Luisa Fernanda Aguilar Barbosa.

Al02809082
Fundamentos de la administracin.
Aurora Campuzano Solrzano.
29 De Septiembre De 2015.
CASO 1: Jet Airways despido insomnio y empleo.

Resolucin de problemas en una empresa ante una crisis.

Introduccin.
En la crisis del 2008, el petrleo en India se va a la alza y como consecuencia se
tiene el aumento de la turbosina, afecta a todas las aerolneas y dispar el precio
de las rutas en India. Jet Airways una de las aerolneas ms rentables en ese
entonces se ve envuelta en la crisis. Hubo un aumento de los costos de operacin
consecuencia de poniendo en alto riesgo de quiebra la empresa; Se deba tomar
una decisin ya que se perdan clientes y los costos eran muy altos para
sostenerse. El fundador y presidente de Jet Airways decidi despedir
aproximadamente al 15% de sus empleados, los cuales fueron restituidos por el
mismo despus de no poder dormir

Desarrollo.
Las empresas se ven obligadas a tomar medidas cuando se ven afectadas,
tal vez la presin fue tanta que se tom esa medida demasiado rpido sin analizar
todas las posibilidades.
Jet Airways una de las mejores empresas de la india, jams se vi en el
panorama en que se encontraba, considerada una de las mejores aerolneas de la
India y del mundo, la crisis se apodero de sus situacin econmica y su director
tomo una decisin que considero correcta para salvar empresa.
Naresh Goyal presidente de Jet Airways y fundador de la aerolnea, nacido
en India, estudi comercio y en 1967 comienza su carrera en aviacin comercial
comienza en una aerolnea y ms tarde en el 74, funda Jet Air limited. Una
persona con amplio conocimiento del mercado y aviacin, El 5 de Mayo de 1993
da inicio a Jet Airways. Tuvo varios reconocimientos en su trayectoria de 40 aos
de experiencia en la aviacin civil.

Goyal, tuvo en sus manos la decisin de cmo enfrentar la crisis, y opto por
el despido de empleados, que ms tarde restituyo nuevamente por una decisin
completamente emotiva.
Esta situacin se present por no tener una planeacin estratgica que tuvo
como consecuencia retractarse pblicamente de la decisin tomada afectando as
la imagen de la empresa, pero beneficiando a los trabajadores.
Por otro lado estn los empleados despedidos, manifestaron su
inconformidad en los medios de comunicacin, y esto fue lo que hizo que Goyal
cambiara su decisin, ya que el considero que la empresa Jet Airways era una
familia. (Sengupta 2008)

Propuesta de solucin al caso.

El Problema a tratar en este caso es, como mantener viva y siendo rentable
la empresa Jet Airways sin tener que tomar la decisin de despedir a 1,900
trabajadores. La compaa India pretendi sobrevivir la crisis econmica,
mediante la destitucin de empleados con el propsito de evitar ms gastos para
la empresa, aunque esta afectara a los empleados, y tambin el funcionamiento
ptimo de la empresa.
Podemos apreciar que no se tena una planeacin estratgica ya que ante
el caos, no hubo un plan a seguir, ni una modificacin de sus objetivos.
Una estrategia inmediata para tratar en el problema pudo ser un anlisis
FODA, para que los puntos dbiles sean fortalecidos con medidas de emergencia.
Una parte importante que tambin se debi considerar son las estrategias
corporativas, considerar hacer alianzas con otras empresas para reducir los
costos, recordemos que en el 2006 se formaron alianzas con Air Sahara, pero no
resulto como se tena contemplado, considero que pudieron ver la posibilidad de
establecer relaciones con empresas que estuvieran en el rea que se les estaba
debilitando.
Tambin buscar capital extranjero pudo ser una opcin, en la actualidad
cada vez est ms abierta la puerta a la inversin extranjera, rediseando rutas y
la logstica que estaban manejando y en caso de que aplique cerrar las menos
costeables y abrir nuevas con las alianzas extranjeras. Con esto pudieron
aprovechar la oportunidad de internalizacin con alguna otra aerolnea y sacar
provecho del problema presente.
Otra opcin aunado a cualquiera de las pasadas pudo ser distribuir de
manera distinta la jornada laboral de modo que se cubran los puestos con menos
personas y se ahorren horas laboradas, junto con platicas motivacionales a los
equipo de trabajo, explicando la condicin por la que se est pasando y siendo

claros sobre la situacin de la empresa econmicamente, e invitar a que los

trabajadores adopten como suya la empresa y los beneficios que se traern si se
sale de la crisis. Es importante tener presente que todos los directivos deben estar
en la misma visin como parte del comportamiento organizacional de la empresa,
para que puedan transmitir a cada equipo de trabajo la visin que se tiene a corto
y largo plazo.
Reflexin.

Si bien no son las soluciones ms fciles y rpidas, funcionaran de manera

que no afectaramos a los empleados y la empresa lograra salir delante de
manera exitosa. Se considera lo grave de la situacin y la presin a la que son
sometidos los directivos a una respuesta, pero efectividad de todos debe
presentarse de manera inmediata en casos de este tipo. As como tener un plan
de accin para cualquiera de los peores escenarios que pueden ocurrir.