Diagnostico PDF

Bogot, D.C.
21 de julio de 2009
Trabajo de Grado
Seores
BIBLIOTECA GENERAL
Cuidad
Estimados Seores:
Los suscritos Patricia Baol Linares, con C.C. No. 1032368709, Y Juan Guillermo Franco
Contreras, con C.C . No. 1019020793, autores del trabajo de grado titulado Diagnstico y
evaluacin de la situacin econmica y financiera de la empresa ASPROACOL S.A Presentado y
aprobado en el ao 2008 como requisito para optar al ttulo de Administrador de empresas;
autorizamos a la Biblioteca General de la Universidad Javeriana para que con fines acadmicos,
muestre al mundo la produccin intelectual de la Universidad Javeriana, a travs de la visibilidad
de su contenido de la siguiente manera:
Los usuarios puedan consultar el contenido de este trabajo de grado en Biblos, en los sitios
web que administra la Universidad, en Bases de Datos, en otros Catlogos y en otros sitios
web, Redes y Sistemas de Informacin nacionales e internacionales "Open Access" y en las
redes de informacin del pars y del exterior, con las cuales tenga convenio la Universidad
Javeriana.
Permita la consulta , la reproduccin , a los usuarios interesados en el contenido de este
trabajo, para todos los usos que tengan finalidad acadmica, ya sea en formato
CD-ROM o
digital desde Internet, Intranet, etc., y en general para cualquier formato conocido o por
conocer.
Contino conservando los correspondientes derechos sin modificacin o restriccin alguna;
puesto que de acuerdo con la legislacin colombiana aplicable, el presente es un acuerdo
jurdico que en ningn caso conlleva la enajenacin del derecho de autor y sus conexos.
De conformidad con lo establecido en el artculo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artculo 11 de la
Decisin Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los
autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables.
,,-,r>.''''''.JLJ'L.LERMO FRANCO CONTRERAS

020793
NOTA IMPORTANTE: El autor y o autores certifican que conocen las derivadas jurdicas que se generan en aplicacin de los
principios del derecho de autor. C. C. FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINSITRATIVAS CARRERA DE
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
FORMULARIO DE LA DESCRIPCIN DE LA TESIS DOCTORAL O DEL TRABAJO DE GRADO

TTULO COMPLETO DEL TRABAJO DE GRADO: DIAGNSTICO Y EVALUACIN DE LA
SITUACIN ECONMICA Y FINANCIERA DE ASPROACOL S.A.
AUTOR O AUTORES
Apellidos Completos
Nombres Completos
BAOL LINARES
FRANCO CONTRERAS
PATRICIA
JUAN GUILLERMO
DIRECTOR (ES) TESIS DOCTORAL O DEL TRABAJO DE GRADO

Apellidos Completos
Nombres Completos
BAEZ PEDRAZA
EDUARDO ENRIQUE
ASESOR (ES) O CODIRECTOR

Apellidos Completos
Nombres Completos
GUDIO ROMERO
ANGELA MARCELA
TRABAJO PARA OPTAR AL TTULO DE: ADMINISTRADOR DE EMPRESAS

FACULTAD: CIENCIAS ECONMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA: CARRERA
NOMBRE DEL PROGRAMA: ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
NOMBRES Y APELLIDOS DEL DIRECTOR DEL PROGRAMA: MARGARITA MARA CASTILLO
MENDOZA
CIUDAD:
BOGOT
AO
DE
PRESENTACIN
DEL
TRABAJO
DE
GRADO:
2008
NMERO DE PGINAS: 140

TIPO DE ILUSTRACIONES
-
ILUSTRACIONES
TABLAS, GRFICOS Y DIAGRAMAS
IMGENES
DESCRIPTORES O PALABRAS CLAVES EN ESPAOL E INGLS

DIGNSTICO, ASPROACOL S.A, SITUACIN FINANCIERA, EVALUACIN, ANALISIS
FINANCIERO, ANALISIS SECTORIAL,
MICROEMPRESA, CONSULTORIA PROFESIONAL, EMPRESA DE SERVICIOS, VIABILIDAD
KEY WORDS
ORGANIZATIONAL DIAGNOSTIC, ASPROACOL S.A, FINANCIAL SITUATION, EVALUATION,
FINANCIAL ANALYSIS, SECTORAL ANALYSIS, MICROENTERPRISE, PROFESIONAL
CONSULTING, SERVICES COMPANY, VIABILITY.
RESUMEN DEL CONTENIDO

El siguiente trabajo de grado consiste bsicamente en proporcionar un diagnstico financiero y
econmico para evaluar las oportunidades que tiene Asproacol S.A ante las prdidas que obtuvo
en el ao previo.
Esta microempresa cuyo nombre es: Asociacin de profesionales asesores y consultores de
Colombia S.A, presta el servicio de consultora, en la ciudad de Bogot, y por tener esta condicin
(microempresa) se conocer su entorno y las posibilidades que puede obtener gracias a ella.
Este Diagnstico que tiene en cuenta todos los aspectos de la empresa, ofrecer un anlisis de la
compaa otorgando una amplia variedad de oportunidades: desde la liquidacin hasta la inversin
para su futuro cercano.
Aqu adems se observar y analizar tanto el capital que posee como la estructura organizacional
y las modificaciones que se deben llevar a cabo para que esta compaa pueda desarrollar de
forma adecuada su actividad comercial de tal forma que aporte utilidad.
SUMMARY
The following job grade essentially provides a financial and economical diagnosis to assess the
opportunities that Asproacol S.A. has because the losses in the previous year.
This microenterprise whose name is: Association of Professional Advisors and Consultants from
Colombia. S.A., provides consulting services in the city of Bogot, and because his condition, we
will be known its environment and the opportunities they can get through it.
This diagnosis, which takes into account all aspects of the company, will offer an analysis of the
company providing a wide variety of opportunities: from the liquidation to the investment for its near
future.
In addition we will observed and analyze both the capital and the organizational structure that has,
and it changes that have to be carried out so this company can adequately develop its business in a
way that provides value.
DIAGNSTICO Y EVALUACIN DE LA SITUACIN ECONMICA Y

FINANCIERA DE LA EMPRESA ASPROACOL S.A.
PATRICIA BAOL LINARES

JUAN GUILLERMO FRANCO
PONTICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS
AREA DE FINANZAS
BOGOT.
2008
4
DIAGNSTICO Y EVALUACIN DE LA SITUACIN ECONMICA Y

FINANCIERA DE LA EMPRESA ASPROACOL S.A.
PATRICIA BAOL LINARES

JUAN GUILLERMO FRANCO
TALLER DE GRADO
DIRECTOR DE TESIS
EDUARDO ENRIQUE BAEZ PEDRAZA
PONTICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS
AREA DE FINANZAS
BOGOTA.
2008
5
AGRADECIMIENTOS
Presentamos nuestros ms sinceros agradecimientos primero que todo a Dios por
permitirnos realizar este trabajo, llenndonos de vida, fortaleza y sabidura,
superando los obstculos que surgan que cada da nos hacan fortalecen ms.
A nuestros padres por brindarnos esa ayuda incondicional con la que siempre
contamos, por los valores morales y ticos que nos ensearon y que permiten ser
de nosotros personas integras, adems por brindarnos ese tesoro imprescindible
del crecimiento de cada ser humano: la educacin. La cual es la base del
desarrollo de nuestras vidas personales y profesionales.
A nuestro director de tesis Eduardo Bez quien nos brindo su apoyo desde el
principio y nos ofreci la oportunidad de seguir explotando sus invaluables
conocimientos y experiencias transmitindolos hacia nosotros a lo largo de este
proceso tan importante para nuestras vidas.
Al gerente general, secretaria y accionistas de Asproacol S.A. por compartir con

nosotros informacin de la compaa y por permitir desarrollar las debidas
investigaciones que en ella se realizaban para poder realizar nuestro anlisis
financiero base de nuestro taller de grado.
A nuestros profesores de carrera por instruirnos de la mejor manera cada uno de

los temas que aprendimos y que son imprescindibles y nicos en nuestro
desarrollo personal.
A nuestros amigos quienes nos apoyaron, ayudaron en difciles situaciones y con

los que compartimos gratos momentos.
Muy especialmente a: Blanca Isabel Contreras quien permaneci a nuestro lado
en todo el proceso taller de grado, ayudando siempre con el mayor inters y
cario, ofrecindonos su conocimiento acerca de la empresa.
CONTENIDO
1.
Pg.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ............................................................. 14
2. OBJETIVOS ....................................................................................................... 16
Objetivo Principal: ............................................................................................... 16
Objetivos Especficos: ........................................................................................ 16
3. ANTECEDENTES .............................................................................................. 17
4. MARCO TERICO ............................................................................................ 18
5. MARCO CONCEPTUAL .................................................................................... 22
6. METODOLOGA: ............................................................................................... 25
7. DIAGNOSTICO .................................................................................................. 26
7.1 Estructura de la organizacin ....................................................................... 26
7.2 Diagnostico Financiero ................................................................................. 27
7.2.1 Resultado anlisis financiero ..................................................................... 27
7.3 Resultado de Anlisis de Clientes ................................................................ 29
7.4 Anlisis econmico y sectorial. ..................................................................... 51
7.4.1 Anlisis sectorial ........................................................................................ 62
7.5 Anlisis de Competitividad ............................................................................... 64
7.6 Anlisis Dofa. ................................................................................................... 65
7.7 Investigacin de mercados. ............................................................................. 66
8. CONCLUSIONES .............................................................................................. 67
9. RECOMENDACIONES ...................................................................................... 70
7
9.1 Anlisis encuesta propietarios de inmuebles ................................................ 70

9.1 Estrategia de mercado: .................................................................................... 74
9.2 Ventaja competitiva.......................................................................................... 77
ANEXOS ................................................................................................................ 81
LISTA DE TABLAS
Pg.
TABLA 1 ESTABLECIMIENTOS FINANCIEROS, SEGUROS, INMUEBLES Y SERVICIOS A LAS

EMPRESAS
TABLA 2 CRECIMIENTO ANUAL DEL PIB SECTORIAL CON CULTIVOS ILCITOS

TABLA 3 EMPRESAS CREADAS EN BOGOT SEGN SECTOR ECONMICO Y TAMAO.
TABLA 4 EMPRESAS LIQUIDADAS EN BOGOT, SEGN SECTOR ECONMICO
52
55
99
101
LISTA DE FIGURAS
Pg.
GRFICO 1 ESTABLECIMIENTOS FINANCIEROS ......................................................... 52
GRFICO 2 CRECIMIENTO ANUAL DE LA DEMANDA INTERNA. ....................................... 56
GRFICO 3 COMPOSICIN DEL PIB POR RAMAS DE ACTIVIDAD 2005........................... 57
GRFICO 4 ESTABLECIMIENTOS FINANCIEROS, SEGUROS, INMUEBLES Y SERVICIOS A LAS
EMPRESAS 2005 ............................................................................................... 58
GRFICO 5 COMPORTAMIENTO DE LAS EMPRESAS CREADAS EN BOGOT. .................. 97
GRFICO 6. DISTRIBUCIN DE LAS EMPRESAS SEGN TAMAO .................................. 98
GRFICO 7 DISTRIBUCIN DE LAS EMPRESAS SEGN ACTIVIDAD ECONMICA. ............. 98
GRFICO 8 EMPRESAS LIQUIDADAS SEGN TAMAO. ................................................ 99
GRFICO 9 COMPORTAMIENTO DE LAS EMPRESAS LIQUIDADAS EN BOGOT, SEGN
SECTOR ECONMICO. ...................................................................................... 100
10
LISTA DE ANEXOS
Pg.
ANEXO 1 CUADRO COMPARATIVO DE CLIENTES AO 2003. ......................................... 40

ANEXO 2 PARTICIPACIN PORCENTUAL DE CADA UNO DE LOS PROYECTOS REALIZADOS
DEL AO 2003 .................................................................................................. 41
ANEXO 3 CUADRO COMPARATIVO DE CLIENTES AO 2004........................................... 42
DEL AO 2004 .................................................................................................. 43
ANEXO 5 CUADRO COMPARATIVO DE CLIENTES AO 2005. .......................................... 44
DEL AO 2005 .................................................................................................. 45
DEL AO 2006 .................................................................................................. 47
DEL AO 2007 .................................................................................................. 49
ANEXO 11 CUADRO COMPARATIVO DE CLIENTES AO 2008......................................... 50
PRIMER SEMESTRE 2008.................................................................................... 50
ANEXO 13 CUADRO COMPARATIVO DE EX CLIENTES ................................................. 51
ANEXO 14 BALANCE GENERAL AO 2006. ................................................................. 81
ANEXO 15 ESTADO DE PEDIDAS Y GANANCIAS 2006 ................................................... 83
ANEXO 16 BALANCE GENERAL AO 2007 .................................................................. 85
ANEXO 17 ESTADO DE PRDIDAS Y GANANCIAS AO 2007 .......................................... 87
ANEXO 18 BALANCE GENERAL AO 2008 .................................................................. 89
ANEXO 19 ESTADO DE PRDIDAS Y GANANCIAS AO 2008 .......................................... 91
ANEXO 20 CUADRO RAZONES FINANCIERAS. .............................................................. 93
ANEXO 21 ANLISIS FUENTES Y USOS ...................................................................... 96
ANEXO 22 ENCUESTAS PROPIETARIOS DE INMUEBLES .............................................. 101
11
INTRODUCCION
El crecimiento de microempresas ha evolucionado positivamente en Colombia,
gracias al emprendimiento y la ayuda que genera el gobierno a este tipo de
empresas, este incremento lo podemos observar en el estudio que realizo la
Cmara de Comercio de Bogot (Ver grfico; Comportamiento de las empresas
creadas en Bogot 2006-2007) pero ante todo se debe admirar la forma en que las
ciudades buscan ampliar las oportunidades para generar empleo y salarios de
calidad, con un entorno que atrae y facilita la localizacin y creacin de empresas,
con infraestructura, mano de obra calificada y condiciones de seguridad y
estabilidad jurdica.
La siguiente investigacin con su respectivo anlisis se desarrollo en el entorno
descrito previamente y fue realizado para evaluar las oportunidades de la
empresa de consultora: (ASPROACOL S.A) Asociacin de Profesionales
Asesores y Consultores de Colombia S.A. Creada en Bogot. D.C
El anlisis de la informacin financiera otorga la base de una amplia variedad de
oportunidades de crecimiento o genera la idea de liquidacin de una empresa,
este examen es de gran utilidad para orientar las polticas y acciones pblicas y
privadas, que contribuyen a promover la inversin, el crecimiento y la calidad de
vida del negocio. Por ello este escrito no es solo terico sino que aplica los
conocimientos adquiridos en la carrera.
Esta organizacin a la cual se le realiz la investigacin pertenece a la actividad
consultora profesional y al estar ubicada en el centro de Colombia en su ciudad
capital vale la pena nombrar el porcentaje de distribucin de las empresas. (Ver
grfico; Estudio realizado por la Cmara de Comercio titulado Distribucin de las
empresas segn tamao.) Las cuales hacen de Bogot el centro empresarial del
pas en donde se localiza el 27% de las empresas de Colombia.
En las que predominan las compaas que desarrollan actividades de servicios.
Entre enero y septiembre del 2007, cerca del 80% de las nuevas empresas se
registraron en actividades de servicios. La industria fue el segundo sector (13%) y
la construccin, el tercero (6,6%).Cuatro actividades de servicios fueron las ms
dinmicas en el nmero de empresas creadas: comercio (33,7%), inmobiliarias,
empresariales y de alquiler (14,5%), hoteles y restaurantes (13%) y transporte,
almacenamiento y comunicaciones (9,6%). (Estos datos son tomados del Grfico:
Distribucin de las empresas segn actividad econmica; realizada por el DANE)
Claro que se debe tener en cuenta adems que el mayor nmero de empresas
liquidadas son estas pequeas empresas las cuales no tienen buena planeacin al
momento de creacin y no tienen demasiada inversin que les ayude durante su
etapa de crecimiento. (Esta observacin se toma del estudio de la cmara de
12
comercio de Bogot y que se representa en el grfico; Empresas liquidadas segn

tamao.)
Entre enero y septiembre de 2007, se cerraron 13.917 empresas en Bogot con
$2.7 billones en activos. El promedio mensual de liquidacin a septiembre de 2007
fue de 1.500 empresas.
En los primeros nueve meses de 2007, la liquidacin de empresas se concentr

en tres sectores: 11.840 empresas de servicios (85% del total), con activos por
valor de $1.3 billones; 1.479 empresas de la industria (11% del total), y activos de
$1 billn, y 428 empresas de construccin (3% del total) y $215 millones de
activos. En el sector de servicios, el mayor nmero de empresas se liquid en
cuatro (4) actividades: comercio (39%); hoteles y restaurantes (13%); actividades
inmobiliarias y empresariales (11%) y transporte y almacenamiento (10%).
Valorar una empresa es tener en cuenta una serie complementaria de factores, no

se debe observar uno solo sino todos en total, es por ello que se va a medir el
desempeo de Asproacol dentro de factores tales como: los econmicos,
financieros, estratgicos, comerciales y humanos, al mismo tiempo con los de
carcter macroeconmico en cuyo mundo est inmersa.
Claro para integrar tan diversos factores se debe acompaar de un diagnostico
muy completo en el que se tengan en cuenta todos los aspectos de la empresa, de
cuyos resultados se deducirn los verdaderos elementos fsicos para averiguar el
valor y el futuro de esta.
13
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
La empresa de consultora Asproacol S.A.: (Asociacin de profesionales asesores

y consultores de Colombia S.A.), localizada en la ciudad de Bogot constituida el
28 de enero de 2003 est interesada en evaluar diversas alternativas de
recuperacin de la compaa ante la situacin de prdidas acumuladas en el
ltimo ao por valor de $27.000.000 millones de pesos, equivalentes al 23,52%
del capital pagado de la empresa. 1
Un diagnostico preliminar de la empresa nos permite resaltar los siguientes
problemas dentro de la organizacin:
- tiene un objeto social amplio el cual est definido segn su registro de cmara de
comercio en: asesoras y servicios relacionados con las reas profesionales de
sus socios integrantes a saber: ingeniera, comunicaciones, derecho, salud,
educacin, sistemas de administracin de empresas, electrnica y educacin.
-solamente el socio mayoritario ejecuta todas las actividades de la organizacin,
causando la no delegacin de ninguna funcin y la falta de desarrollo institucional
en las reas administrativas, financieras y contables.
- La empresa tiene un capital sin explotar
-Carece de un proceso de planeacin sto se observa por la falta de definicin de
la misin, visin, metas a corto, mediano y largo plazo, herramientas que son
definitivas para obtener el xito empresarial.
Aunque ha considerado llegar al proceso de generacin de una estructura que
todava no es evidente, la administracin de la empresa no ha buscado formas o
mtodos para mejorar este panorama existente y es por ello que ha permitido
realizar una propuesta que est diseada para mejorar la organizacin, propuesta
que se dirige a formar una estructura organizacional, a reducir el objeto social de
esta asociacin, a establecer pautas para empezar a delegar funciones y a
implementar el departamento de finanzas para un mayor control del capital social.
La propuesta tambin conoce que estos tipos de problemas son percibidos en la
mayora de micro empresas al iniciar su vida empresarial; en Colombia la
Encuesta Anual Manufacturera, nos permite valorar la incidencia de las PYMES
en el panorama empresarial Colombiano, se observa que ests representan el
96.4% de los establecimientos, aproximadamente el 63% del empleo; el 45% de la
produccin manufacturera, el 40% de los salarios y el 37% del valor agregado;
analizando los datos anteriores concluimos que las PYMES son una fuente de
desarrollo para el pas, es por este motivo que nosotros queremos desarrollar y
1
De acuerdo con el artculo 218 del Cdigo de Comercio referente a las causales de disolucin de las
sociedades comerciales, se evaluar las alternativas para no incurrir en causal de disolucin
14
mejorar esta organizacin para que sea ejemplo a seguir por otras. Logrando as
que los pequeos empresarios Colombianos sean competitivos.
Al observar este entorno, no se propone un negocio nuevo, sino disear
soluciones a los problemas existentes en la empresa y de esta forma lograr que
sta llegue al objetivo de cualquier empresa con nimo de lucro: (aportar al
desarrollo de la sociedad y maximizar sus utilidades)
En la bsqueda del apoyo al desarrollo social y econmico, la empresa debe
utilizar de buena forma todo el capital que posee en el desarrollo de su negocio
principal, estableciendo una estructura organizacional adecuada para desarrollar
su actividad comercial, estructura que le permita desplegar todos los
departamentos necesarios para su buen funcionamiento, siendo uno de los
departamentos ms necesarios e importantes el de Finanzas.
Debido a esto se genera la siguiente pregunta: ASPROACOL va a disminuir sus
prdidas y a optimizar sus ganancias, mejorando su estructura organizacional y
ofrecindole la importancia que necesita el departamento de finanzas?
15
2. OBJETIVOS
Objetivo Principal:
Realizar un diagnostico y evaluacin financiera y econmica de la empresa
ASPROACOL, con la finalidad de decidir la viabilidad de continuacin de la
compaa o de su liquidacin.
Objetivos Especficos:
Determinar la estructura organizacional de la empresa actualmente.

Identificar los problemas bsicos de la organizacin y sus posibles soluciones
Divulgar la importancia del departamento de finanzas. y con esto contribuir a la
claridad en los conceptos de cules son las reas que componen y deben
componer la empresa para una eficiente prestacin del servicio.
Presentar un informe que incluya el diagnostico, la estructura administrativa y
financiera propuesta, etapas de la implementacin y cronograma para
suministrar una solucin integral que produzca el camino hacia la excelencia.
16
3. ANTECEDENTES
La empresa asociacin de profesionales asesores y consultores de Colombia S.A.
con NIT No 830114908-3, constituida el 28 de enero de 2003 por escritura pblica
No 0004931 de notaria 30 de Bogot D.C tiene como objeto principal las asesoras
y servicios relacionados con las reas: ingeniera, comunicaciones, derecho,
salud, educacin, sistemas de administracin de empresas, electrnica y
educacin.
Con capital autorizado de $250.000.000.00 cuyo No de acciones es de 2,500 y
cuyo valor nominal de cada accin es de $100.000.00, con capital suscrito y
pagado de $114, 792,357.00 fueron nombrados en esa fecha como gerentes y
suplente del gerente: Oscar Jairo Arteaga y lvaro Herrera Torres
respectivamente.
ASPROACOL S.A. cuenta con muy poca participacin en el mercado, ya que esta
se ha suspendido por falta de desarrollo institucional.
La relacin con los clientes es problemtica, debido a que en la empresa una sola
persona maneja todo, por consiguiente hay una evidente autoridad de lnea, con
falta de empowerment por los subordinados no porque ellos lo deseen sino porque
el gerente ya lo expuso de esta manera y esto ha generado que el gerente tome
decisiones arbitrariamente sin consultar a los concejos de administracin de los
edificios (el negocio actual de la empresa es la administracin y mantenimiento de
edificios).
17
4. MARCO TERICO
En contexto de estos antecedentes y procediendo al deseo de la investigacin fue
necesario observar y describir que es la estructura organizacional.
Segn Charles Perrow (Op. Cit: 1998, 83-89) y Richard H. Hall (Op. Cit: 50-91) la
estructura organizacional implica tener de referencia, entre otros, tres elementos:
indica que las estructuras organizacionales tienen la intencin de alcanzar
objetivos y fines organizacionales a partir del impulso ciertos servicios.
las estructuras se disean para minimizar, o por lo menos regular, la
influencia de las variaciones individuales sobre la organizacin. En otras
palabras las estructuras se imponen para asegurarse de que los individuos
se ajustan a los requisitos de las organizaciones y no al contrario.
las estructuras son escenarios donde se ejerce poder, autoridad y
liderazgo; donde se toman decisiones; donde se articulan las tareas y las
personas, y donde se desarrollan las actividades de la organizacin.
Aunque estos son los elementos que ellos utilizan hay varios autores que la
describen de otra manera por ejemplo:
Strategor: (1988) es el conjunto de las funciones y de las relaciones que
determinan formalmente las funciones que cada unidad deber cumplir y el modo
de
comunicacin
entre
cada
unidad.
Mintzberg: (1984) es el conjunto de todas las formas en que se divide el trabajo en
tareas
distintas
y
la
posterior
coordinacin
de
las
mismas.
La estructura organizacional es una estructura intencional de roles, cada persona
asume un papel que se espera que cumpla con el mayor rendimiento posible.
Pero Como est organizada esta?, Que elementos la hacen autentica?
La estructura organizacional est conformada por:
1. La estructura formal o esquema organizacional,
2. la estructura informal o estructura social.
1.1 La estructura formal o esquema organizacional.
La organizacin formal: es la manera de agrupamiento social que se establece de
forma elaborada y con el propsito de establecer un objetivo especfico. Este se
18
caracteriza por las reglas, procedimientos y estructura jerrquica que ordenan las
relaciones entre sus miembros.
Adems de estas
componentes:
caractersticas la estructura formal comprende cinco
1. La empresa est personificada por un organigrama: que es la representacin

grafica de la estructura organizativa.
2. Lneas de mandos, de coordinaciones, asesoras, controles, y las relaciones de
subordinacin (estructura jerrquica y de autoridad formal).
Estos dos primeros puntos, se conocen como la estructura organizativa la cual
constituye el armazn sobre el que se construye la dinmica organizacional. El
proceso de construccin de la estructura organizativa comprende tres elementos:
la divisin del trabajo; la agrupacin de tareas o actividades en rganos; y la
fijacin de lneas de enlace entre rganos.
Para ello se debe hablar de dos conceptos claves: Diferenciacin (especializacin
de tareas y actividades) e Integracin (coordinacin).
La diferenciacin implica fraccionar el trabajo a realizar en un conjunto de tareas,
mientras que la integracin hace referencia a la coordinacin necesaria entre
estas tareas, en un intento de asegurar la obtencin de las metas generales de la
organizacin. Las organizaciones pueden dividirse en tres tipos bsicos de
diferenciacin: horizontalmente (en un nmero creciente de posiciones distintas a
un mismo nivel); verticalmente (en un nmero creciente de jerarquas); y
espacialmente (mediante un nmero creciente de situaciones distintas que se
hallan dispersas en el espacio).
En trminos de la integracin podemos decir que esta puede conseguirse a travs
de cuatro amplias categoras de estructuras integradas:
-formalizacin (con ello se asegura que tanto los individuos como los entes
organizativos que realizan tareas altamente diferenciadas coordinen
adecuadamente sus actividades) es el grado de estandarizacin de las actividades
y la existencia de normas, procedimientos escritos y la burocratizacin;
-centralizacin/descentralizacin (las organizaciones pueden integrar actividades
mediante el proceso de toma de decisiones, siendo de gran importancia el lugar
en la jerarqua donde stas se tomen. La toma de decisiones est centralizada
cuando la autoridad recae en solamente en el Consejo de Administracin y/o la
19
Gerencia General, o descentralizada, cuando sta la hacen otras instancias

organizativas.);
-mbito de control (sta forma de abordar la cuestin de la integracin hace
referencia al nmero de subordinados inmediatos que controla o coordina un
mando);
-la estandarizacin (la estandarizacin del proceso garantiza que todas las tareas
se hagan de la misma manera en todo momento, al tiempo que consigue un
elevado grado de integracin.
Existen otros mecanismos para lograr la integracin en las organizaciones no tan
rigurosos desde el punto de vista estructural pero si de igual importancia: Roles de
enlaces o puestos horizontalmente vinculados para unir dos unidades o
departamentos al mismo nivel de la organizacin; Equipos de trabajos de
directivos y empleados que se organizan para aumentar y mejorar la
comunicacin, la coordinacin y el control; los sistemas de informacin como
instrumento de integracin se utilizan para reunir, procesar, analizar y presentar la
informacin pertinente para que funcione la cooperativa. Es en esos sistemas de
informacin que vamos a evaluar la compaa ms adelante.
3. El sistema de objetivos y metas que rige cada parte de la organizacin.
4. Polticas emanadas de los diferentes documentos para la formalizacin y
normalizacin de procedimientos (Manuales de organizacin, de funcin, de
procedimientos etc.).
5. Las polticas de regularizacin laboral en la organizacin (personal, incentivos,
sanciones etc.).
Para determinar cmo es la estructura organizativa formal hay varios factores que
ayudan por ejemplo:
1. Tamao: empresa grande:

complejidad
burocracia / estructura organizativa ms compleja.
especializacin
2. Tecnologa: que es la aplicacin de conocimientos para el logro de fines
prcticos. Incluye manifestaciones fsicas como las mquinas y herramientas,
20
pero tambin tcnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver

problemas y obtener resultados deseados.
3. Entorno sectorial y social: las empresas que estn en distinto sector, no se
pueden comparar, llevan procesos diferentes.
La estructura informal o estructura social. La estructura informal o estructura social
son las relaciones sociales que surgen de forma espontnea entre el personal de
una empresa. La organizacin informal es un complemento a la formal si los
directores saben y pueden controlarla con habilidad, comprende cinco
componentes:
Las relaciones de poder y de autoridad como tal (en lo formal e
informal).
Las expectativas e intereses, conflictos, y fines mutuos de sus
miembros.
Las interrelaciones humanas y sus comportamientos.
La cultura organizacional propiamente dicha
Los diferentes grupos informales con sus intereses.
Estas relaciones de poder enunciadas en el primer tem, que vemos tanto en la
estructura formal o informal nos demuestra el estilo gerencial que puede adoptar
una persona, segn Germn Andrs Mndez y Lindsay lvarez Pomar; hay 3
tipos de estilos gerenciales2: los que resuelven las crisis, o estilos reactivos,
caracterizados por simplemente corregir ineficiencias y resolver los problemas del
da a da: el estilo que se basa en la fijacin y cumplimiento de objetivos y
finalmente el estilo de gestin proactivo, que intenta analiza y adaptarse a las
condiciones cambiantes del medio ambiente; su fin se basa en escenarios de
simulacin donde se prevn posibles estadios del entrono que es cambiante y
dinmico.
MENDEZ GIRALDO, Germn Andrs y POMAR ALVAREZ, Lindsay. Diseo de prototipo diagnstico
para la pequea y mediana empresa, PYME. 4ta edicin. Bogot. Universidad Distrital francisco Jos de
Caldas. 2004.
21
5. MARCO CONCEPTUAL
Competencias centrales: Capacidades de la organizacin para crear valor, que
son exclusivas de una empresa.
Consultora: Actividad intelectual autnoma dirigida a la organizacin econmica
del conocimiento, en funcin de la solucin a problemas especficos, relacionando
sus posibilidades y modo de utilizacin con la realidad socio-econmica y el medio
ambiente fsico y humano en que debe actuar.
Diagnostico Empresarial. Segn el diccionario de la Real Academia Espaola, la

palabra diagnstico proviene del griego "Diagnosis", que significa "Conocimiento".
En el mundo de las empresas, cuando se habla de diagnstico se hace referencia
a aquellas actividades tendientes a conocer el estado actual de una empresa y los
obstculos que impiden obtener los resultados deseados.
Existe una gran diversidad de metodologas y tipologas para realizar estudios
diagnsticos en empresas, y cada una de ellas se enfoca en algn aspecto
particular de la vida empresarial. Algunos hacen nfasis en los procesos
productivos, otros en aspectos relativos al mercado y los consumidores.
Es posible clasificar los diagnsticos empresariales en dos grandes tipos: los
"integrales" y los "especficos". Los primeros se caracterizan por la visualizacin
de una amplia gama de variables o aspectos empresarios. La metodologa
utilizada se basa en un estudio de Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y
Amenazas (DOFA), trabajando con una amplia gama de variables de diversas
categoras que reciben un puntaje por parte del consultor a cargo del trabajo.
En tanto, los diagnsticos "especficos" hacen nfasis en los procesos productivos,
financieros, de gestin, y otros en aspectos relativos al mercado y los
consumidores.
En sntesis es un examen analtico de la trayectoria pasada y actual de la
Empresa.
Eficiencia: Expresa la relacin obtenida como resultado efectivo, entre una cierta
aplicacin de medios, medida como gasto y un determinado efecto medido como
resultado.
22
Empresa: Organizacin econmica, con personalidad jurdica, balance financiero

independiente y gestin econmica, financiera, organizativa y contractual
autnoma.
Estrategia: Plan de accin que dirige la inversin de recursos para aprovechar las
oportunidades de negocio.
Estrategia Empresarial: Programas Generales de accin y distribucin de
recursos, para lograr objetivos concretos, cambios necesarios etc.
Mercado: grupo de clientes o clientes potenciales que tienen poder de compra y
necesidades insatisfechas.
Microempresas: ley 590 de 2000 articulo No 2. Modificada por la ley 905 de 2004.
Incluidas las Famiempresas pequea y mediana empresa, se entiende; toda
unidad de explotacin econmica, realizada por persona natural o jurdica, en
actividades empresariales, agropecuarias, industriales, comerciales o de servicio,
rural o urbano, que responda a dos (2) de los siguientes parmetros:
1. Mediana empresa:
a) Planta de personal entre cincuenta y uno (51) y doscientos (200)
trabajadores,
b) Activos totales por valor entre cinco mil uno (5.001) a treinta mil (30.000)
salarios mnimos mensuales legales vigentes.
2. Pequea empresa:
a) Planta de personal entre once (11) y cincuenta (50) trabaja-dores,
b) Activos totales por valor entre quinientos uno (501) y menos de cinco mil
(5.000) salarios mnimos mensuales legales vigentes
3. Microempresa:
a) Planta de personal no superior a los diez (10) trabajadores o,
b) Activos totales excluida la vivienda por valor inferior a quinientos (500)
salarios mnimos mensuales legales vigentes
Planeamiento estratgico: Preparacin para posibles eventualidades,
estableciendo la poltica por seguir y determinando por anticipado como deben
tomarse las decisiones de diferentes niveles jerrquicos, tales como las
decisiones tcticas y operativas.
Recursos organizacionales: Insumos bsicos que una compaa utiliza para
desarrollar su negocio.
23
Serie desestacionalizada: aquella a la que se le han eliminado los componentes

estacionales y feriados mviles. Esta serie permite comparar evoluciones entre
perodos sucesivos, libre del efecto de eventos que se repiten con alguna
periodicidad en el ao.
Variacin trimestral: es la variacin porcentual calculada entre el trimestre de
referencia y el trimestre inmediatamente anterior. Se calcula mediante el uso de
series desestacionalizadas.
Variacin anual: variacin porcentual calculada entre el trimestre de referencia y
el mismo trimestre del ao anterior.
Ventaja competitiva: Beneficio que existe cuando una empres tiene un producto
o servicio que es visto por su mercado objetivo como mejor que el de sus
competidores.
24
6. METODOLOGA:
Para el primer objetivo especifico que es determinar la estructura organizacional

de la empresa fue necesario conocer informacin detallada por lo tanto se realiz
una investigacin cuantitativa para recoger y analizar datos cuantitativos sobre las
variables que se investigaron.
Realizamos este tipo de indagacin porque de esta manera se estudia la relacin
que se cree debe haber en la compaa.
El mtodo que se utiliz en la investigacin cuantitativa es la encuesta. La
encuesta es un mtodo de investigacin compatible con el empleo de varias
tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos, como son: la entrevista, el
cuestionario, la observacin, etc. En esta etapa se realizaron encuestas de
exploracin ya que son ms del tipo descriptivo
Este mtodo se ejecut para conocer las personas que integran la empresa,
cules son sus funciones, cual es el objetivo de la empresa. Con ello se definir la
ubicacin de la organizacin segn sus objetivos, estructura y caractersticas
principales.
Para desarrollar el segundo objetivo el cual fue descrito como: Identificar los
problemas bsicos de la organizacin y sus posibles soluciones
Fue necesario hacer una investigacin exhaustiva acerca de la historia de la
empresa: cul es la misin, visin y valores de la organizacin, los objetivos
organizacionales, describir el anlisis interno de la empresa: en donde se observa
la descripcin del servicio que presta, la gestin del personal y equipo
administrativo, el anlisis de la infraestructura y activos fsicos, anlisis financiero,
la estrategias que utilizan, ms adelante se dar a conocer el anlisis del entorno
de la empresa: en donde se encuentra el anlisis sectorial Para ello se manipulo
la informacin que cada uno de los organismos y entes brindo.
En el ltimo objetivo donde se presenta el anlisis financiero y sus conclusiones,
con ayuda de los balances y estados financieros de la compaa se presentara
algunas de nuestras conclusiones gracias a las relaciones contables, indicadores
de gestin que nos ofrece informacin de este.
25
7. DIAGNSTICO
7.1 Estructura de la organizacin
Esta empresa se cre como una Sociedad Annima de esta manera:
Capital: Se autoriz un capital de 250.000.000, con valor nominal de $100.000
cuyo nmero de acciones fueron: 2500; por lo tanto el suscrito y pagado fue de
114.792.357, con 1250 nmero de acciones y valor nominal de 91.833.856.
rganos sociales:
- Asamblea General de Accionistas o Junta directiva:
Las cuales cumple con las siguientes funciones:
a) Disponer que reservas deben hacerse adems de las legales
b) Declarar los dividendos y la forma de pago
c) Ordenar la accin civil que corresponda contra los administradores ,
funcionarios , directivos o el revisor fiscal
d) Elegir y remover libremente a los funcionarios cuya designacin le
corresponda
e) Adoptar las medidas necesarias para la buena marcha de la sociedad
As mismo la junta directiva eligi el representante legal: el gerente: Ortega
Gutirrez Oscar Jairo, y el revisor fiscal: Cubillos Bulla Carlos Eduardo, el cual
debe controlar e informar a la asamblea de socios acerca de los siguientes
aspectos:
a) Si las actuaciones de los administradores estn de acuerdo con los
estatutos y las disposiciones de la asamblea.
b) Si la contabilidad se lleva de acuerdo con las normas legales y los principios
de contabilidad generalmente aceptados.
c) Si los estados financieros se han tomado fielmente de los libros.
d) Si son adecuadas las medidas de control interno, de conservacin y
custodia de los bienes de la sociedad.
e) Sobre las irregularidades que ocurre en el funcionamiento de la sociedad y
en desarrollo de sus negocios.
CLASE DE ORGANIZACIN
La empresa cuenta con un modelo de estructura organizacional bsico, su tipo de
organizacin es la lineal o llamada muchas veces como militar: Esta se caracteriza
porque la actividad de toma de decisiones se concentra en una sola persona,
quien toma todas las decisiones y tiene la responsabilidad bsica del mando, el
jefe superior asigna y distribuye el trabajo a los subordinados, quienes a su vez
26
reportarn a un slo jefe a l, en este caso el gerente. El gerente informa de sus

resultados a la junta directiva conformada por sus accionistas.
7.2 Diagnstico Financiero
El Diagnstico financiero es un instrumento bsico que nos permite una correcta
canalizacin del ahorro hacia la inversin, determina adems las debilidades con
relacin a la situacin futura deseada que involucra lograr eficiencia operacional,
crecimiento, innovacin, mejora continua... etc. Aqu se encontrar las fallas
existentes a distintos niveles de la empresa para poder llegar al planteamiento de
una gama de alternativas de solucin con base en un plan de accin que sea
acorde con el anlisis realizado.
Para suministrar el resultado de este Diagnstico hemos de expresar algunos
datos de la empresa, los cuales se suministran en los anexos de este documento.
Para la correspondiente evaluacin del desempeo de Asproacol, se ha contado
con una herramienta principal: el anlisis de razones donde se determina la forma
en que las partidas de los estados financieros se relacionan.
7.2.1 Resultado anlisis financiero
7.2.2.1 Anlisis de razones

Los estados financieros de una empresa pueden dar con frecuencia algunos
indicadores acerca de su situacin financiera y perspectivas de su desempeo
pasado que pueden ser importantes para el futuro; al analizar el desempeo de
una empresa mediante sus Estados financieros, es til definir un conjunto de
razones para facilitar la comparacin a lo largo del tiempo y entre compaas.
Es pertinente analizar 4 aspectos principales del desempeo de una empresa
mediante las siguientes razones:
RAZONES DE LIQUIDEZ:
Razn corriente: La empresa cuenta con una capacidad positiva para cubrir
sus pasivos corto plazo con sus activos de corto plazo. As mismo ha
disminuido sus pasivos a travs de los ltimos dos aos y lo que lleva
ejecutado del ao 2008. Por lo que la empresa contina con los mismos
activos en su primer ao de vida.
27
Capital de trabajo neto: ASPROACOL cuenta con un capital positivo de

trabajo, si se llegasen a pagar todos los pasivos de corto plazo, se observa
que el capital ha disminuido de el ao 2006 al ao 2007 ya que la empresa
ha reducido su activo en la parte de deudores, puesto que tuvo problemas
comerciales los cuales hicieron que la empresa redujera sus clientes y sus
deudores.
Prueba acida de cuentas por cobrar: Esta razn demuestra lo que ya se
haba argumentado anteriormente, la empresa disminuyo sus clientes y a la
vez que disminuyo estos de la misma forma ha disminuido sus cuentas por
cobrar y por ende su activo a corto plazo.
Solidez: esta razn nos demuestra que la empresa aun estando en crisis,
tiene los suficientes activos para cubrir todos sus pasivos de corto plazo. Lo
que vemos es que la empresa no est endeudada y si necesita capital
puede ir a una entidad bancaria y dejar en prenda o en garanta sus activos.
RAZONES DE APALANCAMIENTO:
Razn de endeudamiento: Esta razn demuestra que la empresa maneja
entre un 12 % y un 15% de financiacin por medio de sus acreedores
durante toda la existencia de la misma.
Endeudamiento Financiero: en esta razn se demuestra una vez ms lo
dicho anteriormente, el resultado de esta razn arroja que la empresa tiene
deudas mnimas con el sector financiero.
Apalancamiento Total: en esta razn se encuentra que el pasivo total de la

empresa alcanza a cubrir solo el 12% del total del patrimonio, esto quiere
decir que la empresa tiene suficiente capital para cubrir o dejar garanta si
quiere obtener financiacin por parte de una entidad financiera.
RAZONES DE ROTACION:
Rotacin activos fijos: Aqu se puede observar la disminucin de la
rentabilidad del negocio puesto que el dinero invertido en estos activos rota
un nmero menor de veces. Es una Empresa que ha dejado de ser
eficiente al trascurrir el tiempo por la comparacin de los aos 2006 y 2007
se observa que se produjo una reduccin significativa de el ao 2006 al ao
2007 generada por la crisis comercial del ao 2007 el cual redujo
drsticamente la venta de servicios de la empresa.
28
Rotacin activos operacionales, los activos operacionales rotaron menos de

una vez, es por ello que se puede decir que por cada peso invertido en los
activos operacionales se genera menos de 1 peso en ventas. La empresa
no es eficiente al utilizar sus activos operacionales para generar ventas. Y
es que entre mayor sea el resultado mayor es la productividad de la
entidad, aunque s ha mejorado en el transcurso del tiempo.
Para observar con ms detenimiento y conocer los valores de cada razn hay una
tabla de razones con su respectivo anlisis en el anexo No 7.
Otro anlisis que se realiz fue el de fuentes y usos:
Gracias a la comparacin del balance general en dos fechas determinadas y el
balance de estados y resultados en los aos 2006 y 2007 respectivamente donde
se puede deducir de donde obtuvo Asproacol S.A. los recursos financieros con
base en el capital de trabajo y que destinacin se le dio a tales recursos.
Se puede observar en el anexo No 8, que el anlisis del capital de trabajo nos
demuestra que el capital neto de trabajo es una fuente, puesto que las fuentes son
mayores que los usos. Hubo disminucin de activos con excepcin del disponible
por lo que estos activos constituyen una fuente de fondos. Algunos pasivos
disminuyeron entre ellos se encuentran: obligaciones financieras, cuentas por
pagar y proveedores y otros pasivos por lo que son fuente de fondos. Mientras que
los usos de fondos fueron las obligaciones laborales, e impuestos gravmenes y
tasas.
Aqu se puede apreciar que la mayor parte de los fondos provienen no de la
operacin de la empresa sino de las reservas, el disponible y los deudores. El uso
de los fondos est concentrado en cuentas por pagar, proveedores, propiedad
planta y equipo y en utilidad del ejercicio.
7.3 Resultado de Anlisis de Clientes

ASPROACOL S.A. cuenta con clientela localizada ya que se trata de personas
que viven en un mismo lugar y son fcilmente identificables.
Relacin de clientes por ao
29
AO 2003
Proyectos arquitectnicos: La arquitecta Gladys Martnez Corts desarrollo los

anteproyectos arquitectnicos para dos predios, uno rural denominado Santa
Cruz Grande ubicado en la vereda Caneln del Municipio de Cajic y el otro
ubicado en la urbanizacin Villas del Zipa del municipio de Zipaquir.
El primero, tiene una extensin de dos fanegadas, se plantea la edificacin de
7 viviendas con un rea construida cada una aproximadamente 200 m2,
rodeadas de amplias zonas verdes y con cmodas instalaciones para
actividades sociales, recreativas, deportivas y servicios comunales. Por estar
este predio localizado en una zona de agricultura intensiva, la reglamentacin
Municipal prohbe su loteo y de ah que el anteproyecto se presentara ante la
Oficina de Planeacin del Municipio como un conjunto residencial.
El segundo predio est constituido por 153 lotes que englobados forman un
rea aproximada de 5700 m2. El programa contempla la edificacin de un
conjunto arquitectnico con tres zonas de destinacin claramente definidas:
habitacional, comercial y empresarial.
La zona habitacional con un rea construida de 2800 m2, se desarrollara en
dos torres de cuatro pisos ms un pent-house, consta de 48 apartamentos de
45 y 80 m2, estos ltimos localizados en los pent-house. Cada torre cuenta con
30 sitios para estacionamientos vehiculares.
La zona comercial con un rea de 3100 m2 permite la construccin de un
almacn tipo hipermercado, varios locales modulares, plazoleta de comidas y
dos cinemas. Cuenta adems con una zona cubierta con 100 sitios para
estacionamientos vehiculares.
La zona empresarial con un rea de 600m2 desarrollados en 4 pisos, permite el
desarrollo de oficinas y consultorios de diferentes reas.
La empresa fue invitada a actuar como interventora del Edifico Epicentro 2000
ubicado en el sector central del Municipio de Zipaquir, cuenta con un rea
aproximada de 7850 m2, en los cuales se desarrollaran 106 parqueaderos, 3
locales, 12 oficinas y un apartamento. Esta edificacin ser el primer
parqueadero construido a niveles en Zipaquir. Para este ao se realizo el
proceso de revisin y conciliacin de los diferentes planos arquitectnicos,
estructurales, hidrulicos, elctricos de propiedad horizontal. La iniciacin de la
construccin se tiene prevista el segundo semestre de 2004.
30
El estudio de estos proyectos le genero a la empresa en ese ao ingresos por

$5940.000
Mantenimiento de Inmuebles: se adelantaron labores de mantenimiento y

reparacin en diferentes inmuebles, siendo las principales ejecutadas en el
Edificio de la calle 93 B, uno de cuyos propietarios es Acredofijar.
La empresa cuenta con personal especializado para atender el mantenimiento
y las reparaciones de las redes domiciliarias de energa elctrica, telefona,
fontanera, pintura e impermeabilizaciones.
Este departamento le genero a la empresa ingresos por $3874.811.00
Administracin Inmobiliaria: En el 2003 la empresa logro volver a la Ericsson

de Colombia uno de sus clientes, a travs de la administracin del edificio de la
calle 93B donde estn ubicadas sus oficinas.
La administracin de este edificio le genero a la empresa ingresos por
$36360.000.00
Actividad de seguros: Este segmento se cre en el ltimo semestre del ao

2003 es coordinada por la doctora Mara Jos Cardona. Con esta actividad se
ofrece la atencin de toda la lnea de seguros. Los principales productos
desarrollados con las aseguradoras y colocados a disposicin de los
accionistas y del pblico en general son:
Seguros generales: automviles, Obligatorio de Accidentes de Trnsito
(SOAT), incendio y lneas aliadas, sustraccin y rotura de vidrios, transporte de
valores y mercancas, lucro cesante por incendio y lneas aliadas, integral de
copropiedades (reas comunes)
Seguro de ramos tcnicos: equipos elctricos y electrnicos, rotura de
maquinaria, montaje de maquinaria, lucro cesante por rotura de maquinaria,
todo riesgos contratistas, maquinaria y equipos contratistas, plizas judiciales.
Seguros patrimoniales: garantas de cumplimiento, responsabilidad civil
contractual y extra-contractual, plizas de manejo, arrendamiento de
inmuebles.
31
Seguros de vida: vida individual, vida grupo, accidentes personales, seguro

exequial.
Con el propsito de presentar al cliente una propuesta con diferentes
alternativas, para cada caso se piden por lo menos cotizaciones a 5
aseguradoras, con el fin de analizar y recomendar las condiciones ms
favorables en cuanto al valor de la prima los porcentajes de amparo y los
valores deducibles.
Este segmento le genero a la empresa ingresos por $ 636.055.00
Financiaciones: Para los servicios de mantenimiento inmobiliario,

mantenimiento de equipos de sistema y venta de plizas de seguros se ofrece
a los clientes la posibilidad de financiarlos a las tasas y plazos corrientes del
mercado.
Este segmento le genero a la empresa ingresos por $5722.021.54.
(Incluyendo capital e intereses)
AO 2004
Proyectos Arquitectnicos: el 25 de junio de 2003 la empresa radico ante la

Secretaria de Planeacin de la Alcalda de Cajica, la solicitud de demarcacin
para el predio rural denominado Santa Cruz Grande, ubicado en la vereda
Caneln, a fin de enmarcar dentro de la normatividad municipal el proyecto que
all se est desarrollando.
En cuanto al programa en la urbanizacin Villas del Zipa de Zipaquir, ya se
tiene el beneplcito de la oficina de Planeacin para englobar los 153 lotes que
totalizan un rea de 5700m2 y as poder dar va libre a la presentacin del
proyecto al pblico en general.
En cuanto al otro proyecto Epicentro 2000 en Zipaquir, se confirmo el predio
donde se construir dicho proyecto y se realizo la contratacin de
ASPROACOL S.A. como firma interventora de la obra, se determino que esta
funcin se adelantara en dos etapas, la primera, relacionada con la
coordinacin y revisin de los proyectos arquitectnico, estructural, elctrico,
32
hidrulico, sanitario y de propiedad horizontal. La segunda, en cuanto el control

durante la ejecucin de la obra propiamente dicha.
Recibidos los proyectos arquitectnicos y de propiedad horizontal se inicio su
respectiva revisin, encontrando que a pesar de haber sido aprobados los dos
por las respectivas entidades municipales, presentaban fallas de diferente
ndole.
La magnitud de las anteriores, indujo a que se contratara a un arquitecto para
que realizara las respectivas correcciones. As se hizo la vinculacin del
arquitecto Samuel Ivn Ospina quien como medida preventiva solicito se
realizara un levantamiento topogrfico del lote, labor que se encomend al
ingeniero Jorge Vargas quien al concluir las labores de terreno encontr que
las dimensiones utilizadas por el primer proyectista, diferan de las reales en
40m2.
Esta realidad y la configuracin topogrfica del terreno permitieron plantear que
por costos era conveniente aprovechar la excavacin para la cimentacin,
habilitando esa rea para la construccin de nuevos sitios de estacionamiento
vehicular.
Todo lo anterior exigi la elaboracin de un nuevo diseo estructural el cual se
encomend al ingeniero calculista Carlos Vlez Ayala, quien procedi a su
ejecucin, una vez conocido el estudio de suelos previamente realizado.
El 1 de diciembre de 2004 se radicaron ante la ofi cina asesora de Planeacin
de la Alcalda Municipal de Zipaquir, los planos y memorias respectivas
correspondientes al diseo arquitectnico, al levantamiento topogrfico, al
estudio de suelos y al diseo estructural.
Para finales de ao se viene adelantando los proyectos elctrico e hidrulico y
sanitario.
Se espera que a final del primer semestre de 2005 se inicie la etapa
constructiva.
Este segmento le genero a la empresa ingresos por $31421.467.00
Mantenimiento de Inmuebles: se coordino y dirigi las obras de mantenimiento

del Edificio situado en la Calle 93B # 16-47.
33
Se realizo obras de reconstruccin parcial del andn como del sardinel en el

Edificio Estelar 66 localizado en la calle 66 # 7-15.
Este segmento le gnero a la empresa ingresos por $6901.770.30
Administracin Inmobiliaria: A partir del 1 de marzo de 2004 se adelanta la

Administracin del Edificio Torre 117 situado en la calle 117 # 9C -25. La
gestin all encomendada comprende adems de las labores de Administracin
propiamente dichas, las de direccin, control y ejecucin de las obras de
mantenimiento de instalacin elctrica, hidrulica, sanitaria. Tambin estn
bajo responsabilidad de la empresa las labores de conserjera y aseo.
Este segmento le genero a la empresa ingresos estimados por $43473.535
Actividad de Seguros: Bajo la direccin de la doctora Mara Jos Cardona se

contina atendiendo la expedicin de plizas de seguro en todos los ramos. La
empresa logro obtener una gestin satisfactoria con los clientes, adems se
logro negociar con las firmas aseguradoras primas ventajosas para los
asegurados en relacin a los valores que venan cancelando con anterioridad,
estas primas son el aumento en los riesgos amparados y los deducibles
establecidos comparndolos con lo que el mercado ofrece comnmente.
De esta forma los clientes han obtenido un triple beneficio: buen servicio,
menores primas y mayores amparos.
Este segmento le genero a la empresa ingresos estimados por $1450.960.

mantenimiento de equipos de sistemas y ventas de plizas de seguros, se
ofreci a los clientes la posibilidad de financiarlos a las tasas y plazos
corrientes del mercado. Adems la empresa otorgo prestamos de libre
inversin, los cuales estn debidamente amparados por ttulos valores.
Este segmento le genero a la empresa ingresos por $10601.018 (incluyendo
capital e intereses)
AO 2005
Proyectos Arquitectnicos: El 9 de febrero de 2005, la oficina Asesora de

Planeacin de la Alcalda Municipal de Zipaquir, expidi la licencia de
construccin para el proyecto Epicentro 2000 a edificarse en el predio ubicado
34
en la carrera 7 # 5-55, de propiedad de la seora Mara Aurora Serrano de

Santos. Para este proyecto ASPROACOL ha sido contratada como
Interventora de las dos etapas de construccin del proyecto.
La primera etapa constituye la coordinacin y revisin del plano arquitectnico,
estructural, elctrico, hidrulico y sanitario. La segunda parte se relaciona en
cuanto el control durante la ejecucin de la obra propiamente dicha.
Este segmento le genero a la empresa ingresos por $43026.503
Mantenimiento de Inmuebles: Adems de haber coordinado y dirigido las

diferentes obras de mantenimiento del Edificio situado en la Calle 93B # 16-47,
de propiedad de Acredofijar, tambin se atendieron las correspondientes obras
a
los
siguientes
inmuebles:
- Edificio Calle 72 fiduciaria la Previsora: en este edificio se realizo el
mantenimiento
general
de
la
pintura
de
interiores.
- Edificio Torre 117: En este edificio se realizo mantenimiento del sistema
elctrico, lavado y desinfeccin de los tanques subterrneos, reparacin del
mortero sobre placa en el primer nivel de parqueaderos y la instalacin de
bajantes
para
aguas
lluvias
en
el
stano.
- Edificio Estelar 66: se realizo el cambio de tuberas, reconstruccin base
soporte de las motobombas, arreglo motobomba y recarga equipo
hidroneumtico.
- Edificio Farallones del Chico: se realizo el cambio de los pisos de las
escaleras y la recepcin, de la misma manera se hizo mantenimiento
preventivo del sistema de desages.
- Edificio Office Park: se realizo el cambio de los pisos de las escaleras y la
recepcin.
Este segmento le genero ingresos a la compaa por $5939.442
Administracin Inmobiliaria: en ese ao la empresa tiene la administracin de

tres bienes inmuebles: Edificio 117, el edificio Fundacin Jaime y Yolanda y la
oficina 304 del Edificio Farallones del Chico.
Este segmento el generaron unos ingresos a la compaa de $43026.503
Actividad de Seguros: en este ao se lograron mantener los beneficios ya

adquiridos con las compaas aseguradoras, haciendo que la empresa sea
ms atractiva para los clientes aumentando el nmero de seguros vendidos por
parte
de
Asproacol.
35
Cabe destacar que las ramas ms fuertes de este segmento son los seguros
Obligatorios, Seguros para Equipos y Automviles y seguros para
Copropiedades que ampararon una cifra superior a los once mil millones de
pesos y cuyas primas superaron los veintisiete mil millones de pesos.
Este segmento el gnero a la empresa ingresos por $3001.699

Este segmento le genero a la empresa ingresos por $30213.731. (Incluyendo
AO 2006
Administracin Inmobiliaria: En el ao 2006 adems de la administracin del

Edificio de la Calle 93B, cuyos copropietarios son los ahorradores
representados por Acredofijar y el grupo Kala S.A., se atendieron las de otros
cuatro bienes inmuebles: Edificio Torre 117, Edificio Balcones del Refugio
(antes Fundacin Jaime y Yolanda), Edificio Estelar 66 y la Oficina 304 del
Edificio
Farallones
del
Chico.

diferentes obras de mantenimiento de los inmuebles administrados se
atendieron
las
correspondientes
a:
- Edificio Farallones del Chico: Cambio de la impermeabilizacin de la jardinera
interior y solucin de un problema hidroelctrico en la portera.
- Edificio Calle 72 Fiduciaria La Previsora: del 24 de julio al 3 de octubre se
ejecutaron las obras de remodelacin de 8 bateras sanitarias, cada una
compuesta por los dos baos de mujeres y hombres y una cafetera.
Actividad de Desarrollo Empresarial: la empresa presto los siguientes apoyos:

36
- Asociacin Nacional de Gerontologa: La Asociacin manifest su inters de

contar con el apoyo de Asproacol para la reorganizacin de la Asociacin. Con
tal fin entregaron los estatutos y la informacin contable. Una vez analizados
los
anteriores
se
hicieron
las
respectivas
recomendaciones.
- Fundacin San Ezequiel Moreno: La hermana Sofa, directora de la
institucin, solicito la clasificacin de las hojas de vida que les remitieron
aspirantes al cargo de contador. Igualmente se les asesor en la elaboracin
del presupuesto y se le sugiri algunos aspectos a tener en cuenta en el
manejo
de
la
ejecucin
presupuestal.
Actividad de seguros: en este ao se lograron mantener los beneficios ya

parte
de
Asproacol.
Cabe destacar que los cuatro inmuebles administrados mediante plizas del
ramo de copropiedades, tuvieron cubrimiento en cuanto a bienes comunes,
maquinaria
y
equipo
y
responsabilidades.
En este ao se redujo el nmero de plizas de seguro vendidas

En este ao se presento una baja en los crditos solicitados, comprndolo con
los resultados del ao 2005
Este segmento le genero a la empresa ingresos por $21136.540. (Incluyendo
Proyectos arquitectnicos: En este ao la empresa perdi a uno de sus

principales clientes que era la seora Mara Aurora Serrano de Santos.
La cual era duea del proyecto Epicentro 2000 en Zipaquira, la seora le pago
a la empresa las cuentas que tena pendientes con ella las cuales suman
$61912.957.
37
Se ha postergado la construccin de dicho proyecto arquitectnico hasta nueva

orden de la seora.
AO 2007
Administracin Inmobiliaria: En el ao 2007 se manejaron las administraciones

de los siguientes bines inmuebles:
-
Edificio calle 93B: sus propietarios son los ahorradores representados por
Acredofijar este inmueble se administr nicamente durante los meses de
enero y febrero, ya que a raz del cambio de junta directiva de Acredofijar,
la empresa fue relevada a partir del mes de marzo.
Edificio Torre 117: en esta administracin, asignada desde el 27 de febrero

de 2004, la gestin comprende adems de las labores de administracin
propiamente dichas, las de direccin, control y ejecucin de las obras de
mantenimiento de las instalaciones elctricas, hidrulicas y sanitarias.
Edificio Balcones del Refugio: esta administracin le fue asignada a

Asproacol desde el 1 de octubre de 2005, la gesti n comprende adems
de las labores de administracin propiamente dichas, las de direccin,
control y ejecucin de las obras de mantenimiento de las instalaciones
elctricas, hidrulicas y sanitarias.
Edificio Estelar 66: esta administracin le fue asignada a Asproacol desde el

1 de mayo de 2006, la gestin comprende adems de las labores de
administracin propiamente dichas, las de direccin, control y ejecucin de
las obras de mantenimiento de las instalaciones elctricas, hidrulicas y
sanitarias.
Mirador del Puerto 2: situado en la carrera 72 # 120-20, es una

copropiedad constituida por 60 apartamentos distribuidos en 3 edificios. El
contrato de Administracin se suscribi el 25 de mayo de 2007.
Oficina 304 Edificio Farallones del Chico: situada en la carrera 13 # 89
53, contina la administracin de este inmueble, sin novedad alguna.
Consultorios 209 y 210 en el edificio Mediocentro 93: de propiedad de la

familia Herrera Cepeda, se encuentran alquilados desde el 15 de enero.
Este segmento le genero a la empresa ingreso estimados de $34509.300
38

diferentes obras de mantenimiento de los inmuebles administrados se
atendieron las correspondientes a:
-
Edificio Farallones del Chico: Para la remodelacin de la recepcin que

incluye el cambio del cielo raso y el mejoramiento de la iluminacin, entre
otros.
Edificio Balcones del Chico: Reparacin sistema hidrulico a nivel del piso
11
Conjunto Residencial Santa Barbar Norte Manzana E: Remodelacin de
jardineras y reas duras.
Este segmento le produjo a la empresa ingresos por $1363.225

En este ao se presento una baja en los crditos solicitados, comprndolo con
los resultados del ao 2006
Este segmento le genero a la empresa ingresos por $14431.247.18.
(Incluyendo capital e intereses)
Actividad de seguros: en este ao se lograron mantener los beneficios ya

parte
de
Asproacol.
Cabe destacar que los cuatro inmuebles administrados mediante plizas del
ramo de copropiedades, tuvieron cubrimiento en cuanto a bienes comunes,
maquinaria
y
equipo
y
responsabilidades.
En este ao se redujo el nmero de plizas de seguro vendidas
Este segmento le genero a la empresa ingresos por $1251.828.00
La empresa no cuenta con ningn plan estratgico de mercadeo ni para el
presente ao (2008) ni para el ao siguiente (2009), por ello estamos nosotros
39
proponiendo un estrategia de mercados y hemos iniciado el estudio del

mercado en la competencia para poder presentar en nuestra propuesta unas
estrategias ajustadas a la realidad del mercado en el da de hoy y proyectadas
a mediano plazo.
Los clientes con lo que ha contado son y la participacin porcentual de cada uno
en la utilidad de la compaa es:
Anexo 1 Cuadro comparativo de Clientes ao 2003.
TIPO DE PROYECTO
MARIA AURORA
SERRANO DE
SANTOS
PROYECTO
ARQUITECTONICO /
CONSTRUCCION
EDIFICIO CALLE
93 B
MANTENIMIENTO DE
INMUEBLES
MANTENIMIENTO DE
INMUEBLES
BOGOTA CALLE
93 B
$3874.81
1.00
ERICSSON DE
COLOMBIA
ADMINISTRACION DE
INMUEBLES
ADMINISTRACION DE
INMUEBLES
BOGOTA CALLE
93 B
$36360.0
00.00
BOGOTA
OFICINA
ASPROACOL
BOGOTA
OFICINA
ASPROACOL
$
636.055.0
0
CORREDORES DE
SEGUROS
FINANCIACIONES
NOMBRE DEL PROYECTO

SANTA CRUZ GRANDE
VILLAS DEL ZIPA
EDIFICIO EPICENTRO
2000
LOCALIZACION
GEOGRAFICA
CAJICA
CLIENTE
CORREDORES DE
SEGUROS
FINANCIACIONES
40
ZIPAQUIRA
INGRESOS
$
5940,000,
00
$5722.02
1.54
Anexo 2 Participacin porcentual de cada uno de los proyectos realizados del ao 2003
AO
2003
TIPO DE PROYECTO
INGRESOS
PROYECTO
ARQUITECTONICO /
CONSTRUCCION
$ 5.940.000,00
MANTENIMIENTO
DE INMUEBLES
$ 3.874.811
ADMINISTRACION
DE INMUEBLES
$ 36.360.000
CORREDORES DE
SEGUROS
$ 636.055
FINANCIACIONES
TOTAL
PARTICIPACION
PORCENTUAL DE
CADA ACTIVIDAD
FRENTE A LOS
INGRESOS
11,31%
7,38%
69,21%
1,21%
$5.722.021,54
10,89%
52.532.887,54
100,00%
41
Anexo 3 Cuadro comparativo de clientes ao 2004
CLIENTE
TIPO DE PROYECTO
MARIA AURORA
SERRANO DE
SANTOS
PROYECTO
ARQUITECTONICO
/ CONSTRUCCION
EDIFICIO CALLE 93
B
EDIFICIO ESTELAR
66
MANTENIMIENTO
DE INMUEBLES
NOMBRE DEL
PROYECTO
LOCALIZACION
GEOGRAFICA
SANTA CRUZ
GRANDE
VILLAS DEL ZIPA
CAJICA
EDIFICIO
EPICENTRO 2000
MANTENIMIENTO
DE INMUEBLES
ERICSSON DE
COLOMBIA
EDIFICIO ESTELAR
66
INGRESOS
$31421.467.00
ZIPAQUIRA
BOGOTA CALLE
93 B
BOGOTA CALLE
66 # 7 - 15
$6901.770.30
BOGOTA CALLE
93 B
ADMINISTRACION
DE INMUEBLES
ADMINISTRACION
DE INMUEBLES
EDIFICIO TORRE
117
BOGOTA CALLE
66 # 7 - 15
$43473.535,00
BOGOTA CALLE
117 # 9C -25
CORREDORES DE
SEGUROS
CORREDORES DE
SEGUROS
BOGOTA OFICINA
ASPROACOL
$1450.960,00
FINANCIACIONES
FINANCIACIONES
BOGOTA OFICINA
ASPROACOL
$10601.018
42
AO
2004
TIPO DE
PROYECTO
INGRESOS
PROYECTO
ARQUITECTONICO
/ CONSTRUCCION
$ 31.421.467
MANTENIMIENTO
DE INMUEBLES
$ 6.901.770,30
ADMINISTRACION
DE INMUEBLES
$ 43.473.535,00
PARTICIPACION
PORCENTUAL DE
CADA ACTIVIDAD
FRENTE A LOS
INGRESOS
33,48%
7,35%
46,32%
CORREDORES DE
SEGUROS
$ 1.450.960,00
FINANCIACIONES
$ 10.601.018
total
$
93.848.750,30
43
1,55%
11,30%
100,00%
Anexo 5 Cuadro comparativo de clientes ao 2005.
TIPO DE
ADMINISTRACION
LOCALIZACION
PROYECTO
DE INMUEBLES
GEOGRAFICA
PROYECTO
MARIA AURORA
EDIFICIO
ARQUITECTONICO
ZIPAQUIRA
SERRANO DE SANTOS
EPICENTRO 2000
/ CONSTRUCCION
EDIFICIO CALLE 93 B
BOGOTA CALLE 93 B
CLIENTE
EDIFICIO ESTELAR 66
BOGOTA CALLE 66 #
7 - 15
EDIFICO CALLE 72 LA
PREVISORA
BOGOTA CALLE 72 #
10 - 03
EDIFICIO TORRE 117

EDIFICIO
FARRALONES DEL
CHICO
MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO BOGOTA CALLE 117

DE INMUEBLES
DE INMUEBLES
# 9 C -25
INGRESOS
$43026.503
$5939.442
BOGOTA CARRERA
13 A # 89 -53
BOGOTA CARRERA
11 A # 93A -46
EDIFICO OFFICE PARK

ERICSSON DE
COLOMBIA
BOGOTA CALLE 93 B
BOGOTA CALLE 66 #
7 - 15
BOGOTA CALLE 117
EDIFICIO TORRE 117
# 9C -25
ADMINISTRACION ADMINISTRACION
$43807,676,00
DE INMUEBLES
EDIFICIO FUNDACION DE INMUEBLES
BOGOTA CARRERA
JAIME Y YOLANDA
7 # 87 -40
OFICINA 304
EDIFICIO
FARALLONES DEL
BOGOTA CARRERA
CHICO
13 A # 89 -53
EDIFICIO ESTELAR 66
CORREDORES DE
SEGUROS
CORREDORES DE
SEGUROS
BOGOTA OFICINA
ASPROACOL
$3001.699
FINANCIACIONES
FINANCIACIONES
BOGOTA OFICINA
ASPROACOL
$30213.731
44
AO
TIPO DE
PROYECTO
INGRESOS
PARTICIPACION
PORCENTUAL DE
CADA ACTIVIDAD
FRENTE A LOS
INGRESOS
PROYECTO
ARQUITECTONICO
/ CONSTRUCCION
$
43.026.503,00
34,15%
MANTENIMIENTO
DE INMUEBLES
$ 5.939.442
4,71%
ADMINISTRACION
DE INMUEBLES
$ 43.807.676,00
34,77%
CORREDORES DE
SEGUROS
$ 3.001.699
2,38%
FINANCIACIONES
$ 30.213.731
23,98%
$
125.989.051,00
100,00%
2005
TOTAL
45
CLIENTE
ERICSSON DE
COLOMBIA
TIPO DE
PROYECTO
NOMBRE DEL
PROYECTO
BOGOTA CALLE 66 #
7 - 15
ADMINISTRACION
DE INMUEBLES
ADMINISTRACI
ON DE
INMUEBLES
EDIFICIO FUNDACION
JAIME Y YOLANDA
BOGOTA CALLE 117

# 9C -25
$52934.500
BOGOTA CARRERA 7
# 87 -40
OFICINA 304 EDIFICIO

BOGOTA CARRERA
FARALLONES DEL CHICO
13 A # 89 -53
EDIFICIO FARALLONES
BOGOTA CARRERA
MANTENIMIEN
DEL CHICO
13 A # 89 -53
MANTENIMIENTO
TO DE
DE
INMUEBLES
EDIFICO CALLE 72 LA
BOGOTA CALLE 72 #
INMUEBLES
PREVISORA
10 - 03
REORGANIZACI
ASOCIACION NACIONAL
ON
ACTIVIDAD
DE GERONTOLOGIA
ESTRATEGICA
BOGOTA
DEARROLLO
EMPRESARIAL
PROCESO DE
FUNDACION SAN
SELECCIN
EZEQUIEL MORENO
BOGOTA
MARIA AURORA
SERRANO DE SANTOS
INGRESOS
BOGOTA CALLE 93 B
EDIFICIO ESTELAR 66
EDIFICIO TORRE 117
LOCALIZACION
GEOGRAFICA
$15933.956
$8141.501
CORREDORES DE
SEGUROS
CORREDORES
DE SEGUROS
BOGOTA OFICINA
ASPROACOL
$2142.801
FINANCIACIONES
FINANCIACION
ES
BOGOTA OFICINA
ASPROACOL
$21136.540
PROYECTO
ARQUITECTONICO
/ CONSTRUCCION
EDIFICIO
EPICENTRO
2000
ZIPAQUIRA
$61912.957
46
TIPO DE PROYECTO
INGRESOS
PARTICIPACION PORCENTUAL DE
CADA ACTIVIDAD FRENTE A LOS
INGRESOS
ADMINISTRACION
DE INMUEBLES
$
52.934.500,00
32,635%
MANTENIMIENTO
DE INMUEBLES
ACTIVIDAD
DEARROLLO
EMPRESARIAL
CORREDORES DE
SEGUROS
$
15.933.956,00
9,824%
$
8.141.501,00
5,019%
$
2.142.801,00
1,321%
FINANCIACIONES
$
21.136.540,00
13,031%
PROYECTO
ARQUITECTONICO /
CONSTRUCCION
$
61.912.957,00
38,170%
$
162.202.255,00
100,000%
AO
2006
TOTAL
47
CLIENTE
TIPO DE
PROYECTO
NOMBRE DEL
PROYECTO
LOCALIZACION
GEOGRAFICA
EDIFICIO MIRADOR
DEL PUERTO 2
BOGOTA CARRERA
72 A # 120 -20
EDIFICIO TORRE 117
BOGOTA CALLE 117

# 9C -25
EDIFICIO ESTELAR 66
BOGOTA CALLE 66 #
7 - 15
EDIFICIO BALCONES ADMINISTRACION ADMINISTRACION BOGOTA CARRERA 7

DE INMUEBLES
DE INMUEBLES
DEL REFUGIO
# 87 -40
OFICINA 304
EDIFICIO
FARALLONES DEL
BOGOTA CARRERA
CHICO
13 A # 89 -53
CONSULTORIOS 209 210 EDIFICIO
MEDICENTRO 93
BOGOTA
EDIFICIO
FARALLONES DEL
BOGOTA CARRERA
CHICO
13 A # 89 -53
EDIFICIO BALCONES
BOGOTA CALLE 72 #
DEL CHICO
10 - 03
MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO
DE INMUEBLES
DE INMUEBLES
CONJUNTO
RESIDENCIAL SANTA
BARBARA NORTE
BOGOTA
BOGOTA CALLE 66 #
EDIFICIO ESTELAR 66
7 - 15
INGRESOS
$34509.300
$
11.897.347,21
CORREDORES DE
SEGUROS
CORREDORES DE
SEGUROS
BOGOTA OFICINA
ASPROACOL
$1251.828
FINANCIACIONES
FINANCIACIONES
BOGOTA OFICINA
ASPROACOL
$14431.247.18
48
TIPO DE PROYECTO
INGRESOS
PARTICIPACION
PORCENTUAL
DE CADA
ACTIVIDAD
FRENTE A LOS
INGRESOS
ADMINISTRACION DE
INMUEBLES
$ 34.509.300
55,58%
MANTENIMIENTO DE
INMUEBLES
$ 11.897.347,21
19,16%
CORREDORES DE SEGUROS
$ 1.251.828
2,02%
FINANCIACIONES
$ 14.431.247,18
23,24%
TOTAL
$
62.089.722,39
49
100,00%
CLIENTES AO 2008 HASTA SEPTIEMBRE

CLIENTE
EDIFICIO MIRADOR
DEL PUERTO 2
TIPO DE
PROYECTO
NOMBRE DEL
PROYECTO
LOCALIZACION
GEOGRAFICA
BOGOTA CARRERA 72 A
# 120 -20
EDIFICIO TORRE 117
BOGOTA CALLE 117 #

9C -25
EDIFICIO ESTELAR 66
BOGOTA CALLE 66 # 7 15
INGRESOS
EDIFICIO BALCONES ADMINISTRACION ADMINISTRACION BOGOTA CARRERA 7 #

DEL REFUGIO
87 -40
DE INMUEBLES
DE INMUEBLES
$26872,000
OFICINA 304
EDIFICIO
FARALLONES DEL
BOGOTA CARRERA 13 A
CHICO
# 89 -53
CONSULTORIOS 209 210 EDIFICIO
MEDICENTRO 93
BOGOTA
Anexo 12 Participacin porcentual de cada uno de los proyectos realizados primer semestre 2008
AO
2008
TIPO DE PROYECTO
INGRESOS
PARTICIPACION
PORCENTUAL DE CADA
ACTIVIDAD FRENTE A
LOS INGRESOS
ADMINISTRACION
DE INMUEBLES
$ 26.872.000
0,15
$
177.661.138,24
15%
total
50
Anexo 13 Cuadro comparativo de ex clientes
AO DE RETIRO
2005
CLIENTE
MOTIVO
SANTA CRUZ DE VILLA

GRANDE/VILLAS DEL ZIPA
EDIFICIO EPICENTRO 2000
2007
EDIFICIO CALLE 93 b/
ERICSSON DE COLOMBIA
PROYECTO EJECUTADO
Aplazamiento por motivo viaje
duea y por problemas contables
dentro de ASPROACOL (difamacin)
Problemas contables de
ASPROACOL y problemas jurdicos
con ACREDOFIJAR (duea del
edificio)
7.4 Anlisis econmico y sectorial.

Es necesario antes de suministrar las conclusiones del anlisis expresar el
comportamiento general de la economa entre los aos 2003 y 2008, en los cuales
la empresa se desarrolla.
Los datos que se van a suministrar son investigados y tomados de la base de
datos del Banco de la Repblica y el Dane.
Crecimiento Econmico del ao 2003
En 2003 la actividad econmica se desarrollo en un entorno ms favorable y
eficiente que los anteriores aos. Y esto se refleja en la tasa de crecimiento de
3,8%, (una de las ms altas presentadas despus de la de 1998 (que fue de un
5,8%)), tasas revelada por el Dane, adems de la mayor confianza que gano la
economa colombiana gracias a las nuevas colocaciones de deuda pblica, las
operaciones para mejorar su perfil, la disminucin del riesgo pas y el
mejoramiento en la percepcin por parte de las calificadoras de riesgo, todo esto
se describe gracias al informe que presento el banco de la repblica.
Conjuntamente manifest el Dane que uno de los elementos que ha contribuido al
mejor desempeo econmico ha sido la recuperacin del sistema financiero;
mayor nivel de solvencia del sistema, el aumento de las utilidades, y la mejora en
los indicadores de gestin de cartera, los cuales han permitido que la cartera
bruta muestre una mayor dinmica en lo corrido del ao 2003.
Este comportamiento se explica por un aumento en los servicios de intermediacin
financiera, en los servicios inmobiliarios y alquiler de vivienda y en los servicios a
las empresas.
51
GRFICO 1 Establecimientos Financieros

Establecimientos financieros
1995/I-2003/I
Variacin porcentual anual
15
10
-5
- 10
Fuente: DANE
En cuanto al mercado laboral se observ un incremento en el nmero de
personas ocupadas y una disminucin en la tasa de desempleo. Segn la
Encuesta Continua de Hogares del DANE, Al descomponer el resultado del PIB
del primer trimestre del ao 2003 por grandes ramas de actividad frente al primer
trimestre de 2002 se observan las siguientes variaciones: 1,59% en agropecuario,
silvicultura, caza y pesca; -2,10% en explotacin de minas y canteras; 3,55% en
electricidad, gas de ciudad y agua; 8,32% en industria manufacturera; 8,36% en
construccin de edificaciones; 25,50% en trabajos y obras de ingeniera civil;
3,99% en comercio, servicios de reparacin, restaurantes y hoteles; 5,19% en
transporte, almacenamiento y comunicaciones; 5,75% en establecimientos
financieros, seguros, inmuebles y servicios a las empresas; 1,08% en servicios
sociales, comunales y personales.
Tabla 1 Establecimientos financieros, seguros, inmuebles y servicios a las
empresas
PIB por ramas de actividad econmica Variacin porcentual anual
Series desestacionalizadas
Variacin
Descomposicin de
Ramas de actividad
porcentual
la variacin del PIB
52
2003-I/2002-I
Agropecuario, silvicultura, caza y pesca
Explotacin de minas y canteras
Electricidad, gas de ciudad y agua
Industria manufacturera
Construccin
Trabajos
de
construccin
y
construcciones y edificaciones
Trabajos y obras de ingeniera civil
Comercio, reparacin, restaurantes y
hoteles
Transporte,
almacenamiento
y
comunicacin
Establecimientos financieros, seguros,
inmuebles y servicios a las empresas
Servicios sociales, comunales
y
personales
Servicios de intermediacin financiera
medidos indirectamente
Subtotal valor agregado
Impuestos menos subvenciones sobre
la produccin e importaciones
PRODUCTO INTERNO BRUTO
FUENTE: DANE
1,59
-2,10
3,55
8,32
15,79
0,23
-0,09
0,11
1,15
0,68
8,36
25,50
3,99
0,21
0,48
0,43
5,19
0,43
5,75
1,08
0,98
0,23
14,95
3,87
0,52
3,62
2,98
3,82
0,19
3,82

La economa de este ao sigue siendo diligente y Segn cifras del DANE, el
crecimiento del producto interno bruto (PIB) en el primer trimestre del ao fue de
4,08% y de 4,24% sin incluir cultivos ilcitos.
De acuerdo con el banco de la repblica se destacan por su evolucin sectores
como la construccin (12,1%), el comercio (5,8%) y la industria (4,4%). La
agricultura, sin relacionar cultivos ilcitos, creci 4,03%.
El entorno externo contino siendo favorable para Colombia y la regin por la
evolucin en la demanda de productos de exportacin, la mejora en los trminos
de intercambio y la afluencia de capitales. Sin embargo, en este ao hubo
cambios en los mercados financieros internacionales, los cuales anticiparon el alza
en la tasa de inters de la Reserva Federal de los Estados Unidos (Fed.), situacin
53
que se reflej en una alta volatilidad de los mercados burstil, financiero y

cambiario del pas.3
La economa continu creciendo a un buen ritmo y dinmica, en respuesta a
varios factores positivos. La demanda interna sigui recuperndose impulsada por
la inversin privada. Este crecimiento de la demanda interna se debe a varios
agentes, entre los que se destacan las bajas tasas de inters reales y el aumento
en el ingreso disponible del sector privado. Este ltimo se vio incrementado por la
mejora en los trminos de intercambio, el aumento de las remesas del exterior
registrado en 2003 y la recuperacin del empleo urbano. Adicionalmente, se
produjo un aumento en la riqueza de algunos sectores, asociado con la mejora en
los precios de los activos tanto de la vivienda como de las acciones. Lo anterior se
vio acompaado de una mayor disponibilidad de financiamiento interno, que se
observa en la dinmica del crdito de consumo del sistema financiero y en la
disponibilidad de fondos para las empresas.
Al fortalecimiento de la demanda interna tambin contribuy el mayor grado de
confianza por parte de consumidores y empresarios y el mejor acceso a los
mercados internacionales de capital tanto del sector pblico como del privado. En
el mbito externo, hubo un mayor crecimiento de la demanda mundial. Teniendo
en cuenta el entorno externo ms favorable, los escenarios de balanza de pagos
para 2004 muestran un crecimiento (en dlares) de 14,5% de las exportaciones
totales (frente a 8,1% en 2003), y de 8,2% de las exportaciones no tradicionales
(sin oro ni esmeraldas), frente a -3,2% en 2003. Por su parte, las importaciones
aumentaron gracias al mayor crecimiento econmico y a la dinmica de la
inversin.
El desempeo econmico sigui vinculado a factores externos tales como el
comportamiento de la demanda mundial, de los trminos de intercambio, y de los
precios internacionales del petrleo sobre la economa mundial. El principal riesgo
sigue fue la incertidumbre en torno a las tendencias de los flujos de capital, que
podran cambiar repentinamente y deteriorar la confianza en las posibilidades
futuras de la economa.
Hubo un aumento en la produccin de los servicios de intermediacin financiera y
servicios conexos de 21,28%, en los servicios a las empresas en 3,14% y en los
servicios inmobiliarios y alquiler de vivienda en 0,32% en los 3 primeros trimestres
del ao.
Frente al mismo perodo del ao anterior, el valor agregado sectorial present una
variacin positiva de 5,04%. Este resultado se explica por aumentos en la
produccin de los servicios de intermediacin financiera y servicios conexos de
BANCO DE LA REPUBLICA, Informe anual 2004.
54
11,53%; en los servicios inmobiliarios y alquiler de vivienda de 1,13% y en los

servicios a las empresas de 5,80%.
Tabla 2 Crecimiento anual del PIB sectorial con cultivos ilcitos

En este ao se observo en el primer trimestre que hubo un crecimiento en la
economa colombiana de 3,6%. Sigui la evolucin favorable en las actividades de
intercambio y demanda externa de los productos colombianos, que continuaron
con un papel importante. A comparacin de este trimestre con el del 2004, los
precios externos del caf, petrleo y carbn se mantuvieron en niveles altos, igual
55
que el incremento de los primeros socios comerciales (Estados Unidos, Ecuador y

Venezuela) sigui favoreciendo la demanda externa de los productos.
GRFICO 2 crecimiento anual de la demanda interna.
Por otro lado el gasto de consumo de los hogares creci 3,2% en el primer
trimestre de 2005, cifra inferior al crecimiento del producto y al valor registrado en
2004. En esta cifra se detallo que el consumo de bienes no durables creci 1,8%
por debajo de los otros componentes del consumo privado.
En general, los otros segmentos del consumo, como importaciones de bienes
durables y semidurables, muy sensibles a las bajas tasas de inters y a la tasa de
cambio, se aceleraron o mantuvieron, al menos, el ritmo de crecimiento observado
en 2004.
Los sectores productores de bienes y servicios no transables tampoco mostraron
una tendencia homognea en el primer trimestre de 2005. En especial, la
construccin de vivienda y los servicios de intermediacin financiera registraron
cadas reales frente al mismo perodo del ao anterior. La construccin de
vivienda se contrajo principalmente por el bajo dinamismo en las obras en
proceso, las cuales, como ya se mencion, no alcanzaron a mejorar la base de
comparacin alta que observ este sector en 2004. Los servicios de
intermediacin financiera se vieron posiblemente afectados en el primer trimestre
por la fluctuacin de los portafolios de las instituciones financieras ya que, pese a
los buenos resultados de los balances, este sector registr una contraccin real de
9,1%. Esta cada se explica porque el DANE contabiliza el cambio en el precio de
56
los TES en la medicin de la actividad econmica y al cierre de marzo los

portafolios perdieron valor por la cada en el precio de los ttulos.
En el tercer trimestre de 2005, la economa colombiana creci en 5,75% respecto
al mismo trimestre de 2004 y respecto al trimestre inmediatamente anterior, el PIB
aument en 0,55%.
Aunque la economa ha venido experimentando un crecimiento sostenido desde
el ao 2000 (2.95% en el 2000, 1.66% en el 2001, 2.26% en el 2002, 4.01% en el
2003, 4.87% en el 2004 y 5.21% en el 2005), est en discusin la sostenibilidad de
dicho crecimiento; pues los sectores que han venido estimulndolo han sido
construccin (12.57%), servicios de intermediacin financiera (8.52%) y comercio,
restaurantes y hoteles ( 9.21%), los cuales no poseen la capacidad por s mismos
de proporcionar valor agregado en el largo plazo, no influyen significativamente en
las exportaciones, no son competitivos en el mercado internacional y, por lo tanto,
no son fuente de cambios tecnolgicos.4
GRFICO 3 composicin del PIB por ramas de actividad 2005
Composicin del PIB por ramas de actividad
2005 - tercer trimestre
1,00
Comercio, repara., restaur y hoteles

0,86
Estab. Finan., Seg., Inmu. y Serv. a las Emp.

Construccin
0,84
Serv. sociales, com. y pers.
0,84
Transporte, almacen. y comunic.
0,48
0,44
Industria manufacturera
0,42
Agropecuario, silv., caza y pesca

Explot. de minas y canteras
0,16
Electricidad, gas y agua
0,14
0,0
0,2
0,4
0,6
0,8
1,0
1,2
FUENTE: DANE- Direccin de Sntesis y Cuentas Nacionales

Respecto al trimestre inmediatamente anterior, registraron variaciones positivas
los sectores de electricidad, gas de ciudad y agua (0,39%), construccin (14,36%),
comercio, servicios de reparacin, restaurantes y hoteles (0,62%), transporte,
Universidad Externado de Colombia. El crecimiento de la economa colombiana no es sostenible. Bogot.

Mayo 10 , 2006
57
almacenamiento y comunicaciones (1,15%) y establecimientos financieros,

seguros, inmuebles y servicios a las empresas (1,45%).
Establecimientos financieros, seguros, inmuebles y
empresas
servicios a las
El valor agregado de este sector y el cual es el ms importante para este trabajo

present una variacin de 4,85% respecto al mismo perodo del ao anterior. Este
comportamiento se explica por el incremento en los servicios de intermediacin
financiera (10,41%), los servicios inmobiliarios (1,20%) y servicios a las empresas
(5,58%).
Frente al perodo inmediatamente anterior, se observ una variacin de 1,45%,
resultado del incremento en los servicios de intermediacin financiera (3,28%), los
servicios inmobiliarios (0,31%) y servicios a las empresas (1,18%).
Entre enero y septiembre de 2005, el sector de establecimientos financieros creci
en 3,93%, explicado por el comportamiento de servicios de intermediacin
financiera (8,21%), servicios inmobiliarios (1,19%) y servicios a las empresas
(4,55%).
GRFICO 4 Establecimientos financieros, seguros, inmuebles y servicios a
las empresas 2005
Establecimientos financieros, seguros, inmuebles y Servicios a las empresas
(1995/I-2005/III)
Variacin porcentual anual
10
8
6
2
0
-2
-4
-6
III
2005
III
2004
III
2003
III
2002
III
2001
III
2000
III
1999
III
1998
III
1997
III
1996
III
-8
1995
Po rcen taje
FUENTE: DANE- Direccin de Sntesis y Cuentas Nacionales

58

La economa colombiana se ha acelerado en su ritmo de crecimiento y es por ello
que para este ao el PIB del pas aument 7% en 2006, tasa superior a la de los
28 aos precedentes.
Continuando con el anlisis de la informacin del Dane se puede apreciar que la
economa Colombiana continuo en una fase de expansin en el primer trimestre
del ao. Puesto que el crecimiento del PIB fue de 5,2% con lo cual se observa
ms de 4 aos de recuperacin econmica. En este primer trimestre la fortaleza
sigui en la demanda interna, la cual creci por encima del PIB total (8,8%). El
consumo de los hogares ascendi al 5.0% mientras que la inversin total creci a
tasas superiores al 25% y el consumo de las administraciones publicas creci
moderadamente (3,2%), probablemente afectado dice el Dane por la Ley de
Garantas Electorales.
Crecimiento sectorial.
El crecimiento del PIB fue mayor en los sectores no transables con un porcentaje
del 5,7%, aunque con una expansin importante de los transables (4,4%).
Los sectores con mayor crecimiento fueron las obras civiles (17,8%), el sector de
transporte y comunicaciones (9,7%), el comercio (8,4%) y la industria
manufacturera (7,3%).
Otros sectores como el agropecuario, la construccin privada y los servicios del
Gobierno aportaron modestamente al crecimiento. En el caso del sector
agropecuario esto se explica, principalmente, por la mala cosecha de caf del ao
cafetero 2005-2006, la cual, desde principios del ao, se prevea con problemas
dado el estado del clima en el ltimo semestre, la cual habra afectado la floracin
de los cafetos y posteriormente la produccin.
La construccin privada tuvo un desempeo negativo (-1,1%), a pesar de que, con
informacin del censo de la construccin, las obras en proceso crecan a buen
ritmo (19,8%); otros indicadores, como el de las licencias de construccin,
crecieron 9,9% en el semestre que antecedi a marzo de 2006.
Con esta informacin, es posible que esta desaceleracin a futuro sea transitoria o
menos fuerte de lo que aparece en el primer trimestre; no obstante, se debe
sealar que en este perodo hubo un aumento significativo de las obras
paralizadas.
La economa contino con su desempeo favorable y cerr con un crecimiento
similar al del ao anterior.
En el primer semestre del ao se conservo la dinmica de los ltimos trimestres
del 2006 aunque la actividad declin para el tercer trimestre el crecimiento se
59
conservo alrededor del 6,7% anual. Gracias al valioso comportamiento de la

inversin privada, cuya variacin anual oscilo alrededor del 20% anual, seguido
por el crecimiento del consumo que se ubico en torno al 6,0%, el cual no tuvo
mayor incremento al visto en el ao anterior.
En cuanto a las exportaciones, se detallo que aunque crecieron al mismo ritmo de
la economa, fueron inferiores a las del ao 2006 y las importaciones se redujeron
con relacin a ese mismo ao. Por ello siguieron superando el crecimiento de las
exportaciones en ms del doble, lo que produjo una balanza comercial negativa.
Sin embargo, cabe sealar que dichas importaciones fueron en bienes intermedios
y de capital que apoyaron a su vez el favorable balance econmico del 2007.
Durante el primer trimestre de 2007 el producto interno bruto (PIB) alcanz una
tasa de 8%, con lo cual se completan tres trimestres consecutivos de crecimientos
superiores al 7%. Creci 7,52 por ciento el mayor aumento desde el 8,47 por
ciento de 1978, revel hoy el Departamento Administrativo Nacional de
Estadsticas (DANE), que destac el comportamiento de los sectores de la
construccin y la industria manufacturera.
En su informe, el DANE indic que en el ao anterior los sectores econmicos
que crecieron por encima de PIB nacional fueron los de la construccin (13,31 por
ciento), transporte, almacenamiento y comunicaciones (12,48%); industria
manufacturera (10,62%); comercio, servicios de reparacin, restaurantes y hoteles
(10,40%).
Tambin crecieron los sectores de establecimientos financieros, seguros,
inmuebles y servicios a las empresas (8,26%).
Por el contrario, estuvieron por debajo del 7,52 por ciento del PIB la explotacin de
minas y canteras (4,56%); servicios sociales, comunales y personales (3,06%);
agropecuario, silvicultura, caza y pesca (2,58%), y electricidad, gas y agua
(2,34%).5
En el primer semestre de 2008 se present un incremento significativo de la
inflacin en la mayora de pases desarrollados y emergentes, el cual se debe
bsicamente al fuerte aumento en el precio internacional de los alimentos, del
petrleo y de otros bienes bsicos necesarios para la generacin de energa.
Este fenmeno, al cual no ha sido ajeno nuestro pas, gener un cambio en los
precios relativos y elev el riesgo de incumplir la meta de inflacin del presente
ao en los pases que tienen una estrategia de inflacin objetivo.
ALARCON MORENO, Giovanni. Economa Colombiana creci el 7,52% en 2007, la ms alta en 30 aos.
Bogot. Radio santafe, (marzo 28, 2008).
60
En Colombia el incremento de la inflacin anual (de 5,7% en diciembre pasado a

7,2% en junio de este ao) result ms fuerte de lo previsto por el Banco de la
Repblica, por los analistas econmicos y por el mercado.
Este hecho se puede atribuir a diferentes circunstancias, dentro de las cuales se
destacan:
i) la presencia de nuevos choques externos e internos que afectaron los
precios de los alimentos y los combustibles;
ii) una activacin de los mecanismos de indexacin de precios como
respuesta a la aceleracin de la inflacin a partir de la segunda mitad
del ao pasado, y
iii) presiones de demanda que no se pueden descartar, pese a la moderacin
del crecimiento observada en los dos primeros trimestres del ao.
Adicionalmente, aunque la apreciacin del tipo de cambio se acentu en
este perodo, sus efectos des inflacionarios sobre los bienes importados
slo se han reflejado marginalmente en los precios al consumidor, quiz
por la presencia de los factores alcistas mencionados.
PERSPECTIVAS DE LA INFLACIN
Se espera una reduccin de la inflacin durante la segunda mitad del ao, en la
medida en que buena parte de su aumento reciente se ha debido a los precios de
varios alimentos perecederos. Como corresponde con el ciclo econmico normal
de productos como la papa y otros vegetales, los altos precios relativos
alcanzados hacia mediados de ao deben estimular la oferta, lo que permitira una
reduccin sustancial de los precios en los siguientes dos o tres trimestres.
A este factor favorable debe sumrsele el efecto de una poltica monetaria menos
holgada, que ya acumula varios trimestres, y que debe actuar principalmente a
travs de dos canales: i) de demanda: al permitir un crecimiento econmico ms
acorde con la capacidad productiva de la economa, como de hecho ya parece
estar sucediendo, y ii) de expectativas: al reiterar el compromiso de las
autoridades con el control de la inflacin en el largo plazo y restablecer la
confianza en las metas.
Adicionalmente, la apreciacin observada del peso junto con una demanda ms
dbil puede tener un efecto de desinflacin sobre los bienes transables.
ACTIVIDAD ECONMICA EN 2008 Y PERSPECTIVAS
En los ltimos tres aos Colombia present una expansin econmica registrada
pocas veces en el pasado. Dicho crecimiento estuvo explicado por elevadas tasas
de inversin privada dirigidas a sectores como minera, industria y comercio; unos
trminos de intercambio favorables que impulsaron las exportaciones y
contribuyeron a mejorar el ingreso disponible de los hogares; un incremento en el
monto de remesas de trabajadores que alcanz a compensar la revaluacin del
peso; una aceleracin del consumo privado que se acentu con la mayor oferta de
crdito observada desde mediados de 2006; una mayor demanda externa
generada por los fuertes crecimientos de economas desarrolladas y emergentes
61
como China e India, bajos precios de bienes de capital y una liquidez internacional
en niveles elevados. Las siguientes estadsticas muestran la magnitud, as como
la aceleracin que se dio en los ltimos aos:
Entre 2005 y 2007 el crecimiento econmico promedio de Colombia (7,0%) fue
muy superior al aumento medio del PIB real, calculado desde 1923 (4,3%)3. El
perodo ms reciente de tres aos con igual crecimiento promedio fue 1944-1946.
7.4.1 Anlisis sectorial

La actividad consultora profesional se asienta en el pas a partir de los aos 50,
generalmente son estructuras empresariales de sociedad limitada y annima,
cuyos propietarios son personas de reconocimiento tcnico en el rea de
influencia. En el 2006, para los ejecutivos bogotanos, segn la cmara de
comercio el sector de los servicios fue en Bogot el de mayor desarrollo:
financiero (22%), comercio (18%) y telecomunicaciones (14%), la construccin
(31%), tambin se destac. Como se demuestra en el siguiente grfico:
GRFICO 5 Desarrollo financiero.
Fuente: CCB (2007). Registro mercantil. Cmara de Comercio de Bogot,

Bogot. Clculos: Direccin de Estudios de Estudios e Investigaciones de la CCB.
Este comportamiento coincide con la tendencia mundial de consolidacin de las
actividades de servicios en la estructura productiva de las ciudades. En la
economa bogotana los servicios representan el 70% del PIB, vinculan el 75% de
62
las empresas y generan el 76% del empleo6 De esta manera se observa la

importancia que tiene este sector de servicios financiero y el auge que ha tenido
en los ltimos aos, no solo se va a dar la solucin a los problemas de la
organizacin ASPROACOL S.A, que es de gran beneficio sino que adems se
pretende solucionar problemas que puede presentar las compaas de este sector.
Considerando que la actividad de las Pymes es demasiado importante para la
economa Colombiana y existe gran cantidad de Pymes desconocidas y dispersas,
que no tienen ningn tipo de proteccin o ayuda, pero que estn contribuyendo
sustancialmente al Producto Interno Bruto.
GRFICO 6 Comportamiento de las empresas creadas en Bogot.
M
IC
R
O
E
P
M
M
E
G
P
E
Q
R
R
D
TO
U
A
E
IA
E
N
S
TA
N
D
A
A
A
E
L
TAMAO
COMPORTAMIENTO DE LAS
EMPRESAS CREADAS EN BOGOTA
43061
43188
1266
530
2006
2007
196
57
48
29
44571
43804
0
20000 40000 60000
NUMERO DE EMPRESAS
Fuente: CCB (2006 - 2007) Registro mercantil. Cmara de Comercio de

Bogot, Bogot.
Clculos: Direccin de Estudios e Investigaciones de la CCB.
Se est aportando al desarrollo institucional de una asociacin como es Asproacol
pero adems se colabora con la formacin de pautas que pueden servir para otras
pymes con problemas similares en los que se halla esta compaa.
EMPRENDIMIENTO. Documento 2334, Cmara de comercio de Bogot.
63
7.5 Anlisis de Competitividad

ANALISIS DE COMPETITIVIDAD DIAMANTE DE PORTER
Basndonos en la teora de ventaja competitiva de Michael Porter, mostraremos
cuatro atributos generales que definen el entorno en que compiten las empresas
locales, y que estos atributos promueven u obstaculizan la creacin de una ventaja
competitiva.
Estrategia,
estructura y
rivalidad de
las empresas
Dotacin de
factores
Condiciones
de la
demanda
Sectores
afines y de
apoyo
DOTACION DE FACTORES DE PRODUCCION

-
Escasez de recursos humanos calificados. Esta organizacin cuenta con

una mano de obra menos capacitada que la de otras organizaciones, es por
ello que se debe optar por buscar un recurso humano eficiente.
Asproacol cuenta actualmente con 2 personas en su compaa: el gerente
general graduado como administrador de empresas y una secretaria con
educacin secundaria.
Acelerada reconversin tecnolgica en los ltimos aos en la el sector y
economa en general como lo pudimos observar en el anlisis econmico.
64
CONDICIONES DE LA DEMANDA
-
Bajo consumo per cpita por el bajo ingreso del pas. Aunque esto cambia
en la medida en que se busca nuevos clientes, que busquen calidad a la
hora de obtener asesoras.
Alta diversificacin de los productos.
Precios bajos.
SECTORES AFINES Y DE APOYO

-
Falta de financiacin de mediano y largo plazo.

La situacin competitiva de esta industria ha venido consolidndose en los
mercados pertenecientes a la Comunidad Andina de Naciones (CAN) y
recientemente viene abriendo oportunidades de acceso a Mxico.
ESTRATEGIA, ESTRUCTURA Y RIVALIDAD DE EMPRESAS

-
Fuerte presencia de empresas lderes tanto nacionales como

internacionales: un ejemplo de ellas es ACE Colombia, AFIN, Suarez y
asociados consultora empresarial, L & D Ltda. Adincol Ltda.
Alta calidad reconocida internacionalmente.
Alianzas estratgicas.
Poco conocimiento de nichos y oportunidades en el mercado.
7.6 Anlisis Dofa.

FORTALEZAS
Capital que colabore con la actividad comercial.
reas de asesoras variadas.
Conocimiento consolidado por la experiencia en la actividad comercial.
DEBILIDADES
Crisis que vive la empresa al perder su mejor y antiguo cliente.
-empleados no capacitados para las funciones que realizan
-no hay bsqueda de nuevos clientes.
AMENAZAS
65
La contina modernizacin con la que compite y debe realizar para seguir en el

mercado.
Competencia con compaas mejor reconocidas...
El ingreso masivo de productos del exterior con precios por debajo del costo de
produccin
OPORTUNIDADES
La industria de servicios en general reporta alta importancia a la economa
nacional por su alta ocupacin de mano de obra y su participacin creciente en la
produccin bruta. (Lo que podra ofrecer una ayuda del gobierno cuando esta la
solicite.)
Las pymes reciben ayudas por parte del gobierno.
7.7 Investigacin de mercados.
Para desarrollar una estrategia de marketing que se dar a conocer ms adelante
realizamos encuestas a diferentes juntas directivas de edificios y conjuntos
residenciales de diferentes estratos y barrios de Bogot.
En ella quisimos medir e identificar quien hace la administracin en edificios y
conjuntos residenciales, cuanto es el costo de dicha administracin, que ofrece
dicha administracin, si estn o no estn satisfechos con esta y que le cambiaran
o mejoraran a esta.
Aparte de esto nos hemos comunicado con varias sistemas de administracin de
edificios y conjuntos residenciales entres ellas podemos encontrar a personas
naturales y empresas dedicadas a dicha funcin a las cuales se les pregunt que
hacen, como lo hacen, cuantas horas le dedican a cada edificio, y si es factible
que cantidad o recursos (recurso humano) es necesarios para la administracin de
los inmuebles, a travs de quien se comunican con el inmueble, como miden la
satisfaccin de sus clientes, como se calcula y establece el presupuesto para el
funcionamiento de un edificio.
La estrategia se va a basar en que necesita la empresa para diferenciarse a las
dems para acaparara mas edificios y conjuntos residenciales, y de esta forma
buscar ms clientes y hacer que la empresa prospere.
66
8. CONCLUSIONES
El resultado que arrojo el anlisis administrativo, financiero y comercial de la
empresa ASPROACOL S.A. es el siguiente:
Para la actual actividad econmica de la empresa (administracin de

inmuebles) no es necesario tener un capital social tan alto como el que posee
ASPROACOL ($139100.000), es necesario que se devuelva el capital a los
accionistas, una vez sea retornada las inversiones por un valor de
$73000.000.
En el presente ao la empresa ha reducido su actividad econmica, ya que no

posee ningn proyecto de construccin, ni alguna otra actividad econmica
aparte de la administracin y mantenimiento de inmuebles. Esta recesin de
prestacin de servicio se inicia el primero de marzo de 2007.
La causa de esta recesin es la prdida de ingresos causada por el retiro de
sus dos principales clientes (Administracin del Edificio calle 93b y
postergacin de la ejecucin del proyecto EPICENTRO 2000 en Zipaquira)
Se descubre en el balance general que en el activo las cuentas de ahorro

contienen demasiado dinero desde el ao 2003 hasta el ao 2007, este dinero
puesto en esta cuenta es innecesario ya que la compaa solo necesita una
sola vez al mes pagar nomina y proveedores, y es poco rentable mantener este
dinero hay.
Es necesario la reduccin de las cuentas por cobrar, desde su fundacin tiene

cuentas por cobrar demasiado altas ms de $14000.000, esto puede generar
alzas en el activo, pero no genera verdadero flujo de caja dentro de la
empresa.
Durante los aos de funcionamiento la empresa no ha tenido ningn desarrollo

en la gestin administrativa, habindose creado nicamente dos cargos los
cuales fueron ocupados por personal no profesional en esta rea causantes de
esta falencia en la empresa.
No se hizo un estudio organizacional real de lo que requera la empresa para

una puesta en marcha y una proyeccin a un mediano y largo plazo.
No est claramente definida la misin y visin de la empresa ni su proyeccin

en el tiempo
Por no presentar ningn estudio organizacional, no se encuentra una directriz

administrativa claramente definida, ni mucho menos manuales o normas que
67
establezcan las funciones y responsabilidades de los cargos que existieron y

existen dentro de la misma.
Se observa en el estudio realizado que la empresa en sus dos primeros aos

adquiri un desarrollo financiero pero despus de alcanzar su punto de
equilibrio
y
empezar
a
ser
rentable
se
estanco.
Esto demuestra que las directivas solo se preocuparon por atender su cliente
principal el cual generaba los mayores ingresos, sin lograr con base en esta
oportunidad el desarrollo integral de la empresa.
La empresa no ha tenido ningn desarrollo organizacional, al contrario al iniciar

el ao 2007, por la prdida de su cliente ms rentable, y los elevados costos de
nomina decide hacer reduccin de personal.
La empresa realizo inversiones (compra de deuda a ahorradores de FIJAR)

desde el ao 2005 por un valor de $73.000.000, sin obtener rentabilidad alguna
y hasta la fecha, no hay retorno de capital invertido, estas inversiones hicieron
que se tuviera menos capital de trabajo el cual explotar.
Al revisar sus estados financieros se observa que esta, genera un flujo de caja
deficiente presentando dificultades en el cumplimiento de sus compromisos
con prdidas en el ltimo ao (2007) por $21469.406.34.
La empresa se centralizo en los pocos clientes que tiene, hasta el da de hoy

no tiene un plan estratgico de mercadeo que le permita darse a conocer para
obtener nuevos clientes y as lograr un desarrollo integral.
Objeto social muy amplio, ya que en su creacin como participaron accionistas

de diferentes profesiones se pens que cada uno de ellos poda explotar all
sus conocimientos, esto genero que la direccin no le diera una ruta definida a
la empresa y esperar a que cada accionista llevara un posible cliente donde el
mismo lo fuera a atender.
El gerente busca que los socios sean los tentculos comerciales de la

empresa, esto basado en el objeto social con que la constituyeron, y no se
busco estrategias que permitieran dirigir la empresa a un mercado amplio
claramente definido.
En vista que la empresa en nueve meses de trabajo del presente ao tuvo una
recuperacin en su dficit financiero al pasar de -$21469.406 a -$5029.905 y
que tiene como expectativa la consecucin de nuevos clientes en el rea de
administracin de inmuebles as, como el retorno del proyecto Epicentro 2000 para
68
reiniciar el rea de interventoria en diseo y construccin. Creemos que es factible

que la empresa contine en el mercado ya que demostr que al reajustar y reducir
costos disminuyo su dficit financiero (ver anexo 6), y si establece una estrategia
de mercado que realmente le permita el aumento de clientes en el rea de
administracin de edificios y consigue nuevamente el proyecto de construccin la
rentabilidad que obtendra seria la base para que la empresa inicie nuevamente a
posesionarse en el mercado.
69
9. RECOMENDACIONES
Las siguientes recomendaciones son tomadas gracias a la investigacin de
mercados que se realizo; la cual se va a definir a continuacin
9.1 Anlisis encuesta propietarios de inmuebles
Se realizo 36 encuestas a diferentes residentes de edificios y conjuntos
residenciales en la ciudad de Bogot. Con el fin de conocer y analizar el servicio
de administracin en los conjuntos residenciales. Esto se realizo ya que este
segmento es la en la actualidad la principal actividad econmica de ASPROACOL
y debido que esta actividad no ha sido en su totalidad integrada y desarrollada en
la empresa, se considera que es necesario su desarrollo estratgico para un
crecimiento sostenido de ASPROACOL S.A.
Planteamiento del problema encuesta a propietarios de inmuebles:
Identificar la satisfaccin de los habitantes de un conjunto residencial con el
servicio de administracin que se suministra en el.
Identificar la calidad de servicio y el valor agregado que tiene este frente a los
residentes.
Problema de investigacin de mercados:
Determinar las preferencias en cuanto a los servicios que otorga la administracin
de la diversidad de conjunto residenciales para desarrollar una estrategia de
mercado de la empresa ASPROACOL, que rena las caractersticas que la
poblacin desea.
Necesidades de informacin:
-
Pregunta filtro: en su lugar de vivienda existe el servicio de

administracin?
Quin presta el servicio de administracin?
Cul es el costo del servicio de administracin?
sabe usted que le ofrece el servicio de administracin?
Est satisfecho con el servicio prestado?
Qu le mejorara al servicio de administracin que usted posee?
70
Objetivo general: Conocer la satisfaccin de los habitantes de diferentes conjuntos

residenciales con el servicio de administracin que es brindado all.
Objetivos especficos:
o Determinar el servicio de administracin que prefieren los habitantes de un
conjunto residencial.
o Identificar la satisfaccin de los residentes con la administracin del
conjunto.
o Conocer el gasto que genera para los habitantes de un conjunto el servicio
de la administracin
o Investigar las caractersticas que los clientes buscan o necesitan de un
servicio de administracin y que servicio se podra considerar como un
valor agregado.
Tipo de investigacin
Investigacin descriptiva: se uso la investigacin descriptiva para tener un mayor
conocimiento de las caractersticas o funciones que buscan los habitantes de un
conjunto en cuanto a la prestacin del servicio de administracin.
Tipo de tcnica:
Encuestas: se eligi realizar una prueba piloto ms 6 encuestas por medio de la
cual se analizo la informacin obtenida. 30 encuestas se realizaron personalmente
y 6 va e-mail. En donde se evalu varias variables necesarias para uno de los
objetivos de este documento, estos cuestionarios se realizaron previamente para
dar respuesta a las necesidades de informacin.
Muestreo:
Tipo de estudio: segmentado.
Definicin de la poblacin objeto del estudio: habitantes de conjunto residencial
entre estratos 3 y 6.
Marco muestral: 36 individuos.
Alcance: encontrar un servicio que cumpla con las preferencias y expectativas que
tienen los habitantes de un conjunto residencial, en la ciudad de Bogot sin
importar el sexo, la religin, ni el grupo tnico... Entre otras.
Tipo de muestreo: se utilizo el tipo de muestreo no probabilstico porque no se
modificaron las variables, adems se eligi el rango para dar respuesta al
problema.
Tipo de investigacin
71
Investigacin descriptiva: se uso la investigacin descriptiva para tener un mayor

conocimiento de las caractersticas o funciones que buscan los habitantes de un
conjunto en cuanto a la prestacin del servicio de administracin.
Tipo de tcnica:
Encuestas: se eligi realizar una prueba piloto por medio de la cual se analizo la
informacin obtenida. En donde se evalu varias variables necesarias para uno de
los objetivos de este documento, estos cuestionarios se realizaron previamente
para dar respuesta a las necesidades de informacin.
Muestreo:
Alcance: encontrar un servicio que cumpla con las preferencias y expectativas que
tienen los habitantes de un conjunto residencial, en la ciudad de Bogot sin
importar el sexo, la religin, ni el grupo tnico... Entre otras.
Tipo de muestreo: se utilizo el tipo de muestreo no probabilstico porque no se
modificaron las variables, adems se eligi el rango para dar respuesta al
problema.
Resumen:
La presente investigacin fue realizada para establecer un plan de mercado para
el objetivo de ASPROACOL S.A de suministrar el servicio administracin de
edificios y conjuntos residenciales. El estudio fue de tipo descriptivo observacional,
en el cual participaron 30 personas seleccionadas aleatoriamente en la ciudad de
Bogot.
Resultados.
Esta encuesta fue respondida por personas que residen en diferentes estratos y
zonas de la ciudad, entre estas zonas encontramos Chapinero, Alto rosales,
Pasadena, Colina Campestre, Rafael Nez, Banderas, Cedritos, Polo, Modelia,
Santa Mara del lago, salitre, Villa Magdala, Pablo VI, Pontevedra, Chico, Maranta
y Santa Barbar entre otros y los estratos van desde el estrato 3 hasta el 6.
De las treinta (30) encuestas realizadas tan solo seis (6) respondieron que quien
presta el servicio de administracin en su edificio o conjunto residencial es una
compaa privada, las otras veinticuatro (24) personas respondieron que el
administrador del edificio o del conjunto residencial es un mismo residente.
72
Un resultado sorprendente es que tan solo 5 personas respondieron estar

insatisfechas con el servicio de administracin de su edificio o conjunto
residencial.
Del total de las personas encuestadas, doce (12) respondieron que le cambiaran
o le aadiran algo al servicio de administracin que tena en su inmueble, entre
esas sugerencias encontramos que las ms notable es la falta de presencia de los
administradores en el inmueble, ya que los residentes desean que haya presencia
del administrador en unas horas previamente definidas, adems de obtener un
mejor servicio en donde sera bastante gratificante si fuera personalizado, y se
demuestre calidad humana, modales y algo de cortesa.
Se resalta la realizacin de dicha encuesta a una propietaria del Edificio Estelar
66, el cual es administrado por la empresa ASPROACOL S.A.
La seora respondi en la encuesta que no est del todo contenta con el servicio
prestado por ASPROACOL, ya que en el edificio nunca se encuentra el
administrador, la residente nos informa que el edificio es administrado en forma
telefnica, y que solo una vez a la semana va una mensajera a cambiar las
carteleras informativas.
Tambin nos comunica la seora que se demoran las respuestas a las preguntas
y requerimientos que hacen los residentes del edificio Estelar 66.
Teniendo en cuenta las caractersticas que esta poblacin presenta, se tomaron
las decisiones pertinentes para realizar las estrategias a tomar en este nicho de
mercado.
SUGERENCIAS:
Al prestar atencin a estos hallazgos encontrados en la presente investigacin,
muestra que los mismos residentes de los conjuntos son los que realizan la labor
de administracin en este, y aunque la mayora de personas est satisfecha con la
labor de este administrador hay varios consejos para mejorar la prestacin de
este servicio.
73
9.1 Estrategia de mercado:

Hemos conformado una serie de aspectos vitales que redundan en mejores
productos de calidad: ayudados por talento humano bien informado y capaz de
desempearse cabalmente en cada funcin, proporcionando servicios que
satisfacen las normas de rendimiento y desempeo.
MEZCLA DE MERCADOTECNIA:
Producto
Vista la situacin actual en la cual se desempea, consideramos que es
pertinente el curso actual que tiene la empresa. Esta orientacin hace que la
organizacin tenga como actividad principal la administracin de bienes
inmuebles, creemos pertinente que las actividades de asesora y consultora en el
diseo y construccin de proyectos arquitectnicos debe ser un complemento de
la actividad central de la empresa.
Promocin y Publicidad:
Desde la fundacin de la empresa se ha querido mantener un portafolio de
productos pequeo pero especializado. Para ASPROACOL S.A. se debe
desarrollar una estrategia de penetracin de mercado, quien permitir resaltar las
caractersticas o cualidades que hacen de ASPROACOL diferente de las dems
empresas asesoras. Entre esas cualidades o caractersticas se encuentra la
amplia experiencia de cada uno de los socios-trabajadores ya que los mismos
dueos de la empresa son los que trabajan y desarrollan los proyectos. Otra
caracterstica que se debe resaltar es la multidisciplinariedad de todos los socios
trabajadores de la compaa ya que en ella se encuentra profesionales de todas
las reas del saber.
En cuanto a la publicidad se puede enviar cartillas, cuadernillos, mltiples formatos
de informacin a los interventores, gerentes de proyectos y contratistas en donde
se d a conocer el servicio a ofrecer y las diferentes cualidades exclusivas de la
compaa.
Plaza:
ASPROACOL S.A con su nuevo nicho de mercado puede ofrecer su servicio a
toda la ciudad de Bogot.
Precio:
74
ASPROACOL S.A. ha procurado mantener su posicin como una compaa de

asesora que ofrece precios de acuerdo al nivel de asesora que requiera la otra
empresa. Esta estrategia de precios variables puede mantenerse siempre y
cuando tenga en claro los valores que los competidores ofrecen y la publicidad
que empieza a utilizar porque esto ya generara un gasto, que puede afectar el
precio final.
Una vez concluido el anlisis de la situacin de la empresa, se puede proceder a
determinar la estrategia para el servicio que ofrece esta. Las estrategias que se
presentan a continuacin, es una lista parcial de las estrategias que se pueden
utilizar:
Con estos problemas identificados se estableci una escala de prioridades para su
solucin; Debe desarrollarse desde el punto de vista administrativo y financiero,
estableciendo una organizacin adecuada a la empresa a su razn de ser. Y
dando funciones precisas para los cargos que debe tener en cumplimiento de sus
funciones. Desde el punto de vista financiero debe crear y desarrollar un
departamento a mediana o pequea escala, pero que maneje de forma
independiente los recursos econmicos con que cuenta la empresa debe
desarrollarse desde el punto de vista administrativo y financiero, estableciendo
una organizacin adecuada a la empresa a su razn de ser. Y dando funciones
precisas para los cargos que debe tener en cumplimiento de sus funciones. Desde
el punto de vista financiero debe crear y desarrollar un departamento a mediana o
pequea escala, pero que maneje de forma independiente los recursos
econmicos con que cuenta la empresa.
Como parte final de esta tesis se propone una estrategia de mercadeo para
ASPROACOL la cual sera de gran beneficio a la hora de darse a conocer a
nuevos clientes y con ello poder incrementar sus ventas, y mejorar su rotacin y
utilidades.
Este plan se ha desarrollado en base a lo estudiado durante toda la carrera de
administracin y en concordancia con lo que se analizo para el desarrollo de esta
tesis (situacin econmica, comercial y administrativa de ASPROACOL, anlisis
de clientes y de mercado en la administracin de inmuebles)
Como se dijo previamente se realizo un estudio de mercado en el cual se
determino las necesidades de los residentes de los edificios y conjuntos
residenciales, y respecto a esas necesidades que ofrecen las empresas
administradoras para suplirlas.
75
Lo que se busca con este plan de mercadeo es que ASPROACOL se diferencie de

la competencia, y genere recordacin y buen nombre entre los usuarios del
servicio de administracin, por la oportuna atencin a sus diferentes necesidades.
Se necesita que los usuarios tengan una buena imagen tanto de la compaa
como del servicio prestado, ya que este es trasmitido por los usuarios de uno a
otro y de edificio a edificio de voz a voz manifestando la satisfaccin por la calidad
del servicio recibido.
La estrategia para que la empresa se diferencie de su competencia sera analizar
cul es la oportuna atencin que le va a ofrecer al usuario.
Esta atencin se podr realizar a travs de una asistencia programada
permanente del administrador al edificio o conjunto residencial, que les permita a
todos los usuarios saber que cuenta con esta persona todos los das en una hora
determinada.
La inasistencia permanente del administrador a los inmuebles es una de las
falencias que tiene las administraciones de los edificios por parte de las
compaas privadas, es por esta principal razn que las juntas directivas de los
inmuebles deciden que la administracin de donde residen este a cargo de un
residente, el cual por su constante presencia en el edificio se da cuenta y lleva
nota de todo lo que necesita la edificacin.
Hay que resaltar la opinin de un residente del Edificio Estelar 66 el cual su
administracin est a cargo de ASPROACOL S.A., el residente nos comunica que
no hay presencia del administrador en el edificio, este solo se presenta cuando
hay reuniones de junta directiva y de asamblea general de resto se puede
considerar que la administracin es realizada va telefnica.
Se recomienda a la gerencia de ASPROACOL que divida o administre de mejor
forma su agenda ya que como los residentes de los edificios solo piden un par de
horas al da de asistencia por parte del gerente. Esta accin es factible ya que
como se sabe en la actualidad la empresa cuenta con tan solo la administracin
de cuatro (4) edificios y tres (3) oficinas.
Si se llega a realizar la anterior actividad de visita diaria a los inmuebles por parte
del administrador, mejorara la imagen que tiene los residentes sobre el servicio
prestado ya que el solo hecho de ver al administrador genera recordacin y un
sentimiento de credibilidad y de compromiso que tiene la compaa frente a sus
clientes.
Otro punto que merece atencin, es la comunicacin entre el administrador o
empresa administradora y los residentes de los inmuebles. En las encuestas
varias personas expresaron su inconformidad frente a los canales de
76
comunicacin, ya que el nico medio de comunicacin que existe entre el

prestador del servicio (administracin) y el usuario del servicio (residentes) son
unas carteleras que segn la opinin de los residentes nadie lee.
Se propone el siguiente mtodo para mejorar la comunicacin entra la
administracin y los residentes:
Para mejorar el acercamiento con los residentes, el administrador mientras
permanezca en el edificio ser el encargado de entregar personalmente a cada
uno de los residentes los memorandos o comunicados que sern necesarios para
romper el hielo y generar una buena relacin entre el prestador del servicio y el
usuario. El administrador mientras entrega los comunicados preguntar a los
residentes si todo marcha bien y que observacin o sugerencia poseen para ser
tenida en cuenta en un corto plazo.
Cuando se retire el administrador del edificio, quedara encargado de la entrega de
dicho comunicado el celador de la portera principal del edificio.
Esta proposicin acarreara un ligero aumento en los gastos de administracin de
cada inmueble ya que se aumentaran el gasto de papel y de fotocopias, pero se
cree que el aumento va a ser mnimo en la cuota mensual que todos los
residentes pagan.
9.2 Ventaja competitiva
Para obtener una ventaja competitiva que ayude a esta compaa a identificar,
buscar y retener clientes, es necesario buscar varias estrategias en mercadotecnia
ya que este enfoque exige la diferenciacin del servicio en otra dimensin que no
es el costo, perfecto para una micro empresa de servicios. Con ello se podr crear
y sostener una atractiva posicin diferenciada en el mercado.

Penetracin, y mantenimiento de la participacin en el mercado

Costos comparativos con la competencia
Modificaciones anuales en los servicios en comparacin
competencia.
con
la
Para cumplir con lo anterior es necesario tener muy claro su orientacin a servir al
cliente actual y potencial. Ya que con el lograra subsistir en el mercado que cada
vez es ms agresivo y competitivo, es por ello que la filosofa del marketing en
esta compaa estar orientado hacia el cliente teniendo en cuenta la misin y
visin del negocio, y sus objetivos que son:
Ser fuente de trabajo para juventudes que no tienen lugar donde desarrollarse o
cumplir su labor como profesional.
77
Generar ingresos para los trabajadores y accionistas de la organizacin.

Impartir conocimientos, otorgando una excelente asesora en las reas
profesionales de sus socios.
Y sus principales principios y valores.
En la orientacin al cliente se necesita ofrecer un servicio extraordinario que se
puede generar de manera exclusiva gracias a ser una pequea empresa, y esto se
puede desarrollar de la siguiente manera:
-
Llamar a los clientes por su nombre y con el debido respeto: En el mundo

actual, tan despersonalizado de solo deme su nmero de cuenta, nada es
tan bien recibido como una atencin individual y personalizado7
- Cuidado a la medida: los clientes saben bien lo que desean, es necesario
conocer estos gustos y satisfacerlos
- Mantener el contacto: No solo para ofrecer venderle algo, sino para
mantener una relacin cercana con el cliente, los clientes si saben que la
empresa se toma el tiempo para pensar en ellos, no la olvidan.
- Investigacin bu-bu: Parte de cualquier programa de lealtad es tomarse el
tiempo para alcanzar a los clientes perdidos y saber por qu se fueron a
otro lado8. Al demostrar que la compaa le interesa realmente realizar
negocios con aquella persona, esta se ver atrada por su inters y vendr
de regreso.
Un servicio excepcional al cliente puede representar una ventaja competitiva para
la organizacin.
9. 3 CONCLUSIONES DE LAS RECOMENDACIONES
Como lo dijimos en el numeral 8 (CONCLUSIONES) prrafo 4, es necesario

que la empresa reduzca sus cuentas por cobrar, ya que lo que la empresa
necesita en la actualidad es liquidez mas no tener un activo inflado.
Es difcil saber el xito del plan de mercadeo propuesto ya que no hay forma
de medir el aumento o la disminucin de la adjudicacin de la administracin
de
un
inmueble
a
una
empresa
administradora.
De la misma forma no se sabe con exactitud en qu cantidad los clientes van a
aumentar al aplicar el plan de mercadeo, esto se debe a la compleja
7
8
LONGENECKER, Justin G. Administracin de pequeas empresa. Editorial thomson Colombia 2001.

Ibd.
78
composicin del mercado que est compuesto no solo por residentes sino
tambin por juntas directivas de edificios u/o conjuntos residenciales.
Se tienen buenos pronsticos con el plan de mercadeo establecido con

anterioridad, Planeacin Distrital anuncia en su ltimo estudio el aumento en
34% en la construccin de edificios y conjuntos residenciales en los ltimos 4
aos, esto significa mayor cantidad de clientes potenciales para ASPROACOL.
Si consideramos el xito del plan (en un escenario optimista) estimamos que

en 18 meses la empresa debe de atraer mnimo dos clientes, de lo contrario se
ver en serias dificultades para tener un flujo de caja positivo y cumplir con sus
obligaciones financieras previamente adquiridas.
Consideramos que con dos clientes que atraiga la empresa, la misma volver a
hacer rentable y del mismo modo tendr ms capital y recursos los cuales
podr invertir en nuevos proyectos u/o ideas para atraer ms clientes.
Si transcurridos los 18 meses la empresa no ha atrado los dos clientes y no se

ha desarrollado ninguna otra actividad econmica, se recomienda la liquidacin
de ASPROACOL S.A.
Otra forma para no liquidar la empresa es que con la liquidez adquirida al

reducir sus cuentas por cobrar y el capital social que ya posee, ample su
campo de trabajo a otras reas establecidas en su objeto social como son el
diseo de proyectos arquitectnicos, la interventoria de proyectos
arquitectnicos en desarrollo; reas en las cuales la empresa tiene una
experiencia previa y su gerente tiene los conocimientos y la experiencia en
este tipo de funciones.
Para ampliar el cumplimiento de su objeto social, la empresa debe buscar
profesionales que le permitan obtener conocimiento del mercado donde pueda
desarrollar proyectos arquitectnicos, presentando propuestas viables para el
desarrollo de dichos proyectos y como su funcin mas especifica es la
interventoria, buscar hasta obtener que los dueos del proyecto den la
interventoria de la construccin a ASPROACOL
Se tienen buenos pronsticos con el plan de mercadeo establecido con

anterioridad, Planeacin Distrital anuncia en su ltimo estudio el aumento en
34% en la construccin de edificios y conjuntos residenciales en los ltimos 4
aos, esto significa mayor cantidad de clientes potenciales para ASPROACOL.
79
Es difcil saber el xito del plan de mercadeo propuesto ya que no hay forma
de medir el aumento o la disminucin de la adjudicacin de la administracin
de
un
inmueble
a
una
empresa
administradora.
De la misma forma no se sabe con exactitud en qu cantidad los clientes van a
aumentar al aplicar el plan de mercadeo, esto se debe a la compleja
composicin del mercado que est compuesto no solo por residentes sino
tambin por juntas directivas de edificios u/o conjuntos residenciales.
Si consideramos el xito del plan (en un escenario optimista) estimamos que

en 18 meses la empresa debe de atraer mnimo dos clientes, de lo contrario se
ver en grabes dificultades para tener un flujo de caja positivo y cumplir con
sus obligaciones financieras previamente adquiridas.
Consideramos que con dos clientes que atraiga la empresa, la misma volver a
hacer rentable y del mismo modo tendr ms capital y recursos los cuales
podr invertir en nuevos proyectos u/o ideas para atraer ms clientes.
Si transcurridos los 18 meses la empresa no ha atrado los dos clientes y no se

ha desarrollado ninguna otra actividad econmica en la empresa, se
recomienda
la
liquidacin
de
ASPROACOL
S.A.
80
ANEXOS
BALANCE GENERAL Y ESTADO DE RESULTADOS AO 2006 Y 2007
Anexo 14 Balance general ao 2006.
ACTIVO
DISPONIBLE
caja general
cuentas de ahorro
$
$
Otras inversiones
73.070.521,00
Cuentas corrientes comerciales

Anticipos y Avances
Anticipo de impuestos y
contribuciones
Cuentas a cobrar por
trabajadores
Prestamos particulares
$
$
65.818.552,36
-
8.336.940,04
$
$
229.968,03
24.442.593,00
DEUDORES
INVENTARIOS
PROPIEDADES, PLANTA Y EQUIPO

Equipo de oficina
equipo de computacin y
comunicacin
depreciacin acumulada
$
$
18.571,18
-
5.346.597,86
73.070.521,00
98.828.053,43
18.571,18
1.530.812,27
1.630.811,38
$
6.884.111,56
$ (10.699.897,15)
DIFERIDOS
Cargos diferidos
35.295.611,23
101.270,37
35.194.340,86
INVERSIONES
Productos en proceso
Contratos de ejecucin
1.630.811,38
TOTAL ACTIVO
81
$ 210.374.380,49
PASIVO
OBLIGACIONES FINANCIERAS
Otras obligaciones
CUENTAS POR PAGAR

A contratistas
Servicios Pblicos
Dividendos por pagar
Retencin en la fuente
Ica Retenido
Retenciones aportes de
nomina
Acreedores varios
IMPUESTOS, GRAVAMENES Y
TASAS
IVA por pagar
De renta y complementarios
OBLIGACIONES LABORALES
Cesantas consolidadas
Intereses sobre cesantas
Vacaciones consolidadas
OTROS PASIVOS
De clientes
Para futura suscripcin de
acciones
Ingresos recibidos para
terceros
15.786.725,21
464.451,68
248.000,00
-
$
$
1.052.500,00
757.700,00
$
$
1.489.000,22
-
18.309.376,89
1.489.000,22
8.039.224,00
604.788,26
4.942.355,00
565.062,00
2.531.807,00
15.540,14
589.248,12
TOTAL PASIVO
28.643.730,37
$
181.710.560,09
$
139.100.000,00
PATRIMONIO
CAPITAL SOCIAL
Capital autorizado
Capital por suscribir
201.341,00
201.341,00
$
$
$
$
$
$
$
$
$ 250.000.000,00
$ (110.900.000,00)
82
Capital suscrito por pagar
SUPERAVIT DE CAPITAL
Prima en colocacin de acciones
$
6.225.000,00
$
$
6.225.000,00
$
3.220.437,55
RESERVAS
Reservas obligatorias
REVALORIZACION DEL
PATRIMONIO
Ajustes por inflacin
3.220.437,55
$
16.549.315,59
RESULTADOS DEL EJERCICIO

Resultados del ejercicio
16.549.315,59
$
16.615.806,95
16.615.806,95
TOTAL PASIVO MAS PATRIMONIO
$
210.354.290,46
Anexo 15 Estado de pedidas y ganancias 2006
ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS

INGRESOS
OPERACIONALES
Construccin
$
Actividades
empresariales
$
Administracin
inmuebles
$
NO OPERACIONALES
Financieros
$
Comisiones
$
Servicios
$
Recuperaciones
$
Diversos
$
$
158.508.816,75
$
70.325.391,00
93.334.670,88
15.933.956,00
1.456.935,00
52.934.500,00
21.136.540,15
2.142.801,12
8.141.501,16
61.912.957,59
870,86
83
AJUSTES POR
INFLACION
Correccin monetaria
$
$
(5.151.245,13)
GASTOS
OPERACIONALES DE ADMON.
$
Gastos de personal
$ 87.455.400,00
Honorarios
$ 13.795.000,00
Impuestos
$
4.000.172,62
Arrendamientos
$
5.033.350,00
Contribuciones y afiliac. $
975.565,00
Seguros
$
157.628,00
Servicios
$ 12.950.775,23
Gastos legales
$
713.480,00
$
Gastos de viaje
37.100,00
Depreciaciones
$
2.390.740,00
Amortizaciones
$
470.694,95
Diversos
$
3.960.398,00
OPERACIONALES DE VENTAS
Servicios
$
NO OPERACIONALES
Financieros
Impuesto de renta
y complementarios
Costos y gastos
de ejercicios anteriores
$
141.893.009,80
131.940.303,80
2.485.000,00
6.538.906,00
2.485.000,00
1.598.978,00
$
$
4.939.928,00
COSTOS DE PRODUCCION
Contratos de servicios
$
(5.151.245,13)
$
928.800,00
928.800,00
UTILIDAD O PERDIDA DEL EJERCICIO
84
16.615.806,95
Anexo 16 Balance general ao 2007
BALANCE GENERA AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2007

ACTIVO
DISPONIBLE
caja general
cuentas de ahorro
INVERSIONES
Otras inversiones
DEUDORES
Anticipo de impuestos
y contribuciones
Cuentas a cobrar por tr.
INVENTARIOS
PROPIEDADES, PLANTA Y
EQUIPO
Equipo de oficina
equipo de computacin
y comunicacin
DIFERIDOS
Cargos diferidos
$
$
3.270.022,97
73.070.521,00
73.829.154,50
18.571,18
5.675.729,27
5.561.979,14
73.070.521,00
$
$
34.666.018,62
3.601.357,00
$
$
533.954,00
35.027.824,88
$
$
18.571,18
-
$
$
$
307.506,60
2.962.516,37
6.815.283,86
11.490.111,56
$ (12.629.666,15)
5.561.979,14
TOTAL ACTIVO
$ 161.425.978,06
PASIVO
85
108.628,50
Otras obligaciones
CUENTAS POR PAGAR

A contratistas
Cotos gastos por pagar
IVA retenido
Ica retenido
Retenciones y aportes de nomina
Acreedores varios
TASAS
IVA por pagar
Ica por pagar
108.628,50
6.121.303,29
1.593.568,33
8.939.591,00
15.540,14
$ 1.130.649,18
$
190.000,00
$ 2.816.649,11
$
160.000,00
$
20.000,00
$
12.987,00
$ 1.071.918,00
$
719.100,00
$
$
659.568,33
934.000,00
$ 4.847.481,00
$
551.646,00
$ 3.540.464,00
OTROS PASIVOS
De clientes
Para futura suscripcin de acciones
Ingresos recibidos para terceros
$
$
$
15.540,14
-
TOTAL PASIVO
$
$
$
16.778.631,26
$
144.647.346,80
$
139.100.000,00
PATRIMONIO
CAPITAL SOCIAL
Capital autorizado
Capital por suscribir
250.000.000,00
(110.900.000,00)
$
6.225.000,00
86

RESERVAS
REVALORIZACION DEL
PATRIMONIO

$
$
6.225.000,00
$
4.242.437,55
4.242.437,55
$
16.549.315,59
16.549.315,59
$
(21.469.406,34)
(21.469.406,34)
$
161.425.978,06
Anexo 17 Estado de prdidas y ganancias ao 2007

$
123.355.891,92
INGRESOS
OPERACIONALES
Construccin
Actividades empresariales
Administracin inmuebles
35.951.328,33
87.404.563,59
$ 1.363.225,33
$
78.803,00
$ 34.509.300,00
NO OPERACIONALES
Financieros
Comisiones
Servicios
Recuperaciones
Diversos
$ 14.431.247,18
$ 1.251.828,00
$ 1.698.759,16
$ 70.022.727,57
$
1,68
AJUSTES POR INFLACION

Correccin monetaria
$
-
87
$
144.825.297,44
GASTOS
Gastos de personal
Honorarios
Impuestos
Arrendamientos
Contribuciones y afiliaciones
Seguros
Servicios
Gastos legales
Mantenimiento y reparaciones
Gastos de viaje
Depreciaciones
Amortizaciones
Diversos
OPERACIONALES DE VENTAS
Servicios
NO OPERACIONALES
Financieros
Impuestos asumidos
Costos y gastos de ejercicios
anteriores
Diversos
COSTOS DE PRODUCCION
Contratos de servicios
$ 142.788.673,89
$ 91.482.430,00
$ 18.237.000,00
$ 1.701.503,40
$ 5.314.068,00
$ 1.570.568,00
$
106.533,00
$ 13.089.315,01
$
781.480,00
$
486.414,00
$
3.448,00
$ 3.220.550,00
$ 1.000.952,25
$ 5.794.412,23
957.000,00
1.079.623,55
957.000,00
$
$
947.176,00
71.936,00
$
$
60.511,55
$
$
UTILIDAD O PERDIDA DEL

EJERCICIO
88
$
(21.469.405,52)
Anexo 18 Balance general ao 2008
BALANCE GENERAL 2008

ACTIVO
DISPONIBLE
caja general
cuentas de ahorro
$
$
2.638.959,06
395.129,52
Otras inversiones
73.070.521,00

Anticipos y Avances
Anticipo de impuestos y
contribuciones
Cuentas a cobrar por
trabajadores
$
$
35.996.406,73
-
3.447.939
$
$
41.999.405,12
INVERSIONES
DEUDORES
INVENTARIOS
3.034.088,58
73.070.521
81.443.750,85
$
PROPIEDADES, PLANTA Y EQUIPO

Equipo de oficina
equipo de computacin y
comunicacin
$
$
6.970.455,86
4.315.594,27
5.589.380,14
$ 11.490.111,56
$ (14.144.973,15)
DIFERIDOS
Cargos diferidos
Gastos pagados por
anticipado
2.677.299,14
2.912.081,00
TOTAL ACTIVO
89
$ 167.453.334,84
PASIVO
Otras obligaciones
CUENTAS POR PAGAR
A contratistas
Otros
Ica Retenido
Retenciones aportes de
nomina
Acreedores varios
Rgimen simplificado
$
$
$
$
$
$
$
942.975,00
6.723.824,00
2.199.018,39
181.916,00
(4.902,00)
$
$
$
1.577.613,00
1.167.436,00
32.910,00
TASAS
IVA por pagar
ICA
$
$
444.128,72
934.000,00
$
$
$
2.197.529,00
OTROS PASIVOS
De clientes
Obligaciones laborales
$
$
12.823.790,39
1.378.128,72
2.197.529,00
29.688.893,11
$
137.764.441,73
$
139.100.000,00
PATRIMONIO
2.197.529,00
TOTAL PASIVO
CAPITAL SOCIAL
139.100.000,00
90
$
6.225.000,00
$
$
6.225.000,00
-
RESERVAS
REVALORIZACION DEL
PATRIMONIO
$
16.549.315,59
$
16.549.315,59
$ (5.029.905,07)
(5.029.905,07)
$
167.453.334,84
Anexo 19 Estado de prdidas y ganancias ao 2008
ESTADO PRDIDAS Y GANANCIAS DEL 01 DE ENERO AL 30 SEPTIEMBRE DE

2008
$
177.661.138,24
INGRESOS
OPERACIONALES
Reparacin de edificios
Inmobiliarias por retribucin.
Administracin inmuebles
$
$ 4.859.392,00
$ 16.796.500,00
$ 26.872.000,00
NO OPERACIONALES
Financieros
Comisiones
Servicios
Recuperaciones
Diversos
$ 20.423.771,81
$ 1.212.038,00
$
565,00
$
775.150,00
$
1,68
48.527.892,00
$ 129.133246,24
91
Reintegro E
Reintegro PC
Reintegro S
Otros
AJUSTES POR INFLACION
Correccin monetaria
$
$
$
$
98.728.000,00
6.819.835,40
1.053.069,00
116.528,00
$
$
164.166.142,31
GASTOS
Gastos de personal
Honorarios
Impuestos
Arrendamientos
Contribuciones y afiliaciones
Seguros
Servicios
Gastos legales
Mantenimiento y reparaciones
Gastos de viaje
Depreciaciones
Amortizaciones
Diversos
NO OPERACIONALES
Financieros
Impuestos asumidos
Costos y gastos de ejercicios
anteriores
Diversos
Otros
COSTOS DE VENTAS
Inmobiliarias por retribucin
$ 163.134.858,27
$ 123.505.274,00
$ 10.042.700,00
$ 1.974.891,54
$ 5.339.000,00
$ 1.556.198,00
$ 1.077.845,00
$ 12.178.063,73
$
461.560,00
$ 1.046.396,00
$
1.500,00
$ 1.515.307,00
$
751.500,00
$ 3.684.623,00
$
$
$
847.842,00
180.411,00
$
$
$
60.511,55
3.031,04
1.031.284,04
$ 14.864.901,00
$
14.864.901,00
92
CONTRATOS DE SERVICIOS
Reparaciones y mantenimiento
3.660.000,00
3.660.000,00
3.660.000,00
TOTAL COSTOS DE PRODUCCION
UTILIDAD O PERDIDA DEL

EJERCICIO
$ (5.029.905,07)
Anexo 20 Cuadro razones financieras.
LIQUIDEZ
Se utilizaran para juzgar
la capacidad que tiene la
empresa para satisfacer
sus obligaciones de corto
plazo, a partir de ella se
va obtener juicios sobre
la solvencia de efectivo
actual de la empresa y su
capacidad
para
permanecer solvente ante
situaciones
adversas.
Puesto que muestra la
relacin existente entre el
efectivo
de
esta
organizacin
y
otros
activos
y
pasivos
circulantes de la misma.
Razn corriente: la empresa

muestra para los dos aos
una capacidad positiva para
cubrir sus pasivos a corto
plazo con sus activos a corto
plazo
RC=
Total
activo
corriente / Total pasivo
corriente
RC
2007=
$
150.188.270/
$
16.763.091 = 8,96
RC
2006=
207.212.757/
28.038.962 = 7,39
$
$
Capital de trabajo neto. Capital de trabajo neto =

Se muestra un saldo Activos
corrientes
positivo segn esta razn Pasivos corrientes
CTN 2007= 150.188.270
- $ 16.763.091 = $
133.425.178
CTN 2006= 207.212.757
$
28.038.962=
$
179.173.795
Prueba acida de cuentas Pacxc
2007=
por cobrar:
150.188.270
73.829.155)/
Son los activos a corto 16.763.091 = 4,56
plazo menos deudores en
proporcin a los pasivos Pacxc
2006=
a corto plazo, aqu se 207.212.757
evidencia que en los dos 98.828.053)/
aos el activo es mayor al 28.038.962 = 3,87
93
($
$
$
($
$
$
pasivo
Solidez = Total activo / Solidez
2006=
Total Pasivo. Esta nos 210.374.380
/
detalla en qu proporcin 28.643.750 = 7,34
es mayor el activo al
pasivo.
RAZONES DE
APALANCAMIENTO
$
$
Razn
de
endeudamiento:
Esta
mide el porcentaje de los
activos financiado por los
acreedores y se calcula
dividiendo las deudas
totales sobre los activos
totales.
El grado de
endeudamiento de la
empresa no es tan
favorable ya que excede
el 12% en el 2006, pero
el activo total es mayor al
pasivo total
Total pasivo
Activo.
Total
Endeudamiento
financiero. Es favorable
ya que las ventas son
mayores que las
obligaciones financieras o
endeudamiento
Endeudamiento
financiero= Obligaciones
Financieras / Ventas
netas
RE 2007 = $ 16.778.632
/ $ 161.425.978 = 10,39%
RE 2006 = $ 28.643.750 /
$ 210.374.380 = 13,62%
EF 2007= $108.629 /
$35.951.328,33= 0,30%
EF 2006= $ 201.341 /
$70.325.391,00 = 0,29%
Apalancamiento total =
El endeudamiento es
mayor al 12% sobre el
total del patrimonio
pasivo total/patrimonio
2007= $ 16.778.632 / $
144.647.347 = 11,60%
2006= $ 28.643.750 / $
94
181.710.560 = 15,76%
Apalancamiento plazo =
Pasivo
corriente/patrimonio
El endeudamiento a corto
plazo es mayor que el
porcentaje de
endeudamiento a largo
plazo y es bajo con
respecto al total del
patrimonio.
ROTACION
ACP 2007= $ 16.763.091

/ $ 144.647.347= 11,59%
ACP 2006= $ 28.038.962

/ $ 181.710.560 =15,43%
Activos fijos brutos
2007 = ($ 5.675.729 + $
5.561.979) = $
La totalidad de los activos 11.237.708
fijos es propiedad, planta
y equipo ms las
2006= ($ 1.530.812+ $
1.630.811)= $ 3.161.624
valorizaciones de estas
que son mayores
Rotacin activos fijos,
veces = Ventas / Activos
fijos brutos
Rotacin de activos fijos
sobre las ventas es
mayor a 3 veces
2007= $
35.951.328,33 /$
11.237.708= 3,20
2006= $
70.325.391,00/$
3.161.624= 22,24
Rotacin activos
operacionales, veces =
Ventas / Activos
operacionales brutos
Rotacin 2007=
$
35.951.328,33 /$
100.377.437= 0,70
La rotacin de los activos

operacionales sobre las
ventas es menor a 1 vez.
Rotacin 2006= $
70.325.391,00 / $
79.523.455= 0,45
95
Anexo 21 Anlisis Fuentes y Usos
ANALISIS
VERTICAL
ACTIVO
2007
2006
VARIACION
ABSOLUTA
ANALISIS HORIZONTAL
VA
2004
2005
2004
2,18%
17,03%
-$ 32.025.588
-90,74%
32025588
54%
0%
48,65%
35,26%
$0
0,00%
0%
0%
49,16%
47,69%
-$ 24.998.899
-25,30%
24998899
42%
0%
0%
0%
4144917
0%
8%
Deudores
$ 3.270.023
$
73.070.521
$
73.829.155
$
35.295.611
$
73.070.521
$
98.828.053
Inventarios
Total activo
corriente
$ 18.571
$
150.188.270
$ 18.571
$
207.212.757
0,01%
0,01%
$0
0,00%
93,04%
98,50%
-$ 57.024.487
-27,52%
$ 5.675.729
$ 1.530.812
3,52%
0,73%
$ 4.144.917
270,77%
$ 5.561.979
$
161.425.978
$ 1.630.811
$
210.374.380
3,45%
0,78%
$ 3.931.168
241,06%
-$ 48.948.402
-23,3%
Disponible
Inversiones
fuentes
VARIACION
RELATIVA
fuente
s
usos
usos
Inversiones
Propiedad
planta y
equipo
Deudores
diferidos
Total activo
100%
100%
ANALISIS
VERTICAL
Pasivo
corriente
2007
2006
2005
2004
0,65%
0,72%
Obligaciones
financieras
$ 108.629
$ 201.341
Proveedores
y cuentas por
pagar
$
6.121.303
$ 18.309.377
36,52%
65,3%
Costos y
gastos por
pagar
Obligaciones
laborales
$
8.939.591
$ 8.039.244
53,33%
28,6%
Impuestos,
gravmenes
y tasas
$
1.593.568
$ 1.489.000
5,31%
Total pasivo
corriente
$
16.763.091
$ 28.038.962
otros pasivos
$ 15.540
$
16.778.632
Total pasivo
ANALISIS
HORIZONTAL
VA
VARIACION
ABSOLUTA
2004
-$ 92.712
fuentes
usos
$ 604.788
$ 28.643.750
99,91%
0,09%
100%
97,8%
2,11%
92712
0%
0%
-67%
1218807
4
0%
22%
$ 900.347
11%
900347
2%
0%
$ 104.568
7%
104568
0%
0%
589248
0%
1%
-$ 589.248
96
usos
-$11.275.871
100%
fuentes
-46%
-$12.188.074
9,51%
VARIACION
RELATIVA
-40%
ANALISIS
VERTICAL
Patrimonio
2007
2006
2005
Capital social
$
139.100.000
$
139.100.000
Prima en
colocacin de
acciones
$ 6.225.000
$ 6.225.000
4,30%
Reservas
$ 4.242.438
$ 3.220.438
Revalorizacin
del patrimonio
$
16.549.316
Utilidad neta
del ejercicio
Total
patrimonio
Total pasivo
y patrimonio
-$
21.469.406
$
144.647.347
$
161.425.978
96,16%
2004
76,55
03%
ANALISIS
HORIZONTAL
VA
VARIACION
ABSOLUTA
2004
fuentes
usos
$ 0,0
0,0%
$ 0,0
$ 0,0
VARIACION
RELATIVA
fuente
s
usos
$0,0
$ 0,0
$ 0,0
0,0%
$ 0,0
$ 0,0
$0,0
$ 0,0
2,93%
3,43
%
1,77
%
$ 1.022.000
31,7%
1022000
2%
0%
$ 16.549.316
11,44%
9,11
%
$0
0%
0%
$ 16.615.807
$
181.710.560
$
210.354.310
-14,84%
0,0%
229,2
%
20,4%
23,3%
3808521
3
0%
69%
5905140
2
5510016
4
Acciones
propias
readquiridas
89,61%
100,00%
9,14
%
86,38
%
100,0
0%
-$38.085.213
-$37.063.213
-$48.928.332
GRFICO 5 Comportamiento de las empresas creadas en Bogot.
97
GRFICO 6. Distribucin de las empresas segn tamao
GRFICO 7 Distribucin de las empresas segn actividad econmica.

98
Tabla 3 Empresas creadas en Bogot segn sector econmico y tamao.
GRFICO 8 Empresas liquidadas segn tamao.
99
GRFICO 9 Comportamiento de las empresas liquidadas en Bogot, segn

sector econmico.
100
Tabla 4 Empresas liquidadas en Bogot, segn sector econmico

Anexo 22 Encuestas propietarios de inmuebles
Tipo de tcnica:
Encuestas: se eligi realizar una prueba piloto ms 6 individuos por medio de la
cual se analizo la informacin obtenida. En donde se evalu varias variables
necesarias para uno de los objetivos de este documento, estos cuestionarios se
realizaron previamente para dar respuesta a las necesidades de informacin, se
realizaron en dos mtodos personalmente y via e-mail.
Muestreo:
101
ENTREVISTA PROPIETARIO DEL INMUEBLE

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BARRIO
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1. En su edificio o conjunto residencial existe el servicio de administracin?
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NOTA: si su respuesta es negativa a la an!:rior pregunta por favor devuelva el
cuestionario, muchas gracias por su atencin
2. Quin presta este servicio?
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3. Cul es el costo del servicio de administracin?

Z SO OOD
4. Sabe usted que le ofrece el servicio de administracin?

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NOTA: si su respuesta fue afinmativa en esta pregunta por favor contine con la
pregunta 5, si pcr el contrario su respuesta fue negativa por favor contine con la
pregunta 6
5. Qu le ofrece su servicio de administracin?
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7. Qu le mejorara o aadira al servicio de admnistracin que usted posee?

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NOTA: si su respuesta fue afirmativa en esta pregunta por favor contine con la
pregunta 5, si por el contrario su respuesta fue negativa por favor contine con la
pregunta 6
7. Qu le mejorara o aadira al servicio de administracin que usted posee?
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NOTA: si su respuesta es negativa a la anterior pregunta por favor devuelva el
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1. En su edificio o conjunto residencial exi ste el servicio de administracin?

NOTA: si su respuesta es negativa a !a anterior pregunta por favor devuelva el
2. Quin presta este servicio? .
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S. Qu le ofrece su servicio de administracin?
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NOTA: si su respuesta es negativa a la antericr pregunta por favor devuelva el
cuestionario, muchas gracias por ~u atencin
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111
ctue
\.-'01 1" p' ~,e(1{ :~ d(1
ENCUESTA A LA EMPRESA ADMIN ISTRADORA
Nombre de la empresa o persona natural :

Gerente General:
Lu~ Me,: li
tOA
\rr r 0
1. Qu hace la empresa al administrar un inmueble?
RecC\.vJ ", de c~</)Lo.5, fQ~Op{()o"cd()S, v: "l ;lo."" ;"" d~

co"v:v ('() (\O
~e
A ch. . . . . \r'"\;.sJ,Of
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2. Cules son las actividades que hace la empresa para poder realizar la
administracin del inmueble en forma efectiva? .
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3. Cuntas horas a la semana le dedican a la administracin de cada inmueble?
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4. Una persona cuantos inmuebles puede administrar de forma eficiente y

correcta?
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5. Cul es el medio de comunicacin con el inmueble? Realmente es efectivo?
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6. Cmo miden la satisfaccin de los clientes?
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7. Ustedes ofrecen a sus clientes mantenimiento de sus inmuebles en forma

directa (personal de planta especializado en el mantenimiento elctrico,
hidrulico, de fachada, mampostera, otros)?
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8. Si es factible Cmo se calcula y establece el presupuesto para el

funcionamiento de un edificio o conjunto residencial?
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4 . Sabe usted que le ofrece el servicio de administracin?
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pregunta 5 , si por el contrario su respuesta fue negativa por favor contine con la
pregunta 6
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6 . Est satisfecho con el servicio prestado?

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7 . Qu le mejorara o aadira al servicio de administracin que usted posee?
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1. En su edificio o conjunto residen c ial existe e l servicio de administracin?
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2 . Quin presta este servicio?
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NOTA: si su respuesta fue afirmativa en esta pregunta por favor contine co';lla
pregunta 5 , si por el contrario su respuesta fue negativa por favor contine con la
pregunta 6
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7 . Qu le mejorara o aadira al servicio de administracin que usted posee?
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4. Sabe usted que le ofrece el servicio de administracin? ,

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131
ENTREVISTAS REALIZADAS VIA E-MAIL

ENTREVISTA PROPIETARIO DEL INMUEBLE No 31
NOMBRE
DIRECCION
BARRI
ESTRATO
JENIFFER ALMEIDA MENDEZ

CRA 4 #65-80
CHAPINERO ALTO-ROSALES
4

SI
UNA PROPIETARIA DEL EDF
165 mil
Si
pregunta 6
Lavandera, aseo del Edif., portera
Si

Nada
132
NOMBRE ngela Marcela Pereira

DIRECCION Calle 3 # 78 L 03
BARRI Banderas
ESTRATO 3

Si
Propietarios, aunque el administrador no vive en el conjunto, la conforman el
administrador, el tesorero, y el revisor fiscal y el contador
58.000
Si
pregunta 6
De plomero, de televisin, torneos deportivos, jardinera, aseo de zonas
comunales, porteros, electricista
Si
Mejores canales de tv.
133
NOMBRE: Juliana Rojas

DIRECCION: Cra 12 N146 83
BARRIO: Cedritos
ESTRATO: 4

Si
Los propietarios del conjunto cada ao se rotan la administracin del conjunto.
$ 275.000
Si
pregunta 6
Pago de celadura, de aseo y servicios generales, mantenimiento de los jardines y
los patios, pago de servicios (agua, luz), gastos varios para decoracin (navidad,
halloween, etc.), entre otros
Si

Nada
134
NOMBRE TOBIAS ALFONSO LINARES

DIRECCION Calle 104 No 80-54
BARRIO Bolivia
ESTRATO 3

La pregunta sera: En su lugar de vivienda existe el servicio de administracin?
SI
A nivel general lo integra el Consejo de Administracin, el o la administradora y la
empresa de vigilancia. Adems se cuenta con el Contador y el Revisor Fiscal,
adems del todero (persona que atiende actividades varias). Tofos ellos hacen
parte de la administracin y coordina todo el Administrador del conjunto o edificio
de propiedad horizontal y est reglamentado por una Ley del mismo nombre.
Mensuales o anuales. Para el caso hablemos de dos turnos de vigilancia mnimo
de 24 horas, del servicio como tal, porque es constante este servicio y se puede
dividir en turnos de 8, 12 o las mismas 24 horas (que desde luego la ley no lo
permite) de $3.500.000 mensual. El revisor fiscal una cuota profesional y el
contador igual. El caso del administrador puede ser por prestacin de servicios o
contrato a trmino con un costo de dos o ms salarios mnimos mensuales
vigentes y/o por resultados. El personal de aseo, mensajero y dems el mnimo
con las prestaciones de ley.
Si, NOTA: si su respuesta fue afirmativa en esta pregunta por favor contine con la
pregunta 6
Seguridad, bienestar, gestin y responsabilidad (tener las plizas al da y velar por
la convivencia)
135
S, pero quien paga exige, entonces hay un mejoramiento continuo del servicio por
convivencia (ejemplo manejo de mascotas)
Incentivos al copropietario cumplido. Animar la integracin.
No descuidar el embellecimiento del conjunto.
Velar por la seguridad.
Propender por la armona.
136
NOMBRE: Liliana I. Barragn

DIRECCION: Cll 24 f # 85b-05 int 1 AP 704
BARRIO: Modelia
ESTRATO: 4

Respuesta: Si
Respuesta: Una Administradora
Respuesta: $108.000
Respuesta: Si
pregunta 6
Respuesta: Vigilancia las 24 horas

Respuesta: No
Respuesta:
a. Calidad humana por parte de los vigilantes y la administradora.
b. Cortesa
c. Modales

137
NOMBRE: JOS HERNANDO LINARES JIMENEZ

DIRECCION: Av. Calle 80 No. 73 A 21 apto 543
BARRIO: Santa Mara del Lago.
ESTRATO: 3
36. En su edificio o conjunto residencial existe el servicio de administracin? Si

37. Quin presta este servicio? Una copropietaria.
38. Cul es el costo del servicio de administracin? $ 65.000 mensual
39. Sabe usted que le ofrece el servicio de administracin? Si
pregunta 6
40. Qu le ofrece su servicio de administracin? : Vigilancia continua, servicio de
Aseo, Informacin permanente, Conciliaciones con los inconvenientes que se
presentan con los vecinos( comit de convivencia) Servicio de Gimnasio a
precios cmodos , Silla de ruedas para visitantes o copropietarios cuyo estado
de salud les impida caminar, Circuito cerrado de televisin ( incluido los
parqueaderos) Alquiler de saln comunal con silletera , mesas y servicio de
parqueadero. Mantenimiento continuo de los jardines y las fuentes decorativas
Antena parablica comunitaria, La administracin se encarga de que se oficie
la Santa Misa todos los Domingos en el saln comunal- alumbrado nocturno de
todo el conjunto, servicio de citfono desde las porteras ( peatonal y vehicular)
Celebraciones de las fiestas de Madres, nios, Amor y Amistad. Novenas
navideas etc. (gratis para los copropietarios) Servicio de carritos de
mercado para ser transportados desde las porteras hasta las torres.
Recepcin de correspondencia en la portera y distribucin en los casilleros
41. Est satisfecho con el servicio prestado? Por supuesto.
138

Nos gustara que nos prestaran ayuda en la limpieza de los vidrios en los pisos
altos.
139
BIBLIOGRAFIA
BERNAL, Cesar Augusto. Metodologa de la investigacin. 2000
CASTAO, Ramn. Ideas Mnimas Econmicas.
Congreso de la Repblica de Colombia. Ley 590 del ao 2000.
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Editorial Norma. 2006.
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Mediana Empresa. Noriega Editores. Mxico 1980
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International Thomson Editores 2001.
MENDEZ GIRALDO, Germn Andrs, POMAR ALVAREZ, Lindsay. Diseo de
Prototipo Diagnstico para la Pequea y Mediana Empresa, PYME. Universidad
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PALEPU, Krishna, HEALY, Pal and BERNARD, Vctor. Anlisis y valuacin de
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XXI: Los nuevos mercados globales. Mxico. Thomson Editorial 2003.
Universidad Sergio arboleda. Revista Electrnica de Difusin Cientfica.
WESTON, Fred J. and Copeland Thomas E. Finanzas en Administracin. Tomo I.
MC Graw Hill. Mxico 1995
140
WESTON, Fred J. and Copeland Thomas E. Manual de Administracin Financiera.

Tomo I. Mc Graw Hill. Mxico 1994
141

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,,-,r>.''''''.JLJ'L.LERMO FRANCO CONTRERAS

FORMULARIO DE LA DESCRIPCIN DE LA TESIS DOCTORAL O DEL TRABAJO DE GRADO

DIRECTOR (ES) TESIS DOCTORAL O DEL TRABAJO DE GRADO

ASESOR (ES) O CODIRECTOR

TRABAJO PARA OPTAR AL TTULO DE: ADMINISTRADOR DE EMPRESAS

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DIAGNSTICO Y EVALUACIN DE LA SITUACIN ECONMICA Y

PATRICIA BAOL LINARES

PONTICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA

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En los primeros nueve meses de 2007, la liquidacin de empresas se concentr

Valorar una empresa es tener en cuenta una serie complementaria de factores, no

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

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Determinar la estructura organizacional de la empresa actualmente.

caractersticas la estructura formal comprende cinco

1. La empresa est personificada por un organigrama: que es la representacin

Gerencia General, o descentralizada, cuando sta la hacen otras instancias

1. Tamao: empresa grande:

pero tambin tcnicas intelectuales y procesos utilizados para resolver

Diagnostico Empresarial. Segn el diccionario de la Real Academia Espaola, la

Empresa: Organizacin econmica, con personalidad jurdica, balance financiero

Serie desestacionalizada: aquella a la que se le han eliminado los componentes

Para el primer objetivo especifico que es determinar la estructura organizacional

reportarn a un slo jefe a l, en este caso el gerente. El gerente informa de sus

7.2.2.1 Anlisis de razones

Capital de trabajo neto: ASPROACOL cuenta con un capital positivo de

Apalancamiento Total: en esta razn se encuentra que el pasivo total de la

Rotacin activos operacionales, los activos operacionales rotaron menos de

7.3 Resultado de Anlisis de Clientes

Proyectos arquitectnicos: La arquitecta Gladys Martnez Corts desarrollo los

El estudio de estos proyectos le genero a la empresa en ese ao ingresos por

Mantenimiento de Inmuebles: se adelantaron labores de mantenimiento y

Administracin Inmobiliaria: En el 2003 la empresa logro volver a la Ericsson

Actividad de seguros: Este segmento se cre en el ltimo semestre del ao

Seguros de vida: vida individual, vida grupo, accidentes personales, seguro

Financiaciones: Para los servicios de mantenimiento inmobiliario,

Proyectos Arquitectnicos: el 25 de junio de 2003 la empresa radico ante la

hidrulico, sanitario y de propiedad horizontal. La segunda, en cuanto el control

Mantenimiento de Inmuebles: se coordino y dirigi las obras de mantenimiento

Se realizo obras de reconstruccin parcial del andn como del sardinel en el

Administracin Inmobiliaria: A partir del 1 de marzo de 2004 se adelanta la

Actividad de Seguros: Bajo la direccin de la doctora Mara Jos Cardona se

Financiaciones: Para los servicios de mantenimiento inmobiliario,

Proyectos Arquitectnicos: El 9 de febrero de 2005, la oficina Asesora de

en la carrera 7 # 5-55, de propiedad de la seora Mara Aurora Serrano de

Mantenimiento de Inmuebles: Adems de haber coordinado y dirigido las

Administracin Inmobiliaria: en ese ao la empresa tiene la administracin de

Actividad de Seguros: en este ao se lograron mantener los beneficios ya

Financiaciones: Para los servicios de mantenimiento inmobiliario,