Sunteți pe pagina 1din 4

Reprezentant comercial

I. Identificarea postului

1. Numele i prenumele titularului: ............


2. Denumirea postului: Reprezentant comercial
[Dac n organigram denumirea postului difer de cea din COR, va trebui s mentionai n
fi i denumirea din COR.]

3. Poziia n COR / Cod: 332202


[n cazul n care denumirea postului din firma dvs. nu se regsete n COR, va trebui s
trecei codul din COR pentru denumirea cea mai apropiat din punct de vedere al sarcinilor
i responsabilitilor.]
4. Departamentul / locaia: Comercial
[Repartizarea se va face conform mrimii, specificului i organigramei firmei.]

5.

Nivelul postului: Execuie

6. Relaii ierarhice (control, ndrumare, posturi supervizate):


Se subordoneaz efului de departament
[Pentru punctele 4, 5 i 6 se va ine cont de mrimea, specificul i organigrama firmei.]
II. Descrierea postului
1. Scopul general al postului
Ocupantul postului trebuie s se asigure de buna reprezentare a firmei i produselor pe
care aceasta le promoveaz pentru mrirea portofoliului clienilor.
[n funcie de mrimea, specificul i organigrama firmei, scopul poate diferi. Scopul
postului se va regsi detaliat n obiectul contractului definit n CIM semnat de pri.]
2. Competene personale:

s aib nsuiri de personalitate: seriozitate/responsabilitate, loialitate, hotrre,


adaptabilitate, autocontrol, atitudine pozitiv, s aib caliti psihice necesare (spirit
de observaie, rbdare, vitez de reacie, capacitate de orientare n spaiu, capacitate
de comunicare etc.);
s nu aib antecedente penale
s fie apt din punct de vedere medical

3. Descrierea sarcinilor / atribuiilor / activitilor postului


Sarcinile de serviciu obligatorii, reprezentnd 100% din norma de baz corespunztoare unei pri
de 100% din salariul de baz.

este direct rspunztor de ndeplinirea ntocmai a atribuiilor i prevederilor


sarcinilor de serviciu stabilite n prezenta fi
este direct rspunztor de pstrarea bunurilor materiale sau de alt natur pe care le
are n gestiune;

Atribuii

s foloseasc timpul de munc exclusiv pentru ndeplinirea sarcinilor de serviciu, n


acest sens, nu se ocup n timpul de munc de activiti care nu sunt cuprinse n
atribuiile i ndatoririle sale ori nu sunt dispuse de efi ierarhici
s realizeze documentaia de ofertare a produselor i serviciilor(cataloage,
pliante, fie cu descrieri, liste de preuri)
s identifice, contacteze clieni noi, crora le prezint produsele i serviciile firmei
s prezinte noile produse i servicii ale firmei clienilor vechi
s realizeze targetul lunar de noi clieni, prezentri,vnzri, Incasri
s culeag informaii despre clieni din diverse surse (pagini aurii, registru
comerului, ministerul finanelor, analiza direct etc.)
s construiasc i s completeze permanent baza de date a clienilor cu informaii
relevante;
s culeag informaii despre clieni din diverse surse(pagini aurii, registru
comerului, ministerul finanelor, analiza direct etc.)
s stabileasc traseul zilnic n funcie de prioritile firmei cu gestionarea timpului
alocat activitilor de prezentare a produselor-serviciilor tuturor clienilor programai
s replanifice clienii care din anumite motive nu au fost onorai
s acorde consultan n perioada de post-achiziionare n raport cu caracteristicile
produsului sau serviciului comercializat i nevoia clientului
s identifice pe baza datelor culese poteniale piee sau factori ce afecteaz
cererea pentru un anumit produs sau serviciu
s identifice i s analizeze tendine de marketing i vnzri ale produselor proprii i
produselor concurente n zona alocat
s finalizeze unele activiti de vnzare prin aplicarea i respectarea
procedurilor privind procedurile legale existente
s participe activ la mrirea portofoliului de clieni
s ofere consultan i s realizeze prezentri/ demonstraii de produs clienilor
s ntrein relaiile cu clienii deja existeni
s preia comenzile
s livreze marfa i documentele aferente
s realizeze target-urile impuse prin vizite zilnice la clieni
s ncaseze creanele de la clienii cu care colaboreaz
s studieze n profunzime orice material (cataloage, site-uri, fise tehnice etc.), astfel
nct s i nsueasc cunotine temeinice n ceea ce privete produsele pe care le
comercializeaz
s ntocmeasc toate rapoartele i formularele solicitate de companie
s respecte regulamentele i politicile companiei
s prezinte produsele, s preia i s proceseze comenzile
s menin i s extind portofoliul de clieni prin noi vnzri
s promoveze serviciile i produsele firmei
s realizeze planul individual de vnzri
s ncheie contracte specifice activitii
s menin relaia cu actualii clieni
s actualizeze permanent baza de date
s rspund de respectarea termenelor de plat
s ntocmeasc rapoarte privind activitatea desfurat (vnzri, ncasri etc.)
s redacteze oferte i s ncheie contracte
s respecte standardele cu privire la imaginea firmei i a brandurilor comercializate
s se preocupe de perfecionarea pregtirii profesionale
s se preocupe de planificarea activitii proprii
s se preocupe de elaborarea materialului documentar
s participe activ la rezolvarea sarcinilor echipei

s fie cinstit, loial i disciplinat, dnd dovad n toate mprejurrile de o atitudine


civilizat i corect fa de toate persoanele cu care vine n contact;
s respecte cu strictee regulile de protecie a muncii i P.S.I. din obiectivul unde
desfoar serviciul;
s acorde ajutor, att ct este raional posibil, oricrui alt salariat, aflat ntr-o situaie
de pericol;
s-i nsueasc i s respecte normele i instruciunile de protecie a muncii i
msurile de aplicare a acestora;
s aduc la cunotin de ndat administratorului accidentele de munc suferite de
propria persoan sau de ali angajai;
s coopereze cu persoanele cu atribuii specifice n domeniul securitii i sntii n
munc, att timp ct este necesar, pentru realizarea oricrei sarcini sau cerine
impuse de autoritate competent pentru prevenirea accidentelor i bolilor
profesionale;
s refuze ntemeiat executarea unei sarcini de munc dac aceasta ar pune n pericol
de accidentare sau mbolnvire profesional persoana sa sau a celorlali colegi
s informeze de ndat administratorul despre orice deficien constatat sau
eveniment petrecut;
s execute alte activiti n legtur cu ndeplinirea sarcinilor de serviciu precizate de
persoanele care au acest drept.

[n funcie de mrimea, specificul i organigrama firmei, sarcinile/ atribuiile/ activitile,


responsabilitile postului pot diferi.
Atenie! Rspunderea juridic generat de nerespectarea obligaiilor stabilite prin prezenta
se va stabili n conformitate cu prevederile legislaiei n vigoare, precum i n baza
procedurilor reglementate n Regulamentul Intern al firmei.]
4. Obligaii i Restricii:
nu execut nici o sarcin suplimentar legat de activitatea sa dect daca ea vine de
la persoanele autorizate i dac vine pe cale ierarhic i se ncadreaz n prevederile
legale;
s asigure pstrarea secretului profesional privind activitile ce se desfoar n
cadrul spaiului de lucru;
este strict interzis consumarea de buturi alcoolice nainte de intrarea n serviciu
sau pe timpul serviciului;
5.Condiiile de lucru ale postului
a.

Desfurarea activitii la birou i pe teren

Cazurile speciale sunt stabilite cu atenie n cadrul echipei de lucru;


Va fi rspunztor i utilizeaz: Echipamente; Baze de date
b. Condiii de formare profesional
Particip la sesiuni de formare i perfecionare
[Condiiile de la punctele a i b se decid la nivelul fiecrei firme, n funcie de condiiile
specifice i de posibiliti, precum i de nevoile pentru postul respectiv n firm.]
c.

Delegare (nlocuitori, sarcini delegate) - Doar n situaii de urgen

[De obicei, fiecare firm stabilete i menioneaz numele persoanei nlocuitoare, cu


precizarea responsabilitilor i a sarcinilor pe perioada delegrii.]

III. Specificaiile postului


3

1.

Nivelul de studii medii

[Nivelul de studii pentru fiecare post difer n funcie de specificul i mrimea firmei,
precum i de nevoile pentru postul respectiv n firm.]
2. Aptitudini i competene personale
-

ncredere n sine;
atenie distributiv
ascultare activ
ndemnare;
concentrare;
punctualitate;
capacitatea de a nva;
spirit de echip dezvoltat
capacitatea de alucra individual
aptitudini tehnice;
dispus ntotdeauna s-i mbogeasc bagajul de cunotine
solide cunotine de cultur general
limbi strine
capacitate de analiz i sintez n valorificarea fondului de informaii la elaborarea
materialului documentar
cunotine n domeniul vnzrilor
operativitate n furnizarea informaiilor
spirit cooperant n crearea i cultivarea relaiilor de parteneriat
profesionalism n realizarea materialului promoional

[n funcie de specificul i mrimea firmei, precum i de nevoile pentru postul respectiv n


firm se pot solicita i alte competene.]
3. Program de lucru - 8 ore/ zi.
Program: L-V: ............................, cu pauz de mas,
S-D: ..................................................
Data
Numele i semntura titularului postului,

Numele i semntura superiorului ierarhic,

AP R O B AT
Director General