CAPTULO III

I.

MARCO METODOLGICO

El avance de toda investigacin requiere la realizacin de una

estructura metodolgica en el cual se dispone un conjunto de labores que
permitan abordar la realidad estructurada, a travs del manejo de tcnica y
mtodos, para garantizar la veracidad cientfica, de tal forma de permitir
alcanzar los objetivos formulados. A tal efecto, este captulo est centrado
tanto en el tipo como diseo de investigacin.
Adems, de estos elementos como la poblacin, tcnicas e instrumento
de recoleccin de datos, validez, confiabilidad de los instrumentos, procesos
de estadsticos de los datos recolectados e igualmente el proceso de la
investigacin, los mismos son aspectos primordiales para el control de los
factores considerados en el problema objeto de estudio, a fin de determinar
la relacin entre la motivacin humana y la competencias laborales en las
empresas de consumo masivo.

1. Tipo de Investigacin

El estudio que se lleva a cabo tiene como objetivo determinar la relacin

entre la motivacin humana y la gestin de las competencias laborales en las

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empresas de consumo masivo, el mismo es de tipo descriptivo y

correlacional, el propsito de dicha investigacin fue medir las variables de
manera individual con el fin de reflejar cmo se presentan en la realidad,
posteriormente establecer una relacin entre las mismas.
Por lo tanto, para Hernndez, Fernndez, Baptista (2010), el nivel
descriptivo busca especificar las propiedades importantes de personas o
grupos que sea sometido a anlisis, buscan saber quin, donde, cuando,
como y porque del sujeto de estudio, principalmente evalan diversos
aspectos del fenmeno o fenmenos a estudiar.
As mismo, sealan Tamayo y Tamayo (2009), la investigacin
comprende la descripcin, registro, anlisis e interpretacin de la naturaleza
actual, tambin la composicin o proceso de los fenmenos, el enfoque se
hace sobre conclusiones dominantes o sobre como una persona, grupo o
cosa, se conduce o funciona en el presente.
Por otro lado, refieren Hernndez y otros (2010), la investigacin
descriptiva correlacional presenta como finalidad conocer la relacin o grado,
de la asociacin existente entre dos o ms conceptos tanto como las
categoras como las variables particularmente en un contexto, para
vincularlas entre s.
De tal manera, dicha investigacin trabaja sobre realidades de
hecho, tambin en su caracterstica fundamental es presentarla como parte
de la interpretacin sobre el escenario, dicho estudio es de campo, en este
se detallar tanto lo observado como lo medido en la poblacin evaluada,

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con la finalidad de recolectar informacin sobre la situacin dada en la

empresa a estudiar.
En efecto, Bavaresco (2006) refiere, la investigacin de campo
es la realizada en el propio sitio donde se encuentra el objeto de estudio,
adems, permite el conocimiento ms a fondo del problema planteado
por el investigador e igualmente permitiendo manipular los datos con
ms seguridad.
Por lo tanto, la presente investigacin se considera de este nivel,
abarcando diversos mbitos de la vida laboral, de los trabajadores
de la empresa a estudiar, tomando en cuenta su perspectiva acerca
de la motivacin laboral y la gestin de las competencias laborales,
contando
de

con

consumo

informacin
masivo

obtenida

seleccionadas,

directamente
adems

de

las

empresas

permitiendo

resultados

objetivos, e igualmente congruentes con la realidad de la poblacin

a estudiar.
2. Diseo de la Investigacin

La investigacin segn su diseo es no experimental, Hernndez y

otros (2010) refieren, este tipo de investigacin no experimental, se apoya en
la observacin de situaciones existentes, no provocando intencionalmente
por el observador, donde las variaciones de las variables, se han ocurrido y
no pueden ser manipuladas. As mismo, dentro del diseo no experimental,
se encuentra el diseo transaccional descriptivo, segn Gmez (2006) son

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aquellos los cuales tienen como objetivo indagar tanto la incidencia como los
valores en el cual se manifiestan una o ms variable.
Por lo tanto, Bernal (2006) refiere en la investigacin correlacional, esta
tiene como propsito mostrar o examinar la relacin entre variables o
resultados de variables. De acuerdo con este autor, la correlacin examina
asociaciones pero no relaciones causales, donde un cambio de un factor
influye directamente en un cambio en otro.
En efecto, el diseo de dicho estudio se describe como una investigacin
no experimental, debido a que tanto las variables como el contexto de estudio
sern analizadas en su ambiente natural sin la manipulacin del investigador,
Tambin se considera como una investigacin transaccional o transversal, por
lo tanto en la misma se aplica solo una vez el instrumento. Al respecto, refieren
Hernndez y otros (2010), como investigaciones las cuales recopilan datos en
un solo momento o en un tiempo nico.
3. Poblacin

Segn Hernndez, y otros (2010) una poblacin es el conjunto de todas

las cosas que concuerdan con una serie de especificaciones. Igualmente,
Tamayo y Tamayo (2009) la definen como la totalidad de un fenmeno de
estudio, incluye las unidades de anlisis o entidades de poblacin que
integran dicho fenmeno y que debe cuantificarse para un determinado
estudio integrada por un conjunto N de entidades que participan de una
determinada caracterstica.

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Cuadro 1
Distribucin de la poblacin
Hipermercados

Gerentes

Coordinadores

Analistas

- Vveres De Candido

- Centro 99

- EnnE C.A.

11

- Sper Latino

- Bicentenario

5
Total

Total

38

Fuente: Villalobos (2012).

Con todo, y la descripcin de los 38 sujetos para este estudio se

tom como poblacin las empresas de consumo masivo que poseen menor
tiempo en el mercado, los cuales presenten una duracin dentro del mismo
menor a 15 aos, as mismo estn ubicadas en la ciudad de Maracaibo del
Estado Zulia.
4. Muestra

Para Tamayo y Tamayo (2009), a partir de la poblacin cuantificada

para una investigacin se determina la muestra, cuando no es posible medir
cada una de las entidades de la poblacin, esta se considera, es
representativa de la poblacin. Por lo tanto, la misma es la parte que
representa el todo y rene las caractersticas que definen la poblacin de la
cual fue extrada. La muestra representa el universo afectado por la

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investigacin, la poblacin elegida, las caractersticas, as como tambin la

metodologa seguida para la seleccin de los sujetos o de la muestra.
De igual forma, Hernndez y otros (2010) la definen, como todos los
elementos de la poblacin tienen la misma posibilidad de ser escogidos, el
cual se obtienen definiendo tanto las caractersticas de la poblacin como el
tamao de la muestra, esto por medio de una seleccin aleatoria o mecnica
de las unidades de anlisis. Por consiguiente, para la presente investigacin
sern elegidos como muestra gerentes, coordinadores as como los analistas
de los hipermercados tales como Sper tienda Latino y Abasto Bicentenario
ubicados en la ciudad de Maracaibo del Estado Zulia, los cuales fueron
seleccionados para este estudio.
De tal manera, en la siguiente investigacin la poblacin objeto de
estudio se clasifica como accesible y finita estableciendo como sujetos de la
investigacin las empresas de consumo masivo en el municipio Maracaibo,
las cuales se detallan especficamente como se encuentra representada en
el siguiente cuadro.

Cuadro 2
Unidades Informantes
Hipermercados

Gerentes

Coordinadores

Analistas

- Sper Latino

- Bicentenario

5
Total

Fuente: Villalobos (2012).

Total

14

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5. Tcnicas e Instrumento de Recoleccin de Datos

La recoleccin de datos, representa la etapa del proceso de

investigacin, en l se facilit la informacin necesaria para realizar el
anlisis de las variables estudiadas. Debido a que la investigacin es un tipo
de estudio no experimental de campo, correlacional descriptiva, el modo
aplicado de observacin para la tcnica de recoleccin de datos es la
encuesta, el cual se utiliza para recolectar informacin pertinente en relacin
a los objetivos especficos de la misma.
Por lo tanto, Bavaresco (2006) refiere, las tcnicas de recoleccin
de

datos

conducen

la

verificacin

del

problema

planteado

por

consiguiente, cada tipo de investigacin determinar las tcnicas a

utilizar, y cada tcnica establecer sus herramientas o medios a
emplear, la tcnica a utilizar en esta investigacin es la encuesta y el
instrumento es el cuestionario. En efecto, vale sealar luego de estudiado
el

instrumento,

algunos

expertos

encontraron

debilidades

en

determinados tems.
Para el desarrollo de la investigacin se procedi a la elaboracin de un
instrumento tipo cuestionario compuesto por cincuenta y dos (52) tems en
total, asignados para la variable motivacin humana treinta y dos (32) tems
de igual forma para la variable competencias laborales dieciocho tems (18),
con una escala de opciones de respuesta, con la finalidad de cuantificar y
medir los resultados, cada tem se formul de afirmaciones con respuestas

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cerradas, donde los sujetos tendrn que indicar segn la escala de medicin
tipo Likert (Ver Anexos A y B).
Por lo tanto, la misma est conformada por cinco alternativas de
respuesta, siempre (s), casi siempre (CS), algunas veces (AV), casi nunca
(CN), nunca (N), marcando solo una de las alternativas, el valor numrico
asignado a cada alternativa se hizo en funcin a la respuesta dada, el cual
obtendr 1 punto el sujeto que responda nunca, 2 puntos casi nunca, 3
puntos algunas veces, 4 puntos casi siempre y 5 puntos siempre.
De tal manera, Hernndez y otros (2010) definen cuestionario de
recoleccin de datos, el cual consiste en un conjunto de preguntas, respecto a
una o dos variables a medir. As como tambin, permite informacin annima,
confiable as como tambin objetiva, la cual establece un recurso para
salvaguardar la validez de las de las respuestas cuando se sospecha que la
sinceridad del contestante depende en gran medida de que se mantenga oculta
su identidad. En consecuencia, para efectos de la conversin de respuestas
cualitativas y cuantitativas, se le asignar un valor el cual oscila en 1 y 5 puntos.

6. Validez del Instrumento

Los instrumentos de recoleccin de datos son dispositivos, los cuales le

permiten al investigador tanto observar cmo medir los fenmenos empricos,
estos fueron diseados para obtener resultados de la realidad. De tal
manera, Landeau (2007) refiere, la validez es el grado en el cual instrumento
proporciona datos reflejando realmente los aspectos que interesan estudiar.

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Para efectos de este estudio, la validez de ambos instrumentos de

recoleccin de datos fue determinada por 10 expertos en el rea de las
ciencias gerenciales de recursos humanos, tomando en cuenta la relacin
entre las variables y las preguntas formuladas con el fin de determinar la
pertinencia en los objetivos de la investigacin, la adecuada redaccin, e
igualmente si los indicadores median tanto las dimensiones como las
variables (Ver Anexo C).
7. Confiabilidad del Instrumento

Por otra parte, la confiabilidad del instrumento de medicin segn Landeau

(2007), en cuanto a la confiabilidad es el grado con el cual el instrumento prueba
su consistencia, por los resultados producidos al aplicarlo repetidamente al
objeto de estudio. Por consiguiente, este coeficiente puede oscilar entre 0 y 1. El
cual es utilizado para tems de ms de dos alternativas de respuesta y que mide
el nivel de confiablidad del instrumento, mediante la siguiente frmula:
r=

2
K S i
1 2
K 1
S t

Dnde:
r = Coeficiente de Cronbach
K = Nmeros de tems
S i = Varianza de los puntajes de cada tems
S t= Varianza de los puntajes totales
1 = Constante

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Variable: Motivacin Humana

r=

32
51.,6
1
r = 0,91
32 1 464,18

Variable: Competencias Laborales

r=

18
30,11
1
r = 0,90
18 1 21,2,70

En efecto, se obtuvo la confiabilidad de las variables Motivacin

Humana y Competencias Laborales a travs de la aplicacin de una prueba
piloto, para realizarla se seleccionaron a diez (10) sujetos los cuales
presentaron las mismas caractersticas de la poblacin manejada para este
estudio. De tal manera, la misma arroj el resultado de la hiptesis
planteada, determinndose as los siguientes coeficientes para las variables,
con un resultado de 0,91 para el instrumento el cua l midi la Motivacin
Humana, de la misma forma en cuanto a las Competencias laborales se
obtuvo un resultado de 0,90, quedando establecido que ambos instrumentos
fueron validados para esta investigacin (Ver Anexo D).
8. Procesamiento de los Datos

En efecto, despus de obtener los datos a travs de los instrumentos

diseados para tal fin, es preciso aplicar el procesamiento, segn Tamayo y
Tamayo (2009), una vez recopilados los datos por los instrumentos

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diseados para esta finalidad, es necesario procesarlos, es decir,

elaborados matemticamente, debido a la cuantificacin y su tratamiento
estadstico permitirn llegar a las conclusiones en relacin con las
hiptesis planteadas.
Al respecto, para el procesamiento de los datos refiere el autor la
siguiente clasificacin, codificacin es el procedimiento tcnico mediante el
cual los datos son categorizados. As mismo, clasificar los datos con base en
las

variables

dependientes

independientes

relacionadas

con

la

investigacin, es decir, todas las manipulaciones las cuales deberan hacerse

con los datos numricos de tales variables para descubrir los resultados de
esas manipulaciones, una vez tanto manipulados como obtenidos los
resultados, se realiza un anlisis de datos para compararlos con las hiptesis
propuestas.
En efecto, los datos de este estudio fueron codificados de acuerdo a las
respuestas obtenidas por los sujetos encuestados, a continuacin se expresa
de la siguiente manera:
Cuadro 3
Codificacin de las Opciones de Respuesta
Opciones de Respuesta

Ponderacin

Siempre

Casi siempre

Algunas veces

Casi nunca

Nunca

Fuente: Villalobos (2012).

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Por consiguiente, la tabulacin es el registro de la interpretacin

codificada, la cual es una parte del proceso tcnico en anlisis, estadstico de
los datos. Sin embargo, la operacin esencial en la tabulacin es el recuento
para determinar el nmero de casos acoplados en las diferentes categoras
(Ver Anexo E).
Por ltimo, La estadstica es la interpretacin cuantitativa de los datos,
la misma representa la recopilacin la cual recoger los datos de acuerdo al
punto de vista ya considerado en las variables, as mismo, la presentacin
permite idear una tabla o cuadro permitiendo ser colocados los datos
obtenidos, de tal manera, el anlisis reconocer tanto la reduccin como la
sistematizacin de los datos, analizando la dependencia e independencia de
las variables, finalmente, se encuentra la interpretacin, bsicamente es la
expresin de la relacin existente entre los fenmenos. Para analizar la
informacin se utiliz el siguiente baremo:
Cuadro 4
Baremo de Interpretacin de Puntajes
Media
Puntaje

Respuesta
Intervalo

Nivel

Siempre

4.21 - 5.00

Muy alto

Casi siempre

3.41 - 4.20

Alto

A veces

2.61 - 3.40

Moderado

Casi nunca

1.81 - 2.60

Bajo

Nunca

1.00 - 1.80

Muy bajo

Fuente: Villalobos (2013).

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Por ltimo, se aplic el coeficiente de correlacin de Pearson, con la

finalidad de determinar la relacin existente entre las variables de estudio;
segn Hernndez y otros (2010), refieren como una prueba estadstica para
analizar la relacin lineal entre dos variables aleatorias medidas en un nivel
por intervalos o de razn y se clasifica desde 1 hasta + 1.

( x y ) ( x ) y
n ( x ) ( x ) n ( y ) ( y )
2

r=

Dnde:
r= Correlacin
X= variable Motivacin Humana
Y= variable Competencias Laborales
n= nmeros de sujetos
Cuadro 5
Baremo de Interpretacin de la Correlacin
Valor
-1

Significado
Correlacin negativa perfecta

-0,90

Correlacin negativa muy fuerte

-0,75
-0,50

Correlacin negativa considerable

Correlacin negativa media

-0,25
-0,10

Correlacin negativa dbil

Correlacin negativa muy dbil

No existe correlacin alguna entre las variables

+0,10
+0,25

Correlacin positiva muy dbil

Correlacin positiva dbil

+0,50
+0,75

Correlacin positiva media

Correlacin positiva considerable

+0,90

Correlacin positiva muy fuerte

Correlacin positiva perfecta

Fuente: Hernndez, Fernndez y Baptista (2010).

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9. Procedimiento de la Investigacin

Tamayo y Tamayo (2004) refieren la investigacin puede ser definida

como una serie de mtodos para resolver problemas cuyas soluciones
necesitan ser obtenidas a travs de una serie de operaciones lgicas,
tomando como punto de partida datos objetivos. Tales como, se presentan
en el siguiente esquema:
1. Introducir el ttulo al comit con motivo de aprobacin.
2. Investigacin y recoleccin de informacin bibliogrfica.
3. Redaccin del planteamiento y formulacin del problema, con la
finalidad de establecer el motivo de la investigacin, sustentada en la
problemtica presentada, basada cientficamente en las teoras de cada
variable.
4. Investigacin de los antecedentes de estudio, apoyados en ambas
variables en conjunto con la creacin del cuadro de operacionalizacin de las
variables, el cual sirvi de orientacin para la elaboracin de las bases
tericas de la investigacin.
5. Disposicin de los siguientes elementos tales como, tipo de
investigacin, diseo, poblacin y muestra, con el fin de establecer la tcnica
de recoleccin de datos.
6. Elaboracin de los instrumentos de recoleccin de datos,
posteriormente de ser identificada la tcnica para la misma, los cuales fueron
sometidos al juicio de diez expertos con la finalidad de ser validados.