CONSTITUCI

NY
ADMINISTRAC
IN DE
EMPRESAS
EMPRESA - HERRAMIENTAS DE
CONTROL, PLANES Y ESTRATEGIAS,

INTEGRANTES:

CASTAEDA CHOQUE EDWIN

PAUCAR CAMPOS VICTOR
CAROLINA MEZA ARTEAGA
GUISSELLA MEDINA AYALA
QUISPE YATACO ANGEL
MARTINEZ ANDIA GERARDO

NDICE

INTRODUCCIN. ______________________________________pg. 2

HERRAMIENTAS DE CONTROL EMPRESARIAL.________________pg.

3

PLANES Y ESTRATEGIAS DE UNA EMPRESA._________________pg. 6

TTULO
DE
EMPRESARIAL.:_______________________pg.8

GESTIN

pg. 1

INTRODUCCIN

Todos tenemos que cumplir con reglas y con directrices; a todos se nos
ensea una manera de hacer las cosas, en la escuela, en nuestra casa y
tambin en el trabajo.

A ese conjunto de reglas, directrices y formas de hacer las cosas, en el

mbito empresarial, se le llama control interno.

La mayora de los ERP -Enterprise Resource Planning - por sus siglas en

ingls, ya vienen integrados con herramientas bsicas de control interno o
con lo que se denomina las mejoras prcticas, debido a que su funcin
principal es ayudar a utilizar los recursos de una empresa de manera ms
eficiente.

Entonces Por qu algunos parecen no funcionar, o no brindar los resultados

adecuados o esperados? La respuesta es simple y sencilla, por el factor
humano, el sistema hace lo que est diseado para hacer, pero el humano
que lo opera, bien puede saltarse la reglas y alimentar lo que quiere, cuando
y como quiere, finalmente, el sistema no piensa, el recurso humano s.

Mucha gente se queja de los ERP diciendo que son una inversin enorme por
el poco provecho o la poca eficiencia que aportan a la operacin; la realidad
es que no es el ERP sino la gente que lo opera y la poca conciencia de control
con que cuentan.
No hay ERP que haga milagros, si le alimentan basura, saldr basura, si no se
tiene conciencia de control y control interno, seguir siendo basura.

La conciencia de control debe empezar por la cabeza de la empresa, los

administradores, consejo y alta gerencia deben estar convencidos de que los
controles son una herramienta necesaria y no un mal burocrtico. Deben
dedicar el tiempo suficiente a la supervisin de la operacin y al
cumplimento de las reglas y lo ms importante, empezar por uno mismo.
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HERRAMIENTAS DE CONTROL EMPRESARIAL

CONTROL EMPRESARIAL
El Control Empresarial es un Proceso Administrativo muy ligado con la
Planeacin, el control es la fase a travs del cual se evalan los resultados
obtenidos en relacin con lo planeado, a fin de corregir desviaciones y
errores
para
mejorar
continuamente.
Podemos definirlo como: La funcin que permite la supervisin y
comparacin de los resultados obtenidos contra los resultados esperados
originalmente, asegurando adems que la accin dirigida se est llevando a
cabo de acuerdo con los planes de la organizacin y dentro de los lmites de
la
estructura
organizacional.
REQUISITOS PARA UN BUEN CONTROL:
Para poder ser efectivos, el control demanda una serie de requisitos y
caractersticas.

Simplicidad: Indica que el proceso es sencillo, todos deben entender

perfectamente que es lo que se pretende con el.

Adaptabilidad: El sistema de control debe incorporar mecanismos

capaces de adaptarse a las condiciones cambiantes del entorno.

Eficacia y Eficiencia: Las seales debern generarse en el momento

oportuno, lo ms rpidamente posible y las medidas correctoras
aplicarse en el momento idneo para que generen los efectos
esperados.
Continuidad: El control debe efectuarse son regularidad.

Aceptacin: Los control debe ser aceptado por todos.

Enfoques sobre puntos estratgicos: Deben controlarse reas donde

las desviaciones sean ms relevantes. Los controles son ms efectivos
cuando se aplican selectivamente en puntos crticos.

Si se poseen estos requisitos, es fcil que el control sea entendido por

todos los miembros como una forma de prevenir y corregir problemas.

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TIPOS DE CONTROL (TERRY 1999: LIBRO PRINCIPIO DE LA

ADMINISTRACIN):

Control Preliminar: Son los realizados antes que el proceso

operacional comience. Esta incluye la creacin de polticas,
procedimiento y reglas diseadas para asegurar que las actividades
planeadas sern ejecutadas con propiedad. Por Ejemplo: Si se va
producir telas tenemos que verificar antes que calidad de hilo est
ingresando.

Control Concurrente: Se aplican durante la fase operacional. Esta

incluye direccin, vigilancia, sincronizacin de las actividades que
acurran para que el plan sea llevado a cabo bajo las condiciones
requeridas. Por Ejemplo: Si se produce un producto qumico se
tendrn que verificar las temperaturas y las presiones del sistema
para verificar si est en las condiciones adecuadas.

Control de Retroalimentacin: Se enfoca sobre el uso de la

informacin de los resultados anteriores para corregir posibles
desviaciones. Por ejemplo: Si sabemos que tras la elaboracin de un
producto l % de humedad en comparacin con lo anterior (lo
estndar) ha variado, es decir se detecta un error, inmediatamente
se hace aviso para que se tome la accin correctora oportuna.

PROCESO DE CONTROL:
1. Establecimiento de estndares de actuacin: Estos estndares se
derivan de los objetivos establecidos durante la planificacin.
2. Medicin de Resultados reales: Es necesario de un mtodo
econmico y fiable que mida la actuacin o los resultados realmente
conseguidos.
3. Comparacin de Resultados: Es la comparacin de mtodos reales
con los estndares.
4. Adopcin de acciones correctoras: Si la desviaciones se encuentran
dentro de los mrgenes de tolerancia no se introduce cambio alguno,
pero si se estima una desviacin excesiva, es responsabilidad del
directivo hacer los pertinentes cambios para conseguir resultados.

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CULES SON LAS REAS DE CONTROL EN LA EMPRESAS

1. reas de Produccin: Si estamos frente a una empresa Industrial, el
rea ser donde se producen los productos; y si es una Empresa Prestadora
de Servicios, el rea es donde se prestan los servicios.

Control de Produccin

Control de Calidad

Control de Costos

Control de tiempos de Produccin

Control de Inventarios

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Control de Operaciones Productivas

Control de mantenimiento y conservacin

Control de desperdicios
2. rea Comercial: Es el rea de la empresa que se encarga de vender los
productos y/o servicios.
Control de Ventas
Control de Publicidad
Control de Costos
3. rea Financiera: Es el rea de empresa que se encarga de los recursos
financieros, como el capital, la facturacin, los pagos, el flujo de caja, etc.
Control de Presupuesto
Control de Costos
4. rea de Recursos Humanos: Es el rea que administra al personal.
Control de Puntualidad (Asistencias, tardanzas, faltas.
Control de Salarios
Control de Vacaciones
QU MTODOS UTILIZO PARA UN ADECUADO CONTROL
Comnmente todas las tcnicas de Planeacin son Tcnicas o Mtodos de
control a partir del momento en que se determina un objetivo, por cual un
adecuado control depender de una adecuada planeacin y viceversa. Sin
embargo, los mtodos ms utilizados son:
Mtodo de Excelencia Empresarial
Mtodo de Auditoria Administrativa
Mtodo de Anlisis Factorial
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PLANES Y ESTRATEGIAS DE UNA EMPRESA

ESTRATEGIAS
CMO SE PUEDE DEFINIR UNA ESTRATEGIA
En principio representa los esfuerzos que realiza la organizacin para
materializar sus sueos respecto del futuro, cmo posicionar sus productos
en el mercado que previamente ha definido, segn las expectativas de la
demanda y de sus competidores, cmo satisfacer las necesidades del
cliente, principal actor en el desarrollo estratgico, cmo desarrollar
competencias internas y esenciales, cmo construir efectos sinrgicos para
aumentar su potencialidad competitiva, etc. El trmino estrategia se refiere
a ajustar las actividades de la organizacin al entorno en el que opera, y a
los recursos con que cuenta.
Para ello hay que ubicarse en tres NIVELES diferentes en los que las
organizaciones formulan sus estrategias. El primero en el mbito
empresarial, en donde se busca desarrollar una ventaja competitiva
sostenible en sus ramas especficas, comercio, industria y/o servicios. Este
nivel se enfoca al marco terico de Michael Porter.

Definir estrategias es uno de los primeros ejercicios de toma de decisiones

que debe hacer el emprendedor para alcanzar los objetivos empresariales.
Las estrategias definidas en el Plan de Empresa van a conformar los
primeros pasos en el mercado: el lanzamiento de la actividad, la imagen de la
empresa y de los productos o servicios que oferte, el modo de entrada en el
mercado y, en definitiva, su posicionamiento inicial en ste. De ah que la
primera estrategia sea la de Posicionamiento, que va a condicionar a las
restantes.
MARCAR OBJETIVOS
A partir del estudio de mercado realizado es necesario marcar unos
objetivos estratgicos claros, que se intentarn cumplir a travs del plan de
marketing. Se debe apostar por aquellos que:

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Aporten ms posibilidades de xito

Nos diferencian de la competencia
Coinciden con lo que el mercado necesita, espera y valora en este tipo
de empresa, con este tipo de productos.

La pregunta clave a la que hay que encontrar respuesta es: Cmo necesito
que me vean y valoren los clientes para coincidir con sus expectativas?
Pautas para la definicin de objetivos estratgicos

Enmarcar los objetivos en un horizonte de medio-largo plazo.

Presentarlos escalonados, marcando su cumplimiento por fases.
Deben ser claros y concretos.
Deben estar cualificados y cuantificados en su contenido.
Tener en cuenta la interrelacin entre ellos para priorizarlos
adecuadamente.
Incluir en la definicin de cada objetivo la descripcin de una
situacin futura deseable.

POSICIONAMIENTO
Posicionamiento es el lugar que una empresa o producto ocupa en el
mercado, desde la percepcin de "los otros" (clientes, proveedores, otras
empresas). No se trata tanto de una posicin objetiva: "donde est la
empresa", sino subjetiva: "cmo y dnde la ven", qu percepcin se tiene de
ella y de sus productos.
Las estrategias y acciones de posicionamiento se confunden a menudo con
imagen y comunicacin, pero van mucho ms all y son, en el mercado actual,
las estrategias y acciones clave de las empresas de xito.
Partiendo de las conclusiones extradas en el estudio de mercado, el
discurso que presenta a la empresa (su identidad) y sus productos o
servicios deber:

Resaltar las caractersticas ms valoradas por los clientes.

Dirigirse a todos aquellos que influyen en la percepcin que los
clientes tendrn de las empresas y los productos.
Alcanzar o superar en alguno de los aspectos ms valorados a su
competidor de xito

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Las estrategias de posicionamiento anan el discurso empresarial, el apoyo

de terceros, y las acciones que lo confirman. Todo ello debe construirse en
funcin de lo que el mercado valora como excelente.

TTULO DE GESTIN EMPRESARIAL

INTRODUCCIN
La gestin empresarial base de toda empresa, si se realiza una buena
gestin la empresa crece, por el contrario si se realiza una mala gestin la
empresa decaer.
La gestin implica un sinfn de requerimientos que necesita cumplir la
empresa, para lograr sus objetivos organizacionales. Aunque la gestin a
simple vista parece sencilla y que cualquier persona puede hacer una
correcta gestin, en el mundo real de la empresa sucede todo lo contrario,
se necesita una persona (gestor) que est completamente capacitado y sepa
hacer correctamente su trabajo.
Una correcta y buena gestin no solo se enfoca a la empresa y a lo que
sucede dentro de esta, si no por el contrario, trata de encontrar problemas
organizacionales que estn afectando su desempeo, trata de mantener a un
cliente satisfecho, pero sobretodo, se encarga de aprovechar al mximo
todos los recursos con los que cuenta la empresa, para maximizar sus
ganancias y reducir costos, sin dejar de lado la calidad y el cliente.
La comunicacin es la base de las relaciones humanas, al igual que en la
sociedad una buena, correcta y clara comunicacin nos puede ahorrar
muchos malentendidos, en una empresa sucede lo mismo, un clima de
cordialidad y de buena comunicacin, nos permitir desarrollarnos ms y
mejor en nuestro ambiente de trabajo, haciendo ms y mejores cosas, pero
si en lugar de llevar una cordial y buena comunicacin, el trabajo se ver
mermado por los problemas ms comunes y ms importantes dentro de
cualquier organizacin, la incorrecta comunicacin.
Aunque existan diferentes tipos de empresas y cada una tenga una manera
de administrar sus recursos de manera diferente, todos a final de cuentas
buscan una sola cosa, vender ms y mejor y en consecuencia obtener ms
ganancias, y solo hay una manera de hacerlo, a travs de la gestin, que nos
ayudar y nos impulsara a poder realizar nuestros sueos realidad. Hay que
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recordar que nunca es demasiado tarde para llevar a la prctica la gestin

empresarial, que siempre va haber algo que podamos mejorar, pero
sobretodo, que debemos buscar a las personas adecuadas para que realicen
este delicado estudio. Planteamiento de la solucin
ANTECEDENTES
Si bien la gestin empresarial no es nueva, da a da se va actualizando,
tratando de hacer que las empresas crezcan ms y ms rpido. Con la nueva
generacin del conocimiento, donde en un futuro la poblacin
econmicamente activa est conformada en su mayora por personas de
mayor edad, habiendo una disminucin en la juventud, es necesario que todo
lo que se conoca y se entenda hasta ahora de gestin empresarial cambie.
El progreso solo por progresar no debe continuar, se debe de vislumbrar
hacia un futuro cada vez ms presente, donde las relaciones humanas sern
an ms importantes, donde el conocimiento es el arma ms poderosa que
tendrn los seres humanos para realizar sus labores empresariales.
La economa tal y como la conocemos va a cambiar, entonces lo nico que
podemos hacer es evolucionar o morir, y esa decisin solo est en nuestras
manos.
JUSTIFICACIN
La gestin es el taln de Aquiles de cualquier negocio, si no se realiza
adecuadamente, se sufre el riesgo de perder la empresa o hacer que no
crezca, es por eso que con este trabajo se pretende que cada da que pase
la gestin cobre la importancia debida dentro de una empresa para que esta
pueda crecer y desarrollarse. Ya que si se pudiera tener una correcta
gestin dentro de todas las empresas la economa del pas crecera de una
manera sorprendente, puesto que con la correcta utilizacin de servicios y
recursos y la ayuda del gobierno, se podran crear grandes cosas.
OBJETIVOS
Dar a conocer los diferentes beneficios que aporta la gestin dentro de una
empresa, su gran ayuda, pero sobretodo su vital importancia, ya que una
correcta gestin puede ayudar en gran manera el xito de una empresa.
As pues se pretende que todas; las personas involucradas directamente con
la administracin de una empresa se den cuanta lo importante y necesaria
que es la gestin; adems que puedan implementarla para el crecimiento
empresarial.
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HIPOTESIS
Una correcta gestin empresarial permitir obtener ms y mejores
beneficios, tanto a los empresarios como a la sociedad. Pero si se realiza
una gestin errnea, lo ms seguro es que nuestra empresa no acten como
es debido y ocurra todo lo contrario. Por otro lado si nuestra gestin es
buna, pero no contamos con el apoyo del gobierno y este en vez de ayudar
pone obstculos, lo ms seguro es que no se pueda sobresalir o subsistir y
por lo tanto fracasar como benefactores de la sociedad.

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