Juicecl WIL i CAP Habe, ‘TV. LA ORGANIZACION FORMAL OB LA INDUSTREA ExttLeapftuls anterior se menclonaron los organiza. cones formal a informal da lax fabricas, La ezzanis zacldn formal de una empccsa representa of orden, jerdrquice oficial que coasts en documents; deboe mos shota etasiderar Is teoria Lee a Tarmaol, sa aplicacién prastica, y les erverts que san Sentai sane Ciemtaee erent tt ore Hiea.rQeiad seaulte dtil asenger unc rice repree sentative, que emptes ea obras de iugenierfa entre 1500 y 2000 trabsjadores, aprosimadamente, trae tor de verla como sporecaria aslgwien que fa supie- se nnda de ta industria, ai por exbecieacio ni de das, ‘La feeteris es un grupo de edicts, sleunee de fos custes se deneminan talleres, etres ofizinas y los demi gon el cestourante, el salon de recreo, lz ens feemerta, ole. Les talleres ecupan, con mucho, tema yor posts del expacte de la fbrica, ral entror of mis ‘cereane ententramas que lox sbreros trabajin cia méquines ruidases que maldean, martilian, pesfovan ‘yeorten ef metal, impertidndale formas qué induds- Blemente 4s integrarda ol preducta, acabada, Ezta° 1, parte de log cdjficios 2e [lame depertaments de ma- uffetura yeatd eveneialmente a carge de hombres. En otras talleres menos culdsces, !22 pictay del dex ee tires ‘meoiaje, donde on ajustacas par ‘te acebade gor en perseng| fotesrada em ru mayo in La saat ORMAL Beta Dybusrea 131 ris por mujeres. A ag be les llsman departamentg de montafe o do anssaible, La mayoria doles traba. adores pasen ta mayar pote det dia ex el mieseo sitie, con limites muy estruchas, excepto quanto Lee nen pautes dedesesnso, van al ettaurante jor aie montes o visitan fos vestideres o liviabos. Sin ems Darga, se verd = unteeicuentes individuos endardy cantinuamente da agu( pra alld y dendo devenes \agpeccianaada el trabajo hecho par las opereries, Son las copataces ¢ supervizares, y ruele haber ua #9 eada seccién de le departamentos ile manulsc- ture y mentoje. Naturaknente, fa dispasicita do lz Mbries weriaré a gran medida de ecuorde con el ‘ipa y divisién del trebafo efectuado, ate, También puede haber almecenes, departamentos de erioeave, uw araa tipos de taller, y el trabajo punde estar mis ‘tmencs mecantsade, En algunas flbricas, ump pasts isnot o mayor del trabajo 92 zimue heckendo « me, pero en. la mayerta les opereriog se liteitin & sien” dare slimentsr les miquinas que melgenn, carga, perfaran ycortsa, > ‘Sila fibries eshf eiteada eo woe vieja regia in- ‘tisteial, es probable que Is mayar parte de luz obra fs, y también les capatates, viven bastante vecca, ‘ia bberies enracterfstions de Ia elase teabaioders” ‘gunos legen al trebajs an biciclets; lor demeda fuman eulobures o tranwias, A ia antradh de le fl. briea, insettan dhe terjets en tn relaj maveader que registra tu bora de llerade. Si logan tneda, al tiem: 90 pecdidese dedusird de su pogu a fin de temana, ts, 60 au chdato, etd cl vigllante, nigir el trafic, impedir te entrada 4 los visitastes xin autocizacidn, icgpaccionar loa exe mmlones que trate ¢ lleran materiales y ebjetesy, salmente, euidar de que lon cbrecor af salir nu oeafl 52 ite LAGROAREEAGTON PORSIAL DELLA (HDUSTINA Hever nada de In fabriga.“Si ha habido muchos bury besoin te puade pedis que susan ee quel que le parezea raspechoeo antes de dejarlo xa- fir Deapués da "marcas", log ebrerca pases # lon Van, tideres, donde 40 penen ropay especiales, caya nat, raleza depende, clave extd, del tpe da rabsjo que ‘vayan areclizat, Se mipone, por elemplo, que on una fabric do olimentes usarda gecras y everdles ‘cony Uimpios, pero en tuna cropresa de ingealeris. mols que consideramae, 1¢ pondsda ropat grusientas, ‘Ast dispuestes,” penpan tug Iugares en al teller 7 anpiczan a trabajar. Lakers de ‘entrada verin.en: (pels 630m. y les a.m, ¢ ments qce la fabriad rabaje pat tutnod, en. quya, caso, por, Hupuesta,, penderd del numero de tures y.de le hore. 8. que. empieea el primero. Eulteorls, te page a lod epacazics hare, y par la fonts re les puede onees en el.zclas Fapars te denansing.salario so cobra (ea Inglateers, al mend) sl.Gitel do Io.semara, zeneedlmente ‘Vierned, Qeien haga’ mus.trobalo (lempe, extra) re, bird gagas proporcionates. “ : Despuda do uzahers.e ait las afin, gto en la Gea Seva cipaltuente #2 los claios madio @ tauehos ingividuos nocidas en fa elngo-tro 2 fpeelleren absra ndleetearse para hacer trabajoc dicing, Fl personal de eficina no “mares”, lecuales - Gabido, posiblamente, 2 que ne a9 le pasa por hora, Sibien parece prebaiale que una rezén.éeque asl $1 tle supodicidn de que, a dilarencia de los obreres ino lea disgusta necesariamante el erabajo:y se pit de conflar en su polubra, per lo quo a puotualided toca. Cams hemos visto yo, s¢ supone que & las esr sea trabojodaras les Clzguats ol tealaje y necesita, for latanta, “discipline” pora guaxder elerces. Pc i: er un emplende, du mayer tamaie,cn au ax LaCRGANIzAidit roRoL DELATTOUSTRIA, 135 to qe en muchas emaregas en ha aliminado el nied opel eterna mae ecesaro este sparate Bl vigthate de ln er tsada trata también esa mayer respote.a) pertonal a oficing; que no Hane que cambiarye de reps par trabajar y 20 recibe salaHos, sitio “sueldes", nereibi- 88 damanalmente, quincenalmente a.cads mes [ge pin La poticitn; cl personnal de inayar eatagoris sive 54 sueldo mensualmante). Aungse loo gu ~parecen acegtarse cde un algae d@ posits socieh ads de, 0 cucstros dfeg gu considaracién pue- | Rewer moyor,y an oesslones os muche mir, que |. la dal salaris deb trabajador t Casewused Gauge occ ee 8 Rumentag s2ridéices) que no 0 relociona con el tieinge Tabs. sade, Ordjnariamente nd se pagon “horce extra”.al emplesde oti cibir la neti sta pee otra perte, debe re. de efieina se dirige.a mus. mctas, = que se hella poss en varias kacconds ¢ dapartamentos, come maquina 98 tes talles equstamenias d2 ofcina fi es reg ores onnashne ee imllar, En eunsrel, awe nein) ¥ log jofes do doparraments rignea pegueliss afici- isimegaese meyer SS rag rene Beane ee al persgmal de ofing’ se enuga de theres les ul desplde.cen ung sai faet de antlacis, Al llegar al teabo,e.perve ctanta + trio,15s LAGGANEAGION eR MEA ROURTRSA, come In compra de matsrina prima, ta planeadiin, a] registro, la venta do loz predustes acobadea, log pages y 1s ectadistiens, En el edificlo pfindpal dala administrasién, junta Ins oficions gonercies, esti: lau habltncioner de los ejecutivos de mayor categaria. Bstoa trabojaq ‘horas adminiataes esd, ep ardor de es 9.30 a.m. yaalen oficisimente s las6.2006 pm, ‘La verdad o3 que rzelon salir mucho ms tarde, y pare eisi todos ellos el ves ung especie da ‘ante de tiempo complete que liens la minyor pare te del tiempo quo pasan despiertas, La impertencia ‘de eadn uno de race individuos ve rafleja taut alempre ‘on el tami da su esaritarie y el mayor © menor Jujo da au offcina, Todo ejecutivo tigne una necreta. ‘ih prvado, caya oBcina estd amucbleda de acuerdo ‘coi la condicién da su jefe. En otras partes dol edi ‘lo, pore con pasiciones menos clarementa marctdas -o"éatratificadas” th ts erpanizactén, residen Ins tec tuleas y 28petislintes: a} quimics, ef médica, al inge- alee en jets, a enfermera del diepeasario, wtcétera, Exevidente, pues, que la fSbrice estd dividida te in clerte jerarguia de poder; es una.pirémide con el presidente del consefo en in edapico y iat trabi> jadores en ia base. Los flnclonarios, el personal de oficina y lan supereisorea atupan a3 pasiciaacs ior termedias, El visitente no tardaria mucho en dorcu- boris qua todes lea empleadeo, deude el més lmper tante hasta ol mis insigniicunte, se preaeapen considerablamente per la posleign relative que ecu: pan en esta jerarquia y respenden coa gram angi Haorcsentiinieato a custquier rituacién que parcsch indionr que:ea pasicién csld cn peligro. No siempre 28. dovan oscender on le ferarqula, pore cada em degen s nears os eae a wu patil, LACHCAMATIONTORMALDELABUITE 137 «em relacién ean fog dems. Bsta actitud se eprocia elaramente en In dispesicidn del camedss, si vata a2énée te sienten los trabsjadarea y cdmo ge disir uyen. Por olerapto, lo trabajadarea rann ws y les do offcina invariablamentess reluisna a mezslarst, hombres y mujerea tlenden a sentarse scparadarici. ts, y eh parsoaal de cadz dopartamnento ucla reunicia, p2ep lor cpotaces, qe gwiralnate ce ainten #8 URA meta parte, tin importar a qué depute mante a2 halloa edecrites. La immportaneis atribul daa le posieién of in-mix evidenta al In empress cuenta entre log que tienen conedores diferentes ara los divers siveles le Is erganizeeidn: director t25, sdmivistrecién, personal de aficina y eperarics -auten én ecules eparades, Samejantes lesunstan- vig sonducen facilmente = diseusiane: acslorndi y profunder rasentimientos eabre cusstiones tnley ‘oma ai la seeretaria do tn eiecutiva ha sido favors. ‘ida injustamente al permilfeasle comer en la tesa de ln administracisn, y ne en ol comedar de las de. sis secretaries y offcinistos, Ln tadrin de este alstems ca 1 deloga de ua nivel w otvoy reside, en ites ine ‘ancia, en al presidente del canseo de admiaistrn, i Las ind itm deacendor, Como ls Infurmacién de lo siveles infericres casi siempre se refiere a seugto tcnices: felaelogaties eon la produccidn, tlenda @ exist una cernunfescién defestuoen entes trabajadores y direc: #4n por lo qua tora 6 lea problems y confliciat ks ‘eenes. (Por supuesto, una gran cantdad de inform128 LAORGANMEACION FORMAL DELA IHDGSTMIA side referente a.asantes pertonsies y prublemas emo- ‘sionnten eireula ec todas diceceiones en forma de ‘Chisotorres, pero coma date es extreoBeial, en tearin no puedy ni debe tomarse en. cuenta.) Una da las ptinelpales funcianes de les Comités Mixtos ds Cen. ula gs octparre de tales azuntca, esi comme ds isa Gifigultades mis técricas que opareeen de euands ‘en cuando; pero n menos que el amblents ds In [é- bbrica vea buenoy que exisla previdrmente tierto gra- do de respeta mutuo, tales comités tienden a desem- bocar eu sesiones mendtenas durante iax cusles fox represdntantes dt lag trabsjnderee ao axprivuen el ‘agin pana presentar tads suerte do quajat boladtea, niin tocar mines log problemas mas graves, Eb ox ‘milé ge entarand de que fa dltima scimanz ag hobo jobén #a tal a eual isvato, de qua In “radsicn mien ‘rae usted trabaja” (he suspendide. antooyer cinco tnimutos anteada tiempe, y de que ol seiior Pula» ‘nd dé ‘Tol reebald y estuve © punto do éaes en un chores de acaive Wuhriean:e que alin inyeatere des suidado na moedé Iimpinr. Pore, par lo que se cefiere aa lacooperaciéa ¢ al fatercemnbio anes y muttiade punter @e wifes, muchos do oves cansicdé raduitaa, Ue| tnde Indiiles, Tonensos que reconeear 1a sitst- idm paraddjica do que Ia desventarada (Abrien gue fils hevestta on eoanité caagultiva mite eompatere to es aquella qua nunca guste hater woo adzoueds do dl, ea conte qué la fAbriea que disfruta do usa utmésfera-de amistad y confianes maztun y quem ‘os lo noceaita-ea la que nunee earece do un comith satisfocterie. Quand el seacimiiynto de ternos ons soridad Invade una empreey ot trbejadrs te nen cor objeto da cepresctias, ninguna qucjs que Tee \Sial ermal yeferente a punles de cetale a ‘canaésijamdsls direceiin y loa resentimivutas 5+ LA CRCANEAGION POMMALDELAINDUSYRIA 189 otidos s¢ revelarin ex formes més violentas: hue! gs poritiiaa (spurentemente sin causo jualilica- da), Oleadas de sabotojo, alte rotecion da! trabajo y ausantiome. En vas de estas empresas, la direcciGn quadé serprandida y disgustada al enterarse de quo lea regalos bastante vallosos ofrecidas a los Lraba- jadores on Navidad hablan sparecide fictando en tun cane! cores 30, muse teatinnio ds lo que is tra- bajndores pensaban de xus jefor. Et bienestor e cu- charedas ne sustituya al trate humane da las pe ‘ones y con frorwencin ae da ¢| ein do qua el tiica amino accesible = [os trabainderer ageavindot para ponerze an contac can la diveeciia ex 9 ten vids de sus adininistradores y de log funeionarice sindizales,' 6] visitante que rocerry una. fibrien puede fell. mente engofiarse por sus impresionas ropa ficiales. La aparente educaelin y discipline, y fa achitud da industrlona eplieacidn al trobeje, én estar esnsten- teineste ocupnde, no sicmpre son buerss sefales. éntre tes trubajndosce. Uno do las consultveye ine dusttiales mas exinentey ha dieko que ei al rece ‘ar sina Bibries en compan da unpdu ks dlrectoces, dviarta qua cadn abrera en corids y parces pro: JAMAL vinsentrndy en su tured, algo dube one ‘der muy mal or -aranezea, Ea completimente in- rouble que cada oparacia 43t6 acupado toda cl Kempo, ¥ une de tna gevates do confinnza mutua y de soguridad an ung Fabrica £3 gue, al Negar el jefe al taller, el individuo qua astaba inactive enter da «| “Teden tng BamUten anett ta dat sivislomes prinelgalee: aque ac Phnnaiee “ deme vereg by pee pares Tectia and ee ees sex panes nocgiamot eta eseifies- clade Couples, debeman fervean mints sdeltir qos mu ‘Ses preandide “absioen en, Usb teh yOlaait:V0 WNORGANIMACION FOASEAL DU LA rDUSTHIA ‘tu ihigada, persinactta ain hacer nado, (Par supuen to, esto tarsbidn pudiera ser sefial de que los traber Jodores mucstran una completa indiforencia hacia las opiniones de la ndministracién, paro ctrnd deta. Jeg tavelarén ani segulda al visltante cadl ep el ver- oro eatods da-ceans,) Con frecuencia ne ineulea a ‘trabejadores de actitud do cfvitidnd ta ee muy impresionante, pore, en tonto quo 2m Ina buenas filbricas les upsrsrios ton siempre natural. ‘mente eorteras ¥ amirinsce, el vieitante que pasa ‘ua semane o-miés an an ompres outeritaria 4. contrard a manude qucla netitud do les emplendos hacia tl atravdean {ree etapas: al principle Jes-troe bajadaret, pensundo que puede a8r wn persentlo de importancia, 408 ntentes sin natucalidad y To dal ddan eon Loques do gorra y busnos dias ebtaquinats; unndo s¢'dan cuenta de gue no es un visitants ‘uy importante, ne Lardarde en actusr redamente yy lo ignorardn; on todo casa, rus saludos zerdn dee idamente menos efusivos; finalmente, sl llegan a descubrir qué no es xn nuere ejecutive sino slo ‘ua peraons inofenaiva y bastante ogradable, proba- , blemente aeabarin comportindose eon nataralidod ‘yl tratanda da newerdo con tes propios mérites cero, jndividvo, La"atmbatera” de una fbrica, ange lie langible, evela sce inmadlotsmente percaptibie 45 tunnte ao tzaxpona el umbral, yex( come-en nlew ros emprosas el visitente zecibe inmediatamente ‘un hélited iberiad, amistad eaeual.y cooperacién, ‘ndoten otroa qua, pare user Ia gréfice expresién de un industri! bien ecneeldo, "apesian a temor". “Dentro de la jerarquia, 62 stipone quo los atcans sea dependen da loa mécites y de Ia sctividad, port ‘mitches trobojadores adeptan tne actitud dice ante LAGRCANTEACION TORMALSELARNDUSTIIA sat etta esis y suponen que log arconscs se cleanzon von ayuda de fo que an describe diversamente come “palansas", “influencias" 0 “hacer Ia barba al jefe". Per supwedto, Ia ndministraciin niega esto y from ‘uentemante #¢ queja emargamonte de que lo fta sen mde hombees tcrecedores do oseyoao” AL -chrervader la da. In Impréaisn de que ambas ports ston binstante aineerae on aun erdentiany pera ch vis ta do-que basen aug juicies en sistemas de valoros mente diferentes, ¢3 imperible al acuerrio. Ex indiscutible gus Ia direetién y lox trsbafndores ce tin lojosde eorapartir tos mismos intereses, par #30 ss natural que la direccién, duefia de tada la auleri- dad, se lacline « coneoder foe puoates do teapeaac- hilidad a los individuos que compartan e pareses comptrtir sus opiniones. Igualmente asturtl ex que, A causa del conflicto fundamental do interesee, oa abreros tengen fu impresién do que squelles que han sido crcogides para el astendo son “hombres da loajo- (es, Este diferencia esencial en los puntos de isin 30 mantfiests elarnmente en In seletcifa d capatacce, los cuales evidantemente deberian ger eecepidos ante todo por'su habllidad parm guiar 1 tes hombres da sudepartamcnto y mantener al respete, En reaiidad, a monude a0 loe escoge per'la'raaén apuesta, por: ena compartan fo alitudos dese sampaferee, baa difundido chismos 0 procedido con, rulndod, © Porque muestzan muchos de los rasqos decagrada- bles que, despradiadamente, enlas empresas agterl- ‘tariaa se ssocian ean excésiva frecuencia al Lipo de individue reconocida como "sirvionte de conflanze". No [nsinuamet con este que Ia Tsalted na se Un ‘aageerctlecta an varia renal. pas sagt ‘ho es laal a au-propia erypa de trabele, prabor tlimente ser incapar de sontrolarie y de sex ieal aYer“ TAGRaNGZAcitY FORMAL BELA NOUS cunlguier'otze, El osunto no es test simple'cime para aceptur'ein gméy'discusién que fea teabajaderes eo equivocan: al limiter 4a: prodvceidn, pedir enlatice mis ollos y "sctusr tontamente’, y que, por lo tanto, lbs que na: siguen: al grape netgan carrectamente, ‘Ya hemos reconocids la inpesibilidad de explienr tae Jes ach{ludes recurriends © lag néurosia, Ia pireta, Ja testarider el pecade original, Hay quay aéeptar que lon cbrares extée canvensides dane se chu eg justifieable; que susaceiones dependon en gran porte de Influercias ambientales, y que, sin Siveu- sida, casi cialquier individ eolocsiia.n ees posicin aetuaria en ta misina' forme’ Por supudato, lo mig ma punds deciese Ue'lns actitudes do la direccién, y ~ el difoma dal eagatas € ruchns Cbrieus deriva del hhochs de que =: eneuiantm on el punta dence cone luysn exer dos sutitudes cunteadictorian. En los ince las empresas, el capatnz gue representa Tidimonte la opinign de In direecién ee facto ea deacaiiRevde coma lider por sua hernbecs, Si, pie ovina Nesces tnde par ellos, ox casi inevitable au eanilicto com direecldn, El prvsto de supervignr no os sslamenca adi les avis imparcenas en Ta jnduetria; on dante bid il rods distil, : tra pmblema retativoal agcemyy oF que ia cetrue ura de la induatria ha cambiada en tu! ferme, qua ‘ng €3 ya-enteramenwy justiviectis qua In dingerién, inanteriga al sehuelo del axancettimitsdo y protenda Que "mds:arrisa enbran puustos”. Si por democracia 4a antiotde la peuitifided cblorta n todo trabajodar industrioio y enrgicode alsanzac los plaras supesiox og dg wna empresa, of tasi impedible dudar de qua Ja Industria es mands "“demeerstica” ahora que hie ¢9, digamon, 20 afss, Le divtecitn oe ha especieliza- do, hasta tal grado, que el ascenso desde el taller “Laonadlitenciger mol: Se uxiravorms “va shismo’es ms imprrbable que antés. El obrere'coms jpettate puede Tegar m'eapatas, ua eugerintendanta pred? ascender todavia 9 punstos edilidetrativos de paca ‘categoria, pero en muchos grandes erspse- 2s hs ricntres dete rage mn eadainceeeo provieton dg Ins universidedae, Una rasén para esta ts elaugeds le espcrialisscitn, que exize, or lo ge eral, un gredo univereitanc on raanoz del erenesa> do de asuatos téenicos. Bay verdad, quit la cepeciali- eacién ha ko demasiado lejot en ests easape, 9 ©. 1 Bamand cugiere en su libre Tay Fucetiant of the Enocittive que las funcicnes de |p diression debarian rettringirse- cdencialmente a la eaordinacién da ls setividad hutwant, antes que a tn técnien. En todo easo, erdudoce qua lad vlotades eualidades del dirt- ~ gente se eneuentren a-mesudo eatre-nquclles que lina sido ascendides sitplemtate pergse.tranemd. sian eficcamente Jaz andenod, hetlan ic que se Irs reaadako y netuaben some se¢ypana can‘demealaea Frecuencia qué debe astuar un buen capatat v stipor- vinne ‘bajo Lux condielanes existentes. Uns, aliaaclss stu thmiler a0 preseate eg | gjéeite, dogs al trae Suu efbetiada por los juntas pura aeleccéa de c+ sles durante la dltime guerra YY después, detusira- Fin que al hache de que un ficial menssjera por muckes wos es aimbot de ‘ue 04 inadecunda pore wer efciel ccmisbends, ns ‘ladaversa, como go jean frequencia: Esta tice ‘Ac pera que ver con las diferencias de edusacién 9 de- ‘lass sactul; simplemente es que la tiase ce persone. {se da buenos cficioles es una claze enteramente ti ferante ala de los hombres eproplades come axe W O34, Se adquiris Le cestambre de escoper Ine ham ‘bras que parselan candidates convenienten para une sumisiin, desde of principio de au carrera militar, le.Me 1H LAORGANEAcrOer FoR De i iRoUeTMER varled tia funte do neleecién pure sometrios 4 poutbna precissr desdoruscidn, y proseder inmedla toments a la insiraceidn de tox candidates trun. fanvaz pars eoarertirias en oficiales. Bs posible que ‘wna tdenfea simllar gudiocu uplicoree 2 le induistri on sltoraciones convenienies; porquoen ta domo: cerneia ol Lrebpfedor eegee debe toer Is oportunidad aor eneuc hase jon mde le yo prabebla geo, bajo las presenten condlicsane, ot en ie woes ‘Hay buenas razoces para quponer quv los individucs realmente cupaces hno-gen slempre aquellos que uscienden lentemente & puesta de cupervissr y caputaz, sine que eon free uuenela son hombres considuraded conta reapenia. tiles de trastornsa y de apitaciénr le clern ex que. ton porque ss sigiten fustradvs en un trakaje infeeigr w gus eapneidades, En ems cosiednd Insutie foctoria, o en una fibrieo can atmésfera devditheds, ‘al "buan” hembre ne 20 weseuariamente el aay of tel ata quer bien punde sar el cyee agita ex contra Este, - ar argenizeetin formal de ta Industria, desde el punto de visia tedrico, poseo tres caratteristicas + bien definidas: Bs deliberadaments ieee Sa ‘slacisnes idole, 3} Se linea an ipdtsisdstpouloch' ala nat rata dl bamliratae des, pe quala com potendia omdute s |2 efiddenciamdcima; que.cean- 40 cada individua leeha por ai mize, sirve a lon ‘mejores interwes lal grupo, x que loa indlviduos som imbdsdes-alsadas que puaden pasar de ut puosto m alco, da newerda aéle con fu habilized para hacer trabajo, LASARANIRASIE GORE DELAINUSTEL ts Ions des primera earactertaticas iiplisan que Lodo milembce de la ergaaicacién 110 roweciona ante 10e - demiia 88 Urnileas persontles deegradeo desngrads, sina dz scuerde con In funcién que tiens quadescm- ‘poSar en el conjunto y el lure que ucups-enls jera quia, As(,al enftenturee a cun!qutor persona dentra do is erganisaeién, come al trotare wn rey, 2. uit jvee e.u.un pelisis, eusatlenes tales como el a0x0, la Ti+ aidn, Inn manesas y la npatioitia parsonet se supa sen wenn al asunto; Is conducts est4 delerminada Snicniconte por Wi pesisidn afitis! relaliva, Zeta in siulencia en los relscienes farmotis, ex tearle debe ig ser uns vantaja, puesto que cu festi es olimis sur (9 pretender eliminor} scdas fox pecatiatidades ind ividuales y préluietos personales, Ne hay mi eu decir qué este intenls nunen’as-anterainunte cont nade parti éxito, y que ln ved do relneionaa parsons {is basada en agrados y desszrades individusles qua funte inevitablemente cz fe qu yi ee ha gaverste éomeerganizacién iniorrnaf" da le flbrize. La cereeea cazastetistica, fundada on la “hipétt+ sis del populache’, ¢anduce & a preteasita de que {i ocganisscién ferme! no eélo evita complinaclones* ‘hummanas sino que tene fa ventsja adisionol de ser ‘exible. Slsaponemos que ef trabajar 4a ee iadivie Au sialade, en wa estoda de [Sore cormpstencia tun ‘edos las ros individves, evidentemente vend recmt- flezable dap alesis eceian marae. indores ta tal oval depactoraente, pusden traaree algwncs deus dagartemento donde utrabna noes netesaris ¢n etx itamenta, So cren que tedos gates individucs comprnderds ah aogwida quc ol despilae ramiente les conviane, huss le teacite identifica taicie larnonte In calided da le ergenizacien con le de tes indlvidues que te cétsponen, Reruttaria ubralataeJag) LAOROANTEAGIGH POMDEAL Dm LA INGUSTIUN ‘mente ildgicn y abaurdo, desde el punto de vista de {a teorin de a onganizacion formal, que alge opera rio protestara ol er tranledade do xa deparlamento, {y trabajo acosturabrados & una nuevo, ¢ de st. pro- pio gropada trotajo a un grupo do extrafos. Ta jerarquia indastrial que hemos éascrito, come préndo varios planet de autoridad, desde el presi- donte sel conseie de adzainisiracién kadta el vies. presidente, ios gerenter, los jofes de acccign > de Aepertoments, las svperintendentes y los trabaja- ores, Can exeepcida de [as copassuperio 9 infest, oda quien tlene wr, jefe, y o= a au vas je de tres tisne in trahaie mas o rena detinide y t5 FaRpte.- gable ante elgoian que reagiero ls ajaeucién de dicho trnbojo, Ete sistema de autoridad, conocido came “prganizacién en lines", representa. wna diviaitn bs diene a erretara de bajo eb enpresa Bx ‘tamemente, 0 wayer ndimara de nivetea nfs extrac, ‘mayures “dlatanciag societies” iferore przer de Ia faaterla. La dietion genera iy poo de fe que awturee op fog ralfores tmunqud Sruchos sjecuivar ye anganan elloi miSimas creer to qua saben bostanta), Por sepuesie, un diststor hha necesita conocer Lis decalles réznigus dete quest aed en los talleres, pueeta qua au Eucisn Ba eeu, jeatde parla pellsien v Los cbjctivos gentrales. Estos eesnertgn peedualmon:e o| descender per 3 linen hasta gue 34 orden al obrera cortar en trozes de duterminads tomato una tira eepecifsa de moetsl. Pero, si bion es innccosaria cl eonacimlanta de fot detaltes técnicos, cada vet #e élfande mds Ja idea Uy que, pacsto que La direccidn debe przacuparne Bate tndo pot La conrdinasién du ax actividades hue ‘range, es imprescinditie algin eanecimiente de los LACAOAMIZACICS FOTULDELAIOURTALA 17 aetitudes emocionsles de squolles que se hellen 20- metides au control, ‘ung le en linea es fa paste mis osteasibla de ln eatrecture social do le RS a In nica, Bxisten otras dos extruckiras superparstas ‘que aon de importancia como faentes pateccialct dt conllictes dentro dc In empreca, Se trata de la "ores: nizatién funcitadl” y lu Yocgunizatidn Manica", Ral come li edtrictara lineal ce basa gn Ia autoridad, la estructura funcional depende del tino do tratujo efee- nuads, y In axtructurs téonica, de Ta especializacin, ‘Aunqua In estructura on Wewu x2 buss howte cierto punto tn funcianss diferentes, es evidente que mu- Ecrindiddusrgee oficeimentedatatan Gein mis ipa.sutaridad efeerian, dehacho, diferontes tipas de ‘weabaje. La forma en que se subdivide of proceso eial de monufncture, ensemble, emgnque, etx, dependa ‘yasta clerto pants do las opiniones imnperaiies entra los fefes on lo tocante a [a eficieacta de Las diversas ralalivieiones posioles, Puede deeidirse, por ojringto, manulsccear en desarcenentes indepéndiectes kad diferentes parcey dol arcteute, aoa los deportarceay tus pueden dividirse do acuerdu can precesas peste Using sls seis AL ngewe parade a ranléea, Ea arzanisaeidn funcional ao box, puos, en In subdivisign el trabajo en la (rica. yeu impare tandia reside en el hecho de que dame al angele todrigy es nda indefinida, per satuenless, que la ‘estructura fundada en Inaxtoridad pura, Per of 08 rebable que surjan diferencias dy opiniin entre fos ferantes departamentes calutdo hayaqus sistrbule privilegics 0 decidir qui Lrabaje ey ol nits ianportsn- te. Los operaries fel depercamante da montaje #2 sentirin jadlincdos a cocsiderarse cupericrea a lex que trabojan en el departsmento.de manofacturs, yMs LA OROANIACION FORMAL DE LA SImUSTIA ‘viceverse, sunque ambos grupes estén af rilsne al- abel ales jrdrgue. Pro ieee horica londinensa estuve a punto de estallar una hut ‘ga porque delerminadas relammas env cl véstidor utlizad por ct nto da ermpaque oblizeron, trmporalinents a los operarios do los departamentes de empaque y manufacture a compartir el mismo salén vastider. Pors un extrafia Lo meguitud del ree sentimento exbibida en exa ocesidn hubiers parecida ey con tespecta a In causa, pera cl hecho cra que-el departaniens se wendideraba de condisita muy superior m la. dot €c- portamento de empen'se, Amibos gremas se sintierey prefuindamente oferdides cuando se les diz n entan. der qua sux respectives niveles csincidfen haste of punts da pader asperarce qua tados fos trabofodareg ‘sarap el micma vestidor cin enenatcabo de ta dign|- dad ds ninguna delas dos partes. Bate incidante'de- musatra una vex mis In importancia atribulda per loa, ‘trobajadores:a su candiciin en la industria, impore taricla que Ia teorfa de fa organiznchin threnal lgnara “Edeituments af cansiderar los diveraea Slveles ticle stivemente on funcién dla ferarquta lines! Come at ‘verd mis adelante, exision otras muchas caucns de riealén, antre lox dopartamencos quo excmpcan <élfereotes Tuncones en waa fébrice, ema, por eeu plo, ol fiufo desipeal de trabajo de un tailor 2 etre (embotellamionto” suede linninrse a esto). Un problema finel plantesds ports estrudtera del trabajoderiva de fo que se denomion “ooganizaciéa técnica", o wea la cueulién de obene y dénde debe io- sortase ecpecislists en el eonjunto. La industria mmodgrna requiere les gervicies do un ndsnero slam. re crasientede eszaciatataa, que ef goneral oan usu de lan des ealagerics siguientes: “2 LGnONNIEACKEMToRMALOE LAMNOUETRIN yap Bopettalistas asseiades nf ; lcs proceses dé produce cia, cops fnelén es traducr ls ncttd alages iv a términos conceetas, Por ejemplo, go le puedo preruntar al ingeniers eo joe oxi prevertina de una cade materes, 9 ol gatimico 9 baciarislege da sna flbica de iipests, sl dcterminads madi. lentro s Ie posible y, de cutatlo, puedo implontaze, | it — Esptcilistes que no tenen ta Ia preduccita, En osta es smédico, lt peritos legalesy fy sages eros s. ‘Todos loz sepetiolistas y tdenieas facman pa ta enganisasin técnica" y, an teeta, cone cos tng clones s¢ raducen al mero asesoramichita, nu Heaen cularidsd en fs linea dw eeganisaclia, No obstaata bsg Spee Nanaectiay do eae HMaNGra th oF: lat ¥ ef orden poaibilidedes: 49 44 bra Las relasiones iutlesiic ‘foctat (POR, México) ha. duserito tres Apres feito pura: 0) Se sitin 2 ends expecialiste en una relacis ‘horizantal” con el nivel an que ge le cancidere mils aeessgrio (¢9 dace, 22 | . if laea junts al = 4p lfecior que ma necelte de fos onsen 6) Las especilisias 28 tometan a lee ee, de ‘ino o mais ejecutives de alt nivel ued, por clamplo, eacargaras do en ee ~4el personal y tener bojo aw tiande of funcise ertonal, 6 1as cneargedles de manta, es da fe satisfictoring y af otro director pode exter acargo de las. son adoreg, ; eos atattera) —oetee LAGRAMEACION PORMAL.DRLALNOUSTRIA 8) Integraclin directa To organizaciia linea: En cate cate, tudes Sas directores dea linea ton ‘expacalistes, pero su sutoridad cali restringida g sus esferas teepectivas. (is la llamada “direcelin funcional”, defendidn por Predeviek Winglow Tay. for.) De orta maners, cada trabajedor queda bajo ‘41 control de vorton diractores, cada une de ina cunles e¢ encarga de un aspetto partieslar dal ‘rabaja del opererio, En eu forma pura, la inte- grain directa presata dificultades deede ol pun, to de vista de In conedinaelén y se practict rar mente. S) Mtocs emister | Bstemdtods ax ol mas comin, Algunes expecialixe tar cen utilizades coma simples eaccoreé do los ojecutiver 7 Quodun excluidas de la Hines do la Srganlzacién. Otraa son dinettores en Gieha Wnea, vigilas, en departarnento 7 al mismé tiempa 0a seteres de su espocistidad en ote punto de la orgneizneién. ‘Eriscen clertes debiiMtadse un fn tenia de toon iganizacith nokuretesa, revulia:t Teemal, eiuetos pontns que, por 34 Pra Potarmento rulnerablak toda inécpendiantes, on cavitituidos ger bes prablemes la In eoaedimacién y Iga problemas bumanos exetuidas da Ia teoria de ls ‘srganiescion fornial. Noda tiead de eara que la coer Ginactén sea siempre una fucato és ditcultndes oo ‘compleje came Lo ex la fibrica rua In fein la ‘empresd, mayer t2rd Ia probabiliéad de qua Teen esas cfcaltades Ei poblena dela cocina én expringpalmante en oreslome de commnitaetty porque sin camuniencida efectiva es impesiile cut ee toe ‘henmaiTiacienromtabueLanmoetel, 353 | quier esfuorso contdinads, Puls definicsela | lesen? comin eannidd do un eiidua (os Bae troemltir sug sentimicntos e ideas atro jadivid we (o ErupeY; Gitimaimento los, ical {itet ee prestado una eecenlaatencidn a ext prow gations eet toees poe a dora ebisarvaciin dela pools deers aces vilienetén ee eafrunta cn te actealidad” Probloms of om Industriel Cutisatony &t bie te omunicacién defettuoss pucde obedscar a muchas causes, por el momento nos referirenas principal. siente n las que se Telacienan con la organizaeién farmal y la esteuetura vadwatria cama tl; efa- silieseeties, pues. les deteetas en tres grupos: Londo “hides | tiempo, al expocio yu las divisiones nats sa de be tructura, Ls camusinacidn defoctuoss icter tiemza had Peerenta pridcigalinente tahoe en turnas. Precuenie este, in tinsdie. re debida = «ipl justieabieetat, ee eneadess acs lanes: ew ef gute pnduce 2! dinero, an eante qua ios ‘eps aievon mrtg ann nnntener alse MOQ ‘ss tnennands 9 fin de reduc los cestos, Cusede ‘in compana als gigena sugnnn al coneluir la jeraa- ‘ts la maynris de los wbrerey tiene prisa por volver | Reh ysl Brees insecenmble de natad a indict Nes Ge paitbra tiende a ser sunamante sencilla. In- ita {yn fam fitetens eon ‘satis lop problemas de aquellos que sSiecuen.$82 LAOREAMZACION Posiatine ta STRIA ‘ran dutants lot escuses minutos en que ambos bt. ‘hoa cohntiden. Bn aganejentes circonataniaa, ais de dapavvoller un siceule vicioto de azravicr, ¢ haber inienise delibersdus dv tranarilirproblemnas ode crezrlos para quv ef siguiente terns fes rosselva, Por supucste, problamar rirmilare: surgen 9 yeees entra de un misma tuzn0, sai Aer ea de trabajo, Como tefo af trates re falls estechamente Tzada © vo Boral define ssumveretos problemas pueden presentarse ai un gro. yo to camtigua abastacer 0 liampa du raterialen a tra grape, Cuando este sucede, 6 Hujo del trsbaja se tractor, y aparsces eae La sigrepaeitn mpacial porde tenar eansecus ie ee Sieretes nid 339 era tin a veces muy eegaradoe, ya seo Espey lia ipectrog hierar empresas, separtidaa por sods el pals. Tal segrega- sin, ya sea ezpacial @ tempersl, endes desemiee ‘ar Ga fn silunciga que exabamnos de descvibir, on ta cuit! cod departecaunto 30 cxouidera ef mds Fmpar tanta y ¢us problemas como las més craves y urgon- ‘es, en gampsracién en los que ee presenton a lor ernds, Eu genorad, mianerns mas geonde-sea ls sepa- ‘rocidn eupacial de las unidodes de una crgsnisaciin, sisyor serd Ia difculted de eoordiaar ean able que ¢l clejamiznto cxpacial conduzes Gaancoriss tect Be Tacit qe al bec de que las wnidades estén peérimes no gezaatiz, tin il, luenaa comoaitasionenyeelociangn aati factories, pero a! menos les hace posibles. La nepe- racin Tivioa qvidentermunta reduce esta pesibilidad Bl sercertpa de Falls en ls comuniensiém aperoce - ssuanda loc grupos do trabsjo nc logran cocrdinar sua actividedes por rezoaesque no aon espasialis = CA ORGAMIEACTN FORMAL OELA tOUSTINA temporaies, Tiles ruptaras son sy6e prebables en Jeg pentea que Miller y Foren describes soma divie- aes “naturales” dela estructura, es decir, entra unt dzdea soparegue foncionalmeate: divisieneay depar- fementes, orgunizsciones lineal y técnica, difercttor dopartarnontes y saecigate al mista nivel heeivene +l ele. ch tértninos ge cms eerdinar unidades quo sfuetisaa tcbsjos parced- ed que aquelles que egempetion fancionse muy sifeventes. Fs fell vor, por Ie tants, por dab surges ‘palletes entra les distintes siveles dela orgenizae ‘iin linea|, puesto que en cote cuse ng feaclenes dh fieren tento, ue es vertederamonte Gifell para los mfembres de un nivel apcacisr logs en ottes piven les a0 tretn de heear, En relacidn can ast irames meccionedo ys al dilema del supervisor qué ex pre- slenndo desde arriba zara pesduele mds, pero tum. desde abajo, pars que cxmprenda el ponte de vitta de lov seahijedopes que contiolu y conserve sf 4u lealtad. En isles cireunstancias, xs-un indi. vido tea una *monta dividige’, bxpuecte en ceasioe ‘et 8 achusr en formas quo parseea iniGengrucater, maneta de sentiry eetanr depende de jadirestién ed que maire—hecia absjo a ‘hacia urribs— en fa estructura. Sur diferentes ants- judes no le parecen contredictorias o irresoaaslen, Sin embargo, e:a3 centradicsienea producen una et. et dele trucure” (ley For Pero aoe ste sl nico problema; ya que hay también divers genelas "horitantales” de interés, ye sea an el su. Pervisar, come cabeza de cuceidys, an rtlacién con teas supervisares @ tccciones, 0 ontee les jafa de Givisiones & entos, al eufrentorze x otra elit de excclones odenartsmentos. La bora de outa ‘lvergsocia de interests as cto dilems, auber, quaSH LAGRGANIEAGION ONAL DELA INDUSTIA ‘cade sectiéa, departamento o divisisin sa balla bajg ‘presida dg I alte administroelén y, a! inieme Uninpo, por rteanec de prestige personal, des man- tener un rifma satiafactorie do trabajo: Cede wna debe Hratar de impreeienaz a los jefe eon ou efician. Go y allo nivel de praduscién, Pero exto, n ats vex, Gepende de La fatizaa cooptracin entre Led sera, ‘hes, departamentos 6 diviaiones. {Cénie reconcilar qeltudes simulténess de compstenciu. ¥ eoopen- wren? El Jefe de un departamente que no es abaato. Kido edocuadamente de trabssje por otto dapartae maente sesenticd naturnliments res tido al Vor que Be efiiencia.comre prligre de ser pussta en tela de jolsio por culpa de un problema fuera'de $2 czatra, ‘Quists rift con ¢] jefe de! departamenta que coni- dera-rosponsable de au situackin y es prabable que Transfiora la colpa weve degartamients no sélo enls iituccién expetifien doscrita Ja Gita o¢ debs asus queesta panorama Siicilmert te sutlafuterie un fa Gibrics. Part ity codaviia otra forma en gue ef deve gatiea! ge syradar, utr ‘bade ada eda por to atindifera dy competencia goa paitetra [a intustria, puede redundar on prision dg is vomuniencitn cfeetivay en efter, ah diege da ‘Tauser bucra linpredidn hace que In ielarmadieu que asciende fa linen go doforme. Consteate (Mento se repite n Ia direvslds que todo evarehe dv nevarde con el pian da trogaje (pees so supant, cen. poabn, qué tite es ld mejor que puede dotire’ ¥, cuando oparcce alguna falla, s0 hace jo posible por Speultadia", cas fs esperanza da gua cansige ree dlarsela pertarvodan ontce de quy san daseubiers, Las Grdienet deseeadentes ‘tamibidn exrren pelisre de der delorraadas, aunque 2 maners diforentey 8 TApRoeTEAcIO ORL DELAMDUSTALA 185 proceso de elaborecién de heeer mis especiicas Ina decitionen genacotea de loa ejgeutivos at transit s=atos teebajadares, putts acteresrerrases, retrases vomisioncs. Do extn manera, coma B, B. Gardner prueatra ef tu Ilbrd Hicman Relations in Industry, teda peenena (aciuida-en la nen de Le erganisneién gelde & Manera de cedaco o fille; 1a informosién que liegn a len extromes, ecpacialmente al muperier, guede tener bien pace relackin cari el verdadero entre las engau sacianes lineal y esta, en deci, entre la direzeidny fal diferentes expecialistas ogregados a la arzunita~ ‘Gin, fon tan eomunes, y sus rozones lan dbvies, que ‘x0 68 precisa agregar mucho, El hotnbre “prdctica" 3 les directares sw enorgliecen do pertune- ‘er 8 esta categoria] desconlfa instintivamenta del erprelalleta, a gulen considers exceslvements taéri- 2 tleriasiade unilateral en su materin y alejede de Sa ewalielad. Lea diresterea de vieia eagvela, educates Te um mnedla en que las expecinlistas era queso uli excuesd que shor, ap isinen a opinar que [os ‘Gans marebatan lon anti, 4:0 tales compliencis- sina is punta gue tal vee tenga imporiaraia en osted igsianns od of eentimlontede celoz que deepierten jad gue yanan pusstce grocits a lon concetiientsa “‘Ueniere de qua disponan, en taste que otros —Se sapemie— tuvieron que “airavosar ef sioline” de ‘agperienela prdeclca y trabajar duromente gata al- ‘anger nu peeicién. La organizecién téenica ta tela eramente débil, paasto que lor expectulistas da lz Aerontae campos no teaen ennenidas directa enize fi, y tal situueide, sumada a [og atres factarea que hemes menclousda, éréa wn sentimiente de insege~ dad y une lendoheis & menteners® constants335. La ONDASERdION romteat OB ta NEDUSTINA, monte a ln defensive, Bs probeble gua los expacion listes sientan la necosidad de jestificarge o 3! mis, mas, dz probar gre au trobolo vs esonsial y eur des on continvar mumentanda sa sleance. El diretta: de personal fntentard domestrar que lat errorez én el adiestramisntey Ia esleccién acn Ia rotz de teday Jes complleaclanes; el mfdica dird gue i angligencia sera cometerse 2 fa atencifa medica ess causa, e depastamenta de investigaeién de lapel de ie cl misma preblema 42 dsbide u lax métodos y isposielén ieee aul taller, mientras que log experiay finuacieres indiear4n qin em ningin tase chi esporecaa qua poguse of departament da rele. rencie. Bn vistn de qua todex estas sfirmeciones Implican esttices a lo organtzeeidn lines, fciimen. le pueden encontrarse nuevos motives pare ne ver al eapacialista con bistaos ofan, ‘Finnkmenta, mencionsreiaes Ia exitlencia de com Histor dobides 0 diferancins socislea y ewltareice Loa:que sostienea la “hipstesis del populace a especialmente prepensen a ma tomer ex cosh: Reporte dv ee Gifreotes casted vel fienes y elves eatra mss cmpleades. Exto no imple, Gexde Iuegs, que el empleado deba ser vejada par ‘tus ereencing religiosns, palticas 0 da etras tines ‘e-causs desu naciontlidad ¢ clase social. Lo imper- tante os reconseer In existencia de evte problems, Por slempile, muchos trabojadores selaces a ltslanet ‘son exiplesdos en Io industsia, oe, tos dires- taresapinen, acertadamente, qua tedo individu tie nia detecho a trabajar sin jimportzz su necionalidud, sing mas bien porque este punto loa tions enters mente sin ouidado y euponoa qua ua per demsnes et ton bene come cuslquler otro, ain importar a an del teakojader, Ahora bien, ya-rabemce qu LAGnowibrarIGW FomuueDe LAINOUSTRIA 15 lo fabries, como le sasiadad, difttiimante puede redu- cimé's un conjunte <9 Individuee isladsa (nuaque ol destrrolio de ta industria madera tenga esta tendenciay cs més bien un ueragnds de grupos pris smarioa 42 trebajo, En vista de esto, os naturel gue Ja prosmncio de persznas que hablar un idiema die ferente y taman !s vide de na manera completa mente distinta tengu una iofluaneia poderesisina gobre te estructura sactal de la fabrics y sobre lo fecilidad de comunicacién. destro és uns wnidai, Por regia general, tos putroiuos niegan Ie axistencig deerte problems, y los trabujadores extranjozes, el, loisteprame a ls estructura de la emiprose, for man Wha mesa indigestible que puede causar muse tha mala Voluntod « interferis eon fm gbordinecldn del trabajo, El desdichade extranjere, an vaz de ene eontrnrse cnt eaivdicianes que estimulen su abtor. iia per la comunintad que ho exccgide pars vivie, on tardard en guanifaster las actimdes elpiees da as minerias nacionalcs 0 religioansen todo ol mun- é2. Al deacubrir que ne ¢3 ceeptable en Iu comu. fAidad, puede convestiree en un resentide, cmperae 8 genarea Ia vide por caminus tertussoe volverse a dalinevente, Serta absunlo pretinder qua ate problems ea fell de resslver, pare-es an 18. indas- ‘eis més que on eualguler otra parte de Io, esma. aided donde la dolucidn pedris encentrarse, o eval syudaris al trabajador extronjero «.amcldarse a su ‘weva saciedad. Pero on wet de Angee efto, Is Indus ‘rin agrova oa frecuencia el agunte, come puede spreciarse an les prcblemaa antlislandeeer da Giada ‘tes como Glasgow y Liverpool y en la diserimina. ‘sen suftida por lon noyrot en clertos estates en. ‘adunidceses, tody to cual se debe ea gran medide, slempico de iskandetan y regres come ano deesrn-| | k ASS CAGRGANTIACION FORMAL DE CA INDUSTRIA ‘bareta, Lo inenpasidad para eo er cated pro ‘blames do relizién y nacionalldad destaca tombiga fn Ia eerpress o implseiancia. quo se muestra hacie Jee minerss ceande gceptan ¢ regafadientes les gro pee do itallnnos conteutndes para lnerernéstar la pre. ‘ducelén en las mines de carbén, No os extrato qua les mfneres exreanan de buten sentido, pero cxalquiee snciélogo, 0 incluso cualquier individes zellexiv, cocaprenderd la absurdo que ex tuponer que tedla le que se necesita es sacar un grupo de individuos de tn pals y soltarles en otro, totalmente distinte, simplemente dejarlos para qua reaudlvea #9 pro bierox, Cuslgulor grupe do indlviduss "difercntes* en algin respecte do les raientbres do una esmual- Ged eatnblecida con una ronenazade desintegracién seial zi ean inmeducida irrefloxivomente ef enn untinidad. Fsy algssnos pruebas ds que, caundo hay que introducir trabojcdores extranjeres en ita fie Dirigo, su ndrosra no deberd exeeder vl 10 por elem de] tutal, y convendtal dividistas y dlstsibuiries unl. fermemente entre foe diftrentoe grupas de ta en praza, En exe farma, co Meellinunfau augur y 40 tecitard fa formacién de grupes conctiwuliog Ualcw mente por extranjorog, spre wo pueden intewrarseen a vetrectura soeioi? ‘Los problerans asacladon a lo eomutiencidn dofect tuomn ze relncionce estrechamente con la sopundo debitidad! de la organizacide tarsaol: que por eu pre: pin noturateea tienda a igmorar ciertos Factores exmt Clonaled de Ia coodeta huinann, Prayectads esta oe ranlzatida precizamente con objeta de aor raclonsl Sis inte qh ecard ie mia il Soaien. fos Eabacins Uniiog tite du escagn SORIA NSE dar etn ag ar mart Douiccsien amen La Oacanmmacidn FORM, DELAINDVETTIA 182 © y ldglea y sadusly al m(aisne toa factores humane, ‘teed cxpussta « conflictes cuando so entrenta a let sspeeios irraclonales y amacienpien de in vida in- dustrial. Proyoctads pars trotar cou Io pradeeibie, ‘puting y lo tipieo, ce deceanelorta 1] enfrentarsa alo impradecible, lo inseperada y lo Mégico, No 1c. ria rexonable cancluir qua ia oryenizueide feral deberin descartarse; por Jo emilrario, «2 al misme tiempo inovitable y oseacial. Pero aunque ninguna fBbrice puede entenderss si no se conoce su rstruc: cure feemal, tempaco e3 posible comprenderla con sete Unieg base, “La razdn de que eal a es Sci! da sdticubrir. Se ha prescindlde da Ip variobla mds im partanta do la organizecién: el individue. La ecga- ‘sizacién [urmial sonaidera al personal qoe Mena Tos diferentes oficings a psisioneé como unn serie de swaatantes, Supone quc todos los trebnfedorcs da una lonts sam individues sin relacionss motuas, 0 que ales relnctones. se réducen a laa eapecilleadas por sserila” (Milter y Ferrale Cami hemon visto, a fal: aedarl de estas hipétezis hoes que cunlquicr inferen ea bseada on allag, tambidn 2en erranaa yds valoe prictica probablemenra nute, Aunqua es vardad q | Heologia cue exalta Ine vantajne dla enaipecanei, “tarde 0 temprano tedas las ampriaar eoinprendes qua In competencis purane és resultnds. Lag ndini- sistmncionos tratan do inculenr dealer dv tealtad asia [a emprese; pero nonea ee adlara por caraplo- focl lugar én quo le lealtad cermnina y eomienza el arise netsinal. El rebultado os un conjunto de eiitudes cenzradictorias que termina par confine dir a todas y desempeda un papel nade despraciae bite en of incrsiente des incidencia de ia nesresia ‘de Ly infollsidad personal an la sociedad industrial ¢sHee LAgMOAIREALIOH PONSA Da LA HoUETRIA, "Cocpeructén 7 compatencia, conciencia de grvpe q ioe laalices ast acbaned asc eeeee riamente compatibles. Es muy postblo que tel ae mésiara Coaneate seatimnieates de insegorsdnd gy ‘ied quo ua eatada de nino satiafaetarie y la cong. lilueldn de equipos da trabaja Kien intezvdes, Coan. flo un operariaeemprende que ec cusiquicr moments tne de nus aubordiaedor 6 compatieros puede Cie ‘vartiree en tuna ameanen pars su pocicién, $2 Foden do desconfianen y de compechaa. Lajas de formar ‘una nlmdafera de expontizes y franca ceeperceiin, ste sislemn geaara una estrsctura Hena de osteo: ‘has coatradiediaues” (Dialer y Foes, De is ual te decoce, puta, gue stmalante nite fora ea. una fibrice Utne wna influencis muy. def niga vob Ine netituilas y Ia condets do ends em pleado, Pero crevidente que el gradade-competenda fn ui indusiia se relaclans directamento eon hy fclitad que dicho empresa tione gue odoatar frente fl mercade, Eo [oe indvatriar aujetos = Interua pomputencia, en Ini qua el iempo y al dicera soa de vitel importaneis, existe prabeSlemente 2A prefun do centimlente di inseguridad, Bl problema re ex mtramante In falta de diners (gorge os parfeta feinre eer vis ee tartan tea los empleadar sin hacer grandes estos), sino Suatinamlincaledes i ties eaphcesa oem pace tiempo a la edminisiraciin para eoupario en souritos que te sunk Wenices, Le aur a0 bute cme Carstange seve y hn Winnington eel on libre Derrcerney and dndusiy, #2 un pergens térnicoa que naga tude le posite pee ellzninar ol el mento persceal y fa necosidad do raciecinio y deo inesa de parie del irabajador;ea sume, ge promert sl auterationo, Hey que excontrar emploadse & TAiaMUeACIAeronL oF LAMOUNTPIA 48 quldees neafecte el trehajs menstaro; que saan ox fisionlamente Inteligentes, para cumplir Los drdenne, y toficiontemante neciea pare que uu 22 nbucran ¥ ‘wusen trastomas, La insegurided del empiog, lu ms rotonia, In (alta de intects wi) el trabajo y la falsa ge ticmpa por sate de le ndminiatraciéa para pres tralguna stoncién n iep aeoetes soclole, ‘en vida fobril 26 reaponsables de qua el tribajuder do ta industria competidera plense mas qu los ganancias ‘sx fective que en cuslquler otvn parte, Ea toda cose, a hny otres incentives disponibles para les trubar feo de cete tips: por exo se idean tontinasrunte Flunes de Sones 7 otras retribueioner financierng, va la eeperacea de que les eparsrias riadam ba mde posible, La neceriad dy inerementar In produceién sew preside stds hacia Inu regiones lnfe wires dz la asrata jerirquiea, presién que afecis sieipalmente fos expatacca, ehligades © trannieh. tira les trabajaderes Ins exipenciaa dele aliaadni> siatrarién, Pusste queen | iadustrin eampetidure szconsiders tecdarsedtal el ahorre do tiempo, el su Ferviaor fclimente ge tulelve un negrero que lave: ln eutoridad porn qué sus drdenes se ebedzzean, Se pecesica tiemps para fnvesticor y disautis, perp #8 |a8 circunstancias deseritat, el supervisor'se te ‘sligado a tomar decisiones pracipitadas. El tipa de conte eletioonde suteraiicamena pr ests ene Fretas e3 enttgico, inseasible © impalpivo, no debe srescuparte de gulilesasy ha de loprarle tae scase ‘gar precio. Renveley y Winnington ¢ccumen asi ia ‘fbuaeién: "La compotencia ea la industria ee teang- fens an une locha por ubtendr da fa factorie ia mayor ptedvecién posible, « eambia dé on twinime ae Bare epererla.A dow fina to endereza ‘aousyer parta de la nctivided adssinisteativa en laneo WAgRCaSmACTCn FORSIAL DELASSTUETAIA industria competidors-a obtener plantas querequie. tan uni mine de destreza para funcionay ¥ equipos de trabajo que manteozan diches plantas en el ini ‘timo nivel peoibla do eetiviged. De onta a despriae de que Ia orgunizselén interna de une (brie ya través do clla, lag vidas do quienes trthajmn en ells sendn gabernsdas por el grado de unrencia apliendai ‘agent e199 nes". 2 ‘Ba muchas respectos, [n libre competensis es ten iatelerable para el prepictarie de fabrics coma para fl empleeda, Per lo tanta, exista une marceda ten» ‘encin g ferasar combinacianes san ebjete de ascgu- rar el ene cua su leas ein ee inta describe delisedarients como "compe. Seats lepers, Conaldoremer ara [a ifluenda que elorce este situaciin wubre los condielonce de, foe trabajaderes. Bx primer lugor, la gran empress ya no ao ve sbligada m extenar el mitimo proveshe | Ge cad contave y de cada minsio, ¥ la adenintatrs- ‘Tin dispane de mejores eondiclones ora Gadicazse n iproblasens gue n= scan 12 pura lnehs por [a hepery Hivencia, Sa eid en escaa empreaes donde 59 ha cfectunde'In mayor parle du ba inwestigacion sabre [ed prahlnigss homance ¥ da attan tips del, Hndusteio. Sargen caazejas de trabefo y planot de parsicipeciée. yuo fmplantan engures contra cofer- hedoal, penaians, bivagstat (es ins eentdes buena pmmpla de fs palabra) y atencioa, médica, con lo cual Ins trnbajadoe oprah ua . Elseatimiente Siieeri siragr wn tipo de sie seve wemailey croc : ust nivel aa sieves de minitracta, Ea aspectes, ;, In gran empresa 0 mt fh lnoprieldad ds evlver len peoblomss hur = LA ORGANTRACKON FORMAL DELAINGUSTRIA 262 nos de la industria (eengue en ocasiones no le spro~ vechel, a diferencin de laa craproas pequotias y !a3 inuy competidnran, Po eopuesia,abuncen lou om ‘press peguefias —generalmento industcies donde Ia enmpetencia es eseasa—tan blen o mejor dirt que cualquier gran enipreea, No ebatnate, 3 inipow- ‘ante para el psieflage darsz cuenta de qua ez pasi- ble coer en una excetiva simplificacién de let pra- blemss industeiales, y de que la presién economics ‘ce con frecgoncia tan isqportante para determinar {a perspective y tex condiclenes dantro de una em- presa come los sspecter ficiles da modifenr en ta bres misms, Le principal dewventsja de In gran oripresa, come yo suhalacon frecuancia casi exogerade, es au na:te roleze Impersonal y fn dificulted do cemunlencién que ek consecuencia diracta-da sus dimensiones. La ventaja de la pequotiaempresa ast en que los pro- ilemaa de camunicaritn resultan mencs aguas y Far Tulaciones diroctas de los empleados con fe diree+ bi almpliigas to; telucign de tes enallictos. Pera ‘tunado #0 eneusateas comparncionta desfavoro.sled ‘entre Ie gram smproce cetual y la poRueds, eanvicr fu recordar que Ih pequsfia empresa canzempordnea ensesira, esmtediimas camejanzac con ln tmprere familiar de bce cineuenta afee 0 mie, que az 18 quel critice guste iznaginar a] estbleeer In compa recién. Erlos pequaties nugneios familinrss, el prue gloterie eran menudo sl minma tlempo director, sdministrador y supervisor. Conacte ela mayorts ds tus hombres por sux nemaros, y era Ilaisada par sl mua; lot prdtlomes faniliares de tus suballeee hoa Ie prescupsban y tenfa un, intarés personal en sus vidas. Sin embargo, eds aituacién estd deaupa> ‘etienda; Ia intents competancia y la producclén-enli LN OOSANIEARION PeSMAL De LA trDvSTELS i iowa han medificade redicaimenté ol fenorame, ‘Tanlose ebla de los preDlomes dels ecmunicacién pda tea efection deshumanizanted £0 8 indsmpalies ‘de los grnndes éaipresas, sean privadas o ceetrala. dos poral Extnds, quese alvide a munede qua tales peoblemas putden resolverse y quo mucho pucde deciree on oa farec, La formacita da manopolics ¢ Ja neclonolisaeidn sin mds na bestarsn para resol. ver les protinmas de les relociones humans, pery repuroioste no erramed ol afrmar que, aurqua.cn aligumy acpectes searrear problemas nuevos, en otros facilitan potone!almente In solucién de los yo exis. tentec. Eitan Moyo, en unacorta al Times, én enero do 1048, cattenfa que Io “nacianallascién ceandmal ea’ yl “control reraata" ef Ia Industrin y etrot lu. fares son sespansables de miurhiar diieelindes axtus, ‘es. “Ea Las cocietndes librea —eseribe— ne menet que en los gropad tetalitariee, eninto dende hace muchos afias la tendencia @ inaptantar el cantrel r=. rote no eéla en el orden pel{tics, En 1993, cuands eutadinho en dotstla fos ovaces industriales en tex Estados Unidos, dje, rafirifadome n las problemas rumanos de In civlizacién industeint?que nuestrss LUderes politicoseensuran constanteneate Is cvecien- to marge dela ‘nacienalizasidn ¢seniinien’ Interven pldas en. sut diseuracs en contrs de eats canfico, 460 forzades n adopter uns eetitud que lo acuntda. ‘Se prestastencin 6 lag terifas, ala ¢irculecisin mo ‘uetaria, el nivel de les precios, # todo, en fin, menos a deecubrie lez medica precises para restaurar la jpacidad humana para colaborar. Esto os tarsbita saleah le &| probleraa dl contrat ramcto. Al eleir- to Ja dlrecciém, ya rex on Washington o em Whitt hall, la dasarmonts en el alvel del trabola, 88 2298-- tin en vez do dlsminuir. Tato afecta « Ins unione® WACROANIACTON FORMALERE A IIDLETEA 125 de trabajsderen no manes que @ Joa gublornes; roe Gentemente hemos visto hudlgas entre los minerag: de Grimetborpe, ery el putets dé Lacilres entre lox tihadores, en Euston ‘entre mozea dé cuerda, y titie siamente entre el personal dy fon nutabuses lor nenees, Bs un hecho esteblecide por leg ortudjos da muches invastigadares que, nl elejarse ¢l control, La probabilided de lo que re Hama ‘destealtad de leo operarits reales’ cumenta grandemonte,” Recnneto- snes que ol"eantol remot x una enfermedad sly coal la grvn empresd cs perticularmente z.nodudseves que eats Weade a dasemnbocne ea los ‘sintomas deserites en |e corth de Mayo, ‘Pero nde hhage supenes que ortes melee seen inevitabies. Pet el contraria, Mayo properciang en |e fhitma carta, un clemnple de Jo que puede hneersa:Acaha de re- ‘thir de la Universidad de Yolo el inferme d= uaa ‘invastiyeign vobre ls colaciones humanas 8 una i+ éustria, En estoceso, la compafia se habia expiin- ido enormameate, pero habin cuidado de ne dis minuir las posibilidades d& tomunteacién directa centre lnc operarigs y el masaltacjecutiva: por Ea sin te efectud con éxito y ou ube desturl j ,Sraepalabras, majors ta eentinten camunicaciin en+ | + Me a8 elecutives da alta estogaria y lon teabeja. | om trocuenéfa na olvida que lo que: $1 sEstide peyorativo “bureeracg’ de las omer empresas privaéta'dela industria naciens lizude, 4y clreunseribe a cous ceatros, Miller y Form men donon a wn eetutive que deets: “Bn los negaciee hay burocracta, lo miemo qs en el gobierno. Lo qua ‘pana es que Ia Harpamen ‘sistema, Sia ambergo, ‘tviss empcesse mds grander es establece ficients ‘bra situaciéa on ta cual leg individisen inetinna aen LAORGAIEAGION FORMAL DE Lak SDUSTEIA ‘pensar on términed de seguridad antes que a tomar tnasvanias medidas para tratar eonetructivamen- te los problemas & que ae cnireaton, Se presiona a log funcionarios para que s2an metddiees, prudentes y disclplinados, mas bien que e=iprendedores, St ne {amar una decisidn es mds féeil que temarla, y hay ‘peca peligro do eriticas poatorloret, no ay temord inguna decigién, El énfosis en tn digeiplina y en la confienth pucde conduair, somo Rebort IC Merten « sedala en un ensayo titulads “Bureaucratic Stroctu. ro ond Peréanality” (publieeda en Personality in Nav lure, Society, ond Cutture, editeda por Kluckhaho y ‘Murray), 6 ing situacién en Ia cual te obediencia a log reziae originalmente concebidas camo medics, ze transforma en un fin en sl; x0 produce el bien cena celta “Jesplazamiente de metas” y un valor inscru-” ‘mental se comvicrte en valor final, Estx actitud ost’. |, eautelesa y sormbria ha llepndo a eet deinudinda ident en muchas de nnestrasindustrins nagienae lleado; meneloverros of inzonto do plater del minina color todas las embareaciones de los eanaies: la des crip de Ls cog earknitirs do Gales dS ‘come pertcneciente 3 In “Divizia del Sudocs:e", hhecha por la 003 sled Ferreenrriles Britinteua, que finden bajo tin aale eorsibre las cuntra siscernaa fersb", ‘viackaa peinetpalea, 7 Tol enfaque impersoant ro producird ontosiasmd ‘alguns entre lea trabajadoror, mo, come foa werd humancr dz tedes partoa, prefioren que sui omiges ¥y enemigos sean persanatos. B. G. Chambers ae fala que el hambreerdiario ene necesidad ds ut ‘a quive pueda respetor y por quien sisats unl aft sevenal basade en reocioast persssll” (Fedemee agryar qua, a folta de wn buen gla a quien admirar y respetar, ex dezeable que tenga ua AAOROAMRACION romeaL.De La nOUSTA 1S mal Wider para odiarloy eulparla per eu dezcontent ‘Pero —aeds Chambetomfene otra, muchos tet bajaderes tendrén dos grupes de jeter Impartona. les: #1 Estado, que realmentg signifies muy para Ia mayer paito dela gente y [a Tuc” Pay, chétogy Gd the fndustrio! Worker), N, ML. Davis et wun articule titdleds "Attitudes to Worl: Among Buil- ding Operatives” (Occupational Papcholegy, 22, 1048), sumicanted qut, ta los sitios donde operan los een! ‘trntlstas privades, ol 80 por ciento de los operariog sxpresd su aprednéiés loco la adminietrocitn, en {ot rilios dad eperan, ju mutoridades locales, tale un 19 por clanta expread # agrabacién. Esas problemas san zealmante de 15 mayar ime porrancia, nunqueexste una tandencia, debida o pre- Juldlbs golitios, a confundir ol eundrs ¢ introduce simpliticacionas exeesivas gu ths problemas no exlsten, vera veltiondo w savers spzapinds da cunnelaria deve al punt Ngee dhl Bienemtar hanere serasmgen, _ Bam wre crear swpencr qua le burecencia visi hy os coraeveristiva de lax industriaa muy grandes contreladse por al Estade, yo que nineroses Soe piss bastante madestas son tan ~bue eas” coma 6 labestatales. Per worce, la Autorided del Vallede Tenacesee, ame Brean oscatal dol go'eigrna estadunidlense, ao roveld \ tomo madeta dal funcieaamisnta que tina dimpreta Gganisada domocrdticamente debe tear: ara des. | emtralizads, y el derecho a tarnar decisiones estaba(ae LAGiuurmerdy POUL DLA LETRA ‘ampliamenta disiribuide entro ol pérténtl. {mpog. tantes y nemereras eombinacieies privadas ‘doacublerta, en diferente grado, cl mediv e cvitar {os palizras de la excesiva centraliztcién, da lo fai de Inleiativa y de 1a carnunisicion defecteoes, Ja, Unilever Ltd. qua porae unins 600 fibrieas dian tribuidee rer tode el munds, ostebu lo sufieiente, monty desrentralizads para parmitir n tne de coy pluntas de Taranto que interviniese independients. date on un proyects du tiempo de guerra de Ia rama loca! do ta fnteraatisnal Chemical Worker ‘Unton, con fo cusl les horas de trabajo se redujeran de 480 40 por seman, sin que ge ltgraran les com tos dol trabajo y la pogn do lag eparctiog. Se dice. que este exna de Loe ejeinpten rds impresionsntes de corperatién obrore-palronal de quess tiene ma- maria, W. F. Whyte, da 1a Universidad de Cornell, describe en detatia el cneo an ua orticulo titulads “Unien-Monagement Ce-eperntion: 9 Teronte Cray" laplied Anthrapalagy, veraan do 1947). Bate ater ha publicode también on interesoate ensayo, “Scull Groups and Largo Organizations”. en fa obra Soc at rhe Cressrocds, editada por Jeha I ‘Rohrer y hluunier Sherif, en al qui chatrasta Ins je ‘rarqulas lorgas y ustrechad, con muched nivolet de ssuloridad, oon faa Jecnrquiss “anthos” o*planss’, 64 -que mummereses individuas se disteibuyen ontee unay poces niveles de utoridad. El primer coss es prow ducto directo de ta incapacidad do la admfuistra- ‘cid para lograr Ia coperacidn de los dems, y del intento deresalver Jos problemas surgidaa introdur dlande tiuevon eslabonce en In cadsna dt mand, suds individuan que vigiien y coatealée, Por elempla, an cfarta planta habia al menes diez grades inter- medieg entra al ebrere y el director den dilries, ¢ LROHGASTENGION-FORMAL DELAINORSTHIA 169 -yacins mds por encimin de ste. Eo facompafe tra- ‘bajabsn 12060 personne. Bs cambio, Sears Roebuck = eae ral i con. 110000-cmpleadss, tiene allo cuatro nivales entre al proaidente y luv teabae stores de los depastarnentog de manudes. Los org- altasiones cen directives complicndas ana sempre relalvamente {naficientes, tente ,ganimleomente ‘conio én lo quo toca al ostidc'de anime de les em- pleados. Whyteconcluye qua se Lrate de un contlis. to entre la ctatralizacién la doscentralixasiéily y site ootes palabras do David B. Litienthal, que fuc dirigante de fa TVAt"La adminlstracién ultzacentye- izade ne es simplemente algo quo tieno qua valverse nfs teleruble, mac efiriente y toejer ad itrado, Edun peligro pare le libertad. [a centralinieién en la capital del pais © en una empress de negacion ‘ile glorifigh unox cuantes papeles, Eatoescurase of sentido de (s roalided::, Mentenar |1 porepoctiva y |i conipesanién humana en wag qtndafera do cock tralizaciéa és una terea que muchss individues pro- wovades y+ encientudos han eacenteads préesica mente imposibl<". Es ovidehte gue la extructorn tetal de wns aie acer ae cee inflaye sobre la conduct, le ton 192 ¥ ds len uo comprenda, fat cane las eco ds un ndtgan Slo son selene bles ¢on relaciin al grupe on qu6 ostda, Is condacta ean grupo sdlo ex compronsible an af contexts de! TET prilgs face nner _ “EL pri ial intoresads en grupos pegud- fos debo estar bian enterade da| Ratenatee do ‘Ing grandes estrusturad. Do chee manera etribairh ‘ foctores prepioa del grupo ciectas Influeaeies que, én realidad, provienen dat evlariac” (WP. Whyte, ‘Secial Prycholegy et the Crossroads).‘V, LA ORGANIZACION INFORMAL DE LAINDUSTRIA C.J. Bamana ha sefislads que tedes tas grendea or ganiuncienes pueden consi eres forreadas pat ler fo mimero da grupar pequeties. Sarejantes groper onde dimusinnee veriabled, pera compcthdtt echo fo diet peraonae por termizo geo ef atnery ei Li- fitade pref hechs de qze los problemas de cemu- inicadién niteneetan con el tamade dal geups, Cama results imposialo mantener onide wn grtpe Prima Ho od ausunelnde wna adccuada enmunieneion dlrac- ta, existe ung tendencin ratttcal a lavasisidn o a ls tubdidfaien on cuanto xe alcansa cigeta megnitud ek ‘proceso recuerda xi. tmueloe respecting ‘apreefa oi uneyascopia en es studay sable en eae fan, a ctlula somenke de trmame knste que.au.mn- (geclons incarnn na nists oF reantonizo euciny, en ctant se nlcanzn esta saps b fon dus cdlulazbiing, Un geome de més de persnad pideablampenic es dirstird da manera sare Eda, pussta que wa aumento postsciar impetties lot ontasten Intimea, (Ea alyrlsiativo, come overs Garden Rattray Tarlor, quo o la large dela historia cencoritremou grupos de estas dhmenalones form tu rirtunstanelos que requerisn tin eytnde de dale me for fas doco disciputes, las once del riches, io clula cemunista, el peletin del ejército, se) Perossi os grupos qué rest mas eree ine desean separarsa antaremente, s6lo puedu many a \ LiencaNIEACiGNRTORNAL BELA DRDUSTRIA. Tt tenores 1a-comunfencién ontre ellos establecionda usa arganisselsa con funclonos ejecutivas. Es deel, fod Iideres de los-diferontos grupos no solamente deben ger mlembees de gus propiae unidedes de tra- ‘naj, sine quo también deben unite par formar uns vnidad ejecativa que actSe a maitera de sistems nervieca y mantenga el contacto entre les grupos in- dividuates. También puede observarseeate fendrnt- fv en biologia; en efecto, en cierts tana dela eve Jatide, los erimales © pinates uniceluleran dejan de vivir alaladamente, divididadara do cuando ea a do, ¥ 40 ugrupan én celonias que requisren un sis- tema nerviosa @ fin da gue el cenjunce de cflulas funciona camo un verdadare arganisme. “Esta contri- ‘pucién simultinen a dog orgsniteclonss ca tin solo: ste parece nar of ponte deelaive en todas les argo fizaciones somalejes; es decir, el caraplejo se trant- forma aai en tun cenjunte erpuinico” (C. 1. Barnard) uaade tader los grupos quu esmponen ta Eran seganizaciin seberdinan se nctivided a una cta oo tvda, Nea engeazrainos ante ena orgzalzaclia bien ‘Ingugend: pero st exten couiicins encra ins unde stay, oleae do detau trotan dederninas a 23s aires, sdeiedependizarse deta ergonizaciia madre, st tise Guetel conjunte mvestra toadecdia a la segments chin. Todes fas sropes e oxmbinaeianes de grencs re~ gresentan un équiliteie entre ta Integracéin y lo imgnentasid ‘ergunizaciéa imeortenta anen- festa a! onium didema: debe permittee a lau unie dades conzervar au individualidad hasta donde sca pesible, pere, peretra parte, esta individualldad debe oguinrze de made que todas las unidedes pueden teabeler juntas eon una meta comin, ‘Les pequetigs grupec unitarios naturales que ho- 1 digentimae (uaren dozeritoe antariermente comat=. ME LADRGARIZACION INTONMAL DZLAINDUSTERIA grapes “primariay’ # "cad a cara, cn tanto que log uerpan mnagyares qu Lad inchuyen Mla faibeéen, Yn com. inacidn, eteétera) ee eanvlderen grupos "Heconds, riot’, Eu ler primerce, lea individuon comnonentes ‘esida coneetados por wna red de relacienea pevton les de cualquier tipo 9 intensidad; en todo case code icmbro ndapta une setitué —sgrada, degagrado.g fndifécencis—mésa meng detinide hacia eda ono do los.ctros mferebros. Los grupos secuadarisa sin anda forspabes y ln octilud le'sus corapenentes hacia i gyupo en conjunto ex dotorminadn easi'siempre por el gradede evincidenein w opesietdn de Ios tines dda date con los da los respectivos grupos primariag. wand Baca dn ae ol prim. prin la salidarided piblica esl amor hacia al pequeds gru- ‘p0 bl qué pertonecemos en In sociedad”, alirmaciég qua immplicn qualos aantimlentea més piofndad del individuo se desayvollac oa celncign con las vénculos sexistentes en lac grapes primariss a que pértencee; no puede, en nia paleo, arnag, edu 9 Gent rine ‘una ctra emoeide divecta aste el Estod, el sci, th Iglesia 0 la gron emprast Industria, tos goster slo cauean emoctenes cuando ao aprocien las cole ins y diferencias de ens Gines con cospccto los Ideatee do lot grupss primaries on que a! indls ‘vidas estd comprendide. Per eso, ai el trotajader siette que lon interescs da su ammpresa sa openen a lar de au grupa yrimario (em eats env, su eruno do trebuje), ne bord propagends, alegoto 6 “dietipiins” que lo induzean o edguirte es de aie hacia la smpress: La situasiéa gerd timnilar ala “eaamte dels laeubros’ en las investfzaciones Frew thorne, dondo ol grape de trabafa saguls su propie camluo y actuaba da acuerdo ena su3 propiae nor ‘mes seciales, qin n9 correspondiag al ee (AORCAMZACICN INFORMAL OF La RIDUSTRIA 1a log Intereses de In Eibrica. Fi grupo sriniaeio ea insorumente de la eocicdoda inode del ewed cf intial tuo wdgquisrs, en gras parte, sus actitudes, npinlancs, suas © teleatoas ea también ine de lay fantes fis dowentoles de discipline y orden sselel, Aunque alganas de lop aetitudes @ ideals del indivldine xa andqulares efeetivamatite ex cl grupo pcimaris, brat derivan de cu eultura @ subeulturas; als embargo, oo debe elvidarsa fa prafondn inflwencia del grace imario Ceapecizlments 4s femlia) en a consol. facia y transmisién de estas sctiludes. Como vi. tant cLeegundo gape seairoles merales van pordiclmente reforzedes par al superero, pero éste 99 fubre el campo entero dt Iu acral sino lamers te ans cuahtes regies fandormentales (probibicién del incests- ¥ del asesinate, por mpl), ¥ la coe pacidad del superege pora ellerar Io eonducta varia iments G& Una persona 9 otra, Fora dé a3 cuglas fundamentalen, es | ‘Pursunuesto, os tamblen fuente éa ciectos controtes, + seme ler del “euarto de Jer glambres", on relucide sau let “roshpomarces", “cimuindares® jitoplones", lop cuales, aunque ne son contealos chdrales cn el sentido oféinaria de Je palabra, se fundan en ui | Suajunto de reglas de condueta sdapteda a la tlluae én del grape teasiderade. 2) grupg pritiucia, pues, Representa {a mds potenite influracis reguledara do lnconducta de} individue. ii, Tedocsta: ln industria. nedau inpliaciones importantes para En primor lugar, s) pretender cambiar Ja conduct, humana (a! mance en fog ragicaos: penitiase date frsonalided), vale rife aetvera través del grupo gue