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Cludio, Victor
ENTRE LOS CAMINOS A Y B ELIJO EL INCIERTO C: EL BIEN, EL MAL Y LOS
DILEMAS TICOS
Papeles del Psiclogo, Vol. 30, Nm. 3, septiembre-diciembre, 2009, pp. 235-243
Consejo General de Colegios Oficiales de Psiclogos
Espaa
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Papeles del Psiclogo

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Psiclogos
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Papeles del Psiclogo, 2009. Vol. 30(3), pp. 235-243

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Seccin Monogrfica

ENTRE LOS CAMINOS A Y B ELIJO EL INCIERTO C:

EL BIEN, EL MAL Y LOS DILEMAS TICOS
Victor Cludio
Comit Permanente de tica de la Federacin de Asociaciones de Psiclogos (EFPA)
En este artculo partimos de las definiciones de Bien y de Mal que nos ofrece la filosofa para la interpretacin de los dilemas ticos
en la prctica de la Psicologa. Subrayamos que, como referencia en el proceso de decisin subyacente a la resolucin de los dilemas ticos, los psiclogos tienen adems del Cdigo Deontolgico nacional, el Meta-Cdigo de tica europeo, sus principios morales, ticos y sus emociones. Se discuten algunos dilemas ticos que tienen lugar en la prctica de la Psicologa, adelantando tres
respuestas posibles, siendo la identificada como camino C aquella que consideramos que causa menos dao.
Palabras clave: Dilemas ticos, Profesin del Psiclogo, Fundamentos filosficos
In this article, we assume the definitions of Good and Bad that philosophy offers us for the interpretation of ethical dilemmas in the
practice of Psychology. We emphasize that, as a reference in the underlying decision-making process, psychologists also have the
national Deontological Code, the European Meta-Code of Ethics, their moral and ethical principles and their emotions. Some of the
ethical dilemmas which take place in the practice of Psychology are discussed, offering three possible answers and identifying path C
as that which we consider causes less harm.
Key words: Ethical dilemmas, Psychology as a profession, Philosophical Fundamentals

TICA, MORAL, DEONTOLOGA Y LAS

NOCIONES DE BIEN Y MAL
Desde nuestra perspectiva, para hablar de dilemas ticos, sin reducirlos a una lgica binaria de cumplimento
o incumplimiento de un cdigo, es necesario entender
que detrs de la emergencia del dilema estn factores
ticos, morales, deontolgicos y emocionales. En estos
factores surgen de forma implcita o explcita las nociones de Bien y de Mal, y por aqu iniciaremos nuestro enfoque de los dilemas ticos en la prctica de la
Psicologa.
Consideramos que no se puede hablar de tica sin hablar de moral. Y cuando se habla de ambos conceptos
no podemos dejar fuera la deontologa. Consideramos
reduccionista describir la tica apenas como un conjunto
de principios, la moral como enunciados normativos y la
deontologa como normas para el ejercicio especfico
de una profesin.
Consideramos que cualquiera de los tres conceptos, tica, moral y deontologa, entendidos como construcciones racionales, tiene como objetivo ltimo el control de
las respuestas emocionales. Consideramos que los conceptos de tica y de moral surgen algunas veces, errneamente, como sinnimos y casi siempre de forma
Correspondencia: Victor Cludio. Instituto Superior de Psicologia Aplicada; Rua Jardim do Tabaco, 34. 1149-041 Lisboa. Portugal. E-mail: vclaudio@ispa.pt

correcta, asociados. Creemos que ser importante hacer

una breve incursin por la filosofa acerca de los diferentes conceptos.
Desde la perspectiva Kantiana (siglo XVIII), la moral
concierne a los actos individuales del individuo, mientras
que la tica sera mucho ms circunstancial, ya que representara la accin de una determinada comunidad. El
deber surgira, as, como un imperativo de la razn.
Podramos entonces afirmar que la tica estara ms relacionada con el hoy, con las interacciones en un contexto temporal y social dado, es decir, con valores, mientras
que la moral se relacionara con aspectos universales, es
decir, sera una ley. Para Kant, sera a travs de la accin, a la cual el individuo se debera someter libremente, por lo que la moral podra universalizarse. Como
afirma Kant (1781/1985) en la Crtica de la Razn
Prctica, Acta nicamente segn la mxima que permita que t puedas querer al mismo tiempo que ella se
torne universal (pag.72). As, la moral est relacionada
con los fines ltimos a alcanzar por el individuo. Este sera el Bien, esto es, el lmite de la representacin de la
norma, siendo que estando por debajo de este lmite
significara su ausencia.
La nocin de Bien es muy inestable. Para Platn (327347 a.C. / 1976), sera un ideal que el mundo imperfecto debera perseguir. Este camino se hara a travs de
la copia de las Formas ideas o estructuras perfectas,
independientes de los contenidos de la realidad inteligi-

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Seccin Monogrfica
ble, intangible no obstante con existencia que deberan
ser cada vez ms prximas del original, es decir, del
ideal de Bien.
En el siglo XVII, tambin Hobbes (1651/2003) se refera al Bien como aquello que los hombres deseaban,
mientras que el Mal estara relacionado con lo que resulta repulsivo. As, las nociones de Bien y de Mal serian
individuales. Esta dicotoma entre Bien y Mal era descrita
por Nietzsche (1886/1987) como ilusiones antiguas.
Para Aristteles (384-322 a.C. / 2004), el Bien seria
resultante de la virtud. As, sera necesario ensear el
Bien y aprender a controlar el Mal a travs de la justa
expresin de las emociones. Por su parte, Descartes
(1649/1984) defenda la justa medida de la expresin
emocional.
Kant defendi que el individuo podra comprobar su
bondad tica y moral cuestionndose si otro en la misma
situacin hara lo mismo. El imperativo categrico enunciado debera, de acuerdo con el valor afirmativo o negativo de la respuesta, llevar a la continuacin o al
abandono de la accin. Ya en el siglo XIII, S. Toms de
Aquino, referenciado por Kenny (1998), subray la importancia de que el individuo acte segn la virtud principal la intelectual. Clasificaba como buenas las
acciones que pertenezcan a esa categora. En las cuales
el contexto sea propicio y el objetivo virtuoso.
De vuelta al siglo XVII, para Espinosa (16611675/2002) el individuo podra encontrar el Soberano
Bien a travs del aprendizaje del pensamiento que consistira en vivir de acuerdo con la razn liberndose as
de las perturbaciones de las pasiones.
Ascender a estadios superiores a travs del conocimiento, fue defendido en siglo XIX por Kierkegaard. La personalidad tica de la que habla Kierkegaard (1844/1962)
se contrapona a la personalidad esttica, que era conducida por la primaca del placer. Ascender al estadio de la
personalidad tica era lo que restaba a la personalidad
esttica para huir de la desesperacin. La personalidad
tica comportara dificultades, comedimiento y sacrificios.
El individuo tomara consciencia de su limitacin hacia los
imperativos morales, desencadenando as la culpa. De esta situacin, el individuo slo quedara libre una vez que
se elevase a la esfera religiosa.
Confrontando las diferentes posiciones estamos de
acuerdo con Scrates (descrito en la Republica de Platn, 327-347 a.C. / 1976) en que, cuando fue interrogado sobre la definicin de Bien, contest Lo siento,
pero eso est ms all de mi conocimiento.

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DILEMAS TICOS

EMOCIONES VS RAZN
Consideramos tambin importante una reflexin, obligatoriamente breve, sobre la forma ambivalente en cmo las
emociones han sido razonadas. A lo largo del tiempo, han
surgido siempre asociadas al desequilibrio, como contrapunto al carcter adaptativo de la razn. Tambin la Psicologa muchas veces se aliment de esta fuente.
Consideramos que fue exactamente Platn quien ms
atac la expresin de las emociones y el que tambin
mejor revel su ambivalencia hacia esa expresin.
Sobre Platn escribi Ferraz (1999): (...) se esboza,
en ese texto (Ion o Sobre la Ilada) que los especialistas
incluyen, de manera prcticamente unnime, en el primer grupo de los dilogos escritos por Platn, algunas
de las acusaciones fundamentales a las cuales la poesa
estar especialmente sujeta, cuando posteriormente tematizada: su inconmensurable poder de seduccin, su
potencia persuasiva, el carcter proteiforme de las voces
que en ella se expresan, bien como la perturbadora
eclosin por ella suscitada de las temibles fuerzas del
imaginario que parecen tener siempre asombrada la
controladora razn occidental(p. 71).
Podramos acrecentar las fuerzas imaginarias, las
emociones y tendramos los vectores que la filosofa, desde su matriz inicial, ha procurado contener en el espartillo implacable de la razn.
Platn (327-347 a.C. / 1979) consideraba que el alma
elemento que permitira la paradoja estaba constituida por una parte buena, racional, y una parte mala,
concupiscible. Siendo la segunda ms abundante que la
primera, el ideal sera cuando sta dominase aquella.
Esta situacin fue referida por Platn como ser seor de
s mismo (p. 431). De otra forma, Platn describa tambin el alma como tripartita, concebida a imagen de la
ciudad ideal, tambin ella compuesta de tres clases, garantizando en consecuencia, la templanza, el coraje y la
sabidura. De los tres elementos que constituan el alma,
seria la razn, por su sabidura, la que debera gobernar, siendo apoyada por la clera. As, sera posible
contener el elemento concupiscible, aunque que este fuera ms extenso. En Fedro, Platn (327-347 a.C. / 1999)
utiliz la analoga del par de caballos - el buen corcel,
bello y dcil, y el corcel malo, repulsivo y rebelde - para
representar las dimensiones racional, espiritual y apetitiva del alma. El papel del cochero sera el de mantener el
carro alineado y en la buena direccin, no descuidando
la vigilancia sobre el corcel malo que aprovechara cualquier distraccin para atraer al buen corcel y as esclavi-

VICTOR CLUDIO

zar el alma por sucumbir a las pasiones. Por el contrario, el alma bien dirigida renunciara a los placeres sensuales. Quedara as disponible para buscar la sabidura
amndola, recuperando por esa va los medios que le
permitiran realizar el viaje de retorno al mundo de la
realidad autentica, de las esencias, donde sera posible
tener de nuevo acceso a la Verdad (p. 256). En Fdon, Platn (327-347 a.C. / 1996) describi la relacin
simbitica entre el alma y las ideas y la prisin a que el
cuerpo condenaba esa alma. As, slo por el desvanecimiento del cuerpo, sera posible la libertad del alma. No
obstante, como el suicidio estaba prohibido, Platn propuso la filosofa como nico medio de superar esa prisin del alma. Desde esta perspectiva, la filosofa
aportara la disciplina necesaria para reducir al mnimo
indispensable la interaccin con ese obstculo al verdadero conocimiento que es el cuerpo. Los sentidos, inductores del error, y los sentimientos, promotores de la
perturbacin, desviaran el alma de su objetivo. Como
las sensaciones y sentimientos eran, por excelencia, el
reino de la poesa, por lo que sera naturalmente necesario negarle el estado de conocimiento o incluso el arte.
Aparentemente, segn Platn, en el origen de todo el
mal estaran las emociones, que quedarn en un segundo plano en la racionalidad occidental. No obstante,
pensamos que es posible encontrar en Platn otra perspectiva, considerando la inevitabilidad de las emociones
y su presencia constante y obligatoria en la construccin
de la razn. En este sentido, podramos considerar que
el discurso occidental que consider necesario someter
los afectos, ya que perturbaban el mecanismo de la lgica, correspondera a un aislamiento para una mejor observacin y posible comprensin, que permitira, ahora,
recolocar la emocin en el lugar que le es propio.
No obstante, en ntido contraste con esta caracterizacin de la necesidad de abdicar de lo sensible, del cuerpo y de las emociones, para poder encontrar el camino
de la verdad, es posible observar en Fedro la siguiente
descripcin del contacto directo o indirecto (por el recuerdo) con la Belleza, es decir, con la Verdad:
Pero, lo que fue recin iniciado y que una vez
tuvo el don de contemplar (...), cuando vislumbra
un rostro divino o a cualquier otro objeto que recuerde la Belleza, (...) experimenta primeramente
una especie de temor y, despus una cierta emocin, semejante a la de la otra vez. (...) En el momento en que lo contempla, es recorrido por un
estremecimiento febril (...) (p. 431).

Seccin Monogrfica
El conocimiento de lo verdadero desencadenara un
estado de emocin que en nada se distinguira del propio sentir de las bajas pasiones. Esta similitud estara
de acuerdo con lo afirmado anteriormente sobre la necesidad de que la racionalidad se aparte de las emociones
para una mejor observacin.
En sntesis, si a las emociones escapaba la posibilidad
de clasificacin en un sentido unvoco, entonces la solucin consistira en relegarlas a un plano de no conocimiento, por lo menos hasta que la razn se sintiera
ms segura y capaz de aventurarse en un dominio que
le era tan difcil de explicar. Veinticuatro siglos despus, lleg el momento del retorno del enfoque de las
emociones a la racionalidad occidental. Sin embargo,
esto slo ser posible si la atribucin de un carcter de
racionalidad para las emociones se procesa en un marco de desarrollo de una razn que empez por negarles esa condicin.
En este sentido, estamos de acuerdo con J. Paul Sartre
(1972), que defenda que la emocin tendra un significado intrnseco, oponindose as a enunciados que defendan la liberacin de las emociones. Aunque en la
actualidad se reconoce la existencia de reglas en el
proceso emocional y se replantea la importancia de la
expresin emocional, el control de estas respuestas, sigue estando en el orden del da. Los diversos medios
sociales, econmicos y culturales proporcionan a sus
miembros normas de lo que debera ser una medida
razonable de la expresin emocional. Continuamos,
as, en la perspectiva Aristotlica de la justa medida
emocional.
META-CDIGO DE TICA EUROPEO Y
CDIGOS DEONTOLGICOS
Tambin el medio profesional proporciona sus normas, a travs de cdigos deontolgicos (palabra que
viene del trmino griego deon, que significa deber),
llegando a reglamentar hasta el ms pequeo detalle
como hace el APA. No es raro que este intento de reglamentar todo tenga sentido en un contexto cultural
como el americano, en el que se expulsa de la escuela, por acoso sexual, a un nio de 6 aos porque dio
un beso infantil en la mejilla a una compaera de la
misma edad. No obstante, ese mismo cdigo permitira la participacin de los psiclogos en los interrogatorios en Guantnamo, por considerar que eran
relevantes para conseguir informacin con el objetivo
de seguridad nacional.

237

Seccin Monogrfica
Con el objetivo de estandarizar los cdigos deontolgicos en todos los pases miembros de la Federacin Europea de Asociaciones de Psiclogos (EFPA), apartndose
del modelo americano y encontrando un modelo europeo,
esta federacin, en la Asamblea General celebrada en
Tampere en 1993, cre un Grupo de Trabajo de tica.
Este grupo debera desarrollar un Meta-cdigo de tica
que sera la matriz a partir de la cual cada pas miembro
elaborara su proprio cdigo deontolgico, atendiendo a
sus especificidades legales, culturales y sociales. Se intentaba una unificacin de normas, salvaguardando las diferencias culturales y consecuentemente ticas y morales de
cada uno de los pases miembros.
Las discusiones en este grupo, con representantes de
Portugal, Francia, Blgica, Italia, Holanda, Inglaterra,
Noruega, Dinamarca y Eslovenia, reflejaron tambin las
diferencias entre culturas y valores. El Meta-cdigo fue
aprobado en la Asamblea General de Atenas en 1995 y
su revisin en Granada en 2005.
El Meta-Cdigo de tica Europeo est formado por
cuatro pilares fundamentales e interdependientes.
- RESPETO POR LOS DERECHOS Y DIGNIDAD DE LAS
PERSONAS Los psiclogos promovern el desarrollo de los derechos fundamentales, dignidad y valor de
todas las personas. Respetarn los derechos a la privacidad, confidencialidad, autodeterminacin y autonoma, compatibles con las otras obligaciones
profesionales de los psiclogos y con la ley.
- COMPETENCIA Los psiclogos se esforzarn por
asegurar y mantener elevados niveles de competencia
en su trabajo. Reconocern las fronteras de sus competencias particulares y las limitaciones de sus conocimientos. Proporcionarn slo los servicios y utilizarn
slo las tcnicas para las cuales estn cualificados por
su educacin, entrenamiento y experiencia.
- RESPONSABILIDAD- Los psiclogos sern conscientes
de sus responsabilidades profesionales y cientficas
con sus clientes, con la comunidad y con la sociedad
en que trabajan y viven. Los psiclogos evitarn perjudicar y sern responsables de sus propias acciones,
asegurando ellos mismos, tanto como sea posible, que
sus servicios no sean mal utilizados.
- INTEGRIDAD Los psiclogos procurarn promover
la integridad en la ciencia, enseanza y prctica de la
psicologa. En estas actividades los psiclogos sern
honestos, justos y respetuosos con los dems. Intentarn clarificar sus roles como profesionales y actuarn
de forma apropiada de acuerdo con ellos.

238

DILEMAS TICOS

Creemos que estos principios ilustran cmo en el siglo

XXI se mantienen an vivos los modelos filosficos anteriormente referidos, principalmente en relacin a las nociones de Bien - en su ausencia del Mal -, del deber, de
la virtud, de la justa medida y del ascender a niveles superiores a travs de la instruccin.
El Meta-cdigo y todos los cdigos nacionales que de
l emanan, se modelan por el inmenso peso moral (Singer, 2004) que proviene de la Declaracin Universal de
los Derechos Humanos.
DILEMAS TICOS
Como se ha mencionado, los cdigos de tica estn llenos de normas morales. Y aunque tratan de establecer
normas para las diferentes prcticas de la psicologa,
hay algunos aspectos que siguen sin respuesta en ellos.
Nos referimos a las situaciones que provocan los dilemas
ticos.
El dilema tico surge del conflicto entre procesos morales, ticos y emocionales y las normas jurdicas. Es decir,
entre lo que el individuo considera justo y lo que la norma exige.
Buena parte de los dilemas ticos no tienen una solucin, esta va a depender de la nocin de Bien y de Mal,
de los valores morales de la persona, es decir, ser una
solucin individual sin posibilidad de tornarse universal.
Sin embargo, es fundamental que la persona no supere
el lmite de su moral en funcin del deber de obediencia.
La justificacin de una accin en estricta obediencia de
la ley es lo que Savater (2000) seala como el sustituto
de la responsabilidad moral de la persona. Creemos que
antes del dilema tico el psiclogo debe reconocer que,
La tica es estar a la altura de lo que nos ocurre (Deleuze, 2004, pg. 159).
El psiclogo podr ser en la resolucin del dilema tico, aquello que dijo Aristteles (384-322 a.C. / 2004)
Es posible ser un buen ciudadano sin poseer las virtudes que hacen de alguien un hombre de bien. (pg.
47). As, es posible cumplir la norma sin que se posean
los valores morales contenidos en esa norma.
En la resolucin de los dilemas ticos que surgen en la
prctica de la psicologa, el psiclogo tiene que tomar
decisiones particulares sin que exista la posibilidad de
encontrar una respuesta universal. Como afirma Derrida (2003) podemos considerar que el ser humano slo
toma decisiones ticas en ausencia de un marco regulador. En el caso del dilema tico no es por la ausencia
de un cdigo, sino por la existencia de un conflicto en-

VICTOR CLUDIO

tre lo que est escrito en el cdigo y los factores implicados en la situacin. En la decisin tica que el psiclogo tiene que tomar, ms all de las normas del Bien y
del Mal, tiene que asumir un juicio tico que debe
orientar su accin (Singer, 2002). En el intento por resolver el dilema tico, es importante que el psiclogo
sea capaz de gobernar los lmites ticos de la accin,
es decir, como refiere Savater (2000), la constatacin
de lo impropio de m.
A continuacin, presentaremos algunos dilemas ticos
en la prctica de la psicologa y los discutiremos con sobre la base de lo que hemos presentado.
DILEMA 1
Un psiclogo en supervisin manifiesta el siguiente problema: Estoy tratando a una persona que es una figura
pblica con responsabilidades en el gobierno, que presenta problemas relacionados con el consumo de alcohol
e ideacin suicida. Las cuestiones sobre la confidencialidad han sido muy discutidas desde el principio, ya que
esa persona tiene miedo a que se conozca que est asistiendo a esta consulta y ello pueda ser utilizado como
como un arma en las disputas polticas (sic). Hemos
organizado el tiempo de la sesin a fin de evitar encuentros con nadie en la sala de espera. La relacin teraputica es buena y se ha avanzado en el proceso, pero
tengo dudas sobre algunos aspectos del caso, lo que ha
originado una situacin de impasse teraputico. Mi supervisin es en grupo. Aunque s que todos deben respetar la confidencialidad, tengo miedo de presentar el
caso debido a las posibles conversaciones. Tambin en
relacin con mi supervisor, s que tiene una intervencin
poltica activa y aunque confo en su conducta, tengo
miedo de exponer el caso.
Me plante buscar otro supervisor slo para este caso,
pero no haba ninguno de mi modelo terico fuera del
contexto de la institucin donde hago la supervisin. Por
otro lado, si contactara con otra persona de esa misma
institucin, adems de continuar con mis temores se aadira el problema con mi supervisor ya que necesariamente tendra que ser informado de ello. Busqu un
colega con ms experiencia para or su opinin, pero
me dijo que debera hablar con mi supervisor. Termin
la conversacin con tantas dudas como empec.
Camino A - Atendiendo al deber de confidencialidad al
que estn obligados los psiclogos, el caso es discutido
en el grupo. Posteriormente se divulgan algunos aspectos
referentes al cliente comprometiendo su carrera poltica

Seccin Monogrfica
sin que el psiclogo sepa quien ha violado el deber de
confidencialidad. El cliente abandona la terapia, hace
un intento de suicidio y denuncia al psiclogo por el
quebrantamiento de la confidencialidad y la responsabilidad.
Camino B El psiclogo por precaucin no expone el
caso. Persisten las dudas y el impasse. La sensacin de
que no hay progreso teraputico lleva a esa persona a
abandonar la terapia. Tiempo despus el psiclogo se
entera a travs de la prensa de que la persona se ha suicidado.
Camino C - El psiclogo habla con el cliente, explicando que el proceso est en un impasse y que sera importante en su beneficio que pudiera discutir el caso con su
supervisor. Si acepta, habla con el supervisor, solicita
una discusin del caso individual y le traslada sus preocupaciones sobre el respeto de la confidencialidad. El
riesgo de esta opcin es que la persona pierda la confianza en cuanto al desempeo tcnico del psiclogo.
Si el cliente no aceptara, deber explicarle las implicaciones del impasse y, finalmente, revelarle que en esas circunstancias no se siente competente para continuar
atendindole y proponindole que sea atendido por otro
colega con ms experiencia. As, salvaguardara tambin
el deber de responsabilidad. El riesgo es que la persona
no acepte y quede sin ayuda teraputica con las potenciales implicaciones negativas que se podran derivar.
DILEMA 2
El psiclogo R, a travs de una persona que conoci en
el contexto social, supo que su psiclogo, de nombre I,
utiliza la hipnosis como tcnica teraputica. La persona
est muy contenta con la intervencin porque siempre
quiso ser hipnotizada.
El psiclogo R que adems de colega es gran amigo
del psiclogo I sabe que ste no tiene entrenamiento en
hipnosis. Decide conversar con l. En la conversacin, el
psiclogo I afirma que desde que empez a hacer hipnosis el nmero de clientes ha aumentado y, por eso, est ganando mucho dinero, lo que le ha permitido pedir
un crdito al banco para comprar la clnica y seguir pagando su casa. Cuando se le pregunta sobre el hecho de
no tener formacin en hipnosis, afirma He ledo unos libros y voy tirando (sic). El psiclogo R le recuerda que
el cdigo deontolgico prohbe la utilizacin de tcnicas
para las cuales no se est habilitado y, como tal, debe
dejar de utilizarla ya que est infringiendo los principios
de competencia y de integridad. El psiclogo I dice que

239

Seccin Monogrfica
lo sabe y que se formar cuando tenga tiempo (sic),
pero tambin que las intervenciones estn dando buenos
resultados y que ahora no puede parar porque los clientes se iran y no podra hacer frente a sus cargas econmicas. El psiclogo R le dice que en caso de que
contine se ver obligado a denunciarlo al Colegio de
Psiclogos. El psiclogo I le pide que no lo haga, haciendo hincapi en la amistad que existe entre los dos, en la
necesidad de no perder su clientela y en el hecho de que
ya tiene una denuncia por medicar a sus clientes utilizando recetas firmadas por un psiquiatra, si tuviera
otra denuncia la licencia para la prctica profesional
quedara suspendida (sic). Promete que va a iniciar la
formacin en un ao que es cuando se inicia (sic).
El psiclogo R sale de casa del amigo con una marcada ambivalencia entre el deber tico o el principio moral
debo denunciarlo porque vulnera el principio de la
competencia, o no hacerlo porque es un gran amigo
mo y quedar en apuros? (sic).
Camino A - El psiclogo R decide denunciar a su colega y amigo al Colegio de Psiclogos por su conducta
ticamente incorrecta. La relacin de amistad termina.
Despus de un procedimiento disciplinario el psiclogo
I es sancionado con la suspensin del ejercicio profesional durante 12 meses, debido a que es reincidente.
Al no poder ejercer, pierde la casa y la clnica y queda
con serios problemas econmicos. Una vez cumplida la
sancin tiene grandes dificultades para conseguir trabajo.
Camino B - El psiclogo R, por amistad, no denuncia
al psiclogo I. En virtud de esta decisin, siente un gran
malestar al sentirse cmplice de una conducta deontolgicamente incorrecta. Se cuestiona constantemente
sobre si tom la decisin correcta. Deja de hacer supervisin por considerar que no puede ensear lo que
no prctica.
Camino C - El psiclogo R vuelve a hablar con I y encuentran una solucin: 1. Dejar inmediatamente de utilizar esa tcnica y emplear slo aquellas para las que
est habilitado; 2 Hablar con sus clientes explicndoles
que no va utilizar ms esa tcnica, comprometindose a
derivar a colegas competentes en esa rea a quienes deseen continuar con la hipnosis. 3 Llegar a un acuerdo
con los clientes para devolverles los honorarios recibidos
de forma ilcita. En caso contrario, el psiclogo R denunciara la situacin. El psiclogo I acepta las condiciones,
pero contesta que le ser difcil mantener la relacin de
amistad, ya que no se siente comprendido.

240

DILEMAS TICOS

DILEMA 3
En perodo de campaa electoral para elegir el parlamento, una psicloga es invitada, en representacin de
la organizacin nacional de los psiclogos, para hablar
en un programa de televisin en de gran audiencia, con
el objeto de discutir el papel de los psiclogos en los
hospitales generales. En un momento dado le piden su
opinin sobre las propuestas presentadas por los diferentes partidos para el rea de salud. La psicloga, a ttulo particular, considera que el programa presentado
por uno de los partidos es el ms adecuado no slo en
lo que concierne a una poltica de salud en general, sino
tambin para papel de los psiclogos en particular.
La psicloga duda entre responder, sobreponiendo su
posicin personal al rol de representante del Colegio,
permitindose as apoyar un programa poltico que considera mejor para los psiclogos, o evitar responder porque est hablando en nombre del Colegio y no puede
emitir opiniones personales, perdiendo as la posibilidad
de defender aquello que considera adecuado para el colectivo de profesionales.
Camino A La psicloga emite su opinin personal
apoyando el programa de uno de los partidos. Como est en representacin del Colegio, su discurso es entendido como el apoyo de los psiclogos a un partido
determinado. Varios colegas presentan queja a la organizacin nacional de los psiclogos porque consideran
que fueron utilizados polticamente. La queja est fundada en el hecho de no haber respetado los deberes de
Responsabilidad e Integridad.
Camino B - La psicloga afirma que no puede dar una
opinin por haber sido invitada como representante del
Colegio. Esto es interpretado por el periodista en el sentido de que el Colegio de Psiclogos no tiene opinin sobre un rea tan vital para la labor del psiclogo como es
la salud. Algunos colegas presentan quejas en el Colegio, acusando a la psicloga de no defender una posicin favorable a los intereses del Colegio. La queja es
fundamentada en incumplimiento del deber de Responsabilidad, ya que no slo no ha aclarado la posicin ante el pblico sino que ha causado un potencial prejuicio
al colectivo.
Camino C - La psicloga explica al periodista que
acept una invitacin para hablar del rol de los psiclogos en los hospitales generales y no para hablar de propuestas que van ser sometidas a votacin por el pas.
Indica que est presente en representacin de la organizacin nacional de los psiclogos y que sta no debe

VICTOR CLUDIO

apoyar ninguna propuesta de partidos polticos en campaas electorales, ya que la norma deontolgica del
Respeto por los derechos y dignidad de las personas
debe ser tenida en cuenta por el Colegio y, por ello,
aplicarse tambin a los psiclogos miembros.
Siguiendo este camino, la psicloga pierde la oportunidad de defender la mejor propuesta para el Colegio, pero no implica a los psiclogos como colectivo en ningn
movimiento poltico.
DILEMA 4
El psiclogo B ejerce su actividad profesional en un servicio de psicologa de un hospital privado y en su consulta
privada. Este ao, el psiclogo B haba estado en una situacin de crisis personal debido a la prdida del empleo
en el hospital y por un proceso de separacin con el consiguiente alejamiento de los hijos. Incapaz de lidiar con la
situacin de una forma adecuada, el psiclogo B entra en
un proceso de depresin reactiva. No obstante se propuso
mantener la prctica privada, nica fuente de sustento
econmico, an sabiendo que no estaba en condiciones
psicolgicas para el ejercicio de la profesin. Sintindose
indeciso, pide ayuda a una colega para que le ayude en
la toma de decisiones. Cuando sta se enfrenta a la situacin se encuentra indecisa con respecto a la respuesta a
dar y le pide que le permita reflexionar un par de horas.
Cuando se renen de nuevo, le indica tres posibilidades y
le propone que opte por la tercera.
Camino A Que dejara de trabajar inmediatamente
ya que no estaba en condiciones de hacerlo. Saba que
este camino era difcil ya que el colega necesitaba el dinero de la clnica dado que no tena otra fuente de ingresos. El riesgo seria la posibilidad de causar dao a
las personas que atenda en consulta, o el agravamiento
de su proceso depresivo.
Camino B Que continuara con el trabajo, sabiendo
las limitaciones y el comportamiento deontolgicamente
incorrecto. Mantener el trabajo era contrario a los principios de Integridad y Responsabilidad, dado que no podra desarrollar un buen trabajo y podra causar dao a
los clientes. Consciente de las dificultades econmicas,
estaba en conflicto consigo misma entre el deber deontolgico y la comprensin emocional de la situacin.
Camino C - Que iniciara un proceso psicoteraputico para
tratar su depresin. Debera reducir al mnimo su trabajo y
volver a ser supervisado con el objeto de minimizar los errores que pudiese cometer. Simultneamente, hasta que no estuviera recuperado, no debera aceptar nuevos casos.

Seccin Monogrfica
DILEMA 5
Un psiclogo, desde hace aos, dirige el departamento
de personal de una gran compaa. La empresa tiene
necesidad de contratar personal y solicita al psiclogo
que dirija el proceso de seleccin.
Un gerente, de quien depende el psiclogo directamente, lo convoca a una reunin y despus de subrayar el
deber de confidencialidad y lealtad de los empleados
respecto a lo tratado en las reuniones, le dice que slo
debe seleccionar a hombres independientemente de los
resultados del proceso de seleccin. El gerente le dice
tambin que es consciente de que esta decisin va contra
las leyes laborales, pero deja explcita la amenaza de
que si no sigue esta indicacin arriesga su plaza en la
compaa. El psiclogo argumenta que el cdigo deontolgico no le permite llevar a cabo esa actuacin a lo
que el gerente le responde que: Existe tambin un cdigo de conducta en esta empresa que usted se comprometi a respetar y que implica el deber de obediencia a
las directrices de los superiores (sic). Informa tambin al
psiclogo de que esa decisin ha sido tomada por toda
la administracin.
El psiclogo abandona la reunin con la sensacin de
que no debe hacer aquello que le exigen pero no sabe si
podr hacer lo que le dicta su conciencia.
Camino A - El psiclogo accede a las imposiciones del
gerente. En este caso, adems de no respetar las leyes
laborales, se comporta de una forma deontolgicamente
incorrecta por no cumplir los deberes de Respeto por los
derechos y la dignidad de las personas, Competencia,
Responsabilidad e Integridad.
Camino B - El psiclogo denuncia la situacin al Colegio de Psiclogos y rehsa esta tarea. En esta situacin,
el gerente desmiente la conversacin y es apoyado por
toda la administracin. El psiclogo sufre un proceso disciplinario por falsa denuncia.
Camino C - El psiclogo realiza el proceso de seleccin. Jerarquiza los candidatos segn los criterios, independientemente de su sexo. Enva la lista a la
administracin, con la recomendacin de que esta jerarqua debe de ser respetada. Los riesgos de esta conducta
son dos: 1) La administracin considera este comportamiento como una falta de respeto a sus rdenes y aunque no le imponen un proceso disciplinario, su posicin
como psiclogo en la compaa queda muy debilitada;
2) La administracin hace la seleccin como pretenden,
no siguiendo la propuesta del psiclogo. En este caso, el
psiclogo puede denunciar la situacin.

241

Seccin Monogrfica
DILEMA 6
Una psicloga ejerce la profesin en una unidad de salud multidisciplinar. Un da se encuentra con una normativa que obliga a los tcnicos a registrar
informticamente todos los datos de las personas a las
que atienden. Este fichero est accesible a todos los tcnicos. La psicloga escribe slo los datos genricos y el
diagnstico sin registrar las sesiones, pero el director
del equipo le insiste en que debe completar ese registro
informtico. La psicloga argumenta que esos datos son
confidenciales, que no tienen ninguna utilidad para los
dems tcnicos y que ese procedimiento es contrario al
deber del psiclogo de proteger los registros de los pacientes. El director afirma que todos los tcnicos tienen el
deber de mantenimiento de la confidencialidad y que sin
esos datos, el servicio no tendra ningn registro del trabajo de la psicloga, lo que implicara un procedimiento
disciplinario.
La psicloga queda en una situacin ambivalente; por
un lado, el registro de las sesiones es confidencial y no
est en condiciones de garantizar la proteccin de la
confidencialidad por parte de los dems tcnicos y menos an por parte de los informticos que pueden acceder a los ficheros, y por el otro, es un procedimiento
obligatorio en aquella institucin.
Camino A - La psicloga hace el registro detallado de
las sesiones y no respeta el principio de la confidencialidad, en lo que concierne a la obligacin del psiclogo
de proteger los registros.
Camino B - La psicloga no hace los registros detallados de las sesiones, sufre un proceso disciplinario y un
posible despido por no cumplir una norma de la institucin.
Camino C - La psicloga debe exigir al director un documento escrito en que se hace explcito que todas las
personas que tienen acceso a los registros estn obligadas a la confidencialidad. Debe conversar con sus clientes sobre la exigencia de la institucin. Adems, debe
hacer un registro de las sesiones slo en lo referente a la
temtica y a algunos aspectos que permiten evaluar la
evolucin del proceso, excluyendo el resto de informacin. Los riesgos son la posibilidad de abandono de los
clientes que no consideren su privacidad garantizada, y
el hecho de que el director considere que los registros
deben ser ms detallados. No obstante, debe informar a
las personas sobre los lmites de la confidencialidad que
le son impuestos permitiendo la eleccin de continuar o
de abandonar el proceso.

242

DILEMAS TICOS

DILEMA 7
Durante una sesin, un cliente pregunta a su psiclogo
psicoterapeuta: Imagine que un psicoterapeuta inicia
una relacin sentimental con una antigua cliente. Qu
opina de ese comportamiento y que le recomendara?
(sic). El psiclogo afirm que era un comportamiento
deontolgicamente incorrecto, muy grave, y que esa
persona debera presentar queja al Colegio de Psiclogos. El cliente continu: El ejemplo que he puesto es
real. Lo que me ha contestado fue exactamente lo que
yo dije a mi amiga. No obstante, ella no va presentar
ninguna denuncia porque est muy entusiasmada y
considera que es un comportamiento normal entre dos
adultos (sic). El psiclogo dijo a su cliente que l mismo
podra presentar la queja. S, tambin le hice esa propuesta, pero mi amiga me lo prohibi, argumentando
que yo estaba atacando su felicidad y que si hubiese
sabido de mi reaccin no me habra contado nada
(sic). En la conversacin el cliente, visiblemente alterado, muestra algunos indicios que permiten identificar,
aunque sin certeza absoluta, al colega en cuestin. Ms
adelante dice: Le he contado esto porque quera saber
su opinin y s que todo aqu es confidencial, pero no
voy presentar una denuncia porque sera contrariar mi
amiga (sic).
El psiclogo se qued muy incomodo con la situacin,
ya que no tena claro qu actitud tomar. Consideraba
que debera denunciar la situacin, no obstante, aunque
estaba seguro de quin era el colega en cuestin, no lo
poda confirmar. Por otra parte, la persona haba denunciado la situacin en un contexto en el que estaba
obligado al mantenimiento de la confidencialidad.
Camino A - El psiclogo comunica al Colegio de Psiclogos su sospecha. Tendra que identificar a la persona
que le haba contado el caso, infringiendo el deber de
confidencialidad lo que configura una conducta deontolgicamente incorrecta.
Camino B - El psiclogo no denuncia el caso, experimentando un manifiesto estado de malestar y no respetando el
deber de Integridad, que implica la denuncia de comportamientos deontolgicamente incorrectos de compaeros.
Camino C - El psiclogo hablara de nuevo con su
cliente, solicitando su autorizacin para conversar con el
colega implicado e intentar que este modifique su comportamiento. Los riesgos implicados pueden ser evaluados en dos niveles: 1 El cliente no autoriza al psiclogo
y considera su insistencia, en un contexto psicoteraputico, como abusiva. En esta situacin, la relacin terapu-

VICTOR CLUDIO

tica quedara comprometida; 2 El cliente lo autoriza.

Despus de hablar con el colega, este rehsa cambiar el
comportamiento por saber que no va haber denuncia;
habla con la persona con quien tiene la relacin quin a
su vez rompe la amistad con el amigo a quien cont el
episodio. Esto es vivido por ste como responsabilidad
del psicoterapeuta.
La consecuencia positiva puede ser que el psiclogo
consiga, en el caso de ser autorizado a hablar con el colega, que ste modifique su comportamiento.
CONCLUSIN
Podemos concluir que en cualquiera de los dilemas ticos presentados ninguno de los caminos propuestos es
perfecto. No obstante, el camino que identificamos como
C es el que consideramos como el ms adecuado, aunque implicando riesgos, lo que es prerrogativa para
cualquier decisin que tomemos.
Ante un dilema tico, el psiclogo debe consultar con
colegas y con el Colegio de Psiclogos, teniendo siempre
presente el Cdigo Deontolgico, aunque sabiendo que
la respuesta no est ah. No obstante, no debe olvidar
que la resolucin es siempre una decisin suya y que
nunca ser perfecta. As que, en todos los casos, deber
optar por el camino que cause menos dao.
Nos gustara sealar un ltimo dilema, este caso no de
la prctica de la psicologa sino la prctica del psiclogo como ser humano.
El mito del anillo de Gyges, descrito por Platn (327347 a.C. / 1976).
Un pastor llamado Gyges encontr un anillo que tena
el don de proporcionar la invisibilidad. El pastor imagin todo lo que podra conseguir con esta posibilidad y lo
utiliz. Se enriqueci, sedujo a la reina, mat al rey y se
convirti en soberano. Poda hacer todo lo que quera,
en la ms completa impunidad. La cuestin es quin no
usara el anillo?
Segn Platn, los habitantes de la sociedad perfecta, la
Repblica, ideal que debera ser perseguido por los
hombres, no utilizaran el anillo, ya que no les proporcionara nada que no pudiesen obtener.
No obstante, como la ciudad perfecta no existe, qu
nociones de Bien y Mal estaran detrs de la eleccin?
Qu razn permitira controlar la posibilidad de vivenciar y de expresar las emociones que el uso del anillo
proporcionara?
Qu elevacin intelectual podra llevar a rehusar el
anillo?

Seccin Monogrfica
Qu Cdigo tico, Moral o Deontolgico debera existir para reglamentar la utilizacin del anillo?
Quin de vosotros no elegira utilizar el anillo?
Terminamos dejando preguntas sin contestar no es
una exigencia para el psiclogo la continua e interminable reflexin tica?
Por eso, de acuerdo con Wittgenstein (1995), Si un
hombre fuese capaz de escribir un libro sobre tica que
fuese de verdad un libro sobre tica, ese libro, como
una explosin, aniquilara todos los otros libros del mundo (pg. 42).
REFERENCIAS
Aristteles (2004). tica a Nicmaco. Lisboa: Quetzal.
Deleuze, G., y Parnet, C. (2004). Dilogos. Lisboa: Relgio DAgua.
Derrida, J. (2003). Fora da lei. Lisboa: Campo das Letras.
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European Federation of Psychologists Associations
(1995). Meta-Code of ethics. Bruxelas: EFPA.
European Federation of Psychologists Associations
(2005). Meta-Code of ethics (2 Edio). Bruxelas: EFPA. (www.efpa.eu, acedido 7-7-2009).
Ferraz, M.C. (1999). Plato: As artimanhas do fingimento. Rio de Janeiro: Relume Dumra.
Hobbes, T. (1651/2003). Leviat. Rio de Janeiro: Martins Fontes.
Kenny, A. (1998). Histria concisa da filosofia ocidental. Lisboa: Temas e Debates.
Kierkegaard, S.A. (1844/1962). O conceito de
angstia. Lisboa: Presena.
Nietzsche, F. (1886/1987). Para alm do bem e do
mal. Lisboa: Guimares Editores.
Plato (1976). Repblica. Lisboa: Fundao Calouste
Gulbenkian.
Plato (1979). Ion. Madrid: Ediciones Aguilar.
Plato (1996). Fedon. Lisboa: Lisboa Editora.
Plato (1999). Fedro. Lisboa: Guimares Editores.
Sartre, J.P. (1972). Esboo de uma teoria das emoes.
Lisboa: Presena.
Savater, F. (2000). O meu dicionrio filosfico. Lisboa:
Dom Quixote.
Singer, P. (2002). tica prtica. Lisboa: Gradiva.
Spinoza, B. (1661-1675/ 2002). tica demonstrada
maneira dos gemetras. So Paulo: Martin Claret.
Wittgensttein, L. (1995). Conferencia sobre tica. Barcelona: Paidos Ibrica.

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