UNJFSC - HUACHO

UNIVERSIDAD NACIONAL
JOSE FAUSTINO SANCHEZ CARRION
FACULTAD DE INGENIERIA QUMICA Y METALURGICA
ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE INGENIERIA METALURGICA

MONOGRAFIA
INTRODUCCION A LA PSICOLOGIA INDUSTRIAL
ALUMNO:
CASTILLO ESPINOZA, Joel Rodrigo
DOCENTE
Ing. IPANAQUE ROA, Juan Manuel
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HUACHO PER
2015 II

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DEDICATORIA
Dedicado al esfuerzo de mis padres y a mis hermanos mayores que
ayudaron en mi vida universitaria para poder ser un profesional, la
cual ser til al pas.

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PRESENTACION
En este trabajo monogrfico queremos a dar a conocer todo relacionado a la psicologa
industrial, siendo esta el estudio de la conducta humana en las organizaciones y en el mundo
del trabajo.
Saber el por qu y para que el uso de esta ciencia como su aplicacin dentro de una
organizacin, distinguir en qu reas puede intervenir, adems como seria su invencin para
el mejoramiento individual de los trabajadores y el aprovechamiento de los recursos en la
organizacin.

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INDICE

INTRODUCCION

ANTECEDENTES HISTORICOS ...9

MARCO TEORICO..10
Qu es la psicologa?.........................................................................................10
PSICOLOGA INDUSTRIAL...11
ELEMENTOS DE LA PSICOLOGA INDUSTRIAL....12
FUNCIONES DEL PSICOLOGO INDUSTRIAL..17
FUNCIONES DE LA PSICOLOGIA INDUSTRUIAL EN LA ORGANIZACIN..18
ACTUALIDAD Y CAMPOS DE ESTUDIO...18

CONCLUSIN

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I.

INTRODUCCION

Mucho se ha discutido acerca del nivel cientfico de la Psicologa. Una segunda tesis
es la que acepta la calidad en la Psicologa Industrial, con tal que su campo se
reduzca al meramente emprico observable tal es el caso de la Psicologa Conductista.
El rigor Cientfico que se ha mencionado implica las siguientes condiciones.
Conceptualizacin precisa una formulacin clara de los principios, tesis y
conclusiones, una verificacin y fundamentacin de la misma, una distincin entre
hiptesis ya comprobada y una metodologa adecuada al tema y por medio de la cual
sea posible cumplir con las condiciones anteriores, Para poder hablar de la Psicologa
en cuanto ciencia necesitamos esclarecer con ante relacin nuestro concepto de
ciencia.

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II.

ANTECEDENTES HISTORICOS
Aunque siempre han existido relaciones laborales entre los hombres que viven en
sociedad, es hasta la Revolucin Industrial que se tom conciencia de la precaria
situacin de los obreros y trabajadores, sembrndose la inquietud de mejorar las
condiciones de los trabajadores sin descuidar el mejoramiento de la produccin,
aunque inicialmente no se avanz mayormente en esos aspectos, la industria fue
aplicando algo de sus excedentes de bienes y conocimientos en procurar la
satisfaccin de sus trabajadores, buscando darles mejores salarios y prestaciones as
como una reduccin considerable en los horarios de labor. A continuacin se
presentan algunos de los esfuerzos ms importantes, posteriores a la Revolucin
Industrial, que fueron dando pasos a lo que hoy conocemos como Comportamiento
Organizacional.

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Joven Gales propietario de una fbrica, que en

1800 se preocup por las necesidades humanas
ROBERT OWEN

de sus trabajadores, negndose a emplear a nios

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y mejorando las condiciones de trabajo de sus

empleados a quienes enseo aspectos de limpieza
y temperancia, algunos autores los consideran el
Padre de la Direccin de Personal.
Publico en 1835 su obra The Philosophy of
Manufactures,

ANDREW URE

donde

incluyo

los

factores

humanos. Proporciono a sus trabajadores t

caliente, tratamiento mdico, un ventilador y pagos
por enfermedad.
En los inicios del siglo XX en los Estados Unidos,

FREDERICK W. TAYLOR

despert el inters de las personas en el trabajo

con sus postulados de la Administracin Cientfica,
preparando el criterio gerencial para el desarrollo
posterior del Comportamiento Organizacional. Aun
cuando su meta sigui siendo la eficiencia tcnica,
su

trabajo

logra

el

reconocimiento

la

productividad de los trabajadores, estableciendo la

importancia del recurso humano. Sus trabajos se
publicaron en 1911.
Publico en 1914 The Psychology of Management,
en el que se enfatizaba el aspecto humano del
LILIAN GILBRETH

trabajo. Poco despus se fund la National

Personal Association
En 1923 la National Personnal Association, se
convirti en la American Management Association
dedicada exclusivamente a la consideracin del
factor humano en el comercio y en la industria .

WHITING WILLIAMS

Durante ese periodo William estudiaba a los

trabajadores

mientras

laboraba

con

ellos,

publicando en 1920 sus experiencias, en su obra

whats on the Workers Mind.
En las dcadas de 1920 y 1930 en la Universidad
Pgina llevaron a nivel acadmico el estudio
de Harvard,
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de la conducta humana en el trabajo. Realizaron

los famosos estudios de Haethorne en la Western
Electric

Company

de

Hawthorne

Illinois,

obteniendo como conclusin que la organizacin

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III.

MARCO TEORICO

Qu es la psicologa?
De acuerdo con la etimologa de la palabra Psicologa que viene del griego psige, alma,
logos, tratado nuestro trmino significa tratado del alma.
Es la ciencia que estudia la conducta humana y animal. La Psicologa es una ciencia
fctica (que estudia hechos o fenmenos de la realidad), se considera tanto una ciencia
social como una ciencia natural, porque estudia fenmenos de ambas reas de la
realidad.
El estmulo es la variable independiente que provoca una necesidad, impulso o deseo en
el individuo, que le llevan a emitir una conducta o comportamiento con el propsito de
obtener satisfaccin. La conducta o comportamiento es la reaccin o respuesta al
estmulo, por lo tanto es la variable dependiente (porque depende del estmulo).
La conducta puede llevar a una consecuencia agradable o desagradable; si la
satisfaccin no se logra, se presenta una insatisfaccin o frustracin en el individuo. 4 El
principal objetivo de la Psicologa es la prediccin y el control de comportamiento
(conducta).
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La Psicologa como otra ciencia tiene su parte terica y su parte prctica o Psicologa
aplicada esta ltima est orientada al estudio y solucin de problemas en reas
especficas.

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i.

PSICOLOGA INDUSTRIAL

Ciencia que estudia de la manera como las personas actan dentro de la

organizacin.
La psicologa industrial es la rama de la psicologa aplicada que estudia los mtodos
de seleccin, formacin, consejo y supervisin de personal en el comercio y la
industria, de cara a la eficacia en el trabajo. Se suele distinguir a la psicologa
industrial de la psicologa organizacional por la seleccin de personal y la
ergopsicologa (o diseo de mquinas y mobiliario que tengan en cuenta las
capacidades del trabajador).
Comportamiento organizacional e individual. Comportamiento Organizacional (CO) es
el estudio de la manera como las personas actan dentro de la organizacin o como
dice Stephen P. Robbins, en su libro Comportamiento Organizacional, es un campo de
estudios que investiga el impacto de los individuos, grupos y estructuras sobre el
comportamiento dentro de las organizaciones, con el propsito de ampliar los
conocimientos adquiridos en la mejora del eficacia de una organizacin

Los elementos claves en el comportamiento organizacional: las personas, la

estructura, la tecnologa y el medio ambiente.

El comportamiento organizacional es un campo de estudios que se vale de los
conocimientos cientficos aportados por distintas ciencias de la conducta,
comprende mejor la conducta de las personas en las organizaciones laborales e
incrementar precisamente a travs de su gente la calidad y eficiencia de las
mismas.

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Objetivo de la psicologa industrial

Tiene como objetivo principal estudiar al ser humano en su entorno ms comn (el
rea laboral).
Importancia de la psicologa industrial
El recurso ms importante en toda organizacin es el recurso humano, por tal
razn una de las principales preocupaciones de una compaa debe ser la
formacin y el bienestar de sus trabajadores.
ii.

ELEMENTOS DE LA PSICOLOGA INDUSTRIAL

1. Causas de la conducta
Norman R. F. Maier describe la causalidad de la conducta mediante la siguiente
secuencia:
Situacin (estmulo) (S) Organismo (O) Conducta (C) Realizacin (R)
Situacin: incluye la luz, los ruidos, la rutina del trabajo, las dems
personas, los actos del supervisor y cualquier aspecto ambiental al que la

persona sea sensible.

Organismo: incluye la herencia y muchos aprendizajes, tales como

conocimientos, destrezas, determinadas necesidades, actitudes y valores.

Conducta: incluye movimientos fsicos, el habla, la expresin facial, las

respuestas emocionales y el pensamiento.

Realizacin: incluye el cambio en la estimulacin, la supervivencia, la

evasin, los accidentes, el ataque de los dems, etc.

El proceso causal: con objeto de explicar la conducta, debe incluirse una
descripcin de S, as como de O. La interaccin de las dos debe preceder a la
conducta, que es el resultado de esta interaccin. La conducta (C) da lugar a
cambios que alteran la relacin entre el organismo (O) y su mundo. El cambio
producido por la conducta es una realizacin (R), que puede ser deseable o no
deseable. Puede, en cada caso, alterar el estmulo-situacin para el organismo en
cuestin o servir como estmulo para otros organismos.
.

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2. Psicologa

de

las actitudes

Los psiclogos saben

que

la actitud de

un

individuo es un factor importante para determinar la forma en la que

experimentar un estmulo-situacin. Por consiguiente, un conocimiento de las
actitudes contribuye en gran manera a una comprensin de las reacciones de
las personas.
Desde un punto de vista psicolgico, una actitud es una cierta tendencia
mental. Representa una predisposicin a formar ciertas opiniones. A un
empleado se le pide que diga lo que piensa de su salario. Lo que responda es
su opinin. La actitud es ms general e influye sobre su opinin.
Una actitud desfavorable hacia la empresa har que un trabajador exprese
una serie de opiniones desfavorables. Se pueden pronosticar sus opiniones
sobre materias no cubiertas por cuestiones directas, una obtenido un
conocimiento de su actitud. Si ocurre alguna cosa que cambie su actitud, sus
opiniones sobre ciertos asuntos mostrarn una marcada modificacin.
Las opiniones no conducen a las actitudes; las opiniones reflejan las actitudes
y stas se pueden detectar por las opiniones expresadas.

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3. Motivacin
El motivo es una razn para expresar una aptitud determinada. Si podemos
controlar los motivos de los hombres, podemos controlar la conducta que
expresarn. Un hombre puede lograr que otros trabajen para l ofrecindoles
dinero por el trabajo. Un hombre har lo que otro desea siempre que ste pueda
manipular adecuadamente las circunstancias; unos pocos individuos pueden
ejercer una gran influencia sobre la conducta de los dems. La sola limitacin del
grado de este control es que no se puede motivar a ningn individuo a hacer lo
que es incapaz de hacer. La motivacin entonces es una forma de expresar una
aptitud que una persona ya posee.
Una situacin de motivacin tiene un aspecto subjetivo y otro objetivo. El subjetivo
es una condicin en el individuo que se llama necesidad, impulso o deseo. El
objetivo es un objeto fuera del individuo que se puede llamar incentivo o fin.
Hay muchas pruebas que demuestran que existe una necesidad generalizada de
alcanzar el xito. Una persona puede esforzarse en solucionar problemas de
aritmtica, de palabras cruzadas y de memoria simplemente para satisfacer su
necesidad de triunfar de una dificultad.

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4. Direccin de supervisin
En cuanto a quien, o quienes, han de tomar las decisiones en una empresa, y los
efectos que se producirn segn el tipo de liderazgo adoptado, se tienen
presente las tres posibilidades siguientes: democracia, autocracia y libertad
individual.
Popularmente, la democracia se considera como un tipo de control del grupo,
equidistante de la disciplina autocrtica y la libertad individual (laissez-faire). Se
puede apreciar fcilmente que si todos los individuos pudiesen hacer libremente
lo que quisiesen, dara lugar a un estado de caos en cualquier situacin en que el
esfuerzo de grupo fuese necesario. Por consiguiente, al considerar la democracia
como un estado intermedio, la consideramos como un estado entre el caos y el
orden.

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5. Seleccin profesional
El ideal de la psicologa del trabajo es sustituir la seleccin por la orientacin. La
seleccin profesional suele ser un procedimiento tcnico en el que se trata a los
aspirantes como meros soportes impersonales de aptitudes, se escogen los que
convienen a la empresa y se rechazan los dems sin atencin a las lesiones que
esto produzca en su personalidad ni a su futuro desarrollo.
Tal proceder es injusto y antipsicolgico. La orientacin profesional debe
procurar, a lo largo de la educacin del individuo, que ste no se dirija hacia
profesiones para las que es inepto. La seleccin profesional consistir entonces,
no en escoger a los aptos y rechazar a los torpes, sino en distribuir en los
puestos y tareas especiales ms indicadas, segn sus aptitudes salientes y su
personalidad, a los que, debidamente orientados, hayan llegado a un cierto
campo profesional o empresa. El problema fundamental de la seleccin
profesional es, en todo caso, averiguar los requisitos psicolgicos de las diversas
tareas realizadas en una empresa y elaborar los mtodos adecuados para
diagnosticarlos y medirlos en los sujetos.

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6. Problemas psicolgicos generales en la industria

La conducta del hombre est presente en todas las fases de la industria. Esto
significa que los problemas psicolgicos penetran todos sus aspectos. La lucha
industrial, la moral y las actitudes son respuestas de los hombres a sus
condiciones de trabajo e influyen directamente sobre el modo en que el personal
trabaja y colabora con la direccin. Estas conductas son solamente sntomas;
sus causas preceden a su expresin. Los principios que relacionan los sntomas
de la tarea con sus causas deben ser indudablemente psicolgicos por
naturaleza.
El problema de la adaptacin de los hombres a las tareas requiere que
conozcamos la forma de analizar las aptitudes. Para hacer la adaptacin
adecuada, sin embargo, la tarea debe ser tambin analizada de modo que
sepamos que aptitudes buscamos.
La voluntad de trabajar es en gran manera un problema psicolgico. El incentivo
econmico no es suficiente para obtener la cooperacin, porque la voluntad del
hombre no se puede comprar a tan bajo precio. Incluso las decisiones de la alta
direccin no pueden ser reducidas a un motivo utilitario. El prestigio, la libertad
de eleccin y la seguridad llegan a ser lo ms importante, una vez satisfechas las
necesidades bsicas.

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iii.

FUNCIONES DEL PSICOLOGO INDUSTRIAL

Reclutamiento de personas en puesto para la organizacin
Validar instrumentos de pruebas crear e implementar programas de
adiestramiento
Desarrollar practicas legales, justas y eficientes de reclutamiento
Crear programas para la identificacin temprana de potencial gerencial
Analizar la estructura organizacional orientar a los empleados para mejorar
las relaciones laborales y desarrollo profesional
Redisear puestos de trabajo a travs del anlisis de puestos.

iv.

FUNCIONES DE LA PSICOLOGIA INDUSTRUIAL EN LA ORGANIZACIN

Planear, organizar y dirigir las actividades humanas
Aplicar las habilidades cognitivas para observar, describir, analizar,
diagnosticar y resolver los problemas o conflictos en las interacciones
humanas.
Ejecutar observacin, entrevistas y aplicar encuestas y cuestionarios para
diagnosticar el clima y la culturorganizacional.
Poseer una visin sistemtica y holstica del comportamiento humano en la
organizacin y de esta, dentro del entorno social, legal y cultural.
Asesorar en lo referente a los estilos de liderazgo y el ejercicio de la
autoridad.
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v.

ACTUALIDAD Y CAMPOS DE ESTUDIO

Los psiclogos industriales emplean tcnicas para minorizar el esfuerzo al realizar
un trabajo, como cambiar o modificar rutinas, cambio de posicin a las
herramientas o mejorar condiciones ambientales.
Seleccin, ubicacin y promocin de los empleados.
Formacin y desarrollo.
Gestin del rendimiento
Desarrollo de la organizacin

CONCLUSIN
La psicologa industrial es la aplicacin de diversas tcnicas psicolgicas a la seleccin
y adiestramiento de los trabajadores de una organizacin empresarial y la promocin de
condiciones y tcnicas de trabajo eficientes. As como la satisfaccin laboral de los
propios trabajadores. La psicologa industrial pretende encontrar respuestas a los
numerosos y complicados problemas generados en el ambiente laboral, activar el
potencial de realizacin del factor humano, propiciar el bienestar y satisfaccin de los
trabajadores, as como contribuir al desarrollo de las organizaciones.

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BIBLIOGRAFIA
La Psicologa Social en la Industria de J.A.C. Brown Fondo de Cultura
Econmica Mxico 1958
Mariano Yela en el Manual de Psicologa de David Katz Ediciones Morata
SA Madrid 1970
Britos V., Fernando (enero de 2011). Pruebas psicolaborales y manipulacin
en el mundo del trabajo. VADENUEVO N 28. Consultado el 5 de octubre de
2012.
Mariano Yela en el Manual de Psicologa de David Katz Ediciones Morata
SA Madrid 1970
Psicologa Industrial de Norman R. F. Maier Ediciones Rialp SA Madrid
1975

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