VIII Simpsio Nacional da ABCiber

COMUNICAO E CULTURA NA ERA DE TECNOLOGIAS

MIDITICAS ONIPRESENTES E ONISCIENTES
ESPM-SP 3 a 5 de dezembro de 2014

Redes Sociais na Educao: a importncia da capacitao docente1

Ana Carolina de Moraes2
Kelly Aparecida Gomes3
Centro Universitrio Tupy - UniSociesc

Resumo
notrio o potencial da insero das redes sociais na educao, porm assim como
no caso de outras tecnologias, ferramentas, interfaces e plataformas em educao, o
professor precisa ser formado para isso. Nesse contexto, a proposta deste artigo
promover uma reflexo sobre a formao de professores para o uso das Redes Sociais
em sua prtica docente. De carter exploratrio-descritivo, o estudo apresenta
inicialmente uma pesquisa bibliogrfica com base em autores que discutem essa
temtica. Em seguida apresentado um levantamento realizado com professores de
uma instituio de ensino superior durante um mdulo de capacitao docente sobre
Redes Sociais na Educao. Os dados coletados demonstram que os professores
reconhecem a importncia desse tema e querem aprender sobre ele. Os ndices de
utilizao das redes sociais entre os professores participantes ainda so baixos, mas
eles se sentiram motivados a inserir as redes sociais em suas prticas pedaggicas
aps a participao no mdulo de capacitao.
Palavras-chave: Redes Sociais; Educao; Capacitao Docente.

1. Introduo

Os profissionais envolvidos no processo educacional esto numa fase de

mudana muito significativa. Com o desenvolvimento crescente das tecnologias
digitais e consequente a ampliao da internet, novos ambientes de aprendizagem so
1 Trabalho apresentado no Grupo de Trabalho Educao de Cibercultura do VIII Simpsio Nacional da
ABCiber, realizado pelo ESPM Media Lab, nos dias 03, 04 e 05 de dezembro de 2014, na ESPM, SP.
2 Mestre em Engenharia de Materiais, orientadora pedaggica da Sociedade Educacional de Santa
Catarina e docente da UNISOCIESC. Especialista em Gesto e docncia em Educao a Distncia. Email: ana.moraes@sociesc.org.br.
3 Doutoranda em Educao na Universidade Federal de Santa Catarina na linha Educao e
Comunicao, docente na UniSociesc, tem como foco de pesquisa as interseces entre Tecnologias de
Comunicao Digital e Educao. E-mail: kelly.gomes@sociesc.org.br.

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desenvolvidos, possibilitando o aparecimento de ambientes comunicacionais de

produo e de troca de informao que resultam em novas formas de se construir
conhecimento.
Nesta fase de mudanas, descreve Mattar (2011), o cenrio completamente
diferente, com o desenvolvimento das TICs (Tecnologias da Informao e da
Comunicao), da internet, das ferramentas da web 2.0 e das redes sociais, que
passaram a ser incorporadas educao nesse milnio.
De acordo com Primo (2007), a Web 2.0 a segunda gerao de servios
online e caracteriza-se por potencializar as formas de publicao, compartilhamento e
organizao de informaes, alm de ampliar os espaos para a interao entre os
participantes do processo. A Web 2.0 refere-se no apenas a uma combinao de
tcnicas informticas, mas tambm a um determinado perodo tecnolgico, a um
conjunto de novas estratgias mercadolgicas e a processos de comunicao
mediados pelo computador. Dessa forma, o uso de ferramentas da Web 2.0, quando
devidamente planejado, pode viabilizar e favorecer o aprendizado dos estudantes de
uma forma moderna e dinmica.
Hoje possvel construir redes sociais distncia em que vrias pessoas
interagem, sncrona e assincronamente. A nova gerao de nativos digitais cresce,
convive, comunicase, estuda e trabalha em rede. Nessas redes, o conhecimento
aberto e colaborativo e os usurios no so mais concebidos apenas como recipientes
passivos, mas simultaneamente como produtores e desenvolvedores de contedo. Isso
significa que o aluno, alm de leitor, passa tambm a ser autor e produtor de material
para a educao, inclusive editor e colaborador, para uma audincia que ultrapassa os
limites da sala de aula ou do ambiente de aprendizagem (MATTAR, 2014b).
visvel, portanto, o potencial das redes sociais, porm, de acordo com
Mattar (2014a) para a utilizao das redes sociais na educao, assim como no caso
do uso de outras tecnologias, ferramentas, interfaces e plataformas em educao, o
professor precisa ser formado para isso.
Nesse sentido, a proposta deste artigo promover uma reflexo sobre a
formao de professores para o uso das Redes Sociais em sua prtica docente. De
carter exploratrio-descritivo, pois busca proporcionar maior familiaridade com o
problema, com vistas a torn-lo mais explcito e descrever as anlises realizadas (GIL,

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2002), o presente estudo apresenta uma pesquisa bibliogrfica acerca de autores que
discutem a insero das Redes Sociais na educao e o processo de formao de
professores nesse contexto. Em seguida apresentado um levantamento realizado
com professores de uma IES que atua h mais de 50 anos na cidade de Joinville e
atualmente conta com 7 campi: dois em Joinville, um em Blumenau, um em Balnerio
Cambori, um em So Bento do Sul e um em Florianpolis, todos no Estado de Santa
Catarina, e tambm um em Curitiba no Estado do Paran. Atua no ensino
fundamental, mdio, tcnico, graduao, ps-graduao lato sensu e stricto sensu,
com cursos de extenso e capacitao empresarial, e cursos de graduao superior
e/ou tecnolgico na modalidade de Educao a Distncia.
Este artigo se organiza em 5 sees. Na seo 2 apresentada uma breve
reflexo sobre o uso das Redes Sociais na Educao; na seo 3 amplia-se essa
reflexo discutindo a capacitao docente para o uso das Redes Sociais em suas
prticas.
A seo 4 apresenta o formato da capacitao docente oferecida pela IES
pesquisada e uma experincia que apresenta a oferta do mdulo de capacitao
Redes Sociais na Educao para os docentes da IES, alm da anlise dos dados
coletados em um questionrio respondido pelos docentes na capacitao. Na seo 5
so apresentadas as consideraes finais da pesquisa realizada.

2. Redes Sociais na Educao

A metfora da rede4 representa o contexto atual de mltiplas conexes. Essa
forma de organizao vem ampliando o olhar sobre os conceitos de espao,
mobilidade, interao provocando novas formas de agir e relacionar-se, ensinar e
aprender.
Nesse contexto, as redes sociais tornaram-se um fenmeno de popularidade.
Uma pesquisa Ibope/YouPix (ROCHA, 2013) de 2013, entre tantas outras realizadas
com base no uso das redes sociais, mostrou que 92% dos jovens do pas que acessam
4

Baseada na obra A Sociedade em Rede de Manuel Castells que defende que as novas tecnologias
da informao possibilitaram, ao mesmo tempo, a descentralizao das tarefas e sua coordenao em
uma rede interativa de comunicao em tempo real. So organizadas em redes e fluxos, utilizando a
infraestrutura tecnolgica da economia informacional.

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a internet usam redes sociais. Mesmo quando se leva em conta o total de pessoas que
navegam na rede, de todas as idades, so 78% acessando algum tipo de rede social.
Quando em junho de 2013, durante os protestos realizados em todo o Brasil,
uma foto com um garoto segurando a placa Samos do Facebook foi uma das
imagens mais compartilhadas daqueles dias, percebeu-se que a gerao digital,
muitas vezes to criticada, materializou-se em uma volumosa massa manifestante nas
ruas.
Ou seja, no possvel mais ignorar a influncia que as redes sociais geram na
vida das pessoas. Aliar-se a elas e potencializar seu uso em favor de uma educao
comprometida com o desenvolvimento dos jovens deve ser um dos objetivos das
instituies de ensino e do professor.
De acordo com Lorenzo (2011) as redes sociais podem gerar novas sinergias
entre os membros de uma comunidade educativa, como por exemplo, facilitar o
compartilhando de informaes envolvendo temas estudados em sala de aula, o estudo
em

grupo,

divulgao

dos

mais

diversos

contedos

informativos,

compartilhamento de recursos (documentos, apresentaes, links, vdeos) e,

sobretudo, de projetos, alm de fortalecer o envolvimento dos alunos e professores e
criar um canal de comunicao entre eles e outras instituies de ensino.
De acordo com Mattar (2014a) as redes sociais podem colaborar no processo
ensino-aprendizagem, entretanto como o movimento novo, so necessrias
pesquisas que mostrem resultados. O autor cita motivos para a utilizao redes sociais
em educao:
a) so o habitat dos estudantes, o Facebook, por exemplo, em pesquisa
realizada pela Tyntec (2013) mostrou que os brasileiros usam essa rede
social em seu celular, pelo menos uma vez por dia;
b) tm um potencial incrvel para gerar interao que um dos principais
objetivos em educao;
c) possibilita formao de alunos para trabalhar em grupos e em redes, nada
mais adequado do que j fazer isso de uma maneira autntica.
No se tem dvidas de que, se utilizada de forma adequada, as redes sociais
podem favorecer uma aprendizagem dinmica e colaborativa entre professores e
estudantes.

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No entanto, para que isso acontea, o professor precisa estar preparado para a
insero desses ambientes em suas prticas pedaggicas. Por isso a importncia da
capacitao docente na formao dos professores.

3. Capacitar para o uso das Redes Sociais na Educao

De acordo com Schlemmer (2010) vinculada ao compromisso de oferecer uma

educao de qualidade para as novas geraes est a necessidade de qualificar os
processos de formao docente. A autora descreve que j na dcada de 80, diversos
autores salientavam que a presena de computadores e diferentes tecnologias digitais
na educao estavam associados necessidade de formao dos professores e, com
ela, a urgncia em repensar a estrutura e o funcionamento dos sistemas educacionais,
bem como a organizao dos currculos de formao em diferentes nveis, as
metodologias, prticas e processos de mediao pedaggica.
Exercer a docncia uma tarefa complexa que envolve muito mais do que o
conhecimento especfico do professor; envolve o domnio do campo pedaggico, que
se constitui, medida que o professor vivencia os processos de ensino e
aprendizagem, numa relao de construo coletiva em que ele se apresenta como
sujeito formador e formando (PIVETTA; ISAIA, 2008, p. 251).
Schlemmer refora essa complexidade da ao docente:
Para ser e estar no mundo enquanto docente, na atualidade, preciso
desenvolver um conjunto de competncias que vai muito alm daquelas
vinculadas ao campo especfico do conhecimento, da rea em que o
docente atua, pois incluem as competncias didtico-pedaggicas aliadas a
competncias tecnolgico-digitais, fundamentais para educar o nativo
digital, a gerao Homo zappiens [...] que constituem hoje grande parte
do nosso pblico discente em diferentes nveis de ensino, incluindo o
ensino superior, trazendo consigo significativos desafios para os
professores, pois aprendem por meio de cliques, toques, telas, cones, sons,
jogos, num emaranhado de aes e interaes que envolvem a curiosidade,
a pesquisa, a descoberta, o desafio, a explorao, a experimentao, a
vivncia em diferentes redes de conversao online (SCHLEMMER, 2010,
p. 104).

Para a utilizao das redes sociais na educao, assim como no caso do uso de
outras tecnologias, ferramentas, interfaces e plataformas em educao, o professor
precisa ser formado para isso. E importante que esse processo de formao inclua
tanto a reflexo quanto o aprendizado (tecnolgico mesmo) do uso dessas

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ferramentas, alm do estudo de casos em que essas ferramentas foram utilizadas com
sucesso em educao (MATTAR, 2014a).
Portanto, as instituies de ensino precisam estabelecer programas de
formao continuada de professores, alis, no apenas para o uso de tecnologias em
educao, mas para toda a ao pedaggica que promovida pelo professor e que
deve estar em consonncia com o contexto atual dos estudantes, aliceradas em uma
proposta pedaggica que estimule e provoque um movimento ensino-aprendizagem
colaborativo, onde os estudantes construam o conhecimento coletivamente. J os
professores, precisam se atualizar, participar de eventos e cursos, ler pesquisas que
abordem o assunto, estudar autores que promovam discusses atuais sobre o uso de
redes sociais na educao, conhecer as redes sociais que permeiam o cotidiano dos
jovens, criar possibilidades de uso das redes em sua ao docente.
Sabe-se que o desafio grande, tanto para os professores quanto para as
instituies de ensino, mas este um caminho irreversvel e discutir propostas de
convergncia entre as redes sociais e a educao uma ao necessria e urgente.

4. Capacitao docente na Prtica

Com base nos pressupostos tericos anteriormente apresentados, a iniciativa

da instituio de ensino superior (IES) pesquisada foi promover a discusso sobre a
insero das redes sociais na Educao, por meio de uma capacitao docente voltada
ao uso das redes sociais na Educao.
Sabe-se que na Educao Superior, tem-se o contexto de professores
especialistas que no receberam formao didtica e pedaggica em sua formao
inicial. Logo, programas de capacitao pedaggica so imprescindveis para a
qualificao do trabalho docente.
A referida IES sempre ofereceu capacitao ao seu quadro docente e a partir
de 2012, iniciaram-se novos estudos acerca da formao dos professores com a
criao do Programa de Capacitao Docente Corporativa, um programa que tem
como finalidade principal a melhoria contnua do trabalho dos docentes e a excelncia
na formao continuada nos aspectos que concernem s competncias para o
exerccio da docncia.

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As capacitaes so online e realizadas pelo Ambiente Virtual de

Aprendizagem Web Ensino5. Oferecem recursos informativos e interativos,
reservando potencial para a participao do professor no processo ensinoaprendizagem. Dessa forma, semestralmente e sem custo adicional, so ofertados aos
professores mdulos independentes de capacitao na rea pedaggica.
4.1 Mdulo Redes Sociais na Educao
No segundo semestre de 2014 foram abertas 50 vagas para o curso de
capacitao em Redes Sociais na Educao. As vagas foram preenchidas rapidamente
e uma nova turma ser aberta ainda neste semestre. Entre os assuntos abordados esto
a importncia das redes sociais para a educao, como as instituies de ensino esto
usando as redes sociais, o uso do Facebook, as redes sociais especializadas e a relao
educador/aluno no mundo virtual.
Os professores receberam um roteiro de estudos no qual eram descritas as
atividades da capacitao, entre elas o acesso s videoaulas, a resoluo dos
exerccios, a leitura de artigos complementares, a participao em dois fruns, a
participao em um chat e a pesquisa de opinio, figura 1.
Figura 1 Sala de aula do AVA

O Web Ensino um ambiente virtual de aprendizagem desenvolvido pela TOTVS, empresa

multinacional de softwares sediada no Brasil. De acordo com o site da empresa (2011), o Learning
Management System (LMS) Web Ensino uma ferramenta completa para o gerenciamento e oferta de
cursos e treinamentos distncia. Verstil, sua construo e configurao permitem uma aplicao
eficiente tanto para uso corporativo quanto acadmico, de pequena ou larga escala, podendo ser
customizado de forma a atender as mais diferentes demandas e a integrao com sistemas legados.

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A ltima etapa da capacitao seria responder a uma pesquisa de opinio sobre

o curso, organizada com base em perguntas objetivas que revelassem o interesse dos
professores pelo tema e a utilizao das redes sociais em sua prtica docente. O
quadro 1 apresenta as perguntas respondidas na pesquisa de opinio.
Quadro 1 Perguntas da pesquisa de opinio

1) O que motivou a sua participao neste curso?

2) Voc considera o tema importante para sua profisso?
3) Voc utiliza alguma rede social para fins didticos?
4) Caso sua resposta tenha sido no, aps a capacitao voc considera a
possibilidade de utilizar?
Ainda foi publicada uma pergunta aberta, solicitando aos professores que
registrassem sua opinio sobre o tema ou sobre a capacitao de forma geral.

4.2 Anlise dos dados

Na capacitao em Redes Sociais dos 50 professores inscritos, 64% realizaram

alguma atividade e destes, apenas 40% receberam o certificado de concluso, pois
concluram todas as atividades previstas para completa participao no curso. A
pesquisa de opinio on-line foi respondida por 21 professores participantes
concluintes do curso.
O grfico 1 apresenta os dados referentes s questes 1, 2 e 3 em resultados
percentuais. Em resposta questo 1, 100% dos professores foram motivados a
participarem em decorrncia do tema Redes Sociais na Educao e na questo 2,
100% consideram o tema importante para a profisso docente, porm apenas 52,38%
utilizam alguma rede social para fins didticos.
Isso demonstra que os professores esto interessados em buscar estratgias
didticas para insero das redes sociais em suas prticas pedaggicas. No entanto,
apenas um pouco mais da metade desses professores utiliza as redes sociais em suas
aulas. Por isso, ao se inscreverem nesse curso de capacitao, esto buscando

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conhecer um pouco mais sobre o assunto para se sentirem mais seguros na insero
das redes sociais nas atividades propostas em suas aulas.

Grfico 1 Anlise em percentual das perguntas 1, 2 e 3

Em relao pergunta 4, todos os professores que no utilizam redes sociais

para fins didticos (47,62%), aps a capacitao, consideram a possibilidade de
utilizar. Isso demonstra que a capacitao alcanou o objetivo de mobilizar os
educadores a se atualizarem e criarem estratgias didticas para a utilizao das redes
sociais em sua prtica docente.
Os registros de opinio sobre o tema ou sobre a capacitao de forma geral
foram separados nos quadros 2 e 3 a seguir, respectivamente com pontos positivos e
pontos a serem melhorados em capacitaes futuras.
Quadro 2 Pontos positivos da capacitao

Excelente, superou minhas expectativas, principalmente pelo formato como foi

desenvolvido. Sugiro a continuidade dos chats como forma de no deixar este espao
findar neste momento.
O tema abordado muito interessante e atual, a equipe est de parabns!
Percebo dficit dos alunos na comunicao escrita, inclusive no mbito empresarial,
onde so repetidos vcios da comunicao eletrnica informal.

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A capacitao foi oportuna, inspiradora e motivadora para repensar a falta de uso

das redes sociais com fins educativos.
O tema muito importante por conta dos alunos chegarem a universidade cada vez
mais "conectados" a este universo. A utilizao destes recursos pode fazer com que as
aulas se tornem mais atraentes e consequentemente colabore de maneira mais realista
com o processo de ensino aprendizagem do acadmico.
Os programas de capacitao promovidos pela instituio so importantes para uma
reeducao dos principais assuntos abordados na atualidade. Essa uma reflexo
importante se pensarmos que cada vez mais os assuntos comuns entre professores e
alunos aproximam os conhecimentos e tcnicas profissionais.
A iniciativa foi tima, consegui esclarecer uma srie de dvidas sobre como e quando
podem ser utilizadas as mdias.
Foi possvel perceber onde e em que momento possvel utilizar as redes sociais
como aliadas bem como as orientaes de como utiliz-las da maneira correta.
Acho importante qualquer capacitao, alm de fazer uma reciclagem aprendemos
coisas novas sempre.
O tema redes sociais e a insero das TIC's no ambiente de ensino relevante e
evidencia a dificuldade que estamos enfrentando na sala de aula. Os nossos
professores, regra geral, foram alunos do modelo cartesiano e hoje enfrentam em sala
de aula acadmicos que so frutos tanto da gerao deles como da nova gerao. O
desafio conciliarmos os dois perfis no mesmo ambiente de ensino.
Quadro 3 Pontos a melhorar em capacitaes futuras.
Achei apenas muito extensa a capacitao, poderia ser mais dinmica e a prova muito
confusa.
A presente capacitao ainda no mostrou um direcionamento para minhas pesquisas
em projetos pedaggicos para desenvolver conhecimentos de matemtica bsica.
Gostei dos materiais disponibilizados. Considerando que somos todos professores,
acredito que o nvel de discusso poderia ter sido mais profundo... talvez no o tenha
sido justamente porque somos "no-somente professores" :) e tanto as atividades
administrativas ou adjacentes docncia quanto outras atividades profissionais
acabam por concorrer com o tempo que deveramos ter para a reflexo da nossa
prtica.
Acredito que a quantidade de material disponvel e o tempo destinado para a
capacitao no estava equilibrado.

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A partir dos pontos positivos registrados pelos professores possvel perceber

que h grande interesse em compreender, discutir e potencializar a insero de
tecnologias digitais na educao. Dizer que a capacitao foi oportuna, inspiradora e
motivadora revela a vontade dos professores de atualizarem seus conceitos e
promoverem mudanas necessrias em sua prtica docente. Um professor utilizou a
palavra reciclagem e essa metfora justifica o atual momento vivido por todos e,
consequentemente, pela educao: um momento de reconfigurao (e no excluso)
que reconhea as mudanas no como vils do contexto social, mas como aliadas,
num processo contnuo de construo e inovao.
Alguns professores tambm descreveram pontos a serem melhorados na
capacitao, crticas construtivas que sero analisadas pela equipe pedaggica
responsvel pela capacitao docente da IES e podero contribuir para a reformulao
do curso e a implementao de melhorias nesse processo to importante de formao
docente.

5. Consideraes Finais

O compromisso com a qualidade da educao, com a formao continuada dos

professores, bem como com a educao dos estudantes deve ser uma das principais
preocupaes de toda instituio de ensino.
E para responder s demandas decorrentes desse compromisso, atentas s
exigncias da contemporaneidade, que instituies de ensino e professores devem
investir constantemente em capacitao docente.
Atividades didtico-pedaggicas de carter participativo e coletivo que
promovam a troca de ideias, a discusso de conceitos, a proposio de novas prticas
pedaggicas, a busca pela inovao e a integrao ensino, pesquisa e extenso, so
sempre necessrias no contexto educacional, principalmente na Educao Superior.
E essa necessidade se amplia num contexto to fluido, dinmico, multiforme e
hbrido como se vive hoje.

A disseminao das tecnologias digitais e da internet, e o uso cada vez mais

frequente de dispositivos mveis, vm ocasionando mudanas na forma de acessar a
informao, relacionar-se uns com os outros, construir conhecimento.

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Dessa forma, pensar em estratgias didticas que reflitam esse contexto atual e
promovam a insero dessas tecnologias no mbito educacional extremamente
importante.
As redes sociais tm se mostrado um importante espao de interao, criao e
inovao entre grupos sociais. Se potencializados seus aspectos mais positivos,
tornam-se ambientes frteis na proposio de novas ideias, nas inovaes no mbito
comunicacional e na promoo de uma construo coletiva do conhecimento.
Mas como potencializar esses aspectos positivos? Como os professores e as
instituies de ensino podem usufruir das redes sociais em favor de prticas
pedaggicas inovadoras?
Muitas so as respostas, mas esse estudo enfatiza a importncia da capacitao
docente nesse contexto, afinal, para explorar as potencialidades de qualquer recurso
pedaggico necessrio conhec-lo, experiment-lo, vivenci-lo.
Na pequena amostra apresentada neste artigo, onde professores de uma IES
participantes de uma capacitao docente voltada ao uso das redes sociais na
educao responderam a uma pesquisa de opinio sobre o curso realizado, notria a
importncia dessa formao continuada para os professores.
Eles desejam estudar temas relevantes e atuais, conhecer propostas de ensinoaprendizagem, investigar novas tendncias educacionais. No que tange ao uso de
redes sociais na Educao, todos os participantes disseram que se motivaram a
participar do curso, devido ao tema que seria abordado.
Por outro lado, muitos professores inscritos (um nmero alto se comparado s
participaes dos demais mdulos de capacitao ofertados pela IES pesquisada) no
concluram o curso de capacitao, o que tambm evidencia que outras questes so
importantes no processo de capacitao, como o interesse e a motivao dos
professores.
Portanto, toda iniciativa de qualificar a docncia por meio de aes voltadas
para a formao dos professores, criando espaos de reflexo, de dilogo e de escuta
sobre a prtica educativa devem permear o ambiente acadmico das IES, promovendo
uma cultura de estudo, de produo e socializao de conhecimentos entre os
docentes.

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6. Referncias

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Disponvel
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<
http://books.google.com.br/books?id=PGIXP2grocC&pg=PT18&lpg=PT18&dq=%22Obter+proveito+dessas+tecnologias+c
ontinua+sendo+um+desafio+para+qualquer+organiza >. Acesso em 15 out. 2014.
MATTAR, Joo. O uso das redes sociais na educao. Jornal Corumb, Ano I, ed. 5
Jun/Jul, 2013. Poos de Caldas: UEMG, 2013. Disponvel em:
<http://fae.uemg.br/biblioteca/jcorumba.pdf>. Acesso em: 14 out. 2014a.
MATTAR, Joo. Web 2.0 e redes sociais na educao a distncia: Cases no Brasil. La
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PIVETTA, Hedioneia Maria Foletto; ISAIA Silvia Maria de Aguiar. Aprender a ser
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