INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y

ADMINISTRACIN
UNIDAD TEPEPAN

L.R.C.

Mercadotecnia Directa

Reporte de Investigacin sobre Bases de Datos:

diferencias entre bases de datos y listas de nombres;
modelos de base de datos; CRM; bases de datos en
BTL; bases de datos en Internet con costo, sin costo
y mecnica de obtencin

PROFESORA: RIVERA RUIZ OLGA MARGARITA.

Alumnos:
DAZ DE LEN GUERRERO KARLA
HERNNDEZ CASTRO SARA AMRICA
HERNNDEZ ORTIZ SAMANTHA
OJEDA MARIO
JACOME MARIN JONATHAN
AVILES MEJIA ERIKA

GRUPO: 4RML

Bases de Datos: diferencias entre bases de datos y listas de

nombres; modelos de base de datos; CRM; bases de datos en
BTL; bases de datos en Internet con costo, sin costo y
mecnica de obtencin

Qu es una base de datos?

Una base de datos es una coleccin de informacin organizada de forma que un
programa de ordenador pueda seleccionar rpidamente los fragmentos de datos
que necesite. Una base de datos es un sistema de archivos electrnico.
Las bases de datos tradicionales se organizan por campos, registros y archivos.
campo es una pieza nica de informacin; un registro es un sistema completo
campos; y un archivo es una coleccin de registros. Por ejemplo, una gua
telfono es anloga a un archivo. Contiene una lista de registros, cada uno de
cuales consiste en tres campos: nombre, direccin, y nmero de telfono.

Un
de
de
los

A veces se utiliza DB, de database en ingls, para referirse a las bases de datos.
Diferencia entre Lista de Nombres
La lista de nombres se caracteriza porque contiene un grupo de nombres,
direcciones y telfonos ordenados de cierta manera. Su objetivo principal de la lista
de nombres se utiliza para el correo, telemarketing o correo electrnico.
Puede tener informacin en cuanto a preferencias, edad, ingresos, zonas
geogrficas, etc.

Modelos de Bases de Datos

Adems de la clasificacin por la funcin de las bases de datos, stas tambin se
pueden clasificar de acuerdo a su modelo de administracin de datos. Un modelo de
datos es bsicamente una "descripcin" de algo conocido como contenedor de
datos (algo en donde se guarda la informacin), as como de los mtodos para
almacenar y recuperar informacin de esos contenedores. Los modelos de datos no
son cosas fsicas: son abstracciones que permiten la implementacin de un sistema
eficiente de base de datos; por lo general se refieren a algoritmos, y conceptos
matemticos. Algunos modelos con frecuencia utilizados en las bases de datos:

Bases de datos jerrquicas En este modelo los datos se organizan en una

forma similar a un rbol (visto al revs), en donde un nodo padre de
informacin puede tener varios hijos. El nodo que no tiene padres es llamado
raz, y a los nodos que no tienen hijos se los conoce como hojas. Las bases

de datos jerrquicas son especialmente tiles en el caso de aplicaciones que

manejan un gran volumen de informacin y datos muy compartidos
permitiendo crear estructuras estables y de gran rendimiento.
Una de las principales limitaciones de este modelo es su incapacidad de
representar eficientemente la redundancia de datos.
Base de datos de red ste es un modelo ligeramente distinto del jerrquico;
su diferencia fundamental es la modificacin del concepto de nodo: se
permite que un mismo nodo tenga varios padres (posibilidad no permitida en
el modelo jerrquico). Fue una gran mejora con respecto al modelo
jerrquico, ya que ofreca una solucin eficiente al problema de redundancia
de datos; pero, aun as, la dificultad que significa administrar la informacin
en una base de datos de red ha significado que sea un modelo utilizado en
su mayora por programadores ms que por usuarios finales.
Bases de datos transaccionales Son bases de datos cuyo nico fin es el envo
y recepcin de datos a grandes velocidades, estas bases son muy poco
comunes y estn dirigidas por lo general al entorno de anlisis de calidad,
datos de produccin e industrial, es importante entender que su fin nico es
recolectar y recuperar los datos a la mayor velocidad posible, por lo tanto la
redundancia y duplicacin de informacin no es un problema como con las
dems bases de datos, por lo general para poderlas aprovechar al mximo
permiten algn tipo de conectividad a bases de datos relacionales.
Un ejemplo habitual de transaccin es el traspaso de una cantidad de dinero
entre cuentas bancarias. Normalmente se realiza mediante dos operaciones
distintas, una en la que se decrementa el saldo de la cuenta origen y otra en
la que incrementamos el saldo de la cuenta destino. Para garantizar la
atomicidad del sistema (es decir, para que no aparezca o desaparezca
dinero), las dos operaciones deben ser atmicas, es decir, el sistema debe
garantizar que, bajo cualquier circunstancia (incluso una cada del sistema),
el resultado final es que, o bien se han realizado las dos operaciones, o bien
no se ha realizado ninguna.
Bases de datos relacionales ste es el modelo utilizado en la actualidad para
modelar problemas reales y administrar datos dinmicamente. Tras ser
postulados sus fundamentos en 1970 por Edgar Frank Codd, de los
laboratorios IBM en San Jos (California), no tard en consolidarse como un
nuevo paradigma en los modelos de base de datos. Su idea fundamental es
el uso de "relaciones".
Estas relaciones podran considerarse en forma lgica como conjuntos de
datos llamados "tuplas". Pese a que sta es la teora de las bases de datos
relacionales creadas por Codd, la mayora de las veces se conceptualiza de
una manera ms fcil de imaginar. Esto es pensando en cada relacin como
si fuese una tabla que est compuesta por registros (las filas de una tabla),
que representaran las tuplas, y campos (las columnas de una tabla).

CRM
La definicin de CRM (Customer Relationship Management) engloba 2 conceptos,
el CRM hace tanto referencia a la estrategia de negocio focalizada hacia el cliente,
como
a
toda
las
aplicaciones
informticas,
tanto software como hardware conocidas como front office , necesarias para

procesar, analizar y exponer la informacin resultante para medir y retroalimentar

la estrategia de negocio desarrollada.
Existen multitud de definiciones acerca del CRM que expresan la esencia de la
anterior definicin, a continuacin se exponen unas cuantas de ellas:
El CRM consiste en una estrategia de la organizacin en la cual centra sus
esfuerzos en el conocimiento de sus clientes, detectando sus necesidades,
aumentando su grado de satisfaccin, incrementando su fidelidad a la empresa e
incrementando la rentabilidad o beneficios del cliente a la empresa, mediante el
anlisis de las informaciones extraidas por los clientes desde los diferentes
canales o medios de comunicacin.
El CRM se refiere a aquellas aplicaciones que las empresas pueden utilizar para
administrar todos los aspectos de sus encuentros con los clientes. Un sistema
CRM puede incluir todo, desde tecnologa para la recoleccin de datos en las
llamadas telefnicas del rea de ventas, hasta sitos web de autoservicio donde los
clientes pueden aprender acerca de los productos y de su compra, o el anlisis de
los clientes y los sistemas de administracin de campaa.

Bases de datos en BTL

La publicidad Below the line(BTL) es una prctica que consiste en acciones de
comunicacin no masivas dirigidas a segmentos especficos. Su propsito es
lapromocin de productos o servicios mediante acciones de creatividad,
sorpresa y sentido de oportunidad, crendose novedosos canales para comunicar
mensajes publicitarios.
Cuando se habla de below the line se estn agrupando las acciones de
comunicacin que se conocen tambin como publicidad no convencional, es
decir, las acciones que no involucren a los medios tradicionales como la TV, radio,
medios impresos, entre otros.
Dentro del Below the Line (o publicidad no convencional) se ubican el marketing
directo, el marketing promocional (las promociones de ventas), el
marketing relacional: las relaciones pblicas, patrocinios, merchandising, etc.,
donde
no
se
emplean
medios
masivos.
Publicidad BTL suele ser complemento de campaas Above the line (ATL), tcnica
publicitaria que consiste en usar publicidad tradicional e impactantepara
campaas de productos o servicios, enfocndose por lo general en medios de
comunicacin masivos (televisin, radio, cine, diarios, revistas, entre otros).
Publicidad Btl es igual que Mercadeo Directo es una tendencia que inicia la
empresa a la cual se le conoce como la moda del mercadeo BTL y ATL Below y
Above, significa arriba y abajo una de las cosas muy caracterstica es que tiene la
posibilidad de resolver preguntas de los usuarios de una manera muy distinta en
forma de publicidad.

publicidad BTL humaniza las marcas y las vuelve cercanas, las saca del
televisor o de cualquier otro medio para ponerlas en el lugar de los
consumidores; este ejemplo de publicidad es considerado eficaz ya que
optimiza los recursos de manera que se recuerde la marca o la empresa. Pocas
veces podemos encontrar publicidad BTL en ciudades pequeas normalmente se
encuentra en ciudades grandes ya que el costo es muy alto.
El BTL no es solo venta personal (directa) o correo directo. Es adems publicidad
exterior, telemercadeo y cualquier otro medio ingenioso y creativo que llegue ms
directamente a un nicho de mercado determinado.
Lo que persigue BTL es llegar con mensajes personalizados al receptor de los
mismos. El objetivo es crear una relacin personalizada y directa en el receptor del
mensaje, que no pueden darlo los medios tradicionales.
Es la sigla de below the line (por debajo de la lnea); conocida tambin como
publicidad de guerrilla, consiste en una estrategia de mercadotecnia
queemplea canales de comunicacin no masivos, dirigidos, segmentados,
exclusivos e integrados con la finalidad de generar un impulso de compra, dirigida
a un pblico especfico de acuerdo a sus necesidades y preferencias. (Revista
InformaBTL,
Informabt).

Pero qu es la lnea?
La historia comienza en la dcada del 50 del siglo pasado cuando una de las
corporaciones ms grandes del mundo, Procter & Gamble, evit pagar grandes
comisiones a las agencias publicitarias utilizando medios no convencionales, es
decir, ni la TV, radio, cine u otros medios habituales en esa poca. La lnea fue
definida as como la divisin entre la mercadotecnia centrada en la conciencia o la
atencin, y la mercadotecnia centrada en el inters y el deseo.

ATL, BTL, TTL

A partir de este concepto aparecen la ATL (above the line o por encima de la lnea)
definida como estrategias de comercializacin que utilizan los medios de
comunicacin masivos con campaas tradicionales e impactantes, y TTL (Toward
the line, a travs de la lnea) como una combinacin de ambas.
Caractersticas publicidad BTL
La publicidad BTL bsicamente agrupa acciones de comunicacin que utilizan
estrategias no convencionales y que no emplean los medios masivos. Tambin es
utilizada como complemento de las campaas ATL para personalizar y segmentar la
llegada del mensaje. Esta forma de publicidad humaniza las marcas y permite llegar
en forma ms directa, creando una relacin personalizada con el receptor del
mensaje.

Algunas veces no utilizar medios convencionales.

Espontnea,
Se utiliza el marketing directo.
Inesperada,
Capaz de atraer la atencin,
Genera una impresin positiva capaz de transmitirse de boca en boca.

Utiliza formatos publicitarios caracterizados por su no masividad

Bases de datos en Internet con costo, sin costo y mecnica de

obtencin
El Web es un medio para localizar/enviar/recibir informacin de diversos tipos,
aun con las bases de datos. En el mbito competitivo, es esencial ver las
ventajas que esta va electrnica proporciona para presentar la informacin,
reduciendo costos y el almacenamiento de la informacin, y aumentando la
rapidez de difusin de la misma.
Internet provee de un formato de presentacin dinmico para ofrecer campaas
y mejorar negocios, adems de que permite acceder a cada sitio alrededor del
mundo, con lo cual se incrementa el nmero de personas a las cuales llega la
informacin.
Actualmente el Web permite acceder a bases de datos desde cualquier parte del
mundo. Estas ofrecen, a travs de la red, un manejo dinmico y una gran
flexibilidad de los datos, como ventajas que no podran obtenerse a travs de
otro medio informativo.
Con estos propsitos, los usuarios de Internet o Intranet pueden obtener un
medio que puede adecuarse a sus necesidades de informacin, con un costo,
inversin de tiempo, y recursos mnimos. Asimismo, las bases de datos sern
usadas para permitir el acceso y manejo de la variada informacin que se
encuentra a lo largo de la red.

Seguridad
La evaluacin de este punto es uno de los ms importantes en la interconexin
del Web con bases de datos. A nivel de una red local, se puede permitir o
impedir, a diferentes usuarios el acceso a cierta informacin, pero en la red
mundial de Internet se necesita de controles ms efectivos en este sentido, ante
posible espionaje, copia de datos, manipulacin de stos, etc.
La identificacin del usuario es una de las formas de guardar la seguridad.

Mecnica de Obtencin de Bases de Datos en el Web

Para realizar una requisicin de acceso desde el Web hasta una base de datos
no slo se necesita de un browser del Web y de un Servidor Web, sino tambin
de un software de procesamiento (aplicacin CGI), el cual es el programa que es
llamado directamente desde un documento HTML en el cliente. Dicho programa
lee la entrada de datos desde que provienen del cliente y toma cierta
informacin de variables de ambiente. El mtodo usado para el paso de datos
est determinado por la llamada CGI.
Una vez se reciben los datos de entrada (sentencias SQL o piezas de ellas), el
software de procesamiento los prepara para enviarlos a la interfaz en forma de
SQL, y luego sta procesa los resultados que se extraen de la base de datos.
La interfaz contiene las especificaciones de la base de datos necesarias para
traducir las solicitudes enviadas desde el cliente, a un formato que sea
reconocido por dicha base. Adems, contiene toda la informacin, estructuras,
variables y llamadas a funciones, necesarias para comunicarse con la base de
datos.
El software de acceso usualmente es el software distribuido con la base de
datos, el cual permite el acceso a la misma, a travs de solicitudes con formato.
Luego, el software de acceso recibe los resultados de la base de datos, an los
mensajes de error, y la pasa hacia la interfaz, y sta a su vez, los pasa hasta el
software de procesamiento.

Cualquier otro software (servidor HTTP, software de redes, etc.) agrega enlaces
adicionales a este proceso de extraccin de la informacin, ya que el software
de procesamiento pasa los resultados hacia el servidor Web, y ste hasta el
browser del Web (ya sea directamente o a travs de una red).

CONCLUSIONES
Samantha Hernndez
El reporte de investigacin acerca delas bases de datos , primero quiero resaltar
que una base de datos es un recurso muy valioso para las empresas ya que
contiene informacin de los clientes que les resulta muy importante para el
desarrollo de nuevas estrategias de productos o servicios , es por eso que ah
radica la vital importancia de estas; Los datos recogidos de los clientes,
formarn bases de clientes, de usuarios registrados y de posibles compradores,
quienes sern susceptibles de recibir informacin actualizada de productos y
servicios ofrecidos , creando as tambin una ventaja competitiva , y tambin
podemos encontrar esas bases de datos en la web en un mundo tan globalizado
todas las herramientas del marketing deben adaptarse a ello y no es la
excepcin que las bases de datos en este caso lo han hecho.
Sara Amrica Hernndez
Una base de datos organizada de una empresa es el elemento clave de sta, ya
que es la que contiene toda la informacin del negocio, sus clientes, todo acerca
de sus productos, su inventario y de ah radica el realizar sus debidas tcticas
para generar el siguiente tema, que es la publicidad; sta misma es la base para
que nuestro producto o servicio tenga una buena promocin, debemos ser
cuidadosos en cual elegir, ya que si nos equivocamos, podemos perder dinero
en campaas de publicidad y que no sean las ideales para nue importantes y la
base de todo mercadlogo y mucho ms en estos tiempos que el internet ha
revolucionado de cierta manera que la publicidad que ms veos o conocemos es
por internet, pero si nuestro producto no va dirigido a ese segmento ser
realmente un problema que nos costara mucho resolver. Por lo mismo tambin
podemos optar por combinar 2 modelos, un ATL con BTL, el chiste es crear algo
nuevo e innovador
Karla Daz de Len
Pensamos que la publicidad es un tema muy sencillo, cuando en realidad es
totalmente lo contrario, no podemos lanzar una promocin, sin antes haber
realizado una investigacin, es ste tema tocamos la publicidad por internet y
utilizar esta herramienta, el internet, como obtencin de base de datos, en
primera toda informacin que hay en este medio, no es completamente
verdica, an teniendo nuestras propias bases de datos como empresas, suelen
fallar; aunque a mi parecer es una excelente herramienta para llevar el control
de la empresa, de nuestros clientes, de nuestros productos o servicios. Ahora
enfocndonos al tema de la publicidad, debemos estar seguros de nuestro
pblico objetivo y de ah mismo elegir la publicidad que ms se adecue a
nuestras necesidades como empresa, como producto o servicio; en estos
ltimos aos ha crecido enormemente la publicidad por internet, aparte de ser
ms barata que un a publicidad en radio y televisin, aunque obviamente no
tiene el mismo ranking todava, ya que menos de la mitad de la poblacin en
Mxico cuenta con internet.

Jonathan Jacome Marin.

Una base de datos siempre ser un recurso indispensable para una organizacin
que tiene como objetivo el crecimiento econmico. Una base de datos permite
tener un control
y organizacin de los clientes y prospectos. Todo con la
finalidad de establecer alguna comunicacin. Herramienta para las acciones de
mercadotecnia y principalmente ventas que concentra sus esfuerzos gracias a
la informacin recopilada en una base de datos. Un elemento que es importante
resaltar y mencionar son las diferentes categoras de una base de datos , que
cuyas funciones corresponden a acciones especficas.

Bibliografa
http://queespublicidad.com/publicidad-btl-o-below-the-line-marketing/
https://tecnologiaeinformaticacji.files.wordpress.com/2013/02/lecturatipos-de-bases-de-datos.pdf
http://cdigital.dgb.uanl.mx/te/1020148824/1020148824_03.pdf
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lad/padilla_h_d/capitulo
2.pdf
http://es.slideshare.net/bemaguali/bases-de-datos-1944881