REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL

SIMON RODRIGUEZ
NCLEO - BARQUISIMETO

CASO ZARA

Participantes:
Alivit Escalona, C.I: 22.180.740.
Yaneth Mejas, C.I: 25.137.861.
Yamel Morales, C.I: 22.194.944.

Barquisimeto, Octubre 2015

Presentacin
En sntesis y como conclusin a la cuestin planteada en esta investigacin,
hemos podido constatar que tras el impacto de la globalizacin y el uso intensivo
de las tecnologas de la informacin, el tiempo se ha convertido en una variable
decisiva en el mercado internacional de la moda. De ah la necesidad de
estructurar toda la organizacin empresarial y sus procesos alrededor de la
actividad que concentra esa informacin y la creacin del producto demandado en
el menor tiempo posible.
En todo este proceso, tambin hemos podido verificar que el uso de las
tecnologas de la informacin y comunicacin ha jugado un papel fundamental en
este sector textil y de la confeccin al permitir sacar partido de los mercados
globales, reduciendo las distancias entre los distintos agentes. En tercer lugar,
tambin se ha podido confirmar que el modelo Zara ha sabido utilizar con xito el
factor tiempo por encima de los costes de produccin.
Es ms, dicha estrategia le ha permitido crear un modelo de negocio capaz
de responder a la demanda en cuestin de semanas, adaptndose al cambio de
tendencias y modas. Concretamente, ha conseguido introducir la ltima
transformacin del sistema de la moda; la moda rpida, al implementar un
sistema de informacin capaz de interpretar el mercado de masas en tiempo real y
al mismo tiempo desarrollar una nueva modalidad de vestir, que une de un lado la
dimensin de moda.
Por consiguiente, con un alto contenido simblico del objeto, pero de bajo
coste, no tanto econmico como, psicolgico del consumo, ms fcil de usar y
sobre todo, de dejar de usar, pues en el fondo ha costado poco, ms fcil de
combinar con prendas de otras marcas y de otros niveles de gasto. En resumen
una prenda de ropa ms flexible, y por lo tanto ms conforme a las exigencias del
consumo contemporneo.

Introduccin
En el siguiente anlisis se dar a conocer de manera clara y precisa la
innovacin tecnolgica, transferencia tecnolgica, paquete tecnolgico y el
acuerdo llave en mano, relacionndolo estrechamente con el caso Zara y su
evolucin histrica en cuanto a tecnologas utilizadas, especificando la importancia
del conocimiento, desarrollo, capacitacin y asimilacin de dichas innovaciones
tecnolgicas en la organizacin, como el intercambio de conocimientos y recursos
en el menor tiempo posible con una alta calidad de las prendas fabricadas y
producidas por la empresa Zara.
Teniendo como principal propsito enriquecer al lector de estos
conocimientos bsicos necesarios para la comprensin de las innovaciones
tecnolgicas dada en dicha organizacin y de todo lo ya antes mencionado,
haciendo nfasis a la gran importancia de la misma dentro de las organizaciones
para su mejor funcionamiento y cumplimiento de las demandas a gran escala de la
clientela a quien va dirigida la marca Zara, con la finalidad de satisfacerlos y
cumplir con los objetivos previamente establecidos a fin de ser eficientes y eficaz
en el menor tiempo posible. A continuacin se presenta, lo cual garantiza un
conocimiento slido para investigaciones futuras.

ANLISIS Y ASOCIACION CON LAS TERMINOLOGIAS:

a). Innovacin Tecnolgica,
b). Transferencia Tecnolgica,
c). Paquete Tecnolgico y
d). Acuerdo Llave en Mano.
Para realizar un anlisis de la postura de la autora Martnez (2013), es
necesario tomar en consideracin algunas tics de informacin relacionadas al
artculo, por lo tanto conviene resalar lo expresado por: Castells (2000); seala
que Uno, es el modelo de redes multi-direccionales, aplicado por las pequeas y
medianas empresas que suelen encontrarse bajo el control de acuerdos de
subcontratacin o el dominio financiero/tecnolgico de empresas ms grandes.
En esa direccin el autor se refiere a que para emprender nuevos caminos
hacia la innovacin tecnolgica, es necesario que se emprendan vas del uso de la
innovacin tecnolgica, porque ello conlleva a hacer ms rpida la proyeccin de
lo producido, estar ms actualizado en el mundo en que se mueve la competencia,
y esto va favorecer a la larga las ventas, economa e impacto de la empresa. Por
lo tanto, Zara vio esta primera va como elemento de cambio de su produccin.
Mostrando un desarrollo absoluto en la recombinacin de los procesos en
todo lo relaciona con la empresa Zara, en donde la

gran importancia de la

innovacin tecnolgica que se dio en la misma fue sumamente visible como por
ejemplo la globalizacin del mercado a nivel mundial y su respectiva
competitividad de sus prendas de vestir que son bien destacadas y con mayor
preferencia por parte de los clientes ya que es menos costoso y la empresa como
tal disminuyo significativamente los procesos de produccin.
Desempeando una investigacin aplica puesto a que su conocimiento es
aplicado a una necesidad en especifico y sin duda con desarrollo debido a las
innovaciones generadas para el mejoramiento oportuno de la empresa.
Trabajando conjuntamente en el intercambio de todos los elementos y recursos

que componen Zara lo que conlleva a una alianza tanto entre clientes y
proveedores como los complementadores y competidores.
Dicho Clusters tecnolgico se presenta notablemente en este caso Zara
por su vinculacin entre pases cercanos gracias a la innovacin vista y a las tics
lo que permite sin mayor dificultad el intercambio de un pas a otros la mercanca
en un menor tiempo como el intercambio de los conocimientos, en este caso se
puede dar como ejemplo notorio los problemas que se puedan presentar en una
de las tiendas y hacerlas saber de manera inmediata al gerente general de la casa
matriz para as lograr estar informado y hacer en todo caso los cambios
pertinentes o la toma de decisiones ms adecuada para el caso que se presente.
Sin duda alguna el gran derrame tecnolgico que posee esta organizacin
gracias a la ardua investigacin, conocimiento y desarrollo tecnolgico que se
planteo lo cual tuvo y tiene el xito a nivel mundial caracterizndose por el uso
desbordado de las tecnologas, establecindose Zara como gestor del
conocimiento por todas las caractersticas previamente mencionadas. Por
consiguiente los tipos de innovacin que se dan en la misma; esta la innovacin
en productos por sus novedosas prendas de vestir, actuales y destinadas a un
grupo de personas en especial, y la innovacin en proceso debido a las
recombinaciones dadas en el procedimiento y fabricacin como sus tcnicas y
mtodos que se han utilizado en cuanto a la comercializacin ejerciendo la
eficiencia de la fabricacin de las prendas de vestir.
A su vez entre los tipo de innovaciones tambin se da la innovacin radical
ya que los procesos de fabricacin, comercializacin, distribucin y ventas ha sido
totalmente nuevos y diferentes de otros mercados; una innovacin incremental
que se ha generado a travs del tiempo debido a sus ajustes y mejoras;
innovacin potenciadora de competencias por su constante evolucin en base a
sus conocimientos; innovacin arquitectnica ya que el diseo global que
desempeo Zara es nico dentro de lo que cabe y es totalmente diferente al de
otras empresas de prendas de vestir.

La trayectoria tecnolgica del caso Zara es til gracias a los esfuerzos e

inversiones ejecutadas dentro de la organizacin lo que ha permitido tener un
sinnmeros de clientela a lo largo de su trayectoria los cuales siempre han
preferido y sigue prefiriendo la marca Zara.
Por otra parte, Martnez (ob cit), seala que; Actualmente algunas
empresas de confeccin se encuentran entre las organizaciones mejor adaptadas
al nuevo entorno competitivo, y es que las caractersticas particulares de la
actividad y su elevada dependencia con respecto al mercado han convertido el
nuevo modelo organizativo y de gestin en la piedra angular sobre la que se
fundamenta su competitividad, y a las tecnologas de la informacin y la
comunicacin en uno de los principales medios para conseguirlo.
Esta es otra va que ayuda a Zara a proseguir un cambio de paradigma que
lo ha llevado a catapultar un camino diferente unido a la tecnologa de innovacin,
llave en mano, de esa forma se fue desarrollando formas distintas que impactaron
la moda, los modistas y los usuarios en general damas que han visto en la tienda,
sus cambios, actualizaciones y tendencias nuevas formas de comprar y vender.
La transferencia tecnolgica se ha establecido mediante la ciencia y las
tecnolgicas como en sus capacidades y asimilacin entre las actividades
desempeadas por parte del talento humano a otros grupos de talento como
tambin de una regin a otras, permitiendo a su vez las soluciones concretas
dentro de las organizaciones, impulsando al crecimiento y desarrollo de
conocimiento y habilidades de la misma y capacitando de manera continua el
talento humano encargado de cumplir los objetivos de la empresa Zara.
Encontrndonos en la clasificacin de la transferencia tecnolgica la
transferencia vertical y horizontal ya que los conocimientos generados y
adoptados se establecen entre el mismo sector productivo y de diferentes pases
como los son sus sucursales, al igual que su transferencia interna y externa ya
que posee otras sucursales y obviamente su transferencia debe generarse en sus
distintas sedes.

Es importante destacar que el uso de la tecnologa se siente en lo sealado

por Nueno (2001), cuando destaca que, por telfono, fax o correo electrnico, se
transmiten informaciones que exceden de los datos numricos y, especialmente,
observaciones y demandas concretas de los clientes con trascendencia para la
configuracin de la oferta de producto. Esto es el uso de las redes, como apoyo de
la tecnologa de la informacin hacia la produccin de la empresa.
El paquete tecnolgico est compuesto por diversas tecnologas como; de
equipos, por ejemplo las maquinarias que permiten realizar el producto final, es
decir la prenda de vestir; de proceso, que viene siendo el procedimiento, tcnica y
mtodos utilizados en la materia prima; de operacin, y esta conlleva al xito de la
organizacin en cuanto a la eficiencia y eficacia de su procedimiento de
fabricacin; ingeniera bsica, comprendida por las informaciones generales que
son obligatorias emanar para el conocimiento de algo en especifico o general de la
empresa; y la ingeniera de detalle, que como bien lo indica, es informacin ms
especifica tanto a quien va a ser dirigida con el tipo de informacin ms concreta.
Y la tecnologa de producto que ciertamente indica las innovaciones de las
prendas a fabricar. Siendo su valor de uso la satisfaccin que produce el producto
a su cliente en torno a la necesidad del mismo, y el valor que cambio que para
este caso es el valor lucrativo de las prendas producidas por Zara para la
contribucin o remuneracin directa de la empresa.
Al respecto apunta el mismo autor Nueno (ob cit), al hacer referencia a la
adquisisicin del uso de una nueva tecnologa, y aplicar un paquete de innovacin
tecnolgica, recurre a la seleccin de la estrategia Moda Rpida, la cual se
destaca al resaltar que, la empresa italiana Benetton fue la primera en desarrollar
este ltimo modelo, consiguiendo que los ciclos de produccin de sus prendas
oportunistas pasaran a ser de apenas seis meses. Posteriormente, Benetton fue
arrinconada por la norteamericana Gap, que lo consigui reducir a dos meses y
finalmente, Zara ha acabado logrndolo en dos semanas.

Todas estas empresas se asemejan por haber desarrollado un modelo de

produccin en red a partir de la inter-conectividad de un amplio nmero de
pequeas y medianas empresas encargadas de la produccin, distribucin y
venta. Pero, es obvio que paquete de llave en mano, con una gran innovacin
tecnolgica, los directivos de la empresa Zara, han adquirido un cambio de
paradigma funcional que los ha ayudado a crecer, expandirse, darle

la

oportunidad a gran parte del mundo comercial a aplicar nuevas formas de

convivencia comercial y satisfacciones a los clientes que han tenido en las tics de
informacin, la innovacin, el apoyo clave para el desarrollo comercial.
Finalmente, el mtodo o paquete Moda Rpida, segn Martnez, (2013) es
uno de los paquetes de tecnologas y de mtodos que reducen el tiempo
necesario en el que los productos permanecen en los canales de comercializacin
antes de ser adquiridos por los consumidores. Esto es la representacin clara de
la innovacin tecnolgica, y de sus transferencias, y tambin el claro uso de un
paquete tecnolgico llave en mano que pone de la mano de la gente de la moda
un producto rpido, impactante, distinto y de alta calidad, esto es el xito a travs
de lo actual.
Se entiende que la empresa ha sabido jugar tiempo, costos, rapidez de
informacin, uso multifactorial de redes para logar el alcance que hasta ahora ha
adquirido, implementar un sistema de informacin capaz de interpretar el mercado
de masas en tiempo record pero real y, tambin ha podido desarrollar una nueva
modalidad de vestir, que une de un lado la dimensin de moda.

Conclusin
En el anlisis presentado nos logramos dar cuenta que el caso de Zara deja
ver que

la Innovacin Tecnolgica, la Transferencia Tecnolgica, el

Paquete

Tecnolgico y el Acuerdo Llave en Mano, son elementos que se pueden alcanzar

en las organizaciones empresariales, si se toman nuevos paradigmas de
produccin que vayan de la mano de las tecnologas de la informacin en este
mundo globalizado donde la rapidez de la informacin es un elemento clave para
las empresas comerciales.
De esta forma, se ha podido percibir, que tras el impacto de la globalizacin
y el uso intensivo de las tecnologas de la informacin, el tiempo se ha convertido
en una variable decisiva en el mercado internacional de la moda, y Zara ha sabido
emplearlo para su beneficio como empresa, siendo un modelo que deber ser
seguido

por muchas empresas similares, que se encuentran estancadas sin

avanzar porque no modifican sus paradigmas de produccin, dado que no estn al

lado de las tics de informacin, elemento clave del mundo globalizado de hoy.

Referencias

CASTELLS, M. (2003), La Galaxia Internet, Madrid, Plaza y Jans.

MARTNEZ BARREIRO, A. (2013), Moda y Globalizacin: de la esttica de clase
al estilo sub cultural, Revista Internacional de Sociologa, n , pp. 139-166.
NUENO, J. L. (2001), Examen a la moda, el Pas Semanal, Madrid, domingo 21
de marzo de 2001, pp. 152-158.
ZARA: http://www.zara.com/v04