ASPECTOS CLAVES PARA UN AMBIENTE DE CALIDAD EN EL

TRABAJO - 5S El ambiente de trabajo es responsabilidad de la empresa, que debe facilitar los

medios para lograr espacios laborales seguros y confortables; pero tambin lo es
de los trabajadores, quienes con sus hbitos pueden hacer la diferencia entre un
ambiente en apariencia favorable y no realmente ptimo que haga posible
obtener, simultneamente, satisfaccin personal y productos y servicios de
excelente calidad para los clientes.
Objetivo: con este tema se persigue un objetivo general que es lograr una
motivacin para la aplicacin de la metodologa en cualquier sitio de trabajo.
Algunos de los objetivos especficos son: Identificar los aspectos bsicos de la
metodologa. Seleccionar y organizar los diferentes elementos de trabajo y
mantener el sitio de trabajo en adecuadas condiciones de limpieza y orden.
Mantener un comportamiento adecuado.
Importancia de un ambiente de calidad en el trabajo.
Es importante porque el xito de cualquier empresa depende de la calidad del
ambiente en el cual se desarrollan sus actividades.
CONCEPTUALIZACION
La metodologa de las 9S, como una respuesta a la necesidad de desarrollar
planes de mejoramiento del ambiente de trabajo, ntegra nueve conceptos
fundamentales, en torno a los cuales, trabajadores y empresa pueden lograr las
condiciones adecuadas para producir con calidad bienes y servicios.
METODOLOGA DE LAS 5S
1. SEIRI (Clasificacin, descarte): "Tener slo lo necesario, en la
cantidad correcta"
La clasificacin y descarte significan separar las cosas que son necesarias para
nuestro trabajo de aquellas que no lo son, y mantener solamente esas cosas
necesarias en el lugar conveniente y en su nmero adecuado.
Las ventajas de la clasificacin y descarte son:
Reduce las necesidades de espacio, stock, almacenamiento, transporte y seguros.
Facilita el transporte interno, la disposicin fsica de los elementos, el control
del proceso y la ejecucin del trabajo en el tiempo previsto.
Evita la compra de materiales y componentes por duplicado.
Aumenta el retorno del capital invertido.

 Aumenta la productividad de las mquinas y personas implicadas. Provoca un

mayor sentido de la clasificacin y la economa, menor cansancio fsico y mayor
facilidad de operacin.
El ltimo punto importante es el de la clasificacin de residuos. Para ello es
necesario un programa de recogida selectiva de residuos.
2. SEITON (Organizacin): "Un sitio para cada cosa, y cada cosa en su
sitio"
La organizacin es el estudio continuo de la eficacia. Es una cuestin de cuan
rpido uno puede conseguir lo que necesita, y cuan rpido puede devolverla a su
sitio de nuevo.
Tener lo que es necesario, en su justa cantidad, con la calidad requerida, y en el
momento y lugar adecuados lo que lleva a estas ventajas:
Menor tiempo de bsqueda de aquello que nos hace falta.
Menor necesidad de controles de stock y produccin.
Facilita el transporte interno, el control de la produccin y la ejecucin del
trabajo en el plazo previsto.
Evita la compra de materiales y componentes innecesarios y tambin los daos
a los materiales o productos almacenados.
Aumenta el retorno del capital.
Aumenta la productividad de las mquinas y personas.
3. SEISO (Limpieza): "Los trabajadores se merecen el mejor ambiente y
entorno"
Un ambiente limpio proporciona calidad y seguridad, y adems:
Mayor productividad de personas, mquinas y materiales, evitando hacer las
cosas dos veces.
Facilita la venta del producto.
Evita prdidas y daos de materiales y productos.
Es fundamental para la imagen interna y externa de la empresa.
Para conseguir que la limpieza sea un hbito bien fijado, hay que tener en cuenta
los siguientes puntos:
Todos deben limpiar utensilios y herramientas al terminar de usarlos y antes de
guardarlos.
Las mesas, armarios y muebles deben estar limpios y en condiciones de uso.

 No debe tirarse nada al suelo.

Diariamente, retirar polvo y suciedad de los suelos, paredes, techos, puertas,
ventanas, armarios, mesas, cortinas, sillas, etc.
El objetivo no es impresionar a las visitas, sino tener el ambiente ideal para
trabajar a gusto y obtener la Calidad Total.
4. SEIKETSU (Higiene y visualizacin): "Todos queremos calidad de vida en el
trabajo"
Esta S envuelve ambos significados: higiene y visualizacin.
La higiene es el mantenimiento de la limpieza, del orden. Quien exige y hace
calidad cuida mucho la apariencia. En un ambiente limpio siempre habr mayor
seguridad. Quien no cuida bien de s mismo no puede hacer o vender productos o
servicios de calidad. Tener la empresa limpia y aseada requiere gastos de sistema
y utensilios de limpieza, requiere mantenimiento del orden, de la limpieza y de la
disciplina.

La visualizacin es, ms o menos, lo mismo, pero con mayor nfasis en la

gestin continuada de la higiene. De este modo el inters nunca decaer y habr
maneras de actuar rpidamente siempre.
Las ventajas de esta S son:
Facilita la seguridad y el desempeo de los trabajadores.
Evita daos a la salud del trabajador y del consumidor.
Mejora la imagen de la empresa interna y externamente.
Eleva el nivel de satisfaccin y motivacin del personal hacia el trabajo.
5. SHITSUKE (Compromiso y disciplina): "Orden, rutina y perfeccionamiento
constantes"
Disciplina es la voluntad de hacer las cosas como se supone que se deben de
hacer. Es el deseo de crear un entorno de trabajo en base a buenos hbitos.
Esta 5 S es el mejor ejemplo de compromiso con la Mejora Continua. Todos
debemos asumirlo, porque todos saldremos beneficiados.