LA EMPRESA

En un sentido general, la empresa es la ms comn y constante actividad

organizada por el ser humano, la cual, involucra un conjunto de trabajo diario,
labor comn, esfuerzo personal o colectivo e inversiones para lograr un fin
determinado. Por ello, resulta muy importante que toda persona que es parte de
una empresa (ya sea propia o no) o que piense emprender una, conozca cul es
la definicin de empresa para que tenga una idea clara acerca de cules son sus
caractersticas bsicas, funciones, objetivos y elementos que la componen.
Definicin de Empresa, Segn Diversos Autores:

Ricardo Romero, autor del libro "Marketing", define la empresa como "el
organismo formado por personas, bienes materiales, aspiraciones y
realizaciones comunes para dar satisfacciones a su clientela".

Julio Garca y Cristbal Casanueva, autores del libro "Prcticas de la

Gestin Empresarial", definen la empresa como una "entidad que mediante
la organizacin de elementos humanos, materiales, tcnicos y financieros
proporciona bienes o servicios a cambio de un precio que le permite la
reposicin de los recursos empleados y la consecucin de unos objetivos
determinados".

Para Simn Andrade, autor del libro "Diccionario de Economa", la empresa

es "aquella entidad formada con un capital social, y que aparte del propio
trabajo de su promotor puede contratar a un cierto nmero de trabajadores.
Su propsito lucrativo se traduce en actividades industriales y mercantiles,
o la prestacin de servicios.

El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define a la empresa como una

"unidad econmica de produccin, transformacin o prestacin de servicios,
cuya razn de ser es satisfacer una necesidad existente en la sociedad".

El Diccionario de la Real Academia Espaola, en una de sus definiciones

menciona que la empresa es una "unidad de organizacin dedicada a
actividades industriales, mercantiles o de prestacin de servicios con fines
lucrativos".

En sntesis, y teniendo en cuenta las anteriores definiciones, planteo la

siguiente definicin de empresa:
"La empresa es una entidad conformada bsicamente por personas, aspiraciones,
realizaciones, bienes materiales y capacidades tcnicas y financieras; todo lo cual,
le permite dedicarse a la produccin y transformacin de productos y/o la
prestacin de servicios para satisfacer necesidades y deseos existentes en la
sociedad, con la finalidad de obtener una utilidad o beneficio".

CLASIFICACIN DE LAS EMPRESAS

Existen numerosas diferencias entre unas empresas y otras. Sin embargo, segn
en qu aspecto nos fijemos, podemos clasificarlas de varias formas. Dichas
empresas, adems cuentan con funciones, funcionarios y aspectos dismiles, a
continuacin se presentan los tipos de empresas segn sus mbitos y su
produccin.
Segn la actividad o giro
Las empresas pueden clasificarse, de acuerdo con la actividad que desarrollen,
en:

Empresas del sector primario.

Empresas del sector secundario

Empresas del sector terciario.

Una clasificacin alternativa es:

Industriales. La actividad primordial de este tipo de empresas es la

produccin de bienes mediante la transformacin de la materia o extraccin
de materias primas. Las industrias, a su vez, se clasifican en:
o

Extractivas. Cuando se dedican a la explotacin de recursos

naturales, ya sea renovables o no renovables. Ejemplos de este tipo
de empresas son las pesqueras, madereras, mineras, petroleras, etc.

Manufactureras: Son empresas que transforman la materia prima en

productos terminados, y pueden ser:

De consumo final. Producen bienes que satisfacen de manera

directa las necesidades del consumidor. Por ejemplo: prendas
de vestir, muebles, alimentos, aparatos elctricos, etc.

De produccin. Estas satisfacen a las de consumo final.

Ejemplo: maquinaria ligera, productos qumicos, etc.

Comerciales. Son intermediarias entre productor y consumidor; su funcin

primordial es la compra/venta de productos terminados. Pueden clasificarse
en:

Mayoristas: Venden a gran escala o a grandes rasgos.

Minoristas (detallistas): Venden al menudeo.

Comisionistas: Venden de lo que no es suyo, dan a consignacin.

Servicio. Son aquellas que brindan servicio a la comunidad que a su vez se

clasifican en:

Transporte

Turismo

Instituciones financieras

Servicios pblicos (energa, agua, comunicaciones)

Servicios

privados

(asesora,

ventas,

publicidad,

contable,

administrativo)
o

Educacin

Finanzas

Salubridad

Segn la procedencia de capital

Empresa privada: si el capital est en manos de accionistas particulares

(empresa familiar si es la familia)

Empresa de autogestin: si los propietarios son los trabajadores, etc.

Empresa pblica: si el capital y el control est en manos del Estado

Empresa mixta: si el capital o el control son de origen tanto estatal como

privado o comunitario.

Segn la forma jurdica

Atendiendo a la titularidad de la empresa y la responsabilidad legal de sus
propietarios. Podemos distinguir:

Empresas individuales: si slo pertenece a una persona. Esta puede

responder frente a terceros con todos sus bienes, es decir, con

responsabilidad ilimitada, o slo hasta el monto del aporte para su

constitucin, en el caso de las empresas individuales de responsabilidad
limitada o EIRL. Es la forma ms sencilla de establecer un negocio y suelen
ser empresas pequeas o de carcter familiar.

Empresas societarias o sociedades: constituidas por varias personas.

Dentro de esta clasificacin estn: la sociedad annima, la sociedad
colectiva, la sociedad comanditaria, la sociedad de responsabilidad limitada
y la sociedad por acciones simplificada SAS.

Las cooperativas u otras organizaciones de economa social.

Segn su dimensin
No hay unanimidad entre los economistas a la hora de establecer qu es una
empresa grande o pequea, puesto que no existe un criterio nico para medir el
tamao de la empresa. Los principales indicadores son: el volumen de ventas, el
capital propio, nmero de trabajadores, beneficios, etc. El ms utilizado suele ser
segn el nmero de trabajadores. Este criterio delimita la magnitud de las
empresas de la forma mostrada a continuacin:

Micro empresa: si posee 10 o menos trabajadores.

Pequea empresa: si tiene un nmero entre 11 y 50 trabajadores.

Mediana empresa: si tiene un nmero entre 51 y 250 trabajadores.

Gran empresa: si posee ms de 250 trabajadores.

Multinacional: si posee ventas internacionales.

Segn su mbito de actuacin

En funcin del mbito geogrfico en el que las empresas realizan su actividad, se
pueden distinguir

1. Empresas locales
2. Regionales
3. Nacionales
4. Multinacionales
5. Transnacionales
6. Mundial
Segn la cuota de mercado que poseen las empresas
1. Empresa aspirante: aqulla cuya estrategia va dirigida a ampliar su cuota
frente al lder y dems empresas competidoras, y dependiendo de los
objetivos que se plantee, actuar de una forma u otra en su planificacin
estratgica.
2. Empresa especialista: aqulla que responde a necesidades muy concretas,
dentro de un segmento de mercado, fcilmente defendible frente a los
competidores y en el que pueda actuar casi en condiciones de monopolio.
Este segmento debe tener un tamao lo suficientemente grande como para
que sea rentable, pero no tanto como para atraer a las empresas lderes.
3. Empresa lder: aqulla que marca la pauta en cuanto a precio,
innovaciones, publicidad, etc., siendo normalmente imitada por el resto de
los actuantes en el mercado.
4. Empresa seguidora: aqulla que no dispone de una cuota suficientemente
grande como para inquietar a la empresa lder.

RESPONSABILIDAD SOCIAL, TICA Y ECOLGICA DE LA EMPRESA

tica
La tica es una ciencia prctica de carcter filosfico, expone y fundamenta
cientficamente

principios

de

comportamiento

universales.

La

empresa

organizacin formada por individuos, es y se comporta ticamente si cada uno de

sus integrantes apoya sus acciones en los principios ticos universales.
En los ltimos aos, la preocupacin por las cuestiones ticas se ha
extendido de forma inusitada en la prctica empresarial. Tres factores han
contribuido de forma decisiva el resurgir de la tica:
Los procesos de decisin en la empresa han experimentado cambios.
Encontramos que las organizaciones, con las normas rgidas y estrictas en las
relaciones laborales, han dado paso a una organizacin ms dinmica y flexible,
que necesita de la delegacin de responsabilidades en todos los niveles. A su vez,
el compromiso de los trabajadores con su empresa facilita su identificacin con la
cultura corporativa, y ayuda a comprender y compartir a toda la organizacin en la
misin y visin de la empresa.
Estos factores, junto con la mayor presin social que se ha ejercido en la
empresa, han resultado esenciales para poner fin a las actuaciones empresariales
caracterizadas por un nimo desmedido de lucro y la regla de todo vale en los
negocios.
Otros factores tambin muy importantes, como la especulacin financiera,
la seguridad, calidad de los productos o la veracidad de la publicidad han
arraigado en la conciencia de la sociedad que, acostumbrada a la falta de
legislacin para la satisfaccin de tales demandas, exige una actuacin de la
empresa conforme a los principios y valores ticos preponderantes
Llegados a este punto, estamos en condiciones de definir la tica
empresarial como un conjunto de valores, normas y principios reflejados en la
cultura de la empresa, para alcanzar una mayor sintona con la sociedad, y
permitir una mejor adaptacin a los distintos entornos en condiciones que suponen
respetar los derechos reconocidos por la sociedad y los valores que esta comparte

4 La obtencin del beneficio econmico no debe ser un freno, sino un elemento

impulsor de innovacin o competitividad para las empresa.
Por lo tanto la tica ayuda a la empresa a afianzar la credibilidad social, lo
que se logra satisfaciendo los derechos de todos los grupos de inters como son
los accionistas, propietarios, trabajadores, clientes, proveedores, etc., ya que la
empresa y la sociedad van de la mano.
Para concluir diremos que el comportamiento tico no es inherente al cargo
que se ocupa, o a la tarjeta de visita, es un estilo de vida, es una forma de relacin
con y entre las cosas y las personas. Se trata, pues, de comportarse de tal manera
que los puestos, los cargos, las instituciones se vean impregnadas por acciones
ticas y honradas, y que stas sean lo frecuente y no la excepcin. Y lo ms
importante, que no se encuentren justificaciones, pretextos o argumentos para
explicar acciones que a todas luces no son ticas y honradas, pero que se utilizan
para cubrir intereses y ambiciones mezquinas y personales.
Social
La primera dificultad que encontramos cuando se intenta definir la RSE, es
que usualmente se hace referencia a diversos conceptos: declaracin de
principios, satisfaccin del consumidor o cliente, balance social, triple cuenta de
resultados,

libro

verde,

pacto

global,

inversiones

ticas

socialmente

responsables, y cdigos de conducta voluntarios, entre otros.

Veamos algunos ejemplos de definiciones de la RSE:

Es la capacidad de una empresa de escuchar, atender, comprender y

satisfacer las expectativas legitimas de los diferentes actores que
contribuyen a su desarrollo (Valdemar Oliveira Neto, Director del Instituto
ETHOS).

... La RSE es un amplio set de polticas, prcticas y programas, que

integrados en la operacin empresarial, soportan el proceso de toma de

decisiones y son premiados por la administracin (Empresa.org

Responsabilidad Social en las Amricas)

Es la contribucin al desarrollo humano sostenible, a travs del

compromiso y confianza de sus empleados y familias, la sociedad en
general y la comunidad local en pos de mejorar su capital social y calidad
de vida (Prohumana).

Es la gestin con objetivos y compromisos que sobrepasan el mbito de

supervivencia del propio negocio, amplindose hacia el ejercicio del papel
de agente co-responsable del desarrollo social, poltico y econmico de su
ambiente; de la prctica de acciones asociadas a una mejora de la calidad
de vida, a una tica en las relaciones y al ejercicio de la ciudadana, tanto
en la empresa como en el ambiente externo (Aao Empresarial pela
Cidadania).

Es el impacto total de la empresa en la sociedad (Bradley Googins,

Director of Center for Corporate Citizenship at Boston College) Es la
integracin voluntaria por parte de las empresas, de las preocupaciones
sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus
relaciones con sus interlocutores.

En sentido genrico, la RSE es la obligacin tica o moral, voluntariamente

aceptada por la empresa como institucin hacia la sociedad en su conjunto, en
reconocimiento y satisfaccin de sus demandas o en reparacin de los daos que
puedan haberle sido causados a esta en sus personas o en su patrimonio comn
por la actividad de la empresa.
Adoptamos esta definicin por varios motivos. En primer lugar, porque la RSE
no es una actividad marginal de la actividad econmica que pueda ser identificada
por acciones filantrpicas, sino que debe ser una nueva actitud institucional de la
empresa hacia el entorno social. En segundo trmino, porque la RSE es una
obligacin de la empresa hacia la sociedad, pero no como un ente abstracto sino

como el conjunto de grupos y estamentos que conforman su entorno, y que

pueden haber sido o ser perjudicados por la actividad empresarial.
En sentido especifico, la RSE tiene un carcter dinmico ya que sus
formulaciones concretas dependen del tipo, dimensin y sector de actividad de la
empresa, as como del contexto geogrfico, histrico, poltico y social. De modo
que para definir este contenido, la empresa debe identificar los valores, intereses y
objetivos de sus interlocutores sociales en relacin a la actividad empresarial, para
posteriormente analizar en qu medida la actividad empresarial afecta o lesiona
los intereses de estos diferentes grupos.
Mientras que algunas definiciones y trminos usados para describir el
fenmeno de la RSE varan entre ellos, es posible establecer algunos criterios
comunes:

La RSE se encarga del rol de la empresa en la sociedad y de las

expectativas de la sociedad en relacin a las empresas.

La RSE es vista como un concepto voluntario y trata sobre las actividades

que toman o incluyen el cumplimiento de la legislacin, y tambin sobre
actividades socialmente beneficiosas que van ms all del mero
cumplimiento de la ley.

La RSE se preocupa del rol del gerenciamiento y de las iniciativas

gerenciales, del manejo del impacto social y de los sistemas de manejo
empresario

La RSE se focaliza en el impacto de las actividades empresarias y los

resultados de esos impactos, tanto positivos como negativos, en la
sociedad

La RSE trata de las actividades desarrolladas comnmente por las

empresas, y no slo de las actividades filantrpicas

La RSE mide y mejora los resultados en base a las dimensiones sociales,

medioambientales y econmicas, y puede contribuir a ampliar la meta del
desarrollo sostenible

La RSE identifica, incluye e informa los resultados de aquellos que son

impactados por las actividades de las empresas.

LA EMPRESA COMO UN SISTEMA

La empresa es un conjunto de muchos sistemas que sistemticamente se
fusionan para hacer que esta funcione debidamente; existen diversos conceptos
de empresa pero hay una que me llama la atencin "una empresa es un gran
ncleo en el cual actan factores no individuales sino grupales.
De hecho en la empresa se guardan patrones de interdependencia que al
final dan como resultado un proceso unificado; ya sea como un bien o servicio que
esta preste a satisfacer las necesidades del mercado, y por ende debemos verla
como tal no como un sistema cerrado en donde no exista el trabajo en grupo, en
donde sobresalga el individualismo y que al final de cuentas no se cumplan los
objetivos especficos de la empresa eficientemente y tampoco eficazmente. Como
sistema de organizacin pienso que es importante para la empresa sistemas de
comunicacin que integran las funciones administrativas como enlazar una mejor
comunicacin con el ambiente externo, a la vez es importante que se maneje una
adecuada planeacin, control, direccin entre otros.
Por otra parte es muy importante para la empresa contar con excelentes
profesionales que cuenten con una visin amplia de las oportunidades,
debilidades, fortalezas y amenazas de esta misma, personas que sepan tomar
decisiones.
Por otro lado, la toma de decisiones es decisiva e importante en las empresas
para efectos reales, y dado el conocimiento de una oportunidad y una meta de

hecho el proceso dirigido a la toma de una decisin puede concebirse como

establecimiento de premisas, identificacin de alternativas, evaluacin de
alternativas en trminos de la meta propuesta y eleccin de una alternativa, esto
es, toma de una decisin.
Existen decisiones cuantitativas y empricas, que son aplicadas en los
diferentes tipos de empresas, pienso que existen empresas en donde priman las
decisiones cuantitativas en las cuales se analiza meticulosamente cada decisin y
que consigo se estudia muy bien la decisin a tomar, mientras que las decisiones
empricas las hacen empresas que trabajan con su experiencia, sea de la
manera en la que siempre les han dado resultado sus diferentes decisiones.
Para concluir, la empresa debe de contar con un sistema de organizacin
para que esta funcione e interactu de tal manera que sea un sistema abierto y
por otro lado las decisiones pueden ser cuantitativas o empricas siempre y
cuando los resultados de la empresa sean favorables.

BIBLIOGRAFIA

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Capacitador.
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LA
EMPRESA
Realizado por:
Eliseo Parra
C.I. 19.538.478

Cuman, noviembre de 2011