UNIVERSIDAD TEC MILENIO

Maestra: Administracin en Gestin de Tecnologas de La Informacin

Modalidad: On line
Profesor: Ana Laura Lara Rodrguez
Periodo: Sep-Dic 2015
Materia: Fundamentos de la administracin
Alumno: Francisco de Jess Flores Iiguez
Matricula: AL02791399
TAREA 1
Anlisis de Caso
Ttulo: Jet Airways: despido, insomnio y empleo
Autor: Pablo Ayala y Tjeerd Boonman
Clave: C28-13-020
Tema: Responsabilidad Social
Fuente: Centro Internacional de Casos

Anlisis
Desde mi punto de vista el proceso de crecimiento de Jet Airways era de
una manera sorprendente, la administracin de los recursos tanto
personales, econmicos y materiales de la empresa bajo la direccin de
Naresh Goyal haba hecho de la empresa una de las ms exitosas
mundialmente adems de ser totalmente productiva y con un enfoque de
crecimiento sin lmites; Goyal dentro de sus grandes virtudes y defectos
mostro siempre una directriz de Toma intuitiva de decisiones que se
caracterizaba por no tener un planteamiento de los posibles riesgos que el
propio crecimiento atae a la empresa siempre tratando de puntear en
cuestin comercial y de competencia, que bajo presin y problemas
econmicos nunca se haban evaluado si la directriz era la adecuada por
tener una visin encausada a la toma de decisiones con el estilo
caracterstico de un pensamiento no lineal, dando como resultado prdidas
considerables y la toma de decisin del despido masivo de personal.

Preguntas Detonantes
a) Analizando la situacin, el proceso administrativo y las decisiones que se
tomaron, justifica si fue o no el ms adecuado; posteriormente, compralo
desde un punto de vista econmico con los efectos positivos y negativos
tendr esta decisin.
b) Teniendo en cuenta los conceptos de tica y responsabilidad social, cmo
hubieras procedido?

Respuesta a preguntas detonantes

a) Despus de analizar lo sucedido en el caso as como bajo mi propio criterio
basndome en los apoyos bibliogrficos puedo decir que NO fue la
decisin ms adecuada para solventar el problema expuesto.
La directriz que Goyal muestra a travs del crecimiento de la empresa
muestra que es un hombre con gran ambicin de innovacin y crecimiento
dejando de lado una administracin ms consciente donde prevaleciera una
cultura organizacional bien cimentada siempre en busca de Eficiencia y
Eficacia estableciendo una administracin con base a las funciones de
planeacin, organizacin, direccin y control dentro de la empresa, cuando
la direccin de la empresa no est bien consolidada bajo los roles correctos
como son roles personales, informativos y de toma de decisiones es muy
difcil mantener un panorama amplio sobre lo que sucede dentro de una
empresa bajo el concepto de roles de Mintzberg es ms sencillo mantener
una directriz con pies de plomo dentro de una organizacin ya que se
despliega de manera ms sencilla pero ms precisa de los puntos
importantes dentro de las organizaciones, pero esto no basta adems de
tener en cuenta todos los roles para una buena direccin comparto la
opinin de que un gerente se hace, no se nace buscando obtener una
direccin- administracin de una empresa se debe de conjuntar la
capacitacin de esa persona teniendo en claro los objetivos de cada uno de
los roles y habilidades administrativas que son parte fundamental de una
administracin correcta tanto en reas tcnicas, de personal y conceptuales
que te siten dentro de las fortalezas y debilidades de la empresa desde un
punto de vista administrativo abriendo un panorama de reas de
oportunidad para mejorar los procesos, buscando siempre un nivel
gerencial ms alto para una mejor toma de decisiones en bsqueda de
calidad para la mejora continua, tratando de optimizar recursos para
enfrentar las posibles crisis que se presenten dentro y fuera de una
organizacin que busca trabajar con una misma visin y finalidad, las

metodologas de administracin juegan un papel muy importante para

definir las directrices desde todos los niveles jerrquicos comenzando por la
direccin.
Punto de vista econmico
Desde un punto de vista econmico la decisin del la organizacin fue
correcta, con una directriz bien establecida que era la de sobrevivir a la
depresin econmica que se viva, esta posicin se podra considerar
como positiva para la organizacin puesto que tendra una perdida menor
que le podra dar oportunidad de resolver de manera momentnea la crisis.
Determinando los efectos negativos se puede concluir que las condiciones
del mercado y econmicas estaban en una crisis global puesto que era
evidente que la economa dentro de la organizacin iba en declive dando
pie a una inestabilidad en la vida laboral de los empleados, sin embargo
creo que antes de tomar este tipo de decisiones el consejo administrativo
encabezado por Goyal tena que retomar las riendas y ver las posibilidades
de negociar con los empleados o en su defecto evaluar el mercado y los
activos en bsqueda de nuevas oportunidades de mercado suspendiendo
lo innecesario para poder obtener una optimizacin de recursos, antes de
tomar esta decisin de despidos masivos.
Punto de vista tico y de responsabilidad social
Siempre en nuestro da a da el ser humano tiende a ser ambicioso de tal
manera que cuando no se tiene conciencia de las consecuencias que esto
puede ocasionar durante su camino al xito o a la obtencin de algn
beneficio personal puede convertirse en una persona no humana ante s
mismo y su sociedad, esto podramos sintetizarlo que cuando se presiona
a los empleados para obtener resultados podran llegar a ser Lo que sea
necesario compartiendo esta cita que tambin me llama la atencin y
dentro del mundo de la administracin no tica podramos justificarnos El
xito llega a servir como pretexto para el comportamiento inmoral
Robbins, S. (2013). Que dio pie a la determinacin en la toma de decisin
para el despido masivo.
Como yo hubiera procedido?

En lo particular yo hubiera procedido de una manera ms conservadora

apegndome ms a la toma de decisiones sin afectar aun ms la
estructura y organizacin, considero que los empleados eran parte
fundamental del xito que a travs de los aos haban conseguido.
Dentro del consejo directivo con bases ticas y de responsabilidad social
se pudieron evaluar las condiciones globales de la crisis econmica
mundial, pudiendo ver las fortalezas que ante este declive como empresa
tenan para as dar el giro necesario para sobrevivir, dentro de este criterio
buscar la optimizacin de recursos y aprovechamiento de activos que por
mucho daban cabida a tener gran ventaja sobre la competencia en el
mercado, a su vez considerando el rezago que se presentaba ya era parte
esencial la comunicacin y la buena direccin hacia un fin comn donde
todos los empleados estuviesen permeados de la problemtica que se
presentaba para as realizar bajo acuerdos bilaterales la posible
negociacin de suspensiones temporales de trabajo o en su defecto la
negociacin de un despido del personal menos indispensable as mismo
bajo previa negociacin y aviso para una liquidacin digna y apegada al
derecho del trabajador, dando cabida a la verdadera administracin donde
las partes fundamentales de la misma se entornan dentro del fin
econmico de la empresa pues es la parte vital de la misma, pero no exime
dentro de sus responsabilidades el capital humano del cual al estar al
mando es tambin su responsabilidad.
Bibliografa

Stephen P. Robbins, David A. De Cenzo. (2002). Fundamentos de

administracin: conceptos esenciales y aplicaciones. Mxico:
Pearson Educacin.
Capitulo 1 Los gerentes y la administracin.
Capitulo 4 Fundamentos de la toma de decisiones.
Capitulo 12 Comunicacin y habilidades interpersonales.

Robbins, S. (2013). Fundamentos de administracin: Conceptos

esenciales y aplicaciones. (8 ed.). Mxico: Pearson.
Captulo 1. Gerentes y administracin.
Captulo 2. El entorno administrativo.

Robbins, S. P. (2009). Administracin (10 ed.). Mxico: Pearson.

Captulo 5. Responsabilidad social y tica administrativa.