Gesto da Inovao

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Como Recursos Humanos pode exercer um papel

fundamental na inovao
O artigo aborda a relao entre a rea de Recursos Humanos e o potencial de inovao de uma
empresa, trazendo discusso os aspectos nos quais o RH pode influenciar a cultura de inovao
da organizao.

Caspar van Rijnbach

A inovao se tornou um conceito chave nos
negcios de hoje. E por isso est trazendo
desafios para as empresas e assim tambm
para as reas de RH. Com grande foco nos
seus negcios atuais (que exige eficincia e
eficcia na produo de produtos, atendimento
ao cliente e gerao de resultados de curto
prazo), a maior parte das empresas tm
culturas altamente direcionadas para a
execuo e a operao. Falta criatividade e
atitudes inovadoras. H excees. Existem
empresas que respiram inovao, como
todos conhecem: empresas inovadoras
como Apple, Google, 3M entre outras. L so
implementados os novos conceitos de gesto
empresarial, como melhor equilbrio entre:
responsabilidade por resultados e autonomia,
gerao de conhecimento bottom up e topdown, avaliao de desempenho individual e
em grupo. Enfim, sempre fcil olhar para este
tipo de empresa para ver o que h de melhor
na gesto. Mas, nem sempre as abordagens
se aplicam a sua empresa. Sabemos que
uma indstria siderrgica diferente de uma
empresa da rea de alta tecnologia. Em algumas
empresas a padronizao de processos apia
a gerao de resultados, mas em outras
atrapalha. Algumas empresas precisam de
disciplina, outras falhariam se tivessem muita.
Ou seja, cada indstria e cada empresa tm
as suas caractersticas e para melhorar o

ambiente para a inovao necessrio aplicar,

mas tambm customizar as boas prticas.
A rea de Recursos Humanos tem um papel
fundamental a exercer neste novo ambiente de
negcios. De fato, h muitas oportunidades na
rea de Recursos Humanos, para ela contribuir
no desenvolvimento de uma empresa mais
voltada para a inovao. Algumas aes neste
sentido j esto sendo implementadas por reas
de RH em vrias empresas no Brasil. Muitas
empresas buscam treinamentos de criatividade
em consultorias ou em Universidades. Outras
focam em desenvolvimento de liderana para
que os lderes da empresa estejam mais
abertos para novas idias e terem mais foco
em inovao. So boas iniciativas, mas no
so as nicas e no podem ser vistas de forma
isolada. Embora a capacitao da liderana e
dos colaboradores aumentem a possibilidade de
boas idias sejam geradas, elas no garantem
uma grande quantidade de idias. A inovao
precisa de mudana de atitudes, valores e
crenas. Alm de capacitao isto pode ser
estimulado pelo reconhecimento de pessoas
inovadoras e pela incluso da inovao como
parte da avaliao de desempenho (individual
ou corporativo). A comunicao interna sobre
casos de sucesso, resultados de inovao e a
celebrao de inovao tambm so prticas
importantes.
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Alm do estmulo para gerao de idias, para

que as idias geradas se tornem inovaes reais,
a rea de RH deve planejar em conjunto com
as reas de negcios de uma forma efetiva do
desenvolvimento das competncias necessrias
para operacionalizar as inovaes. Isto significa
a capacitao de pessoas em tecnologias, em
novos mercados e em novos processos e incluir
de alguma forma a inovao como competncia
chave durante o processo de recrutamento e
admisso. Vemos muitas vezes que solues
inovadoras no so implementadas de forma
efetiva e com a rapidez necessria porque no
h recursos que saibam operacionaliz-las.
Isto se torna um gargalo que pode prejudicar o
potencial da idia.

***
Caspar van Rijnbach scio da TerraForum e
especialista em Programas de Idias e Inovao.
Seu email caspar@terraforum.com.br

Enfim, o RH pode exercer um papel fundamental

no suporte inovao, o que uma competncia
fundamental nos negcios de hoje. A pergunta
: quanto a sua rea de RH j est fazendo isto
de uma forma sistmica, utilizando as vrias
ferramentas disponveis?

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