2013

SIMULACIN DE PROCESOS CON ARENA

[SEPARATA N. 05]
Copyright Ing. Carlos Lon Kan Prado

CURSO
PROFESOR

:
:

Simulacin de Procesos con Arena

Ing. Carlos Lon Kan Prado

LABORATORIO DIRIGIDO 05
INDICACIONES
Leer todos los pasos preliminares antes de empezar a desarrollar el presente laboratorio.

La carpeta principal se llama: 05-semana-arena

Ejemplo Ruta-
C:/Alumno.Utp
05-semana-arena
Apoyo
05-Guia.docx
Objetivo: Reconocimiento del software Arena (Rockwell Software) para representar simulaciones de procesos
de negocios.

Actividad 1
Interfaz de simulacin con Arena

Proceso: Evaluar al personal

Construya el siguiente modelo, el cual est referido al proceso de entrevista de una persona. Se sabe que las
personas arriban (llegan) siguiendo una distribucin exponencial con un valor promedio de 25 minutos.
Modelo del proceso utilizando VIZAGI

Modelo del proceso utilizando Arena

Se utilizan los elementos Create, Process y Dispose

a. Entidad: Para representar a la entidad elija el modulo Create con los siguientes parmetros.

Se sabe que el tipo de la tasa de llegadas. Puede ser:

- Random (usa una distribucin exponencial con la media especificada por el usuario)
- Constant (usa un valor constante)
- Schedule (usa una distribucin exponencial con la media especificada en el Bloque Schedule)
- Expression (despliega una lista de varias distribuciones).
b. Los parmetros para el mdulo Process son:
El evaluador Francisco Cadillo durante el proceso de evaluacin toma un tiempo triangular con un mnimo de
17 minutos, un promedio de 22 minutos y un mximo de 27 minutos.

En esta parte del proceso se agrega un recurso humano llamado Francisco Cadillo
c. Finalmente la salida a travs del mdulo Dispose.

A continuacin se introducen una serie de datos en el Revisor Aplicacin. Hacer click en Resources de la
barra de proyectos a la izquierda de la pantalla.
Introducir en la parte de Spreadsheet del entorno los siguientes datos: Busy/Hour = 12 e Idle/Hour = 8 (define el
costo promedio del trabajador), dejar Per Use = 0. El check de Report Statistics debe estar activo. Esto
permitir que el reporte estadstico muestre la informacin del recurso.

Inicio de la Simulacin de la Aplicacin.

Para iniciar la simulacin solo falta definir otros
parmetros para el sistema global.
Empezaremos abriendo la pantalla de dilogo de los
parmetros del sistema en Run/Setup y dentro de la
ventana en la pestaa Project Parameters empiece por
introducir el nombre "Aplicacin de Prestamos", y
sealaremos dentro de las Statistics Collection, el
coste, entidades, colas, recursos y procesos.
Dentro de la parte de Replication Parameters,
introduciremos un valor de 20 en Replication Length,
en el campo tiempo (Time Units) sealamos "days",
para el campo Hours Per Day colocamos 24 y para
el campo Base Time Units consideramos Hours.
Activar las casillas en la pestaa Project Parameters,
esto nos permite mostrar la informacin en el reporte
estadstico.
Por ltimo, hacemos click en Ok para salirnos.

Ahora ya estamos preparados para hacer una primera simulacin, pero primero vamos a guardar el modelo, a
travs del botn Save del men, e indicando nombre del archivo igual a "evaluador1".
Para empezar la simulacin hacemos click en el botn de inicio, que se encuentra dentro de la zona de botones
del control de simulacin. Hay botones para empezar la simulacin, hacerla despacio, rpido o hacerla paso a
paso.

Preguntas para el modelo simulado con Arena:

Las preguntas que se formulan se responden con la ayuda del reporte que genera el simulador.
1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.
8.
9.
10.

Segn los parmetros indicados Cunto tiempo tarda todo el proceso de simulacin?
Replication ended at time
480 horas
Cul es el costo total que representa el evaluador?
Esta pregunta se refiere al costo que genera Francisco Cadillo en los dos estados, ocupado y libre.
Francisco Cadillo.BusyCost + Francisco Cadillo.IdleCost
5349.7 + 273.52 = 5623.22
Cul es el tiempo promedio que emplea el evaluador en atender a una persona?
Evaluador personal.VATimePerEntity (columna Average)
0.36692
Cul es el tiempo mximo empleado por el evaluador en atender a una persona?
Evaluador personal.VATimePerEntity (columna Maximum)
0.44441
Cul es el nmero mximo de personas en espera? (en cola)
Evaluador personal.Queue.NumberInQueue
28
Cul es el tiempo proporcional de ocupacin del evaluador? (factor de utilizacin)
Francisco cadillo.Utilization
0.92877
Cuantas personas fueron evaluadas?
Cuantas personas no fueron evaluadas?
En el instante que termina la simulacin determine si hubo o no alguna persona evaluando.
Nuevo escenario: Realice el siguiente cambio al modelo anterior (Guarde el archivo con otro nombre,
evaluador2)
En la llegada de personas, cambie la distribucin de Expo a Constant y mantenga los dems parmetros
sin variar.
a. Comparando los dos escenarios determine en cul de ellos el evaluador se encuentra ms tiempo
desocupado.

b. Comparando los dos escenarios determine en cul de ellos el evaluador tiene mayor factor de
utilizacin.
c. Comparando los dos escenarios determine en cul de ellos se paga ms por el recurso evaluador.
d. Comparando los dos escenarios determine en cul de ellos el evaluador atiende a ms personas.

Actividad 2
Proceso: Envo de pedido
Construya el siguiente modelo, el cual est referido al proceso de recibir y enviar pedidos.
Caractersticas del proceso:
a. Los pedidos arriban siguiendo una distribucin exponencial con promedio de 14 minutos entre pedidos.
Cada llegada es de un solo pedido.
Nombre: Entrada de Pedidos
b. Existe una actividad de revisin y registro del pedido, esto se realizar con el mdulo Process la
atencin de esta actividad sigue una distribucin triangular con parmetros 12, 14 y 16 minutos.
Seleccione la casilla del reporte estadstico. En este evento trabaja un recurso humano que le
llamaremos Oficinista cuyos costos son de 15 soles por hora. Adems considere un costo de 2.5 soles
por uso.
c. Finalmente despus del registro se enva el pedido.
d. Simular el proceso durante 40 horas trabajando 8 horas diarias.
Modelo del proceso segn VIZAGI

Modelo del proceso segn ARENA

Resolver los siguientes enunciados:

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Segn los parmetros indicados Cunto tiempo tarda todo el proceso de simulacin?
Cul es el costo total que representa el evaluador?
Esta pregunta se refiere al costo que genera el Oficinista en los dos estados, ocupado y libre.
Cul es el tiempo promedio que emplea el oficinista en enviar un pedido?
Cul es el tiempo mximo que emplea el oficinista al enviar un pedido?
Cul es el nmero mximo de pedidos en espera? (en cola)
Cul es el porcentaje de ocupado del oficinista? (factor de utilizacin)
Cuantos pedidos arribaron al modelo?
Cuantos pedidos fueron enviados?
Cuantas pedidos no fueron enviados?
En el instante que termina la simulacin determine si hubo o no algn pedido registrando.