UNIVERSIDAD RAFAEL URDANETA.

FACULTAD DE INGENIERA
ESCUELA DE INGENIERA INDUSTRIAL.
CATEDRA: ADMINISTRACION DE CAPITAL HUMANO

Integrantes:
Astorga, Maribel

C.I:23.270.784

Molero, Alexandra C.I:25.039.136

Urdaneta, Alberto

C.I:21.163.895
Maracaibo, 25 de septiembre de 2015

I.
Introduccin
II.
Desarrollo
1. Percepcin
1.1. Factores que influyen en la percepcin
1.2. Formulacin de juicios basndose en la percepcin
1.3. Importancia

2. Teora de la atribucin
2.1. Origen
2.2. Definicin
2.3. Elementos
2.4. Influencia
3. Toma de decisiones
3.1. Modelos de toma de aplicaciones.
III.
Conclusiones
IV.
Bibliografa
V.
Anexo
1. PDF. Caso de aplicacin

INTRODUCCION

Los primeros estudios cientficos sobre percepcin no comenzaron sino

hasta el siglo XIX. Con el desarrollo de la fisiologa, se produjo el primer modelo
que relacionaba la magnitud de un estmulo fsico con la magnitud del evento
percibido, a partir de lo cual vio su surgimiento la psicofsica.
La percepcin es el primer proceso cognoscitivo, a travs del cual los
sujetos captan informacin del entorno, la razn de sta informacin es que usa la
que est implcita en las energas que llegan a los sistemas sensoriales y que

permiten al individuo animal (incluyendo al hombre) formar una representacin de

la realidad de su entorno.
A travs del tiempo surgen diversas teoras entre las cuales destacara
la Teora de la atribucin, la cual es una teora de la psicologa social , que explica
las interrelaciones personales.
Con la percepcin y la explicacin de las interrelaciones personales
tocaremos el tema de las decisiones ligada fuertemente a estos dos puntos
anteriormente mencionados, la cual se define es un juicio o seleccin entre dos o
ms alternativas, que ocurre en numerosas y diversas situaciones de la vida.

DESARROLLO

1. Percepcin
La percepcin puede definirse como un proceso por el cual los individuos
organizan e interpretan sus impresiones sensoriales a fin de darle un significado a
si ambiente.
Tambin se define como el proceso cognoscitivo que permite interpretar y
comprender el entorno, es decir, es la seleccin y organizacin de estmulos del
ambiente para proporcionar experiencias significativas a quien los experimenta. La

percepcin incluye la bsqueda de la obtencin y el procesamiento de

informacin.
Las palabras clave para definir la percepcin son seleccin y organizacin.
Es comn que personas diferentes perciban en forma distinta una situacin, tanto
en trminos de lo que perciben en forma selectiva como en la manera en que
organizan e interpretan lo percibido. Las personas reciben estmulos del ambiente
a travs de los cinco sentidos: tacto, olfato, gusto, vista y odo. En algn momento
especfico todos presentan atencin en forma selectiva a ciertos aspectos del
medio y pasan por alto de la misma manera otros.
Tambin es importante definir la percepcin en cuanto al trabajo, los
resultados y la integracin.
La percepcin del significado del trabajo: es el grado en que el ocupante
siente que su trabajo es importante, valioso y que contribuye a la organizacin
La percepcin del significado de la responsabilidad por los resultados: es el
grado en que el ocupante se siente personalmente responsable por el trabajo y
que los resultados del trabajo dependen de l.
La percepcin integrada: aquella donde los participantes del equipo deban
tener una percepcin conjunta y coherente de la situacin en la que se
encuentran. Ayuda a visualizar los problemas, definir sus propsitos e integrar sus
actividades.
1.1.

Factores que influyen en la percepcin

Hay que tener presente que toda percepcin es percepcin de la realidad

objetiva, es decir ni una sola percepcin puede ser entendida o comprendida con
exactitud sin tener en cuenta la relacin de los factores que intervienen en ella.
A) Factores Funcionales: vienen siendo las condiciones o caractersticas
personales que poseen el individuo que percibe. Estos son:

Actitudes: influyen mucho la predisposicin para reaccionar donde

interviene lo afectivo de manera determinante.

Aprendizaje: la adquisicin de nuevos conocimientos puede alterar o

determinar el modo como captamos los hechos y objetivos.

Experiencias: el vivir un acontecimiento y la manera de enfrentarlo genera

habilidades de vivir y relacionarse con las cosas.

Cultura: de modo de ser o hacer de una sociedad influye en el modo de

como los miembros de ella de como interacta con su entorno.

Motivos: aquello que mueve y orienta a un individuo puede que no lo haga

en otro. Cada quien, segn sus intereses, tiene metas distintas.

Capacidad mental: factores intelectuales y aptitudinales que permiten a la

persona distinguir y precisar lo percibido.

B) Factores situacionales: vienen siendo el contexto en el que se establece la

relacin entre receptor y estimulo. Es el contexto ambiental en el que se observa o
se percibe un objeto o acontecimiento. Influyen, el tiempo, la luz, el calor, el lugar,
el entorno social, etc.
C) Factores Estructurales: son las condiciones o las caractersticas de
estructuracin y naturaleza del estmulo u objeto. Estos son:
-Cierre

-Proximidad

-Continuidad

-Simetra

-Semejanza
-Constancia de la forma

-Figuras y fondos
1.2.

Formulacin de juicios basndose en la percepcin

Uno de los aspectos que ha sido privilegiado en los estudios tanto

psicolgicos como filosficos sobre percepcin es el de la elaboracin de juicios,
que se plantea como una de las caractersticas bsicas de la percepcin. La

formulacin de juicios ha sido tratada dentro del mbito de los procesos

intelectuales conscientes, en un modelo lineal en donde el individuo es estimulado,
tiene sensaciones y las intelectualiza formulando juicios u opiniones sobre ellas,
circunscribiendo a la percepcin en el mbito de la mente consciente. La
percepcin no es un proceso lineal de estmulo y respuesta sobre un sujeto
pasivo, sino que, por el contrario, estn de por medio una serie de procesos en
constante interaccin y donde el individuo y la sociedad tienen un papel activo en
la conformacin de percepciones particulares a cada grupo social.
1.3. Importancia
La percepcin es fundamental para el comportamiento organizacional, ya
que en base a esta ser el rendimiento que tendrn los trabajadores dentro de una
empresa. Hay diferentes factores que influyen en la percepcin y es por eso que
cada persona puede llegar a tener una diferente percepcin de una misma cosa.
2. Teora de la atribucin
2.1. Origen
Es una teora de la psicologa social desarrollada fundamentalmente por el
psiclogo Heider en su obra de 1958La Psicologa de las Relaciones
Interpersonales.
2.2. Definicin
Heider la defini como un mtodo para evaluar cmo la gente percibe su
propio comportamiento y el de los dems, es decir, trata de analizar cmo
explicamos el comportamiento de las personas, y los acontecimientos de la vida,
que en psicologa social recibe el nombre de proceso atributivo.
Para Heider, tendemos a atribuir la conducta de los dems a una de entre
dos causas posibles: una causa interna (rasgos de personalidad, inteligencia,
motivacin, etc.,) o una causa externa (suerte, situacin, acciones de terceras
personas...).
2.3. Elementos
Locus Interno o Externo. Esta propiedad est, segn Heider,
ntimamente relacionada con la autoestima del individuo. Un sujeto
que efecte atribuciones internas a sus xitos ganar en motivacin

y autoestima. Un individuo que atribuya sus fracasos a factores

personales sufrir un notable descenso de autoestima. El locus es
externo cuando el xito o el fracaso de la tarea son ajenos al sujeto,
se deben a causas externas como podra ser la dificultad de la
actividad realizada.
Por ejemplo si un joven gana en una competicin de carreras, se podra
decir que fue porque entren mucho y se prepar con constancia. Esto sera una
atribucin interna. Sin embargo si se atribuye el hecho de que el joven haya
ganado la competicin a que no hubo competencia, que los dems participantes
no se encontraban preparados, entonces sera una atribucin externa.

Estabilidad. Con este trmino nos estamos refiriendo a la valoracin

del sujeto acerca de la relativa estabilidad o inestabilidad en el
tiempo del problema al que se est enfrentando. Si el sujeto atribuye
su fracaso a factores que juzga estables en el tiempo (por ejemplo, la
dificultad de una carrera), su motivacin de logro descender.

Controlabilidad. Si el individuo estima que su fracaso se debe a

factores que no dependen de l (si por ejemplo, piensa que es una
persona con mala suerte, su motivacin de logro disminuir)

2.4.

Influencia

La teora de la atribucin de Heider ha constituido un importante marco

terico para la investigacin psicosocial desde su formulacin), y ha dado pie a
algunas de las teoras y experimentos ms conocidos en el campo, como la teora
del Error fundamental de atribucin de Lee Ross, la Teora de la disonancia
cognitiva de Leon Festinger o los experimentos de Stanley Milgram sobre la
obediencia.
3. Toma de decisiones individual
Se define como la seleccin de un curso de acciones entre alternativas, es
decir que existe un plan un compromiso de recursos de direccin o reputacin. En
ocasiones

los

ingenieros

consideran

la toma

de

decisiones

como

su trabajo principal ya que tienen que seleccionar constantemente qu se hace,

quien lo hace y cundo, dnde e incluso como se har.
Sin embargo la toma de decisiones es slo un paso de la planeacin ya que
forma la parte esencial de los procesos que se siguen para elaboracin de
los objetivos o metas trazadas a seguir. Rara vez se puede juzgar slo un curso
de accin, porque prcticamente cada decisin tiene que estar engranada con
otros planes. Los gerentes, por definicin, son tomadores de decisiones.
Uno de los roles del gerente es precisamente tomar una serie de decisiones
grandes y pequeas.
Tomar la decisin correcta cada vez es la ambicin de quienes practican
la gerencia. Hacerlo requiere contar con un profundo conocimiento, y una amplia
experiencia en el tema.

3.1.

Modelos de toma de decisiones

Dado que la toma individual de decisiones no es un proceso simple, y que

se encuentra condicionado por metas, caractersticas sicolgicas y marcos de
referencia de quien toma las decisiones, los sistemas deben ser diseados de
forma que brinden un verdadero apoyo a la toma de decisiones proporcionando
diferentes opciones para manejar la informacin y evaluarla, apoyando los estilos
personales y adicionalmente modificndose conforme las personas aprenden y
aclaran sus valores. Los diseadores de sistemas de informacin deben encontrar
la forma de construir sistemas de informacin que apoyen a la toma de decisiones
en la institucin como un proceso condicionado por luchas burocrticas, lderes
polticos y la tendencia a adaptar aleatoriamente las soluciones a los problemas.
A. Modelo racional:
Considera que el comportamiento humano se construye con la idea que las
personas llevan a cabo clculos o adaptaciones consistentes que maximizan el

valor bajo ciertas restricciones. Una persona tiene metas u objetivos y una funcin
de utilidad o preferencia que le permite clasificar todas las posibles acciones de
acuerdo a con la contribucin de estas a sus metas. Finalmente la persona
selecciona la alternativa de valor ms alto en trminos de las funciones de
retribucin.
Pasos en el modelo racional de la toma de decisiones:
1.- Definir el problema.
2.- Identificar los criterios de decisin.
3.- Distribuir ponderaciones a los criterios.
4.- Desarrollar las alternativas.
5.- Evaluar las alternativas.
6.- Seleccionar la mejor alternativa.
B. Modelo de satisfaccin:
A diferencia del modelo racional, este modelo propone una realidad
limitada. Afirma que las personas se satisfacen, es decir, seleccionan la primera
alternativa disponible que se mueve hacia su meta. Considera que las personas
evitan alternativas nuevas e inciertas y en vez de esto, confan en reglas ciertas y
probadas.
C. Modelo de seleccin:
Tambin llamado "comparaciones sucesivas limitadas", afirma que las
personas y las instituciones tienen metas conflictivas, lo que las lleva a decidir
entre las polticas que contienen varias mezclas en conflicto. La nica prueba de
haber hecho una buena eleccin es si las personas estn de acuerdo con ella.
D. Modelo psicolgico:

Todos aquellos que toman decisiones seleccionan metas pero difieren en

cuanto a la recopilacin y evaluacin de la informacin. Los pensadores
sistemticos imponen un orden en percepcin y evaluacin. Los intuitivos usan
modelos y perspectiva mltiples de evaluar informacin.

CONCLUSIONES
Con la presente investigacin pudimos concluir los siguientes aspectos y
pensamientos en cuanto a la percepcin y la toma de decisiones individuales:

Las palabras clave para definir la percepcin son seleccin y

organizacin.

El principal factor es el perceptor, que es quien interpreta lo que est

viendo, pero siempre estos razonamientos sern influidos por
nuestras experiencias personales las cuales pueden tener como
caractersticas principales las actitudes, motivaciones, intereses,
experiencias pasadas y las expectativas.

La toma de decisiones forma parte esencial en los procesos que se

siguen para elaboracin de los objetivos o metas trazadas a seguir.

BIBLIOGRAFIA
Libro:
Gestin del Talento Humano
Idalberto Chiavenato
Mc Graw Hill. Tercera Edicin
Pginas webs
http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/221/2r.htm
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/vizcaino_t_rm/capitulo1.pdf
http://academic.uprm.edu/~eddiem/psic3001/id61.htm
http://www.monografias.com/trabajos54/toma-de-decisiones/toma-dedecisiones.shtml#toma#ixzz3miNP0oYS

Otras fuentes
Informacin suministrada por la Ing. Naudy Leal.