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CARRERA DE ADMINISTRACIN
Autores:
Gian Carlos Jeri Flores
Miguel Angel Matos Honores
Asesor:
Mg. Sabik Aliot Soriano Navarrete
Trujillo - Per
2015
INTRODUCCION
pg. 2
INDICE
Pag.
INTRODUCCION.............................................................................................................................2
INDICE...............................................................................................................................................3
I.
DATOS PRELIMINARES.......................................................................................................5
I.1.
Facultad.............................................................................................................................5
I.2.
Carrera profesional.........................................................................................................5
I.3.
Ttulo de la investigacin..............................................................................................5
I.4.
Autor(es)............................................................................................................................5
I.5.
Asesor................................................................................................................................5
I.6.
Tipo de investigacin.....................................................................................................5
I.6.1.
Segn el propsito..................................................................................................5
I.6.2.
I.7.
Localizacin.....................................................................................................................5
I.7.1.
I.7.2.
I.8.
Alcance..............................................................................................................................6
I.9.
Recursos...........................................................................................................................6
I.9.1.
Humanos....................................................................................................................6
I.9.2.
Materiales..................................................................................................................6
I.9.3.
Servicios....................................................................................................................6
I.10.
Presupuesto..................................................................................................................7
I.11.
Financiamiento............................................................................................................7
I.12.
Cronograma..................................................................................................................7
II.
PLAN DE INVESTIGACIN..................................................................................................8
1.
Problema de Investigacin...........................................................................................8
1.1
Realidad Problemtica...............................................................................................8
1.2
1.3
1.4
Limitaciones.................................................................................................................9
1.5
Objetivos.......................................................................................................................9
Marco Terico......................................................................................................................9
2.1
Antecedentes...............................................................................................................9
2.2
Bases Tericas...........................................................................................................10
pg. 3
2.3
3
Hiptesis................................................................................................................................12
3.1
Formulacin de la hiptesis......................................................................................12
3.2
Variables..........................................................................................................................12
3.3
Operacionalizacin de variables..............................................................................12
Materiales y mtodos.........................................................................................................14
5.1
5.2
Material de estudio.......................................................................................................14
5.2.1
Unidad de estudio.................................................................................................14
5.2.2
Poblacin.................................................................................................................14
5.2.3
Muestra.....................................................................................................................14
5.3
5.3.1
De recoleccin de informacin..........................................................................14
5.3.2
De anlisis de informacin.................................................................................14
pg. 4
PROYECTO DE TESIS
I. DATOS PRELIMINARES.
I.1. Facultad
Facultad de Negocios
I.4. Autor(es)
I.5. Asesor
I.7. Localizacin
I.7.1.Institucin donde se desarrollar el proyecto.
a. Se efectuara en las instalaciones de la empresa Pamolsa SA., la cual es una institucin
privada fundada en enero de 1994 , forma parte del sector manufactura y produccin
actualmente cuenta con una planta Av. Elmer Faucett 3486 Urb. Bocanegra Callao
cuenta con 900 colaboradores.
Gian Carlos Jeri Flores - Miguel Matos Honores
pg. 5
: Callao
: Callao
: Callao
I.8. Alcance
La importancia del proyecto de investigacin, est relacionada directamente con el propsito, es
decir, en qu medida el clima organizacional afecta la productividad en la empresa PAMOLSA
SA.
La investigacin tendr un alcance correlacional causal, pues pretende determinar la relacin
entre estas dos variables: clima organizacional y productividad. Por ello, iniciaremos con la
descripcin de cada una de las variables, para luego elaborar un instrumento de recoleccin de
datos que nos permita correlacionarlas.
I.9. Recursos
I.9.1.Humanos.
El equipo de trabajo que se ha conformado para llevar a cabo la investigacin son los
autores en mencin
I.9.2.Materiales.
Son los insumos y materiales que se han utilizado para el desarrollo de la
investigacin los cuales son:
Cuaderno
Lapicero
Lpiz
Borrador
Hoja bond
Libros
Computadoras
USB
Impresora
Fotocopiadora
I.9.3.
Servicios.
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I.10.Presupuesto
Los gastos empleados en la elaboracin de nuestra investigacin se distribuyen de la siguiente
forma.
I.11.Financiamiento
Para el presente proyecto las fuentes de financiamiento son recursos propios
I.12.Cronograma
Duracin de la ejecucin total del proyecto
Fecha de inicio: 12 de setiembre del 2015
Fecha de trmino: 24 de octubre del 2015
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pg. 8
1.4 Limitaciones.
Las limitaciones del presente estudio estn relacionados con:
Tiempo: se dispondr de 45 das calendarios para conocer a profundidad las variables y
plantear la hiptesis de investigacin ms apropiada.
Acceso a la informacin: se necesitara la colaboracin de un personal del rea de recursos
humanos, que facilite el acceso a la informacin, registros, encuestas, entrevistas, etc.
1.5 Objetivos.
1.5.1
Objetivo General.
Determinar de qu manera el clima organizacional afecta a la productividad en la
empresa PAMOLSA SA. Callao en el periodo 2015
Marco Terico.
2.1 Antecedentes.
Ingrid Bardasz (1999)(1) : desarrolla la tesis relacin del clima organizacional con la
productividad en investigacin en una organizacin de educacin superior, donde
seala que, las nuevas tendencias de desarrollo organizacional platean que para que una
organizacin aumente su eficacia y productividad, es prioritario que las necesidades actuales
de las mismas estn claramente identificados a fin de que sus esfuerzos se dirijan a
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responder a deficiencia concretas y de alguna manera, a garantizar que las acciones que se
implanten respondern efectivamente a tales requerimientos.
D. Emilio Mario Venutolo (valencia-2009)(2): en su tesis doctoral Estudio del clima
laboral y la productividad en empresas pequeas y medianas: el transporte vertical en
la ciudad autnoma de buenos aires (argentina). Seala que, en las ltimas dcadas, la
globalizacin de la economa mundial ha llevado a las empresas a redisear sus procesos
organizacionales orientados a la satisfaccin de sus clientes internos y externos, con el fin de
optimizar su rendimiento en el mercado. As mismo, numerosas investigaciones sobre esta
temtica dan cuenta de la importancia de la direccin de recursos humanos para obtener un
clima laboral positivo que colabore con la mejora permanente de la ciudad de productos y
servicios.
Yessica pilar Quispe ramos (2012): (3) en su artculo el clima laboral y su influencia en la
productividad de la microempresas. Plantea que la investigacin se bas que el clima
laboral es considerado como medio ambiente y fsico en el que se desarrolla el trabajo
cotidiano de las microempresas localizadas en el sector santa cruz. Esto influye en la
satisfaccin y por lo tanto en la productividad. Est relacionado con el saber hacer del
recurso humano, con los comportamientos de las personas, con su manera de trabajar y de
relacionarse, la interaccin con la empresa, con las maquinas que utilizan y con la propia
actividad de cada uno.
Ingrid Bardasz
D. Emilio Mario Venutolo
(3)
Yessica pilar Quispe ramos
(4)
Forehand y Gilmer
(5)
Nicols seisdedos
(1)
(2)
Brown y Moberg (2003)(1) plantean que el clima se refiere a una serie de caractersticas de
medio ambiente interno organizacional tal y como lo perciben los miembros de esta.
Segn Richard Daft(2) (administracin 6 edicion 2004. la organizacin tiene adems un
ambiente externo, que abarcara los elementos dentro de sus confines. Est constituido por los
empleados actuales, por los directivos y especialmente por la cultura corporativa, la cual
define la conducta del personal y determina la eficiencia con que se adaptara al ambiente
externo.
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Segn Mndez lvarez(3) (2006), se refiere al clima organizacional como el amiente propio de
la organizacin , producido y percibido por el individuo de acuerdo a las condiciones que
encuentra en su proceso de interaccin social y en la estructura organizacional que se
expresa por variables (objetivos, motivacin, liderazgo, control, toma de decisiones, relaciones
interpersonales y cooperacin) que orientan su creencia , percepcin , grado de participacin
y actitud, determinando su comportamiento ,satisfaccin y nivel de eficiencia en el trabajo.
Nivel de confianza
Calidad de liderazgo
Responsabilidad
Comunicacin hacia arriba o hacia abajo
Recompensas justas
Sensacin de trabajo til
Oportunidades
Presiones razonables de trabajo
Control y estructura
Implicacin y participacin de los empleados
Productividad
La productividad es la relacin entre la produccin obtenida por un sistema productivo y los
recursos utilizados para obtener dicha produccin. Sobre el trmino de productividad existen
definiciones dada diferentes autores.
--------------------------------------------------
Brown y Moberg
Richard Daft
(3)
Mndez lvarez
(1)
(2)
http://www.gestiopolis.com/estudio-del-clima-laboral-durante-un-proceso-de-cambio-empresarial/
http://www.eumed.net/libros-gratis/2011b/966/clima%20laboral%20u%20organizacional.html
http://www.monografias.com/trabajos93/clima-laboral-y-su-influencia-productividad-microempresas/climalaboral-y-su-influencia-productividad-microempresas.shtml
http://www.monografias.com/trabajos93/clima-laboral-y-su-influencia-productividad-microempresas/clima-laboral-y-suinfluencia-productividad-microempresas.shtml#ixzz3mibu9Mnn
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Dedicada
al
diseo
fabricacin
-------------------------------------------------(1)
(2)
castro (2005)
Leal Vicente (2010:1)
Hiptesis.
3.1 Formulacin de la hiptesis.
Al no existir un buen clima laboral, entonces este afecta la productividad en la empresa
PAMOLSA
3.2 Variables
Las variables son dos,
Variable independiente: Clima Organizacional
Variable dependiente: Baja Productividad
3.3 Operacionalizacin de variables.
Proceso por el cual se convierte a una variable en un elemento capaz de ser directamente
medible a travs de un conjunto de operaciones secuenciales. Requiere del establecimiento
de dimensiones e indicadores especficos de medicin.
VARIABLE
Clima
organizacional
DEFINICIN
CONCEPTUAL
Clima es la percepcin
colectiva que los
colaboradores tienen de
la empresa, a travs de
la experimentacin de
prcticas, polticas,
estructuras, procesos y
sistemas, y la
consecuente reaccin a
DIMENSIONES
INDICADORES
Ambiente laboral
Encuestas
Optima produccin
Focus Group
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esta percepcin.
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Materiales y mtodos.
5.1 Tipo de diseo de investigacin.
Puede ser:
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5.2.1
Unidad de estudio.
El proyecto se efectuara en las instalaciones de la empresa PAMOLSA SA.
5.2.2
Poblacin.
Cuenta con 900 colaboradores.
5.2.3
Muestra.
Para la cual se realizara una segmentacin por reas
Administrativa: 250
Operativa (Almacn, logstica produccin,) 440
Finanzas (contabilidad) 45
RRHH 25
Sistemas 45
Mercadotecnia 95
Seleccionamos una parte de la poblacin, a esto lo identificaremos como la muestra la
cual hace 140 del rea operativa produccin.
De recoleccin de informacin.
Se aplicara una encuesta, la encuesta nos permite obtener informacin sobre las
opiniones, actitudes, o sugerencia del personal de produccin que labora en la
empresa PAMOLSA SA.
5.3.2
De anlisis de informacin.
Nosotros planteamos preguntas dirigidas al personal del rea de produccin de la
empresa PAMOLSA SA. Con la finalidad de conocer cul es el clima organizacional en
el presente ao y as cuantificar la informacin extrada. Como vas a mejorar el clima
o cmo vas a mejorar la productividad
Nuestro criterio para realizar la encuesta se bas en la muestra seleccionada de 140
trabajadores y segn la naturaleza de las preguntas nos enfocamos a las opiniones de
las personas que laboran en la empresa.
ENCUESTA
Gian Carlos Jeri Flores - Miguel Matos Honores
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pg. 16
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Pienso que PAMOLSA SA. Es un buen lugar para trabajar y me gustara continuar trabajando aqu
Los resultados nos muestra que el 65% considera que si es un buen lugar para trabajar
El 7 % no sabe no opina y el 9 % no lo considerara que es un buen lugar para trabajar.
El 19 % a veces lo considera que es un buen lugar para trabajar.
Considero que existe buena comunicacin de arriba a abajo entre jefes y subordinados
El 23 % considera que si existe una buena comunicacin en el rea de produccin.
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El 31% a veces considera que existe una buena comunicacin en el rea de produccin
El 32 % no lo considera que existe una buena comunicacin .
Comparando las siguientes preguntas existe colaboracin con personas de otras departamentos // Existe
una buena comunicacin de arriba y abajo entre jefes y subordinados
Tenemos los siguientes resultados.
Colaboracin con personas de otros departamentos, la suma de porcentajes de nunca y a veces es de 43
% y existe una buena comunicacin de arriba y abajo entre jefes y subordinados, la suma de porcentajes
de nunca y a veces es de 29% son los porcentajes ms elevados que se han obtenido en la encuesta
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realizada con 140 personas del rea. Por lo cual se presentara un plan de accin para mejorar estas
encuestas.
CONCLUSIONES
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Si no se fortalecen las reas afectadas por un mal clima laboral, definitivamente bajar la productividad,
habr mayor desercin y deterioro de la imagen de la organizacin. Las encuestas permiten tener
resultados cuantitativos, los cuales facilitan los pasos de la solucin del problema.
Que para mejorar la productividad es indispensable mejorar la calidad del entorno laboral, la
administracin autocrtica no puede mantener progresos significativos en los niveles de productividad
porque el deterioro en el entorno laboral lleva no solamente a mayores niveles de ausentismo, tasas de
rotacin y renuncias, sino tambin a la lentitud, el desgano y la indiferencia que caracterizan a las
instituciones
pg. 21
ECOMENDACIONES
BIBLIOGRAFIA
pg. 22
Daft, Richard L.
Administracin, 6 edicin
Mxico, Impresora y Editora Rodrguez, 2004.782 Pgs.
Terry, George R.
Principios de la Administracin Nueva Edicin 5 edicin
Mxico, CIA Editorial Continental S.A. De C.V., 1981.699 Pgs.
Idalberto Chiavenato
Administracin de recurso Humanos Quinta edicin
Colombia.Editorial Mc Graw Hill. 2000. 85, 133, 139 pp.
http://www.slideshare.net/MOSHERG/tesis-de-recursos-humanos
http://www.degerencia.com/tema/clima_organizacional
http://www.monografias.com/trabajos6/prod/prod.shtml
http://www.comunidadilgo.org/portal/articulos/El%20clima%20organizaci
onal%20como
%20impulsor%20de%20la%20productividad.pdf
http://biblioteca.usac.edu.gt/tesis/13/13_2667.pdf
pg. 23
http://biblioteca.unet.edu.ve/db/alexandr/db/bcunet/edocs/TEUNET/2007/pregrado/Industrial/Us
echeP_JoseL-ZambranoB_GermnaO/Capitulo3.pdf
http://www.sht.com.ar/archivo/Management/clima-organizacional-y-desempeno.htm
http://www.gestiopolis.com/organizacion-talento-2/diagnostico-clima-laboral-proceso-cambioorganizacional.pdf
http://www.sht.com.ar/archivo/Management/clima-organizacional-y-desempeno.htm
http://biblioteca2.ucab.edu.ve/anexos/biblioteca/marc/texto/AAN5559.pdf
http://www.monografias.com/trabajos93/clima-laboral-y-su-influencia-productividadmicroempresas/clima-laboral-y-su-influencia-productividad-microempresas.shtml
http://riunet.upv.es/bitstream/handle/10251/6561/tesisUPV3161.pdf
http://www.slideshare.net/carlos.castro/clima-organizacional-y-productividadel-papel-inspiradordel-supervisor
http://www.monografias.com/trabajos93/clima-organizacional-eficiencia-y-productividadtrabajadores-essalud/clima-organizacional-eficiencia-y-productividad-trabajadoresessalud.shtml
pg. 24
ANEXO
ANEXO N1
Matriz de Consistencia
pg. 25
ANEXO N2
pg. 26
pg. 27