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METODOLOGA DE LA
INVESTIGACIN
CIENTFICA
INTEGRANTES:
TEMA:
La importancia de los procesos de coordinacin en
el trabajo de equipo desarrollado en el Scotiabank
DOCENTE:
RESUMEN
INTRODUCCION
CAPTULO I: COORDINACIN EN EQUIPO
1.1. Qu es Coordinacin?
1.2. Coordinacin en equipo
1.3. Importancia de la coordinacin
CAPITULO II: TIPOS DE COORDINACIN
2.1. Los directivos y su liderazgo
2.2 Coordinacin explicita
CAPTULO III: MECANISMO DE COORDINACIN
3.1 Adaptacin Mutua
3.2 Supervisin Directa
3.3 Normalizacin de las Habilidades
3.4 Normalizacin de los procesos de Trabajo
3.5 Normalizacin de los Resultados
3.6 Normalizacin de las Normas
REFERENCIAS
ANEXO
RESUMEN
que
la
organizacin
la
planeacin
sealan
como
la
integracin
el
alineamiento
de
acciones,
tarea
y de
los
compaeros
el ajuste consecuente
del
tiene
la
otros
adaptacin
factores
mutua,
como
la
los
mecanismos
supervisin
directa,
de
la
INTRODUCCIN
una
empresa
tiene
que
desarrollar
el
proceso
de
acciones,
conocimientos
objetivos
de
miembros
JUSTIFICACIN
El siguiente trabajo de investigacin se realiz para conocer y
profundizar los distintos procesos de coordinacin, en los equipos de
trabajo de la empresa Scotiabank. Y poder as en un futuro aplicarlo,
como beneficio para nuestra carrera.
1. Coordinacin en equipo
1.1
Coordinacin:
ParaW.C Pealba (1986).Coordinar es obtener y articular los
Coordinacin en equipo
La coordinacin en equipos de trabajo es un fenmeno
emergente
que
implica
el
uso
de
estrategias
pautas
de
2. Tipos de coordinacin
2.1 Coordinacin explcita:
La coordinacin explcita se define como la utilizacin de forma
explcita de distintos procesos que ordenan las interdependencias
existentes entre los miembros de un equipo. Los estudios al respecto
han identificado dos procesos bsicos: la planificacin y ciertos tipos
de comunicacin. La coordinacin basada en la planificacin, tambin
conocida
como
programacin,
coordinacin
impersonal
tarea
y de
los
compaeros
el ajuste consecuente
del
esperadas
de
los
comportamientos,
dems.Considerando
Rico
et
al.
(2008)
conjuntamente
han
esos
diferenciado
dos
estructura,
mantenerla
unida.
Estos
mecanismos
utiliza
en
paradjicamente
organizaciones
las
es
donde
organizaciones
un
el
ms
mecanismo
trabajo
es
sencillas
indispensable
muy
complejo
aunque
en
las
e incierto
Supervisin directa:
Para la supervisin
directa
consigue
la
coordinacin
al
Normalizacin de resultados:
son
la
planificacin
de
acciones
el
control
de
las
actividades
indirectamente
tambin
el
comportamiento.
3.4
Normalizacin de las Habilidades y Conocimientos.
Se especifican las habilidades requeridas para el trabajo. Este
tipo de normalizacin se encuentra en la descripcin y anlisis de
puestos de las organizaciones,concretamente por ejemplo: tcnico
electrnico con experiencia en desarrollo equipos de audio y en
coordinacin de grupo de trabajo. (Mintzberg, 1984).
3.5
comportamiento
de
las
personas
segn
normal
reglas.
HIPTESIS
Los procesos de coordinacin en la empresa Scotiabank son
importantes porque crean un ambiente de confianza y seguridad.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL:
Reconocer la importancia de los procesos de coordinacin dentro de
la empresa Scotiabank a travs de los distintos mecanismos,
permitir a la empresa, lograr el xito y el reconocimiento con la
sociedad.
OBJETIVOS ESPECFICOS:
METODOLOGA
Tcnicas:
Observacin
o Instrumentos:
Encuesta
Plan de procesamiento para anlisis de datos:
tema
RESULTADOS Y ANLISIS
Datos generales: De las 9 encuestas realizadas se obtuvieron los
siguientes datos que nos permitirn tener los resultados de las
diferentes variables medidas mediante grficos.
1. Sexo:
80%
70%
67%
60%
50%
40%
33%
30%
20%
10%
0%
hombres
mujeres
90%
80%
77.78%
70%
60%
50%
Axis Title 40%
30%
22.22%
20%
10%
0%
Bueno
Regular
0.00%
Malo
60%
55.56%
50%
44.44%
40%
30%
20%
10%
0%
Si
No
4.
60%
50%
55.56%
44.44%
40%
30%
20%
10%
0%
Si
No
5.
80%
70%
66.67%
60%
50%
40%
33.33%
30%
20%
10%
0%
Si
La supervisin es constante?
No
6.
120%
100%
100.00%
80%
60%
40%
20%
0%
Si
0.00%
No
CONCLUSION
La coordinacin del Scotiabank no solo brinda beneficios a sus
trabajadores y a la misma empresa, sino tambin a sus clientes
creando un ambiente se confianza y seguridad.
RECOMENDACIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
JOYCE, W.F., MCGEE, U.E. y SLOCUM, J.W. JR. (1997): "Designing lateral
organizations: An analysis of the benefits, cost, and enablers of
nonhierarquical organizational forms", Decisions Sciences, Vol.
28, No. 1, Winter, pp.1-25.
Disponible:
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=77817210007
ANEXOS
Encuesta a los trabajadores del Scotiabank
en el rea de
Responsabilidad Social Empresarial
Objetivo: Reconocer la importancia de los procesos de coordinacin
dentro de la empresa Scotiabank a travs de los distintos
mecanismos, permitir a la empresa, lograr el xito y el
reconocimiento con la sociedad.
Lea en orden cada uno de los enunciados y marque con una X su
respuesta,
que
segn usted, se acerque ms a su realidad como trabajador del
Scotiabank
Sexo:
F
/
M
1.- Cmo cree usted que se encuentra la coordinada en el rea de
RSE?
a) Bueno
b) Regular
c) Malo
TABLAS
Tabla 1
N
Masculino
Femenino
TOTAL
100%
Tabla 2
N
Bueno
78%
Regular
22%
Malo
0%
TOTAL
100%
Tabla 3
N
Si
56%
No
44%
TOTAL
100%
Tabla 4
N
Si
44%
No
56%
TOTAL
100%
Tabla 5
Si
67%
No
33%
TOTAL
100%
Tabla 6
N
Si
100%
No
0%
TOTAL
100%