Universidade Anhanguera Uniderp

Centro de Educao a Distncia

Desafio Profissional

Professora Tutora a Distncia

Ivone Lirio Ribas

Amanda Marchett RA 2850213575

Curso Gesto Recursos Humanos

Disciplina tica e relaes Humanas no Trabalho, Empreendedorismo e
Desenvolvimento Pessoal e Profissional

Caxias do Sul, maio de 2015.

SUMRIO

1 INTRODUO.......................................................................................................................3
2 PLANO DE NEGOCIO..........................................................................................................4
3 ANALISE DO NEGOCIO......................................................................................................6
4 DECLARAO DE VISO, MISSO E VALORES NORTEADOS..................................7
5 ORGANOGRAMA..................................................................................................................8
6 PROPOSITOS..........................................................................................................................9
7 OBEJTIVOS E META EM DOIS ANOS..............................................................................10
8 ESTRATEGIA DE MARKETING........................................................................................11
9 PROCESSO DE PRODUO..............................................................................................12
10 FLUXO DE CAIXA TRIMESTRAL 2015..........................................................................13
11 FLUXO DE CAIXA TRIMESTRAL 2016.........................................................................16
CONSIDERAES FINAIS....................................................................................................19
REFERNCIAS........................................................................................................................20

1 INTRODUO

Este trabalho refere-se a uma ideia de empreendimento atravs de um plano de

negcio norteado em uma herana de dois milhes de reais deixada pela tia Lel, onde um
milho de reais dever ser empregado em um investimento que traga realizao profissional e
ao mesmo tempo o retorno dentro de dois anos.
Mediante as condies impostas, foram analisados dois possveis empreendimentos,
uma loja de vesturio e outro uma empresa de transportes escolar.
Aps anlise na procura do mercado de trabalho e situaes que envolvem os dois
empreendimentos, foi decidido o empreendimento do transporte escolar.
O transporte escolar est com nfase no mercado, pois cada vez mais as pessoas esto
com o dia comprometido e o trnsito cada vez pior.

2 PLANO DE NEGOCIO

Antes do incio ao empreendimento foi necessrio analise no mercado, como estava o

crescimento nesta rea, foi verificado a concorrncia neste ramo. Depois de feito isso, foi
decidido ento o incio das atividades da empresa.
Seguindo os passos, foi feita a procura de um escritrio contbil para nos auxiliar na
documentao para abertura da empresa, contratos folha de pagamentos dos funcionrios
entre os outros fatores.
Alm disso devemos levar em conta as condies propostas: dever gerar lucros no
perodo de dois anos trazendo realizao profissional. Uma ferramenta importante que nos
ajudar no planejamento a SWOT que engloba quatro fatores: foras, fraquezas,
oportunidades e ameaas.
Foras: significa analisar o que voc tem como diferencial, as qualidades e habilidades
para ajudar a conseguir atingir os objetivos.
Fraquezas: so os pontos que voc julga necessitar de aperfeioamento ou melhorias
para atingir os objetivos.
Oportunidades: onde a analise deve ter foco no ambiente, nas tendncias sociais.
Ameaas: so as condies que o ambiente externo oferece a consecuo de seus
objetivos pessoais e profissionais.

2.1

Loja de vesturio
Pontos fortes

Pontos Fracos

Diversidade de roupas

Conseguir produtos de boa qualidade

Atender todos os tamanhos

Tamanhos diferenciados

Capital
Ameaas

Oportunidades

Instabilidade econmica

Trabalhar com a moda atual

Concorrncia

Atender todos os tipos de clientes

2.2

Transporte Escolar
Pontos fortes

Pontos Fracos

Monitor

Falta de experincia

Cmera interna

Motoristas desqualificados

Tela DVD
Ameaas

Oportunidades

Instabilidade econmica

Crescimento no transporte escolar

Concorrncia

Prospectiva de novos alunos

O transporte escolar uma rea de bastante competitividade e de grande

responsabilidade dos motoristas, pois alm da ateno ao trnsito necessita cuidado com as
crianas. Ser necessrio treinamento com os funcionrios para especializao nesta rea.

3 ANALISE DE NEGOCIO

3.1. Loja de Vesturio

Prs

Contras

Mercado em crescimento

Vendedoras ilegais

Diversidade em roupas

Produtos de m qualidade

Uma alternativa para se sobressair as demais concorrentes, seria o preo de menor valor, mas
ao mesmo tempo no teremos o cliente fiel pois as peas sero de m qualidade.
3.2. Transporte escolar
Prs

Contras

Segurana e responsabilidade

Transporte ilegal

Oferecendo servio de boa qualidade os clientes estaro satisfeitos, iro indicar nossos
servios para seus conhecidos.
Tendo o conhecimento sobre a rea que pretendemos atuar fundamental para que
haja o sucesso, pois fundamental do nosso plano, como que trabalharemos para alcanar
nosso objetivo, o que oferecemos, e que tipo de servio ser adequado para atender o pblico.
A melhor forma de divulgao para o negcio realizar um bom trabalho e a indicao
de boca a boca.
3.3. Negcio Escolhido
Atravs das pesquisas realizas, descobri que existe deficincia na rea de transportes
na cidade, alm de no ter empresas suficientes, as que possui tem grande falta de
responsabilidade com as crianas. Isso foi o impulso no momento de escolher est rea
profissional para atuar alm de trazer realizao profissional.
Duda transportes ser criado com o propsito de satisfazer seus clientes. Ter veculos
e profissionais de tima qualidade.

DECLARAO DE VISO, MISSO E VALORES NORTEADOS.

Viso: ser reconhecida pela sociedade como a melhor empresa de transportes escolar

da cidade de atuao, atingindo a excelncia na prestao de servios e padro de qualidade.

Misso: atuar na rea de transporte escolar, visando qualidade, higiene, o bem-estar
das crianas e principalmente a segurana. Conquistar a confiana dos responsveis e tambm
dos transportados.
Valores: a empresa ser formada por colaboradores que vibrem em transportar pessoas,
com responsabilidade na operao e na segurana interna do veculo.
Valorizar as pessoas, atravs do respeito, usando boa comunicao.

ORGANOGRAMA

Diretor Geral: este ficar responsvel pelo relacionamento com clientes, apoio na
publicidade, pagamento de salrios e admisso/demisso de funcionrios
Financeiro: controle de caixas entrada e sada, servios bancrios, emisso de notas e
cobrana.
Recepcionista: atendimento pessoal, telefnico e cadastro de clientes.
Motoristas: responsvel por dirigir e o veculo.
Monitores: responsvel pelos clientes dentro do veculo.
Mecnico: responsvel por deixar a mecnica dos veculos em dia.
Auxiliar geral: responsvel pela higienizao da empresa e dos veculos.

PROPSITOS

3.1

Propsito geral

O Propsito Geral do negcio apresentar uma empresa com veculos de alta qualidade
externa e interna. Tornar-se uma empresa equilibrada financeiramente e com servios de
qualidade.
6.2.

Proposito especifico

O proposito especifico um transporte onde todos os tipos de pessoas que necessitam,

podero utilizar, criando novos clientes e assim deixando os pais mais tranquilos para a
correia do dia a dia.

10

7.

OBJETIVOS E META DE DOIS ANOS

Retorno sobre o investimento em dois anos atravs do controle mensal do fluxo de

caixa como forma de controle.

Se tornar a melhor e maior empresa de transportes da Cidade.
Viagens para outros Estados nos finais de semana.

11

8. ESTRATGIAS DE MARKETING
Estratgia de marketing so aqueles planos desenhados para atingir objetivos de
marketing. Uma boa estratgia de marketing deveria integrar os objetivos, polticas, e
sequencias de ao (ttica) num todo coerente da organizao. O objetivo de uma estratgia
de marketing colocar a organizao numa posio de cumprir eficientemente a sua misso.
A empresa Duda Transportes ser vista como uma empresa que alm de transportar
passageiros, os mesmos sero transportados com carinho e segurana como se fosse filho.
A empresa desenvolver aes de marketing, nas sadas dos colgios com panfletagem
e participaes nas reunies dos pais. Tambm ser feita bonificao para os clientes que
indicarem novos alunos com a iseno de prxima mensalidade.
Como os veculos sero da melhor qualidade disponvel do mercado, iremos fazer a
propaganda com os veculos que sero utilizados no servio.

12

9. PROCESSO DE PRODUO

A equipe ser composta por recepcionista motoristas, monitores, mecnicos e auxiliar

de limpeza.
Primeiramente, a recepcionista far contato com os clientes, depois que combinado
valores, ser encaminhado contrato para assinatura juntamente com o carn, aps esta etapa
concluda, comea o servio de transportes, onde o veculo estar com a reviso feita pelo
mecnico, higienizada pelo auxiliar de limpeza, guiada pelo motorista qualificado e com o
servio de monitoramento realizado pelo monitor e por cmeras internas.

13

10. FLUXO DE CAIXA TRIMESTRAL 2015

Jan

Fev

Mar

RECEBIMENTOS
R$
85.000,00

R$
65.000,00

R$ 500,00

R$ 600,00

gua/Luz/Internet
Desp.
Contador/Assessoria
Outras Despesas

R$
R$
11.850,00
11.850,00
R$
2.000,00 R$ 2.000,00
R$
3.000,00 R$ 3.000,00
R$
3.000,00 R$ 3.000,00
R$ 220,00
R$ 300,00

R$
11.850,00
R$
2.000,00
R$
3.000,00
R$
3.000,00
R$ 100,00

Custo Total

R$
20.070,00

R$
20.650,00

R$
20.550,00

SALDO DE CAIXA

R$
59.930,00

R$
64.350,00

R$
44.450,00

Receitas/Faturamento

R$
80.000,00

PAGAMENTOS
Custos /Desp.
Variveis
mecanica
Custos Fixos
Salrios
Aluguel

Abr

Mai

Jun

RECEBIMENTOS
Receitas/Faturamento

R$
65.000,00

R$
65.000,00

R$
65.000,00

R$ 800,00

R$ 450,00

R$
1.200,00

R$
R$
11.850,00
11.850,00
R$
2.000,00 R$ 2.000,00

R$
11.850,00
R$
2.000,00

PAGAMENTOS
Custos /Desp.
Variveis
mecanica
Custos Fixos
Salrios
Aluguel

14

gua/Luz/Internet
Desp.
Contador/Assessoria
Outras Despesas

R$
3.000,00 R$ 3.000,00
R$
3.000,00 R$ 3.000,00
R$ 130,00
R$ 220,00

R$
3.000,00
R$
3.000,00
R$ 290,00

Custo Total

R$
20.780,00

R$
20.520,00

R$
21.340,00

SALDO DE CAIXA

R$
44.220,00

R$
44.480,00

R$
43.660,00

Jul

Ago

Set

R$
65.000,00

R$
65.000,00

R$
65.000,00

R$
1.100,00 R$ 1.600,00

R$
1.200,00

gua/Luz/Internet
Desp.
Contador/Assessor
ia
Outras Despesas

R$
R$
11.850,00
11.850,00
R$
2.000,00 R$ 2.000,00
R$
3.000,00 R$ 3.000,00

R$
11.850,00
R$
2.000,00
R$
3.000,00

R$
3.000,00 R$ 3.000,00
R$ 170,00
R$ 220,00

R$
3.000,00
R$ 100,00

Custo Total

R$
21.120,00

R$
21.670,00

R$
21.150,00

SALDO DE CAIXA

R$
43.880,00

R$
43.330,00

R$
43.850,00

Out

Nov

RECEBIMENTOS
Receitas/Faturame
nto
PAGAMENTOS
Custos /Desp.
Variveis
mecanica
Custos Fixos
Salrios
Aluguel

Dez

RECEBIMENTOS
Receitas/Faturamento

PAGAMENTOS

R$
65.000,00

R$
82.000,00

R$
89.000,00

15

Custos /Desp.
Variveis
R$
1.435,00

R$
2.000,00

R$ 3.000,00
R$ 500,00

R$
11.850,00
R$
2.000,00
R$
3.000,00
R$
3.000,00
R$ 300,00

R$
11.850,00
R$
2.000,00
R$
3.000,00
R$
3.000,00
R$ 260,00

Custo Total

R$
21.670,00

R$
21.585,00

R$
22.110,00

SALDO DE CAIXA

R$
43.330,00

R$
60.415,00

R$
66.890,00

mecanica

R$ 1.320,00

Custos Fixos
Salrios

R$
11.850,00

Aluguel

R$ 2.000,00

gua/Luz/Internet
Desp.
Contador/Assessoria
Outras Despesas

R$ 3.000,00

No momento em que a empresa foi dada incio nas atividades, j haviam sido feito um
planejamento e divulgao.
Conforme mostra nos fluxos de caixa em alguns meses, a receita da empresa foi maior,
devido no ter transportes escolar e as van ficarem a disposio apenas de viagens, mas
conforme uma das exigncias da tia Lel a empresa teria que trazer juntamente com lucro
realizao profissional, ento foi optado nos meses escolar realizar o transporte.
Esta empresa tem uma variao devido aos imprevistos que vo acontecendo na parte
da mecnica, o desgaste dos veculos.

16

11. FLUXO DE CAIXA TRIMESTRAIS 2016

Jan

Fev

Mar

RECEBIMENTOS
Receitas/Faturament
o

R$
82.000,00

R$
85.000,00

R$
66.000,00

R$ 500,00

R$ 600,00

gua/Luz/Internet
Desp.
Contador/Assessoria
Outras Despesas

R$
11.850,00
R$
2.000,00
R$
3.000,00
R$
3.000,00
R$ 220,00

R$
11.850,00
R$
2.000,00
R$
3.000,00
R$
3.000,00
R$ 300,00

R$
11.850,00
R$
2.000,00
R$
3.000,00
R$
3.000,00
R$ 100,00

Custo Total

R$
20.070,00

R$
20.650,00

R$
20.550,00

R$

R$

R$

PAGAMENTOS
Custos /Desp.
Variveis
mecanica
Custos Fixos
Salrios
Aluguel

SALDO DE CAIXA

17

61.930,00
Abr

64.350,00
Mai

45.450,00
Jun

RECEBIMENTOS
Receitas/Faturament
o

R$
66.000,00

R$
66.000,00

R$
66.000,00

R$ 800,00

R$ 450,00

R$
1.200,00

gua/Luz/Internet
Desp.
Contador/Assessoria
Outras Despesas

R$
11.850,00
R$
2.000,00
R$
3.000,00
R$
3.000,00
R$ 130,00

R$
11.850,00
R$
2.000,00
R$
3.000,00
R$
3.000,00
R$ 220,00

R$
11.850,00
R$
2.000,00
R$
3.000,00
R$
3.000,00
R$ 290,00

Custo Total

R$
20.780,00

R$
20.520,00

R$
21.340,00

SALDO DE CAIXA

R$
45.220,00

R$
45.480,00

R$
44.660,00

PAGAMENTOS
Custos /Desp.
Variveis
mecanica
Custos Fixos
Salrios
Aluguel

Jul

Ago

Set

RECEBIMENTOS
Receitas/Faturament
o

R$
66.000,00

R$
66.000,00

R$
66.000,00

R$
1.100,00

R$
1.600,00

R$
1.200,00

R$
11.850,00
R$

R$
11.850,00
R$

R$
11.850,00
R$

PAGAMENTOS
Custos /Desp.
Variveis
mecanica
Custos Fixos
Salrios
Aluguel

18

gua/Luz/Internet
Desp.
Contador/Assessoria
Outras Despesas

2.000,00
R$
3.000,00
R$
3.000,00
R$ 170,00

2.000,00
R$
3.000,00
R$
3.000,00
R$ 220,00

2.000,00
R$
3.000,00
R$
3.000,00
R$ 100,00

Custo Total

R$
21.120,00

R$
21.670,00

R$
21.150,00

SALDO DE CAIXA

R$
44.880,00

R$
44.330,00

R$
44.850,00

Out

Nov

Dez

RECEBIMENTOS
Receitas/Faturament
o

R$
66.000,00

R$
83.000,00

R$
90.000,00

R$
1.320,00

R$
1.435,00

R$
2.000,00

gua/Luz/Internet
Desp.
Contador/Assessoria
Outras Despesas

R$
11.850,00
R$
2.000,00
R$
3.000,00
R$
3.000,00
R$ 500,00

R$
11.850,00
R$
2.000,00
R$
3.000,00
R$
3.000,00
R$ 300,00

R$
11.850,00
R$
2.000,00
R$
3.000,00
R$
3.000,00
R$ 260,00

Custo Total

R$
21.670,00

R$
21.585,00

R$
22.110,00

SALDO DE CAIXA

R$
44.330,00

R$
61.415,00

R$
67.890,00

PAGAMENTOS
Custos /Desp.
Variveis
mecanica
Custos Fixos
Salrios
Aluguel

Ao estudar os dois anos de desenvolvimento do empreendimento, constatamos que

houve uma evoluo do primeiro ano da empresa para o segundo, isto quer dizer que, como
foi desenvolvido um bom trabalho no primeiro ano, o segundo foi de crescimento.

19

CONSIDERAES FINAIS

Conforme os estudos feitos antes do lanamento do empreendimento, est rea est em

crescimento na regio de atuao, visto que cada vez mais as pessoas possuem tempo
disponvel e o transito cada vez pior.
Seguindo o princpio da tica, a empresa se desenvolveu muito bem ao decorrer destes
dois anos oferecendo trabalho com segurana, qualidade, atendendo a expectativas dos
clientes
Conseguimos atingir os objetivos propostos e aumentando o nmero de clientes
satisfeitos com o nosso trabalho.

20

REFERNCIAS

http://www.gazetadopovo.com.br/opiniao/artigos/empreendedorismo-e-eticac5xv4w26oz1wol706h4cf62xa>> Acessado dia 22 de maio 2015.

DORNELAS, Empreendedorismo transformando ideais em negcio. Rio de
Janeiro: Empreende/ LTC, 2014.
MATOS, Francisco de G tica na gesto empresarial: da conscientizao ao.
So Paulo: Saraiva, 2012.
CINTRA, Josiane C. Desenvolvimento pessoal e profissional. Valinhos: Anhanguera
Publicaes, 2011
http://www.suapesquisa.com/o_que_e/empreendedorismo.htm Acessado dia 24 de
maio de 2015.