Ttulo del Control

Intervencin en Crisis Organizacional.

Nombre Alumno
Cristian Andrs Palta Astudillo
Nombre Asignatura
Clima y diagnostico Organizacional
Instituto IACC
11/10/2015

Desarrollo
INSTRUCCIONES:
Nombre y explique las fuentes de conflicto organizacional, d ejemplos de su propia experiencia
personal respecto a alguna de ellas.

Respuesta
Para responder de mejor manera a la pregunta que se nos hace debemos definir que se conoce
como conflicto dentro de las organizaciones
Conflicto
El conflicto es un proceso en el cual una parte o varias perciben que sus intereses son opuestos o
estn afectados negativamente por otra parte u otras partes. Los expertos sealan fuentes
disfuncionales y funcionales de los conflictos.
La palabra conflicto proviene de latn y significa combate, lucha, pelea y se utiliza para
denominar situaciones que implican competencia, oposicin, incompatibilidad, irreconciabilidad,
falta de armona, antagonismo, pugnas y disputas.
Por tanto, un conflicto implica la presencia de ciertas ideas, sentimientos, actitudes, o intereses
que son opuestos y que pueden llegar a chocar, creando desacuerdos, desaprobacin, divergencia,
discrepancia, incongruencia, etc., contrariamente, a lo que significa la resolucin de los
conflictos, que implica acuerdos, consentimiento, cooperacin, unidad, armona, etc.

Las fuentes de conflictos las podramos clasificar de la siguiente forma:

Diferencia y defectos de personalidad: Estos factores son frecuentes causas de

problemas entre los empleados de una organizacin, en donde siempre existen individuos

cuya forma de relacionarse con otros provoca roces y molestias.

Actividades de trabajo interdependientes: La interdependencia en el trabajo ocurre
cuando un grupo no puede realizarlo sin que el otro realice el suyo, a pesar que todas las
personas en una organizacin, son interdependientes de alguna manera. El conflicto se

genera cuando se da una fuerte interdependencia entre un grupo y otro.

Diferenciacin de actividades: En la medida en que una organizacin crece y se
desarrolla sus partes se van transformando en reas cada vez ms especializadas,
diferenciando de esta manera sus funciones y tareas, adquiriendo de este modo, cada
grupo que conforman las distintas reas de la organizacin, una manera propia de pensar,
sentir y actuar, adquiriendo objetivos intereses particulares, los cuales pueden diferir con

otros departamento, provocando roces y conflicto entre las partes.

Metas diferentes: Los miembros de un rea de la organizacin se esfuerzan por alcanzar
los objetivos planteados por esta y pueden entrar en conflicto con otras instancias, debido

tensiones originadas por las diferencias en las metas que cada uno persigue.
Recursos compartidos : El estado de los equipos, el apoyo del personal tcnico, el
escaso presupuesto, el espacio compartido en una oficina, pueden ser fuentes de
conflicto, dado que quienes trabajen en rea determinada, deben compartir estos recursos,
los cuales no siempre son ptimos respecto a las necesidades existentes.

Uno de los ejemplos de estos conflictos que por desgracia me ha tocado evidenciar y en ms de
una empresa y de diferente tamao y giro.

Diferencias y defectos de personalidad, esto es muy comn encontrarlo, pero se convierte en

un verdadero problema cuando los jefes tienen poco manejo y liderazgo y son los subalternos los
que se consideran con las atribuciones que no tienen, siempre me he topado con este problema
por lo general me lo encuentro con las secretarias que asumen que tienen preponderancia sobre
los dems por comunicarte por lo general con los gerentes o jefes de alguna rea en concreto.
Metas diferentes: En mi experiencia laboral he trabajado la mayor cantidad de tiempo en
proyectos mineros siendo mi rea de trabajo las relaciones laborales y recursos humanos, por lo
general se presenta una disparidad de criterios entre esta rea y la de operaciones (comn mente
llamada terreno) sobre la documentacin legal que deben de tener los trabajadores as como las
jornadas de trabajo y la cancelacin de horas extras ya que para ellos lo primordial es avanzar en
sus planificaciones sin considerar los riesgos y posibles demandas en la inspeccin del trabajo.

Bibliografa
[Haga triple clic en cualquier parte de este prrafo para escribir la primera referencia
bibliogrfica.]

Instrucciones para la seccin de las citas bibliogrficas:

Escriba la bibliografa aqu en orden alfabtico (empezando por el apellido del primer autor o,
de no haber autor, por la primera palabra del ttulo). Esta pgina ya est formateada con
sangras francesas. Incluya slo las citas bibliogrficas a las que haya hecho referencia en su
trabajo y asegrese de incluir todas las citas bibliogrficas a las que se haya referido en el
mismo.
Ejemplo de un peridico:
Lee, H. W. (2005). Los factores que influyen en los expatriados. Journal of American Academy
of Business, 6(2), 273-279. Consultado el 29 de enero de 2009, del banco de datos
ProQuest.
Ejemplo de un texto:
McShane, S. L., & Von Glinow, M. (2004). Organizational behavior: Emerging realities for the
workplace. New York: The McGraw-Hill Companies.
NOTA: Liste las citas bibliogrficas en orden alfabtico del apellido del autor, NO por el
tipo de la publicacin. Los ejemplos previos le ayudarn a darle formato a cada tipo de
publicacin en forma adecuada.
Por ejemplo:

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