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El Poder de las redes

Qu hago para estar en Internet?
Primeros consejos
Pgina Web
Facebook
Twitter
Otras redes sociales
Cuenta con nosotros
Multiplcate en internet

El Poder de las redes

Qu hago para estar en Internet?
Primeros consejos
Pgina Web
Facebook
Twitter
Otras redes sociales
Cuenta con nosotros
Multiplcate en internet

El poder de las redes sociales

Desde hace ya algunos aos, internet y en concreto medio

sociales como Facebook o Twitter, se han convertido en un
mtodo de difusin muy importante a la hora de contar
qu nos pasa, qu estamos haciendo, expresar nuestras
opiniones y compartirlas con amigos / conocidos.

El poder de las redes sociales

En el mbito que nos ocupa, restaurantes, la importancia de las redes sociales es an mayor.
Quin no busca ofertas en Facebook?, a quin no le gusta seguir a su restaurante favorito para
saber qu tienen de men en el da?, o por qu no descubrir a travs de Twitter nuevos
restaurantes que probar?
Las redes sociales tienen un gran poder en la prescripcin de productos, as que por qu no estar
ah para fidelizar a nuestros clientes y atraer nuevos?

Qu hago para estar en

internet?

Estar en internet es una cuestin de tiempo y trabajo. Lo ideal es llevar a

cabo una gestin profesionalizada de nuestra presencia online junto a
expertos del sector, pero sabemos que eso no es siempre posible.
Por eso, queremos ayudarte con algunos consejos sencillos que te
ayudarn a tener presencia en internet. Adems, quin mejor que t
para hacerlo que eres quien conoce a tus clientes y tu negocio?

Primeros consejos
"El secreto para avanzar es empezar", Mark Twain.
Desde Ticket Restaurant y Just Eat te ofrecemos unos sencillos consejos para el feliz manejo de tus redes sociales:
1

S constante: abre un perfil, en la red social que decidas, y mantenlo vivo.

S honesto, agradecido y amable.

Acepta las crticas y reconoce los errores.

S divertido, conversa y escucha!

5 Lee, mantente al da. Diariamente aparecen nuevas redes sociales, procedimientos y aplicaciones
que puedes probar. Pginas como marketingastronomico.com pueden ayudarte mucho.

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Pgina web

Pgina web

Si no dispones de presupuesto, la
mejor opcin es que abras una
pgina con Wordpress. Se trata de
un gestor de contenidos sencillo y
fcilmente personalizable. Visita
es.wordpress.com y empieza a crear
tu pgina web.

Pgina web

Adems, este gestor cuenta con

numerosas plantillas gratuitas que se
adaptan a la perfeccin a negocios
de restauracin. Echa un vistazo a
stas!
http://designmodo.com/restaurantscafes-wordpress-themes

Pgina web
Qu no puede faltar en tu web?
Fotos y/o vdeos: en internet nos gusta poco leer. Muestra qu tienes que ofrecerles: la decoracin
de tu restaurante, tu men, tus mejores platos, fiestas o acontecimientos especiales.
Carta: Incluye qu platos ofreces y cuenta qu ingredientes tienen.
Contacto / cmo llegar: Un obligado en tu web, deja saber a tus clientes cmo llegar hasta ti (en
coche, transporte pblico, incluye un mapa). Ponles fcil que te encuentren.
Quines sois: s, en internet (y fuera de la red) somos cotillas por naturaleza. Cuenta tu historia,
cmo naci tu restaurante, quines estis detrs, etc. Seguro que les encanta poner cara a quienes
les van a atender .
Promociones / descuentos: premia a tus clientes habituales. Tienes muchas formas de hacerlo: una
oferta especial para un da concreto,

Pgina web
Haz de tu web una pgina viva
A los visitantes les gusta encontrar algo nuevo cada vez que te visiten (y tambin a Google, que
premiar tus actualizaciones con un mejor posicionamiento natural en su buscador). Algunas ideas:

Publicar
diariamente
tu men

Actualizar
la carta
cada vez
que
incluyas
algn plato
nuevo

Crea un
blog con
tus noticias
o noticias
del sector

chale imaginacin y ofrece contenido

nuevo en relacin a tu restaurante!

Descubre
alguna receta
de tu gama
de
especialidades

Mantn un
espacio para
menciones
en prensa /
pginas web
que pueda
haber

Sube
fotografas
de tus
mejores
clientes o
fiestas
especiales

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Facebook

Si hay una red social por excelencia, sa es Facebook. Un

85% de los internautas declaran tener cuenta en Facebook
y ser activos en la red social.
Adems, Facebook es una red social directamente
relacionada con los momentos de ocio y qu mejor
momento de ocio que salir a comer fuera? No pierdas la
oportunidad y relacinate directamente con tus clientes!

Facebook
Cmo tener presencia en Facebook?
Lo primero que tienes que hacer es abrir una pgina de empresa www.facebook.com/pages/create
Detalla al mximo la informacin que te pide Facebook:
Fotografa de perfil: la

Categora
Nombre del negocio,
direccin, telfono,
enlace a tu pgina web

Fotografa de portada:
repetimos s visual!
La fotografa de tu
pgina tiene que tener
un tamao 850 x 315
px.
Pon una foto de tu
restaurante, de tus
mejores recetas
Y cmbiala de forma
peridica.

fotografa pequea que

aparece junto a la grande
Su tamao es de 160 x
160.
Incluye tu logo, lo que
permita a los clientes
identificarte.

Facebook
Tengo mi pgina en Facebook, y ahora qu?
Actualzala peridicamente, por ejemplo con el men del da (1-2 veces
al da).
Pregntate qu quieren saber tus clientes o posibles clientes: qu
ofreces, promociones especiales, eventos, secretos de tu cocina (platos
estrella, por ejemplo), quin est detrs de todo esto, curiosidades
gastronmicas
Una vez ms fotos, muchas fotos!: apuesta por publicar fotografas (de
un mximo de 480 px) y enriquecerlas con comentarios.

Engancha a tus
clientes!

Facebook
Tengo mi pgina en Facebook, y ahora qu?

Incluye promociones
especiales: bonos o descuentos
que puedan descargarse
directamente desde tu pgina
de Facebook.

Organiza de vez en cuando

concursos. No lo tomes como
norma no quieres que te
sigan porque regalas cosas-,
pero de vez en cuando est
bien organizar algn concurso
sencillo para aumentar el
nmero de seguidores y
fidelizar a los ya existentes.

Cuntale a todo el mundo que

ests en Facebook: inclyelo
en tu men, en la firma de tu
correo electrnico, incluso
puedes poner un cartel en tu
restaurante contando que ests
en la red social por excelencia.
Engancha a tus clientes!

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Twitter

Twitter la red social con mayor crecimiento en la

actualidad. Uno de los secretos de su xito es la fluidez
comunicativa, ya que permite leer y responder comentarios
de forma muy rpida (los mensajes que admite no pueden
superar los 140 caracteres).

Twitter
Follower, RT esto qu es?!
Follower /
seguidor:

La gente que
te sigue. Tus
publicaciones
aparecern en
su muro o
timeline cada
vez que entren
en Twitter con
su cuenta.

Following

A quin sigues:
la gente a la
que sigues.
Vers sus
publicaciones
en tu timeline
cada vez que
entres en
Twitter.

#FF o Follow
Friday
Saludo que se realiza
todos los viernes a
los usuarios que esa
semana consideres
ms especiales
(porque te hayan
mencionado, te
hayan hecho algn
comentario, alguien
especial a quien
quieras saludar o
que te interese
hacerle saber que
ests ah).

TT o Trending
Topic:

Temas candentes
y ms populares
en Twitter ese
da. Merece la
pena saber cules
son, ya que en
algunos
podremos
participar y as
darte a conocer a
ms gente.

Hashtag

El hashtag es un
trmino
precedido por #
que permite
agrupar temticas
a la hora de
buscar en
Twitter. Se utiliza
adems para
agrupar los
trending topic.

RT o Retweet:

Trmino que se
utiliza para
reenviar
contenido de
terceros a tus
seguidores. Ej: si
ves algo
interesante
publicado por otra
persona, haces un
retweet y lo
compartes con el
resto de tus
seguidores.

Twitter
Cmo tener presencia en Twitter?
Twitter permite personalizar al mximo tu perfil, permitiendo incluir 3 imgenes:

Foto de perfil: 81x81 px.

Perfecto para tu logotipo.

Cabecera: 520x260 px.

Puedes incluir una imagen
de tu establecimiento.

Fondo: 1600x1200 px.

Lcete! Cuelga un fondo
atractivo que diga qu hay
detrs de tu restaurante.

Twitter
Qu hago con mi perfil?
Mantenlo vivo. Recuerda que no slo has venido
aqu a hablar de tu libro . Publica cosas
interesantes que creas que pueden interesar a tus
seguidores (noticias de gastronoma, sobre tu
ciudad, tradiciones, etc.)
Responde a comentarios y menciones que te
hagan: agradece
que compartan tu contenido, da la bienvenida
a tus nuevos seguidores, disclpate si
algo ha ido mal

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Otras redes sociales

Si bien Facebook y Twitter son las principales redes sociales en cuanto a penetracin, te dejamos otras dos redes que, si tienes
tiempo, no deberas perder de vista y podras compatibilizar :
Foursquare: red social basada en la geolocalizacin. Bsicamente, permite a los usuarios contar
a sus contactos en qu lugar exacto se encuentran y ofrecer comentarios del lugar.
Para restaurantes, es una red social perfecta. Adems, puedes poner en marcha interesantes
promociones para premiar a aquellos usuarios que ms veces visiten tu restaurante.
Ms info: The Gourmet Journal

Pinterest: red social que permite compartir imgenes a travs de su tablero

personal.
Debido a lo visual de la red, es perfecta tambin para restaurantes.
Ms info: Pinterest para restaurantes

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Cuenta con nosotros!

En Ticket Restaurant podemos ayudarte a llegar a ms gente de forma gratuita. Cmo?

Beneficio Club: En nuestro
portal de usuarios, puedes
publicar gratis promociones de
tu restaurante, consiguiendo
adems aparecer como
destacado en nuestro
buscador.
Publica tu primera promocin
pinchando aqu!

Hazte Gustino: Si tu men

cuenta con cocina
saludable, consigue la
certificacin Gustino
FOOD avalada por Fundacin
Dieta Mediterrnea
y dale ms valor a tu carta.
Adems, tambin
destacars ms en el buscador.

Nuestras redes sociales:

Sguenos en Facebook y
Twitter y conversa
con nosotros, cuntanos qu
haces y quin
est detrs. Estamos aqu para
escucharte y
para que los usuarios tambin
lo hagan!

Cuenta con nosotros!

Desde Just-Eat tambin te ofrecemos ms opciones para que tu presencia en internet sea redonda

Web gratis: Qu an no tienes pgina web y ests

deseando mostrar qu ofreces y qu puedes llevarles a
casa? No te preocupes! Nosotros te la hacemos, as de

fcil.

Comida a domicilio: Quieres ampliar tu negocio

ofreciendo comida a domicilio? Te lo ponemos muy
fcil: te ponemos todo en marcha para que empieces
a funcionar y a recibir pedidos.
Adems, al entrar en nuestro buscador tu capacidad
de llegar a ms gente se va a multiplicar.

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Multiplcate en internet
Existen multitud de plataformas web en las que tener presencia. Puedes aprovechar sus miles de visitantes al mes para darte a
conocer. Aqu te damos solo algunos ejemplos en los que puedes empezar:

11870:
Portal para compartir
y descubrir sitios de ocio,
en el que puedes dar de
alta tu negocio gratis.

Reservas online: Cada

vez ms personas
optan por reservar en
internet a la hora de ir
a comer/cenar fuera.
Apntate a webs como
Eltenedor.es o
Atrapalo.com.

Te esperamos!

Facebook.com/TicketRestaurantES
Facebook.com/JustEat.es

Twitter.com/TicketRestES
Twitter.com/JustEat_es