Maestra en Administracin: Especialidad en Finanzas

Nombre: Csar Correa Arteaga

Nombre del curso:

Matrcula: 02779783
Nombre del profesor:

Fundamentos de la administracin
Mdulo: 4

Cristina Martnez Jimnez

Actividad:

Contextos globales y herramientas

Evidencia 1: Anlisis del caso

de planificacin
Fecha: 20 de mayo del 2015
Bibliografa:

Educar bien o ser rentables?

Robbins, S. P. (2009). Administracin (10 ed.). Mxico: Pearson.

Antecedentes del problema:
Grupo Togre es un corporativo de prestigio, ya que lleva 3 aos en Mxico
ofreciendo un servicio integral como consultora a empresas nacionales y
trasnacionales. Este corporativo implement una filial (Utroge) con servicios
educativos a profesionistas, quienes se dieron a la tarea de buscar a una persona
que cubriera el puesto de director, que tuviera carrera en el corporativo y nociones
de administracin de una escuela. Las propuestas de esta persona fueron
rechazadas, ya que iban en contra de los objetivos de la directriz del corporativo,
encontrndose un dilema sobre cual decisin tomar que involucra la tica
administrativa y la administracin de los recursos.
Identificacin de los protagonistas:
La Licenciada en administracin de empresas Beatriz Martnez, es la principal
protagonista del caso, quien antes de trabajar para el corporativo, se desempe
como profesora, coordinadora acadmica y responsable de la academia de un
colegio privado, elegida como directora de la filial Utroge. Basada en su
experiencia como maestra, su prioridad era el nivel acadmico.
Por otra parte est la principal directriz del corporativo, quien difiere con las
propuestas y puntos de vista hechos por la licenciada Martnez, quien priorizaba el
ahorro en costos.
Definicin del problema:
La licenciada Martnez tenda atributos para la seleccin de personal. Entreg su
propuesta de estructura y organizacin dando prioridad al nivel acadmico y no al
ahorro de costos. La propuesta fue rechazada por la directriz del corporativo al
considerarla derrochadora, pues prefera lograr un ahorro econmico en costos y
gastos como llevaba la administracin de las dems empresas, encontrndose en
un dilema que buscar decidir entre cumplir con la directriz del corporativo o
ignorarla no modificando su propuesta para cumplir con los resultados esperados.
La administracin, Robbins (2009), implica garantizar que la gente responsable de
realizar actividades laborales las realice de manera eficiente y eficaz, con una

Maestra en Administracin: Especialidad en Finanzas

cultura organizacional que influye en la forma en que actan los miembros de una
organizacin basndose en los valores, principios, tradiciones y formas de hacer
las cosas. Basndonos en estos conceptos responderemos al dilema entre educar
bien o ser rentables.
Resolucin ptima fundamentada al problema:
Desde mi punto de vista pienso que la directriz del corporativo no est siendo
flexible al rechazar la propuesta de la directora cuya experiencia puede dar
mejores resultados al dar la prioridad al nivel acadmico, sin embargo la licenciada
Martnez no est analizando costos ni gastos que podran disminuir las utilidades
del corporativo.
Basndonos en el concepto de administracin de Robbins (2009), en
organizaciones exitosas, la alta eficiencia y la alta eficacia por lo general van de la
mano. Una mala administracin (la cual da pie a un bajo rendimiento)
generalmente implica ser ineficiente e ineficaz o ser eficaz pero ineficiente. Si la
licenciada Martnez cumple con la directriz del corporativo est siendo eficiente al
obtener resultados a partir de una menor cantidad de recursos, sin embargo no
basta con el simple hecho de ser eficientes. Tambin es necesario ser eficaz
haciendo correcta las cosas realizando las actividades que ayudaran a la
organizacin en alcanzar sus metas, no dando prioridad a la imagen de las
instalaciones dejando a un lado el nivel acadmico.
Podramos evitar este tipo de dilemas siendo flexibles desde el punto de vista de
la directriz del corporativo al recibir las propuestas de sus subordinados.
Recomiendo que la licenciada Martnez basndose en una responsabilidad social
y tica no debera priorizar una imagen institucional por el nivel acadmico del cual
basada en su experiencia ha funcionado en otras instituciones. Pienso que puede
tomar la decisin de negociar con la directriz del corporativo formando un equilibro
entre su propuesta y el ahorro de costos y gastos (alta eficacia y alta eficiencia) sin
afectar los objetivos del corporativo.