LA REALIDAD SOCIAL

1.1. Concepto de realidad social.

Las Ciencias Sociales estudian la realidad social; pero es la Sociologa la que estudia de un
modo ms especfico esa realidad social, por lo que de ella extraemos el concepto de realidad
social:
REALIDAD SOCIAL: conjunto de actuaciones multiformes de muchas personas que se
comportan de determinadas maneras y que actan las unas con las otras y para las otras, al
margen unas de otras, y unas contra las otras. La sociedad es por tanto, un juego de fuerzas
en constante actividad debido al influjo de factores endgenos y exgenos a ella misma.
ELEMENTOS

QUE

OPERAN

EN

UNA

SOCIEDAD:

Subsistemas bsicos o formas fundamentales: grupos (familia,

grupo iguales), comunidades (el barrio) e instituciones (El
Estado, escuela...)

Personas o Individuos.

Motivaciones de la actuacin social: ambicin, aumentos de

prestigio, medios para el fin, libre decisin de la voluntad.

Normas, valores, roles, distribucin de poder.

Control social: alabanza, castigo, refuerzo

Sistema de comunicacin: falta de contactos, crculo de

conocidos de amplitud mundial

1.2. Cmo se producen los cambios sociales?

El cambio se consuma en la sociedad humana gracias a la manera de ser del hombre; en
cuanto ente no determinado y capaz de transformarse socioculturalmente. Por otro lado sealar
que las formas de vidas institucionalizadas, como las costumbres jurdicas frenan el cambio y,
por
el
contrario,
los
conflictos
lo
aceleran.

Este cambio social puede producirse por diversos factores:

Externos al sistema: catstrofes, alteracin de los recursos

naturales. etc. los impulsos exgenos tambin se producen
debido al contacto cultural.

Internos al sistema: estmulos endgenos al cambio son la

sucesin generacional, las diferenciaciones entre los grupos
(polticos, raciales), las Tics, la urbanizacin, las emigraciones,
la informacin y los medios de comunicacin.

Cambios intencionados: planificados de antemano,

voluntariamente a travs de la Intervencin Social. y aqu
podemos diferenciar:

*Cambio planificado desde arriba: mediante leyes y normas polticas que no cuentan con la
opinin
de
la
comunidad
a
la
que
se
dirige.
*Cambio planificado desde abajo: mediante organizacin y dinamizacin de los implicados,
estos se movilizan para conseguir un cambio social en funcin e sus necesidades.

Cambios Naturales: no provocados ni planificados; suponen

procesos que no se pueden enmarcar en el mbito de la
Intervencin Social. (surgen de manera espontnea).

1.3. La realidad social actual: origen y caractersticas.

Aqu nos vamos a centrar en la sociedad postindustrial; ya que se trata de un trmino que
caracteriza a las sociedades occidentales entre la que se encuentra la espaola. Tambin
podemos hablar del proceso de occidentalizacin al que nos estamos viendo sometidos, debido
a la trascendencia y alcance de los medios de comunicacin. (De ah que sea considerada
como la sociedad de la informacin).
Para entender cmo hemos llegado a la sociedad actual tenemos que remitirnos a una serie de
cambios sociales que se han venido produciendo desde la II G M. y que han provocado
cambios significativos en las sociedades occidentales-democrticas; principalmente en las de
configuracin industrial. Estos cambios son:

Concentracin demogrfica en las ciudades; cuyas

consecuencias son: grandes oleadas de emigracin internas,
desertizacin del campo, prdida de valores y en definitiva un
fuerte desarraigo de nuestra cultura.

Aumento de la clase social media.

Modernizacin y aumento de la red de comunicaciones y

transportes.

Aumento progresivo de las Tics y su aplicacin a todos los

mbitos. Dificultad para adaptarse a ellas.

Creacin del Estado del Bienestar.

Aumento de la mano de obra en el sector servicios para

desarrollar el E B

Aumento del Tiempo Libre y desarrollo de la sociedad del ocio.

Incorporacin de la mujer al mundo laboral.

Paso del modelo de familia extensa al de familia nuclear.

Descenso de la natalidad.

Descenso de la mortalidad infantil y aumento de la esperanza

de vida.

El Club de Roma en 1979 denomin desfase humano o crisis de la civilizacin occidental, a la

creciente complejidad social que se est experimentando y el retraso de nuestras capacidades

para afrontarlos. A grandes rasgos las repercusiones que han producido estos cambios son:
desequilibrios mundiales econmicos, sociales y polticos, armamentismo como el negocio del
siglo, destruccin ecolgica, descompensado ritmo de vida. A continuacin haremos mencin
ms detenidamente a estos cambios:
1. En la estructura demogrfica: reduccin de nacimientos, y
disminucin de la parte baja de la pirmide de la poblacin.
aumento de la parte alta ( poblacin anciana)
2. En el sistema productivo: revolucin industrial y tecnolgica.
El cambio principal consisten en la reconversin tecnolgica y
productiva realizada por el capital en los ltimos diez aos y la
liberacin de la mano de obra y la sustitucin de personas por
mquinas. Esto origina: liberacin rpida de la mano de
obra originando procesos de jubilacin anticipada, desajustes,
frustracin...etc. y por otro lado la sustitucin de personas
por mquinas, lo que conlleva el crecimiento de la economa
sumergida y aumento de personas paradas.
3. En el contexto sociopoltico: con la creacin del Estado
Social o del Bienestar, de la Democracias Modernas , basado
en la creencia de que el Estado puede resolver con eficacia
todos los problemas sociales derivados de estos cambios trae
consecuencias (segn Lpez Aguilera, 1998):

Expansin estatal; el Estado se hace cargo de muchos

elementos de organizacin y atencin socio-individual; a la vez
que el sistema social se complica y se aleja de los ciudadanos
y es cuando se desarrolla un sentimiento de asistencialismo
(el Estado es el que tiene que resolver sus problemas).

Una privatizacin poltica y social; la toma de decisiones se

aleja de los ciudadanos, que delegan su participacin en la
clase poltica; entonces la poltica desaparece de la vida
cotidiana.

Un cambio de la estructura social y en las vas

tradicionales de conflicto; la institucionalizacin de la accin
sociopoltica y la mejora de las condiciones de vida, tienden a
neutralizar la crtica social y atenuar las fuerzas de
dinamizacin social.

4. En el contexto de las relaciones humanas y valores

sociales: paralelamente se producen procesos degenerativos
de la sociedad, que segn Marchioni (1989) son:
individualismo, disgregacin social y colectiva, nuevas formas
de marginacin social, econmicas y psicolgicas, bsqueda
de soluciones personales e individuales y la falta de
colaboracin, masificacin, anonimato y homogenizacin
urbana, y finalmente las relaciones sociales se desarrollarn en
el ocio, en vez de hacerlo en el trabajo, la familia. Tampoco
podemos obviar los avances tecnolgicos aplicados a los
medios de comunicacin; lo que se denomina globalizacin; la
cual est provocando la prdida de identidad de los pueblos,
explotacin de los ms desfavorecidosetc.
5. En el contexto cultural: la cultura era algo reservado a los
iniciados, a una lite social que dispona de cdigos para poder

generarla, interpretarla y vivirla. Tras la II GM se crea el

Consejo de Europa (1949) y el Consejo de Cooperacin
Cultural (1962) y con ellos la creacin de polticas culturales
que hacen que la cultural elitista sea reemplazada por la
democratizacin cultural (todos tenemos acceso a la cultura).

MBITOS DE LA INTERVENCIN SOCIAL.

Intervencin Social: niveles de intervencin.

Existen tres niveles de intervencin que los individuos puedes seguir:

INDIVIDUAL: destinada a aquellas personas que por motivos

de edad, sexo, origen tnico, enfermedad, discapacidad,
pobreza, no tienen recursos personales y materiales necesario
para su propia atencin y desarrollo personal, ni para su
integracin armnica y en condiciones de igualdad en el
entorno social. aqu podemos incluir las acciones destinadas a
la formacin y desarrollo personal del individuo.

GRUPAL: destinada a unidades convivenciales que presentan

carencias y necesidades especficas: ayuda a domicilio,
educacin familiar, etc. a distintos grupos sociales

COMUNITARIA: destinada a la promocin y la vida en

comunidad, para la mejora de las relaciones humanas, a fin de
construir grupos activos que puedan general comunidades que
se preocupen por la situacin de su entorno y trabajen por
mejorarlo ( sin este nivel de intervencin no podemos hablar de
Intervencin social propiamente dicha)

Ateniendo al momento en que se realiza la intervencin, podemos hablar de:

INTERVENCIONES PREVENTIVAS: (de atencin primaria)

realizadas con el nimos de actuar antes de que se d la
situacin de malestar, de necesidad.

INTERVENCIONES PALIATIVAS: para cuando se interviene

ante el malestar, la necesidad que ya existevalorando qu se
puede solucionar (atencin secundaria en el mbito
socioasistencial) cuando, an valorando qu no se puede
solucionar, pretendemos que la situacin no empeore (atencin
Terciaria)

EVOLUCIN Y MODELOS DE LA INTERVENCIN.

Haciendo historia sobre el desarrollo de la accin social

En el concepto de Intervencin Social al que nos estamos refiriendo en apartados anteriores,

han venido a confluir varias tradiciones o planteamientos sociales que han tenido lugar en el
transcurso de la historia de la humanidad. Estos son:

El de la ayuda mutua: es el ms extendido. Est presente

desde los inicios de la humanidad, cuando en las sociedades
primitivas la ayuda a los necesitados y desvalidos era asumida

por la familia, tribu o clan como un aspecto del apoyo mutuo

que se prestaban entre s.

El de la caridad social institucionalizada: basado en la

organizacin de la limosna y la caridad (beneficencia o caridad
privada). Con la aparicin de las grandes religiones (judasmo,
Islam, cristianismo, budismo) se establecen normas morales y
religiosas en las que se encuentran las primeras formas
institucionalizadas de ayuda y asistencia al prjimo.

La de la ayuda social asumida por los Gobiernos: en 1853

se llevo por primera vez en Elberfeld un programa de ayuda a
los necesitados asumido por el gobierno de la ciudad. Lo que
all sucedi est suponiendo un nuevo paso en la evolucin de
la ayuda social: se desarrolla el marco de la asistencia
social, dejndose el trmino de ayuda social para denominar
lo acontecido con anterioridad.

Con la Edad Moderna se rompen los marcos de ayuda mutua de los gremios, se seculariza la
sociedad y las obras sociales dejan de ser privativas de la Iglesia. La Administracin (locales o
centrales) se responsabilizan de los problemas sociales a travs de la promulgacin de Leyes
sociales. Creando sus propias instituciones y profesionales. Este proceso de responsabiliza se
hace en 3 momentos en el contexto Europeo:

A travs del Sistema de Beneficencia Pblica o de

Asistencia Social; que consista en: no ser contributivo, ser
graciables, y estar bajo la organizacin y responsabilidad de
las Corporaciones Locales.

Ms tarde a travs del Sistema de Previsin Social o de

Seguridad Social: contributivo, reconocimiento de derechos
no graciables para el contribuyente y organizado y bajo la
responsabilidad de la Administracin Central. Este sistema es
fruto de las revoluciones liberales e industriales en Centro
Europa (SXIX): A Espaa llega a finales de la Dictadura de
Franco.

Al Sistema de Proteccin Social o del Estado del

Bienestar se plantea el derecho de todos los ciudadanos gozar
de: vivienda, educacin bsica, trabajo, ingresos mnimos,
sanidad,
ss.ss.
y
se
ha
caracterizado
por:
la universalizacin de
las
prestaciones
reservada
anteriormente a regulaciones contributivas como por ejemplo la
sanidad y las pensiones, el reconocimiento de las
anteriores prestaciones graciables
como derechos
subjetivos de todos los ciudadano y finalmente por
la descentralizacin de la gestin, con el desarrollo de dos
niveles de atencin ; a saber: el comunitario (servicios
generales prximos al ciudadano y organizado por la Admn.
Local) y el especializado ( servicios concretos y delimitados,
acceso limitado a prescripciones por ss.ss. comunitarios y
organizado por la Admn.. central)

Modelos de Intervencin:

Modelo Asistencial. Se caracteriza por: Unidireccionalidad:

del rico al pobre, de la institucin a los grupos marginados.
Tiende a mantener y fomentar las distancias entre unos y otros

y la dependencia del necesitado hacia su benefactor (actitud

paternalista), Elimina el complejo de culpa del donante
(gobernantes, ricos...)Este modelo ha supuesto tres modos
distintos de abordar la accin social con los desfavorecidos:

Asilar: asistir dando asilo, comida, dinero, a buscar un trabajo.

De proteccin y reforma: surge a finales del XIX, principios

del XX y sigue en nuestros das conviviendo con modelos
comunitarios. Se trataba del ingreso en centros especficos
segn la edad, sexo y otras causas de personas con algn tipo
de dificultad. Se trataba de observar el problema, actuar
protegiendo y plantearse su correccin, siguiendo con el
esquema paternalista.

El de la desinstitucionalizacin: cuestiona el planteamiento

anterior. Este modelo convive con el tiempo con el Modelo
Comunitario (70) y en la medida en que se aparta del modelo o
esquema paternalista-asistencialista, se puede completar con
aqul. Este modelo se caracteriza por:

Normalizacin en la vida de los sujetos como principio rector de

la intervencin o accin social.

La sustitucin de las macroinstituciones clsicas por: miniresidencias, hogares funcionales, pisos de acogida, pisos
tutelados.

No apartar al sujeto de su medio familiar y social, a travs de

la asistencia a Centros de Da, Atencin Domiciliariaetc.

Accin Individualizada, en funcin de las necesidades del

sujeto.

Establecer empata entre el profesional y el sujeto.

Atencin del equipo profesional interdisciplinario, abierto a la

realidad social donde viven los sujetos.

Modelo Comunitario. Este movimiento se centra en el anlisis

de la realidad social, descubre cmo los problemas sociales,
las familias desestructuradas, adultos sin base cultural
suficiente, desarraigo social, exclusin, pobrezaetc. a travs
de la transformacin social es cmo se podrn paliar estas
situaciones y todo ello con la participacin, toma de conciencia
de los individuos de su situacinetc.

Las respuestas de la Intervencin Social desde este modelo tienen una misma direccin:
intervenir en la comunidad, desde la comunidad, para la comunidad; puede tener cada
momento diversas pticas y diversas concreciones como: la del educador de calle, de piso,
miembro de un equipo de intervencin comunitaria, educador laboral, promotor de empleo,
animador en un centro de tercera edadetc. Desde este momento se hace un llamamiento a la
implicacin activa de los ciudadanos en su comunidad como la estrategia ms adecuada para
prevenir y erradicar situaciones de exclusin social y se plantea como alternativa el esquema
paternalista-asistencialista que an perdura en el Estado del Bienestar de las democracias
modernas.

ASPECTOS ACTITUDINALES DE LA INTERVENCIN

Las actitudes (el saber ser) en cualquier actividad que supone como eje central el trato con
personas y/o colectivos humanos son fundamentales. De aqu su importancia en la Intervencin
Social. As en estrecha vinculacin con las capacidades profesionales (saber hacer) requeridas
profesionalmente, junto con lo que hay que saber (conceptos, teoras...) estn las ACTITUDES.
La incidencia de stas es tan importante que muchas veces son utilizadas como indicadores de
una correcta actuacin profesional junto con los contenidos terico-prcticos.
Teniendo en cuenta que las acciones de la Intervencin Social deben realizarse dentro
de unas coordenadas de una accin basada en las necesidades expresadas por los individuos
y/o comunidades, surgen como actitudes fundamentales:

La capacidad de establecer vnculos empticos.

La capacidad de escucha activa.

De respeto y comprensin por el prjimo.

Requieren la labor de un equipo multidisciplinar y/o profesionales que tengan:

Disposicin para colaborar en tareas colectivas.

Inters y el respeto por las estrategias y soluciones a

problemas distintos a los propios.

Conformidad ante las normas previamente establecidas y

consensuadas por el grupo.

Valoracin del trabajo ajeno compartiendo responsabilidades

en equipo.

Por otra parte, la comunicacin es una herramienta fundamntela en la intervencin y de ah

que el profesional debe mostrar:

Capacidad de respeto ante las opiniones ajenas.

Inters por la exposicin adecuada y correcta de las ideas.

Valoracin ante la necesidad de comunicacin y la seleccin

informativa en el trabajo.

Rechazo de las opiniones dogmticas y valoracin de la

informacin desligada del contexto (separar el qu dice, del
quin lo dice y cmo lo dice)

Adems hay que valorar la importancia de su trabajo y por eso deber:

Mostrar orden y mtodo en la realizacin de las tareas.

Planificar y organizar su propio trabajo

responsabilidades de esa planificacin.

no

eludiendo

Valorar la importancia de tener una preparacin rigurosa y

profunda respecto a todo lo que suponga la intervencin, as
como capacidad de reciclaje.

Finalmente saber que las personas somos imprevisibles en muchas ocasiones, y el profesional
de la Intervencin Social debe:

Tener capacidad para adaptarse a lo inesperado.

Capacidad para actuar en situaciones de emergencia o

dificultad.

Paciencia.

Sentido del humor.

BIBLIOGRAFA
Lpez
Aguilera,
R.
Revista
de
Anlisis
Poltico
Seix
Barral.
1985
Ander Egg (1984) Metodologa y prctica de la ASC. Buenos Aires, Humanitas.
Marchioni, M (2004): Comunidad y desarrollo. Editorial Popular, Madrid.

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