UNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS - UFAL

Faculdade de Economia, Administrao e Contabilidade - FEAC

Curso de Administrao de Empresa

Jonathas Levi Cavalcanti

SEMINRIO INTEGRADOR

Macei
2011

Jonathas Levi Cavalcanti

SEMINRIO INTEGRADOR

Trabalho apresentado como exigncia

disciplina Seminrio Integrador do
perodo do curso de Administrao
Empresa da Universidade Federal
Alagoas Ufal.
Orientador(a): Prof.(a) Carlos Everaldo

Macei
2011

da
1
de
de

AS ORGANIZAES NAS REDES SOCIAIS

Entende-se por Rede Social como uma das formas de

representao dos relacionamentos afetivos ou profissionais dos seres
humanos entre si ou entre seus agrupamentos de interesses mtuos.
(Definio: Wikipdia).
Atualmente na web, as redes sociais esto presentes em sites
de relacionamento online, e muitas vezes possvel se construir uma rede de
contatos dentro de sites de social media. Os exemplos mais populares de
redes sociais so o orkut, facebook, e myspace.
Empresas,

de

quaisquer

portes,

esto

sempre

buscando

credibilidade e interatividade com seus consumidores, por isso que as

organizaes esto se inserindo nas mdias sociais foi tm conhecimento da
eficincia e relevncia das redes. H um benefcio bastante grande em usar
esse tipo de tecnologia porque agiliza os processos de negcios, alm da
aproximao das empresas com seus consumidores. As redes sociais, desde
que utilizadas adequadamente, evitam duplicidade de informao, aumentam o
trabalho colaborativo e melhoram os repositrios para criar um conhecimento
coletivo da empresa. Algumas empresas j esto canalizando as mdias sociais
para as reas como inovao, gerao de demanda, marketing, distribuio e
servio ao cliente.
Dados atuais mostram que empreendimentos que investem em
mdias sociais apresentam melhores resultados e receitas finais mais
recheadas. Em mdia, empresas que investiram em mdias sociais cresceram
18% em um ano, enquanto aquelas que investiram pouco nas redes tiveram
queda de 6%, em mdia, em suas receitas no mesmo perodo. As redes sociais
tornou-se um fenmeno viral e tero mais de um bilho de usurios em 2012,
as empresas deveriam escavar esses dados para descobrir inteligncias
progressivas para ampliar ainda mais seu pblico alvo.

1. Quantitativo. Esse tipo de pesquisa ser mais adequada para meu

trabalho pois apura opinies e atitudes explcitas e conscientes dos
entrevistados, onde utilizarei instrumentos estruturados, como um
questionrios. Dessa forma, buscarei saber das empresas quais os
benefcios que a organizao planejou obter a partir do ingresso dela
nas mdias sociais; Quais os empecilhos, dificuldades que a empresa
encontrou ao adotar as redes como forma de divulgao de seus
produtos/servios. Assim, poderei mensurar e gerar hipteses que me
permitam avaliar o comportamento das empresas em Alagoas em todo o
processo desde implantao at sua maturidade nesse meio.
2. Ps-positivista. Diante das pesquisas que sero feitas nas organizaes
para investigar e avaliar qual o tratamento dado s redes sociais pelas
empresas, acumularei um compndio de informaes (evidncias) que
aps filtra-las, de forma a eliminar informaes desnecessrias, de
forma a reduzir as ideias gerais captadas e focar no ponto chave do
trabalho, para assim concluir minha teoria e obter o resultado esperado.
3.

Abaixo se encontram os 5 (cinco) principais referncias

bibliogrficas que auxiliaram na formao deste projeto. So livros que
convergem para um mesmo foco, que seria a utilizao das redes
sociais

(internet/web)

para

promover

(marketing)

seu

produto/servio/marca, alm de dar dicas de comportamento diante das

mais variadas eventualidades do cotidiano.
KOTLER, Philip. Administrao de Marketing: a edio do novo milnio.
So Paulo: Prentice Hall, 2000.
ROSA, Csar Augusto Salabert. Internet: histria, conceitos e
servios. So Paulo: rica, 1998.
SANTANNA, Armando. Propaganda: Teoria, tcnica e prtica - 7
edio; So Paulo: Atlas; 1998.
BLESSA, Regina. Merchandising no ponto-de-venda. So Paulo: Atlas;
2001.
NICKELS,

William

G;

Relacionamentos, Qualidade,

WOOD,

Marian

Burk.

Marketing:

Valor. Rio de Janeiro: LTC, 1999.

UNIVERSIA KNOWLEDGE WHARTON. Empresas procuram espao

para seus produtos no

Youtube.

Disponvel

em:

<http://www.wharton.universia.net/index.cfm?fa=view
Article&id=1502&languageportuguese&specialId.> Acesso em 11 de
maio de 2009.
4. Palavras-chaves:
- Marketing
- Organizao
- Mdias Sociais
- Internet
- Merchandising
- E-commerce
- Tecnologia

5. a) Variveis Dependentes:
- Dados estatsticos;
- Empresas dispostas a participar da pesquisa;
- Registros;
So dados que se obtm e variam medida que o pesquisador
modifica as condies da pesquisa. Uma varivel dependente aquela
que procuramos uma resposta para a pergunta.
b) Variveis Independentes:
- rea de conhecimento da pesquisa;
- Questionrio;
As variveis acima so independentes de acontecimentos que
venham acontecer durante a pesquisa. Entretanto, constituem fatores
importantes que vo influenciar na concluso do projeto.

6.

1) O ingresso nas redes determinante para o compartilhamento

da informao e do conhecimento. Isto porque as redes esto se

tornando um espao bastante valorizado pelas organizado, o qual o

compartilhamento da informao o que alimenta essas mdias. Neste
trabalho, ser abordado as relaes entre informao, conhecimento,
aprendizagem organizacional e inovao, assim como a interao e
ligao entre empresa e consumidor o que promove o compartilhamento
da informao e do conhecimento, fomentando o desenvolvimento de
inovaes.
2) Este trabalho aborda todo o processo de implantao,
desenvolvimento e promoo de um produto/servio/marca nas redes
sociais e a manuteno e fidelizao de seus consumidores com a
marca. Alm de mostrar as vantagens e desvantagens das organizaes
nas mdias, sero tratados pontos de destaque (dicas) que possam
ajudar muitos empreendedores a alavancar sua marca no mercado atual
por intermdio das redes.
3) Essa pesquisa objetiva conhecer mais o e-commerce
Alagoano, de forma a expor e compartilhar as tcnicas utilizadas pelos
empreendedores locais na imerso das empresas na mdias sociais.

7. Os pesquisadores esperam, assim como eu, compreender de imediato

quais so as pesquisas a serem feitas; como devem ser realizadas e
qual ser o custo e, finalmente, qual o tempo necessrio para serem
completadas. Entretanto, no so possveis respostas imediatas para
essas perguntas, embora a formulao de um problema seja to
importante quanto a sua soluo, porque propicia discernimento em
relao a ele pelo estudo dos seus muitos aspectos. Em um ambiente
acadmico, a pesquisa desenvolve-se dentro de um contexto com uma
base terica, ou seja, deseja-se testar determinado aspecto de um
campo do conhecimento ou expandir o seu domnio.
Para isso, a preparao e a apresentao dos resultados
envolvem muitos aspectos relacionados com a integridade da pesquisa e
com a postura tica: a definio do tipo de investigao para adaptar-se

aos objetivos no declarados; o mau uso deliberado de estatsticas; a

falsificao de dados; a alterao de resultados; a interpretao errnea
de resultados com o objetivo de apoiar um ponto de vista pessoal; a
reteno de informaes.
Problemas de ordem tica surgem nas pesquisas quando insiste
em utilizar uma tcnica errada, pois, nem todos os processos de
pesquisa e analise revelam algo novo ou significativo.
Mesmo que a necessidade da tica seja bvia, o assunto, em si
mesmo algo complexo. Embora essa complexidade se deva a uma
diversidade de fatores, identificaram-se cinco caractersticas principais
que descrevem as decises ticas. Ento, busquei ser o mais tico e
manter uma postura integra e sincera quantos aos dados que foram
expostos no projeto.