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Presentacin 5
Generalidades del mdulo 6
Unidad 1: Emprendimiento y Espritu Empresarial
11
39
39
48
63
Bibliografa
Webgrafa
75
76
PRESENTACIN
PRESENTACIN
Bienvenido al mdulo de Ideas para Emprendimiento, el cual tiene un propsito muy
importante en su formacin como profesional: entregarle elementos tericos y prcticos
que le permitirn comprender cmo surgen y cmo se desarrollan las ideas para
emprendimiento y la formulacin de ideas de negocio.
Para lograrlo, usted estudiar seis sesiones, mediante su participacin en las actividades
programadas para este fin.
En la creacin de empresa no slo es necesario ser dueo de conocimientos administrativos
que le permitan desarrollar la gestin organizacional como herramienta fundamental
para la optimizacin del negocio, es importante poseer una actitud frente a los retos y
obstculos que se presentan en el desenvolvimiento de la operacin.
Dicha actitud la llamamos espritu emprendedor y es la caracterstica primordial en la
primera etapa de creacin de empresa, la cual es la generacin de una idea de negocio.
Es importante saber esto porque todo empresario no es emprendedor, se debe observar
un perfil psicolgico muy especfico que complemente las aptitudes administrativas
adquiridas a lo largo de la formacin acadmica.
El propsito fundamental del mdulo es el aprendizaje de este perfil psicolgico,
aportndole las caractersticas principales de emprendimiento y por supuesto el
conocimiento de tcnicas administrativas para disear una propuesta de idea de negocio,
acercndole a la formulacin de un plan de empresa minimizando las probabilidades de
fracaso para ejecutar un estudio de viabilidad de proyecto en el momento que se tenga la
idea de negocio estructurada.
En el desarrollo de los temas, se encontrar las diferentes etapas para lograr un diseo
de propuesta, comenzando con el marco terico de emprendimiento, siguiendo con las
caractersticas de emprendedor, las diferentes leyes del pas que apoyan a los nuevos
empresarios, la identificacin de necesidades del entorno, la generacin de idea de
negocio y, por ltimo, el estudio del plan de empresa. Cada sesin se convierte en un
elemento fundamental como pieza clave para el objetivo final.
Lo invitamos a conocer la informacin general del mdulo, antes de iniciar su proceso
de formacin. Recuerde que el xito requiere de un alto compromiso personal, disciplina
y autonoma en la realizacin de sus actividades, en el estudio previo del material antes
de cada tele-clase y en su participacin activa en el aula virtual de aprendizaje; en suma,
en la adecuada distribucin de su tiempo de modo que pueda realmente desarrollar las
competencias previstas en este mdulo.
2
8 Semanas
6
CONTENIDO PROGRAMTICO
UNIDADES
EMPRENDIMIENTO
Y ESPRITU
EMPRESARIAL
GENERACIN
DE IDEAS DE
NEGOCIOS
SESIONES
TEMAS
1. Reconocimiento
de la Realidad del
Emprendedor
Concepto de Emprendedor
Caractersticas de un emprendedor
El emprendedor y su proyecto de
vida
El rbol de competencias
2. Aplicaciones de
las teoras del
emprendimiento
3. Reconocimiento y
contextualizacin del
espritu emprendedor
empresarial
4. Desarrollo de la
innovacin y las
oportunidades de
negocio
UNIDADES
SESIONES
TEMAS
Conceptualizacin de la poltica
pblica
Objetivo de la poltica Pblica y
fomento empresarial
Pirmide normativa de creacin de
empresas
Ley 590 de 2000
Ley 905 de 2004
Ley 1014 de 2006
Entidades de apoyo para la creacin
de empresa en Colombia
Proceso de legalizacin de empresa
Formularios de legalizacin de
empresas
6. Procedimiento para la
formulacin de ideas de
negocios
GENERACIN
DE IDEAS DE
NEGOCIOS
COMPETENCIA
COMPETENCIA
Tras finalizar este mdulo, los estudiantes estarn en capacidad de:
Aplicar los fundamentos bsicos del emprendimiento y espritu empresarial en la
generacin de ideas de nuevos negocios para formular un plan de empresa con el
apoyo de conceptos administrativos y de mercadeo.
ELEMENTOS DE COMPETENCIA
TABLA DE SABERES
TABLA DE SABERES
SABER
Concepto del emprendedor
como un agente de cambio
en el entorno
Las diferencias de cada
uno de los elementos que
componen el rbol de
competencias
SER
Un agente de cambio en la
sociedad, consciente de la
importancia del bienestar
colectivo
Reflexivo para indagar
sobre su capacidad
emprendedora
SESIN 2
APLICACIONES DE LAS TEORAS DEL EMPRENDIMIENTO
HACER
Aplicar los modelos
tericos de
emprendimiento a la
generacin de una idea
de negocio
Relacionar los pros y
contras de la idea de
negocio a travs de
un anlisis de costobeneficio
SABER
El marco terico y la
evolucin del concepto de
emprendimiento
Las diferentes estrategias
para motivar a los
individuos con el fin de
alcanzar objetivos trazados
previamente
SER
Comprometido con su
proceso de formacin,
crecimiento personal y
desarrollo de su espritu
emprendedor.
Racional con la utilizacin
de los recursos de toda
ndole en la puesta en
marcha del proyecto
emprendedor
SESIN 3
RECONOCIMIENTO Y CONTEXTUALIZACIN DEL ESPRITU EMPRENDEDOR
EMPRESARIAL
HACER
SABER
El concepto y las
caractersticas del espritu y
perfil del emprendedor
El proceso de toma de
decisiones bajo un esquema
de aprendizaje continuo
El funcionamiento y la
estructura de la matriz DOFA
SER
Realista a la hora de
determinar las cualidades
que posee para llevar a cabo
la idea de negocio.
TABLA DE SABERES
UNIDAD 2 GENERACIN DE IDEAS DE NEGOCIO
SESIN 4
DESARROLLO DE LA INNOVACIN Y LAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO
HACER
Definir los parmetros
y alcances del proyecto
emprendedor acorde
al anlisis de las
oportunidades de
mercado y la competencia
Generar un modelo
de negocio innovador
partiendo de una idea
bien estructurada
SABER
SER
Generador de cambio
para crear puestos de
trabajo productivos
Seleccionador de ideas
de negocio innovadoras
con alta viabilidad de
xito
SESIN 5
POLITICAS DE ESTADO PARA EL APOYO A LA CREACIN DE EMPRESA
HACER
Contemplar el proceso de
legalizacin de empresa
como una alternativa
para consolidar la idea de
negocio
Diferenciar los distintos
mecanismos de ayuda a
las MiPYMES a utilizar
acorde a las necesidades
del proyecto
SABER
Conceptualizacin y objetivo
de la poltica pblica
Polticas nacionales para
el fomento a la creacin y
desarrollo empresarial
SER
Gestor de ideas de
negocio que incluyan a la
sociedad para alcanzar
un beneficio comn.
Promotor de los valores
de la legalidad y la
transparencia en el
quehacer de los negocios
SESIN 6
PROCEDIMIENTO PARA LA FORMULACIN DE IDEAS DE NEGOCIOS
HACER
Formular y evaluar
una idea de negocio
altamente viable con
base en la efectiva
seleccin de los factores
clave de xito
Disear la propuesta
del plan de negocio
apoyado en tcnicas
administrativas y de
mercadeo
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SABER
SER
Emprendedor y gestor
potencial de negocio con la
capacidad de crear empresa
a un futuro cercano o generar
ideas exitosas dentro de una
organizacin
UNIDAD 1
EMPRENDIMIENTO Y
ESPRITU EMPRESARIAL
SESIN 1
RECONOCIMIENTO DE LA REALIDAD DEL EMPRENDEDOR
Se dar a conocer la conceptualizacin de emprendedor, indicando sus caractersticas
personales, el anlisis acerca de si el emprendedor nace o se hace, mitos y verdades
del trabajo por cuenta propia, la gran diferencia entre emprendimiento, empresario y
empresa y finalmente una herramienta que ayudar a cada estudiante a construir de
manera coherente su proyecto de vida.
QU SABES SOBRE...
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SESIN 1
Tu respuesta aqu
1. CONCEPTO DE EMPRENDEDOR
Es aquel individuo que posee caractersticas especiales para desarrollar una idea de
negocio o crear un nuevo proyecto dentro de una organizacin apoyado en un perfil
psicolgico con rasgos de personalidad enfocados a la innovacin y creatividad.
El emprendedor difiere del empresario porque trabaja para un bien colectivo y a pesar
que sus propsitos son iguales en cuanto a la obtencin de utilidades, es el beneficio
colectivo su principal diferencia.
Segn el Captulo 1 de la Ley 1014 de 2006 de fomento a la cultura del emprendimiento,
un emprendedor es una persona con capacidad de innovar, entendida sta como
la capacidad de generar bienes y servicios de una manera creativa, metdica, tica,
responsable y efectiva.
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2. CARACTERSTICAS DE UN EMPRENDEDOR
Para definir las caractersticas personales de un emprendedor se parte de la siguiente
pregunta:
Qu se necesita para ser un emprendedor verdadero?
La respuesta estara dada en una serie de condiciones, siendo las ms relevantes las
siguientes:
Liderazgo
Mucha energa y ganas de trabajar
Autoestima
Organizado
Competitivo
Tomador de riesgos
Creativo e innovador
Responsable, tenaz y perseverante
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SESIN 1
A Dnde?
Qu?
Con Quin?
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4. EL RBOL DE COMPETENCIAS
Con el objetivo de estructurar claramente la frontera entre Lo que es en el presente
(que tiene muchos factores los cuales se desean cambiar), y Lo que debera ser en el
futuro (con muchos factores positivos en un escenario ideal), se han diseado diversas
herramientas de prospectiva (Entendindose como el diseo del futuro partiendo del
presente).
Una de ellas es el rbol de competencias diseado por Marc Giget, de la cul para este
mdulo se hizo una adaptacin a fin de entender su aplicabilidad en el emprendimiento.
De todos modos estos instrumentos se conocen como Herramientas abiertas las cuales
pueden ser modificadas para distintos propsitos desde que la lgica sea coherente.
Caminos
Amigos
Metas
Saber Hacer
Competencias
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SESIN 1
Ramas: Las alternativas de futuro que se derivan del saber hacer (Ej.: Banda
musical, filarmnica o compositor)
Hojas: Las personas que estn presentes en cada alternativa de futuro (Ej.:
Amigos, socios, etc.)
Frutos: Los objetivos alcanzados (Ej.: Ser un guitarrista famoso)
Asimismo, esta herramienta nos deja una enseanza referente a que no todo es color
de rosa para un emprendedor y se simboliza a travs de un gusano que se nos puede
comer el fruto. Por lo tanto la pregunta a resolver en este punto es: Qu debo hacer para
superar estos inconvenientes?
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 1:
RBOL DE COMPETENCIAS
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Raz:
Tronco:
Ramas:
Hojas:
Frutos:
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SESIN 1
PARA REFLEXIONAR
Te has preguntado Por qu no todas las personas con liderazgo y creatividad son
verdaderos emprendedores?
AHORA PUEDO...
Identificar mis propias caractersticas que me servirn para ser emprendedor a
mi manera.
Abstraer el concepto del sentido de vida como un motor que me empuja a llevar
a cabo mis metas profesionales y laborales.
Disear una herramienta grfica que me servir para estructurar y entender mejor
el camino que debo seguir en la vida.
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RESUMEN DE LA SESIN 1
Emprendedor
Se inspira de
Liderazgo
Mucha energa y ganas de trabajar
Autoestima
Organizado
Competitivo
Tomador de riesgos
Creativo e innovador
Responsable, tenaz y perseverante
Su sentido de vida
ANOTACIONES
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UNIDAD 1
EMPRENDIMIENTO Y
ESPRITU EMPRESARIAL
SESIN 2
APLICACIONES DE LAS TEORAS DE EMPRENDIMIENTO
Conocern las teoras del emprendimiento y del espritu emprendedor para apropiarse de
ellas en un contexto de su realidad actual, incluyendo adems los modelos de motivacin
y anlisis de costo-beneficio como pilares para sentar bases concretas a su idea de
negocio.
QU SABES SOBRE...
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Arracacha Kilo
1000
Azcar Kilo
10000
Canela Kilo
1000
5000
Total de produccin
17000
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SESIN 2
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JEFFREY
TIMMONS
ROBERT
RONSTADT
DAVID
McCLELLAND
AUTOR
ALBERT
SHAPERO
Empresas viejas y
nuevas.
Grandes y pequeas.
De crecimiento lento y
rpido.
En las pblicas y
privadas.
En las sin nimo de lucro
y con nimo de lucro.
En todos los lugares
geogrficos.
El espritu empresarial se
da y se deja de dar en:
Estructura el concepto de
perspectiva empresarial.
Este concepto implica la
capacidad de reconocer
elementos nicos y
comunes de los proyectos,
as como evaluar las
experiencias propias y
ajenas.
Motivaciones humanas y su
relacin con el crecimiento
econmico
Proceso
empresarial
Proceso
empresarial
Espritu
empresarial
Evento
empresarial
relacionado a
factores sociales,
econmicos,
polticos, culturales
y situacionales
El proceso de formacin de
empresas ocurre en todos
los pases.
Cada proceso es resultado
de una accin humana
especial
FACTORES
TEORA
Proceso dinmico,
el cual requiere que
el empresario haga
un balance de las
fuerzas internas y
externas.
Evento creativo,
casi artstico e
improvisado.
Proceso dinmico
influenciado por
varios eventos,
que implica
modificaciones en el
papel del empresario
Motivacin al logro.
Motivacin al
poder.
Motivacin a la
afiliacin.
Toma de iniciativa y
autonoma.
Toma de riesgos.
Recursos.
Administracin.
ELEMENTOS
Creatividad y habilidad
de ser capaz de
identificar rpidamente
si la idea de negocio
tiene potencial de
xito empresarial y
decide el tiempo para
invertirle
Aplica en la iniciacin,
durante su desarrollo
hasta hacerlo crecer.
Personas ms
motivadoras
cuando mayor es su
motivacin
No est en las
caractersticas sino en
el evento empresarial
propiamente dicho
INNOVACIN
Inyectan
imaginacin,
motivacin,
compromiso,
pasin, tenacidad,
integridad, trabajo
en equipo y visin
El empresario es
moldeable, sus
caractersticas
psicolgicas estn
sujetas a cambios a
lo largo de la carrera
empresarial.
Las personas
asumen
responsabilidades
para encontrar
solucin a los
problemas
Diferencia
el inventor,
inversionista y
gerente
APORTE
(emprendedor)
Equipo
empresarial.
Liderazgo.
Recursos.
Creatividad.
Oportunidad.
rea del
ambiente.
rea de
empresario.
rea del
negocio.
Desarrollo de
pases
Proceso
empresarial
Percepcin de
factibilidad.
Percepcin de
deseabili-dad.
APORTE
(empresa)
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24
JOSEPH
SHUMPETER
ALLAN GIBB
AUTOR
El estado de no
crecimiento lo llam
circuito econmico
y el de crecimiento
evolucin; el paso del
uno al otro se da por
medio de la innovacin.
Existencia de un estado
de crecimiento y de no
crecimiento.
Habilidades y
motivaciones del futuro
empresario.
Elaborando un plan de
negocios consistente.
Aprovechando
oportunidades de
mercado.
Consiguiendo recursos
necesarios para la
puesta en marcha.
Desarrollando
habilidades
empresariales para
liderar exitosamente el
negocio.
Las empresas se
desarrollan teniendo en
cuenta:
TEORA
Acto
empresarial,
relacionado al
vencimiento de
la resistencia a
la innovacin
por parte de la
sociedad
Cultura
empresarial
FACTORES
El paso de lo viejo a
la nuevo ( motor de
desarrollo )
El elemento innovador
est representado en
las variables idea y
mercado.
INNOVACIN
El emprendedor
es considerado
como el individuo
que lleva a cabo
innovaciones y
construye nuevas
empresas
APORTE
(emprendedor)
Innovacin
mtodos de
produccin
organizacin
industrial
Recursos.
Habilidades
.
Motivacin.
Ideas y
mercado.
APORTE
(empresa)
Dirigido a la
economa
capitalista,
caracterizado por
un estado evolutivo
y no estacionario
Motivacin
Recursos y
habilidades
ELEMENTOS
SESIN 2
APLICACIONES DE LAS TEORAS DEL EMPRENDIMIENTO
25
SESIN 2
Beneficio
Ecuaciones
Costo total?
Unidades a vender
Unidades resultantes de la
produccin
Ingresos totales
estimados
Precio de la
competencia
Investigue el mercado
26
Respuestas
Barato
Observaciones
Costo:
Beneficio:
PARA REFLEXIONAR
Te has puesto a pensar Cmo sobreviven algunos negocios sin llevar ningn tipo de
control, ni siquiera la contabilidad?
AHORA PUEDO...
Identificar en cualquier tipo de negocio los beneficios que ste traera para su
creador, con sus respectivos riesgos de entrar en prdidas.
Apropiarme de las teoras del emprendimiento para aplicarlas durante el desarrollo
de mi propia idea de negocio.
Entender como trabajar en equipo utilizando diferentes estrategias de motivacin
sin incurrir en maltratos con mis compaeros.
27
SESIN 2
RESUMEN DE LA SESIN 2
Evolucin
del concepto
emprendedor
Parte de
La palabra francesa
Entrepreneur,
usada para referirse
a emprendedores
e incluso nuevos
empresarios
Fueron Influenciados
Teoras del
emprendimiento
y del espritu
emprendedor
Influencia de la
motivacin en el
sentido de vida
Inician con
Se categorizan en
Albert Shapero:
Creacin de empresas
David McClelland:
Motivacin
Robert Ronstadt:
Aprendizaje empresarial
Jeffrey Timmons:
Proceso empresarial y
tipos de negocio
Allan Gibb: Recursos y
mercado
Joseph Schumpeter:
Creacin destructiva
Kita Fsico
Negativo: Castigo
fsico.
Kita Psicolgico
Negativo: Trabajo
forzoso y maltrato
verbal.
Kita Fsico
Positivo: Aumento
de salario.
Kita Psicolgico
Positivo:
Capacitaciones.
Indicadores
de gestin
Su importancia es
Su estructura es
Beneficio
Ganancia
O
Costo
28
Prdida
ANOTACIONES
29
UNIDAD 1
EMPRENDIMIENTO Y
ESPRITU EMPRESARIAL
SESIN 3
RECONOCIMIENTO Y CONTEXTUALIZACIN DEL ESPRITU
EMPRENDEDOR EMPRESARIAL
Los estudiantes estarn en la capacidad de entender y contextualizar los conceptos de
espritu emprendedor y toma de decisiones. Con ello sern gestores del cambio y podrn
adaptarse a las circunstancias del entorno de una manera estructurada partiendo de un
anlisis sistmico en donde correlacionan los factores externos con los internos usando
la matriz DOFA.
QU SABES SOBRE...
30
En los ltimos aos se ha odo que las empresas de familia colombianas estn prximas
a enfrentar grandes cambios generacionales. Las estadsticas revelan que solo el 30%
de las empresas de familia sobreviven al cambio de la primera a la segunda generacin
y el 13% al cambio de la segunda a la tercera generaci0on. Estos datos me generan
preocupacin respecto a Cmo lograr que las empresas de familia colombianas perduren
al pasar de loa aos y al enfrentar los cambios generacionales?
(Revista Dinero.com 2011 Diego Vlez)
EL CASO CIRILO: CARA O SELLO
Cirilo est muy contento con tus asesoras, pero como es de tu conocimiento l es una
persona ambiciosa y quiere que su negocio empiece a crecer. Por otro lado los datos que
se tienen son los siguientes:
Vive en una comunidad muy humilde donde hace mucho calor; el negocio que maneja de
venta de arequipe de arracacha es para sacar a sus padres, hermanos y esposa e hijos
adelante; a Cirilo lo caracteriza la gran voluntad de ser alguien; lo interesante del negocio
es que no hay competencia.
La parte negativa del modelo de negocio es el no contar con una distribucin buena de
azcar en la comunidad ya que el seor pasa solo una vez a la semana, y adems Cirilo
no tiene una nevera para conservar el producto preparado.
Teniendo presente estos puntos de Cirilo y su comunidad Cmo organizaras la
informacin, con el fin de orientar el negocio?
Tu respuesta aqu:
Fortalezas de Cirilo
Fortalezas de la comunidad
Debilidades de Cirilo
Debilidades de la comunidad
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SESIN 3
Cree en ti mismo
Cree en tus ideas
Enamrate de lo que haces
Aprende de tus errores
S optimista
No culpes a nadie por tus errores
Genera entusiasmo
Desarrolla energa y fortalezas
Corre riesgos
Identifica lo que no sabes
A pesar de que sientas miedo, no permitas que este te paralice
Conoce el negocio o la actividad donde quieres estar
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Entrada
Ideas
Proceso de Transformacin
Pensamiento
Salida
Decisin
Retroalimentacin
Experiencia
DIAGRAMA 3.1. El proceso de toma de decisiones
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SESIN 3
FA (MAXI-MINI)
DO (MINI-MAXI)
DA (MINI-MINI)
En donde la estrategia FO nos dice que hay que utilizar las fortalezas que se tienen para
aprovechar las oportunidades del entorno.
La estrategia FA por otro lado nos dice que con las fortalezas que contamos, debemos
controlar las amenazas del entorno.
A su vez la estrategia DO, nos propone que debemos superar nuestras debilidades que
impiden que aprovechemos las oportunidades del entorno.
Finalmente, la estrategia DA aclara que hay que disminuir esas debilidades que nos
hacen ms vulnerables ante las amenazas del entorno.
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Fortalezas
Debilidades
Oportunidades
Amenazas
35
SESIN 3
FO (MAXI-MAXI)
Estrategia 1
DO (MINI-MAXI)
Estrategia 3
FA (MAXI-MINI)
Estrategia 2
DA (MINI-MINI)
Estrategia 4
Estrategia 1
Estrategia 2
Estrategia 3
Estrategia 4
PARA REFLEXIONAR
Ser que es posible convertir una amenaza en una oportunidad que fomente el xito en
tu modelo negocio?
36
AHORA PUEDO...
Identificar con mayor certeza los riesgos que se me pueden presentar en el
entorno de mi proyecto empresarial.
Entender que el fortalecimiento del espritu emprendedor es importante para tener
xito en la vida.
Inferenciar el ciclo de aprendizaje a mi experiencia propia, en donde debo ahondar
en aspectos de mejoramiento continuo.
RESUMEN DE LA SESIN 3
Reconocimiento y Contextualizacin
del Esprituemprendedor Empresarial
Concepto
Es una actitud
frente a la vida que
tienen las personas
emprendedoras ya
sea porque nacieron
con ello o porque lo
desarrollaron.
Pensamiento
Convergente
Pensamiento
Divergente
Proceso y aprendizaje
en la toma de decisiones
Un emprendedor debe
tener algunos de los
siguientes requisitos:
Creer en si mismo
Creer en sus ideas
Correr Riesgos
Aprender de sus
errores.
Estudio Factores
Internos
Son las
caractersticas del
espritu emprendedor,
donde se puede
analizar cuales
son sus fortalezas
y cuales son sus
debilidades.
Estudio Factores
Externos
En el estudio se
puede analizar que
hay circunstancias
alrededor del negocio
que lo benefician o lo
perjudican.
Apoyados en
Solucin de problemas
(Toma de decisiones)
Resulta en
Aprendizaje Continuo
37
SESIN 3
ANOTACIONES
38
UNIDAD 2
GENERACIN DE IDEAS
DE NEGOCIO
SESIN 4
DESARROLLO DE LA INNOVACIN Y
LAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO
QU SABES SOBRE...
Un 43% de las nuevas empresas (menos de 3,5 aos de existencia) usan tecnologas
disponibles en el mercado hace menos de 5 aos. En el caso de las empresas establecidas
(ms de 5 aos) el valor es de tan solo 21,1%.
(Global Entrepreneurship Monitor, 2009)
39
SESIN 4
1. Sabor
2. Consistencia
1. Aroma
40
Tipo de
Sociedad
Tamao
Empresa
Unipersonal
Microempresa
Pequea
Empresa
Mediana
Empresa
Grande
Empresa
Annima
Limitada
Comandita
Simple
Comandita
por Acciones
Sociedad
Annima por
acciones
Uniones
temporales
Consorcio
Colectiva
Sector al que
pertenece
Fiscal
Rgimen
Simplificado
Rgimen
Comn
Gran
Contribuyente
Empresa del
Estado
Proveniencia
del Capital
Agrcola
Manufacturero
Comercializacin Privada
Servicios
Pblica
Economas del
Mixta
sector solidario
Por Cobertura
Local
Nacional
Internacional
Multinacional
Transnacional
Cabe resaltar que un solo negocio est compuesto de todas las categoras citadas
anteriormente, por ejemplo una zapatera que tiene 5 trabajadores, en la cual todos son
familiares, que adems paga impuestos una vez al ao y en la cual el dinero proviene de
sus socios funcionando en un municipio. Cmo quedara clasificada entonces?
Tamao
Tipo de
Sociedad
Fiscal
Sector al que
pertenece
Proveniencia
del Capital
Por Cobertura
Microempresa
Colectiva
Rgimen
Simplificado
Servicios
Privada
Local
Entrevistas
Encuestas
Llamadas telefnicas
Formularios y correos electrnicos
41
SESIN 4
Observacin
Los indicadores de la misma organizacin
Una prctica de Benchmarking muy conocida es la de hacerse pasar por cliente ante la
competencia para obtener cotizaciones de los precios, productos y niveles de calidad de
primera mano.
Las Fuentes Secundarias hacen referencia a la obtencin de informacin a partir de
estudios realizados por otras personas u organizaciones, algunos ejemplos son:
Revistas y peridicos
Documentales
Estadsticas de los entes del gobierno (El Dane y el DNP)
Noticias
Blogs y foros
Internet (En buscadores como Google y Yahoo)
Redes Sociales (Twitter y Facebook)
42
1. Fusionar dos industrias ya existentes (El circo del sol que junt el teatro con el
circo)
2. Captar los clientes potenciales que por alguna razn no compran el producto
utilizando algunas modificaciones (La carne de soya que es para vegetarianos)
3. Cambiar el cliente final (Las pruebas de embarazo caseras evitando los anlisis
clnicos)
4. Agregarle atributos a un producto ya existente (Los celulares que incorporan
cmara, mp3, internet, etc.)
5. Agregarle un atractivo emocional a algo funcional (Los bancos que intentan ser
cada vez ms amables con los clientes, aadiendo un concepto de que pueden
ser divertidos)
6. Explorar las tendencias del mercado (Pensar en Qu se podra vender en el
futuro?, como el agua embotellada)
Como se ha demostrado la estrategia del ocano azul rompe los esquemas del mercadeo
convencional a travs del modelo de Innovacin en Valor, el cual consiste en vender un
producto que se salga de los esbozos de la competencia pero que a la vez est al alcance
de todos al tener un precio bajo.
Para lograrlo cualquier ocano azul debe poseer las siguientes tres caractersticas:
1. Foco: Concentrarse en costear pocos aspectos del producto
2. Divergencia: Funcionar totalmente diferente a la competencia
3. Mensaje Contundente: Hacer claro que es lo que se ofrece que nadie ms lo
hace
Asimismo existen dos herramientas que sirven explcitamente para estructurar y garantizar
la innovacin en la idea de negocio: El cuadro estratgico y la matriz de las 4 acciones.
El cuadro estratgico
Suponga que usted va a comprar un jabn. Cules aspectos le parecen importantes a
la hora de decidirse por una marca?
Digamos que entre las respuestas ms comunes tenemos:
1. Precio
2. Perfume
3. Durabilidad
4. Variedades (De avena, aloe vera, etc.)
5. Anti-bacterial
43
SESIN 4
Al ser estas variables las que la mayora considera, decimos que es el ocano rojo porque
son producto de las estrategias de mercadeo implementadas hasta el momento.
Qu podramos hacer entonces para que un jabn sea totalmente diferente?
Un jabn para las mujeres que sirva de crema depilatoria a la vez.
Estamos utilizando entonces la primera va fusionar dos industrias existentes que seran
la de los jabones con la de los artculos para extraer vellosidad y el compromiso con esto
es generar foco en pocas variables, divergencia con los otros jabones y al final dar un
mensaje contundente que impacte a la gente.
Grficamente esta idea de negocio se vera de la siguiente manera:
Se observa que el eje X (Horizontal) muestra cada una de las variables y el eje Y (Vertical)
muestra la importancia de cada variable para el pblico en general.
Adems hay que recalcar que se enfoc la idea de negocio a slo 6 variables y hubo
divergencia.
La pregunta ahora es la siguiente: Cmo se logr tal comportamiento?, y para
responderla hay que analizar la segunda herramienta.
La matriz de las 4 acciones:
Las cuatro acciones son incrementar-reducir-crear-eliminar.
1. Incrementar: Aumentarle la importancia a una variable
2. Reducir: Reducirle la importancia a una variable
3. Crear: Inventar una variable nueva
4. Eliminar: Desechar una variable que deja de ser importante
44
En el ejemplo del jabn que depila, para haber llegado a la imagen que aparece arriba
se hizo lo siguiente:
Incrementar:
La importancia del perfume,
poniendo variedad en los aromas y
fragancias famosas.
Reducir:
La importancia del concepto
del precio y de que dure mucho
tiempo.
Crear:
La caracterstica que el jabn al
pasarlo suavemente sobre la piel,
corte los vellos para una depilada
suave.
Eliminar:
Las variedades como avena, aloe
vera, etc.
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 4:
LA ESTRATEGIA DEL OCANO AZUL
Propsito. Innovar aplicando una estrategia concreta que garantice xito en la idea de
negocio aprovechando las condiciones del mercado.
Analice y seleccione cual de las seis vas para innovar va a utilizar en su modelo
de negocio.
Realice la matriz de las 4 acciones determinando las variables ms importantes
para su caso en particular.
Compare sus ideas con las de los compaeros que tengan productos opuestos al
suyo y que le puedan servir para complementarlo.
1
45
SESIN 4
Va para Innovar
Incrementar:
Reducir:
Crear:
Eliminar:
PARA REFLEXIONAR
Ser posible diferenciarse de la competencia con alto valor agregado y vendiendo
barato a la vez?
AHORA PUEDO
Categorizar el modelo de negocio bajo diversos parmetros con el fin de conocer
bien las necesidades del pblico al cual se dirige.
Apropiar bajo la estrategia de benchmarking las mejores prcticas de la industria
en procesos internos y externos.
Estructurar mtodos de innovacin que garanticen valor para los clientes
46
RESUMEN DE LA SESIN 4
Viabilidad de xito en un negocio
Se puede garantizar a travs de
Innovacin
Anlisis de la
competencia
En categoras
A travs de
Tamao
Tipo de Sociedad
Impuestos
Sector de actividad
Proveniencia de
capital
Cobertura
1. Divergencia
2. Foco
3. Mensaje
Contundente
Correcta
delimitacin del
negocio
A travs de
Benchmarking
Ocano Azul
Investigar la forma de
hacer las cosas del
lder y luego imitar.
Formas de innovar
Herramientas
1. Matriz de las 4
acciones
2. Cuadro
estratgico
ANOTACIONES
47
UNIDAD 2
GENERACIN DE IDEAS
DE NEGOCIO
SESIN 5
POLTICAS DE ESTADO PARA EL APOYO
DE LA CREACIN DE EMPRESAS
Con esta sesin, los estudiantes tendrn una base slida con respecto a todos y cada
uno de los beneficios que nos brinda el Estado, tanto para el fomento y la cultura del
emprendimiento como para para la generacin de nuevas empresas; sin perder de vista
los pasos que se deben seguir para la legalizacin de las mismas.
En este proceso encontraremos diferentes entidades del Gobierno Nacional que nos
brindaran su apoyo tanto econmico como educativo para el emprendimiento de nuevos
proyectos empresariales.
QU SABES SOBRE...
48
Hoy en da se considera que la actividad de las Pymes es muy importante para la economa
colombiana. Despus de los noventa se reconoci que en Colombia exista gran cantidad
de Pymes desconocidas y dispersas, que no tenan ningn tipo de proteccin o ayuda,
no obstante estaban contribuyendo sustancialmente al Producto Interno Bruto. Se estima
que hay un nmero por encima de un milln de Pymes que aportan ms del 50% del
Producto Interno Bruto, y generan la mayor parte del empleo nacional. Existen una gran
mayora sin ninguna clase de registro. Solamente una pequea parte estn registradas y
cumplen todos lo requerimientos legales.
(Civilizar revista electrnica de difusin cientfica)
EL CASO CIRILO: SIN LA NORMATIVIDAD NI PIO
En cada sesin se va avanzando con respecto a los temas y el caso con Cirilo se va
poniendo cada vez ms interesante.
l se encuentra preocupado porque est escuchando a sus amigos hablar acerca de la
inspeccin de calidad que pronto har el gobierno en el pueblo con el objetivo de asignar
recursos a los que obtengan mejores calificaciones. Cirilo tiene idea de diferentes normas
pero no tiene claro cuales podra aplicar para su caso especfico.
T asesora consiste entonces en seleccionar las normas que apliquen a su modelo de
negocio (recuerda que es de arequipe de arracacha):
Maquinaria
Respaldo en investigacin
Respaldo Comercial
49
SESIN 5
Tu respuesta aqu:
50
* CONSTRUCCIN NACIONAL
Artculo 38, 58,y 333
LEY Y DECRETOS
Ley 590 de 2000 - Ley 905 de 2011
Ley 1014 de 2006 - Ley 29 de 1990
ACUERDOS
Acuerdo 046 de 1992
Acuerdo 016 de 2005
ESTATUTO
REGLAMENTOS
51
SESIN 5
Acuerdos:
El trmino acuerdo es aquel que hace referencia a la puesta en comn de ideas
u objetivos por parte de dos o ms partes. El acuerdo siempre implica la decisin
comn de estas partes ya que no significa la imposicin de una a la otra sino, por
el contrario, el encuentro de aquello que las rene a ambas.
El acuerdo puede tomar lugar de un modo formal, a travs de las leyes y
parmetros legales as como tambin de modo informal, como cuando sucede en
la vida cotidiana y no requiere la asistencia de profesionales del derecho para ser
establecido.
Estatutos:
El trmino estatutos corresponde al plural de la palabra estatuto y por la misma se
refiere a aquella variedad de normas jurdicas cuya caracterstica comn resulta
ser que regulan las relaciones que se establecen entre ciertas personas, que como
rasgo en comn comparten la pertenencia a un mismo territorio o sociedad, es
decir, un estatuto es una forma del derecho propio, aquel derecho de aplicacin
particular o especial.
Reglamento:
Un reglamento es una coleccin ordenada de reglas o preceptos que, por
autoridad competente, se dan para la ejecucin de una ley o para el rgimen de
una corporacin, una escuela, una dependencia o un servicio.
En todo grupo de personas existen reglas, a veces escritas y otras veces no
escritas, por ejemplo en nuestras casas tenemos ciertos deberes, y aunque no
estn plasmados en ningn escrito, sabemos que debemos cumplirlos.
Teniendo presente la articulacin anterior y el comportamiento de la norma
entraremos hacer un breve resumen o comentarios con respecto a las normas o
leyes que nos aplican en la generacin de empresas.
4. LEY 590 DE 2000 O LEY MIPYME
Esta ley lleva a cabo una modificacin en cuanto a la promocin del desarrollo de la
micro, pequea y mediana empresa en Colombia con sus respectivas disposiciones, tales
como: la estimulacin de la promocin y la formacin de mercados altamente competitivos
mediante el fomento a la permanente creacin y funcionamiento de la mayor cantidad de
micro, pequeas y medianas empresas (Mipymes).
El Sistema Nacional de Mipymes queda conformado por los consejos superior de
pequea y mediana empresa, el consejo superior de microempresa y los consejos
regionales; estar integrado por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, Ministerio
52
53
SESIN 5
54
Crase el Fondo Colombiano de Modernizacin y Desarrollo Tecnolgico de las micro,
pequeas y medianas empresas, Fomipyme, como una cuenta adscrita al Ministerio de
Comercio, Industria y Turismo, manejada por encargo fiduciario, sin personera jurdica
ni planta de personal propia, cuyo objeto es la financiacin de proyectos, programas y
actividades para el desarrollo tecnolgico de las Mipymes y la aplicacin de instrumentos
no financieros dirigidos a su fomento y promocin.
El Consejo Administrador del Fomipyme, estar integrado por: el Ministro de Comercio,
Industria y Turismo, quien lo presidir personalmente o por delegacin en el Viceministro
de Comercio, Industria y Turismo, el Director del Departamento Nacional de Planeacin o
su delegado, el Presidente de Bancoldex o su delegado, 3 de los integrantes del Consejo
Superior de Pequea y Mediana Empresa, designados por el Ministerio de Comercio,
Industria y Turismo, 2 de los integrantes del Consejo Superior de Microempresa,
designados por el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo o quien haga sus veces,
director del SENA o su delegado, el Ministro de Agricultura o su delegado y director de
Colciencias o su delegado.
55
SESIN 5
El Instituto de Fomento Industrial o quien haga sus veces y el Fondo Nacional de Garantas
establecern, durante el primer trimestre de cada ao el monto y las condiciones
especiales para las lneas de crdito y para las garantas dirigidas a los creadores de
micro, pequeas y medianas empresas.
El Fomipyme tendr las siguientes subcuentas:
a. Subcuenta para las microempresas cuya fuente ser los recursos provenientes
del Presupuesto Nacional;
b. Subcuenta para las pequeas y medianas empresas, cuyas fuentes sern el
Programa Nacional de Productividad y Competitividad y los recursos provenientes
del Presupuesto Nacional.
La presente ley rige a partir de la fecha de su promulgacin y deroga las disposiciones
que le sean contrarias.
5. LEY 905 DE 2004
Esta ley modifica la ley 590 del 2000 y su principal cambio entre otros es:
Artculo 2. Definiciones. Para todos los efectos, se entiende por micro incluidas las
famiempresas pequea y mediana empresa, toda unidad de explotacin econmica,
realizada por persona natural o jurdica, en actividades empresariales, agropecuarias,
industriales, comerciales o de servicios, rural o urbana, que responda a dos (2) de los
siguientes parmetros:
1. Mediana empresa:
a. Planta de personal entre cincuenta y uno (51) y doscientos (200) trabajadores, o
b. Activos totales por valor entre cinco mil uno (5.001) a treinta mil (30.000) salarios
mnimos mensuales legales vigentes. Entre $1.790.358.000 y $10.740.000.000.
2. Pequea empresa:
a. Planta de personal entre once (11) y cincuenta (50) trabajadores, o
b. Activos totales por valor entre quinientos uno (501) y menos de cinco mil
(5.000) salarios mnimos mensuales legales vigentes o, Entre $179.358.000 y
$1.790.000.000
3. Microempresa:
a. Planta de personal no superior a los diez (10) trabajadores o,
56
b. Activos totales excluida la vivienda por valor inferior a quinientos (500) salarios
mnimos mensuales legales vigentes o, $179.000.000
Pargrafo. Los estmulos beneficios, planes y programas consagrados en la presente ley,
se aplicarn igualmente a los artesanos colombianos y favorecern el cumplimiento de
los preceptos del plan nacional de igualdad de oportunidades para la mujer.
6. LEY 1014 DE 2006: LEY DE UNIDADES DE ENTENDIMIENTO
La presente ley tiene por objeto promover el espritu emprendedor en todos los estamentos
educativos del pas, en el cual se propenda y trabaje conjuntamente sobre los principios
y valores que establece la Constitucin y los establecidos en la presente ley, disponer de
un conjunto de principios normativos que sienten las bases para una poltica de Estado
y un marco jurdico e institucional, que promuevan el emprendimiento y la creacin de
empresas, crear un marco interinstitucional que permita fomentar y desarrollar la cultura
del emprendimiento y la creacin de empresas.
Tambin establecer mecanismos para el desarrollo de la cultura empresarial y el
emprendimiento a travs del fortalecimiento de un sistema pblico y la creacin de una red
de instrumentos de fomento productivo, crear un vnculo del sistema educativo y sistema
productivo nacional mediante la formacin en competencias bsicas, competencias
laborales, competencias ciudadanas y competencias empresariales a travs de una
ctedra transversal de emprendimiento; entendindose como tal, la accin formativa
desarrollada en la totalidad de los programas de una institucin educativa en los niveles
de educacin preescolar, educacin bsica, educacin bsica primaria, educacin bsica
secundaria, y la educacin media, a fin de desarrollar la cultura de emprendimiento.
7. ENTIDADES DE APOYO A LA CREACIN DE EMPRESAS EN COLOMBIA
Los dirigentes de los pases, los departamentos y las ciudades tienen conciencia de la
importancia de promover la empresarialidad y la creacin de empresas. Esta es una
estrategia del pas para lograr su desarrollo.
De ah que se vean los esfuerzos, recursos y capacidad invertida para generar cada da
empresas que contribuyan a satisfacer las necesidades de la poblacin local y extranjera.
Las empresas generan riqueza, empleo, democratizan el ingreso, contribuyen a la
formacin del capital humano. De igual forma son el eslabn que une las regiones de un
pas con el mundo en general.
En nuestro pas se ha creado una plataforma institucional tanto privada como pblica que
apoya la creacin de empresas, con programas de diferente naturaleza.
Una de las polticas de creacin y apoyo a las empresas se ve reflejada en la Ley Mipyme
o ley 590 de 2000, la cual clasifica las empresas por nmero de empleados y activos
totales. Esta ley tiene su marco institucional en el que se resalta la importancia del papel
que juega el Consejo Superior de la Pequea y Mediana Empresa.
57
SESIN 5
Esta poltica de Estado permite que las empresas accedan a mercados de bienes y
servicios. De igual manera apoya el desarrollo tecnolgico del pas representado en las
empresas que hacen parte del sector empresarial y del talento humano que hace parte
de esta. Apunta esta ley a fortalecer la creacin de empresas de manera muy especial.
Actualmente el pas cuenta con una red de entidades de apoyo a la creacin de empresas,
entre las cuales tenemos: Las Cmaras de Comercio de todo el pas, el SENA, Incubar
Colombia, IFI, Fondo Nacional de Garantas, Bancoldex, entre otras.
Ministerio de Comercio,
Industriall y turismo
Direccin de
Promocin
y Cultura
empresarial
Entidades Pblicas
Financieras
Bancoldex
Finangro
Fiducoldex
Sistemas Nacionales
de Apoyo a las
MYPIMES
Universidades
Entidades Pblicas
No Financieras
Colciencias
Sena
58
Trmites Registrales
Trmites Especficos
Trmites Relacionados
segn la ubicacin de la
empresa
Paz y salvo y/o recibo de
pago de impuestos de
industria y comercio
Certificado de condiciones
de sanidad
Certificado de seguridad y
prevencin
Certificado de condiciones
ambientales
Certificado Sayco y Acinpro
Trmites Laborales
Trmites Relacionados con
la vinculacin del personal
Afiliacin en la caja de
compensacin familiar
Afiliacin a la EPS
Afiliacin en las
administradoras de riesgos
profesionales ARP
Registro de los contratos
laborales
Registro de Libros de
Comercio
Registro nico de
Proponentes
59
SESIN 5
* CONSTRUCCIN NACIONAL
Artculo 38, 58,y 333
LEY Y DECRETOS
Ley 590 de 2000 - Ley 905 de 2011
Ley 1014 de 2006 - Ley 29 de 1990
ACUERDOS
Acuerdo 046 de 1992
Acuerdo 016 de 2005
ESTATUTO
REGLAMENTOS
Constitucin Poltica
Leyes y Decretos
60
Acuerdos
Estatutos y Reglamentos
Entidad No 1:
Mi modelo de negocio
Entidad No 2:
Entidad No 3:
PARA REFLEXIONAR
Te has preguntado Por qu el gobierno ltimamente tiene ms presente a la Mipymes
que a otro tipo de empresas?
AHORA PUEDO
Empezar a desarrollar legalmente mi propia idea de negocio.
Asesorar a los conocidos en el proceso de creacin y legalizacin de empresas.
Estar al tanto de las modificaciones de las leyes cuando el gobierno as lo
requiera.
61
SESIN 5
RESUMEN DE LA SESIN 5
Polticas de Estado para el apoyo
para la creacin de empresas.
Es un curso
de accin
gubernamental
Objetivos de la
Poltica Publica
y Fomento
empresarial
Responder a
necesidades
sociales.
Generar Empleo
Distribucin de la
riqueza.
Estimulacin de
la promocin y
la formacin de
mercados.
Modificada en la
parte de definiciones
de Mipymes y sus
caractersticas.
Promover el espritu
emprendedor
en las entidades
educativas.
Entidades de
apoyo a la creacin
de empresas en
Colombia
Ministerio de
Comercio, Industria
y comercio.
Sistema Nacional
de apoyo a las
Mipymes.
Proceso de
legalizacin
de Empresas.
Trmites Registrales
Trmites Especficos
Trmites Laborales
ANOTACIONES
62
Entidades Pblicas
Financieras
Entidades Pblicas
No Financieras.
UNIDAD 2
GENERACIN DE IDEAS
DE NEGOCIO
SESIN 6
PROCEDIMIENTO PARA FORMULACIN
DE IDEAS DE NEGOCIOS
QU SABES SOBRE...
63
SESIN 6
El primer sitio de internet fue http://info.cern.ch/, iniciado en 1992 por Tim BernersLee y an se mantiene activo. (Top Marketing)
Un cliente que ha tenido una mala experiencia con una marca le cuenta esto
a 4 de 10 conocidos y si ha tenido una buena experiencia le cuenta a 1 de 10
conocidos. (Annimo)
EL CASO CIRILO: CAMINO A LA FAMA
Cirilo ha logrado con tu ayuda sacar su negocio adelante y es el momento de hacerse
notar fuera del pueblo.
Un agente publicitario interesado en expandir el negocio de arequipe de arracacha le
propone a l varias formas de hacer mercadeo y ahora eres el responsable de que elija
la mejor opcin. Dentro de las alternativas tenemos las siguientes:
Tu respuesta aqu:
DON CIRILO
El duro del
arequipe
64
Ec = %Pe / %Am
0,4
0,4
IC
El indicador da como resultado 1 o 100% porque esto representa que sus facultades de
competencia estn en el estndar que se exige en el sector.
2. La posicin competitiva es menor al atractivo del sector:
% Posicionamiento
0,2
0,4
IC
0,5
65
SESIN 6
El indicador en este caso dio 0,5 o 50% porque demuestra que el posicionamiento
que presenta la empresa o proyecto est a la cola y debe ahondar en replantear sus
estrategias. La probabilidad de xito disminuye.
3. La posicin competitiva es mayor al atractivo del sector:
% Posicionamiento
0,6
0,4
IC
1,5
El indicador arroja 1,5 0 150% porque al no ser muy atractivo el sector la competencia es
poca y usted lidera. La probabilidad de xito comercial aumenta.
2. ASPECTOS PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO
La gua presentada a continuacin incluye los puntos bsicos que los estudiantes y
docentes deben tener en cuenta para el desarrollo de proyectos empresariales.
TEMA
Se refiere a una idea especfica donde se desarrolla el proyecto empresarial.
En el informe final se cambia por INTRODUCCIN en el cual se da una informacin
general al lector, en trminos de descripcin, sobre los captulos que contiene el proyecto
de aula.
TTULO
Es el nombre particular que llevar la investigacin. Especialmente es una sntesis en
la cual se enuncia el producto investigativo en relacin con su contenido, es decir, el
titulo debe ser el mejor compendio del trabajo. Se recomienda que sea corto e ilustrativo
(conciso).
JUSTIFICACIN
Corresponde a las razones por las cuales se llevar a cabo el estudio. Se destaca aqu la
importancia de realizar la investigacin, es decir, se trata de responder a la pregunta sobre
por qu es necesario hacer esta actividad intelectual. Este punto debe dar cuenta de:
RELEVANCIA Importancia social
PERTINENCIA Relacin con el rea de nfasis de la profesin
VIABILIDAD Que sea factible su realizacin
66
MARCO TERICO
Es el anlisis crtico del conjunto de teoras, conceptos, resultados de investigaciones,
marcos de referencia, discusiones, reflexiones filosficas, etc. que fundamentan el
trabajo, en trminos de acercamiento con la realidad de los investigadores.
Este punto es diferente a una revisin bibliogrfica en la cual no se espera haya una
reflexin de los autores. As para elaborar un marco terico, se requiere:
REVISIN DEL ESTADO DEL ARTE, pero en un contexto de anlisis crtico,
siguiendo la idea central de los autores del proyecto.
MARCO CONCEPTUAL, donde se relacionen en forma concreta los aspectos
tericos filosficos, conceptuales y metodolgicos que orientan el estudio y sobre
todo permitir la interpretacin de los resultados. Se puede utilizar textos cientficos,
tales como libros, tesis de grado, etc.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En una investigacin es importante suministrar las circunstancias y/o contexto que dieron
origen al problema que se va a estudiar. Esta ambientacin de la realidad donde surge el
problema debe culminar con una pregunta problema, la cual es un interrogante especfico
que el instigador se hace e intenta dar respuesta con el trabajo investigativo.
OBJETIVOS
Dan cuenta de las metas o fines que se plantea un investigador
Los objetivos describen acciones de compromiso
OBJETIVO GENERAL: Expresado como idea global
OBJETIVOS ESPECFICOS: referidos en trminos de acciones particulares que
se deben realizar para el logro del objetivo general.
Los objetivos se redactan como punto de llegada.
POBLACIN O PARTICIPANTES
Conjunto de personas que suministran la informacin o datos correspondientes
En algunos enfoques es necesario precisar adems el tipo de muestreo a utilizar
TCNICAS
Conjunto de acciones que se llevarn a cabo para recoger la informacin. Se refiere al
que hacer
Por ejemplo: LA ENTREVISTA /LA OBSERVACIN / GRUPOS FOCALES, ETC.
67
SESIN 6
INSTRUMENTOS
Herramientas que permitirn la recogida (registro) de la informacin. Se refiere al
cmo hacerlo. Por ejemplo: GUA DE ENTREVISTA / FORMATOS / GRABADORAS /
CUESTIONARIOS, ETC.
Se recomienda elaborar un cuadro donde se explique de manera secuencial, las tcnicas
y los instrumentos uno al lado del otro.
BIBLIOGRAFA
Organizar y presentar los trabajos de investigacin que sirven de soporte para la
elaboracin de la propuesta de investigacin. La forma ms utilizada en nuestro pas
est relacionada con las NORMAS ICONTEC
ANEXOS
Documentos que complementan la informacin en la construccin de la propuesta
investigativa.
Pueden ser FORMATOS, GUAS, MAPAS, CUESTIONARIOS, MANUALES, etc.,
utilizados durante la etapa del diseo de la propuesta de investigacin.
3. LA EVOLUCIN DEL MERCADEO
Es muy probable que al hablar de mercadeo se piense inmediatamente en un comercial
de televisin, una cua radial o un anuncio en el peridico. Sin embargo este tema ha
evolucionado hacia otras dimensiones las cuales tambin hay que explorar. Por lo tanto se
presenta a continuacin las diferentes etapas por las que ha evolucionado este concepto:
Mercadeo Masivo:
Hace alusin a las estrategias clsicas de alto impacto visual. Sin embargo
enfrentan un problema y es la cobertura. Por ejemplo, Qu pasara si usted pone
una valla en una avenida por donde no transitan muchos de sus clientes?, es algo
as como una seleccin al azar en donde se arriesgara a perder muchos clientes
potenciales.
Mercadeo Viral:
Para enfrentar este tema de la cobertura, con el lanzamiento de las redes sociales
y el auge de la Internet, se utilizaron todas estas herramientas para llegarle a
cualquier persona en cualquier lugar y adems a bajo costo. Pese a estos
beneficios el problema se invirti Cmo lograr que un e-mail por ejemplo, tenga
un alto impacto visual como en las estrategias de mercadeo masivo?
68
Mercadeo Relacional:
Ante esta paradoja surgi la forma de mercadeo que fusiona cobertura e impacto
visual, y para ello tiene tres pilares importantes:
1. E-Mail Marketing: Es la forma de enviar correos electrnicos con imgenes en
el cuerpo de ste en vez de que salgan como adjuntas.
Desde Gmail: Entrar a opciones (Un engranaje en la parte superior derecha) >
Click en configuracin del correo > Click en la etiqueta que dice Labs > Habilitar
Insercin de Imgenes de Kent T > Ya estar disponible la
herramienta
para insertar imgenes.
Desde Hotmail: En google buscar Image Shack > Seguir todas las
instrucciones all > Copiar Cdigo HTML > En Hotmail Click en Nuevo > En
la pestaa que dice Texto Enriquecido cambiar por Editar en HTML > Pegar
Cdigo HTML > En la pestaa que dice Editar en HTML cambiar por Texto
Enriquecido.
3. Bases de datos relacionales: Esta nueva forma de mercadeo involucra las bases
de datos semi-inteligentes que sirven de soporte para la toma de decisiones.
Anteriormente estas herramientas contenan informacin de nombres, apellidos,
direcciones de residencia, etc. De los clientes a perfilar, pero con la evolucin
del concepto se reestructur su composicin y ahora responden a preguntas del
proceder diario como Por cada unidad del producto X cuntas unidades del
producto Y me compran?
4. DE LAS 4 P A LAS 4 C
Como estrategia fundamental de mercadeo se considera el denominado Marketing Mix,
el cual consiste en determinar las variables ms importantes a la hora de posicionar
comercialmente un producto o un servicio, partiendo del anlisis de:
Precio: El valor de mercado del producto
Producto: Las caractersticas fundamentales para hacerlo competitivo
Plaza: El lugar donde se exhibe y comercializa
Promocin: Las estrategias para venderlo
69
SESIN 6
Sin embargo las nuevas tendencias de los negocios hicieron necesario el considerar los
cambios pertinentes en esta frmula para as contextualizar la planeacin a la realidad
percibida. Por este motivo se trascendi del mix de las 4 P al de las 4 C, en donde las
variables a analizar son:
Caractersticas: Lo importante no es el precio sino lo que ofrece el producto para
satisfacer las necesidades. El cmo lo har.
Cliente: Este es el pilar ms importante, y el co-creador del producto.
Canales de distribucin: Ya no se habla de un lugar donde se comercializan los
bienes y servicios, ahora existen infinidad de alternativas.
Comunicacin: Mas all de las estrategias de ventas lo importante es un dialogo
cercano y clido con el cliente.
5. LA ECUACIN DE MERCADEO
Para entender este tema es de gran ayuda partir de las siguientes preguntas:
Por qu cuando me mandan un e-mail o me hacen una llamada telefnica a veces me
disgusta y no atiendo?
Ser acaso que estas estrategias no son efectivas o que ser lo que falla?
La respuesta es que el error se comete en la forma de planear como se van a aplicar
estas herramientas y no porque no sean efectivas.
Por lo tanto dicha estructuracin depende de la Ecuacin de Mercadeo.
Suponga que se necesita posicionar un producto nuevo en el mercado (Una gaseosa de
palma). Cmo hara usted para lograr que el pblico objetivo la conozca y luego siga
consumiendo, midiendo adems el impacto generado?
El primer paso es encontrar un evento, concurso o premio que sirva de enganche para
promover el consumo de esta gaseosa utilizando siempre un lema que tenga buena
recordacin, por ejemplo: Con tu nueva gaseosa palmarn tomate el tiempo de sentir a
Juanes en ti
El segundo paso es planear el empalme entre estrategias de mercadeo masivo, viral
y relacional que sean coherentes entre s para iniciar una campaa de una acogida
significativa. Por ejemplo:
1. A travs de una cua radial con la voz de Juanes se invitar a las personas a un
prximo concierto que va realizar, participando en un concurso el cual consiste en
seleccionar al municipio que recolecte la mayor cantidad de tapas posible.
70
Pgina Web
Formulario
Inicio
Concurso
Base de Datos
Concierto
Juanes
Fin
Concurso
E-Mail Marketing
Telemercadeo
Redes Sociales
Visitas
71
SESIN 6
Estrategias de
mercadeo Masivo
Estrategias de
mercadeo Viral
Estrategias
de mercadeo
Relacional
Indicador de
Gestin
PARA REFLEXIONAR
No te has preguntado Por qu hoy en da los logos que generan ms impacto son los
simples mientras que en el pasado eran los ms elaborados?
72
AHORA PUEDO
Estructurar mi idea de negocio apoyndome en herramientas administrativas y de
mercadeo.
Medir el impacto de mis estrategias de mercadeo.
Asegurarme que a mis clientes les va a interesar mi producto y fomentar la
expansin de mi negocio en marcha.
RESUMEN SESIN 6
Plan de Negocio
Plan
Estratgico
Se divide en
Parte de
Parte de
Factores Clave
de xito
Masivo
Viral
Evolucin
Tema
Ttulo
Justificacin
Marco Terico
Planteamiento del
problema
Objetivo general
Objetivos Especficos
Poblacin o participantes
Tcnicas
Instrumentos
Bibliografa
Plan de Mercade
Relacional
Atractivo del
mercado
Posicin
competitiva
Se combinan en
Ecuacin de
mercadeo
73
SESIN 6
ANOTACIONES
74
BIBLIOGRAFA
BIBLIOGRAFA
emprendedor, Mxico
Prentice
75
WEBGRAFA
WEBGRAFA
http://www.dian.gov.co
http://www.faceaucentral.cl/facea/emprendimientoapec/pdf/gnunez.pdf mayo
12,2009
http://www.rrppnet.com.ar/liderazgo1.htm mayo 12, 2009
http://www.universia.net.co/universidades/proyectosestrategicos/
h t t p : / / w w w. u n i v e r s i a . n e t . c o / u n i v e r s i d a d e s / p r o y e c t o s - e s t r a t e g i c o s /
emprendimiento-clave-del-desarrollo.html. Mayo 12, 2009
76