O presente artigo visa apresentar a importncia da Tecnologia da Informao
no gerenciamento das empresas de forma eficaz, demonstrando os
benefcios e suas consequncias para a melhoria dos processos de trabalho nas organizaes
ERP
Vivemos em um mundo globalizado. Tudo o que a sociedade requer e
necessita inventado, criado, desenvolvido, produzido e comercializado pelas empresas.
As inovaes tecnolgicas, principalmente nas telecomunicaes e na
informtica, promoveram o processo de globalizao. A partir da rede de telecomunicao foi possvel a difuso de informaes entre as empresas e instituies financeiras, ligando os mercados do mundo.
No incio, a computao era um mecanismo que tornava possvel automatizar
determinadas tarefas em empresas multinacionais e nos meios governamentais. Com o avano tecnolgico, as grandes mquinas comearam a perder espao para equipamentos cada vez menores e mais poderosos. A evoluo das telecomunicaes permitiu que, aos poucos, os computadores passassem a se comunicar, mesmo estando em lugares muito distantes geograficamente. Como conseqncia, tais mquinas deixaram de simplesmente automatizar tarefas e passaram a lidar com Informao.
A Tecnologia de Informao (TI) veio a este mercado to competitivo para
somar. E hoje um dos componentes mais importantes do ambiente empresarial, sendo essencial para os trs nveis da empresa (estratgico, ttico e operacional). (ALBERTIN; 2009) ressalta que o uso da TI deve estar relacionado com as necessidades da empresa, de forma que contribua para seu desempenho e lucratividade.
O incremento no fluxo comercial mundial tem como principal fator a
modernizao da Logstica. Os transportes, especialmente o martimo, pelo qual ocorre grande parte das transaes comerciais de importao e exportao possui uma elevada capacidade de carga, que permite tambm a
mundializao das mercadorias,.
Diante dessas mudanas, as empresas podem reagir de forma construtiva
norteando suas aes pelo princpio de flexibilidade na anlise de situaes. Cabe ao gestor estar atento e bem informado a respeito de suas obrigaes no papel de sua gesto, buscando sempre uma forma de alcanar a excelncia em suas aes e operaes.
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Os Administradores devem analisar o sistema organizacional que
correspondem os recursos humanos, materiais, financeiros e tecnolgicos que so responsveis pela manuteno do funcionamento do sistema, no sentido de cumprir a misso, a viso e os valores da empresa. So eles que estabelecem os objetivos da organizao e as preparam para as mudanas procurando adapt-las a um ambiente cada vez mais dinmico e imprevisvel.
Com o passar dos anos, muitas teorias administrativas e modelos de gesto
foram idealizadas, transformando o dia-a-dia das empresas e das pessoas. Esse conjunto de atividades so orientadas para resultados, ligados por sistemas de informaes e influenciados por um ambiente externo, com o qual o sistema organizacional interage permanentemente.
de suma importncia que as organizaes estejam atentas as foras do
macroambiente, compreendendo os padres que afetam o poder de compra das pessoas e suas necessidades. Esse amplo sistema abrange aspectos demogrficos, culturais, sociais, econmicos, tecnolgicos, fsicos e ecolgicos.
O Administrador deve ter conhecimento e noes de Finanas, Marketing,
Operao e Produo, Tecnologia da Informao, Gesto de Pessoas, Logstica, Economia e Contabilidade.
A Tecnologia da Informao, por sua vez, gera novos mercados de atuao
para as empresas, os Sistemas de Informaes Gerenciais transformam
dados em informaes que auxiliam no processo decisrio da organizao. Um Sistema Integrado que fornea informaes aos Administradores importante especialmente para o planejamento e o controle, pois esto ligados ao sistema fsico-operacional e surgem da necessidade de desenvolver as operaes fundamentais da empresa, por exemplo, os sistemas de controle de banco de dados, controle de estoques , de planejamento e produo.
O desempenho organizacional deve ser avaliado pela eficcia na realizao
dos objetivos e pela eficincia na utilizao dos recursos. Nenhum sistema de controle consegue abordar, de forma integrada, todas as atividades e operaes de uma organizao. Dessa forma, os administradores usam diferentes instrumentos e mtodos de controle para lidar com as diversas atividades e elementos da organizao. Esses instrumentos e ferramentas gerenciais utilizados no controle do desempenho organizacional so conhecidos como controle financeiro, sistemas de informao gerencial, a auditoria, o balanced scorecard e o benchmarking.
A organizao precisa fazer uso da informao, sabendo identificar qual a
serve para usufruir de maneira adequada. J alertava Beal (2009) que a informao um patrimnio, ela agrega valor organizao. No se trata de um monte de bytes aglomerados, mas sim de um conjunto de dados classificados e organizados de forma que uma pessoa ou uma empresa possa tirar proveito. A informao inclusive um fator que pode determinar a sobrevivncia ou a descontinuidade das atividades de um negcio. E isso no difcil de ser entendido. Basta imaginar o que aconteceria se uma instituio financeira perdesse todas as informaes de seus clientes. Apesar de possvel, muito dificilmente uma empresa de grande porte consegue perder suas informaes, principalmente quando se fala de bancos, cadeias de lojas, entre outros. No entanto, o que ocorre com mais freqncia o uso inadequado das informaes adquiridas ou, ainda, a subutilizao destas. nesse ponto que a Tecnologia da Informao pode ajudar.
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O Sistema de Informao Gerencial um mtodo que torna disponvel para a
Administrao as informaes precisas necessrias para facilitar o processo
de tomada de deciso e para dar condies para que as funes de
planejamento, organizao, controle e direo sejam executadas de maneira eficaz.
Nesse contexto, a gesto da informao centrada em aspectos
organizacionais e no meramente tecnicistas se destaca fortemente. McGee e Pruzak (apud Rech, 2001, p. 20) reconhecem que o gerenciamento da informao um fator de competitividade. (PORTER, 1986, p. 83) considera crucial a utilizao efetiva da TI para a sobrevivncia e a estratgia competitiva das organizaes.
Os Sistemas de Informaes como geradores de informao de carter
decisrio, podem trazer outros benefcios para a empresa, especialmente na rea Financeira, pois reduzem os custos das operaes e propiciam relatrios mais precisos e rpidos. A administrao dos recursos materiais, humanos e financeiros pode ser realizada com mais rapidez e preciso com a utilizao da TI (DIAS, 1998) . Outras reas tambm so contempladas pelos benefcios do Sistema como a Logstica Empresarial, Contabilidade Gerencial e Recursos Humanos.
Entre os benefcios do sistema esto a melhoria da produtividade nos
processos de trabalho, melhoria nos servios realizados e oferecidos, melhoria na estrutura organizacional da empresa, melhoria no fluxo de informao, melhoria na adaptao da empresa para enfrentar os acontecimentos no previstos nos projetos e processos de trabalho, otimizao na prestao dos servios aos clientes, melhor interao entre os gestores e contribui tambm para o aumento do nvel de motivao das pessoas envolvidas nos processos de trabalho.
CONCLUSO
O artigo se conclui em uma breve anlise de como tem sido fundamental
para as empresas utilizarem o sistema de informao adequado, que atenda de forma eficaz e eficiente suas demandas, acompanhando as mudanas e transformaes do mercado associado a era da tecnologia da informao.
Para as organizaes se manterem competitivas neste mercado que oscila a
cada dia, elas tm que acompanhar as mudanas que ocorrem em torno dela. A Tecnologia mostra-se cada vez mais inovadora. Se as organizaes no souberem utiliz-la a seu favor, iro perder seus espaos.
Os gestores contemporneos tem uma funo importante, identificar a
tecnologia adequada e rentvel para o seu segmento de mercado, para que esta atenda as reais necessidades da empresa, sabendo que ir influenciar toda a cultura e estrutura organizacional. necessrio um planejamento estratgico identificando os benefcios e possveis falhas na implantao dessas tecnologias.