COMO ELABORAR LA VISION Y LA MISION

PLANIFICACIN ESTRATGICA

Visin:

Definida por Fleitman Jack en su obra Negocios Exitosos (McGraw Hill,

2000) como el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve de
rumbo y estmulo para orientar las decisiones estratgicas de crecimiento
junto a las de competitividad.
La Visin denominado como el SUEO de la empresa, es una declaracin
de aspiracin de la empresa a mediano o largo plazo, es la imagen a futuro
de cmo deseamos que sea la empresa ms adelante.
Su propsito es ser el motor y la gua de la organizacin para poder alcanzar
el estado deseado.
Preguntas frecuentes para elaborar la Visin:

Cul es la imagen deseada de nuestro negocio?

Cmo seremos en el futuro?
Qu haremos en el futuro?
Qu actividades desarrollaremos en el futuro?
Misin:

Considerado por Philip Kotler y Gary Armstrong (Marketing, 2004) como un

importante elemento de la planificacin estratgica
La Misin Describe el rol que desempea actualmente la organizacin para
el logro de su visin, es la razn de ser de la empresa.
Preguntas frecuentes para elaborar la Misin:

Quines somos?
Qu buscamos?
Qu hacemos?
Dnde lo hacemos?
Por qu lo hacemos?
Para quin trabajamos?
5 aos
Aerolnea regional slida en el norte

Taller importante mbito nacional FAA

Flota moderna

Caso Errneo: Mala Eleccin de Misin y Visin

Juan es comerciante, vendedor de celulares, el tiene un buen local dentro de una avenida
muy concurrente el cual le trae muchos beneficios en la venta de su producto.
Un da, decide que es hora de hacer crecer su negocio, se sienta en una mesa y lo primero
que hace es fijar la Visin y Misin de su empresa.

Visin: Ser el mayor distribuidor a nivel nacional de telfonos celulares.

Misin: Hacer crecer mi negocio ao tras ao

Una vez elaborado la Visin y Misin se pone a trabajar muy duro para lograrlo.
La pregunta es Lo lograra? Es correcto el desarrollo de su Misin y Visin?
Debemos darnos cuenta que la idea de Visin y Misin que tiene Juan es errnea, pues no
las a elaborado siguiendo pautas o metodologas, simplemente esta hecha de la forma que a
el le parece correcto.
1. Corrigiendo la Visin:
La idea que tuvo Juan fue excelente, sin embargo tuvo un error, antes de elaborar
correctamente la visin debemos darnos cuenta que es lo que en realidad ofrecemos.
Juan ofrece telfonos celulares? o tecnologas de comunicacin?, es claro que el vende
tecnologa de comunicacin, entonces su Visin debera de ser.
Ser el mayor distribuidor a nivel nacional de tecnologas de comunicacin.
Por que? Por que quiz ahora la comunicacin es por celulares pero tal vez maana se
invente un nuevo aparato de comunicacin que relegue a los celulares, de ser as si seguimos
con la 1era VisinJuan se ira a la quiebra, pero con la 2da Visin quiz Juan se de cuenta
antes que otros que se creo una nueva tecnologa en consecuencia sers el pionero en
traerla al pas.
2. Corrigiendo la Misin:
La Misin trazada por Juan es errnea pues supone una idea de egosmo, de un beneficio
propio y no da a conocer por ningn motivo el rol que desempea la empresa para el logro
de su visin, por lo tanto su Misin debera de ser.
Ser la empresa lder en comercializacin de productos de tecnologas de comunicacin,
satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes, brindndoles un producto de calidad y con
un excelente servicio.

Ejemplos de Visin y Misin:

International Business Machines ( IBM ): Empresa de productos informaticos

Visin: Ser la compaa elegida por nuestra innovacin, soluciones, productos y

servicios. Ser reconocida por la calidad humana y profesional de nuestra gente y por
nuestra contribucin a la comunidad.

Misin: Ayudar

nuestros

clientes

proveyndoles servicios y soluciones innovadoras.

alcanzar

sus

metas

de

negocio

Supermercados WONG: Empresa cadena de supermercados

Visin: Ser una organizacin lder, con nivel de competencia mundial.

Misin: Ser lder en la comercializacin de productos de consumo, satisfaciendo
las necesidades de sus clientes por encima de sus expectativas, brindndoles productos
de calidad y con excelencia en el servicio. Asimismo, el Grupo de Supermercados Wong
tiene como objetivo el crecimiento sostenido de la empresa y el desarrollo profesional
de sus colaboradores.
Banco de Credito del Peru ( BCP ): Banco privado

Vision: Ser el Banco lder en todos los segmentos y productos que ofrecemos.

Mision: Promover el xito de nuestros clientes con soluciones financieras

adecuadas para sus necesidades, facilitar el desarrollo de nuestros colaboradores,
generar valor para nuestros accionistas y apoyar el desarrollo sostenido del pas.
YANACOCHA: Empresa Minera

Vision: Seremos reconocidos por nuestros inversionistas, empleados y grupos

de inters externos como la compaa minera ms valorada y respetada de
Sudamrica.

Mision: Aprovecharemos

nuestra

capacidad

organizativa

operativa

para

continuar entregando una produccin rentable, sostenible y responsable. Invertiremos

para obtener el valor total de Yanacocha mientras desarrollamos o adquirimos nuevas
zonas de trabajo en la regin.
El Comercio: Diario

Vision: Nos proyectamos como el grupo informativo de referencia en el pas, y el

ms importante y efectivo como vehculo publicitario

Mision: Servir a los distintos grupos socioeconmicos de todo el pas mediante la

entrega de informacin independiente, veraz, plural y variada, a fin de contribuir con el
logro de los objetivos que se han trazado. Asimismo, incluye atender editorialmente los
aspectos culturales, espirituales y de entretenimiento, de tal forma que satisfaga las
necesidades intelectuales, y se eleve y gratifique al ser humano.
CLARO Per: Empresa de Telefona Movil

Vision: Ser la empresa lder en telecomunicaciones en el Per.

Mision: Proveer servicios de telecomunicaciones con la ms alta calidad, ms

amplia cobertura y constante innovacin para anticiparnos a las necesidades de
comunicacin de nuestros clientes; generar el mayor bienestar y desarrollo personal y
profesional de nuestros trabajadores, proporcionar bienestar y desarrollo a la
comunidad y exceder los

objetivos

financieros

y de

crecimiento

de

nuestros

accionistas.
La Positiva: Empresa de Seguros de Vida

Vision: Ser la mejor opcin del mercado asegurador.

Mision: Ser la compaa que brinda el mejor servicio a nuestros clientes con
innovacin y creatividad a travs de la excelencia, efectividad y desarrollo de nuestros
colaboradores, generando valor para nuestros accionistas y buscando hacer socios de
negocios a nuestros principales proveedores.
SERPOST: Empresa de Correo

Vision: Ser reconocida como la empresa lder en el servicio postal del Per y en
Latinoamrica

Mision: Garantizar a nuestros clientes un servicio postal oportuno y de calidad,

fortalecer la integracin social y contribuir al desarrollo del pas.

LAN AIRLINES: Empresa de transporte areo

Vision: Ser reconocida como una de 10 mejores aerolneas del mundo

Mision: Transportamos sueos entregando lo mejor de nosotros para lograr la
preferencia del cliente y comunidades, y asi construimos una empresa sustentable
donde nos encante trabajar
Banco Central de Reserva del Per (BCRP):

Vision: Somos reconocidos como un Banco Central autnomo, moderno, modelo

de institucionalidad en el pas, de primer nivel internacional, con elevada credibilidad y
que ha logrado recuperar la confianza de la poblacin en la moneda nacional. Nuestro
personal es altamente calificado, motivado, comprometido y eficiente, y se desempea
en un ambiente de colaboracin en el que se comparte informacin y conocimiento.

Mision: Preservar la estabilidad monetaria.