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TORRE TITANIUM LA PORTADA

PLAN DE EMERGENCIA

REV.N

FECHA
04.11.09

DESCRIPCIN
Plan de Emergencia

PREPARADO POR REVISADO POR


RAUL CONCHA
MARCO MORENO
(INTECSA)

22.03.2012

Correccin del Plan

JAIME CLARK B.
(CBRE)

Plan de Emergencia Torre Titanium La Portada


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PEDRO ARROYO S.
(CBRE)
RODRIGO NEZ C.
(CBRE)

APROB.
CLIENTE

CLIENTE

INDICE
1. INTRODUCCION ......................................................................................................................................................... 4
1.1 Resea del Edificio.....4
2. OBJETIVOS DEL PLAN ............................................................................................................................................... 8
3. DEFINICIONES ............................................................................................................................................................ 8
4. CONTINGENCIAS CUBIERTAS POR EL PLAN .......................................................................................................... 10
4.1 TIPOS DE EMERGENCIA ........10
4.1.1 Origen Natural ............................................................................................................................................. 10
4.1.2 Origen Tcnico ............................................................................................................................................ 11
4.1.3 Origen Social .............................................................................................................................................. 11
4.2. ALCANCE DEL PLAN..11
5. ORGANIZACIN ........................................................................................................................................................ 11
5.1 RESPONSABILIDADES......12
5.1.1 Administrador del Edificio y Jefe de Emergencia.......................................................................................... 12
5.1.2 Jefe DE SEGURIDAD del Edificio.................................................................................................................... 13
5.1.3 Jefe DE Operaciones del Edificio ................................................................................................................. 14
5.1.4 Coordinador de Evacuacin (Empresa de Seguridad Externa)........15
5.1.5 Lderes de Pisos ......................................................................................................................................... 15
5.1.6 Cuadrilla de emergencia de las Empresas16
5.1.7 Ocupantes17
5.2 ELEMENTOS DE APOYO A LA EMERGENCIA..18
6. MISIONES ................................................................................................................................................................. 18
6.1 Jefe de Emergencia (Administrador del Edificio).18
6.2 Jefe de Seguridad del Edificio19
6.3 Jefe de Operaciones del Edificio20
6.4 Coordinador de Evacuacin20
6.5 Lderes de Piso.21
6.6 Cuadrillas de Emergencia de Empresa....21
6.7 Ocupantes..21
7. EQUIPAMIENTO DEL EDIFICIO ANTE UNA EMERGENCIA ...................................................................................... 22
7.1 MEDIOS DE COMUNICACIN..22
7.2 VIAS DE EVACUACION Y RESCATE..22
7.2.1 Zona Vertical de Seguridad..22
7.2.2 Ascensores de Emergencia Presurizados.23
7.2.3 Escalas de Rescate Exteriores.23
7.2.4 Plataforma de Rescate y Helipuerto23
7.3 ZONA DE REUNIN23
7.4 SISTEMAS DE DETECCION DE INCENDIO..25
7.5 EQUIPOS DE COMBATE DE INCENDIO25
7.5.1 Extintores .................................................................................................................................................... 26
7.5.2 Red de Mangueras ...................................................................................................................................... 26
7.5.3 Red de Rociadores...................................................................................................................................... 27
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8. PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA .................................................................................................................... 27


8.1 PROCEDIMIENTO EN CASO DE INCENDIO.28
8.1.1 Actividades del Personal.............................................................................................................................. 28
8.1.2 Disposiciones Generales en Caso de Incendio. ............................................................................................ 31
8.1.3 Atrapamiento en Caso de Incendio .............................................................................................................. 31
8.2 PROCEDIMIENTO EN CASO DE SISMO32
8.2.1 Actividades del Personal.............................................................................................................................. 32
8.3 PROCEDIMIENTO EN CASO DE DERRAME DE SUSTANCIAS PELIGROSAS..35
8.3.1Actividades del Personal.............................................................................................................................. 35
8.4 PROCEDIMIENTO EN CASO DE AVISO DE AMENAZA DE BOMBA.38
8.4.1Actividades del Personal.............................................................................................................................. 38
8.5 PROCEDIMIENTO EN CASO DE ACCIDENTE GRAVE..41
8.5.1Actividades del Personal.............................................................................................................................. 41
8.6 PROCEDIMIENTO EN CASO DE ASALTO.44
8.6.1 Actividades del Personal...44
9. INSTRUCCIONES A SEGUIR EN CASO DE EMERGENCIA..................................................................................... 447
10. ACTIVIDADES POST EMERGENCIA ....................................................................................................................... 48
11. ANEXO N1: ZONA DE REUNIN DEL EDIFICIO TITANIUM LA PORTADA...50
12. ANEXO N2: DETALLE DE ZONA DE REUNIN EN CALLE LUZ.51
13. ANEXO N3: PUESTOS DE GUARDIA EN CONDICIN DE EMERGENCIA..52
14. ANEXO N4: INVENTARIO DE EXTINTORES....56
15. ANEXO N5: MEMORIA TCNICA59

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1.

INTRODUCCION
De conformidad a lo exigido en la legislacin vigente (D.S. N 19537 Ley de
Copropiedad Inmobiliaria Ttulo III Art 36), todo condominio deber tener un Plan
de Emergencia ante siniestros como incendio, terremoto, amenaza de bomba,
asalto, derrame de sustancias peligrosas, y accidentes graves, que incluya
medidas para tomar, antes, durante y despus del siniestro, con especial nfasis
en evacuacin durante incendios.

1.1

RESEA DEL EDIFICIO


Diseo Conceptual
El diseo de "Titanium La Portada, surgi de las particularidades de su
emplazamiento, lo que permiti crear una obra en sintona con el lugar. La
cuenca del ro Mapocho determin la forma de la torre, que emerge como una
gran nave que surca el torrente urbano. El conjunto comprende dos volmenes
curvos, el principal con planta ovalada de 52 pisos siguiendo libremente el curso
del ro Mapocho y otro menor, cncavo y paralelo al eje de Vitacura, que asume
el orden y la escala urbana de dicha avenida. La disposicin de los volmenes
permite abrir una amplia perspectiva, que une Costanera con Vitacura en el
sentido de los desplazamientos Oriente-Poniente que atraviesan la gran "puerta"
urbana.
A nivel peatonal, se consideran dos plazas unidas por la galera de ingreso, que
tiene catorce metros de altura. El paisajismo de este espacio urbano comprende
reas verdes, espejos de agua y un tratamiento de granito, que recuerda el
origen glaciar del lugar. El diseo fue desarrollado por el arquitecto Sr. Juan
Grimm, quien cre un paisaje unitario, basado en lneas zigzagueantes que
contrastan con la fluidez del volumen construido.
La torre principal est formada por dos grandes velas de cristal que giran en
torno al eje vertical. El dinamismo visual que genera esta disposicin se ve
acentuado por las mltiples perspectivas urbanas que convergen radialmente en
torno a "La Portada de Vitacura" y que hacen del edificio un verdadero hito, no
slo fsico, sino adems simblico, para la ciudad y sus alrededores. A escala
local, la obra transmite dinamismo mediante los cortes curvos de la fachada en
sentido vertical y la disposicin helicoidal de las plataformas en los extremos
norte y sur del edificio. Las fachadas reflejan el pulso de un entorno vivo y
cambiante que atraviesan las principales arterias de Santiago. El remate superior
es un valo que "levita" sobre las sutiles velas de cristal. Se trata de una
metfora de los desafos a la fsica implcitos que fue necesario enfrentar y
superar en la materializacin de esta gran obra.
El ncleo de la torre corresponde a una variante tipolgica de los ncleos de los
edificios que ha desarrollado el arquitecto Senerman en el sector. Se organiza en

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torno a veinte ascensores agrupados en tres sectores con seis cabinas cada uno.
La operacin se complementa con dos ascensores que se detienen en todos los
pisos que pueden utilizarse en caso de incendio. En el ncleo central junto a los
ascensores, se ubican las cajas de escaleras de emergencia y los ductos
verticales de las instalaciones.
Los shafts de ventilacin se suprimieron debido al sistema de climatizacin, que
considera en cada piso la inyeccin y extraccin de aire. En las fachadas rectas
se ubican los equipos de climatizacin, los disipadores de energa ssmica y las
plataformas de rescate. Estos elementos funcionan como un todo orgnico que
permiten al edificio "respirar, transpirar y contorsionarse".
Estructura
La estructura del edificio Titanium La Portada est conformada por un ncleo
rgido de hormign armado y una estructura flexible de marcos en el permetro,
unidos por medio de una membrana horizontal compuesta por vigas, losetas
pretensadas y una sobrelosa estructural. Una gran innovacin fue incorporar,
cada tres pisos, disipadores de energa ssmica, los cuales funcionan como
amortiguadores, reduciendo las deformaciones del edificio hasta en un 40% en
caso de sismo. Esta tecnologa hace que la estructura funcione como los discos
intervertebrales de la columna y que los disipadores de energa acten como
fusibles, reemplazables en caso de un gran terremoto.

Adems del factor ssmico, por la altura del edificio fue necesario estudiar el
efecto del viento. A sugerencia de la oficina norteamericana que asesor en lo
concerniente al clculo estructural del edificio, se contrat un estudio de tnel de
viento a una experimentada empresa canadiense, que lo realiz en sus
instalaciones de Londres. All se model el edificio y un radio de medio kilmetro
alrededor de l. El ensayo consider los registros histricos de viento de
Santiago y los resultados permitieron constatar el impacto de un temporal en la
estructura, el muro cortina y su efecto a nivel peatonal. Toda esta informacin
permiti mejorar la aerodinmica de los volmenes y afinar el modelo estructural.

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Los disipadores de energa son los primeros de su tipo utilizados en Chile.


Capaces de disminuir las deformaciones y vibraciones del edificio hasta en un
40% en caso de sismo y viento, otorgando mayor seguridad y vida til a la
estructura.

Muro Cortina
La fachada de Titanium La Portada est compuesta por ms de seis mil piezas
de aluminio y cristal auto-estructuradas, de un tamao medio de 160cm de ancho
por 360cm de alto. Son elementos modulares que se prefabricaron en una planta
industrial y que fueron montados secuencialmente en obra.

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La torre est cubierta por tres capas de cristal denominadas vidrio Belga de alta
eficiencia energtica. Soporta viento y frena rayos solares adems de otorgar
mayor luminosidad. Los termopaneles estn compuestos por un cristal exterior
laminado de 11mm de espesor y un cristal interior macizo de 12mm de espesor.
Esto les permite resistir presiones de hasta 400kg/m2 y evitar el desprendimiento
de cristales en caso de rotura. Adems, el laminado mejora el comportamiento
acstico de la fachada e impide el paso de los dainos rayos ultravioleta.
Tnel de Viento
Torre Titanium La Portada fue sometida a estudios de tnel de viento por la
agencia RWDI ANEMOS, consultor de los principales rascacielos del mundo.
Este anlisis entrega importantes datos acerca de las solicitudes estructurales de
la torre en caso de vientos extremos, las fachadas ms afectadas y las
turbulencias que pudiesen producirse a nivel peatonal, helipuerto y terrazas.
Todo esto se traduce en modificaciones en el diseo hasta llegar a la forma
aerodinmica ms eficiente y segura.
Ficha tcnica
Obra: Titanium La Portada.
Arquitectura: Senarq S.A. Abraham Senerman L.
Ubicacin: Av Isidora Goyenechea 2800, Las Condes, Santiago, Chile.
Altura: 190m Pisos: 53 + Helipuerto
Subterrneos: 7
Estacionamientos: 1350
Capacidad helipuerto: 2 helicpteros
Superficie total: 129.500m2 + 72.000m2
Superficie de oficinas por planta: 1.350m2 1950m2
Materialidad: estructura de hormign armado y acero; fachadas de cristal,
granito aluminio
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Desarrollador: Inmobiliaria Titanium S.A.


Clculo estructural: Alfonso Larran Vial
Revisor nacional de clculo: Toms y Mario Guendelman Bedrak
Revisor internacional de clculo: Joseph Colaco, CBM Engineers, Houston,
EEUU
Tnel de viento: RWDI Anemos, Inglaterra
Mecnica de suelos: Hctor Ventura
Revisor mecnica de suelos: Issa Kort
Ingeniera especialidades: Siemens, Masterclima
Ingeniera sanitaria: Enrique Montoya
Consultor LEED: Miranda y Nasi
Modelacin energa: Integral Ingenieure, Alemania
Consultor ascensores: Edgett Williams Consulting Group, EEUU
Paisajismo: Juan Grimm
Diseo interior: Enrique Concha y Asociados
Diseo iluminacin: Paulina Villalobos
Constructora: Senarco S.A.
Sistemas de deteccin, extincin de incendios y de audio evacuacin:
Intecsa Ingeniera y Tecnologa S.A.

2.

OBJETIVOS DEL PLAN


El presente Plan de Emergencia tiene como principal objetivo resguardar la
integridad fsica de los ocupantes del edificio, as como salvaguardar sus bienes
y propiedades, estableciendo para ello las medidas y procedimientos que
debern adoptarse antes, durante y despus de la emergencia, y que debern
divulgarse a todo el personal que labora en el Edificio La Portada Titanium.
Este Plan considera dentro de su diseo tanto medidas preventivas, como de
seguridad, adems de la organizacin para la emergencia, las acciones a seguir,
punto de reunin, zona de reunin, y las rutas de evacuacin que debern
utilizarse en una eventual evacuacin del edificio en caso de una emergencia.
El objetivo fundamental de este Plan, es asegurar la integridad fsica de los
ocupantes del edificio ante una situacin de emergencia,

3.

DEFINICIONES
Amago de Incendio: Es un fuego incipiente que se puede controlar en forma
rpida y oportuna, antes que pase a incendio.
Comit de Emergencia: Personal que ante un incendio del edificio tienen la
responsabilidad de dirigir las acciones para el control de la emergencia, y dar
cumplimiento al presente Plan de Emergencia.

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Cuadrilla de Emergencia de Empresa: Personal de trabajadores designado en


cada empresa que tiene la misin de apoyar y ejecutar la toma de decisiones de
los Lderes del Piso durante una emergencia, y que adems deben tener la
capacitacin para utilizar los medios contra incendio disponibles en su empresa y
reas comunes.
Escape: Medio alternativo de salida, razonablemente seguro, complementario de
las Vas de Evacuacin.
Escalera: Parte de una va de circulacin de un edificio, compuesta de una serie
de peldaos o escalones horizontales colocados a intervalos verticales iguales.
Escala: Estructura compuesta por largueros unidos transversalmente por
peldaos o barrotes horizontales y a igual distancia. Puede tener sustentacin
propia (escalas de tijeras) o no (escalas de mano).
Emergencia: Aquella situacin capaz de causar perdidas de vida o serios daos
a la propiedad, que haga necesaria la evacuacin total o parcial del personal del
edificio.
Evacuacin: Es la accin de desalojar un local o edificio en que se ha declarado
un incendio u otro tipo de emergencia (sismo, derrame de petrleo, etc.).
Explosin: Fuego a mayor velocidad, produciendo rpida liberacin de energa,
aumentando el volumen de un cuerpo, mediante una transformacin fsica y
qumica.
Flujo de ocupantes: Cantidad de personas que pasan a travs del ancho til de
la Va Evacuacin, en la unidad de tiempo. Se expresa en personas / minutos.
Incendio: Es un fuego de proporciones mayores, que no es posible extinguir o
controlar rpidamente con los medios que se dispone en el momento. En esta
definicin se incluyen aquellos eventos que por su alta generacin de humo y/o
calor, pueden afectar al personal e instalaciones.
Lder de Piso. Persona que ha sido designada por su empresa por su capacidad
de liderazgo para asumir el rol de jefatura en momentos crticos y que entregue
confianza y credibilidad hacia el resto de las personas que debern ser guiadas
por stas. Deber tener conocimiento del edificio, su entorno, uso de los equipos
contra incendio y Vas de Evacuacin.
Usuarios: Son las personas que se encuentran en el edificio en un momento
determinado, tales como trabajadores de las empresas, vendedores, visitas,
empresas externas, entre otras.
Plan de evacuacin: Es un conjunto de actividades y procedimientos dirigidos a
proteger la integridad fsica del personal que deben tener las empresas, y que

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deben ser dadas a conocer al momento de ingresar a trabajar a la misma. Es


parte integrante del Derecho a Saber (DAS) de los trabajadores.
Punto de Reunin: Lugar de encuentro, trnsito o zona de transferencia de las
personas, donde se decide la Va de Evacuacin ms expedita para acceder a la
Zona de Reunin establecida.
Sismo: Movimiento telrico de baja intensidad debido a una liberacin de
energa en las placas tectnicas.
Simulacro de Incendio: Ejercicio programado donde se simular un incendio en
el interior del edificio con la finalidad de mantener entrenado a las personas que
habitualmente circulan en el interior de este, evaluar el comportamiento de ellos,
probar los sistemas de alarmas, equipos de comunicaciones, equipos de
extincin, equipos de proteccin personal, rutas de evacuacin establecidas, etc.
Va de Evacuacin: Camino expedito, continuo y seguro que desde cualquier
punto habitable de una edificacin que conduzca a un lugar seguro.
Va habitual: Va de Evacuacin que se usa normalmente como va de ingreso y
de salida en los edificios. Su tramo seguro puede estar estructurado como Zona
Vertical de Seguridad.
Zona de Reunin: Lugar de encuentro donde las personas evacuadas se
renen fuera y alejado del edificio y proceden a realizar conteo de ellas y verificar
situaciones personales.
Zona de Seguridad: Lugar de refugio temporal en un edificio construido en
forma que ofrezca un grado alto de seguridad frente al incendio, tal como la
terraza en el piso 53.
Zona Vertical de Seguridad: Espacio vertical de un edificio que desde el nivel
superior hasta el de la calle, permite a los usuarios protegerse contra los efectos
del fuego, el humo, gases y evacuar masiva y rpidamente el inmueble.

4.

CONTINGENCIAS CUBIERTAS POR EL PLAN

4.1

TIPOS DE EMERGENCIA
De acuerdo con su origen, las emergencias se clasifican en tres grupos o
categoras:

4.1.1 Origen Natural


 Terremotos (movimiento telrico de alta intensidad).

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4.1.2 Origen Tcnico


 Incendio.
 Derrame de sustancias peligrosas (petrleo)
 Sistemas de enfriamientos.

4.1.3 Origen Social


 Artefacto explosivo.
 Asaltos.
 Accidente grave

4.2

ALCANCE DEL PLAN


Por la naturaleza del edificio, este plan se enmarcar en los siguientes tipos de
emergencia:
a) Incendio
b) Movimiento telrico de alta intensidad
c) Derrame de sustancias peligrosas (petrleo)
d) Amenaza de bomba (artefacto explosivo)
e) Asalto
f)

5.

Accidente grave

ORGANIZACIN
La organizacin de emergencia para este edificio estar conformada por:
1. Comit de Emergencia, cuya jefatura recae en Administrador del Edificio, que
a su vez es el Jefe ante una emergencia.
2. Jefe de Seguridad del Edificio.
3. Coordinadores de Evacuacin.
4. Lderes de Pisos.
5. Cuadrilla de Emergencia de las empresas
6. Ocupantes

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5.1

RESPONSABILIDADES.

5.1.1 Administrador del Edificio y Jefe de Emergencia


A. Crear la organizacin para el control de la emergencia, la que debe contar con
una estructura de mando que permita asegurar la evacuacin ordenada de los
ocupantes del edificio. Esta organizacin deber contar con:
1) Jefe de Emergencia, que liderar en todo momento la evacuacin del
edificio ante una emergencia.
2) Jefe de Seguridad del Edificio, que ser el 1er subrogante del Jefe de
Emergencia, y ejecutar los procedimientos establecidos en el Plan de
Emergencia.
3) Jefe de Operaciones del Edificio, que ser el 2do. subrogante del Jefe de
Emergencia en la ejecucin de los procedimientos establecidos en el Plan
de Emergencia.
4) Coordinadores de Evacuacin, que ser el 3er. y 4to. subrogante del Jefe
de Emergencia de acuerdo a planificacin horaria, esto es en horario inhbil
y fines de semana.
5) Lderes de Piso, sern las personas que apoyarn al Jefe de Emergencia
del Edificio en el proceso de evacuacin. Cada Lder de Piso deber tener
un suplente designado.
B. Otorgar los equipos y materiales para el correcto funcionamiento del Plan.
C. Mantener contacto con las autoridades locales de la 14 compaa de
bomberos, 17 comisara de carabineros y Depto. de seguridad Ciudadana de la
Municipalidad de las Condes, para coordinar aspectos de implementacin del
plan.
D. Prever que carabineros cubrir el cruce de los usuarios del edificio durante su
evacuacin de la calle Vitacura por los semforos de Presidente Riesco y de
Isidora Goyenechea, con el fin de evitar accidentes de trnsito.
E. Mantener actualizado anualmente el Plan de Emergencia, y cada vez que sea
necesario.
F. Preparar, organizar y dirigir los ejercicios generales de evacuacin, previa
autorizacin del Comit de Administracin, e informando posteriormente los
resultados obtenidos y las proposiciones de mejoras al plan.
G. Remitir el Plan de Emergencia a la unidad de Carabineros y Bomberos ms
cercana, de acuerdo a lo establecido en la Ley de Copropiedad Inmobiliaria,
como de aquellas modificaciones que se realicen al mismo.
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H. Lidera la emergencia y supervisa la evacuacin de las instalaciones.


I. Conocer y comprender cabalmente el Plan y supervisar este cumplimiento.
J. Supervisar el desarrollo del programa de capacitacin y entrenamiento del
personal de seguridad del edificio.
K. Dirigir las reuniones peridicas trimestrales con los lderes de piso de las
empresas.
L. Aprobar, modificar o rechazar todas aquellas iniciativas de modificaciones a los
protocolos de seguridad.
M. Dispondr que en horario inhbil o fin de semana, la empresa de seguridad del
edificio, a travs del Supervisor y/o Encargado de Turno, lidere el control de la
evacuacin con los medios existentes.

5.1.2 Jefe de Seguridad del Edificio


A. Subrogar al Jefe de Emergencia en ausencia de este, constituyndose como
1er.subrogante del Jefe de Emergencia.
B. Conocer y comprender cabalmente el Plan de Emergencia.
C. Supervisar los procedimientos establecidos en el Plan de Emergencia, y
propone todas aquellas modificaciones del caso.
D. Ejecutar el desarrollo del plan de capacitacin y entrenamiento del personal de
seguridad del edificio.
E. Entrenar al personal de seguridad y a los ocupantes del edificio teniendo
presente que debe realizarse reuniones peridicas cada tres meses con todos
los lderes de piso de las empresas.
F. Revisar peridicamente las instalaciones informando al Jefe de Emergencia y
de Operaciones de las novedades encontradas para que sean solucionadas.
G. Conocer el funcionamiento de los equipos contra incendio y las instalaciones
del edificio.
H. Entrenar a su personal a cargo, en especial al Supervisor, a los Encargados de
Turno y Operadores de CCTV de la empresa de seguridad del edificio.
I. Controlar que se de cumplimiento al programa de capacitacin y entrenamiento
de seguridad.
J. Realizar pruebas a los equipos de deteccin y combate contra incendios.

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K. Apoyar en la preparacin y ejecucin de ejercicios de evacuacin de cada


empresa conforme a planificacin prevista anual de ellos.
L. Dar a conocer el Plan de Emergencia a todas las empresas del edificio.

5.1.3 Jefe Operaciones del Edificio


A. Subrogar al Jefe de Emergencia en ausencia de este constituyndose como
2do.subrogante del Jefe de Emergencia.
B. Conocer y comprender cabalmente el Plan de Emergencia.
C. Supervisar y controlar peridicamente los mantenimientos preventivos y
correctivos a los sistemas y subsistemas de deteccin de incendios, de
ascensores, de audio evacuacin, de BMS, de control de accesos, y de vas
de evacuacin establecidos en el Plan de Emergencia.
D. Conocer el funcionamiento de los equipos contra incendio y las instalaciones
del edificio.
E. Dar solucin a las novedades informadas por Jefe de Seguridad de los
sistemas y subsistemas de deteccin de incendios, de ascensores, de audio
evacuacin, de BMS, de control de accesos, y de vas de evacuacin
establecidos en el Plan de Emergencia.
F. Capacitar al personal de su dependencia directa como de empresas las
externas contratadas por la Administracin, con el fin de facilitar la ejecucin
del presente plan.
G. Mantener en buen estado los medios fsicos para ayudar a la evacuacin de
los ocupantes del edificio.
H. Mantener en buen estado de funcionamiento los sistemas y subsistemas para
detectar precozmente el humo o calor derivado de un amago de incendio, la
red de parlantes para ayudar a la evacuacin de las personas y la red de
telfonos y citfonos de emergencia con que cuenta el edificio.
I. Mantener en buen estado de funcionamiento los recursos necesarios que
permitan ayudar a las personas que en caso de una evacuacin no puedan
trasladarse por si solas.
J. Mantener en buen estado de funcionamiento los medios para mitigar las
consecuencias que genera una emergencia, tales como: camilla para
transporte de personas accidentadas, kit de primeros auxilios segn
recomendacin de la Cruz Roja.
K. Mantener en buen estado de funcionamiento los sistemas de ascensores
presurizados para concurrir a los lugares amagados de incendio.
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L. Mantener en buen estado de funcionamiento el sistema de CCTV para


controlar de manera efectiva lo que sucede en las reas comunes donde es el
lugar amagado.
M. Mantener en buen estado de mantencin y aseo las vas de evacuacin del
edificio.
N. Participar en los simulacros generales apoyando tcnicamente en la
preparacin y ejecucin de estos.
O. Mantener en buen estado de funcionamiento los sistemas para extinguir
amagos de incendio, ya sea en forma manual con extintores porttiles y red de
mangueras y automtica mediante la red de rociadores con que cuenta el
edificio.

5.1.4 Coordinador de Evacuacin (empresa de seguridad externa)


A. Estar materializado por el Supervisor de Seguridad y/o Encargado de Turno,
constituyndose como 3er.subrogante del Jefe de Emergencia.
B. En ausencia del Jefe de Emergencia, de Seguridad, y de Operaciones,
conduce la emergencia y evacuacin de las instalaciones desde la sala de
control.
C. Deben conocer y comprender cabalmente el Plan.
D. Ejecutar los procedimientos establecidos en el Plan de Emergencia.
E. Dar cumplimiento al plan de capacitacin y entrenamiento del personal de
seguridad de su empresa en el edificio.
F. Capacitar permanentemente a sus guardias, recepcionistas, operadores de
CCTV, y Encargados de Turno, de los puestos de emergencia y actividades en
ellos.
G. Dar cuenta al Jefe de Seguridad de las novedades detectadas durante sus
rondas.
H. Conocer el funcionamiento de los equipos contra incendio y las instalaciones
del edificio.

5.1.5 Lderes de Pisos


A. Conocer y comprender cabalmente el Plan de Emergencia del edificio y de su
empresa.
B. Conocer el funcionamiento y operacin de los equipos contra incendio de su
empresa y de las reas comunes.

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C. Colaborar en el entrenamiento en emergencias de las personas de su


empresa.
D. Dirigir la evacuacin de su empresa hacia el Punto de Reunin en su piso, y
luego a la Zona de Reunin (anexo N1)
E. Participar en las reuniones de coordinacin trimestrales que disponga la
administracin del edificio.
F. Comunicar irregularidades al Jefe de Emergencia de los sistemas de
deteccin y extincin de incendios, de ascensores, y vas de evacuacin.
Las personas que asumirn como Lderes de Piso sern designadas dentro de
las mismas empresas para asumir el liderazgo ante una emergencia por sus
respectivas empresas para dirigir al grupo humano antes, durante y despus de
ocurrida la emergencia.
Junto al Lder de Piso debe elegirse un subrogante.
Dentro de las caractersticas y perfil que requiere el cargo, es preferible:
 Disponibilidad de tiempo (que permanezcan la mayor cantidad de tiempo en el
edificio).
 Experiencia en el tema (Bomberos, Paramdicos, miembros de brigadas en
otras empresas).
 Estado fsico compatible con los requerimientos que establece el cargo.
 Liderazgo para asumir el rol de jefatura en momentos crticos y que entregue
confianza y credibilidad.
 Criterio para tomar decisiones oportunas y con el menor riesgo posible para los
ocupantes.
 Conocimiento del edificio, su entorno, uso de los equipos contra incendio y
Vas de Evacuacin.
 Instruir al personal sobre los procedimientos a seguir en caso de emergencia.
 Velar por la normal implementacin del programa en su piso.
 Formar una cuadrilla de emergencia en su empresa, con el fin de que apoyen
en la ejecucin de las decisiones tendientes a minimizar los riesgos ante una
emergencia, y en especial en una evacuacin.

5.1.6 Cuadrilla de Emergencia de las Empresas


A. Conocer y comprender cabalmente el Plan de Emergencia de su empresa.

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B. Conocer el funcionamiento y operacin de los equipos contra incendio de su


empresa y de las reas comunes, para lo cual debern poseer
obligatoriamente la instruccin en forma previa de los mismos.
C. Colaborar con el Lder de piso durante y despus de la emergencia
Idealmente, se recomienda una evaluacin psicolgica por parte de un
profesional competente, para determinar caractersticas de personalidad,
liderazgo, etc.

5.1.7 Ocupantes
A. Participar activamente de los ejercicios de evacuaciones parciales y
generales, como de las actividades de capacitacin que se realicen.
B. Identificar cada uno de los Lderes de Piso de su empresa y sus suplentes.
C. Reconocer el Punto de Reunin dentro de su empresa, y la Zona de Reunin
de calle Luz.

ORGANIGRAMA
JEFE DE EMERGENCIA
(ADMINISTRADOR DEL EDIFICIO)
JEFE DE SEGURIDAD
(1er. Subrogante del Jefe de Emergencias)
JEFE DE OPERACIONES
(2do. Subrogante del Jefe de Emergencias)

COORDINADOR DE EVACUACIN
(SUPERVISOR DE SEGURIDAD/ENCARGADO
DE TURNO)
(3er. y 4to. Subrogante del Jefe de
Emergencias)
LIDERES DE PISO DE EMPRESAS
CUADRILLAS DE EMERGENCIAS DE
EMPRESAS
OCUPANTES
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5.2

ELEMENTOS DE APOYO A LA EMERGENCIA


La Organizacin de la emergencia contar con los medios de difusin necesarios
para facilitar las comunicaciones durante la emergencia, tanto en un nivel general
con la totalidad de los ocupantes, como entre los encargados de la coordinacin
(Jefe Emergencia, Jefe Seguridad del Edificio, Coordinador de Evacuacin,
Lderes de Piso y Bomberos). Asimismo, deber contarse con los medios para
mitigar las consecuencias que genera una emergencia, tales como:
a) Panel de Deteccin de Incendios: mediante el sistema de parlantes y el voceo
a pisos, como a su vez utilizando los telfonos porttiles que se conectan en
las cajas escalas norte.
b) Elementos de apoyo para la movilizacin y transporte de personas
accidentadas (collares ajustables de inmovilizacin, frulas rgidas, vendas,
camillas rgidas, camillas flexibles, etc.).
c) Kit bsico de primeros auxilios, el cual no deber contar con medicamentos,
drogas, algodn, povidona yodada, ni alcohol desnaturalizado para el
tratamiento de heridas. Tampoco debern contar con elementos considerados
invasivos, como las jeringas, bajadas de suero u otros.)
Cabe sealar que para administrar drogas o medicamentos a un herido, as
como para aplicar mtodos considerados como invasivos, se necesita contar con
conocimientos especializados en el tratamiento de lesionados, la evaluacin de
un mdico, y las condiciones de higiene propias de un centro asistencial, ya que
el edificio no cuenta con personal paramdico ni sala de enfermera.
El alcohol desnaturalizado y la povidona yodada, son productos que pueden
agravar las lesiones, e incluso desencadenar reacciones alrgicas graves en
algunas personas.
Se recomienda contar con suero fisiolgico o agua mineral sin gas, para lavar
heridas, adems de apsitos estriles, que no dejan residuos en las heridas.

6.

MISIONES
Los miembros de esta organizacin tendrn las siguientes misiones ante una
emergencia:

6.1

JEFE DE EMERGENCIA (ADMINISTRADOR DEL EDIFICIO)


A. Ser el coordinador general de la evacuacin ante una emergencia.
B. Para controlar la emergencia, ser el Jefe de Emergencia del momento,
quin dar la orden, segn sea el caso, para la concurrencia de Bomberos
(en caso de un incendio, terremoto, derrame de sustancias peligrosas),

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Carabineros (amenaza de bomba o artefacto


ambulancias en caso de tener accidentado (s).

explosivo,

asalto)

C. Controlada la emergencia, dependiendo de la magnitud, solicitar al Jefe de


Seguridad del Edificio inspeccionar eventuales daos, y de acuerdo a la
informacin recibida dar o no autorizacin para usar las reas afectadas. De
ser necesario, el Jefe de Operaciones o el organismo tcnico requerido,
deber dar su opinin tcnica preliminar sobre el mismo dentro de las 24
horas de acaecido.
D. Entregar un informe escrito al Comit de Administracin indicando las
causas y consecuencias que produjo la emergencia, dentro de las 24 horas
siguientes del hecho, de tal manera que se implementen las medidas para
que el hecho no se vuelva a repetir.
E. Durante la emergencia comunica el status de la emergencia cuando lleguen
al edificio los servicios de urgencia tales como bomberos, carabineros y
ambulancias, indicando el mximo de detalles tales como: foco del fuego,
nmero de accidentados, cantidad de rehenes, ubicacin del artefacto
explosivo, dnde se debe realizar algn rescate, etc.
F. Recepcionar los mensajes de texto de los lderes de las empresas cuando
hayan realizado el conteo de su personal en la Zona de Reunin de calle
Luz.
G. Prever un punto de prensa para dar a conocer los antecedentes con que se
cuenta al momento

6.2

JEFE DE SEGURIDAD DEL EDIFICIO.


A. Subrogar al Jefe de Emergencia cuando no se encuentre presente.
B. En caso de emergencia, su puesto de trabajo ser en la Sala de Control,
lugar desde donde ejecutar las labores de la evacuacin.
C. De acuerdo a la orden de evacuacin total o parcial del jefe de Emergencia
dispondr:
1) Activacin del plan de evacuacin al personal de seguridad.
2) Dispone la ejecucin de voceo a pisos.
3) Control de la salida de los usuarios al hall de los pisos.
4) Mantener control de la evacuacin de los pisos.
5) Control de la evacuacin de discapacitados por ascensores presurizados.

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6) Apoyo a los organismos de rescate externos de bomberos, carabineros y


ambulancias en la implementacin del puesto de mando de ellos.
7) Control del flujo de salida de los usuarios en las escaleras de emergencias
y salidas del edificio.
8) Control de los vehculos de rescate en el exterior del edificio.
D. En ausencia del Jefe de Emergencia conduce la emergencia y evacuacin de
las instalaciones desde la Sala de Control.

6.3

JEFE DE OPERACIONES DEL EDIFICIO


D. Ser el 2do. subrogante del Jefe de Emergencia en su ausencia
E. En caso de emergencia, su puesto de trabajo ser en el hall principal del
primer piso, lugar desde donde apoyar en el control del personal que se
encuentre lesionado y requiera ser evacuado por personal paramdico.
F. Apoyar en el control del encauzamiento de las personas para evacuar el
edificio.
G. Prever el empleo de su personal tcnico para apoyar en la ejecucin de
toma de decisiones de tipo tcnico verificando el funcionamiento correcto de
los presurizadores, ascensores y bombas de agua.
H. Elaborar un informe tcnico escrito para el Jefe de Emergencia, 24 horas
despus de ocurrida una emergencia.

6.4

COORDINADOR DE EVACUACIN
A. En ausencia del Jefe de Emergencia, el Supervisor de Seguridad se
constituir como 3er.subrogante de este, conduciendo la emergencia y
evacuacin de las instalaciones desde la Sala de Control.
B. En caso de emergencia, y cuando el jefe de Emergencia se encuentre en el
edificio, su puesto de trabajo ser en el hall del primer piso, lugar desde
donde apoyar en el control del personal de seguridad en las labores de la
evacuacin.
C. El Encargado de Turno asumir el rol de Jefe de Emergencia como 4to.
Subrogante cuando no se encuentren los mandos Jefe de Emergencia, Jefe
de Seguridad y Supervisor.
D. Estando presente alguno de los mandos (Jefe de Emergencia, Jefe de
Seguridad y Supervisor), el Encargado de Turno siempre deber acudir al
lugar donde se produjo la emergencia, y entregar informacin confiable al
Jefe de Emergencia para adoptar los protocolos del presente plan.

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6.5

LIDERES DE PISO.
A. Ordena, lidera y coordina la evacuacin en su piso, hacia el Punto de
Reunin (PR) y la Zona de Reunin (ZR) de calle Luz (anexo N1).
B. Actuar coordinadamente con el Jefe de Emergencia y seguir las instrucciones
va alto parlante.
C. Contabilizar a los ocupantes del edificio (especialmente visitas), en la Zona
de Reunin (ZR) de calle Luz.
D. Enviar, va mensaje de texto, al Jefe de Emergencia al
estatus de su personal en la Zona de Reunin.

6.6

8 596 9397, del

CUADRILLA DE EMERGENCIA DE EMPRESA


A. Conocer y comprender cabalmente el Plan de Emergencia del edificio y de su
empresa.
B. Conocer el funcionamiento y operacin de los equipos de deteccin y
combate de incendio dentro de su empresa y piso.
C. Colaborar con el Lder de piso en la resolucin de situaciones ante cada una
de las emergencias previstas.
D. Actuar coordinadamente con el Lder de piso y seguir sus instrucciones.

6.7

OCUPANTES.
A. Seguir y respetar las instrucciones del Lder de Piso de su empresa.
B. No evacuar su empresa hasta que no sea indicado por su Lder de Piso y/o a
travs de parlante, salvo cuando sea directamente afectado por la
emergencia en cuyo momento ser el Lder de Piso quien comunicar la
evacuacin inmediata del lugar.
C. Antes de evacuar desconectar las herramientas y/o equipos elctricos que
est utilizando.
D. Dirigirse al Punto de Reunin (PR) que haya establecido su empresa dentro
del piso en espera de las instrucciones de su Lder de Piso para evacuar.
E. Una vez recibida la orden de evacuar el piso, deber dirigirse a la Zona de
Reunin (ZR) prevista en calle Luz (anexo N1).

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7.

EQUIPAMIENTO DEL EDIFICIO ANTE UNA EMERGENCIA


Esta seccin tiene como objetivo, informar a los ocupantes del edificio, de los
medios y equipos que estn dispuestos para apoyar a la organizacin en caso de
una emergencia.

7.1

MEDIOS DE COMUNICACION
a) Parlantes de Audio alarma: El edificio cuenta con una red de parlantes, en
cada piso, asociados a un sistema de audio alarma, que permite dirigir
ordenadamente la evacuacin selectiva del edificio. Los mensajes a travs
de este sistema deben ser precisos, claros y breves, para evitar confusiones
o malos entendidos.
b) Citfonos de emergencia: El edificio cuenta con una red de citfonos de
emergencia dentro de las cajas escalas de emergencia de cada piso y la sala
de control. A travs de esta red es posible comunicarse desde cada piso con
la sala de control. Para establecer la comunicacin deber apretar el botn
de llamado, esperar que le contesten y dar a conocer el evento en cuestin.
Esta comunicacin dura 45 segundos y se corta automticamente, para dar
paso a otros usuarios que deseen comunicarse.

7.2

VIAS DE EVACUACION Y RESCATE


Para los efectos de este Plan se considerarn como vas de evacuacin, todas
las reas de trnsito de cada piso y subterrneo, las escaleras de emergencia
presurizadas (Zona Vertical de Seguridad) y los ascensores de emergencia
presurizados T y A.
Las vas exclusivas de rescate estn dadas por las escalas verticales exteriores
norte y sur, como de la plataforma del piso 53 y el helipuerto.
Resulta de vital importancia que estas vas se encuentren debidamente
sealizadas, mantenindose despejadas permanentemente, contando adems
con la debida iluminacin, ventilacin, y presurizacin de manera de asegurar el
desplazamiento rpido y seguro de las personas, desde el Punto de Reunin
(PR) de cada empresa, hacia la Zona de Reunin (ZR) en calle Luz.

7.2.1 Zona Vertical de Seguridad


El edificio cuenta con tres cajas de escaleras presurizadas del tipo interior
cerrada, la cual rene las condiciones de ser una Zona Vertical de Seguridad
(ZVS), dos de ellas recorren desde el ltimo piso hasta el 1 piso en su rea
central, y la tercera desde el subterrneo -7 hasta el nivel de calle Vitacura.
En los subterrneos, sector norte, se encuentra la tercera escalera de
emergencia presurizada, la cual va desde el -7 al nivel de calle Vitacura.
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7.2.2 Ascensores de Emergencia Presurizados


El edificio cuenta con dos ascensores de emergencia presurizados los cuales
estn asignados con las letras A y T, slo para el personal discapacitado y
bomberos o equipos de rescate.
Para evacuar al personal discapacitado, es condicin previa que las empresas
hayan informado a la Administracin de la cantidad de personas en esa
condicin, de tal manera de ser considerados en la lista de personas por evacuar
por piso.
Durante una emergencia, si el piso afectado tiene personas discapacitadas, y
previo haberles sido comunicado su evacuacin, debern subir de inmediato a
este ascensor, pues est previsto que llegue junto al Encargado de Turno al
lugar afectado. Los siguientes cuatro pisos (tres superiores y uno inferior) sern
considerados en segunda prioridad, y el resto de los pisos ser evacuado
conforme al orden establecido de evacuacin.
En cuanto al ascensor presurizado para bomberos o equipos de rescate, este
estar dispuesto para acercar a stos al lugar amagado, de tal manera que no
tengan que subir caminando y se pueda ganar tiempo en el combate de
incendios o rescates. Eventualmente y con autorizacin de bomberos, este
ascensor podr ser utilizado en la evacuacin de personas

7.2.3 Escalas de Rescate Exteriores


El edificio cuenta con dos escalas exteriores de rescate, una en el lado norte y
otra en el lado sur, las cuales conectan desde el piso 52 al 14 y del 52 al 3
respectivamente. Estas pasan por los balcones exteriores ubicados cada tres
pisos. Se prev sea usado slo para labores de rescate por lo riesgoso de su
empleo.

7.2.4 Plataforma de Rescate y Helipuerto


La plataforma se encuentra en el piso 53 y tiene una capacidad de albergue para
1.200 personas, la cual es antesala de la zona de aterrizaje para una evacuacin
de hasta dos helicpteros en el piso 56.

7.3

ZONA DE REUNIN
La evacuacin se realizar de la siguiente manera:
Se escuchar una alarma sonora por los parlantes de cada piso, y luego por el
mismo medio se dar a conocer la situacin que se est viviendo dentro del
edificio.
A continuacin se dar la orden para evacuar el edificio, va parlante, en cada
piso, y los ocupantes se dirigirn a los Puntos de Reunin (PR) previamente
establecidos en cada empresa, y esperarn la orden de la Administracin para

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bajar, donde el Lder de Piso dispondr desplazarse por el pasillo hasta las cajas
de escaleras tanto norte como sur, por donde bajarn hasta el primer piso,
tomados del pasamano para evitar accidentes por cadas. La bajada ser en
silencio, en orden y de a dos personas por escaln.
El personal de discapacitados de las empresas, conjuntamente con la
comunicacin de evacuacin por altoparlante, se concentrar en el hall de
ascensores de su piso para ser evacuados a travs del ascensor de emergencia
previsto para esta actividad.
Al salir por las mamparas del primer piso, tanto por Andrs Bello como por
Vitacura, los Lderes de Piso debern comunicar al personal de seguridad la
empresa y piso a la cual pertenecen, para mejor control de la evacuacin. Debe
tenerse presente que a la salida de calle Vitacura hacia Isidora Goyenechea, se
encuentra una de las bocatomas de agua de bomberos, lo que podra interferir el
normal flujo de salida de usuarios.
Zona de Reunin: El edificio tendr una Zona de Reunin (ZR) la cual estar
ubicada en calle Luz (al oriente de Vitacura). En este sector, los Lderes de piso
procedern a efectuar el recuento de las personas y a mandar un mensaje de
texto al Jefe de Emergencia al 8 596 9397 para dar a conocer su estatus de
personas en el lugar. Ver anexo N1.
La Zona de Reunin anteriormente descrita es vlida principalmente tanto en
caso de una evacuacin producto de un incendio, o sismo, como por aquellas
resultantes de las consecuencias de amenaza de bomba, accidente grave,
derrame de sustancias peligrosas, o asalto. En el caso de sismo se deber tener
en consideracin, la presencia de otras personas evacuadas de los edificios
habitacionales colindantes.
La Zona de Reunin para aquellas empresas con menos de 300 personas estar
ubicado desde la mitad de calle Luz hasta Isidora Goyenechea, y aquellas por
sobre 300 personas ser explcito el lugar, esto es desde avda. Presidente
Riesco con calle Luz hacia el sur, como sigue:
1) Bechtel: Pdte. Riesco con Luz, en vereda poniente.
2) Equifax: a continuacin de Bechtel en vereda poniente.
3) Carey: a continuacin de Equifax en vereda poniente.
4) Fluor: Pdte. Riesco con Luz, en vereda oriente.
5) Hatch: a continuacin de Fluor en vereda oriente.
6) Empresas de () de 300 personas: en ambas veredas y a continuacin de las
empresas ya nombradas.
La ubicacin del detalle de esta Zona de Reunin est en anexo n 2.

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7.4

SISTEMAS DE DETECCION DE INCENDIO


El edificio cuenta con detectores de humo y calor distribuidos en las plantas de
cada piso.
Estos detectores son dispositivos que al activarse por el humo o calor, envan
una seal a un panel de control de incendios que se encuentra en la Sala de
Control, indicando el piso afectado.
Al recibir la seal de alarma, ya sea mediante el panel de deteccin de incendio,
o bien mediante la informacin entregada directamente por personal de
seguridad o usuarios, el Operador de la Sala de Control se comunicar va
radio con el Encargado de Turno con la finalidad de verificar el evento, el cual
deber usar un ascensor de emergencia para llegar lo ms rpido posible al
lugar informado, ya que al cabo de 3 minutos automticamente se activa el
protocolo de emergencia, es decir todos los ascensores bajarn al primer piso,
comenzar a sonar la alarma en el piso afectado y las escaleras de emergencia,
y la presurizacin de las mismas.
De haber dos o ms sensores o pulsadores activados al mismo tiempo, el
protocolo de activacin de audio evacuacin y ascensores es inmediato.
El Operador de la Sala de Control esperar que el Encargado de Turno le reporte
la situacin que se vive en el lugar, y si ya fue controlada con medios manuales
(amago de incendio) o que se requiera proceder a la evacuacin. En tal caso,
utilizar la red de parlantes para evacuar primero el piso afectado, los tres pisos
inmediatamente superiores, el inmediatamente inferior al afectado, piso 1, galera
comercial y estacionamientos.
A continuacin y de a grupos de a 5 pisos, todos los superiores, y finalmente los
inferiores en grupos de a 5 pisos. La razn de esta cantidad de pisos por
evacuar, es que la presurizacin de las cajas escalas permite abrir hasta seis
puertas de emergencia por pisos a la vez, las del primer piso y cinco
correspondientes a pisos.
El edificio cuenta adems con pulsadores manuales de incendio, los que al ser
activados manualmente envan una seal al panel de control de incendios EST3
de General Electric, que se encuentra en la Sala de Control, indicando el piso
afectado.
En caso de recibir una seal de alarma producto de la activacin de cualquier
pulsador de alarma se deber seguir el mismo procedimiento descrito
anteriormente.

7.5

EQUIPOS DE COMBATE DE INCENDIO


Adems de lo detallado a continuacin, se adjunta la Memoria Tcnica de estos
elementos en anexo n5.

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7.5.1 Extintores
En la caja escala Norte, el edificio cuenta con extintores porttiles de Polvo
Qumico Seco (PQS), para combatir fuegos Clase ABC, de 6 Kg de capacidad
distribuidos en cada piso.
El edificio cuenta adems con extintores porttiles de CO2, para combatir fuegos
Clase BC, de 5 Kg de capacidad en los recintos tcnicos.
Para la zona de estacionamientos, en las bajadas de las ramplas, el edificio
contempla carros extintores de Polvo Qumico Seco (PQS), para combatir fuegos
Clase ABC, de 50 Kg de capacidad.
Ubicacin de los extintores en anexo N4.
Los fuegos a combatir son de los siguientes tipos:
Fuegos Clase A: corresponden a fuegos que involucran maderas, papel y
algunos plsticos. Este fuego se caracteriza por dejar residuos carbnicos.
Fuegos Clase B: son producidos por lquidos y gases inflamables derivados del
petrleo, solventes, bencinas, aceites, grasas y pinturas, que se caracterizan por
no dejar residuos.
Fuegos Clase C: son aquellos que comprometen equipos o materiales
energizados (tensin elctrica).
Instrucciones de Uso:
 Comunique a su Lder de Piso del fuego en el lugar avistado.
 Retire el Extintor de su posicin y dirigirse a la zona comprometida por las
llamas.
 Sostngalo verticalmente y tire el pasador desde el anillo.
 Presione la palanca o percutor.
 Dirija el chorro del agente extintor a la base del fuego, en forma de abanico.
 Idealmente actu siempre en pareja y con al menos dos extintores.

7.5.2 Red de Mangueras


La Red de Mangueras es un sistema diseado para combatir principios de
incendios y/o fuegos incipientes, por parte de los usuarios o personal de servicio.
Este sistema est conformado por una manguera conectada a la red hmeda del
edificio y que se activa cuando se abre la vlvula de paso. En su extremo cuenta
con un pitn que permite entregar un chorro directo o en forma de neblina.
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En la caja escala Norte, el edificio cuenta con una red de mangueras con presin
permanente, conformada por mangueras semirrgidas, de 1 pulgada de dimetro,
con pitn de triple efecto (corte, chorro y neblina), de 30 metros de largo. Se
debe colocar una instruccin de uso de la manguera con nfasis en la indicacin
no utilizar en sistemas energizados elctricamente. Adems en el interior de los
pisos 3 al 15, hay otro gabinete con mangueras rgidas en el sector noreste de
stos pisos.
Instrucciones de Uso:
 Abra completamente la vlvula de paso, que se encuentra en el arranque de
agua.
 Luego abra el pitn, girndolo en la boquilla y dirija el chorro del agua hacia la
base del fuego, primero con un chorro compacto y luego con un chorro
neblina, hasta que est seguro de que el fuego est completamente
extinguido.

7.5.3 Red de Rociadores


El edificio cuenta con una red de rociadores automticos distribuidos en las
plantas de cada piso.
Estos rociadores son dispositivos que al activarse por el calor, se abren
automticamente permitiendo que fluya agua a presin, solo del elemento
operado. Al activarse un rociador, un elemento detector de flujo enva una seal
a un panel de control de incendios que se encuentra en la Sala de Control del
edificio, indicando el piso afectado.
En caso de recibir una seal de alarma producto de la activacin de cualquier
detector de flujo se deber seguir el mismo procedimiento descrito anteriormente
para la activacin de los detectores de humo o pulsadores de alarma.

8.

PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA
A continuacin se indican los distintos procedimientos a seguir segn el tipo de
emergencia, los que dependiendo de su magnitud podr realizarse una
evacuacin parcia o total:
a) Incendio
b) Movimiento telrico de alta intensidad
c) Derrame de sustancias peligrosas (petrleo)
d) Amenaza de bomba
e) Asalto

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f)

Accidente grave

En todo caso, podrn existir eventos que sean fcilmente controlables con los
medios existentes, por ej: amago de incendio. En cuyo caso, slo se requerir
una evacuacin parcial del piso afectado, del piso superior e inferior, debiendo
acudir estos a la Zona de Reunin de calle Luz.
Siempre las instrucciones sern impartidas por el Jefe de Emergencia a los
Lderes de Piso, y estos a los ocupantes a los del sector afectado a viva voz.
Existir comunicacin va telefnica o citofnica entre el Lder de piso y el Jefe
de la Emergencia.
El Lder de piso se apoyar en la Cuadrilla de Emergencia de su empresa, la que
adems de intervenir en la emergencia con los medios existente, analizar la
situacin e informar a la sala de Control de lo ocurrido con el mximo de
antecedentes con el fin de determinar si es necesario una evacuacin parcial o
general.
En caso que la emergencia amerite una evacuacin general de los ocupantes de
edificio se deber seguir el siguiente procedimiento, segn los distintos tipos de
emergencia.

8.1

PROCEDIMIENTO EN CASO DE INCENDIO

8.1.1 Actividades del Personal


Personal

Accin

Jefe
de
Emergencia

1) Tomado conocimiento de incendio o amago, y de la magnitud de ste, lo


comunicar a bomberos y a los que continan en la cadena de
comunicaciones.
2) Dispondr la evacuacin total del edificio o slo del rea afectada, va
altoparlante (dependiendo de la informacin que obtenga del Encargado de
Turno y/o de los Lderes de Piso) cuidando que la evacuacin sea ordenada,
por las vas de escape.
3) Facilitar los medios existentes en la Sala de Control para que se organice un
puesto de mando de bomberos tanto en este lugar, como donde ellos lo
estimen conveniente.
4) Cuando llegue el personal de bomberos, dar a conocer al el mximo de
informacin relevante para la toma de decisiones de ellos, tal como hora inicio
del evento, piso afectado, estado de la evacuacin, personas heridas o
atrapadas, entre otras.
5) Mantener comunicacin
ambulancias.

permanente

con

bomberos,

carabineros

6) Controlada la emergencia, ser la nica persona que puede autorizar el


ingreso de los ocupantes al edificio.

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7) Prever un punto de prensa para informar a estos medios la situacin que se


vive.
8) Finalmente, reunir toda la informacin disponible y la evaluar para entregar
un informe preliminar al Comit de Administracin dentro de las 24 horas
siguientes de sucedida la emergencia. Posteriormente este Comit, basado
en este informe y los que solicite a organismos especializados, deber
adoptar las medidas tendientes para que este evento no se repita
nuevamente.
Jefe de

1) Constituirse en la Sala de Control para ejecutar las labores de control de toda


la evacuacin.

Seguridad del
Edificio
2) Ejecutar las rdenes del Jefe de Emergencia tendientes a cumplir la
planificacin de emergencia, esto es:
a) Activacin de los guardias en proceso de apoyo a la evacuacin tanto por
las vas de escape previstas, como de los ascensores de emergencia.
b) Coordinar el correcto uso de las vas de evacuacin conforme al orden
establecido en el protocolo de evacuacin.
c) Impedir ingreso de vehculos y personas al edificio.
d) Prever disponer la coordinacin para el rescate de personas atrapadas
en ascensores.
3) Coordinar y apoyar al personal de bomberos que ingrese y opere al interior
del edificio en su accionar tcnico. Lo anterior mediante la entrega de planos
del edificio y telfonos porttiles. Tambin se les asignar el ascensor T con
un operador para sus desplazamientos por dentro del edificio. Se les guiar a
la Sala de Control para su despliegue del puesto de mando.
4) Coordinar el ingreso de los ocupantes del edificio, cuando el Jefe de
Emergencia lo disponga.
Coordinador
de
Evacuacin

1)

En horario hbil y estando presente el Jefe de Emergencia, el Supervisor de


seguridad se constituir en el hall del primer piso supervisando la ejecucin
de las actividades de los puestos de guardias en el lugar, esto es de
mamparas de Vitacura y Andrs Bello, las recepcionistas, y en especial el
cruce de las calle Vitacura por Presidente Riesco e Isidora Goyenechea para
llegar a la Zona de Reunin en calle Luz.

2)

En horario inhbil y mientras no se encuentre el Jefe de Emergencia, asumir


este rol y se constituir en la Sala de Control, conduciendo la emergencia y
evacuacin del edificio.

3)

En horario inhbil y mientras no se encuentre el Supervisor de seguridad,


asumir el rol de Jefe de Emergencia y se constituir en la Sala de Control,
conduciendo la emergencia y evacuacin del edificio.

4)

Ambos, Supervisor y Encargado de Turno, de acuerdo a la sucesin de


mando, sern responsables en su momento de comunicar a los guardias que
se constituyan en los respectivos puestos de trabajo en emergencia.

5)

Las misiones a los diferentes puestos de guardia en condicin de


emergencia, se detallan en anexo n3.

(Supervisor/
Encargado
de Turno)

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Lderes de
Piso

1) Si el piso afectado por el incendio o amago, es el suyo, proceder de


inmediato a ordenar a todo su personal subordinado la evacuacin del mismo,
informando a la Sala de Control va telfono (368 0033) o citfono (de la caja
escala) de lo que est ejecutando, y que los discapacitados evacen por el
ascensor de emergencia.
En la comunicacin deber identificarse en cuanto a nombre, cargo, empresa,
piso, emergencia producida, e instrucciones a seguir.
2) Si fuese el Encargado de Turno quien le comunicare la evacuacin por ser
ellos el piso en emergencia, proceder a disponer la salida inmediata del
personal hacia las escaleras de emergencia previstas, y si se pudiese y no
haya riesgo de vida, dispondr que la cuadrilla de emergencia acte sobre el
sector amagado.
3) Los Lderes de Piso de las otras empresas y pisos, mientras tanto, debern
disponer que sus trabajadores se alisten para el momento de la evacuacin
en los respectivos Puntos de Reunin (PR) internos previstos dentro de las
empresas, y seguir las indicaciones que se les de a travs de los parlantes
ubicados en el cielo falso. Asimismo dispondr que el personal previsto de
discapacitados se concentre en el hall de ascensores de su piso para ser
evacuados por el ascensor de emergencia
4) Una vez recibida la orden va parlantes para evacuar, los Lderes de Piso
antes de ordenar la salida del piso, deben verificar que las escaleras de
emergencia de su piso se encuentren expeditas, para luego asegurarse que
todos los ocupantes hayan evacuado el rea.
5) Al pasar por las mamparas de Vitacura y/o de Andrs Bello del primer piso,
debern comunicar al guardia del lugar la empresa y piso a la cual
pertenecen, con el fin de llevar un mejor control de quienes van quedando
dentro del edificio.
6) Al llegar a la Zona de Reunin (ZR) en la calle Luz, debern contar a su
personal y luego informar al Jefe de Emergencia, va mensaje de texto al
8 596 9397, de la ocurrencia o no de novedades durante el proceso de
evacuacin y de su personal.

Cuadrilla de
Emergencia
de empresa

1) Verificar el corte de energa elctrica del lugar, antes de combatir el fuego


con agua.
2) Combatir el amago con los medios manuales de su empresa y del rea
comn, sin poner en riesgo sus vidas.
3) Apoyar al Lder de Piso en la toma de decisiones.
4) Controlar la existencia de heridos y proveer los primeros auxilios del caso.

Ocupantes

1) Al or la alarma de incendio deben conservar la calma, ya que es posible que


el amago no afecte el sector donde stos estn trabajando.
2) El que se encuentre ms cercano al principio de incendio, debe dar la alarma
a su Lder de Piso, o bien llamando al telfono de emergencia 368 0033. Si
no est capacitado para usar los medios de extincin, no debe usarlos.
3) Al ser ordenada la evacuacin y siguiendo las instrucciones de los Lderes de

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Piso, deben caminar rpidamente, pero sin correr, hacia los Puntos de
Reunin (PR) internos de cada empresa y luego bajar por las escalera de
emergencia hacia la Zona de Reunin (ZR) en calle Luz.
4) En la escalera de emergencia deben preocuparse de dejar cerradas tras de s
las puertas de las escaleras de emergencia para evitar la despresurizacin de
las mismas, y bajar tomado del pasamanos, de a dos personas por escaln,
sin gritar, ni hablar, ni hablar por celular. Deben dejar su derecha siempre
libre para que suban los equipos de rescate.
5) Si en la escalera de emergencia hay humo, caminar agachados o gateando.

8.1.2 Disposiciones generales en caso de Incendio.

No usar los ascensores, cerrar puertas y ventanas para retardar la


propagacin del fuego, palpar las puertas antes de salir, y si estn con alto
grado de calor no abrirlas.

Si la vestimenta se enciende, no correr, sino que lanzarse al piso y rodar


sobre si mismo, hasta apagar el fuego.

Mantenga la calma, no corra y no se detenga en las salidas.

Utilice las vas de evacuacin establecidas al respecto.

Al evacuar en grupo, ste debe ser guiado por una persona conocedora de
las rutas de evacuacin, y cerrando el grupo debe ir otra persona de similares
caractersticas.

8.1.3 Atrapamiento en caso de Incendio

Retire cualquier material combustible que pudiera encontrarse cerca de los


ventanales que dan hacia la calle.

Trate de destacar su presencia hacia el exterior desde los ventanales.

Comunquese va celular (si es posible) con Bomberos para indicarles donde


se encuentra, aunque vea que Bomberos ya est presente en el edificio.

Mantenga la calma, el rescate puede llegar en unos momentos.

Si encuentra un extintor en su camino llvelo consigo.

Si el sector es invadido por el humo, arrstrese tan cerca del suelo como sea
posible, lleve un pauelo para cubrir la boca y nariz.

Si su vestimenta se prendiera con fuego No corra!, Djese caer al piso y


comience a rodar.

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8.2

PROCEDIMIENTO EN CASO DE SISMO

8.2.1 Actividades del Personal


Personal

Accin

Jefe
de
Emergencia

1) Durante el movimiento telrico no podr disponer la ejecucin de una


evacuacin, por el alto riesgo que implica.
2) Concluido el movimiento telrico, dar las instrucciones del caso a travs de
los parlantes de audio evacuacin, y mantendr comunicacin con los
lderes de piso principalmente a travs del citfono de la escalera de
emergencia, y en base a sus informaciones, tomar las medidas
correspondientes, ya sea ordenando la evacuacin, como de los llamados
respectivos a Bomberos, Carabineros y/o Ambulancias.
3) Dar especial nfasis en la recoleccin de informacin a travs del personal
de lderes de piso y seguridad, relacionada con el estado operacional de las
escaleras de emergencia, de tal manera de obtener el detalle general de las
mismas y poder ordenar la evacuacin con el mximo de certeza de su
utilizacin o no.
4) Cuando llegue el personal de bomberos y/o de los equipos de rescate, dar
a conocer al el mximo de informacin relevante para la toma de decisiones
de ellos, tales como pisos afectados, estado de la evacuacin, personas
heridas o atrapadas, entre otras.
5) Facilitar los medios existentes en la Sala de Control para que se organice
un puesto de mando de los equipos de rescate tanto en este lugar, como
donde ellos lo estimen conveniente.
6) Mantener comunicacin con bomberos, carabineros y ambulancias.
7) Controlada la emergencia, ser la nica persona que puede autorizar el
ingreso de los ocupantes al edificio.
8) Prever un punto de prensa para informar a estos medios la situacin que
se vive.
9) Finalmente, reunir toda la informacin disponible y la evaluar para
entregar un informe preliminar al Comit de Administracin dentro de las 24
horas siguientes al evento. Posteriormente este Comit, basado en este
informe y los que solicite a organismos especializados, deber adoptar las
medidas tendientes para que las consecuencias de este evento no se
repitan nuevamente

Jefe de
Seguridad del
Edificio

1) Constituirse en la Sala de Control para ejecutar las labores de control de


toda la evacuacin.
2) De acuerdo a las indicaciones del Jefe de Emergencia, dispondr que el
personal de guardias de los diferentes puestos, entreguen informacin
relacionada con el estado de la infraestructura del edificio aledaa, y pueda
evaluarse en mejor forma la confeccin de un mapa general de evacuacin.
3) Ejecutar las rdenes del jefe de Emergencia tendientes a cumplir la
planificacin de emergencia, esto es:

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a. Activacin de los guardias en proceso de apoyo a la evacuacin por las


vas de escape previstos, previa evaluacin de las mismas.
b. Coordinar el correcto uso de las escaleras de emergencia conforme al
orden establecido en el protocolo de evacuacin, si es que se hubiese
declarado un incendio.
c. Impedir ingreso de vehculos y personas al edificio.
d. Procede a coordinar el rescate de personas encerradas en ascensores.
4) Coordinar y apoyar al personal de bomberos que ingrese al edificio en su
accionar tcnico. Lo anterior mediante la entrega de planos del edificio y
telfonos porttiles. Se les guiar a la Sala de Control para su despliegue
del puesto de mando.
5) Rescatar personas atrapadas o desaparecidas y notificar inmediatamente al
Jefe de Emergencia.
6) Coordinar el ingreso de los ocupantes del edificio, cuando el administrador
lo disponga.
Coordinador de 1) En horario hbil y estando presente el Jefe de Emergencia, el Supervisor de
Evacuacin
seguridad se constituir en el hall del primer piso supervisando la ejecucin
de las actividades de los puestos de guardias en el lugar, esto es de
(Supervisor/
mamparas de Vitacura y Andrs Bello, las recepcionistas, y en especial el
Encargado de
cruce de las calle Vitacura por Presidente Riesco e Isidora Goyenechea para
Turno)
llegar a la Zona de Reunin en calle Luz.
2) En horario inhbil y mientras no se encuentre el Jefe de Emergencia,
asumir este rol y se constituir en la Sala de Control, conduciendo la
emergencia y evacuacin del edificio.
3) En horario inhbil y mientras no se encuentre el Supervisor de seguridad,
asumir el rol de Jefe de Emergencia y se constituir en la Sala de Control,
conduciendo la emergencia y evacuacin del edificio.
4) Ambos, Supervisor y Encargado de Turno, de acuerdo a la sucesin de
mando, sern responsables en su momento de comunicar a los guardias
que se constituyan en los respectivos puestos de trabajo en emergencia.
5) Las misiones a los diferentes puestos de guardia en condicin de
emergencia, se detallan en anexo n3. La salvedad e star dada en que los
ascensores, de ningn tipo, se podrn ocupar, por lo que los guardias
disponibles estarn abocados a la bsqueda de posibles deterioros en el
edificio, como en la previsin de rescate en ascensores.
Lderes de
Piso

1) Concluido el movimiento telrico debern evaluar rpidamente la situacin


de su empresa y piso, y estarn prontos a:
a. Entregar informacin relacionada del estado de las cajas escalas de
emergencia como de las terrazas de rescate de su piso, informando a la
Sala de Control va telfono (368 0033) o citfono (de la caja escala).
Previo deber identificarse en cuanto a nombre, cargo, empresa, piso,
emergencia producida, e instrucciones a seguir.
b. Verificar posibles daos estructurales en el edificio, que a su juicio

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puedan afectar la evacuacin, y para tomar medidas potenciales de


seguridad durante los movimientos ssmicos secundarios.
2) Los Lderes de Piso de las empresas y pisos, mientras tanto, debern
seguir las indicaciones que se les de a travs de los parlantes. Debiendo
disponer que sus trabajadores se alisten para el momento de la evacuacin
en los respectivos Puntos de Reunin (PR) dentro de las empresas.
3) Deber prever que las personas discapacitadas debern ser evacuadas.
con personal de su empresa y propios medios, salvo que se cuente con los
equipos de rescate externos apropiados.
4) Una vez recibida la orden va parlantes para evacuar, los Lderes de Piso
antes de ordenar la salida del piso, deben verificar que las vas de escape
se encuentren expeditas, para luego asegurarse que todos los ocupantes
hayan evacuado el rea.
5) Al pasar por las mamparas de Vitacura y/o de Andrs Bello del primer piso,
debern comunicar al guardia del lugar la empresa y piso a la cual
pertenecen, con el fin de llevar un mejor control de quienes van quedando
dentro del edificio
6) Al llegar a la Zona de Reunin (ZR) en la calle Luz, debern contar a su
personal y luego informar al Jefe de Emergencia, va mensaje de texto al
8 596 9397, de la ocurrencia o no de novedades durante el proceso de
evacuacin y de su personal.
Cuadrilla
1) Verificar lneas de agua y electricidad. En esta ltima, deber verificar el
Emergencia de
corte de energa elctrica del lugar, antes de combatir el fuego con agua.
empresa
2) Siguiendo las indicaciones del Lder de Piso, la cuadrilla de emergencia
actuar sobre el sector amagado para combatir un posible principio de
incendio sin que haya riesgo de vida de los mismos.
3) Rescatar personas atrapadas o desaparecidas dentro de su empresa y
notificar inmediatamente a la Sala de Control.
4) Controlar si hay heridos y proveer de primeros auxilios.

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Ocupantes

1) Durante el sismo
a. Debern mantener la calma.
b. Protegerse en los lugares de mayor seguridad, por ejemplo dinteles de
puertas.
c. Alejarse de lugares expuestos a cada de elementos desde niveles
superiores o de cables elctricos cortados.
2) Despus del sismo.
a. Esperar la orden del Lder de Piso para evacuar el rea donde se
encuentran.
b. Aunque estn en funcionamiento los ascensores, stos no deben ser
utilizados.
c. No utilice el telfono/citfono a menos que sea una emergencia.
3) Al ser ordenada la evacuacin y siguiendo las instrucciones de los Lderes
de Piso, deben caminar rpidamente, pero sin correr, hacia los Puntos de
Reunin (PR) y luego bajar por las escalera de emergencia hacia la Zona
de Reunin (ZR) en calle Luz.
4) En la escalera de emergencia deben preocuparse de dejar cerradas tras de
s las puertas de las escaleras de emergencia para evitar la
despresurizacin de las mismas, y bajar tomado del pasamanos, de a dos
personas por escaln, sin gritar, ni hablar, ni hablar por celular. Deben
dejar su derecha siempre libre para que suban los equipos de rescate.
5) Si en la ruta de evacuacin hay humo, caminar agachados o gateando.

8.3

PROCEDIMIENTO EN CASO DE DERRAME DE SUSTANCIAS PELIGROSAS

8.3.1 Actividades del Personal


Personal

Accin

Jefe de
Emergencia

1) Tomado conocimiento de la emergencia y de la magnitud de sta, lo


comunicar a bomberos y a los Lderes de Piso de las reas afectadas.
2) Dispondr va altoparlante, la evacuacin total del edificio o slo del rea
afectada, (dependiendo de la informacin que obtenga de los lderes de piso
y/o del Encargado de Turno) cuidando que la evacuacin sea ordenada por
las vas de escape.
3) Facilitar los medios existentes en la Sala de Control para que se organice
un puesto de mando de bomberos tanto en este lugar, como donde ellos lo
estimen conveniente.
4) Cuando llegue el personal de bomberos, dar a conocer al el mximo de
informacin relevante para la toma de decisiones de ellos, tal como hora
inicio del evento, piso afectado, estado de la evacuacin, personas heridas o
atrapadas, entre otras.

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5) Mantener comunicacin
ambulancias.

permanente

con

bomberos,

carabineros

6) Controlada la emergencia, ser la nica persona que puede autorizar el


ingreso de los ocupantes al edificio.
7) Prever un punto de prensa para informar a estos medios la situacin que
se vive.
8)

Jefe de
Seguridad del
Edificio

Finalmente, reunir toda la informacin disponible y la evaluar para


entregar un informe preliminar al Comit de Administracin dentro de las 24
horas siguientes de sucedida la emergencia. Posteriormente este Comit,
basado en este informe y los que solicite a organismos especializados,
deber adoptar las medidas tendientes para que este evento no se repita
nuevamente.

1) Constituirse en la Sala de Control para ejecutar las labores de control de toda


la evacuacin.
2) Ejecutar las rdenes del Administrador tendientes a cumplir la planificacin de
emergencia, esto es:
a. Activacin de los guardias en proceso de apoyo a la evacuacin por las
vas de escape previstos, previa evaluacin de las mismas como de los
ascensores de emergencia.
b. Coordinar el correcto uso de las vas de evacuacin conforme al orden
establecido en el protocolo de evacuacin si es que se hubiese declarado
un incendio.
c. Impedir ingreso de vehculos y personas al edificio.
d. Mantener comunicacin con bomberos, carabineros y ambulancias.
e. Prever disponer la coordinacin para el rescate de personas atrapadas
en ascensores.
3) Coordinar y apoyar al personal de bomberos que ingrese y opere al interior
del edificio en su accionar tcnico. Lo anterior mediante la entrega de planos
del edificio y telfonos porttiles. Tambin se les asignar el ascensor T con
un operador para sus desplazamientos por dentro del edificio. Se les guiar a
la Sala de Control para su despliegue del puesto de mando.
4) Coordinar el ingreso de los ocupantes del edificio, cuando el Jefe de
Emergencia lo disponga.

Coordinador
de
Evacuacin

(Supervisor/
Encargado
de Turno)

1) En horario hbil y estando presente el Jefe de Emergencia, el Supervisor de


seguridad se constituir en el hall del primer piso supervisando la ejecucin
de las actividades de los puestos de guardias en el lugar, esto es de
mamparas de Vitacura y Andrs Bello, las recepcionistas, y en especial el
cruce de las calle Vitacura por Presidente Riesco e Isidora Goyenechea para
llegar a la Zona de Reunin en calle Luz.
2) En horario inhbil y mientras no se encuentre el Jefe de Emergencia, asumir
este rol y se constituir en la Sala de Control, conduciendo la emergencia y
evacuacin del edificio.
3) En horario inhbil y mientras no se encuentre el Supervisor de seguridad,

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asumir el rol de Jefe de Emergencia y se constituir en la Sala de Control,


conduciendo la emergencia y evacuacin del edificio.
4) Ambos, Supervisor y Encargado de Turno, de acuerdo a la sucesin de
mando, sern responsables en su momento de comunicar a los guardias que
se constituyan en los respectivos puestos de trabajo en emergencia.
5) Las misiones a los diferentes puestos de guardia en condicin de
emergencia, se detallan en anexo n3.
Lderes de
Piso

1) Si el piso afectado por el derrame de sustancias peligrosas es el suyo,


proceder de inmediato a ordenar a todo su personal subordinado la
evacuacin del mismo, informando a la Sala de Control va telfono (368
0033) o citfono (de la caja escala) de lo que est ejecutando, y que los
discapacitados evacen por el ascensor de emergencia. En la comunicacin
deber identificarse en cuanto a nombre, cargo, empresa, piso, emergencia
producida, e instrucciones a seguir.
2) Si fuese el Encargado de Turno quien le comunicare la evacuacin, proceder
a disponer la salida inmediata del personal del lugar a las escaleras de
emergencia previstas, y si se pudiese y no haya riesgo de vida, dispondr
que la cuadrilla de emergencia acte sobre el sector amagado.
3) Los Lderes de Piso de las otras empresas y pisos, mientras tanto, debern
disponer que sus trabajadores se alisten para el momento de la evacuacin
en los respectivos Puntos de Reunin (PR) internos previstos dentro de las
empresas, y seguir las indicaciones que se les de a travs de los parlantes
ubicados en el cielo falso.
Asimismo dispondr que el personal previsto de discapacitados se concentre
en el hall de ascensores de su piso para ser evacuados por el ascensor de
emergencia y seguir las indicaciones que se les de a travs de los parlantes.
4) Una vez recibida la orden va parlantes para evacuar, los Lderes de Piso
antes de ordenar la salida del piso, deben verificar que las vas de escape se
encuentren expeditas, para luego asegurarse que todos los ocupantes hayan
evacuado el rea.
5) Al pasar por las mamparas de Vitacura y/o de Andrs Bello del primer piso,
debern comunicar al guardia del lugar la empresa y piso a la cual
pertenecen, con el fin de llevar un mejor control de quienes van quedando
dentro del edificio.
6) Al llegar a la Zona de Reunin (ZR) en la calle Luz, debern contar a su
personal y luego informar al Jefe de Emergencia, va mensaje de texto al
8 596 9397, de la ocurrencia o no de novedades durante el proceso de
evacuacin y de su personal.

Cuadrilla
emergencia
del piso

1) Aislar el sector del derrame sin poner en riesgo sus vidas.


2) Apoyar al Lder de Piso en la toma de decisiones.
3) Controlar la existencia de heridos y proveer los primeros auxilios del caso.
4) Prever combatir un posible principio de incendio verificando el corte de
energa elctrica del lugar, antes de combatir el fuego con agua.

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Ocupantes

1) Al or la alarma deben conservar la calma, ya que es posible que el derrame


no afecte el sector donde stos estn trabajando.
2)

El que se encuentre ms cercano al lugar del derrame, debe dar la alarma


comunicando a su Lder de Piso, o bien llamando al telfono de emergencia
368 0033, o usando el citfono de emergencia.

3)

Al ser ordenada la evacuacin y siguiendo las instrucciones de los Lderes


de Piso, deben caminar rpidamente, pero sin correr, hacia los Puntos de
Reunin (PR) internos de cada empresa y luego bajar por las escalera de
emergencia hacia la Zona de Reunin (ZR) en calle Luz.

4) En la escalera de emergencia deben preocuparse de dejar cerradas tras de


s las puertas de las escaleras de emergencia para evitar la
despresurizacin de las mismas, y bajar tomado del pasamanos, de a dos
personas por escaln, sin gritar, ni hablar, ni hablar por celular. Deben dejar
su derecha siempre libre para que suban los equipos de rescate.
Si en la escalera de emergencia hay humo, caminar agachados o gateando.

8.4

PROCEDIMIENTO EN CASO DE AMENAZA DE BOMBA

8.4.1 Actividades del Personal


Personal

Accin

Jefe de
Emergencia

1) Tomado conocimiento de la emergencia y de la magnitud de sta, lo


comunicar a carabineros y a los lderes de piso de los pisos adyacentes al
afectado disponiendo la evacuacin de stos, previa revisin de las
escaleras de evacuacin de sus pisos.
2) Dispondr al personal de seguridad la revisin total del edificio, incluyendo
las escaleras de emergencia, con el objeto de tener certeza que no hay ms
elementos amenazantes dentro de ste.
3) Dispondr al personal de seguridad el despeje de los patios adyacentes al
edificio, en especial el que se encuentre en la misma posicin del elemento
sospecho, con la intencin de evitar que caigan elementos a ese lugar
producto de la explosin.
4) Cuando llegue el personal de carabineros, dar a conocer al el mximo de
informacin relevante para la toma de decisiones de ellos, tal como hora
inicio del evento, piso afectado, ubicacin y forma del objeto de la
emergencia, estado de la evacuacin, personas heridas o atrapadas, entre
otras.
5) Facilitar los medios existentes en la Sala de Control para que se organice
un puesto de mando de carabineros tanto en este lugar, como donde ellos lo
estimen conveniente.
6) Solicitar a carabineros orientacin con respecto a la evacuacin total o no
del edificio, y si puede ser transmitida va altoparlante, cuidando que la
evacuacin sea ordenada, por las vas de escape.

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7) Mantener comunicacin
ambulancias.

permanente

con

bomberos,

carabineros

8) Controlada la emergencia, ser la nica persona que puede autorizar el


ingreso de los ocupantes al edificio.
9) Prever un punto de prensa para informar a estos medios la situacin que
se vive.
10) Finalmente, reunir toda la informacin disponible y la evaluar para
entregar un informe preliminar al Comit de Administracin dentro de las 24
horas siguientes de sucedida la emergencia. Posteriormente este Comit,
basado en este informe y los que solicite a organismos especializados,
deber adoptar las medidas tendientes para que este evento no se repita
nuevamente.
Jefe
Seguridad del
Edificio

1) Constituirse en la Sala de Control para ejecutar las labores de control de toda


la evacuacin.
2) Ejecutar las rdenes del Administrador tendientes a cumplir la planificacin de
emergencia, esto es:
a. Activacin de los guardias en proceso de apoyo a la evacuacin tanto por
las vas de escape previstas, como de los ascensores de emergencia.
b. Despeje de los patios adyacentes al edificio para evitar cada de
elementos desde la altura.
c. Coordinar el correcto uso de las vas de evacuacin conforme al orden
establecido en el protocolo de evacuacin.
d. Impedir ingreso de vehculos y personas al edificio.
e. Prever disponer la coordinacin para el rescate de personas atrapadas
en ascensores.
3) Coordinar y apoyar el ingreso y accin de carabineros al interior del edificio
en su accionar tcnico. Lo anterior mediante la entrega de planos del edificio
y telfonos porttiles. Tambin se les asignar el ascensor T con un
operador para sus desplazamientos por dentro del edificio. Se les guiar a la
Sala de Control para su despliegue del puesto de mando.
4) Coordinar el ingreso de los ocupantes del edificio, cuando el Jefe de
Emergencia lo disponga.

Coordinador
de Evacuacin
(Supervisor/
Encargado de
Turno)

1) En horario hbil y estando presente el Jefe de Emergencia, el Supervisor de


seguridad se constituir en el hall del primer piso supervisando la ejecucin
de las actividades de los puestos de guardias en el lugar, esto es de
mamparas de Vitacura y Andrs Bello, las recepcionistas, y en especial el
cruce de las calle Vitacura por Presidente Riesco e Isidora Goyenechea para
llegar a la Zona de Reunin en calle Luz.
2) En horario inhbil y mientras no se encuentre el Jefe de Emergencia, asumir
este rol y se constituir en la Sala de Control, conduciendo la emergencia y
evacuacin del edificio.
3) En horario inhbil y mientras no se encuentre el Supervisor de seguridad,
asumir el rol de Jefe de Emergencia y se constituir en la Sala de Control,

Plan de Emergencia Torre Titanium La Portada


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conduciendo la emergencia y evacuacin del edificio.


4) Ambos, Supervisor y Encargado de Turno, de acuerdo a la sucesin de
mando, sern responsables en su momento de comunicar a los guardias que
se constituyan en los respectivos puestos de trabajo en emergencia.
5) Las misiones a los diferentes puestos de guardia en condicin de
emergencia, se detallan en anexo n3.
Lderes de
piso

1) Si el piso afectado por el artefacto, es el suyo, proceder de inmediato a


ordenar a todo su personal subordinado la evacuacin del mismo, informando
a la Sala de Control va telfono (368 0033) o citfono (de la caja escala) de
lo que est ejecutando, y que los discapacitados evacen por el ascensor de
emergencia del piso inmediatamente inferior.
2) En la comunicacin deber identificarse en cuanto a nombre, cargo, empresa,
piso, emergencia producida, e instrucciones a seguir.
3) Si fuese el Encargado de Turno quien le comunicare la evacuacin,
proceder a disponer la salida inmediata del personal del lugar por las vas de
evacuacin previstas.
4) Los Lderes de Piso de las otras empresas y pisos, mientras tanto, debern
disponer que sus trabajadores se alisten para el momento de la evacuacin
en los respectivos Puntos de Reunin (PR) dentro de las empresas, y seguir
las indicaciones que se les de a travs de los parlantes. Asimismo dispondr
que el personal previsto de discapacitados se concentre en el hall de
ascensores para ser evacuados por el ascensor de emergencia
5) Una vez recibida la orden va parlantes para evacuar, los Lderes de Piso
antes de ordenar la salida del piso, deben verificar que las vas de escape se
encuentren expeditas, para luego asegurarse que todos los ocupantes hayan
evacuado el rea.
6) Al pasar por las mamparas de Vitacura y/o de Andrs Bello del primer piso,
debern comunicar al guardia del lugar la empresa y piso a la cual
pertenecen, con el fin de llevar un mejor control de quienes van quedando
dentro del edificio.
7) Al llegar a la Zona de Reunin (ZR) en la calle Luz, debern contar a su
personal y luego informar al Jefe de Emergencia, va mensaje de texto al
8 596 9397, de la ocurrencia o no de novedades durante el proceso de
evacuacin y de su personal.
8) En caso de explosin deber:
a) Controlar la existencia de heridos y proveer de primeros auxilios
b) Aislar la zona daada.
c) Verificar posibles daos estructurales en el edificio.

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Cuadrilla
emergencia de
empresa

1) Aislar el sector del objeto sospechoso sin poner en riesgo sus vidas.
2) Apoyar al Lder de Piso en la toma de decisiones.
3) En caso de una explosin verificar la existencia de heridos y proveer los
primeros auxilios del caso.
4) Prever combatir un posible principio de incendio con los medios manuales de
su empresa y del rea comn, sin poner en riesgo sus vidas.
5)

Ocupantes

Prever rescatar
inmediatamente.

personas

atrapadas

desaparecidas

notificar

1) El que se encuentre ms cercano al objeto sospechoso, debe dar la alarma a


su Lder de Piso, o bien llamando al telfono de emergencia 368 0033.
2) Al or la alarma de incendio deben conservar la calma, ya que es posible que
el amago no afecte el sector donde stos estn trabajando.
3) Al ser ordenada la evacuacin y siguiendo las instrucciones de los Lderes de
Piso, deben caminar rpidamente, pero sin correr, hacia los Puntos de
Reunin (PR) internos de cada empresa y luego bajar por las escalera de
emergencia hacia la Zona de Reunin (ZR) en calle Luz.
4) En la escalera de emergencia deben preocuparse de dejar cerradas tras de s
las puertas de las escaleras de emergencia para evitar la despresurizacin de
las mismas, y bajar tomado del pasamanos, de a dos personas por escaln,
sin gritar, ni hablar, ni hablar por celular. Deben dejar su derecha siempre
libre para que suban los equipos de rescate.
5) Si en la escalera de emergencia hay humo, caminar agachados o gateando Al
or la alarma deben conservar la calma, ya que es posible que el
procedimiento no afecte el sector donde stos estn trabajando.

8.5

PROCEDIMIENTO EN CASO DE ACCIDENTE GRAVE

8.5.1 Actividades del Personal


Personal

Accin

Jefe de
Emergencia

1) Tomado conocimiento de la emergencia y de la magnitud del accidente,


solicitar ambulancias de centros asistenciales cercanos. Posteriormente
tomar el control de la atencin del lesionado.
2) Cuando llegue el personal de ambulancias, dar a conocer al el mximo de
informacin relevante para la toma de decisiones de ellos, tal como hora
inicio del accidente, cantidad de personas afectadas, ubicacin de los
heridos, entre otras.
3) Dispondr el aislamiento del lugar afectado con el fin de que el personal de
para mdicos pueda trabajar sin interrupciones.
4) Mantendr comunicacin permanente con bomberos y carabineros.
5) Controlada la emergencia, ser la nica persona que puede autorizar el

Plan de Emergencia Torre Titanium La Portada


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ingreso de los ocupantes al piso afectado.


6) Prever un punto de prensa para informar a estos medios la situacin que
se vive.
7) Finalmente, reunir toda la informacin disponible y la evaluar para
entregar un informe preliminar al Comit de Administracin dentro de las 24
horas siguientes de sucedida la emergencia. Posteriormente este Comit,
basado en este informe y los que solicite a organismos especializados,
deber adoptar las medidas tendientes para que este evento no se repita
nuevamente.
Jefe
Seguridad del
Edificio

1) Constituirse en la Sala de Control para ejecutar las rdenes del Administrador


tendientes a cumplir la planificacin de emergencia, esto es:
a. Prever activacin de los guardias en proceso de apoyo a la evacuacin por
las vas de escape previstas.
b. Prever el correcto uso de las vas de evacuacin conforme al orden
establecido en previsin de activacin del protocolo de evacuacin.
c. Prever Impedir ingreso de vehculos y personas al edificio.
2) Coordinar y apoyar el ingreso y accin del personal paramdico y
ambulancias al interior del edificio en su accionar tcnico. Lo anterior
mediante la entrega de planos del edificio y telfonos porttiles. Tambin se
les asignar el ascensor T con un operador para sus desplazamientos por
dentro del edificio.
3) Prever apoyar con los ascensores de emergencia para evacuar los heridos
hacia las ambulancias.
4) Prever el rescate de personas atrapadas en ascensores.
5) Prever el ingreso de los ocupantes del edificio al piso afectado, cuando el
administrador lo disponga.

Coordinador
de Evacuacin
(Supervisor/
Encargado de
Turno)

1) En horario hbil y estando presente el Jefe de Emergencia, el Supervisor de


seguridad en ausencia del Jefe de Operaciones, se constituir en el hall del
primer piso previendo apoyar en el control del personal que se encuentre
lesionado y requiera ser evacuado por personal paramdico.
2) El Supervisor prever ejecutar, cuando se ordene, la ejecucin de las
actividades de los puestos de guardias en el lugar, esto es de mamparas de
Vitacura y Andrs Bello, las recepcionistas, y en especial el cruce de la calle
Vitacura por Presidente Riesco e Isidora Goyenechea, para llegar a la Zona
de Reunin en calle Luz.
2) En horario inhbil y mientras no se encuentre el Jefe de Emergencia, asumir
este rol y se constituir en la Sala de Control, conduciendo la emergencia y
previendo la evacuacin parcial o total del edificio, si correspondiera.
3) En horario inhbil y mientras no se encuentre el Supervisor de seguridad,
asumir el rol de Jefe de Emergencia y se constituir en la Sala de Control,
conduciendo la emergencia y evacuacin del edificio.
4) Ambos, Supervisor y Encargado de Turno, de acuerdo a la sucesin de
mando, sern responsables en su momento de comunicar a los guardias que

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se constituyan en los respectivos puestos de trabajo en emergencia.


5) Las misiones a los diferentes puestos de guardia en condicin de
emergencia, se detallan en anexo n3.
Lderes de
piso

1) El Lder de piso del rea en que ocurri el accidente, liderar la atencin y/o
rescate del lesionado.
2) Si requiere mayor orden y seguridad al interior de su empresa, proceder de
inmediato a ordenar a todo su personal subordinado la evacuacin del mismo,
informando a la Sala de Control va telfono (368 0033) o citfono (de la caja
escala) de lo que est ejecutando, y que los discapacitados evacen por el
ascensor de emergencia del piso inmediatamente inferior.
3) En la comunicacin deber identificarse en cuanto a nombre, cargo, empresa,
piso, emergencia producida, e instrucciones a seguir.
4) Recibir al personal de paramdicos en el piso y les dar a conocer el detalle
de la ubicacin de personal herido y los primeros auxilios realizados.
5) Dispondr la ayuda a los paramdicos en el traslado de los heridos hacia las
ambulancias del primer piso.
6) Tendr presente que los ascensores de emergencia sern puestos a su
disposicin para la evacuacin de los heridos.
7) Segn sea la caracterstica del accidente deber considerar:
a) Si es una contusin por cada o por golpe no permitir que sea movido del
lugar, salvo por una persona entrenada en primeros auxilios y procurar
abrigarlo o protegerlo del calor.
b) Si es un shock elctrico y el lesionado ha dejado de respirar ponerle en un
lugar bien ventilado y efectuar Reanimacin Cardio Pulmonar (R.C.P), slo
si ha sido entrenado para hacerlo.
c) Si el accidentado an est en contacto con los cables energizados, antes
de tocarlo cortar el suministro elctrico o emplear una pieza de madera
seca para retirar los cables.
d) Si es una herida que cause hemorragia, cbrala con una tela, apretando
para disminuir la prdida de sangre y evacuar lo ms rpido posible al
lesionado.
e) Si es una quemadura, no retirar restos de tela de las partes afectadas y
evacuar rpidamente.

Cuadrilla de
emergencia de
empresas

1) Aislar el sector del accidente para dar amplitud a la zona afectada y puedan
trabajar los paramdicos.
2) Apoyar al Lder de Piso en la toma de decisiones.
3) Prevern apoyar en el traslado de los heridos por los ascensores de
emergencia hacia el primer piso, con el fin de ser embarcados en las
ambulancias.

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Ocupantes

1) El que se encuentre ms cercano al accidentado debe dar la alarma a su


Lder de Piso, o bien llamando al telfono de emergencia 368 0033.
2) Al ser ordenada la evacuacin de la empresa y siguiendo las instrucciones
de los Lderes de Piso, deben caminar rpidamente, pero sin correr, hacia
los Puntos de Reunin (PR) internos de cada empresa y luego bajar por las
escalera de emergencia hacia la Zona de Reunin (ZR) en calle Luz.
3) No devolverse a la zona del accidente hasta que le sea comunicado
oficialmente.
4) No hable con los medios de prensa.
5) No obstaculizar la labor de los medios tcnicos de apoyo en esta
emergencia.

8.6

PROCEDIMIENTO EN CASO DE ASALTO

8.6.1 Actividades del Personal


Personal
Jefe de
Emergencia

Accin
1)

Tomado conocimiento de la emergencia y de la magnitud del accidente, con


la informacin preliminar reunida, lo comunicar a carabineros y a los
lderes de piso de los pisos adyacentes al afectado.

2)

Si es posible, acudir al lugar del piso afectado y obtendr el mximo de


informacin para entregarla a carabineros cuando lleguen al lugar.

3)

Facilitar los medios existentes en la Sala de Control para que se organice


un puesto de mando de carabineros tanto en este lugar, como donde ellos lo
estimen conveniente.

4)

Cuando llegue el personal de carabineros, dar a conocer al el mximo de


informacin relevante para la toma de decisiones de ellos, tal como hora
inicio del accidente, cantidad de personas afectadas, ubicacin de los
asaltantes, si hay o no rehenes, entre otras.

5)

De ser necesario, y de acuerdo a lo que disponga carabineros, dispondr la


evacuacin parcial o total del edificio, dando prioridad al piso superior e
inferior del afectado, cuidando que la evacuacin sea en silencio y ordenada
por las escaleras de emergencia.

6)

Dispondr el aislamiento del lugar afectado previendo la utilizacin de


personal de paramdicos en el lugar que pueda trabajar sin interrupciones.

7)

Dispondr el cierre de todas las puertas de las empresas del edificio para
evitar el ingreso de personal no deseado.

8)

Dispondr el no acceso de personal al edificio, tanto usuarios como visitas.

9)

Mantendr comunicacin permanente con bomberos y ambulancias.

10) Controlada la emergencia, ser la nica persona que puede autorizar el


ingreso de los ocupantes al edifico y piso afectado.
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11) Prever un punto de prensa para informar a estos medios la situacin que
se vive.
12) Finalmente, reunir toda la informacin disponible y la evaluar para
entregar un informe preliminar al Comit de Administracin dentro de las 24
horas siguientes de sucedida la emergencia. Posteriormente este Comit,
basado en este informe y los que solicite a organismos especializados,
deber adoptar las medidas tendientes para que este evento no se repita
nuevamente.
Jefe
Seguridad del
Edificio

1) Constituirse en la Sala de Control para ejecutar las rdenes del Administrador


tendientes a cumplir la planificacin de emergencia, esto es:
a. Prever activacin de los guardias en proceso de apoyo a la evacuacin por
las escaleras de emergencia previstas.
b. En caso de evacuar algn piso, esta debe ser en silencio, sin alertar por
alto parlante, salvo que carabineros indique lo contrario.
d. Prever el correcto uso de las vas de evacuacin conforme al orden
establecido en previsin de activacin del protocolo de evacuacin.
e. Prever Impedir ingreso de vehculos y personas al edificio.
2) Coordinar y apoyar el ingreso y accin del personal de carabineros y
ambulancias al interior del edificio en su accionar tcnico. Lo anterior
mediante la entrega de planos del edificio y telfonos porttiles. Tambin se
les asignar el ascensor T con un operador para sus desplazamientos por
dentro del edificio.
3) Prever apoyar con los ascensores de emergencia para evacuar los heridos
hacia las ambulancias.
4) Prever el ingreso de los ocupantes del edificio al piso afectado, cuando el Jefe
de Emergencia lo disponga.

Coordinador
de Evacuacin
(Supervisor/
Encargado de
Turno)

1) En horario hbil y estando presente el Jefe de Emergencia, el Supervisor de


seguridad en ausencia del Jefe de Operaciones, se constituir en el hall del
primer piso previendo apoyar en el control del personal que se encuentre
lesionado y requiera ser evacuado por personal paramdico.
2) El Supervisor prever ejecutar, cuando se ordene, la ejecucin de las
actividades de los puestos de guardias en el lugar, esto es de mamparas de
Vitacura y Andrs Bello, las recepcionistas, y en especial el cruce de la calle
Vitacura por Presidente Riesco e Isidora Goyenechea, para llegar a la Zona
de Reunin en calle Luz.
3) En horario inhbil y mientras no se encuentre el Jefe de Emergencia, asumir
este rol y se constituir en la Sala de Control, conduciendo la emergencia y
previendo la evacuacin parcial o total del edificio, si correspondiera.
4) En horario inhbil y mientras no se encuentre el Supervisor de seguridad,
asumir el rol de Jefe de Emergencia y se constituir en la Sala de Control,
conduciendo la emergencia y evacuacin del edificio.
5) Ambos, Supervisor y Encargado de Turno, de acuerdo a la sucesin de
mando, sern responsables en su momento de comunicar a los guardias que

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se constituyan en los respectivos puestos de trabajo en emergencia.


6) Las misiones a los diferentes puestos de guardia en condicin de
emergencia, se detallan en anexo n3.
Lderes de
piso

1) Si el piso afectado por el asalto es el suyo, y slo si es posible, proceder de


inmediato a ordenar a todo su personal subordinado la evacuacin del mismo,
informando a la Sala de Control al 368 0033 citfono (de la caja escala) de
lo que est ejecutando, y que los discapacitados evacen por el ascensor de
emergencia del piso inmediatamente inferior.
2) En la comunicacin deber identificarse en cuanto a nombre, cargo, empresa,
piso, emergencia producida, e instrucciones a seguir.
3) Si fuese el Encargado de Turno quien le comunicare la evacuacin,
proceder a disponer la salida inmediata y en silencio del personal por las
vas de evacuacin previstas.
4) Los Lderes de Piso de las otras empresas y pisos, mientras tanto, debern
disponer que sus trabajadores se alisten para el momento de la evacuacin
en los respectivos Puntos de Reunin (PR) dentro de las empresas, y seguir
las indicaciones que se les de a travs de los guardias, y eventualmente por
alto parlante. Asimismo dispondr que el personal previsto de discapacitados
se concentre en el hall de ascensores para ser evacuados por el ascensor de
emergencia.
5) Una vez recibida la orden para evacuar va guardias y eventualmente por alto
parlantes, los Lderes de Piso antes de ordenar la salida del piso, deben
verificar que las escaleras de emergencia se encuentren expeditas, para
luego asegurarse que todos los ocupantes hayan evacuado el rea.
6) Recibir al personal de paramdicos en el piso y les dar a conocer el detalle
de la ubicacin de personal herido y los primeros auxilios realizados.
7) Dispondr la ayuda a los paramdicos en el traslado de los heridos hacia las
ambulancias del primer piso.
8) Tendr presente que los ascensores de emergencia sern puestos a su
disposicin para la evacuacin de los heridos.
9) Al pasar por las mamparas del primer piso, debern comunicar al guardia del
lugar la empresa y piso a la cual pertenecen, con el fin de llevar un mejor
control de quienes van quedando dentro del edificio.
10) Al llegar a la Zona de Reunin (ZR) en la calle Luz, debern contar a su
personal y luego informar al Jefe de Seguridad, va mensaje de texto, de la
ocurrencia o no de novedades durante el proceso de evacuacin y de su
personal.
11) En caso de rehenes deber:
a. Localizacin exacta de los rehenes y dnde se encuentran ubicados.
b. Descripcin del rea que los rodea: puertas, ventanas, luces, telfonos,
etc.
c. Razones del por qu fueron tomados los rehenes, si las conoce.

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d. Nmero y gnero de los rehenes.


e. Edad y nacionalidad de los rehenes.
En cuanto a los perpetradores:
a. Altura, peso, color de pelo y ojos.
b. Nacionalidad y acento.
c. Hombre o mujer.
d. Vestuario.
e. Marcas identificadoras como tatuajes, cicatrices, modismos, etc.
f. Nmero de asaltantes.
g. Armas y cantidad de ellas.
Cuadrilla de
emergencia de
empresas

Ocupantes

9.

1) Apoyar al Lder de Piso en la toma de decisiones.


2) Prevern apoyar en el traslado de los heridos por los ascensores de
emergencia hacia el primer piso, con el fin de ser embarcados en las
ambulancias.
1)

El que se encuentre ms cercano al accidentado debe dar la alarma a su


Lder de Piso, o bien llamando al telfono de emergencia 368 0033 por
citfono de emergencia de las cajas de escaleras de emergencia.

2)

Al recibir la orden de evacuar deben conservar la calma, ya que es posible


que el procedimiento no afecte el sector donde stos estn trabajando.

3)

Al ser ordenada la evacuacin de la empresa y siguiendo las instrucciones


de los Lderes de Piso, deben caminar rpidamente, pero sin correr, hacia
los Puntos de Reunin (PR) internos de cada empresa y luego bajar por las
escalera de emergencia hacia la Zona de Reunin (ZR) en calle Luz.

4)

No devolverse a la zona del accidente hasta que le sea comunicado


oficialmente.

5)

No hable con los medios de prensa.

6)

No obstaculizar la labor de los medios tcnicos de apoyo en esta


emergencia.

INSTRUCCIONES A SEGUIR EN CASO DE EMERGENCIA


 En caso de incendio, no usar los ascensores, cerrar puertas y ventanas para
retardar la propagacin del fuego, palpar las puertas antes de salir y si estn
con alto grado de calor no abrirlas.
 En caso de incendio, los ascensores de emergencia presurizados A y T,
son slo para los discapacitados y equipos de rescate.
 Mantenga la calma, no corra y no se detenga en las salidas.

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 Utilice las escaleras de emergencia de evacuacin establecidas al respecto.


 Al evacuar en grupo, ste debe ser guiado por una persona conocedora de
las rutas de evacuacin, y cerrando el grupo debe ir otra persona de
similares caractersticas.
Al escuchar una alarma de evacuacin Ud. deber realizar lo siguiente:
 Slo siga las instrucciones de la jefatura de emergencia por altoparlantes y de
su Lder de Piso.
 Evite correr.
 No grite, no genere pnico con suposiciones sobre el origen y alcance de la
emergencia.
 No intente volver a su puesto una vez que se haya iniciado la evacuacin del
piso.
 Transite por las escaleras tomado del pasamano, recuerde que el costado
derecho suyo ser usado por los equipos de rescate.
 Ante la presencia de humo, movilcese agachado o a ras del suelo.
 Si est con una visita al momento de activarse una alarma, pdale que lo
acompae y guelo en los pasos a seguir para desplazarse.
 Colabore con las personas que presenten dificultades.
 Si tiene conocimiento de personas que estn fuera del piso al momento de
evacuar, informe de inmediato a su Lder de Piso.
 Si no alcanz a evacuar junto a la gente de su piso, y las escaleras de
emergencia de evacuacin estn bloqueadas, adems de avisar por telfono a
la Sala de Control 368 0033 o por citfono de las mismas escaleras, seale su
ubicacin desde la ventana con telas (toallas, camisa, etc.).
 Todas las personas minusvlidas, embarazadas, de la tercera edad o con
dificultad para desplazarse, no consideradas en el plan de evacuacin por el
ascensor de emergencia (montacargas), debern comunicarse con la Sala de
Control para enviar este ascensor al lugar indicado.

10.

ACTIVIDADES POST EMERGENCIA


 No debe retornarse al interior del lugar hasta no estar seguros, que en el caso
de un incendio, ste se haya extinguido por completo.
 En caso de una emergencia producida por un Incendio, sismo o derrame de
productos peligrosos, el oficial a cargo del Cuerpo de Bomberos comunicar al
Jefe de Emergencia que la situacin est bajo control y que es posible ingresar

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al edificio.
 Esta orden deber ser dada solo cuando se hayan revisado concienzudamente
las instalaciones del edificio y no existan evidencias o riesgo de cada o
desprendimiento de materiales y/o daos en el sistema elctrico o de otro tipo.
 En dicho caso, el Jefe de Emergencia, dar la instruccin al Jefe Seguridad del
Edificio, el que se comunicar con los Lderes de Piso, para que se retorne al
edificio y se contine con las labores normales.
 El reintegro a los pisos se deber hacer en forma ordenada y en silencio,
ingresando primero los de los pisos superiores y luego en orden descendiente
hacia abajo. Finalmente los trabajadores.
 Al trmino de una emergencia, el Jefe de Emergencia del Edificio solicitar a
los Lderes de piso sus aportes para elaborar un informe indicando las posibles
anomalas que pudiesen haber presentado a la ejecucin del Plan de
Emergencia, con la finalidad de retroalimentar y mejorar dicho Plan.
Preparado por:
CBRE: Jaime Clark Besoan, Jefe de Seguridad
Revisado por:
CBRE: Pedro Arroyo S, Experto en Prevencin de Riesgos
CBRE: Rodrigo Nez Careaga, Gerente de Operaciones Titanium La Portada
Aportes al plan:
BECHTEL: Sr. Jos Zambrano Daz, Experto en Prevencin de Riesgos
FLUOR: Evelyn Henrquez Osses, Experto en Prevencin de Riesgos

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ANEXO N1

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DETALLE DE ZONA DE REUNIN EN CALLE LUZ

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ANEXO N2

PUESTOS DE GUARDIA EN CONDICIN DE EMERGENCIA


OPERADOR DE CCTV

ENCARGADO DE TURNO

ANEXO N3

PUESTO N6 (ESTAC. VISITAS DEL -1)

1. SI LA EMERGENCIA ES INFORMADA POR 1. RECIBE LLAMADO DE ALARMA DEL 1. RECIBIDA LA ORDEN DE CONDICIN DE
OPERADOR CCTV.
USUARIO, DEBER IDENTIFICAR QUIN
EMERGENCIA, DEJA LAS BARRERAS DE
VISITAS Y USUARIOS
LEVANTADAS, Y
LLAMA:
2.
TOMA
MONTACARGAS
A
PARA
FIJAS.
DIRIGIRSE AL LUGAR DE LA EMERGENCIA.
NOMBRE Y APELLIDOS.
DE QU PISO EST LLAMANDO.
3. DISPONE SE COMUNIQUE A P33 Y P34 QUE 2. CONCURRE AL P1 A RETIRAR SOBRE CON
LLAVES
DE
EMERGENCIA
DE
PEDIRLE N DE CELULAR O DE RED
CONCURRAN DONDE EST LA ALARMA,
MONTACARGAS
Y
LISTADO
DE
PERSONAS
FIJA PARA DEVOLVER LLAMADO.
EN DIRECTO O POR PUENTE A TRAVS
DISCAPACITADAS POR EVACUAR DE CADA
TIPO DE EMERGENCIA DETECTADA.
DEL P2.
PISO.
2. SI LA EMERGENCIA ES DETECTADA POR
4. COMUNICA A OPERADOR CCTV CUANDO
PANEL DE DETECCIN, VERIFICA TIPO DE
3.
TOMA
EL MONTACARGAS TEN EL PISO -1
SUBE POR MONTACARGAS A
ALARMA ACTIVADA.
Y
RECIBE
OFICIALMENTE
EL
5. TOMA CONTACTO CON LIDER DE PISO Y
MONTACARGAS PARA USO DE BOMBEROS
3. COMUNICA A ENCARGADO TURNO LA
BUSCAN ORIGEN ALARMA. SI LAS
Y ESPERA A QUE ELLOS LLEGUEN PARA
ALARMA.
DEPENDENCIAS ESTN CERRADAS, EST
TRASLADARLOS AL LUGAR AMAGADO Y/O
4. COMUNICA A P33 Y P34 QUE CONCURRAN
AUTORIZADO PARA INGRESAR A ELLAS
CUALQUIER PISO QUE DESEEN.
DONDE E.T, EN DIRECTO O POR PUENTE
MEDIANTE UTILIZACIN DE DIABLITO
A TRAVS DE P2.
FORZANDO LAS CHAPAS DE SEGURIDAD.
5. RECIBE LLAMADO RESPUESTA DE E.T. 6. COMUNICA A OPERADOR CCTV POR
POR NOVEDAD POSITIVA Y DE LA
CITFONO (ASCENSOR O CAJA ESCALA)
EVACUACIN DEL PISO.
NOVEDAD POSITIVA O NEGATIVA)
6. COMUNICA A JEFE DE SEGURIDAD DE LA 7. SI ES POSITIVA, EL JEFE DE EMERGENCIA
EMERGENCIA.
DISPONE AL PERSONAL ASUMIR LA
CONDICIN DE EMERGENCIA.
7. SOLICITA QUE EL MONTACARGAS T
CONCURRA AL PISO -1 PARA QUE QUEDE 8. APOYA CON EXTINTOR AL LIDER DE PISO
A DISPOSICIN DEL P6 Y DE BOMBEROS.
9. EXTIENDE MANGUERA HACIA OFICINA
8. VERIFICA POR BMS Y CCTV PISO CON
AFECTADA Y ENTREGA A LIDER DE PISO
EVENTO DETECTADO, COMO DE PISO
10. EN EL PISO, COMUNICA A P33/34 QUE
INFERIOR Y SUPERIOR.
APOYEN EN EXTINCIN DEL AMAGO CON
9. LLAMA A BOMBEROS, CARABINEROS,
LIDER DE PISO.
AMBULANCIAS
11. COMUNICA A LIDER DE PISO Y CENTRAL
10. VOCEA A PISOS PROTOCOLO DE
QUE SE EVACE DE INMEDIATO EL PISO.
EVACUACIN PARCIAL O TOTAL.
12. JUNTO CON EL P33 Y P34 TOMAN A
11. VISUALIZA EN PANTALLA EL PISO
DISCAPACITADOS DEL PISO Y BAJA CON
AFECTADO CUANDO SALE AL HALL, E
ELLOS POR MONTACARGASA, Y LOS
INFORMA A JEFE SEGURIDAD. HAR LO

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DEJA EN EL PISO N1 , LUGAR DONDE LAS


MISMO CUANDO INGRESEN A LA CAJA
RECEPCIONISTAS LAS DIRECCIONAN A LA
ESCALA.
SALIDA.
12. RECIBE LLAMADOS DESDE PISOS Y/O
CAJAS ESCALAS DE ACCIDENTADOS U 13. DEJA AH AL MONTACARGAS A A CARGO
DEL P33, Y BAJA CAMINANDO AL -2.
OTROS.
13. SOLICITA Y COORDINA MONTACARGAS, 14. INGRESA A LA SALA DE CONTROL A
CUANTAS VECES SEA NECESARIO, PARA
APOYAR/DIRIGIR.
RESCATE DE PISOS.
15.
APOYA
EN
CONTROL
DE
LOS
MONTACARGAS A Y TY EN LLAMAR A
BOMBEROS,CARABINEROS, AMBULANCIAS
16. SOLICITA INFORMACIN A P34 (NORTE) Y
P31 (SUR) POR EMPRESAS QUE HAYAN
SALIDO AL EXTERIOR.
17. EN CALIDAD DE SUBROGANTE DE JEFE DE
EMERGENCIA,
DEBER
ENTREGAR
INFORMACIN AL JEFE DEL EQUIPO DE
RESCATE
CON
TODOS
LOS
ANTECEDENTES DEL MOMENTO.
PUESTO N33 (INFERIOR) Y
PUESTO N31 (HALL) Y
PUESTO N34(SUPERIOR)
PUESTO N32 (TORNIQUETES)
1. RECIBEN LLAMADO DE OPERADOR CCTV
Y/O DE P2 PARA QUE CONCURRAN AL
PISO AFECTADO DONDE SE ENCUENTRA
EL E.T.
2. TOMAN CONTACTO CON E.T. Y LIDER DE
PISO PARA INFORMARSE DE SITUACIN.
3. APOYAN EN REVISAR EL LUGAR PARA
DETECTAR EL ORGEN DE LA ALARMA.
4. APOYAN EN CONTROL DE LA EMERGENCIA
CON MEDIOS DEL CENTRO DE FUEGO DE
LA CAJA ESCALA NORTE DEL PISO.
5. APOYAN EN TRASLADO DE LESIONADOS
DEL PISO Y DISCAPACITADOS AL
MONTACARGAS A PARA BAJAR CON
ELLOS AL HALL DEL PISO 1.
6.
BAJAN
CON
E.T,
HERIDOS
Y

1.

2.
3.

4.
5.
6.
7.

RECIBEN
COMUNICADO
DE
JEFE
SEGURIDAD POR LA CONDICIN DE
EMERGENCIA QUE SE VIVE.
AMBOS SE EQUIPAN.
P31 TOMA LISTADO DE EMPRESA POR
PISO DESDE EL INTERIOR DE LA CAJA DE
BOMBEROS.
P31 Y P32 SACAN LLAVES DE MAMPARAS
NORTE- CENTRO Y SUR.
AMBOS ABREN PUERTAS LATERALES DE
TORNIQUETES.
AMBOS PROCEDEN A ABRIR LAS
MAMPARAS NORTE, CENTRO Y SUR.
EL P31Y P32 SE DIRIGEN A LA ENTRADA
DE VITACURA E IMPIDEN EL INGRESO DE

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PUESTO N4 (ACCESO VITACURA)


1.

RECIBE
COMUNICADO
DE
JEFE
SEGURIDAD POR LA CONDICIN DE
EMERGENCIA QUE SE VIVE.
2.
SE
EQUIPA
Y
DEJA
BARRERAS
LEVANTADAS Y FIJAS.
3. IMPIDE EL INGRESO DE PERSONAL Y
VEHCULOS AL EDIFICIO HASTA EL
TRMINO DE LA EMERGENCIA.
4. ENTREGA CONOS DE TRANSITO AL P7 QUE
PASAR EN DIRECCIN A PDTE. RIESCO Y
VITACURA.

DISCAPACITADOS AL PISO 1, Y SE
ENTREGAN A LAS RECEPCIONISTAS DEL
LUGAR.
7. A PARTIR DE ESE MOMENTO P33 SE
POSESIONA DEL MONTACARGAS AY
CONCURRE A LOS 3 PISOS SUPERIORES
ALEDAOS AL AMAGADO, 1 INFERIOR
ALEDAO AL AMAGADO, Y BAJA A
DISCAPACITADOS DE ESTOS AL PISO 1.
8. POSTERIORMENTE EL P33 DESDE PISO 1,
CONCURRE AL PISO 52 PARA EVACUAR A
PERSONAS
DISCAPACITADAS
Y
SUCESIVAMENTE EN CADA UNO DE LOS
PISOS DEL EDIFICIO, A TODOS LOS
CUALES DEJAR EN EL PISO 1.
9. P33 SUBE Y BAJA A LOS PISOS CUANTAS
VECES SEA NECESARIO, EN ESPECIAL
CUANDO
COMUNIQUEN
NUEVOS
EVACUADOS
POR
ACCIDENTES,
AGOTAMIENTO, ETC.
10. P34 SE EQUIPA Y CONCURRE AL HALL
DEL PISO 1, Y TOMA LISTADO DE
EMPRESA POR PISO DESDE EL INTERIOR
DE LA CAJA DE BOMBEROS.
11. P34 SE CONSTITUYE EN MAMPARA DE
SALIDA DE ANDRS BELLO DEL PISO 1, Y
CONTROLA A EMPRESAS QUE VAYAN
SALIENDO
POR
LA
PUERTA
DE
EMERGENCIA A TRAVS DE LOS LDERES
DE PISO, E INFORMA SITUACIN CUANDO
SE LE CONSULTE.
12. IMPIDE EL INGRESO DE PERSONAL AL
EDIFICIO HASTA EL TRMINO DE LA
EMERGENCIA.
PUESTO N5 (GALERA COMERCIAL)
1.

RECIBE
COMUNICADO
DE
JEFE
SEGURIDAD POR LA CONDICIN DE

PERSONAL AL EDIFICIO HASTA EL


TRMINO DE LA EMERGENCIA.
8. EL P31 PROCEDE A CONTROLAR A
EMPRESAS QUE VAYAN SALIENDO POR LA
PUERTA DE EMERGENCIA SUR E INFORMA
SITUACIN CUANDO SE LE CONSULTE.
9. EL P32 COMUNICA LLEGADA DE
BOMBEROS A CENTRAL.
10. EL P32 RECIBE A PERSONAL DE
BOMBEROS Y LOS LLEVA AL HALL
CENTRAL
11. EL P32 ENTREGA CAJA DE MATERIALES A
BOMBEROS Y LOS ORIENTA EN INGRESO
DE EDIFICIO, ESTO ES AL OFICIAL A LA
SALA DE CONTROL, Y A LOS BOMBEROS
AL MONTACARGAS CON EL P6 EN PISO 1.
12. VUELVE A SU PUESTO EN ENTRADA DE
VITACURA E IMPIDE INGRESO DE
PERSONAS.
13. COMUNICAN LA LLEGADA E INGRESO DE
CARABINEROS Y AMBULANCIAS.

PUESTO N7 (SUBTERRNEOS)
1.

PUESTO N3 (RECEPCIONISTAS)

RECIBE
COMUNICADO
DE
JEFE 1. RECEPCIONISTAS RECIBEN COMUNICADO
SEGURIDAD POR LA CONDICIN DE
DE JEFE SEGURIDAD POR LA CONDICIN

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EMERGENCIA QUE SE VIVE.


2. SE EQUIPA.
3. INDICA A TODOS LOS LOCATARIOS QUE
CIERREN CON LLAVE LAS PUERTAS DE
SUS LOCALES Y QUE SALGAN POR LAS
ESCALERAS MECNICAS AL PISO 1, HACIA
VITACURA.
4. CORTA ENERGA DE LAS ESCALERAS
MECNICAS.
5. SE DIRIGE AL P2 Y RETIRA LOS CONOS DE
TRNSITO PARA LLEVARLOS A VITACURA
CON ISIDORA GOYENECHEA.
6. EN ESTE LUGAR CORTAR EL TRNSITO
DE VEHCULOS CON LOS CONOS, Y
APOYAR EN EL CRUCE DE LOS
USUARIOS HACIA CALLE LUZ.
7. ABRIR LA CALLE SLO PARA EL INGRESO
DE LOS VEHCULOS DE EMERGENCIA.
8. CUANDO LLEGUE CARABINEROS CEDER
EL CONTROL DE LUGAR A ELLOS.
9. VOLVER AL HALL PRINCIPAL.
PUESTO N2 (ACCESO IS IDORA)
1. RECIBE LLAMADO DE OPERADOR DE CCTV
PARA EFECTUAR PUENTE AL E.T. Y
PUESTOS 33/34, CON EL FIN DE QUE
CONCURRAN AL LUGAR AMAGADO.
2. COMUNICA A CENTRAL DE LO OBRADO.
3.
RECIBE
COMUNICADO
DE
JEFE
SEGURIDAD POR LA CONDICIN DE
EMERGENCIA QUE SE VIVE.
4. SE EQUIPA Y DEJA LAS BARRERAS
LEVANTADAS Y FIJAS.
5. IMPIDE EL INGRESO DE PERSONAL Y
VEHCULOS AL EDIFICIO HASTA EL
TRMINO DE LA EMERGENCIA.

2.

3.

4.

5.
6.

DE EMERGENCIA QUE SE VIVE.


EMERGENCIA QUE SE VIVE.
SACA
A
LA
GENTE
DE
LOS 2. ABREN CAJA DE LLAVES Y LUEGO SE
EQUIPAN.
SUBTERRNEOS HACIA LAS ESCALERAS
DE EMERGENCIA PARA QUE CONCURRAN 3. UNA DE ELLAS SE CONSTITUYE EN LUGAR
AL PISO 1.
DE ESPERA DE LESIONADOS POR
SE DIRIGE AL P4 Y RETIRA LOS CONOS DE
EVACUAR, DESPLEGANDO CAMILLAS Y
SILLAS DE RUEDAS
TRNSITO PARA LLEVARLOS A VITACURA
CON PDTE. RIESCO.
4. LA OTRA SE POSICIONA EN PUERTA
EN ESTE LUGAR CORTAR EL TRNSITO
GIRATORIA DEL PISO 1, EN SECTOR DEL
DE VEHCULOS CON LOS CONOS, Y
BANCO ITA, E IMPIDE EL INGRESO DE
APOYAR EN EL CRUCE DE LOS
PERSONAS AL EDIFICIO.
USUARIOS HACIA CALLE LUZ.
CUANDO LLEGUE CARABINEROS CEDER
EL CONTROL DE LUGAR A ELLOS.
ABRIR LA CALLE SLO PARA EL INGRESO
DE LOS VEHCULOS DE EMERGENCIA.

PUESTO N1 (ACCESO -1)


RECIBE
COMUNICADO
DE
JEFE
SEGURIDAD POR LA CONDICIN DE
EMERGENCIA QUE SE VIVE.
2. SE CONSTITUYE COMO RESPALDO DE
SALA DE CONTROL, PARA EFECTUAR
LLAMADOS DE EMERGENCIA SEGN SE LE
INDIQUE.
1.

Plan de Emergencia Torre Titanium La Portada


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INVENTARIO DE EXTINTORES
N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27

Ubicacin
piso 54 sala maq. High rise
Shaft piso 53
Shaft piso 52
Shaft piso 51
Shaft piso 50
Shaft piso 49
Shaft piso 48
Shaft piso 47
Shaft piso 46
Shaft piso 45
Shaft piso 44
Shaft piso 43
Shaft piso 42
Shaft piso 41
Shaft piso 40
Shaft piso 39
piso 38 subestacin electr.
Shaft piso 38
piso 38 sala maq. Mid rise
Shaft piso 37
Shaft piso 36
Shaft piso 35
Shaft piso 34
Shaft piso 33
Shaft piso 32
Shaft piso 31
Shaft piso 30

Agente
CO2

Peso
5 Kg

PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
CO2
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS

6 Kg
10 Kg
6Kg
6Kg
6Kg
6Kg
6Kg
6Kg
6Kg
6Kg
6Kg
6Kg
6Kg
6Kg
6Kg
10 Kg
6Kg
5 Kg
6Kg
6Kg
6Kg
6Kg
6Kg
6Kg
6Kg
6Kg

N
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60

Ubicacin
Shaft piso 23
Shaft piso 22
piso 21 sala Maq. Low rise
Shaft piso 21
Shaft piso 20
Shaft piso 19
Shaft piso 18
Shaft piso 17
Shaft piso 16
Shaft piso 15
Shaft piso 14
Shaft piso 13
Shaft piso 12
Shaft piso 11
Shaft piso 10
Shaft piso 9
Shaft piso 8
Shaft piso 7
Shaft piso 5
Shaft piso 4
Shaft piso 3
Shaft piso 1
Shaft piso -1
piso -1 porteria
estacionamiento -1
Shaft piso -2
piso -2 sub est. Electr.

Plan de Emergencia Torre Titanium La Portada


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ANEXO N4
Agente

Peso

PQS
PQS
CO2
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS

6Kg
6Kg
5KG
6Kg
6Kg
6Kg
6Kg
6Kg
6Kg
6Kg
6Kg
6Kg
6Kg
6Kg
6Kg
10 Kg
10 Kg
10 Kg
10 Kg
6Kg
6Kg
6Kg
6Kg
6Kg
50 Kg
6 Kg
50 Kg

28
29
30
31
32
33

N
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87

Shaft piso 29
Shaft piso 28
Shaft piso 27
Shaft piso 26
Shaft piso 25
Shaft piso 24

Ubicacin
shaft piso -4
piso -4 grupo electr. N3
estacionamiento -4
shaft piso -5
piso -5 estacionamiento
shaft piso -6
piso -6 estacionamiento
shaft piso -7
piso -7 sala de bomba
piso -7 estacionamiento
antesala helipuerto
gabinete helipuerto
gabinete helipuerto
vestidores bicicletero
sala bombas espejos
galera comercial
sala de maq. Ascensor A
sala de maq. Ascensor T
Sala Backbone
Sala Maquinas Ascensor W
Helipuerto

PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS

6Kg
6Kg
6Kg
6Kg
6Kg
6Kg

61
62
63
64
65
66

Agente

Peso

PQS
CO2
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS

6 Kg
5 Kg
50 Kg
6Kg
50 Kg
6 Kg
50 Kg
6 Kg
10 kg
50 Kg

PQS
PQS
PQS
PQS
PQS
CO2
CO2

6 Kg
6 Kg
50 Kg
10 Kg
10
5 Kg
5 Kg

CO2
Coldfire

5 Kg
10 Kg

piso -2 sub est. Electr.


piso -2 estacionamiento
piso -2 sala seguridad
piso -2 administracin
Shaft piso -3
piso -3 estacionamiento

Plan de Emergencia Torre Titanium La Portada


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CO2
PQS
PQS
PQS
PQS
PQS

5Kg (3)
50 Kg

6 Kg
50 Kg

88
89
90
91
92
93
94
95

Administracion
piso 5 - 6 sala ecolgica
tablero electrico -2
tablero electrico -3
tablero electrico -4
tablero electrico -5
tablero electrico -6
tablero electrico -7

Coldfire
PQS
CO2
CO2
CO2
CO2
CO2
CO2

10 Kg
10 Kg
5 Kg
5 Kg
5 Kg
5 Kg
5 Kg
5 Kg

Plan de Emergencia Torre Titanium La Portada


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MEMORIA TCNICA

ANEXO N5

LA PRESENTE MEMORIA TCNICA CORRESPONDE A


REALIZADA POR LA EMPRESA INTECSA INGENIERA
TECNOLOGA S.A. DEL 04.11.2009, ANEXA AL PLAN
EMERGENCIA INICIAL.

Memoria Tcnica Edificio Titanium La Portada


DOCUMENTO N PDA - MEM - 001

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LA
Y
DE

Edificio Titanium La Portada

MEMORIA TECNICA
DOCUMENTO N PDA - MEM 001

REV.
N

FECHA

DESCRIPCIN

04.11.09

Memoria Tcnica

17.06.10

Modifica red inerte

PREPARADO POR REVISADO


POR
MARCO MORENO P
RAUL CONCHA
INTECSA

Memoria Tcnica Edificio Titanium La Portada


DOCUMENTO N PDA - MEM - 001

APROB.
CLIENTE

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INDICE
1.

INTRODUCCION ...................................................................................................................... 62

2.

OBJETIVO ................................................................................................................................ 62

3.

DESCRIPCION DEL EDIFICIO ................................................................................................. 62

4.

CUMPLIMIENTO DE NORMAS Y REGLAMENTOS ................................................................. 62

5.

CUMPLIMIENTO DE CERTIFICACIONES ............................................................................... 63

6.

DESCRIPCION DE LAS INSTALACIONES .............................................................................. 63


6.1 ...SISTEMA DE DETECCION AUTOMATICA DE INCENDIO Y AUDIOEVACUACIO 64
6.1.1.... LOGICA DE FUNCIONAMIENTO 65
6.2.............................................SISTEMA DE IMPULSION Y ABASTECIMIENTO DE AGUA 66
6.3...SISTEMA DE EXTINCIN AUTOMTICA MEDIANTE ROCIADORES 66
6.4MEDIOS MANUALES DE EXTINCIN 68
6.4.1..RED HMEDA 68
6.4.2RED SECA 69
6.4.3..RED INERTE 69
6.4.4.EXTINCIN EN HELIPUERTO 70
6.4.5.RED DE EXTINTORES 70

Memoria Tcnica Edificio Titanium La Portada


DOCUMENTO N PDA - MEM - 001

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1. INTRODUCCION
Este informe tiene por finalidad exponer las condiciones de seguridad activa
contra incendio que posee el Edificio Titanium La Portada.
2. OBJETIVO
Segn las disposiciones contenidas en el Captulo 3 de la Ordenanza General
de Urbanismo y Construccin, en todo edificio se deben cumplir las siguientes
condiciones de seguridad contra incendio:
-

Que se facilite el salvamento de los ocupantes de los edificios en caso de


incendio.

Que se reduzca al mnimo, en cada edificio, el riesgo de incendio.

Que se evite la propagacin del fuego, tanto al resto del edificio como
desde un edificio a otro.

Que se facilite la extincin de los incendios.

Para lograr los objetivos sealados en el inciso anterior, en el Edificio


Titanium La Portada, se ha considera un proteccin activa compuesta por
sistemas que conectados a sensores o dispositivos de deteccin, entran
automticamente en funcionamiento frente a determinados rangos de
partculas y temperatura del aire, descargando agentes extintores de fuego
tales como agua (rociadores automticos).
3. DESCRIPCION DEL EDIFICIO
Edificio destinado a oficinas, ubicado en Avenida Isidora Goyenechea 2800,
Las Condes, constituido por una torre de 56 niveles ms 7 subterrneos, con
accesos por las Avenidas Vitacura, Isidora Goyenechea y Andrs Bello.
4. CUMPLIMIENTO DE NORMAS Y REGLAMENTOS
La instalacin de los sistemas de seguridad activa del edificio se ha ejecutado
conforme a los siguientes estndares internacionales:
-

NFPA 10

Fire Extinguishers

NFPA 13

Standar for the installation of Sprinklers Systems

NFPA 14
Standar for the installation of Stand Pipe and Hose
Systems

NFPA 20

NFPA 70 National Electric Code

NFPA 71 Central Station Service for Signaling Systems.

Standar for the installation of Centrifugal Fire Pumps.

Memoria Tcnica Edificio Titanium La Portada


DOCUMENTO N PDA - MEM - 001

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NFPA 72 National Fire Alarm Code

Adems, cumple los requerimientos de las regulaciones nacionales como:


-

OGUC

Captulo 3. De las condiciones de seguridad contra incendio

DS594

Prrafo III. De la Prevencin y Proteccin contra Incendios

NCh 1433

DAR 14 Reglamento Aerdromos

RIDDA

Reglamento Instalaciones
Alcantarillado

NCh 4

Norma Elctrica Superintendencia Electricidad y Combustibles.

Ubicacin y sealizacin de los extintores porttiles

Domiciliarias

Agua

Potable

5. CUMPLIMIENTO DE CERTIFICACIONES
Los equipos y elementos de los sistemas de seguridad activa del edificio
cuentan con las certificaciones de organismos internacionales como
Underwrite Laboratories (UL), adems con la aprobacin de Factory Mutual
(FM), para ser utilizados en sistemas de proteccin contra incendios. Equipos
especficos cuentan con la certificacin de organismos internacionalmente
reconocidos como BS (British Standard).
Los extintores cuentan con certificacin CESMEC.

6. DESCRIPCION DE LAS INSTALACIONES


El Edificio cuenta con sistema de Proteccin Activa contra Incendio constituido
por los siguientes sistemas independientes, pero vinculados entre si:
A) Sistema de Deteccin Automtica de Incendio y Audio evacuacin.
Esto es con la finalidad de dar cumplimiento al requerimiento de la OGUC,
artculo 4.3.8, en el cual se expresa que en todo edificio de 5 o ms pisos
de altura cuya carga de ocupacin sea superior a 200 personas, se deber
instalar un sistema automtico que permita detectar oportunamente
cualquier principio de incendio y un sistema de alarma que permita, en
caso de emergencia, alertar a los usuarios en forma progresiva y
zonificada segn convenga.
B) Sistema de impulsin y abastecimiento de agua
Esto es con la finalidad de dar cumplimiento al requerimiento de la OGUC,
artculo 4.3.9
C) Sistema de extincin automtica mediante rociadores
D) Medios Manuales de Extincin (Red hmeda, red seca, red inerte, red de
extintores). Esto para dar cumplimiento al requerimiento de la OGUC,
Memoria Tcnica Edificio Titanium La Portada
DOCUMENTO N PDA - MEM - 001

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artculo 4.3.7, que indica que los edificios de una altura mayor a 10 pisos
deben contar con conexiones de Red Seca y Red Hmeda.

6.1

SISTEMA
DE
DETECCION
AUDIOEVACUACION

AUTOMATICA

DE

INCENDIO

El Edificio Titanium La Portada cuenta con un Sistema automtico


deteccin que permite detectar tempranamente cualquier principio
incendio. Esto se consigue con detectores con tecnologa anloga
deteccin y con identificacin individual, esto es, ante la activacin
cualquiera de stos, se conoce exactamente la ubicacin del amago
incendio.

Y
de
de
de
de
de

Para la deteccin precoz del incendio se utiliza detectores de humo tipo


fotoelctricos. Cuando por la caracterstica de la generacin del incendio no
es conveniente instalar detectores de humo (kitchenettes), se considera
detectores de temperatura.
Se contempla adems, la deteccin de humo en ductos de aire acondicionado.
En los puntos de egreso, el Edificio posee pulsadores manuales de alarma con
direccionamiento individual, con lo cual se consigue conocer exactamente la
ubicacin del elemento activado manualmente.
El Sistema Automtico de Deteccin est encargado de monitorear sistemas
vinculados, como la activacin de detectores de flujo del sistema de
rociadores automticos, estatus de apertura de las vlvulas del sistema de
rociadores y estatus de funcionamiento de los equipos de la sala de bombas
contra incendio. Esto se consigue mediante mdulos de monitoreo con
direccionamiento individual.
Toda la informacin de los elementos de iniciacin (detectores, pulsadores,
mdulos de monitoreo), es procesada por una Central de Alarma contra
Incendio, ubicada en la Sala de Control, en la que existe un panel de
despliegue de alarmas, en el cual se indica en texto claro la ocurrencia de un
evento de alarma. Adems, del panel de despliegue de las alarmas se cuenta
con una impresora y PC con despliegue grfico.
La Central de Alarma tiene por finalidad adems, de supervisar cualquier falla
de comunicacin hacia los elementos de iniciacin y entrega una indicacin
del evento de falla en el panel de despliegue de alarmas.
El Sistema Automtico de Deteccin comandar seales automticas de
controles auxiliares tales como: equipos presurizadores de escala, equipos de
manejo de aire, ascensores.
La Central de Alarma est conectada a una Central de Audio evacuacin
constituida por amplificadores y parlantes distribuidos por todas las reas del
edifico, que permite en caso de emergencia de incendio, alertar
automticamente a los usuarios en forma zonificada, por piso. Tambin es
Memoria Tcnica Edificio Titanium La Portada
DOCUMENTO N PDA - MEM - 001

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posible utilizar la Central de Audio evacuacin para llamar a cada piso en


forma manual y hacer un llamado general. La Central de Audio evacuacin
estar ubicada en la Sala de Control.
El sistema de Audio evacuacin cuenta adems con telfonos de emergencia
en cada piso para comunicar dicho piso con la Sala de Control.
Todos los componentes del Sistema de Deteccin Automtica de Incendio y
Audio evacuacin poseen autonoma ante una falla de energa, ya que tanto
la Central de Alarma contra Incendio como la Central de Audio evacuacin
poseen una alimentacin secundaria de bateras para 24 horas de
funcionamiento ms 10 minutos de alarma, segn NFPA 72.
6.1.1 LOGICA DE FUNCIONAMIENTO.
El sistema de deteccin de incendio posee la siguiente filosofa de control:
Condicin de incendio:
-

Activacin de un sensor de humo

Activacin de dos sensores de humo.

Activacin de un sensor de temperatura

Activacin de un pulsador manual de alarma.

Activacin de un sensor de flujo de la red de combate de incendios.

El sistema a implementar funciona de acuerdo al siguiente modo:


A) Activacin de alarma provocada por un sensor de humo.
-

Se activa de inmediato una seal de alerta. en la que se muestra en el


panel de despliegue la ubicacin del elemento activado, se indica
adems con una seal luminosa de color rojo para indicar condicin de
alarma de incendio y una seal audible.

Se registra dicha informacin en la impresora de eventos

B) Activacin de un sensor de humo, de un sensor de temperatura, de un


pulsador de alarma o un sensor de flujo de la red sprinklers:
-

Se registra dicha informacin en la impresora de eventos

Se activa los parlantes del piso en alarma

Se detiene la operacin de los equipos de aire acondicionado

Se activa los dumpers del piso en alarma

Se bajan los ascensores al primer piso.

Parten los presurizadores de escala.

Memoria Tcnica Edificio Titanium La Portada


DOCUMENTO N PDA - MEM - 001

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6.2 SISTEMA DE IMPULSION Y ABASTECIMIENTO DE AGUA


El abastecimiento de agua a los distintos sistemas de extincin, est
asegurado mediante dos estanques de acumulacin de agua potable y para
incendios, construidos en hormign armado, con una capacidad til total de
689 m, de los cuales se consultan 162 m como reserva exclusiva para
extincin, otorgando una autonoma de 90 minutos en la condicin ms
desfavorable en cualquier sector del Edificio. Dichos estanques estn situados
en el Nivel subterrneo -7.
El mayor riesgo contra incendio del Edificio lo constituyen los
estacionamientos subterrneos, que aplica para un Riesgo Ordinario 1 que
corresponde a una densidad de aplicacin de 6,1 lpm/m2 para un rea de
aplicacin de 139 m2, lo que implica 848 lpm. Si se le agrega la demanda de
BIE (boca de incendio equipada) de 946 lpm, resulta 1.794 lpm. Para el
caudal de diseo de 1.794 lpm y un tiempo de aplicacin de 90 minutos se
requiere un estanque de 162 m3 de reserva de agua incendio.
El sistema de impulsin est constituido por una bomba principal de
accionamiento diesel que entrega 500 gpm a una presin de 375 psi,
complementada con una bomba jockey que entrega 5 gpm a una presin de
380 psi.
La bomba es horizontal del tipo carcasa partida, certificada por UL y aprobada
por FM. La bomba est diseada para trabajar a una velocidad mxima de
2100 [rpm]. Al 150% de su capacidad desarrolla una presin no menor del 65
% de la nominal, y no excede el 140% de la presin cuando alcance caudal 0
gpm (NFPA 20)
Adems, es de sealar que se cuenta con dos siamesas
fachadas del edificio, una por Avenida Vitacura y otra por
Goyenechea, que permitirn la conexin e intervencin
Bomberos desde el exterior del Edificio, para lo cual se han
angulares de 2 en las estaciones de manguera de cada piso.

situada en las
Avenida Isidora
del Cuerpo de
dejado vlvulas

6.3 SISTEMA DE EXTINCIN AUTOMTICA MEDIANTE ROCIADORES


El Edificio cuenta con una proteccin mediante rociadores automticos para
todos sus pisos, en forma sectorizada. Los rociadores son dispositivos que al
activarse por el calor, se abren automticamente permitiendo que fluya agua
a presin, solo del elemento operado.
La sectorizacin se consigue mediante vlvula de corte y detectores de flujo
en cada piso. Tanto las vlvulas como los detectores de flujo estn siendo
monitoreados desde el sistema de deteccin de incendio. Adems se
considera un conjunto de accesorios para pruebas del sistema y drenajes
para la mantencin y limpieza de las redes de caeras.
Para los efectos de aplicacin de la norma NFPA 13 en el sistema de extincin
automtica mediante rociadores, en este edificio se clasifican dos tipos de
riesgo, a saber:
Memoria Tcnica Edificio Titanium La Portada
DOCUMENTO N PDA - MEM - 001

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Riesgo Leve: Definido por la NFPA 13 como ocupaciones o partes de otras


ocupaciones donde la cantidad y/o combustibilidad de los contenidos es
baja, y se esperan incendios con bajos ndices de liberacin de calor.
Para este tipo de riesgo se define una densidad de aplicacin de 4,1
lpm/m2 para un rea de aplicacin de 139 m2, o sea, un caudal de
aplicacin terico de 570 lpm.
En esta clasificacin la cobertura mxima puede ser de 20 m2, con un
espaciamiento mximo entre rociadores de 4,6 m. Aunque es posible
utilizar rociadores de cobertura extendida para 36 m2 y un espaciamiento
mximo de 6 m.

Riesgo Ordinario (Grupo I): Definido por la NFPA 13 como ocupaciones o


partes de otras ocupaciones donde la combustibilidad es baja, la cantidad
de combustibles es moderada, y se esperan incendios con un ndice de
liberacin de calor moderado.
Para este tipo de riesgo se define una densidad de aplicacin de 6,1
lpm/m2 para un rea de aplicacin de 139 m2, o sea, un caudal de
aplicacin terico de 848 lpm.
En esta clasificacin la cobertura mxima puede ser de 12 m2, con un
espaciamiento mximo entre rociadores de 4,6 m. Aunque es posible
utilizar rociadores de cobertura extendida para 36 m2 y un espaciamiento
mximo de 6 m.

Segn estas definiciones, se ha clasificado los siguientes sectores, para su


tipo de riesgo de incendio segn NFPA 13, con su tipo de rociador asociado:
-

Estacionamientos subterrneos y recintos tcnicos


El rea de estacionamientos subterrneos corresponde segn NFPA 13 a
Riesgo Ordinario Grupo I.
Este sector se protege con rociadores de cobertura estndar (12 m2), tipo
bulbo de respuesta rpida, con una temperatura de activacin de 68C,
instalacin a la vista montante.

reas comerciales
Las reas comerciales corresponden segn NFPA 13 a Riesgo Ordinario
Grupo I.
Este sector se protege con rociadores de cobertura extendida (36 m2), tipo
bulbo de respuesta estndar, con una temperatura de activacin de 68C,
instalacin semi-embutido con roseta ornamental color blanca.

Escaleras presurizadas
El sector Escaleras presurizadas corresponde segn NFPA 13 a Riesgo
Leve.
Este sector se protege con rociadores laterales de cobertura extendida

Memoria Tcnica Edificio Titanium La Portada


DOCUMENTO N PDA - MEM - 001

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(4,9 m x 6 m), tipo bulbo de respuesta rpida, con una temperatura de


activacin de 68C, instalacin a la vista.
-

Kitchenettes
El sector kitchenettes corresponde segn NFPA 13 a Riesgo Ordinario
Grupo I.
Este sector se protege con rociadores de cobertura estndar (12 m2), tipo
bulbo de respuesta rpida, con una temperatura de activacin de 79C,
instalacin semi-embutido con roseta ornamental color blanca.

Hall y pasillos acceso subterrneos


El Hall y pasillos acceso subterrneos corresponde segn NFPA 13 a
Riesgo Leve.
Este sector se protege con rociadores de cobertura estndar (20 m2), tipo
bulbo de respuesta rpida, con una temperatura de activacin de 68C,
instalacin semi-embutido con roseta ornamental color blanca.

Hall y pasillos acceso pisos superiores


El Hall y pasillos acceso pisos superiores corresponde segn NFPA 13 a
Riesgo Leve.
Este sector se protege con rociadores de cobertura estndar (20 m2), tipo
bulbo de respuesta rpida, con una temperatura de activacin de 68C,
instalacin oculto con placa color blanco.

Oficinas
El sector asignado para oficinas corresponde segn NFPA 13 a Riesgo
Leve.
Este sector se protege con rociadores de cobertura extendida (36 m2), tipo
bulbo de respuesta rpida, con una temperatura de activacin de 68C,
instalacin semi-embutido con roseta ornamental color blanca.

En aquellos pisos en que la presin sea superior a 100 psi para los carretes
de mangueras y 175 psi para la red de Rociadores, se usarn vlvulas
reguladoras de presin, certificadas por UL, de modo que no se superen
dichas presiones.
6.4 MEDIOS MANUALES DE EXTINCIN
6.4.1 Red Hmeda
El Edificio cuenta con dos tipos de estaciones de manguera o BIE (boca de
incendio equipada).
-

Subterrneos:
Los pisos asignados cuentan con Racks metlicos
(Pin Rack) con 30 m de manguera colapsable de 1, con
vlvula angular de 1 y pitn 1 de descarga ajustable
en forma gradual desde corte, chorro y neblina.

Memoria Tcnica Edificio Titanium La Portada


DOCUMENTO N PDA - MEM - 001

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El Rack de manguera posee certificacin UL y aprobacin


FM
-

Oficinas:

Carrete
de
manguera
del
tipo
semi-automtico,
alimentacin axial, con vlvula de corte de 1, 30 metros
de manguera semirgida de 1 y pitn de alto impacto,
ajustables en forma gradual desde corte, chorro y neblina.
El carrete de manguera permite un movimiento axial sobre
un eje lateral, de manera de permitir desenrollar fcilmente
la manguera, en cualquier direccin.
El carrete de manguera cuenta con aprobaciones BS5274
de Inglaterra

Locales:

Para los locales comerciales del primer piso se ha previsto


la instalacin de gabinetes contra incendio con carretes de
de manguera semi-automtico de 1.

6.4.2 Red Seca


-

Siamesas

En el acceso por Avenida Isidora Goyenechea y en el


acceso por Avenida Vitacura se consideran siamesas con
dos bocas de admisin de de 4 x 3 x 3 para poder
inyectar agua desde el carro bomba a la red combinada.
Las bocas de las siamesas poseen doble chapaleta para
permitir la operacin continuada de Bomberos. Junto a
ellas se provee un letrero de bronce fundido con la leyenda
RED COMBINADA USO EXCLUSIVO DE BOMBEROS
PRESION MAXIMA 28 BARES.

Pisos

Cada estacin de manguera cuenta con una vlvula de 2 de


globo angular que rematar en una unin Storz de 52 mm.
(2") que permite acoplar la unin Storz DIN 14.322.

6.4.3 Red Inerte


El requerimiento de la OGUC, artculo 4.3.11, se expresa que en los edificios
de 16 o ms pisos se deber colocar un sistema de alimentacin elctrica sin
tensin, para el uso exclusivo del Cuerpo de Bomberos.
Para dar cumplimento a tal exigencia, en el Edificio Titanium La Portada se ha
considerado dos alimentaciones de este sistema, ubicadas prximas las
siamesas, con conexiones dispuestas de modo tal que slo pueda ser
manipulado por bomberos. La red elctrica sin tensin tendr una salida en
cada piso, ubicada en caja escalera norte, con un terminal de conexin de
acuerdo a lo requerido por el Cuerpo de Bomberos.

Memoria Tcnica Edificio Titanium La Portada


DOCUMENTO N PDA - MEM - 001

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6.4.4 Extincin en Helipuerto


Con la finalidad de dar cumplimiento al Reglamento de Aerdromos, que se
denominar en la Reglamentacin aeronutica como DAR 14, el Helipuerto
elevado del Edifico Titanium La Portada, cuenta con un sistema de extincin
mediante una solucin agua espuma al 3%, con un equipo premezclados fijo
con vlvula de regulacin, conectado a un tambor de 200 lt de espuma, para
otorgar una autonoma de 10 min. Para evacuar la solucin de agua espuma
se cuenta con una manguera de 2 con una lanza de espuma baja
expansin con un alcance de 30 m.

6.4.5 Red de extintores


De acuerdo con la aplicacin de la normativa nacional vigente el edificio
cuenta con los siguientes tipos de extintores:
-

Extintores porttiles de polvo qumico seco multipropsito (ABC) base


fosfato monoamonio. Eficacia 10 A : 40 B : C Carga: 6 Kg. (nominal). Se
distribuyen en reas comunes y en zonas prximas a accesos.

Extintores rodantes de polvo qumico seco multipropsito (ABC) base


fosfato monoamonio. Eficacia 40 A : 240 B : C Carga: 50 Kg. (nominal).
Se distribuyen en reas de estacionamientos.

Extintores porttiles de CO2. Eficacia 5 B : C Carga: 5 Kg. (nominal). Se


distribuyen en las zonas ms prximas a los cuartos elctricos

Preparado Por:

Ral Concha Vidal


NFPA Member 1009517

Memoria Tcnica Edificio Titanium La Portada


DOCUMENTO N PDA - MEM - 001

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