UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERA

FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS

Modelamiento Dinmico
Linio Per
ALUMNO:

Palma Martinez, Luis Miguel

DOCENTE:

Jorge Daniel Llanos Panduro

CURSO:

Ingeniera Empresarial

2015

20110163F

ndice
Introduccin................................................................................................... 3
Datos de constitucin..................................................................................... 5
Rubro o giro.................................................................................................... 6
Ubicacin y alcance de mercado o servicio....................................................6
Forma y estructura de gestin.......................................................................7
Productos y Caractersticas............................................................................9
Bibliografa..................................................................................................... 9

Introduccin

Con casi 3 aos de creada la tienda online, Linio es un ejemplo

de emprendimiento virtual, se inici por deseo de un grupo de jvenes que
fueron consiguiendo capital semilla de grandes inversionistas y hoy es una
de las tiendas de venta online ms grande de Mxico. Tienen ms de 5
millones de visitas al mes, ms de 2 millones de fans en facebook y una de
las pginas ms visitadas en Colombia.
Linio comenz sus operaciones en abril de 2012 en Mxico y en poco tiempo
logr ms de un milln de visitas en su pgina web. Su crecimiento y
presencia en la red ascendi rpidamente. Cuenta con oficinas propias en
cada uno de los pases donde tiene operacin y es fuente de empleo directo
para ms de mil personas.
El crecimiento en las ventas de Linio fue de un 300 % durante todo el 2013,
y de un 170 %en el primer trimestre del 2014. El potencial del comercio
electrnico en Mxico y Amrica Latina, asentado en las cantidades
facturadas y la creciente competencia, hizo que diversas firmas de capital
privado se volcaran hacia el sector e invirtieran en la empresa, entre ellas
Latin Idea y Northgate Capital (Mxico), Tengelmann Group (Alemania), JP
Morgan Asset Management (Estados Unidos), Investment AB Kinnevik
(Suecia) y Summit Partners (Estados Unidos).
En junio de 2014 Linio obtuvo el premio a la Mejor estrategia comercial en
los eAwards Mxico 2014, evento organizado por eShow, la primera feria
totalmente digital en la Ciudad de Mxico, aunque muchos observadores de
la industria han mencionado que el modelo de negocio de la empresa se
basa en la copia y mejora de plataformas ya existentes.
En el mismo mes Linio Chile inici sus operaciones, siendo ste el primer
pas

donde

la

empresa

funciona

completamente

bajo

el

modelo

marketplace, plataforma para personas interesadas en comercializar sus

productos a travs del sitio web con todos los beneficios de la estrategia
comercial de la tienda.

Todos estos importantes logros tanto de la empresa como de los mtodos de

venta actuales en s han hecho que el grupo lo tome en consideracin para
la elaboracin del modelo dinmico que permitir entender la complejidad
de innovacin y cambios que tendr que enfrentar en el tiempo. Para
delimitar el campo de trabajo, se escogi Linio Per; esto nos ayudar a
comprender los planes que se tendrn que implementar para poder llegar a
nivel de todo el Per, dado que nos encontramos en un pas centralizado,
ser un gran reto pero necesario poder llegar abastecer a todas las
regiones.

Datos de constitucin
Linio es una plataforma de compra en lnea en Latinoamrica perteneciente
al grupo Rocket Internet, de origen alemn; fundado por Andreas Mjelde y
con un alrededor de 1500 empleados. Dado que el enfoque de este trabajo
es a nivel de Per se presentan a continuacin los datos de la subsidiaria
Linio Per:

RUC: 20547836473
Razn Social: LINIO PERU S.A.C. - LINIO PERU
Pgina Web: http://www.linio.com.pe
Razn Social Anterior: R-Sc Internet Services Peru S.A.C.
Tipo Empresa: Sociedad Annima Cerrada
Condicin: Activo
Fecha Inicio Actividades: 03 / Mayo / 2012
Actividad Comercial: Ventas por Internet
CIIU: 64207
Direccin Legal: Cal. Rio de la Plata Nro. 167
Distrito / Ciudad: San Isidro
Departamento: Lima
Telfonos: 6400234

Rubro o giro
El sector que enmarca el desarrollo de Linio es el del e-commerce o
comercio electrnico, en donde encontremos empresas como Mercado
Libre, OLX; sin embargo, Linio no esta enfocado en la venta por parte de los
usuarios si no que la misma empresa canaliza los productos de sus
proveedores de segundo orden y los ofrece al pblico en general
convirtindose en una Retailer Online.
Este tipo de empresa surge a finales de los aos 90 donde las personas se
dieron cuenta del potencial de Internet, y fue entonces que el comercio
electrnico creci de manera muy considerable y sigue en alza.
La actividad de las tiendas virtuales se da a conocer como comercio
electrnico, y sus ventas se consideran legalmente, ventas a distancia,
disponiendo el comprador de una serie de derechos en la contratacin de
estos servicios o productos a distancia.
Dependiendo de quin sea el destinatario de sus servicios o productos, se
habla de:

B2C (Business to Consumer): venta para consumidores finales

B2B (Business to Business): venta para otras empresas

B2A (Business to Administration): venta para administraciones

pblicas

Por tanto Linio estara dentro de los B2C.

Ubicacin y alcance de mercado o servicio

El alcance del servicio es por lo pronto a nivel de Lima; sin embargo, similar
a lo mencionado del caso en Chile, se estara pensando en implementar el
marketplace lo que permitira que las empresas puedan manejar sus
stocks y comercializar ms por medio de la pgina web, por tanto empresas
ubicadas en otras regiones de lima podran tener mayores beneficios de
esto
No existe una ubicacin fija puesto que las ventas no se hacen fsicamente,
sino que Linio se encarga de hacer la entrega del producto. La oficina
central en Per se encuentra en la siguiente direccin:

Forma y estructura de gestin

La forma de trabajo de Linio se muestra en el siguiente grfico:

Del grfico podemos notar que la estructura de gestin est ms enfocada

en la buena categorizacin y tipificacin de los productos que ofrece de sus
proveedores, clasificandolos en departamentos y categoras como
videojuegos, electrnicos, telefona, libros, computacin, electrodomsticos,
nios y bebs, hogar, moda, calzado, artculos para el cuidado personal,
entre muchas otras. El portal permite mtodos de pago alternativos a la
tarjeta de crdito; de ello
Adems de contar con un sitio web, la actividad de Linio incluye redes
sociales como Facebook y Twitter, canal de CRM (Customer relationship
management) o mrketing por correo electrnico, SEO, blogs enfocados en
temas de inters comn como tecnologa, lifestyle, nios y bebs, cocina,
hogar, mujer, fashion y arte, adems de un programa de afiliados.
Linio tiene un grupo de herramientas mviles que incluyen la pgina versin
mvil para telfonos inteligentes y las aplicaciones para iOS y Android: el
sitio lanz su aplicacin gratuita para telfonos inteligentes y tabletas con
sistema operativo Android el 18 de julio de 2013. Once meses despus, el
26 de junio de 2014 desarroll su aplicacin para iOS.
A continuacin el organigrama de trabajo de la subsidiaria en Per

Productos y Caractersticas
Clsicamente el mercado online se centra en electrnicos, en categoras que
son un poco ms naturales, sin embargo Linio tiene casi 25 categoras y 45
mil productos que van desde hogar hasta fashion, mascotas, belleza,
perfumes.
Dentro del sitio los productos son clasificados en departamentos y
categoras como videojuegos, electrnicos, telefona, libros, computacin,
electrodomsticos, nios y bebs, hogar, moda, calzado, artculos para el
cuidado personal, entre muchas otras.
Linio apunta a ser un One Stop Shop, es decir una tienda donde las
personas llegan una sola vez y encuentran de todo.
Linio.com, as como aquellos terceros que utilizan el portal
(www.linio.com.pe) para comercializar productos, ofrecen a sus clientes la
posibilidad de realizar cambios y devoluciones de su compra durante los
primeros siente (7) das hbiles despus de la entrega del producto.
Para poder ejercer el derecho de devolucin o cambio el consumidor deber
cumplir con unas condiciones generales. Cuando un producto tenga unas
condiciones especficas para poder ejercer el derecho de devolucin, esto
ser especificado en las caractersticas del producto.

Bibliografa
http://gestion.pe/empresas/linio-apunta-actor-mas-grande-comercioelectronico-sudamerica-2116390
http://www.linio.com.pe/terminos-de-uso/

http://www.ecommercetimes.com/