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ora que se alastrou at o dia 27 de dezembro, ou seja 01 (um) ms e seis dias contados da
data da compra, trazendo enormes prejuzos e dissabores a Requerente.
Ora Excelncia, quando o consumidor adquire um produto e/ou contrata
um servio o faz com base na confiana passada pelo fornecedor, bem como a segurana
que se espera do servio a lhe ser prestado.
O princpio da confiana, conforme grandes doutrinadores, procura
garantir ao consumidor a adequao do produto ou servio adquirido, assim como evitar
riscos e prejuzos oriundos destes produtos e servios.
ntido que a R violou o dever de informar, este respaldado em nossa
Lei Consumerista.
Excelncia, o dever de informar no envolve apenas o momento da
celebrao contratual, mas durante todo o perodo da performance ou execuo contratual.
Neste perodo informar mais do que cumprir com o dever anexo de informao, ou seja,
cooperar e ter cuidado com o parceiro contratual, evitando os danos morais e agindo com
lealdade e boa f.
Assim, dever a R restituir a Requerente pelos danos percebidos
decorrente do defeito na prestao do servio, e do descaso no que tange ao dever de
informar.
D) DA RESPONSABILIDADE OBJETIVA DO PRESTADOR DE SERVIOS
Dispe o artigo 2, do Cdigo de Defesa do Consumidor que
Consumidor toda pessoa fsica ou jurdica que adquire ou utiliza produto ou servio
como destinatrio final.
Ainda, o artigo 927 do Cdigo Civil prev que aquele que, por ato ilcito
(arts. 186 e 187), causar dano a outrem, fica obrigado a repar-lo. Comete ato ilcito
aquele que, por ao ou omisso voluntria, negligncia ou imprudncia, violar direito e
causar dano a outrem, ainda que exclusivamente moral.
O pargrafo nico do mesmo artigo continua dispondo que haver
obrigao de reparar o dano, independentemente de culpa, nos casos, especificados em lei,
ou quando a atividade normalmente desenvolvida pelo autor do dano implicar, por sua
natureza, risco para os direitos de outrem.
DO DANO MORAL
..........................................
X - so inviolveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das
pessoas, assegurado o direito a indenizao pelo dano material ou
moral decorrente de sua violao;
..........................................
Art. 6. So direitos bsicos do consumidor:
..........................................
VI a efetiva preveno e reparao de danos patrimoniais e morais,
individuais, coletivos e difusos.
..........................................
Ademais, constata-se que o Cdigo Civil acolhe de forma mais
expressiva a possibilidade de reparao dos danos causados a algum, consoante se pode
verificar mediante o disposto no artigo 186, in verbis:
"Art. 186. Aquele que, por ao ou omisso voluntria, negligncia ou
imprudncia, violar direito e causar dano a outrem, ainda que
exclusivamente moral, comete ato ilcito."
Ora o AUTOR adquiriu junto a Empresa Requerida (dia 21/11/2014)
produto, denominado Console de Vdeo Game Playstation 4, a fim de ser entregue seu
filho, a ttulo de presente, no dia de Natal, dispendendo a importncia de R$ 1.919,99 (hum
mil, novecentos e dezenove reais e, noventa e nove centavos).
Porm o produto s foi entregue ao Requerente no dia 27/12/2014, ou
seja, 02 (dois) dias aps o Natal, sendo que a entrega s se deu, em virtude de diversos
contatos e Reclamaes formuladas perante a Requerida.
Cumpre frisar, que no dia de Natal, enquanto todos os familiares
ganhavam e abriam presentes, o filho do Requerente apenas observava com muita
chateao, no existindo palavras em nosso vocabulrio que descrevam a situao
vivenciada pelo Autor.
Insatisfeito e prejudicado, no restou outra alternativa ao Autor a no ser
de socorrer-se ao judicirio, a fim de evitar que a situao ora vivenciada repita-se, bem
como a percepo de uma quantia que compense os aborrecimentos, transtornos e ainda, a
dor em ver o filho frustrado, em dia de Natal, por no ter recebido presente.
Assim, no caso em tela, trazemos a teoria objetiva, segundo a qual aquele
que obtm vantagens no exerccio de determinada atividade deve responder pelos prejuzos
que essa atividade lucrativa venha a causar. o brocardo jurdico quem aufere os
cmodos, arca tambm com os incmodos, ou ainda, quem tem o bnus tem o nus.
Nessa teoria a culpa no discutida, a responsabilidade baseia-se no risco (princpio da
eqidade). Para essa teoria a vtima est dispensada de provar a culpa da empresa que
causou prejuzo, porque essa culpa presumida.
Nobre julgador, a melhor doutrina e a melhor jurisprudncia de nosso
ordenamento, so unssonas quanto ao abalo moral e dignidade daqueles que causar
dano a outrem.
O artigo 927 do Cdigo Civil preconiza:
Aquele que, por ato ilcito (arts. 186 e 187), causar dano a outrem, fica
obrigado a repar-lo.
O Prof. SILVIO RODRIGUES, um dos maiores expoentes do direito
civil ptrio, nos ensina que os pressupostos dessa responsabilidade so:
"a) ao ou omisso do agente,
b) relao de causalidade;
c) existncia do dano e
d) dolo ou culpa do agente.
A Culpa representao abstrata, ideal, subjetiva. a determinao
jurdico-psicolgica do agente. Psicolgica, porque se passa no seu foro ntimo. Jurdica,
em virtude de ser, muitas vezes, a lei quem estabelece a censurabilidade da determinao,
mesmo que o agente no esteja pensando sequer em causar danos ou prejuzo, como ocorre
nas hipteses tpicas de culpa stricto sensu.
Para que essa responsabilidade emerja continua o mestre, necessrio se
faz "... que haja uma ao ou omisso da parte do agente, que a mesma seja causa do
prejuzo experimentado pela vtima; que haja ocorrido efetivamente um prejuzo; e que o
agente tenha agido com dolo ou culpa. Inocorrendo um desses pressupostos no aparece,
em regra geral, o dever de indenizar" (in "Direito Civil", Ed. Saraiva, v. 1, p. 30).
Como se v na presente demanda, o caso se refere Indenizao por
danos morais formulado pelo AUTOR, mostrando que com a situao vivenciada, criou-se
para si grande constrangimento de natureza moral, e todo o descaso e relapso da empresa
ora Requerida.
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e,
II determinar a citao da R no endereo constante em prembulo, viapostal, para que, querendo, apresente contestao aos termos da presente, sob pena de
sofrer os efeitos da revelia;
III- a designao de data para a Audincia de Tentativa de Conciliao;
IV julgar TOTALMENTE PROCEDENTE a presente ao, para:
a) CONDENAR a R ao pagamento de indenizao pelos danos morais
em virtude do descaso, desrespeito, aborrecimentos sofridos pelo AUTOR, valor este
correspondente 20 (vinte) salrios mnimos por ser suficiente para coibir a R de praticar
novamente estes atos de modo que satisfaa o AUTOR, ou ainda, a ser arbitrados por Vossa
Excelncia caso entender de maneira diversa;
.
b) CONDENAR a R ao pagamento das custas e demais despesas que
vier a sofrer no curso da demanda, bem como os honorrios advocatcios, em sede recursal,
nos termos da lei;
VI - Protesta provar o alegado por todos os meios de provas em direito
admitidas, especialmente pelo depoimento pessoal dos representantes legais das RS,
oitiva de testemunhas, percias, juntada de novos documentos e todas as demais que esse
Juzo entender cabveis.
V - que sejam concedidos os benefcios da Justia Gratuita, por no ter o
Requerente, condies de arcar com as despesas processuais, conforme declarao de pobreza
anexa.
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DANIEL KAMADA
RG n
CPF/MF n
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