CIENCIAS CONTABLES FINANCIERAS Y

ADMINISTRATIVAS

DERECHO COMERCIAL

COMERCIO
ELECTRNICO

CONZALES GAMARRA JHONATAN

CHIMBOTE-20

DEDICATORIA

El presente trabajo va dedicada a mis madres y familiares que me dan la

oportunidad de poder estar estudiando en una universidad, asimismo al todo
poderoso quien da da me gua en mis estudios y en mi vida personal estoy muy
agradecido con todos y este trabajo lo hago con mucho esfuerzo para que todos
los que ayudan puedan sentirse felices.

ndice
Introduccin__________________________________________1
Comercio electrnico___________________________________2
Origen y evolucin histrica______________________________3
Naturaleza del comercio electrnico________________________4
Medios electrnicos_____________________________________6
Documentos digitales____________________________________7
Sellos digitales_________________________________________9
Aplicacin del comercio electrnico________________________10
El comercio electrnico en el
Cdigo de comercio de Mxico____________________________12
Conclusiones__________________________________________16
Referencias bibliogrficas________________________________17

INTRODUCCIN

Las redes mundiales de informacin estn transformando al mundo y acercando

ms a la gente a travs de la innovacin de las comunicaciones mundiales, lo cual
posibilita cambios en todos los mbitos de la actividad humana, por ejemplo la
competitividad, el empleo y la calidad de vida de las naciones. Con las nuevas
tecnologas, el tiempo y la distancia dejan de ser obstculos, los contenidos
pueden dirigirse a una audiencia masiva o a un pequeo grupo de expertos y
buscar un alcance mundial o meramente local. Las redes mundiales de
informacin, como Internet no conoce fronteras.

Internet es un medio de comunicacin global, que permite el intercambio de

informacin entre los usuarios conectados a la red y que conecta a unos 8
millones de servidores encargados de servicios de informacin y de todas las
operaciones de comunicacin y de retransmisin; llega hasta unos 250 millones de
usuarios en ms de 100 pases. Internet ofrece una oportunidad nica, especial y
decisiva a organizaciones de cualquier tamao.
La rpida difusin y el gran inters en el mundo de la informtica, ha permitido la
creacin de tecnologa Internet/ Web, una herramienta fundamental para redes de
computadoras y sus usuarios. Internet ofrece un nuevo mercado que define la
"economa digital". Los productores, proveedores de bienes/servicios y usuarios
logran tener acceso y transmisin mundial de la informacin y esparcimiento en
forma sencilla y econmica, sean con fines comerciales o sociales. La apertura de
mercados es fundamental para el rpido crecimiento del uso de nuevos servicios y
la asimilacin de tecnologas nuevas. En la prctica, las empresas estn
comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas, sustituyendo las
visitas personales, correo y telfono por pedidos electrnicos, ya que gestionar un
pedido por Internet cuesta 5% menos que hacerlo por vas tradicionales. Nace
entonces el comercio electrnico, como una alternativa de reduccin de costos y
una herramienta fundamental en el desempeo empresarial.

Marco terico
COMERCIO ELECTRONICO
Definicin
"Es la aplicacin de la avanzada tecnologa de informacin para incrementar la
eficacia de las relaciones empresariales entre socios comerciales". (Automotive Action
Group in North America)
"La disponibilidad de una visin empresarial apoyada por la avanzada tecnologa de
informacin para mejorar la eficiencia y la eficacia dentro del proceso comercial." (EC
Innovation Centre)
"Es el uso de las tecnologas computacional y de telecomunicaciones que se realiza
entre empresas o bien entre vendedores y compradores, para apoyar el comercio de
bienes y servicios." Conjugando estas definiciones podemos decir que el comercio
electrnico es una metodologa moderna para hacer negocios que detecta la
necesidad de las empresas, comerciantes y consumidores de reducir costos, as
como mejorar la calidad de los bienes y servicios, adems de mejorar el tiempo de
entrega de los bienes o servicios. Por lo tanto no debe seguirse contemplando el
comercio electrnico como una tecnologa, sino que es el uso de la tecnologa para
mejorar la forma de llevar a cabo las actividades empresariales. Ahora bien, el
comercio electrnico se puede entender como cualquier forma de transaccin
comercial en la cual las partes involucradas interactan de manera electrnica en
lugar de hacerlo de la manera tradicional con intercambios fsicos o trato fsico
directo. Actualmente la manera de comerciar se caracteriza por el mejoramiento
constante en los procesos de abastecimiento, y como respuesta a ello los negocios a
nivel mundial estn cambiando tanto su organizacin como sus operaciones. El
comercio electrnico es el medio de llevar a cabo dichos cambios dentro de una
escala global, permitiendo a las compaas ser ms eficientes y flexibles en sus
operaciones internas, para as trabajar de una manera ms cercana con sus
proveedores y estar ms pendiente de las necesidades y expectativas de sus clientes.
Adems permiten seleccionar a los mejores proveedores sin importar su localizacin
geogrfica para que de esa forma se pueda vender a un mercado global.

ORIGEN Y EVOLUCION HISTORICA

El comercio, actividad ancestral del ser humano, ha evolucionado de muchas

maneras. Pero su significado y su fin en siempre el mismo. Segn el diccionario
consultor de economa, el Comercio es "el proceso y los mecanismos utilizados,
necesarios para colocar las mercancas, que son elaboradas en las unidades de
produccin, en los centros de consumo en donde se aprovisionan los consumidores,
ltimo eslabn de la cadena de comercializacin. Es comunicacin y trato".
En lneas generales, y con un sentido amplio, el comercio implica la investigacin de
mercado con el fin de interpretar los deseos del consumidor, la publicidad que
anuncia la existencia del producto, la posibilidad de adquirirlo, y en qu lugar, a la vez
que se utilizan los mtodos de persuasin, la venta al por menor y finalmente, la
adquisicin por parte del pblico.
Segn lo expuesto, a travs de los aos han aparecido diferentes formas o tipos de
comercio. A principio de los aos 1920 en Los Estados Unidos apareci la venta por
catlogo, impulsado por las grandes tiendas de mayoreo. Este sistema de venta,
revolucionario para la poca, consiste en un catlogo con fotos ilustrativas de los
productos a vender. Este permite tener mejor llegada a las personas, ya que no hay
necesidad de tener que atraer a los clientes hasta los locales de venta. Esto posibilit
a las tiendas poder llegar a tener clientes en zonas rurales, que para la poca que se
desarroll dicha modalidad exista una gran masa de personas afectadas al campo.
Adems, otro punto importante de esto es que los potenciales compradores pueden
escoger los productos en la tranquilidad de sus hogares, sin la asistencia o presin,
segn sea el caso, de un vendedor. La venta por catlogo tom mayor impulso con la
aparicin de las tarjetas de crdito; adems de determinar un tipo de relacin de
mayor anonimato entre el cliente y el vendedor.
A mediados de 1980, con la ayuda de la televisin, surgi una nueva forma de venta
por catlogo, tambin llamada venta directa. De esta manera, los productos son
mostrados con mayor realismo, y con la dinmica de que pueden ser exhibidos
resaltando sus caractersticas. La venta directa es concretada mediante un telfono y
usualmente con pagos de tarjetas de crdito.

LA NATURALEZA DEL COMERCIO ELECTRNICO

La naturaleza del comercio electrnico puede influir en la manera en que los

gobiernos intentan alcanzar sus objetivos reglamentarios, si no en los propios
objetivos

Teniendo presente el marco jurdico actual del AGCS, tal vez sea til que
examinemos brevemente cmo puede influir en el enfoque de la reglamentacin la
naturaleza del comercio electrnico64. Quiz represente una ayuda a este
respecto la clasificacin de las intervenciones reglamentarias en tres categoras.
En primer lugar, los gobiernos pueden adoptar objetivos comunes en materia de
reglamentacin, especialmente cuando la actividad de que se trate se considere
universalmente condenable. Son ejemplos de actividades de este tipo la difusin
de pornografa infantil o de instrucciones para la fabricacin de bombas o el
blanqueo de dinero. Si los gobiernos pueden llegar al acuerdo de que se trata de
actividades inadmisibles, es relativamente fcil ver cmo pueden adoptarse en
cooperacin las disposiciones oportunas para la observancia de las normas.
Generalmente no se plantearan dificultades jurisdiccionales.

La segunda categora de intervenciones reglamentarias se refiere a las actividades

que determinados gobiernos desearan prohibir pero respecto de las cuales no
existe un consenso sobre las normas. Seran ejemplos de actividades incluidas en
esta categora una cierta pornografa y diversos tipos de publicidad. En estos
casos, el gobierno que desee evitar que algo ocurra tendr que basarse
exclusivamente en su propia autoridad jurisdiccional o intentar obtener la
cooperacin de otras jurisdicciones. Las actividades incluidas en estas dos
categoras pueden abordarse, por lo que se refiere al AGCS, desde el punto de
vista del artculo XIV o del XIV bis. No obstante, dada la naturaleza
multijurisdiccional de las transacciones, pueden surgir complicaciones en cuanto a
la observancia y la vigilancia. Por ejemplo, la transaccin puede originarse en un
pas en el que se permitan esas actividades y acabar en un pas en el que no se
permitan.

La tercera categora comprende las actividades que quiz sea necesario

reglamentar pero que los gobiernos no desean prohibir. Ms bien se trata de
establecer condiciones previas para la participacin en el mercado, por ejemplo
prescripciones y procedimientos en materia de ttulos de aptitud, normas tcnicas
y prescripciones en materia de licencias, que quedan sometidos a lo dispuesto en
el artculo VI del AGCS. El objetivo reglamentario de estas medidas sera, por lo
general, garantizar que los proveedores de servicios estn suficientemente
equipados para suministrar los servicios que ofrecen y que la calidad de los
servicios suministrados sea de nivel adecuado. Por ejemplo, los gobiernos pueden
desear garantizar que los mdicos extranjeros que suministren servicios mdicos
transfronterizos por Internet posean los ttulos de aptitud necesarios. En este tipo
de situacin, la cuestin es, con frecuencia, proporcionar informacin suficiente
para proteger a los consumidores, y, como se ha dicho, una solucin posible sera
la participacin indirecta de los gobiernos y la intervencin de los proveedores y/o
los consumidores. Al igual que en el caso de las dos primeras categoras, la
naturaleza de los servicios y su modo de entrega tambin pueden plantear
problemas de observancia y vigilancia en esta esfera.
Dadas las ventajas del comercio electrnico, en algunos casos los gobiernos quiz
decidan renunciar a una cierta medida de certidumbre reglamentaria a cambio de
un comercio eficiente y sin obstculos. Ser ms probable que se considere
favorablemente la posibilidad de esa flexibilidad en el caso de las actividades de la
tercera categora anteriormente descritas que en el de las pertenecientes a las
otras dos categoras. Que los gobiernos estn dispuestos a adoptar medidas en
ese sentido depender evidentemente de hasta qu punto consideren necesarias
las reglamentaciones de que se trate. Una manera de aligerar la carga que
representa la reglamentacin sera modificar las prescripciones propiamente
dichas. Otra consistira en delegar funciones reglamentarias en aquellos que
pudieran desempearlas de la manera menos invasora posible, por ejemplo, en
los consumidores o en los proveedores, reservando al gobierno una amplia
funcin de supervisin. No sera necesario que la delegacin de funciones
reglamentarias en los productores, los proveedores o los consumidores diera lugar
a una reglamentacin ms deficiente desde el punto de vista de la vigilancia y la
certidumbre. Efectivamente, segn cuales fueran las disposiciones adoptadas y la
capacidad de los organismos y entidades no gubernamentales para desempear
funciones reglamentarias o de autorreglamentacin, los resultados podran ser un
aumento de la certidumbre con una reduccin de la intervencin.

MEDIOS ELECTRONICOS

Tipos de transacciones de comercio electronico

"Business to business" (entre empresas): Las empresas pueden intervenir como

compradoras o vendedoras, o como proveedoras de herramientas o servicios de
soporte para el comercio electrnico, instituciones financieras, proveedores de
servicios de Internet, etc.
"Business to consumers" (Entre empresa y consumidor): Las empresas venden sus
productos y prestan sus servicios a travs de un sitio Web a clientes que los utilizarn
para uso particular.
"Consumers to consumers" (Entre consumidor y consumidor): Es factible que los
consumidores realicen operaciones entre s, tal es el caso de los remates en lnea.
"Consumers to administrations" (Entre consumidor y administracin): Los
ciudadanos pueden interactuar con las Administraciones Tributarias a efectos de
realizar la presentacin de las declaraciones juradas y/o el pago de los tributos,
obtener asistencia informativa y otros servicios.
"Business to administrations" (Entre empresa y administracin): las
administraciones pblicas actan como agentes reguladores y promotores del
comercio electrnico y como usuarias del mismo.
Documentos Digitales
Se entiende por Documento Digital todo mensaje de datos que contiene informacin o
escritura generada, enviada, recibida o archivada por medios electrnicos, pticos o
de cualquier otra tecnologa (Artculo 17-D, 4to. prrafo del Cdigo Fiscal de la
Federacin).
OBLIGACION
Artculo 31, 1er. prrafo del Cdigo Fiscal de la Federacin.Las personas debern
presentar las solicitudes en materia de Registro Federal de Contribuyentes,
declaraciones, avisos o informes en Documentos Digitales con Firma Electrnica
Avanzada a travs de los medios y formatos electrnicos que seale el Servicio de
Administracin Tributaria.
Los Documentos Digitales debern tener por lo menos los siguientes requisitos
(Artculo 18, 2do. Prrafo del Cdigo Fiscal de la Federacin):
6

El nombre, la denominacin o razn social, y el domicilio fiscal manifestado al

Registro Federal de Contribuyentes, para el efecto de fijar la competencia de la
autoridad, y la clave que le correspondi en dicho registro.
Sealar la autoridad a la que se dirige y el propsito de la promocin.
La direccin de correo electrnico para recibir notificaciones.

Firma Electrnica Avanzada (FEA)

Los datos de creacin de Firmas Electrnicas Avanzadas podrn ser tramitados por
los contribuyentes ante el Servicio de Administracin Tributaria o cualquier prestador
de servicios de certificacin autorizado por el Banco de Mxico (Artculo 17-D, 5to.
Prrafo del Cdigo Fiscal de la Federacin)
Personas Morales
Las Personas Morales, para presentar Documentos Digitales, podrn optar por
utilizar:
Su Firma Electrnica Avanzada,bien hacerlo con la Firma Electrnica Avanzada de su
representante legal.

La tramitacin de los datos de creacin de Firma Electrnica de una Persona Moral,

slo la podr efectuar un representante de dicha persona, a quien le haya sido
entregado, ante Fedatario Pblico, un poder general para actos de dominio o de
administracin; en este caso, el representante deber contar previamente con un
Certificado Vigente de Firma Electrnica Avanzada (Artculo 19-A, 1er. prrafo del
Cdigo Fiscal de la Federacin).
Se presumir, sin que se admita prueba en contrario, que los Documentos Digitales
que contengan la Firma Electrnica Avanzada de las Personas Morales, fueron
presentados por el administrador nico, el presidente del consejo de administracin o
la persona o personas, cualquiera que sea el nombre con el que se les designe, que
tengan conferida la direccin general, la gerencia general o la administracin de la
Persona Moral de que se trate, en el momento en el que se presentaron los
Documentos Digitales.

Certificacin
Es la confirmacin del vnculo que existe entre un firmante y los datos de creacin de
una Firma Electrnica Avanzada (Artculo 17-D, 2do. Prrafo del Cdigo Fiscal de la
Federacin).
Artculo 17-D, 2do. Prrafo del Cdigo Fiscal de la Federacin.
En caso de Persona Moral, expedida por el Servicio de Administracin Tributaria.
Para Personas Fsicas, expedida por un prestador de servicios de certificacin
autorizado por el Banco de Mxico.
Cuando este trmite se realice ante un prestador de servicios de certificacin diverso
al Servicio de Administracin Tributaria, debern de cumplirse los siguientes
requisitos (Artculo 17-D, 6to. prrafo del Cdigo Fiscal de la Federacin):
Que el interesado previamente comparezca ante el Servicio de Administracin
Tributaria para acreditar su identidad.
En ningn caso los prestadores de servicios de certificacin autorizados por el Banco
de Mxico podrn emitir un Certificado sin que previamente cuenten con la
comunicacin del Servicio de Administracin Tributaria de haber acreditado al
interesado.
A su vez, el prestador de servicios deber informar al Servicio de Administracin
Tributaria el cdigo de identificacin nico del Certificado asignado al interesado.
La comparecencia de las Personas Fsicas a que se refiere el sexto prrafo, no podr
efectuarse mediante apoderado o representante legal. nicamente para los efectos
de tramitar la Firma Electrnica Avanzada de las Personas Morales de conformidad
con lo dispuesto en el Artculo 19-A de este Cdigo, se requerir el poder previsto en
dicho artculo (Artculo 17-D, 7 prrafo del Cdigo Fiscal de la Federacin).

Sellos Digitales
Los tipos de Sellos Digitales:
I. Los emitidos por las autoridades:
El Sello Digital es el mensaje electrnico que acredita que un Documento Digital fue
recibido por la autoridad correspondiente y estar sujeto a la misma regulacin
aplicable al uso de una Firma Electrnica Avanzada (Artculo 17-E del Cdigo Fiscal
de la Federacin).
II. Los emitidos por los contribuyentes:
El Sello Digital es aqul que permite acreditar la autora de los Comprobantes
Electrnicos que emitan las Personas Fsicas y Morales (Artculo 29 9 y 10 prrafo
del Cdigo Fiscal de la Federacin).
EL Servicio de Administracin Tributaria establecer los requisitos de control e
identificacin a que se sujetar el uso del Sello Digital. Los contribuyentes que emitan
sus comprobantes mediante Documentos Digitales, debern cumplir con las
obligaciones siguientes:
I. Tramitar ante el Servicio de Administracin Tributaria el Certificado para el uso de
Sellos Digitales.
Los contribuyentes podrn optar por el uso de uno o ms Sellos Digitales que se
utilizarn exclusivamente para la emisin de los comprobantes mediante Documentos
Digitales. Los Sellos Digitales quedan sujetos a la misma regulacin aplicable al uso
de una Firma Electrnica Avanzada. Los contribuyentes podrn tramitar la obtencin
de un Certificado de Sello Digital para ser utilizado por todos sus establecimientos o
locales, o bien, tramitar la obtencin de un Certificado de Sello Digital por cada uno de
sus establecimientos.
El Servicio de Administracin Tributaria establecer los requisitos de control e
identificacin a que se sujetar el uso del Sello Digital. La tramitacin de un
Certificado de Sello Digital slo podr efectuarse mediante una solicitud, que cuente
con la Firma Electrnica Avanzada de la persona solicitante, la cual deber
presentarse a travs de medios electrnicos, en los trminos que establezca el
Servicio de Administracin Tributaria.

APLICACIN DEL COMERCIO ELECTRONICO

Las aplicaciones de Comercio electrnico le permitirn de forma muy sencilla

gestionar una tienda on-line con todos los servicios necesarios para publicar sus
productos, instalar formas de pago y recibir los datos y pedidos de los
compradores.
En este bloque tambin incluimos los sistemas de facturacin.
Dispone de 10 aplicaciones diferentes.
Cada aplicacin dispone, desde el Panel de Control, de su propia ficha, con la
ltima versin estable, puntuacin, comentarios de los usuarios, requerimientos
web de espacio y enlace al centro de soporte.

Tipo de aplicacin -- Comercio Electrnico

Zen Cart: Es un Sistema de Comercio electrnico de cdigo libre desarrollado con
el asesoramiento de comerciantes y programadores con experiencia en venta de
artculos a travs de Internet. Utiliza PHP y MySQL y se proporciona gratuitamente
bajo licencia GPL.
Existen varios foros donde encontrar colaboraciones mejorando las distintas
versiones existentes. Estas colaboraciones hacen de Zen Cart una de las
aplicaciones ms utilizadas para la venta de productos por Internet.
Zencart
Magento: Otra de las plataformas para comercio electrnico lanzadas
recientemente. Muy completa con mltiples caractersticas: comercio mvil,
herramientas de marketing, seguimiento de envos, revisiones de clientes.....
Magento
Freeway: Este carrito de compras se inspir en osCommerce y fue desarrollado
por la compaa australiana ZacWare. Las variaciones con respecto a
osCommerce es que tiene un panel de administracin mucho ms cmodo, han
integrado AJAX en el cdigo y han hecho que sea ms fcil cambiar su aspecto
agregando un sistema de plantillas, entre otras cosas. Adems, existe la
posibilidad de integrarlo al conocido CMS Joomla, gracias a una extensin
disponible para tal fin
Freeway

10

OsCommerce: Este es sin duda el ms conocido de todos los scripts para tiendas
en lnea y ha servido de inspiracin a una gran cantidad de sucesores. Debido al
tiempo que tiene en el mercado, cuenta con mucha documentacin, mdulos (ms
de 5.000), ayuda y tutoriales en numerosos foros y pginas Web que se dedican al
tema. Una de las cosas que ms impresiona es su velocidad, adems que es muy
robusto y confiable. El punto dbil es que se ha rezagado con respecto a los
estndares actuales.
OsCommerce
OpenCart: Al igual que Magento, su arquitectura se basa en el modelo MCV, pero
es muchsimo ms sencillo y liviano que ste. Se pueden agregar mdulos para
aadir caractersticas adicionales. Cuenta con una aceptable documentacin y un
foro para aclarar dudas y compartir conocimientos.
openCart
PhPShop: phpShop es una aplicacion de comercio electrnico basado en PHP y
desarrollado en framework. phpShop ofrece novedades bsicas para controlar un
sitio web de comercio electrnico completo y ampla sus capacidades a mltiples
objetivos.
PHPShop
PrestaShop: Es un script muy liviano, por lo que no exige demasiado en cuanto a
servidor se refiere. Cuenta con un buen nmero de funcionalidades, que lo
convierte en una opcin muy completa para hacer una tienda en lnea. Modificar
su cdigo fuente es relativamente sencillo, y adems se pueden instalar mdulos
adicionales (gratuitos o comerciales) para ampliar sus funcionalidades.
PrestaShop
CubeCart: CubeCart es un script de Comercio Electronico que te permitir
configura una poderosa tienda en linea. Posee una sencilla configuracin de Modo
Ventas o Catlogo
Cubecart
WHMCS: Es un sistema de gerencia para trmite de clientes, facturacin
automatizada, registro de dominios o transferencias, alojamientos de planes, y
entre otras cosas ayuda de soporte para empresas que se manejen por Internet.
Con WHMCS el administrador de sitio puede controlar con una sola herramienta
los alcances de la automatizacin de su negocio. Es una aplicacin de pago.
Whmcs
AccountLab: Es un sistema de comercio electrnico especial para suscripciones
y productos online. Posee 21 diferentes mtodos de pago en la actualidad. Se
integra en su Panel de Control y en el de sus clientes. Es una aplicacin de pago.

11

EL COMERCIO ELECTRNICO EN EL CDIGO DE COMERCIO DE MXICO

Decreto por el que se reforman y adicionan diversas disposiciones del cdigo civil
para el distrito federal en materia comn y para toda la repblica en materia
federal, del cdigo federal de procedimientos civiles, del cdigo de comercio y de
la ley federal de proteccin al consumidor.

Reforman y adicionan diversas disposiciones del cdigo civil para el distrito federal
en materia comn y para toda la repblica en materia federal, del cdigo federal
de procedimientos civiles, del cdigo de comercio y de la ley federal de proteccin
al consumidor.

Artculo primero.- se modifica la denominacin del cdigo civil para el distrito

federal en materia comn y para toda la repblica en materia federal, y con ello se
reforman sus artculos 1o., 1803, 1805 y 1811, y se le adiciona el artculo 1834 bis,
para quedar como sigue:
TITULO II
DEL COMERCIO ELECTRONICO
Artculo 89.- En los actos de comercio podrn emplearse los medios electrnicos,
pticos o cualquier otra tecnologa. Para efecto del presente Cdigo, a la
informacin generada, enviada, recibida, archivada o comunicada a travs de
dichos medios se le denominar mensaje de datos.
Artculo 90.- Salvo pacto en contrario, se presumir que el mensaje de datos
proviene del emisor si ha sido enviado:
I.- Usando medios de identificacin, tales como claves o contraseas de l, o
II.- Por un sistema de informacin programado por el emisor o en su nombre para
que opere automticamente.
12

Artculo 91.- El momento de recepcin de la informacin a que se refiere el artculo

anterior se determinar como sigue:
I.- Si el destinatario ha designado un sistema de informacin para la recepcin,
sta tendr lugar en el momento en que ingrese en dicho sistema, o
II.- De enviarse a un sistema del destinatario que no sea el designado o de no
haber un sistema de informacin designado, en el momento en que el destinatario
obtenga dicha informacin.
Para efecto de este Cdigo, se entiende por sistema de informacin cualquier
medio tecnolgico utilizado para operar mensajes de datos.
Artculo 92.- Tratndose de la comunicacin de mensajes de datos que requieran
de un acuse de recibo para surtir efectos, bien sea por disposicin legal o por as
requerirlo el emisor, se considerar que el mensaje de datos ha sido enviado,
cuando se haya recibido el acuse respectivo.
Salvo prueba en contrario, se presumir que se ha recibido el mensaje de datos
cuando el emisor reciba el acuse correspondiente.
Artculo 93.- Cuando la ley exija la forma escrita para los contratos y la firma de los
documentos relativos, esos supuestos se tendrn por cumplidos tratndose de
mensaje de datos siempre que ste sea atribuible a las personas obligadas y
accesibles para su ulterior consulta.
En los casos en que la ley establezca como requisito que un acto jurdico deba
otorgarse en instrumento ante fedatario pblico, ste y las partes obligadas
podrn, a travs de mensajes de datos, expresar los trminos exactos en que las
partes han decidido obligarse, en cuyo caso el fedatario pblico, deber hacer
constar en el propio instrumento los elementos a travs de los cuales se atribuyen
dichos mensajes a las partes y conservar bajo su resguardo una versin ntegra
de los mismos para su ulterior consulta, otorgando dicho instrumento de
conformidad con la legislacin aplicable que lo rige.
Artculo 94.- Salvo pacto en contrario, el mensaje de datos se tendr por expedido
en el lugar donde el emisor tenga su domicilio y por recibido en el lugar donde el
destinatario tenga el suyo.
Artculo 1205.- Son admisibles como medios de prueba todos aquellos elementos
que puedan producir conviccin en el nimo del juzgador acerca de los hechos
controvertidos o dudosos y en consecuencia sern tomadas como pruebas las
declaraciones de las partes, terceros, peritos, documentos pblicos o privados,
inspeccin judicial, fotografas, facsmiles, cintas cinematogrficas, de videos, de
13

sonido, mensajes de datos, reconstrucciones de hechos y en general cualquier

otra similar u objeto que sirva para averiguar la verdad.
Artculo 1298-A.- Se reconoce como prueba los mensajes de datos. Para valorar la
fuerza probatoria de dichos mensajes, se estimar primordialmente la fiabilidad del
mtodo en que haya sido generada, archivada, comunicada o conservada."
ARTICULO CUARTO.- Se reforma el prrafo primero del artculo 128, y se
adiciona la fraccin VIII al artculo 1o., la fraccin IX bis al artculo 24 y el Captulo
VIII bis a la Ley Federal de Proteccin al Consumidor, que contendr el artculo 76
bis, para quedar como sigue:
"Artculo 1o.I a VII.-...
VIII.- La efectiva proteccin al consumidor en las transacciones efectuadas a
travs del uso de medios electrnicos, pticos o de cualquier otra tecnologa y la
adecuada utilizacin de los datos aportados.
Artculo 24.-...
I a IX.-...
IX bis.- Promover en coordinacin con la Secretara la formulacin, difusin y uso
de cdigos de tica, por parte de proveedores, que incorporen los principios
previstos por esta Ley respecto de las transacciones que celebren con
consumidores a travs del uso de medios electrnicos, pticos o de cualquier otra
tecnologa;
X a XXI.- ...
CAPITULO VIII BIS DE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES EN LAS
TRANSACCIONES EFECTUADAS A TRAVES DEL USO DE MEDIOS
ELECTRONICOS, OPTICOS O DE CUALQUIER OTRA TECNOLOGIA
Artculo 76 bis.- Las disposiciones del presente Captulo aplican a las relaciones
entre proveedores y consumidores en las transacciones efectuadas a travs del
uso de medios electrnicos, pticos o de cualquier otra tecnologa. En la
celebracin de dichas transacciones se cumplir con lo siguiente:
I. El proveedor utilizar la informacin proporcionada por el consumidor en forma
confidencial, por lo que no podr difundirla o transmitirla a otros proveedores
14

Ajenos a la transaccin, salvo autorizacin expresa del propio consumidor o por

requerimiento de autoridad competente;
II. El proveedor utilizar alguno de los elementos tcnicos disponibles para brindar
seguridad y confidencialidad a la informacin proporcionada por el consumidor e
informar a ste, previamente a la celebracin de la transaccin, de las
caractersticas generales de dichos elementos;
III. El proveedor deber proporcionar al consumidor, antes de celebrar la
transaccin, su domicilio fsico, nmeros telefnicos y dems medios a los que
pueda acudir el propio consumidor para presentarle sus reclamaciones o solicitarle
aclaraciones;
IV. El proveedor evitar las prcticas comerciales engaosas respecto de las
caractersticas de los productos, por lo que deber cumplir con las disposiciones
relativas a la informacin y publicidad de los bienes y servicios que ofrezca,
sealadas en esta Ley y dems disposiciones que se deriven de ella;
V. El consumidor tendr derecho a conocer toda la informacin sobre los trminos,
condiciones, costos, cargos adicionales, en su caso, formas de pago de los bienes
y servicios ofrecidos por el proveedor;
VI. El proveedor respetar la decisin del consumidor en cuanto a la cantidad y
calidad de los productos que desea recibir, as como la de no recibir avisos
comerciales, y
VII. El proveedor deber abstenerse de utilizar estrategias de venta o publicitarias
que no proporcionen al consumidor informacin clara y suficiente sobre los
servicios ofrecidos, y cuidar las prcticas de mercadotecnia dirigidas a poblacin
vulnerable, como nios, ancianos y enfermos, incorporando mecanismos que
adviertan cuando la informacin no sea apta para esa poblacin.
Artculo 128.- Las infracciones a lo dispuesto por los artculos 8, 10, 12, 60, 63, 65,
74, 76 bis, 80 y 121 sern sancionadas con multa por el equivalente de una y
hasta dos mil quinientas veces el salario mnimo general vigente para el Distrito
Federal.

15

CONCLUSIN

Internet ha posibilitado que la "Sociedad de la Informacin" se estructure como

una sociedad posindustrial cuyo principal avance tecnolgico es la digitalizacin.
Para el modelo clsico del ciclo de negocios, la alteracin tecnolgica es el tipo de
fenmeno global ms importante despus de las fluctuaciones econmicas.
Por otra parte, la informacin se convirti en el cuarto factor econmico superando
a las materias primas, trabajo y capital, con una especial particularidad: el modelo
informtico est caracterizado por costos bajos con tendencias declinantes, lo que
permite inferir el desarrollo de una nueva cultura tcnica.
Ahora bien, la referencia a esta tendencia mundial en la era de la globalizacin
permite sostener que el comercio electrnico en la Argentina est produciendo una
verdadera revolucin en las transacciones comerciales, dado que importa un
nuevo paradigma en la negociacin y en los sistemas de contrataciones al tiempo
que significa un cambio cultural.
Esta revolucin virtual implica una redefinicin en el mbito del derecho de las
tradicionales nociones de jurisdiccin, competencia, mbitos de validez espacial y
temporal, entre otras, dado que devienen conceptualmente inadecuadas en
relacin al ciberespacio y la globalizacin de la "Sociedad de la Informacin". Por
otra parte, en el mbito poltico y social, impulsa una redefinicin del rol del Estado
y del protagonismo privado.

16

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Brizzio, Claudia, 2000. "Contratacin electrnica y contratos informticos",

La ley.

Bustamante A, Jorge. "Valor probatorio del documento electrnico", en

E.D., 127-911.
Cook, D., Sellers, D., 1997. "Inicie su Negocio en Web", Edit. Prentice Hall
Hispanoamericana, S. A., Mxico.

De la Rica, E., 1997. "Marketing en Internet", Edit. Anaya Multimedia, ESIC

Editorial. Espaa.

Daz F, Juan M, 1998. "Estudio de la regulacin de la firma electrnica", La

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