Debido a que en la sesin en lnea de anoche se presentaron dudas acerca de si se

deban hacer las 2 actividades del caso estudio les informo lo siguiente:

El mismo caso de estudio articulacin con la media se utiliza para dos evidencias
diferentes:
La primera actividad que corresponde a la evidencia 3 de la actividad de
aprendizaje 1, se debe entregar esta semana, se debe enviar por el siguiente
enlace AP1-AA1-Ev3-Instrumentos de recoleccin de datos - Caso de estudio
y es la siguiente:
PARA RESOLVER LA PRIMERA ACTIVIDAD
Usted aprendiz del programa Anlisis y Desarrollo de Sistemas de Informacin
ha sido seleccionado para dar solucin a los inconvenientes que se presentan en
la coordinacin de Articulacin, a travs de la implementacin de un Sistema de
Informacin que apoye los procesos que all se realizan.
Basados en la informacin suministrada, deber disear los instrumentos de
recoleccin de informacin que le permitirn conocer los procesos, datos, usuarios
involucrados, etc. que intervienen en las actividades descritas, para dar solucin a
la problemtica presentada. Para conseguirlo realice las siguientes tareas:
1. Establezca los objetivos de la recoleccin de datos.
1. Objetivo
La finalidad de la recoleccin de datos, para el caso de Articulacin con la media, radica en la
importancia de identificar en qu puntos se encuentran las falencias de la informacin que estn
manejando actualmente.
1.2 Objetivo General
Mediante las TICs, proveer tanto para la entidad como para el SENA la oportunidad de
administrar la informacin suministrada por la entidad de manera gil, eficaz y precisa evitando
demoras en el proceso de anlisis, verificacin y reforma en caso de que presente algn
inconveniente con esta.
1.3 Objetivo Especficos
a. Permitir mediante un aplicativo la comunicacin directa o indirecta de los participantes en el
proceso agilizando el proceso, evitando demoras en el gestionamiento de la informacin
otorgada por cualquier de las partes implicadas reduciendo tiempo y generando mayor
productividad.
b. Administrar de manera acorde u oportuna las advertencias y novedades que se proveen por
parte del encargado de supervisar al colegio asignado, Permitiendo mantener un control
actualizado sobre la entidad, manejando informacin actualizada y en los tiempos
correspondientes a una oportuna accin.

c. Aplicar a los reportes que se necesitan la automatizacin requerida para que opere de
manera rpida y con informacin actualizada, para no tener imprevistos correspondientes a
datos errados que impidan que los reportes generados ocasionen incoherencias.
2. Identifique los stakeholders involucrados en el proceso.
2. Stakeholders involucrados en el Proceso
Los Stakeholders, trmino usado para agrupar a varios factores de una organizacin, grupo o
empresa. Dgase como los son trabajadores, organizaciones sociales, accionistas, proveedores
entre otros. Esto se ver siempre afectados por las decisiones que se tomen en la parte alta de la
rama gerencial.
Stakeholders involucrados en el caso de Estudio:
2.1 SENA: Participante principal del proceso, o quien tendr una participacin continua.
2.2 Colegio: Participante semi-principal, quien ser el que tenga gran cantidad de
intervenciones en el proceso.
2.3 Alumnos: Participante secundario, ya que dependen de las decisiones de Los Colegios.
2.4 Instructores: Participante secundarios, quienes tendrn que responder ante el SENA
quien busca tener ms control sobre los instructores que estn asignados a los colegios
adscritos analizando desempeo, puntualidad y seguimiento al contenido establecido.
2.5 Supervisor: Participante secundarios, quien estar vigilando directamente los problemas y
novedades de Los Colegios y ser quien est a cargo de reportarlos.
2.6 Coordinacin de Articulacin: Participante secundario / semi-principal, quien ser el
encargado de recibir las correspondientes anotaciones de parte del Supervisor y se
encargar de administrarlas de tal forma que se soluciones para no afecte el proceso que
lleve el SENA.
3. Identifique la tcnica de recoleccin de datos, que crea conveniente, de acuerdo
con el objetivo propuesto.
3. Identificacin de la Tcnica de Recoleccin de Datos
Tomando en cuenta que los participantes del proceso son varios, este punto sera el ms importante
de todos, dado que sin este requisito se estaran construyendo bases en un terreno inestable por
llamarlo de alguna forma as.
En este caso lo ms conveniente es realizar la recoleccin de la informacin por medio de una
entrevista dado que abarca a los implicados en el proceso, y la mayor parte de la informacin a
recolectar seria la misma para todas.
Esto permite tener un control ms eficaz en el momento de iniciar el montaje del sistema de
informacin, se trata este tema porque de no hacerlo estaramos incurriendo en serios problemas de
planteamiento de la solucin, por no conocer las necesidades de los usuarios del sistema de
informacin.

3.1 Relacin con el Objetivo Propuesto

Dado que el objetivo propuesto se trata esencialmente de darle un buen manejo a la informacin,
que mejor manera de concretar que obtenindose de los propios medios que la manejan y
administran entre s para dar por confirmado los debidos procesos. Por eso, al obtenerla
directamente de la fuente por medio de le entrevista damos a percibir que ser lo que necesitan.
Ya solamente depender del encargado de cada etapa del proceso, quien se encargue de
gestionarla de la manera que le resulte eficaz y le permita obtener los resultados esperados y en
caso contrario que le permita tener acceso a la opinin de la contraparte para definir si se encuentra
o no en lo correcto.
4. Elabore los instrumentos de recoleccin necesarios para el levantamiento de
informacin.
4. Instrumentos de Recoleccin necesarios para el levantamiento de informacin
Para el caso de estudio, podemos evidenciar que los instrumentos a usar luego de la previa
recoleccin de informacin seran los siguientes dndoles un uso en un punto especfico del
proceso:
4.1 Recoleccin de informacin y planteamiento del problema: Para esta etapa como ya se
ha especificado tendremos en uso la entrevista permitindonos as conocer ha detalle, tanto la
informacin a usar como el problema por el que realizaremos esta recoleccin que ya con
anterioridad estar investigado.
4.2 Anlisis del Problema: En esta usaremos el instrumento escala de valoracin, esto para
definir la importancia de cada tem y l porcentaje de inters que le tendremos que aportarle.
4.3 Desarrollo del Proceso: En esta etapa, para mantener un manejo organizado y
estructurado de los tems que se contemplan para el desarrollo, se propone hacer uso del
instrumento Lista de Chequeo; donde administremos los tems pendientes, y dejando de lado
los que ya completamos evitando retrocesos, aumentando productividad al dividir tareas.

5. Presente esta informacin en un documento.

PARA RESOLVER LA SEGUNDA ACTIVIDAD

La segunda actividad pertenece a la evidencia 2 de la actividad de aprendizaje 2,
se debe enviar por el siguiente enlace AP1-AA2-Ev2-Mapa de procesos y
caracterizacin de proceso del caso de estudio, y es la siguiente:
Basado en este caso de estudio y teniendo en cuenta que, el Servicio Nacional de
Aprendizaje SENA, dentro del proceso Misional Gestin de Formacin
Profesional Integral (SENA, http://comunica.sena.edu.co/red/_img/map01.jpg,
2014) posee la Articulacin entre la Educacin Media y la Educacin Superior
como un proceso de mejoramiento acadmico, realice:

1. La construccin del mapa de procesos del rea de Articulacin (para esto

identifique los procesos Estratgicos, Misionales y de Apoyo involucrados
siguiendo el ejemplo de los materiales de estudio)

2. El diagrama de flujo o de proceso cruzado (nicamente del proceso

seleccionado en el caso de estudio)
3. La caracterizacin del proceso del caso de estudio.
Deben ir adelantando las actividades, como se les menciono en el encuentro el
objetivo es terminar las 3 actividades de la fase 1: identificacin antes de semana
santa para que puedan tener esa semana libre.
Las dos evidencias se deben hacer de forma individual, si la quieren hacer en
grupo lo pueden hacer, pero recuerden enviar cada uno el archivo por el enlace
correspondiente para poder darles calificacin y sustentar la nota.
Adjunto caso de estudio
Gracias por su atencin