Definicin etimolgica de palabra

administracin
Viene del latn:
Ad
Direccin para o tendencia para
Minister
Obediencia o subordinacin.

Definiciones
Administracin es coordinacin de las actividades de

trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y

eficaz con otras personas y a travs de ellas.
Administracin es el proceso de planificacin,
organizacin, direccin y control de trabajo y del
personal de la empresa de usar los recursos disponibles
para alcanzar las metas establecidas.

Eficiencia
La eficiencia consiste en obtener los mayores

resultados con la mnima inversin.

Como los gerentes tienen recursos escasos de
personas, dinero y equipo- se preocupan por
aprovecharlos eficientemente, no desperdiciar los
recursos.

Eficacia
La eficacia se define como hacer cosas correctas.
La eficiencia concierne a los medios para hacer las

cosas, la eficacia tiene que ver con la consecucin de

las metas de la organizacin, implica elegir las metas
acertadas.

Importancia de la administracin
Es indispensable para el adecuado funcionamiento de

cualquier organismo social.

Simplifica el trabajo al establecer principios, mtodos y
procedimientos, para lograr mayor rapidez y efectividad.
Optimiza los recursos productivos.
Contribuye al bienestar de la comunidad, proporcionando
lineamientos para el aprovechamiento de los recursos para
mejorar la calidad de vida y generar los empleos.
Es la estructura donde se basa el desarrollo econmico y
social de la comunidad.

Caractersticas de la administracin
Universalidad: existe en cualquier grupo social.
Valor instrumental: resulta ser un medio para obtener un

resultado.
Unidad temporal: todas las partes del proceso
administrativo existen simultneamente.
Amplitud de ejercicio: se aplica en todos los niveles o
subsistemas de una organizacin formal.
Interdisciplinariedad: es a fin a todas aquellas ciencias y
tcnicas relacionadas con la eficiencia en el trabajo.
Flexibilidad o versatilidad: los principios administrativos
se adaptan a las necesidades propias de cada organizacin.

Planear

Organizar

Controlar

Dirigir

Desempeo

Recursos

Funciones de administracin

Funciones de administracin
Planeacin.
Proceso de establecer las metas apropiadas para la
empresa, fijar las estrategias para alcanzarlas y trazar
planes para integrar y coordinar las actividades.

Funciones de administracin
Organizacin.
Decidir el esquema estructural. Disponer el trabajo
para conseguir las metas, o sea, determinar qu tareas
hay que hacer, quin las hace, cmo se agrupan, quin
rinde cuentas y dnde se toman las decisiones.

Funciones de administracin
Organizacin.
Elementos:
Organigrama.
Jerarqua: poder y autoridad.
Descripcin de puestos.
Departamentalizacin.
Delegacin de autoridad: empowerment
Centralizacin y descentralizacin.

Funciones de administracin
Direccin.
Contratar, capacitar y motivar al personal. Los gerentes
dirigen cuando motivan a sus subordinarlos, influyen en
los individuos y los equipos mientras hacen su trabajo, se
ocupan del comportamiento de los empleados.

Funciones de administracin
Control
Vigilar, comparar y corregir. Es preciso evaluar si las si las
cosas van como estaba previsto, comparar el desempeo
real con las metas fijadas con antelacin. Si hay
desviaciones significativas, es deber de la administracin
de retomar las riendas de desempeo.

Administracin y gerencia
Todas las empresas cuentan con personas que tienen el

encargo de servirles para alcanzar sus metas

gerentes.
Administracin es lo que hacen los gerentes, pero no
significa que hacen lo que quieran, cuando quieran y
como quieran. Si no hay una administracion eficaz, las
empresas pueden fracasar.

Administracin y gerencia
Las funciones de administracin se realizan a travs de

los gerentes, quienes deben estar en permanente

contacto con los empleados de una organizacin.
Es importante la calidad de la relacin entre los
empleados y sus jefes directos, ya que como parte de la
funcin del gerente, esta ayudar a otros a realizar su
trabajo.

Niveles gerenciales
Alta
direccin
Mandos
intermedios

Nivel operativo (1 lnea)

Niveles gerenciales
Gerentes de primera lnea.

Dirigen el trabajo del personal involucrado con la

produccin de la empresa, o con el servicio al cliente.
Estos suelen tener cargos como supervisores, gerentes de
turno, gerentes de distrito, gerentes de departamento o
gerentes de oficina.

Niveles gerenciales
Gerentes medios.

Dirigen el trabajo de los gerentes de primera lnea, y

suelen llamarse gerentes regionales, lideres de proyecto,
gerentes de tienda o gerentes de divisin.

Niveles gerenciales
Gerentes de nivel alto.

Son responsables de tomar decisiones en las

organizaciones, de establecer planes y objetivos que
afectan a toda la empresa. Estos ltimos se conocen
como: vicepresidente ejecutivo, presidente, director
administrativo, director de operaciones, director
ejecutivo

Roles gerenciales
Henry Mintzberg defini roles gerenciales segn el
comportamiento de los gerentes.
Los roles interpersonales: involucran personas,
tanto personal de la empresa como personas ajenas a la
misma. Se puede incorporar a este concepto las
funciones de direccin y control.

Representante, lder y enlace.

Roles gerenciales
Los roles informativos: involucran reunir, recibir y

transmitir informacin, en donde tambin se

involucran las mismas funciones de direccin y
control.

Monitor, difusor y portavoz.

Roles gerenciales
Los roles decisorios: que llevan a la toma de

decisiones o elecciones, se involucran las cuatro

funciones de administracin.

Emprendedor, manejador de problemas,

asignador de recursos y negociador.

Habilidades administrativas
Habilidades conceptuales:
Capacidad
para
pensar
y
conceptualizar situaciones abstractas
y complejas. Con estas habilidades los
gerentes observan la empresa como
un todo, y as comprenden la relacin
entre
diversas
subunidades
y
visualizan como encaja la empresa en
su entorno general.

Habilidades administrativas
Habilidades

interpersonales o humanas:
Habilidad de interactuar efectivamente
con la gente; capacidad para entender,
ensear, dirigir, motivar y controlar a
otros y trabajar con ellos.

Habilidades administrativas
Habilidades tcnicas:
Capacidad para llevar a cabo tareas
concretas, que involucran el uso de
instrumentos, procedimientos y
tcnicas de un campo especializado.

Habilidades relativas necesarias para un

desempeo efectivo de gerente de diferentes
niveles

Retos para administradores en el

mundo de hoy
En la actualidad los centros de trabajo se han vuelto mas
dinmicos, existen amenazas de seguridad, cuestiones
ticas, incertidumbres econmicas, polticas globales y
avances econmicos. Estos factores conllevan a retos
gerenciales:
Establecer una ventaja competitiva
Mantener unas normas ticas
Manejar una fuerza laboral diversa.
Aprovechar los nuevos sistemas y tecnologas de
informacin.

Teoras mas importantes

Administracin cientfica
Administracin clsica

Teora de sistemas.
Teora de contingencias.