La cultura organizacional

Cuando una persona nueva llega a una organizacin, se encuentra con un conjunto de
sistemas dinmicos, detrs de los cuales existe una historia, una filosofa, un conjunto de
creencias, smbolos y mitos, as como una manera especial de comunicarse y un conjunto
de normas y valores con los cuales debe convivir de ahora en adelante.
Ese conjunto de intangibles, es la cultura organizacional. Como mencionan Davis y
Newstrom: "...no podemos verla ni tocarla, pero siempre est presente en todas partes.
Como el aire de un cuarto envuelve y afecta todo cuanto ocurre en la empresa" (1999) y es
en gran medida lo que hace que cada organizacin sea nica.
Como todos los elementos culturales, la cultura organizacional se aprende. A partir de la
vivencia dentro de la organizacin, vamos incorporando la cultura en un proceso que los
antroplogos denominan asimilacin y que en el mundo de los negocios se conoce como
socializacin.
Los individuos estn ms dispuestos a asimilar una cultura, en los primeros momentos de
su inmersin en la organizacin, ya que ante una situacin nueva, se buscan los
comportamientos adecuados que permitirn desempearse exitosamente dentro de ella, de
all la importancia de la induccin brindada en este perodo crtico en que la persona se
encuentra una situacin ms propicia para el aprendizaje.
La cultura organizacional cobra sentido en la medida en que la fuerza de esta cultura
influye en el comportamiento personal de sus miembros.
Hay organizaciones que son fcilmente reconocidas en el mundo por la fortaleza de sus
principios y convicciones y por la forma en que estos se manifiestan en la gente que labora
en ellas.
Con el tiempo, la cultura organizacional se va consolidando, porque la organizacin tiende
a atraer y conservar a los individuos que se identifican y aceptan su sistema de valores y
creencias.
Sin embargo es importante cuidar la cultura, porque las culturas tambin evolucionan y los
individuos pueden influir a su vez sobre la organizacin y marcar sellos distintivos por
reas o departamentos dependiendo de los ejemplos dados por los directivos de esas reas,
crendose una subcultura dentro de la organizacin, la cual puede o no ser compatible con
la cultura general de la misma y puede ser un factor de disruptivo o de desarrollo segn
sean sus caractersticas. Lo deseable sera poder generar departamentos en los que se viva

de manera superlativa los valores postulados por la organizacin y que sean una referencia
para otras reas organizacionales.
Podemos decir que la cultura de una organizacin es fuerte, cuando existen caractersticas
distintivas de la organizacin a lo largo de su presencia en las distintas ciudades o
regiones del pas, lo cual es deseable siempre y cuando no perdamos la flexibilidad y la
posibilidad de desarrollo que se requerirn siempre ante los nuevos retos.
Debemos cuidar que la cultura de la organizacin llegue a todos y a cada uno de los
integrantes de la comunidad laboral, para lo cual es fundamental el trabajo que se realiza en
los procesos de reclutamiento, seleccin, induccin y capacitacin de personal.
Profesionalizar estos procesos es invertir en el futuro de la organizacin, para ello se
requiere contar con un rea de recursos humanos slida, constituida por personas que
conocen y viven la cultura organizacional, que creen en ella y que son capaces de disear
inteligentemente, los procesos significativos a nivel de desarrollo humano, de identificar los
smbolos, crear tradiciones y organizar las celebraciones que la organizacin requiere para
resaltar sus principios y valores y asegurar el compromiso de cada uno de los miembros con
la cultura que nos interesa vivir como organizacin.

Referencias Bibliogrficas:

Boyett, J. H., y Boyett, J. T. (1999). Hablan los Gurs: Las mejores ideas de los
mximos pensadores de la administracin. Bogot: Norma.

Davis, K. y Newstrom, J.(1991) Comportamiento humano en el trabajo. Mxico:

Mc Graw Hill

Duncan, W. J. (2000). Las ideas y la prctica de la administracin: los principales

desafos en la era moderna. Mxico: Oxford.

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