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Facultad de Ingeniera
Escuela de Ingeniera Industrial
MANEJO DE CONFLICTOS
Curso:
DESARROLLO HUMANO Y ORGANIZACIONAL
Ciclo:
VI
Docente:
JULIO ENRIQUE URRUNAGA RAMIREZ
ALUMNO:
GUZMAN ELORREAGA FRANK PAOLO
CHIMBOTE PER
2015
INTRODUCCION
Definicin de un conflicto
Una incompatibilidad entre conductas, percepciones, objetivos
y/o afectos entre individuos y grupos, que definen estas
metas como mutuamente incompatibles. Pueden existir o no
una expresin agresiva de esta incompatibilidad. Dos o ms
partes perciben que todo o en parte tienen intereses
divergentes y as lo expresan.
El Conflicto
Positivo
Negativo
Estimula la discusin
. Dificulta la comunicacin
. Disminuye la cooperacin
Fomenta creatividad
. Destruye la unidad
Fuente de autoestima
CIRCULO DE CONFLICTO