Percepción de Los Pacientes Sobre Trato Humanizado Por Enfermería ..

26/9/2015
PercepcindelosPacientessobreTratoHumanizadoporEnfermera...|SelfPublishingaGRIN
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26/9/2015
PercepcindelosPacientessobreTratoHumanizadoporEnfermeraysuInfluenciaenlaRecuperacindelaSalud
Trabajo/TesisdeLicenciatura,2015,125Pginas
MedicinaMedicinageneral,fundamentos
VersinPDF(PDF)sloaUS$0,99
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Aadiralacesta
Categora
Trabajo/TesisdeLicenciatura
Calificacin
9.14
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Extracto
UNIVERSIDADEVANGELICADEELSALVADOR
FACULTADDEMEDICINA
ESCUELADEENFERMERIA
INFORMEFINALDELTRABAJODEGRADUACIN
"PERCEPCINDELOSPACIENTESSOBRETRATOHUMANIZADOPOR
ENFERMERAYSUINFLUENCIAENLARECUPERACINDELASALUD"
TRABAJODEGRADUACINPARAOPTARALTTULODELICENCIADA
(O)ENENFERMERA
PRESENTADOPOR:
Br.CHICA,LUCASDAVID.
Br.GRANDE,YECIVERONICA.
Br.PORTALJUAREZ,KARENALICIA.
SANSALVADOR,ENERO2015
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Contenido
CAPITULOI.PLANTEAMIENTODELPROBLEMA...7
1.1DescripcindelProblema....7
1.2ENUNCIADO...9
1.3DELIMITACIONDELPROBLEMA...10
1.4ALCANCES...10
CAPITULOII.FUNDAMENTACIONTEORICA...11
2.1PrincipiosdeEnfermera...11
2.1.1ORIGENYEVOLUCIONDELAENFERMERIAENELSALVADOR...14
2.2MARCOTEORICO...15
2.2.1Comoseadquierenlaspercepciones...15
2.3Conductaadaptativasypersonalidad...16
2.3.1Personalidad...16
2.3.2Lapersonalidadcomodisposicindeconducta...17
2.3.3Procesodesaludenfermedad...17
2.3.4Determinantesdelasalud...18
2.4.Percepcindelpacienteantelaenfermedad....19
2.4.1Lainfluenciaquegeneralapercepcindefactoresexternoseinternosdelpaciente
dentrodelprocesodelaenfermedad....22
2.4.2Fasesdelduelo...23
2.4.3Aspectospsicolgicosdelpacienteanteunaintervencinquirrgica....24
2.4.4Ansiedadanteunaintervencinquirrgica...26
2.4.5Cualidadesdeunapersonasometidaacrisis...27
2.5HistoriadelaHumanizacin...28
2.5.1LaHumanizacin...28
2.5.2HumanizacindelcuidadodeEnfermera...28
2.5.3Visinhumanistadelcuidadodeenfermera...31
2.6MARCOBIOTICO...32
2.6.1Laticayhumanizacindelcuidadodeenfermera...32
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2.7MARCOCONCEPTUAL...34
2.7.1Humanizacin...34
2.7.2Enfermera...34
2.7.3Relacinenfermerapacienteycomunicacin...34
2.7.4Salud...34
2.7.5Laenfermedad...35
2.7.6Personalidad...35
2.7.7Percepcin...35
2.7.8Ontologa:...36
2.7.9Epistemologa...36
CAPITULOIII.JUSTIFICACION,OBJETIVOS....37
3.1JUSTIFICACION...37
3.2OBJETIVOS...38
3.2.1OBJETIVOGENERAL:...38
3.2.2OBJETIVOSESPECFICOS:...38
CAPITULOIV:METODOLOGADELAINVESTIGACION...39
4.1reageogrficadelestudio...39
4.2Tipodeinvestigacin...39
4.3Unidaddeanlisis...40
4.3.1indicadoresdeclasificacindelospacientes...40
4.3.2Factoresdeexclusin....40
4.3.3CriteriosdeInclusin...41
4.4Tcnicas...41
4.4.1Observacin...41
4.4.2Entrevistasdirectas.(noestructuradas)...41
4.5Instrumentos...41
4.5.1Guadepreguntas...41
4.5.2Valoracinyconfiabilidad....42
4.5.3Anlisiseinterpretacin...42
4.5.4Fasededescubrimiento...42
4.5.5FasedecodificacinseutilizaraelPROGRAMANVIVOparaelordenamientodedatos...43
4.5.6Fasederelativizacindelosdatos...43
4.6Tcnicasyprocedimientosaemplearparalarecoleccindedatos...43
4.6.1Tcnica...43
4.6.2Procedimiento...43
4.7Conduccindelaentrevista...44
4.8Secueladelaentrevista...44
4.9Anlisisderesultados...44
4.9.1Estrategiadeutilizacinderesultados....44
4.9.2FuentesdeInformacin...45
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4.9.3Fuentesprimarias...45
4.9.4Fuentessecundarias...45
CAPITULOV:ANALISISYDISCUSINDERESULTADOS...46
CAPITULOVI:CONCLUCIONESYRECOMENDACIONES...64
CONCLUSIONES...64
RECOMENDACIONES...65
FUENTESDEINFORMACINCONSULTADAS...67
ANEXOS...71
Introduccin
Laenfermeraesunaprofesinqueseencargadeelcuidadoylaatencinde
lasalud,esunadisciplinadecarctersocial,guiadapornormasyprincipios
querigensuaccionar,cuyossujetosdeatencinsonlapersona,lafamiliayla
comunidad,teniendoencuentasuscaractersticassocioculturales,
necesidadesyderechos,ascomoelambientefsico,socialqueinfluyeenla
salud,enelbienestardelusuario,elprofesionaldeEnfermerahadeser
sensiblealasnecesidadesquepresenteelusuarioparamantenerunaactitud
crticareflexivafrentealarealidaddelserhumanoysusderechos,haciendode
suprcticadiariaunmediopropicioparalainvestigacin,aplicacinde
modelostericos,queproporcionanuncuidadoconcalidad,calidezy
sensibilidadhumana,quelepermitenuncrecimientocomopersona,
profesional,yquegenereunespritutransformadorparasmisma,yenlas
institucionesdesaludalmismotiempoproporcionauncuidadocompetente.
Cuandounindividuoadolecedeunaenfermedadrecurrealosprofesionales
delasalud,loscualestrabajanporunobjetivocomnsanaralenfermo,
duranteesteprocesoelindividuoexperimentacambiosenformafsica,
psicolgicadependiendodeltipoderelacin,comunicacinqueestablececon
laenfermera.
Elapoyopsicolgicoyelcuidadohumanizadoquesebrindaalusuario,por
partedelpersonaldeenfermera,sonelementosfundamentalesparaafrontar
adecuadamentelaenfermedad,larecuperacindelasaludoelmantenimiento
delamisma.Esaqudondedebeintervenirlaenfermera(o)actuandocon
sensibilidadyconfianzaparafortalecerlacomunicacinenfermero
paciente.
Enelpresentetrabajoserealizunestudiodescriptivocualittivo,acercadela
"Percepcindelpacientesobretratohumanizadoporenfermeraysuinfluencia
enlarecuperacindelasaludenHospitalNacionalZacamlenlosserviciosde
ciruga"
Esteproyectobuscahacerconcienciayreflexionarsobreeltratohumanizado
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parafortalecerelaccionardeenfermera,losresultadosqueseobtuvieroncon
lainvestigacinproporcionaroninformacinsobreelvalorylaimportancia
porquepermitioidentificarlosaspectospositivos,negativosyalgunasfallasen
elquehacerdiariodelaenfermera/oencuantoalcuidadohumanizadode
enfermeraserefiere.
Paraunamejorcomprensineldocumentosehaestructuradoencuatro
captulos,loscualessedescribenacontinuacin:
CaptuloI:Enestesedescribelasituacinproblemtica,enquesedesarrolla
lainvestigacin,queeselestudiodescriptivodelapercepcindelpaciente
sobretratohumanizadoporenfermeraysuinfluenciaenlarecuperacindela
salud,sedescribetambinelenunciado,ladelimitacindelproblema,los
alcancesqueselograrnconlainvestigacin,laslimitacionesencontradas,la
factibilidaddelestudio.
CaptuloII:Lafundamentacinterica,lacualdescribenlosantecedentes
histricosdelaprofesindeenfermeraylaevolucinquehaidopresentando
atravsdelahistoria.Sedescribenaspectosrelacionadosalahumanizacin
enenfermeraylapercepcindelusuarioademssedescribeelmarco
conceptual,ytico.
CaptuloIII:Enesteseplantealajustificacin,losobjetivosgeneralesy
especficos
CaptuloIV:Lametodologadelainvestigacindondesedescribelaubicacin
delestudio,tipodeinvestigacin,unidaddeanlisisylastcnicasparala
recoleccindelosdatos.
Finalmentesedetallalaorganizacindelasactividadesrealizadasatravsde
uncronograma,loscostosquesegenerarnylasfuentesquesustentanla
investigacin,losanexosqueincluyenelcuestionarioparalarecoleccinde
datos,yelconsentimientoinformado.
CAPITULOI.PLANTEAMIENTODELPROBLEMA
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1.1DescripcindelProblema.
LaOrganizacinMundialdelaSaludensuconstitucinafirma:"todapersona
tienederechoalmsaltoniveldesaludalcanzableyhaincluidolacalidadde
atencincomounobjetivodelmacroproyectodesaludparatodos.Dentrodel
cualsetieneencuentalapercepcinysatisfaccindelosusuarios".
Esporelloquecobraimportanciaeltratohumanizadoyholsticoquepermita
lograresacalidaddeatencindelosusuariosqueconsultanalosserviciosde
atencinensalud.
Diferentesestudios,alolargodeltiempohanevidenciadolaimportanciadel
tratohumanizadodelpersonaldesaludhacialosusuarios,comofactor
determinanteparaelprocesoderecuperacin,tantodelusuariocomodesu
familia.
Enlosltimosaos,elsistemadesaluddeElSalvador,sehacaracterizado
porunaaltademanda,personalinsuficienteparalacantidaddeusuarios,entre
otrasdificultades.Loanteriorhacontribuidoaquelasrelacionesentreel
personaldeenfermerausuariofamiliaseancadavezmsespordicas,
superficialesypocotiempoparabrindarunaatencinintegral.
Ellenguajeverbalynoverbalentreenfermero(a)yelpaciente,esmuy
importanteentodomomentoperofundamentalduranteelprimercontacto
debidoaquelaprimeraimpresindelusuariodeterminaelestadodeconfianza
delarelacinenfermerausuario.Mediantelavozylasexpresionessepuede
transmitircordialidadofrialdad.Unasonrisainvitaalacalmayalaconfianza
delusuario,aligualqueelprimerencuentroquesetieneconl,estopuede
contribuiraqueselogreunacomunicacinafectivaentreusuarioypersonalde
enfermera,yaqueesbasedelahumanizacinquepermitecomprenderal
usuarioentodassusdimensiones,biolgica,sicolgica,social,culturaly
espiritual,esdecir,comprenderlocomoun"serintegral,totalitario,nicoe
irrepetiblequeinvolucradoenuncontextoparticularpiensa,sienteyactade
acuerdoconunconjuntopropiodevalores,creencias,prcticas,caractersticas
yexperienciasadquiridasalolargodelavidaquelohacenmuchomsdelo
queasimplevistaesobservable",
queameritaunavisinycuidadoporun
profesionalcompetenteparaello.
Espreciso,hablardelarelacindeayuda,centradasiempreenlapersonayno
sloenlasnecesidadesdelenfermo.Cuandounapersonaestenferma,noes
slounapartedesucuerpolaafectada,tambinsucapacidaddepensar,su
mundoafectivo,social,espiritualylosvaloresticos.
Porello,esprecisoabordaralapersonadesdesuglobalidad,siendoestala
quedebeencontrarlasolucinqueellacreamsapropiadaasuproblema
contandoentodomomentoconelsoportedelprofesionaldeenfermera.
Dentrodelaprcticahospitalariaseevidenciaquelosusuariossesienten
preocupadoseinsegurosporeldesconocimientodelfuncionamientodel
sistemaylapercepcinhostilquetienendelmediohospitalariootrofactor
percibidoporelusuarioeslaperdidadehumanizacinprovocandolaansiedad
queesunareaccincomplejadelapersonafrenteasituacionesyestmulos
potencialmentepeligrosos,oenmuchoscasospercibidoscomocargadosde
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peligro.Psicolgicamente,laansiedadesvividaporelpropiosujetocomoun
estadodenimodesagradable,producidoporsituacionesque,demanera
conscienteono,elsujetolaspercibecomoamenazas.
Laansiedadamenudo,esconfundidaconelestrs,ypuedeser
experimentadoporcualquierpersonayaqueesesencialmenteunarespuesta
aste.Existenenelentornocotidianomultituddesituacionesqueresultan
estresantesparaelindividuostaspuedensermuydiversasysurgendela
interaccinentrelapersonayelmedio.Noobstante,lascaractersticasms
comunesatodasellassonlanovedad,incertidumbre,imposibilidaddepredecir
consecuencias,etc.,quehacenqueelsujetopercibalasituacinexternacomo
unaamenazaasuintegridadfsicopsquica.Unodelosfactoresque
constituyenunpotenteestresorparaelusuarioenelreahospitalariaes
someterseaunactoquirrgicoacompaadodeotrosacontecimientosque
HernndezA.(Enero2012).Comoseadquierenlaspercepciones.ProcesosPsicolgicos
Bsicos.
ftp://ftp.puce.edu.ec/Facultades/CienciasEducacion/ModalidadSemipresencial/Psicolog%C3%A
Da%20General
Jos%C3%A9%20Luis%20Fernandez/UNIDAD%202/Procesos_psicologicos_basicosParte1.pdf
1
puedansurgircomoconsecuenciascorrespondientesdeesto.Dentrodel
mundohospitalariosonbienconocidoslosagentesestresantesalosqueseve
sometidoelpacientetalescomodesorientacin,prdidadeintimidad,
abandonodelentornoyroleshabituales,etc.Siaestoleaadimoslaspropias
caractersticasdelprocedimientoquirrgico,quellevaimplcitounaseriede
temoresentreellosmiedoanodespertardelaanestesia,sentirdolordurante
laoperacin,aldolorquepuedanprovocarlosprocedimientosinvasivos
previosalaintervencin,arevelarinformacinpersonaldebidoalosefectosde
laanestesiaoalosresultadosdelaciruga,msuntratoenmuchoscasos
deshumanizadosencontrndoseelpersonalinmersoenunasituacinde
provocaraltosnivelesdeansiedadrepercutiendoenelsujeto
desfavorablemente.Elhechodequeelusuarioafronteunacirugaconaltos
nivelesdeansiedadpuededesencadenarefectosnegativosensurecuperacin
postquirrgica,talescomolargasestanciashospitalariasomayornecesidadde
analgsicosparaaliviareldolor,porencontrarcemsvulnerable
, loqueresulta
perjudicialtantoparaelusuariocomoparaelsistemadesalud,porqueeleva
suscostoseconmicos,esdeenmarcarqueelmayoryprimercontactoque
tieneelusuariodesdeelingresoalhospital,servicios,quirfanosy
recuperacinlorealizaconprofesionalesdeenfermera.
Porloantesmencionado,seconsideraimportantellevaracaboesta
investigacin,conlafinalidaddereorientaralpersonaldeenfermerasobreel
deberserencuantoahumanizacinserefiere,aplicandolosprincipiosque
rigenelaccionardeenfermera,loqueinfluirdemanerapositiva,psicolgica
yfisiolgicamenteenelusuariotomandoencuentaloanteriorsepodr
contribuiraladisminucindelaestanciahospitalariaylograrlarecuperacin
enformaeficazalmismotiempopermitirincorporarlonuevamentedeforma
saludablealavidaproductivayalasociedad.
1.2ENUNCIADO.
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Culeslapercepcindelpacientehospitalizadosobreeltratohumanizado
delpersonaldeenfermeraylainfluenciaenlarecuperacindesuestadode
saludenHospitalNacionalZacamlenelserviciodecirugaOqueliyciruga
general?
1.3DELIMITACIONDELPROBLEMA
LainvestigacinserealizenelHospitalNacionalZacaml,enelserviciode
cirugaOqueliycirugageneral,enelperiododeMarzoaNoviembrede2014
1.4ALCANCES
Apartirdelosresultadosdeestainvestigacin,seaportaralHospitalNacional
Zacamlenlasreasdeciruga,informacinquesirvacomobasepara
fortalecerlacalidadycalidezquebrindaelpersonaldeenfermeraalos
usuarios,conociendolapercepcinquetienensobreeltratoysiesteinfluye
ensuestadodesalud.
FACTIBILIDAD
Seobtuvieronlosrecursosnecesariosparallevaracaboestainvestigacin,
enlossiguientesaspectos:secontconpersonaldocentecapacitadoycon
experienciaenelreadeinvestigacinparaorientarlosprocesosrelacionados
conlatemticaadesarrollar.
Secontconlosmaterialesparalarealizacindelproyectopuestoquefuern
defciladquisicinymanejoporpartedelosinvestigadores.Sedebede
mencionarqueexistedisponibilidaddematerialbibliogrficoeinvestigaciones
sobrelamismatemtica,loquecontribueyealreforamientodelatemticade
estudio.
Previoconsentimientoinformadoseobtuvolaparticipacinactivadelossujetos
deestudio.Contandoconlosrecursosfinancierosnecesariosporpartedelos
investigadores.
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CAPITULOII.FUNDAMENTACIONTEORICA
2.1PrincipiosdeEnfermera
Laprofesindeenfermeratienecomoobjetivoprimordial,contribuirala
satisfaccindenecesidadesysolucindeproblemasdesaluddelapersona
ensusdiferentesciclosdelavida.Eltrminoenfermeraseaplicaalapersona
que,habiendorecibidounapreparacinespecial,trabajacomomiembrodeun
equipodesalud,enelcuidadoyatencindelospacientesqueseencuentran
bajosuresponsabilidad.
Lamisinyformacindelaenfermeraoenfermero
hanidovariandoeneltiempo,deacuerdoaldesarrollocientfico,tecnolgicoy
lademandadelasociedad.
Asmismoenfermeraseguaporprincipios,quecontribuyenaloquedebe
hacerse,yconstituyenunaguadeaccindeacuerdoalresultadoquese
quiereobtenerestasguiasdeaccinserefirea:
Respetarlaindividualidaddelospacientes,sedebedetomarencuenta
queelrespetoesunvalormoral,todapersonamerecequesetratecomocon
igualdad,quedebesercomprendido,porelpersonaldeenfermerayaquese
consideraimportantequeentiendaelimpactoqueprovocaeltratoquese
proporcionaycomoincideensusalud,porlomismosedebevercomoun
miembroindividualenlasociedadelcualtienederechos,privilegiosy
libertadesquedebenrespetarse.
Satisfacerlasnecesidadesfisiolgicas,elpersonaldeenfermeradebe
tenerhabilidadesparasuplirestasnecesidades,paraprotegeralosusuarios
limitadosdeayudarseasmismos,deberreconocerlaexistenciadeestas
necesidadesydaratencinsegnprioridad,atravsdelasatisfaccin
oportunayeficazdeestas,paraprevenircomplicacionesagregadasala
enfermedadydisminuirelriesgoalqueestsometidoelusuarioylograrsu
prontarecuperacin.
CaseroJ.(Enero1991).Enfermera.EnfermeraalaVanguardia.
https://www.uclm.es/ab/enfermeria/revista/numero%208/ansicirug.htm
11
Protegeralusuariodeagentesexternosquelecausenenfermedad,se
debedetomarencuentaquetodaslasmedidasnecesariasparadisminuiro
eliminardelmedioambienteagentesfsicos,qumicosomicrobiolgicosque
causanenfermedad.
Contribuiralarestitucinprontadelasaluddelusuariodemaneraque
puedaincorporarsealasociedad,sontodaslasaccionesqueelpersonalde
enfermerarealizaparalograrunaprontarecuperacintantodelequilibriofsico
ypsicosocialdelusuariodeunamaneraptima,sedebeaumentarla
capacidaddelusuarioysufamiliapormediodelaenseanzatodasaquellas
accionesqueelpersonaldeenfermerarealizaparalograrunapronta
recuperacin.
AntecedentesHistricosdelaProfesindeEnfermera
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Ensiglospasadosloscuidadosdeenfermeraeranofrecidosporvoluntarios
conescasaformacinacadmica,porlogeneral,mujeresdedistintasrdenes
religiosas.LaenfermeramodernacomenzamediadosdelsigloXIX.Unode
losprimerosprogramasoficialesdeformacinparalasenfermeras,comenz
en1836en,Alemania,acargodelpastorprotestanteTheodorFliedner.
LaescueladeFliedneresdignademencinporhaberseformadoenellala
enfermerabritnicaFlorenceNightingale.PerosinlugaradudasesaFlorence
Nightingaleaquienselereconocecomolaverdaderafundadoradela
enfermeramoderna.
FlorenceNightingaleIntrodujolascienciasdelasaludenloshospitales
militares,reduciendolatasademortalidaddelejrcitobritnicode42%al2%.
Luchporlacreacindepabellones.Pusodemanifiestolarelacinentrela
cienciasanitariaylasinstitucionesmdicas.
Alolargodesuvidalogrolaprofesionalizacindeenfermeraydemostrque
senecesitagentecapacitada,paraeldesempeodelaprofesin,sentlas
basesparacrearunambienteadecuadoparalasaluddelosusuariosy
manifestqueconsimplesaccionesdesanidadseobtenangrandes
AvengingA.(6demayode2005).Historiadelaenfermera.ElProcesoHistricodelas
CienciasdelaSalud.http://www.juntadeandalucia.es/averroes/~29701428/salud/enferm.htm
3
12
resultadosenlamejoradelasaludnecesitandounlugarconluzsolar,aire
limpio,condesagesfluviales,buenaalimentacin,temperaturaagradable,
controldelruidolascualessonconceptosbsicosquehoyendasiguen
presentesenlaprofesinapesardeltiempo.
Enladcadade1950,todavanoseplanteabalanecesidaddedesarrollar,
articularycontrastarunateoraglobaldeenfermera,ycasiunsiglodespus
delsurgimientodeFlorenciaNightingalecomenzaaparecerenlaliteratura
estadounidensenuevosaportessobreladefinicindelaprofesinde
enfermeraysusfuncionesyesasqueen1955,VirginiaHendersonpublic:
"Quelanicafuncindeunaenfermeraesprestarasistenciaalapersona
enfermaosana,larealizacindelasactividadesquecontribuyanalasalud,
recuperacin(oaunamuertetranquila)yqueellarealizarasinayudasituviera
lafuerza,lavoluntadoelconocimientonecesarios,siempreconelobjetivode
ayudarlealusuarioaalcanzarlaindependenciaconlamayorrapidezposible".
4
Enelaode1958,DorotheaOremescribi:laenfermeraesunservicio
humanocuyoaspectoesencialesatenderlanecesidadpersonalderealizar
actividadesdeautocuidadodeformacontinuaparaelmantenimientodela
saludolarecuperacintraslaenfermedadolalesin.
Ensudefinicin
incluaalaspersonascomoparteimportantedesupropiarecuperacinyala
enfermeracomofacilitadoradesuautonoma.
DorotheaOremetiquetasuteoradedficitdeautocuidadocomounateora
general,compuestaporteorasrelacionadas:entreellaslateorade
autocuidado,quedescribeporquycmolaspersonascuidandesmismas
lateoradeldficitdeautocuidado,explicacmolaenfermerapuedeayudaral
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usuarioparaquepuedadesarrollarseconnormalidad.
TorresM(15Junio2006).HistoriadelaEnfermera.Funcionesdelaenfermera.
http://files.sld.cu/redenfermeria/files/2011/10/definiciondefuncionesdeenfermeriaporniveles
deformacion.pdf
5 OjedaM(13demayo2007).TeoradelDficitdeAutocuidadodeDorotheaE.Orem.
BibliotecaVirtual.http://www.eumed.net/libros
gratis/2010e/806/Teoria%20del%20Deficit%20de%20Autocuidado%20de%20Dorothea%20Ore
m.htm
4
13
2.1.1ORIGENYEVOLUCIONDELAENFERMERIAENELSALVADOR
EnElSalvadorlaprofesindeenfermerahaidoevolucionando
considerablemente,dandosusprimerospasosen1902,cuandoseinaugurael
HospitalRosales,dondeinicialmentelasHermanasdelaCaridaddeSan
VicentedePaul,eranlasresponsablesdelcuidadodeenfermera,
sobresaliendoSorMaraTeresaLang,deorigencostarricense.En1918Sor
MaraTeresaLangprecursoradelaEnfermeraenElSalvadorconcibelaidea
deformarenfermeras.
Raznporlaqueen1924,nacelaEscueladeEnfermeraenelmismo
HospitalRosales,marcandoeliniciodelaformacinformalysistemticadel
personaldeenfermera.
Encuantoalosrequisitosparaserenfermeraenelpas,en1926nose
necesitabaunttulouniversitarioysecontabanconlargasjornadasdetrabajo,
(de12a14horas).
Conelpasodeltiemposefueprofesionalizandoeintroduciendonuevos
lineamientos,yasesolicitabaquesupieraleeryescribirylas4operaciones
bsicasdearitmtica.
Esascomoenladcadadelos30seintroducennuevasestrategias
administrativas,conlafinalidaddebrindarunmejorcuidadoalusuario,aunque
eldesempeosevilimitado,yaquesoloenfatizabanenlahigiene,
comodidad,curacionesyaplicacindevendajes.Coneltrascursodelosaos
seelevarequisitoescolarparaelingreso,hasta6grado.
Algunosdelosfactores,queafectaronparaprestarunamalaatencinal
usuariofueron:lasobrecargadetrabajo,jornadaslaboralesdemasiado
extensas,niveldeescolaridaddemasiadobajo,loqueinfluyaqueelpersonal
deenfermeraseledificultarbrindaruncuidadohumanizado,yaquedejaba
deladolapercepcindelusuarioencuantoasusnecesidadeseinquietudes.
TejadaG.(5deoctubrede2008).HistoriadeEnfermeraenElSalvador.Clasesde
Fundamentos.http://clasesfundamentosdeenfermeria.blogspot.com/2013/02/historiade
enfermeriaenelsalvador.html
6
14
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Esascomosefuecreandoeintroduciendonuevoslineamientos,que
permitieronprestarunmejorcuidado,aplicandolacalidadycalidez,albrindar
atencinenelusuarioquerequieradesusservicios.Cabemencionarquese
cuentanconnuevosprotocolos,programasdeestudio,quepermitenqueel
profesionaldeenfermeraconozcaaprofundidadloscuidadosabrindarsegn
lapatologaqueenfrentaenesemomentoelusuario.Hoyendalaenfermera
tienesuspropiasfuncionesestablecidasenatencindirecta,docencia,
administracineinvestigacin.
2.2MARCOTEORICO
2.2.1Comoseadquierenlaspercepciones
Enlasltimasdcadas,elestudiodelapercepcinhasidoobjetodecreciente
inters,dentrodelcampodelaantropologa,sinembargoesteintershadado
lugaraproblemasconceptuales,pueseltrminopercepcinhallegadoaser
empleadoindiscriminadamenteparadesignaraotrosaspectosquetambin
tienenqueverconelmbitodelavisindelmundodelosgrupossociales,
independientementedequetalesaspectosseubiquenfueradeloslmites
marcadosporelconceptodepercepcinquecorrespondemsbienalplanode
lasactitudes,losvaloressocialesolascreenciasdecadapersona.
Laseleccinylaorganizacindelassensacionesestnorientadasasatisfacer
lasnecesidadestantoindividualescomocolectivasdelossereshumanos,
mediantelabsquedadeestmulostilesydelaexclusindeestmulos
indeseablesquepuedenocasionarproblemasdesaludparalasupervivenciay
laconvivenciasocial,atravsdelacapacidaddelaproduccinde
pensamientosimblico,queseformaapartirdeestructurasculturales,
ideologas,socialesehistricasqueorientanlamaneradecmolosgrupos
socialesseagrupanenelentornoquelesrodean.
Porloanteriormencionado
segnlasexperienciasvividasquetengalapersonaasserlarespuesta,ya
seapositivaonegativa,sobretodocuandoseveasometidoaunprocesoque
legenereestrs,deestaformatendrlacapacidadparapodertomarmejores
decisionessabiendocmomanejarlas.Perosilasexperienciasson
desfavorablesestopodrainfluirnegativamenteensuestadodenimo,
ValdiviaP(07demarzode2007).ComoseAdquierenlasPercepciones.Sensaciny
Percepcin.http://www.monografias.com/trabajos7/sepe/sepe.shtml
7
15
repercutiendoensuestadodesalud.Eltipodepensamientoquetendrla
personadeterminaelsignificadodelascosasofenmenosvividosquesonel
resultadodelasexperienciaspreviasseanestaspositivosonegativos.
2.3Conductaadaptativasypersonalidad
2.3.1Personalidad
Cuandosehabladepersonalidad,serefierenaunpatrndepensamiento,
sentimientoycomportamientosprofundamenteincorporados,quepersistenpor
largosperiodosdetiempo.Lapersonadebedeaprenderdeunmismomodo
enfrentarseasituacionessemejantes,porejemplo,aquellosqueafrontaronuna
enfermedadterminal,probablementetambinconlamuertedeunfamiliar,ola
perdidadeunamascota.
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Detodasformas,hemosdetenerencuentaquenuestrocomportamiento,no
estatansolodeterminadoporlapersonalidad.Elaprendizaje,elambienteylos
estadosdenimocondicionannuestramaneradeactuarenciertosmomentos.
Lapercepcinjuegaunpapelmuyimportanteenlapersonalidaddetodoser
humano,yaquecadaunoloexperimentademaneradiferente,atravsdelas
vivencias,costumbres,creencias,yculturasquesevanadquiriendoalolargo
delavida.
Lasexperienciasqueadquieracadapersonaseverreflejadaensu
personalidadyaqueenciertamedida,puedepredecirodeterminar,los
comportamientosantediferentessituaciones.
Lacomplejidaddelserhumanoy
lacantidaddefactoresqueintervienenensumaneradeactuarhacen
imposiblelaidentificacindeunnicopredictordecomportamiento.
Lapersonalidadessuficientementeprecisa,comoparaserconsideradauna
piezaclaveenelestudiodelaconductahumana.
Elcarcteractivodelserhumanosignificaquenoesunreceptorpasivodela
estimulacinexterna,sinoqueeligey,engranmedida,generaelescenarioen
elquesevaadesarrollarsuconducta.Enesesentido,laspersonasdifierenen
lamaneraenquecategorizanlassituacionesenlasqueseencuentran,
ChavarroF.(22deAgosto2010).Personalidad.LaPersonalidad,DiferenciaEntreIndividuos.
http://www.monografias.com/trabajos14/personalidad/personalidad.shtml
8
16
interpretandoydandosignificadoenlosdistintosindiciospresentesenlas
mismasvariablesquedefinenelconjuntoderecursospersonales,desdelos
quelaspersonaseenfrentaalasituacinyponeenmarchaelproceso
dinmicodecualquiercomportamiento.
2.3.2Lapersonalidadcomodisposicindeconducta
Elvalordelapersonacomodisposicindeconductasemantienetantoenlas
teorasderasgo,comoenlassociocognitivas,aunqueencadacasoel
trminodisposicinseentiendedediferentemanera:
a)Enlasteorasderasgo,lapersonalidadesunadisposicinde
conducta(tendenciaacomportarsededeterminadamanera),sin
concederimportanciaalcontextoespecficoenqueocurrelaconducta.
b)Enlosplanteamientossociocognitivos,ladisposicindeconductase
reflejaenlatendenciaapresentarpatronesdiscriminativosestables,
deformaquelaconductapresentaravariabilidadenconsecuenciacon
lascambiantesdemandasdelasituacin(sehablaentoncesde
coherenciamsquedeconsistencia).
Lapercepcindelosusuariosestablesnospermiteidentificarlasacciones
existentesentrelosdiversosprocesospsicolgicosqueconstituyenelementos
estructuralesbsicosdelapersonalidad.Estesistemaseactivaenrespuestaa
lascaractersticaspeculiaresdelasituacin,semanifiestaparticularmenteen
cadapersonaqueseenfrentaalascircunstanciasquelerodean,ynegociala
respuestamsadaptativaposible(aquellaquelepermitaalcanzarelmayor
equilibrioentrelasdemandasdelasituacinysuscompetenciasyrecursos
conductuales).
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2.3.3Procesodesaludenfermedad
Segnconceptossalud
esunestadodecompletobienestarfsico,mentaly
socialynosololaausenciadeenfermedadodolencia.
En1948,LaOrganizacinMundialdelaSalud(OMS),crealaintegracinde
nuevasideasfijandosuatencinenestetema,yesas,comoimpulsala
promulgacindepolticasensuconstitucinquedefine:
" salud comoelestado
17
decompleto
bienestarfsico,mental,espiritual,emocionalysocial",
yno
solamentelaausenciadeafeccionesoenfermedades.Lasaludimplicaque
todaslasnecesidadesfundamentalesdelaspersonasestncubiertascomo
las:afectivas,sanitarias,nutricionales,socialesyculturales.
Enestostrminos,estadefinicinresultarautpica,puesseestimaquesegn
parmetrosmundialessloentreel10%yel25%porcientodelapoblacin
mundialseencuentracompletamentesana.
Lasaludylaenfermedadformanpartedeunprocesocontinuo,dondeenun
extremoseencuentralamuerteprematura,muchasvecesprevenible,yenel
otroextremoseencuentraunelevadoniveldesalud,alquedifcilmentellega
todoserhumano.
Ladefinicindesaludesdifcil,siendomstilconoceryanalizarlos
determinantesdelasaludocondicionantesdelasalud.
Lasalud,entrminosfsicos,formapartedeunodelospilaresdelacalidadde
vida,bienestaryendefinitivadelafelicidad.Elobjetivodealcanzarlasalud,no
solamentecorrespondealamedicina,sinotambinalospolticos,ala
sociedadyalindividuo.
Enlospasesenvasdedesarrollo,lasaludempezaraaconseguirsecuando
sesatisfacenlasnecesidadesdealimentacin,vivienda,trabajoy,endefinitiva,
susproblemaseconmicos,mientrasque,enlospasesdesarrollados,lasalud
seconsiguepreviniendolosefectossecundariosqueocasionatenerunestilo
devidainadecuadoquepuededesencadenarlaobesidad,laausenciade
ejerciciofsico,losaccidentesdetrfico,eltabaquismo,elalcoholismo,la
depresin,lacontaminacin,etc.
2.3.4Determinantesdelasalud
Estosdeterminantesdelasaludpblicasonlosmecanismosespecficosque
diferentesmiembrosdegrupossocioeconmicosqueinfluyenenvariosgrados
NaranjoL.(20denoviembrede2000).ProcesodeSaludyEnfermedad.ElProcesoSalud
EnfermedadylaEducacinMdica.
http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/bibliotecaSedesDependencias/unidadesAcademicas/
FacultadMedicina/BilbiotecaDiseno/Archivos/ServiciosProuctos/procesosaludenfermedad.pdf
18
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desaludyenfermedad,estosdeterminantessegnLalonde1974,Ministrode
SanidaddeCanadienseson
Estilodevida:
Eseldeterminantequemsinfluyeenlasaludyelms
modificablemedianteactividadesdepromocinoprevencinprimaria.
Biologahumana:
Estedeterminanteserefiereala
herenciagentica,
que
nosuelesermodificableactualmenteconlatecnologamdicadisponible.
Sistemasanitario:
Eseldeterminantedesalud,quepodrainfluirmenos,sin
embargoeseldeterminantequemsrecursoseconmicosrecibeparacuidar
lasaluddelapoblacin,almenosenlospasesdesarrollados.
Medioambiente:
Serefiereacualquiercontaminacinproducidaenelaire,
suelooaguaqueafectaalasaluddelosindividuos,tantosilacontaminacin
esbiolgica,fsica,qumicaolallamadacontaminacinsocioculturaly
sicosocial,enlaqueseincluyeladependencia,violencia,estrs,
competitividadetc.
2.4.Percepcindelpacienteantelaenfermedad.
Laobjetividadnoexistecuandolapersonaseencuentraenferma.Todo
individuoexperimentacambiosensuestadodesalud,puedepresentaruna
seriedereaccionesemocionalesantelaenfermedad,quesedebenteneren
cuenta.
Existenmuchosfactoresqueintervienenenesasreacciones,entrelosque
destacanlapersonalidaddelpaciente,suedad,eltipodeenfermedad,la
familia,losamigos,elhospitalasmismointerfiereoinfluyelapersonalidad
delmdicoydemsprofesionalesdelasalud.
Cuandoaunpacienteselediagnosticaunaenfermedad,esunapersonacon
miedo,probablementeporquehaperdidoelcontroldesuvidaynosolamente
porlaalteracinquehayensucuerpo,sinoporlasdificultadesquepuede
generarresolveresteproblemaporsmismo.Porloqueseveobligadoacudir
aprofesionalesdelasaludque,enunprimercontacto,sonpersonasextraas
quelerecomiendanunaseriedeestrategiasenunlenguajeabstractoquele
cuestaasimilarycomprenderenunprimerinstante.
Laenfermedadesunavivenciaquedejahuellaconscienteo
inconscientementeenelusuario.Estavivenciadescribelosfenmenos
19
psquicosydeinteriorizacinenelindividuo.Esunareaccinpsicolgicaque
promueveunaexperienciaintensamentevivida,quepuederesultarfrustrante
antelaimposibilidaddesatisfacersusnecesidades.
Enunprincipio,debeconsiderarsequealpacienteleaquejandiferentes
situaciones,entrelasquesepuedenmencionar:
1.Incomodidadymolestiassensacionesdemalestarquepuedenllegara
convertirseendolorfsicoypsquico.
2.Alteracindelascapacidadesvitalesdelindividuoquevandesde
imposibilitaralindividuoensusactividadescotidianashastaproblemasgraves
derelacionarseconelentorno.
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3.Aislamientoindependientementedelcuidadoquerecibelaenfermedad
solamentelaviveelenfermoquelapadece.Inclusopuededarlugaraun
sentimientodeinjusticiaalobservarquenopuederealizarlomismoquelos
dems,oquenopuedeexpresarrealmenteloqueleestsucediendo.
4.Miedo,temor.Quevandesdeelmiedoalfracaso,anorecuperarse,aser
diferente,yprincipalmentealdolor.
5.Rupturadelproyectoexistencial.Impidealapersonadesarrollarsus
aspiraciones,suspropsitosysusaccionesvitales.
Lapsicologamdicahaestudiadolasreaccionesdelaspersonasantela
enfermedad,quenosonnecesariamentepermanentes,yquegeneralmente,se
recobrancuandoserecuperaelestadodesalud.Losprofesionalesdelasalud
debenconocerlaposibilidaddequelosusuariosexperimentenlassiguientes
reacciones:
Ansiedad:Desdeelpuntodevistaclnicoesunaemocincompleja,difusay
desagradablequeseexpresaconsentimientosdetemor,tensinyemocin.
Seacercaalmiedoperosediferenciaenquesteesunsentimientoproducido
porunpeligropresenteoinminente,mientraslaansiedadeslaanticipacin
anteunpeligro.
Enelmomentoenqueelpacienteconoceeldiagnsticodesuenfermedadla
ansiedadesmnimaymenoscomprensible.
Enelenfermolaansiedadtienediferentesmanifestaciones:
Nivelcognitivo.Sentimientosdeira,tensinemocional,miedo,dificultadpara
superarelproblema,bajaautoestima.
20
Nivelesfisiolgicos.Alteracionesdelsistemanerviosoautnomo,
cardiovascular,aparatorespiratorioysistemamuscular.Estasseexpresanen
palpitacionesehiperventilacinentreotras.
Nivelmotriz.Vienenaserelresultadodeinteraccinfisiolgicaycognitiva.
Sepuedencaracterizarportemblores,tartamudeo,reaccindehuiday
sensacindepnico.
Regresin:Serefierealaconductaquenocorrespondeconlaedad
cronolgicayesmotivadaporlapropiaenfermedad.Lapersonasanaconun
rolactivopasaaestarenfermayadquiereunrolpasivo,porelestadode
dependencia.Elusuariosientequeempiezaaserelcentrodecuidados
inusuales,dejadeserelmismoysevuelvedependientedelosdems,
propiamenteenelentornohospitalario.Enalgunasocasioneselenfermose
vuelvecaprichosoyrebelde,pierdesuidentidadymuestraactitudesde
rebeldaporejemplo:alahoradelbaodiario,alimentacin,cumplimientode
susmedicamentos,etc.puedetenermiedoaquedarsesolo,acusaalentorno
denoesforzarseensucuidadoypuededesarrollarunabajaautoestima.
Evasin:Seusacomomediodeescapealasdificultadesquesevesometido
enesemomento.Elusuariopuedeexagerarlossntomasyminimizalos
efectosdeltratamiento.Enalgunaspersonasseevidenciaporquevivensu
enfermedadcomoalgoinsoportable.Atravsdelaenfermedadintentanla
evasindelproblemayelpacientepuedegenerarlarupturadesusvnculos
consuentornosocial.
Esaretraccinseacogecomounasituacinlegtimaparaevitarotras
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desagradables.
Tambinpuedevolverseintrovertidoysucedecuandolosinteresesdel
enfermoestnproduciendoegocentrismoconlocualabandonalasrelaciones
exterioresparacentrarseensuproblema.
Negacindelarealidad:Lapersonaniegalaenfermedadoleresta
importanciaalamisma,evitandoimplicarse.Estanegacinpuedeserparcialo
total.Sedainmediatamentedespusdeldiagnsticoconstituyendoasun
obstculoparaeltratamientooportuno.Conestareaccinsedisminuyenlos
nivelesdeansiedaddelusuariocomomecanismoprotectorfrentealmiedoque
laenfermedadproduce.
21
Sentimientosdeculpa:Implicamecanismosautocorrectivosconlosqueel
usuariosesienteculpabledesuenfermedad.Seaslaysedeprime.
Entregaalaenfermedad:Losusuariospuedensentiryvivirlaenfermedad
comouncastigomerecidoyjusto.Tambinhaycasosenlosqueintentan
obtenerbeneficiosdesuenfermedadbuscandolaliberacinde
responsabilidadesyexigenayudaexterna,(accidenteslaborales).
Yenotroscasos,existenpersonasenlasquelaenfermedadlesgenera
desarrollaraccionesparaponerapruebasustemores.
Aldescribirestasreacciones,seinvitaalosprofesionalessaludaque
independientementedesusintervenciones,comprendanquedebenapoyara
losusuariosenlasuperacindelaenfermedad,brindndolesserenidad,y
colaboracinconlosfamiliaresdeellos.
2.4.1Lainfluenciaquegeneralapercepcindefactoresexternose
internosdelpacientedentrodelprocesodelaenfermedad.
1Factoressocialesyeconmicos:pobreza,analfabetismo,empleo,
desempleo,lejanadelcentrohospitalario,costoelevadodeltrasporte,
condicionesdevidainestables,culturaylascreenciaspopularesacerca
delaenfermedad.
2Elequipoosistemadeasistenciasanitaria:sobrecargadetrabajo,falta
deincentivos,consultascortas,incapacidaddeestablecerelapoyodela
comunidad,capacidaddeautocuidado,relacinmdicopaciente
deficiente.
3Lascaractersticasdelaenfermedad:gravedaddelossntomas,grado
dediscapacidad,velocidaddeprogresin.
4Autoestima:labajaautoestimaescausadetrastornospsicolgicos,de
neurosis,depresin,problemaspsicosomticosyfallasdecarcter,
comolatimidez,lafaltadeiniciativa,anticipacindelfracaso,
caractersticasqueimpidenelcrecimientoenlaspersonas.
5Conspiracindelsilencio:cuandolosquelerodeanalpacientecallan
situacionesdolorosasparaquenoseveaafectado.
22
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6Sobreproteccin:evitaralospacientesesfuerzosfsicos,desgastantes,
emocionales,interaccinconelexterior,tratndoloscomounapersona
muchomsdiscapacitadadeloquerealmenteesta.
2.4.2Fasesdelduelo
Lasetapasformanpartedelvivircuandoseenfrentaaunprocesode
transformacin,porlotantosepuedeconsiderarcomounmecanismode
aprendizajeyevolucinsiseasumendebuenamanera,estasetapasdotande
significadolossentimientosypercepcionesqueseestnviviendo,aunqueno
todaslaspersonaslasvivenconlamismaintensidadyenelmismoorden.
ElizabethKublerRossdescribe5etapasparaafrontarlosprocesosdeduelo,
loscualesconstituyenunbuenguionparaentenderlasreaccionesagrandes
momentosdecambiosnodeseados.
1.Negacin,eslaetapadelaspreguntas,deincredulidadenestaetapa
nosecreeloqueestsucediendo,laspersonassenieganaaceptarlo
quelesocurreypreguntndosesisoncapacesdeafrontarlasituacin,
estaetapaesunadefensatemporalparalapersonaenlaquepresenta
insensibilidadytodoasualrededorsevuelveabsurdoysolorecibelo
quecreequeessoportableyalejanlosrazonamientosqueno
concuerdanconlaformadepensar.
2.Ira,esteprocesosepuedemanifestardediferentesmaneras,contralos
quecausanelcambio,contralosserescercanosmuchasvecessurge
demaneraespontnealuegodelanotificacindelcambioyotrasveces
tardamente,lairaesunareaccinnaturalanteelcambio.
3.Negociacin,enestaetapaaparecelaesperanzadelapersonade
retrasarlamuerte,sisellevaunbuenprocesodacomoresultadouna
autorresponsabilidadquelepermitamantenerunbuenautocuidado,
perosiesdeculpadolosapuedetenercomoconsecuenciallegarauna
parlisisdelaaccin.
4.Depresin,todaslasetapasatrsdescritassebasanmsenfasesdel
pasado,lapersonacuestionaquefueloquedesencadenoelmecanismo
quelollevoalcambioenestaetapaladepresinyaeselpresentedela
situacin,sebasaenunasensacindevacoytristezasehace
23
evidentequeyanopuedeeludirlo,estesentimientosepuedetrasladar
alreasocialdelindividuoafectandosusrelacionespersonales.
5.Aceptacinorechazo,estaetapasepresentaconlapazy
comprensindequelamuerteestacercndose,eslaetapade
resolucinaquseaceptaelcambiocontodassusconsecuenciasose
rechazaaceptarnosignificasentirsebienoestardeacuerdoconloque
lehapasado,esasumirquehayunanuevarealidadyquedebe
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aprenderavivirconellaotodolocontrariopuedenhabersentimientos
derechazo,aqueselpropioindividuoquientomaladecisinyaseade
aceptacinorechazodelasituacin.
2.4.3Aspectospsicolgicosdelpacienteanteunaintervencin
quirrgica.
Lasnecesidadesemocionalesdelpacienteestarndeterminadasporla
capacidaddeadaptarseasituacionesquerepresentenpeligro,elverse
enfrentadoanuevostemoresyansiedadesasociadasconelacontecimientos
delaciruga.
10
Laenfermedadyelprocesoquirrgico,leveograve,traeconsigounaseriede
prdidas:intimidad,autodeterminacin,rutinadiaria,compaa,confortde
hogar,imagencorporal.
Sedaunefectodedificultadencualquieradelasdistintasetapasdela
experienciaquirrgica,desdeelmomentodelaindicacindelaoperacin
hastacadaalternativadelproceso.Algunosdelostemoresmshabitualesson:
Prdidadelcontrol,asociadaprincipalmenteconlaanestesia.Losusuarios
puedenpreocuparseporsusaccionesmientrasseencuentranbajosus
efectosprdidadeintimidad,dependenciatotalhastaparalasfuncionesms
bsicas,comolosonsusnecesidadesfisiolgicas,etc.
10
BaquerizoT.(Septiembre1997).Aspectospsicolgicosdelpacienteanteuna
intervencinquirrgica.AspectosPsicolgicosdeunPacienteQuirrgico.
:http://www.medicosecuador.com/librosecng/articuloss/1/aspectos_psicologicos.htm
24
Temoralodesconocido,consecuenciadelaincertidumbredelresultado
quirrgicooporfaltadeexperienciaprevia.
Eltemoralaanestesia,incluyendoreaccionesalainduccin,situacionesde
emergenciamdicaode"despertar"intraoperatorio.Amenudosueleestar
relacionadoconlosdoscasosanteriores.
Eltemoraldoloroalaanalgesiapostoperatoria,inadecuada.
Temoralamuerte,locualconstituyeunmiedo"legtimo",yaqueninguna
operacinofreceseguridadcompleta,apesardelosavances
anestsico/quirrgicosdehoyenda.
Temoralaseparacindelgrupodeapoyousual,comoesposo,familiares
cercanos,siendoatendidoporextraosdurantegranpartedeesteperodo,
altamenteestresante.
Temoralaalteracindelospatronesdevida,yaqueelingresohospitalarioy
procedimientoquirrgicointerfiereconlasactividadespersonales,familiares,
laboralesysociales.
Temoralamutilacin,oprdidadepartedelcuerpo.Lacirugainterrumpela
integridadcorporalyamenazaasuimagen.
Otraspreocupacionesquesonfuentedeansiedadpreoperatoriayestn
ligadasalaaceptacindelarealidad,eslaposibilidaddedaosalaimagen
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corporalcomoconsecuenciadelacicatrizquequedacomomarca.
Elimpactoemocionalpuedevariardeacuerdoalcarcterdelaciruga,sista
esreparadoraomutilante.Aunquesetengalaseguridaddelafinalidad
curativadelaciruga,sinembargo,seviveelprocesocomoamenazaala
integridadfsicayporesosedanconfrecuenciatambinlostemoresde
fragmentacincorporal.
Surgenfantasasytemoresrelacionadosalrganoquevaaserintervenido,
puesstetieneunsignificadoquepuedeestarligadoalafuncionalidadoa
otrascapacidades,porejemplo,encuantocomprometelaidentidaddel
paciente.
Eselcasoderganosvinculadosconlasexualidad,lareproduccin,la
capacidadintelectualofuncionalidadfsica,etc.
25
Esimportantetenerencuentaeltiempoquetomeelprocesoquirrgicoensu
totalidad,incluidalarehabilitacin,puesestetiemposerelquefaciliteo
dificultelarecuperacinprontayequilibrada,tomandoenconsideracinlos
aspectosemocionales.
Enunprocesoprolongado,haymayordeteriorotantofsicocomomentalo
emocional,puesnotodaslaspersonastienenlamismacapacidadde
tolerancianiestntodospreparadosparaaceptarnuevasdificultades.
Laduracindeestafasevaraconeltiemporequeridopararecuperarsedel
estrslaalteracincausadaporlacirugayanestesia(desdealgunashoras
hastavariosmeses,andespusdelaltahospitalaria).
2.4.4Ansiedadanteunaintervencinquirrgica
Laansiedadesunareaccincomplejadelapersonafrenteasituacionesy
estmulospotencialmentepeligrosos,oenmuchoscasospercibidoscomo
cargadosdepeligro.Lacirugaespercibidacomounagenteestresor
importante,siestasdossituacioneslasunimosnosencontramosanteun
problemaquedebemossolucionaryquepodemosresolverdesdeuna
perspectivabiopsicosocial.
11
Antelaproximidaddeunaintervencinquirrgica,laansiedadsiemprehace
actodepresenciaenmayoromenorgrado,sta,hasido,yesobjetode
estudio,porunlado,lasconsecuenciasenlarecuperacinfsicayemocional
delospacientes,yporotroporqueresultaidneaparadesarrollarla
investigacinenmateriadeafrontamientodeagentesestresantes.
Laansiedad,esconfundidaconelestrs,puedeserexperimentadopor
cualquierpersonayaqueesesencialmenteunarespuestaaste.Encualquier
caso,aunquelaansiedadpuedaserunreflejodeestadosendgenosseasocia
generalmenteconsucesosestresantesexternos.
11
MayorgaA.(Enero1991).Ansiedadanteunaintervencinquirrgica.RevistadeEnfermera.
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26
Existenenelentornocotidianomultituddesituacionesqueresultanestresantes
paraelindividuostaspuedensermuydiversasysurgendelainteraccin
entrelapersonayelmedio.Noobstante,lascaractersticasmscomunesa
todasellassonlanovedad,incertidumbre,imposibilidaddepredecir
consecuencias,etc.,quehacenqueelsujetopercibalasituacinexternacomo
unaamenazaasuintegridadfsicopsquica.
Elhechodequeelindividuoafrontelacirugaconaltosnivelesdeansiedad
puedetenerinfluenciasnegativasenlarecuperacinfsicopsquica,
analgsicos,locualsuponeunperjuiciotantoparaelindividuocomoparael
sistemadesaludporsuelevadocostoeconmico.
Unamejorpreparacinpsicolgicadelpacienteconsistenteenfacilitarla
informacinyapoyopsicolgicoentodoelprocesoquirrgicoysobre
sensacionesquevaaexperimentar,equilibralascaractersticasestresantesde
laciruga,disminuyendoaselniveldeansiedaddelindividuo,nocabeduda
quelaenfermerajuegaunpapelimportanteenesteproceso,yaquealbrindar
unamejororientacin,transmitirconfianza,puedecontribuirengranmedidaa
disminuirlosnivelesdeestrsyansiedadquesepuedenpresentaral
someterseaunaintervencinquirrgica.
2.4.5Cualidadesdeunapersonasometidaacrisis
1.Lapersonaenfrentadaconunproblemagraveoamenazasevuelve
tensaeintentaemplearlastcnicasnormalesdesolucindelproblema.
2.Losmecanismosdeafrontamientodelapersonafallan,produciendo
contratiempoydesequilibrioposterior.
3.Lapersonamovilizatodoslosposiblesrecursosinternosyexternospara
atacarelproblemasegnsiguesubiendolatensin.
4.Cuandoelproblemanoseresuelve,continanaumentandolas
presionesylapersonacaeenestadodedesorganizacin,
inmovilizacin,ansiedadodepresin.
27
2.5HistoriadelaHumanizacin
Elcuidadodelcuerpo,elcuidadodelotro,elcuidadodelascosasalcanzables
einalcanzablesregistramarcasprofundasenlahistoriadelahumanidad.
Variascivilizacionessedestacaronporsusavancesenelcuidadodelser
humano.
Elcuidadopuedesercaracterizadocomofenmenovitalenlaconstruccin
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ontolgicayepistemolgicadeldesarrollohumano.
Latemticahumanizacinasume,enlacomprensindevariosaspectos
identificadosenlaproduccinliteraria,laposibilidadderescatedelhumano,de
larelacinhumana,aquelloqueleespropio,esdecir,laintencinde
humanizarelcuidadoensalud.
2.5.1LaHumanizacin
Antesdepoderhablardeloqueseentiendeporhumanizacin,sedebedejar
claroqusignificaserhumano.Enestesentido,elconceptohacereferenciaa
unserque,adiferenciadelosrestantesseresvivos,halogrado
desarrollarsentimientosconscientesymanejablesentreloscualesse
destacanlasolidaridad,elamorporelprjimo,laempata,elcompromisocon
determinadascausas.Sibienelserhumanotambintienemuchoselementos
negativosensuesencia,todosestoscaracteresmencionadossonexclusivos
del.
Esporelloquecuandosehabladehumanizacin,sehacereferenciaal
procesomedianteelcualseadquierenrasgostpicosdelserhumano.Estose
puededarencasosenlosquelapersonamantienerasgospocohumanosque
presentancaractersticascomolaenvidia,elodio,lairadejndolosdelado
paraconvertirseenalguienmsdignodeserllamadohumano.
2.5.2HumanizacindelcuidadodeEnfermera
ElprofesionaldeEnfermerahadesersensibleymantenerunaactitudcrticay
reflexivafrentealarealidadintegraldelserhumanoysusderechos,haciendo
desuprcticadiariaunmediopropicioparalainvestigacinyaplicacinde
modelostericos,quealimentanuncuidadoconcalidad,calidezysensibilidad
humana,permitiendoconestoauncrecimientocomopersonayprofesional,
generandoasmismounimpactotransformadorparas,enlasinstitucionesde
salud.
28
Humanizarelcuidadoquebrindaelpersonaldeenfermeraesunretoenla
actualidaddebidoafactorespolticos,tecnolgicos,socialesyculturales.
12
Se
debederecalcarqueelgobiernojuegaunpapelimportanteenestembito,ya
queenocasionessedejadeladolosrecursosquesenecesitanparabrindar
unmejorcuidadoalusuario.
Laintegracindenuevosequiposbiomdicosparaelmejoramientodelos
serviciosquesebrindan,nosiempresecuentaconellos,loqueafectande
maneraimpredeciblesurangodeactuacinyaqueadiarioelpersonal,debe
derelacionarsecondiferentespersonas,queposeencostumbres,creencias,
prcticasreligiosaspropiasdel.Ocasionandoquelapartehumanistasedeje
deladoyaquecuandosehabladehumanizarseasociaconunenfoque
holsticoalaaccindecuidar,comprendiendoloqueelserhumano,enfermoo
nonecesita.
ElcuidadoeslaesenciadeEnfermera,estosdebieranestarconstituidospor
accionestranspersonaleseintersubjetivasparaproteger,mejorarypreservarla
humanidad,ayudandoalapersonaahallarunsignificadoalaenfermedad,
sufrimiento,doloryexistenciaycolaborandoadquirirautocontrol,
autoconocimientoyautocuracin.
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Laenfermeranodebedelimitarsesolamenteaprestarloscuidadosderutina
(baodiario,alimentacinasistida,administracindemedicamentos,
curaciones,entreotros).Yaquedebedeincluiraportesquebrindenun
enfoquepsicolgico,conlafinalidaddeayudaralusuarioaqueencuentreun
significadoasuvidayenfermedad,entendindolodeunamejormanera
posible.
Eneseaspectocaberecalcarquelaenfermerainfluyedeformapositivaenla
prontarecuperacindelusuario,destacandoqueunodelosprincipiosbsicos
delaenfermeraescontribuiralaprontarecuperacindelusuariodemanera
quepuedaincorporarsenuevamentedeformaactivaalasociedad.
AcuaM.(13deenerode2008).HumanizacindelCuidadodeEnfermera).Departamento
DocenciaeInvestigacindeEnfermera.
http://www.cymsa.com.ar/frontend/IVJornadas/Mesa3/Humanizacion_Acu%C3%B1a.pdf
12
29
Hoyendalasinstitucioneshospitalarias,cumplenlafuncindesocializaralos
usuariosconpautas,normasestablecidas,adaptndoloseintegrndolosal
sistemadelcentroasistencia,deestaformaelcuidadoholsticoseve
dificultadoporlasmltiplestareasdelegadosalpersonaldeenfermera,
quedandoatrslasaccionescomolacomunicacineficazyelinteractuarcon
elpacienteyfamilia
Lavisinqueexisteactualmenteacercadelaactuacindelosprofesionalesde
lasaludenespecial"Enfermera",esdecarcterpunitivo,motivadoaquese
catalogaalaenfermeracomopersonalinhumano,porquenollenanenalgunos
casoslasexpectativasdepersonasensible,comprensiva,amablequeesperan
deelloslosusuariosysusfamiliares.Elcuidadohumanoimplicaunaactitud
conscienteyderesponsabilidadydeenvolvimientoafectivoconelserhumano
eltrminocuidadoincluyedossignificacionesbsicasntimamenteligadas
entres:laprimera,actituddedesvelo,desolicitudyatencinconelusuario.
Lasegunda,preocupacin,einquietud,porquelapersonaquerealizael
cuidadosesienteinmersayafectivamenteligadaconlapersonaqueinteracta
enesemomento.
Sinembargo,existeunaamenazaqueactualmenteestpresenteentodoslos
mbitosdelavidasocialesaquellaquetienequeverconladeshumanizacin,
porquevivimosenunapocaenlaquesehaceprecisorealizarunaprofunda
reflexinsobrelosaspectoshumanos,actitudesyvaloresdelasenfermerasla
cualsehaidodistanciandodesusorgeneshacindosecadavezms
tecnolgicasyfragmentadas,yaqueloscuidadosdelosenfermosseestn
convirtiendoenlaaplicacindelatcnica,dejandoaunladoloscuidados
individualizadosopersonalizadosqueenrealidadsonlabasedelaprofesin.
LahumanizacinenEnfermeraescuestindeser,saberyhacer,conciencia
delasdeficienciasdenuestrosprofesionales,
13
detectarlasyaportarsoluciones
enbeneficiodetodos,debemosesforzarnosporconseguirunaasistenciams
13
AcuaM.(31deEnero2008).HumanizacinenelCuidadodeEnfermera.Humanizacinen
Enfermera.
http://www.cymsa.com.ar/frontend/IVJornadas/Mesa3/Humanizacion_Acu%C3%B1a.pdf
24/105
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30
humanaydeunaltoniveldecalidad,amabilidadyresponsabilidad,evitar
indiferenciasantesituacionesdepasividad,omisinoabandonodelas
obligaciones,porquesetienelaresponsabilidadmoraldebuscarlaexcelencia
concompromisodelbuenhacer.
Enlaconductaprofesional,lahumanizacindelcuidadodebeiniciarseporuna
comprensinfundamentalsobreloqueesteconceptopartiendodelarealidad
misma,acudiendoaellaconherramientastericasquepermitanabordarlay
conceptuarla,perosobretodoiranalizndolayevalundolanoaisladamente,
sinoinmersaenunasituacincambiantequefavorezcalaatencinde
enfermera,basadoenelamorcomovaloruniversaldelavida,elcuales
desinteresadoeincondicional,quenosllevaacomportarnosdemanerams
humana,comprensivos,responsables,respetuososypreocupadosporlos
usuarios,ycontribuiramejorarlasituacinconflictivaqueseviveenese
momento.
2.5.3Visinhumanistadelcuidadodeenfermera
Losmodelosyteorassefundamentanenunavisinhumanistadelcuidado,la
cualrefierequeelcuidadoesparalaenfermerasuraznmoral,noesun
procedimientoounaaccin,elcuidaresunprocesodesensaciones
compartidasentrelaenfermerayusuario.Elcuidadohumanodebebasarseen
lareciprocidadydebetenerunacalidadnicaytica.
14
Elpersonaldebede
aportarelementosquecontribuyanaquelapersonapuedadesarrollarde
formasatisfactoriasuarmonadentrodelamente,delcuerpoydelalma,para
generarprocesosdeconocimientodesmismo.
Desdeestepuntodevista,elcuidadonosolorequierequelaenfermerasea
cientfica,acadmicayclnica,sinotambin,unagentehumanitarioymoral,
comopartcipeenlastransaccionesdecuidadoshumanosyaqueloscuidados
reducenlasdistanciasentrelostratamientosyelsentidodelaenfermedad.
14
PachecoM.(21deMayode201).Laticayhumanizacindelcuidadodeenfermera.La
ticaenEnfermera.
http://www.monografias.com/trabajos25/comunicacion/comunicacion.shtml
31
2.6MARCOBIOTICO
2.6.1Laticayhumanizacindelcuidadodeenfermera
Relacionaryarticularelsentidohumansticoaldesarrollocientficoytcnicode
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laprofesindeEnfermera,esuncompromisoticoquetienelaenfermera
comocuidadoradeotraspersonas,inclusodesmisma,esnecesarioporlo
tanto,motivaralareflexinydiscusinentrelosprofesionales,sobreeltema
delahumanizacinysurelacinconsuquehacercotidiano,comoeselcuidar.
Retoquehamotivadolapromulgacindelapolticadeformacinintegralpara
eldesarrollohumanodelosprofesionalesdelasalud,enbsquedadela
proteccindelosderechosdelaspersonas,apartirdellema:"Trato
humanizadoalapersonasanayenferma"esteorganismoenfatizala
humanizacin:"Esunprocesodecomunicacinyapoyomutuoentrelas
personas,relacionadashacialatransformacinycomprensindelespritu
esencialdelavida".
Lahumanizacinenelreadelasaludbusca:Uniresfuerzosyoptimizar
recursosentreelprofesional,lapersonaysufamilia,paralabsquedade
solucionesoportunasydecalidad.
Encaminaralosprofesionaleshaciaundesarrollosocialintegralquetrascienda
hacialossujetosdecuidado.Eldisfruteplenodelavidaysuentorno,mediante
dinmicasdearmonaparalaconvivenciasocial.Desarrollarenlaenfermerael
valordelacompasin,eldolorosufrimientodelapersonaquecuida.
Mundialmente,laprofesindeenfermera,esreconocidacomoun:"Servicio
esencialparalahumanidadyconstituyeuncapitalhumanodesuma
importanciaparaelcampodelasaludporsuaportealcuidadodelprocesovital
humano,porsuenlacedinmicoentrelossistemasdeSaludylaspoblaciones,
porsucontribucinallogrodemejorescondicionesdevidayporlafelicidadde
laspersonas.
Enestecontextoticolegal,sehacenfasisenelfindelaprofesinde
Enfermera,comoesdarcuidadointegraldesaludalapersona,alafamilia,la
comunidadyasuentorno,asmismo,sedefineel"ActodeCuidadode
Enfermeracomoelseryesenciadelejerciciodelaprofesinfundamentadoen
32
suspropiasteorasytecnologasyenconocimientosactualizadosdelas
cienciasbiolgicas,socialesyhumansticas"
15
,procesoquesedaapartirde
unarelacininterpersonalhumanizadaentrelapersonaquiencuidayla
personasujetodelcuidado.Relacinqueseconstituyeenlabasedela
humanizacinyestenlaconcepcindeserhumano,entendidocomola
personaentodassusdimensiones:biolgica,sicolgica,social,culturaly
espiritual,esdecir,comprenderlocomoun"serintegral,totalitario,nicoe
irrepetiblequeinvolucradoenuncontextoparticularpiensa,sienteyactade
acuerdoconunconjuntopropiodevalores,creencias,prcticas,caractersticas
yexperienciasvividasalolargodelavidaquelohacenmuchomsdeloquea
simplevistaesobservable",quienameritaunavisinycuidadoholsticode
partedeunprofesionalcompetenteparaello.
Entrelasestrategiasquefavorecenelprocesodehumanizacinenlaprctica
deEnfermeraseplantean:
Profundizacinenlaconcepcindepersonamedianteunanlisisdelas
diferentesTeorasdeEnfermeraysuaplicacinenelreade
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desempeo.
Promulgacin,interiorizacinyproyeccindelosvaloresprofesionalesy
principiosticos,establecidos.
Consolidacindegruposdeestudio,anlisisyreflexinacercadelas
vivenciasyexperienciasdecuidadoenelquehacercotidiano.
Conformacinydinamismodeloscomitsdeticaybioticadelas
institucionesdelsectorsalud.
Autogestindelcrecimientohumanocomopersonaycomoprofesional,
medianteprocesosdecualificacinpermanente.
Decisinyactuacinenelmarcodeunaticadelaresponsabilidad,
previendodinmicasdeevaluacinyretroalimentacin.
15
AriesM(01deOctubre2005).LaticayHumanizacindelCuidadodeEnfermera.Tribunal
NacionalticodeEnfermera.
http://www.trienfer.org.co/index.php?option=com_content&view=article&id=65
33
Estoselementosdereflexinyestrategiasorientanalprofesionalde
Enfermeraenlasdiferentesreasdedesempeo,yaseaenlaasistencia,en
ladocencia,enlainvestigaciny/oenlaadministracin,porque
independientementedesudedicacin,persisteenelserhumanocomoactor
esencialenlosdiferentesprocesosdelcuidadodelasalud.
2.7MARCOCONCEPTUAL
2.7.1Humanizacin
Humanizarelcuidadosignificalainteraccinentrelosconocimientosdela
cienciaylosvaloresdelserhumanoparapoderestablecerunaasistenciacon
calidad.
Latemticadelahumanizacinasume,enlacomprensindevariosaspectos
identificadosenlaproduccinliteraria,laposibilidadderescatedelhumano,de
larelacinhumanaenaquelloqueleespropio,esdecir,enlaintencinde
humanizarelcuidadoensalud,cuandoesteesporesenciahumano.
2.7.2Enfermera
Laenfermeraesunadelasprofesionesdedicadasalcuidadodelasaluddel
serhumano.Sededicabsicamentealdiagnsticoytratamientodeproblemas
desaludrealesopotenciales.
2.7.3Relacinenfermerapacienteycomunicacin
Larelacinenfermerausuarioesmuycompleja,porqueabarcaaspectos:
ticos,fsicos,emocionales,dondelacomunicacinesunaspectodesuma
importancia,yaquetieneunvnculoemocionalimportante,dondeelpersonal
tratadeinvolucrarsealverlanecesidadqueelusuariodeseratendidode
formaintegral,ynosolosertratadoporsuenfermedad.
2.7.4Salud
Eselestadodecompleto
bienestarfsico,mental,espiritual,emocionaly
social",ynosolamentelaausenciadeafeccionesoenfermedades.
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Lasaludimplicaquetodaslasnecesidadesfundamentalesdelaspersonas
estncubiertas:afectivas,sanitarias,nutricionales,socialesyculturales.
34
2.7.5Laenfermedad
Sedenominaenfermedadalprocesofasequeatraviesanlosseresvivos
cuandopadecenunaafeccinqueatentacontrasubienestaralmodificarsu
condicinontolgicadesalud.Estasituacinpuededesencadenarsepor
mltiplesrazones,yaseandecarcterintrnsecooextrnsecoalorganismocon
evidenciasdeenfermedad.
2.7.6Personalidad
Lapersonalidadpuedesintetizarsecomoelconjuntodecaractersticasopatrn
desentimientos,emocionesypensamientosligadosalcomportamiento,es
decir,lospensamientos,sentimientos,actitudes,hbitosylaconductadecada
individuo,quepersistealolargodeltiempofrenteadistintassituaciones
distinguiendoaunindividuodecualquierotrohacindolodiferentealosdems.
Lapersonalidadpersisteenelcomportamientodelaspersonascongruentesa
travsdeltiempo,aunendistintassituacionesomomentos,otorgandoalgo
nicoacadaindividuoquelocaracterizacomoindependienteydiferente.
Ambosaspectosdelapersonalidad,distincinypersistencia,tienenunafuerte
vinculacinconlaconstruccindelaidentidad,alacualmodelacon
caractersticasdenominadasrasgosoconjuntosderasgosque,juntoconotros
aspectosdelcomportamiento,seintegranenunaunidadcoherenteque
finalmentedescribealapersona.
2.7.7Percepcin
La percepcin
obedecealos
estmulos cerebraleslogradosatravsdelos5
sentidos,vista,olfato,tacto,auditivoygusto,loscualesdanunarealidadfsica
delentorno.Eslacapacidadderecibirpormediodetodoslossentidos,las
imgenes,impresionesosensacionesparaconoceralgo.Tambinsepuede
definircomounprocesomedianteelcualunapersonaselecciona,organizae
interpretalosestmulos,paradarleunsignificadoaalgo.Todapercepcin
incluyelabsquedaparaobteneryprocesarcualquierinformacin.Deigual
maneralaasimilaylainteriorizaparadespusutilizarlaenlavidacotidiana.
35
2.7.8Ontologa :
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Significa"elestudiodelser".Estapalabraseformaatravsdelostrminos
griegosontos,quesignificaser,ente,ylogos,quesignificaestudio,discurso,
ciencia,teora.Laontologaesunaparteoramadelafilosofaqueestudiala
naturalezadelser,laexistenciaylarealidad,tratandodedeterminarlas
categorasfundamentalesylasrelacionesdel"serencuantoser".
2.7.9Epistemologa
Esunadisciplinaqueestudiacmosegeneraysevalidaelconocimientode
lasciencias.Sufuncinesanalizarlospreceptosqueseempleanparajustificar
losdatoscientficos,considerandolosfactoressociales,psicolgicosyhasta
histricosqueentranenjuego.
36
CAPITULOIII.JUSTIFICACION,OBJETIVOS.
3.1JUSTIFICACION
LaOrganizacinMundialparalaSalud,harealizadoestudiosquereflejanla
importanciadeltratohumanizado
16
hacialospacientescomoelemento
importanteenelprocesoderecuperacinyquecompetealosempleadosdel
sistemadesalud.
Hoyendalasinstitucioneshospitalarias,cumplenlafuncindesocializaralos
usuariosconpautas,normasestablecidas,adaptndoloseintegrndolosal
sistemadelcentrodeasistencia,deestaformaelcuidadoholsticoseve
dificultadoporlasmltiplestareasdelegadasalpersonaldeenfermera,
quedandoatrslasaccionescomolacomunicacineficazyelinteractuarcon
elpacienteyfamilia.
Anivelnacionalestetemanohasidolosuficientementeestudiadoydadaslas
caractersticasdelSistemadeSaludPblicoSalvadoreosevuelveimperante
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abordarlosparaanalizarlaproblemticaygenerarrecomendacionesprcticas
paramejorarlasituacin.
Portalraznconelenfoquecualitativoselogrexplorarconmayor
profundidadelproblema,deltratohumanizadohacialosusuarios.
Anivellocal,sepretendequelosresultadosdeestainvestigacinsean
insumosparaelHospitalZacaml,especialmenteenlasreasdeciruga
generalycirugaOquel,paralograridentificarlasreasdemejoraeneltema,
parasensibilizaralpersonalsobrelaimportanciaysurepercusinenelestado
desaluddelusuario.Aqueotrasinstanciasdesaludconozcanlosresultados
encontradosatravsdelasocializacindelosmismosypuedanimplementar
mejorasdesdesusposibilidadesycompetenciascorrespondientes.
16
NaranjoL.(20denoviembrede2000).ProcesodeSaludyEnfermedad.ElProcesoSalud
EnfermedadylaEducacinMdica.
http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/bibliotecaSedesDependencias/unidadesAcademicas/
FacultadMedicina/BilbiotecaDiseno/Archivos/ServiciosProuctos/procesosaludenfermedad.pdf
37
3.2OBJETIVOS
3.2.1OBJETIVOGENERAL:
Describirlapercepcindelpacientehospitalizadosobreeltratohumanizado
querecibeporpartedelpersonaldeenfermeradelHospitalNacionalZacaml,
enlosserviciosdeciruga.
3.2.2OBJETIVOSESPECFICOS:
Indagarenelusuariosobreeltratohumanizadosisteinfluyeensu
saludyeneltiempodehospitalizacin.
Identificarlasideas,lossentimientosyemocionesdelpacientefrenteal
cuidadohumanizadobrindadoporelpersonaldeenfermera.
Observarsielpersonaldeenfermera,enelmomentodebrindarlos
cuidados,leproporcionaapoyoemocional,apoyofsicoyesemptico.
Interpretarlapriorizacinyladisposicinquelaenfermerademuestraal
momentodebrindarsuatencin.
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38
CAPITULOIV:METODOLOGADELAINVESTIGACION
4.1reageogrficadelestudio
Lainvestigacinserealizenlosserviciosdelasreasde(cirugaOquely
cirugageneral)delHospitalNacionalZacaml,elcualestubicadoenla
UrbanizacinZacaml,CalleLaErmitayAvenidaCastroMorn,Mejicanos.
SanSalvador,ElSalvador,C.A.EsunHospitaldepartamentaldelsegundo
niveldelareginmetropolitana,dereferenciaaniveldepartamental.Enelque
sebrindaatencinenlasespecialidadesde:medicinaInterna,ciruga,
pediatra,ginecologayobstetricia.Consistienlaconstruccinyel
equipamientodedichohospital,conelfindedescongestionarelHospital
Rosales.
Lainstitucintienecomomisinprincipalprestarasistenciasanitariacomo
hospitaldesegundonivelapersonasdeescasosrecursoseconmicos,que
vivenenlazonageogrficadeinfluenciadeestecentro(Mejicanos,
Ayutuxtepeque,SanRamn,SanAntonioAbad,yCiudadDelgado),conel
objetodedesconcentrarlaatencinactualmenteprestadaenotrohospitaldela
reginmetropolitana.
Enlasreasenlascualesserealizelestudiodelhospitalconstacadaunade
seiscubculos,cadacubculotieneseiscamas,enesteservicioseencontran
pacientesquesernsometidosaciruga,yusuariospreyposquirrgico.El
serviciocuentaconserviciossanitariosparalospacientesyelpersonalque
laboraah,unaestacindeenfermera,bodegadesuministros.Encuantoal
serviciosucapacidadesde60camaslascualessonutilizadasparalos
pacientesconprocesosquirrgicos.
4.2Tipodeinvestigacin
Lainvestigacinserealizconelenfoquecualitativo,aplicandoeldiseo
fenomenolgico,buscandolosmecanismosinternosqueledansignificadoy
formaalasexperienciasparticularesdecadapersonapermitiendoenfocarse
enlasexperienciasindividualessubjetivasdecadaunodeellos.
Estetipodeinvestigacinofrecetcnicascomolaentrevistaaprofundidad,
paraobtenerrespuestasafondoacercadeloquelospacientesperciben,
39
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piensan,sienten,ensuestanciahospitalariayelestadodesalud.La
investigacinesdendoleinterpretativautilizandoelmodelodela
hermeneutica,yserealizcongrupospequeos,cuyaparticipacinfueactiva
durantetodoelprocesoinvestigativo,ytubocomometacontribuirala
humanizacinenelcuidadoporpartedelpersonalenfermera,yaqueal
conocerlapercepcindelpacientehospitalizadoacercadeltratoquerecibepor
partedelpersonal,nosdiunamejorperspectiva,silafaltadehumanizacin
podraserunfactorquecontribuyaparaquelaestanciadelpaciente,se
vuelvaprolongadayestoafecteensuprontarecuperacin.Conesteenfoque
cualitativosepudocumplirlosobjetivospropuestosencuantoalapercepcin
queteniaelusuariosobreeltratoquebrindalaenfermeraloquepermiti
contribuiramejorarelcuidado.
4.3Unidaddeanlisis
Lapoblacindeestudioparalainvestigacinfueron,lospacientescon
procesospreypostquirrgicosdelasreasdecirugadelHospitalNacional
Zacaml.Siendoeluniversodocepacientesyaquesesometiernala
entrevistaaprofundidad,loscualesfueronelegidosalazarysetomencuenta
losfactoresdeexclusinydeinclusin.
4.3.1indicadoresdeclasificacindelospacientes
PacienteshospitalizadosdelasreasdecirugaOqueliycirugageneralenlas
fasespreyposquirrgico,usuariosqueseencuentraninternadosantesdeser
intervenidosquirrgicamentequehancumplidoconrequisitosmdicospara
quelacirugaseaexitosa,ylosquehansidooperadosensaladeoperaciones
porunaemergenciaoquehanretornadoalserviciodeciruga,posteriorala
recuperacinycumpleconlosrequisitosdeestabilidadparasutrasladoal
servicio.
4.3.2Factoresdeexclusin.
1.Pacientesquevoluntariamentesenieguenaparticiparenelestudiooa
contestarlaspreguntasdesarrolladasenelinstrumento.
2.Pacientesconproblemasmentalesqueimpidantenerclaridadeneljuicio
paradarrespuestasfiablesalinstrumento.
40
3.Pacientesquedurantesuestanciahospitalariatenganproblemasfsicosy
porendelimitacinqueimpidatenerunadecuadoestadodeconciencialoque
dificultalainteraccinconelpersonaldeenfermera.
4.3.3CriteriosdeInclusin
1.Pacientesinlmitedeedadquequieraparticiparvoluntariamenteenel
estudiodespusdefirmarelconsentimientoinformado.
2.Pacientecontiempodehospitalizacinigualomayoratresdasenlas
cirugasconvencionalesquerequierantiempodehospitalizacinde24horas,
permitiendoastiempodeinteraccinsuficienteconelpersonaldeenfermera
paracrearuncriterioquepermitaresponderlaencuesta.
3.Pacientesensupostquirurgicoquepresentaalteracionesyselesuspende
sucirugia.
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4.4Tcnicas
4.4.1Observacin
Laobservacincomotcnicaconsisteenveryorloshechosyfenmenosque
queremosestudiar,dichatcnicasirvedeguaenunaformaordenada,
sistematizadadeloquesequiereinvestigar,paraelloseelaborunafichade
observacinendondeseregistroelcomportamientodelpersonalde
enfermerahaciaelusuarioalrealizarcadaprocedimientoenlosperiodosprey
postquirrgicos.
4.4.2Entrevistasdirectas.(Noestructuradas)
Durantelainvestigacinserealizarnentrevistasaprofundidadalaspersonas
queseencontrabaningresadosenelHospitalZacaml,enlasreasdeciruga,
conelpropsitoderecopilarinformacinquepermitianalizarlapercepcin
quetieneelusuarioencuantoaltratohumanizadoporpartedelpersonalde
enfermeraquelaboraenesosservicios.
4.5Instrumentos
4.5.1Guadepreguntas
Paratodoestudioserequieredeunmedioefectivoquepermitalarecoleccin
deinformacinnecesaria.Enestecaso,tambinseconsiderqueesemedio
41
seraunaentrevistaconpreguntasabiertasdondeseincluirnlosfactores
percibidosporlospacientes,acercadelahumanizacinenelcuidadoporparte
delpersonaldeenfermerayastenerinformacinespecficadeaspectos
relacionadosconeltemadeestudio.Seleexplicalpacientelaimportanciade
responderalaspreguntasqueseleharanysielpermitiagrabarlasentrevista
paramejorcomprensinenlasrespuestasquelnosbrind,asrecopilaruna
informacinsatisfactoriaparalainterpretacincorrespondiente.
4.5.2Valoracinyconfiabilidad.
Laguadepreguntasfusometidaavalidacinporexpertosentreellos
psiclogosymdicosenpsiquiatra.Loscualesrevisarnlapartemetodolgica
ydelcontenido.
4.5.3Anlisiseinterpretacin
Elanlisiseinterpretacindelosdatosqueseobtubieronconlainvestigacin,
serealizarnbajoelenfoquedeanlisisyprogresodeinvestigacincualitativa
basadoentresmomentos(Descubrimiento,CodificacinyRelativizacin),los
cualesestandirigidosabuscareldesarrollodeunacomprensinen
profundidaddelosescenariosopersonasqueseestudiarn.
4.5.4Fasededescubrimiento
Consisteenbuscartemasexaminandolosdatosdetodoslosmodosposibles,
locualinvolucralassiguientesacciones:
Leerrepetidamentelosdatos.
Seguirlaspistasdetemas,intuicioneseinterpretacioneseideas.
Buscarlostemasemergentes.
Elaborarlastipologas
Desarrollarconceptosyproposicionestericas.
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Leerelmaterialbibliogrfico.
Desarrollarunaguadelahistoria.
42
4.5.5FasedecodificacinseutilizelPROGRAMANVIVOparael
ordenamientodedatos
Sereuniernyanlizarntodoslosdatosqueserefieranaltema,ideas,
conceptos,interpretaciones,yproposiciones,cuyasaccionesfueron:
Desarrollarncategorasdecodificacin.
Codificarntodoslosdatos.
Sesepararnlosdatospertenecientesalasdiversascategorasde
codificacin
Seexaminarnlosdatosquenosehanconsiderado
4.5.6Fasederelativizacindelosdatos
Consisteeninterpretarlosdatosenelcontextoenelquefueronrecogidos,
cuyasaccionesson:
Datossolicitadosynosolicitados:
Influenciadelobservador
Datosdirectoseindirectos:
Fuentes(distinguirentrelaperspectivadeunasolapersonaylasdeun
grupomsamplio.
Lospropiossupuestos(autorreflexincrtica).
4.6Tcnicasyprocedimientosaemplearparalarecoleccindedatos
4.6.1Tcnica:Laentrevistaaprofundidad
4.6.2Procedimiento:Preparacindelaentrevista
1.Seprepararnlaspreguntasquevanaplantearse,ylosdocumentos
necesarios.(Organizacin).
2.Sefijounlmitedetiempoyprepararlaagendaparalaentrevista.
3.Seeligiunlugardondeparaconducirlaentrevistaconlamayor
comodidad.
4.Sehizocitaconladebidaanticipacin.(Planeacin).
43
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4.7Conduccindelaentrevista
1.Seexplicocontodaamplitudelpropsitoyalcancedelestudio
(Honestidad).
2.Sefirmdelconsentimientoinformado.
3.Seexpliclafuncinpropietariacomoanalistaylafuncinquese
esperaconferiralentrevistado.(Imparcialidad).
4.Sehizopreguntasabiertasparaobtenerrespuestascualitativas.
5.Seevitarnlaspreguntasqueexigianopinionesinteresadas,
subjetividadyactitudessimilares.(Habilidad).
6.Seevitarnlasfrasescarentesdesentido.(Claridad).
7.Sercorts,abstenindosedeemitirjuiciosdevalores.(Objetividad)
8.Conservarelcontroldelaentrevista,evitandolasdivagacionesylos
comentariosalmargendelacuestin.
9.Escucharatentamenteloquesedice,guardndosedeanticiparsealas
respuestas.(Comunicacin).
4.8Secueladelaentrevista.
1.Escribirlosresultados.(Documentacin)
2.Entregarunacopiaalentrevistado,solicitandosuconfirmacin,
correccionesoadiciones.(Profesionalismo).
3.Archivarlosresultadosdelaentrevistaparareferenciayanlisis
posteriores.(Documentacin).
4.9Anlisisderesultados
4.9.1Estrategiadeutilizacinderesultados.
Losresultadosqueseobtuviernconlainvestigacin,sedivulgarndeforma
escritayoral,deformaexpositivaatravsdeunapresentacindePowerPoint
yunprogramadeeducacinbienestructuradoquesertomadoencuentaen
losplanesdeeducacincontinua,enlasjefaturasdeenfermera,jefaturadel
serviciodeCiruga,paraqueestecomuniquealrestodelpersonalypongaen
prcticalosnuevosconocimientosquesurgirnconlarealizacindela
propuesta,medianteunprogramaeducacional,apacientesqueseven
sometidosaprocesosquirrgicos,tomandoencuentaqueestocontribuira
unamejorcalidaddevidaconeducacinporpartedelpersonaldeenfermera.
44
Alfinalizarlainvestigacinlosresultadosobtenidostambinfueronpublicados
enlarevistacientficaquetienelaUniversidad.
4.9.2FuentesdeInformacin
4.9.3Fuentesprimarias:Pacienteshospitalizadosenelreadeciruga.
4.9.4Fuentessecundarias:Libros,revistaselectrnicas,pginasweb.
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45
CAPITULOV:ANALISISYDISCUSINDERESULTADOS
RESULTADOSDEINVESTIGACIN
Lapoblacindeestudioconsistiendocepacientesconprocesospreypost
quirrgicos,fueronelegidos,tomandoencuentalosfactoresdeinclusiny
exclusin,seisfueronelegidosdeCirugaOquelylosotrosseisdeCiruga
General,dentrodeloscualeslamitadesdelsexomasculino,ylosdemsdel
sexofemenino,entrelasedadescomprendidasdelos12y89aos,condas
deestanciahospitalariadesdetresdiashastaunmesymedio.
Laspreguntasdelasentrevistasserealizarnconbaseaseisfactores:factor
psicolgico,sentimientosdelpaciente,tratohumanizado,apoyoemocional,
fsico,yorientacinpreyposquirrgico.
Factor
psicolgico
Comprendiendocomoladisposicindelospacientesparaenfrentarsu
situacindesaludlacualseesperaquedebadeserapoyadaporel
personaldeenfermera,afindefacilitarsuprontarecuperacin.Libertad
deexpresin,comunicacinconelpersonal,atencinprestadaporparte
delpersonaldeenfermera.
Sentimientosdelpaciente
Importanciadelestadodenimo,caracterizadoporlaimpresinquele
puedecausardeterminadasituacinyquepuedequedarinmersoensu
vida.Honestidadyexpresindelpersonaldeenfermeradurantesutrato
conelusuario.
Trato
humanizado
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Poniendoenprcticalaticaylosvaloresmoralesparaentenderalos
pacientescomoseresbiosicosociales,comprendiendosusituacinde
saludycolaborandoconsuprontarecuperacinybrindadountrato,con
calidadycalidez.Acompaamientoporpartedelpersonalde
enfermera,atencininmediata,influenciaenelestadodesalud.
Apoyo
emocional
Capacidaddeadaptarseasituacionesquegeneranunimpacto
emocionaldependiendodeltipodecirugaalquevansersometidos,
aunquelafinalidadsercurativa,vivenlospacienteselprocesocomo
46
amenazagenerandotemor,loscualesdisminuyenaltenerunapoyo
emocionalporpartedelpersonaldeenfermera,afrontandodemejor
maneralaenfermedadycolaborandoencontrarrestarlasemociones
negativas.Laimportanciaypalabrasdealientobrindadoalosusuarios.
Evaluandoelapoyoantelasnecesidadesdelosusuariosdurantesu
procesoquirrgico,reaccionesporpartedelpersonaldeenfermera,
cuandolosusuariossolicitansuayudayculeslacomprensinque
recibe,comoelpersonalprotegealusuarioyrespetasuintimidad.
Orientacinpreyposquirrgica
Lasaccionesrealizadasdurantetodoelprocesoquirrgicohacialos
usuariosmedianteloscualeselpersonaldeenfermerabrinda
informacin,identificacondicionesfsicasopsicolgicoqueestn
alterandoenelusuariolacapacidadparatolerarelestrsyprevenir
complicaciones.Preparacinquerecibeantesdelaciruga,cuandosale
desaladeoperacin,duranteunprocedimiento,laorientacine
informacinquerecibendelpersonaldeenfermeraantesydespusde
someterseaunprocesoquirrgico,expresandoquereacciones
experimentasucuerpoduranteesteproceso.
Conlasentrevistasqueserealizaron,losusuariostuvieronlaoportunidadde
expresarsupensarysentirenloqueserefiereeltratohumanizado,
manifestandoconconfianzalopercibidodurantesuestanciahospitalaria.En
lossiguientescuadrossedanaconocerlosanlisisydiscusionesdeuna
muestradelosresultadosdelasentrevistas,lascualessebasaronenlas
etapasdelduelodeKublerRoss,losprincipiosdeenfermera,losmodelosde
lasprincipalesteoristas,delocualsederivannuestrosfactoresdeestudio.
47
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1Comosesintiocuandoledijeronquelovanaoperar?
Area
Unidadesdeanlisis
Actitudsobre
Factor
lopercibido
Caractersticasemocionales
"Tristepuesiporque
comounoaveceses
pobreynotiene
Ciruga
General
recursosparapagar
particulartieneque
Apoyo
Conformidad
Psicolgico
FaseV:Aceptacinorechazo
adaptarsealoque
ellosdicen,pero
cuandoentreaqume
recibieronbien"
Discusin:ElusuarioenlafaseVpresentaaceptacin,sepuedemencionarqueno
necesariamenteapruebalarealidadqueestviviendoenesemomento,msquetodoaceptael
cambiocontodassusconsecuencias,aceptarnosignificasentirsebienoestardeacuerdoconlo
queestpasando,esasumirquehayunanuevarealidadyquesedebedeaprenderavivirenese
instante.
2Tienelalibertaddeexpresaralaenfermeraloquesienteacercadesuenfermedad?
Caractersticas
rea
Unidadesdeanlisis
Factor
Actitud
emocionales
"Silonicoqueellosse
dedicanmsquetodoa
Ciruga
Oqueli
cumplirelmedicamento
perosicuandounosiente
unmalestarselesdiceyse
FaseV:
Apoyo
Aceptacin
Psicolgico
Aceptacin
o rechazo
lohacensaberalmdico"
Discusin:Elusuarioestaconsientedelasfuncionesquerealizaelpersonaldeenfermera,yaque
laenfermeratrabajadelamanoconelmdico,porloqueelusuarioyaestasabedordeestoylo
aceptacontodanormalidad.
48
3Conversaelpersonaldeenfermeraconustedsobreotrascosasquenoseandesu
enfermedad?
rea
Unidadesdeanlisis
Factor
Actitud
Caractersticas
emocionales
"Noallnosondos
cosasmuydiferentes,
Ciruga
nicamentealoquees
Factor
Oqueli
laprcticaloquele
Psicolgico
InsatifaccinAceptacin
aplicanauno".
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Discusin:Lainsatifaccinquesepuedegenerardurantelaestanciahospitalaria,enmuchas
ocasioneselusuariolaspercibe,dibidoalaactituddeindiferenciaquepuedemostrarel
personaldeenfermeracuandorealizaalgnprocedimiento,queyasedebederecordarquetoda
personapiensaysiente,porlotantoseledebedeprestarladebidaatencinalaparte
emocionaldelusuario,hacerlosentirimportante,estableciendounacomunicinafectivaentre
enfermerausuario
49
4Conversaelpersonaldeenfermeraconustedsobreotrascosasquenoseandesu
enfermedad?
rea
Unidadesdeanlisis
Factor
Ciruga
"Nosolamentedemi
Factor
General
enfermedad"
Psicolgico
Actitud
Caractersticas
emocionales
ConformidadAceptacin
Discusin:Elprimercontactoquesedaentreenfermerausuario,esvital,yaqueenese
momentoseestablecenlasbasesparaestablecerunarelacindeconfianza,enqueelusuario
puedesertirsecomodo,seguroylaconfianzanecesariacuandoconversaconelpersonalacerca
desuenfermedad,desusproblemasodealgntemaenparticular.Perocuandonoselogra
logradicharelacinelusuariocaeenunaactituddeconformidad,ysoloselimitahablarcuando
selepreguntaalgooseveenlanecesidaddehacerlo.
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50
5Conversaelpersonaldeenfermeraconustedsobreotrascosasqueno
seandesuenfermedad?
rea
Unidadesdeanlisis
Factor
Actitud
Caractersticas
emocionales
"Pocasvecesleshablo
Ciruga
deotrascosas,porque
Factor
Toleranciay
Oqueli
siempreveoqueandan
Psicolgico
resignacin
Aceptacin
bienocupadas".
Ejecusin:Endiferentesocasioneselusuariosevuelveconformista,antelascircuntanciasque
seestnpresentandoenesemomento,yaquemuchasvecesselimitasolamenteaobservarala
enfermera,yaseaporlasobrecargalaboralqueestepresentandoenesemomentoporlocual
piensaquesilehablalavaatrazarmas.
51
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6Piensaqueelpersonaldeenfermeraeshonestocuandosedirigeausted?
rea
Unidadesdeanlisis
Factor
Actitud
Caractersticas
emocionales
"Siporquecuandose
dirigeaunapersona
porquehayamorvea
comohoysomos
nosotrosmaana
Ciruga
puedenserellasque
Sentimientos
Reclamo
General
lasvanatendersi
delpaciente
Inconformidad
Rechazo
atiendenmalaslas
vanatenderaellas,de
loquesiembrauno
esocosechavea"
Discusin:Endiversascircunstanciaselusuariomuestrasentimientosdereclamoe
inconformidad,alpercibireltratoquelebrindaelpersonaldeenfermera,yaqueenmuchas
ocasionesnolavencomounapersonahonestaypiensanquesolamentesededicaasacarel
trabajo,sinimportarqueseaunapersonaquepiensaysiente.
52
7.Piensaqueelpersonaldeenfermeraeshonestocuandosedirigeausted?
rea
Unidadesdeanlisis
Factor
Actitud
Caractersticas
emocionales
"Piensoquesiaunque
notodasvedaeste
Ciruga
porqueunoveenotros
Sentimientos
41/105
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General
pacientesquelos
maltratanperoenmi
delpaciente
Indiferencia
Aceptacin
personagraciasaDios
todobien"
Discusin:Laindiferenciaesunsentimientoounaposturahaciaalguinoalgoquenoleresulta
positivoninegativo.Losusuariospuedenmanifestarestetipodeemocionescuandoseven
enfretandosasituacionesalascualesnoletomanimportanciayaquenoleafectaasupersona,
haciendocasoomisoaloquepercibeensuentorno.
rea
Unidadesdeanlisis
Factor
Caractersticas
Actitud
emocionales
"Avecess,porque
hayseoritasque
Ciruga
General
sientoyoquecada
quientienesus
problemas,peroa
Sentimientos
delpaciente
Conformidad
Aceptacin
vecessi"
Discusin:Esimportantequeelpersonaldeenfermeratengaclaroquelosproblemas
personalesquetenganodebendeinterferirensurelacinconelusuario,yaqueeltratoquese
brindasiempredebedeiracompaadoconcalidadycalides,quesoncaracteristicas
fundamentalesdeltratohumanizado.
53
Caractersti
rea
Unidadesdeanlisis
Factor
Actitud
cas
emocionale
s
"Talvezbiendifcilde
contestarlaesalgoquenosesi
lohacedebuenavoluntadyo
piensoquesonpersonas
Ciruga
Oquel
pblicastienenquetratarbien
alpaciente,porahenunos
trescasosnotienenlamisma
Sentimientosdel
paciente
Fase
Indiferencia
pacienciacomodecirenbuen
V:
Aceptacin
o
rechazo
salvadoreoexplotolamayora
quehevistomehatratadobien
notengodequequejarme"
Discusin:Elusuariosevuelveaptico,yaquepuedemostrarindiferenciaalverlasactitudesque
demuestraelpersonaldeenfermeracuandointeractanconl,loquesepuedeafectarla
comunicacinenfermerausuario,perjudicandoelvnculodeconfianza,dondeelusuariono
puedesentirseconlalibertaddeexpresarlibrementeloquepiensaysiente,loquetermina
optandoporadaptarsedelamejormaneraposiblealoqueestaevidenciandoenesemomento.
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10Cmosienteustedcuandoelpersonaldeenfermeraloatiende?
rea
Unidadesdeanlisis
Factor
Actitud
Caractersticas
emocionales
"Laatencinqueseda
aqucomoledigoellasel
trabajoquetieneessolo
cumplirelmedicamento
algunoslohacenconms
dedicacinqueotros
porqueahoritasefijo
verdadqueellicenciado
esunbuenenfermero
Ciruga
Oqueli
siempreestpendientede
todoquizsesporla
Amenaza
Trato
Humanizado
Preocupacin
Estrs
Ansiedad
cantidaddepacientesque
hayelmedicamentoque
mepusotienequeserms
lentolopusorpido
provocaunasensacinde
ascosilohicieranunpoco
conmscuidadoesono
sucedierapues"
Discusin:Laatencinquerecibeelusuarioporpartedelpersonaldeenfermerasevelimitada
endiversasocasionessolamentealaaplicacindeprocedimientos,comoporejemplo:bao
diario,alimentacin,cumplimientodesusmedicamentoscomopartedelprocesoteraputico,
curaciones,eta.Olvidandodeestaformaqueelusuariotambinnecesitaqueselebrindeapoyo
emocional,paradisminuirlosnivelesdetemorquepuedeocasionarestaringresadoenuncentro
asistencial,fueradesuentornocotidiano
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rea
Unidadesdeanlisis
Factor
"Mehacensentirbien,
Ciruga
porqueasmevoya
Oqueli
curarmsrpido".
Caractersticas
Actitud
Trato
Humanizado
emocionales
Alegre
Conforme
Satisfaccin
Discusin:Lasensacindesentirsebien,cuandolaenfermeralebrindaunbuentrato,influyede
formapositivaenelusuario,haciendodesuestanciahospitalaria,unmediopropicioparasu
recuperacin.
56
12Comocreequeinfluyeensuestadodesaludeltratoquelebrindael
personaldeenfermera?
rea
Unidadesdeanlisis
Factor
Actitud
Caractersticas
emocionales
"S,porqueyosientomi
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autoestimamelobajan
cuandoyoquierocomunicar
algo,entreellasmismasse
ponenarer,seponenhablar
yadecircosasyellasla
agarranconuno,unavezuna
enfermeraamimedejosin
comerydijonadaporboca
habindomepuestoamla
insulina,comoellaestaba
enojadaconmigoydijonada
porboca,poresoyoledijea
ladoctoranomedejonada,
Ciruga
General
Enojo
comono,peroamnomehan
Violencia
Trato
dadocomidayyomesiento
Impotencia
Humanizado
bienmareada,yconqueme
FaseII:Ir
Tristeza
salieronconunpedacitode
pltanotodoquemado.Me
pongoheladaseaqueyo
sientocomoquesilapresin
melabaja,quieroexpresary
deciralgoysientoquesivoy
hablar,sientoquevoya
ofender,comoestamuchacha
enfermeraaquvienetodava
entoncescuandoyolamiroa
ellamedaafliccin,yome
sientomal,cuandoellaviene
micoraznempiezaalatir
msfuerte"
57
Discusin:Discusin:Laatencinquerecibeelusuarioporpartedelpersonaldeenfermeraseve
limitadaendiversasocasionessolamentealaaplicacindeprocedimientos,comoporejemplo:
baodiario,alimentacin,cumplimientodesusmedicamentoscomopartedelprocesoteraputico,
curaciones,eta.Olvidandodeestaformaqueelusuariotambinnecesitaqueselebrindeapoyo
emocional,paradisminuirlosnivelesdetemorquepuedeocasionarestaringresadoenuncentro
asistencial,fueradesuentornocotidiano
13Consideraustedquelaformacomolotrataelpersonaldeenfermerahace
queseleprolonguesuestanciahospitalaria?
rea
Unidadesdeanlisis
Factor
Actitud
Caractersticas
emocionales
"Meayudanaqueme
curemasrpido,no
Ciruga
sientoqueporellas
General
tengamstiempo
Trato
Humanizado
Alegre
Esperanza
Agradecimiento
Satisfaccin
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hospitalizada"
Discusin:Laesperanzaderecuperarsusalud,ydevolverseaintegrardeformaactivaasu
familia,trabajo,comunidad,generaunsentimientodeconfianza,satisfaccinyagradecimiento
conlaspersonasqueestncolaborandoensurecuperacin,porlotantoelusuariosientequeel
tratoquelebrindaelpersonaldeenfermeranoinfluyedemaneranegativaparaqueestancia
hospitalariaseprolongue
58
14Sienteustedqueelpersonaldeenfermeraledaimportanciacuandousted
lesolicitaayuda?
rea
Ciruga
General
Unidadesdeanlisis
Factor
Caractersticas
Actitud
emocionales
"Porqueunodepobrecuesta
queloatiendanyunode
Apoyoemocional
pobrenecesitadelquesabe"
Baja
Inferioridad
autoestima
Discusin:Elusuariopuedeexperimentardiversasemociones,yaquepuedepensarquesoloporno
poseerunniveleconmicoelevado,susnecesidadesnosonimportantesparaelpersonalde
enfermerayselevedemenos,yquedebedeaceptareltratoqueselebrindaporlanecesidadde
queselefaciliteloscuidadosquerequiereensuestadodesalud.
15Brindapalabrasdealientoelpersonaldeenfermerareferenteasu
enfermedad?
rea
Ciruga
General
Unidadesdeanlisis
Factor
"Noellosnohablancon
Apoyo
unoaunonoledicen
Emocional
Actitud
Caractersticas
emocionales
Tolerancia
Tristeza
nadanilehablan"
Discusin:Endiversasocasioneselusuariosedebedevolvertolerantesegneltratoquesele
estbrindandoenesemomento,debidoalasvivenciasqueestexperimentando,tratadeverel
ambientealqueestexpuestoconciertogradodenormalidad
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59
16Cmoreaccionaelpersonaldeenfermeracuandoustedlesolicitaqueleayude?
rea
Unidadesdeanlisis
Factor
Actitud
Caractersticas
emocionales
"Cuandonoestnmuy
ocupados,sientoque
Ciruga
meatiendenrpidoy
Apoyo
General
bien,perocuandonolo
Fsico
Conformidad
FaseV:Aceptacino
rechazo
hacensoloporsalirdel
compromiso"
Discusin:Enocasioneselusuariosepuedevolverconformistayaceptadeformapacficala
atencinquerecibeporpartedelpersonaldeenfermera,yaqueestaconsientequeendemasiadas
ocasioneslaatencinpuedevolversedemandanteylaescasesdepersonalnoalcanzaasatisfacer
lasnecesidadesdetodoslosusuarios,olvidandolaenfermeraqueseledebedeproporcionaral
usuariounaatencinoportunaqueincluyalacalidadycalidez.
60
17Piensaustedqueelpersonaldeenfermeralocomprendecuandoustedle
solicitaayuda?
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rea
Unidadesdeanlisis
FactorActitud
Caractersticas
emocionales
"Nosiaelloslesdalo
mismo,noledigoque
comomesacabansangre
ymepegabanconla
manoylesdijequeera
malonimodomedijono
selehayalavenauna
vezmedijouna
enfermerasiesdelicada
paraqueestaaqupues,
entoncesvallasepues
medijo,siyamevoyair
Ciruga
ledijeyo(manifestacin
General
conllanto)yagarremi
camisitayyameibairy
Apoyo
Negacin
Fsico
Enojo
Ira
Depresin
Estrs
meamarraronyme
pusieroncomopaciente
rebeldeyyolesdijeyo
nosoyrebeldeellaesla
quenomeescucha
cuandoyolepidoun
favorydespusledicea
laotraquenosequeno
secuantoyyonoledije
nadaaellasimplemente
quizsquenomehaban
dadocomida"
Discusin:Lafrustracinmuchasvecespuedeiracompaadodelaira,ydecepcin,yaque
todoloanteriordescritosonrespuestasemocionales,quepuedenserdesencadenadopor
conflictos,cuandoelambientesevuelvedemasiadotensionalocasionaquelosnivelesde
ansiedadyestrsaumentenenelusuarioynosepacmoreaccionarantelasdiversas
situacionesqueselepresentanconstantementedurantesuestanciahospitalaria.
61
18Culeslapreparacinquerecibeantesdelaciruga?
rea
Unidadesdeanlisis
Factor
Actitud
Caractersticas
emocionales
"Nosolomedijeronva,
yavieneenfermitoel
dedohayqueamputarlo
Ciruga
General
sinolevamolestarle
Orientacin
vaseguirfregando,
Preypost
peroyosientoque
Quirrgica
Resignacin
Aceptacin
inmediatamentedeun
solomerealizaronla
operacin"
Discusin:Elprocesoqueconllevasometerseaunaintervencinquirrgicapuede
desencadenardiferentescambiosemocionalesenelusuario,laresignacinespartedeello,ya
queestconscientedequeesalgoinevitable,quenosepuedeevitar,yquelonicoquele
quedaporhaceresresignarseyconfiarquetodosaldrbien.
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62
19Cundosalidesaladeoperacionescomosintieltratoporpartedelpersonalde
enfermera?
rea
Unidadesdeanlisis
Factor
Actitud
Caractersticas
emocionales
"Biencuandoyosalsi
comoeranunas
seoras,meatendieron
bien,peroyonosaba
quecuandoseoperaba
nosebaabayolesdije
Ciruga
General
Amenaza
mequierobaarvallasi
Orientacin
medijoymefueadejar
preypost
Inseguridad
allquecasimeiba
quirrgica
Molestia
caerysememojotodo
Preocupacin
Temor
Miedo
loquemehaban
puesto,recinoperada
haydjeloascomode
todosmodostodo
empapadoelbolado"
Discusin:Esimportantequeelpersonaldeenfermerabrindealusuariounaorientacinprevia
antesdelacirugaydespusqueselleveacabo,paraevitarcomplicacionesposterioresyse
prolonguelaestanciahospitalaria,yaqueestonosolopuedeafectaralusuario,sinoqueal
establecimientodesaludporsuelevadocostoeconmico.
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CAPITULOVI:CONCLUSIONESYRECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
Losresultadosobtenidosduranteeldesarrollodenuestrainvestigacinsobre
"Percepcindelospacientessobreeltratohumanizadoporenfermeraysu
influenciaenlarecuperacindelasalud"demostrquelosusuariosno
percibendeunaformaeltratohumanizadoatravesdesusrespuestas,yaque
eltratoquerecibenporpartedelpersonaldeenfermeranoinfluye
directamenteensurecuperacinysutiempodehospitalizacin.
Losusuariosmanifestarnquevenlacirugacomounaesperanzadevidapara
recobrarlasalud,apesardequeelprocesoenmuchasocasionespuedeir
acompaadodetemor,angustiaymiedoalodesconocido,perosiguesiendo
unasolucinsometerseaella,apesardequelascondicionespodranser
mejoressiserealizaraenotroscentrosasistenciales.
Ellenguajeverbalynoverbalentreenfermero(a)usuario,esmuyimportante
entodomomentoyfundamentalduranteelprimercontacto,yaquedeesto
dependerlaconfianzaquesedesarrolle,loquepermitiralusuarioexpresar
loquesiente.Lamayoradelosusuariosentrevistadosmanifestaronque
posenlalibertadylaconfianzadehablaracercadesusdudaseinquietudes.
Ylosusuariosmanifestaronqueelpersonaldeenfermerasolosededicaal
cumplimientodetcnicas,considerandoquenoexisteunapoyoemocional
duranteelproceso,locualafectalacomunicacinylaconfianza,loquepuede
darcomoresultadossentimientosnegativosydesagradodurantela
hospitalizacin.
Almomentodeaplicarlalistadechequeoalpersonaldeenfermera,se
observqueenelmomentoderealizarlosprocedimientoselpersonalnoaplica
losprincipiosquerigenelaccionardeenfermeraenloquerespectaa
mantenerlaindividualidaddelusuarioprotegerlodeagentesexternos.
Porloqueseconcluyequelamayoradelosusuariosentrevistados
manifiestansirecibiruntratohumanizadoporpartedelpersonaldeenfermera
enloqueserefierealtratamientomdico.Sedebedemencionarqueenel
serviciodecirugageneralseentrevistounausuariaconuntipode
64
personalidadnegativa,conbajaautoestimaytrastornosdepresivosdevidoasu
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patologadebaseyelencamamientoprolongadoloquehacealterarla
percepcinsobreeltratoquerecive.
RECOMENDACIONES
Quesedivulguenlosresultadosdelainvestigacinrealizadaconel
personaldeenfermerayelrestodelequipodesalud.
Promoverlaejecucindelprogramaeducativo,sobreelcuidado
humanizadoenelHospitalNacionalZacamlenlasreasdeCiruga
OqueliyCirugaGeneral.
Queelprofesionaldeenfermerayalequipodetrabajotrataralusuario
comounserbiosicosocial,respetandosusderechos,costumbresy
creencias.
Esimportantetomarencuentaquealahoradeprestaruncuidadose
debedebrindarporigual,siexcepcindealguno,sinimportarsu
patologa,esdecirverlocomountodo,unserbiosicosocial.
Promoverlaimportanciadebrindarleapoyoemocionalalusuariocomo
partedelcuidadohumanizadobrindadoporpartedelosenfermeros(as),
tomandoencuentaquelaconfianza,acompaamientodurantelos
procedimientosmdicos,brindartranquilidad,daruncuidadoamoroso,
influyedemanerapositivaparadisminuirlosnivelesdeansiedadenel
usuarioquevieneaunprocesoquirrgico.
Hacernfasisenlosbeneficiosquetraemantenerunabuena
comunicacinafectivaycmoinfluyedemaneraeficazparamejorel
ambientelaboraldelpersonaldeenfermeraylaestanciahospitalaria
delusuario.
Ofrecerunaorientacineficientedurantetodosuprocesoquirrgico,
aclarandodudaseinquietudesacercadesuestadodesalud,dando
informacinclarayveraz.
Queelcuidadoquesebrindaalosusuariosseadecalidadycalidez,y
quenosoloselimitealarealizacincorrectadelosprocedimientos,se
debedeaplicarlosprincipiosfundamentalesdeenfermerayno
dejandodeladolaparteemptica.
65
Elpersonaldeenfermeranodebedehacercasoomiso,sinoprestarla
debidaatencinrequeridaaestetipodeusuarios,paralograrla
recuperacindelasaludyunadecuadotratodeacuerdoalestado
animicoypatologaqueestepresentandodurantesuestancia
hospitalaria.
Laenfermeradebedeconocerlaspatologasdecadaunodelos
usuarios,parabrindarunamejoratencin,enlapartefsicacomo
emocional,enfatizandoenlapartepsicologcayatencindeacuerdoal
estadoanimico.
51/105
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66
FUENTESDEINFORMACINCONSULTADAS
LIBROSDESUSTENTACIONTEORICA.
AutorBasultoHilda,Ortografaactualizada,1998.
LIBROSDEINVESTIGACION.
AutorPrezdeGalenoJosefina,GonzlezdeLandsYolandaComo
entenderyaplicarelmtododeinvestigacincientficaao2006pag.45
59.
TESIS
GonzlezBurgosJuliaTatiana,QuinterosMartnezDianaCarolinaAbril
2009.UniversidadJaveriana,FacultaddeEnfermera.BogotD.C.
Trabajodegraduacinparaoptarelttulodelicenciadaenenfermera:
"Percepcindelcuidadohumanizadoenpacientesqueingresanal
serviciodehospitalizacindeurgenciasenelreadeGinecoobstetricia
deunainstitucindeIIyIIIniveldeatencin".Pg.1314.
AcostaRebolloAnaCristina,MendozaacostacandelariaAlexandra,
MoralesMurilloKatherine,QuionestorresAdrianaMarina.Agosto
2013.CorporacinUniversitariaRafaelNez,FacultaddeCienciasde
laSaludProgramadeEnfermeraVIIIsemestre.CartagenadeIndias
D.TyCultural.Trabajodegraduacinparaoptarelttulodelicenciada
enenfermera:"Percepcindelpacientehospitalizadosobreelcuidado
humanizadobrindadoporenfermeraenunaipsdetercernivel.
Cartagena2013".Pg.5560.
OlgaMonserratCapurro.Septiembre2009.UniversidadNacionalde
CrdobaFacultaddeCienciasMdicasEscueladeEnfermera.Trabajo
degraduacinparaoptarelttulodelicenciadaenenfermera:"Calidad
deatencinquebrindaenfermeraalospacientesinternadosenla
52/105
26/9/2015
UnidaddeTerapiaIntensiva."Pg.3335.
MolinaCardonaEdithMilena.Octubre2011.UniversidadNacionalde
Colombia,FacultaddeEnfermera,MaestraInvestigativaenEnfermera,
reaTemticadeGerenciaenSaludyEnfermera,BogotD.C.Trabajo
degraduacinparaoptarelttulodelicenciadaenenfermera:
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"Evaluacindelacalidaddelcuidadodeenfermeraenunserviciode
hospitalizacindomiciliariaenBogotD.C."Pg.1416.
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70
ANEXOS
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26/9/2015
71
MATRIZ
FACTORES
FACTOR
PSICOLOGICO
INTRINSECOS
DEFINICION
DEFINICION
CONCEPTUAL
OPERACIONAL
DIMENSION
INDICADORES
Lapsicologa
Autoestima
Ansiedad
estudialas
Respuestaal
Frustracin
interacciones
estrs
Desesperanza
Sondisposiciones
reciprocasentre
Conducta
Aislamiento
personaleslas
procesosmentales
Estilodevida
Depresin
cualestienenuna
ysaludfisiolgica,
Personalidad
Temor
cargaafectivaque
consideratodos
luchaporsatisfacer
aquellosaspectos
necesidades.
psicolgicos
presentesal
enfermar,al
recuperarseycomo
seadaptael
individuoala
enfermedad.
SENTIMIENTOS
Estadodenimode
Sonestados
unsujeto
afectivosmuy
Culpa
caracterizadoporla
complejos,ms
impresinafectiva
duraderos,ymenos
Manejodel
quelecausa
intensosquelas
estrs
determinada
emocionesyes
persona,animal,
productodeuna
cosa,recuerdo,o
situacinprogresiva
situacinen
quedejahuella.
Personalidad
Vergenza
Insatisfaccin
Ira
Hostilidad
general.
FACTOR
BIOLOGICO
Losfactores
Labiologaengloba
Relacin
Edad
biolgicosson
todoslos
enfermera
Sexo
inherentesala
acontecimientos
paciente
Hbitos
fisiologadel
relacionadosconla
organismoymenos
saludfsicaymental
susceptiblesde
quesemanifiesta
modificacinquelos
enlosseres
demsfactores.
humanoscomo
Nutricin
Faltade
orientacin
Tratamiento
medico
Comunicacin
72
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26/9/2015
consecuenciadesu
efectiva
constitucin
orgnica.
FACTORES
TRATO
HUMANIZADO
EXTRINSECOS
Significala
Cuandosehabla
tica
Respeto
interaccinentrelos
deltrato
Valores
Confianza
conocimientosdela
humanizadoesuna
morales
Empata
cienciaylosvalores
cuestindetica,
Actitud
Amabilidad
delserhumanopara
esentenderal
Personalidad
Percepcinde
poderestablecer
pacientefsica,
unaasistenciacon
intelectual,
calidad.
emocionaly
maltrato
socialmente,es
tenerconcienciade
quienenfermaes
unserhumanoy
quetienequeser
tratadolomejor
posible.
Apoyorelacionado
Elapoyoemocional
Comunicacin
Palabrasde
conlossentimientos
facilitaafrontar
enfermera
aliento
yemocionesdelas
mejorla
paciente
APOYO
personasquese
enfermedadpor
EMOCIONAL
brindacuandose
partedelos
encuentranenuna
pacientes,yaque
situacinde
permiteconocerlas
complejidad.
fasesdeadaptacin
queseproduceny
ofrecerrecursos
paracontrarrestar
lospensamientoso
73
emociones
negativas.
APOYOFISICO
Apoyoaalguienque
ESelapoyoante
Principiosde
Atenderal
sirvedesostena
lasnecesidadesde
Enfermera
llamadodelos
otro
unapersonaque
Supliendosus
adolecedeuna
necesidadesantela
patologayno
limitaciondeuna
puedevalerseporsi
persona.
sola.
pacientes
Comunicacin
afectiva
Estilodevida
Ayudarde
buenamanera
Respuestaante
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26/9/2015
APOYOSOCIAL
Serefierealas
Factoresque
actividades,deseos,
permitenconocer
lasituacin
expectativas,grados
estilosdevidasysu
Aplicacinde
deinteligenciay
relacinconel
valores
educacindelas
medioexterno
Comunicacin
personasdeuna
determinada
sociedad.
ORIENTACION
PREYPOST
QUIRURGICA
Eselconjuntode
accionesrealizadas
alpacienteantesy
despuesalacto
quirrgico,
destinadasadar
informacion
identificando
condicionesfsicasy
psquicasque
puedanalterarla
capacidaddel
pacienteparatolerar
elstressquirrgicoy
prevenir
complicaciones
postoperatorias.
Informacin
Informacin
Informacin
especficaencada
incongruente
completa,
etapadeun
procedimiento
quirrgico,
sencilla,y
Faltade
cortesa
respondiendoalas
veraz.
Prolongacin
hospitalaria
dudasdelos
pacientes.
74
UNIVERSIDADEVANGELICADEELSALVADOR
FACULTADDEMEDICINA
Entrevista
Estimado/usuario
Estamosrealizandounestudiosobre"percepcindelpacientehospitalizado
sobreeltratohumanizadoporpartedelpersonaldeenfermeraysuinfluencia
enlarecuperacindelasaludenlasreasdeciruga(cirugaOquelyciruga
general),delHospitalNacionalZacaml"conelobjetodeobtenerinformacin
quenospermitaconocerlapercepcindelosusuariossobreeltratoqueles
brindaelpersonaldeenfermera,porloquesolicitamossuvaliosacolaboracin
paraquerespondaconhonestidadlaspreguntasquelesernrealizadasya
queserdegranutilidadparatalefecto.
Esfundamentalquecontesteatodasycadaunadelaspreguntasquesele
planteanenelcuestionarioparaelaborarconclusionesyrecomendacionesque
nosdeninformacinsubjetivasobreloquesedeseainvestigar.
Susrespuestassonabsolutamenteconfidencialesyserntratadascontotal
anonimato,nohayrespuestasnibuenasnimalasporlotantosintanseen
confianzadeexpresarsuopininlibremente.
Fecha
58/105
26/9/2015
Datosgenerales:
Edad:_____AosSexo:Masculino______Femenino______
Dasdehospitalizacin:__________
APOYOPSICOLOGICO
Cmosesinticuandoledijeronquelovanaoperar?
75
Tienelalibertaddeexpresaralaenfermeraloquesienteacercadesu
enfermedad?
Conversaelpersonaldeenfermeraconustedsobreotrascosasquenosean
desuenfermedad?
Consideraustedqueelpersonaldeenfermeraloescuchaatentamente?
SENTIMIENTOSDELPACIENTE
Elpersonaldeenfermeralohacesentircomounapersonaimportante?
Culeslaexpresinqueustedpercibedelpersonaldeenfermeracuandole
realizaalgncuidado?
Piensaqueelpersonaldeenfermeraeshonestacuandosedirigeausted?
TRATOHUMANIZADO
Cmosienteustedcuandoelpersonaldeenfermeraloatiende?
Cmocreequeinfluyeensuestadodesaludeltratoquelebrindaelpersonal
deenfermera?
Recibeatencininmediatacuandoustedsolicitaayuda?
Cmoeselacompaamientoquerecibeporpartedelpersonaldeenfermera
cuandolerealizanunprocedimientomedico?
Consideraustedquelaformacomolotrataelpersonaldeenfermerahace
queseleprolonguesuestanciahospitalaria?
APOYOEMOCIONAL
Sienteustedqueelpersonaldeenfermeraledaimportanciacuandoustedle
solicitaayuda?
Brindapalabrasdealientoelpersonaldeenfermerareferenteasu
enfermedad?
76
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26/9/2015
APOYOFSICO
Cmoreaccionaelpersonaldeenfermeracuandoustedlesolicitaquele
ayude?
Cmopercibeustedqueelpersonaldeenfermeraloprotege?
Piensaustedqueelpersonaldeenfermeralocomprendecuandoustedle
solicitaayuda?
Cmorespetasuintimidadelpersonaldeenfermera?
ORIENTACIONPREYPOSTQUIRURGICA
Culeslapreparacinquerecibeantesdelaciruga?
Cundosalidesaladeoperacionescomosintieltratoporpartedel
personaldeenfermera?
Cundolerealizanunprocedimientocomosienteustedlaorientacinquele
brindaelpersonaldeenfermera?
Despusdesucirugacomoleayudanelpersonaldeenfermera?
Sesientesatisfechoporlainformacinquerecibeporpartedelpersonalde
enfermera?
Cmorespondeelpersonaldeenfermeracuandoustedlepreguntasus
dudaseinquietudes?
Qureaccinensucuerpoexperimentaenelprocesoantesydespusdela
ciruga?
77
FACTORPSICOLOGICO
1Cmosesinticuandoledijeronqueloibanaoperar?
1)"Alegreporqueesoesloqueespero"
2)"Tristepuesiporquecomounoavecesespobreynotienerecursosparapagarparticulartiene
queadaptarse,aloqueellosdicenperocuandoentreaqumerecibieronbien"
3)"MesentBienporquesentalanecesidadquesehicieraporqueeraunabscesoelquetenayo
enlapartedeacatrsdelaespalda,entonceseranecesarioynecesitabayolacirugame
sentcontentositraaunabscesoenorme"
4)"Malasustadocomonervio"
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26/9/2015
5)"Normalporqueayeltemordecmovaaquedarunodespus,yosiemprelehetenidomiedo
deestarenelhospitalperotodoslosnuncaselleganperotodohaidosaliendobienconformea
lavoluntaddeDios"
6)"Comoaunoledicenanticipadamenteaunomedijeronquehabaquehacerloporquees
necesario,comotenaproblemasenelhgadoentoncesesteparaestarbien"
7)"Buenounpoquitodetemor,acomoescasosdepobrezanotenacomopagarporrlasituacin"
8)"Contentaporquetengodasdeestarviniendoaevaluacinmevanaquitarunosclculos
mediavezlesaquenesascosasunoquedabien"
9)"Mesentcontentoporqueyasabaquemeibanaoperarporqueerapormibienparaque
recuperaramisaludymifamiliaestuvieratranquilo"
10)"Tenamiedoporquenosabaloquemeibanhacer,estabaasustado"
11)"Mepreocupemuchoalprincipioporquemedijeronquemeibanamputartodoelpieynoquera
alprincipioydecidconsultarenotroshospitales,alfinalmedijeronlomismoymeresigney
regresealhospitaltristeyconmiedo,porqueyasabaaloquevena"
12)"Mesentbienporqueyasabaelprocedimientoquemeibanarealizar,sisentatemorporel
dolorqueibaasentircuandomedespertaradelaanestesia,peroporlodemsmesentabien"
2Tienelalibertaddeexpresaralaenfermeraloquesienteacercadesuenfermedad?
1)"Sipuedodecirle,claroparabien,setrataparalasaluddeuno."
2)"Siatodotodoslosmdicos."
3)"Comonosidoctorfueronmuybuenasconmigo."
4)"Siselescomunica."
5)"Porsupuestoquesi."
6)"Noporqueaveces,cuandodigamosunejemplo,yoledigomirefjesequeyoquisierasabersi
yavavenireldoctorhaylediceaelseaquecomoquesihaycosasqueellossabenloque
vanhacerynoleshancomunicadoaellos,entoncesporejemployoledigo,fjesequetengo
diarreaahoritayellosmedicenesperemosquevengaeldoctor,paraverquelerecetael,
porquenosotrosnolepodemosdaralgoqueeldoctornohayarecetadoporeltratamientoque
metienen."
78
7)"Silonicoqueellossededicanmsquetodoacumplirelmedicamentoperosicuandouno
sienteunmalestarselesdiceyselohacensaberalmedico"
8)"Sicuandoselesdiceellosvienenyhablanconuno."
9)"Mesientoconlibertadparapoderexpresarloquesiento,yaqueellassonamablesconmigoy
hablodemienfermedadpocasveces,aunquesiempremedicenqueyamevoyaponerbien."
10)"Solamentemedicenqueyamevoyaponerbien,yqueprontomevoyacuidar."
11)"Mehacensentirbien,porquepuedoplaticarconellosymeexplicancosasdemienfermedad
quenose."
12)"Nohablomuchoconlasenfermeras."
3Conversaelpersonaldeenfermeraconustedsobreotrascosasquenoseandesuenfermedad?
1)"Noallnosondoscosasmuydiferentes,nicamentealoqueeslaprcticaloqueleaplicana
uno."
2)"Nosolamentedemienfermedad"
3)"Nodoctorjamssonmuybuenasgentesconmigo"
4)"Nosicomoayerhevenidocasinohetenidoplatica"
5)"Hastaahoritanosolocuandolesdigoquesientodolor"
6)"No,seaparecenaqu,solamentecuandoyalovanapuyarolevanadarmedicina"
7)"Siconciertasenfermerassqueledanaunolaconfianzaparaconversaryunosabecon
quinpuedehablarporqueayotraseoritaquenodanentradaparaentablarunaconversacin
yaapartedeloqueeslaenfermedad"
8)"NomehanpreguntadodeesolaDra.mepreguntabaquehacaenelcolegioyqueclasesme
gustabacuandomecuro"
9)"Pocasvecesleshablodeotrascosasporquesiempreveoqueandanbienocupadas.
10)Nohabloconellasdeotrascosas."
11)"Esraro,avecesbromeamosperosolocuandopasanhaciendolasrondas"
12)"Nohabloconlasenfermeras,solomimam."
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4Consideraustedqueelpersonaldeenfermeraloescuchaatentamente?
1)"Hemirelevoyadecirtalveznotodo,perosienparticulartengobuenconceptonopuedo
hablarmalalmenoslasquemehanatendidonosedelosdems."
2)"Simehanatendidotantoeneldacomoenlanoche,estnpendientes."
3)"Sidoctorporquemehantratadobien"
4)"Simediavezunolasbuscaleponenatencinsilesdigoqmeduelealgoellasloatiendenyo
nuncaheestadohospitalizadaperosientoquemehanatendidobien."
5)"SiporquecuandolesdigoquesientodolormedanunapastillagraciasaDiosmepuedo
levantarytodo"
6)"Hayunasquesiyotrasqueno,porqueporejemplolaseoritaqueandaconestasestudiantes
ellanosescucha,nosdicemireestoyesto,osisesientemalselovoyacambiar"
7)"Sipiensoquesidependelapersonaqueesteporqueustedsabequenotodasonigualesay
79
unasqueleprestanmayoratencinyotrasquesololoescuchanyatiendenanqunole
respondansiahoritaoyavamoshacerlo"
8)"Siperosetardan"
9)"S,siempresientoquemeprestanatencin."
10)"Si,sientoquemeprestanatencin"
11)"Sevequemuestraninterscuandoleshablo."
12)"Sisevequemeprestanatencincuandoleshablo."
SENTIMIENTOS
5Elpersonaldeenfermeralohacesentircomounapersonaimportante?
1)"Creoquemasunapersonasetratadeunavida."
2)"Siaquestncadaratopendientes."
3)"Mequierenmuchoylasquieroyoaellasatodasporquemetratanbienmeconsuelanconmi
enfermedadymeexplicanquemevoyacurar"
4)"Squeloatiendenaunoconamor"
5)"Buenohastaahoritasimehantratadobienningunomeharechazado"
6)"No,porqueavecescuandounodicemiretalcosa,ahoritaestoyocupadayavecesuno
entiende,comotantospacientesquehay.Entoncesnopuedenllegardondeustedtalvezenel
momentoqueustedlonecesita"
7)"Silohacepuesbuenoconmipersonacomopuedomovilizarmenoaynadaenqueellos
puedanayudarmeyolonicoquelespidoenlasmaanasesquemecurenlaheridapara
baarmeperoconotrospacientessiseesmeranquenosevayanacaer"
8)"Pocoporquecasinoatiendenayporvecesquedigamosmimamaellalepideunadeestas
unagabachamedicenqueseespereporqunosequetienenqueayqueesperar"
9)"Creoquemasunapersonasetratadeunavida."
10)"Siaquestncadaratopendientes."
11)"Mequierenmuchoylasquieroyoaellasatodasporquemetratanbienmeconsuelanconmi
enfermedadymeexplicanquemevoyacurar"
12)"Squeloatiendenaunoconamor"
6Culeslaexpresinqueustedpercibedelpersonaldeenfermeracuandolerealizaalgncuidado?
1)"Enesoestamoselloshacenloquepuedenastahoritanomequejo."
2)"Essutrabajoyasabenquecomonopuedocaminarmucho."
3)"Esunacosamuylindaaquandaunoconlaenfermedaddelestomagoyoestoymuy
contenta."
4)"Bienamipuescomovayanoestoygraveperomeatienden"
5)"Agradecerlesaellosvedaporlaamabilidadquetienenconunoyunoagradeceesovedaque
lasenfermerasseportenbienconunotantounocomoellassomospersonasiguales"
6)"Mesientotriste,miautoestimasebaja,tuvieraunvalordeexpresinypoderdeciryomireme
80
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estpasandoesto,porquevayaporejemployotenaunasrecetasdeunaspastillashacetres
das,hastanochemelasdiolaenfermerayyalastenadesdehaceunmontnynomelo
habandicho,peroestaordenyadaslahabadadoeldoctor,hayunasquesonamablesyhay
otrasquenoparaquevamosamentir,hayunasquesimiretalcosa,mirecomomedejaron,
claroyomepuseallorarporqueenesoquemefrieguenunavenaoalgoellasnovana
responderpornadaentoncesyoledijealaotraseoritaquevino,mireyovoyapedirelalta,
porqueyosientoquesuamigaamimemaltrataynoleimportoyyanovino,quenostraten
malnoesjustosoloporquesomospobres."
7)"Dependeelcarcterdelapersonaassevelaexpresindeellaperoandanefectuandosu
trabajoyvequelohacencondevocinesloquehanescogidoparatrabajar(risa)enalgunas
seveconmspasinyenotrassoloporcompromiso"
8)"Yoamablelasveonoatodos(perodependedijolamamaelpersonalqestuvoayerera
distintoalqestabahoylasdeayerhastahacanreralospacientesyestosonmsseriosms
estrictos)"
9)"Enesoestamoselloshacenloquepuedenastahoritanomequejo."
10)"Essutrabajoyasabenquecomonopuedocaminarmucho."
11)"Esunacosamuylindaaquandaunoconlaenfermedaddelestomagoyoestoymuy
contenta."
12)"Bienamipuescomovayanoestoygraveperomeatienden"
1)"Talvezbiendifcildecontestarlaesalgoquenosesilohacedebuenavoluntadyopiensoque
sonpersonaspblicastienenquetratarbienalpaciente,porahenunostrescasosnotienenla
mismapacienciacomodecirenbuensalvadoreoexplotolamayoraqhevistomehatratado
biennotengodequequejarme."
2)"Siaqumehacentodo."
3)"Esonolosayasoloellasporqueyosisoyhonestaconellasytambinellasconmigo"
4)"Siporquecuandosedirigeaunapersonaporqueayamorveacomohoysomosnosotros
maanapuedenserellasquelasvanatendersiatiendenmalaslasvanatenderaellas,delo
quesembrareunocosechavea"
5)"Piensoquesiaunquenotodasvedaesteporqueunoveenotrospacientesquelosmaltratan
peroenmipersonagraciasaDiostodobien"
6)"Avecess,porquehayseoritasquesientoyoquecadaquientienesusproblemas,peroa
vecessi"
7)"Algunoscomolosturnossiemprecambianpersonalverdadperoalgunossisemiranbien
honestoscomoledigoyotrasporcompromiso"
8)"Nonosecmoexplicarleporvecesquesolovienenaponermeelsueroynomedicennaday
todoeso"
9)"Talvezbiendifcildecontestarlaesalgoquenosesilohacedebuenavoluntadyopiensoque
sonpersonaspblicastienenquetratarbienalpaciente,porayenunoso3casosnotienenla
81
mismapacienciacomodecirenbuensalvadoreoexplotolamayoraqhevistomehatratado
biennotengodequequejarme."
10)"Siaqumehacentodo."
11)"Esonolosayasoloellasporqueyosisoyhonestaconellasytambinellasconmigo"
12)"Siporquecuandosedirigeaunapersonaporqueayamorveacomohoysomosnosotros
maanapuedenserellasquelasvanatendersiatiendenmalaslasvanatenderaellas,delo
quesembrareunocosechavea"
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TRATOHUMANIZADO
1)"Aobviamenteunotienequesesientebienpuesesunocomopacienteellossonlosquele
traenlarespuestaestnalcuidadodeunoverdad."
2)"Mesientobienporquehacensutrabajomedanlamedicinaytodo."
3)"Contentaquemeatienden,doctorcomounoenfermoapestaylledeyesrarolapersonaquelo
atiendeausted"
4)"Contentaconellassi"
5)"Puesagradecidaporquesloqueunobuscalasaludlaatencinperoenmipersonatodo
bien"
6)"Bienpiensaunoquehacenlascosas"
7)"Laatencinquesedaaqucomoledigoellaseltrabajoquetieneessolocumplirel
medicamentoalgunoslohacenconmasdedicacinqueotrosporqueahoritasefijoverdadque
ellicenciadoesunbuenenfermerosiempreestpendientedetodoquizsesporlacantidadde
pacientesqueayelmedicamentoquemepusotieneqsermslentolopusorpidoprovoca
unasensacindeascosilohicieranunpococonmascuidadoesonosucedierapues"
8)"Bien"
9)"Mesientobien,porquemesientocomounapersonaimportante."
10)"Mehacensentirbien,porqueasmevoyacurarmsrpido."
11)"Obviamentemesientobienporquemeestnatendiendoyesovacontribuirparaquemecure
msrpido"
12)"Mehacensentirfeliz,porquesiellasmeatiendenmevoyacurarmsrpidoymevanadarel
altaypodreregresaramicasa"
9Cmocreequeinfluyeensuestadodesaludeltratoquelebrindaelpersonaldeenfermera?
1)"Tienequevermucho,tienequevermuchoaquelotratenbienaquenoescomocuandopasa
ensucasasi"
2)"Bastantepararecuperarmemsrpido."
3)"Buenopormisdoloresyomeenojoperollegoalaconclusinquetienentodalarazn,de
llamarlelaatencinaunopormalcriadaunoesrebeldepacomer"
82
4)"Lomsyoingreseayermehanatendidobienperosimetrataranmalmedesesperarapara
irmeparalacasa"
5)"Puedeserdequesi"
6)"S,porqueyosientomiautoestimamelobajancuandoyoquierocomunicaralgo,entre
ellasmismasseponenarer,seponenhablaryadecircosasyellaslaagarranconuno,unavezuna
enfermeraamimedejosincomerydijonadaporbocahabindomepuestoamilainsulina,comoella
estabaenojadaconmigoydijonadaporboca,poresoyoledijealadoctoranomedejonada,comono,
peroaminomehandadocomidayyomesientobienmareada,yconquemesalieronconunpedacito
depltanotodoquemado.Mepongoheladaseaqueyosientocomoquesilapresinmelabaja,
quieroexpresarydeciralgoysientoquesivoyhablar,sientoquevoyaofender,comoestamuchacha
enfermeraaquvienetodavaentoncescuandoyolamiroaellamedaafliccin,yomesientomal,
cuandoellavienemicoraznempiezaalatirmsfuerte."
7)"Influyedemanerapositivaporqapesardeciertopersonalquenoesmuyhumanitarioinfluye
porquesiempreestnpendientedeuno"
8)"No"
9)"Excelente,yaquehacenmuybiensutrabajo."
10)"Bienporquemevoyacurarmsrpido"
11)"Felizporquemehacensentirquelesimporto"
12)"Bienporqueyameestoycurandograciasaellos"
10Recibeatencininmediatacuandoustedsolicitaayuda?
1)"Sicomoledigoallnotengoproblema"
2)"Cuandoselellamanaybienenaverme."
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3)"Sidoctorsimeatienden"
4)"Sihastaahoritacomonovengograve"
5)"Sielmedicamentosmelovienenadaralahoraqueestindicadavedaentoncescasino
tengomuchoqueirabuscarlasaellassientoquesi"
6)"No,dicenellasyavoyavenirporqueestoyatendiendohayayvienenalasdoshorasyenla
nochesolopasanrelajeando,nolodejandormirauno."
7)"Dependedelpersonalqueestealgunassialgotrastardanunpocomasymedicenesperea
quelleguesuturnoperoyocreoqueeseesperesuturnoesnormaltodoestamosconderecho"
8)"Nomsomenossetardan"
9)"Si,nomehacenesperartanto."
10)"Nosiempresolicitoayudaporquemimammehacetodo."
11)"Sonrpidasaunqueyotratodenopedirlesnada,porquesiemprelasveoqueandan
ocupadas."
12)"Mimameslaqueestapendientesiempredemiscosas."
11Cmoeselacompaamientoquerecibeporpartedelpersonaldeenfermeracuandolerealizanun
83
procedimientomedico?
1)"Laverdadesquecomoledigounovienedevisitaperoconlopocoquetengoacaesun
equipodetrabajo"
2)"Estnatentosaverqueloquevanhacerdespusparahacerloella"
3)"Viendocadaenfermoexplicandoqtengoayledicensolonosmiranconellosnoplaticauno"
4)"Atentasaverquesloqueaunolehacefalta"
5)"Nopuestodobiensiempreentralaenfermeraamdicosapresentarlealpacientesiempre
entra"
6)"Siesosi,alahoraquemetocalamedicina,ahestnellaspuyndome"
7)"Elnicoprocedimientoquelaenfermerahaceescuandolollevanasaladelocontrario
siempresonlosmdicosinternosloquelohacen"
8)"Siporquecuandomeoperaronunamedecaquemetranquilizaraporqueestoibapasar
rpidomedijo"
9)"Siempreandanconelmdicoayudndole,ysimedanapoyo"
10)"Siempremeacompaannomedejansolo"
11)"Andanacompaandoaldoctoryesomedamsseguridad."
12)"Si,veoqueandanconelmdicoymesientobienverlostrabajandojuntos."
12Consideraustedquelaformacomolotrataelpersonaldeenfermerahacequeseleprolonguesu
estanciahospitalaria?
1)"Sitienequevermucho"
2)"Antesledanunadietaaunoquecumplirpararecuperarme"
3)"Porquesoymuypobreynecesitodeellas"
4)"Puessilamaneraquelotratenaunoyanodanganasdevolveryunoseaburrequelomiren
mal"
5)"Nopesyodeseoirmeluegotienequeserunopacienteyoyamesientocansadayavan5das
yosientoqueyaesmuchoyaahoritagraciasaDiostengolafecha"
6)"Mireamlosdoctoresmetratanbien"
7)"Nonononononotienenadaquever"
8)"Si"
9)"Alcontariograciasasuscuidadossientoquemevoycurandomsrpido"
10)"No,porqueyacasimedanelalta"
11)"Mehanayudadomuchosuscuidados,porlotantosemehaprolongadomiestanciaaqu"
12)"Meayudanaquemecuremasrpido,nosientoqueporellastengamstiempohospitalizada"
APOYOEMOCIONAL
13Sienteustedqueelpersonaldeenfermeraledaimportanciacuandoustedlesolicitaayuda?
1)"Podrasiempreaycasosqpasandesapercibidosporlogenerallepuedodecirquesi"
2)"Siporqueenotrosnoloatendieranperosi"
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84
3)"Porqueunodepobrecuestaqueloatiendanyunodepobrenecesitadelquesabe"
4)"Si"
5)"Siporquehastaahoritacomolevuelvoarepetirhecasinonejesitolaayudaparalevantarme
parabaarmecomootrospacientesyocolaborodemiparteyosientoquetalvezlos
medicamentoscuandomehanvenidoapincharpuesconpacienciamasbienallhablndolea
unopaquenosepongatannerviosoveda."
6)"No"
7)"Siledalaimportanciaperocomoledigosiempreayqueesperarelturnoamenosquetengan
disposicinenesemomentito"
8)"Sifjesealgunasveces"
9)"S,porquemeatiendenrpidocasinomehacenesperar."
10)"Si,aunquecasinopidoayuda."
11)"Si,sonamablesymeatiendenbiencuandosolicitoayuda."
12)"Mimamamehacetodo,casinopedimosayuda,perocuandolohacemoslohacenrpidoy
bien."
14Brindapalabrasdealientoelpersonaldeenfermerareferenteasuenfermedad?
1)"Lehablanaunoledicenporejemploacabadevenirelortopedaymediceporlomenosyo
ahoritatengocomoperdbastantesangreporlaheridatengounpocobajalaheglogobinacreo
quemevanhacerunatransfusindesangre,medicenotepreocupesahoralomotivanclaro"
2)"Yaestmejorando,sevemejorloanimanaunoconpalabrasasyavasalir."
3)"Simuchocariomedan,solamentequemevanacurarquevoyasalirbien."
4)"Sicomosiunolescomuncalovantratandocomoeslaenfermedad"
5)"SiporqueammehandichopdaleaDiosqueprontovasalirvaestarconsushijosentonces
sienteunoqueesunaliento"
6)"Noellosnohablanconunoaunonoledicennadanilehablan"
7)"Algunaslasquenoguardansilencioenmicasoconlaheridamedicenqueestbiensana
bonitatodovasalirbienyconesoquemehanpropuestolacirugaqDiossabecomollevanlas
cosasnolodejanaunopensandoquepasoestnellas"
8)"Siayunasquesi"
9)"S,meexplicanquetodoslosprocedimientosquemerealizanloshacenpormibien."
10)"Medicenquenotengamiedo,queprontomevoyacurar."
11)"Si,yaquemeexplicanenqueconsiste,ycomotengoquecuidarmeparaquemecurems
rpido."
12)"Si,dicenqueyamevoyacuraryquepongademiparteparaquemedenelaltamsrpido."
85
APOYOFISICO
15Cmoreaccionaelpersonaldeenfermeracuandoustedlesolicitaqueleayude?
1)"Bienporesoledigoentrminosgeneralesallestamosbieninclusoavecesunomolestaala
delimpiezaesunequipoestbiennosepuedems."
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2)"Sisiempreestnatentas"
3)"Bienmuybien"
4)"Buenoyohastaahoritanolashemolestadoyocaminobien"
5)"Buenodependeloqueunonecesitevedaesalgoqueelloslopuedenhacerconamabilidad
vedaysiesalgoquenopuedendareseapoyoledicensinceramenteaunoqellosnopueden"
6)"Nosevanyvienenhastaqueellosquieren"
7)"Bienellasresponden"
8)"Setardanenveces"
9)"Cuandonoestnmuyocupados,sientoquemeatiendenrpidoybien,perocuandonolo
hacensoloporsalirdelcompromiso."
10)"Bien,aunqueespocolaayudaquesolicitamos."
11)"Cuandoandanocupadasaveceshacenmalascaras."
12)"Bien,porquemimamselospidedebuenamanera"
16Cmopercibeustedqueelpersonaldeenfermeraloprotege?
1)"Enquaspecto,evitarelpeligroellosestnpendientesdeunosmicasoesdiferentealde
muchosporejemploeldelescomplicadoestaconesacosaallyoporlomenosagarromi
muletillaymevoyalbaobientranquilo"
2)"Ayudndomeamisnecesidades"
3)"Siempreestnatentasaqueunonolepasenadamalo"
4)"Alhablarlesunoestnatentasqueunonecesitaavisanquecosapuedendaraunopara
protegerloalgunapastillaoampollaparaeldolor"
5)"Puespuedenserquealgunossiyquealgotrosnoporquesiempreasesunosentiendenveda
yotrosno"
6)"Nosientoquesepreocupenporeso"
7)"Siladanlaproteccinparatodoelpacientequelanecesitaladancuandounpacienteviene
alcoholizadoconelmedicamentoreaccionaviolentoytodoellovanenlaproteccinestn
pendientesnosevallanacaernosevallanagolpear"
8)"Siporquecumplenbientodoslosmedicamentosocuandopreguntansitienedolortambin
comoledigoquenoesdetodos"
9)"Cuandomerealizanunprocedimiento,quemecuransientoquelohacenbien."
10)"Cuandomecumplenmismedicinasmeprotegenparaquenomevayaaenfermar."
11)"Meprotegencumplindomemismedicinasycurndomealashorasindicadas."
12)"Cuandomecuran,yquesiempreestnpendientessinecesitoalgo,peromimameslasque
mslohace."
86
17Piensaustedqueelpersonaldeenfermeralocomprendecuandoustedlesolicitaayuda?
1)"Sicomoledigoellasloayudanauno"
2)"Simeatendieronbien"
3)"Bien"
4)"Meanduvieronsacandoexmenes"
5)"Siporqueunapacientequeestabaallenlamaanaellaesteellasehabahechopupellava
desolicitarquelavinieranhaciarfuiabuscarlaenfermerayledijequelavinieranasiaryaboy
dijoynuncaregresopasolahoradebaarynolaasiarondeunsolosinoquelehecharon
aguayunsolorelajquenoaguantabavedaelmalolorentoncesellallorabaysentamalen
eseaspectounoobservaquenotodalaspersonasycuandodebedeserqueenesaspersonas
nosepuedendelevantardebendeserellasmspacientesperoconmigonadaque
lamentarmeperosihevisto."
6)"Nosiaelloslesdalomismo,noledigoquecomomesacabansangreymepegabanconla
manoylesdijequeeramalonimodomedijonoselehayalavenaunavezmedijouna
enfermerasiesdelicadaparaqueestaaqupues,entoncesvallasepuesmedijo,siyamevoy
airledijeyo(manifestacinconllanto)yagarremicamisitayyameibairymeamarraronyme
pusieroncomopacienterebeldeyyolesdijeyonosoyrebeldeellaeslaquenomeescucha
cuandoyolepidounfavorydespusledicealaotraquenosequequenosecuantoyyonole
dijenadaaellasimplementequizsquenomehabandadocomida"
7)"Enalgunasocasionesydependeelpersonalqueestesevenquenolesinteresaenalgunos
casos"
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8)"Siavecesvienenluegoosetardan"
9)"Sicomoledigoellasloayudanauno."
10)"Si,porquemecumplenmismedicinas"
11)"Meayudancuandonomepuedolevantar"
12)"Mecomprenporquesabenquetengonecesidades"
18Cmorespetasuintimidadelpersonaldeenfermera?
1)"Ellassonbienrespetuosasveacordealoqueconcierneeltrabajo,siempretrataunocomo
aqutodossomoshombresnocubrenperooafaltadeinsumosperoayvacaminandotodo."
2)"Silorespetanaunonoayningnproblema"
3)"Tengoyocasi50aosdeserviuda,conmuchocariometratanmishijosyellastambin"
4)"Ellasconsuavidadmehantratandoalosbaosnosmandanacambiar."
5)"Buenovedacomoyosolamerealizoelbaoallmevistoytodoallestoybien"
6)"Noaqulodejanaunoas"
7)"Sipuescuandounoestsoloellossoloseacercancuandovanacumplirelmedicamentoo
queunoestenpeligrodealgodelocontrariounoestensuintimidadtranquiloconlavisita
soloquehagaalgoinadecuado"
8)"Simecubrencuandomevanacambiar"
9)"Cuandomebao,tratandequenadiemevea,ycuandomecuranlohacenrapidoparano
87
exponerme."
10)"S,porquemerespetanmiscosas."
11)"Siporquecuandohaycosasimportantesquetienenquedecirmebuscanlamaneradeque
soloyolasescuche."
12)"Si,aunquemimammebaa,peroyosientoquerespetanmiintimidad."
ORIENTACIONPREYPOSTQUIRURGICA
19Culeslapreparacinquerecibeantesdelaciruga?
1)"Lapreparacinamimedijeroncomoyovienemircolesdesdeesedayonotenaqueingerir
aguanialimentosesofuelonico.Lasinstruccionesmelasdioelortopeda"
2)"Siqueibaalacirugaquenopodacomernadapalabrasdealiento"
3)"Esperandolahoraparalaoperacinquemevanaoperarmuyluegovamejorarelhospital
paraelserviciodeunoelpobreeselquenecesita"
4)"Desdeayersoloalmuerzoydespusnocomernadaparaestarlistayasoloesperandoal
doctorquemeopere"
5)"Buenoenprimerlugartrasqueentrevedaayamerecibieronbienporquemeatendieronmi
brazovedamepusieronyesoymeingresaronentoncesesalgopuesmeatendieronellosantes
deentraralacirugalespreguntoquecuandodiceelDr.vaserlacirugaymedicenqueay
queesperarlaordendeljefeelquelosmandaaellosvedaentoncesyahoylepregunteala
enfermeraqueentroyleconfirmoelDr.qmevaoperarsimedijomaanaalaunalava
operar,sevequetambinellasledanlarespuestaauno"
6)"Nosolomedijeronva,yavieneenfermitoeldedoayqueamputarlosinolevamolestarleva
seguirfregando,peroyosientoqueinmediatamenteunsololaoperacin
7)"Ningunaporquefuedeemergenciaelsueroqponeydeallesperarquemellevarancomole
digofuedeemergenciarpido"
8)"Siporqueprimeroespereenunasalaparaquemeatendieranyodespusmellamaron
despusdeesomedijeronqcuantopasabaydeallmeempezaronaponerlossueros
inyecciones"
9)"Lapreparacinamimedijeronesquenocomieranadaporlaanestesia,yqueibaasalir
bien."
10)"Quenotuvieramiedo,queerapormibien,nomedijeronmuchoporquefuedeemergencia."
11)"Quetodoibaasalirbien,quenotenaquecomernada,yquefuerapaciente."
12)"Queibaestarnadaporboca,quetenaquetenerunadietablanda,quenotuvieramiedo."
20Cundosalidesaladeoperacionescomosintieltratoporpartedelpersonaldeenfermera?
1)"Igualnocambianadacomoledigonopuedopedirmasperounopercibeporallalolejoshe
vistoalgncasitoperoaloqueamserefieretodobien"
2)"Siellassiemprehacensutrabajomehantratadobien"
3)000000000
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4)"Preparacinparallevarmealquirfanoyestoescomoalimentocomonohecomidoesesuero
unmuchachomelovinoaponer"
88
5)000000000
6)"BiencuandoyoSalsicomoeranunasseoras,meatendieronbienperoyonosabiaque
cuandoseoperabanosebaabayolesdijemequierobaarvallasimedijoymefueadejar
allquecasimeibacaerysememojotodoloquemehabanpuesto,recinoperadaaydjelo
ascomodetodosmodostodoempapadoelbolado"
7)"Bienexcelente"
8)"BienSibienunasmeayudaronperootrasno"
9)"Bien,aunquecasinorecuerdomuchodecmometrataron."
10)"Normal,noleshable"
11)"Mesentarara,nosabiasimehabanamputadotodoelpie,yellasnoseacercaban,no
hablabanconmigoynomepreguntabannada,lasveabienserias."
12)"Norecuerdodecmometrataron"
21Cundolerealizanunprocedimientocomosienteustedlaorientacinquelebrindaelpersonalde
enfermera?
1)"Yodigoqueesimportantequelehagansaberaunoporqueunoestaconscientedetodoesoal
menoslaenfermeramedijoqueteniatapadaunavenaymecambiolaagujaesta"
2)"Bienallnotengoningnproblema."
3)"Cuandomepusieronestaagujitamedijeronqueeraparabienparami,mitratamientoy
cuandolavenanofuncionamelacambianconcario"
4)"Bienlocuidanauno"
5)"Ellassiempreestnpendientesdeuno"
6)"Solomedicenestolehadejadoeldoctoryyatuboladoctorasimeexplicafijequelos
doctoressonbuenos,sonbienamables"
7)"Nocomoledigofuedeemergencianingunomeexplicootrascirugiasquetubenosequizs
meloexplicaronperocomoestabamoribundoqueotracosaenalgunasocasionesledicensi
esantibiticooesesto"
8)"Bienledicenloquelehacen"
9)"Excelente,porquesquetodoslosprocedimientosquemerealizanlohacenparaqueyome
curerpido."
10)"Bien,mecuraremasrpidoypodreirmeparamicasa."
11)"Mehacensentirbien,porqueasestoysabedoradeloquemevanhacer"
12)"Tranquila,yaquemeayudanaquenotengamiedomuchasveces."
22Despusdesucirugacomoleayudanelpersonaldeenfermera?
1)"Comoledigotodolobsicocomolevuelvoarepetir,lascuracionesesoestalda,estn
pendientesdesucama."
2)"Ellasestnatentossiempreatodo"
3)0000000
4)0000000
5)0000000
6)"Buenoquienamimeatiendenmassonlosdoctoresporellasvienenalahoradeloshorarios
89
seapuranligeritovmonosyadicen"
7)"Puesnohubomayorayuda"
8)"Bien"
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9)"Meayudandndomemismedicinas,ycurndome."
10)"Cuandosolicitoalgo,meayudado,ytambinparaquenosintieradolormepusieronuna
inyeccin."
11)"Bienporquemeatendieroncuandonesecitabaparaeldolor,ymeayudaronalevantarme,para
quemepudierairabaar."
12)"Mecumplieronparaeldolor."
23Sesientesatisfechoporlainformacinquerecibeporpartedelpersonaldeenfermera?
1)"Enmicasoyotuveunaccidenteen1999trabajabaconunospatronesqueeramexicanosme
operaronyoresultedormidoenelhospitaldeZacatecolucaellosmetrajeronparaelhospitalde
profamila,mireparaelhospitalquemetrajeronynomeoperaronallnosporquyme
operaronenelhospitaldelamujersedacuentayaallotromundoyaperoconrelacinaesto
medijeronadondelollevoalrosalesoalZacamlnombelesdijeyollvenmealZacamlnome
quejomesientosatisfecho"
2)"Siestoysatisfecho"
3)"Estoycontentaporqueheestadoentresoperacionesmehantratadobienhesidoatendidapor
eldoctorflores."
4)"SilepidoaDiosquemesaqueconbien"
5)"Siporquaycosasqunonolasabeyunopreguntayunosesientebien"
6)"Noellasloquedicenquelepreguntamosaldoctorporqueellasnosabennada"
7)"Si"
8)"Si"
9)"S,porquehoysemasdemienfermedadycomotengoquecuidarmemejorparaquenome
vuelvaaenfermar."
10)"Mesientosatisfecho"
11)"Mesientocontentaconlainformacinyayudaaquenosientatantomiedocuandomevana
realizaralgnprocedimiento."
12)"Mesientobien"
24Cmorespondeelpersonaldeenfermeracuandoustedlepreguntasusdudaseinquietudes?
1)"Normalcomosiemprecomorealizaneltrabajoellossedebenaunoytambinunostieneque
tenerlapacienciaunoquisieratodoperocomolevuelvoarepetiresteesunhospitalnacional
pueynosepuedepedirmas"
2)"Son
amables"
3)"Medanconsuelo,siquevoyasalirbienquetengafeenDios"
4)"Mirehastalaveznoleshepreguntadonada"
5)"Siporquesiunonosabealgoypreguntayunoyalosabeunosesientebien
6)"PorejemploanochemepusieroninsulinaylaDra.viadichoquemedieranmirefrigerioynolo
90
habanpedidoentoncessivinounadeellasymefueabuscarunrefrigerioymelodioya
estabayobienaladaellamelodioyocomoaquinopuedodecirnadaporquevienenellasylo
maltratan"
7)"Algunasvecesrespondenellosomandanalmedico"
8)"Algunasvecescuandonomalconlaactituddigamosquealgunasvecesponenmalcara"
9)"Tranquilo,nosevenenojadasomolestasquelepreguntealgo."
10)"Cuandolasveoserias,oqueandanocupadasprefieronopreguntarlesnada,soloquemire
queseacerquenytengonecesidadpregunto."
11)"Bien,sonamablesconmigoymeayudanarespondermisinquietudes,yaqueantesqueme
ingresarantenamuchomiedodeestarhospitalizadayconlaayudadeelloshadisminuidoel
temor."
12)"Bien,siemprenosrespondenlasdudasamyamimam"
25Qureaccinensucuerpoexperimentaenelprocesoantesydespusdelaciruga?
1)"Eltemoraquellodepasarporunquirfanocomosiemprealexpectativalellamoyo,pero
despusqueSaldeallyaestuvonormallavidavuelvealanormalidadyatodomejortodo
diferenteyohastahoritaayvatodosaliendobienconformealavoluntaddeDios.Aycositasde
mejorarlasmedicinasunpoquitomasdepacienciadeenfermeraenotroscasosquehevisto
nopormiperoellosdevenganunsalarioperoengeneraltodobien."
2)"Aycambiosantesquemeoperarancondolor,ydespusmesentbienyaoperadouncambio
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demejorahacensutrabajohonestamentenosepasandeloqueestableceomedejan."
3)"BuenoesperarlavoluntaddeDios,hastaquemeoperenesperolabendicindeDios."
4)"Miredesdequemesacaronlosprimeroseraundolorfuerteperomelosvanaextraerlosque
mehanquedado"
5)"Buenofjesequecomoyoyaestoyacostumbradayamehanoperadopordosvecestresahora
conmibrazocreoqueyaestoyunpocopreparadasientoqueyamisnerviosnomeatacan
nicamenteponindomeenlasmanosdeDiosveda,mesientotranquilaagradecidaconDios
yosequeDioseselmdicoporexcelenciaylmevaayudarveda"
6)"BienbiensigraciasaDiossiyodelosdoctoresnotengoqueja"
7)"Antesmesentamalporquepasabaconfiebreyadespusalprincipiodolorenlacuracinpor
queeralgicoydeallmejoraymejora"
8)"Antesmesentamalnerviosoporquemeibanoperar,despusfelizporquehabapasadotodo
poreso"
9)"Mesentatranquilo,peroalavezpreocupado,msquetodoporquemifamiliatenamiedode
cmoibaaquedar,peroyolesdecaquenosepreocuparan,quecuandomeamputaranla
piernaibaestarmejor.Yasfue,sentadolorperomesentacontentodequeyahabasalidode
eso"
10)"Tenamuchomiedo,nosabasiibaadespertardelaanestesia,letenamiedoalquirfano,a
losdoctoresyenfermeras,peromimammedijoquenotenaquetenermiedo,despusdela
cirugamesentbienadolorido,ytodava,yamequieroirparamicasa."
11)"Tenamiedo,estabaasustada,nosabacmoibaaquedardespusdelaciruga,poresono
91
queradejarmeoperar,yahoyqueyameoperaronmesientomstranquila,aunquecontemor
quemediganquenecesitootraciruga."
12)"Bien,aunquenovoyanegarquetenamiedo,peroyasabaloquemeibanhacerporqueya
mehanoperadoantesdeesto,ysiempredatemor,msquecuandounosedespiertadela
anestesiasientemuchodolorymiedoporlascuracionesquesonbiendolorosasalgunasveces.
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92
UniversidadEvanglicadeElSalvador
FacultaddeMedicina
LicenciaturaenEnfermera
Objetivo:Observarsielpersonaldeenfermeraenelmomentodebrindarloscuidados
leproporcionaapoyoemocional,apoyofsicoyesemptico
Fecha161214
HOSPITALZACAMIL
Criterios
Si
Laenfermera(o)seidentificaconelpaciente
Laenfermera(o)respetasuintimidad
Acudelaenfermera(o)conprontitudcuandoelusuariole
No
Observacin
solicitaalgo
4
Muestrainterslaenfermera(o)conlasnecesidadesdel
usuario
5
Conversalaenfermera(o)conelusuario
Laenfermera(o)explicalosprocedimientosantesde
realizarlos
7
Laenfermera(o)loorientacorrectamenteantesdela
Noseobserv
ciruga
8
Muestraamabilidadlaenfermera(o)alahorade
comunicarseconelpaciente
9
10
Laenfermera(o)escuchaalusuarioatentamente
Brindaapoyoemocionalalusuarioensuenfermedadla
enfermera(o)
Noseobsev
Observaciones:
____________________________________________________________________________
93
UNIVERSIDAD
EVANGELICA
DE EL SALVADOR
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F ACULTADDEMEDICINA
L ICENCIATURAENENFERMERA
ConsentimientoInformado
Mediantelafirmadeestedocumento,doymiconsentimientoparaparticiparde
maneravoluntariaenlapresenteinvestigacinquetienerelacinconlaopinin
deltratodeenfermeraqueseproporcionaenlasreasdeCiruga.Mi
participacinconsisteenresponderalgunaspreguntasacercadeltratode
enfermera.
Meexplicarondeformaampliayclaramentelosresponsablesdela
investigacinquelaestnrealizandocomotrabajodegraduacindelacarrera
deLic.EnEnfermera.
Semeexplicquelosresultadosdeesteestudiosernparamejorareltrato
humanizadodeenfermeraquerecibenlospacientesdelserviciodeCiruga
Quenoimplicaningnriesgoparamisalud,tampocoseverafectadoel
servicio.Asmismosemedijoquelosdatosqueyoleproporcionesern
confidencialessinhaberposibilidaddeidentificacinindividualytambinque
puedoabandonarmiparticipacinenestainvestigacincuandoyolodesee.
Nombreinvestigadores:
LucasDavidChica
YeciVernicaGrande
KarenAliciaPortal
Aceptoparticiparvoluntariamenteenesteestudio
F.____________
94
Presupuesto
INSUMOCANTIDADUNIDADPRECIO
PRECIO
UNITARIO
Impresiones
800
Fotocopias75
Papelbond
Conexina
30Hora
TOTAL
Pagina$0.10$80
Pagina
$0.04
$3
Resma
$5.00
$30
$1$30
internet
Folders
Fasteners7
Individual
$0.25
Individual$0.10
$0.70
Digitalizacin120Hora$0.50
Transporte75
Lapiceros
Lpiz3
$60
Reuniones$4
$1.75
$300
Individual
$0.15
Individual
$0.15$0.45
$0.90
73/105
26/9/2015
Empastado3
Individual$10
Refrigerio
Pordefensa
$30
$50$100
$150
defensas
Total
$686.80
95
FICHASBIBLIOGRAFICAS
FichasResumen
FichaNo1
Autor:GarcaBelkisAlfonso
Consultadoel:08082014
Disponibleen:
http://gsdl.bvs.sld.cu/cgibin/library?e=d0000000off
0enfermeria
Tema:Los4principiosdeenfermera.
Losprincipiossonlabasefundamentalsobrelacualseapoyaunaaccin,y
porconsiguientelosprincipioscientficossonlosenunciadosdehechos
generalmenteaceptadosounaverdadesencialquepuedeservirdeguapara
actuar.
Laenfermeranopodrarealizaruntrabajoeficiente,sinquesusdecisiones
seanbasadasenelconocimientocientficoprofundodelascienciasbsicasy
sociales,relacionadasconlaatencinalospacientes.Estascienciasson
fundamentalesparaelconocimientodelcuerpohumanoensuestadofsico
normalyestadoanormalqueresultadelalesinopresenciadelaenfermedad,
yesporestaraznquesonnecesariasparalaactuacindeenfermera.
Losprincipiosbsicosdelcuidadoqueofrecelaenfermeradependendel
conocimientodelascienciasnaturalescomoanatoma,fisiologa,
microbiologa,bioqumica,biologa,qumica,fsicaydelascienciassociales
comopsicologa,sociologa,filosofayotras.
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Portodoloantesexpuesto,sedebeconsiderarlanecesidaddeconocerlos
fundamentosdelascienciasbsicas,laaplicacindeestosfundamentosalos
problemasquesurgenenlaenfermeraylaintegracindelascienciasbsicas
conlasclnicasylascienciassociales.
96
Los4principiosquerigenlaprofesindeenfermerason:
Respetarlaindividualidaddelospacientes
Satisfacerlasnecesidadesfisiolgicas
Protegeralusuariodeagentesexternosquelecausenenfermedad
puedaincorporarsealasociedad
Interpretacin:
Respetarlaindividualidaddelospacientes,aqusedebedetomarmucho
encuentaqueelrespetoesunvalormoral,todapersonamerecequesetrate
comounserdigno,quenecesitasercomprendido.Esimportantequeel
personaldeenfermeracomprendaelimpactoqueprovocaunproblemade
salud,tantoenelusuariocomoensufamilia,portantodebedeverlocomoun
miembroindividualenlasociedadelcualtienederechos,privilegiosy
libertadesquedebenrespetarse.
Satisfacerlasnecesidadesfisiolgicas,elpersonaldeenfermeradebe
tenerhabilidadesparasuplirestasnecesidades,paraprotegeralosusuarios
incapacitadosdeayudarseasmismos,debersaberreconocerlaexistencia
deestasnecesidadesysaberdaratencinsegnprioridad,atravsdela
satisfaccinoportunayeficazdeestasnecesidades,seprevienen
complicacionesagregadasalaenfermedadydisminuyeelriesgoalqueest
sometidoelusuario,contribuyendodeformasatisfactoriaasupronta
recuperacin.
Protegeralusuariodeagentesexternosquelecausenenfermedad,aqu
setomanencuentatodaslasmedidasnecesariasparadisminuiroeliminardel
medioambienteagentesfsicos,qumicosomicrobiolgicosquecausan
enfermedad,astambindelesionesinnecesariasylaaparicindenuevas
enfermedades.
puedaincorporarsealasociedad,sontodasaquellasaccionesqueel
personaldeenfermerarealizaparalograrunaprontarecuperacintantodel
equilibriofsicoypsicosocialdelusuariodeunamaneraptima,enestaetapa
97
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sedebeaumentarlacapacidaddelusuarioysufamiliapormediodela
enseanzatodasaquellasaccionesqueelpersonaldeenfermerarealizapara
lograrunaprontarecuperacintantodelequilibriofsicoypsicosocialdel
usuariodeunamaneraptima,enestaetapasedebeaumentarlacapacidad
delusuarioysufamiliapormediodelaenseanzaoportunasobreloscuidados
quedeberealizarensuhogardeacuerdoalapatologaqueadolece.
FichaNo2
Autor:Avengingngel
Disponibleen:
http://www.juntadeandalucia.es/averroes/~29701428/salud/enferm.htm
Tema:HistoriadelaEnfermera
LaenfermeramodernacomenzamediadosdelsigloXIX.Unodelos
primerosprogramasoficialesdeformacinparalasenfermerascomenzen
1836en,Alemania,acargodelpastorprotestanteTheodorFliedner.Laescuela
deFliedneresdignademencinporhaberseformadoenellalareformadora
delaenfermerabritnicaFlorenceNightingale.Suexperiencialebrindel
mpetuparaorganizarlaenfermeraenloscamposdebatalladelaguerrade
Crimeay,mstarde,establecerelprogramadeformacindeenfermeraenel
hospitalSaintThomasdeLondres.Lallegadadelasescuelasdeenfermerade
Nightingaleylosheroicosesfuerzosyreputacindeestamujertransformaron
laconcepcindelaenfermeraenEuropayestablecieronlasbasesdesu
carctermodernocomoprofesinformalmentereconocida.
Interpretacin:
LaenfermeramodernacomenzamediadosdelsigloXIX.Unodelos
primerosprogramasoficialesdeformacinparalasenfermeras,comenzen
1836en,Alemania,acargodelpastorprotestanteTheodorFliedner.
LaescueladeFliedneresdignademencinporhaberseformadoenellala
enfermerabritnicaFlorenceNightingale.PerosinlugaradudasesaFlorence
98
Nightingaleaquienselereconocecomolaverdaderafundadoradela
enfermeramoderna,lamsgrandeenfermeradelaguerradelahistoria.
FlorenceNightingaleIntrodujolascienciasdelasaludenloshospitales
militares,reduciendolatasademortalidaddelejrcitobritnicode42%al2%.
Luchporlacreacindepabellones.Pusodemanifiestolarelacinentrela
cienciasanitariaylasinstitucionesmdicas.
Alolargodesuvidalogroprofesionalizarlaprofesindeenfermeray
demostrarquesenecesitagentecapacitada,paraeldesempeodela
profesin,sentlasbasesparacrearunambienteadecuadoparalasaluddel
pacienteydemostrqueconsimplesaccionesdesanidadseobtenangrandes
resultadosenlamejoradelasaluddelpaciente,quetenanlanecesidaddeun
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lugarconluzsolar,airelimpio,condesagesfluviales,buenaalimentacin,
temperaturaagradable,controldelruidoysonconceptosbsicosquehoyen
dasiguenpresentesenlaprofesinapesardeltiempo.
FichaNo3
Autor:TejadadeGuadalupe
Disponible
en: http://clasesfundamentosdeenfermeria.blogspot.com/2013/02/historiade
Tema:HistoriadeEnfermeraenElSalvador.
EnElSalvadorlaprofesindeenfermerahaidoevolucionada
considerablemente,dandosusprimerospasosen1902,cuandoseinaugurael
HospitalRosales,dondeinicialmentelasHermanasdelaCaridaddeSan
VicentedePaul,eranlasresponsablesdelcuidadodeenfermera,
sobresaliendoSorMaraTeresaLang,deorigencostarricense.En1918Sor
MaraTeresaLangprecursoradelaEnfermeraenElSalvadorconcibelaidea
deformarenfermeras.Raznporlaqueen1924,naceLaEscuelade
EnfermeraenelmismoHospitalRosales,marcandoeliniciodelaformacin
formalysistemticadelpersonaldeenfermera.
99
Interpretacin:
LosrequisitosparaserenfermeraenElSalvador,en1926nosenecesitabaun
ttulouniversitarioysecontabanconlargasjornadasdetrabajo,(de12a14
horas).Conelpasodeltiemposefueprofesionalizandoeintroduciendonuevos
lineamientos,yasesolicitabaquesupieraleeryescribirylas4operaciones
aritmticas.Esascomoenladcadadelos30seintroducennuevas
estrategiasadministrativas,conlafinalidaddebrindarunmejorcuidadoal
usuario,aunqueeldesempeoseviolimitado.Algunosdelosfactores,que
afectaronparaprestarunamalaatencinalusuariofueron:lasobrecargade
trabajo,jornadaslaboralesdemasiadoextensas,yniveldeescolaridad
demasiadobajo,loqueinfluyoaqueelpersonaldeenfermeraseledificultara
brindaruncuidadohumanizado,yaquedejabadeladolapercepcindel
usuarioencuantoasusnecesidadeseinquietudes.
Esascomosefuecreandoeintroduciendonuevoslineamientos,que
permitieronprestarunmejorcuidado,aplicandolacalidadycalidez,albrindar
uncuidadoenelusuarioquerequieradesusservicios.
FichaNo4
Autor:GmezHernndezAdrianaIrene
Disponibleel:
ftp://ftp.puce.edu.ec/Facultades/CienciasEducacion/ModalidadSemipresencial/P
sicolog%C3%ADa%20General
Jos%C3%A9%20Luis%20Fernandez/UNIDAD%202/Procesos_psicologicos_ba
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sicosParte1.pdf
Tema:ComoseAdquierenlasPercepciones
Elprocesodepercepcinpuededefinirsecomolaformaenqueson
interpretadoslosestmulosquesonrecibidosdelexterior,pormediodelos
sentidos.Lapercepcinesbioculturalporque,porunlado,dependedelos
estmulosfsicosysensacionesinvolucrando,yporotrolado,delaselecciny
organizacindelassensaciones.
100
Lasexperienciassensorialesseinterpretanyadquierensignificadomoldeadas
desdelainfanciadecadapersona.Laseleccinylaorganizacindelas
sensacionesestnorientadasasatisfacerlasnecesidadestantoindividuales
comocolectivasdelossereshumanos,mediantelabsquedadeestmulos
tilesydelaexclusindeestmulosindeseablesquepuedenocasionar
problemasdesaludparalasupervivenciaylaconvivenciasocial,atravsdela
capacidaddelaproduccindepensamientosimblico.
Interpretacin:
Atravsdelossentidosseadquierenlaspercepciones.Segnlasexperiencias
vividasquetengalapersonaasserlarespuesta,yaseapositivaonegativa,
cuandoseveasometidoaunprocesoquelegenereestrs,tendrla
capacidadparapodertomarmejoresdecisionessabiendocmomanejarlas.
Perosilasexperienciassondesfavorablesestopodrainfluirnegativamenteen
suestadodenimo,repercutiendoensuestadodesalud.Eltipode
pensamientoquetendrlapersonadeterminaelsignificadodelascosaso
fenmenosvividosquesonelresultadodelasexperienciaspreviasseanestas
positivosonegativos.
FichaNo5
Autor:RuizMonroyHugoEdgar
Disponibleel:
http://scribd.com/doc./48713250/PERSONALIDADI
Tema:LaPersonalidad
Cuandosehabladepersonalidad,serefierenaunpatrndepensamiento,
sentimientoycomportamientosprofundamenteincorporados,quepersistenpor
largosperiodosdetiempo.Lapersonadebedeaprenderdeunmismomodo
enfrentarseasituacionessemejantes,porejemplo,aquellosquelloraronconla
enfermedadterminal,probablementetambinconlamuertedeunfamiliar,ola
perdidadeunamascota.
101
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Detodasformas,hemosdetenerencuentaquenuestrocomportamiento,no
estatansolodeterminadoporlapersonalidad.Elaprendizaje,elambienteylos
estadosdenimocondicionannuestramaneradeactuarenciertosmomentos.
Interpretacin:Lapercepcinjuegaunpapelmuyimportanteenlapersonalidad
detodoserhumano,yaquecadaunoloexperimentademaneradiferente,a
travsdelasvivencias,costumbres,creencias,yculturasquesevan
adquiriendoalolargodelavida.
Lasexperienciasqueadquieracadapersonaseverreflejadaensu
personalidadyaqueenciertamedida,puedepredecirodeterminar,los
comportamientosantediferentessituaciones.Lacomplejidaddelserhumanoy
lacantidaddefactoresqueintervienenensumaneradeactuarhacen
imposiblelaidentificacindeunnicopredictordecomportamiento.
FichaNo6
Autor:SalomnBenavides
Disponibleen:
http://www.monografias.com/trabajos38/personalidad/personalidad.shtml
Tema:Lapersonalidadcomodisposicindeconducta
Elvalordelapersonacomodisposicindeconductasemantienetantoenlas
teorasderasgo,comoenlassociocognitivas,aunqueencadacasoeltrmino
disposicinseentiendedediferentemanera:
a)Enlasteorasderasgo,lapersonalidadesunadisposicinde
conducta(tendenciaacomportarsededeterminadamanera),sin
concederimportanciaalcontextoespecficoenqueocurrelaconducta.
b)Enlosplanteamientossociocognitivos,ladisposicindeconductase
reflejaenlatendenciaapresentarpatronesdiscriminativosestables
situacin
conducta,deformaquelaconductapresentaravariabilidad
enconsecuenciaconlascambiantesdemandasdelasituacin(se
hablaentoncesdecoherenciamsquedeconsistencia).
102
Interpretacin:
Laconductadeunindividuosehalladeterminada,engranmedida,porsus
actitudes.Lasactitudessocialessirvencomoindicadoresopredictoresdela
conducta.Laconductaessocialporqueseaprendeoadquiereenelproceso
desocializacin,sesuelecompartirconotraspersonasyporqueserefierea
objetosdenaturalezaysignificadosocial.Enlosantecedentesseengloban
variascuestionesimportantesdeestudioeinvestigacinsobreactitudes:cmo
seforman,susfunciones,porquycmocambian,yculessonsusrelaciones
conlaconductadelosindividuos.
Laobservacindelosusuariosestablesnospermiteidentificarlasacciones
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existentesentrelosdiversosprocesospsicolgicosqueconstituyenelementos
estructuralesbsicosdelapersonalidad.Estesistemaseactivaenrespuestaa
lascaractersticaspeculiaresdelasituacin,semanifiestaparticularmenteen
cadapersonaqueseenfrentaalascircunstanciasquelerodean,ynegociala
respuestamsadaptativaposible(aquellaquelepermitaalcanzarelmayor
equilibrioentrelasdemandasdelasituacinysuscompetenciasyrecursos
conductuales).
FichaNo7
Autor:NaranjoCastroLuisJavier
Consultadoel:
13052014
Disponibleen:
http://www.udea.edu.co/portal/page/portal/bibliotecaSedesDependencias/unidadesAca
demicas/FacultadMedicina/BilbiotecaDiseno/Archivos/ServiciosProuctos/proceso
saludenfermedad.pdf
Tema:Procesodesaludyenfermedad
En1948,LaOrganizacinMundialdelaSalud(OMS),crealaintegracinde
nuevasideasfijadosuatencinenestetema,yesas,comoimpulsala
promulgacindepolticasensuconstitucinquedefine:"saludcomoelestado
decompletobienestarfsico,mental,espiritual,emocionalysocial",yno
solamentelaausenciadeafeccionesoenfermedades.Lasaludimplicaque
103
todaslasnecesidadesfundamentalesdelaspersonasestncubiertas:
afectivas,sanitarias,nutricionales,socialesyculturales.
Interpretacin:
Lasaludylaenfermedadformanpartedeunprocesocontinuo,dondeenun
extremoseencuentralamuerteprematura,muchasvecesprevenible,yenel
otroextremoseencuentraunelevadoniveldesalud,alquedifcilmentellega
todoserhumano.
Lasalud,entrminosfsicos,formapartedeunodelospilaresdelacalidadde
vida,bienestaryendefinitivadelafelicidad.Elobjetivodealcanzarlasalud,no
solamentecorrespondealamedicina,sinotambinalospolticos,ala
sociedadyalindividuo.
Cuandoaunpacienteselediagnosticaunaenfermedad,esunapersonacon
miedo(emocin),probablementeporquehaperdidoelcontroldesuvidayno
solamenteporlaalteracinquehayensucuerpo,sinoporlasdificultadesque
puedegenerarresolveresteproblemaporsmismo.Porloqueseveobligado
acudiraprofesionalesdelasaludque,enunprimercontacto,sonpersonas
extraasquelerecomiendanunaseriedeestrategiasenunlenguajeabstracto
quelecuestaasimilarycomprenderenunprimerinstante.
Laenfermedadesunavivenciaquedejahuellaconscienteo
inconscientementeenelusuario.Estavivenciadescribelosfenmenos
psquicosydeinteriorizacinenelindividuo.Esunareaccinpsicolgicaque
promueveunaexperienciaintensamentevivida,quepuederesultarfrustrante
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antelaimposibilidaddesatisfacersusnecesidades.
FichaNo8
Autor:RuidiazJessica
Disponibleen:
http://www.eraenabril.org/2013/05/las5etapasdelduelosegun
ladraelisabethkublerross/
104
Tema:Las5etapasdeduelosegnlaDra.ElizabethKublerRoss.
Lasetapasformanpartedelvivircuandoseenfrentaaunprocesode
transformacin,porlotantosepuedeconsiderarcomounmecanismode
aprendizajeyevolucinsiseasumendebuenamanera,estasetapasdotande
significadolossentimientosypercepcionesqueseestnviviendo,aunqueno
todaslaspersonaslasvivenconlamismaintensidadyenelmismoorden.
ElizabethKublerRossdescribe5etapasparaafrontarlosprocesosdeduelo,
loscualesconstituyenunbuenguionparaentenderlasreaccionesagrandes
momentosdecambiosnodeseados.
1.Negacin
2.Ira
3.Negociacin
4.Depresin
5.Aceptacinorechazo
Interpretacin:
SegnlaDra.ElizabethKublerRoss,elduelotiene5etapasporlasquese
pasadurante,ese
proceso,esdecir,elduelonoselogradeundaaotroysin
saltarselasetapaseldueloestodounprocesodinmicocomplejoque
involucralapersonalidadtotaldelindividuoypuedepresentarsenosloal
perderaunapersonaqueridaporsumuerte,puedeserdepareja,deamistad,
laboralobienporlaprdidadeunamascotamuyqueridaunamismaprdida
puedetenersignificadodiferenteparadistintaspersonasyaquecadaquienla
percibedemaneradistinta.
Las5etapasparaafrontarelprocesodeldueloson:
1Negacin,eslaetapadelaspreguntas,deincredulidadenesta
etapanosecreeloqueestsucediendo,laspersonasseniegana
aceptarloquelesocurreypreguntndosesisoncapacesdeafrontar
lasituacin,estaetapaesunadefensatemporalparalapersonaen
laquepresentainsensibilidadytodoasualrededorsevuelve
absurdoysolorecibeloquecreequeessoportableyalejanlos
razonamientosquenoconcuerdanconlaformadepensar.
105
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2Ira,esteprocesosepuedemanifestardediferentesmaneras,contra
losquecausanelcambio,contralosserescercanosmuchasveces
surgedemaneraespontnealuegodelanotificacindelcambioy
otrasvecestardamente,lairaesunareaccinnaturalanteel
cambio.
3Negociacin,enestaetapaaparecelaesperanzadelapersonade
retrasarlamuerte,sisellevaunbuenprocesoconllevaauna
autorresponsabilizacinperosiesdeculpadolosapuedetenercomo
consecuenciallegaraunaparlisisdelaaccin.
4Depresin,enestaetapaladepresinyaeselpresentedela
situacin,sebasaenunasensacindevacoytristezasehace
evidentequeyanopuedeeludirlo,estesentimientosepuede
trasladaralreasocialdelindividuoafectandosusrelaciones
personales.
5Aceptacinorechazo,estaetapasepresentaconlapazy
comprensindequelamuerteestacercndose,eslaetapade
resolucinaquseaceptaelcambiocontodassusconsecuenciaso
serechazaaceptarnosignificasentirsebienoestardeacuerdocon
loquelehapasado,esasumirquehayunanuevarealidadyque
debeaprenderavivirconellaotodolocontrariopuedenhaber
sentimientosderechazo,aqueselpropioindividuoquientomala
decisinyaseadeaceptacinorechazodelasituacin.
FichaNo9
Autor:BaquerizoTeresa
Disponibleen:
http://www.medicosecuador.com/librosecng/articuloss/1/aspectos_psicologicos.
htm
106
Tema:Aspectospsicolgicosdelpacienteanteunaintervencinquirrgica
Lasnecesidadesemocionalesdelpacienteestndeterminadasporla
capacidaddeadaptarseasituacionesquerepresentenpeligro,elverse
enfrentadoanuevostemoresyansiedadesasociadasconelacontecimientos
delaciruga.Laenfermedadyelprocesoquirrgico,leveograve,traeconsigo
unaseriedeprdidas:intimidad,autodeterminacin,rutinadiaria,compaa,
confortdehogar,imagencorporal.Sedaunefectodedificultadencualquiera
delasdistintasetapasdelaexperienciaquirrgica,desdeelmomentodela
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indicacindelaoperacinhastacadaalternativadelproceso.
Interpretacin:
Unadelasnecesidadesemocionalesdelpacientequeserintervenido
quirrgicamenteeslaansiedadpreoperatoriayestnligadasalaaceptacin
delarealidad,laposibilidaddedaosalaimagencorporalcomoconsecuencia
delacicatrizquequedacomomarca.
Elimpactoemocionalpuedevariardeacuerdoalcarcterdelaciruga,sista
esreparadoraomutilante.Aunquesetengalaseguridaddelafinalidad
curativadelaciruga,sinembargo,seviveelprocesocomoamenazaala
integridadfsicayporesosedanconfrecuenciatambinlostemoresde
fragmentacincorporal.
Surgenfantasasytemoresrelacionadosalrganoquevaaserintervenido,
puesstetieneunsignificadoquepuedeestarligadoalafuncionalidadoa
otrascapacidades,porejemplo,encuantocomprometelaidentidaddel
paciente.Eselcasoderganosvinculadosconlasexualidad,lareproduccin,
lacapacidadintelectualofuncionalidadfsica,etc.
Esimportantetenerencuentaeltiempoquetomeelprocesoquirrgicoensu
totalidad,incluidalarehabilitacin,puesestetiemposerelquefaciliteo
dificultelarecuperacinprontayequilibrada,tomandoenconsideracinlos
aspectosemocionales.Enunprocesoprolongado,haymayordeteriorotanto
fsicocomomentaloemocional,puesnotodaslaspersonastienenlamisma
capacidaddetolerancianiestntodospreparadosparaaceptarnuevas
dificultades.
107
FichaNo10
Autor:CaseroMayorgaJosAntonio.
Disponibleen:
Pas:
Tema : Ansiedadanteunaintervencinquirrgica
Laansiedadesunareaccincomplejadelapersonafrenteasituacionesy
estmulospotencialmentepeligrosos,oenmuchoscasospercibidoscomo
cargadosdepeligro.Lacirugaespercibidacomounagenteestresor
importante.Antelaproximidaddeunaintervencinquirrgica,laansiedad
siemprehaceactodepresenciaenmayoromenorgrado,sta,hasido,yes
objetodeestudio,porunlado,lasconsecuenciasenlarecuperacinfsicay
emocionaldelospacientes,yporotroporqueresultaidneaparadesarrollarla
investigacinenmateriadeafrontamientodeagentesestresantes.
Laansiedad,esconfundidaconelestrs,puedeserexperimentadopor
cualquierpersonayaqueesesencialmenteunarespuestaasa
Interpretacin:
Elhechodequeelindividuoafrontelacirugaconaltosnivelesdeansiedad
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puedetenerinfluenciasnegativasenlarecuperacinfsicopsquica,
analgsicos,locualsuponeunperjuiciotantoparaelindividuocomoparael
sistemadesaludporsuelevadocostoeconmico.
Unamejorpreparacinpsicolgicadelpacienteconsistenteenfacilitarla
informacinyapoyopsicolgicoentodoelprocesoquirrgicoysobre
sensacionesquevaaexperimentar,equilibralascaractersticasestresantesde
laciruga,disminuyendoaselniveldeansiedaddelindividuo,Laenfermera
juegaunpapelimportanteenesteproceso,albrindarunamejororientacin,
transmitirconfianza,estopuedecontribuirengranmedidaadisminuirlos
108
nivelesdeestrsyansiedadquesepuedenpresentaralsometerseauna
intervencinquirrgica.
FichaNo11
Autor:GarcaBelkisAlfonso
Disponibleen:
http://www.definicionabc.com/?s=Humanizaci%C3%B3n
Tema:LaHumanizacin
Antesdepoderhablardeloqueseentiendeporhumanizacin,sedebedejar
claroqusignificaserhumano.
Enestesentido,elconceptohacereferenciaaunserque,adiferenciadelos
restantesseresvivos,halogradodesarrollarsentimientosconscientesy
manejablesentreloscualessedestacanlasolidaridad,elamorporelprjimo,
laempata,elcompromisocondeterminadascausas.Sibienelserhumano
tambintienemuchoselementosnegativosensuesencia,todosestos
caracteresmencionadossonexclusivosdelynilosanimalesnilasplantas
puedendesarrollarlosconscienteyracionalmente.
Interpretacin:
Esporelloquecuandosehabladehumanizacin,sehacereferenciaal
procesomedianteelcualseadquierenrasgostpicosdelserhumano.Estose
puededarencasosenlosquelapersonamantienerasgospocohumanos(que
presentancaractersticascomolaenvidia,elodio,laira)dejndolosdelado
paraconvertirseenalguienmsdignodeserllamadohumano.
FichaNo12
Autor:ValenzuelaSuazoSandra
Consultadoel14082014
Disponibleen:
http://www.scielo.br/pdf/ape/v20n4/18.pdf
109
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Tema:HumanizacindelcuidadodeEnfermera
ElprofesionaldeEnfermerahadesersensibleymantenerunaactitudcrticay
reflexivafrentealarealidadintegraldelserhumanoysusderechos,haciendo
desuprcticadiariaunmediodecultivosocialparalainvestigaciny
aplicacindemodelostericos,quealimentanuncuidadoconcalidad,calidez
ysensibilidadhumana,conllevandoconestoauncrecimientocomopersonay
profesional,generandoasmismounimpactotransformadorparas,enlas
institucionesdesalud.
Interpretacin:
Humanizarelcuidadoquebrindaelpersonaldeenfermeraesunretoenla
actualidadestosdebieranestarconstituidosporaccionestranspersonalese
intersubjetivasparaproteger,mejorarypreservarlahumanidad,ayudandoala
personaahallarunsignificadoalaenfermedad,sufrimiento,doloryexistencia
ycolaborandoadquirirautocontrol,autoconocimientoyautocuracin.La
enfermeranodebedelimitarsesolamenteaprestarloscuidadosderutina
(baodiario,alimentacinasistida,administracindemedicamentos,
curaciones,entreotros).Yaquedebedeincluiraportesquebrindenun
enfoquepsicolgico,conlafinalidaddeayudaralusuarioaqueencuentreun
significadoasuvidayenfermedad,entendindolodeunamejormanera
posible.Eneseaspectocaberecalcarquelaenfermerainfluyedeforma
positivaenlaprontarecuperacindelusuario,destacandoqueunodelos
principiosbsicosdelaenfermeraescontribuiralaprontarecuperacindel
usuariodemaneraquepuedaincorporarsenuevamentealasociedad.
FichaNo13
Autor:MargaritaPobleteTroncoso
Consultadoel20082014
Disponibleen:
http://www.scielo.br/scielo.php?pid=S0103
21002007000400019script=sci_arttext
110
Tema:Visinhumanistadelcuidadodeenfermera
Losmodelosyteorassefundamentanenunavisinhumanistadelcuidado,la
cualrefierequeelcuidadoesparalaenfermerasuraznmoral,noesun
procedimientoounaaccin,elcuidaresunprocesodesensaciones
compartidasentrelaenfermerayusuario.Elcuidadohumanodebebasarseen
lareciprocidadydebetenerunacalidadnicaytica.Elpersonaldebede
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aportarelementosquecontribuyanaquelapersonapuedadesarrollarde
formasatisfactoriasuarmonadentrodelamente,delcuerpoydelalma,para
generarprocesosdeconocimientodesmismo.
Interpretacin:
Desdeestepuntodevista,elcuidadonosolorequierequelaenfermerasea
cientfica,acadmicayclnica,sinotambin,unagentehumanitarioymoral,
comopartcipeenlastransaccionesdecuidadoshumanosyaqueloscuidados
reducenlasdistanciasentrelostratamientosyelsentidodelaenfermedad,
contribuyendoalaprontarecuperacineintegracindelusuariodeforma
activaalasociedad.
FichaNo14
Autor:AriesdeOspinaMaraRubela
Disponibleen:
http://www.trienfer.org.co/index.php?option=com_contentview=articleid=65
Tema: Laticayhumanizacindelcuidadodeenfermera
Elsentidohumansticoaldesarrollocientficoytcnicodelaprofesinde
enfermera,esuncompromisoticoquetienelaenfermeracomocuidadorade
otraspersonas,inclusodesmisma,esnecesarioporlotanto,motivarala
reflexinydiscusinentrelosprofesionales,sobreeltemadelahumanizacin
ysurelacinconsuquehacercotidiano,comoeselcuidar.
111
Lahumanizacinenelreadelasaludbusca:Uniresfuerzosyoptimizar
recursosentreelprofesional,lapersonaysufamilia,paralabsquedade
solucionesoportunasydecalidad.
Encaminaralosprofesionaleshaciaundesarrollosocialintegralquetrascienda
hacialossujetosdecuidado.Eldisfruteplenodelavidaysuentorno,mediante
dinmicasdearmonaparalaconvivenciasocial.Desarrollarenlaenfermerael
valordelacompasin,eldolorosufrimientodelapersonaquecuida.
Interpretacin:
Mundialmente,laprofesindeenfermera,esreconocidacomoun:"Servicio
esencialparalahumanidadyconstituyeuncapitalhumanodesuma
importanciaparaelcampodelasaludporsuaportealcuidadodelprocesovital
humano,porsuenlacedinmicoentrelossistemasdeSaludylaspoblaciones,
porsucontribucinallogrodemejorescondicionesdevidayporlafelicidadde
laspersonas.
Enestecontextoticolegal,sehacenfasisenelfindelaprofesinde
Enfermera,comoesdarcuidadointegraldesaludalapersona,alafamilia,la
comunidadyasuentorno,asmismo,sedefineel"ActodeCuidadode
enfermeracomoelseryesenciadelejerciciodelaprofesinfundamentadoen
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suspropiasteorasytecnologasyenconocimientosactualizadosdelas
cienciasbiolgicas,socialesyhumansticas",procesoquesedaapartirde
unarelacininterpersonalhumanizadaentrelapersonaquiencuidayla
personasujetodelcuidado.
Relacinqueseconstituyeenlabasedelahumanizacinyestenla
concepcindeserhumano,entendidocomolapersonaentodassus
dimensiones:biolgica,sicolgica,social,culturalyespiritual,esdecir,
comprenderlocomoun"serintegral,totalitario,nicoeirrepetibleque
involucradoenuncontextoparticularpiensa,sienteyactadeacuerdoconun
conjuntopropiodevalores,creencias,prcticas,caractersticasyexperiencias
vividasalolargodelavidaquelohacenmuchomsdeloqueasimplevista
esobservable",quienameritaunavisinycuidadoholsticodepartedeun
profesionalcompetenteparaello.
112
Anexo:PropuestaEducativa
UNIVERSIDADEVANGLICADEELSALVADOR
FACULTADDEMEDICINA
LICENCIATURAENENFERMERA
PROPUESTAEDUCATIVASOBRELA"PERCEPCINDELOSPACIENTESEN
ELTRATOHUMANIZADOPORENFERMERAYSUINFLUENCIAENLA
RECUPERACINDELASALUD"
PRESENTADOPOR:
Br.CHICA,LUCASDAVID.
Br.GRANDE,YECIVERONICA.
Br.PORTALJUAREZ,KARENALICIA.
ALVADOR,ENERO2015
INTRODUCCIN
LainvestigacinserealizoenElHospitalNacionalZacamlenlasreasdeciruga
OqueliycirugaGeneralconlosusuariosquepresentanprocesospreyposquirrgico,
conunaestanciahospitalariahastaunmes.Duranteeldesarrollodelproyecto,se
pudoevidenciarquelamitaddelosusuariosentrevistadosmanifestaronqueel
personaldeenfermeralebrindaapoyohumanizado,sedebederecalcarquealgunos
usuariosopinaronquenopercibenalpersonal,comoalguinquelesbrindaapoyoy
colaboraparaquesuestanciahospitalariaseamsaagradableycontribuyaal
mejoramientosusalud.
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113
Porloqueseconsideraconvenienterealizarunapropuestaeducativa,conelproposito
dequeselebrindealpersonaldeenfermeracapacitacionesdondeselesrefuerce
temasrelacionadosalahumanizacinenenfermera,comunicacinenfermera
usuario,autoestima,importanciadebrindaruncuidadoconcalidadycalidez,
aplicacindelosprincipiosdeenfermera,etc.Recalcandoquesedebededarmayor
nfasisalosusuariosconpatologascrnicasyconestadosanimicosdepresivos,ya
quedemandanmayoratencin.
Loanteriormencionadocontribuiraqueelpersonaldeenfermerafaciliteunmejor
cuidadoaplicandolacalidadycalidezquelosusuariosnecesitanpararecuperarsu
saludydestaformaincorporarlonuevamentedeformasaludablealasociedad,la
vidaproductivayasufamilia.
JUSTIFICACIN
Elpresenteproyectoeducativo,surgeapartirdelosresultadosdelainvestigacin
realizadala"precepcindelospacienteseneltratohumanizadoporenfermeraysu
influenciaenlarecuperacindelasalud,quesellevacaboenElHospitalNacional
Zacaml".Teniendocomopropsitocontribuiralreforzamientoyaplicacinde
conocimientosrelacionadosalahumanizacinenenfermera,enlasreasdeciruga
OqueliycirugaGeneral.
Enfatizandoenlosusuariosquepresentanpatologascrnicas,personalidades
negativas,bajaautoestimaytrastornosdepresivos,siendolosusuariosque
demandanmsatencinyunmejorcuidadoporpartedelpersonal.
Esteproyectoesfactibleyaquelainstitucincuentaconcomitsdeapoyoque
ayudanalpersonaldeenfermeraaestarcapacitndoseconstantemente,loque
permitirqueestapropuestaeducativa,sirvadebaseparaelfortalecimientodelas
deficienciasquesepudieronencontrarconeldesarrollodelainvestigacin
114
Conlaejecucindelplansebeneficiaranlosusuariosqueestningresadosenesa
institucin,conlaeducacinproporcionadaalpersonaldeenfermera,queserguiada
conenfoqueeducativo,favorecerlaatencinquesebrindaalosusuarios,loque
contribuiraladisminucindelosfactoresinternosyexternosalqueestexpuestoel
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usuarioconstantemente.
OBJETIVOS
OBJETIVOGENERAL:
Incorporaralpersonaleneldesarrollodetemaseducativosenelserviciopara
mantenerseactualizadoyalavanguardiadenuevosconocimientosacercadela
humanizacinenenfermera.
OBJETIVOSESPECIFICOS:
Explicarlaimportanciadefortalecerlosconocimientossobrehumanizaciny
comunicacinenfermerausuario.
Concientizaralpersonaldeenfermerasobrelosbeneficiosqueseobtienende
daralusuariouncuidadointegralconcalidadycalidez.
Enfatizareneltratohacialospacientesenlasdiferentesfasesoreacciones
emocionalesdurantelaenfermedad.
DESCRIPCINDELAPROPUESTAEDUCATIVA
Lapropuestaeducativaserguiadaalfortalecimientodelaaplicacindetemas
relacionadosalahumanizacinconelfindemejorareltratoqueselesbrindaalos
usuariosqueseencuentraningresadosenlasreasdecirugaOqueliyciruga
generalconprocesosquirrgicos.
Lasactividadesquesepretendendesarrollar,conelpersonaldeenfermerason
capacitacionesconstantes,dondeselesrefuercencontenidos:sobrehumanizacinen
115
enfermera,comunicacinenfermerausuario,autoestima,importanciadebrindarun
cuidadoconcalidadycalidez,aplicacindelosprincipiosdeenfermera,etc.
Alavezrealizarunapropuesta,dondeselesfacilitencharlasalosusuarios,yseles
brindeunamejororientacinalahoradeserintervenidosquirrgicamenteylos
cuidadospreyposoperatorioquedebendetener,yaquedeestaformaayudara
disminuirlosnivelesansiedadenlosusuarios.
Hacernfasisenquelaenfermeradebedeconocerlaspatologasdecadaunodelos
usuarios,parabrindarunamejoratencin,enlapartefsicacomoemocional,
enfatizandoenlapartepsicolgicayatencindeacuerdoalestadoanmicode
aquellospacientesquerequieranmsatencinporsuestadodesaludcrnicoy
emocionalqueestatraviesanenesemomento.
Laejecucindelproyectoeducativosellevaraacaboutilizandounametodologa
participativa,expositivayreflexiva.
METODOLOGA
Lapropuestaeducativaserealizarconlaparticipacindelpersonaldeenfermera,
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programando2recursospormes,paraquedesarrollenjornadasde1horasobreun
temayaplanificadoyelaboradosegnlaguadidctica.
Lametodologaserexpositiva,participativa,yreflexivacontalleres,tambinse
utilizarnayudasaudiovisualescomoequipomultimedia,rotafoliosyvideoscon
enfoquereflexolgico.
Decadatemaexpuestosearnevaluacionesdirigidasalpersonal,entreellaslistasde
chequeoalrealizarunprocedimiento,listadeobservacinalahoradeinteractuarcon
losusuarios,yvereldesenvolvimientodelaenfermeraparaversiestaplicandolos
principiosdeenfermeraybrindandouncuidadointegralconcalidadycalidez.
116
O
1
ONTIEMP
EVALUACI
hora
hora
al
elista
Guade
observacin
enfermera
personalde
dechequeo
Aplicacind
e
RIAL
CTICO
MATE
DID
Can,
computadora,
trabajoescrito.
grupoy carteles
Trabajosd
exposicincon
117
ENIDO
Guasdidcticas.
CONT
Definicin
Evaluacin
Importancia Desarrollo
Definicin
Evaluacin
Importancia Desarrollo
los
os
sde
TEMAS
unicaci
Aplicacinde
principio
enfermera
los
Reforzar
conocimient
sobrela
importanciadela
com enfermera
usuario
sde
OBJETIVO
Explicarla
importanciade
aplicar
principio
enfermera
Explicarla
importanciade
lacomunicacin
enfermera
usuario
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1
1
hora
Hora
hora
lista
lista
de
de
Guade
observacin
Aplicacin
dechequeoal
personalde
enfermera
Can,
Video
computadoray
trabajoescrito.
Aplicacin
dechequeoal
personalde
enfermera
Can,
trabajoescrito
computadoray
Rotafolio
118
Definicin
Desarrollo
Evaluacin
Importancia
Definicin
Desarrollo
Evaluacin
Importancia
Procedimiento
sen
Etapasdelduelo
deElizabeth
Kubler
Comose
adquieren
elserhumano
Percepcine
Definicin
Desarrollo
Importancia
os
Reforzar
sobre
conocimient
humanizacin
en
beth
duelo
mo nlas
s.
la
las
Analizar
etapasdel
deEliza
Kubler
Analizarc
Percepcine
seadquiere
Explicarenqu
consiste
humanizacin
enfermera
en
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1
hora
Guade
observacin
hora
Guade
observacin
grupoy carteles
Trabajosd
exposicincon
grupoy carteles.
Trabajosd
exposicincon
119
Evaluacin
Definicin,
Desarrollo,
Evaluacin
Importancia
Definicin,
Desarrollo,
Evaluacin
Importancia
el
de
enfermeraProcedimiento
Autoestima
ticaen
cuidado
enfermeray
valoresmorales
tica ode
ees
ose
Importanciade
aplicarla
enelcuidad
enfermera
Hora
ica
Conocerqu
autoestimay
com clasif
Hora
lista
lista
de
de
Hora
Guade
observacin
Aplicacin
dechequeoal
personalde
enfermera Aplicacin
dechequeoal
personalde
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Taller Video
Rotafolioy
trabajoescrito
taller
Rotafolioy
trabajoescrito
Can,
trabajoescrito
computadoray
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26/9/2015
120
Definicin,
Importancia
Definicin
Desarrollo,
Evaluacin
Importancia
Desarrollo,
Evaluacin
equipo
icosante
Manejodelestrs
Trabajoen
Aspectos
psicolg
unaintervencin
quirrgica
un andoaun
los
Orientaral
personalde
enfermera
sobrela
importanciade
sabermanejarel
estrs
Importanciadel
trabajoen
equipo
Hora
icosque
Analizar
aspectos
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sedanen
usuariocu
sesomete
proceso
quirrgico
Hora
lista
de
Guade
observacin
Aplicacin
dechequeoal
personalde
enfermera
Can,
trabajoescrito
computadoray
Rotafolioy
trabajoescrito
121
Definicin,
Importancia
al
Desarrollo,
Evaluacin
nquecibirel
euna
Personalida
Concientizar
personalde
enfermerasobre
laimportanciade
laorientaci
debedere
usuarioant
intervencin
quirrgica
ante
que
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Orientacin
adecuada
debederecibir
elusuario
unaintervencin
quirrgica
Conocerlos
diferentestipos
depersonalidad
FECHA
Porcadames Cadames
Cadames
queo
FUENTESDE
VERIFICACION
Listadeasistencia
Listadeche
n
Observacin
to.
ci
DORES
ONDELPROGRAMA
capacita
a
pacitados
pacitado
lconocimien
Asistencia
Recursosca
Personalca
aplicandoe
nto.
lasnuevas
122
EVALUACI
INDICA
D
ACTIVIDA
asistencia.
econocimie
Puntualidady Aplicacind
ersonal.
Observarcomo
tcnicaselp
emplean
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pm
pm
pm
A
HOR
2:00a3:00 2:00a3:00
2:00a3:00
VIDADES
123
FECHA
PROGRAMADEACTI
Martes31deenero2015
Martes10defebrero2015
Martes10de
marzo2015
AS
M
TE
Aplicacind
enfermera
pm
uelodeKubler
suario
elosprincipiosde
Reforzarconocimientossobrela
importanciadelacomunicacin
enfermerau Etapasdeld
pm
pm
pm
pm
2:00a3:00
2:00a3:00
2:00a3:00
2:00a3:00
pm
2:00a3:00
2:00a3:00
95/105
26/9/2015
15
mbre
124
6deseptie
Martes14deabril2015
Martes12demayo201
Martes09dejunio2015
Martes14dejulio2015
Martes11deagosto20
Mircoles1
2015
enfermera
Equipo
uelodeElizabethKubler
cuidadode
Autoestima
ManejodeEstrs
Trabajoen
Etapasded
Reforzarconocimientossobre
humanizacinenenfermera
ticaenel
valoresmorales
pm
pm
pm
2:00a3:00
2:00a3:00
2:00a3:00
2015
2015
125
Martes13deoctubrede
Martes10denoviembre Martes15dediciembre2015
e
nteuna
entacinqu
arioanteuna
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Personalida
intervencinquirrgica
Aspectospsicolgicosa
Importanciadelaori
debederecibirelusu
intervencinquirrgica
Finaldelextractode125pginassubir
VersinPDF(PDF)sloaUS$0,99
Descargagratis
Aadiralacesta
Detalles
Ttulo
PercepcindelosPacientessobreTratoHumanizadoporEnfermeraysuInfluenciaenlaRecuperacindelaSalud
Autores
LucasChica,
YeciGrande,
KarenPortalJuarez
Ao
2015
Pginas
125
No.dearchivo
V288740
ISBN(Ebook)
9783656892472
ISBN(Libro)
9783656892489
Tamaodefichero
864KB
Idioma
Espaol
Etiqueta
percepcinpacientestratohumanizadoenfermerainfluenciarecuperasinsalud
Citartrabajo
LucasChica,
YeciGrande,
KarenPortalJuarez
,2015,PercepcindelosPacientessobreTratoHumanizadoporEnfermeraysuInfluenciaenlaRecuperacindelaSalud,Mnich,GRINVerlag,http://www.grin.com/es/e
lospacientessobretratohumanizadoporenfermeriaysu
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Elaboracin,24Pginas
AnleitungzumErstellenschriftlicherArbeiten:DerAufbaueinerwi...
Elaboracin,19Pginas
ErstelleneinerschriftlichenHausarbeit
TrabajoEscrito,13Pginas
WissenschaftlichesArbeiten.Grundtechniken
BibliografierenRedenS...
Apuntes(deleccin),45Pginas
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