La comunicacin es el proceso mediante el cual

se puede transmitir informacin de una entidad

a otra. Los procesos de comunicacin son
interacciones mediadas por signos entre al
menos dos agentes que comparten un mismo
repertorio
de signos y
tienen
unas
reglas semiticas comunes.
Modelos de comunicacin
LOS MODELOS DE LA COMUNICACIN.
MODELO ELEMENTAL DE COMUNICACIN
Se transmite un mensaje por el emisor
(E) al receptor (R), a travs de unos
cdigos.
EMISOR MENSAJE RECEPTOR
Cdigos
Cdigos
Idea clave: La eficacia del proceso de
comunicacin va a depender del dominio
de los cdigos, es decir, de la codificacin
(emisor) y de la descodificacin (receptor)
MODELO DE HAROLD D. LASSWELL
El proceso comunicador se forma a
travs de una serie de preguntas:
Quin Dice
qu En
qu
canal A
quin Con qu efecto
MODELO DE BRADDOCK
Incorpora al modelo de Lasswell dos
aspectos: las circunstancias en las que se
enva un mensaje y el propsito con el que
el comunicador comienza el proceso.
Quin Dice
qu En
qu
canal A
quin Con qu efecto
MODELO MATEMTICO DE SHANNON
La comunicacin es un proceso que
comienza con la seleccin de la informacin
que se pretender emitir. Dicha informacin
ha de ser codificada por un transmisor para
que pueda ser emitida por un canal, o un
medio material, que pone en contacto al
transmisor con el receptor. El receptor, una
vez recibida la informacin la decodifica,
finalizando el proceso con un destino.
MODELO DE HENNINGS
Hennings establece que hay una serie
de estmulos verbales fsicos, vocales, y
situacionales
que
determinan
la
codificacin de la informacin por el emisor
y la decodificacin por parte del receptor.
EMISOR
ESTMULOSVERBALES
ESTMULOS FSICOS
ESTMULOS VOCALES
ESTMULOS SITUACIONALES

RECEPTOR

MODELO
DE
COMUNICACIN
DE
SCHRAMM
Para Schramm, la comunicacin es un
proceso determinado por compartir, es
decir, por establecer relaciones entre
personas que tengan en comn tres
componentes
como
mnimo,
tales
componentes son: la fuente ( puede ser
una persona, una cadena de televisin, un
medio impreso,...), el mensaje( verbal o no
verbal; diferentes formas de expresin) y

el destino( la persona que escucha o recibe

el mensaje).
. .
MODELO
DE
KATZ
Y
LAZARSFELD:
MODELO DE TWO-STEP FLOW.
Este modelo dice que la influencia de los
medios de comunicacin de masas no se
produce de manera lineal y directa, sino
que se produce a travs de los lderes de
opinin, y del papel que desempean como
estructuradores y reestructuradores de la
informacin.
MODELO DE JAKOBSON
Jakobson dice que la diferentes funciones
que cumple el lenguaje son:
* Emotiva o expresiva : se centra en el
emisor.
* Conativa : produce cambios en el
receptor, es decir, entre mensaje y
destinatario.
* Ftica : controla si las relaciones entre
emisor y receptor se han
establecido
con una determinada coherencia.
* Metalingstica : centrada en el cdigo
utilizado en el proceso
comunicativo.
* Potica o esttica : se refiere a las
relaciones que el mensaje establece
consigo mismo.
* Referencial-cognitiva o denotativa : es
la base de toda la comunicacin y
se
articula en torno al contexto donde el
proceso se produce.
MODELO
DE
COMUNICACIN
DE
MALETZKE
El modelo destaca su riqueza y
amplitud. Es un modelo en el que se
analizan seis submodelos:
1 El comunicador y el mensaje.
comunicador y el medio.
1 El comunicador y el receptor.
mensaje y el medio.
1 El receptor y el medio.

1 El
1 El

En l se contemplan variables de tipo

psicolgico
como
determinantes
del
proceso y producto que se vaya a obtener.
El modelo obtiene que todo el proceso
viene
determinado
por
el
contexto
psicolgico
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN
Los elementos que intervienen en un acto de
comunicacin son:
Emisor: Produce el mensaje y lo enva.
Receptor: Recibe el mensaje y lo interpreta.
Cdigo: Conjunto de signos y reglas que el
emisor y el receptor conocen y que sirven para
codificar y decodificar el mensaje.
Mensaje: Enunciado enviado por el emisor y
recibido por el receptor.
Canal: Medio fsico por donde circula el
mensaje.
Situacin: Circunstancias psicolgicas, sociales,
emocionales, etc. que rodean al E y al R y
que condicionan el mensaje e influyen en su
transmisin y recepcin.

Referente: Elemento, situacin real a la que se

refiere el emisor.
Ruido: Cualquier interferencia que, afectando a
cualquiera de los dems elementos, produce el
fracaso del acto de comunicacin.
Funciones de la comunicacin
Se emplea en las siguientes funciones
principales dentro de un grupo o equipo:
Control: La comunicacin controla el
comportamiento individual. Las organizaciones,
poseen jerarquas de autoridad y guas formales
a las que deben regirse los empleados. Esta
funcin de control adems se da en la
comunicacin informal.
Motivacin: Lo realiza en el sentido que
esclarece a los empleados qu es lo que debe
hacer, si se estn desempeando de forma
adecuada y lo que deben hacer para optimizar
su
rendimiento.
En
este
sentido,
el
establecimiento de metas especficas, la
retroalimentacin sobre el avance hacia el logro
de la meta y el reforzamiento de un
comportamiento deseado, incita la motivacin y
necesita definitivamente de la comunicacin.
Expresin emocional: Gran parte de los
empleados, observan su trabajo como un medio
para interactuar con los dems, y por el que
transmiten fracasos y de igual manera
satisfacciones.
Informacin: La comunicacin se constituye
como una ayuda importante en la solucin de
problemas, se le puede denominar facilitador en
la toma de decisiones, en la medida que brinda a
informacin requerida y evala las alternativas
que se puedan presentar.
Leyes axiones de las comunicacin
Leyes Y Axiomas De La Comunicacion
la descendencia indgena, africana y
espaola. La mezcla de estas razas produjeron
los diferentes grupos sociales donde se
clasificaban por el color de piel y la posicin
econmica, como inicio de cultura a travs de la
historia.
En
la
actualidad,
las
culturas
venezolanas han trascendido, el venezolano
tiene sus propias costumbres y las mantiene al
salir
a
vivir
en
otro
pas.
Por abrir los brazos a extranjeros
emigrantes que buscan el comenzar de nuevo
sus vidas. De aqu, proviene que algunos
venezolanos quieran seguir esas culturas, sean
americanas, europeas, occidentales o africanas.
Permitiendo el conocimiento de sus formas de
vida,
religiones
y
costumbres.
En el aspecto socio-poltico, actualmente
la sociedad venezolana se encuentra dividida en
dos, unos que apoyan la causa del presidente y
otros
que
no.
Existe un porcentaje bajo de pobreza.
Las personas de escasos recursos son las que
no estudia para ser profesionales, sino que
buscan otras vas de escape para sobrevivir
como la venta de drogas, la prostitucin, el robo
y
otros
medios.
El venezolano tiene potencial para salir
adelante, la mayora somos muy trabajadores y

empredendores. En otros pases, reconocen la

labor y empeo que le pone un venezolano a
todos sus objetivos
Definicin de comunicacin no verbal: las
emisiones de signos activos o pasivos,
constituyan o no comportamiento, a travs de
los sistemas no lxicos somticos, objetuales y
ambientales
contenidos
en
una
cultura,
individualmente o en mutua coestructuracin.
Esta definicin se basa en el hecho de que tanto
nosotros, seres socializantes, como el ambiente
natural, modificado o construido que nos rodea,
estamos emitiendo constantemente signos no
verbales. Sin embargo, desde un punto de vista
ms estricto,
Comunicacin
verbal
La comunicacin
verbal es aquella que se establece entre dos o
ms personas, tiene como medio de transmisin
el aire y como cdigo unidioma. Cada vez que
nos comunicamos hacemos uso de un lenguaje.
Pero una forma muy particular de usar el
lenguaje
es
la
comunicacin
oral
que
corresponde al intercambio de informacin entre
las personas sin hacer uso de la escritura, de
signos, de gestos o seales, sino utilizando
nicamente la voz para transmitir una
informacin.
Caractersticas de la comunicacin no
verbal:
Mantiene una relacin con la comunicacin
verbal, pues suelen emplearse juntas.
En muchas ocasiones acta como reguladora
del proceso de comunicacin, contribuyendo a
ampliar o reducir el significado del mensaje.
Los sistemas de comunicacin no verbal
varan segn las culturas.
Generalmente, cumple mayor nmero de
funciones que el verbal, pues lo acompaa,
completa, modifica o sustituye en ocasiones.
CARACTERSTICAS DE LA COMUNICACIN

verbal

- Requiere de al menos dos interlocutores -un

emisor y un receptor- roles que generalmente se
irn intercambiando constantemente durante el
acto mismo de la comunicacin (en la lengua
escrita ambos proceso son sucesivos y en la
mayor parte de los casos separados en el
tiempo).
- Se apoya de signos complementarios que
favorecen una mejor comprensin por parte del
receptor, tales como los tonos de la voz, gestos
del rostro, manos y cuerpo: movemos la cabeza
hacia ambos lados para decir que no; subimos y
bajamos
la
cabeza
para
decir
s.
- Posee una transmisin irradiada y recepcin
dirigida, ya que la emisin de la seal sonora est
orientada
hacia
el
oyente
situado
en
un espacio fsico determinado y por consiguiente,
la recepcin auditiva se dirige hacia la fuente
sonora, de todo lo cual derivan fenmenos
gramaticales tpicos como el empleo de
adverbios (aqu, ahora) pronombres en funcin
vocativa
(t,
ustedes)
entre
otros.
- El emisor posee ms libertad expresiva.

- Se disculpan ms fcilmente que en la

comunicacin escrita los errores (repeticiones,
frases inconclusas, titubeos, correcciones sobre
la
marcha
etc.).
- Admite pausas y vacilaciones o que la expresin
no sea tan fluida como en la comunicacin
escrita.
- Posee una evanescencia rpida, pues a
diferencia del lenguaje escrito que permite dejar
un registro, el lenguaje oral se pierde
rpidamente, hecho que genera por parte del
emisor recursos y formas lingsticas especiales
para compensar y prolongar el mensaje en la
memoria del oyente (tonos y volumen de voz,
figuras
estilsticas,
etc.).
Los sonidos no solamente acompaan y
distinguen unas formas de otras, sino que
tambin cumplen una funcin significativa,
fenmeno que no ocurre en la lengua escrita.
Tipo comunicacin no verbal
Existen tres mbitos de estudio de la
comunicacin
no
verbal:
La kinesia se ocupa de la comunicacin no
verbal expresada a travs de los movimientos
del
cuerpo.
La paralingstica estudia el comportamiento
no
verbal
expresado
en
la
voz.
La proxmica se encarga de estudiar el
comportamiento no verbal relacionado con el
espacio personal.

- Puede iniciar temas nuevos no explicitados

todava por el lenguaje verbal.
- Puede utilizarse para mandar claves de control
o regulacin, no explicitadas verbalmente.
- Comunica actitudes, emociones y estados de
nimo.
- Los elementos simples de la comunicacin no
verbal (sonrisa, mirada, contacto fsico de
cortesa, etc.) Estos comportamientos pueden
ser fcilmente simulados.
La mayor parte de las comunicaciones no
verbales desencadenan actitudes recprocas en
el interlocutor si no se es consciente de ellas.
Funciones de la comunicacin oral
Por medio del lenguaje hablado transmitimos
ideas, mensajes, pensamientos y sentimientos, y
del mismo modo recibimos los mensajes que
otros nos dirigen.
Si tomamos el esquema general y bsico de la
comunicacin:
EMISOR-----MENSAJE-----RECEPTOR
podemos adaptarlo a la comunicacin oral:
HABLANTE-----MENSAJE-----OYENTE

Niveles de comunicacin no verbal

De los elementos de este esquema se derivan

varias funciones:

Primer nivel de Comunicacin

Comunicacin natural, desde la
creacin.

Funcin representativa: est relacionada con

el mensaje cuando este es descriptivo o
informativo.

Segundo nivel de Comunicacin

Comunicacin social, reflejada
en el habla de las sociedades.
Desde que dos humanos compartieron un
espacio.

Funcin emotiva o expresiva: Cuando el

hablante expresa sus sentimientos.

Tercer nivel de Comunicacin

Comunicacin artificial, creada
por el hombre. Desde el primer
dispositivo con ms de una pieza.
Funciones de la comunicacin no verbal:
La comunicacin no verbal tiene varias
funciones:
- Complementa, y a veces, sustituye a las
comunicaciones verbales.
- Puede confirmar o repetir lo que se ha dicho
verbalmente y con la misma intensidad
- Puede tambin negar o contradecir lo dicho
verbalmente.
- Puede tambin reforzar el contenido verbal,
agregndole intensidad.

Funcin apelativa: Busca atraer la atencin del

oyente o recibir una respuesta, forma parte de
las ordenes, consejos, instrucciones..