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Advertencias de seguridad
ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,
no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilacin. Use el
equipo slo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una
impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el
flujo de aire. Tampoco permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o con una
superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador
de CA cumplen con los lmites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el
Estndar internacional para la seguridad del equipo de tecnologa de la informacin (IEC 60950).
iii
iv
Advertencias de seguridad
Tabla de contenido
1 Bienvenido ....................................................................................................................................................... 1
Bsqueda de informacin ..................................................................................................................... 2
2 Conozca su equipo ......................................................................................................................................... 4
Parte superior ....................................................................................................................................... 4
TouchPad ............................................................................................................................ 4
Indicadores luminosos ......................................................................................................... 5
Botones y lector de huellas digitales (solo en algunos modelos) ........................................ 6
Teclas .................................................................................................................................. 8
Parte frontal .......................................................................................................................................... 8
Parte lateral derecha .......................................................................................................................... 10
Parte lateral izquierda ........................................................................................................................ 11
Pantalla .............................................................................................................................................. 12
Parte inferior ....................................................................................................................................... 13
3 Conexin a una red ....................................................................................................................................... 16
Conexin a una red inalmbrica ......................................................................................................... 16
Uso de los controles inalmbricos ..................................................................................... 16
Uso del botn de conexiones inalmbricas ....................................................... 16
Uso de los controles del sistema operativo ....................................................... 17
Uso de una WLAN ............................................................................................................. 17
Uso de un proveedor de servicios de Internet .................................................. 17
Configuracin de una WLAN ............................................................................. 18
Configuracin de un enrutador inalmbrico ...................................................... 18
Proteccin de su WLAN .................................................................................... 18
Conexin a una WLAN ...................................................................................... 19
Uso de HP Mobile Broadband (solo en algunos modelos) ................................................ 19
Insercin y extraccin de un SIM ...................................................................... 20
Uso de GPS (solo en algunos modelos) ............................................................................ 21
Uso de dispositivos Bluetooth ............................................................................................ 21
Conexin a una red con cable ............................................................................................................ 22
Conexin a una red de rea local (LAN) ........................................................................... 22
4 Navegar usando el teclado, los gestos tctiles y los dispositivos sealadores .................................... 23
Uso de dispositivos sealadores ........................................................................................................ 23
Configuracin de las preferencias de dispositivo sealador .............................................. 23
Uso del dispositivo sealador de tipo palanca (solo en algunos modelos) ....................... 23
Uso del TouchPad ............................................................................................................. 23
Activacin y desactivacin del TouchPad ......................................................... 24
Uso de gestos tctiles en el TouchPad ............................................................. 24
Deslizamiento con un solo dedo ....................................................... 24
Pulsar ............................................................................................... 25
Desplazamiento ................................................................................ 25
Movimiento de pinza/acercamiento .................................................. 26
Rotacin (solo en algunos modelos) ................................................ 26
Clic con dos dedos (solo en algunos modelos) ................................ 27
Movimiento rpido (solo en algunos modelos) ................................. 27
Deslizamientos desde el borde (solo en algunos modelos) .............................................. 28
Deslizamiento desde el borde derecho ............................................................. 28
Deslizamiento desde el borde superior ............................................................. 28
Deslizamiento desde el borde izquierdo ........................................................... 29
Uso del teclado ................................................................................................................................... 30
Uso de las teclas de acceso directo de Microsoft Windows 8 ........................................... 30
Identificacin de las teclas de acceso rpido .................................................................... 30
Uso de teclados numricos ............................................................................................... 31
Uso del teclado numrico incorporado .............................................................. 32
Activacin o desactivacin del teclado numrico incorporado ......... 32
Alternar funciones de las teclas del teclado numrico incorporado . 33
Uso de un teclado numrico externo opcional .................................................. 33
5 Multimedia ..................................................................................................................................................... 34
Uso de los controles de actividad multimedia .................................................................................... 34
Audio .................................................................................................................................................. 34
Altavoces de conexin ....................................................................................................... 34
Ajuste del volumen ............................................................................................................ 34
Conexin de auriculares .................................................................................................... 35
Conexin de un micrfono ................................................................................................. 35
Verificacin de las funciones de audio del equipo ............................................................. 35
Cmara web (solo en algunos modelos) ............................................................................................ 36
Vdeo .................................................................................................................................................. 36
VGA ................................................................................................................................... 37
DisplayPort ........................................................................................................................ 37
Intel Wireless Display (solo en algunos modelos) ............................................................. 38
6 Administracin de energa ........................................................................................................................... 39
Apagar el equipo ................................................................................................................................ 39
vi
vii
viii
10 Mantenimiento ............................................................................................................................................. 74
Adicin y reemplazo de mdulos de memoria ................................................................................... 74
Limpieza de su equipo ....................................................................................................................... 76
Procedimientos de limpieza ............................................................................................... 77
Limpieza de la pantalla (todo en uno o porttiles) ............................................ 77
Limpieza de los lados y la cubierta ................................................................... 77
Limpieza del TouchPad, del teclado o del mouse ............................................. 77
Actualizacin de programas y controladores ..................................................................................... 78
Uso de SoftPaq Download Manager .................................................................................................. 78
11 Copias de seguridad y recuperacin ........................................................................................................ 79
Copias de seguridad de su informacin ............................................................................................. 79
Realizacin de una recuperacin del sistema .................................................................................... 80
Uso de las herramientas de recuperacin de Windows .................................................... 80
Uso de herramientas de recuperacin (f11) ...................................................................... 81
Uso de un disco del sistema operativo Windows 8 (se adquiere por separado) ............... 82
Utilice la Restauracin de Windows para realizar una recuperacin rpida y fcil ........... 82
Quitar todo y reinstalar Windows ....................................................................................... 83
Uso de HP Software Setup ................................................................................................ 84
12 Utilidad de configuracin (BIOS), MultiBoot y Diagnstico del sistema ............................................... 85
Uso de la utilidad de configuracin .................................................................................................... 85
Inicio de la utilidad de configuracin del equipo ................................................................ 85
Exploracin y seleccin en la utilidad de configuracin del equipo ................................... 85
Restauracin de la configuracin de fbrica en la utilidad de configuracin del equipo . . . 86
Actualizacin del BIOS ...................................................................................................... 86
Determinacin de la versin del BIOS .............................................................. 87
Descarga de una actualizacin del BIOS .......................................................... 87
Uso de MultiBoot ................................................................................................................................ 88
Sobre el orden de los dispositivos de inicio ....................................................................... 88
Eleccin de preferencias de MultiBoot .............................................................................. 89
Definicin de un nuevo orden de inicio en la utilidad de configuracin del
equipo ............................................................................................................... 89
Eleccin dinmica de un dispositivo de inicio con el comando f9 ..................... 89
Configuracin de una solicitud de MultiBoot Express ....................................... 90
Introduccin de preferencias de MultiBoot Express .......................................... 90
Uso de Diagnstico del sistema ......................................................................................................... 90
13 Soporte tcnico ........................................................................................................................................... 92
Contacto con soporte tcnico ............................................................................................................. 92
ix
Etiquetas ............................................................................................................................................ 93
14 Especificaciones ......................................................................................................................................... 95
Alimentacin de entrada ..................................................................................................................... 95
Entorno operativo ............................................................................................................................... 95
Apndice A De viaje con el equipo ................................................................................................................ 96
Apndice B Solucin de problemas ............................................................................................................... 98
Recursos para solucionar problemas ................................................................................................. 98
Resolucin de problemas ................................................................................................................... 98
El equipo no puede iniciarse .............................................................................................. 98
La pantalla del equipo est en blanco ............................................................................... 99
El software est funcionando de manera anormal ............................................................ 99
El equipo est encendido pero no responde ..................................................................... 99
El equipo est inusualmente caliente ................................................................................ 99
Un dispositivo externo no funciona .................................................................................. 100
La conexin de red inalmbrica no funciona ................................................................... 100
No se puede reproducir un disco ..................................................................................... 100
Una pelcula no puede verse en una pantalla externa .................................................... 101
Apndice C Descarga electrosttica ............................................................................................................ 102
ndice ................................................................................................................................................................ 103
Bienvenido
Despus de configurar y registrar el equipo, es importante que realice los siguientes pasos:
Tmese unos minutos para leer la gua impresa de Introduccin a Windows 8 y explorar los
nuevos recursos de Windows.
SUGERENCIA: Para volver rpidamente a la pantalla de Inicio del equipo desde una
aplicacin abierta o desde el escritorio de Windows, presione la tecla de Windows
de su
Actualice su software antivirus: proteja su equipo de daos provocados por virus. El software
viene preinstalado en el equipo. Para obtener ms informacin, consulte Uso de software
antivirus en la pgina 71.
Busque el software instalado: acceda a una lista del software previamente instalado en el
equipo.
En la pantalla de Inicio, escriba a, haga clic en Aplicaciones, y luego seleccione entre las
opciones mostradas. Para obtener detalles sobre el uso del software incluido con el equipo,
consulte las instrucciones del fabricante del software, que posiblemente estn incluidas con el
software o en el sitio web del fabricante.
Realice una copia de seguridad creando un conjunto de discos de recuperacin o una unidad
flash de recuperacin. Consulte Copias de seguridad y recuperacin en la pgina 79.
Bsqueda de informacin
El equipo viene con varios recursos para ayudarlo a realizar distintas tareas.
Recursos
HP Support Assistant
Sitio web de HP
Captulo 1 Bienvenido
Recursos
Garanta limitada*
Amrica del Norte: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd., Boise, ID 83714, EE. UU.
Europa, Medio Oriente y frica: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italia
Regin del Pacfico Asitico: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapur 911507
Cuando solicite un copia impresa de su garanta, incluya el nmero de su producto, el perodo de garanta (que se
encuentra en la etiqueta de servicio), el nombre y la direccin postal.
IMPORTANTE: NO devuelva el producto HP a las direcciones anteriores. Para obtener soporte tcnico en EE. UU., visite
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte tcnico en todo el mundo, visite http://welcome.hp.com/country/us/
en/wwcontact_us.html.
Bsqueda de informacin
Conozca su equipo
Parte superior
TouchPad
Componente
Descripcin
(1)
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
Indicadores luminosos
Componente
(1)
Descripcin
Indicador luminoso de inicio/apagado
(2)
(3)
(4)
(5)
(6)
Parte superior
Componente
(1)
Descripcin
Botn de inicio/apagado
(2)
Altavoces (2)
Producen sonido.
(3)
Componente
Descripcin
(4)
Botn de silencio
(5)
Parte superior
Teclas
Componente
Descripcin
(1)
Tecla esc
(2)
Tecla fn
(3)
Botn Windows
(4)
Teclas de funcin
(5)
(6)
Parte frontal
Componente
(1)
(2)
(3)
(4)
Descripcin
Indicador luminoso de conexiones
inalmbricas
Parte frontal
Componente
(1)
Descripcin
Conector de salida de audio (auriculares)/
conector de entrada de audio (micrfono)
(2)
DisplayPort
(3)
(4)
10
(5)
(6)
Conector de acoplamiento
(7)
Conector de alimentacin
Componente
(1)
Descripcin
Ranura para cable de seguridad
(2)
Orificios de ventilacin
(3)
(4)
(5)
(6)
11
Pantalla
Componente
Descripcin
(1)
(2)
(3)
Graban sonido.
(4)
(5)
(6)
*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisin ptima, mantenga el entorno de las
antenas libre de obstrucciones. Para ver los avisos normativos sobre dispositivos inalmbricos, consulte la seccin de
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales que se aplique a su pas o regin. Para acceder a las guas del
usuario, seleccione la aplicacin HP Support Assistant en la pantalla de Inicio, luego seleccione Mi PC, y finalmente
seleccione Guas del usuario.
12
Parte inferior
NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imgenes de esta
seccin.
Componente
Descripcin
(1)
(2)
Cubierta de servicio
(3)
Parte inferior
13
Componente
Descripcin
(4)
(5)
(6)
14
Componente
Descripcin
(1)
Cubierta de servicio
(2)
(3)
(4)
(5)
Parte inferior
15
Dispositivo de red de rea local inalmbrica (WLAN): conecta el equipo a redes de rea local
inalmbricas (generalmente denominadas redes Wi-Fi, LAN inalmbricas o WLAN) de
empresas, domicilios y lugares pblicos como aeropuertos, restaurantes, cafeteras, hoteles o
universidades. En una WLAN, el dispositivo inalmbrico mvil de su equipo se comunica con un
enrutador inalmbrico o un punto de acceso inalmbrico.
Mdulo HP Mobile Broadband (solo en algunos modelos): un dispositivo de red de rea amplia
inalmbrica (WWAN) que le proporciona conectividad inalmbrica en una zona mucho ms
grande. Los operadores de redes mviles instalan estaciones base (similares a las torres de
telefona mvil) en grandes reas geogrficas, ofreciendo cobertura efectiva en varios estados,
regiones o incluso pases.
Dispositivo Bluetooth: crea una red de rea personal (PAN) para conectarse a otros dispositivos
compatibles con Bluetooth tales como equipos, telfonos, impresoras, set de auriculares y
micrfono, altavoces y cmaras. En una PAN, cada dispositivo se comunica directamente con
otros dispositivos que deben estar relativamente cerca, por lo general a una distancia de no
ms de 10 metros (aproximadamente 33 pies).
Para obtener ms informacin sobre tecnologa inalmbrica, consulte la informacin y los enlaces a
sitios web proporcionados en HP Support Assistant. Para acceder a HP Support Assistant, en la
pantalla de Inicio, seleccione la aplicacin HP Support Assistant.
16
encendido. Si el indicador luminoso de conexiones inalmbricas est apagado, todos los dispositivos
inalmbricos estn apagados.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalmbricas est mbar cuando
todos los dispositivos inalmbricos estn apagados.
Como los dispositivos inalmbricos vienen activados de fbrica, puede usar el botn de conexiones
inalmbricas para encender o apagar los dispositivos inalmbricos simultneamente.
2.
Las WLAN de gran porte, como una WLAN corporativa o una WLAN pblica, suelen utilizar
puntos de acceso inalmbricos capaces de administrar un gran nmero de equipos y accesorios
y de separar las funciones de red cruciales.
Las WLAN particulares o de pequeas empresas suelen utilizar un enrutador inalmbrico que
permite que diversos equipos inalmbricos y no inalmbricos compartan una conexin a
Internet, una impresora y archivos sin componentes de hardware o software adicionales.
Para utilizar el dispositivo WLAN en su equipo, debe conectarse a una infraestructura WLAN
(proporcionada a travs de un prestador de servicios o una red pblica o corporativa).
17
Un mdem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad
contratado a un proveedor de servicios de Internet
NOTA: Algunos mdems tienen un enrutador inalmbrico incorporado. Consulte a su ISP para
determinar qu tipo de mdem tiene.
En la ilustracin siguiente se muestra un ejemplo de una instalacin de red inalmbrica conectada a
Internet.
A medida que la red crece, es posible conectar equipos inalmbricos y cableados a sta para
acceder a Internet.
Para obtener ayuda para configurar su WLAN, consulte la informacin provista por el fabricante del
enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
Proteccin de su WLAN
Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de
seguridad para proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de reas
pblicas (puntos de acceso) tales como cafeteras y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad. Si
le preocupa la seguridad de su equipo en un punto de acceso, limite sus actividades de red a correos
electrnicos que no sean confidenciales y a la navegacin bsica en Internet.
Debido a que las seales de radio inalmbricas viajan hacia fuera de la red, otros dispositivos WLAN
pueden captar seales desprotegidas. Tome las siguientes precauciones para proteger su WLAN:
Utilice un firewall.
Un firewall verifica los datos y las solicitudes de datos que se envan a su red y descarta
cualquier elemento sospechoso. Los firewalls estn disponibles en muchas formas, tanto de
software como de hardware. Algunas redes usan una combinacin de ambos tipos.
18
2.
En el escritorio de Windows, puntee y sostenga o haga clic en el icono del estado de la red en el
rea de notificacin, en el extremo derecho de la barra de tareas.
3.
4.
5.
Una vez establecida la conexin, coloque el cursor sobre el icono de estado de la red en el rea de
notificacin, en el extremo derecho de la barra de tareas, para verificar el nombre y estado de la
conexin.
NOTA: El radio de accin (la distancia que recorren sus seales inalmbricas) depende de la
implementacin de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos
electrnicos o barreras estructurales como paredes y pisos.
19
HSPA (Acceso a paquete en alta velocidad), que ofrece acceso a redes con base en el estndar
de telecomunicaciones del sistema global para comunicaciones mviles (GSM).
EV-DO (Datos de evolucin optimizados), que ofrece acceso a redes con base en el estndar
de telecomunicaciones de acceso mltiple de divisin de cdigo (CDMA).
Es posible que necesite el nmero de serie del mdulo HP Mobile Broadband para activar el servicio
de banda ancha mvil. El nmero de serie viene impreso en una etiqueta dentro del compartimiento
de la batera de su equipo.
Algunos operadores de red mviles requieren el uso de un SIM. Un SIM contiene informacin bsica
sobre usted, como un PIN (nmero de identificacin personal), al igual que informacin de la red.
Algunos equipos incluyen un SIM que viene preinstalado en el compartimiento de la batera. Si la
tarjeta SIM no viene preinstalada, puede proporcionarse junto con la informacin de HP Mobile
Broadband incluida con su equipo o bien la operadora de la red mvil puede suministrarla por
separado.
Para obtener informacin sobre la insercin o extraccin de la tarjeta SIM, consulte la seccin
Insercin y extraccin de un SIM en la pgina 20 en este captulo.
Para obtener informacin sobre HP Mobile Broadband y sobre cmo activar el servicio con una
operadora de red de telefona mvil preferida, consulte la informacin sobre HP Mobile Broadband
incluida con su equipo. Para obtener informacin adicional, visite el sitio web de HP en
http://www.hp.com/go/mobilebroadband (solo en algunos pases/regiones).
20
1.
Apague el equipo.
2.
Cierre la pantalla.
3.
4.
5.
Voltee el equipo sobre una superficie plana, con el compartimiento de la batera orientado hacia
usted.
6.
7.
8.
Inserte la tarjeta SIM en la ranura SIM y empjela suavemente en la ranura hasta que encaje
con firmeza.
NOTA: Vea la imagen del compartimiento de la batera para determinar cmo se debe insertar
la tarjeta SIM en su equipo.
9.
21
Mouse
Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexin punto a punto que le permite configurar
una red de rea personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener informacin sobre la
configuracin y el uso de dispositivos Bluetooth, vea la Ayuda del software Bluetooth.
2.
Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o enrutador.
NOTA: Si el cable de red incluye un circuito de supresin de ruido (3), que impide las
interferencias ocasionadas por la recepcin de seales de televisin y radio, oriente el extremo
del cable del circuito hacia el equipo.
22
23
1.
En el men de Inicio, escriba mouse, haga clic en Configuracin y luego seleccione Mouse en
la lista de aplicaciones.
2.
3.
En el men de Inicio, escriba mouse, haga clic en Configuracin y luego seleccione Mouse en
la lista de aplicaciones.
2.
3.
Seleccione la casilla de verificacin que est al lado del gesto tctil que desee activar o
desactivar.
4.
24
Coloque el dedo en la zona del TouchPad y deslcelo para mover el puntero en la pantalla en la
direccin deseada.
Captulo 4 Navegar usando el teclado, los gestos tctiles y los dispositivos sealadores
Pulsar
Para hacer una seleccin en la pantalla use la funcin Pulsar en el TouchPad.
Pulse con un dedo en la zona del TouchPad para hacer una seleccin. Pulse dos veces un
elemento para abrirlo.
Desplazamiento
El desplazamiento es til para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados una pgina o
imagen.
Coloque dos dedos apenas separados en el rea del TouchPad y arrstrelos hacia arriba,
abajo, izquierda o derecha.
25
Movimiento de pinza/acercamiento
El movimiento de pinza y de acercamiento le permite acercar o alejar imgenes o texto.
Para aumentar las imgenes coloque dos dedos juntos sobre el rea del TouchPad y luego
seprelos.
Para reducir las imgenes coloque dos dedos separados sobre el rea del TouchPad y luego
jntelos.
26
Ancle el dedo ndice de su mano izquierda en la zona del TouchPad. Con su mano derecha,
deslice su dedo ndice con un movimiento de barrido como si siguiera las agujas del reloj de las
12 a las 3 horas. Para invertir la rotacin, mueva su dedo ndice como si siguiera las agujas del
reloj de las 3 a las 12 horas.
Captulo 4 Navegar usando el teclado, los gestos tctiles y los dispositivos sealadores
NOTA: La rotacin fue diseada para determinadas aplicaciones donde se pueden manipular
objetos o imgenes. Es posible que no funcione en todas las aplicaciones.
Coloque dos dedos en el rea del TouchPad y presione para abrir el men de opciones del
objeto seleccionado.
Coloque tres dedos en el rea del TouchPad y muvalos en un movimiento ligero rpido hacia
arriba, hacia abajo, hacia la izquierda o hacia la derecha.
27
Deslice sus dedos suavemente desde el lmite derecho para mostrar los accesos.
28
Captulo 4 Navegar usando el teclado, los gestos tctiles y los dispositivos sealadores
IMPORTANTE: Cuando una aplicacin est activa, el gesto tctil de desplazamiento desde el
borde superior vara dependiendo de la aplicacin.
Deslice su dedo suavemente desde el borde superior para mostrar las aplicaciones disponibles.
Deslice el dedo desde el borde izquierdo del TouchPad para alternar las aplicaciones.
29
de Inicio desde una aplicacin abierta o desde el escritorio de Windows. Si presiona el botn
Windows nuevamente volver a la pantalla anterior.
NOTA: Segn el pas o la regin, su teclado puede tener funciones de teclas y teclado distintas de
las que se analizan en esta seccin.
Windows
Para obtener ms informacin sobre las teclas de acceso directo de Windows 8, vaya a HP Support
Assistant. Para acceder a HP Support Assistant, en la pantalla de Inicio, seleccione la aplicacin HP
Support Assistant.
Tecla de
acceso
directo
Tecla
Descripcin
tab
alt
f4
30
Captulo 4 Navegar usando el teclado, los gestos tctiles y los dispositivos sealadores
Combinacin de
teclas de acceso
rpido
Descripcin
fn+esc
fn+f3
Inicia la suspensin, que guarda su informacin en la memoria del sistema. Se apagan la pantalla y
otros componentes del sistema y se ahorra energa.
Para salir de la suspensin, presione brevemente el botn de inicio/apagado.
PRECAUCIN: Para reducir el riesgo de prdida de informacin, guarde su trabajo antes de
iniciar la suspensin.
fn+f4
fn+ f6
fn+f7
fn+f8
Suprime el micrfono.
fn+f9
fn+f10
fn+f11
31
(1)
Componente
Descripcin
Tecla fn
(2)
(3)
32
Captulo 4 Navegar usando el teclado, los gestos tctiles y los dispositivos sealadores
Para usar la funcin de navegacin de una tecla cuando el teclado est desactivado, mantenga
presionada la tecla fn mientras presiona la tecla del teclado.
Para usar la funcin estndar de una tecla mientras el teclado est activado:
Cuando bloq num est activado, la mayora de las teclas del teclado numrico escriben
nmeros.
Cuando bloq num est desactivado, la mayora de las teclas del teclado numrico funcionan
como las teclas de flecha, re pg o av pg.
Cuando bloq num se encuentra activado en un teclado numrico externo, el indicador luminoso de
bloq num en el equipo se enciende. Cuando bloq num est desactivado en un teclado numrico
externo, se apaga el indicador luminoso de bloq num del equipo.
Para activar o desactivar bloq num en un teclado numrico externo mientras trabaja:
Presione la tecla bloq num del teclado numrico externo, no del equipo.
33
Multimedia
Su equipo puede incluir lo siguiente:
Micrfono(s) integrado(s)
Botones multimedia
Teclas de acceso rpido multimedia (teclas especficas que se presionan en combinacin con la
tecla fn )
Teclas multimedia
Audio
En su equipo HP, puede reproducir CD de msica, descargar y escuchar msica, transmitir
contenido de audio de la Web (como radio), grabar audio o mezclar audio y video para crear
contenido multimedia. Para disfrutar mejor el audio, conecte dispositivos de audio externos como
altavoces o auriculares.
Altavoces de conexin
Puede conectar altavoces cableados a su equipo conectndolos a los puertos USB (o al conector de
salida de audio) de su equipo o en una estacin de conexin.
Para conectar los altavoces inalmbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del
dispositivo. Antes de conectar dispositivos de audio, asegrese de ajustar el volumen.
34
Botones de volumen
Teclas de acceso rpido de volumen (teclas especficas que se presionan en combinacin con
la tecla fn)
Teclas de volumen
Captulo 5 Multimedia
ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botn o un set de auriculares y micrfono. Para obtener informacin de
seguridad adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a
las guas del usuario, seleccione la aplicacin HP Support Assistant en la pantalla de Inicio, luego
seleccione Mi PC, y finalmente seleccione Guas del usuario.
NOTA: Tambin se puede controlar el volumen a travs del sistema operativo y de algunos
programas.
NOTA: Consulte Botones y lector de huellas digitales (solo en algunos modelos) en la pgina 6 y
Identificacin de las teclas de acceso rpido en la pgina 30 para obtener informacin sobre qu
tipos de controles de volumen tiene su equipo.
Conexin de auriculares
Puede conectar auriculares cableados al conector de auriculares de su equipo.
Para conectar auriculares inalmbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del
dispositivo.
ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, baje el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botn o un set de auriculares y micrfono. Para obtener informacin de
seguridad adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
Conexin de un micrfono
Para grabar audio, conecte un micrfono al conector de micrfono del equipo. Para obtener mejores
resultados al grabar, hable directamente al micrfono y grabe sonido en un ambiente silencioso.
2.
2.
3.
2.
Audio
35
Tomar fotografas
Vdeo
Su equipo HP es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desde
sus sitios web favoritos y descargar videos y pelculas para verlas en su equipo, sin necesidad de
acceder a la red.
Para mejorar la visualizacin, use uno de los puertos de video en el equipo para conectarse a un
monitor externo, proyector o TV.
Su equipo puede tener uno o ms de los siguientes puertos de video externos:
VGA
DisplayPort
IMPORTANTE: Asegrese de que el cable del dispositivo externo est conectado al conector
correcto del equipo, mediante el cable correcto. Haga clic en las instrucciones del fabricante del
dispositivo si tiene preguntas.
NOTA: Consulte Conozca su equipo en la pgina 4 para obtener informacin sobre los puertos de
video de su equipo.
36
Captulo 5 Multimedia
VGA
El puerto de monitor externo, o puerto VGA, es una interfaz de pantalla analgica que conecta un
dispositivo de visualizacin VGA externo al equipo, por ejemplo un monitor VGA externo o un
proyector VGA.
Para conectar un dispositivo de visualizacin VGA, conecte el cable del dispositivo al puerto de
monitor externo.
DisplayPort
El puerto DisplayPort permite conectar el equipo a un dispositivo de video o audio opcional, como
una televisin de alta definicin o a cualquier componente digital o de audio compatible. El puerto
DisplayPort ofrece un rendimiento ms alto que el puerto de monitor externo VGA y mejora la
conectividad digital.
NOTA: Para transmitir seales de video y/o audio a travs del puerto DisplayPort, necesita un
cable DisplayPort (se adquiere por separado).
NOTA: Es posible conectar un dispositivo DisplayPort al puerto DisplayPort del equipo. La
informacin que se muestra en la pantalla del equipo puede aparecer simultneamente en el
dispositivo DisplayPort.
Vdeo
37
2.
Conecte el otro extremo del cable al dispositivo de video y, a continuacin, consulte las
instrucciones del fabricante del dispositivo para obtener ms informacin.
NOTA: Para extraer el cable del dispositivo, presione el botn del liberacin del conector para
desconectarlo del equipo.
38
Captulo 5 Multimedia
Administracin de energa
NOTA: El equipo puede tener un botn de inicio/apagado o un interruptor de alimentacin. El
trmino botn de inicio/apagado se utiliza en toda esta gua para hacer referencia a ambos tipos de
controles de encendido.
Apagar el equipo
PRECAUCIN: La informacin que no se haya guardado se perder cuando se apague el equipo.
El comando Apagar cierra todos los programas abiertos, incluido el sistema operativo, y luego apaga
la pantalla y el equipo.
Apague el equipo en cualquiera de las siguientes condiciones:
Cuando precise substituir la batera o tener acceso a los componentes dentro del equipo
2.
3.
Apagar el equipo
39
Smart Connect tambin sincroniza contenidos que se han creado sin conexin, por ejemplo correos
electrnicos. Cuando el equipo sale de la suspensin, usted tiene acceso inmediato a su informacin
actualizada.
Para activar este recurso o ajustar la configuracin de forma manual, en la pantalla de Inicio,
escriba smart, y luego seleccione Intel Smart Connect Technology.
Suspensin: Rapid Start Technology le permite seleccionar el estado de suspensin. Para salir
de Suspensin, presione cualquier tecla, active el TouchPad o presione el botn de inicio/
apagado brevemente.
40
NOTA: En caso de que tenga una contrasea que le sea requerida en el evento de activacin,
deber introducir su contrasea de Windows antes de que el equipo retorne a la pantalla.
2.
3.
4.
5.
Los indicadores luminosos de alimentacin se encienden y su trabajo vuelve a la pantalla donde par
de trabajar.
NOTA: En caso de que tenga una contrasea que le sea requerida en el evento de activacin,
deber introducir su contrasea de Windows antes de que su trabajo retorne a la pantalla.
Para ver el porcentaje de carga restante de la batera y el plan de energa actual, en el escritorio
de Windows, mueva el puntero sobre el icono del medidor de energa.
Para acceder a las Opciones de energa o para cambiar el plan de energa, haga clic en el icono
del medidor de energa y seleccione un elemento de la lista. En la pantalla de Inicio, tambin
puede escribir energa, seleccionar Configuracin y luego Opciones de energa.
Los diferentes iconos del medidor de energa indican si el equipo est funcionando con alimentacin
de la batera o con alimentacin externa. El icono tambin exhibe un mensaje en el caso de que la
batera se encuentre en un nivel crtico.
2.
3.
41
4.
5.
Informacin sobre calibracin, administracin de energa y sobre los cuidados apropiados para
que la batera dure ms
Informacin sobre los tipos de bateras, sus especificaciones, ciclos de vida y capacidad
42
2.
Verificacin de la batera HP examina la batera y sus clulas para ver si funcionan correctamente y
entonces informa los resultados de la verificacin.
Mueva el puntero sobre el icono del medidor de batera en el escritorio de Windows en el rea
de notificacin, en el extremo derecho de la barra de tareas.
Extraiga la batera del equipo cuando no est en uso o cargndose, si el equipo contiene una
batera reemplazable por el usuario.
El indicador luminoso de la batera (solo en algunos modelos) indicar un nivel de batera bajo o
crtico.
El icono del medidor de energa en el rea de notificacin mostrar una notificacin de batera
baja o crtica.
43
NOTA: Para obtener informacin adicional sobre el medidor de energa, consulte Uso del
medidor de energa y la configuracin de energa en la pgina 41.
En caso de que el equipo est encendido o en estado de suspensin, permanecer unos instantes
en estado de suspensin y, a continuacin, se apagar. La informacin que no se haya guardado se
perder.
Resolucin de nivel de batera bajo
Para solucionar un nivel de batera bajo cuando se dispone de alimentacin externa
Adaptador de CA
Cmo solucionar un nivel de batera bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentacin disponible
Para resolver un nivel de batera bajo cuando no se dispone de una fuente de alimentacin, guarde
su trabajo y apague el equipo.
44
1.
Voltee el equipo sobre una superficie plana, con el compartimiento de la batera orientado hacia
usted.
2.
3.
4.
Deslice los pestillos de liberacin de la batera para bloquear la batera en su lugar (3).
Extraccin de la batera
Para extraer la batera:
PRECAUCIN: La extraccin de una batera que es la nica fuente de alimentacin del equipo
puede provocar la prdida de informacin. Para evitar la prdida de informacin, guarde su trabajo o
apague el equipo a travs de Windows antes de retirar la batera.
1.
Voltee el equipo sobre una superficie plana, con el compartimiento de la batera orientado hacia
usted.
2.
3.
Deslice los pestillos de liberacin de la batera (1) y luego levante la batera (2).
45
4.
Seleccione configuraciones con poco consumo de energa por medio de Opciones de energa.
Apague las conexiones inalmbricas y de LAN y salga de las aplicaciones de mdem cuando no
est utilizndolas.
Desconecte los dispositivos externos que no estn conectados en una fuente de energa
externa cuando no est usndolos.
Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta de memoria externa que no est utilizando.
46
47
48
El brillo de la pantalla disminuye automticamente para permitir que la batera dure ms tiempo.
Prueba de un adaptador de CA
Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes sntomas cuando se
conecta a la alimentacin de CA:
El equipo no se enciende.
La pantalla no se enciende.
Apague el equipo.
2.
3.
4.
5.
Encienda el equipo.
Pngase en contacto con soporte tcnico para obtener informacin sobre cmo obtener un
adaptador de CA de repuesto.
Modo de alto rendimiento: las aplicaciones asignadas a este modo se ejecutan en la unidad de
procesamiento de grficos (GPU) de mayor rendimiento para un rendimiento ptimo.
Modo de ahorro de energa: las aplicaciones asignadas a este modo se ejecutan en la GPU de
menor rendimiento para conservar la energa de la batera.
49
Sostenga la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los conectores frente al equipo.
2.
Inserte la tarjeta en el lector de tarjetas de memoria y luego empjela hasta que encaje
firmemente.
Oir un sonido cuando se haya detectado el dispositivo y es posible que se vea un men de
opciones.
50
1.
Guarde toda su informacin y cierre todos los programas relacionados con la tarjeta de
memoria.
2.
3.
Sostenga el lado de la etiqueta de la Smart Card hacia arriba y deslice con cuidado la tarjeta en
el lector de Smart Card hasta que encaje.
2.
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para iniciar la sesin en el equipo usando el
PIN de la smart card.
51
52
Para quitar un dispositivo USB, guarde toda su informacin y cierre todos los programas
asociados con el dispositivo.
2.
3.
Retire el dispositivo.
53
2.
3.
Encienda el dispositivo.
Para desconectar un dispositivo externo sin alimentacin, apguelo y luego desconctelo del equipo.
Para desconectar un dispositivo externo con alimentacin, apague el dispositivo, desconctelo del
equipo y luego desenchufe el cable de alimentacin de CA.
54
Compartimento multiuso
Unidades
Manipulacin de unidades
PRECAUCIN: Las unidades son componentes frgiles del equipo que deben manipularse con
cuidado. Consulte las siguientes precauciones antes de manipular las unidades. Se incluyen
precauciones adicionales con los procedimientos a los cuales se aplican.
Observe estas precauciones:
Antes de que mueva un equipo que est conectado a una unidad de disco duro externa, inicie la
suspensin y deje que la pantalla se limpie, o desconecte adecuadamente la unidad de disco
duro externa.
Antes de manipular una unidad, descargue la electricidad esttica tocando la superficie metlica
sin pintura de la unidad.
Antes de extraer o insertar una unidad, apague el equipo. Si no est seguro de si el equipo est
apagado o en estado de suspensin, encienda el equipo y luego apguelo mediante el sistema
operativo.
No escriba en el teclado ni mueva el equipo mientras una unidad ptica est grabando un disco.
El proceso de grabacin es sensible a las vibraciones.
Si es necesario enviar por correo una de las unidades, colquela en un paquete de envo con
acolchado de burbujas o algn otro tipo de material de empaque de proteccin y ponga un
rtulo que diga FRGIL.
Evite exponer la unidad a campos magnticos. Los dispositivos de seguridad con campos
magnticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos.
Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que
verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no daan las unidades.
Manipulacin de unidades
55
Si no est seguro de si el equipo est apagado, presione el botn de inicio/apagado para encender
el equipo. A continuacin, apague el equipo por medio del sistema operativo.
2.
Deslice la cubierta de servicio hacia la parte frontal del equipo (4) y levntela (5) para extraerla.
56
1.
Incline hacia abajo la puerta de servicio para alinear el borde frontal de la puerta de servicio
cerca del borde frontal del equipo (1).
2.
Inserte las pestaas de alineacin (2) en el borde posterior de la cubierta de servicio con las
muescas en el equipo.
Captulo 8 Unidades
3.
4.
2.
57
3.
4.
5.
6.
Afloje los 4 tornillos de la unidad de disco duro (1). Deslice hacia delante la unidad de disco
duro (2) y luego extraiga la unidad (3).
58
Captulo 8 Unidades
2.
3.
4.
5.
6.
Encienda el equipo.
Despus de que inicia el Desfragmentador de disco, funciona sin supervisin. Dependiendo del
tamao de su unidad de disco duro y de la cantidad de archivos fragmentados, puede que el
Desfragmentador de disco tarde ms de una hora en completar el proceso. Puede que desee
configurarlo para que se ejecute durante la noche o en otro momento en que no necesite acceder al
equipo.
HP recomienda la desfragmentacin de su disco duro al menos una vez al mes. Puede configurar el
Desfragmentador de disco para que se ejecute mensualmente, pero usted puede desfragmentar su
equipo manualmente en cualquier momento.
59
2.
3.
Para obtener informacin adicional, acceda a la Ayuda del software Desfragmentador de disco.
En la pantalla de Inicio, escriba disco, haga clic en Configuracin, y luego seleccione Liberar
espacio en disco al eliminar los archivos innecesarios.
2.
Uso de HP 3D DriveGuard
HP 3D DriveGuard protege una unidad de disco duro estacionando la unidad y deteniendo las
solicitudes de datos en una de las siguientes condiciones:
Se mueve el equipo con la pantalla cerrada mientras est funcionando con alimentacin por
batera.
Un breve perodo despus de finalizado uno de estos eventos, HP 3D DriveGuard hace que la
unidad de disco duro vuelva a funcionar normalmente.
NOTA: Debido a que las unidades de estado slido (SSDs) no tienen partes mviles, HP 3D
DriveGuard no es necesario.
NOTA: Las unidades de disco duro del compartimiento de unidad disco duro primaria o secundaria
se encuentran protegidas por HP 3D DriveGuard. Una unidad de disco duro instalada en dispositivos
de acoplamiento opcionales o conectada a un puerto USB no est protegida por HP 3D DriveGuard.
Para obtener ms informacin, consulte la ayuda del software HP 3D DriveGuard.
60
Captulo 8 Unidades
Si el software est protegiendo activamente la unidad, aparece una marca de verificacin verde
sobre el icono.
sobre el icono.
61
Seguridad
Recurso de seguridad
Windows Defender
*La utilidad de configuracin es una utilidad preinstalada basada en la ROM que se puede usar incluso cuando el sistema
operativo no est funcionando o no se puede cargar. Puede utilizar un dispositivo sealador (TouchPad, dispositivo
sealador tipo palanca o mouse USB) o el teclado para navegar y hacer selecciones en la utilidad de configuracin.
62
Captulo 9 Seguridad
Uso de contraseas
Una contrasea es un grupo de caracteres que usted elige para asegurar la informacin de su
equipo. Es posible establecer varios tipos de contraseas, dependiendo de cmo desee controlar el
acceso a su informacin. Las contraseas pueden establecerse en Windows o en la utilidad de
configuracin del equipo que no pertenece a Windows y viene preinstalada en el equipo.
Las contraseas del administrador del BIOS y DriveLock estn definidas en la utilidad de
configuracin y las administra el BIOS del sistema.
Puede utilizar la misma contrasea para un recurso de la utilidad de configuracin y para un recurso
de seguridad de Windows. Tambin puede utilizar la misma contrasea para ms de un recurso de la
utilidad de configuracin.
Siga estos consejos para crear y guardar contraseas:
Funcin
Contrasea de administrador*
Contrasea de usuario*
*Para obtener informacin sobre cmo definir una contrasea de administrador de Windows o una contrasea de usuario de
Windows, acceda a HP Support Assistant. Para acceder a HP Support Assistant, en la pantalla de Inicio, seleccione la
aplicacin HP Support Assistant.
Uso de contraseas
63
Funcin
*Para obtener detalles acerca de estas contraseas, consulte los siguientes temas.
Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje Press the ESC key for
Startup Menu (Presione la tecla ESC para el men de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2.
3.
Utilice un dispositivo sealador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Setup BIOS Administrator Password (Configurar contrasea de administrador del BIOS) y, a
continuacin, presione intro.
4.
5.
6.
Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuracin, haga clic en Save (Guardar) y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
o
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
64
Captulo 9 Seguridad
Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje Press the ESC key for
Startup Menu (Presione la tecla ESC para el men de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2.
3.
Utilice un dispositivo sealador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Change Password (Cambiar contrasea) y luego presione intro.
4.
5.
6.
Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuracin del equipo, haga clic en el icono
Save (Guardar), en el ngulo inferior izquierdo de la pantalla, y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
o
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje Press the ESC key for
Startup Menu (Presione la tecla ESC para el men de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2.
3.
Utilice un dispositivo sealador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Change Password (Cambiar contrasea) y luego presione intro.
4.
5.
Cuando se le solicite la nueva contrasea, deje el campo en blanco y luego presione intro.
6.
7.
Cuando se le solicite que escriba su nueva contrasea nuevamente, deje el campo en blanco y
luego presione intro.
8.
Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuracin del equipo, haga clic en el icono
Save (Guardar), en el ngulo inferior izquierdo de la pantalla, y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
o
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Uso de contraseas
65
66
Una vez aplicada la proteccin de DriveLock a una unidad de disco duro, nicamente puede
accederse a sta ingresando la contrasea de usuario o la contrasea principal.
El propietario de la contrasea de usuario debera ser aquel que utiliza a diario la unidad de
disco duro protegida. El propietario de la contrasea principal puede ser un administrador de
sistema o el usuario cotidiano.
Usted puede eliminar una contrasea de usuario o principal slo eliminando la proteccin de
DriveLock de la unidad. La proteccin de DriveLock se puede retirar de la unidad slo con la
contrasea principal.
Captulo 9 Seguridad
Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje Press the ESC key for Startup
Menu (Presione la tecla ESC para el men de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2.
3.
Utilice un dispositivo sealador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
DriveLock, y luego presione intro.
4.
5.
6.
Utilice un dispositivo sealador o las teclas de flecha para seleccionar la unidad de disco duro
que desee proteger y luego presione intro.
7.
8.
9.
10. Cuando se le solicite, introduzca una contrasea de usuario y luego presione intro.
11. Cuando se le solicite, vuelva a introducir la contrasea de usuario y luego presione intro.
12. Para confirmar la proteccin de DriveLock en la unidad que ha seleccionado, escriba
DriveLock en el campo de confirmacin y luego presione intro.
NOTA: La confirmacin de DriveLock reconoce maysculas y minsculas.
13. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuracin del equipo, haga clic en el icono
Save (Guardar), en el ngulo inferior izquierdo de la pantalla, y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
o
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarn cuando se reinicie el equipo.
Uso de contraseas
67
68
Captulo 9 Seguridad
Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje Press the ESC key for Startup
Menu (Presione la tecla ESC para el men de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2.
3.
Utilice un dispositivo sealador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
DriveLock, y luego presione intro.
4.
5.
Utilice un dispositivo sealador o las teclas de flecha para seleccionar Set DriveLock Password
(Configurar contrasea de DriveLock), y luego presione intro.
6.
Utilice las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco duro interna y luego presione
intro.
7.
Utilice un dispositivo sealador o las teclas de flecha para seleccionar Change Password
(Cambiar contrasea).
8.
9.
10. Cuando se le solicite, vuelva a introducir la nueva contrasea y luego presione intro.
11. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuracin del equipo, haga clic en el icono
Save (Guardar), en el ngulo inferior izquierdo de la pantalla, y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
o
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarn cuando se reinicie el equipo.
Uso de contraseas
69
Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje Press the ESC key for Startup
Menu (Presione la tecla ESC para el men de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2.
3.
Utilice un dispositivo sealador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
DriveLock, y luego presione intro.
4.
5.
Utilice un dispositivo sealador o las teclas de flecha para seleccionar Set DriveLock
Password (Configurar contrasea de DriveLock) y luego presione intro.
6.
Utilice un dispositivo sealador o las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco duro
interna y luego presione intro.
7.
Use un dispositivo sealador o las teclas de flecha para seleccionar Disable protection
(Desactivar proteccin).
8.
9.
Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuracin, haga clic en Save (Guardar) y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
o
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
70
1.
Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje Press the ESC key for
Startup Menu (Presione la tecla ESC para el men de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2.
3.
Utilice un dispositivo sealador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Automatic DriveLock (DriveLock Automtico) y, a continuacin, presione intro.
4.
Captulo 9 Seguridad
5.
Utilice un dispositivo sealador o las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco duro
interna y luego presione intro.
6.
7.
Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuracin, haga clic en Save (Guardar) y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
o
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje Press the ESC key for
Startup Menu (Presione la tecla ESC para el men de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2.
3.
Utilice un dispositivo sealador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Automatic DriveLock (DriveLock Automtico) y, a continuacin, presione intro.
4.
5.
Utilice un dispositivo sealador o las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco duro
interna y luego presione intro.
6.
Use un dispositivo sealador o las teclas de flecha para seleccionar Disable protection
(Desactiva proteccin).
7.
Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuracin del equipo, haga clic en el icono
Save (Guardar), en el ngulo inferior izquierdo de la pantalla, y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
o
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
71
Firewalls basados en host: software que protege slo el equipo en el que est instalado.
Firewalls basados en red: se instalan entre su DSL o mdem de cable y su red domstica para
proteger todos los equipos de la red.
Cuando un firewall est instalado en un sistema, todos los datos enviados hacia y desde el sistema
se controlan y comparan con una serie de criterios de seguridad definidos por el usuario. Se
bloquean todos los datos que no cumplen con esos criterios.
Su equipo o equipos de red pueden tener un firewall previamente instalado. De lo contrario, existen
soluciones de software de firewall.
NOTA: En algunas circunstancias, un firewall puede bloquear el acceso a juegos de Internet,
interferir con la capacidad de compartir impresoras y archivos en la red o bloquear archivos adjuntos
autorizados. Para resolver el problema temporalmente, desactive el firewall, lleve a cabo la tarea que
desea realizar y, a continuacin, vuelva a activar el firewall. Para resolver el problema de forma
permanente, reconfigure el firewall.
72
Captulo 9 Seguridad
NOTA: Es posible que la apariencia de la ranura del cable de seguridad difiera ligeramente de la
ilustracin de esta seccin. Para conocer la ubicacin de la ranura para el cable de seguridad,
consulte Conozca su equipo en la pgina 4.
1.
Pase el cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una fijacin segura.
2.
3.
Inserte el candado con cable en la ranura para cable de seguridad del equipo (3) y cierre el
candado con cable mediante la llave.
73
10 Mantenimiento
Adicin y reemplazo de mdulos de memoria
El equipo tiene un compartimiento de mdulo de memoria. Es posible aumentar la capacidad del
equipo aadiendo un mdulo de memoria en la ranura para mdulo de memoria de expansin vaca
o actualizando el mdulo de memoria que se encuentra en la ranura del mdulo de memoria
principal.
ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de una descarga elctrica o de daos al equipo,
desconecte el cable de la alimentacin y extraiga todas las bateras antes de instalar un mdulo de
memoria.
PRECAUCIN: La descarga electrosttica (ESD) puede daar los componentes electrnicos.
Antes de iniciar cualquier procedimiento, asegrese de no estar cargado de electricidad esttica
tocando un objeto metlico conectado a tierra.
PRECAUCIN: Para evitar la prdida de informacin o que el sistema deje de responder:
Apague el equipo antes de agregar o sustituir mdulos de memoria. No extraiga un mdulo de
memoria mientras el equipo est encendido, en estado de suspensin o en hibernacin.
Si no est seguro de si el equipo est apagado o en hibernacin, presione el botn de inicio/apagado
para encender el equipo. A continuacin, apague el equipo por medio del sistema operativo.
NOTA: Para usar una configuracin de dos canales al aadir un segundo mdulo de memoria,
asegrese de que ambos mdulos sean idnticos.
NOTA: La memoria principal est ubicada en la ranura de memoria inferior y la memoria de
expansin est ubicada en la ranura de memoria superior.
Para aadir o reemplazar un mdulo de memoria:
1.
2.
3.
4.
5.
Extraiga los clips de retencin (1) de cada lado del mdulo de memoria.
El mdulo de memoria se inclina hacia arriba.
74
Captulo 10 Mantenimiento
b.
Sujete los bordes del mdulo de memoria (2) y extrigalo suavemente de la ranura
correspondiente.
PRECAUCIN: Para evitar daos al mdulo de memoria, manipule el mdulo de
memoria solo por los bordes. No toque los componentes del mdulo de memoria.
Alinee el borde con muesca (1) del mdulo de memoria con la pestaa de la ranura del
mdulo de memoria.
b.
75
c.
Presione suavemente el mdulo de memoria (3) hacia abajo, aplicando presin tanto en el
borde izquierdo como en el derecho del mdulo, hasta que los clips de retencin se
encajen.
PRECAUCIN:
7.
8.
9.
Limpieza de su equipo
Utilice los siguientes productos para limpiar con seguridad su equipo:
76
Cloruro de dimetil bencil amonio a un mximo del 0,3 por ciento (por ejemplo: toallas germicidas
desechables que vienen en diversas marcas).
Captulo 10 Mantenimiento
PRECAUCIN: Evite los solventes de limpieza fuertes que pueden daar permanentemente su
equipo. Si no tiene la certeza de que un producto de limpieza es seguro para su equipo, compruebe
el contenido del producto para garantizar que no incluye ingredientes como alcohol, acetona, cloruro
de amonio, cloruro de metileno e hidrocarburos.
Los materiales fibrosos, como las toallas de papel, pueden rayar el equipo. Con el transcurso del
tiempo, las partculas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones.
Procedimientos de limpieza
Siga los procedimientos de esta seccin para limpiar con seguridad su equipo.
ADVERTENCIA! Para evitar choques elctricos o daos a los componentes, no intente limpiar su
equipo mientras est encendido.
Apague el equipo.
Desconecte la alimentacin externa.
Desconecte todos los dispositivos externos con alimentacin.
PRECAUCIN: Con el fin de evitar daos a los componentes internos del equipo, no roce agentes
de limpieza o lquidos directamente en ninguna superficie del equipo. Los lquidos que goteen en la
superficie pueden daar los componentes internos en forma permanente.
Para limpiar el TouchPad, el teclado o el mouse, utilice un pao suave de microfibra o gamuza
humedecido con una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida
desechable aceptable.
Para evitar que se bloqueen las teclas y para retirar el polvo, las pelusas y las partculas del
teclado, utilice un spray de aire comprimido con una extensin para soplar aire.
Limpieza de su equipo
77
NOTA:
78
Captulo 10 Mantenimiento
Almacene sus archivos personales en la biblioteca Mis documentos y haga una copia de
seguridad peridicamente.
Haga copias de seguridad de las plantillas que estn en sus programas asociados.
Guarde sus ajustes personalizados que aparecen en una ventana, una barra de herramientas o
una barra de men realizando una captura de pantalla de sus configuraciones. La captura de
pantalla puede ahorrarle tiempo en caso de que necesite restablecer sus preferencias.
79
2.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar su copia de seguridad, crear
una imagen del sistema (solo en algunos modelos) o crear un disco de reparacin del sistema
(solo en algunos modelos).
NOTA: Si no puede arrancar (iniciar) su equipo y no puede utilizar los discos de reparacin del
sistema que cre previamente (solo en algunos modelos), debe comprar un disco del sistema
operativo Windows 8 para reiniciar el equipo y reparar el sistema operativo. Para obtener ms
informacin, consulte Uso de un disco del sistema operativo Windows 8 (se adquiere por separado)
en la pgina 82.
80
2.
3.
4.
5.
NOTA: Para obtener informacin adicional sobre la recuperacin de informacin utilizando las
herramientas de Windows, realice una bsqueda de estos temas en HP Support Assistant. Para
acceder a HP Support Assistant, en la pantalla de Inicio, seleccione la aplicacin HP Support
Assistant.
2.
81
3.
4.
Presione f11 mientras aparece en la pantalla el mensaje Press <f11> for recovery (Presione
f11 para recuperacin).
5.
1.
2.
Reinicie el equipo y luego inserte el DVD del sistema operativo Windows 8 en la unidad ptica
antes de que se cargue el sistema operativo Windows.
3.
4.
Ejecute el disco del sistema operativo Windows 8 y luego inserte el disco Driver Recovery
(Recuperacin de controladores).
2.
82
2.
3.
4.
Desplcese hacia abajo en las opciones del lado derecho para mostrar Restaurar tu PC sin
afectar a tus archivos.
5.
En Restaurar tu PC sin afectar a tus archivos, seleccione Comenzar, y siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla.
2.
Elija su idioma.
3.
4.
5.
2.
3.
4.
Desplcese hacia abajo en las opciones del lado derecho para mostrar Quitar todo y reinstalar
Windows.
5.
En Quitar todo y reinstalar Windows, seleccione Comenzar, y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
83
84
1.
2.
3.
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para reinstalar los controladores o software
seleccionado.
Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje Press the ESC key for
Startup Menu (Presione la tecla ESC para el men de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2.
Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje Press the ESC key for
Startup Menu (Presione la tecla ESC para el men de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
NOTA: Puede utilizar un dispositivo sealador (TouchPad, dispositivo sealador tipo palanca
o mouse USB) o el teclado para navegar y hacer selecciones en la utilidad de configuracin.
2.
Para seleccionar un men o un elemento de men, use la tecla tab y las teclas de flecha
del teclado y luego presione intro o use un dispositivo sealador para hacer clic en el
elemento.
Para desplazarse hacia arriba o hacia abajo, haga clic en la flecha hacia arriba o hacia
abajo en el ngulo superior derecho de la pantalla o utilice la tecla de flecha hacia arriba o
hacia abajo del teclado.
85
Para salir de los mens de la utilidad de configuracin del equipo, elija uno de los siguientes pasos:
Para salir de los mens de la utilidad de configuracin sin guardar los cambios:
Haga clic en el icono Exit (Salir) en la esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
o
Use la tecla tab y las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Ignore Changes and
Exit (Ignorar cambios y salir), y a continuacin presione intro.
Para hacer que todos los parmetros de la utilidad de configuracin del equipo vuelvan a los valores
configurados de fbrica, siga estos pasos:
1.
Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje Press the ESC key for
Startup Menu (Presione la tecla ESC para el men de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2.
3.
Use un dispositivo sealador o las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Restore
defaults (Restaurar configuracin predeterminada de sistema).
4.
5.
Para guardar sus cambios y salir, haga clic en el icono Save (Guardar), en el ngulo inferior
derecho de la pantalla, y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
o
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
86
2.
Use un dispositivo sealador o las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > System
Information (Informacin del sistema).
3.
Para salir de la utilidad de configuracin sin guardar sus cambios, haga clic en Exit (Salir) en el
ngulo inferior izquierdo de la pantalla y luego siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
o
Use la tecla tab y las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Ignore Changes and
Exit (Ignorar cambios y salir), y a continuacin presione intro.
2.
3.
Identifique la actualizacin del BIOS que sea ms reciente y comprela con la versin del
BIOS instalada actualmente en el equipo. Anote la fecha, el nombre u otro identificador. Es
posible que ms adelante necesite esta informacin para localizar la actualizacin, una vez
que la haya descargado en la unidad de disco duro.
b.
87
NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar
cualquier actualizacin de software, especialmente si se trata de una actualizacin del BIOS del
sistema.
Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla despus de realizar la descarga. Si no aparecen instrucciones, siga estos pasos:
1.
2.
3.
Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene
la actualizacin.
4.
Haga doble clic en el archivo con la extensin .exe (por ejemplo, nombre_de_archivo.exe).
Empezar entonces el proceso de instalacin del BIOS.
5.
NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notifique que la instalacin ha finalizado
correctamente, podr eliminar el archivo de descarga de la unidad de disco duro.
Uso de MultiBoot
Sobre el orden de los dispositivos de inicio
Cuando el equipo se inicia, el sistema intenta iniciar desde los dispositivos de activados. La utilidad
MultiBoot, que viene activada de la fbrica, controla el orden en el que el sistema selecciona un
dispositivo de inicio. Los dispositivos de inicio pueden incluir unidades pticas, unidades de disquete,
una tarjeta de interfaz de red (NIC), unidades de disco duro y dispositivos USB. Los dispositivos de
inicio contienen medios o archivos de inicio que el equipo necesita para iniciar y funcionar
correctamente.
NOTA: Algunos dispositivos de inicio deben activarse en la utilidad de configuracin del equipo
antes de que puedan incluirse en el orden de inicio.
Puede cambiar el orden en el que el equipo busca un dispositivo de inicio modificando el orden de
inicio en la utilidad de configuracin del equipo. Tambin puede presionar esc mientras el mensaje
Press the ESC key for Startup Menu (Presione la tecla ESC para el men de inicio) aparece en la
parte inferior de la pantalla y, a continuacin, presionar f9. Al presionar f9 aparece un men que
muestra los dispositivos de inicio actuales y le permite seleccionar un dispositivo de inicio. O puede
utilizar MultiBoot Express para que el equipo solicite una ubicacin de inicio cada vez que se inicie o
reinicie el equipo.
88
Para configurar un nuevo orden de inicio que utilice el equipo cada vez que se enciende,
cambiando el orden de inicio en la utilidad de configuracin del equipo.
Para elegir dinmicamente el dispositivo de inicio, presionando esc mientras el mensaje Press
the ESC key for Startup Menu (Presione la tecla ESC para el men de inicio) aparece en la
parte inferior de la pantalla y luego presionando f9 para ingresar al men Boot Device Options
(Opciones del dispositivo de inicio).
Para utilizar MultiBoot Express para configurar rdenes de inicio variables. Este recurso le
solicita un dispositivo de inicio cada vez que se enciende o reinicia el equipo.
Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje Press the ESC key for
Startup Menu (Presione la tecla ESC para el Men de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2.
3.
Utilice un dispositivo sealador o las teclas de flecha para seleccionar la lista de Legacy Boot
Order (Orden de inicio heredado) y presione intro.
4.
Para mover el dispositivo hacia arriba en el orden de inicio, utilice un dispositivo sealador para
hacer clic en la flecha hacia arriba, o presione la tecla + .
o
Para mover el dispositivo hacia abajo en el orden de inicio, utilice un dispositivo sealador para
hacer clic en la flecha hacia abajo, o presione la tecla - .
5.
Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuracin, haga clic en el icono Save
(Guardar), en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones en la
pantalla.
o
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Abra el men Select Boot Device (Seleccionar dispositivo de inicio) encendiendo o reiniciando el
equipo y luego presionando esc mientras el mensaje Press the ESC key for Startup Menu
(Presione la tecla ESC para el men de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2.
Presione f9.
3.
Utilice un dispositivo sealador o las teclas de flecha para seleccionar un dispositivo de inicio y
luego presione intro.
Uso de MultiBoot
89
Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje Press the ESC key for
Startup Menu (Presione la tecla ESC para el Men de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2.
3.
Utilice un dispositivo sealador o las teclas de flecha para seleccionar System Configuration
(Configuracin del sistema) > Boot Options (Opciones de inicio) y presione intro.
4.
5.
Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuracin, haga clic en el icono Save
(Guardar), en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones en la
pantalla.
o
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Para permitir que el equipo se inicie de acuerdo con la configuracin actual de MultiBoot, espere
que transcurra el tiempo asignado.
90
System Tune-Up (Optimizacin del sistema): este grupo de pruebas adicionales revisa su
equipo para asegurarse de que los principales componentes funcionen correctamente. La
Optimizacin del sistema realiza pruebas ms completas y largas en los mdulos de memoria,
los atributos SMART del disco duro, la superficie del disco duro, la batera (y la calibracin de la
batera), la memoria de video y el estado de los mdulos WLAN.
Start-up test (Prueba de inicio): esta prueba analiza los componentes principales del equipo
necesarios para iniciarlo.
Run-in test (Prueba de ejecucin): esta prueba repite la prueba de inicio y busca problemas
intermitentes que la prueba de inicio no detecta.
Hard disk test (Prueba de la unidad de disco duro): esta prueba analiza la condicin fsica de la
unidad de disco duro y, a continuacin, revisa todos los datos en todos los sectores del disco
duro. Si la prueba detecta un sector daado, intente mover los datos a un sector no daado.
Memory test (Prueba de memoria): esta prueba analiza la condicin fsica de los mdulos de
memoria. Si se informa de un error, reemplace los mdulos de memoria inmediatamente.
Battery test (Prueba de batera): esta prueba analiza el estado de la batera y calibra la batera,
si fuese necesario. Si la batera no pasa la prueba, pngase en contacto con el soporte tcnico
de HP para informar el problema y comprar una batera de repuesto.
BIOS Management (Administracin del BIOS): usted puede actualizar o restaurar la versin del
BIOS en el sistema. No apague o retire la alimentacin externa durante el proceso. Recibir una
pantalla de confirmacin antes de que se modifique el BIOS. Seleccione BIOS update
(Actualizacin del BIOS), BIOS Rollback (Recuperacin de la versin del BIOS), o Back to
main menu (Volver al men principal).
Puede consultar la informacin del sistema y los registros de errores o seleccionar el idioma en la
ventana de Diagnstico del sistema.
Para iniciar Diagnstico del sistema:
1.
Encienda o reinicie el equipo. Mientras aparece el mensaje "Press the ESC key for Startup
Menu" (Presione la tecla esc para el Men de inicio) en el ngulo inferior izquierdo de la
pantalla, presione esc. Cuando aparezca el men de inicio, presione f2.
2.
Haga clic en la prueba de diagnstico que desea ejecutar y luego siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
NOTA: Para visualizar informacin adicional sobre exploracin y seleccin mientras est abierta la
utilidad de configuracin, presione esc.
91
13 Soporte tcnico
Contacto con soporte tcnico
Si la informacin suministrada en esta gua del usuario o en HP Support Assistant no aclara sus
dudas, puede comunicarse con el soporte tcnico. Para obtener soporte tcnico en EE. UU., visite
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte tcnico en todo el mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Aqu usted puede:
92
Etiquetas
Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan informacin que podra ser necesaria para
solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo:
IMPORTANTE: Todas las etiquetas descritas en esta seccin se encuentran en uno de estos tres
lugares, segn el modelo de su equipo: adheridas a la parte inferior del equipo, ubicadas en el
compartimiento de la batera, o debajo de la cubierta de servicio.
Para obtener ayuda para encontrar estas ubicaciones, consulte las descripciones en la seccin Parte
inferior en la pgina 13.
Componente
(1)
(2)
Nmero de serie
(3)
Nmero de producto
(4)
Perodo de garanta
(5)
Componente
(1)
Perodo de garanta
(2)
Nmero de modelo
Etiquetas
93
Componente
94
(3)
Nmero de serie
(4)
Nmero de producto
14 Especificaciones
Alimentacin de entrada
Entorno operativo
Alimentacin de entrada
La informacin sobre la alimentacin provista en esta seccin puede ser til si planea viajar a otro
pas con el equipo.
El equipo funciona con alimentacin de CC, que puede ser suministrada por una fuente de
alimentacin de CA o de CC. La fuente de alimentacin de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz.
Aunque una fuente autnoma de alimentacin de CC puede alimentar el equipo, ste solo deber
alimentarse con un adaptador de CA o una fuente de alimentacin de CC suministrada y aprobada
por HP para su uso con este equipo.
El equipo puede funcionar con alimentacin de CC que tenga las siguientes especificaciones.
Alimentacin de entrada
Clasificacin
19,5 V CC a 2,31 A - 45 W
19,5 V CC a 3,33 A - 65 W
NOTA: Este producto est diseado para sistemas de alimentacin de TI de Noruega con un
voltaje entre fases que no supere los 240 V rms.
NOTA: La corriente y el voltaje de funcionamiento se pueden encontrar en la etiqueta normativa del
sistema.
Entorno operativo
Factor
Mtrica
Estados Unidos
5 C a 35 C
41 F a 95 F
Sin funcionar
-20 C a 60 C
-4 F a 140 F
En funcionamiento
10% a 90%
10% a 90%
Sin funcionar
5% a 95%
5% a 95%
En funcionamiento
-15 m a 3.048 m
Sin funcionar
-15 m a 12,192 m
Temperatura
Alimentacin de entrada
95
Extraiga todos los discos y todas las tarjetas multimedia externas, como las tarjetas de
memoria.
PRECAUCIN: Para reducir el riesgo de daos al equipo, a una unidad o la prdida de
informacin, extraiga los medios de una unidad antes de extraer la unidad del
compartimiento correspondiente y antes de enviarla, almacenarla o viajar con la unidad.
Apague el equipo.
Lleve una copia de seguridad de su informacin. Mantenga la copia de seguridad separada del
equipo.
Cuando viaje en avin, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo enve con el resto de sus
maletas.
PRECAUCIN: Evite exponer la unidad a campos magnticos. Los dispositivos de seguridad
con campos magnticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los
aeropuertos. Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los
aeropuertos que verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no
daan las unidades.
96
El uso del equipo durante el vuelo queda a discrecin de la aerolnea. Si planea usar el equipo
durante un vuelo, consulte antes a la aerolnea.
Consulte las normas de aduana relacionadas con equipos en cada pas o regin a los que
viaje.
Consulte los requisitos de cables y adaptadores de cada lugar en el que planee usar el
equipo. El voltaje, la frecuencia y las configuraciones de los enchufes varan.
97
Solucin de problemas
Las siguientes secciones estn incluidas en este captulo:
Acceda a informacin adicional sobre el equipo y a enlaces a sitios web por medio de HP
Support Assistant. Para acceder a HP Support Assistant, en la pantalla de Inicio, seleccione la
aplicacin HP Support Assistant.
NOTA: Algunas herramientas de verificacin y reparacin requieren una conexin a Internet.
HP tambin brinda herramientas adicionales que no requieren una conexin a Internet.
Comunquese con el soporte tcnico de HP. Para obtener soporte tcnico en EE. UU., visite
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte tcnico en todo el mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Elija entre los siguientes tipos de soporte:
Resolucin de problemas
Las siguientes secciones describen diversos problemas frecuentes y sus soluciones.
Si el equipo est conectado a una toma elctrica de CA, conecte otro dispositivo elctrico para
asegurarse de que est suministrando la alimentacin adecuada.
NOTA: Utilice solo el adaptador de CA suministrado o uno aprobado por HP para este equipo.
98
Si su equipo est conectado a una fuente de alimentacin externa distinta de una toma elctrica
de CA, conctelo a una toma elctrica de CA usando el adaptador de CA. Asegrese de que las
conexiones del cable de alimentacin y del adaptador de CA estn firmes.
Es posible que el equipo no est configurado para mostrar la imagen en la pantalla. Para
transferir la imagen a la pantalla del equipo, presione fn+f4. En la mayora de los modelos,
cuando una pantalla externa opcional, como un monitor, est conectada al equipo, la imagen
puede mostrarse en la pantalla del equipo o en la pantalla externa, o en ambos dispositivos
simultneamente. Cuando presiona fn+f4 repetidamente, la imagen alterna entre la pantalla del
equipo, una o ms pantallas externas y de forma simultnea en la pantalla de todos los
dispositivos.
Resolucin de problemas
99
ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,
no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilacin. Use el
equipo slo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una
impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el
flujo de aire. Tampoco permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o con una
superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador
de CA cumplen con los lmites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el
Estndar internacional para la seguridad del equipo de tecnologa de la informacin (IEC 60950).
NOTA: El ventilador del equipo se iniciar automticamente para enfriar los componentes internos
y evitar el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno efecte un ciclo de encendido y
apagado reiteradamente durante el funcionamiento.
Para habilitar o deshabilitar un dispositivo de red cableada o inalmbrica, haga clic con el botn
derecho en el icono de Conexin de red en el escritorio de Windows, en el rea de notificacin,
en el extremo derecho de la barra de tareas. Para habilitar los dispositivos, seleccione la casilla
en la opcin del men. Para deshabilitar el dispositivo, desmarque la casilla.
Asegrese de que las antenas inalmbricas del equipo estn libres de obstrucciones.
Asegrese de que el mdem por cable o DSL y su cable de alimentacin estn conectados
correctamente y que los indicadores luminosos de alimentacin estn encendidos.
Desconecte y vuelva a conectar todos los cables y luego apague y vuelva a encender el
dispositivo.
Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos antes de reproducir un CD o un DVD.
Asegrese de que el disco est limpio. Si es necesario, limpie el disco con agua filtrada y un
pao libre de pelusas. Limpie desde el centro del disco hacia el borde externo.
Revise que el disco no tenga rayones. Si encuentra alguno, trate el disco con un kit para
reparacin de discos pticos disponible en muchas tiendas de artculos electrnicos.
Si tanto la pantalla del equipo como la pantalla externa estn encendidas, presione fn+f4 una o
ms veces para alternar entre ambas pantallas.
2.
Ajuste las configuraciones del monitor para que la pantalla externa sea la pantalla principal:
a.
Haga clic con el botn derecho en un rea libre del escritorio de Windows y seleccione
Resolucin de pantalla.
b.
NOTA: Al utilizar ambas pantallas, la imagen del DVD no aparecer en ninguna de las
pantallas designadas como pantalla secundaria.
Descarga electrosttica
La descarga electrosttica es la liberacin de electricidad esttica que ocurre cuando dos objetos
entran en contacto, como por ejemplo el choque que recibe cuando camina por una alfombra y toca
el picaporte metlico de una puerta.
Una descarga de electricidad esttica de los dedos u otros conductores electrostticos puede daar
los componentes electrnicos. Para evitar daos al equipo, a la unidad o prdida de informacin,
observe estas medidas de precaucin:
Mantenga los componentes en sus estuches de proteccin contra electrosttica hasta que est
preparado para instalarlos.
Evite tocar las patas, las derivaciones y los circuitos. Manipule los componentes electrnicos lo
menos posible.
ndice
A
actualizaciones crticas,
software 72
adaptador de CA, prueba 49
ahorro, energa 46
alimentacin, conector 10
alimentacin, interruptor 39
alimentacin de CA externa, uso
48
alimentacin de entrada 95
alimentacin por batera 42
almacenamiento de una batera
46
altavoces, identificacin 6
antenas inalmbricas,
identificacin 12
antenas WLAN, identificacin 12
antenas WWAN, identificacin 12
apagado 39
apagado del equipo 39
rea del TouchPad
identificacin 4
audio, verificacin de funciones
35
B
batera
ahorro de energa 46
almacenamiento 46
descarga 43
eliminacin 47
muestra la carga restante 43
niveles de batera bajos 43
sustitucin 47
BIOS
actualizacin 86
descarga de una
actualizacin 87
determinacin de la versin
87
bloq mays, indicador luminoso 5
bloq num en un teclado numrico
externo 33
botn de conexiones
inalmbricas 16
botones
Botn Windows 8
derecho del Touchpad 4
dispositivo sealador de tipo
palanca derecho 4
dispositivo sealador de tipo
palanca izquierdo 4
energa 6, 39
izquierdo del TouchPad 4
medios 34
volumen 34
botn Windows, identificacin 8
C
cables
USB 53
cmara web 12, 36
cmara web, identificacin 12
componentes
pantalla 12
parte frontal 8
parte inferior 13
parte lateral derecha 10
parte lateral izquierda 11
parte superior 4
concentradores 52
concentradores USB 52
conector de acoplamiento,
identificacin 10
conector de alimentacin,
identificacin 10
conector de auriculares (salida de
audio) 10
conector de batera adicional,
identificacin 13
conector de entrada de audio
(micrfono), identificacin 10
conector de micrfono (entrada de
audio), identificacin 10
conector de red, identificacin 10
conector de salida de audio
(auriculares), identificacin 10
conectores
entrada de audio (micrfono)
10
red 10
RJ-45 (red) 10
salida de audio (auriculares)
10
conector RJ-45 (red),
identificacin 10
conexin a una WLAN 19
conexin a una WLAN
corporativa 19
conexin a una WLAN pblica 19
configuracin de conexin a
Internet 18
configuracin de opciones de
energa 40
configuracin de proteccin con
contrasea en la reactivacin
41
configuracin de una WLAN 18
contrasea de administrador 63
contrasea de DriveLock
cambio 69
configuracin 67
descripcin 66
eliminar 70
ingreso 68
contrasea de DriveLock
Automtico
eliminacin 71
ingreso 70
contrasea de usuario 63
contraseas
administrador 63
Administrador de BIOS 64
DriveLock 66
usuario 63
controles de actividad
multimedia 34
controles inalmbricos
botn 16
sistema operativo 16
copia de seguridad y
restauracin 79
cuidado de su equipo 76
ndice 103
D
descarga electrosttica 102
de viaje con el equipo 46, 94, 96
Diagnstico del sistema 90
DisplayPort, conexin 37
DisplayPort, identificacin 10
dispositivo Bluetooth 16, 21
dispositivos de alta definicin,
conexin 38
dispositivos de seguridad de los
aeropuertos 55
dispositivo sealador de tipo
palanca 4
dispositivos externos 54
dispositivos externos opcionales,
uso 54
dispositivos sealadores,
preferencias de configuracin
23
dispositivos USB
conexin 53
descripcin 52
extraccin 53
dispositivo WLAN 17, 94
dispositivo WWAN 16, 19
DVD del sistema operativo
Windows 8 82
E
eliminar todo y reinstalar
Windows 83
energa
ahorro 46
batera 42
opciones 40
entorno operativo 95
equipo, viaje 46, 96
estados de ahorro de energa 40
etiqueta de Bluetooth 94
etiqueta de certificacin de
conexiones inalmbricas 94
etiqueta de WLAN 94
etiquetas
Bluetooth 94
certificacin inalmbrica 94
nmero de serie 93
reglamentarias 94
WLAN 94
externo, puerto de monitor 37
104 ndice
F
Face Recognition 36
funcin, identificacin de las
teclas 8
G
gestos tctiles en el TouchPad
acercamiento 26
desplazamiento 25
movimiento de pinza 26
rotacin 26
gesto tctil de acercamiento en el
TouchPad 26
gesto tctil de rotacin en el
TouchPad 26
GPS 21
grficos
Hybrid Graphics 49
Tarjeta grfica dual AMD 49
H
hibernacin
inicio 41
salida 41
HP 3D DriveGuard 60
HP Client Security 72
HP Mobile Broadband,
desactivado 20
I
imagen en la pantalla,
alternancia 31
indicadores luminosos
adaptador de CA/batera 9
bloq mays 5
cmara web 12
conexiones inalmbricas 5, 9
energa 5, 9
unidad de disco duro 9
indicadores luminosos, unidad de
disco duro 61
indicadores luminosos de
alimentacin 5, 9
indicador luminoso de conexiones
inalmbricas 5, 9, 16
Indicador luminoso de la batera/
adaptador de CA 9
indicador luminoso de la cmara
web, identificacin 12
indicador luminoso de la cmara
web integrada, identificacin 12
movimiento de pinza en el
TouchPad 26
multimedia, teclas de acceso
rpido 34
N
nivel de batera bajo 43
nivel de batera crtico 40
nombre y nmero de producto,
equipo 93
nmero de serie 93
nmero de serie, equipo 93
O
orificios de ventilacin,
identificacin 11, 14, 15
P
particin de recuperacin 81
pestillo de liberacin de la puerta
de servicio 13, 15
pestillos, liberacin de la puerta de
servicio 13, 15
problemas, solucin 98
prueba de un adaptador de CA
49
puerto de monitor VGA externo
11
puertos
DisplayPort 10, 37
Intel Wireless Display 38
monitor externo 37
monitor VGA externo 11
VGA 37
puertos USB, identificacin 10,
11
Puerto USB 3.0 10, 11
puerto VGA, conexin 37
R
ranura para cable de seguridad,
identificacin 11
ranuras
cable de seguridad 11
smart card 11
ranura SIM, identificacin 14, 15
reciclar
equipo 83
recuperacin 82
recuperacin (f11) 81
suspensin
inicio 40
salida 40
T
tarjeta de memoria 40
extraccin 50
formatos admitidos 50
insercin 50
tecla bloq num, identificacin 32
teclado numrico
identificacin 32
incorporado 8
teclado numrico externo
bloq num 33
uso 33
teclado numrico incorporado,
identificacin 8, 32
tecla esc, identificacin 8
tecla fn, identificacin 8, 30
teclas
esc 8
fn 8
funcin 8
medios 34
multimedia 34
volumen 34
teclas de acceso rpido
ajuste de volumen 31
alternancia de la imagen en
pantalla 31
aumentar el brillo de la
pantalla 31
aumento del volumen del
altavoz 31
descripcin 30
disminucin del volumen del
altavoz 31
disminuir el brillo de la
pantalla 31
luz de fondo del teclado 31
suspensin 31
uso 30
teclas de acceso rpido del
teclado, identificacin 30
teclas de acceso rpido
multimedia 34
teclas del brillo de la pantalla 31
teclas de volumen, identificacin
31
ndice 105
temperatura 46
temperatura de la batera
tipo de unidad 40
TouchPad
botones 4
uso 23
46
U
unidad de disco duro
externo 54
extraccin 57
HP 3D DriveGuard 60
instalacin 58
unidad de disco duro,
identificacin 13, 15
unidades
disco duro 54
externo 54
manipulacin 55
pticas 54
uso 55
unidad externa 54
unidad ptica 54
USB, conexin del cable 53
USB, soporte para legado 85
uso
estados de ahorro de energa
40
fuente de alimentacin de CA
externa 48
utilidad de configuracin
exploracin y seleccin 85
restauracin de la
configuracin de fbrica 86
utilidad de configuracin del
equipo
Contrasea de administrador
del BIOS 64
Contrasea de DriveLock 66
exploracin y seleccin 85
restauracin de la
configuracin de fbrica 86
V
Verificacin de la batera 43
Verificacin de las funciones de
audio 35
vdeo 36
volumen
ajuste 34
106 ndice
botones 34
teclas 34
W
Windows
opcin eliminar todo y
reinstalar 83
reinstalar 83
restablecer 83
restauracin 82