PLAN DE NEGOCIO

INTRODUCCIN
Antes de iniciar cualquier negocio, es necesario definir en forma concisa, la
esencia del mismo, con qu objetivos ser creado, cual es la misin que persigue
y por qu considera justificable el desarrollarlo. A travs de la definicin de la
naturaleza del proyecto, el emprendedor establece que es su negocio.
1. PROCESO CREATIVO PARA
SERVICIO DE LA EMPRESA

DETERMINAR

EL

PRODUCTO

El primer elemento a considerar, para formar una empresa de xito, est en lo

creativo de la idea que le da origen. Las oportunidades estn en cualquier parte,
solo hay que saber buscarlas. En el cuadro 1.1 se muestra una tabla en la que se
ejemplifica una lluvia de ideas para determinar el producto o servicio que puede
desarrollar una empresa.

Cuadro 1.1 Lleve a cabo una lluvia de ideas para determinar el producto o servicio
de la futura empresa.
Producto o servicio

Caractersticas

Necesidad o problema
que satisface

Idea 1. Descripcin:

XXXXXXXXXXXXXXX

Descripcin:

Idea 2. Descripcin:

XXXXXXXXXXXXXXX

Descripcin:

Idea 3. Descripcin:

XXXXXXXXXXXXXXX

Descripcin:

Idea 4. Descripcin:

XXXXXXXXXXXXXXX

Descripcin:

Idea 5. Descripcin:

XXXXXXXXXXXXXXX

Descripcin:

Una vez generadas las ideas, es necesario evaluar las mismas a travs de los
criterios que el emprendedor juzgue convenientes, a fin de poder seleccionar la
mejor de ellas.

Cuadro 1.2
Evale las ideas anteriores y seleccione como mximo 5.
Evaluar de 1 a 5, donde 5 implica que cumple ms satisfactoriamente con el
criterio evaluado.
Criterios
Idea
Idea 1
Idea 2
Idea 3
Idea 4
Idea 5

Nivel de
Innovacin

Mercado
Potencial

Conocimiento
Tcnico

Requerimiento
de capital

Total

Una vez seleccionada la idea, es necesario clarificar ms extensamente en qu

consiste la misma, es por eso que en la figura 1.3 se debe hacer en detalle.
Cuadro 1.3
Describa la idea seleccionada lo ms explcitamente posible.
Descripcin detallada de la idea

2. JUSTIFICACIN DE LA EMPRESA
Una vez que la idea ha sido seleccionada, se debe justificar la importancia de la
misma, especificando la necesidad o carencia que satisface o el problema
concreto que resuelve.
En el cuadro 2.1 mencione la justificacin de su empresa o servicio.

Cuadro 2.1
Mencione la justificacin de su empresa, describa detalladamente la
necesidad que satisface o el problema que resuelve su empresa.

2.2 NOMBRE DE LA EMPRESA

El nombre de la empresa es su tarjeta de presentacin, su sello distintivo y, por
ende, debe reunir una serie de caractersticas especficas. El nombre de la
empresa debe ser, entre otras cosas:

Descriptivo. El nombre, por s mismo, debe reflejar el propsito de la

empresa y/o sus caractersticas distintivas de especializacin.
Original. La ley establece que el nombre de una empresa debe ser nuevo
(que no exista ya en el mercado) y se puede constituir por cualquier signo o
smbolo, palabra o palabras, figura, forma geomtrica o tridimensional, o
bien el nombre propio de una persona.
Atractivo. El nombre debe ser llamativo y fcil de recordar; visible, esto es,
que sea abundante en el lenguaje verbal comn, para facilitar su aceptacin
y memorizacin.
Claro y simple. Que se escriba como se pronuncia y viceversa.
Significativo. Que se pueda asociar con formas o significados positivos; por
ejemplo, Excellence o Excelentia, reflejan su significado: excelencia, y se
asocia con cosas muy bien hechas, con clase, etc.
Agradable. Una caracterstica muy importante es que el nombre sea
agradable, de buen gusto; que no implique dobles sentidos o trminos
vulgares, ya que esto provoca rechazo inmediato en el consumidor, aun
cuando en un principio pudiera parecer gracioso.

En el cuadro 2.2.1 se muestra el procedimiento de generacin de ideas y la

evaluacin de las mismas.

Cuadro 2.2.1
Realice una lluvia de ideas y determine 5 posibles nombres, evaluando los
atributos especificados.
Evaluar de 1 a 5, donde 5 implica que cumple ms satisfactoriamente con el
criterio evaluado.

Atributo

Descriptivo

Nombre

Original

Atractivo

Claro

Significativo

Agradable

Total

Idea 1
Idea 2
Idea 3
Idea 4
Idea 5
Una vez llevado a cabo el procedimiento anterior, se procede a seleccionar la
opcin que resulto con el puntaje ms alto.
Cuadro 2.2.2
Nombre seleccionado de la empresa

3. DESCRIPCION DE LA EMPRESA
3.1 TIPO DE EMPRESA
El tipo de empresa es su objeto u ocupacin principal; existen tres tipos en
los que toda empresa se puede clasificar:
a) Comercial. Se dedica fundamentalmente a la compraventa de un
producto determinado
b) Industrial. Toda empresa de produccin (manufacturera o de
transformacin), que ofrezca un producto final o intermedio a (otras
empresas), se ubica en este tipo.
c) Servicios. Las empresas que ofrecen un producto intangible al
consumidor.

Para este caso las empresas de servicios, a su vez, se pueden subdividir por
sector, ejemplo:

Sector educacin
Sector turismo
Sector bancario

Cuadro 3.1.1
Mencione que tipo de empresa proponen y a qu sector pertenecen.
Descripcin:

4. UBICACIN Y TAMAO DE LA EMPRESA

La ubicacin permite determinar el medio ambiente cercano a la empresa. Una
empresa de productos especializados en electrnica, quiz no sea tan exitosa en
un poblado pequeo, como pudiera serlo en una ciudad grande, a menos, por
supuesto, que las caractersticas particulares de ese poblado lo distingan por tener
una fuerte industria en el rea.
El tamao de la empresa se determina de acuerdo a la clasificacin establecida
por organismos del gobierno. En Colombia los parmetros vigentes para clasificar
las empresas por su tamao son las siguientes (artculo 2 de la Ley 590 de 2000,
modificado por el artculo 2 de la Ley 905 de 2004). Disposicin que exige el
cumplimiento de las dos condiciones de cada uno de los tipos de empresa.

Microempresa
a) Planta de personal no superior a los diez (10) trabajadores
b) Activos totales excluida la vivienda por valor inferior a quinientos (500) salarios
mnimos mensuales legales vigentes.

Pequea empresa

a) Planta de personal entre once (11) y cincuenta (50) trabajadores.

b) Activos totales por valor entre quinientos uno (501) y menos de cinco mil (5.000)
salarios mnimos mensuales legales vigentes.

Mediana empresa
a) Planta de personal entre cincuenta y uno (51) y doscientos (200) trabajadores.
b) Activos totales por valor entre cinco mil uno (5.001) a treinta mil (30.000) salarios
mnimos mensuales legales vigentes.

En el cuadro 4.1 mencione el tipo de empresa acorde con sus ventas

esperadas y el nmero de empleados con el que planea operar, definiendo
tambin el sector; por ltimo detalle la ubicacin de la misma.
Cuadro 4.1
Seale tamao y ubicacin esperados para la empresa
Tamao:

Ubicacin:

5. MISIN DE LA EMPRESA

La misin de una empresa es su razn de ser; es el propsito o motivo por el cual

existe, y por tanto da sentido y gua a las actividades de la empresa. La misin
debe contener y manifestar caractersticas que le permitan permanecer en el
tiempo, por ejemplo:

Atencin (orientacin al cliente).

Alta calidad en sus productos y/o servicios.
Mantener una filosofa de mejoramiento continuo.
Innovacin y/o diversificacin (tecnologa de punta).
Ventajas y/o distingos competitivos, que le den a sus productos y servicios
especificaciones que atraigan y mantengan al cliente.

La misin debe reunir ciertos requisitos, que le den validez y funcionalidad, la

misin debe ser, por ejemplo:

Amplia. Dentro de una lnea de productos, pero con posibilidades de

expansin a otros productos o lneas similares. No obstante, la amplitud no
debe ser tanta que pierda la naturaleza y carcter de la empresa, o bien
que confunda el mercado y tipo de necesidad a satisfacer.
Motivadora. Que inspire a los que laboran en la empresa; pero que no sea
tan ambiciosa que se perciba como inalcanzable.
Congruente. Debe reflejar los valores de la empresa y las personas que la
dirigen y trabajan en ella. La misin no es solo una descripcin de lo que es
o pretende ser la empresa, sino tambin de su esquema de valores (tico y
moral).

Toda misin debe contestar a tres preguntas bsica:

Qu? (Necesidad que satisface o problema que resuelve).

Quin? (Clientes a quienes pretende alcanzar).
Cmo? (Forma en que ser satisfecha la necesidad que se pretende
atacar)

La misin de una empresa es la tarjeta de presentacin de la misma, por lo que

exige una constante revisin y una autoevaluacin del funcionamiento de la
empresa para ver si la misin y el funcionamiento son congruentes con otro.
Cuadro 5.1
Escriba la misin de su empresa de acuerdo a los criterios anteriores

6. OBJETIVOS DE LA EMPRESA (CORTO, MEDIANO Y LARGO PLAZO)

Los objetivos son los puntos intermedios de la misin. Es el segundo paso para
determinar el rumbo de la empresa y acercar los proyectos a la realidad (el primer
paso fue redactar la misin). En los objetivos, los deseos se convierten en metas y
compromisos especficos, claros y ubicados en el tiempo. As, la misin deja de
ser una intencin para convertirse en una realidad concreta.
A travs de los objetivos, la misin se traduce en elementos reales, como son:

Asignacin de recursos (qu).

Asignacin de actividades (Cmo).
Asignacin de responsables (quien)
Asignacin de tiempo (cuando)

Los objetivos deben poseer ciertos rasgos o peculiaridades, por ejemplo:

Ser alcanzables en el plazo fijado

Proporcionar lneas de accin especificas (actividades)
Ser redimibles (cuantificables)
Ser claros y entendibles

Los objetivos se establecen en forma general para la empresa y se deberan ver

reflejados en objetivos especficos para cada rea funcional de la empresa misma.
Tal como se mencion anteriormente, los objetivos se clasifican de acuerdo con el
tiempo en que se pretenden cumplir, con las siguientes categoras:

Objetivos a corto plazo (6 meses a 1 ao)

Objetivos a mediano plazo (1 a 5 aos)
Objetivos a largo plazo (5 a 10 aos)

En el cuadro 6.1 escriba los objetivos de su empresa, tanto en el corto, como en

el mediano y largo plazos. No olvide que los objetivos deben ser medibles,
cuantificables y claros, adems ser acordes con la misin de su empresa.
Cuadro 6.1
Establezca los objetivos de su empresa a:

Corto plazo:

Mediano plazo:

Largo plazo:

7. VENTAJAS COMPETITIVAS
Todo producto o servicio de una empresa, debe ir encaminado a la satisfaccin de
una necesidad o a la solucin de un problema, para un segmento de mercado
definido. Lo anterior es la base que fundamenta el posible xito de una empresa,
por lo que se deben establecer correcta y concretamente esos elementos de xito.
Si se cumple con ello, lo productos y/o servicios de la empresa, deben poseer
ciertas caractersticas particulares, distintivas, que los diferencien de otros
similares, presentes en el mercado. Existen dos trminos encaminados a describir
las caractersticas antes sealadas, estos son:

Ventajas competitivas. Son peculiaridades que posee el producto y/o

servicio que lo hacen especial, garantizando su aceptacin en el mercado;
generalmente, estas caractersticas son aspectos que hacen nicos a los
productos y/o servicios de la empresa en comparacin con otros ya
existentes en el mercado. Algunos ejemplos de ventajas competitivas,
pueden ser: un nuevo saborizante para dulces, un sistema innovador de
calentamiento automtico de bebidas (caf, t, chocolate, etc.), un nuevo
servicio de comunicacin va buzn de voz, etc.
Como se puede observar, en este caso se trata de productos y/o servicios
innovadores, con caractersticas excepcionales o fuera de lo comn, que
los productos y/o servicios en el mercado, no poseen an.
Distingos competitivos. Son aspectos que forman parte de la estrategia de
la empresa, que le dan imagen a la misma y que inclinaran, en un
momento dado, las preferencias del consumidor por los productos y/o
servicios de la empresa que los presenta; normalmente, son elementos
comunes, que existen ya en el mercado, pero a los que se les dar atencin
especial, para que la empresa se distinga por poseerlos. Algunos ejemplos
de distingos competitivos, pueden ser: servicio postventa, sistema de
distribucin, garanta, calidad, etc.

Cuadro 7.1
Describa las ventajas y distingos competitivos de su empresa.
Ventajas competitivas:
1.
2.
3.
Distingos competitivos:
1.
2.
3.

8. ANLISIS DE LA INDUSTRIA
Este punto del plan de negocios intenta establecer las condiciones actuales de la
industria o sector en que se ve involucrada la empresa, as como las condiciones
futuras que se pueden prever para la misma a travs del reciente desarrollo que
haya presentado. Por ejemplo, una empresa cuyo producto se encuentra en la
industria del vestido, deber obtener informacin sobre el crecimiento en ventas
de esta industria en los ltimos cinco aos y determinar que proyeccin de
desarrollo se puede hacer para los prximos dos aos cuando menos, con base
en los datos obtenidos de la misma. As mismo, deber tratar de ubicar los
principales riesgos y oportunidades que esta industria ofrece, de acuerdo con las
caractersticas de su medio actual y futuro. Es muy importante justificar toda
informacin y proyecciones que se presenten, citando las fuentes de donde ue
obtenida la informacin.
Un elemento ms a resaltar en este punto, es la importancia que la industria
posee, a nivel nacional, regional y local, ya que en gran medida, las proyecciones
realizadas se reflejaran en este aspecto particular.
Cuadro 8.1
Identifique los resultados del anlisis de la industria en que se ubica su
empresa.
Descripcin:

9. PRODUCTOS Y/O SERVICIOS DE LA EMPRESA

Es muy importante establecer claramente los productos y/o servicios que la
empresa ofrecer al mercado.
Cuadro 9.1
Describa los productos y/o servicios de la empresa
Descripcin de cada Uno: