P1123

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL LISANDRO ALVARADO

VICERRECTORADO ACADEMICO
DECANATO DE ADMINISTRACIN Y CONTADURIA
MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL
LOS CENTROS COMERCIALES Y SU INFLUENCIA EN LA ACTIVIDAD

ECONOMICA Y SOCIAL DE LA CIUDAD DE BARQUISIMETO, ESTADO
LARA: UNA PROPUESTA DE LINEAMIENTOS ESTRATGICOS
PROSPECTIVOS PARA EL DESARROLLO LOCAL
Autora: Esther Colina de lvarez.

V-5.241.270
Tutora: Soc. Beatriz Carvajal (PhD)
Barquisimeto, Octubre 2010

i


Trabajo Especial de Grado Presentado como Requisito
para Optar al Ttulo de Magister
en Gerencia Empresarial
Autora: Esther Colina de lvarez.

V-5.241.270
Barquisimeto, Octubre 2010
ii
DEDICATORIA
A Dios Altsimo, dador de salvacin y vida eterna
A todas aquellas personas con corazones sinceros y mentes abiertas
cuyos sueos y anhelos es contribuir al logro de una vida mejor.
A mis seres especiales:
Jos R. esposo fiel, complemento y partcipe de mi diario caminar.
Jos Rodrigo y ngel Daniel, hijos amados en quienes dejamos
herencia de valores y principios cristianos con la seguridad que sern
transmitidos a su descendencia.
A mis colegas y amigos, portadores de sabios consejos y momentos de
alegras, en especial al economista Miguel Rojas por animarme a
continuar en este transitar del mejoramiento continuo; a Evelin Rojas y
Edgar Bracho compaeros de este maravilloso logro; para ustedes
felicitaciones y xitos.
En ustedes declaro el cumplimiento de esta palabra:
Feliz quien no sigue el consejo de los malvados,
ni va por el camino de los pecadores,
ni hace cosa comn con los que se burlan de Dios,
Sino que pone su amor en la Ley del Seor
y en ella medita noche y da.
Ese, es como un rbol plantado
a orillas de un ro,
que da su fruto a su tiempo
y jams se marchitan sus hojas.
Todo lo que hace, le sale bien!
Salmos 1: 1-3
Esther Z. Colina de lvarez
iii
AGRADECIMIENTO
Primeramente a Dios, por darme la sabidura para acometer este

propsito.
A mi esposo por su compaa, ayuda y asesora desde el inicio hasta
el trmino de la maestra. Jos doy gracias a Dios por guiarme para ser
tu ayuda idnea, tu complemento.
A Jos Rodrigo y ngel Daniel hijos de nobles sentimientos en quienes
hemos sembrado semillas de amor, verdad, constancia y justicia.
Estamos orgullosos de ustedes.
A la Universidad Politcnica Territorial de Lara Andrs Eloy Blanco y
a la Unidad de Investigacin y Postgrado, por contribuir con mi
mejoramiento profesional. A mis compaeros de la Biblioteca, en
especial a Guillermo Prez, por su ayuda al momento de necesitar
informacin requerida para realizar esta investigacin.
Al Decanato de Administracin y Contadura de la Universidad
Centroccidental Lisandro Alvarado, a los profesores de la maestra de
Gerencia Empresarial, en especial a Mara Teresa Rodrguez y Jhonny
Mendoza, por impartir conocimientos y experiencias a los participantes
de estudios de cuarto nivel.
A la Dra. Beatriz Carvajal por su aporte como tutora de esta
investigacin. Gracias!
Esther Z. Colina de lvarez
iv
INDICE GENERAL
PG.
vii
viii
ix
x
1
NDICE CUADROS
NDICE DE TABLAS
NDICE DE GRFICOS
RESUMEN
INTRODUCCION
CAPTULO
I
APROXIMACIN AL OBJETO DE ESTUDIO

Objetivos de la Investigacin
Objetivo General
Objetivos Especficos
Justificacin
Alcances y Limitaciones
Alcance
Limitaciones
II
MARCO TEORICO
13
13
13
13
14
14
15
17
Antecedentes
17
Bases Tericas
21
La actitud del hombre frente a las situaciones
presentes y por venir.
22
Prospectiva
24
Planificacin Prospectiva
26
Desarrollo Local y Prospectiva: cambiando la manera
de pensar para cambiar la manera de vivir.
29
Centros Comerciales, Desarrollo Local y Planificacin
Estratgica Prospectiva
32
Barquisimeto, una ciudad que se perfila entre las de
mayor crecimiento desde el punto de vista local.
35
III
METODOLOGIA DE ESTUDIO
Descripcin del mtodo
Propuesta de lineamientos estratgicos
prospectivos
Seleccin de la muestra
v
43
47
56
57
PAG.
Clasificacin de centros comerciales por tamao.
Tamao de la muestra
Instrumento para recoleccin de la informacin
Validacin del Instrumento para recoleccin de la
informacin
IV
59
62
63
64
DISCUSION DE RESULTADOS CENTROS COMERCIALES

DE HOY Y SU PARTICIPACION FUTURA EN EL
DESARROLLO LOCAL
66
Diagnstico
Diagnstico Dinmico.
Sntesis
Anlisis Estructural
Propuesta de lineamientos estratgicos
prospectivos.
Conclusiones generales del estudio
Recomendaciones
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
66
67
71
78
124
128
130
131
ANEXOS
1. Entrevista no estructurada (Guin de entrevista)
136
2 Instrumento del Anlisis estructural (MIC-MAC)
138
3. Validacin de Expertos
150
4 Definicin conceptual de las variables
156
5 Perfil de los especialistas participantes en el anlisis estructural
163
6 Matriz de influencias directas
168
7 Matriz de influencias directas potenciales
170
8 Matriz de influencias indirectas (MII)
172
9 Matriz de influencias indirectas potenciales
174
vi
NDICE CUADROS
CUADRO
PAG.
Resumen de los tericos prospectivistas
24
Unidades Estadsticas
57
Unidad de Muestreo
60
Centros comerciales. Muestra intencional
62
Resultado del uso de la Herramienta FODA en los

centros comerciales de Barquisimeto. Aos 1990 al
2010.
Resultado del uso de la Herramienta FODA en los
centros comerciales de Barquisimeto. Aos 2011
hasta 2021
Diagnstico dinmico de los centros comerciales en
la ciudad de Barquisimeto. Aos 1990 al 2010
6
7
69
70
76
Diagnstico dinmico de los centros comerciales en

la ciudad de Barquisimeto. Aos 2011 al 2021
77
Listado de variables codificadas para la MICMAC
82
10
Esquema de las matrices y aspectos a considerar en

el anlisis estructural mediante MICMAC
86
11
Desplazamiento de variables desde la MID hasta la

MIDP
98
12
Conjeturas para el sistema de los centros

comerciales y su influencia en la actividad econmica
y social de la ciudad de Barquisimeto
118
Propuesta de lineamientos estratgicos prospectivos
124
13
vii
NDICE DE TABLAS
TABLA
PAG.
Caractersticas de la matriz de influencias directas

(MID)
85
Estabilidad matriz influencias directas
87
Suma y porcentajes de las influencias directas
92
Suma y porcentajes de las dependencias directas
96
Estabilidad matriz influencia directas potenciales
97
Suma y porcentajes de las

dependencias directas potenciales
Estabilidad matriz influencias indirectas
104
Suma y porcentajes de las influencias indirectas
108
Suma y porcentajes de las dependencias indirectas
111
10
Suma y porcentajes de las

dependencias indirectas potenciales
viii
influencias
influencias
101
116
NDICE DE GRFICOS
GRFICO
PAG.
Plano motricidad/dependencia
50
Tipologa de zonas del plano influencia-dependencia
54
Eje estratgico
56
Plano influencias/dependencias directas
88
Grfico de influencias directas
94
Plano influencias/dependencias directas potenciales
97
Plano de influencias/dependencias indirectas.
104
Grfico de influencias directas
112
Plano
de
potenciales
10
Clasificacin de las variables por influencia directaindirecta-indirecta potencial
117
11
Eje
estratgico
sobre
el
influencias/dependencias indirectas
123
influencias/dependencias
ix
indirectas
plano
de
113

VICERECTORADO ACADEMICO
Autor: Esther Colina de lvarez
Fecha: Septiembre 2010
RESUMEN
El objetivo de la siguiente investigacin es proponer a la gerencia de los
centros comerciales de la ciudad de Barquisimeto, lineamientos estratgicos
prospectivos que les ayude a planificar con visin futura actividades propias
del contexto donde se desenvuelven. Esta investigacin est fundamentada
en la teora prospectiva, que permite identificar las causas que originan los
problemas u oportunidades que se presentan en el mbito poltico,
econmico, social y ambiental del pas con visin global, y da una
perspectiva de cmo pudieran aparecer en el fututo, adelantndose a los
acontecimientos de manera ms segura. La investigacin es de tipo
descriptiva, puesto que describe las relaciones que suceden dentro del
sistema de los centros comerciales y su influencia en la actividad econmica
del entorno que los circunscribe. El diseo metodolgico de investigacin
utilizado consisti en tres fases: 1) consulta de fuentes secundarias de
informacin sobre el tema estudiado; 2) anlisis e interpretacin de la
informacin obtenida mediante mtodos prospectivos como el Diagnstico
Dinmico y el Anlisis Estructural; y 3) propuesta de lineamientos
estratgicos prospectivos a la Gerencia de los centros comerciales. Se utiliz
una muestra intencional y se establecieron criterios para seleccionar los
centros comerciales ms apropiados para la realizacin del estudio, por
ltimo, se interpretaron los resultados obtenidos a travs de la teora
prospectiva y se generaron conjeturas aproximadas a la realidad, que le
permita a la gerencia de estos centros contribuir con el desarrollo local.
Descriptores: centros comerciales, prospectiva, planificacin estratgica,
futuribles
INTRODUCCION
En estos tiempos de constantes transformaciones, producto del

desarrollo de tecnologas, de cambios en la estructura poltica y econmica
de pases que buscan ocupar posiciones competitivas en los mercados
mundiales, se hace necesario para las unidades de ese contexto, prepararse
para los cambios. Una manera es anticipndose a la ocurrencia de los
mismos, lo cual se puede lograr con el uso de mtodos de anticipacin y de
planificacin prospectiva.
Si se asisten de tcnicas y mtodos que les permitan avizorar el futuro,
las empresas que se encuentren ante un futuro incierto, pueden crear
mecanismos que les permitan anticiparse ante esas ocurrencias futuras. Es
por ello, que el porvenir de una empresa o de cualquier sector econmico es
un asunto que corresponde llevar a cabo por todos los empresarios y
trabajadores de ella o del sector.
Desde el anterior punto de vista, parece necesario que los empresarios
hoy da, tengan la oportunidad de avizorar el futuro asistidos de la
planificacin prospectiva. En efecto Gabia (1998), define la prospectiva
como una herramienta fundamental previa a la toma de decisiones,
movilizadora y permite a las empresas resituar su posicin y darle un mayor
sentido a la accin, preparndolas para afrontar con flexibilidad y anticipacin
los retos que le depara el futuro y poder as dominarlo en lugar de sufrirlo.
En este sentido, la prospectiva puede ser aplicada para explorar nuevas
reas que puedan existir en el futuro de una organizacin, en funcin del
entorno donde funciona, permitindole estar preparada frente a los cambios
de la realidad. De igual manera, tambin se pueden analizar las posibles y
1
probables evoluciones futuras, no solamente de empresas, sino tambin de

grupos, sectores, organizaciones, instituciones, problemticas de naturaleza
local, social, cultural, otras, debido entre otras razones, al hecho de que la
complejidad de las relaciones que se suceden en las actividades diarias
demandan su anlisis cruzado, no separado.
En la presente investigacin, se utiliz la teora prospectiva para
proponer lineamientos estratgicos a la gerencia de centros comerciales de
la ciudad de Barquisimeto, estado Lara, con el propsito que contribuyan con
el desarrollo local.
En este sentido, vale decir que el desarrollo local parte de la capacidad
para la integracin de visiones e intereses y la concertacin de agentes
pblicos y privados con incidencia en el territorio. As pues, el desarrollo debe
ser visto como el resultado del esfuerzo organizado de los agentes
gubernamentales, el sector productivo y la comunidad para promover
actividades econmicas que mejoren la calidad de vida de las personas que
habitan en la regin.
La investigacin fue estructurada de la siguiente manera:
Captulo I: referido a la aproximacin al objeto de estudio. En el se
detalla la evolucin de los centros comerciales en Venezuela, la
transformacin de los mismos en sitios de preferencia para realizar compras,
recreacin, entretenimiento y disfrutar momentos en familia. Tambin se
describen las caractersticas del entorno poltico y econmico del pas, como
aspectos que influyen de manera determinante en las actividades que
realizan estos centros comerciales. De igual forma, plantea el papel que
debe asumir la Administracin local y las polticas de Estado en materia de
desarrollo local.
Sobre la base de lo expuesto, y tomando en cuenta la prospectiva

como una teora que est constituida segn Alans (2000), por ideas sobre el
futuro y el diseo de estrategias para resolver problemas del presente; y
prevenir la presencia y desarrollo de escenarios nocivos para el desarrollo de
la sociedad, se plantea como interrogante, de qu manera una propuesta de
lineamientos estratgicos prospectivos dirigidos a la gerencia de los centros
comerciales, pudiera mejorar la actividad econmica y social de la ciudad de
Barquisimeto, contribuyendo con su desarrollo local. En este captulo, estn
incluidos los objetivos de la investigacin, la justificacin y los alcances y
limitaciones de la misma.
Captulo II: corresponde al marco terico, donde se resean algunos
estudios prospectivos que sirven de antecedentes relacionados con la
investigacin y que brindan aportes para el desarrollo de la misma. As
mismo, contempla una reflexin terica sobre los aspectos de inters para el
estudio, concernientes a la prospectiva, teoras de desarrollo local y
planificacin estratgica prospectiva.
Captulo III: explica la aproximacin metodolgica, en ella se detalla el
paradigma de investigacin utilizada, el cual corresponde a la modalidad
cualitativa bajo la teora prospectiva, el diseo metodolgico
de tipo
descriptivo resumido dos aspectos: a) consulta de fuentes secundarias de

informacin a travs de la bsqueda de datos, informaciones, estadsticas,
investigaciones existentes que tengan relacin con el tema de investigacin;
b) anlisis e interpretacin de la informacin obtenida mediante el uso
mtodos prospectivos como lo son el Diagnstico Dinmico, que facilit
detectar en un mismo instrumento aspectos del pasado, presente y las
potencialidades futuras; y la aplicacin del mtodo de Anlisis Estructural
que permiti describir el caso de estudio, con ayuda de una matriz que
relaciona todos sus elementos constitutivos.
3
En este captulo, tambin se describe la seleccin de la muestra objeto

de estudio, el tipo de muestreo utilizado, las unidades estadsticas, tamao
de la muestra y el diseo y validacin del instrumento para la recoleccin de
la informacin requerida en la investigacin.
Captulo IV: trata la discusin de los resultados obtenidos a travs del
Diagnstico Dinmico, el cual concluye con una sntesis de la situacin de los
centros comerciales y su influencia en la actividad econmica y social de
Barquisimeto; y la aplicacin del Anlisis Estructural, que permiti establecer
las relaciones entre las variables participantes en el estudio de manera
directa, indirecta y potencial para plantear algunas conjeturas para los
prximos diez aos y proponer los lineamientos estratgicos prospectivos a
la gerencia de los centros comerciales que contribuyan con el desarrollo
local. Finalmente, se presentan las conclusiones y recomendaciones de la
investigacin de tal manera que de lugar a propiciar el dilogo entre los
actores presentes en la misma.
CAPITULO I
PLANTEAMIENTO
DEL PROBLEMA
Los centros comerciales representan hoy da una realidad en las

ciudades que conforman una nacin. El acelerado crecimiento de estas
maneras de actividad econmica forma parte de un ordenamiento de carcter
urbano, producido como consecuencia de los continuos cambios econmicos
y de mercado que viven los pases del mundo.
La ubicacin de los centros comerciales dentro una ciudad, juegan un
papel muy importante en varios aspectos como el desarrollo local y la
cohesin social y cultural, debido a que son lugares de encuentro social, de
convivencia, esparcimiento y recreacin, as como tambin espacios donde
se concentran actividades econmicas que propician la reunin de personas
que favorecen el fortalecimiento de la ciudad.
Moreno (2006), presidente de la Cmara Venezolana de Centros
Comerciales (CAVECECO) seala que en la Repblica Bolivariana de
Venezuela el sector de los centros comerciales se mantiene a pesar del
comportamiento de los indicadores financieros que varan de manera positiva
o negativa
en funcin de una economa global. Afirma, que para el
venezolano el visitar estos establecimientos se convirti en la actividad de

entretenimiento favorita dado el xito logrado por esta nueva forma de
negocio que se desarrolla en establecimientos diseados para que en un
5
solo espacio converjan tiendas, servicios y entretenimiento, en un ambiente

mas seguro.
Por otra parte, Moreno (ob. cit.) afirma en relacin al desarrollo de los
centros comerciales lo siguiente:
El crecimiento de los centros comerciales se profundiza a partir de
la dcada de los noventa, y desde entonces empresas como
Constructora Sambil y el Fondo de Valores Inmobiliarios, invierten
grandes sumas de dinero para construir modernas plazas
comerciales con caractersticas de diseo muy particulares que
buscan satisfacer las expectativas de los visitantes a esos centros
de compra. Atributos como comodidad, variedad de tiendas,
entretenimiento, recreacin, restaurantes, seguridad, entre otros
servicios, acompaan a estos centros comerciales y que segn,
los visitantes de estos sitios gastan en ellos hasta seis millardos
de dlares al ao, cifra que no es nada despreciable para los
inversionistas de la construccin (p. 52).
Por lo antes expuesto, se hace notorio que las ventajas que ofrecen los
centros comerciales de agrupar una serie de servicios en una misma
infraestructura fsica, llevan al visitante a establecerse otros patrones de
comportamiento en lo que a compras y entretenimiento se refiere.
En relacin al comportamiento del usuario en los centros comerciales,
Cortias (2007), alega que en esta ltima dcada, quedaron atrs los
tiempos en los que la gente recorra las calles de tienda en tienda para
satisfacer sus necesidades de consumo, asimismo las pocas en las que los
mejores comercios estaban localizados en los principales bulevares de las
ciudades y la gente acuda a sitios abiertos como las plazas a visitarse y
conversar. Pareciera que ahora los centros comerciales se han convertido en
esos sitios o espacios donde la gente comparte, realiza sus compras y se
recrea.
En el marco de las afirmaciones anteriores, es conveniente acotar que
el centro comercial no es una idea nueva en el pas. Cortias (ob. cit.), hace
6
una sntesis de la evolucin de los centros comerciales y afirma que a finales

de los aos sesenta comenzaron a aparecer los primeros intentos de
agrupaciones comerciales en la calle Real de Sabana Grande en Caracas y
en el Centro Comercial Cada de Las Mercedes en la misma ciudad. En estos
establecimientos los visitantes podan degustar un tipo de alimento como las
hamburguesas y helados que vendan en la fuente de soda, mientras otras
personas compraban vveres o iban a la farmacia.
Por otra parte, la dcada de los setenta fue escenario del primer boom
de los centros comerciales en las principales ciudades del pas. De esta
manera, las tiendas ms importantes salieron de las calles y decidieron optar
el nuevo estilo de comercio y la gente recibi de buena manera estos
desarrollos inmobiliarios que estaban de moda.
Finalmente Cortias (ob. cit.), relata que en la dcada de los noventa, el
incremento de la inseguridad y el auge del buhonerismo forz la necesidad
de reconsiderar la construccin de estos centros comerciales, los cuales
tomaron un mayor apogeo con el surgimiento en el pas de la franquicia
como una modalidad de negocio y una filosofa de gestin y servicio al
cliente, distinta, mucho ms acorde con los nuevos centros comerciales con
variedad de tiendas y servicios.
Luego, a finales de la dcada pasada nace el Centro Sambil,
desarrollado bajo la ptica de ser un lugar donde las personas podan
comprar y divertirse hasta ms all de las siete de la noche.
Con base a la evolucin de los centros comerciales en Venezuela, y
tomando en cuenta una serie de factores de Estado y de la administracin
local, relacionados con esta actividad econmica, tales como disposiciones
en materia de desarrollo local, ordenamiento territorial, participacin
ciudadana y aspectos biosocioculturales de la comunidad donde se
encuentran, el comportamiento de estos centros comerciales ha sufrido
7
variaciones en los resultados financieros al verse afectados por la dinmica

en la que estos factores acontecen en un escenario de incertidumbre poltico
y econmico.
A pesar del contexto anteriormente descrito, Nieves (2006), afirma que
especialistas en el rea de economa y de mercado sostienen que el pas
vive un consumismo desmesurado como consecuencia del establecimiento
de polticas macroeconmicas que tienen que ver con la condicin
inflacionaria que experimenta el pas, ocasionando un incremento de liquidez
monetaria que se traduce a su vez, en aumento de la actividad econmica a
travs de la compra de bienes y servicios de cualquier tipo, extremndose en
casos donde se adquieren insumos que no son necesarios.
La
situacin
anteriormente
descrita,
contrasta
con
el
plan
gubernamental de dirigir al pas hacia el socialismo; a tal efecto, Snchez

(2007), apunta que mientras el Presidente de la Repblica Bolivariana de
Venezuela se declara un fervoroso creyente de las ideas de Marx y Lenin, y
afirma que conducir al pas hacia el socialismo; la sociedad venezolana vive
un auge consumista con hbitos y costumbres arraigadas en las ltimas
cinco dcadas y que lo llevan a identificarse con ese estilo de vida.
En una investigacin elaborada por la empresa consultora Datanlisis
(2008), se asevera que el venezolano perteneciente a los estratos C, D y E
prefieren ir de compras a lugares agradables, limpios con los servicios
bsicos como vigilancia, baos, estacionamiento, diversidad de tiendas,
alimentacin y recreacin, que acudir a avenidas y bulevares llenas de
buhoneros, bienes y servicios de mala calidad
y una delincuencia no
controlada.
Por otro lado, las noticias del diario acontecer nacional reflejan una
especie de divorcio entre los actores de produccin pblico y privado y las
polticas emanadas por el Estado en el Plan de Desarrollo Econmico y

8
Social 2007 2013, as como tambin otros programas sociales, de
educacin y salud aprobados por la presidencia y que en la praxis no tienen
cumplimiento por parte de los organismos competentes.
En relacin a la anterior afirmacin Ferrer. y vila (2003) sostienen que
el gobierno local de Venezuela carece de instrumentos de planificacin
territorial que les permitan articular los procesos de planificacin y de gestin
urbana, as como de canales de comunicacin, que viabilicen la participacin
institucional y ciudadana en la construccin y ejecucin de esos planes.
Ferrer y vila (ob. cit.) afirman de igual manera, que la legislacin
vigente en Venezuela exige la elaboracin y aprobacin de planes pero no su
ejecucin, hay un vaco legal y de planificacin en el mbito municipal, y no
existe una estructura organizativa que establezca coordinacin entre los
diferentes mbitos de gobierno para consensuar un modelo de organizacin
territorial vlido para los distintos intereses, tanto pblicos como privados en
el mbito urbano-local.
Bajo el marco legal anteriormente descrito, y tomando en cuenta que
uno de los aspectos de orden econmico en el que el Gobierno de Venezuela
est haciendo mayor nfasis, es lo relacionado con el desarrollo local, al
punto de que las polticas y lineamientos contemplados en el plan de la
nacin vigente, fueron diseadas introduciendo este concepto que orienta a
las regiones a cambiar la forma usual como se venan desarrollando los
procesos de produccin, transformacin y comercializacin de bienes y
servicios hacia patrones de desenvolvimiento empresarial (nuevos modelos
de produccin social), conducta del consumidor y estilo de vida en las
ciudades, se presenta por parte de los empresarios, comerciantes y
comunidades, inquietudes relacionadas a su participacin en el progreso y
fortalecimiento de las actividades econmicas de su localidad.
El panorama anteriormente descrito, abarca todas las regiones a nivel

nacional con presencia de centros comerciales desde los grandes hasta los
pequeos incluyendo las galeras y los centros comerciales socialistas.
Para Moreno (2007) presidente de la Cmara Venezolana de Centros
Comerciales (CAVECECO), Barquisimeto capital del estado Lara, se perfila
como una de las ciudades de avance comercial debido a que el florecimiento
de los centros comerciales en esta entidad, ha contribuido al desarrollo
econmico de Venezuela. Afirma Moreno que en Barquisimeto la inversin
comercial se ha consolidando cada vez ms y esto se ve reflejado en la
culminacin de las obras de los centros comerciales Sambil y Metrpolis
En Barquisimeto, algunos Centros Comerciales como Ciudad Las
Trinitarias,
Churun
Mer,
Pars
Parque
Real,
son
estructuras
arquitectnicas que sirven de indicadores del desarrollo econmico y social

de la ciudad.
En este sentido, cabe destacar que la Asociacin Civil de Promocin de
Inversiones del Estado Lara, PROINLARA (2008), destaca que desde el ao
1995 se han erigido por las principales avenidas de Barquisimeto, diecisiete
(17) centros comerciales de gran magnitud y setenta y nueve (79) con una
infraestructura menor. En total suman noventa y seis (96) espacios
destinados a proporcionar todos los servicios que el ciudadano requiere
caminando pocos metros.
Del mismo modo, la Gobernacin del estado Lara observa que
Barquisimeto ser una de las ciudades ms modernas y pujantes del pas, y
en los actuales momentos se estn desarrollando un conjunto de proyectos
que contribuirn con el progreso de la localidad.
Es as como a travs del Programa para el Desarrollo Estratgico de
Barquisimeto (PRODEBAR), se propone estimular la participacin de la

10
inversin pblica y privada, integrndola de forma armnica y coherente al
desarrollo econmico y social del Municipio, el Estado y la Nacin.

Lo expuesto anteriormente conlleva a hacer reflexiones que permitan
integrar de manera proactiva, viendo un futuro mejor para la sociedad los
siguientes aspectos: la actividad que realizan los centros comerciales de
Barquisimeto, el nuevo estilo de compra del ciudadano comn y la
satisfaccin de sus necesidades, y los programas de desarrollo local que
propende el actual Gobierno, con el propsito de fortalecer la economa local.
En funcin de las reflexiones anteriores, se toma en consideracin la
teora y mtodos prospectivos que avizoran el futuro; para proponer al
comerciante la realizacin de una apropiada planificacin estratgica que
permite abordar mejor y con mayor seguridad las actividades que realiza en
el presente.
En consecuencia, se sustenta esta investigacin en la definicin de la
prospectiva de Mojica (1992), quien la presenta como la identificacin de un
futuro probable y de un futuro deseable, diferente de la fatalidad y que
depende nicamente del conocimiento que tenemos sobre las acciones que
el hombre quiera emprender. (p.1)
As mismo Alans (2000) al referirse al concepto de prospectiva, afirma
que est constituida por ideas sobre el futuro y el diseo de estrategias para
resolver problemas del presente; pero tambin para prevenir la presencia y
desarrollo de escenarios nocivos para el desarrollo de la sociedad.
Refirindose a la prospectiva, Jouvenel, citado por Lpez (2004) afirma
que un evento en el presente podra en el futuro tener mltiples realidades a
las que llam futuribles, es decir, situaciones futuras que pudieran
presentarse dentro de lo posible. Plantea que determinar y analizar estos
futuribles, es labor de la prospectiva a la que llam el arte de la conjetura
11
porque los futuribles de hecho son situaciones que no existen an, pero que
podran ocurrir y, por tanto, el examinar sus causas y consecuencias permite
a los involucrados del evento en particular, estar preparados para evitar ser
sorprendidos en el futuro.
Los campos de trabajo de la prospectiva se eligen segn su relevancia
prctica para la sociedad en general, y en particular para la ciencia, el
desarrollo de tecnologas, la economa, ordenamiento territorial y urbanismo,
las empresas, la administracin y otros sucesos de impacto social, como
mejora de la calidad de vida, sanidad, medicina y la prevencin de riesgos,
entre otros.
Borjas y Castells, citados por Lpez, expresan que al mismo tiempo
que las ciudades se sitan en la economa global, deben tambin integrar y
estructurar a su sociedad local. Sin un anclaje slido en los ciudadanos, los
gobiernos de las ciudades no tendrn la fuerza necesaria para navegar los
circuitos globales (2004: 6). La estructuracin local a la que se refieren estos
autores, debe ser atendida a travs de una planificacin estratgica y
prospectiva.
Con base a todo el planteamiento presentado, se establece la siguiente
interrogante: De qu manera una propuesta de lineamientos estratgicos
prospectivos dirigidos a la gerencia de los centros comerciales, pudiera
mejorar la actividad econmica y social de la ciudad de Barquisimeto,
contribuyendo
con
su
desarrollo
local?.
Sobre
las
bases
de
las
consideraciones anteriores, se realizar la presente investigacin para dar

respuesta a la interrogante planteada.
12
Objetivos de la Investigacin
Objetivo General
Proponer Lineamientos Estratgicos Prospectivos para la Gerencia de
los centros comerciales, que favorezcan la actividad econmica y social en la
ciudad de Barquisimeto estado Lara, promoviendo el desarrollo local.
Objetivos Especficos
1. Determinar usando el Diagnstico Dinmico, los factores internos y
externos que caracterizan a los centros comerciales de Barquisimeto que
permita confirmar la necesidad de implementacin de lineamientos
estratgicos prospectivos que contribuyan en el desarrollo local.
2. Identificar las reas de gestin que requieren atencin en materia de
lineamientos estratgicos utilizando el mtodo prospectivo Anlisis
Estructural (MIC MAC).
3. Formular lineamientos de anticipacin dirigidas a la Gerencia de los
centros comerciales de la ciudad de Barquisimeto estado Lara.
Justificacin
El hombre como ser dotado de conocimiento, adems de tener una
dinmica presente, posee tambin una dimensin futura en la que proyecta
el uso de ese conocimiento a travs de la planificacin de eventos
relacionados con su cotidianidad, actividades productivas, trayectorias
13
tecnolgicas, tendencias globales y locales del mercado, as como la

consolidacin de ventajas competitivas.
Por lo antes expuesto, en toda empresa se debe hacer uso de
metodologas que le permitan una actuacin favorable, determinada por su
participacin en el entorno donde se circunscribe, en funcin de las
tendencias del mercado, el posicionamiento en los clientes de los bienes o
servicios que ofrece y las polticas de Estado, entre otros. Es aqu donde la
prospectiva, segn Mojica (ob. cit.), se presenta como una metodologa
indispensable para determinar el futuro de la empresa; adelantar estudios
sobre el desarrollo regional, municipal o nacional; la indagacin del futuro de
la industria; los anlisis de mercadeo y publicidad; incluso, abordar los
fenmenos sociales, en el contexto de las ciencias humanas.
Todo lo anterior conlleva a pensar, la forma de aplicar la prospectiva
como mtodo de anticipacin para proponer lineamientos estratgicos
prospectivos que servirn como gua para la toma de decisiones de los
inversionistas y altos ejecutivos de los centros comerciales en la ciudad de
Barquisimeto estado Lara, que permitan mejorar la actividad econmica y
social en la ciudad de Barquisimeto con el propsito de contribuir con el
desarrollo local, convirtindose este planteamiento en la razn del presente
estudio.
Alcances y Limitaciones
Alcance
Esta investigacin est dirigida a proponer lineamientos estratgicos
prospectivos a los inversionistas y altos ejecutivos de los centros comerciales
en la ciudad de Barquisimeto estado Lara, as como tambin cualquier otra
14
empresa de bien o servicio que quiera adaptar el mtodo prospectivista para

la realizacin de sus planes y programas de negocios. Asimismo, sirve de
gua a todo empresario y gerente con visin futurista y anhelos de obtener
una excelente gestin productiva.
As mismo, brindar a inversionistas, propietarios y copropietarios de
locales en centros comerciales, informacin sobre cmo planificar con visin
futurista, actividades que le posibiliten enfrentar problemas que son vitales.
De igual forma permitir identificar las causas de los problemas que se
presenten y les otorga una perspectiva de cmo podran aparecer en el
fututo, adelantndose, as a los acontecimientos, de manera segura.
De igual forma, la informacin que aportar esta investigacin, facilitar
la toma de decisiones de los accionistas y prestadores de bienes y servicios
de los centros comerciales en el sentido de eliminar temores como
consecuencia de factores externos como situacin socio-poltica y econmica
del pas y la presencia de cualquier otra actividad econmica que se pudiera
presentar como competencia de los mismos.
Finalmente, dada la problemtica planteada en esta investigacin, la
propuesta de Lineamientos Estratgicos Prospectivos dirigidos a los centros
comerciales, motivar a sus directivos a la bsqueda de mejores posiciones
en el mercado, al mismo tiempo que contribuir a mejorar la actividad
econmica y social de la ciudad de Barquisimeto en el estado Lara.
Limitaciones
La limitacin para el desarrollo de esta investigacin, fue la disposicin
de los gerentes e inversionistas de los centros comerciales u organismos que
los agrupa para participar en la aplicacin de la metodologa seleccionada
15
para la recoleccin de la informacin requerida por la misma. As como

tambin, la disponibilidad de antecedentes o experiencias similares que
pudieran aportar informacin secundaria para sustentar este estudio.
16
CAPITULO II
MARCO TEORICO
Antecedentes
Los estudios de futuro, mantienen una ntima relacin con la

planificacin y con el desarrollo de polticas pblicas, organizacionales e
institucionales. La complejidad de la modernidad, la mutua dependencia de
sucesos y el hecho de que lo poltico se articule crecientemente con lo
econmico y lo social son fenmenos que reclaman la realizacin de estudios
de futuro constituidos en forma multidisciplinaria y transdisciplinaria. En
ocasiones, la prospectiva aparece como insumo necesario para disear
orientaciones y desplegar actividades y acciones.
En el estudio de los centros comerciales y su influencia en la actividad
econmica y social de la ciudad de Barquisimeto, como objetivo general, la
prospectiva aparece como insumo necesario para proponer lineamientos
estratgicos a la gerencia de estos centros, tendientes a contribuir con el
desarrollo local. Ello supone la posibilidad de orientar sinrgicamente las
actividades de una regin, una localidad, un pueblo o una ciudad hacia un
horizonte comn, maximizando las posibilidades en el marco de un contexto
especfico. Parte de la conviccin que es posible desarrollarse conjuntamente
articulando polticas pblicas, decisiones empresariales y voluntades sociales
varias, en alguno de los subsistemas influyentes de la localidad. Muchas
experiencias relacionadas con lo expresado anteriormente, generan estudios
17
estratgicos basados en mtodos prospectivos que toman en cuenta todas

las dimensiones condicionantes de la actividad social, econmica y/o poltica
Las investigaciones que se describen a continuacin, permiten
corroborar esta afirmacin:
guila y Azorn (2005), realizaron una aproximacin a la inclusin de los
estudios prospectivos en el ordenamiento territorial de la provincia de
Cienfuegos. Esta inquietud naci de la necesidad de ver con mayor claridad,
el futuro de cada poblacin en un mundo cargado de incertidumbre. El
objetivo general del estudio fue aplicar un enfoque prospectivo a los estudios
regionales sobre el ordenamiento territorial en la provincia mencionada,
destacando la estrecha interrelacin entre el enfoque territorial y el enfoque
analtico. Los resultados del trabajo, se orientan a una fundamentacin
terica de la prospectiva y sus aplicaciones al ordenamiento territorial, la
autora aplic el mtodo de escenario que contempla cinco fases a saber:
lanzamiento del estudio, anlisis de la situacin econmica y bsqueda de
variables estratgicas, identificacin de las variables claves del sistema y sus
interrelaciones, anticipacin y confeccin de la evolucin del futuro,
elaboracin de los escenarios prospectivos de la provincia y eleccin de
las opciones estratgicas.
Esta investigacin dio a conocer, de qu manera la teora prospectiva,
permite establecer futuribles para proponer lineamientos dirigidos tanto a
organismos pblicos como empresas privadas, orientadas a mejorar las
actividades econmicas y sociales de una regin. De esta manera, dio su
aporte a la presente investigacin debido a que los actores participantes son
precisamente el sector productivo pblico, privado y los organismos pblicos
competentes.
Lpez (2004), realiz un estudio prospectivo del municipio de
Fusagasug, departamento de Cundinamarca en Colombia, cuya intencin
18
fue la de construir una visin futura del municipio, viable a veinte aos. Para
ello, fundament su estudio tomando como base los aportes de especialistas
en prospectiva como Francisco Mojica, Juanjo Gabia, Jordi Borja y Manuel
Castells. El estudio tuvo como objetivo, disear diferentes escenarios en los
que pudiera encontrarse el municipio en el ao 2020, con el propsito de
analizarlos, compararlos y
as elegir la mejor opcin de futuro, para
comenzar a construirlo estratgicamente desde ahora.

La metodologa utilizada se desarroll en tres fases: a) estudio del arte
que incluye la investigacin terica de la situacin actual del municipio de
Fusagasuga y sus respectivas proyecciones; b) desarrollo de talleres para la
aplicacin de los mtodos prospectivos entre los que se pueden citar:
consulta a expertos, matriz DOFA, rbol de Mac Giget, anlisis estructural,
baco de Regnier, eje de Schiwartz, entre otros, y como ltima fase el c)
anlisis de la informacin para el establecimiento de acciones que permitan
lograr el objetivo del estudio colocando al municipio de Fusagusag como
modelo a seguir para el desarrollo sostenible del resto de municipios que
conforman al pas colombiano.
Las tcnicas prospectivas utilizadas para construir una visin futura del
municipio en cuestin, hacen de esta investigacin una fuente de informacin
para realizar de manera exitosa el propsito de la presente investigacin
orientada a proponer lineamientos estratgicos prospectivos para el
desarrollo local de la ciudad de Barquisimeto estado Lara.
Rincn y Mujica (2004), hicieron un estudio prospectivo de la gestin
tecnolgica en las empresas del sector metalmecnica del Estado Zulia. Se
plantearon las siguientes interrogantes: Cules son las tendencias
dominantes en el comportamiento de la gestin tecnolgica en las empresas
del sector metalmecnica del Estado Zulia?, Cules son las variables claves
que inciden en su gestin tecnolgica?, Cules son los actores principales
19
que influyen en el proceso de gestin tecnolgica del sector metalmecnico

del Estado Zulia? Y Cules son los escenarios posibles para esta gestin
tecnolgica?.
Los mtodos utilizados para dar respuesta a las interrogantes
planteadas por las investigadoras estn fundamentados en la teora de
Michel Godet y fueron los siguientes: se realiz un diagnstico para conocer
la evolucin de la gestin tecnolgica del sector metalmecnico desde el
pasado al presente y las tendencias que respondan al estado futuro de la
misma, seguidamente, se realiz un anlisis estructural para efectuar el
cruce de las variables encontradas en el diagnstico y la matriz de impacto
cruzada que defini la dependencia y motricidad de las mismas.
Se aplic el anlisis de juego de actores para valorar las relaciones de
fuerza entre los actores en funcin de las variables claves seleccionadas
para el estudio, se procedi al planteamiento de hiptesis y su probabilidad
de ocurrencia a travs del mtodo SMIC y finalmente sobre la base a los
resultados obtenidos en la aplicacin de los mtodos descritos, las autoras
elaboraron los escenarios del futuro para las empresas del sector
metalmecnico del Estado Zulia.
La construccin de escenarios futuros para mejorar la gestin
tecnolgica del sector metalmecnico de algunas empresas en el estado
Zulia, representa el aporte para la presente investigacin, debido a que
ilustran de qu manera se pudieran manipular por medio de las tcnicas
prospectivas, algunas variables de carcter situacional que estn presentes
en cualquier entorno socioeconmico, atenuando su impacto en el
desempeo de las actividades productivas de las mismas y por consiguiente
en el desarrollo local.
Castro et al (1999), trabajaron en la gestin estratgica en
organizaciones de Ciencia y Tecnologa (C&T) en Amrica Latina y su
20
dimensin de futuro. C&T est conformada por un grupo de empresas a nivel

de Latinoamrica cuya actividad es la de realizar trabajos de investigacin y
aplicacin en el rea de agronoma, biodiversidad y los recursos genticos,
entre otros y su funcin principal es la de disear proyectos que contribuyan
al desarrollo sostenible del rea de su influencia. La sostenibilidad de las
instituciones de C&T en Latinoamrica, dependen sustancialmente de la
forma de interpretar el futuro y el entorno cambiante, y de la utilizacin
correcta de las tcnicas y metodologas para construir su propio futuro,
orientndose por una visin ms clara de las demandas potenciales y
futuras.
Los mtodos utilizados por esta corporacin, para visionar su futuro,
son los siguientes: grupos de discusin, entrevistas personales, anlisis
estructural, anlisis de impacto cruzado, matriz de escenarios de temas por
factores y finalmente la elaboracin de planes estratgicos que permitirn
una estrecha cooperacin entre las empresas del grupo que fortalecern la
capacitacin de su personal para responder de manera ms asertiva a
situaciones de incertidumbre.
Las tcnicas de recoleccin de la informacin en este estudio
prospectivo, y la forma de interpretar los resultados de las entrevistas y el
mtodo del anlisis estructural, constituyeron el aporte para la realizacin de
la presente investigacin en el sentido que describe la mejor va de obtenerla
y procesarla, para posteriormente presentar los resultados y la propuesta que
de respuesta a los objetivos planteados en la misma.
Bases Tericas
En esta sesin, se exponen y analiza
un sistema coordinado y
coherente de teoras, conceptos y proposiciones que se consideran vlidos

21
para la sustentacin de esta investigacin. Se trata de integrar literaturas

existentes, incorporando los conocimientos previos relativos al mismo y
ordenndolos de modo tal que resulten til para dar respuesta a los objetivos
que se plantean en la presente investigacin.
En este sentido, y considerando como eje central la teora prospectiva
como apoyo para formular lineamientos estratgicos dirigidos a las gerencias
de los centros comerciales de la ciudad de Barquisimeto en el estado Lara,
se presentan estudiosos de esta teora, tomando aquellos que mayor aportes
otorgan al presente estudio.
Adems se analizan, otras teoras y conceptos que soportan la
realizacin de la investigacin, tales como desarrollo local y gerencia
prospectiva estratgica, sin desconocer la aplicacin de los mismos en el
entorno poltico, social y econmico que vive Venezuela.
Para propiciar la reflexin sustentada en la lectura y anlisis de los
tericos prospectivistas, y su relacin con la teora prospectiva, se comenz
por conocer la posicin que asume el ser humano en situaciones que
requieren de decisiones que determinan el xito o fracaso de las mismas.
La actitud del hombre frente a las situaciones presentes y por venir.

Segn Godet (1991) y Medina (2000), existen por lo menos tres
actitudes que asume el hombre frente al futuro: la primera, la actitud lineal,
admite que el futuro es igual al presente, que ste es igual al pasado y que el
maana ser igual al ayer. Conforme a esa actitud, los cambios son mnimos,
lo que refleja una posicin de dejarse arrastrar de cara al entorno
crecientemente incierto y frente a la sorpresa del cambio inesperado y
forzado. El individuo no siente motivacin por mirar ms all de lo que est
22
viviendo en ese momento, no tiene el inters para mirar en profundidad y

slo se limita a enfrentar el presente.
La segunda actitud, la determinstica, sostiene que el futuro ya est
decretado, elaborado; es decir, que otros ya lo hicieron y consecuentemente,
no hace falta o no vale la pena intervenir, es decir, nadie es responsable de
su futuro. Los resultados de esta actitud se traducen en indefiniciones que
perduran, ignorancia de oportunidades y prdida o ausencia de perspectiva.
La humanidad, segn esta actitud, son actores pasivos o reactivos frente al
futuro.
Finalmente la tercera actitud, que Jouvenel (1964) describe como
aquella donde el hombre es histrico, y proclama que el futuro se puede y se
debe construir. Esta actitud abierta invoca la grandeza humana, sus elevados
y mejores valores y su sentido de trascendencia histrica, asevera que el
hombre es actor y autor de su propia historia y artesano de su voluntario
devenir.
Esta ltima posicin es por naturaleza proactiva, emprendedora,
anticipada; asume la estrategia de ajustar el presente a partir de un futuro
posible, probable y deseable. El futuro se construye en lo cotidiano, desde el
aqu y el ahora, potenciando la capacidad de imaginacin y creatividad,
anticipndose a lo hechos en un mundo de fenmenos vertiginosos en
constante cambio.
Los resultados de la actitud asumida por el hombre, permiten crear
oportunidades, nuevas visiones y aspiraciones. Gabia (1998), afirma que
existe ante el hombre un portal de futuros posibles que evolucionan al curso
de los tiempos y dependern del deseo, de la voluntad por alcanzar dicho
deseo, y de los niveles de esperanza y de compromiso para alcanzar un
futuro u otro. Sostiene que en esta actitud est basada la prospectiva.
23
La Prospectiva
Ortega, describe dos escuelas cientficas que dominan el campo de la
prospectiva a nivel mundial. La primera fundada en Francia en la dcada de
los aos 60 por Bertrand de Jouvenel y Michel Godet, se basa en el
Humanismo para proponer que el futuro puede ser creado y modificado por
las acciones de los actores sociales, ya sea individuales u organizados, y
propone estudios que caractericen la sociedad futura en sus diversos
enfoques: social econmico y cultural.
A la segunda escuela se le denomina Inglesa porque sus principales
defensores se encuentran en las Universidades de Sussex y Manchester,
an cuando es llamada Anglosajona porque su influencia tambin abarca
Alemania y los Estados Unidos. Esta corriente de pensamiento considera a la
tecnologa como el principal motor del cambio en la sociedad, y desde el
anlisis del cambio tecnolgico se proyecta hacia la construccin de
escenarios futuros, por lo que considera que la accin de los actores sociales
no es tan importante como para marcar el rumbo el futuro. (2006:6)
En tal sentido, se presenta un cuadro resumen de los tericos de la
prospectiva con la intencin de hacer reflexiones sobre la definicin y la
aplicacin de la misma.
Cuadro 1.
Resumen de los tericos prospectivistas.
Prospectivista
Definicin
Gaston Berger (1964)
Una manera de centrarse y concentrarse en

el futuro, imaginndolo plenamente acabado
en lugar de sacar deducciones del presente,
Sostiene que el futuro es mltiple es por ello
que permite la construccin de escenarios en
torno a eventos que pueden ser modificados
mediante la construccin de estrategias que
faciliten visualizar el futuro de dicha situacin.
24
Prospectivista
Bertrand de Jouvenel (1964)
Andr Clment Decoufl

(1980)
Toms Miklos, y Ma. Elena

Tello (1991)
Francsco Mojica (1991)
Michelle Godet (1999)
Definicin
Plantea que existen dos formas de ver el
futuro, la primera como una realidad nica,
propia por los orculos, profetas y adivinos.
La segunda forma de ver el futuro es como
una realidad mltiple, estos son los futuros
posibles que denomin futuribles
Es una manera de mirar al mismo tiempo a lo
lejos y de lejos una determinada situacin. A
lo lejos, intentando conjeturar futuros y de
lejos, teniendo en cuenta todos los retrocesos
del tiempo.
Es, segn el autor, una actitud del espritu
definida de acuerdo a cuatro principios: ver
lejos, ver amplio, analizar con detenimiento y
aventurarse.
Consiste en actuar sobre lo que est por
venir, suponindolo a partir del futuro y no del
presente. La prospectiva no busca adivinar el
futuro, sino que pretende construirlo. De esta
manera, anticipa la disposicin de un futuro
deseable; luego, desde ese futuro, delibera
sobre el presente con el propsito de fijarse
mejor en la realidad, para actuar con mayor
eficacia en el desenvolvimiento hacia ese
futuro que fue establecido como deseable
Es la identificacin de un futuro probable y de
un futuro deseable, diferente de la fatalidad,
que depende nicamente del conocimiento
que se tiene sobre las acciones que el
hombre quiere emprender.
Sostiene que es necesario establecer cul
ser la participacin del hombre para poder
entonces advertir cul ser el futuro probable
y el futuro deseable, sobre el fundamento de
que la participacin del hombre est basada
en deseos, proyectos, que pueden convertirse
en realidades en funcin del escenario donde
se desarrollaran.
Es una abstraccin para visualizar la accin
presente mirando hacia los futuros posibles.
Afirma que a actitud prospectiva naci de una
actitud rebelde del espritu contra el azar y la
fatalidad, por lo que fija una posicin de lucha
usando la voluntad, contra la antifatalidad y el
antiazar que se pudieran presentar en una
situacin y en un tiempo futuro.
25
Prospectivista
Definicin
Antonio Alans Huerta (1984)
Es un enfoque de investigacin que se utiliza

para el diseo de escenarios futuros de las
organizaciones
Sostiene que no es una proyeccin del
pasado hacia el futuro, sino el diseo del
futuro, a partir del futuro mismo y su
proyeccin hacia el presente a travs de
estrategias y proyectos de investigacin para
la toma de decisiones y ejecucin de tareas
en el presente.
Fuente: Colina, E. (2010).
Los autores mencionados enfatizan la condicin creativa de la

prospectiva, destacan el elemento de cambio y transformacin que engloba,
y sobre todo, la oportunidad que representa para asumir una actitud activa
hacia el maana. Adems, aportan elementos muy importantes al proceso de
planeacin y a la toma de decisiones, ya que identifican amenazas y
oportunidades de determinadas situaciones futuras y ofrecen polticas y
acciones alternativas, para afrontar los eventos por venir.
Es aqu donde el ser humano desempea un papel muy importante, en
funcin de la actitud que asuma frente a situaciones propias de su actividad
diaria, que a pesar de parecer inmanejables, pudiera darle un mejor
tratamiento a travs de una planificacin estratgica que le permita proponer
planes de accin para dar respuestas a los retos no slo del diario vivir, sino,
mirando al futuro.
Planificacin Prospectiva
La planificacin estratgica se concibe como un proceso de toma de
decisiones que contempla los objetivos de una organizacin, los recursos
que sern utilizados, y las polticas generales que orientarn la adquisicin y
26
administracin de tales recursos, con el propsito de lograr la productividad

esperada.
En el proceso de planificacin el hombre ha asumido actitudes para
concebir acciones que le permita enfrentar situaciones que se presentan en
el entorno del que forma parte. Frente a la afirmacin anterior, Pinilla (2003;
149), describe diversos tipos de actitudes asumida por el hombre al momento
de planificar: los inactivos que son los indiferentes y tienden a reaccionar slo
ante amenazas serias y no ante las oportunidades. En este grupo estn los
pesimistas y los optimistas que son perniciosos pues poseen un exceso de
determinismo; los reactivos cuya accin es para remediar algo, al tratar de
evitar lo indeseable ms que buscarlo. Estas
personas al afrontar los
problemas, confan solamente en el sentido comn, la intuicin y el juicio

basados en la larga experiencia.
Luego estn los preactivos son los que piensan que el futuro ser mejor
que el pasado y que esta mejora depender del grado de accin o
preparacin que se tenga. Estn pendientes de las amenazas y
oportunidades potenciales y su accin pretende identificar problemas para
controlarlos o incluso identificarlos antes de que aparezcan.
Finalmente los interactivos, consideran que son capaces de controlar
una parte importante del futuro y los efectos que ste pueda causarles. La
postura es prepararse no slo para afrontar las amenazas, sino prevenirlas,
adems, la idea es explotar las oportunidades. De est forma surge la
propuesta de que el futuro se construye, dependiendo de lo que haremos a
partir de hoy ms que de lo que hemos hecho o haya sucedido hasta hoy.
De los interactivos, Pinilla (2003) afirma lo siguiente:
son los actores de la prospectiva, preparan el futuro, lo planean
con la visin de un abanico de alternativas dinmicas. Estos
individuos usan la estrategia prospectiva en la cual se distinguen
27
dos modalidades: una basada en la preactividad que se anticipa a

los acontecimientos y permite que uno se prepare para afrontar el
futuro; y la otra en la proactividad es la que adems de analizar el
juego de actores, construye propuestas o estrategias que le
permiten crear las condiciones para abonar el terreno deseado (p.
150).
Las definiciones anteriores da pie a que los investigadores a la hora de
planificar formulen estas interrogantes: cmo podra ser?, cmo
desearamos que fuera?, qu debemos y podemos hacer hoy para lograr el
porvenir deseado?; en otras palabras, es comenzar a pensar que toda accin
del hoy impacta o repercute sobre el maana y que se hace necesario un
proceso de planificacin estratgica prospectiva.
En concordancia con la postura de los autores citados en la presente
investigacin, en relacin al concepto de prospectiva, Pinilla (ob. cit.) expresa
que
se enmarca en una visin holstica que contempla los aspectos
cuantitativos y cualitativos, con relaciones dinmicas sobre
estructuras evolutivas en donde las personas, actores sociales,
tienen una actitud activa, participativa y creativa para usar su
libertad y su autonoma y no pasiva simplemente adaptativa
(p. 152).
Sobre la afirmacin anterior, la autora citada infiere que el futuro puede
ser moldeado, orientado hacia situaciones de variada naturaleza que
conduzcan a una sociedad, organizaciones productivas y gubernamentales a
propiciar escenarios ms convenientes para el bienestar en general.
En sinergia con lo anterior, (Godet, 1993) propone de '"la anticipacin a
la accin", usa la caja de herramientas de la prospectiva, para luchar contra
el fatalismo o determinismo, insistiendo que el futuro no se prev, sino se
prepara. Es importante considerar, que el futuro posible puede presentar
diversidad de direcciones, determinado por los cambios constantes de tipo
28
social, econmico, poltico, cientfico y tecnolgico que representan factores

que pueden generar grandes variabilidades e incertidumbres. En este
particular, la prospectiva no propone eliminadas, sino tan solo reducidas en
lo posible y tomar decisiones que van en el sentido del futuro deseado.
Finalmente Portas, citado por Ferrer y vila (ob. cit.), define la
planificacin prospectiva como una disciplina cuyas razones fundamentales
son, equidad entre las personas y garantas de vida para el futuro, es decir,
sostenibilidad y, se puede considerar tambin como, un sistema de
intervencin, estrategias planes y proyectos, de amplio alcance
De acuerdo a lo expresado, la planificacin prospectiva como recurso
para la elaboracin y ejecucin de planes estratgicos, se ha convertido en
una herramienta gerencial para el desarrollo de las ciudades. Es vista, como
una nueva forma de gobernar localmente en un clima de consenso y de
participacin colectiva entre los agentes econmicos y sociales quienes
buscan superar la imprevisin para concebir un futuro deseable.
Desarrollo Local y Prospectiva: cambiando la manera de pensar para

cambiar la manera de vivir.
El desarrollo local, significa progreso desde adentro y es presentado
como un modelo econmico y social en el que las comunidades despliegan
sus propias propuestas, es decir, el liderazgo nace en la comunidad y las
decisiones parten desde adentro de la comunidad misma. En este sentido,
este modelo busca la satisfaccin de las necesidades bsicas, la
participacin de la comunidad y la conservacin del ambiente.
Los pases que actualmente consideran el desarrollo local como punta
de lanza para su progreso, vinculan estrechamente los aspectos de tipo
29
social, econmico, cultural, poltico, ambiental y administrativo de los mismos

al plantear que estos tienen como objetivo fundamental elevar el nivel de vida
de la poblacin de una localidad. En tal sentido, Garca (2004) identifica
cuatro dimensiones para lograr el desarrollo local:
1. Econmica, caracterizada por la existencia de un sistema productivo
que permite a los agentes locales utilizar con criterios de eficiencia
los recursos productivos disponibles a fin de incrementar los niveles
de productividad y competitividad.
2. Sociocultural,
integrada
por
el
sistema
de
relaciones
socioeconmicas predominantes, las instituciones locales y el

sistema de valores de la sociedad, factores que constituyen el
fundamento de orden sociocultural del proceso de desarrollo de un
territorio.
3. Poltica y administrativa en la cual se destaca la importancia de las
iniciativas de los agentes locales para formular polticas territoriales
orientadas a crear el entorno local adecuado para impulsar el
incremento de la produccin de bienes y servicios y un desarrollo
sostenible a largo plazo.
4. Ambiental en la cual se destaca el aspecto relacionado con la
sustentabilidad de cualquier opcin o actividad transformadora del
medio ambiente.
Las concepciones del desarrollo, expuestas anteriormente, constituyen
los principales antecedentes histricos del paradigma de desarrollo en el
mbito de lo local, el cual, ha tomado gran importancia como estrategia para
emprender nuevos modelos de desarrollo, sostenibles a mediano y largo
plazo, orientados a elevar la calidad de vida de la poblacin local, utilizar
30
eficiente
racionalmente
los
recursos
disponibles
promover
la
competitividad local.
Frente a lo que significa el desarrollo local que involucra grandes
esfuerzos de personas conscientes y comprometidas a realizar una gama de
actividades
interdisciplinarias,
cabe
preguntar:
de
qu
manera
la
prospectiva
pudiera abordar los diferentes escenarios que se pudieran
presentar con miras a lograr el desarrollo local esperado?

Estudios realizados de desarrollo local haciendo uso de la prospectiva,
indican que puede ser utilizada en una gran variedad de situaciones entre las
que se pueden mencionar: ordenamiento territorial, gestin tecnolgica en
forma global, en el rea de la salud, en la economa, productividad
empresarial, procesos productivos complejos, comportamiento de las
sociedades en cuanto a hbitos y estilos de vida, entre otros.
Lo expresado es avalado por las siguientes afirmaciones: el anlisis
prospectivo es el conjunto de conceptos y tcnicas utilizadas para la
antevisin del comportamiento de variables socioeconmicas, polticas,
culturales, tecnolgicas y de sus interacciones Castro et al. (1998).
El propsito de los estudios prospectivos, entre otros, es identificar
demandas futuras y potenciales as como anticipar cambios previsibles en los
paradigmas de las organizaciones Castro et al. (ob. cit.). Las organizaciones
deben responder a la pregunta sobre cuales sern las necesidades de sus
clientes en el futuro, as como interpretar en este contexto cuales son las
oportunidades y amenazas para la sostenibilidad organizacional. Los
resultados del anlisis prospectivo pueden ser incorporados en el proceso de
planificacin estratgica que aborden anticipadamente estas necesidades o
demandas, a fin de contribuir en el pas con una verdadera transformacin
en la forma de realizar programas locales y nacionales dirigidos al
fortalecimiento econmico y social.
31
Centros Comerciales, Desarrollo Local y Planificacin Estratgica

Prospectiva
Venezuela se encuentra inmersa en un entorno cuyas polticas de
desarrollo estn delimitadas por un estilo de gobierno que busca una
transformacin en la manera como se desarrollaban los acontecimientos, a
travs de lineamientos bajo un enfoque social tendientes a lograr la
participacin de las comunidades en una sociedad ms equilibrada.
Lo expresado anteriormente, ha guiado a investigadores y especialistas
en el rea de la planificacin a proponer programas cuyo objetivo es integrar
las potencialidades de tipo humano, tecnolgico y recursos naturales a lograr
resultados que satisfagan las necesidades de la poblacin, convirtindolos en
partcipes de una mejor calidad de vida. Todo esto implica, al mismo tiempo,
un ajuste en las actividades productivas y administrativas tanto del sector
pblico como privado, as como tambin, un ordenamiento territorial en las
ciudades del pas.
Rodrguez (2007) es un estudioso del ordenamiento territorial y la
planificacin estratgica prospectiva, sostiene que la planificacin y los
permanentes procesos de ordenacin del territorio indican las estrategias
territoriales que se deben tener en cuenta para lograr un desarrollo armnico
y consistente. Alega, que la planificacin, esencialmente, es un acto con
responsabilidad poltica y est asociada al concepto de proyecto poltico que
incorpora un proceso de acumulacin de poder a nivel territorial, mediante la
descentralizacin y mediante la creacin de poder a travs de la concertacin
y toma de decisiones como suma positiva entre los actores territoriales.
La afirmacin hecha por Rodrguez, est llena de un cmulo de
verdades, que proyectndola a Venezuela, no deja de ser un factor
preocupante dado las condiciones y caractersticas del estilo de gobierno
socialista que actualmente rige al pas. Contina diciendo que entre proyecto
32
poltico, estrategia y plan se establece una jerarqua en el sentido en el que
el concepto ms complejo contiene los conceptos de menor complejidad y de
este modo el sujeto de la planificacin es, un sujeto mltiple, formado a la
vez por actores de la economa, de la sociedad civil y del gobierno territorial.
El impulso dado a la planificacin y gestin estratgica, como mtodo
capaz de sustentar el diseo de estrategias en un entorno crecientemente
complejo e incierto, apoyado en la prospectiva y en la concertacin pblico-
privada, surge como uno de los rasgos ms caractersticos del planeamiento
territorial ms reciente. Los cambios se asocian a la redefinicin del sujeto
promotor del desarrollo local en regiones, ciudades, y nuevas formas de
produccin acordes con la dinmica de desarrollo que se impulsa desde el
Estado.
Ahora bien, es sabido que, la planificacin estratgica se desarrolla
inicialmente en el campo de las empresas, y se incorpora en la forma ms
reciente a las prcticas de los gobiernos regionales y urbanos, como
respuesta a las demandas crecientes de las comunidades que caracterizan el
contexto de la accin pblica a favor del desarrollo local. De all que el
objetivo de la planificacin estratgica de la ciudad es orientar las decisiones
y las acciones hacia los asuntos realmente importante para el organizacin
del territorio, contribuyendo a concertar en ello las potencialidades de actores
locales o regionales.
Con este fin, la prctica de la planificacin estratgica transcurre por
una evaluacin cuidadosa de las condiciones del entorno, por el anlisis de
las fortalezas y debilidades del territorio, la claridad de su misin y sus
objetivos bsicos, as como la identificacin de los desafos, amenazas y
oportunidades emergentes de la relacin actual y futura entre la organizacin
y el entorno y el diseo de estrategias apropiadas en respuesta a dicho
diagnstico y prospectiva.
33
Con relacin al desarrollo que pudieran tener los centros comerciales
como parte del ordenamiento territorial y su contribucin al progreso local,
Rodrguez (2007), resalta que otro aspecto importante se refiere a la
especificacin de la misin que orienta el proceso de planificacin estratgica
desde un territorio. A los efectos de este trabajo, la misin consiste en
promover un desarrollo, pero en un contexto contemporneo, en el que ya no
es posible identificar cualquier crecimiento o cualquier insercin global con un
desarrollo valioso y donde los principios bsicos del tipo de desarrollo
buscado requieren una definicin precisa y consensual. Es esta definicin la
que da sentido colectivo a la evaluacin del entorno y de la organizacin.
Visto as, la trayectoria de la planificacin estratgica puede asumirse
para territorios enfrentados a un nuevo ciclo, como es el caso de las
ciudades de mayor actividad econmica en Venezuela, donde se est
implantando el carcter de una refundacin cultural y socio-poltica. El
enfoque de planificacin estratgica de las ciudades, en particular desde un
territorio, requiere la explicacin y manejo de conflictos acerca de las metas y
estrategias de desarrollo.
Los conflictos pueden referirse a los fines (qu); a los medios (cmo); a
la filosofa (por qu); la localizacin (dnde); el tiempo (cundo); y a los
grupos que resultan beneficiados o perjudicados en la resolucin de un
asunto (quines). En todo caso la ciudad y los actores participantes en la
planificacin prospectiva deben estar preparados para manejar cualquier
situacin que se pudiera presentar durante el proceso que involucra la
planificacin estratgica como tal.
En sntesis, para efectos de la presente investigacin, la planificacin
estratgica prospectiva ejerce un rol central en la definicin de las nuevas
articulaciones entre lo local o regional especfico y lo global, y stas a su vez
con la ciudad, y debe considerar entre otros objetivos: promover el desarrollo

34
econmico local, generar polos de atraccin comercial, mejorar la imagen y
servicios de los centros comerciales con el fin de atraer consumidores
fomentando la compra local, promover el centro comercial como lugar de
paseo para la comunidad comercial, entre otros, todo ello centrado en la
ciudad de Barquisimeto como caso especfico para el desarrollo local.
Barquisimeto, una ciudad que se perfila entre las de mayor crecimiento

desde el punto de vista local.
El presidente de la Cmara Venezolana de Centros Comerciales
(Cavececo), Arnold Moreno (2006), afirma que en Venezuela el sector de los
centros comerciales est en bonanza a pesar de la crisis econmica que
mundialmente se est viviendo, y es que desde las ltima dos dcadas para
el venezolano visitar estos establecimientos se convirti en la actividad de
entretenimiento favorita.
El xito de este negocio se debe a que fueron
diseados para que en un solo espacio converjan tiendas, servicios y

entretenimiento, en un ambiente seguro. Adems, bajo su techo se evitan las
inclemencias del clima y a cientos de buhoneros que se han apoderado de
los espacios pblicos de las principales ciudades del pas.
Moreno, explica que el consumidor venezolano que acude a los centros
comerciales ha dejado de pasear y frecuentar estos sitios como lugares
exclusivos de esparcimiento y recreacin, para gastar e invertir en bienes y
servicios. Aclara que antes la tendencia de la mayora de los visitantes era la
de recrearse y adquirir comida en restaurantes tipo franquicia.
Una investigacin de mercado realizada por la empresa Datanlisis
(2008), refleja algunos aspectos de inters en relacin al comportamiento en
los hbitos y costumbres del ciudadano comn y en algunos indicadores de
tipo econmicos y sociodemogrficos: el venezolano ya no va slo a pasear
35
a los centros comerciales, la recuperacin del poder adquisitivo ha incidido

en el aumento del consumo de bienes y servicios en estos establecimientos,
hay ms poder de compra en la poblacin, las ventas se incrementaron en
trminos reales en treinta por ciento (30%) en el primer trimestre del ao en
estos establecimientos comerciales, ms de noventa y dos por ciento (92%)
de la poblacin que habita en las zonas urbanas acude a estos centros de
compra, entre otros.
Tal es el desarrollo de los centros comerciales que para el ao 2007,
Moreno afirma que se estima un (1) centro comercial por cada cincuenta mil
(50.000) habitantes, mientras que en otros pases la densidad es de un (1)
centro comercial por cada seis mil (6.000) habitantes. Moreno afirma que
este es un sector que tiene muchas expectativas de crecimiento, y las
proyecciones para los prximos aos son atractivas para inversionistas, la
poblacin y para el Estado como garante del desarrollo local, regional y
nacional.
En los dos ltimos aos, entraron en operacin aproximadamente mil
edificaciones para tal fin y en los centros comerciales se ha elevado la oferta
de servicios bancarios, autolavados, tintoreras, ferreteras, centros de
comunicaciones, locales especializados en plomera y cerrajera y se ha
incrementado la presencia de locales de comida rpida y supermercados.
Ahora bien, por su ubicacin geogrfica, la capital del estado Lara, la
ciudad de Barquisimeto, ha sido considerada a nivel nacional como territorio
de gran actividad comercial donde convergen desde hace mucho tiempo,
empresarios, comerciantes, agricultores y ganaderos. El estado en general,
puede considerarse principalmente agrcola, pues es la actividad que ocupa
la mayor cantidad de mano de obra. Gran productor de caf, caa de azcar,
cocuiza, maz, productos frutales, ctricos, papas, tomates, pimentones,
cebollas y ltimamente uvas para la elaboracin de vinos de mesa.
36
Vale la pena, asimismo, mencionar la actividad maderera de la zona, la

ganadera representada en Carora por vacunos, caprino, porcino, tambin
caballos, chivos y ovejas. As mismo, hay un importante desarrollo en
avicultura, apicultura, licorera, con produccin importante de rones de alta
calidad en La Miel y vinicultura. Cabe sealar que debido a su clima, la
produccin de uvas, con ms de una cosecha anual, le permitir llegar en la
mitad de tiempo a producir vinos de buena calidad; y finalmente se encuentra
tambin la actividad industrial y artesanal, representada por textiles,
curtiduras, sisal, calzado, plsticos, lcteos, y otros.
El perfil antes citado del estado Lara, ubica a Barquisimeto, su capital,
entre las seis principales ciudades del pas, con mayor ndice de atractividad
en lo que a inversiones se refiere, as como tambin permite a los
organismos competentes del estado elaborar programas enmarcados en las
lneas estratgicas del Plan de desarrollo econmico y social de la Nacin.
Para ello, la Gobernacin del estado Lara aprueba a finales de 2005 la
Ley que crea la Corporacin de Desarrollo Endgeno y Economa Social,
para promover, coordinar y planificar las polticas econmicas del estado
Lara. Este proyecto abarca actividades relacionadas con el diseo de
ncleos y ejes de desarrollo endgeno, apoyo a la economa social y
atencin al sector primario de produccin (agrario y minero), sector
secundario o de transformacin (industrial, agroindustrial) y sector terciario o
de servicios (comercio, servicios a empresas y personas).
Es precisamente dentro del sector terciario o de servicios donde se
encuentran los centros comerciales que hoy por hoy se convierten en un
sector econmico de trascendencia en el desarrollo de las ciudades, por lo
que deben estar insertos, en primer lugar, en los planes y estrategias de
planificacin y desarrollo urbano de las ciudades por la importante influencia
que tienen sobre la poblacin al generar servicios que demandan
37
intervenciones de renovacin urbana que coadyuvan a impulsar, mediante

polticas concertadas, entre los sectores pblico y privado, y mediante una
visin comn, el desarrollo armnico de la ciudad.
En los actuales momentos, Barquisimeto cuenta con treinta y nueve
(39) centros comerciales ubicados en el este, centro y oeste de la ciudad y se
identifican de acuerdo a sus caractersticas de infraestructura y servicios que
ofrecen. Se encuentran as, grandes centros comerciales como CCC Las
Trinitarias, Sambil, Metrpolis, Arena Plaza; medianos centros comerciales
como Pars, Capital Plaza, Barquicenter, Los Leones, Ro Lama, Parque
Real, Los Cardones, entre otros; pequeos centros comerciales como El
Obelisco, Canaima,
Alfa, Sper Feria, Atlntico, entre otros y centros
comerciales populares o socialistas con caractersticas propias como Beco,

Bequito y Banco de la Construccin.
Los oportunidades de negocios, descritos anteriormente, para el sector
de los centros comerciales en la ciudad de Barquisimeto, conjuntamente con
as como tambin las polticas y lineamientos emanados por el Estado
venezolano en materia de desarrollo local, permite preguntar de qu manera
una adecuada gerencia en el sector de los centros comerciales pudiera dar
respuesta a las necesidades y expectativas de los usuarios, a la par de
fortalecer las actividades de comercializacin de bienes y servicios, como eje
medular del desarrollo local.
Glosario de Trminos.
Para una mejor comprensin de terminologas utilizadas en la presente
investigacin, se presenta a continuacin algunas definiciones relacionadas
con el tema desarrollado.
38
baco de Reignier: mtodo til para obtener informacin en torno a

conceptos, planteamientos o soluciones de problemas. Su propsito es
reducir el margen de incertidumbre perseguido por todos los mtodos usados
en la planificacin prospectiva. En un grupo de trabajo e incluso en un
equipo, este mtodo facilita la confrontacin de los puntos de vista de los
actores.
Anlisis de sistemas: recuento de aquellos elementos de una situacin dada
que parece mantener entre ellos relaciones tales que permiten representar
una situacin bajo la forma de un conjunto coherente y articulado de
variables, en el que cada variable no se estudia as misma, sino en referencia
al sistema y a las funciones que cumple (Decoufl).
Anlisis morfolgico: mtodo que identifica sistemticamente todos los
medios posibles para alcanzar una meta. Un enfoque consiste en crear una
lista de todas las posibles variables de tal manera que cada una sea
examinada y todas las combinaciones exploradas (World Future Society).
rbol de pertinencia: tcnica decisional empleada en la seleccin de futuros,
en la que se crea una jerarqua de decisiones o elementos mutuamente
excluyentes de un sistema, por niveles que constituyen las ramas del rbol a
partir de un tronco o nodo inicial que sera el sistema (Rivera). Tcnica para
analizar sistemas o procesos en la que se diagraman distintos niveles de
complejidad y en el que se identifica una jerarqua. La tcnica se emplea
para identificar efectos colaterales no esperados de las innovaciones (World
Future Society).
Cambio social: resultante de un momento dado, de un conjunto de
transformaciones sociales en un dominio determinado (Decoufl).
Conjetura: construccin intelectual de un futuro probable (B. de Jouvenel).
39
Delphi: este mtodo tiene por propsito analizar las convergencias de

opiniones en torno a un problema o tema de inters comn. Este mtodo es
apropiado cuando se pretende consensar un conjunto de ideas y reflexiones
para la planificacin del trabajo organizacional a mediano y largo plazo.
Desarrollo local: proceso de transformacin de la economa y de la sociedad
local, orientado a superar las dificultades y retos existentes, que busca
mejorar las condiciones de vida de su poblacin mediante una accin
decidida y concertada entre los diferentes agentes socioeconmicos locales,
pblicos y privados, para el aprovechamiento ms eficiente y sustentable de
los recursos endgenos existentes, mediante el fomento de las capacidades
de emprendimiento empresarial local y la creacin de un entorno innovador
en el territorio. En este enfoque tambin se considera la importancia del
capital social y los enlaces de cooperacin con agentes externos para
capturar recursos humanos, tcnicos y monetarios, entre otros, que
contribuyan a la estrategia local de desarrollo (Pike et al. 2006).
Impactos cruzados (SMIC): los mtodos de impactos cruzados probabilistas
vienen a determinar las probabilidades simples y condicionadas de hiptesis
o eventos, as como las probabilidades de combinaciones de estos ltimos,
teniendo en cuenta las interacciones entre los eventos y/o hiptesis.
El objetivo de estos mtodos no es solamente el de hacer destacar los
escenarios ms probables, sino tambin el de examinar las combinaciones
de hiptesis que sern excluidas a priori. (Mojica)
Escenarios: el mtodo de escenarios tiende a construir representaciones de
los futuros posibles, as como el camino que conduce a su consecucin. El
objetivo de estas representaciones es poner en evidencia las tendencias
fuertes y los grmenes de ruptura del entorno general y competencial de la
organizacin. (Decoufl).
40
Futuribles: galicismo que proviene del latn "futurum", hecho que se presenta
al espritu como un descendiente posible del presente (B. de Jouvenel).
Gestin estratgica: mtodo que integra pronsticos a corto plazo con la
gestin diaria. Goza de gran popularidad en la actualidad y muy utilizado en
el mbito empresarial.
Mactor: mtodo creado y puesto en prctica por Michel GODET en 1989, se
puede utilizar para el estudio de los objetivos, las motivaciones y las
relaciones de fuerza que subsisten en los grupos. De igual manera, este
mtodo puede usarse para la solucin de conflictos; principalmente donde los
actores se han agrupado en torno a proyectos diferentes.
Ordenamiento territorial: es una poltica de Estado y un proceso planificado
de naturaleza poltica, tcnica y administrativa, cuyo objeto central es el de
organizar, armonizar y administrar la ocupacin y uso del espacio, de modo
que stos contribuyan al desarrollo humano ecolgicamente sostenible,
espacialmente armnico y socialmente justo. Lo anterior pone en evidencia
que en el ordenamiento territorial confluyen las polticas ambientales, las
polticas de desarrollo regional, espacial o territorial y las polticas de
desarrollo social y cultural, cuya naturaleza es determinada por el modelo de
desarrollo econmico dominante en cada pas. (A Massiris)
Planificacin estratgica: es un instrumento destinado a optimizar la
conduccin de una organizacin y la asignacin de los recursos en funcin
de las personas, la misin y el impacto. Se apoya en la conviccin de que el
futuro ser muy diferenta al pasado. Imagina un futuro a partir del presente;
lo prev y lo inventa tomando en consideracin escenarios posibles de
ocurrencia.
Prospectiva: ciencia que estudia el futuro para comprenderlo y poder influir
sobre l. Conjunto de investigaciones concernientes a la evolucin futura de
41
la humanidad, permitiendo sustraer los elementos de prediccin (Diccionario

Petit Robert). Anlisis de condiciones de posibilidad de una previsin o
abanico de previsiones y de las significaciones que les son atribuidas
(Decoufl). Estudio de las causas que determinan la evolucin de fenmenos
contemporneos y que permiten la previsin a mediano y largo plazo (B.
Cazes). Juzgar hoy en da lo que somos a partir del futuro (G. Berger).
Tendencias: series temporales de datos cuyo anlisis y extrapolacin nos
permite proyectarlos en el futuro. Este mtodo nos permite conocer el futuro
tendencial, o libre de sorpresas, aquel en que las cosas cambian en la misma
direccin y al mismo ritmo que en el presente.
Visualizacin: mtodo de prospectiva que mediante un proceso permite crear
imgenes de futuro coherentes y estructuradas. Puede utilizarse como paso
previo a la formulacin de objetivos o lneas de actuacin.
42
CAPITULO III
METODOLOGIA DEL ESTUDIO
El presente trabajo est enmarcado en el paradigma de investigacin

cualitativa y su finalidad se corresponde con lo sealado por Martnez (2006)
al definir que:
la investigacin cualitativa trata de identificar la naturaleza
profunda de las realidades, su estructura dinmica, aquella
que da razn plena de su comportamiento y manifestaciones.
De aqu, que lo cualitativo (que es el todo integrado) no se
opone a lo cuantitativo (que es slo un aspecto), sino que lo
implica y lo integra, especialmente donde sea importante.
(p.128)
Este caso de estudio, se desarroll bajo la teora prospectiva cuyo

fundamento segn Godet (1999), consiste en una abstraccin para visualizar
la accin presente mirando hacia los futuros posibles.
El diseo metodolgico es de carcter descriptivo porque evala ciertas
caractersticas de una situacin particular en funcin del tiempo, analizando
los datos reunidos para descubrir cuales variables estn relacionadas entre
s para establecer sobre la base de una situacin, fenmeno, proceso o
hecho social, una respuesta al evento estudiado.
Para la presente investigacin no se consider un marco metodolgico
en exceso, sino que se utiliz una metdica de trabajo, que de acuerdo a
43
Carvajal (2005), es una posicin abierta a toda posibilidad de mtodo segn

la investigacin lo va sugiriendo y que dirigi el desarrollo del estudio a un
acercamiento a la realidad del evento sin cerrarse en estructuras rgidas.
Dado que la teora prospectiva permite, haciendo uso de sus mtodos,
la elaboracin de planes y lineamientos estratgicos dirigidos a dar
respuestas a situaciones en el presente, tomando como base sucesos del
pasado y mirando lo que sera su futuro deseable, se presenta una opcin
metodolgica donde la seleccin y adecuacin de mtodos y tcnicas son
utilizadas de manera paralela y conjugada con la recoleccin y anlisis de la
informacin, revisando en la medida que lo requiera, el desarrollo de la
presente investigacin, para lograr el propsito planteado en la misma.
A continuacin, se describe la opcin metodolgica seleccionada de
forma tal que le facilite al lector conocer cmo y cundo fueron aplicados las
herramientas y mtodos de la teora prospectiva, asociadas en forma lgica,
al cumplimiento de los objetivos planteados en la presente investigacin.
1. Consulta de fuentes secundarias de informacin: este aspecto est
relacionado con la bsqueda de datos, informaciones, estadsticas,
otros, en bibliografas, investigaciones existentes relacionadas con
el tema de investigacin. Esta consulta se realiz de la siguiente
manera:
1.1. Visitas a organismos pblicos y privados que puedan dar su
aporte al desarrollo de la presente investigacin, tales la
Cmara Venezolana de Centros Comerciales (CAVECECO),
Direccin de Desarrollo Endgeno del estado Lara, Alcalda del
estado Lara, entre otros. As mismo, se consultaron boletines,
revistas de corte econmico, artculos en red y portales que
complementaron la informacin recolectada en las visitas
realizadas.
44
1.2. Ordenamiento de la informacin recolectada en funcin de los

objetivos planteados para asociar datos, proyectos, otros, en
materia de prospectiva y desarrollo local que guen a feliz
trmino, el desarrollo de la investigacin.
2. Anlisis e interpretacin de la informacin obtenida mediante el uso
de herramientas y mtodos de la teora prospectiva. En esta fase de
la opcin metodolgica, se pretende realizar una aproximacin a la
realidad de la actividad que realizan
los centros comerciales y
cules variables pudieran estar presentes para contribuir con el

desarrollo local de la ciudad de Barquisimeto.
Este segundo punto de la opcin metodolgica, conjuntamente con
la informacin recolectada en el primero, permiti dar cumplimiento a
los objetivos especficos uno y dos de la presente investigacin. Est
conformado por los siguientes aspectos:
2.1. El Diagnstico Dinmico como mtodo que permite segn
Carvajal (2005), detectar haciendo uso de un instrumento,
aspectos del pasado, presente y las potencialidades futuras.
Este mtodo incluye la tcnica de la entrevista no estructurada
y el anlisis FODA (factores internos y externos). La primera,
definida por D'silva (2009), como una conversacin entre dos o
ms
personas,
en
la
cual
uno
es
el
que
pregunta
(entrevistador).
Estas personas dialogan con arreglo a ciertos esquemas o
pautas de un problema o cuestin determinada, teniendo un
propsito profesional. Presupone la existencia de personas y la
posibilidad de interaccin verbal dentro de un proceso de accin
recproca. Dsilva afirma que esta tcnica de recoleccin va
desde la interrogacin estandarizada hasta la conversacin
45
libre, y en ambos casos se recurre a una gua que puede ser un

formulario o esquema de cuestiones que han de orientar la
conversacin.
De acuerdo a esta definicin, se elabor un guin de entrevista
(anexo A) con preguntas abiertas para darle al entrevistado la
libertad de expresar, no slo su opinin sobre el tema, objeto de
estudio, sino, algunas emociones o sentimientos que pudieran
presentarse en el momento de la entrevista y que pudieran
contribuir con informacin de inters para la investigacin.
En cuanto al anlisis FODA, Serna (2003) establece que sta
diseado para ayudar al estratega a encontrar el mejor
acoplamiento entre las tendencias del medio, las oportunidades
y amenazas y las capacidades internas, fortalezas y debilidades
de la empresa (p. 143-144).
Para ello, afirma Serna (ob. cit.) se debe hacer una hoja de
trabajo que permita enumerar los factores internos (fortalezas y
debilidades) de los centros comerciales y uno externo
(amenazas
oportunidades)
del
contexto
estratgico,
desagregados en aspectos de ndole econmico, poltico,

tecnolgico, social, cultural, entorno del mercado, otros, en una
lnea de tiempo que va desde el pasado, presente y futuro que
pudieran
contribuir
la
formulacin
de
lineamientos
estratgicos prospectivos para el desarrollo local.

2.2. Uso
del
mtodo
prospectivo
Anlisis
Estructural
como
herramienta de conformacin de una reflexin colectiva. Este

mtodo ofrece la posibilidad de describir un sistema con ayuda
de una matriz que relaciona todos sus elementos constitutivos
46
Descripcin del mtodo

Mojica (1992), describe el mtodo prospectivo del anlisis
estructural en tres fases:
1. Identificacin de las variables: es la elaboracin de una lista
todas las variables posibles que caracterizan el sistema
constituido por el fenmeno estudiado y su contexto; pueden
ser localizadas por cualquier va de investigacin, pues todos
los medios de presentacin de ideas y de creatividad pueden
ser tiles. Para la identificacin de variables, es conveniente
realizar entrevistas no dirigidas con los representantes de los
actores que participan en el sistema estudiado, a quienes se
les formulan preguntas abiertas.
2. Localizacin de las relaciones en la matriz de anlisis
estructural: consisti en interrelacionar las variables en un
cuadro de doble entrada (Matriz de Anlisis Estructural). La
elaboracin de la matriz se realiza de manera cualitativa
(existencia o no de relaciones), pero tambin cuantificable.
De esta forma, se distinguen varias intensidades de las
relaciones directas: fuertes, medias, dbiles y potenciales. El
cumplimiento de la matriz puede hacerse de dos maneras;
por lneas, anotando la influencia de cada variable sobre
todas las dems; y por columna, anotando qu variables
ejercen una influencia en cada variable participante en el
suceso en cuestin.
3. Bsqueda de las variables claves a travs del mtodo Matriz
de
Impacto
Cruzado.
47
Multiplicacin
Aplicada
una
Clasificacin (MICMAC): la lista de variables obtenida

constituy la informacin de entrada para construir un
sistema donde podamos apreciar la manera cmo cada
variable se relaciona con las restantes. Para la construccin
de este sistema, se determin la influencia que una variable
ejerce sobre otra. Esta influencia puede ser directa, indirecta
y potencial. Posterior a la identificacin de las relaciones
entre las variables, se analizaron los resultados en cada
grfica que proporciona el software y se concluy en funcin
de los objetivos trazados en la investigacin.
El Laboratorio de Investigacin en Prospectiva, Estrategia y
Organizacin
LIPSOR
(2005),
recomienda
antes
de
establecer las relaciones entre las variables de manera

directa, indirecta y potencial, realizar los siguientes pasos:
a) Ordenamiento de los datos que son de importancia para
el sistema en estudio: en la bsqueda de las variables
clave, en el caso de la presente investigacin, se
ordenaron todos los datos de manera tal, que permiti
identificar, todas aquellos factores relevantes cuya
interrelacin
es
de
suma
importancia
comportamiento actual y a futuro
en
el
de los centros
comerciales y su influencia en la actividad econmica y

social de la ciudad de Barquisimeto como estrategia para
contribuir con el desarrollo local.
La actividad econmica y social del entorno local que se
consideren relevantes, constituirn la base para proponer
lineamientos estratgicos prospectivos a las Gerencias de
48
los centros comerciales y les permitir mirar al futuro de

una manera ms favorable, tomando las decisiones hoy.
Tipologa de variables
Para identificar las relaciones entre las diferentes
variables que interactan en el sistema en estudio, se
defini cada una de ellas de acuerdo al Laboratorio de
Investigacin en Prospectiva, Estrategia y Organizacin
LIPSOR (2005).
Variables autnomas: son factores poco influyentes y
poco dependientes, se corresponden con tendencias
pasadas
inercias
del
sistema
bien
estn
desconectadas de l. Estn cerca a la zona de origen del

plano de influencia-dependencia y no constituyen parte
determinante para el futuro del sistema.
Variables de enlace: son factores de alta influencia y alta
dependencia,
que
perturban
de
manera
fuerte
el
funcionamiento normal del sistema, sobredeterminando el

propio sistema. Estos factores de productividad son por
naturaleza inestables y se corresponden con los retos del
sistema. Estn en la zona superior derecha del plano de
influencia-dependencia.
Variables determinantes: son factores poca dependencia
y de alta influencia y segn la evolucin que sufran a lo
largo del periodo de estudio se convierten en frenos o
motores del sistema.
49
Variables reguladoras: estn situadas en la zona central

del plano y se convierten en la llave de paso para
alcanzar el cumplimiento de las variables clave y que
estos vayan evolucionando tal y como conviene para la
consecucin de los objetivos del sistema. Igualmente
determinan el funcionamiento del sistema en condiciones
normales.
Variables resultado: son factores, caracterizados por baja
influencia y alta dependencia y suelen ser indicadores
descriptivos del sistema. Se trata de variables que no se
pueden abordar de frente sino a travs de las que
depende en el sistema.
El siguiente grfico, ilustra la tipologa de las variables y
su ubicacin en el plano de Motricidad / Dependencia.
Grfico 1. Plano Motricidad / Dependencia
50
Cada uno de las zonas del plano tiene un significado

como seguidamente se indica:
Zona
1
3
4
Significado
Variables muy motrices (influyentes) y poco
dependientes
Variables a la vez muy motrices y muy
dependientes
Variables poco motrices y muy dependientes
Variables poco motrices y poco dependientes
(prximas al origen)
Variables medianamente motrices y/o
dependientes
Fuente: Jimnez (2009: 181)

En el proceso de ordenar los datos, se toma en cuenta los
aspectos que procesa el programa MICMAC del mtodo
prospectivo Anlisis Estructural.
En primer lugar, se
determina la influencia y dependencia de cada factor

representado como influencia de la actividad econmica
local (tipologa de variables), en el marco del concepto de
gerencia ms adecuada para los centros comerciales para
contribuir con el desarrollo local de la ciudad de
Barquisimeto, aprovechando para ello el plano de
influencia-dependencia, que permite ver la interrelacin
entre los distintos factores intervenientes y su importancia
para el sistema que nos compete.
b) El segundo paso para establecer las relaciones entre las
variables de manera directa, indirecta y potencial en el
sistema en estudio, fue organizar las mismas en
categoras y patrones, utilizando la tipologa de las
51
variables
descritas
en
el
apartado
anterior.
Esta
categorizacin implica clasificar a los factores que

participan en la actividad econmica de los centros
comerciales y su contribucin con el desarrollo local de la
ciudad de Barquisimeto, por reas ms fciles de analizar.
Las relaciones fueron ilustradas en un primer plano de
Influencia / dependencia, proporcionado por el programa
MICMAC del mtodo Prospectivo del Anlisis Estructural.
c) Finalmente, el tercer paso involucr el anlisis de la
interpretacin de los significados de cada grupo de
factores obtenidos en el paso anterior. Esto permitir
obtener diferencias y similitudes entre categoras, as
como tambin, identificar cuales son los las variables
clave para el sistema en estudio. Para este anlisis, se
toma el plano de influencia-dependencia y se divide en
cuatro zonas, tal como se muestra en el cuadro N 3.
La divisin de las zonas en el plano cartesiano, est
definida segn Mojica (1992), por una medida porcentual
que define el lmite entre ellas y representa un promedio
del nivel de influencia (eje de la ordenada) y el de
dependencia
(eje
de
las
abscisas).
La
expresin
matemtica para obtenerla es la siguiente:

m =
100
; donde
n
m es el promedio que divide las zonas en el plano

cartesiano.
n es el nmero de variables participantes en el estudio
52
Mojica, describe las zonas de la siguiente manera:

Zona de poder: se ubican all las variables o factores que
tienen ms alta influencia y la ms baja dependencia.
Aqu pues, se ubican las variables determinantes (segn
la tipologa de variables mencionada anteriormente) y en
consecuencia son los mas importantes de la problemtica
de estudio, porque influyen sobre la mayora y dependen
poco de ellas. Cualquier modificacin sobre estas
variables tendr repercusiones en todo el sistema.
Zona de conflicto o de trabajo: aqu se encuentran las
variables
clave
(segn
la
tipologa
de
variables
mencionada anteriormente) de alta influencia y alta

dependencia. Los factores
all ubicados
son
muy
influyentes y altamente vulnerables. Por esta razn estn

en conflicto. Son importantes, porque cualquier variacin
que suceda en ella tendr efectos en la zona de salida y
en ellas mismas.
Zona de salida: aqu se encuentran las variables resultado
(segn
la
mencionadas)
tipologa
que
de
tienen
variables
baja
anteriormente
influencia
alta
dependencia. Los factores all ubicados son factores tipo

producto y son resultados de las anteriores.
Zona de problemas autnomos: aqu se encuentran las
variables autnomas (segn la tipologa de variables
mencionada anteriormente) de baja dependencia y baja
influencia. Los factores aqu ubicados no influyen
significativamente sobre los otros.
53
Grfico 2. Tipologa de zonas del plano influenciadependencia.

Una vez ubicadas las variables clave en el plano
Influencia Dependencia, se realiz la interpretacin en
funcin de los cuadrantes donde estn ubicadas las
mismas. La descripcin de cada categora o zona
identificada anteriormente, nos permite darle significado a
los diferentes factores que involucra la gerencia de los
centros comerciales y su influencia en la actividad
econmica y social de Barquisimeto y su contribucin con
el desarrollo local. En este momento es donde se
comienzan a establecer relaciones causales entre los
factores participantes en el sistema en estudio.
Segn Mojica, la zona de poder debera de ser la primera
en analizarse, porque su efecto se sentir en las restantes
zonas. Seguidamente se debe analizar la zona de
conflicto, porque esta cumple una funcin de enlace entre
la zona de poder y las restantes y porque sus
54
consecuencias se irn a sentir en las zonas de salida y

sobre ellas mismas. (1992; 48)
A tal fin, el software del MIC MAC genera una tabla de
proporciones para las influencias y dependencias directas
e indirectas, donde ordena de mayor a menor las
variables con los ms altos ndices de influencia y
dependencia sobre el resto de las variables del sistema
en estudio.
Sobre la base de la afirmacin anterior, se deduce que en
las variables ubicadas en las zonas de poder y de
conflicto denominadas como determinantes y clave
respectivamente, se concentrar fundamentalmente el
proceso de direccin estratgica del estudio. Ello no
significa que las restantes no sean importantes y que se
deban desatender, sino que desde el punto de vista
estratgico la accin sobre las variables clave elevar la
eficiencia y la eficacia de lo que se pretende dar como
resultado de la investigacin que se realiza.
4. Anlisis del eje estratgico: est compuesto por aquellas
variables, con un nivel de influencia que las convierte en
importantes en el funcionamiento del sistema. Este eje, parte
desde las variables autnomas pasando por las variables
reguladoras hacia las variables clave del sistema, tal como se
puede observar en el grfico N 1, que corresponde al plano
influencia-dependencia.
Aparte de las variables clave, el establecimiento de
conjeturas,
que
construcciones
Jouvenel
intelectuales
55
(1972),
de
un
las
define
futuro
como
probable,
permitieron a partir de las relaciones indirectas potenciales,

una gua para la formulacin de los lineamientos estratgicos
que son el resultado final de esta investigacin.
Grfico 3. Eje estratgico en el anlisis estructural.

Finalmente, con las variables clave y las conjeturas obtenidas de las
relaciones de influencia / dependencia directa, indirecta y potencial, se
formularon los lineamientos estratgicos prospectivos a las gerencias de los
centros comerciales de Barquisimeto, de tal manera que propicien
actividades de integracin entre los productores de bienes y servicios, los
diferentes establecimientos presentes en estos centros comerciales y los
organismos pblicos competentes con el propsito de contribuir con el
desarrollo local.
56
Seleccin de la muestra
Clase y tipo de muestreo seleccionado
El uso del anlisis FODA y el mtodo prospectivo del anlisis e
structural, requirieron la elaboracin de instrumentos para la recoleccin
de la informacin, debido a esto, fue necesario la identificacin de las
unidades estadsticas presentes en el evento estudiado, el cual sirvi, no slo
para dar la orientacin a los instrumentos elaborados, sino tambin, para
seleccionar la muestra ms idnea para el desarrollo de los objetivos de la
investigacin en cuestin.
Para la seleccin de las muestras se consideraron las unidades
estadsticas que Barreto, las define como aquellas que le permite al
investigador establecer adecuadamente las estrategias para la medicin y /o
anlisis de los constructos presentes en los objetivos de la investigacin.
(1999; 55)
En el cuadro N 2, se describen las unidades estadsticas y su
aplicacin para la presente investigacin.
Cuadro 2.
Unidades Estadsticas
Unidad
Estadstica
De
investigacin
De anlisis
Definicin
Aplicacin
Se refiere a las unidades que

contienen las variables o
constructos que se van a
analizar, es decir, son los
elementos poblacionales
Barreto (1999)
Estn referidas a aquellas
unidades que se examinan, es
decir, donde se busca la
.Los usuarios,
visitantes,
empleados de los centros
comerciales, especialistas en
el rea de estudio y personan
relacionadas con el desarrollo
local.
Respuestas obtenidas en los
diferentes instrumentos para la
recoleccin de la informacin,
57
Unidad
Estadstica
De muestreo
Definicin
Aplicacin
informacin y su naturaleza
depende de los objetivos de la
investigacin. Representan las
respuestas, observaciones o
mediciones obtenidas de las
unidades de investigacin
Seijas (1993)
Se refieren a aquellas
unidades que contienen a las
unidades de anlisis de la
poblacin y se utilizan para
seleccionar la muestra de una
totalidad
Barreto (1999)
que en nuestro caso son el

guin de entrevista y
el
instrumento para la matriz de
variables cruzadas del anlisis
estructural.
Listado
de
centros
comerciales, atendiendo a la
clasificacin hecha, que se
encuentran ubicados en la
ciudad
de
Barquisimeto,
estado Lara y personas que
visitan o laboran en los centros
comerciales, especialistas que
tienen conocimientos de las
actividades de los centros
comerciales y desarrollo local.
Fuente: Autores citados
En concordancia con los objetivos planteados para esta investigacin,

se opt por tres tipos de muestras. La primera representada por diferentes
centros comerciales los cuales se elegirn siguiendo criterios de clasificacin
en funcin a su rea de construccin (mts2) lo cual los lleva a identificar como
grandes, medianos, y
pequeos centros comerciales, as como tambin
otros aspectos como su arquitectura, diversidad de servicios y productos que

ofrecen, afluencia de visitantes, ubicacin, y otros; la segunda muestra
representada por los usuarios y visitantes de los centros comerciales y la
tercera representada por seis especialistas en materia econmica, mercadeo
y desarrollo local para responder el instrumento del anlisis estructural MIC MAC.
Para las tres muestras, se utiliz el muestreo no probabilstico, definido
por Barreto (1999; 65), como aquel en el cual no se puede determinar con
anticipacin la probabilidad de obtener cada uno de los elementos
58
muestrales, no teniendo igual posibilidad de ser seleccionados para formar

parte constituyente de la muestra.
Las muestras se seleccionaron de manera intencional, debido a que es
la forma ms expedita en funcin de los objetivos de investigacin
propuestos, de elegir aquellos centros comerciales ubicados en la ciudad de
Barquisimeto que renen los requisitos apropiados para la recoleccin de la
informacin, as como tambin la seleccin de los diversos actores tanto para
la entrevista no estructurada, como para el llenado del instrumento que
permiti desarrollar la matriz que corresponde al mtodo prospectivo del
Anlisis Estructural.
Barreto, define el muestreo intencional como aquel en el cual la
seleccin de los elementos la realizan voluntariamente expertos en el rea
objeto de estudio, quienes consideran con base a criterios o juicios los
aportes que dichos elementos harn para dar respuesta al planteamiento de
la aproximacin al objeto de estudio. (1999; 70)
Para estructurar la unidad de muestreo que corresponde a la primera
muestra representada por los diferentes centros comerciales ubicados en la
ciudad de Barquisimeto, se tom en cuenta para su clasificacin el criterio
publicado por la Asociacin Espaola Centros Comerciales en el ao 2004,
que a continuacin se expone.
Clasificacin de centros comerciales por tamao.

1. Centro Comercial Grande: con ms de cuarenta mil (40.000 mts2) de SBA
(superficie bruta
alquilable); zona dedicada a ventas, oficinas y
almacenes. No incluye estacionamiento, zonas de carga y descarga ni

zonas comunes.
59
2. Centro Comercial Mediano: aquellos entre veinte mil (20.000 mts2) y

cuarenta mil (40.000 mts2) excluyente de SBA.
3. Centro Comercial pequeo: entre cinco mil (5.000 mts2) y veinte mil
(20.000 mts2).
4. Galera comercial: este tipo de centro posee menos de cinco mil (5.000
mts2) de SBA y se ubica en las ciudades. En este grupo se encuentran los
nuevos centros comerciales socialistas.
5. Hipermercado: se trata de una galera comercial que gira entorno a un
hipermercado y con un mximo de cuarenta (40) comercios.
6. Parque Comercial: es una zona comercial urbanizada formada por
medianas y grandes superficies dedicadas al comercio al por menor.
En el cuadro N 3, se presenta la unidad de muestreo para la seleccin
intencional de la muestra no probabilstica y corresponde a un listado de
veintisiete (27) centros comerciales operativos; clasificados segn el criterio
descrito anteriormente, ubicados en la ciudad de Barquisimeto, estado Lara.
Cuadro 3.
Unidad de muestreo.
Centro Comercial
Ciudad Comercial
Ciudad Las Trinitarias
Centro Comercial
Babiln
Centro Comercial
Metrpolis
Centro Comercial
Sambil
Centro Comercial
Ciudad Paris
Clasificacin
Grande
Grande
Grande
Grande
Mediano
60
Direccin
Urbanizacin Las Trinitarias. Va
El Ujano
Avenida Florencio Jimnez con
calle 51
Avenida Florencio Jimnez con
avenida La Salle
Avenida Venezuela con avenida
Bracamonte
Avenida Los Leones
Centro Comercial
Centro Comercial
Paseo
Centro Comercial Ro
Lama
Centro Comercial
Parque Real
Centro Comercial Los
Leones
Centro Comercial Los
Cardones
Centro Comercial ALFA
Centro Comercial
Churun Meru
Centro Comercial El
Parral
Centro Comercial Arca
Centro Comercial
Capital Plaza
Centro Comercial
Galeras del Centro
Centro Comercial
Acrpolis
Centro Comercial
Cosmos
Centro Comercial
Sper Feria
Centro Comercial
Barquicenter
Centro Comercial
Boulevard Center
Centro Comercial Sells
Center
Centro Comercial
Country
Centro Comercial
Atlntico
Centro Comercial El
Recreo
Centro Comercial
Obelisco
Centro Comercial
Socialista Bequito
Clasificacin
Direccin
Pequeo
Avenida Los Leones
Mediano
Avenida Lara con Avenida Los

Leones
Pequeo
Prolongacin Avenida Libertador.
Pequeo
Avenida Los leones
Pequeo
Pequeo
Mediano
Pequeo
Urbanizacin Los Cardones. Va

salida Caracas
Avenida Los Leones
Avenida Lara
Urbanizacin El Parral
Pequeo
Avenida Vargas
Mediano
Avenida 20 con Vargas
Galera Comercial
Avenida Veinte
Pequeo
Avenida Veinte
Pequeo
Calle 25 entre carreras 21 y 22
Pequeo
Avenida Veinte
Mediano
Avenida Veinte
Pequeo
Avenida Veinte
Pequeo
Avenida Veinte
Galera Comercial
Galera Comercial
Mediano
Pequeo
Pequeo
Fuente: Colina, 2010
61
Avenida Veinte
Avenida Veinte
Avenida Libertador con calle 31
Avenida Pedro Len Torres
Calle 28 entre carrera 19 y

Avenida 20
Tamao de la muestra
Para un muestreo no probabilstico de tipo intencional, el nmero de
elementos (centros comerciales) va a depender de la habilidad del
investigador para seleccionar a aquellos que considere que poseen las
caractersticas apropiadas para recabar la informacin necesaria en
correspondencia con los objetivos establecidos. Para esta investigacin, se
seleccionaron
ocho
(8)
centros
comerciales
que
representan
el
comportamiento de la totalidad de la poblacin y dar respuesta a los objetivos

de la investigacin. Los seleccionados son:
Cuadro 4:
Centros Comerciales. Muestra Intencional.
Centro Comercial
Clasificacin
Ciudad Comercial Ciudad Las Trinitarias

Centro Comercial Metrpolis
Centro Comercial Sambil
Centro Comercial Capital Plaza
Centro Comercial Barquicenter
Centro Comercial Super Feria
Centro Comercial Bequito
Centro Comercial Galeras Country
TOTAL
Fuente: Colina, 2010
Grande
Grande
Grande
Mediano
Mediano
Pequeo
Pequeo
Galera Comercial
8
En la seleccin de las muestras, se siguieron los criterios siguientes:

a. Para la entrevista no estructurada utilizada para identificar aquellas
variables que pudieran servir como base para el anlisis FODA, se
decidi escoger en la muestra seleccionada de centros comerciales, a
treinta y cinco personas (35) de diferentes estratos sociales, estudiantes,
profesionales o no, sin distincin de edad ni sexo, que segn el criterio de
62
la investigadora pudieran dar informacin pertinente al estudio que se

realiza.
b. Para responder el instrumento del programa computarizado MIC-MAC
para la matriz
de variables cruzadas del Anlisis Estructural, se
seleccion intencionalmente a tres especialistas en materia de actividad

econmica, mercadeo, desarrollo local y comportamientos y tendencias
del consumidor, sin distincin de sexo, edad, profesin o afinidad poltica.
Cada especialista fue reunido cumpliendo con una agenda previamente
establecida a fin de lograr objetividad y consenso en la seleccin de la
escala de clasificacin que permiti establecer
la relacin entre las
variables presente en el instrumento diseado para tal fin.
Instrumento para recoleccin de la informacin

En el caso del Diagnstico Dinmico que corresponde al objetivo
especfico nmero uno de la presente investigacin, se dise un guin de
entrevista como instrumento de la tcnica entrevista no estructurada. Este
guin de entrevista est conformado con preguntas de naturaleza abierta que
le dan al entrevistado la oportunidad de expresar con mayor libertad su
opinin, con respecto al tema estudiado. (Anexo A)
La informacin recolectada en este instrumento, proporcion algunos
elementos que fueron utilizados para aplicar la herramienta FODA, visto
como un razonamiento desde el punto de vista interno de los centros
comerciales (fortalezas y debilidades), hasta un externo de los mismos
(oportunidades y amenazas) en una lnea de tiempo desde lo actual de esta
actividad econmica y su tendencia.
63
Con la informacin recolectada en la entrevista no estructurada y la

aplicacin del anlisis FODA, se obtuvo como resultado el Diagnstico
Dinmico desde una perspectiva global que va desde el presente, pasado y
futuro de esta actividad econmica, inmersa en una poltica de desarrollo
local. Este diagnstico proporcion las variables que fueron incluidas en el
segundo instrumento elaborado para recolectar la informacin de la matriz de
Anlisis Estructural (MIC MAC) como mtodo prospectivo para determinar la
correlacin entre las mismas. (Anexo B)
Validacin del Instrumento para recoleccin de la informacin

La validez constituye un elemento fundamental en la investigacin, ella
dirige la funcionalidad del instrumento con respecto al estudio. Bussot (1991),
considera que un instrumento es valido si mide lo que en realidad se
pretende medir.
El instrumento de medicin fue validado por profesionales en el rea de
la investigacin y elaboracin de proyectos, utilizando validez de contenido
que segn Ruiz (1998), trata de determinar hasta dnde los tems de un
instrumento son representativos del dominio o universo de contenido de la
propiedad que se desea medir, se expresa por lo general de manera
subjetiva y el procedimiento ms comnmente usado es el de juicio de
expertos, donde se seleccionan dos jueces o expertos como mnimo, a los
fines de juzgar usando un formulario, de manera independiente, la
pertinencia de los ejes temticos y los factores de planificacin abordados
con el objeto de la presente investigacin.
Para efecto de la presente investigacin, la validez fue realizada por
tres expertos quienes analizaron los dos instrumentos que fueron elaborados
para la recoleccin de la informacin. El primero consisti en un guin de
64
entrevista aplicada a los usuarios y/o visitantes de los centros comerciales

seleccionados en la muestra para tal fin y el segundo, un instrumento
estructurado con las variables identificadas tanto en las entrevistas
realizadas, como en la revisin de fuentes secundarias de informacin. Este
instrumento proveer la informacin para aplicar el programa computarizado
MIC-MAC para la matriz
de variables cruzadas del Anlisis Estructural.
(Anexo C).
65
CAPITULO IV
DISCUSION DE RESULTADOS
CENTROS COMERCIALES DE HOY Y SU PARTICIPACION FUTURA EN
EL DESARROLLO LOCAL
Diagnstico
El dinamismo de los centros comerciales en Venezuela est
influenciado de alguna u otra forma por variables, la mayora de las veces
incontrolables por la gerencia de los mismos, que hacen de esta actividad
econmica un escenario incierto para la toma de decisiones. Dada esta
circunstancia, y tomando en cuenta los objetivos planteados en la presente
investigacin, se procedi a aplicar la metodologa seleccionada de acuerdo
a los puntos establecidos en ella.
El desarrollo del primer punto consisti en la revisin de fuentes
secundarias de informacin, los cuales suministraron datos de la actividad de
los centros comerciales, tales como proyectos de inversin en el sector
inmobiliario para este tipo de actividad comercial, bases de datos con el
nmero de centros comerciales en Barquisimeto, sus caractersticas,
ubicacin y bienes y servicios que ofrecen.
De igual manera, se consultaron fuentes secundarias con informacin
sobre la actividad econmica y social de Venezuela, como el Plan de la
Nacin 2007-2013; la Corporacin de Desarrollo Endgeno del estado Lara,
66
el portal Laraenred de la asociacin civil Proinlara; y la Fundacin para el

Desarrollo Social del estado Lara (FUNDES).
Recopilada
la
informacin
de
las
fuentes
antes
citadas,
se
seleccionaron aquellas con pertinencia para el desarrollo del Diagnstico

Dinmico, con el propsito de identificar factores internos y externos, que
caracterizan los centros comerciales de Barquisimeto.
El segundo punto de la opcin metodolgica corresponde al anlisis e
interpretacin de la informacin obtenida. Para ello se us la herramienta
FODA
que permiti elaborar el Diagnstico Dinmico para el caso en
cuestin, y el mtodo prospectivo del Anlisis Estructural que permiti

establecer las interrelaciones entre las variables participantes en la
investigacin.
Diagnstico Dinmico.
Para el Diagnstico Dinmico, se aplic un guin de entrevistas a un
grupo de treinta y cinco personas (35) distribuidas en los centros comerciales
de la siguiente forma: cuatro (4) en Las Trinitarias, cinco (5) en Metrpolis,
cuatro (4) en Sambil, cuatro (4) en Capital Plaza, cinco (5) en Barquicenter,
cuatro (4) en Sper Feria, cuatro (4) en Bequito y cuatro (4) en Galeras
Country.
Un estudio elaborado por la empresa consultora Datanlisis en el ao
2008 para la Cmara Venezolana de Centros Comerciales (CAVECECO),
indica que el 82% de las personas visitan los centros comerciales en
Venezuela. Dada la magnitud, y considerando la proyeccin de la poblacin
de la ciudad de Barquisimeto para el ao 2010 en aproximadamente
997.622, segn el Instituto Nacional de Estadsticas (INE, 2001), se podra
67
inferir segn criterios de la metodologa ortodoxa para realizar investigacin,

que el tamao de la muestra seleccionada podra ser no representativa del
total de la poblacin, sin embargo se considera su validez como muestra
intencional porque facilit la informacin requerida para hacer un
acercamiento a la realidad de lo que se est estudiando.
Por otra parte, se observ, que en la medida que se realizaban las
entrevistas, la informacin era repetitiva, por lo que sustentado en el principio
de saturacin de Bertaux (1992), el cual se utiliza en las historias de vida,
pero fue utilizado en esta investigacin como criterio metodolgico de
validez, se observ que despus de cierto nmero de entrevistas no se
obtuvieron nuevas informaciones, por lo que se decidi abordar veinte (25)
personas que aportaron informacin relevante para el desarrollo de la
investigacin, de esta manera no se cubri el total de treinta y cinco (35)
personas que inicialmente conformaban la muestra.
Efectuadas las entrevistas no estructuradas, se procedi a aplicar el
anlisis FODA, para ello, se extrajeron todos aquellos aspectos que
caracterizan la actividad econmica de los centros comerciales, luego se
listaron, y posteriormente se clasific cada uno,
en funcin del anlisis
interno (fortalezas y debilidades) y externo (oportunidades y amenazas).

En los Cuado N 5 y 6, se clasificaron los aspectos de la actividad
econmica de los centros comerciales con las iniciales de los elementos que
constituyen el anlisis FODA, primero, para un lapso de tiempo que abarca
desde los aos 1990 hasta el 2010; y posteriormente, se clasificaron las
tendencias desde el ao 2011 hasta 2021. Para ello, se utilizaron las iniciales
de cada elemento FODA, es decir, para Fortaleza (F), Debilidad (D),
Oportunidad (O) y Amenaza (A).
68
Cuadro 5.
Resultado del uso del anlisis FODA en los centros comerciales de
Barquisimeto. Aos 1990 al 2010.
Aspecto
FODA
Centros comerciales con diversidad de actividades para la compra y

entretenimiento
Infraestructura que favorece la preferencia del ciudadano para comprar en

los centros comerciales
Generacin de empleos
Indefinicin de estrategias por parte de los centros comerciales basadas en

el mejor aprovechamiento de los recursos endgenos.
Personal capacitado para gerenciar centros comerciales
Capacidad para adaptarse a nuevos enfoques productivos
Disminucin del poder adquisitivo del venezolano
Descentralizacin a escala local
Nacionalizacin de empresas de bienes y servicios
Patrones de compras del visitante a centros comerciales
Influencia de la crisis econmica en las tendencias de consumo del

venezolano
Prximas elecciones presidenciales
Poltica de expropiacin de los centros comerciales
Restricciones de divisas para la compra de productos que se ofrecen en

los centros comerciales.
Desconfianza del sector privado y la banca debido al incremento de la

inflacin
Demanda de productos nacionales e importados
Consenso entre empresarios, polticos y otros actores en favor del

desarrollo local.
Potencialidades locales
Tejido productivo empresarial
Cultura emprendedora de las comunidades para producir localmente
Existencia de una cultura orientada al consumismo
Papel de la administracin local en las actividades comerciales
Fuente: Informantes clave, sntesis Colina 2010
69
Cuadro 6.
Resultado del uso del anlisis FODA en los centros comerciales de
Barquisimeto. Aos 2011 al 2021.
Aspecto
FODA
Alianzas con el Estado para promover la actividad comercial de lo local.
Repunte de los centros comerciales debido al impulso de la produccin local.
Centros para el disfrute y la recreacin en familia.
Elaboracin de una estrategia de ventas para el fomento econmico local.
Poca oferta en la variedad de productos.
Resultados financieros no esperados para los centros comerciales.
Surgimiento de centros comerciales sin espacios de esparcimiento y

recreacin.
Deterioro de la imagen de los centros comerciales.
La gestin administrativa de los centros comerciales se adaptara al enfoque

de desarrollo local.
Continuidad en el gobierno del modelo socialista.
Ruptura de actividades compartidas de la familia de recreacin y

entretenimiento.
La prioridad ser el abastecimiento de alimentos, vestido, artefactos

domsticos.
Se espera retrasos en el ajuste econmico.
Restricciones en la perisologa para la construccin de centros comerciales.
El Estado puede expropiar los centros comerciales y convertirlos en el modelo

socialista.
Crecen las importaciones controladas por las divisas.
Incremento de la inflacin, generando desconfianza en el sector privado y la

banca.
Se desfavorece la inversin extranjera debido al indicador Riesgo Pas.
Decisiones radicales por parte del Estado
Funcionamiento de los centros comerciales sujetos a disposiciones del Estado.
Cambios en el estilo de vida del ciudadano en un Estado socialista.
Cambios en los patrones de consumo hacia la produccin local.
Se construirn reglas de juego, normativas, polticas, organizaciones y
70
Aspecto
FODA
patrones de conducta locales para el desarrollo econmico local.
Mayor oferta de productos nacionales.
Las comunidades participarn, controlados por organismos del Estado, en la

produccin de bienes y servicios para ofrecerlos a los centros comerciales.
El Estado establecer campaas de sensibilizacin y sentido de pertenencia

hacia el territorio o localidad.
Aprovechamiento de las potencialidades para la produccin local con

conciencia ambientalista.
Atencin a los problemas especficos del tejido empresarial local.
Posibilidad de un cambio de gobierno en las prximas elecciones

presidenciales.
Se activar el tejido empresarial controlado por el Estado.
Existencia de una cultura orientada al consumismo.
El Estado promulgar leyes relacionadas con la produccin y consumo de

productos nacionales.
Existencia de una cultura orientada al consumismo.
Sntesis
El resultado obtenido con la aplicacin del anlisis FODA, ilustrado en
los cuadros N 5 y N 6 , permiti elaborar el Diagnstico Dinmico para los
centros comerciales de la ciudad de Barquisimeto, desde una perspectiva
que va desde sus inicios, lo actual y las tendencias para los prximos diez
(10) aos.
Los aspectos resultantes indican, que la actividad econmica de los
centros comerciales que se encuentran en la ciudad de Barquisimeto y su
participacin con el desarrollo local, est condicionada por una serie de
factores tales: como una gerencia apropiada por parte de estos centros, en
concordancia con el entorno poltico y econmico del pas; polticas de
71
Estado que inciden sobre la macro y micro economa; gestin de las

administraciones locales, en cuanto a la formulacin de polticas pblicas
para crear un entorno local adecuado para el incremento de la produccin y
el comercio; hbitos y costumbres de los visitantes a estos centros, que
determinan patrones de consumo; potencialidades locales que propicien un
desarrollo de bienes y servicios desde su produccin, transformacin y
comercializacin; el acceso a las fuentes de financiamiento, para impulsar la
oferta y demanda de productos; y la existencia de una cultura local favorable
a la actividad emprendedora.
As mismo, emergieron otros factores en el anlisis FODA, que de igual
manera han venido impactando desde sus inicios, hasta la actualidad la
actividad
productiva
de
los
centros
comerciales,
los
cuales
estn
relacionados con la situacin poltica del pas. Entre esos factores se

destacan: un ambiente de desconfianza en los inversionistas y la banca,
debido a la incertidumbre poltica del pas; los planes del Gobierno Nacional
al implementar una doctrina socialista, que conduce a un cambio en la
manera como se venan desarrollando las actividades, dando origen a otras
formas de produccin y comercio; debilitamiento del tejido empresarial como
consecuencia de imposiciones relacionadas con la propiedad privada;
adquisicin de divisas para la compra de materia primas y otros productos;
ausencia de alianzas entre el Estado y el sector empresarial; otros.
Es importante acotar en cuanto al desarrollo de los centros comerciales,
que segn informacin procesada en las entrevistas realizadas, los mismos
haban venido en ascenso desde sus inicios en la dcada de los sesenta (60)
hasta mediados de la dcada actual, pese al cambio en las condiciones
econmicas del pas, que reflejaban una disminucin en el poder adquisitivo
de las personas, en contraposicin a una realidad, donde la liquidez
monetaria reinante en el mercado los indujo a compras si se quiere de
manera impulsiva. Esta situacin benefici los resultados financieros de
72
estos centros, hasta que la presin ejercida por el gobierno nacional sobre la
empresa privada comenz a mermar los mismos, impactando negativamente
sus resultados econmicos en los ltimos dos aos.
Vale la pena, asimismo mencionar, que los entrevistados afirman que a
pesar de las condiciones poco favorables de tipo econmico, los altos ndices
de inseguridad, la apata del Estado hacia el sector productivo privado, falta
de seguimiento y control por parte de los organismos competentes en las
nuevas empresas de produccin social para garantizar el suministro de
bienes y servicios que se ofertan en este tipo de establecimientos, otros; los
centros comerciales siguen siendo la mejor opcin de entretenimiento,
recreacin, pago de servicios y actividades bancarias, disfrute en familia e ir
de compras.
Todo lo expresado anteriormente, permiti llevar a los entrevistados a
proyectar la actividad econmica de los centros comerciales desde una
perspectiva global para los prximos diez (10) aos. La informacin recabada
de los mismos para las tendencias desde el ao 2011 hasta el 2021, seala
un posible cambio en los diferentes aspectos que caracterizan el
desenvolvimiento del pas, condicionados por las prximas elecciones
presidenciales a realizarse en el ao 2012.
Frente a tal situacin, se presentan dos posibles casos: el primero, visto
desde una posicin opositora al gobierno, y en el que opinan que en caso
que triunfe el actual gobierno, las tendencias para la actividad econmica de
los centros
comerciales sera por orden de impacto: la intervencin del
Estado al expropiar la propiedad privada, es decir, la posibilidad de pasar

todos los centros comerciales como propiedad del mismo; Incremento de la
inflacin, generando an ms desconfianza en el sector privado y la banca;
involucin de los centros comerciales en un Estado socialista; aumento de
las importaciones controladas por las divisas que otorga el gobierno;
73
incremento del gasto pblico para justificar la transformacin de los centros

comerciales a la nueva doctrina socialista; cambios en los patrones de
consumo hacia la produccin local; el ciudadano prioriza sus necesidades y
deseos dando el primer lugar a la seguridad alimentaria; otros.
El segundo caso, visto desde una posicin afecta al actual gobierno, y
considerando el triunfo del mismo en las prximas elecciones presidenciales.
En este caso, los entrevistados expresaron que las tendencias para estos
centros comerciales estaran: alianzas con el Estado para promover la
actividad comercial de lo local y territorial; integracin con empresas
productivas
nacionales
socioproductivas
con
internacionales;
criterio
de
conformacin
produccin,
de
redes
transformacin
comercializacin de productos; se activar el tejido empresarial controlado

por el Estado.
En el mismo orden de ideas, otros aspectos para el segundo caso
seran: mayor oferta de productos nacionales; repunte de los centros
comerciales debido al impulso de la produccin local; las comunidades
participarn, controladas por organismos del Estado, en la produccin de
bienes
servicios
para
ofrecerlos
en
los
centros
comerciales;
aprovechamiento de las potencialidades para la produccin local con

conciencia ambientalista; las administraciones locales propiciarn la creacin
y desarrollo de empresas y microempresas en sus mbitos territoriales,
generando mayor produccin de bienes y servicios; otros.
Los
diferentes
aspectos
recabados
en
la
herramienta
FODA,
permitieron realizar el Diagnstico Dinmico a los centros comerciales

ubicados en la ciudad de Barquisimeto. Tomando en cuenta que el propsito
principal de esta investigacin fue proponer lineamientos estratgicos a la
gerencia de los centros comerciales sobre el fundamento de la teora
prospectiva, se orden cada uno de estos aspectos en dimensiones que
74
caracterizan la actividad de estos centros, en funcin de su relacin con el

desarrollo local, como enfoque que vincula estrechamente aspectos sociales,
econmicos, culturales, polticos, administrativos y ambientales. Las
dimensiones fueron establecidas y definidas conceptualmente de acuerdo a
Garca (2004), de la siguiente manera:
Econmica: representada por el sistema productivo pblico y privado,
contempla el sector primario, secundario y terciario relacionado con la
actividad comercial de los centros comerciales y el desarrollo local y la forma
como stos permiten a los productores y comerciantes locales, utilizar con
criterios
de
eficiencia,
los
recursos
productivos
disponibles
las
potencialidades locales a fin de incrementar los niveles de productividad y

mejorar la calidad de vida del ciudadano.
Poltica y administrativa: se encuentran en esta dimensin las
iniciativas de los agentes de gobierno locales para formular polticas pblicas
orientadas a crear el entorno local adecuado para impulsar el incremento de
la produccin y un desarrollo sostenible en el largo plazo.
Social
y ambiental:
integrada
por
el sistema
de
relaciones
socioeconmicas predominantes, las instituciones locales y el sistema de

valores de una sociedad, hbitos y costumbres, creencias, educacin como
factores que constituyen el fundamento de orden sociocultural del proceso de
desarrollo de una localidad, as como tambin todo lo relacionado con la
sustentabilidad de cualquier actividad transformadora del ambiente.
Los cuadro N 7 y N 8
, muestra un resumen de todos los aspectos
recabados, ordenados segn las dimensiones establecidas. Los mismos,

sirvieron como fuente de informacin para extraer las variables necesarias y
establecer sus interrelaciones a travs del programa computarizado para el
mtodo prospectivo del Anlisis Estructural MIC MAC, y proponer finalmente
75
conjeturas como lineamientos estratgicos, dando as cumplimiento a los

objetivos de la presente investigacin.
Cuadro 7.
Diagnstico Dinmico de los centros comerciales en la ciudad
Barquisimeto. Aos 1990 al 2010
Fortalezas
Debilidades
De orden econmico
De orden econmico

Infraestructura que favorece la Indefinicin de estrategias por parte
preferencia del ciudadano para
de los centros comerciales basadas
comprar en los centros comerciales
en el mejor aprovechamiento de los
recursos endgenos.

Generacin de empleos directos e
indirectos.

Personal capacitado para gerenciar
De orden social y ambiental
centros comerciales.

Centros comerciales con diversidad
de actividades para la compra y
entretenimiento.
Oportunidades
Amenazas
De orden econmico
De orden econmico

Cultura emprendedora de las Disminucin del poder adquisitivo del
comunidades
para
producir
venezolano.
localmente.

Desconfianza del sector privado y la
banca debido al incremento de la

Existencia de un tejido productivo
inflacin.
empresarial.

Demanda de productos nacionales e Influencia de la crisis econmica en
importados.
las tendencias de consumo del
venezolano.

El estado Lara cuenta con variedad
De orden poltica y administrativa
de potencialidades locales.

Capacidad para adaptarse a nuevos
enfoques productivos..

Consenso
entre
empresarios,
polticos y otros actores a favor del Descentralizacin a escala local.
desarrollo local.

Nacionalizacin de empresas de
bienes y servicios.

La Administracin local est abierta
para atender lo relacionado con las Prximas elecciones presidenciales.
actividades comerciales.

Poltica de expropiacin de los

Existencia de una cultura orientada al Restricciones de divisas para la
consumismo.
compra de productos que se ofrecen
en los centros comerciales.

Patrones de compra del visitante a los
76
Cuadro 8.
Diagnstico Dinmico de los centros comerciales en la ciudad
Barquisimeto. (Aos 2011 al 2021) Tendencias
Fortalezas
Debilidades
De orden econmico
De orden econmico

Alianzas con el Estado para Resultados financieros no esperados
promover la actividad comercial de
para los centros comerciales.
lo local y territorial.

Poca oferta en la variedad de
productos.

Repunte de los centros comerciales
debido al impulso de la produccin De orden poltica y administrativa
local.

La gestin administrativa de los
centros comerciales se adaptara al
enfoque de desarrollo local.

Elaboracin de una estrategia de
ventas para el fomento econmico De orden social y ambiental
local.

Surgimiento de centros comerciales
sin espacios de esparcimiento y
recreacin.

Centros para el disfrute y la
recreacin en familia.

Deterioro de la imagen de los
Oportunidades
Amenazas
De orden econmico
De orden econmico

Se activar el tejido empresarial La prioridad ser el abastecimiento de
controlado por el Estado.
alimentos, vestido y artefactos
domsticos.

Mayor
oferta
de
productos
nacionales.

Se desfavorece la inversin extranjera
debido al indicador Riesgo Pas.

Las
comunidades
participarn,
controlados por organismos del Se espera retrasos en el ajuste
Estado, en la produccin de bienes y
econmico.
servicios para ofrecerlos a los Crecen las importaciones controladas
por las divisas.

Incremento de la inflacin, generando
desconfianza en el sector privado y la

Atencin
a
los
problemas
banca.
especficos del tejido empresarial
local.

El
Estado
promulgar
leyes Se jerarquizarn las importaciones.
relacionadas con la produccin y Funcionamiento de los centros
consumo de productos locales..
comerciales sujetos a disposiciones
del Estado.

Posibilidad de un cambio de
gobierno
en
las
elecciones Restricciones en la permisologa para
presidenciales del 2.013.
la
construccin
de
centros
comerciales.

El Estado establecer campaas de El Estado puede expropiar los centros
sensibilizacin
y
sentido
de
comerciales y convertirlos en el
pertenencia hacia el territorio o
modelo socialista.
localidad.
77
Cuadro 8 (Cont.)
Oportunidades
Aprovechamiento
de
las
potencialidades para la produccin
local con conciencia ambientalista.
Existencia de una cultura orientada
al consumismo.
Amenazas

Decisiones radicales por parte del

Estado.
Continuidad en el gobierno del
modelo socialista.

Cambios en el estilo de vida del
ciudadano en un Estado socialista.

Cambios en los patrones de
consumo hacia la produccin local.

Ruptura de actividades compartidas
de la familia de recreacin y
entretenimiento.
Anlisis Estructural
En correspondencia con los objetivos trazados en la presente
investigacin, se utiliz el mtodo prospectivo del Anlisis Estructural, para
identificar las reas de gestin que requieren atencin en materia de
lineamientos estratgicos, tomando en cuenta las variables presentes en el
sistema que conforma el evento en cuestin.
Para dar mayor comprensin al suceso objeto de estudio, fue necesario
saber que este acta como un sistema, el cual es definido por un conjunto
de elementos relacionados directa o indirectamente entre s, de forma tal que
un cambio en un elemento afecta al conjunto de todos ellos.
Considerando la afirmacin anterior, Medina (2000) citado por Rincn y
Mujica (2004), define el Anlisis Estructural como un instrumento de
estructuracin de ideas que posibilita la descripcin de un sistema mediante
una matriz que relaciona todos sus elementos constitutivos, y a travs de su
estudio se evidencian las variables claves para la evolucin del propio
sistema. Medina sostiene, que es un mtodo de reflexin sistemtica que
78
otorga un buen peso a la intuicin de partida, permitiendo fortalecer el

sentido comn y la lgica del mtodo
Para el Laboratorio de Investigacin en Prospectiva, Estrategia y
Organizacin (LIPSOR: 2005), el objetivo del Anlisis Estructural, es ofrecer
la posibilidad de describir en un sistema, con la ayuda de una matriz, las
relaciones de todos los elementos que lo constituyen, a la vez de hacer
aparecer las variables esenciales en la evolucin del mismo. Este mtodo
puede ser utilizado, slo como ayuda a la reflexin y toma de decisiones, o
integrado en una gestin prospectiva ms compleja como lo son los
escenarios.
El anlisis estructural para estudios prospectivos, tal como fue descrito
en la opcin metodolgica que gua esta investigacin, comprende varias
etapas: 1) Listado de las variables; 2) Localizacin de las relaciones en la
matriz del anlisis estructural; 3) Bsqueda de las variables claves a travs
del mtodo MICMAC.
Seguidamente se describe brevemente cada una de las etapas:
1) Listado de las Variables: se tom como informacin los elementos
constitutivos de la herramienta FODA. Para elaborar el listado definitivo
de variables, se consideraron aspectos que surgieron de la consulta y
discusin con personas especialistas en el tema de estudio; se
clasificaron en funcin de las dimensiones econmicas, polticos _
administrativos y social _ ambiental, utilizadas en la herramienta FODA.
Listado de variables
De orden econmico
1.Cultura emprendedora de las comunidades para producir localmente.
2.Potencialidades locales.
79
3.Tejido productivo empresarial flexible a cambios del entorno.

4.Demanda de productos nacionales e importados.
5.Disminucin del poder adquisitivo de los venezolanos.
6.Preferencia del ciudadano para comprar en los centros comerciales.
7.Desconfianza en el sector privado y la banca debido al Incremento de la
inflacin.
8.Bsqueda de oportunidades empresariales locales.

9. Consenso entre empresarios, polticos y otros actores en favor del
desarrollo local.
10. Descentralizacin a escala local.
11. Papel de la Administracin local en las actividades comerciales.
12. Nacionalizacin de empresas productivas.
13. Restricciones de divisas para la compra de productos que se ofrecen en
los centros comerciales.
14. Expropiacin de los centros comerciales.
15. Prximas elecciones presidenciales.

80
16. Generacin de empleos.

17. Patrones de compras del visitante a centros comerciales.
18. Personal capacitado para gerenciar centros comerciales.
19. Capacidad para adaptarse a nuevos enfoques productivos.
20. Existencia de una cultura orientada al consumismo.
21. Centros comerciales con diversidad de actividades para la compra y
entretenimiento.
22. Influencia de la crisis econmica en las nuevas tendencias de
consumo del venezolano.
2) Localizacin de las Relaciones en la Matriz de Anlisis Estructural:
consiste en interrelacionar las variables directas en un cuadro de doble
entrada (Matriz de Anlisis Estructural).
Procedimiento:
a) En primer lugar, se listaron todas las variables obtenidas como
resultado final de la herramienta FODA y se le asign un cdigo a fin
de poder ser usados en el programa MICMAC (cuadro N 9). El
cdigo est conformado de la siguiente manera: a) primer grupo de
letras, indica iniciales de la variable; b) segundo grupo, la dimensin
asignada de acuerdo al tipo de actividad; y c) tercer grupo de letras,
indica si es una variable interna que puede ser controlada por el
actor que pretende conducir la evolucin del proceso y que de cierta
manera describe su propia organizacin; o externa que est fuera
del entorno directo del actor que planifica y que pertenece a grupos
ms amplios.
81
Cuadro 9.
Listado de variables codificadas para la MICMAC.
N
22
21
20
2
19
18
17
TITULO
TITULO LARGO
DIMENSION
VARIABLE
Externa
BOEL-E-E
Orden
Poltico
Administrativ
o
Econmico
DSPB-E-E
Econmico
Externa
IACC-E-I
Econmico
Interna
DPA-E-E
Econmico
Externa
DPNI-E-E
Econmico
Externa
TPE-E-E
Econmico
Externa
ICE-SA-E
Social y
Ambiental
Externa
CCCE-SA-I
Social y
Ambiental
Interna
CORTO
Consenso entre
empresarios, polticos y
otros actores a favor del
desarrollo local
Bsqueda de oportunidades
empresariales locales
Desconfianza en el Sector
Privado y la Banca debido
al incremento de la inflacin
Infraestructura adecuada
que favorece la preferencia
del ciudadano para comprar
en los Centros Comerciales
Disminucin del poder
adquisitivo de los
venezolanos
Demanda de Productos
Nacionales e Importados
Tejido Productivo
Empresarial flexible a
cambios del entorno
Influencia de la Crisis
Econmica en las nuevas
tendencias de consumo del
venezolano
Centros Comerciales con
diversidad de actividades
para la compra y
entretenimientos
Existencia de una cultura
orientada al consumismo
Potencialidades Locales
Capacidad para adaptarse a
nuevos enfoques
productivos
Personal Capacitado para
gerenciar Centros
Comerciales
Patrones de Compras del
visitante a Centros
Comerciales
82
CEPA-PA-E
ECOC-SA-E Social y
Ambiental
PL-E-E
Econmico
CAEP-SA-E Social y
Ambiental
Externa
Externa
Externa
Externa
PCGCCSA-I
Social y
Ambiental
Interna
PCVCC-SAE
Social y
Ambiental
Externa
16
TITULO
TITULO LARGO
CORTO
Generacin de Empleos
GE-SA-I
15
Prximas Elecciones
Presidenciales
14
Expropiacin de los Centros

Comerciales
13
Restricciones de Divisas
para la compra de
productos que se ofrecen
Nacionalizacin de
Empresas Productivas
12
11
10
DIMENSION
VARIABLE
Social y
Ambiental
PEP-PA-E
Poltico
Administrativ
o
ECC-PA-E
Poltico
Administrativ
o
RDCC-PA-E Poltico
Administrativ
o
Interna
NEP-PA-E
Externa
Papel de la Administracin
Local en las actividades
comerciales
Descentralizacin Escala
Local
PAL-PA-E
Cultura emprendedora de
las comunidades para
producir localmente
CE-E-E
DEL-PA-E
Poltico
Administrativ
o
Poltico
Administrativ
o
Poltico
Administrativ
o
Econmico
Externa
Externa
Externa
Externa
Externa
Externa
Fuente: Colina 2010
b) Las variables clasificadas, fueron definidas de manera conceptual,

con el propsito de comprender su significado dentro del sistema
estudiado, y se cre un glosario de trminos, que facilit la
interpretacin y el anlisis de las interrelaciones existentes entre las
mismas. (Anexo D)
c) Llenado de la Matriz de Influencias Directa (MID): describe las
relaciones de influencias directas entre las variables que definen el
sistema. Para establecer estas relaciones, se utiliz la siguiente
escala de clasificacin: 0, si no existe influencia alguna; 1, si existe
una influencia dbil entre las variables; 2, si existe influencia mediana
entre las variables; 3, si existe influencia fuerte entre las variables; 4,
83
si existe una influencia potencial, es decir, aquella situacin que

podra presentarse en el futuro y que actualmente no existe.
El procedimiento utilizado para llenar el instrumento para el MIC
MAC, fue el siguiente: a) se convoc a tres especialistas en el rea
de mercadeo, economa, desarrollo urbano y desarrollo local, a un
lugar pblico ubicado en un pequeo centro comercial al este de
Barquisimeto (Anexo E. Perfil de los especialistas).; b) se les dio a
conocer aspectos relevantes del estudio tales como objetivos de la
investigacin, justificacin y los alcances, c) la escala de clasificacin
para responder el instrumento; d) para cada par de variables, se les
formul la siguiente pregunta: existe una relacin de influencia
directa entre la variable i y la variable j?; e) se lleg a un consenso
sobre la puntuacin de la escala ya mencionada y se hizo el llenado
de la matriz de doble entrada (22 x 22) variables.
Segn LIPSOR (2005), el llenado de la matriz puede hacerse de dos
maneras; por lneas, anotando la influencia de cada variable sobre
todas las dems; y por columna, anotando qu variables ejercen una
influencia en cada variable. El momento que se dispuso para el
llenado de la matriz permiti establecer un dilogo con intercambio
de opiniones y experiencias que enriquecieron el anlisis de la
investigacin.
Ya introducidos los datos en el cuadro de doble entrada, el software
para el MIC MAC genera las caractersticas generales de la Matriz de
Influencias Directas (Tabla N1), esta comprende las relaciones
actuales entre las variables participantes en la influencia de los
centros comerciales en la actividad econmica y social de
Barquisimeto, y su contribucin con el desarrollo local.
84
TABLA No.1.
Caractersticas de la Matriz de Influencias Directas (MID)
INDICADOR
Tamao de la matriz
Nmero de interacciones
Nmero de ceros
Nmero de unos
Nmero de doces
Nmero de treces
Nmero de cuatros
Total
Tanto por ciento de relleno
V AL OR
22
2
22
44
160
152
106
462
95.45%
Fuente: Colina 2010
En la tabla anterior,
la matriz es de 22 factores. El nmero de
relaciones sin influencia (0) entre los factores es: 22; el nmero de
relaciones dbiles (1) entre los factores es: 44; el nmero de
relaciones medias (2) entre los factores es: 160; el nmero de
relaciones fuertes (3) entre los factores es: 152; y el nmero de
relaciones potenciales (4) entre los factores es: 106.
Se observa, que la tasa de relleno es del 95.45%, es decir,
relaciones distintas de 0. Este valor es alto, sin embargo se pueden
trabajar este tipo de tasas de relleno, slo teniendo en cuenta que
se deben valorar muy bien los aspectos de relaciones indirectas
presentes en la investigacin que nos compete.
3) Bsqueda de las Variables Claves a travs del mtodo Matriz de Impacto
Cruzado _ Multiplicacin Aplicada a una Clasificacin (MICMAC): la lista
de variables obtenida en la etapa 1 (Cuadro N 9), es la informacin de
entrada para construir un sistema donde podamos apreciar la manera
cmo cada variable se relaciona con las restantes. Para la construccin
85
de este sistema, debemos determinar la influencia que una variable ejerce

sobre otra. Esta influencia puede ser directa, indirecta, y potencial.
En el cuadro N 10, se ilustra un esquema del proceso que se sigui y los
indicadores resultantes de cada matriz, que permiti realizar el anlisis
del estudio.
Cuadro 10.
Esquema de las matrices y aspectos a considerar en el Anlisis
Estructural mediante MIC MAC.
Nivel
Matriz de
Influencia
Directa
Matriz de
Influencia
Indirecta
MID
MII
Indicador
Matriz de Influencia
Directas
MID
Directa Potencial
MIDP
Indirecta
MII
Suma de valores de filas y

columnas
Plano de Influencia /
Dependencia
Porcentaje de filas y
columnas del total
Plano de Influencia y
Dependencia
Suma de valores de filas y
columnas
Plano de Influencia /
Dependencia
Grfico de Influencias
Clasificacin variables
Influencia y Dependencia
Indirecta Potencial
MIIP
Plano de Desplazamientos
Proporciones
Eje Estratgico
Fuente: Colina 2010
86
Influencias Directas
Para Mojica (1992; 43), la influencia es directa, cuando cualquier cambio
en la variable a modifica a la variable b; es la resultante del juego de
relaciones a corto y mediano plazo. Para establecer la influencia directa
entre las variables del sistema, se determin la estabilidad del mismo,
haciendo converger cierto nmero de iteraciones en el software MIC
MAC, (en funcin de las veintids variables listadas). Para el estudio en
cuestin, se logr la estabilidad en dos (2) iteraciones. Tabla N 2
TABLA 2.
Estabilidad Matriz Influencias Directas
IT ERAC CION
INFLUENCIA
DEPENDENCIA
1
2
96 %
100 %
93 %
100 %
Fuente: Colina 2010
De igual manera, el software gener la Matriz de Influencias Directas

(MID) entre las variables presentes en el estudio, para proponer los
Lineamientos Estratgicos Prospectivos a la Gerencia de los centros
comerciales de la ciudad de Barquisimeto, estado Lara. Esta matriz es de
gran relevancia, a la cual se le prest gran atencin pues es con base en
ella que se realiza todo el anlisis bajo el mtodo del Anlisis Estructural.
(Anexo F)
En el sistema representado por los centros comerciales y su influencia en
la actividad econmica y social de la ciudad de Barquisimeto, cada una de
las variables que lo integra est relacionada a un indicador de influencia y
un indicador de dependencia sobre todo el sistema. Para efectos
ilustrativos, es posible mostrar en un plano la Influencia-Dependencia
87
(directa, indirecta o potencial) despus de haber efectuado la corrida con

el programa MIC MAC.
Para una mejor interpretacin del plano de Influencias / Dependencias, es
necesario entender que la influencia llamada tambin motricidad, est
asociada al grado en que una variable tiene la fuerza para influir sobre
otra; mientras que el grado de dependencia, est asociado al peso que
tiene el sistema en s mismo sobre cada una de las variables. En el caso
de estudio, el grado de influencia / dependencia est determinada por una
medida que divide en el plano cartesiano las zonas de Poder, Conflicto,
Salida y Problemas Autnomas.
100
22
m = 4,54%
m=
Con la Matriz de Influencias Directas (MID), el software MIC MAC genera

el Plano de Influencias / Dependencias Directas. En el plano, se observa
las variables que se encuentra en el Zona de Conflicto, de Poder,
Problemas Autnomos y de Salida, tal como se ilustra en el Grfico N 4.
Grfico N 4. Plano influencias / dependencias directas.

88
El primer grupo de variables a considerar, son las motrices que estn

ubicadas en la zona de Poder (1), estas tienen influencia mayor a 4,54 %
y dependencia entre 0 y 4,54 %, y en consecuencia son las ms
importantes de la problemtica de estudio, porque influyen sobre la
mayora y dependen poco de ellas. Entre estas se encuentran:
5. Disminucin del poder adquisitivo de los venezolanos.
9. Consenso entre empresarios, polticos y otros actores a favor del
desarrollo local.
entretenimientos.
En lo que se refiere a las variables Disminucin del poder adquisitivo del
venezolano, Consenso entre empresarios, polticos y otros actores a
favor del desarrollo local, y Prximas elecciones presidenciales, estas
son de carcter externo, es decir, no controlables por la Gerencia de los
centros comerciales, y debido a su alto ndice de influencia cualquier
variacin en ellas impacta el comportamiento de las restantes del sistema.
En este caso, las variables anteriormente citadas, influirn en la
Generacin de empleos, Patrones de compras del visitante a centros
comerciales, y Centros comerciales con diversidad de actividades para
la compra y el entretenimiento.
89
En un segundo orden, se encuentra la zona de Conflicto (2) con las

variables de enlace. Estas tienen influencias y dependencias mayores a
4,54 %. Son altamente vulnerables.
12. Nacionalizacin de empresas productivas
3. Tejido productivo empresarial flexible a cambios del entorno
1. Cultura emprendedora de las comunidades para producir localmente.
2. Potencialidades Locales.
11. Papel de la administracin local en las actividades comerciales
Todas estas variables son externas y de carcter poltico, por tanto
impactan en gran proporcin al resto de las variables del sistema (ndice
de influencia), al mismo tiempo que cada una de ellas est subordinada
en gran proporcin (ndice de dependencia), con respecto a las otras. Las
decisiones para este grupo de variables son tomadas por el gobierno
nacional y las empresas u organismos tanto pblicos como privados, se
someten a ellas. En el caso de Venezuela, la gran mayora de las
empresas privadas se han visto afectadas al punto de cerrar sus
operaciones, perjudicando el tejido productivo y la economa sostenible a
nivel local, regional y nacional.
Por otra parte, segn lo expres Ferrer y vila (2003: 460) existe una
especie de divorcio entre los actores de produccin pblicos y privados y
las polticas emanadas por el Estado en el Plan de Desarrollo Econmico
y Social, las cuales a pesar de estar aprobadas por la presidencia, en la
praxis no tienen cumplimiento por parte de los organismos competentes,
en este caso, por la Administracin local.
90
En la zona Salida (3), se encuentran las variables de resultados, tienen

influencias entre 0 y 4,54 % y dependencias mayores a 4,54 %, es decir,
su ndice de motricidad hacia las dems variables del sistema es bajo, y
la dependencia del resto hacia ella es alta. Estas son:
8. Bsqueda de oportunidades empresariales locales.
4. Demanda de productos nacionales e importados.
6. Infraestructura adecuada que favorece la preferencia del ciudadano
para comprar en los centros comerciales.
14 . Expropiacin de los centros comerciales.
Corregir este grupo de variables, sera un esfuerzo inadecuado, si no se
acometen las variables que se encuentran en las zonas anteriores. Una
manera de ejemplificar esta afirmacin es la siguiente: de nada sirve
tratar de conseguir oportunidades empresariales locales, si no se logra
un consenso entre empresarios, polticos y otros actores a favor del
desarrollo local; tener una infraestructura adecuada que favorece la
preferencia del ciudadano para comprar en los centros comerciales, no es
ventajosa si no se tiene un personal capacitado para gerenciarlos.
Finalmente, las variables excluidas se ubican en la zona de Problemas
Autnomos (4). Se caracterizan por tener influencias y dependencias
menores
4,54
%.
Los
factores
aqu
ubicados
no
influyen
significativamente sobre el resto de variables del sistema en estudio. Se

citan en este grupo:
7. Desconfianza del sector privado y la banca debido al incremento de
la inflacin.
91
13. Restricciones de divisas para la compra de productos que se ofrecen

En la actualidad las variables anteriores, ejercen poca influencia sobre la
Gerencia de los centros comerciales. De igual manera, por su baja
dependencia, estas variables no son afectadas por el resto del sistema.
Posteriormente, se procedi a realizar un anlisis del sistema a partir de
los datos obtenidos de la MID, en los diferentes estadsticos que
muestran las influencias (sumas de filas) y su valor porcentual para cada
variable del sistema. Tabla 3
Tabla 3.
Suma y Porcentajes de las Influencias Directas
Fila
Ttulo
Influencia
directa
1 NEP-PA-E
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
TPE-E-E
CAEP-SA-E
CE-E-E
DPA-E-E
DEL-PA-E
PEP-PA-E
GE-SA-I
PL-E-E
CCCE-SA-I
PCVCC-SA-E
PAL-PA-E
PCGCC-SA-I
CEPA-PA-E
DSPB-E-E
BOEL-E-E
DPNI-E-E
RDCC-PA-E
ECOC-SA-E
IACC-E-I
ICE-SA-E
ECC-PA-E
TOTAL
573
560
548
512
512
512
500
500
487
487
475
463
463
451
426
426
402
378
365
353
304
292
9.989
5,74%
5,61%
5,49%
5,13%
5,13%
5,13%
5,01%
5,01%
4,88%
4,88%
4,76%
4,64%
4,64%
4,51%
4,26%
4,26%
4,02%
3,78%
3,65%
3,53%
3,04%
2,92%
100,00%
Fuente: Colina 2010

92
El cuadro anterior muestra las variables con mayor capacidad de

influencia sobre las otras, segn la matriz MID, empleando para ello el
porcentaje que representa cada uno del total de la matriz.
Para efectos de anlisis del porcentaje de influencia, se tomaron a criterio
de investigador, en funcin de la variacin porcentual entre cada variable,
las nueve (9) primeras. Estas explican el 47.13 % de las influencias
totales de la matriz. As pues: La nacionalizacin, variable externa y de
por s obvia dado los acontecimientos de esta ndole a nivel nacional,
result ser la ms influyente; seguida de otra variable externa como el
Tejido productivo empresarial flexibles a cambios del entorno, aspecto
que dentro de la lgica actual y futura del pas, tiene una importante
influencia sobre todos los sectores econmicos. Las siguientes variables
por orden de influencia son la
enfoques productivos; Cultura emprendedora de las comunidades para

producir localmente, y Potencialidades locales, las cuales acentan la
relevancia del piso productivo local.
Una variable externa compleja y de gran incidencia sobre la gerencia
operativa y econmica de los centros comerciales, es la Disminucin del
poder adquisitivo de los venezolanos. En lo que respecta a la variable
Descentralizacin a escala local es un factor poltico cuyos fundamentos
legales no se corresponden con la realidad actual, por lo que a pesar de
estar aprobada, el control sigue siendo centralista, lo cual afecta el
desenvolvimiento de las actividades econmicas de la localidad.
Al igual que la variable descrita anteriormente, la que se refiere a las
Prximas elecciones presidenciales de carcter poltico, se presenta
entre los primeros ndices con influencia sobre el resto de las variables
del sistema. De sus resultados, se derivarn transformaciones de impacto
93
econmico y social, independientemente sean de permanencia o de

cambio del actual gobierno.
La Generacin de empleos, se presenta como la nica variable interna
dentro del grupo con mayores porcentajes de influencias. Esta, tiene un
papel determinante para que los centros comerciales de Barquisimeto
contribuyan con el desarrollo local.
Coherente con lo indicado anteriormente, en el grfico N 5 se ilustran las
influencias directas en forma de lneas, se puede apreciar cmo hay un
pequeo nmero de variables que son centros de influencias y relaciones
con otras variables. Estas variables son las que han mostrado
importancia, en el anlisis anterior como lo son: Nacionalizacin de
empresas productivas (NEP-PA-E), Tejido productivo empresarial
flexibles a cambios del entorno (TPE-E-E), Capacidad para adaptarse a
nuevos enfoques productivos (CAEP-SA-E), entre otras.
Grfico 5. Grfico de Influencias directas.

94
As mismo, en el cuadro N 4, se presentan las variables ms

dependientes obtenidas a partir de la matriz MID. Al igual que en la de
influencia, se seleccionaron las primeras nueve (9) para efectos del
anlisis.
Las variables externas Descentralizacin a escala Local, Bsqueda de
oportunidades empresariales locales, Tejido productivo empresarial
flexibles a cambios del entorno, son las que estn mayormente influidas
por el resto, es decir, de ellas dependen el comportamiento del sistema
para impulsar la actividad econmica local permitiendo a los centros
comerciales de Barquisimeto, ser partcipes de ello. Otra variable como lo
es Potencialidades locales, a pesar de no tener tan alto porcentaje de
dependencia como las tres ya nombradas, ella representa un factor que
va a marcar el desarrollo local.
Por otra parte, la Capacidad para adaptarse a nuevos enfoques
productivos,
La nacionalizacin, y Cultura emprendedora de las
comunidades para producir localmente, como variables externas de

carcter
poltico
sociocultural,
tienen
un
nivel
importante
de
dependencia de las dems hacia ellas, dado que por ser vulnerables,
cualquier cambio desplaza sus comportamientos dando lugar como se
ver en las relaciones potenciales, a otros valores de dependencias.
En cuanto
a la variable Expropiacin de los centros comerciales,
aprobada como medida poltica, tiene atemorizada a la poblacin, el

sector empresarial y los inversionistas en todo el pas. Esta situacin tiene
un efecto en cadena debido a que se tienen experiencias no productivas
al pasar en manos del Estado, lo que perjudica a clientes, productores y
proveedores de bienes y servicios, y por lo tanto al desarrollo de las
actividades econmicas locales y nacionales. En sintona con esta
situacin, se encuentra como ltima variable la Demanda de productos
95
nacionales e importados que se ha visto afectada por el escenario de

incertidumbre que ha generado las expropiaciones.
Tabla N 4.
Suma y Porcentajes de las Dependencias Directas
Fila
Ttulo
Dependencia
directa
1 DEL-PA-E
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
BOEL-E-E
TPE-E-E
CAEP-SA-E
NEP-PA-E
CE-E-E
ECC-PA-E
PL-E-E
DPNI-E-E
PAL-PA-E
IACC-E-I
DPA-E-E
CEPA-PA-E
ECOC-SA-E
GE-SA-I
DSPB-E-E
PCGCC-SA-I
RDCC-PA-E
CCCE-SA-I
PEP-PA-E
PCVCC-SA-E
ICE-SA-E
TOTAL
658
585
560
548
524
500
500
487
475
463
451
439
439
439
426
414
402
378
378
353
341
231
9.991
6,59%
5,86%
5,61%
5,48%
5,24%
5,00%
5,00%
4,87%
4,75%
4,63%
4,51%
4,39%
4,39%
4,39%
4,26%
4,14%
4,02%
3,78%
3,78%
3,53%
3,41%
2,31%
100,00%
Fuente: Colina 2010
Influencias Directas Potenciales.

El software MIC MAC genera a partir de la matriz de influencias directas
(MID), la Matriz de Influencias Directas Potenciales (MIDP), que
representa las influencias y dependencias actuales y potenciales entre las
variables del sistema en estudio. Esta matriz, completa a la matriz MID,
96
teniendo en cuenta la opinin de los especialistas del deber ser de las

relaciones visibles en un futuro. (Anexo G)
La estabilidad para las Influencias Directas Potenciales (se alcanz con
dos (2) iteraciones.
Tabla 5.
Estabilidad Matriz Influencias Directas Potenciales
ITERACCION
1
2
INFLUENCIA
96 %
100 %
DEPENDENCIA
90 %
100 %
Fuente: Colina 2010
La matriz de influencia directa potencial (MIDP), el software MIC MAC

genera el plano de influencias / dependencias directas potenciales. En
ella estn ubicadas las variables en los diferentes cuadrantes del plano
cartesiano. Para el estudio que nos compete, se observa que las
variables se han desplazado en un 64% del total participante al cuadrante
de Conflicto. Grfico N 6
Grafico 6. Plano influencias / dependencias directas potenciales.

97
En el plano de Influencias / Dependencias Potenciales, se observa que al

comparar las variables de enlace (zona de Conflicto) en un escenario
futuro, se modifica la relevancia de algunas de ellas, que en la situacin
actual no la tenan. Esta situacin resulta comprensible, pues con un
escenario de incertidumbre poltico y econmico en el pas, cualquier
decisin por parte del gobierno impactara primeramente a las variables
externas como mercado, propiedad privada, poder adquisitivo, calidad de
vida, hbitos y costumbres, doctrina poltica, otros. El desplazamiento de
las variables externas mencionadas anteriormente, influiran de manera
determinante en las otras variables tanto de carcter externo como
interno.
En el cuadro N 11, se ilustran el desplazamiento de las variables desde
el plano de influencias directas (MID), hasta el plano directo potencial
(MIDP).
Cuadro 11.
Desplazamiento de variables desde la MID hasta la MIDP
2
3
ZONA
EN
MID
ZONA
EN
MIDP
CE-E-E
PL-E-E
TPE-E-E
2
2
3
2
DPNI-E-E
DPA-E-E
IACC-E-I
TITULO
VARIABLE
CORTO
Cultura emprendedora de las

comunidades para producir localmente
Potencialidades Locales
Tejido Productivo Empresarial flexible a
cambios del entorno
Demanda de Productos Nacionales e
Importados
Disminucin del poder adquisitivo de los
venezolanos
Infraestructura adecuada que favorece la
preferencia del ciudadano para comprar
98
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
ZONA
EN
MID
ZONA
EN
MIDP
DSPB-E-E
BOEL-E-E
CEPA-PAE
DEL-PA-E
PAL-PA-E
2
2
2
2
NEP-PA-E
RDCCPA-E
2
4
4
2
ECC-PA-E
PEP-PA-E
GE-SA-I
PCVCCSA-E
PCGCCSA-I
CAEP-SAE
ECOCSA-E
CCCESA-I
3
1
1
1
2
2
3
2
ICE-SA-E
TITULO
VARIABLE
CORTO

Desconfianza en el Sector Privado y la
Banca debido al incremento de la
inflacin
Bsqueda de oportunidades
empresariales locales
Consenso entre empresarios, polticos y
otros actores a favor del desarrollo local
Descentralizacin Escala Local
Papel de la Administracin Local en las
actividades comerciales
Nacionalizacin de Empresas Productivas
Restricciones de Divisas para la compra
de productos que se ofrecen en los
Centros Comerciales
Expropiacin de los Centros Comerciales
Prximas Elecciones Presidenciales
Generacin de Empleos
Patrones de Compras del visitante a
Centros Comerciales
Personal Capacitado para gerenciar
Centros Comerciales
enfoques productivos
Existencia de una cultura orientada al
consumismo
Centros Comerciales con diversidad de
actividades para la compra y
entretenimiento
Influencia de la Crisis Econmica en las
nuevas tendencias de consumo del
venezolano
Fuente: Colina 2010

Las variables con desplazamientos ms significativos son las siguientes:
Consenso entre empresarios, polticos y otros actores a favor del
desarrollo local y Generacin de Empleos que pasan de ser excluidas
a una variables de resultados, es decir, no se pueden abordar de frente
sino a travs de las que depende en el sistema. (Color amarillo).
99
Otra variable que tuvo un desplazamiento importante fue Personal

Capacitado para gerenciar Centros Comerciales, la cual pas de variable
determinante a una excluida. De este comportamiento, se desprende un
lineamiento hacia la gerencia de los centros comerciales, ya que est
indicando que si se toman las medidas correctivas de capacitacin en
este momento, para el futuro inmediato no tendra impacto sobre la buena
gestin de los mismos. (Color azul).
En lo que se refiere a la Restricciones de Divisas para la compra de
productos que se ofrecen en los Centros Comerciales, Existencia de una
cultura orientada al consumismo e Influencia de la Crisis Econmica en
las nuevas tendencias de consumo del venezolano, pasaron de ser
variables excluidas a enlace, lo cual indica que su baja influencia y
dependencia sobre el resto de las variables del sistema se convierte en la
ms alta influencia y dependencia sobre el sistema en el tiempo futuro
que se consider. Esta situacin permitir a la gerencia de los centros
comerciales establecer estrategias para atenuar el impacto que estas
ejercern, dado su carcter de variables externas. (Color verde).
Por el contrario, la Nacionalizacin de Empresas Productivas, pasa de
ser variable de enlace a excluida. En la matriz de influencias directas,
este factor est afectando significativamente la estabilidad y eficiencia de
los centros comerciales, sin embargo, su desplazamiento a la zona de
Problemas Autnomos, pudiera interpretarse como una posicin subjetiva
de algunos de los especialistas que ven la posibilidad de un cambio de
gobierno en los prximos aos.
En lo que se refiere al resto de las variables, en el futuro tendrn
comportamientos de menor impacto sobre el sistema estudiado, pero a
pesar de ello, se debe prestar atencin de sus actuaciones en la matriz de
100
influencias / dependencias indirectas, para as poder establecer el tipo de

lineamiento que pudiera surgir como complemento de las ya analizadas.
Posteriormente se procedi a realizar un anlisis del sistema a partir de
los datos obtenidos de la MIDP, en los diferentes estadsticos que
muestran la influencias (suma de filas) y dependencias (suma de
columnas) para cada variable del sistema conformado por los centros
comerciales y su influencia en la actividad econmica de la ciudad de
Barquisimeto, estado Lara (Tabla N 6). Para efectos se seleccionar las
variables ms relevantes, se decidi por las nueve (9) primeras dada la
poca variacin porcentual entre ellas.
Tabla 6
Suma y Porcentajes de las Influencias y Dependencias Directas
Potenciales.
Fila
Ttulo
Influencia
directa
potencial
1 ECC-PA-E
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
RDCC-PA-E
ICE-SA-E
DPA-E-E
PEP-PA-E
CCCE-SA-I
DPNI-E-E
PCVCC-SA-E
ECOC-SA-E
BOEL-E-E
PAL-PA-E
TPE-E-E
CE-E-E
DEL-PA-E
CAEP-SA-E
IACC-E-I
CEPA-PA-E
NEP-PA-E
GE-SA-I
DSPB-E-E
PL-E-E
PCGCC-SA-I
TOTAL
Ttulo
527
5,28%
509
5,10%
509
5,10%
500
5,01%
492
4,92%
483
4,83%
474
4,74%
474
4,74%
474
4,74%
465
4,65%
465
4,65%
456
4,56%
448
4,48%
448
4,48%
448
4,48%
439
4,39%
430
4,30%
413
4,13%
413
4,13%
386
3,86%
377
3,77%
360
3,60%
9990 100,00%
PL-E-E
ICE-SA-E
DPNI-E-E
BOEL-E-E
CEPA-PA-E
CAEP-SA-E
TPE-E-E
CCCE-SA-I
DEL-PA-E
ECOC-SA-E
CE-E-E
PEP-PA-E
DSPB-E-E
PAL-PA-E
ECC-PA-E
GE-SA-I
RDCC-PA-E
PCVCC-SA-E
IACC-E-I
DPA-E-E
NEP-PA-E
PCGCC-SA-I
TOTAL
Fuente: Colina 2010

101
Dependencia
directa
potencial
509
5,10%
509
5,10%
500
5,01%
500
5,01%
500
5,01%
500
5,01%
483
4,84%
483
4,84%
474
4,75%
474
4,75%
465
4,66%
465
4,66%
456
4,57%
439
4,40%
439
4,40%
439
4,40%
430
4,31%
430
4,31%
404
4,05%
395
3,96%
377
3,77%
316
3,16%
9987 100,00%
Veamos las variables de inters por orden de mayor influencia y

dependencia:
Influencia Directa Potencial:
13.
Expropiacin de los centros comerciales (ECC-PA-E).
14.
Restricciones de Divisas para la compra de productos que se ofrecen

en los Centros Comerciales (RDCC-PA-E).
15.
Influencia de la Crisis Econmica en las nuevas tendencias de consumo

del venezolano (ICE-SA-E).
16.
Disminucin del poder adquisitivo de los venezolanos (DPA-E-E).
17.
Prximas Elecciones Presidenciales (PEP-PA-E)
18.
Centros Comerciales con diversidad de actividades para la compra y

entretenimiento (CCCE-SA-I)
19.
Demanda de Productos Nacionales e Importados (DPNI-E-E).
20.
Patrones de Compras del visitante a Centros Comerciales (PCVCC-SAE).
21.
Existencia de una cultura orientada al consumismo (ECOC-SA-E)
Dependencia Directa Potencial:

1. Potencialidades Locales (PL-E-E).
2. Influencia de la Crisis Econmica en las nuevas tendencias de consumo
del venezolano (ICE-SA-E).
3. Demanda de Productos Nacionales e Importados (DPNI-E-E).
4. Bsqueda de oportunidades empresariales locales (BOEL-E-E).
desarrollo local (CEPA-PA-E).
102
6. Capacidad para adaptarse a nuevos enfoques productivos (CAEP-SAE).

7. Tejido Productivo Empresarial flexible a cambios del entorno (TPE-E-E).
8. Centros Comerciales con diversidad de actividades para la compra y
entretenimiento (CCCE-SA-I).
9. Descentralizacin Escala Local (DEL-PA-E).
El comportamiento de las variables citadas anteriormente, ser
observado en la Matriz de Influencias Indirectas (MII) y la de Influencias
Indirectas Potenciales (MIIP) con el propsito de analizarlas a nivel ms
complejo, dado que en este caso, las relaciones se dan entre ms de dos
variables. Esta correlacin toma en cuenta aspectos ocultos que la matriz
de influencias / dependencias directas no los considera.
Influencias Indirectas
La influencia es indirecta, si la variable a influye sobre la variable b y si
b influye sobre la variable c; en este caso podemos afirmar que a
influye indirectamente sobre c, es decir, se integran efectos en cadena
que requieren necesariamente tiempo y nos sita en un horizonte ms
alejado que el mediano y el corto plazo.
La Matriz de Influencias Directas deja por fuera las influencias indirectas,
por lo tanto el software MIC MAC multiplica internamente la matriz por s
misma, hasta encontrar cierto equilibrio y
as obtener la Matriz de
Impactos Indirectos (MII), con las veintids (22) variables participantes en

el presente estudio (Anexo H).
En este caso fue necesario realizar dos (2) interacciones para encontrar
el equilibrio de la matriz. Tabla N 7
103
Tabla 7.
Estabilidad Matriz Influencias Indirectas
I TER ACCI O N I NFLUEN CI A D EPEND ENCI A

1
96 %
90 %
100 %
100 %
2
Fuente: Colina 2010
A partir de la Matriz de Influencias Indirectas, el software MIC MAC

genera el Plano de Influencias / Dependencias Indirectas en el que se
pueden ver el comportamiento de las variables participantes en funcin de
su tipologa, al igual que la ubicacin de la zona del plano cartesiano.
Grfico N 7.
Grfico 7. Plano de influencias / dependencias indirectas.

104
Se comenzar a analizar las variables motrices que estn ubicadas en la

zona de Poder (1), se caracterizan por tener la ms alta influencia y baja
dependencia, por lo tanto revisten de mayor importancia en la
problemtica de estudio, porque influyen sobre la mayora y de ellas
dependen pocas. Entre estas se encuentran:
el entretenimiento.
7. Desconfianza en el sector privado y la banca debido al incremento de
la inflacin.
Un primer grupo de variables de dimensin sociocultural lo conforman:
Personal
capacitado
para
gerenciar
centros
comerciales,
que
juntamente con Centros comerciales con diversidad de actividades para

la compra y entretenimiento; Patrones de compras del visitante a
centros comerciales y la Generacin de empleos, son determinantes
para el buen funcionamiento de los centros comerciales y su influencia en
la actividad econmica de
la ciudad de Barquisimeto y
como
consecuencia en el desarrollo local.

En cuanto a la variable Prximas Elecciones Presidenciales, esta valida
su relevancia mostrada y explicada para la matriz de influencia directa, es
decir, se mantuvo su posicin con alta influencia y baja dependencia en
una relacin ms compleja sobre el resto del sistema. Por otro lado, la
ltima variable determinante a analizar es Desconfianza en el Sector
Privado y la Banca, la cual al relacionarse de manera indirecta con el
resto, alcanz mayor influencia sobre estas, debido a que anteriormente
como variable excluida (zona 4) tenia baja influencia y dependencia.
105
En un segundo orden, se encuentra la zona de Conflicto (2) con las

variables de enlace. Estas son muy influyentes y altamente vulnerables o
dependientes. En la MII, se ubicaron las siguientes:
12. Nacionalizacin de empresas productivas.
3. Tejido productivo empresarial flexible a cambios del entorno.
2. Potencialidades locales.
desarrollo local.
10. Bsqueda de oportunidades empresariales locales.
La mayora de las variables que se ubicaron en la zona de conflicto,
conservaron su nivel de alta influencia y dependencia que ocupaban en
las relaciones directas (MID), excepto las variables cinco (5), nueve (9) y
ocho (8) que se ubicaron en otras zonas. Esto nos indica la importancia
que estas tienen para ser tomadas en cuenta como determinantes para el
estudio de los centros comerciales y su influencia en la actividad
econmica y social de la ciudad de Barquisimeto y su contribucin con el
desarrollo local.
En la zona Salida (3), se encuentran las variables de resultados, tienen
baja influencia y alta dependencia, es decir, su ndice de motricidad hacia
las dems variables del sistema es bajo, y la dependencia del resto hacia
ella es alta. Estas son:
para comprar en los centros comerciales.
106

14. Expropiacin de los centros comerciales.
Las variables antes citadas, ejercen una alta influencia sobre la gerencia
de los centros comerciales debido a que determinan la oferta y demanda
de productos asociado a una cultura enraizada de consumismo que
establece patrones o estndares de vida que exige el cliente al visitar
estos centros. De igual manera, otras culturas influyen en las tecnologas
y las modernas arquitecturas que obligan a los inversionistas y dueos de
estos tipos establecimientos comerciales a la vanguardia en esta materia.
Se trata de variables que no se pueden abordar de frente sino a travs de
las que depende en el sistema para poder obtener resultados que
favorezcan la gestin de los centros comerciales.
Por ltimo, estn las variables excluidas que se ubican en la zona de
Problemas Autnomos (4). Se caracterizan por tener baja dependencia y
baja influencia. Los factores aqu ubicados no influyen significativamente
sobre el resto de variables del sistema en estudio.
13. Restricciones de divisas para la compra de productos que se ofrecen
En la actualidad las variables anteriores, ejercen poca influencia sobre la
Gerencia de los centros comerciales, sin embargo, su comportamiento se
har ms determinante cuando se analicen en las relaciones indirectas
potenciales.
Para ilustrar de mejor manera las influencias indirectas a partir de la MII,
el software MIC MAC genera una tabla (N 8 y 9), con las sumas de las
relaciones de influencias (filas) y dependencias (columnas) entre las
variables, ordenados de mayor a menor. Asimismo, se le asign un
107
porcentaje relativo que facilita la interpretacin de los resultados. Para

efectos del anlisis, se consideraron las nueve primeras variables por
tener poca variacin en sus medidas porcentuales de influencia.
Tabla 8.
Suma y Porcentajes de las Influencias Indirectas
Fuente: Colina 2010

108
La
variable
de
mayor
influencia
motricidad
fue
la
variable
Nacionalizacin de empresas productivas, manteniendo su importancia

dentro del sistema de estudio tal como fue mostrada en la matriz de
influencia directa. Esta variable representa en los actuales momentos un
factor de incertidumbre ante la disposicin del Estado de cambiar a un
modelo poltico que no se corresponde con la potencialidad que tiene el
pas en materia econmica.
En la medida que se sucedan las nacionalizaciones de empresas
productoras de bienes y servicios, se da un efecto en cadena al resto de
las variables que le siguen por orden de mayor influencia como: Tejido
productivo empresarial flexible a cambios del entorno, el cual se
encuentra debilitado al punto de declarar el cierre de sus operaciones, o
tomar la decisin de atrincherarse en otras zonas geogrficas fuera del
pas. Esto trae como consecuencia, menores posibilidades de contar con
productos y servicios, por lo que la gerencia de los centros comerciales
requerir de estrategias para garantizar la operatividad de los mismos.
Las siguientes variables por orden de influencia son la Capacidad para
adaptarse a nuevos enfoques productivos;
adquisitivo de los venezolanos; y
comunidades para producir localmente. Estas, a pesar que desempean

un papel significativo en las actividades econmicas y sociales de la
localidad, en los actuales momentos su contribucin con el desarrollo
local son inapreciables debido a la transicin de un modelo capitalista al
socialista que promueve el gobierno nacional y que no ha sido aceptado
por la mayora de los empresarios.
Los venezolanos cada vez ganan menos e intentan adaptarse a los
nuevos enfoques productivos, ajustndose a un presupuesto donde le da
prioridad al alimento y al vestido. Esta situacin por supuesto afecta la
109
actividad de los centros comerciales al enfrentar la realidad que los

planes y proyectos por parte del Estado de organizar las comunidades
para producir localmente, dista mucho de la calidad y variedad de
productos que estn acostumbrados a adquirir las personas que
frecuentan estos centros.
Las variables Descentralizacin a escala local y Generacin de
empleos son claves para lograr el desarrollo local, puesto que las
polticas y regulaciones en materia de leyes deberan ser competencia de
los funcionarios y organismos pblicos que dirigen la localidad. Como tal,
la descentralizacin es un mecanismo que permite desconcentrar el poder
y transferir competencias desde un mbito o dimensin de poder a otra,
segn lo que establezca la constitucin y las leyes del pas en el mbito,
sector o competencia a descentralizar. En el caso de Venezuela, la
funcionalidad o el propsito de la descentralizacin no se est cumpliendo
cabalmente, y se presentan casos donde la autonoma sobre todas las
actividades es ejercida a travs del gobierno central. Esta situacin
desfavorece el desarrollo de iniciativas locales que impulsen las
actividades econmicas y sociales aprovechando las potencialidades
existentes en la regin.
Lo anteriormente expuesto, influye de manera notoria en la generacin de
empleos por parte de los centros comerciales, debido a que en la medida
que se debilite la gestin pblica en lo concerniente a impulsar las
actividades productivas y comerciales, las posibilidades de crecimiento y
desarrollo se ven reducidas.
En cuanto a las Prximas elecciones presidenciales, esta se presenta
como una variable que est influyendo en los actuales momentos en las
actividades econmicas y sociales a nivel nacional, dado el escenario de
110
incertidumbre que afecta las decisiones de gerencia del sector productivo

y comercial.
Por ltimo, dentro del grupo de las nueve (9) variables con mayor ndice
de influencia, se encuentra Centros comerciales con diversidad de
actividades para la compra y el
entretenimiento. Esta, sigue siendo un
aspecto de inters para la gerencia de los mismos, debido a que el

ciudadano sigue frecuentndolos como mejor opcin para realizar ese
tipo de actividades.
Tabla 9
Suma y Porcentajes de las Dependencias Indirectas
Fuente: Colina 2010

111
Las variables con mayor ndice de dependencia son por orden las
siguientes:
Descentralizacin
escala
local;
Tejido
productivo
empresarial flexible a cambios del entorno; Bsqueda de oportunidades

empresariales locales; Capacidad para adaptarse a nuevos enfoques
productivos; Nacionalizacin de empresas productivas; Demanda de
productos nacionales e importados; Expropiacin de los centros
comerciales; Cultura emprendedora de las comunidades para producir
localmente; y Papel de la Administracin local en las actividades
comerciales. Todas ellas de tipo externas cuyo comportamiento depende
de las macro polticas pblicas y de las decisiones del gobierno nacional.
La explicacin para cada una de ellas es similar, a la presentada en la
seccin anterior
En la grfica N 8, se ilustra las variables cuya influencia sobre las dems
es de mayor impacto en el comportamiento del sistema que se estudia.
Grfico 8. Grfico de influencias directas.

112
Influencias Indirectas Potenciales

Seguidamente se har el anlisis ms complejo, al integrar la influencia y
la dependencia indirecta y el cambio a travs de la nueva situacin
potencial que se podra tener a futuro en la gerencia de los centros
comerciales de la ciudad de Barquisimeto y su influencia en la actividad
econmica y social como promotora del desarrollo local.
Como primer paso, el software del MIC MAC, genera a partir de la matriz
de influencias indirectas (MII) la matriz para las indirectas potenciales
(MIIP) (Anexo I).
Esta matriz permiti ver las relaciones entre las
variables, que quizs sean inexistentes hoy en da, pero que la evolucin
del sistema las convierte en probables o al menos en posibles en un
futuro ms o menos cercano. De ella se obtienen intuiciones o conjeturas
que permitirn juntamente con las variables clave, establecer los
lineamientos estratgicos prospectivos para la investigacin.
Una vez generada la matriz de influencias indirectas potenciales (MIIP), el
software despliega el plano de Influencias / Dependencias Indirectas
Potenciales, que permiti clasificar las variables de estudio en las
diferentes zonas del plano cartesiano. Grfico N 9.
Grfico 9 Plano de influencias / dependencias indirectas potenciales

113
El comportamiento de las variables en el plano anterior muestra una

mayor concentracin a futuro en la zona de conflicto. La identificacin por
zonas es la siguiente:
Zona de Poder
Zona de Conflicto
1.
Cultura emprendedora de las comunidades para producir localmente

(CE-E-E).
3. Tejido Productivo Empresarial flexible a cambios del entorno (TPE-EE).

4. Demanda de Productos Nacionales e Importados (DPNI-E-E).
5. Disminucin del poder adquisitivo de los venezolanos (DPA-E-E).
8. Bsqueda de oportunidades empresariales locales (BOEL-E-E)
10. Descentralizacin Escala Local (DEL-PA-E).
11. Papel de la Administracin local en las actividades comerciales (PALPA-E).
13. Restricciones de Divisas para la compra de productos que se ofrecen
en los Centros Comerciales (RDCC-PA-E).
14. Expropiacin de los centros comerciales (ECC-PA-E)
17. Patrones de Compras del visitante a Centros Comerciales (PCVCCSA-E).
114
19. Capacidad para adaptarse a nuevos enfoques productivos (CAEPSA-E).

20. Existencia de una cultura orientada al consumismo (ECOC-SA-E)
21. Centros Comerciales con diversidad de actividades para la compra y
entretenimiento (CCCE-SA-I)
22. Influencia de la Crisis Econmica en las nuevas tendencias de
consumo del venezolano (ICE-SA-E).
Zona de Salida
desarrollo local (CEPA-PA-E).
2. Potencialidades Locales (PL-E-E).
7. Desconfianza en el sector privado y la banca debido al incremento de
la inflacin (DSPB-E-E)
16. Generacin de empleos (GE-SA-I).
Zona de Problemas Autnomos

para comprar en los centros comerciales (IACC-E-I).
12. Nacionalizacin de empresas productivas (NEP-PA-E).
18. Personal capacitado para gerencias centros comerciales (PCGCCSA-I).
115
La tabla 9, muestra por orden de mayor influencia y dependencia el

comportamiento de las variables en su condicin de potenciales. As
mismo, se presenta la de clasificacin de las variables por influencias
directa indirecta indirecta potencial (grfica N 10).
Tabla 10
Suma y Porcentajes de las Influencias y Dependencias Indirectas
Potenciales
Ttulo
ECC-PA-E
RDCC-PA-E
ICE-SA-E
DPA-E-E
PEP-PA-E
CCCE-SA-I
ECOC-SA-E
PCVCC-SA-E
DPNI-E-E
PAL-PA-E
BOEL-E-E
TPE-E-E
IACC-E-I
DEL-PA-E
CAEP-SA-E
CE-E-E
CEPA-PA-E
NEP-PA-E
GE-SA-I
DSPB-E-E
PL-E-E
PCGCC-SA-I
TOTAL
Influencia
indirecta
potencial
525
5,26%
508
5,09%
504
5,05%
499
5,00%
490
4,91%
485
4,86%
477
4,78%
475
4,76%
474
4,75%
463
4,64%
462
4,63%
454
4,54%
447
4,47%
446
4,46%
446
4,46%
444
4,44%
433
4,33%
414
4,14%
412
4,12%
391
3,91%
381
3,81%
359
3,59%
9989 100,00%
Ttulo
ICE-SA-E
PL-E-E
CEPA-PA-E
CAEP-SA-E
BOEL-E-E
DPNI-E-E
CCCE-SA-I
TPE-E-E
ECOC-SA-E
DEL-PA-E
CE-E-E
PEP-PA-E
DSPB-E-E
GE-SA-I
ECC-PA-E
PAL-PA-E
PCVCC-SA-E
RDCC-PA-E
IACC-E-I
DPA-E-E
NEP-PA-E
PCGCC-SA-I
TOTAL
Fuente: Colina 2010
116
Dependencia
indirecta
potencial
508
5,09%
504
5,05%
499
5,00%
499
5,00%
498
4,99%
498
4,99%
483
4,84%
481
4,82%
475
4,76%
471
4,72%
465
4,66%
464
4,65%
456
4,57%
442
4,42%
439
4,39%
435
4,35%
433
4,33%
430
4,30%
406
4,06%
398
3,98%
384
3,84%
321
3,21%
9989 100,00%
Grfico N 10. Clasificacin de las variables por Influencia directaindirecta-indirecta potencial.
Para el establecimiento de las conjeturas, se analizaron slo las variables

que tendrn mayor influencia a futuro sobre los centros comerciales y su
influencia en la actividad econmica y social de la ciudad de
Barquisimeto. A tal efecto, el cuadro anterior y la clasificacin de las
variables por Influencia Directa-Indirecta-Indirecta Potencial, sern el
fundamento para el establecimiento de las mismas.
Es importante acotar que en el grfico N 10, el color verde indica
aumento de la influencia, mientras que el color rojo indica disminucin de
117
la misma. El cuadro N 12, presenta las conjeturas que resultaron del

anlisis de las relaciones de influencia directa, indirecta y potencial.
Cuadro 12.
Conjeturas para el sistema de los centros comerciales y su
influencia en la actividad econmica y social de la ciudad de
Barquisimeto.
Variable
Posicin
en MID
Posicin
en MII
Posicin
en MIIP
Expropiacin
de centros
comerciales
22
22
Restricciones
de Divisas para
la compra de
productos que
se ofrecen en
los Centros
Comerciales
18
19
Influencia de la
crisis
econmica en
las nuevas
tendencias de
consumo del
venezolano
21
21
118
Conjetura
De continuar la poltica
de expropiacin de los
centros
comerciales
hasta el ao 2021, la
influencia que pudiera
ejercer estos sobre la
actividad econmica y
social de la ciudad de
Barquisimeto, se vera
modificada en funcin
de lo que establezca el
gobierno nacional como
desarrollo local.
Si
las
polticas
gubernamentales para la
adquisicin de divisas
sigue limitada para la
compra de productos
que se ofrecen en los
centros comerciales, en
los prximos aos slo
se
podrn
ofrecer
productos de fabricacin
local o aquellos que
llegan
por
alianzas
internacionales.
De no superarse la crisis
econmica, esta va a
generar en el ciudadano
nuevas tendencias o
modalidades hacia el
consumo.
Cuadro 12 (Cont.)
Variable
Posicin Posicin
en MII
en MID
Posicin
en MIIP
Disminucin del
poder
adquisitivo de
los
venezolanos.
Prximas
elecciones
presidenciales.
Centros
comerciales
con diversidad
de actividades
para la compra
y
entretenimiento.
10
Existencia de
una cultura
orientada al
consumismo.
19
18
119
Conjetura
Si para los siguientes

aos
el
poder
adquisitivo
de
los
venezolanos
sigue
disminuyendo,
estos
slo podrn satisfacer
necesidades
ms
bsicas
como
alimentacin y vestido,
dejando a un lado la
recreacin
y
el
entretenimiento
en
Las
decisiones
gerenciales de
los
centros comerciales y su
influencia en la actividad
econmica y social de
Barquisimeto,
dependern
de
los
resultados
de
los
resultados
de
las
prximas
elecciones
presidenciales
En los prximos aos, a

pesar de las condiciones
polticas del pas, los
centros
comerciales
tendrn
una
gran
afluencia de personas si
mantienen o mejoran las
actividades de compras
y entretenimiento.
Cada da la cultura
hacia el consumismo va
a ser mayor por lo que
su influencia sobre la
gerencia de los centros
comerciales
ser
determinante para la
toma de decisiones, al
tiempo de aprovecharla
para crear iniciativas
emprendedoras
Cuadro 12 (Cont.)
Variable
Posicin
en MID
Posicin
en MII
Posicin
en MIIP
Patrones de
compras del
visitante a los
centros
comerciales.
11
10
Demanda de
productos
nacionales e
importados.
17
17
Papel de la
Administracin
local en las
actividades
comerciales
12
12
10
Bsqueda de
oportunidades
empresariales
locales
16
16
11
120
Conjetura
Si se mantiene para los

prximos aos el modelo
econmico y social del
actual
gobierno,
los
patrones de consumo
cambiarn en torno al
mismo; en caso contrario,
habr
apertura
con
mezclas de otras culturas
para seguir con los
patrones que venamos
viviendo en dcadas
pasadas.
En una cultura de
consumismo, la demanda
de productos nacionales
e
importados
se
mantendr o aumentar
sin importar la situacin
poltica y econmica del
pas.
La Administracin local
se adaptar al modelo de
gobierno vigente y crear
iniciativas para formular
polticas
pblicas
orientadas a crear el
entorno local adecuado
para
impulsar
el
incremento
de
la
produccin
y
un
desarrollo
local
sostenible en el largo
plazo.
De no reactivarse la
adquisicin de divisas y
la compra de productos
importados, la gerencia
de
los
centros
comerciales buscar
Cuadro 12 (Cont.)
Variable
Bsqueda de
oportunidades
empresariales
locales
Infraestructura
adecuada que
favorece la
preferencia del
ciudadano para
comprar en los
centros
comerciales.
Posicin
en MID
Posicin
en MII
Posicin
en MIIP
16
16
11
20
20
12
Conjetura
otras opciones locales

para el suministro de los
productos
que
ellos
ofrecen.
La infraestructura de los
centros
comerciales
existentes se mantendr;
mientras
las
nuevas
construcciones
se
adaptarn
al
modelo
vigente de gobierno.
Fuente: Colina 2010.
Anlisis del Eje Estratgico.

Una vez establecidas las conjeturas y analizadas las relaciones entre las
variables de manera directa, indirecta y potencial, se precedi a
seleccionar las variables clave para el sistema en estudio. Para ello se
hizo uso del eje estratgico el cual est compuesto por aquellas variables,
con un nivel de influencia que las convierte en importantes en el
funcionamiento del estudio en cuestin.
El eje estratgico, parte desde las variables autnomas pasando por las
variables reguladoras hacia las variables clave del sistema en estudio, tal
como se observa en el grfico N 11, que corresponde al
plano
influencia-dependencia indirecta. Este anlisis indica una visin de los

posibles retos estratgicos del sistema y cules son los factores o
variables clave para el sistema que corresponde a los centros
comerciales y su influencia en la actividad econmica y social de la
ciudad de Barquisimeto, estado Lara, como factor que impulsa el
desarrollo local
121
La clasificacin por tipo de variable en el eje estratgico es el siguiente:

Variables Enlace (Zona de Conflicto).
3. Tejido productivo empresarial flexible a cambios del entorno.
2. Potencialidades locales.
Variables Determinantes (Zona de Poder)
entretenimiento.
Variables Reguladoras (Centro del Plano Cartesiano)
desarrollo local.
7. Desconfianza del sector privado y la banca debido al incremento de
la inflacin.
122
Criterios utilizados para la seleccin de las variables clave.

Para efectos del anlisis del eje estratgico, se adopt la posicin de
Mojica (1992), que sostiene que en la zona de Poder se encuentran las
variables ms importantes del estudio porque tienen la ms alta influencia
y la ms baja dependencia, es decir, que influyen sobre la mayora y
dependen poco de ellas, son fuertes poco vulnerables y cualquier
modificacin en ellas repercute en todo el sistema. As mismo sugiere,
continuar con las variables que se encuentran en la zona de Conflicto por
su alta influencia y dependencia, debido a que cualquier variacin tendr
efectos en la zona de Salida y en ellas mismas.
Es importante destacar, que el software para el MIC MAC genera las
tablas de clasificacin y proporciones de mayor a menor valor de
influencia y dependencia de las variables del sistema (Anexo II). De igual
forma el anlisis de las relaciones directas e indirectas confirm que las
variables seleccionadas de enlace y determinantes, representan las
variables clave para dar cumplimiento a los objetivos planteados en la
presente investigacin. .
DETERMINANTES
CLAVES
ENTORNO
REGULADORAS
AUTONOMAS
RESULTADO
Grfico 11. Eje estratgico sobre el plano de influencias / dependencias

indirectas.
123
La identificacin de las variables clave en el eje estratgico juntamente

con el establecimiento de las conjeturas ya definidas, son la base para
proponer los lineamientos estratgicos prospectivos a la gerencia de los
centros comerciales de la ciudad de Barquisimeto.
Propuesta de lineamientos estratgicos prospectivos.

La investigacin para los centros comerciales y su influencia en la
actividad econmica y social de la ciudad de Barquisimeto, estado Lara,
finaliza con la propuesta de los lineamientos estratgicos prospectivos a la
gerencia de estos centros, como factor para contribuir con el desarrollo local.
De esta manera se est dando cumplimiento al objetivo general que se
plante en la misma.
Cuadro 13.
Variable Clave
Prximas elecciones
presidenciales.
Conjetura
Las decisiones gerenciales
de los centros comerciales
y su influencia en la
actividad econmica y
social de Barquisimeto,
dependern de los
resultados de las prximas
elecciones presidenciales
Lineamiento Estratgico
Prospectivo
La gerencia de los centros
comerciales deben elaborar
planes de accin para dos casos:
1. Plan de marketing social para
influir en el comportamiento
voluntario del mercado objetivo
en orden a mejorar su
bienestar personal y el de su
sociedad en concordancia con
las polticas de desarrollo
local.
2. Plan de marketing para
incrementar sus ventas y

beneficio, fidelizar a sus
clientes, diversificar sus
ingresos y posicionar la
imagen del centro comercial. .
124
Variable Clave
Centros comerciales
con diversidad de
actividades para la
compra y
entretenimiento
Conjetura
Prospectivo
En los prximos aos, a

3. Aplicar estrategias de
pesar de las condiciones
crecimiento para mercados
polticas del pas, los
actuales con el fin de
centros comerciales
satisfacer segmentos de
tendrn una gran afluencia
mercados especficos.
de personas si estos
4. Aplicar estrategias de
mantienen o mejoran las
diversificacin de productos
actividades de compras y
para compensar la
entretenimiento.
inestabilidad de los mercados
existentes para contribuir con
Patrones de
compras del
visitante a centros
comerciales.
Si se mantiene para los

5. La gerencia de los centros
prximos aos el modelo
comerciales debe conocer los
factores que motivan el cambio
econmico y social del
actual gobierno, los
en los patrones de compra del
patrones de consumo
visitante, para establecer
cambiarn en torno al
planes de Marketing
mismo; en caso contrario,
adaptados a la realidad local.
habr apertura con
mezclas de otras culturas
para seguir con los
patrones que se venan
viviendo en dcadas
pasadas.
Personal capacitado Si se capacita al personal 6. Mejorar los niveles de
para gerenciar centros en materia de gerencia, en
cualificacin y flexibilidad del
comerciales
los prximos diez aos el
personal para enfrentar las
desenvolvimiento de los
transformaciones del entorno.
centros comerciales ser 7. Implementar programas de
favorable.
capacidades de gestin
empresarial e innovacin, as
como tambin para adquirir
habilidades para analizar y
resolver problemas, generar
confianza en las negociaciones
y para el establecimiento de
acuerdos de cooperacin.
8. Establecer alianzas con el
sector educacin para la
capacitacin profesional en
cuanto a cultura local y
territorial
125
Variable Clave
Tejido productivo
empresarial flexible a
cambios del entorno
Tejido productivo
empresarial flexible a
cambios del entorno
Conjetura
Prospectivo
De no reactivarse la
9. Apoyar a travs de la Cmara
adquisicin de divisas y la
Venezolana de Centros
compra de productos
Comerciales (CAVECECO), la
importados, la gerencia de
construccin de redes de
cooperacin entre empresas y
buscar otras opciones
10. su entorno, para fortalecer el
locales para el suministro
sistema productivo, reducir los
de los productos que ellos
costos de transaccin e
ofrecen.
incrementar la eficiencia en los
mercados de bienes y servicios.
Capacidad para
La Administracin local se 11. Establecer alianzas
adaptarse a nuevos
adaptar al modelo de
comerciales con las empresas
enfoques productivos gobierno vigente y crear
de produccin social (EPS),
PyMES u otras para ofrecer
polticas pblicas
sus productos en los centros
comerciales.
12. Formar grupos de inters
para impulsar el
representado por la Cmara
incremento de la
Venezolana de Centros
produccin y un desarrollo
Comerciales (CAVECECO),
local sostenible en el largo
para crear espacios locales de
plazo
articulacin con las nuevas
formas de empresas de
produccin local y nacional.
Disminucin del poder Si para los siguientes aos 13. Disear programas para
adquisitivo de los
el poder adquisitivo de los
incentivar a los visitantes de
venezolanos
venezolanos sigue
los centros comerciales a la
disminuyendo, estos slo
compra de bienes y servicios
podrn satisfacer
ofreciendo actividades
necesidades ms bsicas
variadas de recreacin y
como alimentacin y
entretenimiento en diferentes
vestido, dejando a un lado
horarios para el disfrute de
la recreacin y el
toda la familia.
entretenimiento en centros
comerciales
Cultura emprendedora La Administracin local se 14. Fomentar programas de
de las comunidades adaptar al modelo de
participacin con las personas
para producir
que integran las comunidades
localmente
para propiciar un entorno
polticas pblicas
creativo favorable al desarrollo
de la cultura imaginativa y
emprendedora.
para impulsar el
incremento de la
126
Variable Clave
Conjetura
Prospectivo

plazo
Cultura emprendedora La Administracin local se 15. Apoyar la organizacin de
de las comunidades adaptar al modelo de
redes locales entre actores
para producir
pblicos y privados para
localmente
promover la innovacin
polticas pblicas
productiva y empresarial de la
localidad.
16. Participar en la generacin de
para impulsar el
nuevas fuentes de empleo e
incremento de la
ingresos a nivel local,
promoviendo actividades de
produccin, de desarrollo
plazo
cientfico y tecnolgico a nivel
territorial.
Potencialidades
La Administracin local se 17. Proponer a la Administracin
locales
adaptar al modelo de
local iniciativas que utilicen el
potencial de desarrollo
endgeno para fortalecer el
polticas pblicas
sistema econmico local,
cualquiera que sea la
dimensin de las inversiones.
para impulsar el
incremento de la
plazo
Papel de la
La Administracin local se 18. Participar en la creacin de
Administracin local adaptar al modelo de
espacios de concertacin
en las actividades
estratgica de actores pblicos
comerciales
y privados, para la
polticas pblicas
construccin de entornos
innovadores en la localidad,
capaces de enfrentar los retos
para impulsar el
del entorno de forma eficiente
incremento de la
plazo
Fuente: Colina 2010.
127
CONCLUSIONES
Luego de realizar este estudio, cuyo objetivo general fue proponer
lineamientos estratgicos prospectivos para la gerencia de los centros
comerciales, que favorezcan la actividad econmica y social en la ciudad de
Barquisimeto estado Lara, promoviendo el desarrollo local, se lleg a las
siguientes consideraciones generales, las cuales sern sealadas a
continuacin.
Los centros comerciales constituyen hoy en da una realidad
incuestionable en las grandes ciudades, a tal punto que forman parte de los
ordenamientos territoriales y son partcipes de los cambios en las estructuras
de las economas locales y nacionales. Debido a ello, a pesar que los centros
comerciales son dominio casi exclusivo del sector privado, es necesaria una
reflexin importante con respecto a las relaciones entre lo pblico y lo
privado.
La anterior afirmacin, reposa en el hecho de que en la actualidad los
centros comerciales estn inmersos en un escenario
de incertidumbre
poltica y econmica que ha afectado en gran medida los resultados

esperados en la gestin de los mismos, por lo que se hace necesario el
establecimiento de lineamientos estratgicos que le permita a la gerencia de
estos establecimientos, anticiparse ante cualquier circunstancia propia de
entornos de mercados inestables, como las expropiaciones.
En este sentido, y dado que los centros comerciales estn adquiriendo
relevancia ms all de los sectores de la poblacin urbana, es decir, estn
extendiendo su influencia en los modos de vida urbanos, es pertinente lograr
una gestin adecuada a travs de los procesos de concertacin,
128
relacionamiento y asociatividad de los actores de una localidad, con la

participacin de la administracin local para formular polticas que propendan
a generar un conjunto de interacciones y negociaciones que favorezcan el
desarrollo de las actividades econmicas y sociales de la regin.
El xito de la contribucin de los centros comerciales en el desarrollo
local de la ciudad de Barquisimeto, va a depender en gran manera de la
Implementacin de programas de capacitacin de gestin empresarial e
innovacin, as como tambin la formacin de habilidades para analizar y
resolver problemas, generar confianza en las negociaciones para el
establecimiento de acuerdos de cooperacin entre el sector pblico y el
privado.
El camino a seguir por parte de la gerencia de los centros comerciales,
exige su participacin en la definicin y ejecucin de una estrategia de
desarrollo empresarial y local, instrumentada a travs de acciones que
persigan los objetivos de productividad, oportunidades de negocios y
generacin local de empleo. De esta manera, los centros comerciales se
convertirn en focos de desarrollo donde la comercializacin de bienes y
servicios ser el resultado del fomento productivo de la localidad.
129
RECOMENDACIONES
Informar los resultados del estudio realizado a la Cmara Venezolana de

Centros Comerciales (CAVECECO), como organismo que los agremia, con el
propsito de crear, si as lo cree conveniente, espacios de dilogo entre la
gerencia de los diferentes centros comerciales de Barquisimeto para conocer
la opinin de los mismos sobre los lineamientos estratgicos prospectivos
propuestos.
Se debe incluir en los programas de capacitacin para la gerencia de los
centros comerciales temas como Marketing Urbano como parte del estilo
empresarial aplicado a la poltica municipal, que incluye entre otros aspectos
campaas de promocin de la ciudad y del municipio y la promocin de las
interrelaciones entre los que viven y desarrollan sus actividades en la ciudad,
empresas, instituciones y
otros agentes locales. As mismo temas como
Marketing social, ingeniera comercial, entre otros.

Hacer seguimiento al comportamiento de las variables participantes en el
estudio prospectivo, a fin de actualizar aspectos que pudieran presentarse a
travs de simulaciones con el software para el MIC MAC:
130
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Zulia. www.serbi.luz.edu.ve/pdf/rvg/v9n26/art_06.pdf0
Rodrguez, Jair (2007). El Palimpsesto de la ciudad: ciudad educadora.

Disponible en: www.eumed.net Libros
Ruiz Bolvar, Carlos (1998). Instrumentos de Investigacin Educativa.
Procedimiento para su Diseo y Validacin. Ediciones CIDES, C.A.
Barquisimeto Venezuela.
Snchez Fabiola (2007) Consumismo criollo no cree en socialismo. Diario
Miami Herald del 20/03/2007
Serna Gmez, Humberto (2003) Gerencia Estratgica. Teora, metodologa,
alineamiento, mapas estratgicos. Global Ediciones, S.A. 8 edicin
SIDEL, Sitio de Desarrollo Econmico Local. Disponible en:
www.infomipyme.com/Docs/.../del.html - Guatemala
134
ANEXO
135
ANEXO A
Entrevista no estructurada (Guin de entrevista)
136
INSTRUMENTO NMERO UNO
Entrevista no estructurada (Guin de entrevista)

El desarrollo local, significa progreso desde adentro y es presentado como un
modelo econmico y social en el que las comunidades despliegan sus
propias propuestas, es decir, el liderazgo nace en la comunidad y las
decisiones parten desde adentro de la comunidad misma. En este sentido,
este modelo busca la satisfaccin de las necesidades bsicas, la
participacin de la comunidad y la conservacin del medio ambiente.
Es as como se plantea que el desarrollo en el mbito de lo local puede
entenderse como un proceso de transformacin de la economa y la sociedad
local, orientado a superar las dificultades y retos existentes, que busca
mejorar las condiciones de vida de su poblacin, mediante la actuacin de
los diferentes agentes socioeconmicos locales (pblicos y privados), para el
aprovechamiento ms eficiente y sustentable de los recursos endgenos
existentes, mediante el fomento de las capacidades de emprendimiento
empresarial locales y la creacin de un entorno innovador en el territorio.
Sobre la base de las afirmaciones anteriores, se pretende estudiar a travs

de una investigacin, la contribucin que pudieran tener los centros
comerciales en el desarrollo local de la ciudad de Barquisimeto estado Lara.
Para ello se le presentan cuatro preguntas, a fin de que usted reflexione en
torno a ellas y emita su opinin sobre el argumento planteado. Su aporte es
de mucho valor para proponer lineamientos estratgicos orientados a
favorecer el desarrollo local de nuestra ciudad.
Muchas gracias por su atencin.

Preguntas Guas
Considerando lo que representa el desarrollo local. De qu manera cree
usted que pudieran contribuir los centros comerciales al logro del mismo?
Cules factores internos y externos considera usted que pudieran influir
en el progreso de los centros comerciales en la ciudad de Barquisimeto?
Cmo cree usted que las actividades que realizan los centros
comerciales tales como ventas de artculos y comidas, recreacin,
esparcimiento, entre otros, pudieran insertarse en el nuevo enfoque
promovido por el gobierno nacional?
Cul cree usted que ser la tendencia en cuanto a la actividad
econmica de los centros comerciales para los prximos diez aos?
137
ANEXO B
Instrumento Anlisis Estructural (MIC - MAC)
138
INSTRUMENTO NMERO DOS
Anlisis Estructural (MIC - MAC)

El presente instrumento, tiene como finalidad recolectar informacin valiosa
que permitir determinar las interrelaciones entre las variables presentes en
la investigacin que lleva por ttulo: Los centros comerciales y su influencia en la
actividad econmica y social de la ciudad de Barquisimeto, estado Lara: una
propuesta de lineamientos estratgicos prospectivos para el desarrollo local. Su
importante aporte contribuir para dar respuesta a los objetivos planteados en la
misma.
Instrucciones: lea detenidamente cada una de las variables que se presentan

en la siguiente matriz, y coloque el valor que Ud. considera como correcto
para establecer la relacin o influencia directa entre las mismas. En el
instrumento, ver colores que significa una clasificacin de las variables en
dimensiones de naturaleza econmica, poltico-administrativa y socialambiental.
Utilice la siguiente escala:
0, si no existe influencia alguna.
1, si existe una influencia dbil entre las variables.
2, si existe influencia mediana entre las variables.
3, si existe influencia fuerte entre las variables.
4, si existe una influencia potencial, es decir, aquella situacin que
podra presentarse en el futuro pero que actualmente no existe.
Dimensiones
Variable
De orden econmico
Color

139
Usted tendr la oportunidad de expresar cualquier informacin

adicional que considere necesaria para esta investigacin.
Muy agradecida por su participacin.
140
CONTESTE LA SIGUIENTE PREGUNTA: EXISTE RELACION DE INFLUENCIA DIRECTA

VARIABLES QUE DEFINEN EL SISTEMA DE ORDEN ECONOMICO?.
ENTRE CADA UNA DE LAS
VARIABLES DE ORDEN ECONOMICO. 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 y 8
VARIABLES
Cultura
emprended
ora de las
comunidad
es para
producir
localmente
Potencialid
ades
locales
Tejido
productivo
empresarial
flexible a
cambios del
entorno

comunidades para producir
localmente
flexible a cambios del entorno
Demanda
de
productos
nacionales e importados
Disminucin
del
poder
adquisitivo de los venezolanos
Infraestructura que favorece la
comprar en los centros
comerciales
Desconfianza en el sector
privado y la banca debido al
Incremento de la inflacin
Indefinicin de estrategias por
parte de los centros comerciales
para el aprovechamiento de los
recursos locales
141
Demanda
de
productos
nacionales
e
importados
Disminucin
del poder
adquisitivo
de los
venezolanos
Infraestruct
ura que
favorece la
preferencia
del
ciudadano
para
comprar en
los centros
comerciales
Desconfianz
a en el
sector
privado y la
banca
debido al
Incremento
de la
inflacin
Indefinicin
de
estrategias
por parte de
los centros
comerciales
para el
aprovecham
iento de los
recursos
locales
CONTESTE LA SIGUIENTE PREGUNTA: EXISTE RELACION DE INFLUENCIA DIRECTA ENTRE CADA UNA DE LAS
VARIABLES QUE DEFINEN LOS SISTEMAS DE ORDEN ECONOMICO Y POLITICO-ADMINISTRATIVO ?.
VARIABLES DE ORDEN ECONOMICO (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 Y 8) Y POLITICO-ADMINISTRATIVO ( 9, 10, 11, 12, 13, 14 Y 15).
Indefinicin
Infraestructur
de
a que
estrategias
Cultura
Tejido
favorece la
Desconfianza
Disminucin
por parte de
emprendedor
productivo
Demanda de
preferencia
en el sector
del poder
los centros
a de las
Potencialida
empresarial
productos
del
privado y la
VARIABLES
adquisitivo
comerciales
comunidades
des locales
flexible a
nacionales e
ciudadano
banca debido
de los
para el
para producir
cambios del
importados
para comprar al Incremento
venezolanos
aprovechami
localmente
entorno
en los
de la inflacin
ento de los
centros
recursos
comerciales
locales
Consenso
entre
empresarios,
polticos y otros
actores en favor del
desarrollo local
Descentralizacin a
escala local
Papel
de
la
Administracin local
en las actividades de
los
centros
comerciales
Nacionalizacin de
empresas
productivas
Restricciones
de
divisas
para
la
compra de productos
que se ofrecen en los
C.C.
Expropiacin de los
centros comerciales
Prximas elecciones
presidenciales
142
VARIABLES QUE DEFINEN LOS SISTEMAS DE ORDEN ECONOMICO Y SOCIAL _ AMBIENTAL?
VARIABLES DE ORDEN ECONOMICO (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 Y 8) Y SOCIAL Y AMBIENTAL (16, 17, 18, 19, 20, 21 Y 22).
VARIABLES
Cultura
emprendedora
de las
comunidades
para producir
localmente
Potencialida
des locales
Tejido
productivo
empresarial
flexible a
cambios del
entorno
Demanda de
productos
nacionales e
importados
Generacin de empleos
Patrones de compras del
visitante a centros
comerciales
Personal capacitado
para gerenciar centros
comerciales
Capacidad para
adaptarse a nuevos
enfoques productivos
Existencia de una
cultura orientada al
consumismo
Centros comerciales con
diversidad de
actividades para la
compra y
entretenimiento
Influencia de la crisis
econmica en la compra
habitual de bienes y
servicios
143
Disminucin
del poder
adquisitivo
de los
venezolanos
Infraestructu
ra que
favorece la
preferencia
del
ciudadano
para
comprar en
los centros
comerciales
Desconfianza
en el sector
privado y la
banca debido
al Incremento
de la inflacin
Indefinicin
de
estrategias
por parte de
los centros
comerciales
para el
aprovechami
ento de los
recursos
locales
VARIABLES QUE DEFINEN LOS SISTEMAS DE ORDEN POLITICO-ADMINISTRATIVO Y ECONOMICO?.
VARIABLES DE ORDEN POLITICO-ASMINISTRATIVO ( 9, 10, 11, 12, 13, 14 Y 15) Y ECONOMICO (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7
Y 8)
VARIABLES
Consenso
entre
empresarios,
polticos y
otros actores
en favor del
desarrollo
local
Descentralizac
in a escala
local
Papel de la
Administraci
n local en las
actividades de
los centros
comerciales

comunidades para producir
localmente

flexible a cambios del entorno
Demanda de productos
adquisitivo de los venezolanos
Infraestructura que favorece la
comprar en los centros
comerciales
Desconfianza en el sector privado
y la banca debido al Incremento
de la inflacin
Indefinicin de estrategias por
parte de los centros comerciales
para el aprovechamiento de los
recursos locales
144
Nacionalizaci
n de empresas
productivas
Restricciones
de divisas para
la compra de
productos que
se ofrecen en
los C.C.
Expropiacin
de los centros
comerciales
Prximas
elecciones
presidenciales
CONTESTE LA SIGUIENTE PREGUNTA: EXISTE RELACION DE INFLUENCIA DIRECTA ENTRE CADA

DEFINEN EL SISTEMA DE ORDEN POLITICO-ADMINISTRATIVO?
VARIABLES DE ORDEN POLITICO-ASMINISTRATIVO ( 9, 10, 11, 12, 13, 14 Y 15)
Consenso entre
Descentralizacin Papel de la
Nacionalizacin Restricciones de
empresarios,
a escala local
Administracin de empresas
divisas para la
polticos y otros
local en las
productivas
compra de
VARIABLES
actores en favor
actividades de
productos que se
del desarrollo
los centros
ofrecen en los
local
comerciales
C.C.
Consenso entre
otros actores en favor del
desarrollo local
Descentralizacin a escala
local
local en las actividades de
Nacionalizacin de empresas
productivas
Restricciones de divisas para

la compra de productos que
se ofrecen en los C.C.
Expropiacin de los centros

comerciales
Prximas elecciones
presidenciales
145
UNA DE LAS VARIABLES QUE
Expropiacin de
los centros
comerciales
Prximas
elecciones
presidenciales
CONTESTE LA SIGUIENTE PREGUNTA: EXISTE RELACION DE INFLUENCIA DIRECTA ENTRE CADA UNA DE LAS VARIABLES QUE
DEFINEN LOS SISTEMAS DE ORDEN POLITICO-ADMINISTRATIVO Y SOCIAL _ AMBIENTAL?.
VARIABLES DE ORDEN POLITICO-ASMINISTRATIVO ( 9, 10, 11, 12, 13, 14 Y 15) Y SOCIAL- AMBIENTAL (16, 17, 18, 19, 20, 21 Y 22).
Consenso entre
Papel de la
Restricciones de
empresarios,
Administracin
divisas para la
Descentralizacin
Nacionalizacin
Expropiacin de
Prximas
polticos y otros
local en las
compra de
VARIABLES
a escala local
de empresas
los centros
elecciones
actores en favor
actividades de
productos que se
productivas
comerciales
presidenciales
del desarrollo
los centros
ofrecen en los
local
comerciales
C.C.
Generacin de
Empleos

visitante
a
centros
comerciales
Personal capacitado para
gerenciar
centros
comerciales
nuevos
enfoques
productivos
para
la
compra
y
entretenimiento
servicios.
146
DEFINEN LOS SISTEMAS DE ORDEN SOCIAL _ AMBIENTAL Y ECONOMICO?.
VARIABLES DE ORDEN SOCIAL Y AMBIENTAL (16, 17, 18, 19, 20, 21 Y 22) Y ECONOMICO (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 Y 8)
VARIABLES
Generacin de
empleos
Patrones de
compras del
visitante a
centros
comerciales
Personal
capacitado
para gerenciar
centros
comerciales
Cultura emprendedora de
las comunidades para
producir localmente
Tejido
productivo
empresarial
flexible
a
cambios del entorno
Demanda de productos
adquisitivo
de
los
venezolanos
Infraestructura que favorece
la preferencia del ciudadano
para comprar en los centros
comerciales
Desconfianza en el sector
privado y la banca debido al
Incremento de la inflacin
Indefinicin de estrategias
por parte de los centros
comerciales
para
el
aprovechamiento de los
recursos locales
147
Capacidad
para adaptarse
a nuevos
enfoques
productivos
Existencia de
una cultura
orientada al
consumismo
Centros
comerciales con
diversidad de
actividades para la
compra y
entretenimiento
Influencia de la
crisis econmica
en la compra
habitual de
bienes y
servicios.
DEFINEN LOS SISTEMAS DE ORDEN SOCIAL AMBIENTAL Y POLITICO-ADMINISTRATIVO ?.
VARIABLES DE ORDEN SOCIAL Y AMBIENTAL (16, 17, 18, 19, 20, 21 Y 22) Y POLITICO-ASMINISTRATIVO ( 9, 10, 11, 12, 13, 14 Y 15)
VARIABLES
Generacin de
empleos
Patrones de
compras del
visitante a
centros
comerciales
Personal
capacitado
para gerenciar
centros
comerciales
Consenso
entre
otros actores en favor del
desarrollo local
Descentralizacin a escala
local
local en las actividades de
Nacionalizacin de empresas
productivas
Restricciones de divisas para

la compra de productos que
se ofrecen en los C.C.
Expropiacin de los centros

comerciales
Prximas
presidenciales
elecciones
148
Capacidad
para adaptarse
a nuevos
enfoques
productivos
Existencia de
una cultura
orientada al
consumismo
Centros
comerciales con
diversidad de
actividades para la
compra y
entretenimiento
Influencia de la
crisis econmica
en la compra
habitual de
bienes y
servicios.
DEFINEN EL SISTEMA DE ORDEN SOCIAL _ AMBIENTAL ?.
VARIABLES DE ORDEN SOCIAL Y AMBIENTAL (16, 17, 18, 19, 20, 21 Y 22)
Centros
Influencia de la
Patrones de
Personal
Capacidad
Existencia de
comerciales con
crisis econmica
compras del
capacitado
para adaptarse
Generacin de
una cultura
diversidad de
en la compra
VARIABLES
visitante a
para gerenciar
a nuevos
empleos
orientada al
actividades para la
habitual de
centros
centros
enfoques
consumismo
compra y
bienes y
comerciales
comerciales
productivos
entretenimiento
servicios.
Generacin de
Empleos

visitante
a
centros
comerciales
Personal capacitado para
gerenciar
centros
comerciales
nuevos
enfoques
productivos


para
la
compra
y
entretenimiento
servicios.
149
ANEXO C
Validacin de Expertos
150

Apreciado Experto
A continuacin se presentan dos instrumentos para recabar informacin para la
realizacin de una investigacin titulada LOS CENTROS COMERCIALES Y SU
INFLUENCIA EN LA ACTIVIDAD ECONOMICA Y SOCIAL DE LA CIUDAD DE

BARQUISIMETO, ESTADO LARA: UNA PROPUESTA DE LINEAMIENTOS ESTRATGICOS
PROSPECTIVOS PARA EL DESARROLLO LOCAL.
El primer instrumento, corresponde a una entrevista no estructurada donde se utiliz un
guin de entrevista como tcnica de recoleccin de informacin que permitir dar

cumplimiento al objetivo especfico nmero uno (1) de la investigacin en cuestin; y un
segundo instrumento, que proporcionar la informacin que se requiere para cumplir
con el objetivo nmero dos (2) de la misma.
Usted forma parte de grupo de profesionales seleccionados para medir la validez
interna de los instrumentos anexos, el cual tiene como finalidad recabar informacin
sobre la actividad econmica que realizan los centros comerciales y su contribucin con
Su cometido en la validacin del mismo, consiste en comprobar si la coherencia y
consistencia de los diversos factores abordados guarda relacin con el estudio. Por
tanto le estara agradecido por el valioso aporte que le pueda hacer a los citados
instrumentos.
En tal sentido se le sugiere siga las siguientes instrucciones:
Lea detenidamente cada una de las interrogantes.
Tmese el tiempo necesario para responder.
Firmar y sellar la presente validacin en la ltima hoja
Gracias por su contribucin.

Atentamente
Ing. Esther Colina de Alvarez
Tutor: Soc. Beatriz Carvajal (PhD)
151
TITULO DE LA INVESTIGACION: LOS CENTROS COMERCIALES Y SU INFLUENCIA

EN LA ACTIVIDAD ECONOMICA Y SOCIAL DE LA CIUDAD DE BARQUISIMETO, ESTADO
LARA: UNA PROPUESTA DE LINEAMIENTOS ESTRATGICOS PROSPECTIVOS PARA EL
DESARROLLO LOCAL
RESUMEN
El objetivo de la siguiente investigacin es proponer a la gerencia de los centros
comerciales de la ciudad de Barquisimeto, lineamientos estratgicos prospectivos que
les ayude a planificar con visin futura actividades propias del contexto donde se
desenvuelven. Esta investigacin est fundamentada en la teora prospectiva, que
permite identificar las causas que originan los problemas u oportunidades que se
presentan en el mbito poltico, econmico, social y ambiental del pas con visin
global, y da una perspectiva de cmo pudieran aparecer en el fututo, adelantndose a
los acontecimientos de manera ms segura. La investigacin es de tipo descriptiva,
puesto que explica las relaciones que suceden dentro del sistema de los centros
comerciales y su influencia en la actividad econmica del entorno que los circunscribe.
El diseo metodolgico de investigacin utilizado consisti en tres fases: 1) consulta de
fuentes secundarias de informacin sobre el tema estudiado; 2) anlisis e interpretacin
de la informacin obtenida mediante de mtodos prospectivos como el Diagnstico
Dinmico y el Anlisis Estructural; y 3) proponer lineamientos estratgicos prospectivos
a la Gerencia de los centros comerciales. Se utiliz una muestra intencional y se
establecieron criterios para seleccionar los centros comerciales ms apropiados para la
realizacin del estudio, Como resultado, se interpretaron los resultados obtenidos a
travs de la teora prospectiva y se generaron conjeturas aproximadas a la realidad, que
le permita a la gerencia de estos centros contribuir con el desarrollo local.
Descriptores: centros comerciales, prospectiva, planificacin estratgica, futuribles
152
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION
OBJETIVO GENERAL
Proponer Lineamientos Estratgicos Prospectivos para la Gerencia de los centros

comerciales, que favorezcan la actividad econmica y social en la ciudad de
Barquisimeto estado Lara, promoviendo el desarrollo local.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Determinar usando el Diagnstico Dinmico, los factores internos y externos que

caracterizan a los centros comerciales de Barquisimeto que permita confirmar la
necesidad de implementacin de lineamientos estratgicos prospectivos que
contribuyan en el desarrollo local.
2. Identificar las reas de gestin que requieren atencin en materia de lineamientos
estratgicos utilizando el mtodo prospectivo Anlisis Estructural (MIC MAC).
3. Formular estrategias de anticipacin dirigidas a la Gerencia de los centros
comerciales de la ciudad de Barquisimeto estado Lara.
153
UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL
LINSANDRO ALVARADO
DECANATO DE ADMINISTRACION Y CONTADURIA
DATOS PROFESIONALES DEL EXPERTO

NOMBRE(S) Y APELLIDO(S)
_________________________________________________________________
INSTITUCION DONDE LABORA:
__________________________________________________________________
TITULO DE PREGRADO_____________________________________________
TITULO DE POSTGRADO____________________________________________
ESPECIALIDAD____________________________________________________
ACTIVIDADES EN QUE SE DESEMPEA
__________________________________________________________________
154
VALIDACIN DEL EXPERTO

Una vez revisado el instrumento anexo, exprese su opinin sobre la pertinencia de
las preguntas formuladas en la entrevista no estructurada y el instrumento del
Anlisis Estructural con los objetivos que se han planteado en la presente
investigacin.
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
________________________________________________________
Firma:
_______________________________
C.I.:
155
ANEXO D
Definicin conceptual de las variables
156
Definicin conceptual de las variables

De orden econmico
1. Cultura
emprendedora
de
las
comunidades
para
producir
localmente:
caracterizada por un proceso participativo y coordinado entre los distintos actores

de la sociedad civil que conduce a generar un mayor bienestar en la ciudadana
mediante la utilizacin del potencial de desarrollo existente en la localidad en
concordancia con la dinmica equitativa de sus economas.
2. Potencialidades locales: conjunto de bienes, tanto naturales o no, que presenta
un territorio como propios y que pueden ser capaces de generar y sostener el
desarrollo de ese territorio. Es decir, los elementos y herramientas de que
dispone un territorio y que podemos aprovechar econmicamente para crear
rentas y empleo, de forma que se mejore la calidad de vida de la poblacin.
3. Tejido productivo empresarial flexible a cambios del entorno: incluye los sectores
productivos de manufactura y servicios para llevar a cabo los procesos de
transformacin de las materias primas. En l se dan las industrias de siderurgia,
las qumicas, las mecnicas, las textiles, las de bienes de consumo, de servicios,
otras, que existen para el caso en estudio, en la ciudad de Barquisimeto.
4. Demanda de productos nacionales e importados: cantidad de productos de
fabricacin nacional e internacional requeridos por la comunidad para satisfacer
sus necesidades y deseos. Est relacionada con los hbitos y costumbres de las
localidades.
5. Disminucin del poder adquisitivo de los venezolanos: en Venezuela, el ingreso
monetario se ha mantenido igual, pero ha aumentado el nivel de precios de los
bienes y servicios, disminuyendo el poder adquisitivo para pagar los mismos.
157
6. Infraestructura que favorece la preferencia del ciudadano para comprar en los

centros comerciales: se refiere a todos los recursos fsicos como edificaciones,
plataforma
tecnolgica,
reas
de
esparcimiento,
recreacin,
baos,
aire
acondicionado, estacionamiento, vas de acceso, variedad de locales para la

compra, supermercados, cines, bancos, restaurantes, mdulos de informacin,
entre otros.
7. Desconfianza en el sector privado y la banca debido al Incremento de la inflacin: la
banca se ve afectada por el incremento de los costos para poder invertir de manera
rentable y supere la inflacin con tasas reales positivas que le garantice confianza
en las transacciones que realiza; y el sector privado le cuesta decidir participar en
cualquier tipo de actividad, debido a la existencia de un riesgo a la inversin y
prefieren hacerlo en otros tipos de economas.
8. Indefinicin de estrategias por parte de los centros comerciales para el
aprovechamiento de los recursos locales: el cambio de lo global a lo local en la
economa nacional, ofrece la oportunidad de que se desarrollen pequeas y
grandes empresas en la ciudad, cuyos procesos productivos tendrn como
fundamento la transformacin de los recursos locales en productos y su
comercializacin en el rea de accin que la circunscribe.

9. Consenso entre empresarios, polticos y otros actores en favor del desarrollo
local: existencia de una estrecha interrelacin entre los procesos de desarrollo local
y la capacidad de polticos, personas u organizaciones, tanto pblicas como
privadas, de producir concertaciones amplias y generar redes articuladoras de los
diferentes esfuerzos con el propsito de conformar las condiciones necesarias que
permitan impulsar crecimiento econmico y desarrollo local.
10. Descentralizacin a escala local: es la entrega en trminos polticos de poder,
competencias y recursos financieros a los espacios territoriales sub-nacionales.
158
Implica responsabilidad con los recursos que se deben manejar y con el futuro de
las vidas de los ciudadanos que habitan en el territorio. El desarrollo local, se
propicia a partir de una descentralizacin poltica, que a su vez descansa o se
soporta en la ciudadana, la participacin, el empoderamiento y la transparencia de
los actores de una localidad.
11. Papel de la Administracin local en las actividades comerciales: iniciativas de los
agentes de gobierno locales para formular polticas pblicas orientadas a crear el
entorno local adecuado para impulsar el incremento de la produccin y un
desarrollo sostenible en el largo plazo.
12. Nacionalizacin de empresas productivas: una nacionalizacin, se produce cuando
el gobierno toma el control de una firma privada. Nacionalizar empresas que
elaboran bienes o servicios, como alimentos, banca, transporte, otros, podra crear
una reaccin en cadena de prdida de confianza. En este caso, si los inversionistas
sospechan que otras empresas puedan estar en la lista de adquisiciones del
gobierno, desconfiaran an ms de invertir en esos sectores.
13. Restricciones de divisas para la compra de productos que se ofrecen en los centros
comerciales: la inaccesibilidad e insuficiencia de las divisas otorgadas por las
autoridades cambiaras venezolanas, obstaculiza el desarrollo de las empresas
manufactureras y de servicios, que obtienen los insumos para sus procesos; y los
productos elaborados que se ofertan en establecimientos comerciales, afectando
negativamente su productividad.
14. Expropiacin de los centros comerciales: el Estado venezolano en los ltimos aos
se ha venido enfocando constantemente en adquirir o tomar bienes de propiedad
privada, en todas sus caractersticas, pero especialmente sobre medios de
produccin e infraestructuras como centros comerciales, con el propsito de
implementar en ellos el modelo socialista. Esta situacin es vista desde dos
vertientes: una a favor del hecho, con expectativas de un escenario de equidad y
159
justicia social; y otro, en contra, con expectativas de atraso y parlisis de la

economa global.
15. Prximas
elecciones
presidenciales:
frente
las
prximas
elecciones
presidenciales en el 2013, los empresarios, inversionistas, banca, y otros

sectores, tanto afectos como opositores, estn en expectativas de permanencia
o cambio en el mbito poltico, econmico, social y cultural del pas.

16. Generacin de empleos: es importante destacar que este factor, es un objetivo
prioritario del desarrollo local, que lleva implcito la sustentabilidad del mismo. La
actividad de los centros comerciales es generadora de empleo directo e indirecto
para diferentes profesiones y oficios, contribuyendo a mejorar la calidad de vida
del ciudadano y el dinamismo de las ciudades donde se encuentran.
17. Patrones de conductas del visitante a centros comerciales: est influenciado por
una serie de variables que se distribuyen en dos grandes grupos: a) variables
externas,
que
proceden
del
campo
econmico,
tecnolgico,
cultural,
medioambiental, clase social, grupos sociales, familia e influencias personales; y

b) variables internas, que son principalmente de carcter psicolgico, y podran
ser, la motivacin, la percepcin, la experiencia, caractersticas personales y las
actitudes.
18. Personal capacitado para gerenciar centros comerciales: en Venezuela, existe
pocas alternativas para la capacitacin en materia de gerencia para dirigir
centros comerciales. Es por ello, que
la Cmara Venezolana de Centros
Comerciales (CAVECECO), se ha propuesto como estrategia, la implementacin

de un programa de formacin de gerentes ante la necesidad de formar personal
calificado para manejar centros comerciales.
19. Capacidad para adaptarse a nuevos enfoques productivos: el establecimiento de
modos de produccin en un mbito geogrfico origina cambios del sistema
160
social, es as como las relaciones polticas, econmicas y de produccin, que se

organizan entre los miembros de una localidad en el proceso de fabricacin de
bienes y servicios, influyen a su vez sobre los factores necesarios para
producirlos, facilitando u obstaculizando su desarrollo. En el caso de Venezuela,
las empresas de produccin social (EPS) son el centro de un giro desde el punto
de vista econmico y social, que supone la fabricacin de productos para la
satisfaccin de necesidades.
20. Existencia de una cultura orientada al consumismo: Los venezolanos tenemos
una cultura consumista como la mayora de los pueblos del mundo, que trata de
cubrir sus necesidades bsicas y satisfacer deseos influenciados por el
modernismo, la tecnologa, culturas de otros pases consumistas, entre otros
aspectos. Estamos formados en una cultura de admiracin a lo extranjero.
Primero fue al modelo europeo y ahora a la cultura norteamericana y sus
patrones de vida y moda que son trasladados a nuestro comportamiento a pesar
de estar inmerso en una doctrina poltica que critica este patrn como algo
negativo para el desenvolvimiento de las sociedades.
21. Centros comerciales para ir de compra y como esparcimiento con mayor
seguridad: los centros comerciales son catalogados como zonas para compartir
en
familia.
Los
mismos
cuentan
con
importantes
reas
destinadas
exclusivamente al entretenimiento, como salas de cine, parques de diversin fijos

o itinerantes, locales para videojuegos, compras, pago de servicios e, incluso, las
ferias de comida, a las que la gente asocia con la idea de pasar un rato divertido
en un ambiente que brinda mayor seguridad que otros establecimientos ubicados
en calles o bulevares.
22. Influencia de la crisis econmica en la compra habitual de bienes y servicios: los
centros comerciales han venido a revolucionar en las pasadas 4 dcadas los
hbitos de compra de los consumidores en todo el mundo. Debemos reconocer
que la crisis econmica ha golpeado duramente a los comercios al punto de
modificar de forma negativa los hbitos de compra de los consumidores.
161
Hablando claro, la gente compra s, pero lo hace mucho menos y con ms

cautela. En la actualidad, se ven en estos establecimientos
rebajas
rebajas sobre
y grandes promociones que pretenden atrapar algo de lo que los
consumidores no gastaron.
162
ANEXO E
Perfil de los especialistas participantes en el anlisis estructural
163
Resumen Curricular
Nombres Y Apellidos: Elsie C. Sosa lvarado

Cdula de Identidad N: 3.835.013
Estudios realizados: Economa, egresada de la Universidad de Carabobo en el ao
1974. Ttulo obtenido: Economista. Especializacin en Gerencia, mencin Mercadeo,
Universidad Yacamb (septiembre 2004). Diplomados en Componente Docente y en
Investigacin, IUETAEB 2005-2006.
DESARROLLO LABORAL
Analista de Crditos en CORPOINDUSTRIA, Maracay, 1974
Jefe de Planificacin y Presupuesto en Fundalara, Barquisimeto, 1975

(Coordinadora de Programas de Vivienda y Aulas del Estado Lara).
Economista II, FUDECO, rea Industrial, Barquisimeto 1975 1981. Trabajos

realizados: Elaboracin y Evaluacin de Proyectos de Inversin para la regin
Centro Occidental.
Docente en la Universidad de la Tercera Edad, sede Barquisimeto, 1992 1993,

en las ctedras de Microeconoma, Historia Econmica de Venezuela y
Economa Contempornea.
Docente de Cecitec (Centro de Computacin) en las asignaturas: Contabilidad

General e Intermedia y Clculo Financiero (1983-1989)
Desde el ao 1990, docente del Instituto Universitario Experimental de

Tecnologa Andrs Eloy Blanco; en las ctedras: Microeconoma, Taller sobre
Problemas de Mercadeo, Economa de Turismo,
Administracin Turstica,
Mercadeo Turstico, Economa I, Mercadotecnia I y II , Direccin de Ventas.
Coordinadora del Programa de Capacitacin de Noveles Empresarios, Programa

Gestin
Empresarial
2002
(Proyecto
Barquisimeto).
164
Institucional,
IUETAEB-
Rotary
Facilitadora del Taller Plan de Negocios, dirigido al personal del IUETAEB,

octubre 2004
Facilitadora del Taller Mercadeo Relacional, realizado en el IUETAEB, marzo

2005
Miembro de la Comisin Permanente para la Creacin y Coordinacin de Centro

de Emprendedores del IUETAEB, desde el ao 2006.
Docente de Postgrado en la Universidad Yacamb. Ctedra: Mercadeo Directo y

Relacional. Especializacin Gerencia, mencin Mercadeo. Ao 2005.
Docente de Postgrado en el IUETAEB. Ctedra: Gerenciando el Cambio.

Especializacin Finanzas. Ao 2006
Coordinadora de Pasantas, especialidad Mercadotecnia, Instituto Universitario

Experimental de Tecnologa Andrs Eloy Blanco (aos 2003, 2004, 2005, 2006
y lapso I- 2007).
Coordinadora de Asignaturas: Mercadotecnia I y II, Direccin de Ventas, en

diferentes lapsos Acadmicos.
Integrante de la Comisin Permanente para la Creacin del Centro de

Emprendedores del IUETAEB.
Jefe Departamento, especialidad Mercadotecnia desde el 15/07/2008
165
Resumen Curricular
Nombres Y Apellidos: Mary Carmen Cucinella Valero
Estudios realizados: Contadura Pblica, Universidad Yacamb. 1997
Ttulo obtenido: Lic. en Contadura Publica
Master en International Business Administration. Bournemouth University, Inglaterra Reino Unido. 2002.
Cursando Doctorado en Economa, Finanzas, Administracin y Direccin de Empresas.
Universidad de la Laguna. Tenerife, Islas Canarias - Espaa. desde el 2008 hasta la
fecha.
DESARROLLO LABORAL
Docente de las ctedras de Mercadotecnia Internacional, Gerencia de Productos en

el Instituto Universitario Experimental de Tecnologa Andrs Eloy Blanco.
Comerciante en el rea de restaurantes en la ciudad de Barquisimeto, estado Lara.
Miembro activo en organizaciones con actividades sociales: nios, adultos de la

tercera edad.
166
Resumen Curricular
Nombres Y Apellidos: Miguel Eduardo Rojas Mndez
Estudios realizados: Economa, Universidad de los Andes 1991
Ttulo obtenido: Economista
Especialista en Gerencia Financiera, Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado
2009.
DESARROLLO LABORAL
Gerente Regional de la Banca Comercial. Ao 1992 2003.
Director Fundapyme, representando a la Banca. Ao 1995 1998.
Docente Universitario en ctedras como Economa y Finanzas, Mercadotecnia

Internacional. Ao 1995 a la fecha.
Socio Director de la empresa Global Consulting Group. En esta ha realizado trabajos

de asesora a empresas manufactureras y de servicios, proyectos para dar
cumplimiento a la Ley Orgnica de Ciencia y Tecnologa (LOCTI), responsabilidad
social, proyectos factibles, planes de negocios, estudios de mercado para centros
comerciales y empresas varias, entre otros.
167
ANEXO F
Matriz de Influencias Directas
168
Matriz de Influencias Directas

8: BOEL-E-E
9: CEPA-PA-E
10: DEL-PA-E
11: PAL-PA-E
12: NEP-PA-E
13: RDCC-PA-E
14: ECC-PA-E
15: PEP-PA-E
16: GE-SA-I
2
1
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Fuente: Colina 2010
169
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22: ICE-SA-E
7: DSPB-E-E
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21: CCCE-SA-I
6: IACC-E-I
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20: ECOC-SA-E
5: DPA-E-E
1
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0
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19: CAEP-SA-E
4: DPNI-E-E
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18: PCGCC-SA-I
3: TPE-E-E
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1
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1
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3
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3
2
3
17: PCVCC-SA-E
2: PL-E-E
CE-E-E
PL-E-E
TPE-E-E
DPNI-E-E
DPA-E-E
IACC-E-I
DSPB-E-E
BOEL-E-E
CEPA-PA-E
: DEL-PA-E
: PAL-PA-E
: NEP-PA-E
: RDCC-PA-E
: ECC-PA-E
: PEP-PA-E
: GE-SA-I
: PCVCC-SA-E
: PCGCC-SA-I
: CAEP-SA-E
: ECOC-SA-E
: CCCE-SA-I
: ICE-SA-E
1: CE-E-E
1 :
2 :
3 :
4 :
5 :
6 :
7 :
8 :
9 :
10
11
12
13
14
15
16
17
18
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P
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2
P
P
3
0
ANEXO G
Matriz de Influencias Directas Potenciales
170
Matriz de Influencias Directas Potenciales

2 : PL-E-E
3 : TPE-E-E
4 : DPNI-E-E
5 : DPA-E-E
6 : IACC-E-I
7 : DSPB-E-E
8 : BOEL-E-E
9 : CEPA-PA-E
10 : DEL-PA-E
11 : PAL-PA-E
12 : NEP-PA-E
13 : RDCC-PA-E
14 : ECC-PA-E
15 : PEP-PA-E
16 : GE-SA-I
17 : PCVCC-SA-E
18 : PCGCC-SA-I
19 : CAEP-SA-E
20 : ECOC-SA-E
21 : CCCE-SA-I
22 : ICE-SA-E
CE-E-E
PL-E-E
TPE-E-E
DPNI-E-E
DPA-E-E
IACC-E-I
DSPB-E-E
BOEL-E-E
CEPA-PA-E
: DEL-PA-E
: PAL-PA-E
: NEP-PA-E
: RDCC-PA-E
: ECC-PA-E
: PEP-PA-E
: GE-SA-I
: PCVCC-SA-E
: PCGCC-SA-I
: CAEP-SA-E
: ECOC-SA-E
: CCCE-SA-I
: ICE-SA-E
1 : CE-E-E
1:
2:
3:
4:
5:
6:
7:
8:
9:
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
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2
3
3
3
3
3
2
3
3
3
0
Fuente: Colina 2010
171
ANEXO H
Matriz de Influencias Indirectas (MII)
172
Matriz de Influencias Indirectas (MII)

1 : CE-E-E
2 : PL-E-E
3 : TPE-E-E
4 : DPNI-E-E
5 : DPA-E-E
6 : IACC-E-I
7 : DSPB-E-E
8 : BOEL-E-E
9 : CEPA-PA-E
10 : DEL-PA-E
11 : PAL-PA-E
12 : NEP-PA-E
13 : RDCC-PA-E
14 : ECC-PA-E
15 : PEP-PA-E
16 : GE-SA-I
17 : PCVCC-SA-E
18 : PCGCC-SA-I
19 : CAEP-SA-E
20 : ECOC-SA-E
21 : CCCE-SA-I
22 : ICE-SA-E
1 : CE-E-E
2 : PL-E-E
3 : TPE-E-E
4 : DPNI-E-E
5 : DPA-E-E
6 : IACC-E-I
7 : DSPB-E-E
8 : BOEL-E-E
9 : CEPA-PA-E
10 : DEL-PA-E
11 : PAL-PA-E
12 : NEP-PA-E
13 : RDCC-PA-E
14 : ECC-PA-E
15 : PEP-PA-E
16 : GE-SA-I
17 : PCVCC-SA-E
18 : PCGCC-SA-I
19 : CAEP-SA-E
20 : ECOC-SA-E
21 : CCCE-SA-I
22 : ICE-SA-E
2,906
2,663
3,016
2,364
2,861
2,018
2,431
2,406
2,527
2,743
2,614
3,154
2,115
1,635
2,747
2,842
2,735
2,511
3,065
2,179
2,632
1,804
2,800
2,578
2,953
2,184
2,779
1,904
2,347
2,360
2,476
2,632
2,447
3,011
2,150
1,487
2,730
2,790
2,574
2,410
2,970
2,073
2,489
1,714
3,350
3,107
3,542
2,744
3,427
2,342
2,835
2,834
2,976
3,297
3,036
3,743
2,393
1,907
3,208
3,301
3,197
2,956
3,623
2,510
3,123
2,084
2,905
2,809
3,151
2,337
3,034
2,003
2,481
2,528
2,663
3,041
2,791
3,233
2,153
1,662
2,908
2,889
2,609
2,647
3,170
2,130
2,778
1,739
2,653
2,514
2,897
2,137
2,742
1,876
2,290
2,311
2,458
2,742
2,494
2,949
2,005
1,456
2,634
2,618
2,413
2,392
2,877
1,946
2,510
1,587
2,657
2,512
2,909
2,145
2,744
1,827
2,281
2,286
2,415
2,689
2,451
2,926
1,997
1,454
2,679
2,662
2,440
2,384
2,925
1,976
2,482
1,655
2,618
2,413
2,822
2,141
2,529
1,903
2,143
2,095
2,239
2,578
2,384
2,912
1,856
1,444
2,385
2,450
2,491
2,315
2,645
1,897
2,454
1,467
3,348
3,065
3,479
2,708
3,348
2,325
2,849
2,841
3,009
3,230
3,041
3,617
2,480
1,896
3,224
3,279
3,095
2,914
3,564
2,508
3,064
2,083
2,737
2,528
2,874
2,283
2,638
1,983
2,222
2,209
2,343
2,663
2,465
3,042
1,921
1,492
2,475
2,577
2,642
2,395
2,755
1,961
2,587
1,549
3,812
3,533
4,038
3,063
3,859
2,679
3,194
3,222
3,360
3,757
3,491
4,210
2,743
2,104
3,645
3,741
3,552
3,362
4,068
2,801
3,543
2,323
2,830
2,630
3,035
2,321
2,815
2,001
2,362
2,368
2,531
2,778
2,546
3,084
2,112
1,540
2,739
2,750
2,648
2,475
2,981
2,080
2,654
1,681
3,128
2,892
3,376
2,535
3,211
2,197
2,652
2,628
2,766
3,099
2,830
3,430
2,290
1,727
3,046
3,101
2,941
2,754
3,394
2,365
2,880
1,962
2,337
2,186
2,531
1,814
2,333
1,633
1,922
1,974
2,041
2,360
2,119
2,568
1,710
1,240
2,220
2,265
2,108
2,059
2,453
1,666
2,155
1,323
2,868
2,675
3,065
2,367
2,944
2,050
2,472
2,454
2,600
2,834
2,656
3,171
2,124
1,595
2,796
2,866
2,698
2,545
3,135
2,185
2,672
1,837
2,248
2,066
2,397
1,857
2,193
1,691
1,842
1,786
1,909
2,186
2,055
2,551
1,554
1,269
2,012
2,098
2,213
1,986
2,282
1,660
2,120
1,283
2,563
2,438
2,801
2,210
2,589
1,873
2,195
2,104
2,307
2,488
2,395
2,909
1,885
1,418
2,520
2,550
2,529
2,324
2,758
1,933
2,486
1,633
2,067
1,997
2,232
1,709
2,171
1,453
1,770
1,747
1,854
2,095
2,010
2,326
1,492
1,191
2,066
2,094
1,932
1,880
2,290
1,572
1,974
1,315
2,404
2,168
2,542
1,923
2,387
1,707
1,995
1,989
2,089
2,324
2,127
2,616
1,724
1,329
2,235
2,311
2,256
2,069
2,512
1,773
2,196
1,439
3,231
3,067
3,406
2,711
3,341
2,343
2,739
2,782
2,919
3,308
3,073
3,688
2,261
1,836
3,083
3,159
3,089
2,916
3,475
2,354
3,155
1,961
2,661
2,544
2,891
2,117
2,796
1,861
2,253
2,288
2,363
2,772
2,551
3,014
1,884
1,498
2,600
2,639
2,439
2,413
2,910
1,949
2,515
1,595
2,305
2,205
2,544
1,795
2,426
1,580
1,993
2,028
2,151
2,437
2,191
2,517
1,782
1,298
2,350
2,298
2,005
2,090
2,537
1,720
2,152
1,370
1,445
1,406
1,541
1,236
1,422
1,094
1,188
1,153
1,259
1,457
1,418
1,670
1,001
846
1,330
1,370
1,409
1,334
1,470
1,039
1,458
829
Fuente: Colina 2010
173
ANEXO I
Matriz de Influencias Indirectas Potenciales
174
Matriz de Influencias Indirectas Potenciales

1 : CE-E-E
2 : PL-E-E
3 : TPE-E-E
4 : DPNI-E-E
5 : DPA-E-E
6 : IACC-E-I
7 : DSPB-E-E
8 : BOEL-E-E
9 : CEPA-PA-E
10 : DEL-PA-E
11 : PAL-PA-E
12 : NEP-PA-E
13 : RDCC-PA-E
14 : ECC-PA-E
15 : PEP-PA-E
16 : GE-SA-I
17 : PCVCC-SA-E
18 : PCGCC-SA-I
19 : CAEP-SA-E
20 : ECOC-SA-E
21 : CCCE-SA-I
22 : ICE-SA-E
1 : CE-E-E
2 : PL-E-E
3 : TPE-E-E
4 : DPNI-E-E
5 : DPA-E-E
6 : IACC-E-I
7 : DSPB-E-E
8 : BOEL-E-E
9 : CEPA-PA-E
10 : DEL-PA-E
11 : PAL-PA-E
12 : NEP-PA-E
13 : RDCC-PA-E
14 : ECC-PA-E
15 : PEP-PA-E
16 : GE-SA-I
17 : PCVCC-SA-E
18 : PCGCC-SA-I
19 : CAEP-SA-E
20 : ECOC-SA-E
21 : CCCE-SA-I
22 : ICE-SA-E
6,344
5,441
6,472
6,780
7,112
6,365
5,581
6,603
6,178
6,376
6,607
5,902
7,269
7,503
7,007
5,875
6,764
5,127
6,374
6,817
6,916
7,201
6,856
5,872
7,021
7,338
7,711
6,890
6,049
7,163
6,685
6,898
7,154
6,401
7,874
8,117
7,587
6,381
7,356
5,566
6,912
7,395
7,475
7,783
6,539
5,618
6,677
7,034
7,351
6,596
5,772
6,833
6,393
6,594
6,861
6,110
7,517
7,757
7,252
6,097
6,998
5,296
6,614
7,037
7,140
7,442
6,772
5,836
6,943
7,191
7,609
6,830
5,964
7,058
6,611
6,806
7,045
6,338
7,754
8,010
7,468
6,294
7,265
5,479
6,779
7,293
7,416
7,682
5,437
4,677
5,555
5,755
6,090
5,485
4,777
5,620
5,320
5,457
5,644
5,061
6,187
6,406
5,961
5,000
5,788
4,366
5,385
5,816
5,939
6,162
5,504
4,711
5,624
5,922
6,206
5,532
4,888
5,760
5,379
5,560
5,760
5,146
6,350
6,545
6,105
5,158
5,920
4,478
5,592
5,954
6,028
6,272
6,233
5,326
6,365
6,620
6,990
6,223
5,440
6,484
6,067
6,235
6,461
5,759
7,121
7,327
6,867
5,720
6,637
5,033
6,215
6,664
6,756
7,053
6,792
5,825
6,950
7,262
7,614
6,837
5,987
7,053
6,600
6,818
7,091
6,311
7,769
8,019
7,502
6,312
7,268
5,473
6,843
7,278
7,396
7,699
6,790
5,819
6,951
7,239
7,636
6,819
6,017
7,081
6,618
6,833
7,067
6,354
7,795
8,044
7,497
6,342
7,304
5,506
6,844
7,328
7,444
7,705
6,410
5,495
6,549
6,810
7,195
6,447
5,645
6,693
6,249
6,418
6,683
6,001
7,351
7,585
7,083
5,976
6,882
5,192
6,453
6,878
7,017
7,270
5,908
5,099
6,074
6,284
6,670
5,952
5,224
6,178
5,765
5,961
6,149
5,544
6,804
7,012
6,534
5,522
6,371
4,809
5,945
6,397
6,479
6,733
5,234
4,449
5,338
5,625
5,878
5,218
4,599
5,451
5,079
5,268
5,464
4,834
5,992
6,170
5,794
4,841
5,578
4,224
5,287
5,623
5,679
5,934
5,862
5,030
5,987
6,260
6,578
5,923
5,165
6,090
5,758
5,858
6,127
5,478
6,678
6,919
6,444
5,433
6,287
4,714
5,867
6,286
6,409
6,597
5,958
5,144
6,101
6,396
6,694
6,034
5,262
6,225
5,849
6,002
6,250
5,574
6,846
7,043
6,612
5,545
6,388
4,831
5,997
6,424
6,524
6,769
6,298
5,408
6,453
6,747
7,092
6,386
5,583
6,565
6,175
6,335
6,606
5,929
7,233
7,479
6,944
5,908
6,788
5,100
6,353
6,793
6,911
7,169
6,037
5,177
6,167
6,419
6,768
6,046
5,291
6,277
5,898
6,055
6,268
5,588
6,892
7,094
6,645
5,550
6,438
4,865
6,010
6,466
6,569
6,832
5,934
5,069
6,051
6,338
6,647
5,938
5,184
6,127
5,766
5,959
6,183
5,461
6,760
6,969
6,536
5,445
6,294
4,757
5,926
6,333
6,432
6,712
4,390
3,734
4,471
4,677
4,901
4,422
3,855
4,536
4,291
4,373
4,578
4,083
4,985
5,166
4,812
4,054
4,683
3,518
4,387
4,668
4,791
4,949
6,804
5,848
6,958
7,232
7,634
6,867
5,982
7,069
6,672
6,815
7,087
6,355
7,751
8,022
7,466
6,288
7,286
5,475
6,769
7,301
7,436
7,688
6,501
5,538
6,629
6,896
7,254
6,502
5,676
6,749
6,317
6,480
6,736
6,017
7,407
7,639
7,148
5,972
6,918
5,236
6,486
6,917
7,066
7,343
6,604
5,625
6,741
7,033
7,403
6,605
5,791
6,873
6,408
6,604
6,871
6,105
7,539
7,769
7,282
6,099
7,048
5,318
6,629
7,075
7,156
7,469
6,917
5,915
7,076
7,371
7,770
6,965
6,105
7,204
6,749
6,926
7,202
6,446
7,916
8,169
7,633
6,440
7,415
5,588
6,960
7,435
7,557
7,813
Fuente: Colina 2010
175

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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL LISANDRO ALVARADO

LOS CENTROS COMERCIALES Y SU INFLUENCIA EN LA ACTIVIDAD

Autora: Esther Colina de lvarez.

Barquisimeto, Octubre 2010

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

LOS CENTROS COMERCIALES Y SU INFLUENCIA EN LA ACTIVIDAD

Autora: Esther Colina de lvarez.

Barquisimeto, Octubre 2010

Primeramente a Dios, por darme la sabidura para acometer este

Esther Z. Colina de lvarez

APROXIMACIN AL OBJETO DE ESTUDIO

DISCUSION DE RESULTADOS CENTROS COMERCIALES

2 Instrumento del Anlisis estructural (MIC-MAC)

4 Definicin conceptual de las variables

5 Perfil de los especialistas participantes en el anlisis estructural

6 Matriz de influencias directas

7 Matriz de influencias directas potenciales

8 Matriz de influencias indirectas (MII)

9 Matriz de influencias indirectas potenciales

Resumen de los tericos prospectivistas

Centros comerciales. Muestra intencional

Resultado del uso de la Herramienta FODA en los

Diagnstico dinmico de los centros comerciales en

Listado de variables codificadas para la MICMAC

Esquema de las matrices y aspectos a considerar en

Desplazamiento de variables desde la MID hasta la

Conjeturas para el sistema de los centros

Propuesta de lineamientos estratgicos prospectivos

Caractersticas de la matriz de influencias directas

Estabilidad matriz influencias directas

Suma y porcentajes de las influencias directas

Suma y porcentajes de las dependencias directas

Estabilidad matriz influencia directas potenciales

Suma y porcentajes de las

Estabilidad matriz influencias indirectas

Suma y porcentajes de las influencias indirectas

Suma y porcentajes de las dependencias indirectas

Suma y porcentajes de las

Tipologa de zonas del plano influencia-dependencia

Plano influencias/dependencias directas

Grfico de influencias directas

Plano influencias/dependencias directas potenciales

Plano de influencias/dependencias indirectas.

Grfico de influencias directas

Clasificacin de las variables por influencia directaindirecta-indirecta potencial

UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL LISANDRO ALVARADO

En estos tiempos de constantes transformaciones, producto del

probables evoluciones futuras, no solamente de empresas, sino tambin de

Sobre la base de lo expuesto, y tomando en cuenta la prospectiva

descriptivo resumido dos aspectos: a) consulta de fuentes secundarias de

En este captulo, tambin se describe la seleccin de la muestra objeto

Los centros comerciales representan hoy da una realidad en las

en funcin de una economa global. Afirma, que para el

venezolano el visitar estos establecimientos se convirti en la actividad de

solo espacio converjan tiendas, servicios y entretenimiento, en un ambiente

una sntesis de la evolucin de los centros comerciales y afirma que a finales

variaciones en los resultados financieros al verse afectados por la dinmica

gubernamental de dirigir al pas hacia el socialismo; a tal efecto, Snchez

En una investigacin elaborada por la empresa consultora Datanlisis

(2008), se asevera que el venezolano perteneciente a los estratos C, D y E

prefieren ir de compras a lugares agradables, limpios con los servicios

bsicos como vigilancia, baos, estacionamiento, diversidad de tiendas,

alimentacin y recreacin, que acudir a avenidas y bulevares llenas de