UNIVERSIDADE ESTCIO DE S

MBA EM GESTO ESTRATGICA DE PESSOAS

Fichamento de Estudo de Caso

Trabalho da disciplina Teoria do Desenvolvimento Organizacional,

Local: Biblioteca da Faculdade Estcio de S

Ano 2015

Estudo de Caso:
Teoria do Desenvolvimento Organizacional
Cirque Du Soleil
REFERNCIA:DELONG. Thomas j.
VINEETA. Vijayaraghavan.
HARVARD BUSINESS SCHOOL PUBLISHING, 06 Abril de 2006.
Cirque Du Soleil foi criado em 1984 por uma trupe de artistas que se apresentavam nas ruas,
tendo como o seu primeiro palco para um espetculo uma cidadezinha perto de Quebec no
Canad. O nome Guy Lalibert, um dos artistas, ser relevante para familiarizarmos e
entendermos a proposta e o trabalho multifacetado do Cirque Du Soleil para o pblico.
Lalibert CEO e presidente administrava parte das competncias do Cirque Du Soleil,
dividindo as tarefas com Daniel Gautier. Lalibert era responsvel, tambm, pela maior parte
da produo. Em 1998, quando Lalibert comprou a parte de Gautier, abraou, sem
reservas, a gesto do Cirque Du Soleil.
O empirismo de Lalibert foi um fator salutar para o incio do crescimento do Cirque Du
Soleil. Notadamente, a proposta circense do Cirque Du Soleil foi um diferencial para uma
virtuosa experincia que, trazia como proposta um circo sem animais, com pessoas de vrias
naes e de culturas diferentes, ou seja, valores muito diversificados, contudo, falava-se a
mesma lngua naquele ambiente, a linguagem da arte.
Artistas criativos eram contratados para serem criativos em um mundo que fomentava
constantes mudanas e encontravam-se novos desafios a cada nova apresentao.
Transcendia fronteiras e costumes. Muito embora, era esperado que tais variveis
implicassem diretamente no modelo de gesto a ser adotado para consolidar a mdio e longo
prazo os resultados que Cirque Du Soleil buscava, em outras palavras, o modelo de gesto
deveria acompanhar a virtuosidade dos funcionrios, do pblico e do cenrio oscilante
mercado.
Uma das estratgias de Lalibert foi o de descentralizar a administrao do Cirque Du Soleil
em trs divises regionais. Uma na Amrica do norte, uma segunda na sia e a outra na
Europa. Entretanto, esse modelo no funcionou, voltando a ser centralizado em Montreal.
Lalibert era criativo, carismtico, sbrio e mantinha a resilincia quanto sua administrao
e costumava transformar as dificuldades em oportunidades, como veremos no decorrer do
texto.
Na crescente trajetria do Cirque Du Soleil alguns funcionrios diziam que, os espetculos
no eram originais quando comparados a outros espetculos. Algumas turns tiveram pouco
sucesso e pouco rendimento. Os custos aumentavam medida que as turns estavam se
desenvolvendo. Na Amrica do norte a preocupao com a saturao era um risco iminente,
a diversificao de incluso de outros tipos de produtos, concorrncia, preo dos ingressos,

Captao de novos membros, a reinveno dos espetculos, a possibilidade de desgastar a

imagem do Cirque e, como levar o Cirque Du Soleil ao pblico de renda mais baixa. Essas
eram algumas dificuldades que a gesto precisou encarar para conseguir prosseguir.
O planejamento estratgico foi uma pea atuante para resolver tais impasses entre os
membros da equipe e, do Cirque para com o mercado.
O fator humano juntamente com a engenhosidade desses e, sendo amparados pela tima
gesto que soube ponderar e conseguir superar as adversidades trouxe um folego renovado
e uma forma de transformar cada situao vulnervel em um crescimento exponencial do
conhecimento, que foi empiricamente favorvel ao grupo.
Lalibert protagonizou cada momento do Cirque Du Soleil, momentos bons, momentos
bastante delicados e uma gama de outros impasses. Conseguiu educar o crescimento
econmico e miditico do Cirque Du Soleil. Mostrou-se capaz de gerir o leque do
conhecimento disponvel na equipe do Cirque Du Soleil e, na alta rotatividade dos
funcionrios aprendeu a mensurar pontos importantes a serem considerados, tanto na
engrenagem que traz o funcionamento dos espetculos. Ou seja, seus artistas e na
importncia que estava por detrs desses. Como a famlia, o conforto e crescimento dentro
do ambiente circense, sem tentar engess-los. Tudo isso sem abrir mo dos resultados
econmicos e do crescimento financeiro de cada participante desse espetculo.
O pblico se tornou um fiel mensurador e agregador de resultados. A emoo, o
agradecimento de cada espectador e a espera pelo retorno de um novo show com uma
nuance renovada, forneceu a esse circo uma garantia de crescimento continuo e um
panorama fundamentado na qualidade, slido e ao mesmo tempo, cativante, transformando o
Cirque Du Soleil em um exemplo que dificilmente se mostrar esquecido no mundo em que
atua.
CARACTERSTICAS: O texto transmite uma sensao de novidade quando apresenta a
proposta do Cirque Du Soleil, mostra a resilincia de Lalibert quando esse trata dos
impasses da equipe e do poder de mutabilidade do mercado. As fragilidades na forma de se
administrar uma equipe to miscigenada e, um crescimento quando trata de gerir o
conhecimento e a rotatividade dos funcionrios. Apresenta tambm uma flexibilidade com
relao ao acolhimento de cada diferente situao e, ensina a transformar dificuldades em
oportunidades.

O texto desenvolvido em partes que mostram histria, o produto, a experincia dos

artistas, o desafio, a experincia dos funcionrios, a vida durante as turns, a experincia dos
clientes, a vida no escritrio central e finaliza com, os problemas e plano.