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Expresin Oral y Escrita I

Unidad Temtica I. Habilidades para la comunicacin

Introduccin
Este captulo trata de la importancia que tiene la comunicacin y cmo
influye sta en la conducta. En l abordamos conceptos como lengua,
lenguaje y habla. Tambin conocers loe elementos del circuito del habla
y las funciones de la comunicacin.
Las competencias que desarrollars a lo largo de esta unidad temtica
son:

Lingstica

Sociolingstica

Pragmtica

Todas las lecturas utilizadas en este curso son para uso didctico, por lo
tanto, algunas de ellas han sido modificadas. Los textos, videos y figuras
estn dentro del reglamento de derecho de autor y derecho de cita.

En esta unidad definirs el concepto de la comunicacin con tus propias

palabras, as mismo, reflexionars sobre los elementos bsicos de la
comunicacin en diversos contextos.
Iniciaremos dicindote que la comunicacin es un intercambio de informacin
que incluye diversos elementos adems del enunciador/escritor/hablante o
enunciatario/ lector/ oyente. Y que toda comunicacin tiene un propsito que
puede ser: narrar, describir, explicar, argumentar, persuadir, es decir, pedir y dar
informacin, intercambiar ideas, dar a conocer algo a alguien.
Recuerda que el hombre, por naturaleza, es un ser social y, por lo tanto, necesita
estar en relacin con sus semejantes.

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Tema I. Naturaleza, importancia y proceso de la comunicacin y sus
elementos
1.1 Naturaleza de la comunicacin
Para Parodi (2010) la comunicacin tiene una finalidad, es decir, cada vez que
nos comunicamos buscamos alcanzar objetivos, ya sea de carcter social,
sentimental, promocional, financiero, intelectual, escolar, etc. [] sabemos o
deberamos saber qu palabras decir para alcanzar algunos de nuestros
objetivos comunicativos y tambin cmo lo comunicaremos con el fin de cumplir
nuestras propias demandas.
A medida que los humanos nos vamos relacionando con otras personas, en
diversos contextos, vamos descubriendo que tenemos diferentes roles, y por lo
tanto, hablamos de acuerdo a la situacin. Por ejemplo, en la universidad, t
como estudiante, te diriges con tu director de manera diferente a como lo haces
con tus profesores, o con tus compaeros de clase. Otro ejemplo, en tu casa, t
tienes el rol de hijo, hija o tal vez padre o madre de familia, hablas diferente
cuando hablas con tus padres o esposa o esposo que con tu hermano, hermana,
hija o hijo.
Desde que nacemos y nos ensean a hablar, no slo aprendemos palabras,
tambin gramtica y las diversas formas de hablar segn la situacin de
comunicacin, de los interlocutores y el propsito. En otras palabras,
aprendemos a qu decir, con quin, dnde y cundo.
Nos comunicamos de diversas formas segn el contexto, la finalidad, rol de los
participantes, la relacin que tengamos con nuestros interlocutores. Aparte de
que usamos variantes, tambin utilizamos recursos que acompaan nuestra
comunicacin como las normas socioculturales, es decir, los saludos, ya sea de
mano o de beso en la mejilla, frases de cortesa, movimientos corporales, entre
otros que veremos ms adelante.

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1. 2 Elementos de la comunicacin
La comunicacin hace posible la relacin entre las personas y para que se lleve
a cabo se necesita de uno varios enunciador/escritor/hablante, uno o varios
enunciatario/ lector/ oyente, entre otros elementos. Observa el siguiente
diagrama de la comunicacin.

Conocimiento

Conocimiento
propio

ajeno

Texto/Gnero

Escritor
(Enunciador)

Lector
Lo dicho o referido

La voz propia

(Enunciatario)

La voz ajena

Reconocimiento
de la audiencia.
Propsito

Gnero

Reconocimiento
de la audiencia.
Propsito

Gnero

Ahora te definiremos cada componente de este contrato comunicativo de

acuerdo a Charaudeau y Mangueneau (2005):
Enunciador: es la persona que emite un mensaje, conversacin. Puede ser uno
o varios.
Enunciatario: es quien recibe el mensaje. Puede ser uno o varios.
Lo dicho o lo referido: es lo que se dice, adquiere diferentes formas carta,
conversacin, clase, conferencia, saludo, explicar, narrar.

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Conocimiento propio: est integrado por los valores, creencias, ideas,
tradiciones, costumbres, educacin, idioma, el medio social, cultural,
econmico

ambiental

de

nosotros

mismos

como

enunciador/hablante/escritor.
El conocimiento ajeno: est integrado por los valores, creencias, ideas,
tradiciones, costumbres, educacin, idioma, el medio social, cultural,
econmico

ambiental

de

la

otra

persona

como

enunciatario/oyente/lector.
Voz ajena: es lo que dicen otros acerca de un tema por ejemplo el autor de un
libro, artculo, columna; el profesor, la autoridad, mi compaero de
clase, mis hermanos.
Voz propia: es la manera personal de referirme a un tema.
Propsito: es la finalidad de la comunicacin, el porqu nos comunicamos.
Reconocimiento de la audiencia: hacia quines me comunicar. Si el otro es un
familiar, amigo, director, reclutador de personal.
Gnero: serie de enunciados del lenguaje segn el contexto. Se presenta como
rumor, carta, conferencia, informe de gobierno, celebracin religiosa.

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1. 3 Importancia del proceso de comunicacin

Como te explicamos en el apartado anterior, el ser humano es social, por lo tanto,
la comunicacin es un proceso innato en el hombre, es una necesidad bsica
para la que venimos determinados biolgicamente. La comunicacin es un acto
de relacin humana en el que dos o ms participantes intercambian un mensaje
mediante un lenguaje comn con una finalidad. Este proceso comunicativo es
interactivo y social.
Veamos la definicin de comunicacin proporcionada por la Real Academia de
la Lengua Espaola (1999) 2. Transmisin de seales mediante un cdigo
comn al emisor y al receptor// 3. Trato, correspondencia entre dos o ms
personas (527). Por otro lado, Maldonado (1998) la define como el proceso para
la transmisin de mensajes (ideas o emociones) mediante signos comunes entre
emisor y receptor, con una reaccin o efecto determinado (14).
Ahora, veamos algunos ejemplos de conversaciones.
Conversacin 1
Contexto:
Los alumnos se encuentran en la cancha de basquetbol descansando despus de
haber jugado un partido.
Participantes: amigos y compaeros de clase
Conversacin:
El lder de grupo rene sus amigos y compaeros y les pregunta - Tons que?
Guapo caite con el guajolote pa la ofrenda.
Responde Ismael - Ps. ora. No puedo. Mi abue me tiene fichado porque el ao
pasado le rob uno.
El resto del grupo grita Yaa!
Los compaeros siguen organizndose para participar y ganar el concurso.
Finalidad:
Los amigos se estn organizando para participar en el concurso de ofrendas.
Explicacin:
Para comunicarse utilizan frases coloquiales como tons que?, caite, ps, ora, etc.
Incluso se dirigen entre ellos utilizando sobrenombres en lugar de nombres propios
por el tipo de relacin que existe entre ellos, amigable y de confianza.
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La siguiente conversacin es otro ejemplo entre amigos:
Conversacin 2
Contexto:
Una maana comn en la escuela justo despus de la primera evaluacin parcial.
Participantes: amigos y compaeros de clase
Conversacin:
Mara: Hola, Anglica! Qu tal te fue ayer en tu examen de Ingls?
Anglica: Hola. Me dio flojera estudiar.
Mara: Entonces te reprob la teacher?
Anglica: Ay, es que ni le entiendo! Adems, el ingls como para qu
Rosa: No sabes que hay becas para el extranjero? El otro da en el homenaje
dijeron que varios alumnos se haban ganado una beca a Houston o quin sabe
dnde.
Mara: Ay, hola! Mnimo Ya llegu
Rosa: Todava de que los pongos en sintona, se ponen espesos.
Am Anglica: Uy, qu sentidito! Y a ti cmo te fue?
Mara: tambin reprob.
Finalidad:
Expresar sentimientos y estado de nimo a partir de una situacin cotidiana en la
vida estudiantil, as mismo, influir en la manera de pensar de uno de los
participantes.
Explicacin:
Los alumnos discuten sobre temas que les ataen como parte de un grupo social.
Buscan que su punto de vista sea vlido y apoyado o que exista empata entre los
oyentes.
El lenguaje que se utiliza es informal.

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El siguiente ejemplo de conversacin es un fragmento tomado del libro Las
buenas conciencias de Carlos Fuentes:
Conversacin 3
Contexto: En una hacienda en Guanajuato, est reunida una familia de madrileos
recordando el inicio de la Revolucin Mexicana
Participantes: madre, padre, hijos, ta
Conversacin:
- Y la Revolucin? Preguntaba Jaime cuando, hacia los nueve aos, se enter
de aquel movimiento.
- Al principio nos asust a mam le responda su padre, Rodolfo, mientras
consultaba con la mirada a Asuncin.
- No continuaba la ta Asuncin-. Al principio, no.
- Pero te acuerdas interrumpi Rodolfo cuando Guanajuato comenz a
llenarse de familias de otros estados? Todas venan a refugiarse.
- Fue por el ao de mil novecientos catorce deca Asuncin-. La guerra carrancista
haba hecho cosas pavorosas. Muchos amigos nuestros de Coahuila, San Luis y
Chihuahua vinieron a refugiarse. Haba sido un desastre econmico y, sobre todo,
moral.
- Pero mam se alegraba tanto de la animacin social con tantas gentes aqu,
verdad?
- S. Vinieron parientes, socios muy viejos de mi pap, amigos y tambin amigos de
nuestros amigos. Todos se hospedaron en las mejores casas y con ese motivo
se daban bailes. Todos iban a las festividades religiosas. Fue muy bonito.
Finalidad:
Narrar lo que pas al inicio de la Revolucin en Guanajuato.
Explicacin:
La familia est reunida y una forma de convivir es recordar el pasado, en este caso,
lo que sucedi en Guanajuato.
El lenguaje que utiliza es familiar

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Otro ejemplo de conversacin es el siguiente:

Conversacin 4
Contexto: En una maana fra, en un saln de clases se encuentra la maestra
impartiendo clases a sus alumnos adolescentes. Las ventanas y puertas estn
abiertas y entra el viento fro.
Participantes: maestra, alumnos
Conversacin:
La maestra, al ver a todos temblar de fro, interrumpe su explicacin y dice - Hace
mucho fro. Ral, puedes cerrar la puerta, por favor. Lus, puedes cerrar las
ventanas.
Alumnos S.
En ese momento, los dos alumnos se levantan de sus lugares y hacen lo que les
pidi la maestra.
Finalidad:
Cerrar la puerta y ventanas para que no entrara el aire fro.
Explicacin:
La maestra utiliza una frase de cortesa por favor. Los alumnos atienden a la
peticin de la maestra, tal vez por el rol, porque todos tenan fro.

Actividad 1. Da un ejemplo de conversacin y explcala. Para esto, baja el

archivo de la plataforma, responde y envalo a tu profesor.

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Hasta el momento hemos visto conversaciones en las que la finalidad o propsito
se ha logrado. Ahora, vamos a realizar la siguiente actividad. Observa
detenidamente las figuras 1 y 2 y reflexiona sobre qu te comunican, realmente
se llev a cabo la comunicacin.

Figura 1.

Figura 2.

Fuente: Google, 2014

El primer ejemplo, no se da el proceso de comunicacin como debe ser o se

esperaba porque las personas que interactan no comparten el mismo cdigo,
es decir, no hablan la misma lengua.
La figura nmero dos, tiene diferentes significados segn el pas donde ests.
En muchos lugares y pases, como Mxico significa est bien, suerte, pero en
otros pases como Irn es un insulto. En Japn significa marido. Sin embargo,
en Brasil se utiliza para decir gracias.
De los ejemplos anteriores queremos resaltar que para interpretar de manera
adecuada el mensaje de nuestro emisor es importante tener el mismo cdigo,
mismo contexto y misma cultura o tener conocimiento de la cultura en la que se
lleva a cabo la comunicacin.

Actividad 2. Explica con tus propias palabras qu es comunicacin. Para

esto, baja el archivo de la plataforma, responde y envalo a tu profesor.

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BIBLIOGRAFA

Charaudeau, P. y Mangueneau, D. 2005. Diccionario del anlisis del discurso.

Buenos Aires: Amorrortu.
Fuentes, c. 2002. Las buenas conciencias. Espaa: Planeta.
Parodi, G. (coord.). 2010. Saber leer. Mxico: Aguilar.

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