REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD PEDAGGICA EXPERIMENTAL LIBERTADOR

INSTITUTO PEDAGGICO DE BARQUISIMETO
LUIS BELTRN PRIETO FIGUEROA
SUBDIRECCIN DE INVESTIGACIN Y POSTGRADO
FORMACIN DE TUTORES DE TRABAJO Y TESIS DE GRADO (FTTTG)
COORDINACIN
DE CURSOS
DE POSTGRADO
NO CONDUCENTES
A TTULO
CURSO:
Paradigmas
y Mtodos
de Investigacin

Cohorte II-2008
FACILITADORA: Dra.
Mendoza Surez
CURSO: MOMENTOS ESCRITURALES
DE Luisa
LA INVESTIGACIN
FACILITADORA:
Luisa Mendoza
Surez
AGENDA
SESIN 5Dra.Fecha:
08-05-2008
Hora
6:00 pm
6:45 pm

6:45 pm
8:00 pm

8:00 pm
8:15 pm

Actividades
Bienvenida y lectura de la agenda del da
Participacin en la dinmica Los Cuadrados
Resea histrica
Investigacin
Cualitativa:
Paradigmas de investigacin cualitativa
Caractersticas generales
Fases
Tcnicas y recursos de Observacin (participante y no
recoleccin de
participante)
informacin:
Entrevista (en profundidad y
focalizada)
Grupo de discusin y grupo focal
Lectura de textos
Receso
Investigacin accin
Interaccionismo simblico
Etnografa
Fenomenologa
Hermenutica
Biografa
Categorizacin
Patrones
Dilemas
Triangulacin
De informacin
De teoras
De tcnicas
Reflexin: Cmo nos sentimos?
Qu aprendimos?
Cul fue el nuevo contenido
Qu fue lo que me gust de la estrategia empleada?
Reunin: Equipo 4 con Facilitadora
Mtodos de la
investigacin
cualitativa:

8:20 pm
9:20 pm

9:20 pm
9:30 pm
9:30 pm
10:00 pm

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Investigacin Cualitativa
El Paradigma Emergente
El premio Nobel Hya Pripogine afirm que estamos en un momento
apasionante de la historia, tal vez en un punto decisivo de giro, que Fritjof
Capra llama el punto crucial y que se caracteriza por el surgimiento de una
nueva visin de la ciencia que se resiste a encajar en el esquema
newtoniano, excesivamente mecanicista. De alguna manera hemos pasado
de un paradigma de relojera en donde estaba mecnicamente
predeterminado, fijo y lineal, a uno mucho ms abierto, flexible, holstico y
ecolgico que exige de todos una transformacin fundamental de nuestros
pensamientos, de nuestras percepciones y de nuestros valores.
Joost Kuitenbrower sintetiza lo que debe significar el nacimiento de esta
nueva conciencia: Los descubrimientos de la teora cuntica y de la
relatividad, es decir, de la nueva fsica, que sealan que no hay objetividad y
que somos nosotros mismos, por la calidad y modo de nuestra percepcin,
quienes generamos y creamos la realidad tal y como ella se desenvuelve,
implican una ruptura epistemolgica radical con la percepcin mecanicista
anterior. No podemos interpretar, entender el mundo, hablar del mundo, sin
examinarnos, sin llegar a entendernos a nosotros mismos. Es esta
conciencia la que nos obliga a examinar dentro de nosotros mismos las
fuentes de violencia y a descubrir estilos de vida cualitativamente distintos.
Hay una creciente conciencia, independiente de posiciones polticas e
ideolgicas, de que existe una relacin concreta existencial mutua entre
nosotros, nuestras maneras de ser y la calidad del mundo en que vivimos.
El cambio de paradigma supone un modo ntidamente nuevo de enfocar
antiguos problemas. No podemos solucionar problemas actuales con las
soluciones de ayer porque eso estara indicando nuestra incongruencia.
Como se ha repetido con Mc Luhan: nuestra forma de pensar es linealizada
y secuencial. Nos comportamos como si estuviramos mirando el futuro por
un espejo retrovisor. Nos negamos a mirarlo de frente. Por inercia o rigidez
nos resistimos a saltar al nuevo escenario.
La Investigacin Cualitativa
Origen y Definiciones
Efran Prez afirma que desde inicios de la misma historia del hombre,
ste ya recurra a la observacin e interpretacin de fenmenos de su
entorno, por lo que el origen de la Investigacin Cualitativa resulta difcil
ponerle fecha exacta, tal y como lo tendra el surgimiento de la humanidad y
civilizaciones; entre 1900 y 1950 inicia el alejamiento del investigador del
contexto, se inicia la desviacin social; entre 1950 y 1970 se presenta el
declive de la Investigacin Cualitativa. Para 1970 y hasta 1986 surgen los
diferentes paradigmas, se reconocen como tales dando entrada a diferentes
estrategias de investigacin. En 1986 y hasta 1990, las bases de la
racionalidad cientfica entran en crisis, lo que conlleva al declive de las
teoras y entra la narracin como una teora en potencia: el dilogo, el aporte
de la experiencia, de lo vivido, abre paso nuevamente a la Investigacin
Cualitativa, donde en nuestros tiempos se est debatiendo en lo poltico, en

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lo social, desde el punto de vista tico, donde los puntos de vistas son la
base fundamental de esta lnea de investigacin.
Para Vera Lamberto la investigacin cualitativa es aquella donde se
estudia la calidad de las actividades, relaciones, asuntos, medios, materiales
o instrumentos en una determinada situacin.
A diferencia de los estudios descriptivos, correlacionales o
experimentales, ms que determinar la relacin causa/efecto ente dos o ms
variables, la investigacin cualitativa se interesa ms en saber cmo se da la
dinmica o cmo ocurre el proceso de lo que se da: el asunto o situacin.
Taylor y Bogdan consideran que la investigacin cualitativa es aquella
que produce datos descriptivos: las propias palabras de las personas:
habladas o escritas, y la conducta observable (p. 33).
La definicin de Carr y Kemmis, en Sandn (2003) es clara al respecto:
Es una actividad sistemtica, orientada a la comprensin en
profundidad de fenmenos educativos y sociales, a la transformacin de
prcticas y escenarios socioeducativos, a la toma de decisiones y tambin
hacia el descubrimiento de un cuerpo organizado de conocimientos (p. 123).
La Investigacin Cualitativa tiene algunas implicaciones de las que
podemos mencionar:
1. Necesidad de abrir nuevos caminos: nos encontramos en el punto
de tensin mxima entre dos culturas: Una mecnica, individualista y
egocntrica, es una cultura de inmutabilidd y de institucionalizacin. Otra
fluida, autoorganizada, interactuante y con muchas formas de conocer y de
actuar. Necesitamos pasar de una mentalidad mecanicista, gobernada por
estructuras hechas y normativas impuestas, a una dimensin de procesos
autoorganizados.
2. El problema crucial de nuestro tiempo: es la necesidad de afrontar
estos desafos desde un nuevo tipo de educacin. Se trata de una reforma,
no programtica, sino paradigmtica, que conlleve a nuestra aptitud para
organizar el conocimiento: conocer lo humano, no sustraerlo del universo
sino, situarlo en l. Paradigmticamente, en la actualidad son las ciencias
humanas las que aportan la contribucin ms dbil al estudio de la condicin
humana. Debemos interrogar al ser humano desde su noble naturaleza
biolgica y cultural. Unos pensadores cientficos han ocupado el lugar que
dej vaco una filosofa acurrucada sobre s misma y que ces de reflexionar
sobre los conocimientos aportados por las ciencias.
Los tres primeros principios que fundamentan el cambio cientfico son
los mismos de la fsica cuntica: Autoorganizacin, Interdependencia y
Sostenibilidad. En el tomo y en el universo vemos principios como el de
atraccin, relacin movimiento, fusin, interdependencia y unidad. Todos
estos principios emanan de la fsica; por eso que no es una moda sino que
tiene una slida base cientfica.
Principio de Autoorganizacin: la etapa del modelo mecnico (fsica
esttica) que enfatiz el orden establecido, uniformidad, control externo,
estabilidad, seguridad y equilibrio est siendo superada por una nueva etapa
cuyas caractersticas, segn Prigogine, son la divergencia, dinamicidad,
incertidumbre, interaccin, conectividad, interrelacin, autoorganizacin.
La realidad cotidiana desde la dimensin cuntica no responde a cosas
reales sino ms bien a miradas de posibilidades de incontables realidades.
Lo real puede ser controlado y gobernado, lo posible de ser deseado,

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inspirado, recreado. Estamos frente a dos comportamientos, dos modos de
ser, no solo diferentes sino con frecuencia contrapuestos.
Como Humberto Maturana dice las conductas humanas se construyen
desde los deseos, desde las aspiraciones, desde las envidias, desde los
enojos, desde el amor, es decir, desde las emociones y no desde la razn, el
potencial existencial est dentro de nosotros mismos como lo estn los flujos
cclicos de materia y energa generadores de la mirada de posibilidades que
como co-creadores debemos traer a la existencia.
Principio de Interdependencia: la interdependencia es un concepto
clave para comprender los procesos de realizacin humana pues como
afirma Phip Snow, la interdependencia es el poder espiritual que otorga
sentido a todo el universo y consiguientemente a todos los elementos que
conformamos ese universo. El xito de los procesos vitales depende del tipo
de interrelaciones que logremos establecer entre los diferentes elementos
que conformamos el todo. La interdependencia es un principio de la fsica
cuntica que segn el cual las cosas y los sucesos que, en la fsica clsica,
fueron concebidos como separados, fragmentados en el espacio y en el
tiempo, de hecho, estn ntimamente integrados, escalonados en un proceso
interrelacionado.
La forma como debemos interactuar es uno de los aspectos
fundamentales del que hacer cotidiano y del sentido del quehacer y por lo
tanto del comportamiento humano. Como asegura Jonas Salke, la relacin
es el fenmeno ms importante del universo y precisamente para
comprender la realidad es preciso encontrar el sentido de las conexiones
fundamentales que forman el trasfondo de toda existencia.
El mundo no est hecho de antemano. La cotidianidad es ese espacio
en el cual todo es posible porque al construir la realidad, construyndonos a
nosotros mismos, depende tanto de la realidad como de la configuracin que
a cada instante le debemos dar a nuestro devenir vital.
Principio de Sostenibilidad: los principios de autoorganizacin e
interdependencia se complementan con el principio de sostenibilidad y
viceversa. La sostenibilidad es esencialmente la posibilidad que tiene cada
organismo, cada especie y cada sistema para conservar su estabilidad en un
proceso que con frecuencia resulta muy vulnerable y delicado, pues depende
de los recursos que requiere y que es preciso para su propio desarrollo.
Supuestos bsicos sobre los cuales se sustentan los mtodos
cualitativos de Investigacin
Rodrguez Gmez, Gil Flores y Garca Jimnez (1996) acotan el
investigador se sita en el lugar natural donde ocurre el suceso en el que
est interesado y los datos se recogen tambin a travs de medios naturales,
preguntando, visitando, mirando, escuchando (p. 20).
Mrquez Prez (2001) habla de una ontologa relativista, en la cual se
producen mltiples versiones de la realidad, que son socialmente
construidas. Aade adems que desde el punto de vista epistemolgico, la
investigacin cualitativa es transaccional-dialgica, por cuanto el
conocimiento y la subjetividad surgen de la interpretacin. Para l, los
valores median los hallazgos y la accin compartida de investigador e
investigados.

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La metodologa es hermenutica-dialctica, dado que orienta hacia la
comprensin o interpretacin de las construcciones que los diferentes sujetos
hacen de un fenmeno. Considera que el diseo debe ir emergiendo como
resultado de la interaccin con los investigadores y, los mtodos y tcnicas
se adaptan al contexto, para as conocer y reconstruir el significado a partir
de los actores.
Los supuestos ontolgicos y metodolgicos del paradigma cualitativo se
resumen en la naturalizacin del mundo social, la relevancia del concepto de
mundo de vida, la compresin del sentido de la accin social y la importancia
acorada a las relaciones intersubjetivas.
La Diversidad Conceptual de los Mtodos Cualitativos
La polmica y la discusin constante acompaan los mtodos
cualitativos desde su plural nacimiento. No hay definicin nica de ellos. Sus
enfoques y objetivos son tan diversos entre s como la antropologa, la
sociologa, la ciencia poltica, la administracin, las comunicaciones, la
educacin o la atencin sanitaria (Valles, 1997). Sus orgenes son diversos,
heterogneos, desde puntos de vista histrico, social y conceptual. De aqu
que se puedan agrupar en diferentes culturas cientficas que como tal,
comparten ciertos principios, enfoques tcnicos y valores comunes:
fenomenologa, hermenutica, etnografa e investigacin-accin. (Rusque,
1994).
En definitiva, no existe una nica forma de investigacin cualitativa, sino
mltiples enfoques cuyas diferencias fundamentales vienen marcadas por las
opciones que se tomen en cada uno de los niveles ontolgico,
epistemolgicos, metodolgico y tcnico (Rodrguez Gmez, Gil Flores y
Garca Jimnez, 1999).
No obstante en esta diversidad es posible encontrar aspectos comunes
que permitirn caracterizan una definicin amplia de los mtodos cualitativos:
1. Definicin de su objetivo de estudio: se refiere a la definicin de la
realidad presente (plano ontolgico). Le Compte, 1995, afirma que la vida
diaria ocurre en contextos que son naturales, es decir, tomados tal y como se
encuentran. Esta supone un componente objetivo (contexto natural) y otro
subjetivo (significado atribuidos por los autores) segn Dos Santos Filho,
1995. Ambos se imbrican profundamente entre s, al punto de no poderse
separar ni siquiera para efectos metodolgicos. El ser humano concreto
viene a ser una sntesis de la sociedad (Ferraroth, 1983). Esta sociedad
(tradiciones, valores, roles, normas) es internalizada por el ser humano e
integrada en estructuras de razonamiento, normas, valores que todos
asumen como algo connatural que se manifiesta en el comportamiento
(Prez Serrano, 1998).
La realidad supone la interpretacin que dan los actores de los
procesos sociales (Elliot, 1990) de modo que para desentraar esa realidad
hay que comprender en profundidad los grupos humanos desde sus actores
(gotees y Le Compte, 1998).
La vida humana es un proceso de transformacin permanente. La
realidad es socialmente construida por medio de definiciones individuales y
colectivas de la situacin, segn Taylor y Bogdan, 1990; articulndose bajo
un sistema compartido de significados (Rusque, 1990).

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2. El propsito de los mtodos cualitativos como ciencia social: la
investigacin cualitativa pretende pues, comprender las complejas relaciones
entre todo lo que existe (Stake, 1999).
Esa comprensin se desarrolla de manera gradual, a partir del estudio
de los grupos concretos que existen en la sociedad. La comprensin
profunda de esos grupos especficos ha de realizarse partiendo del mundo
de la vida de los propios actores (Gotees t Le Compte, 1988) y desde ah se
generan y perfeccionan esquemas, constructor y desarrollos tericos cada
vez ms amplios (Glasser y Strauss, 1967, Strauss y Corbin, 1988) que
progresivamente irn dando cuenta de la complejidad de la sociedad como
un todo.
Los mtodos cualitativos, segn algunos autores, apuntan hacia un
componente utpico, en el sentido de prefigurar formas ideales de
organizacin y de accin social. Intentan la comprensin de una totalidad
social dada, mediante el estudio progresivo de grupos humanos especficos,
con la intencin de incidir en la vida prctica, en algunos casos en la
bsqueda de formas de sociedad mejores.
3. Naturaleza de los procedimientos de la investigacin cualitativa: la
investigacin cualitativa desarrolla procedimientos atendiendo los siguientes
aspectos:
3.1. Extraen descripciones a partir de observaciones que adoptan la
forma de entrevista, narraciones, notas de campo, grabaciones,
transcripciones de audio y video cassettes, fotografas, pelculas. (Le
Compte, 1995) produce datos descriptivos, a partir de las propias palabras
de las personas, habladas o escritas, y la conducta observable (Taylor y
Bogdan, 1990).
3.2. Le interesa ms lo real que lo abstracto, lo global y concreto,
ms que lo disgregado y cuantificado (Le Compte, 1995).
3.3. El proceso es fundamentalmente inductivo, en el sentido de que
va de los datos a la teorizacin, por medio de tcnicas de codificacin,
empleando la lgica inclusiva, formal o dialctica (Glasser y Strauss, 1967,
Strauss y Corbin, 1994, Strauss y Corbin, 1998).
3.4. El investigador cumple a la vez los roles de observador y
participante (Rusque, 1999).
3.5. El proceso es abierto y flexible porque se mueve en la
ambigedad, en la incertidumbre (Strauss y Corbin 1998).
3.6. Implica comprensin mediante la experiencia, la interpretacin
como mtodo prevaleciente, el trato holsitico de los fenmenos, la
construccin de conocimientos (Store, 1999).
Caractersticas Bsicas de la Investigacin Cualitativa
Kraenkel y Wallen (1996) presentan cinco caractersticas bsicas que
describen las particularidades de este tipo de estudio:
1. El ambiente natural y el contexto que se da el asunto o problema es
la fuente directa y primaria, y la labor del investigador constituye ser el
instrumento clave de la investigacin.
2. La recoleccin de los datos es mayormente verbal que cuantificable.
3. Los investigadores enfatizan tanto en los procesos como en los
resultados.
4. El anlisis de los datos se da ms de modo inductivo.

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5. Se interesa mucho en saber cmo los sujetos en una investigacin
piensan y que significados poseen sus perspectivas en el asunto que
investigan.
Para estos autores el proceso investigativo, aunque no difiere mucho de
otros, hay algunas particularidades que debemos considerar: Identificacin
del problema o estudio; Identificacin de los participantes; La formulacin de
la hiptesis; La coleccin de los datos; El anlisis de los datos; Las
conclusiones.
La Metdica de la Investigacin Cualitativa
En cuanto al mtodo, Snchez (2000) se apoya en lo que propone
Maxwell (1996) como un diseo sencillo de cuatro pasos: a) El
establecimiento de relaciones con el grupo o entorno en el que se llevar a
cabo la investigacin, b) La forma de decisiones sobre la escogencia de los
sujetos, denominado tambin muestreo de los participantes, c) La
elaboracin y/o seleccin de los procedimientos de recoleccin de datos, d)
La elaboracin y/o seleccin de los procedimientos que se emplean para su
anlisis. (p. 107).
Por otra parte, Mendoza Luisa (2004) agrega a estos pasos, dos ms
que refieren al anlisis e interpretacin de la informacin y a la evaluacin de
la calidad de la investigacin.
Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Informacin
en la Investigacin Cualitativa
1.-

La Observacin

Observacin es ver como ocurren las cosas, pero sabiendo que

observar nunca equivale a mirar. Observamos, no slo con los sentidos; sino
con nuestras ideas y con nuestras preconcepciones. Lo que realmente
observamos es la distancia mental desde nuestra observacin hacia el hecho
observado.
Observacin Participante
Es una tcnica para recoger informacin en estudios de Investigacin
Cualitativa. Al respecto Erlandson y Allen (1993) la describen como el primer
mtodo usado por los antroplogos al hacer el trabajo de campo. Involucra el
aprender acerca de las personas en estudio en el escenario natural. Bernard
(1994), la define como el proceso para establecer relacin con una
comunidad y aprender a actuar, al punto de mezclarse con la misma, luego
salirse del escenario y sumergirse en los datos para comprender lo que est
ocurriendo
La observacin participante es la principal herramienta de trabajo de la
etnografa y se apoya para registrar sus impresiones en el llamado Diario de
Campo. Este no es otra cosa que un registro continuo y acumulativo de todo
lo acontecido durante la vida del proyecto de investigacin.
Clases de Observacin
Natural. Cuando el investigador es un miembro ms de la comunidad

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estudiada, como es el caso de un profesor a un alumno de una facultad que
estudie aspectos que en ella suceden y con los cuales est involucrado.
Artificial. Como en el caso de los antroplogos que deben vivir en
comunidades aborgenes o cuando se quiere estudiar una institucin a la
cual el investigador deber integrarse.
Focos de Observacin
Merrian (1998), seala que no es posible observar todo, pues el
investigador no es una cmara de cine. La observacin tiene que ser
focalizada en la direccin correcta para captar lo que est ocurriendo. Al
respecto considera como focos de atencin:
El ambiente fsico. Al observar los alrededores del escenario y proveer
una descripcin escrita sobre el contexto.
El ambiente humano y social. Al describir a los participantes en
detalles, en las actividades que realizan y en sus interacciones. Tambin
repara en las actividades, interacciones y otros factores sutiles, tales como
actividades informales no planeadas, significados simblicos, comunicacin
no verbal, lo que debera ocurrir que no ha ocurrido. As tambin Merrian,
aade elementos tales como: observar conversaciones en trminos de
contenido, quin habla a quin?, quin escucha?, quin se calla?, el
comportamiento del investigador y cmo este rol afecta a los observados.
Ganado el acceso Fsico y Social al escenario de estudio, e
identificadas las situaciones a ser observadas dentro de dicho espacio es
necesario decidir qu fenmenos sern observados y analizados en tales
situaciones. Esto porque nunca ser posible observar todos los escenarios o
incluso todas las situaciones que son de inters dentro de un escenario
determinado. En cualquier caso, sin embargo, las decisiones adoptadas
deben ser sustentables o defendibles terico y metodolgicamente.
Oportunidades Ofrecidas
Investigacin Cualitativa

por

la

Observacin

Participante

la

La observacin participante favorece un acercamiento del investigador

a las experiencias en tiempo real que viven personas e instituciones; el
investigador no necesita que nadie le cuente cmo han sucedido las cosas o
cmo alguien dice qu ha sucedido, l estaba all y formaba parte de aquello.
Este acercamiento que sita al investigador en el papel de los participantes,
permite obtener percepciones de la realidad estudiada que difcilmente
podran lograrse sin implicarse en ella de una manera efectiva.
Caractersticas que Debe Tener un Buen Observador
El simple hecho de que una persona est equipada con sentidos, no
hace a esa persona un observador experto. El que las personas que
experimentan un hecho en forma comn lo perciban en forma diferente es un
arte que requiere entrenamiento para poder adentrarse en la estructura de
significados que existe detrs de lo observado. Ac se tienen de manera

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resumida algunos elementos que pueden ayudar al respecto:
o Actitud abierta y natural.
o Cuidadoso y respetuoso (tico)
o Buen escucha.
o Atento a lo inesperado
o Mente inquisitiva.
Recordemos que estas habilidades del investigador para hacer
decisiones acerca de qu observar, deben estar basadas tambin en criterios
tales como oportunidad, inters personal, recursos disponibles y, lo ms
importante, la naturaleza del problema que est siendo investigado.
2.-

La observacin no Participante

Es una herramienta de trabajo til en las fases preliminares de la

investigacin cualitativa.
Caractersticas

3.-

El observador estudia la situacin del grupo sin involucrarse.

Enfatiza en el arqueo de elementos socioculturales.
Cuenta con un registro estructurado.
Permite focalizar la atencin en un aspecto particular o relevante.
La Entrevista

Es la tcnica de investigacin que se aplica cuando una persona

(encuestador) solicita informacin a otros (informante o sujeto de
investigacin), para obtener datos sobre un problema determinado.
Presume la existencia de dos personas y la posibilidad de interaccin
verbal (Ander y Egg, 1980, p. 174).
Tipos de Entrevista
Entrevista en Profundidad. Es una tcnica no estructurada y abierta
que consiste en reiterados encuentros cara a cara entre el investigador y los
informantes. Descansa en el relato verbal sobre la vida social, las
experiencias o situaciones confrontadas por el informante.
Este tipo de entrevista tiene un origen ligado a planteamientos
sociolgicos y antropolgicos. En este sentido, aparece como esencial llegar
a obtener el conocimiento del punto de vista de los miembros de un grupo
social o de los participantes en una cultura. La entrevista es uno de los
medios para acceder al conocimiento, a las creencias, los rituales, la vida de
esa sociedad o cultura, obteniendo datos en el propio lenguaje de los
sujetos.
Su preparacin requiere cierta experiencia, habilidad y tacto para saber
buscar aquello que desea ser conocido; focalizar progresivamente el
interrogatorio hacia cuestiones cada vez ms precisas (a veces se necesitan
varias entrevistas para ello) y ayudar a que el entrevistado se exprese y
aclare pero sin sugerir sus respuestas.
A este tipo de entrevistas tambin se les suele identificar como

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entrevistas informales, porque en ellas no se adopta el rol de un
entrevistador inflexible. Todo es negociable. Los entrevistados pueden hablar
sobre la conveniencia o no de una pregunta, corregirla, hacer alguna
puntualizacin o responder de la forma que estime conveniente.
A diferencia de las entrevistas estructuradas, se desarrollan en una
situacin abierta, donde hay mayor flexibilidad y libertad. Aunque los
propsitos de la investigacin gobiernen las preguntas o formulan su
contenido, declaracin y secuencia estn en manos del entrevistado (Cohen
y Manin, 1990).
Elementos Diferenciadores de la Entrevista en Profundidad
Segn Spradley (1979):
La entrevista parte de un propsito explcito. Comenzar hablando de
algn asunto intrascendente para la investigacin que realizamos, tocar en
ellas los temas ms variados de manera que el informante se sienta confiado
y exprese sus opiniones con naturalidad, no debe hacernos olvidar la razn
que nos ha reunido all con una persona que hace unas horas era
completamente desconocido.
Un segundo elemento que define este tipo de entrevistas es la
presencia de explicaciones al entrevistado. Debe ofrecerse explicaciones
sobre la finalidad y orientacin general del estudio que se pretende realizar.
As podemos comentar con el informante: Estoy interesado en tu trabajo. Me
gustara hablar contigo sobre lo que hacen los miembros de un E.P.Q.E.
(Equipo de Promocin y Orientacin Educativa). Posteriormente podemos ser
ms especficos: Quiero saber como ve su trabajo un orientador, quiero
estudiar a los orientadores desde tu punto de vista.
A lo largo de la entrevista, tambin es posible que debamos explicar a
nuestro informante lo que se espera de l, de modo que pueda ofrecernos
una informacin ms precisa.
El entrevistador busca deliberadamente la repeticin de lo que ha
afirmado el informante, bien repitindolo el mismo, bien hacindolo que lo
repita el informante. Incluso en entrevistas largas puede llegar a preguntar
una y otra vez cuestiones que son similares: puede pensar en otros tipos de
alumnos que hay en tu clase o en la escuela, aparte de los que ya me has
descrito.
Exceptuando las entrevistas estructuradas, que no representan el
prototipo de la entrevista cualitativa, tanto las entrevistas; semi-estructuradas,
como las entrevistas abiertas, suponen una conversacin entre dos
personas, un entrevistador y un informante, dirigida a y registrada por el
entrevistador con el propsito de favorecer la produccin de un discurso
conversacional, continuo y con una cierta lnea argumental -no fragmentado,
segmentado, precodificado y cerrado por un cuestionario previo- del
entrevistado sobre un tema definido en el marco de una investigacin.
La entrevista es un relato solicitado por el entrevistador en el marco de
una situacin reflexiva, por lo tanto, para que pueda llevarse a cabo implica
el establecimiento de un contrato comunicativo entre ste y el entrevistado.
Le cabe al entrevistador un trabajo activo de interpretacin durante el
transcurso de la entrevista, captando indicios que pueden relacionarse como
un patrn de comportamiento subyacente. Esto implica manejar saberes

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implcitos que le permitan acercarse a la utilizacin del cdigo por parte del
entrevistado, al tiempo que hacer uso de saberes explcitos (palabras, temas,
discursos comunes del endogrupo al que pertenece el entrevistado).
En tanto la entrevista es un relato solicitado por el entrevistador en el
marco de determinados objetivos de investigacin, es una situacin de
interaccin social de carcter artificial y est regulada por un marco pautado:
el guin o gua de entrevista.
La funcin de esta gua es plantear una agenda de temas y ubicar los
mismos en relacin a los objetivos de investigacin. Si bien en algunos casos
la gua de entrevista slo es un listado de temas importantes y con un bajo
grado de estructuracin, an as plantea la tensin entre un marco o
determinado encuadre de la informacin (las consignas de la entrevistas) y la
necesidad de estimular en el entrevistado, la produccin de un relato
continuo.
Los principales recursos para lograr la continuidad en el discurso del
entrevistado incluyen una gran flexibilidad para manejar la secuencia de los
temas y el orden de las preguntas, la formulacin de las mismas en un marco
referencial cercano al entrevistado -evitando el interrogatorio- y el
establecimiento de un tono confidencial. Todo ello remite a la capacidad por
parte del entrevistador de generar una situacin de "empata controlada", que
requiere una habilidad difcilmente transmisible. Se relaciona con la
capacidad de generar mediante la intuicin, una comunidad con el
entrevistado que le facilite provocar respuestas francas a las preguntas del
estudio. La generacin de condiciones para esta situacin de empata, ser
ms dificultosa cuanto mayor sea la diferencia entre las posiciones sociales
de entrevistador y entrevistado (Cicoure! 1982).
Los principales recursos lingsticos para lograr una interaccin cercana
al modelo de la conversacin se refieren a la utilizacin de consignas y
comentarios, la funcin de las primeras es ir definiendo los temas, y la
funcin de los segundos es ir acompaando el discurso del entrevistado de
manera complementaria y reflexiva. Esto implica un juego "de permanente
equilibrio" entre consignas y comentarios. Si las primeras tienden a modificar
el contrato generando cierta ruptura en el discurso y desacomodamiento por
parte del entrevistado, los segundos permiten acompaar el relato del
entrevistado y acercarlo nuevamente al nivel de la conversacin.
La Produccin de Nuevo? Conocimiento: La Entrevista como Texto
Negociado
Con frecuencia sucede que una vez que hemos realizado la entrevista,
y realizado su transcripcin textual, descubrimos en la lectura del texto un
universo de significados desconocido para nosotros mismos. Encontramos
nuevos sentidos que podemos atribuir a lo que fue dicho por el entrevistado,
advertimos que haba un potencial eje de indagacin sugerido por el
entrevistado al que no dimos importancia y que dejamos pasar o incluso, mas grave an- que bloqueamos con una pregunta claramente desviada un
intento de reflexin por parte del entrevistado en un sentido que prometa el
descubrimiento de aspectos inexplorados. Es all donde nos enfrentamos una
y otra vez, mediante sucesivas lecturas a un texto que es portador de una
significacin que va mucho ms all de la agenda de temas propuesta
originariamente en el guin de la entrevista.

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El texto producido mediante la situacin de entrevista, representa el
universo social de referencia del entrevistado y nos permita captar mediante
sucesivas lecturas y relecturas, los distintos elementos que componen su
mundo significativo, la visin de si mismos (self), la emergencia de discursos
arquetpicos que relacionan al entrevistado con sus grupos de referencia, la
forma en hacer uso de etiquetas sociales y tipificaciones para referirse a los
otros, entre otros.
En los ltimos aos, varios investigadores han hecho notar que el
anlisis del texto producido mediante una entrevista no debera tratarse
como una "evidencia" del conocimiento a producir en el transcurso de la
investigacin. Se propone en cambio, que dichos textos sean tratados como
construcciones situadas en el marco de la situacin de entrevista. En ese
punto, se vuelve la mirada sobre el papel del entrevistador, quien es visto
como un participante activo en interaccin con el respondente. De este
modo, se plantea que el producto de la entrevista es un texto negociado
donde las preguntas y respuestas son crecientemente contextualizadas y
conjuntamente construidas por el entrevistador y el respondente (Schwandt
1997:79). En esa lnea de anlisis, se propone un anlisis que ponga la
mirada no solo en el "qu" del texto, la historia, si no tambin en el "cmo", el
discurso (Fontana y Frey 2003:92). Esto implica mover la mirada hacia "la
trama narrativa, a travs de la cul el lector va tomando conocimiento de lo
que sucede, en el orden de aparicin de los eventos'' (Sarup 1996, citado por
Fontana y Frey 2003:92).
Silverman (2003) propone una lnea de aproximacin al anlisis de las
entrevistas que denomina "enfoque narrativo", y que lo sita crticamente
frente a la aproximacin "romntica" del texto (captar de manera penetrante
los significados y sentimientos del entrevistado) y el enfoque "realista"
(diferenciar grupos de significados en relacin a su influencia por eventos
objetivos). El, enfoque narrativo, en cambio, se apoya en el anlisis
conversacional y sigue una lnea que busca: (a) identificar secuencias de la
conversacin, (b) examinar cmo los hablantes asumen ciertos roles o
identidades a lo largo del relato, (c) centrarse en emergentes particulares del
relato, (d) trabajar en retrospectiva para trazar la trayectoria mediante la cual
determinado emergente se produce (Silverman 2003:357).
Esta lnea de abordaje est directamente emparentada con el concepto
accountability y que nos remite al carcter reflexivo de los relatos que nos
proporcionan los entrevistados. Las narrativas presentes en la entrevista,
representan descripciones de la organizacin de las actividades de las
personas y en ese carcter descriptivo est la potencialidad de captar
fuentes de significado.
Segn Garfinkel (1984) "las actividades mediante las que los miembros
de una colectividad producen y controlan situaciones en actividades
cotidianas organizadas, son idnticas a los procedimientos que dichos
miembros utilizan para hacer estos contextos explicables [account-able]"
(Heritage 1987:320). En otras palabras, al describir nuestras acciones
buscamos hacerlas comprensibles y en ese proceso revelamos los
procedimientos que empleamos para constituir nuestro mundo de vida. Como
seala Coulon: "La propiedad de estas descripciones no es que describan el
mundo sino que muestran continuamente su constitucin. Si describo una
escena de mi vida cotidiana, no es por explicar el mundo por lo que
interesara a un etnometodlogo, si no porque, al realizarse, mi descripcin

13
'fabrica' al mundo, lo construye (1987:49).
Esta ltima lnea de abordaje nos lleva a considerar la entrevista como
texto negociado generado a partir de la interseccin entre las afirmaciones
del entrevistado y el entrevistador. En ese punto, nuestro entrenamiento
como investigadores debera avanzar mucho ms en la direccin de mejorar
nuestras competencias tericas y comunicativas para refinar y
recontextualizar nuestras preguntas y la forma en que stas evocan o incluso
impiden ciertas respuestas.
Conduccin de la Entrevista
Para obtener la plena colaboracin del sujeto, el entrevistador debe
lograr establecer con l una relacin de confianza, no como profesional, sino
como persona..... La entrevista cualitativa no es una mera obtencin de
informaciones, sino un proceso de interaccin social entre dos individuos.
Por ello no resulta fcil dar reglas generales de actuacin, dado que su modo
de desarrollarse est fuertemente influido por componentes subjetivos.
El comienzo de las entrevistas. El sello-autenticador de las
'entrevistas cualitativas en profundidad es el aprendizaje sobre lo que es
importante en la mente de los informantes: sus significados, perspectivas y
definiciones; el modo en que ellos ven, clasifican y experimentan el mundo.
El entrevistador cualitativo debe hallar modos de conseguir que la,
gente comience a hablar sobre sus perspectivas y experiencias sin
estructurar la conversacin ni definir lo que aquella debe decir.
Hay diversos modos de guiar las entrevistas iniciales en este tipo de
investigacin: las preguntas descriptivas, los relatos solicitados, la entrevista
con cuadernos de bitcora y los documentos personales.
Advertencias para su Desarrollo
Despus de escoger un lugar apropiado y que propicie y facilite una
atmsfera para un dilogo profundo, la entrevista se relacionar con la
temtica propia de la investigacin en curso.
Ser una entrevista, no estructurada, no estandarizada, flexible,
dinmica, ms bien libre y, bsicamente, no directiva.
La actitud general del entrevistador ser la de un "oyente benvolo".
Ms que formular preguntas, el entrevistador tratar de hacer hablar
libremente al entrevistado. De este modo, podr descubrir las tendencias
espontneas (motivaciones, intenciones, aspiraciones, conflictos y defensas).
El entrevistador presentar todos los aspectos que quiera explorar
en la investigacin, agrupados en una serie de preguntas generales y en
forma de temas.
El cuestionario debe ser slo una gua para la entrevista: el
entrevistado debe sentirse como "coinvestigador".
Entrevista de Grupo'("Focus Group" o Grupos de Discusin)
"Un nmero limitado de personas -con tal de que estn bien informadas
y a la vez sean agudo observadores- reunidas para discutir en grupo resulta
mucho ms til que una muestra representativa. Un grupo de tales

14
caractersticas, en el que cada uno discuta colectivamente su parte de vida y
se vea obligado a profundizar en ella en el mbito de una discusin y con el
disentimiento de los dems, contribuir a alzar los velos que esconden la
realidad social ms que cualquier otra tcnica que yo conozca" (Blumer,
1969).
A partir de esta experiencia comn.....las personas son entrevistadas
en grupo por un entrevistador que previamente ha estudiado el
acontecimiento objeto de estudio y que estimula y dirige la discusin de tal
forma que haga aflorar las distintas interpretaciones, las reacciones
emotivas, las valoraciones criticas.....
En general, un "focus group" est constituido por una decena de
personas, cantidad suficiente para que puedan verse representadas distintas
posiciones, pero a! mismo tiempo limitada para permitir la interaccin entre
todos los participantes. Est dirigido por un entrevistador profesional que ha
preparado diligentemente el tema objeto de discusin, lo ha analizado al
detalle y dirige el debate atendiendo a dos preocupaciones: la de
desentraar el problema en todos sus aspectos y !a de controlar la dinmica
de l interaccin (impedir el monopolio de la discusin por parte de un
individuo concreto o bien de un grupo reducido, estimular la participacin
incluso de los ms reservados, y a! mismo tiempo evitar hacerlo de forma tan
directiva que sofoque la libre expresin de los participantes)
Instrumentos Utilizados en la Entrevista
La gua de la entrevista. Algunos investigadores utilizan una gua de la
entrevista para asegurarse de que los temas claves sean explorados con un
cierto nmero de informantes.
No es un protocolo estructurado. Se trata de una lista de reas
generales que deben cubrirse con cada informante. El investigador decide
cmo enunciar las preguntas y cundo formularlas. La gua de la entrevista
sirve solamente para recordar que se deben hacer preguntas sobre ciertos
temas.
El diario del entrevistador. En primer lugar, debe contener un
bosquejo de los temas examinados en cada entrevista. Esto lo ayudar a
seguir la pista de lo que ya ha sido cubierto y a volver atrs, a
conversaciones especficas, cuando quiera seguir desarrollando algo que dijo
el informante. En segundo lugar, el diario cumple la funcin de los
"comentarios del observador" registrados en las notas de campo de la
observacin participante. El entrevistador debe tomar nota de los temas,
interpretaciones, intuiciones y conjeturas emergentes, gestos notables y
expresiones no verbales esenciales para comprender el significado de lo que
se dice. Finalmente, el diario es un buen lugar para llevar un registro de
conversaciones con los informantes fuera de la situacin de entrevista.
Resumido de: Taylor, S. J. y Bogdan, R. (1987). Introduccin a los
Mtodos Cualitativos de Investigacin.
Recursos Materiales Utilizados en las Entrevistas
Grabadores
Vodeograbadores

15

Definicin

Caractersticas

Proceso de la
Investigacin

MTODOS DE INVESTIGACIN CUALITATIVA

Mtodo Hermenutico
Mtodo Fenomenolgico
Segn Dilthey; Es el proceso por medio del El mtodo fenomenolgico estudia los fenmenos tal
cual conocemos la vida psquica con la ayuda de como son experimentados y percibidos por el
signos sensibles que son su manifestacin y l hombre y, por lo tanto, permite el estudio de las
mismo completa diciendo, que la hermenutica realidades cuya naturaleza y estructura peculiar slo
tendra como misin descubrir los significados pueden ser captadas desde el marco de referencia
de las cosas, interpretar lo mejor posible las interno del sujeto que las vive y experimenta
palabras, lo escritos, los textos y los gestos, as (Martnez, 1989). Para Edmund Husserl es un
como cualquier acto u obra, pero conservando su mtodo que intenta entender de forma inmediata el
singularidad en el contexto de que forma parte.
mundo del hombre, mediante una visin intelectual
basada en la intuicin de la cosa misma, es decir, el
conocimiento se adquiere vlidamente a travs de la
intuicin que conduce a los datos inmediatos y
originarios (Gutierrez, 1984/94)
a) Parte de que el ser humano es por a) Se abstiene de formular juicios de cualquier
naturaleza interpretativo.
clase que conciernan a la realidad objetiva y que
b) Afirma, no hay mtodo cientfico sino que rebasen los lmites de la experiencia pura (Rosental,
todo hay que interpretarlo. El discurso 1980), trata de entender el mundo y sus objetos
hermenutico no puede formalizarse.
como son experimentados internamente (Martinez,
c) No hay una ltima interpretacin, siempre 1989).
vendrn nuevas interpretaciones. El crculo b) Estudia casos concretos como base para el
hermenutico es infinito. No existe la verdad, descubrimiento de lo que es esencial y generalizable
sino que el hermeneuta dice su verdad.
y siempre comienza con la experiencia concreta.
d) Es desconstructiva porque slo c) Ve al propio sujeto del conocimiento no como
desconstruyendo la vida se construir de otra un ser real,, sino como conciencia pura,
manera.
trascendental (Rosental, 1980).
d) Es un mtodo descriptivo, reflexivo y de
exigente rigor cientfico.
e) Sus enunciados son vlidos en un tiempo y en
un espacio especficos, pero adems tienen la
validez universal de la vivencia individual, es
universalmente aceptable que esa vivencia es as,
para ese individuo (Gutierrez, 1984/94)
1 Determinacin del objetivo que se persigue 1 Etapa previa, clarificacin de los presupuestos,
Se debe preguntar qu va a estudiar y por qu y para aclarar cualquier influencia que puedan tener en
plantearse objetivos beneficiosos para el la investigacin nuestras propias teoras, valores
desarrollo humano.
creencias, etc.
Precisar con exactitud el objetivo a lograr y el 2 Etapa descriptiva, lograr una descripcin lo ms
problema a resolver.
completa y no prejuiciada pasible que refleje la
2 Eleccin de la muestra a estudiar, la realidad vivida por el sujeto. Consta de los siguientes
muestra depender del tipo de conocimiento que pasos:
se desee alcanzar.
Primer paso: Elegir la tcnica o procedimiento

Mtodo Etnogrfico
Segn Hugo Cerda (1991) la etnografa es en
principio un mtodo que procura la recopilacin
ms completa y exacta posible de la informacin
necesaria para reconstruir la cultura y conocer los
fenmenos sociales propios de las comunidades y
grupos muy especficos.
Segn Taft es un estudio exhaustivo de los eventos
que ocurren en la vida del grupo, con especial
consideracin de las estructuras sociales, y la
conducta de los sujetos como miembros del grupo,
as como sus interpretaciones y significados de la
cultura a la que pertenecen (Taft, 1988, en Arnal y
otros, 1994).
a) Holstica: Describe los fenmenos de manera
global en sus contextos naturales.
b) Condicin naturalista: Centra su atencin en el
ambiente natural.
c) Usa la va inductiva: Se apoya en las evidencias
para sus concepciones y teoras, y en la empata y
habilidad general del investigador para estudiar otras
culturas.
d) Es fenomenolgica: Estudia los significados
desde el punto de vista de los participantes.
e) Los datos aparecen conceptualizados: las
observaciones se sitan dentro de una perspectiva
ms amplia y en su contexto histrico y geogrfico.
f) Libre de juicios de valor: Abandona las
preconcepciones frente a los fenmenos observados.
g) El uso prevaleciente de la observacin
participante: Incorpora como coinvestigadores a
algunos de los sujetos estudiados y evita que el
investigador manipule variables.
Se inicia sin el establecimiento de hiptesis previas,
an cuando el investigador puede realizar distintas
acciones. Goetz y Le Compte hacen un resumen de
cuatro fases, adoptado por Arnal y otros (1994):
1 se plantean las cuestiones relativas a la
investigacin y marcos tericos preliminares y se
selecciona un grupo para el estudio.
2 Se enfrentan los problemas del acceso al grupo o
comunidad, la eleccin de los informantes claves, el

16

Proceso de la
Investigacin

3 Eleccin de los instrumentos y

procedimientos, esta eleccin se har de
acuerdo con las necesidades particulares de cada
proyecto de investigacin. Los procedimientos
no deben alterar el fenmeno estudiado y deben
permitir realizar las observaciones repetidas
veces, aconseja Martnez.
4 Etapa hermenutica o de interpretacin, se
basa en que no hay tesis absolutas, y Miguel
Martnez considera necesario cumplir con estos
requerimientos:
a) Descubrir la intencin que anima al autor:
la intencin va ntimamente ligada con los
valores, que son los que guan la vida humana.
b) Descubrir el significado que la accin tiene
para su autor: Segn Weber ste es el
verdadero objeto de la investigacin en las
ciencias humanas y no se puede detectar por
medio de la observacin sino de la comprensin
interpretativa. Ello se ha puesto ms en
evidencia con la racionalidad dialgica propia de
estos tiempos y exige conocer los procesos
mentales, el contexto en que se hace una
expresin o accin y el sistema sociocultural que
da significado a las expresiones.
c) Descubrir la funcin que la accin o
conducta desempea en la vida del autor: Las
metas o fines de nuestros actos no siempre son
conscientes, por eso Schleiermacher ha dicho
que el fin de la hermenutica es comprender a
un autor mejor de lo que l mismo se entiende.
La hermenutica se vale aqu del estudio de las
funciones dentro de los sistemas y del
psicoanlisis porque en las acciones hay fines
conscientes e inconscientes, estos ltimos es
ms probable que se detecten en las entrevistas
mediante el lenguaje no verbal.

adecuado para la recopilacin de la informacin

(observacin directa, entrevista dialgica, encuesta,
cuestionario, otras).
Segundo paso: Aplicar los procedimiento
seleccionados para recabar la informacin.
Tercer paso: Elaborar la descripcin protocolar, que
debe reflejar el fenmeno, ser lo ms completa
posible, evitar presentar ideas propias del
investigador y recoger el fenmeno descrito en su
contexto natural, en su situacin peculiar.
3 Etapa estructural: consiste en estudiar detenida y
detalladamente las descripciones previamente
realizadas, siguiendo los siguientes pasos:
Primer paso: lectura general de la descripcin de
cada protocolo.
Segundo paso: Se delimitan las unidades naturales.
Tercer paso: determinar el tema central que
predomina en cada unidad temtica.
Cuarto paso: Expresar el tema central en lenguaje
cientfico.
Quinto paso: Integrar los temas centrales en una
estructura descriptiva.
Sexto paso: Integrar todas las estructuras
particulares en una general.
Sptimo paso: Entrevista final con los sujetos,
hacerles saber los resultados y or su parecer o
reaccin ante los mismos.
4 Discusin de los resultados: Martnez (1989)
toma ocho preguntas-dimensiones, ellas son:
1. Quin y con quin actu.
2. Qu es lo que hizo.
3. Cundo fue realizado.
4. Dnde fue realizado.
5. Cmo fue realizado.
6. Cmo y con qu medios lo hizo.
7. A quin fue dirigido el acto.
8. Por qu se realiz.

comienzo de las entrevistas y las tcnicas de

recoleccin y registro de la informacin.
3 Se realiza la recogida de la informacin.
4 Se analiza e interpreta la informacin.
Tcnicas y estrategias metodolgicas, la etnografa
utiliza mltiples y variadas tcnicas y estrategias,
pero pone nfasis en el uso de estrategias interactivas
como la observacin participante, las entrevistas, los
instrumentos diseados por el investigador y el
anlisis de documentos (Arnal y otros 1994).
Observacin participante, implica que el
investigador se introduzca en la comunidad o grupo
que se propone estudiar, hacerse partcipe de la vida
comunitaria, es decir, complicarse en las acciones
propias de la comunidad que se esta observando.
Taylor y Bogdan (1992) aconsejan iniciar la
observacin y la toma de notas durante el proceso de
obtencin del ingreso a un escenario, institucin o
comunidad, ya que, los datos recogidos en esta etapa
pueden ser extremadamente valiosos ms adelante.
Categorizacin y anlisis de la informacin, en la
descripcin etnogrfica el investigador deja que las
palabras y acciones de las personas hablen por s
mismas, pero es l quin ordena los datos de acuerdo
a lo que piensa que es importante.
Dificultades:
a) El Acceso al escenario
b) Los informantes claves
c) El papel del etngrafo.
Orientaciones: Ser descriptivo al tomar notas de
campo, recopilar gran variedad de informacin de
distintas perspectivas, triangular y efectuar
validaciones cruzadas, utilizar citas y relatos literales
en el leguaje empleado por los participantes,
seleccionar con cuidado los informantes claves y ser
consciente de las diferentes etapas del trabajo de
campo.

17

Definicin

Caractersticas

Proceso de la
Investigacin

Mtodo Biogrfico o de Historias de Vida

La historia de vida es un nuevo enfoque de lo
social, una nueva concepcin en la que se toma
al sujeto como el centro del conocimiento.
Segn Bernab Sarabia, es el relato de la vida
de una persona y donde el investigador trabaja
sobre un relato que comprende desde el
momento en que se est confeccionando la
historia de la vida hasta el recuerdo ms antiguo
del sujeto; en la historia de vida se trabaja con
toda la trayectoria del sujeto (Crdova, 1990)
a) Rechaza los paradigmas hegemnicos
b) Reinvindica la cotidianidad como respuesta
a la historia oficial
c) Puede aplicarse a gran diversidad de temas
d) La relacin que se establece entre el
investigador y el investigado
e) El criterio de certeza reside en el sujeto o
los sujetos investigados
f) El informe o documento: puede ser
fcilmente comprendido por el pblico.

Mtodo Investigacin-Accin-Participante
El trmino investigacin-accin-participante hace
referencia, segn Jorge Murcia a diversos esfuerzos
por desarrollar enfoques investigativos que impliquen
la participacin de las personas que hayan de ser
beneficiarias de la investigacin y de aquellos con
quienes ha de hacerse el diseo, recoleccin y la
interpretacin de la informacin.

Es muy flexible y dinmico, y se sugieren unos

pasos slo como una gua:
1 Seleccin del sujeto o sujetos investigados,
unos autores opinan que el nmero de relatos va
a depender del tipo de investigacin que se
realiza. Bertaux propone el concepto de
saturacin, que consiste que despus de cierto
nmero de entrevistas no se obtienen nuevas
informaciones y ya no es necesario seguir
haciendo entrevistas.
2 Realizacin de entrevistas, una vez ha
accedido el informante, debe ganarse su
confianza y ser claros en el fin de la
investigacin, fijar el horario y lugar de las
entrevistas. Las entrevistas deben ser grabadas
(audio y/o video) y el entrevistador debe llevar
su cuaderno de campo para anotaciones sobre el
ambiente, sucesos, gestos.
Se recomienda que el entrevistador se
documente sobre la vida del entrevistado para

No existen en este tipo de investigacin unos pasos

previamente establecidos que haya de seguir con
rigidez, an as Jorge Murcia dice que existen:
1 Fase exploratoria, de la comunidad e
identificacin de necesidades bsicas.
2 Descripcin de la problemtica con sus variables
e indicadores de valoracin.
3 Elaboracin de una estrategia educativa con
sus acciones de ejecucin.
Otros autores como Astorga y Van der Bijl dividen el
proceso de trabajo en cinco etapas:
1 Diagnstico, (Conocer los problemas de nuestra
comunidad) o tambin llamado diagnstico
participativo porque en l, como en todo el proceso de
la investigacin deben intervenir los miembros de la
comunidad.
2 Planificacin, (Preparar acciones para solucionar
problemas) se toman en cuenta todos los factores que
puedan influir, dicha planificacin no puede ser rgida
sino que se ir corrigiendo y reajustando durante el

a) La investigacin participativa puede beneficiar

inmediata y directamente a la comunidad
b) Involucra a toda la comunidad en todo el trabajo de
investigacin.
c) El investigador participa en la investigacin de la
realidad social de los grupos y comunidades
d) No busca generalizar sino aplicar los resultados
donde se ha hecho la investigacin
e) Es un proceso permanente de realimentacin y
cambio.

Interaccionismo simblico
Las personas son los productores de sus propias
acciones y ellas les dan sus propios significados, los
smbolos, por su parte, son igualmente necesarios en
la interaccin. Las personas aprenden una gran
cantidad de smbolos para la interaccin.
Las conductas humanas no son provocadas por
fuerza internas (instinto), ni externas (normas
culturales y estructuras sociales), sino que son el
resultado de la reflexin interpretativa personal de
los significados derivados socialmente.
a) Las personas actan sobre las cosas en base al
significado que las cosas tienen para ellos.
b) La atribucin del significado a los objetos es un
proceso continuo que se realiza a travs de
smbolos.
c) La atribucin del significado es producto de la
interaccin social en la sociedad humana. Los
smbolos son signos, lenguaje, gestos, etc. La
persona construye y crea continuamente,
interaccionando con el mundo, ajustando medios a
fines y fines a medios, influido y mediado por las
estructuras.
Dentro de la diversidad de aspectos que existen en
este enfoque metodolgico, Peter Woods los refiere
as:
Las temticas educativas en la que se puede
proyectar el interaccionismo simblico abarcan
desde estudios de casos en profundidad, mediante
microanlisis, hasta procesos de culturizacin de
grupos o sociedades que se observan en sus
intercambios. Woods (1992) relaciona como reas
bsicas de estudio:
a) La investigacin del propio sujeto y el
aprendizaje de smbolos.
b) Estudios sobre cultura mediante el anlisis de la
interaccin contextualizada.
c) Anlisis de los procesos sociales a travs de sus
manifestaciones comunicativas o expresivas.
d) Los temas centrales de estudio giran en torno a
cmo los individuos elaboran los significados y a
su vez los utilizan para guiar nuevas acciones.
e) El anlisis del discurso ser una de las tcnicas

18

Proceso de la
Investigacin

hacer preguntas indicadas y obtener la

informacin requerida.
La entrevista debe ser dinmica, flexible y en
profundidad (Taylos y Bogdan, 1992)
3 La transcripcin y el anlisis de la
informacin, Daniel Bertaux recomienda que
las transcripcin se haga de inmediato o en
caliente. Con la mayor exactitud y fidelidad.
Thompson propone tres medidas:
a) Asegurar la consistencia interna de cada
entrevista.
b) Revisar otras fuentes orales o escritas que
nos ayuden a comprender el material.
c) Situar la evidencia dentro de un contexto ms
amplio, donde aparezcan las relaciones sociales,
los movimientos sociales y otros aspectos
generales
Chevalier recomienda someter la informacin a
tres lecturas una factual, otra, temtica y una
simblica.
Lectura factual, consiste en la sucesin
cronolgica de los hechos de acuerdo a tres
temporalidades distintas: un tiempo medio y de
ritmo moderado, un tiempo ms corto y rpido,
y un tiempo largo y lento.
Lectura temtica, no se toma en cuenta el
tiempo sino los diferentes temas y aspectos
importantes que aparecen en la vida del
narrador.
Lectura simblica, es una sntesis de las dos
anteriores permite captar cmo el sistema de
normas y valores acta en la vida socialy
comprender otros planos y dimensiones.
Dificultades, La eleccin del sujeto o de los
sujetos que sern estudiados, la realizacin de
las entrevistas, la interpretacin de la
informacin y la confiabilidad.

proceso.
3 Ejecucin (Realizar las acciones planificadas). Es
la puesta en prctica de los planes acordados y la
comunidad tomar las acciones necesarias pues el
mtodo ayuda a identificar problemas, determinar sus
causas reales y a actuar en consecuencia para su
solucin.
4 Evaluacin (Valorar las acciones que hemos
realizado). Analizar los xitos y los fracasos y, en
consecuencia, rectificar el rumbo y corregir los planes
o establecer nuevas metas.
5 Sistematizacin (Reconstruir las experiencias de
todo el proceso de trabajo). Permite tener una visin
ms global y profunda de nuestra prctica (Astorga y
Van der Bijl, 1990) con el fin de obtener conclusiones
que servirn a futuro.
Ventajas de este Mtodo:
a) Organizacin y movilizacin de los adultos con
bases en sus intereses detectados por ellos mismos y
un aumento en la motivacin para aplicar soluciones a
sus problemas.
b) Permite integrar en el proceso a los miembros de
la comunidad como investigadores activos, en vez de
tomarlos como objetos investigados.
c) Facilita la libre circulacin de la informacin y la
dinmica entre los diferentes participantes.
d) Eleva el nivel de pensamiento crtico entre todos
los implicados a travs de este proceso de examen,
crtica y reinvestigacin.
e) Por el bajo nfasis de empleo de instrumental
tcnico de estadsticas y muestreo, permite su
aplicacin por parte de un personal de formacin
media.
d) Permite por parte del investigador y grupos
involucrados la generacin de nuevos conocimientos;
promueve la movilizacin y reforzamiento de las
organizaciones de base en el anlisis crtico de las
necesidades y las opciones de cambio.

adoptadas por este enfoque.

f) Los contextos naturales de interaccin sern los
escenarios preferidos por los investigadores.
g) El trabajo cientfico pretende alcanzar un
conocimiento cientfico verificable en el campo. Las
teoras se generan a travs de relaciones entre
categoras de datos procedentes del anlisis directo
del mundo social.

19
Ejemplo del Mtodo Hermenutico
Cancin Popular: Mis Siete Amores
Cantante: Luis Silva
Lo dice la matemtica
y mi lengua atraves:
ocho menos uno siete
por la tabla de restar.
Siete amores en mi vida
los cuales voy a nombrar
despus de mi Dios eterno,
el segundo es mi mam
a quin le debo mi ser
y lo que de mi ser.
El tercero es mi llanura
que quiero congratular
con el romance, mi verso
un don de divinidad.
Cuando la miro en mis sueos
me parece estar all.
Tengo la lengua en la boca
que me da pall y pac.
El cuarto que es mi mujer,
la que me supo enlazar
con su mirada realenga
y su piel acanel;
es Marisela del Llano,
cocuyo en la oscurid,
la que ms amor le doy
cuando ms amor me da.
Con ella pienso vivir
por toda la eternidad.

El quinto que son mis hijos,

pimpollos de resed;
les voy labrando el futuro,
el surco de la lealtad,
pa que maana recojan
frutos de la honestidad.
Son ellos los que resaltan
el jardn de mi bondad.
Tengo en mis cinco retoos
las esperanzas cifrs.
El sexto amor que profeso
se lo ha sabido ganar
mi rucio Garza Morena
por cierto lengua pel;
el sabe de mis hazaas
y mi modo de enlazar,
sabe los sitios secretos
que yo suelo visitar.
Cuando se muera mi rucio
sabe Dios como me ir.
El sptimo que es mi perro,
lo que le falta es hablar,
Azabache por lo negro
superbuenn pa cazar.
Ms fiel que cualquier cristiano
porque lo supe educar
aunque a veces me preocupo
cuando lo escucho ladrar
porque s que mi perrito
nunca a latido de a na.

Fragmento del estudio realizado por el Dr. Alejandro Moreno Olmedo,

con respecto a la cancin, publicado en el libro Padre y Madre?, Cinco
Ensayos Sobre la Familia Popular Venezolana (1994).
Al respecto de la primera parte dice Moreno: La primera pieza que se
destaca no est presente. Se destaca, precisamente, no por su presencia
sino por su ausencia. Esta ausencia crea un gran vaco, un silencio
ensordecedor que resuena a lo largo de toda la cancin, una oquedad
abierta necesitada de llenura. Ausencia viva, vaco palpitante, nada de esto
es simple metfora. No hay palabra de significado recto para decir lo que las
palabras slo pueden nombrar de perfil: lo vivido. Este gran ausente, ese
grito mudo, es el padre. Menos que un caballo, menos que un perro, en el
amor del hijo. Un don nada-en-el-amor.

20
Ejemplo del Mtodo Fenomenolgico
Formulacin del Problema
- De qu manera se pueden explicitar los significados, que los
docentes formadores develan de su praxis pedaggica, en la Universidad
Pedaggica Experimental Libertador Instituto Pedaggico de Barquisimeto?
- Cmo son las percepciones, actitudes, valores y vivencias que
emergen desde los actos lingsticos de los docentes formadores acerca de
su praxis?
- Qu nuevas significaciones paradigmticas relacionadas con el ser,
hacer y convivir su praxis pedaggica los formadores revelan en su discurso
cotidiano?
Objetivo General
Construir un basamento terico acerca de los significados, que los
docentes formadores develan, en su discurso cotidiano, sobre la praxis
pedaggica, en la Universidad Pedaggica Experimental Libertador Instituto
Pedaggico de Barquisimeto
Objetivos Especficos
- Describir las percepciones, actitudes, valores y vivencias, que
emergen desde los actos lingsticos de los docentes formadores, acerca de
su praxis pedaggica.
- Analizar las significaciones paradigmticas que los docentes
formadores revelan desde el ser, el hacer y el convivir de su praxis
pedaggica.
Ejemplo del Mtodo Etnogrfico
Por consiguiente y en atencin a los actores que definen las estrategias
necesarias, mtodos y medios de llevar a cabo las metas establecidas para
generar Ambientes Saludables y la Promocin de la Salud en los Centros
Educativos, es posible contextualizar el presente estudio enfocndolo hacia
la Unidad Educativa Estadal General Jacinto Lara, que es una del conjunto
de Escuelas que participan en el Proyecto Escuelas Saludables (PES)
liderado por la Universidad Centro Occidental Lisandro Alvarado (UCLA),
desde sus inicios hace 4 aos.
El PES aporta estrategias y mtodos a travs de talleres, para
promocionar y fortalecer la participacin de la comunidad con todos los
entes, en lo relacionado con la promocin de la Salud y de Ambientes
Saludables, que de una u otra manera inciden en el hecho educativo. Los
resultados del plan piloto de Escuelas Saludables han permitido que el
proyecto se siga desarrollando en otras escuelas en el estado Lara, y que se
estudie la posibilidad de seguir incluyendo cada da mas escuelas, ya que
ellas mismas demuestran el inters por ser parte de este proyecto; el
proyecto de Escuelas Saludables es ambicioso, pero carece de presupuesto
para ser aplicado con una mayor cantidad de escuelas.
En los primeros acercamientos a los actores escolares, se pudo

21
conocer que el personal docente de la institucin se siente satisfecho en
cuanto a la participacin de los padres y representantes, esto dentro del
mbito de su asistencia a reuniones informativas, pues cuando se realizan
estos encuentros sobre los avances y desempeo de los nios y nias dentro
de la ejecucin de la planificacin docente y dentro de los Currculos de
Bsica y de Educacin Inicial, la asistencia es bastante alta.
As mismo, cuando se necesita el apoyo de algn grupo de personas,
para la realizacin de una actividad o diligencia especifica planeada con
anterioridad, por parte del docente, como por ejemplo: visita y entrega de
correspondencias a entes gubernamentales o empresas, asistencia a los
talleres o jornadas que se realicen dentro de la institucin, la respuesta de
parte de la o las personas que se le solicita la colaboracin es positiva. Ahora
bien pudiramos preguntarnos quines planifican las acciones?, las
decisiones son tomadas por grupos heterogneos de actores, representativo
de la ecologa escolar o siempre por las mismas personas?, las madres,
padres y representantes, as como otros actores escolares y miembros de
otras asociaciones, participan mas all que en la ejecucin de lo decidido
por otros?, porqu?
La creacin de los ambientes saludables se da en el momento en el que
se inicien procesos de apertura al cambio, donde los intereses mutuos, se
aborden con acciones conjuntas y no por grupos aislados. Un ambiente
saludable es el que brinda, adems de un espacio fsico agradable, un clima
psico social en el que las relaciones humanas, y las interacciones de todos
los actores es favorable: conversaciones oportunas, desarrollo de una
comunicacin efectiva y reciproca, relaciones interpersonales, habilidades
gerenciales y liderazgo de parte de quienes las ejerzan.
En la escuela en estudio, en la dinmica del da a da los
representantes siempre estn dispuestos a aportar los elementos necesarios
para fortalecer los aprendizajes adquiridos dentro del aula de clase,
incluyndose aqu el mantenimiento de los ambientes escolares; ahora bien,
el desarrollo de ambientes saludables se dar con la accin oportuna de
docentes en conjunto con todos los actores escolares en la formacin de
valores, afianzamiento del sentido de pertenencia, actitudes positivas en la
creacin de lugares accesibles y atractivos.
En este sentido las madres, padres y representantes del preescolar
crean lazos estrechos y fuertes con la Institucin, pero este vnculo se ve
afectado cuando el nio ingresa a la etapa de educacin bsica. As se
observa que ya no van a la escuela con tanta frecuencia, incluso les cuesta
asistir a las reuniones a las que son convocados, mucho ms participar en
acciones conjuntas para desarrollar ambientes educativos saludables.
Son muchos los intentos que se han realizado por explicar esta
situacin y se sealan diversos factores entre los cuales podran destacar
aspectos culturales, sociales, organizacionales, y econmicos, destacando la
importancia de la relacin entre los actores, el liderazgo existente, el clima
organizacional y las estrategias pedaggicas y administrativo gerenciales
utilizadas, evocando que la participacin es el punto clave para la obtencin
de ambientes educativos saludables y por ende, el xito en el quehacer
educativo. A partir de lo anterior, para orientar el estudio formulamos las
siguientes interrogantes:
Cmo participan los diferentes actores del Preescolar Jacinto Lara en
la construccin de Ambientes Saludables?

22
Qu factores del entorno familiar, social e institucional estn
vinculados con mayor o menor incidencia en la participacin de estos
actores, para la creacin, el mantenimiento y la promocin de los ambientes
saludables?
Qu tanto participan en la creacin y promocin de ambientes
saludables?
Objetivo General
Comprender las experiencias de participacin de los actores del
Preescolar en la Creacin Promocin de Ambientes Saludables de la Unidad
Educativa Estadal General Jacinto Lara.
Objetivos Especficos
- Describir la participacin de los actores del preescolar en la
creacin, mantenimiento y promocin de Ambientes Saludables.
- Interpretar los factores del entorno que se vinculan a la participacin
de los actores del preescolar en la creacin, mantenimiento y promocin de
Ambientes Saludables.
Ejemplo del Mtodo Biogrfico o de Historias de Vida
Desde que tengo uso de la razn, recuerdo que mi infancia transcurri
entre clases, pinturas y msica. Mi mam, profesora de ingls, correga
exmenes hasta altas horas de la noche y atenda tanto a mi hermana como
a mi, en las continuas tareas y asignaciones emanadas del colegio. De la
misma manera, mi pap, pintor y profesor de artes plsticas, me llevaba con
frecuencia a exposiciones y en general, asistamos a numerosas actividades
relacionadas con el arte.
Or a mi padre, era como escuchar al que saba ms, al profesor y al
consejero constante en lo personal y acadmico, porque sencillamente, hacia
buen uso de su gran vocacin docente. Por otro lado, asista con mucha
frecuencia a reuniones en casa de mis tos, en donde se conjugaba la
poesa, la narrativa y la msica. Esta ltima, inspirada por mi to Benjamn,
abogado de profesin y gran msico, el cual inspir a sus hermanos, a
introducir a sus hijos, en el mundo de la msica.
En atencin a esta realidad, quizs comenc en el mundo musical
desde que nac, an recuerdo que mi mam tambin cantaba y haca uso de
su buena voz. Creo que formalmente empec a estudiar msica en la
escuela de msica Kodaly, con el profesor Omar Vsquez. All, fue mi
primer encuentro formal con el piano, el cual haba sido el instrumento
musical que ejecutaba mi to Benjamn y que tambin lo estudiaban mi
hermana Mariana y mis primos mayores, entre ellos Pepe, el cual influenci
de manera directa, en mis primeros pasos como msico.
Ahora bien, estudiando el piano y de aproximadamente 7 aos de
edad, cambi el mismo por el violn, porque mi to Benjamn me regal un
Violincito de Londres, ya que l realiz un post-grado en esa ciudad, lo
haba terminado y estaba de regreso en Venezuela. Desde ese momento,
me enamor del llamado Instrumento Rey e inmediatamente mi pap me
inscribi en la Orquesta Nacional Juvenil, ncleo Barquisimeto. A partir de

23
all, comienzo a recibir clases con excelentes maestros de violn, entre ellos,
la Profesora Eva, de origen polaco y ms tarde Formica y Retamoza.
Posteriormente, surge una segunda etapa en mi vida musical, la cual se
inicia con mi participacin en el Concurso Nacional de Violn Juan Bautista
Plaza en Caracas, en el cual gan el segundo premio y en esa ciudad, sigo
mis estudios con el profesor Sergio Celis y con el eminente maestro Jos
Francisco Del Castillo. Paralelamente conozco al profesor Rubn Cova, ex
alumno del maestro Del Castillo y de gran fama como docente, ya que
realizaba grandes Festivales de Violn donde demostraba el avance de sus
alumnos. Esto me sirvi de ejemplo para iniciar mi ctedra de violn en el
extinto conservatorio Jacinto Lara cuando tena 17 aos.
Desde ese momento, se inicia una pasin por la docencia del violn y mi
profunda admiracin por todo aquel que enalteciera su condicin de maestro
de violn, profesor universitario, maestro de escuela, facilitador o todo aquel
que ejerciera la docencia, pero eso s, con excelencia. Luego inicio una
tercera etapa, cuando tena 22 aos, la de mis estudios universitarios,
siempre impulsado por mis padres a buscar un camino mejor.
La carrera que eleg, fue la Contadura Pblica en la Universidad
Yacamb, ms por pragmatismo y por el hecho de buscar una mayor
independencia econmica en el futuro, que por una verdadera vocacin
hacia esta carrera contable. Mientras estudiaba, observ a un gran nmero
de profesores que para m, tenan una gran deficiencia en cuanto a la
prctica docente y otros en cambio, me impresionaron como destacados
educadores, tales como Alejandro Garmendia, profesor de Historia de
Venezuela, con Postgrado en la Universidad La Sorbona de Pars y tambin
el Lic. Csar Moreno, ex Decano de la Universidad Yacamb.
Culmino los estudios de pregrado con xito, no sin antes destacar que
ya al final de los mismos, haba contrado matrimonio con Eliana Campins, de
donde naci mi hija Isabella. Paralelamente, soy nombrado director de la
Academia Latinoamericana de Violn de Barquisimeto, con la cual incremento
mi labor docente en el rea del violn. Despus de recibir el ttulo, se me
abri un mundo nuevo y siempre escuchando la voz de mi pap, el cual me
deca que buscara nuevas oportunidades.
Comienzo mis estudios de Maestra en Msica en la Universidad
Simn Bolvar de Caracas, ciudad en donde tambin ejerca funciones
administrativas como Jefe de la Divisin Acadmica de la Fundacin de
Estado del Sistema Nacional de Orquestas Juveniles e Infantiles de
Venezuela. Cuando recibo el ttulo de Magster, me doy cuenta que mi
definitiva vocacin era la docencia, en dos dimensiones, la del violn por un
lado y la universitaria por la otra.
Es as cuando me inicio como Profesor Universitario, en el Colegio
Universitario Fermn Toro de Barquisimeto y en la Universidad Pedaggica
Experimental Libertador. As mismo, me inscribo en la Maestra en
Educacin, Mencin Educacin Superior del Instituto Pedaggico de
Barquisimeto, siempre con el deseo de mejorar mi prctica docente y el de
proponer soluciones a la problemtica de la Educacin Superior en
Venezuela, especficamente, en el rea musical.
En este sentido y derivado del anterior contexto de inquietudes se
espera responder a las siguientes interrogantes:
Cul es el significado que los actores de la investigacin como sujetos
docentes en msica le otorgan a sus acciones prcticas en el marco de su

24
experiencia cotidiana?
Cmo debe ser un docente en Educacin Musical, desde el punto de
vista personal y profesional que egresa de la Educacin Superior?
Propsito del Estudio
1. Conocer el significado de las acciones prcticas del docente en
educacin musical en el marco de su experiencia cotidiana.
2. Indagar el significado de las caractersticas personales y profesionales
que debe poseer un educador musical egresado de la educacin superior.
Ejemplo del Mtodo Investigacin Accin Participante
Formulacin del problema
- De qu manera los docentes de la Escuela La Zaragoza de Palo
Verde-Sanare puede ensear la historia local y regional en la Educacin
Bsica?
- Qu grado de conocimiento tiene el docente, sobre la tradicin oral
sanarea?
- Cul es la importancia de la tradicin oral de sanare, como una de
las fuentes de la historia local y regional?
- De qu manera la narracin oral y la creacin potica, presentan
elementos difusores de la historia de Sanare?
- Cmo se prepara al docente, para usar la tradicin oral en la
enseanza de la historia local y regional en la Educacin Bsica?
- Cul es el comportamiento actitudinal del docente, ante la tradicin
oral, como estrategia metodolgica para la enseanza de la historia local y
regional en la Educacin Bsica?
Objetivo General
Capacitar al docente de la Escuela La Zaragoza de Palo VerdeSanare, sobre el uso de la tradicin oral, como estrategia metodolgica, para
la enseanza de la historia local y regional, en la Educacin Bsica.
Objetivos Especficos
- Determinar el grado de conocimiento, que tiene el docente, sobre la
tradicin oral sanarea.
- Analizar la importancia de la tradicin oral de Sanare, como una de
las fuentes de la historia local y regional.
- Tipificar la narracin oral y la creacin potica, como elementos
difusores de la historia de Sanare.
- Disear un Taller de Capacitacin al Docente, para el uso de la
tradicin oral como estrategia metodolgica en la enseanza de la historia
local y regional de la Educacin Bsica.
- Evaluar el comportamiento actitudinal del docente, ante la tradicin
oral, como estrategia metodolgica para la enseanza de la historia local y
regional en la Educacin Bsica.

25
Codificacin y Reduccin de los Datos
(Tomado de: Prez Serrano, G. (1994). Investigacin Cualitativa: Retos e
Interrogantes)
Para Miles y Hueberman (1984) el anlisis consiste en tres tipos de
actividad concurrente: reduccin de datos, presentacin de datos,
conclusiones y verificaciones.
Estos autores consideran que el anlisis cualitativo, junto con la
recopilacin de datos, forma un proceso interactivo y cclico. Es decir,
dependiendo de las necesidades del proceso de investigacin, los aspectos
de reduccin de datos, estructuracin y presentacin de conclusiones se
interrelacionan e influyen unos con otros. Para reducir los datos cualitativos
se necesita elaborar cdigos que faciliten el proceso.
Cdigos (colores, nmeros, letras)
Es una abreviacin o smbolo que se aplica a unas frases o prrafos de
las respuestas a una entrevista abierta, a notas de observacin o a otras
formas de registro de la informacin cualitativa. Con tales cdigos o
categoras se clasifican o codifican los datos.
Memos
Puede entenderse como una breve referencia escrita sobre los cdigos
y sus relaciones entre s. Presentan una breve visin conceptual de algn
aspecto plasmado en la informacin acumulada. A travs de los memos se
van reuniendo diferentes partes de la informacin recogida dentro de una
idea general. Este recurso debe acompaar todo el proceso de investigacin,
hasta la redaccin del informe final.
Proceso General de Anlisis
(Tomado de: Rodrguez Gmez, G., Gil Flores, J. y Garca Jimnez, E.
(1996). Metodologa de la investigacin cualitativa)
Reduccin de datos. Es decir, la simplificacin, el resumen, la
seleccin de la informacin para hacerla abarcable y manejable. Entre las
tareas de reduccin de datos cualitativos, posiblemente las ms
representativas y al mismo tiempo las ms habituales sean la de
categorizacin y codificacin. Cuando el investigador decide recoger
determinados datos y no otros, cuando anota en su diario de campo slo
determinados sucesos que considera relevantes sin prestar atencin a otros
que tal vez pasan inadvertidos, se est dando una reduccin consciente o
inconsciente de los datos: separacin en unidades (criterios especiales
bloque de lneas, pginas -; temporales minutos, horas, das -; temticos
en funcin al tema abordado -; gramaticales oraciones, prrafos -;
conversacionales centrado en los sujetos -; sociales roles -); identificacin
y clasificacin de unidades (categorizacin y codificacin); sntesis y
agrupamiento (permite reducir un nmero determinado de unidades a un solo
concepto que las representa = metacategora o metacdigo).
Disposicin y transformacin de datos. Los datos aparecen
generalmente en forma textual, resultan dispersos, ofrecen a veces una
visin secuencial de hechos simultneos, dificultan el examen de varias
variables a la vez y estn vagamente ordenados (Miles y Humerman, 1994).

26
Uno de los procedimientos de disposicin usados con frecuencia son los
grficos, los cuales permiten no slo presentar los datos, sino advertir
relaciones y descubrir su estructura profunda (Wainer, 1992). Los diagramas
definidos como representaciones grficas o imgenes visuales de las
relaciones entre conceptos (Strauss y Corbin, 1990) constituyen importantes
instrumentos de anlisis. A travs de este tipo de procedimientos podran ser
presentados los sistemas de categoras, mostrando las interconexiones
existentes entre las categoras, o incluso algunos aspectos de su contenido.
Matrices. Redes.
Obtencin y verificacin de resultados. Obtencin de resultados y
conclusiones (resultados, productos de la investigacin e interpretacin;
explicacin, comprensin y conocimiento de la realidad educativa y
contribucin terica o intervencin sobre la misma; significado de las cosas;
se recogen los conocimientos adquiridos por el investigador en relacin al
problema estudiado; no se circunscriben a ningn momento particular del
proceso de anlisis; comparaciones). Verificacin de conclusiones
(bsqueda de la calidad = validez; presencia prolongada en el campo,
intercambio de opiniones con otros investigadores, triangulacin,
comprobacin con los participantes, comprobacin de la coherencia
estructural).
Una categora soporta un significado o tipo de significados. Las
categoras pueden referirse a situaciones y contextos, actividades y
acontecimientos, relaciones entre personas, comportamientos, opiniones,
sentimientos, perspectivas sobre un problema, mtodos y estrategias,
procesos. La categorizacin es una tarea simultnea a la separacin en
unidades cuando sta se realiza atendiendo a criterios temticos.
La codificacin no es ms que la operacin concreta por la que se
asigna a cada unidad un indicativo (cdigo) propio de la categora en la que
la consideramos incluida.Los cdigos, que representan a las categoras,
consisten por tanto en marcas que aadimos a las unidades de datos, para
indicar la categora a la que pertenecen. Existen cdigos descriptivos e
inferenciales (interpretativos y explicativos).
Categorizaciones
(Base conceptual tomada de: University of Anglia, Norwich, United Kingdom.
(1993). Supporting Teacher Development through Action Reseach)
Para analizar la informacin recogida durante la investigacin se puede
proceder de varias formas. Una de ellas es clasificar o categorizar los datos,
es decir, dividirlos y subdividirlos de acuerdo a ciertas reglas o criterios.
Cuando leemos la informacin, podemos tener en mente algunas
categoras que usualmente relacionamos con el tipo de datos en estudio.
Otras veces las categoras surgen de la lectura de los datos. Generalmente
se utilizan ambos tipos de categoras, aquellas que manejamos por
experiencia previa o por lecturas y las que se fundan o surgen de los
datos.
Pasos de la Categorizacin
(Tomado de: Martnez, M. (1998). La Investigacin Cualitativa Etnogrfica en
Educacin: Manual Terico Prctico)
1. Releer la entrevista subrayando las palabras ms relevantes y
significativas.

27
2. Dividir el contenido en unidades temticas (prrafos o grupos de
prrafos que expresan una idea o concepto central).
3. Categorizar, clasificar, conceptuar o codificar con un trmino o
expresin el contenido de cada unidad temtica.
4. Si hay categoras que se repiten y alguna tiene propiedades o
atributos diferentes, asignarle una subcategora, que puede referirse a
alguna dimensin, causa, tipo, proceso, atributo, propiedad, condicin o
consecuencia importante.
5. Algunas categoras se podrn integrar o agrupar en una categora
ms amplia y comprensiva.
6. Si los datos y categoras lo aconsejan, un despliegue de los mismos
por medio de una matriz revelar muchas relaciones o nexos.
El paso siguiente ser la teorizacin. En este momento la mente inicia
un juego con las categoras: percibe, contrasta, compara, agrega y ordena
categoras o grupos de categoras y sus propiedades, establece nexos,
enlaces o relaciones y especula. Una buena categorizacin. Nos encamina
con paso firme hacia el hallazgo de teoras o interpretaciones tericas slidas
y bien fundamentadas en la informacin protocolar.
Anlisis del Discurso (Patrones)
(Base conceptual tomada de: University of Anglia, Norwich, United Kingdom.
(1993). Supporting Teacher Development through Action Reseach)
Al ubicar un patrn, escrbalo de una manera descriptiva y no de
manera valorativa o emitiendo un juicio.
A efectos del registro pueden sealarse las lneas o prrafos y
pginas del documento en las cuales se indica el patrn. Los patrones
encontrados pueden ser discutidos con una amigo crtico y pueden
formularse hiptesis acerca de los factores que influyen en la existencia de
los patrones encontrados. Ejemplos:
el alumno no estudia ms all de lo que ve en clase, (Pg. 2; lnea
11).
tratar de establecer algunas estrategias que conlleven que el proceso
mejore, (Pg. 6; lneas 25 y 26).
Anlisis del Discurso (Dilemas)
(Base conceptual tomada de: University of Anglia, Norwich, United Kingdom.
(1993). Supporting Teacher Development through Action Reseach)
Esta tcnica es particularmente til para el anlisis de entrevistas.
Se fundamenta en la nocin de situaciones frecuentes en las cuales los
participantes deben tomar decisiones.
Los dilemas son problemas que no slo son difciles de resolver sino
que a veces pueden parecer insolubles. En este caso es de gran utilidad
reflexionar sobre el dilema. Debes escribir los dilemas de manera descriptiva,
de manera tal que no contengan ningn juicio de valor. Ejemplos:
Por una parte, el profesor lleva un tipo de monitoreo permanente
en el aula, pero por la otra el alumno no estudia ms all de lo que ve en
clase.

28
Por una parte, necesitamos tener ganancias, pero por la otra
nuestros principios nos impiden especular.
Por una parte, tenemos un buen porcentaje de alumnos
aprobados, pero por la otra esto no implica que tengan un buen promedio.
Triangulacin o Multiangulacin
(Base conceptual tomada de: Kemmis, S. y Mctaggart, R. (1988). Cmo
Planificar la Investigacin Accin.)
Si podemos tener diferentes perspectivas de la situacin que
estamos estudiando, podemos compararlas, es decir, triangularlas o
multiangularlas para validar cada conjunto con referencia a los dems.
La triangulacin o multiangulacin es una tcnica que contribuye a la
verificacin y validacin del anlisis cualitativo. Existen cuatro formas bsicas
de triangulacin: Mtodos, fuentes, investigaciones y teoras.
Ejemplo
Categoras

Sujeto 1

Sujeto 2

Sujeto 3

Sujeto 4

Sujeto 5

Tipos de Triangulacin
(Tomado de: Ruiz Olabunaga, J. (1996).
Metodologa de la Investigacin Cualitativa)
1. Triangulacin de datos que se da cuando se recurre a datos
diferenciados por haber sido recogidos y analizados: en diferentes tiempos,
en diferentes espacios, por diferenciacin de mltiples investigadores y no
slo uno.
2. Triangulacin de teoras que se da cuando se recurre al uso de
varias perspectivas o paradigmas tericos.
3. Triangulacin de tcnicas que se da cuando se recurre al contraste
de stas dentro del mismo mtodo o con la comparacin de varios de stos.
La triangulacin es un tipo de control de calidad que, en principio,
debera ser aplicado a todo tipo de investigaciones cualitativas. Algunas
tcnicas, en concreto la de la biografa asistida, fundamentalmente todo su
sistema operativo en un ejercicio constante de triangulacin, tanto de
investigadores, como de tcnicas, como de datos.
La triangulacin puede verse reclamada por una serie de
consideraciones como la aparicin de:
Evidencia confirmatoria en el sentido de que la investigacin
finalice con unos resultados conocidos de antemano por otros investigadores
con los que convendra contrastar las coincidencias ms importantes.
Evidencia contradictoria en el sentido de que la investigacin lleve
a conclusiones en contraposicin, parcial o completamente, a las de otros
estudios anteriores y que, por tanto, necesiten un anlisis de las fuentes y
factores que originan la discrepancia.

29
Evidencia circunstancial que ni contradice ni apoya los
conocimientos previos, pero abre nuevas vas de interpretacin que, como
mnimo, necesitan ser sopesadas y contrastadas antes de su aceptacin
definitiva.
A continuacin se proporciona un ejercicio completo en el cual se puede
apreciar la categorizacin y la triangulacin que se ha efectuado, ms otros
aspectos importantes de la investigacin cualitativa.
CONTEXTUALIZACIN
De lo aqu expuesto se infiere la intencionalidad de conocer cul es el
liderazgo gerencial de la directora de la Unidad Educativa XXX del Municipio
Iribarren del Estado Lara, en el contexto de las necesidades de la institucin,
pero desde la perspectiva de los propios actores o sujetos involucrados
(directora, docentes). Por consiguiente, se asumi, para este estudio, el
siguiente objetivo:
Objetivo de la Investigacin
Conocer el liderazgo gerencial de la directora de la Unidad Educativa
XXX del Municipio Iribarren del Estado Lara, en concordancia con las
necesidades de la institucin.
METODOLOGA
Diseo de la Investigacin
El diseo de esta investigacin responder a un trabajo de campo bajo
un enfoque cualitativo, con el objeto de obtener una visin ms integral de
las premisas, procesos y experiencias derivadas en el ejercicio de las
funciones de la directora y docentes de la Unidad Educativa XXX del
Municipio Iribarren del Estado Lara.
Informantes
Para el establecimiento del liderazgo gerencial de la directora de la
Unidad Educativa XXX del Municipio Iribarren del Estado Lara, se
seleccionaron como unidades de observacin a los directivos y docentes e,
igualmente, a sus informantes claves, tales como el Director de la
mencionada institucin educativa y dos docentes.
Los criterios establecidos para la seleccin de las mencionadas
unidades de observacin fueron las siguientes: Los directivos por ser los que
ejercen el liderazgo, y los docentes a los que les surten los efectos del
liderazgo. Posteriormente se escogi a la Directora de la institucin como
informante clave, por ser la cabeza visible de la Unidad Educativa estudiada,
y para los efectores futuros estar identificado como informante A.
Los dos docentes, fueron escogidos al azar, y fueron identificados como
informantes B y C, respectivamente.

30
Tcnicas de Recoleccin de Informacin
Para llevar a cabo el proyecto se utiliz la tcnica de la entrevista en
profundidad a informantes claves de manera semi estructuradas y abiertas,
en la cual a todos los entrevistados se le hicieron las mismas preguntas, con
la misma formulacin y en mismo orden,
El instrumento de la recoleccin de la informacin consisti en
grabaciones magnetofnicas, a partir del uso de esta tcnica se logr
obtener la informacin, la cual ser contrastada y permitir construir el
cuadro de categoras que lleve a interpretar la realidad.
Procedimiento
Los eventos de la investigacin se sucedieron de la forma siguiente:
Anlisis documental sobre liderazgo y gerencia y reflexiones generadas
de la propia unidad educativa. Seleccin de las unidades de observacin e
informantes claves del estudio, bajo previa consulta de los actores
involucrados en la investigacin.
Visitas personalizadas a las unidades de observacin, solicitando y
concertando los momento ms apropiados para el desarrollo de las
entrevistas.
Aplicacin de las entrevistas a los informantes claves. Al mismo tiempo
que se efectuaba la observacin.
Transcripcin, categorizacin y triangulacin de la informacin obtenida,
registrada en las grabaciones de las entrevistas.
Discusin e interpretacin de los datos recabados y formulacin del
cuerpo terico de conclusiones y recomendaciones de la investigacin
Tcnicas de Interpretacin de la Informacin
Se procedi a categorizar las transcripciones del discurso de las
entrevistas realizadas al director y los docentes, lo cual permiti identificar las
dimensiones. Cada categora es sustentada por un anlisis de contenido que
se expres en dos formas: (a) como patrones, para determinar la reiteracin
de conductas y eventos en el sistema; y (b) como dilema, para identificar
posibles conflictos en la toma de decisiones. Posteriormente, se realiz una
triangulacin de datos provenientes de las unidades de observacin y sus
informantes claves que orient la presentacin de redes informacionales
como una forma de representar el objeto de estudio.
Presentacin de los Hallazgos
Con el propsito de conocer el liderazgo gerencial de la directora y
docentes de la Unidad Educativa XXX del Municipio Iribarren del Estado
Lara, se planificaron entrevistas en profundidad para conocer las
percepciones y vivencias de sus directivos y docentes. Dichos encuentros
con estas unidades fueron grabados, transcritos, categorizados y analizados
en su discurso. A los efectos de este anlisis, se conserv el anonimato de
los docentes mediante el uso de una nomenclatura alfabtica (B y C), no as
en el caso de la Directora, puesto que resultaba imprescindible conocer su
opinin.

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Las reas temticas de conversacin propuestas en las entrevistas
tuvieron que ver con lo siguiente: (a) toma de decisiones en las actividades
que se realizan, (b) solucin de problemas, (c) participacin del personal, (d)
ejercer el orden, (e) comunicacin vertical, y (f) conocimiento de lneas
institucionales. De dichas reas temticas se formularon algunas preguntas
abiertas que sirvieron de elementos orientadores en las conversaciones
sostenidas con los actores estudiados.
De estas conversaciones, a su vez, emergieron dos categoras como
organizadores del discurso de las entrevistas, una de ellas se refiri a la
concentracin de poder. La segunda fue participacin.
Cabe reconocer que los ambientes donde se desarrollaron las
entrevistas, en lnea generales, fueron muy cordiales y de mucha
colaboracin para este estudio, a pesar de las ya conocidas y comprendidas
situaciones de trabajo.
Como ilustracin del anlisis realizado se presentan textualmente los
discursos de los informantes, los cuales sustentaron las categoras
identificadas y permitieron el respectivo anlisis de contenido (patrones y
dilemas) de las entrevistas efectuadas (ver cuadro 1).
Es necesario expresar que de algunas categoras no emergieron
dilemas, de all que se pueda intuir que los informantes, aparentemente, no
confrontan conflictos acerca de lo que debera ser el liderazgo gerencial de la
Directora de la Unidad Educativa XXX Municipio Iribarren del Estado Lara.
Entrevista al Informante A

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A.- Buenas tardes! Sonre, cmo est? bien! Estabas perdida no

habas vuelto para ac qu tipo de informacin necesitas? Sobre
Organizacin y Gerencia Educativa, -se queda callada- y dice ah!
P.- Usted como Directora de esta institucin es uno de los actores que
favorecen a la Educacin. Qu tipo de estructura organizativa posee?
A.- En la escuela que yo dirijo no tenemos organigrama tiene unas
pasantes y quedaron en hacerlo. La manera en que est organizada
cuenta con un directivo, una secretaria, docentes 22, obreros 12,
especiales 2 y una sociedad civil.
P.- Esta institucin prospera gracias al liderazgo o gerencia que usted
ejerce. Qu caractersticas para usted debe tener un lder?
A.- Para gerenciar en una escuela se necesita una persona
organizada yo lo soy! Tengo anotado todo. Fjate en esta pizarra, aqu
estn todos los talleres del mes de Enero que se van a dar, sitio, lugar
y hora. Adems, mis docentes estn bien preparados. Aqu yo les doy
la libertad para planificar y ejecutar actividades ellos me las comunican
y yo reviso cada uno de los planes para as estar enterada de todo,
hay una buena comunicacin, observa, estamos haciendo una cesta
de comida para la Virgen y participan todos los nios y me ayudan la
comunidad que tengo; aqu todos colaboran. sonre!. Mira los
docentes y representantes ellos mismos estn organizando la cesta
ah! Pero yo les doy las pautas y las vigilo para que se hagan bien las
cosas. El director tiene que tener caractersticas y cualidades y uno va
aprendiendo, yo lo hice porque fui Jefe de Seccional y me gusta lo que
hago como directora. Sonriendo dice usted est entrevistndome o
averigundome la vida?

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P.- Piensa usted o cree Qu el deterioro a nivel institucional de
muchas organizaciones educativas se debe a la falta de liderazgo?
A.- El ao pasado tuve un bajo rendimiento y matrcula. Estoy
investigando sobre esto. Para este ao saqu una hoja y la ofrec a la
comunidad para que inscribiera a los nios aqu en esta escuela.
Tenemos de todo. Mira todo lo que le ofrecemos a los nios: Escuela
para padres, evaluacin de salud, crculos de accin docente,
promocin de lectura y escritura y mejores servicios.
P.- Qu propsito fundamental propone usted para que su institucin
llegue o cubra sus metas?
A.- Mira hoy tenemos la reunin de crculos de accin docente para
ver que problemtica hay dentro de cada aula y entre todos buscar
resolverlos. La mayora las dirijo y luego ellos entre todos buscan la
solucin.
P.- Ofrece usted a sus docentes el poder obtener capacitacin y
desarrollo de sus conocimientos?
A.- Cuando los maestros necesitan ir a un taller, por supuesto que les
doy el permiso porque eso es bueno para ellos ya que cada vez,
siempre estoy de taller en taller. Mira el personal que tengo es muy
responsable, aqu no hay presin, yo pienso que estoy trabajando bien
risas!
P.- Cunto tiempo tiene usted en esta institucin y qu cambios han
ocurrido?
A.- Aqu todo lo que tengo lo pongo al servicio del otro turno. En esta
escuela llevo 11 aos, se han realizado diferentes actividades, lo ms
pronto a lograr es el comedor; me llevo muy bien con mi personal, los
alumnos me abrazan y me besan, no ven a la directora con miedo. No
hay Subdirector, la directora lo es todo.
P.- Si en ciertas ocasiones se presenta una situacin conflictiva con
sus docentes o representantes Qu tipo de solucin aplica?
A.- Cuando se presenta alguna situacin dentro del saln, el docente
lo resuelve pero debe plantear la problemtica ya sea con un alumno o
representante; le doy al docente para que resuelva pero si tengo que
intervenir lo hago. Te digo que mi asociacin civil es muy buena
(muestra alegra). El docente debe motivar al nio y serle agradable el
aprendizaje, para eso a veces, les hago acompaamiento para saber
el trato y estar enterada de sus proyectos y actividades.
P.- Como est organizada su persona, permite que pueda delegar
funciones?
A.- Aqu en mi escuela gracias a Dios! (emocionada) todos mis planes
los he podido lograr. Te puedes dar cuenta que tenemos muchas
cosas nuevas como los estantes y archivadores, el medio como lo
consegu fue elaborar un oficio, lo llevo a la Zona Educativa y estoy
pendiente pero logro mi objetivo.
A.- Bueno, como comprenders se me hace tarde para la reunin de
Crculo de Accin Docente, hoy ser emprendedora, escucho la
problemtica, pero sabes Yo tengo muchas soluciones de una
manera cordial y efectiva. Espero que pronto me vengas a dar un taller
sobre Desarrollo Endgeno y podamos hacer el Organigrama besos y
risas!, hasta luego!

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Entrevista al Informante B

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P.- Buenas tardes! Gracias por recibirnos!

Si puedes ser tan amable en conversar acerca de la forma en que
usted como docente y como miembro de la institucin puede gerenciar
y ser partcipe de llevar a cabo una gran responsabilidad como la de
ensear Muchas gracias!
P.- Eres libre de la toma de decisiones en cuanto a la planificacin y
actividades a realizar dentro y fuera de la institucin?
B.- Dentro de mi institucin laboro como docente de nios pequeos,
en mi aula soy libre de tomar decisiones, para la realizacin de
actividades, fuera de sta es necesario participar al Director de la
institucin.
P.- Cuando se te presenta un problema entre representantes qu
canales o solucin presta?
B.- Cuando se me presenta un inconveniente o problema con alguno
de mis representantes, en primer lugar (lo dice de manera muy segura)
agoto todas las posibilidades de solucionarlo directamente con l; si la
situacin llega a mayores me dirijo al directivo a comunicarle el
problema y me da como solucin, la mayora de las veces, alternativas
pero siempre me pone un pero.
P.- En tu institucin de qu manera logras participar? puedes
hacerlo en forma voluntaria o ya estn dadas las condiciones?
B.- En mi institucin la manera de participar (re con carcajada) en
oportunidades de forma voluntaria ya sea para pertenecer a una
comisin y constantemente condicionada ya que es la directora quien
ordena cuando el personal no quiere, pero en su mayora ordena.
P.- Eres permisiva con tus nios?
B.- En cambio dentro de mi aula permito que mis nios interacten
libremente con sus amiguitos y representantes y las actividades son
dirigidas y flexibles, se dan instrucciones para desarrollar o hacer sus
trabajos.
P.- Cmo lograr ejercer dentro del aula el orden?
B.- Adems de esto, el orden lo logro con mucha comunicacin, con
diversas estrategias basadas en diferentes tonos de voz, que les
permita observar, que por medio del grito no se logra el orden.
P.- Cuando necesitas comunicarte con el Director para plantear o
resolver un problema, es fcil o necesitas ciertos canales? cmo
eres atendido?
B.- Es muy distinto cuando me quiero comunicar con mi directora
(sonre). T la tienes que ver. Debo tener la certeza que en primer
lugar est de buen humor para que no me prive de expresarme,
cuando lo es un poco difcil que la atencin sea grata, ya que si no es
su verdad o su criterio pensante o sea, su manera de ver las cosas, no
es fcil que me brinde ayuda y su manera de responderme es
profesora usted sabe lo que tiene que hacer.
P.- Conoces los lineamientos de la institucin?
B.- En cuanto a los lineamientos de la institucin si los conozco porque
un profesor jubilado me los mostr pero en muy pocas oportunidades
se cumple ya que son llevadas a cabo en su totalidad por la Directora
lo que all se plantea.

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P.- Cuando ests en Consejo o Reuniones de Crculo de Accin
Docente, toman en cuenta su participacin y opiniones o ya est
estipulado el plan de trabajo?
B.- En la institucin se hacen reuniones de Crculo de Accin Docente
donde se renen todos los docentes y especialistas, cuando se
realizan el plan de trabajo ya viene estipulado y son pocas las
oportunidades donde tus opiniones son escuchadas; esto ocurre
mayormente porque el Director de esta institucin sostiene que las
reuniones deben ser dirigidas por el tiempo (lo afirma con mucha
seguridad y muestra rostro de indignacin)
P.- Si necesitas alguna dotacin de la institucin, la Directora te
orienta qu vas a hacer?
B.- Si necesito algn material o dotacin, la directora no me orienta,
sale y te dice ya yo lo ped, no te preocupes, y si digo que yo lo voy a
gestionar me dice que eso no lo puedes hacer t porque necesitas mi
firma y mi autorizacin.
P.- Cmo hace usted para lograr la participacin de los padres?
B.- Constantemente los incluyo en las actividades diarias del aula o en
las especiales. Ejemplo: los nios crean en el hogar una actividad y
deben venir con sus representantes a exponer lo que hicieron.
P.- Das libertad para realizar las actividades dentro del saln y fuera
de l?
B.- S, los nios interactan libremente con sus compaeros y
representantes y las actividades son dirigidas y flexibles.
P.- Cuando asistes a algn taller y haces la solicitud de permiso, qu
respuesta obtienes?
B.- Para actualizarme en los talleres son buscados por los docentes, al
dirigirme a la Directora a solicitar permiso, su rostro o expresin son
fras y sus preguntas son: ya dej al suplente? por cuntos das?
para qu es? dnde es? a qu hora? Ah bueno llene el permiso y
me lo traes.
P.- Cuando llegas del taller y te encuentras al Director qu te dice?
B.- Cuando llego del taller no me busca para la informacin ni siquiera
para preguntar cmo te fue, sino, que cuando me consigue por
casualidad y me pregunta: Chacha cmo te fue? Le respondo, pero
no busca interesarse en el tema.
P.- Cmo es la participacin en los Consejos?
B.- En los Consejos de Docentes son dirigidos por la Directora y
cuando logro la participacin pregunto mucho y siempre me manda a
callar.
Entrevista al Informante C

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P.- Eres libre de la toma de decisiones en cuanto a la planificacin y

actividades a realizar dentro y fuera de la institucin?
C.- No, cuando una tiene planificado algo la Directora tumba toda la
planificacin.
P.- Cuando se te presenta un problema entre representantes qu
canales o solucin presta?
C.- Trato de solventar la situacin, todo lo que est a mi alcance,
aunque en la cantidad de aos que tengo en mi escuela no se me han

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presentado problemas con ellos.

P.- En tu institucin de qu manera logras participar? puedes
hacerlo en forma voluntaria o ya estn dadas las condiciones?
C.- Ya tienen el personal quien es el que va a participar, as una tenga
el deseo y la disposicin de hacerlo.
P.- Eres permisiva con tus nios?
C.- S, soy flexible; y si necesito un permiso tambin me lo tomo y si
alguien necesita de m, aqu estoy. Es mi manera de ser y nadie me
cambiar.
P.- Cmo lograr ejercer dentro del aula el orden?
C.- Tengo mis normas y al inicio de cada ao escolar se las hago
saber a mis alumnos.
P.- Cuando necesitas comunicarte con el Director para plantear o
resolver un problema, es fcil o necesitas ciertos canales? cmo
eres atendido?
C.- Hay que cazar el momento porque nunca tiene tiempo para
atender cualquier situacin presentada.
P.- Conoces los lineamientos de la institucin?
C.- S, tengo el conocimiento ms no se cumplen porque
prcticamente nos encontramos acfalos. El Director, la mayora de
las veces no se encuentra en la institucin.
P.- Cuando ests en Consejo o Reuniones de Crculo de Accin
Docente, toman en cuenta su participacin y opiniones o ya est
estipulado el plan de trabajo?
C.- Ya el plan de trabajo est estipulado y el tiempo del Crculo de
Accin Docente lo toman para otras cosas; Consejos de DOC,
reuniones extraordinarias, planificacin.
P.- Si necesitas alguna dotacin de la institucin, la Directora te
orienta que vas a haces?
C.- Nada que ver, tengo aos solicitando material y no lo he
conseguido. Trabajo porque me gusta hacerlo y me las ingenio para
lograr mis objetivos y metas.
P.- Cmo hace usted para lograr la participacin de los padres?
C.- Los convoco a reuniones y de tanto insistir logro su participacin.
P.- Cuando asistes a algn taller y haces la solicitud de permiso, qu
respuesta obtienes?
C.- Se molesta, pero igual me voy al taller que me interesa y si es de ir
a mi escuela, tambin cumplo.
P.- Cuando llegas del taller y te encuentras al Director qu te dice?
C.- Chica, qu haces aqu? pens que no vendras! Mi respuesta es
pens mal porque yo tambin deseo aprender.
P.- Cmo es la participacin en los Consejos?
C.- Casi nada! Porque la Directora es la que habla y habla y no deja
participar, aunque yo me le impongo y digo lo que me gusta o no, no
me dejo manipular y por eso tengo problemas con ella.
Categorizacin de las Entrevistas en Profundidad

Informante A
Categora: Concentracin de Poder

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Anlisis de Patrones
...yo reviso cada uno de los planes para as estar enterada de todo lnea
14.
Pero yo les doy las pautas y las vigilo para que se hagan bien las cosas.
lneas 19 - 20.
La mayora las dirijo lnea 36
No hay Subdirector, la directora lo es todo. lneas 50 - 51
pero si tengo que intervenir lo hago. lneas 56 57
Categora: Participacin
Anlisis de Patrones
y participan todos los nios y me ayudan la comunidad que tengo; aqu
todos colaboran lneas 15 16 - 17
Informante B
Categora: Concentracin de Poder
Anlisis de Patrones
si la situacin llega a mayores me dirijo al directivo a comunicarle el
problema y me da como solucin, la mayora de las veces, alternativas pero
siempre me pone un pero. lneas 11 12 13 14
ya que es la directora quien ordena cuando el personal no quiere, pero en
su mayora ordena. Lneas 19 20
ya que si no es su verdad o su criterio pensante o sea, su manera de ver
las cosas, no es fcil que me brinde ayuda lneas 36 37 38
ya que son llevadas a cabo en su totalidad por la Directora lnea 43
el plan de trabajo ya viene estipulado y son pocas las oportunidades
donde tus opiniones son escuchadas lneas 50 51
eso no lo puedes hacer t porque necesitas mi firma y mi autorizacin.
lneas 59 60
los Consejos de Docentes son dirigidos por la Directora lnea 82
Categora: Participacin
Anlisis de Patrones
fuera de sta es necesario participar al Director de la institucin lneas
56
...la manera de participar (re con carcajada) en oportunidades de forma
voluntaria ya sea para pertenecer a una comisin y constantemente
condicionada lneas 17 18 19
dentro de mi aula permito que mis nios interacten libremente lneas
22 23
los nios crean en el hogar una actividad y deben venir con sus
representantes a exponer lo que hicieron. Lneas 63 64
cuando logro la participacin pregunto mucho lnea 83
Informante C
Categora: Concentracin de Poder
Anlisis de Patrones
cuando una tiene planificado algo la Directora tumba toda la

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planificacin lneas 3 4
nunca tiene tiempo para atender cualquier situacin presentada. lneas
24 25
no me dejo manipular y por eso tengo problemas con ella. lneas 52-53
Categora: Participacin
Anlisis de Patrones
Ya tienen el personal quien es el que va a participar lnea 12
Los convoco a reuniones y de tanto insistir logro su participacin. lnea 42
Porque la Directora es la que habla y habla y no deja participar lneas 51
52
Con el fin de visualizar, integrar y contrastar las posturas de algunos
docentes y la directora de la Unidad Educativa XXX, se presenta a
continuacin un resumen de la triangulacin de datos e informantes realizada
por cada categora, la cual fue construida del anlisis del discurso de las
entrevistas en profundidad.
Triangulacin de las Entrevistas en Profundidad
Categoras

Concentracin de
poder

Participacin

Informante A

Informante B

Informante C

Revisa planes de
los docentes
La direccin lo es
todo
Interviene en
casos de
conflictos de los
docentes
Acompaa al
docente a ver
cmo dicta las
clases
Dirige Crculos de
Accin Docente

La directora pone
peros a todo
La directora no
pide opiniones,
sino ordena
Dentro del aula es
permisiva y utiliza
estrategias no
impositivas para
conservar el orden
Todos los planes
son llevados por
la Directora
Las opiniones no
son escuchadas
Todo debe tener
autorizacin de la
Directora
La directora no
organiza talleres
de actualizacin
para docentes
La directora no se
interesa por los
talleres a los
cuales asisten los
docentes

La directora no
permite planificar
Existe flexibilidad
del docente ante
los nios
La directora no
tiene tiempo o no
se encuentra para
atender a los
docentes
Los lineamientos
de la institucin no
se cumplen
Los Crculos de
Accin Docente
no sirven porque
los docentes no
pueden opinar
A la directora le
molesta que los
docentes acudan
a talleres
La directora no
deja hablar

Todo el mundo en
la escuela,
incluyendo la
comunidad
educativa,
colabora

No se realizan
actividades sin
participacin de la
directora
No se puede
participar en

No dejan
participar, aunque
haya la voluntad
Los lineamientos
de la institucin,
donde se

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actividades
porque todo est
delineado
Tus opiniones no
son escuchadas
La directora no
colabora para que
los docentes
asistan a talleres
No se puede
participar en los
crculos de accin
docente porque
slo se escucha

Participacin

menciona la
participacin, no
se cumplen
Los Crculos de
Accin Docente
no cumplen su
funcin
No se puede
participar en los
Crculos de
Accin Docente,
porque todo est
estipulado

Direccin
egocntrica

Los docentes
no pueden
planificar

No hay
subdirectora

Supervisin
estricta

No hay tiempo
para atender
a los docentes

Nada se puede
gestionar

No se aceptan
opiniones

Los Crculos
de Accin docente
no sirven

Docentes no
hablan

No se escucha

Lineamientos
no se cumplen

No hay inters
por capacitacin
docente

No se organizan
Talleres para
docentes

Permiso
para todo

Slo hay rdenes

Red informacional: Concentracin de poder.

Discusin y Conclusiones
De la discusin de datos generada, en forma triangulada, por los
mismos actores del proceso y del marco conceptual de la investigacin, se
procur considerar una plataforma integral que permitiese dar a conocer
escenarios de accin actuales, proponer alternativas de solucin originadas
de la experticia misma de los informantes claves que interactuaron en esta
investigacin y, por supuesto, visualizar escenarios prospectivos en los
cuales el pensamiento y la accin confluyesen armnicamente. Dicha
discusin de datos (integracin conceptual) fue realizada a partir de textos
directos, es decir, con citas textuales de los informantes (Martnez, 1998, p.
148).

39
Como se seal anteriormente, fueron dos las categoras que
emergieron del anlisis de la informacin, ellas fueron: (a) concentracin de
poder (liderazgo autocrtico); y (b) participacin (liderazgo participativo).
Cabe agregar que los informantes claves coincidieron en casi todos los
aspectos que se trataron, y al mismo tiempo, la directora (informante A),
tambin mencion aspectos similares.
De la discusin generada se concluye, en forma general, que:
1. Los docentes consideran que la directora rene todo el poder, no
permite la participacin, el flujo de ideas.
2. Los docentes se inhiben de participar, para no entrar en conflictos
con la directora.
3. No se respira un buen clima organizacional, porque siempre est la
sombra de la directora.
4. El liderazgo ejercido en todas las ocasiones por la directora, es el
autocrtico.
5. Los docentes tienen un liderazgo participativo, que entra en conflicto
con la directora.
Reflexin
La situacin que se vive en la Unidad Educativa estudiada,
seguramente tambin se vive en otras instituciones educativas. El poder
empalaga, y en ocasiones, transforma a las personas, creyendo que por
alcanzar un ttulo o un cargo de cierta jerarqua, los que los rodean dejan de
ser sus compaeros para convertirse en vasallos, donde slo su voz es la
que manda, y los dems son convidados de piedra.
Flaco favor se le hace a la educacin venezolana, cuando se asumen
posturas arrogantes, porque la democracia participativa, que habla nuestra
constitucin dnde queda? Si en verdad se quiere el progreso de las
instituciones hay que contar con el recurso humano que labora en ellas.
Un poder donde impera el miedo, no es el mejor camino para lograr los
objetivos y como reflexin final, se debe desterrar de las instituciones el
liderazgo autocrtico, porque los docentes tambin tienen poder y merecen
ejercerlo, a travs de sus opiniones, ideas y sugerencias, porque para eso se
han preparado, para eso son profesionales.
TTULOS DE TRABAJOS DE INVESTIGACIN CON ENFOQUE
CUALITATIVO
1. Comportamiento de los pacientes con enfermedades cardivasculares que
acuden a la consulta de Cardiologa del Hospital Central Universitario
Antonio Mara pineda.
2. Estrategias para superar la drogadiccin en adolescentes de la
Comunidad San Pedro del municipio Crespo.
3. Forma de vida de los habitantes del casero El Empedrado.
4. Anlisis del captulo IV del Libro del Gnesis de la Biblia.

40
5. Alternativas para elevar la autoestima de los estudiantes del Noveno
Grado de la escuela Stella Cechini.
6. Relato de la vida de Edixon, un miembro de la comunidad cristina de El
Tostao
7. Estrategias para la conformacin de una Bodega Comunitaria en Pueblo
Nuevo
8. Criterios de evaluacin aplicados por los docentes de las asignaturas
generales del IUETAEB
9. Estilo de vida de la Comunidad Indgena La Guacamaya del estado
Amazonas
10. Anlisis interpretativo de la cancin de Al Primera Casas de Cartn
11. Estrategias de organizacin para la recuperacin de las canchas en la
comunidad El Tamarindo estado Lara
12. La Rebelin Juvenil ante los valores de la sociedad
13. Interpretacin del dicho popular: El que madruga, coge agua clara
14. Actitud de los estudiantes de la UPEL ante el consumo de bebidas
alcohlicas y cigarrillos.
15. El cooperativismo larense como modelo para promover valores socioculturales en el venezolano
16. Conocimiento que sobre plantas medicinales tienen los pueblos
indgenas del Amazonas
17. Experiencia angustiosa del deslave del estado Vargas, narrada por un
sobreviviente
18. Anlisis de la nueva Ley Orgnica de la Seguridad Social
19. El machismo venezolano y la inseguridad emocional de los hijos criados
sin la presencia de la imagen del padre
20. Estrategias para evitar la violencia domstica en los hogares del barrio La
Lucha Barquisimeto.