O Que Auditoria de Sistemas

Engloba o exame de:

Processos Sistemas
Respons.
gerenciais
Operaes
VERIFICAR
a segurana da informao,
recursos, servios e acesso.
a conformidade com os objetivos, polticas,
oramentos, regras, normas e padres
Funes Administrativas
PLANEJAMENTO EXECUO CONTROLE
O Auditor de Sistemas um verificador do
trabalho realizado, atuando segundo as aes de
VALIDAO e AVALIAO.
Validao Exprime a ideia de teste.
Avaliao Exprime a ideia de julgamento e
emisso de opinio.
Perfil do Auditor
? Conhecimento terico e prtico em SI
? Viso abrangente da empresa
? Vestir-se adequadamente
? Comportamento condizente com
quem tem autoridade no assunto
? Nada de extravagncias, de grias
? No aceitar presentes
Auditoria interna
?Colaboradores da empresa
?Equipe treinada conforme objetivos de
segurana da empresa
?Metodologia adquirida / desenvolvida
Auditoria externa
?Contratao de empresa de auditoria
?Conduo da auditoria sob demanda
O auditor de sistemas necessita de autonomia para
trabalhar e apontar as distores encontradas.
Ele deve ser staff da presidncia.

Abordagens de auditoria de sistemas

2 Abordagem atravs do computador
1 Abordagem ao redor do computador
3 Abordagem com o computador
1 Abordagem ao redor do computador

? Uso de rotinas manuais.

? Muito usada no passado.
? O auditor analisava os documentos fonte com
suas respectivas entradas e sadas.
? Pouca ou nenhuma ateno prestada s
funes de processamento (no exige muito
conhecimento de TI).
1 Abordagem ao redor do computador
?Pouco envolvimento com os registros gerados
pelo computador (era utilizada para tarefas
menores (ex: controle de estoque).
? Custos mais baixos (riscos mais altos).
2 Abordagem atravs do computador
? Capacita o auditor a verificar com maior
frequncia as reas que necessitam de
verificao constante.
? Faz aprovao dos registros armazenados.
? Simula as transaes possveis, atravs de
ferramentas de auditoria (ex: test data).
3 Abordagem com o computador
? Maior perfeio possvel, fazendo uma compilao
dos processos automatizados e manuais.
? Verificar se os clculos das transaes financeiras
como o clculo das depreciaes, taxas e impostos
so feitos corretamente.
reas de auditoria
Segurana da Informao, TI, Aplicativos
Os objetivos da Segurana da Informao so: Confidencialidade, integridade, disponibili
dade,
consistncia, confiabilidade
Os trs tipos de abordagem de auditoria de sistema:
Ao redor do computador; atravs do computador;
com o computador.
Cabe ao auditor: Verificar se os controles internos foram
implementados e, se existirem, se so efetivos
Uma empresa com rea de auditoria interna deve
possuir uma metodologia de auditoria.
Informaes que exprimem uma expectativa de
comportamento futuro.
Estamos falando de qu?
Planejamento
Comparao entre o trabalho realizado versus o
trabalho que foi planejado.
Estamos falando de qu?
Controle
Tecnologia da

Informao e da
Comunicao
Relao
Dialtica
Relacionamento entre cincia,
tecnologia e sociedade
A sociedade determina os impactos na cincia e na tecnologia;
A cincia determina os impactos na sociedade e na tecnologia;
A tecnologia determina os impactos na sociedade e na cincia.
O positivismo defende o uso da cincia a fim
de governar as relaes humanas.
Medidas do Esforo no
Desenvolvimento de Software
Quando desejamos comparar ou acompanhar alguma
caracterstica de um objeto ou processo definimos uma
mtrica
Uma mtrica um conceito que nos permite fazer
comparaes
Utilidade das mtricas em software:
Comparar dimenses de softwares diferentes a partir de
mtricas.
Identificar a partir de medidas aes eficazes e eficientes em
projetos que podem ser estabelecidas como padres.
definir a linguagem e estrutura de projeto
caractersticas de uma Mtrica
Uma mtrica uma definio do que se deseja conhecer, ou
acompanhar em um produto, seu consumo ou sua produo.
Para se definir uma mtrica deve-se considerar alguns aspectos:
- As mtricas devem ser simples de entender e de serem
utilizadas para verificar atingimento de objetivos e para
subsidiar processos de tomada de deciso.
- As mtricas devem ser objetivas visando reduzir ou minimizar a
influncia do julgamento pessoal na coleta, clculo e anlise dos
resultados.
- O valor da informao obtido como resultado das medies deve
exceder o custo de coletar, armazenar e calcular as mtricas.
Uma mtrica deve conter:
Nome da mtrica
Objetivo da mtrica
Descrio da mtrica
Sistema de medidas
Forma de se obter a medida
Medidas pode ser:
a - diretas:
quando feita diretamente no processo ou
objeto
Problemas com a medida baseada em
KLOC
-O KLOC uma medida direta, portanto feita sobre

o fenmeno. E, s podemos contar as linhas de um

software aps ele ter terminado.
- Alguns contestam o KLOC por que no privilegia a
boa programao (mais eficiente) ou o uso de
linguagens mais eficientes. Alm disto
GESTO DA COMUNICAO E DA INFORMAO
Qualidade da Informao
A informao deve estar disponvel e com a melhor preciso possvel.
A qualidade de um Sistema de Informao depende da correta dosagem
entre preciso e velocidade das informaes que transitam pelo sistema.
As informaes usadas nas empresas devem ser absolutamente precisas
(Ex: folha de pagamento, contabilidades e outros).
SISTEMAS CORPORATIVOS
Assim nasceram os sistemas
corporativos: Folha de Pagamento,
Estoque, Contabilidade, Vendas,
Marketing, etc.
Uma organizao como uma rede
informao-deciso-ao.
Uma empresa pode ser
entendida como uma
entidade que se relaciona
com seu mundo externo
mediante troca de insumos,
produtos e, principalmente,
informaes.
Requisitos de
Sistemas
O software desenvolvido por engenharia e
requer fases, que agregam tarefas
A essa organizao de fases e respectivas
tarefas chamamos de Processo de
Desenvolvimento de Software (PDS).
Existem diferentes processos: em cascata,
iterativo e incremental, evolutivo, gil e etc.
Em qualquer PDS a fase inicial, aps a
concepo, ENTENDER O QUE SE
DESEJA QUE O SISTEMA FAA.
Software no tangvel ? Abstrao
O PD executado e gerenciado por pessoas ?
subjetivo.
Discute-se ideias, necessidades e desejos
Abstrao e subjetividade ? dificuldades ao PD.
O software consequncia direta da forma
(processo) pelo qual foi desenvolvido.
Processo de desenvolvimento eficiente ?
Software eficiente.
Objetivo: qualidade do Produto (software)
Como conseguir ? Qualidade no processo

requisitos: viabilidade, elicitao de requsitos, validao de requsitos, anlise de requs

itos.

O Que so requisitos ?
So necessidades dos usurios que os
sistemas precisam atender.
Uma conduta desejada do sistema para
atender as necessidades dos usurios.
Os requisitos demandaro funcionalidades
do sistema para que o usurio possa realizar
uma tarefa e atender as suas necessidades.
Entender bem os requisitos ? sistema com
as funcionalidades adequadas.
Qualidade : Processo + Produto
Usar mtodos de garantia de qualidade no
Processo: quantificao da qualidade com
mtricas + tcnicas de verificao
(inspees)
Produto: Tcnicas de verificao (reviso,
inspees formais) e validao (testes,
auditoria do produto, alm de testes e
homologaes pelo Cliente).

A garantia da qualidade orientada ao

processo.
Garante que o processo definido e
adequado.
Metodologias e padres so exemplos de
garantia de qualidade
Orientada a preveno
Garante: est fazendo as coisas certas e da
maneira correta
20
Controle da Qualidade
O controle de qualidade orientada ao
produto
Assegurar que o desenvolvimento tenha
seguido os procedimentos e padres de
qualidade;
Focam na descoberta de defeitos
Os requisitos definidos so os certos ?
Os testes do software so atividades de
controle da qualidade
Processos: Atividades realizadas numa sequncia
lgica, com o objetivo de produzir um bem ou
servio que tem valor para um grupo especfico de
clientes.
Gesto de Processos: Estilo de organizao e
gerenciamento das operaes de uma empresa.
Passa pela seleo dos insumos, das operaes,
dos fluxos de trabalho e dos mtodos que
transformam os insumos em resultados.

Gesto por Processos: Abordagem administrativa

adotada por uma organizao com o objetivo de
alcanar mais facilmente metas estabelecidas.
Medidas de desempenho: Viso integrada do
processo de forma a manter uma linha de
agregao constante de valor.
VISO FUNCIONAL x processo
EVOLUO DA ENGENHARIA DE SW
Por que surgiu?
Para instituir padronizao na forma de desenvolvimento de
softwares, pois era desenvolvido de forma imediatista,
baseado no conhecimento dos tcnicos, sem garantia de
continuidade.
O que ?
a definio de mtodos, tcnicas e ferramentas que
devem ser aplicados para ordenar o desenvolvimento e se
obter maior qualidade.
Gerncia de Projeto
Planejamento das funes a serem desenvolvidas;
Controle para acompanhar se o planejado est de
acordo com o executado.
Levantamento de Requisitos
Conhece o negcio do usurio;
Identifica as necessidades do usurio, sejam elas
funcionais ou no funcionais.
Anlise
Realiza o detalhamento dos requisitos.
Define os procedimentos dentro de uma viso lgica.
Projeto
Define os procedimentos dentro de uma viso fsica,
desenhando as telas, propondo a navegao e
inserindo os recursos tecnolgicos necessrios para
melhor atender aos usurios.
Implementao
Construo do sistema
desenvolvimento dos
programas.
Teste
Validao e verificao dos resultados obtidos. No
basta somente estar correto, livre de erros, preciso
atender s expectativas e necessidades do usurio.
Implantao
Tornar disponvel o produto ao usurio. Nesta
disciplina so realizados os treinamentos e carga dos
dados.
Manuteno
Realizar ajustes por: Erro de construo; Erro de
levantamento de requisitos; Novas necessidade.
Qualidade
Adoo de mtricas para apurao de medidas que

busquem a excelncia do produto.

Esta disciplina atualmente uma tarefa prioritria nas
empresas.
Ciclo de vida
Cascata
? Dividido em 5 etapas: Levantamento de requisitos,
Anlise, Projeto, Implementao, Teste e
Implantao.
? Cada etapa s inicia com o trmino da anterior;
? A entrega realizada quando totalmente finalizado;
? Vulnervel a mudana de requisito;
? Fcil gerncia.
Prototipagem
? Usurio recebe produto antecipadamente, mas
muitas vezes incompletos;
? Gera insatisfao;
? Gera retrabalho;
? Utilizados como experincia;
? Aplicados a validao.
Espiral
? Desenvolvimento em partes;
? Possui quatro atividades: planejamento, anlise de
riscos, engenharia e avaliao do usurio;
? Controle difcil;
? Requer uma boa anlise de risco;
? Faltou cultura e conhecimento na adoo;
? Altamente dependente da Tecnologia.
Baseado no modelo espiral;
? Desenvolvimento em partes;
? Possui quatro etapas: concepo, elaborao,
construo e transio, utilizando as disciplinas;
? Controle difcil;
? Fcil para mudana de requisito;
? Entregas parciais;
Plano de
Contingncia
Uma sequncia de aes a
serem seguidas em situaes
de emergncia, previstas ou
no, para assegurar a
continuidade do servio.
Um plano de contingncia necessrio para:
1 2
Reduzir a possibilidade de danos
Aperfeioar a habilidade em sobreviver
descontinuidade de rotinas
Reduzir a descontinuidade de rotinas
Reduzir custos de recuperao
AMEAA
Evento ou atitude indesejvel

(roubo, incndio, vrus, ...) que

potencialmente remove, desabilita,
danifica ou destri um recurso.
VULNERABILIDADE
Fraqueza ou deficincia que pode
ser explorada por uma ameaa.
ATAQUE
Ameaa concretizada.

IMPACTO
o resultado da concretizao de
uma ameaa.
Neutralidade a teoria onde a cincia imparcial,
construda a partir de simples observaes de
fatos e experimentos para concluses cientficas.
Determinismo Tecnolgico
De acordo com os deterministas ligados a reas
tecnolgicas, as tecnologias so consideradas
como a principal causa de mudanas na
sociedade, ... e so vistas como uma condio
fundamental de sustentao dos padres
de uma organizao social .
Interpretam a tecnologia como a base da
sociedade no passado, presente e futuro, onde:
Novas tecnologias transformam a sociedade em
todos os nveis, inclusive institucional, social e
individualmente. Os fatores humanos e sociais
so vistos como secundrios
</As tecnologias so vistas como algo que est fora
do controle humano, mudando de acordo com seu
prprio momento e moldando inconscientemente
a sociedade.
Associao em Rede
Uma viso que vem sendo difundida nos ltimos
anos a da associao em rede.
Ela nos diz que a tecnologia inserida em uma
rede de relaes para a qual concorrem os
diferentes aspectos da vida em sociedade tendo
como protagonistas diferentes atores humanos
e no humanos se movimentando pelas redes,
movidos por interesses especficos.
Rede Social (segundo Wikipdia) uma estrutura
social composta por pessoas ou organizaes,
conectadas por um ou vrios tipos de relaes,
que partilham valores e objetivos comuns.

Inteligncia de Mercado:

conhecer as necessidades,
recursos e intenes dos clientes,
concorrentes e fornecedores.
Inteligncia de Estratgica:
Conhecer as foras e atores do
ambiente estratgico
OBJETIVO DA CONTRAINTELIGNCIA
Neutralizar as aes de espionagem da
concorrncia: detetar o invasor,
neutralizar sua atuao ou contra-atacar
por meio da produo de desinformao.
Deve garantir a segurana dos recursos
humanos, das instalaes, documentos,
sistemas e aplicativos.
Vantagem competitiva ou
diferencial competitivo permite a
uma empresa diferenciar-se, por
entregar mais valor aos seus clientes,
em comparao aos seus concorrentes
e sob o ponto de vista dos clientes.
VANTAGEM COMPETITIVA a razo pela
qual os clientes escolhem o seu
produto, e no o dos seus concorrentes,
exatamente porque a sua oferta tem
algo que eles buscam e melhor do que
a oferta dos concorrentes.
TIPOS DE VANTAGEM COMPETITIVA: 5Rs
Relevncia;
Reconhecimento;
Receptividade;
Responsabilidade;
Relacionamento.
nveis dos requisitos
Usurio
Sistema
<Requisito algo que o sistema precisar
fazer para atender ao objetivo macro
Apontam a uma conduta desejada do sistema

UML (Unified Modelling Language)

? Linguagem de modelagem que ir se associar ao processo
para formar mtodo.
</h
A UML foi definida para ser utilizada na Metodologia
Orientada a Objetos, o que significa que ela possui recursos
para representao dos conceitos propostos pela
metodologia.
possvel utilizar em outras metodologias!!!!
Objetivo
Ser independente da linguagem de programao e
processo de desenvolvimento.

<No se utiliza obrigatoriamente

todos os modelos em todos os projetos.
Deve-se utilizar o que melhor
representar o contexto do negcio.
</htmDIAGRAMA DE CASO DE USO
Modelo aplicado para representar os requisitos de sistema.
O que so requisitos?
So as necessidades dos usurios, as funcionalidades
necessrias para realizar o negcio.
</Quais so os tipos?
Funcionais: ligados a produo da aplicao.
No-funcionais: necessidades de ambiente e estrutura
operacional (operacionalidade, ambiente operacional, etc.);
<CASO DE USO a representao dos
requisitos de sistema.
Deve:
ser identificado por verbo, pois tem
a conotao de ao;
ter o significado claro traduzindo
facilmente a necessidade;
Exemplo
Vender
Produto
ATOR a representao do responsvel
por realizar o caso de uso.
Podem ser:
Pessoas, Setores, rgos
governamentais, e etc.
Outros Sistemas.
<Exemplo
Vendedor
INTERAO CASO DE USO-ATOR
representa a realizao
</h<include> estabelece a ligao obrigatria entre os casos
de uso. SEMPRE o caso de uso ser executado.
<

<extend> estabelece a ligao opcional entre os casos de

uso. O caso de uso ser executado em atendimento a
uma regra de negcio.

GENERALIZAO DE ATOR
Representa a classificao de um determinado ator.
</hDeve ser usada quando:
Temos mais de um ator realizando a mesma tarefa e,
algumas tarefas diferenciadas.
Concentra em um caso de uso um conjunto de
procedimentos que sero utilizados por vrios outros casos
de uso que possuem outras particularidades.
GENERALIZAO DE CASO DE USO
Os processos tm um desenvolvimento muito mais
dinmico e natural do que a hierarquia, obtendo
melhores resultados para os clientes.
A hierarquia oferece barreiras naturais, enquanto o
processo atravessa toda a organizao, ou seja, eles
so catalisadores para agregar valores.
Envolvimento da Liderana: Liderar bater
metas consistentemente, com o time e
fazendo certo.
Conhecimento do Processo: o
conhecimento relacionado com o processo
no qual o indivduo trabalha.
Mtodo: Sequncia de aes necessrias
para atingir certo resultado desejado.
Processos Organizacionais
So os responsveis pelo funcionamento dos
vrios subsistemas da organizao em busca de
um desempenho geral, garantindo o suporte
adequado aos processos de negcio (Gonalves,
2000a).
Podem ser encontrados nas atividades de apoio
da cadeia de valor.
Suprimento de servios e materiais
Desenvolvimento tecnolgico
Gesto de recursos humanos
Infraestrutura da informao
</bA unidade de negcios uma unidade organizacional,
com definio de autoridade sobre processos afins e
responsabilidades sobre os resultados operacionais,
que contribui para a realizao da misso da empresa
A segmentao visa ao melhor gerenciamento dos
negcios, alm de simplificar anlise e
desenvolvimento de aes de mercado.
A diviso pode ser feita por Produto, por Clientes e por
Distribuio Geogrfica.
A diviso pode ser feita da seguinte forma
Por Produto ou linha de produtos:
Exemplo Unilever: Alimentos, Cuidados Pessoais e Limpeza
Por Clientes:

Exemplo Coca-Cola: Hipermercados, Cadeia de Restaurantes, Bares.

Por Distribuio Geogrfica:
Exemplo rgos governamentais: SRF/RJ, SRF/SP
A auditoria uma atividade que engloba o exame das
operaes, processos, sistemas e responsabilidades
gerenciais de uma determinada entidade, com intuito
de verificar sua conformidade com certos objetivos,
regras, normas ou padres. Pode ser dividida em trs
fases: planejamento, execuo e relatrio.
Formas de comunicao no ambiente de trabalho
Autoritarismo
No est limitado apenas s pessoas que
ocupam altos cargos hierrquicos: fala mais
alto, interrompe com frequncia e usa
sarcasmos e crticas para ganhar a discusso.
Submissos:
Existem pessoas que so submissas. Elas
evitam o confronto a qualquer custo e
fazem de tudo para fugir de uma
discusso. Cedem com muita facilidade e
no sabem dar uma resposta negativa a
uma solicitao.
Preocupa-se muito com o outro e, principalmente,
com o que dizem a seu respeito.
Meio termo, nem to autoritrio,
nem to submisso:
Forma de comunicao falsa. Pessoa ansiosa por
acertar as contas, mas que evita qualquer tipo
de confronto. Ela no olha nos olhos de quem
conversa, mas tambm no mira o cho:
simplesmente olha para frente.
Age s escondidas, sarcstico, com uma postura fechada e
um senso de humor que at irrita.
</bO pai dos justos:
O assertivo aquela pessoa que defende os prprios
direitos, mas capaz de aceitar os direitos dos
outros tambm. Mantm contato visual fixo, um tom
de voz sempre neutro, ouve bastante e, o mais
importante: ouve mais do que fala.
Trata os outros com respeito, fala abertamente, vai ao ponto e
insiste na busca pelos seus objetivos.
</Tipos de comunicao no trabalho
Conversas;
Ordens que recebemos;
Apresentaes;
Informativos escritos, memorandos e planos;
Chamadas e mensagens telefnicas;
e-mails.
Cada um de ns dev
BARREIRAS DA INFORMAO
Ideolgicas: diferenas entre pases ou grupos sociais;

Econmicas: poder de negociao cliente/ fornecedor;

Legais: restries de acesso e uso da informao;
Tempo: produo da informao X disseminao
Eficincia: esforo para informar x usos e efeitos;
Financeiras: a informao tem um preo.
Para se manter no emprego:
80% depende da ATITUDE e 20% do conhecimento tcnico.
Requisito a descrio de algo que o
sistema precisa realizar, ou uma de suas
caractersticas, para atinge a seus
objetivos.
A qualidade do sistema (produto final)
depender do adequado levantamento e
identificao dos requisitos do sistema.
Para que o sistema (produto) tenha
qualidade preciso aferir qualidade em seu
processo de desenvolvimento
preciso que os requisitos sejam descritos
de forma adequada.
Requisitos descrevem o comportamento do
sistema

Requisitos de Usurio
descrio informal,
sem detalhes, descrevendo uma funo ou
caracterstica do sistema.
til para usurios que no demandam
detalhes tcnicos ou operacionais. Por
exemplo gestores, patrocinadores e etc
Requisitos de Sistema
descrio em
detalhes do requisito
til para desenvolveres e usurios da tarefa

Requisito Funcional
Descrevem as funcionalidades que o
sistema precisa ter para atender as
necessidades dos seus usurios.
Definem O QUE o sistema deve fazer.
Os requisitos funcionais devem ser descritos
independente de tecnologia e restries.
Exemplos (comeam com verbo infinitivo).
Emitir Listagem com Nome e Matrcula de
cada aluno, por curso
Calcular os descontos de cada funcionrio,
bem como o salrio lquido a ser pago no ms
Cadastrar todos os novos clientes na venda 8
Requisitos Funcionais
Exemplos (comeam com verbo infinitivo).
Acionar uma compra de material sempre que

atingir o ponto de reposio

Emitir um boleto de comprovao, ao final de
cada venda
Emitir um relatrio contendo o faturamento
liquido de cada ms e a variao % em
relao ao ms anterior
Emitir um relatrio de despesas em atraso, ao
final de cada dia
Possibilitar a incluso, alterao e excluso
dos vendedores da loja.
<br class="Apple-interchang
Podem indicar ainda o que o sistema no
deve fazer
O sistema no deve permitir o acesso de
clientes inadimplentes
Regras de Negcios x Requisitos
Regras de negcio existem mesmo para
sistemas manuais e dependes do negcio e
no do sistema.
Podem indicar COMO funcionalidades devem
operar, .
Clientes com mais de 10 mil em compras num
ms, tero desconto de 10% a cada compra
do ms seguinte.
Nas promoes de encarte, cada cliente
poder adquirir 3 produtos iguais
Requisitos No Funcionais
Descrevem as restries e caractersticas
das funcionalidades do sistema ? qualidades
Exemplos
Deve ser possvel , ao professor, lanar as
notas a qualquer momento, em qualquer lugar
A emisso do contra cheque deve demorar
menos que 3 segundos aps usurio solicitar.
Devemos usar o banco de dados Oracle, em
funo da base de dados existente
Na venda os produtos so identificados por
leitor de cdigo de barras.
A tela de vendas dever ser de toque (touch)
Mtricas -Requisitos No Funcionais
Segurana:
segurana dos dados (criptografia em
senhas),
Permisses de acesso s suas
funcionalidades (acesso a menus).
Em software com informaes confidenciais
(como dados de vendas, faturamentos ou
citaes de pessoas) ? indispensvel.
Ex: Apenas usurios com privilgios de
Auditor podero visualizar histricos de
transaes de clientes 18
Requisitos No Funcionais
Usabilidade:
Fcil de usar, de aprender

Hints, teclas de atalho, ajudas

Forte relao com aceitao do usurio
Um novo usurio precisar de um treinamento de
10 min para efetuar uma venda
Confiabilidade
Capacidade em lidar com eventos inesperados
Capacidade de se recuperar em falhas, evitando
perdas de dados e tempo de input do usurio.
% de disponibilidade. (99% do tempo)
Backup e restaurao da base de dados 19
Requisitos No Funcionais
Eficincia (desempenho):
Performance das funes:
Uso dos recursos de Hw
Tcnicas de programao eficientes
Sistema lento alvo de crticas
Ao registrar um item na venda, sua descrio
deve aparecer em 2 segundos
Portabilidade
O sistema deve rodar em plataforma windows
e linux
O sistema deve rodar em smarthphone e
tablets 20
Requisitos No Funcionais
Manutenibilidade:
Interessa a equipe de desenvolvimento
Diz respeito a regras de incluso de novas
funcionalidades, modificaes das existentes<br style=" font-style: normal; font-var
iant: normal; font-weight: normal; letter-spacing: normal; line-height: normal;
orphans: 2; text-align: -webkit-auto; text-indent: 0px; text-transform: none; wh
ite-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-size-adjust: auto;
-webkit-tex
Estratgia segundo (Mintzberg) trata-se da " Forma de
pensar no futuro, integrada no processo decisrio, com
base em um procedimento formalizado e articulador de
resultados .
</hA estratgia adotada como plano, significa
que existe um caminho a ser
conscientemente seguido, ou seja, h uma
linha guia (ou vrias delas) que conduz
determinada situao. Estes planos podem
ser estabelecidos de forma explicita em
documentos formais ou no, ainda podem
ser gerais ou especficos e as estratgias
so deliberadas.
Gesto Estratgica
O conjunto de decises e aes estratgicas
que determinam o desempenho de uma
corporao a longo prazo.
Os DADOS podem ser definidos como unidades
bsicas a partir das quais as informaes
podero ser elaboradas ou obtidas. So fatos
brutos, ainda no organizados nem processados.
Informao: Resultado da coleta e organizao
dos dados. o ingrediente bsico para qualquer
tomada de deciso.

<
Sociedade da Informao E
Conhecimento
<!--En
3. Sociedade Industrial:
Revoluo industrial;
Produo em srie;
Concentrao em cidades;
Processos industriais;
Valorizao do capital;
Desenvolvimento de mquinas;
Noo de mercado;
Imprensa e livros;
Ferramentas de Auditoria
Softwares
generalistas
Programas em ambiente batch (offline).
Sistemas comprados prontos que carecem de
personalizao.
Exemplos:
Extrao de dados de amostra
Gerao de dados estatsticos
Gravao de arquivos auxiliares
Deteco de duplicidades
Sequncia incorreta, totais invlidos
Exemplos:
ACL (Audit Command language): um
software para extrao e anlise de dados.
</hVANTAGENS
?O software pode processar vrios arquivos
ao mesmo tempo;
? Pode fazer integrao com vrios tipos de
software e hardware;
?O auditor no precisa ser especialista em
informtica para desenvolver aplicativos para
testar seus dados.
</bo
?As aplicaes no podem ser feitas online j
que gravam diversos arquivos para serem
analisados em separado;
?No prov clculos para sistemas
especficos (carto de crdito).
Softwares
generalistas DESVANTAGENS
</
Programas desenvolvidos pelos auditores
para testar sistemas que possuem
caractersticas incomuns como: sistema de

leasing, crdito imobilirio, cmbio.

2 Softwares
especializados
</h
? Incluso de testes de controles internos
como dgito verificador, controle de lote,
personalizando o que se quer testar.
2 Softwares
especializados VANTAGENS
</h
2 Softwares
especializados DESVANTAGENS
? Necessita que o auditor esteja familiarizado
com o desenvolvimento de tecnologia da
informao
? H custos de desenvolvimento de programas.
3 Softwares
utilitrios
Utilitrios para funes bsicas: somar,
classificar, listar atributos etc.
Normalmente os sistemas operacionais ou os
bancos de dados possuem esses programas que
no so especficos de auditoria, porm podem
ser usados para debug e testes de sistemas.
3 Softwares
utilitrios
? So fceis de serem aprendidos;
? So fceis de serem usados.
VANTAGENS
3 Softwares
utilitrios
? Executam apenas funes padres.
DESVANTAGENS
<
Algumas Tcnicas de Auditoria
Software para auditoria
Questionrios
Visita in loco
Entrevista
</html

</html
Nem todas as auditorias de sistemas
requerem as mesmas tcnicas. Tudo
depender do escopo da auditoria (o
conjunto de controles internos,

processos e controles de negcios) do

sistema a ser auditado.
</ht
Arquivo Lgico Interno (ALI)
um grupo logicamente relacionado de dados ou informao de controle
cuja manuteno feita pela prpria aplicao.
Sua funo principal armazenar dados mantidos dentro da fronteira da
aplicao atravs dos processos da aplicao.
Arquivo de Interface Externa (AIE)
Um Arquivo de Interface Externa (AIE) um grupo de dados
logicamente relacionados ou informaes de controle
identificadas pelo usurio, referenciados na aplicao para
fins de recuperao de dados cuja manuteno feita por
outra aplicao.
Os dados so armazenados fora da fronteira da
aplicao.

ESTILOS DE GERENCIAMENTO DE INFORMAES

REPERCUSSO DA TI NOS NVEIS DA ORGANIZACO

ESTRATGICO: para aumentar a
eficcia em termos de cumprimento
da misso;
TTICO: quando h aumento da
eficincia nos processos gerenciais;
OPERACIONAL: quando h aumento
da produtividade.
Os SI permitem ter produtos a
preos baixos, um bom servio e
boa relao com os clientes,
resultando numa vantagem
competitiva adicional.
Os SI podem criar barreiras
entrada de novos concorrentes.
<
REGRAS BSICAS PARA IMPLANTAO DO PROCESSO DE G.I.
ACREDITAR: acreditar que a mudana vital para seu futuro.
PERCEPO: o que se deseja no seja percebido e compreendido por todos.
OBSTCULOS: devem ser identificados e removidos.
APOIO: dar apoio para a estratgia escolhida para alcanar os objetivos.
LDERES: Os lderes devem estabelecer qual o processo e dar o exemplo.
TREINAMENTO: treinamento para desenvolver as novas qualificaes .

</CONTROLE: implantar sistemas de controle para quantificar os resultados.

FEEDBACK: Feedback constante deve ser dado a todos.
ATITUDE: acompanhamento para corrigir comportamentos e atitudes
indesejadas.
RECOMPENSA: reconhecer e premiar comportamentos e atitudes desejadas.
ELEMENTOS DO GERENCIAMENTO DE INFORMAES
</htm
Cada funo ou atividades deve ter seus
prprios modelos deciso, mensurao,
informao e de gesto e contemplar:
Banco de dados;
Pessoal capacitado em TI;
Usurios das informaes;
Redes informais.
<!--EndFragmentStakeholders - Exemplos 8
Gerente de Projeto
Analista de Sistemas
Programador
Patrocinador (quem paga a conta)
Cliente (Grupo de usurios)
Poder pblico
Comunidade
Concorrentes
Fornecedores
Investidores e acionistas
Famlias da equipe de projeto
Tcnicas de levantamento de Requisitos
Etnografia
o analista
inserido no ambiente de trabalho
Workshop
Tcnica desenvolvida em grupo
reunio
estruturada
Entrevistas
Questionrios
Mltipla escolha, listas de verificao, preencher
lacunas e etc.
Brainstorm
Tempestade de ideias
tcnica para gerao
de ideias, a partir ou no de uma preliminar
Prototipagem
Objetivo
Ajudar ao usurio a visualizao do que seria
o produto final , em casos de complexidade
do sistema (crticos) ou especificidade do
usurios.
Implementa um subconjunto das
funcionalidades do sistema
JAD
JAD (Joint Application Design)
tcnica que

promove a cooperao, entendimento e

trabalho em grupo: usurios e equipe de
desenvolvimento.
<Em 1960, a DARPA patrocinou um projeto
com o objetivo de interligar vrios
pesquisadores em rede. Surgiu a ARPANET.
A Arpanet ligava quatro locais:
UCLA;
Stanford Research Institute;
UC Santa Barbara;
Utah University. 3
O que a internet?
Em 1972, apareceu o e-mail.
Em 1973, a Arpanet se conectou
University College of London no Reino
Unido e com o Royal Radar Establishment
na Noruega, tornando-se internacional.
Em 1986 foi a vez da NSFNet se interligar e
o resultado ficou conhecido como internet.
Domain Name System
Sistema de nomes
de domnios.
um tradutor de nomes de domnio para
nmeros de IP e vice-versa.
Sobre o DNS
Possui uma estrutura hierrquica
Domnio raiz
Domnios de primeiro nvel
Domnios de segundo nvel
Nome hospedeiro
Ex.:
Computer1.sales.google.com 1
Internet, intranet e extranets
Intranet: uma rede privada de uma empresa que
usa a mesma tecnologia da internet para conectar
dispositivos, recursos e aplicaes.
Possui pblico interno;
Deve possuir mecanismos de segurana;
Diferena com Internet: contedo (na intranet o
contedo privado). 2
Uso de intranets:
ensino eletrnico;
repositrio de dados;
TV corporativa;
mensagens instantneas;
gerenciamento de projetos;
etc. 2
<Extranet: ponto de conexo externo a uma
intranet, ou seja, uma parte da intranet
que fica exposta ao p
E-BUSINESS refere-se ao uso de tecnologia
digital e de internet para executar os
principais processos de negcios de uma
empresa.
E-COMMERCE lida com a compra e venda
de mercadorias e servios pela internet.

Etapas do e-commerce
Segundo Kalakota & Robinson (2002)
Primeira etapa (1994 - 1997): na primeira
etapa, o que ocorreu foi uma corrida das
empresas em garantir sua presena na
internet. http://
</
Segunda etapa (1997 - 2000): na segunda
etapa, o foco foram as transaes
eletrnicas: comprar e vender na internet.
</ht
Terceira etapa (2000 - at hoje): o foco
deste perodo est relacionado com a
lucratividade.
</htDIAGRAMA DE CLASSE
Modelo aplicado para representar as informaes
necessrias para realizao das funcionalidades do sistema
em estudo a partir do conceito de CLASSE.
Exemplo:
O que CLASSE?
Antes preciso saber o que OBJETO.
Exemplo: Em um negcio de vendas, quais os elementos
movimentam a execuo do negcio?
CLIENTE?PRODUTO?VENDA? SIM!!!SO OBJETOS DO NEGOCIO
Ento ...
OBJETO: todo elemento que representa ou compe algum
conceito dentro de nosso projeto.
CLASSE: conjunto de objetos com atributos e comportamentos
representados por mtodos. Ex.: Classe CLIENTES representa
todos os clientes da empresa.
ATRIBUTO: caracterstica ou identificao do objeto. Ex.: nome,
cpf, email, ...
MTODOS: operaes realizadas para um objeto. Ex.: lerNome()
CLASSE a representao dos requisitos de sistema.
ASSOCIAO ligao estabelecida entre as classes, por
necessidade de comportamentos do negcio analisado.
</
SO OBJETOS
DO NEGCPAPEL nome da associao, tornando claro no diagrama
o ligao estabelecida.
</hIOMULTIPLICIDADE define o nmero de vezes em que o
objeto participa da associao.
Etapas da Modelagem de Processos
1. Anlise de Requisitos
2. Construo do Modelo
3. Anlise de Processos
4. Simulao

5.
6.
7.
8.

Reengenharia
Documentao dos Resultados/produtos parciais e finais
Divulgao
Gesto dos Processos - Monitoramento

</bod
Ferramentas de Modelagem - UML
Diagrama UML (Unified Modeling Language
Linguagem de
Modelagem Unificada): A traduo a caracteriza como uma
Linguagem de Modelagem, o que a difere de uma metodologia de
desenvolvimento; ou seja, ela no diz o que fazer em primeiro ou
segundo lugar, ou como projetar seu sistema. Ela serve para
ajudar a visualizar seu desenho e a comunicao entre os
objetos.
Tipos de Ferramentas de Modelagem
O MAPEAMENTO DE PROCESSOS uma das ferramentas de
modelagem que possui caractersticas gerenciais e analticas e
de comunicao objetiva. Tem a finalidade de implantar uma
estrutura para melhorar os processos existentes.

SIPOC
Consiste em descrever os elementos dos processos,
dentre os quais citamos: fornecedores, entradas,
sadas, indicadores de desempenho, clientes dos
processos.
</ht
IDEFO uma tcnica usada para produzir uma
modelagem funcional que uma representao
estruturada do sistema de objetos analisados. Ela
modela um sistema de objetos em Top-down (de
cima para baixo) e possui cinco elementos bsicos
para representao: funes, entradas, sadas,
controle e mecanismo.
AUTO ASSOCIAO
Define quando um objeto de uma classe est relacionado
com outro objeto da mesma classe para atender a algum
comportamento. A multiplicidade estabelecida
normalmente.
Generalizao representa os vrios tipos de um objeto em
uma nica classe.
Especializao representa os vrios tipos de um objeto em
uma classe distinta relacionando seus prprios atributos e
comportamentos.
OS MODELOS DE GERENCIAMENTO DA INFORMAO
Podem ser analisados em quatro dimenses:
1) Vocabulrio e significado: um conjunto de termos, categorias e
elementos de dados usado em toda a organizao.
2) Grau de acesso informao: quem pode acessar a informao e qual
a finalidade.

Disseminao e Distribuio da Informao

AULA 5
GESTO DA COMUNICAO E DA INFORMAO
OS MODELOS DE GERENCIAMENTO DA INFORMAO
3) Qualidade da informao: cuidado detalhado com a integridade,
preciso, atualidade e interpretabilidade da informao.
4) Eficincia da informao: minimizar a redundncia e armazenamento
dos dados.
ETAPAS DO PROCESSO DO G.I.
1. Identificao de necessidades e requisitos da informao;
2. Coleta da informao;
3. Classificao, Armazenamento e Tratamento da informao;
4. Desenvolvimento de produtos e servios de informao;
5. Distribuio e disseminao da informao;
6. Anlise e uso da informao.
BI o conjunto de ferramentas e tcnicas
que do suporte tomada de deciso,
com o cruzamento de informaes.
O seu emprego possibilita realizar uma
srie de anlises e projees de forma a
agilizar os processos relacionados s
tomadas de deciso.
VOLUME EXCESSIVO DE DADOS
Dados histricos no so mantidos nos BD, o que gera um
desempenho insatisfatrio.
Qual a soluo ento?
Criar um BD para manter os dados histricos e realizar poucas
consultas eficazes sobre um grande volume de dados.
Surge o Data Warehouse.
DATA WAREHOUSE
Ferramenta que apoia e administra a gesto do conhecimento e d
suporte tomada de deciso.
Geralmente os dados no esto relacionados entre si. So recursos, mas
no so estratgicos: dados vagos e sem valor para tomada de decises.
DATA MINING MINERAO DE DADOS
Utiliza tcnicas estatsticas e de redes neurais
para construir modelos capazes de predizer o
comportamento de clientes;
PRODUTO?OLAP - ON-LINE ANALYTIC PROCESSING
OLAP surgiu no final 90s.
Desenvolvedores de ferramentas OLAP:
IBM, Oracle e Microsoft.
OLAP oferece respostas rpidas, criando
um micro cubo na mquina cliente ou no
servidor.
CARACTERSTICAS DO OLAP
Drill Down/Up (nvel detalhado
diante de dados multidimensionais)
Roll-up (sobe na hierarquia:
operacional - gerencial)
Gerao de Queries.

Consultas ad-hoc (sob encomenda)

Slice-and-Dice (alterar linhas por colunas - criao de vrios relatrios
em diversos formatos)

Mais Tcnicas de Auditoria

Teste de observncia
Determinar se os procedimentos internos esto
sendo cumpridos.
Constata a credibilidade dos procedimentos de
controle.
</html6 Teste substantivo
Empregado quando se deseja obter provas
convincentes sobre as operaes, que lhe
proporcionem fundamentao sobre
determinados fatos.
</h7 Dados de teste (test data
ou test deck)
O auditor prepara um conjunto de dados para
testar os controles dos sistemas.
8 Teste integrado
Integrated Test Facility (ITF)
Os dados de teste so integrados aos
ambientes reais utilizando-se de verses
atuais da produo.
9 Simulao paralela
O Auditor elabora um programa para simular as
funes do sistema, com foco nos pontos de
controle.
</h10
Incluir a lgica de auditoria nos sistemas na fase de
desenvolvimento: Relatrios de auditoria e Logs de
acessos.
Vantagens: As atividades podem ser monitoradas
permanentemente.
Desvantagens: Custo adicional no desenvolvimento
dos sistemas e perda no desempenho do sistema.
Lgica de auditoria embutida nos sistemas
</ht11 Mapeamento estatstico dos
programas (mapping)
Tcnica utilizada para efetuar verificaes como:
Rotinas no utilizadas.
Quantas vezes uma rotina foi utilizada a cada
perodo.
</body12
Tcnica que possibilita seguir o caminho de uma
transao durante o processamento.
A sequncia de instrues executadas listada.
Assim, o auditor pode acompanhar a lgica de
instrues e identificar problemas em um

programa.
Rastreamento dos programas
(tracing)
</body13
Anlise visual do cdigo fonte, buscando a
verificao da lgica dos programas, a fim de
verificar se as instrues so as mesmas j
identificadas na documentao.
Para aplicao desta tcnica, o auditor deve ser um
conhecedor de linguagem de programao.
Anlise da lgica de
programao
Anlise do Log
O Log/accounting um arquivo gerado pelo
sistema operacional, que contm registros de
utilizao do hardware e do software.
Esse arquivo permite a verificao da
intensidade de uso dos dispositivos da rede.

A modelagem de processos pode ser

executada com base em quatro orientaes
distintas:
Modelagem Orientada Atividade
Tende a definir um processo de negcio como
uma ordenao especfica de atividades. Elas
geralmente oferecem um bom suporte na
redefinio de modelos de negcio.
Ateno:
Esta viso mecanicista e pode falhar na verdadeira
representao da complexidade do trabalho.
Modelagem Orientada a Objeto
um paradima de anlise, projeto e
programao de sistemas baseado na
composio e interao entre diversas unidades
chamadas de objetos.
Tem bases conceituais e origem no campo de
estudo da cognio, que influenciou a rea de
inteligncia artificial e da lingustica, no campo
da abstrao de conceitos do mundo real.

Modelagem Orientada funo ou ao papel

Refere-se a uma papel a ser desempenhado e
uma responsabilidade em particular num
conjunto de atividades.
Um grupo de atividades bsicas pode ser
designado a um papel em particular. Entretanto,
estas atividades podem no ser apropriadas
para expressar um intrincada sequncia lgica.
Modelagem orientada ao discurso
Aqui o processo visto com a perspectiva
de comunicao composto de quatro fases:

Propsito, Acordo, Desempenho e

Satisfao.
Embora, modelos de negcio possam ser
vistos como uma comunicao entre clientes
internos e externos, esta viso no contribui
muito na anlise de processos existentes ou
na criao de novos processos de negcios.
A modelagem de Processos feita usandose um conjunto varivel de elementos ou
componentes.
Dentre estes elementos esto a prpria
Gesto por processos, os processos de
negcio e os processos de apoio
De forma mais direta temos os seguintes
elementos de modelagem de processo:
Ferramentas tecnolgicas: Softwares de apoio a
gesto por processos.
Tcnicas: Referem-se ao conhecimento prtico ou o
conjunto de mtodos de anlise e modelagem de
processos (AMOP) oferecidas pelas ferramentas
tecnolgicas.
Mtodos: Referem-se aos procedimentos ou a
maneira escolhida para realizar as atividades de
anlise e modelagem de processos (AMOP).
Modelos: So formas de representao da realidade,
ou de fatos reais (figuras, grficos, desenhos e
prottipos).
Metodologias: Referem-se aos passos ou as etapas
e aos critrios (conjunto de procedimentos) a serem
seguidos, bem como escolha das ferramentas, das
tcnicas e dos modelos para a realizao das
atividades de AMOP.
Barbar, 200
Sociedade em rede 3
Manuel Castells
Uma sociedade em que as
estruturas sociais e as atividades
principais esto organizadas em
torno das redes de informao
eletronicamente processadas.
Castells props trs modos de desenvolvimento
(agrrio, industrial e informacional)
Agrrio
Sua resultante
o aumento de trabalho
e de terra.
Industrial Seu
desenvolvimento resulta
de novas fontes de energia
na produo e na
circulao de produtos.
Informacional

Sua origem de produtividade est

nas tecnologias de gerao de:

conhecimento;
processamento de informao;
comunicao de smbolos.

AULAS 06 A 10
Pblicas ou uso irrestrito - para qualquer
pessoa. Exemplo: na Internet, no jornal.
?Internas ou uso interno - no devem sair da
empresa, mas no so crticas. Ex: aviso aos
colaboradores, house organ (jornal interno).
Confidenciais - devem ser protegidas contra
acesso externo.
Sua violao pode comprometer o
funcionamento da empresa, causar danos
financeiros, quebra de imagem e perda de
clientes para a concorrncia.
Exemplo: dados de clientes, senhas, contratos
Secretas - Sua violao, interna ou externa,
extremamente crtica. O nmero de
pessoas autorizadas muito restrito e com
controle total.
Exemplo: dados militares, dados de segurana
nacional, frmula da Coca Cola
Na definio das polticas devemos levantar
as ameaas possveis e traar uma matriz de
risco para que possamos identificar as piores
ameaas.
A poltica de segurana determina o que fazer
em cada tipo de violao, visando aes
corretivas sobre as vulnerabilidades atingidas e
a punio dos infratores
Supervisor de infraestrutura da TI
? Atuar junto a gerncia de TI, definindo metas;
? Planejar a capacidade da TI, indicando melhorias;
? Buscar recursos para o ambiente;
? Coordenar aes para projetos e metas da rea;
? Garantir o perfeito funcionamento da TI com
equipe tcnica competente.
Administrador de rede . . .
? Administrar, instalar e fornecer suporte aos
diversos servidores da empresa;
? Administrar as contas de usurios e acesso;

? Monitorar o desempenho da rede / conexo;

? Adotar as aes necessrias implantao de
novas tecnologias.
Administrador de banco de dados. . .
?Administrar todo o ambiente de banco de dados;
?Planejar e implantar as estratgias de utilizao
dos bancos pelas pessoas, sistemas ou
programas;
?Implantar ajustes, melhorias e modificaes
quando surgirem novos avanos tecnolgicos.
Administrao de banco de dados . . .
? Suporte tcnico aos usurios.
? Planejar e executar os backups.
? Coordenar atividades de administrao de dados.
Administrador de segurana . . .
? Implementar a poltica de segurana da empresa;
? Detectar possveis invases ou ameaas,
realizando aes corretivas;
? Identificar vulnerabilidades na rede e na poltica
de segurana.
Analista de sistemas
?Especificao de requisitos junto aos clientes;
?Analisar e projetar os aplicativos;
?Manter um servio permanente de verificao dos
aplicativos;
?Testar os sistemas desenvolvidos.
Design para Web
? Implementar as solues de design propostas e
aprovadas pelas reas responsveis pela
implementao do site;
? Manutenes do site da empresa;
? Pesquisar novas ferramentas de design.
</
Bibliotecrio
? Manter controle sobre a documentao de
programas e arquivos.
Suporte tcnico . . .
? Manuteno preventiva e corretiva dos
equipamentos instalados;
? Inventrio de hardware e software;
? Instalar, remanejar e manter a estrutura de
cabeamento;
</body
Supervisor de Service Desk
? Documentar os problemas operacionais;
? Solucionar problemas secundrios e encaminhar
a quem de direito os problemas mais srios;
? Controle de qualidade na entrega do servio.
Supervisor de Restart/recovery . . .
? Definir procedimentos para recuperar dados em

caso de interrupo;
? Rotinas de Backups;
? Implementar procedimentos de ponto de checagem;
? Recuperar banco de dados.
</body
Atores de um Sistema de Banco de Dados

Sistemas de Bancos de Dados so projetados, administrados e utilizados por diverso

s profissionais. So funes que envolvem o uso dirio de um banco de dados:
DBA - Administrador de Banco de dados
responsvel por:
Autorizar o acesso ao banco de dados
Coordenar e monitorar o seu uso
Adquirir recursos de software e hardware
Resolver problemas de falha de segurana ou demora no tempo de resposta
Mapear o modelo conceitual no modelo lgico
Realizar o projeto fsico do banco de dados
Criar usurios, definir vises e permisses, alm de regras de integridade
Responder a requisitos de mudana
Backup
DA - Administrador de Dados ou Projetistas de Bancos de Dados
Responsvel pela tomada de decises estratgicas e de normas com relao aos dados da empr
esa. o projetista do banco de dados, responsvel por identificar os dados a serem
armazenados e escolher a estrutura apropriada para tal. Entre suas atribuies esto:
Identificar os dados a serem armazenados
Escolher estruturas apropriadas para representar e armazenar os dados
Se comunicar com todos os potenciais usurios a fim de entender suas necessidades
e criar um projeto que as atenda
Desenvolver vises do banco de dados que cumpram os requisitos de dados e processa
mento de cada potencial grupo de usurios.
Padronizao dos nomes (dicionrio de dados)
Gerncia e auxlio na definio das regras de integridade.
Controlar a existncia de informaes redundantes.
Modelar conceitualmente o banco de dados
Usurios Finais
So pessoas cujas funes exigem acesso ao banco de dados para consulta, atualizao e ger
ao de relatrios. Divididos em:
Casuais: Gerentes de nvel intermedirio ou alto. Utilizam uma linguagem sofisticada
de consulta ao banco de dados para especificar as suas necessidades.
Iniciantes ou paramtricos: So os usurios do sistema que atualiza e consulta o banc
de dados.
Sofisticados: Engenheiros, cientistas, analistas de negcios e outras pessoas fami
liarizadas com as facilidades do SGBD a ponto de implementar as prprias aplicaes, q
ue atendam s suas necessidades.
Isolados: Mantm bancos de dados pessoais usando pacotes de programas prontos, que
oferecem interfaces de fcil utilizao, baseadas em menus grficos.
Analista de Sistemas
Identificam as necessidades dos usurios finais, especificamente dos iniciantes e
paramtricos, e definem as especificaes das transaes que atendam a elas.
Desenvolvedor de Aplicaes
Implementam as especificaes dos analistas de sistemas. Depois testam, depuram, doc
umentam e mantm essas transaes programadas.
Bastidores
Pessoas que trabalham para manter o ambiente do sistema de banco de dados. So ele
s:

Projetistas e implementadores de SGBD s

Desenvolvedores de ferramentas
Operadores e pessoal da manuteno (suporte)
Questes Comentadas
ESAF - MI - 2012 - Nvel Superior
O Administrador de Dados
1.
auxilia os gerentes de projeto na definio dos programas de seus projetos.
2.
desenvolve um modelo de dados com abrangncia operacional.
3.
mantm o dicionrio de dados.
4.
executa backup do banco de dados
5.
recupera protocolos.
Comentrio: Cuidado para no confundir DA com DBA. A responsabilidade de manter o di
cionrio de dados do DA, enquanto que o backup, por exemplo, o DBA quem faz.
CESPE - 2010 - Banco da Amaznia - Tcnico Cientfico / Tecnologia da Informao
Enquanto o AD se preocupa com o gerenciamento dos dados como patrimnio da empresa
, o administrador de banco de dados (ABD) responsvel pelo gerenciamento fsico e do
s acessos ao banco de dados.
Comentrio: Exato. No somente isso que foi citado na questo, mas tambm fazem isso, lo
go, a questo est correta.
Entidades, Relacionamento, Atributos e Domnios
Entidade um objecto que existe e distinguvel de outros objectos, tem algum signif
icado, e sobre o qual necessrio guardar informao.
Relacionamento
uma associao entre vrias entidades e representa a maneira como essas
entidades podem estar logicamente relacionadas.
Atributos
uma funo que mapeia um conjunto de entidades num domnio e identifica, qua
lifica e descreve esse conjunto de entidades. Uma entidade representada por um c
onjunto de atributos.
Domnio O domnio o conjunto de valores possveis de um atributo.
A normalizao de dados uma srie de passos que se seguem no projeto de um banco de da
dos, que permitem um armazenamento consistente e um eficiente acesso aos dados e
m bancos de dados relacionais. Esses passos reduzem a redundncia de dados e as ch
ances dos dados se tornarem inconsistentes.
As fases de uma auditoria: planejamento, execuo,emisso e divulgao de relatrios e follo
w- up
FASES DE UMA AUDITORIA
O processo de se efetuar uma auditoria deve contemplar as seguintes fases:
Planejamento Inicial;
Anlise do risco;
Execuo do trabalho, e
Resultado final.
Aspectos do gerenciamento da
informao e estilos gerenciais
utopia
MONARQUIA

FEUDALISMO
FEDERALISMO
ANARQUI

I - Contagem de Projeto de desenvolvimento

O nmero de pontos de funo de um projeto de desenvolvimento mede a funcionalidade fo
rnecida aos usurios finais quando da primeira instalao do software entregue quanto
o projeto estiver pronto. Esta contagem tambm abrange as funes de converso de dados
que sero precisas para a implantao do software.
II - Contagem de Projeto de melhoria
Em um projeto de melhoria o nmero de pontos de funo mede as modificaes para uma aplic
ao j existente ou seja, as funes adicionais , modificadas ou excludas do sistema pelo
projeto e as funes de converses de dados.
III - Contagem de Projeto de aplicao
A contagem de pontos de funo de uma aplicao refere-se a uma aplicao j instalada e mede
a funcionalidade fornecida ao usurio pela aplicao instalada provendo uma medida da
atual funcionalidade ganha pelo usurio da aplicao.
o fator de ajuste baseado em 14 caractersticas gerais de sistemas, que avaliam a
funcionalidade geral da aplicao
Alm da CONFIDENCIALIDADE, que preocupa-se com a leitura dos dados, quais os outro
s quatro objetivos da segurana ? Descreva cada um deles.
Gabarito: INTEGRIDADE ( preocupa-se com a gravao de dados), DISPONIBILIDADE (o sis
tema estar disponive quando for necessrio), CONSISTNCIA (o sistema funciona conform
e expectativa dos usurios autorizados), CONFIABILIDADE (garantia que o sistema at
uar conforme o esperado , mesmo em situaes adversas)
Conforme o contedo estudado defina o que so Poltica de Segurana e Plano de Contingnci
a de uma empresa?
Gabarito: Poltica de segurana so todos os procedimentos que a empresa adota no seu
dia-a-dia, para que seus dados e seu sistema operem a toda carga. Nesses procedi
mentos esto a poltica de senhas, nvel de acesso de usurios a rede e ao sistema e log
de registros. Plano de contingncia so procedimentos adotados, para que a empresa
no pare, ou pare o mnimo no caso de desastre. Um exemplo de desastre pode ser: uma
enchente na empresa, onde todos os sistemas param, a no ser que exista um plano
que tenha previsto esta catstrofe e tenh uma alternativa pare que a empresa no par
e
Os programas utilitrios so programas que contm funes bsicas de processamento e normalm
ente vem embutidos em sistemas operacionais ou banco de dados. correto afirmar q
ue em relao aos programas utilitrios:
os auditores no necessitam de muita experincia
A tcnica de auditoria que pode ser utilizada para efetuar verificaes durante o proc
essamento de programas, flagrando rotinas no utilizadas a tcnica: mapping
Ao desenvolver um sistema que contm tipos distintos de formulrios de dados de entr
ada, voc acredita que dever ter os mesmos separados por lotes, para envio digitao, a
fim de assegurar que todos os documentos sejam digitados. Neste contexto, voc de
ver usar: HASH TOTAL
Analise as proposies a seguir e depois marque a alternativa correta:
I)
Em se tratando de transmisso remota de dados, a criptografia aconselhvel q
uando lidamos com dadsensveis.
II)
O administrador de ambiente deve forar a expirao da senha atravs de software
, para que essa possser trocada periodicamente.
III)
O usurio deve trocar a senha imediatamente aps o primeiro acesso ao ambien
te.
I,II,III

Durante a auditoria do CPD, o auditor constatou que no havia uma biblioteca exter
na para guarda das cpias de arquivos e demais documentos necessrios para a restaur
ao das informaes da empresa, em caso de emergncia. A atitude do auditor foi: Alertar
para o risco de no se ter uma biblioteca externa e a seguir emitir uma referncia
sobre a falha encontrada.
Sobre a Auditoria de Sistemas podemos assegurar que :
I
- ela preocupa-se com a conformidade do sistema com a lei vigente no pas
onde o sistema ser processado III - ela deve identificar vulnerabilidades nos sis
temas e indicar como soluciona-las
Toda auditoria deve ser tratada como um projeto e para tanto dever ter um cronogr
ama e um oramento. Alm tempo gasto na confeco e emisso do relatrio de auditoria, o cro
nograma baseado na estimativa de tempo q o auditor gastar no trabalho efetuado em
cada: unidade ponto de controle.
Na UML o diagrama utilizado para representar os dados, denomina-se Diagrama de c
lasse. Um objeto pode representar vrios tipos diferentes, sendo que algumas carac
tersticas so comuns e outras so prprias de cada tipo.
Para esse diagrama utilizamos a representao de:
Generalizao e especializao.
Deseja-se construir um banco de dados para um sistema de vendas. Em cada venda so
vendidos vrios produtos e um determinado produto pode aparecer em diferentes ven
das.
Com base neste estudo de caso pode-se afirmar que:
I.endereo um atributo composto.
III.prateleira e vendedor so entidades.

No modelo de entidade e relacionamento, cardinalidade diz respeito ao nmero de v

ezes que o elemento de uma entidade participa no relacionamento com outra entida
de.
Questo: AV12011.3CCT01690024 (177475)
3 - Uma importante caracterstica dos sistemas de Banco de Dados apresentar para o
usurio uma viso abstrata dos dados, ou seja, o sistema oculta certos detalhes. Po
r esse motivo, de acordo com a arquitetura ANSI/SPARC, os bancos de dados so divi
didos em alguns nveis de arquitetura, sendo eles: Pontos da Questo: 1
Fsico, Lgico e Conceitual.
Questo: AV12011.3CCT01690076 (177519)
4 - Em relao a uma chave primria, assinale a alternativa CORRETA. Pontos da Questo:
0,5
Um atributo ou combinao de atributos que possuem a propriedade de identificar de f
orma nica uma linha da tabela.
Questo: AV12011.3CCT01690006 (177456)
5 - O sistema gerenciador de banco de dados (SGBD) o software que trata de todo
acesso ao banco de dados. Escolha a opo que NO possui apenas funcionalidades de um
SGBD. Pontos da Questo: 1
Dicionrio de dados, projeto conceitual de banco dado, segurana.
Questo: AV12011.3CCT01690054 (177504)
6 - Em um Modelo de Entidade e Relacionamento, o ATRIBUTO tem a seguinte funo: Po

ntos da Questo: 0,5

uma propriedade que descreve uma entidade ou um relacionamento.
Questo: AV12011.3CCT01690007 (177458)
7 - O sistema gerenciador de banco de dados (SGBD) o software que trata de todo
acesso ao banco de dados. Escolha a opo que NO possui apenas funcionalidades de um
SGBD. Pontos da Questo: 1
Dicionrio de dados, projeto conceitual de banco dado, segurana.
Questo: AV12011.3CCT01690010 (177461)
9 - So caractersticas dos ambientes dos Sistemas de Gerenciamento de Arquivos, com
exceo de: Pontos da Questo: 0,5
Armazena-se junto com os dados toda as informaes referentes forma como foram estru
turados os dados e onde eles esto armazenados fisicamente. Essas informaes esto arma
zenadas em um catlogo que chamado de meta-data
Joo esta auditando um sistema de contas correntes de um banco. Ele constatou que
o cdigo do cliente no possui dgito verificador. Este fato significa uma fraqueza po
is ao digitar o cdigo da conta errada possivel acessar os dados de outra conta, c
aso o cdigo digitado erradamente exista. Quais as primeiras atitudes de Joo ao con
statar essa fragilidade?

Resposta: Joo deve comunicar o ocorrido e aguardar a correo,caso a correo no tenha sid
o feita Joo deve relatar como falha no relatorio de auditoria.
Gabarito: Joo deve notificar verbalmente a gerencia da rea de Sistemas. A seguir d
eve enviar um memorando relatando o fato e solicitando providencias pela rea de S
istemas.
Conforme o contedo estudado defina o que so Poltica de Segurana e Plano de Contingnci
a de uma empresa?
Gabarito: Poltica de segurana so todos os procedimentos que a empresa adota no seu
dia-a-dia, para que seus dados e seu sistema operem a toda carga.
Plano de contingncia so procedimentos adotados, para que a empresa no pare, ou pare
o mnimo no caso de desastre.
Qual a diferena entre medida e mtrica?

Gabarito: A medida feita a partir de uma especificao. A especificao a mtrica. Uma m

ca definida para se acompanhar alguma caracterstica de um produto ou processo
Com relao ao risco de contratao, considerando que o controle feito por PF, qual a di
ferena da contratao por homem hora e preo fixo?

Gabarito: Na contratao por preo fixo todo o risco transferido para o fornecedor. Na
contratao por homem hora o risco todo do contratante.
Escolha a alternativa correta:

Uma medida feita segundo definies de uma mtrica. A mtrica precisa ser claram
ente definida.
Novo fator de ajuste seria:
0,65
As seguintes regras no so aplicveis fronteira de aplicao

Deve-se considerar o volume d trabalho de cada equipe desenvolvimento pa

ra se definir a fronteira da aplicao.
O fator de ajuste para um sistema com a pontuao abaixo :
1,06
Sobre arquivo referenciado correto afirmar que:
So dados de referncia mantidos pelo sistema e solicitados pelo usurio.
Podemos afirmar sobre a classificao do tipo do software chamado de Modelo 2 (inter
medirio), no modelo COCOMO de Bhoem, que:
computa o esforo de desenvolvimento como uma funo do tamanho, e de um conju
nto de direcionadores de custo (definidos em tabelas) que incluem avaliaes subjeti
vas do produto, hardware, experincia do pessoal e dos atributos do projeto.

O que a classe base de um esteretipo? Qual a classe base do esteretipo entity, defi
nido no perfil UML para processos de desenvolvimento de software?
Gabarito: A classe base de um esteretipo uma classe no metamodelo UML (i.e., no u
m elemento de modelao criado pelo utilizador) tal como Class, Association ou Refin
ement.
Relacione 3 regras de construo da descrio expandida.

Gabarito: 1. no utiliza repeties e condies. 2. as sentenas so numeradas na ordem de r

alizao. 3. deve-se padronizar a linguagem para maior assimilao. 4. as aes do sistema s
comandadas pelo ator ou sistem. 5. Os fluxos alternativos representam a exceo. 6.
Deve-se utilizar sentenas curtas para representao da execuo.
Qual da afirmao abaixo NO corresponde com as definies de Desenvolvimento de Softwares
Orientado a Objetos?
A orientao a objetos no pode ser utilizado em Softwres de larga escala.
O diagrama de atividades tem diferentes propsitos mas em linhas gerais apresenta
um conjunto de aes que so executadas para diversos propsitos. Com relao ao diagrama de
atividades analise as assertivas que seguem
I. Um dos propsitos especificar as aes que ocorrem na realizao de um caso de uso. II.
Um de seus elementos a raia de natao, ou swinlines, que informam quem ou onde as
atividades so realizadas
Um dos padres diz que deve-se atribuir a responsabilidade do mtodos a classe que p
ossui o mtodo. Esse padro chamado de __________
Especialista na informao

Analise os relacionamentos abaixo e assinale a alternativa verdadeira , que pode

existir entre classes. II- Associao III- Agregao IV- Generalizao V- composio VI - Ex
ds (exteno).
A metodologia RUP prope o uso das disciplinas da engenharia de software ao longo
das etapas de desenvolvimento. Identifique dentre as alternativas abaixo a que s
e prope a etapa de CONCEPO:
Definir a abrangncia de desenvolvimento da iterao em desenvolvimento, tendo como m
arco o ESCOPO.

Entre os atributos da viso funcional esto a orientao, o foco, o relacionamento, quem

toma a deciso, o estilo e o objetivo. Qual das alternativas abaixo est relacionad
a ao atributo orientao?
Hierarquia

Os processos so um conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que t

ransformam insumos (entradas) em produtos ou servios (sadas), que tm valor para um
grupo especfico de clientes. Os processos podem ser divididos da seguinte forma:
I- Processos finalsticos - so aqueles que caracterizam a atuao da organizao e so apoia
os por outros processos internos. Resultam no produto ou servio que recebido por
um cliente externo.
II- Macroprocessos (MP) - So conjuntos de processos para obteno de solues integradas
de produtos e servios capazes de satisfazer s necessidades dos clientes/usurios.
III- Processos gerenciais - so processos de informao e deciso necessrios para coorden
ar as atividades de apoio e os processos finalsticos.
De acordo com Bateman e Snell (1998), quais so os nveis de planejamento das empres
as? Estratgico, ttico e operacional.
Para que possamos fazer um levantamento dos processos existentes ou mesmo de nov
os, devemos considerar:
os objetivos do nosso negcio, os resultados que esperamos e quais os fato
res crticos de sucesso do nosso negcio
Uma das formas de organizar a empresa atravs de manuais de gesto da qualidade. Est
es manuais tratam de um conjunto de normas que trazem diversos benefcios para a e
mpresa, dentre eles podemos destacar: melhorar a qualidade dos servios, utilizao ad
equada dos recursos da empresa, reduz desperdcios, padronizam os processos e aume
ntam a produtividade;
Para gerir a Organizao, com base na Gesto por Processos, torna-se necessrio investig
ar algumas variveis, onde destacamos:

"para que a Organizao existe", qual a sua misso ou negcio.

Vrias so as ferramentas que possibilitam uma anlise mais especfica e profunda de um
processo. Uma delas descrita da seguinte forma: "Ferramenta (ou tcnica) de modela
gem de processos cuja finalidade descrever os elementos dos processos, dentre os
quais citamos: fornecedores; entradas; sadas; indicadores de desempenho e client
es dos processos". Esta descrio corresponde :

SIPOC.
Um processo pode ser dividido em uma famlia de causas: insumos, equipamentos, inf
ormaes do processo ou medidas, condies ambientais, pessoas e mtodos ou procedimentos.
(6 M). Vamos considerar uma empresa: a lavanderia que tem um efeito(servio presta
do): roupa lavada, seca e passada. O processo "lavanderia" divisivel em outros p
rocessos menores, que formam o fluxos do servio, exemplos de processos da "lavand
eria": processo de recebimento da roupa suja, processo de lavagem, processo de s
ecagem,processo de passagem, e processo de entrega da roupa lavada, seca e passa
da.
1.
Agrupar os processos da lavanderia pela famlia de causas apresentada acim
a:

Gabarito:
Insumos: gua, Energia Eltrica, Cabides, Sabo em p, Sabo lquido, Amaciante, plsticos;
Pessoas: Produtividade, condies Fsicas( desconforto, doenas), Condio Emocional (motiva
, Treinamento;
Condies Ambientais: Limpeza, Umidade, Iluminao, Temperatura;
Equipamentos:Secadoras, Mquinas de lavar(filtros), Mesas de passar;
Mtodos(procedimentos): Limpeza dos equipamentos, controle de secagem, Controle da
gua(temperatura, nvel), Adio de Sabo, Operao da Mesa de passar;
Medidas(informaes do processo): Temeperatura mesa de passar (lavagem,secagem).
A capacidade de alterar o esquema conceitual sem ter que alterar os esquemas ext
ernos ou programas de
aplicao : independncia lgica de dados
Para garantir certa abstrao dos dados para o usurio, ou seja, ocultar certas inform
aes, a arquitetura
ANSI/SPARC define alguns nveis de arquitetura de sistema de banco de dados. De ac
ordo com estes nveis de
arquitetura, correto afirmar:
Externo o mais prximo dos usurios.
A atitude do auditor foi: Alertar para o risco de no se ter uma biblioteca extern
a e a seguir emitir uma referncia sobre a falha
encontrada.
Para evitar a fraude online:
Mantenha sempre atualizado o seu software de proteo e antivrus
Crie senhas difceis de serem descobertas
Ignore e-mails de remetentes desconhecidos
Use bloqueador de pop-ups
Faa download de arquivos apenas de sites conhecidos
Solicite para o seu banco o servio de"alertas de transao" para acompanhar as suas
ompras por email ou SMS
O gerente disse que o mesmo estava em fase final de elaborao e que estaria pronto
em 3 dias. O auditor:
Espera 3 dias para pedir o manual e se o mesmo no for entregue ento emite uma refe
rncia
(notificao de falha no sistema)

A tcnica de auditoria que implica em anlise visual do cdigo fonte, buscando a verif
icao da lgica dos
programas chama-se: anlise lgica de programao.
A tcnica de auditoria onde os dados de teste so integrados aos ambientes reais de
processamento,
utilizando-se de verses atuais da produo a tcnica: facilidade de teste integrado
A anlise dos relatrios emitidos pela aplicao da tcnica de mapping permite a constatao
e situaes tais
como rotinas existentes em programas j desativados ou de uso espordico e de rotina
s mais utilizadas a cada
processamento do programa. Partindo desse pressuposto, podemos dizer que:
I. Essa tcnica no deve ser utilizada por auditores iniciantes
II. Essa tcnica requer a incluso de rotinas especficas no sistema operacional utili
zado
A fim de organizar e poder melhor controlar o acesso fsico de pessoas na empresa
o comit de segurana
decidiu que a primeira coisa a fazer seria: Criar polticas de segurana quanto a en
trada e circulao de pessoas na empresa
O valor projetado de vendas para o prximo perodo est gravado em um arquivo cuja lei
tura e/ou gravao
possvel mediante o fornecimento da senha do diretor de Planejamento Estratgico da
empresa. Tal
procedimento reflete um objetivo geral de auditoria de sistemas aplicativos, que
se chama: Privacidade.
Um elemento fundamental a ser considerado no ambiente empresarial atual a dispon
ibilidade da
informao, ou seja, informao para as pessoas autorizadas na hora que dela precisarem.
Com relao ao diagrama de atividades analise as assertivas que seguem
I. Um dos propsitos especificar as aes que ocorrem na realizao de um caso de uso. II.
Um de seus elementos a raia de natao, ou swinlines, que informam quem ou onde as
atividades so realizadas

Considerando um sistema de supermercado onde o cliente pode comprar vrios produto

s e cada produto pode ser comprado por vrios clientes, analise o modelo abaixo e
indique o nome que se d representao apresentada dentro do crculo: Classe associativa
.
Sobre os conceitos e elementos do diagrama de sequencia, analise as assertivas q
ue seguem:
I. O diagrama se sequencia mostra, quais as classes e como (atravs de que mtodos)
essas classes realizam as funcionalidades de um determinado caso de uso.
III. Iteraes so representadas no diagrama de sequencia e facilmente podemos identif
icar o conjunto de mensagens que se repetem, por um retngulo pontilhado.
No existe um produto ou um servio oferecido por uma empresa sem um processo empres
arial. Da mesma forma, no faz sentido existir um processo empresarial que no oferea
um produto ou servio. Com base nas afirmaes acima, qual a opo abaixo NO verdadeira:
s processos empresariais visam apenas os clientes internos;

Um aspecto importante do sistema de indicadores que ele:facilita a tomada de dec

iso.
O nvel de Manuteno do Conhecimento trata de::Possibilitar, atravs de ferramentas de
suporte, o reforo do contedo aprendido aps o treinamento.
Qual das alternativas abaixo composta por elementos do processo encadeados seque
ncialmente?
Fornecedor, entrada, processo, sada e cliente.

A misso e os objetivos gerais da organizao a conduzem formulao de estratgias nos 3 n

s organizacionais, comeando: Nos empresariais, segue nas unidades de negcios e, de
pois nos funcionais.
No dia-a-dia das organizaes, a abordagem de processos tem como possvel justificativ
a que:Para agregar valor ao produto, fundamental conhecer o cliente de cada proc
esso e suas necessidades;
A ferramenta de software que permite a definio, a execuo, o registro e o controle de
fluxos de trabalho um exemplo de:Sistemas Workflow Managemente (WFM).
Ferramenta utilizada para representar graficamente e de forma detalhada a sequnci
a lgica dos processos, permitindo a representao de aes e desvios:Fluxograma;
D um exemplo de um subprocesso do processo "lavanderia":Gabarito: Processo de rec
ebimento da roupa suja; processo de lavagem; processo de secagem; processo de pa
ssagem; processo de entrega da roupa lavada, seca e passada.
Diante deste contexto descreva os objetivos que podero ser alcanados com a avaliao d
a conformidade.
Gabarito: 1) Informar e proteger o consumidor, em particular, quanto sade, segura
na e ao mei ambiente. 2) Propiciar a concorrncia justa 3) Estimular a melhoria con
tnua da qualidade 4) Facilitar o comrcio internacional 5) Fortalecer o mercado int
erno.
Sobre o escopo da contagem escolha a afirmativa INCORRETA:
Deve abranger apenas entradas para a aplicao;
Uma gravao em pen drive com dados da base, uma CE ou SE ?
Se a extrao tiver processamento (clculo de registros) SE, se for cpia da base CE.
No projeto do CERN, sobre a partcula de DEUS, as colises de protons so identificada
s por mtodos
computacionais grficos. Os dados so obtidos por sensores e processados. Aps o proce
ssamento so executadasuma srie de medidas que permitem aos fsicos fazerem comparaes.
Neste caso, considerando a teoriaapresentada no contexto do curso responda justi
ficando se a medida Direta ou Indireta?
Gabarito: A medida feita de forma indireta, pois no feita diretamente no fenmeno.
A medida feita a partir
de grficos modelados em dados obtidos a partir de sensores.
que a modalidade de contratao por preo total?Na modalidade de preo total o rissco pa

ssa a ser todo do contratado e este desve estabelecer mecanismos

de reajuste para casos de modificao dos requisistos.
Como se deve contar se uma aplicao atualiza a data de importao em um arquivo texto?D
eve-se contar uma EE e contar a data como item de dados
Com relao ao risco de contratao, considerando que o controle feito por PF, qual a di
ferena da contratao
por homem hora e preo fixo?Gabarito: Na contratao por preo fixo todo o risco transfe
rido para o fornecedor. Na contratao por homem
hora o risco todo do contratante.

Diariamente o sistema financeiro de uma empresa processa um arquivo texto fornec

ido pelo banco para conciliao
do saldo das contas da empresa, conferindo o valor do saldo com o saldo das cont
as no banco. Como este arquivo
texto classificado para o sistema financeiro do banco:Arquivo Lgico Interno.
Com relao consulta e sada podemos afirmar corretamente que: A sada externa permite d
iferentes ordenaes dos dados.
Considerando a contratao por preo fixo analise as sentenas abaixo e em seguida assin
ale a alternativa correta:
I) O risco totalmente transferido para o fornecedor. O contratante negocia com o
contratado um preo e as
formas de pagamento. O contratante estabelece os pontos de avaliao e pagamento do
projeto
II) Neste caso precisa-se alocar os recursos sob a responsabilidade do contratan
te e medir o trabalho j foi feito. O
risco incorporado pelo contratante
III) O contratado procura estabelecer controles para evitar os riscos, principal
mente os introduzidos por mudana
de requisitos. A mudana de um requisito implica em uma nova negociao
IV) Ponto Funo (PF) usado para medir o tamanho do projeto, e principalmente para a
companhar o projeto e
liberar pagamentos por fase do projeto. comum trabalhar-se com distribuies percent
uais do total de PF
estimado para o projeto estabelecidos entre o contratante e contratado para se c
ontrolar o projeto (pagamento,
avaliao, etc.)
As sentenas I,III, IV so corretas e a II no correta.
So fatores de configurao:
I. A forma como os dados se comunicam
II. A complexidade dos algoritmos
V. A tecnologia de desenvolvimento do sistema em OO
C ite as principais dificuldades da etapa de levantamento de requisitos:
C liente no sabe exatamente o que quer de seu sistema futuro. O desenvolvedor no u
tiliza uma
linguagem clara, para se comunicar com o cliente.

Existem trs estgios principais em um processo de gerenciamento

de mudanas. Quais so ?
Anlise de problema e especificao de mudanas;
Anlise de mudana de requisitos;
Implementao de mudanas.
Marque a opo que NO faz parte dessa definio de qualidade:
preciso massificar a concepo nos profissionais e empresas que trabalham com softwa
re.
Considerando a etapa de Levantamento de Requisitos correto afirmar que sua funo co
mpreende em:Descobrir as condies necessrias para atingir os objetivos do sistema.
No processo de engenharia de requisitos, os tipos de requisitos de usurio e de si
stema podem ser,
respectivamente: funcionais e no funcionais; funcionais e no funcionais.
"So declaraes, em uma linguagem natural com diagramas, de quais servios so esperados
do sistema e as
restries sob as quais ele deve operar".
Esta sentena se refere a que tipos de requisitos:Requisitos de usurio.
Em relao aos conceitos de requisitos de software, analise os itens a seguir e colo
que (V) para a assertiva
verdadeira e (F) para a assertiva falsa.
(v ) Na definio dos requisitos de software, nem todos os requisitos no funcionais d
izem respeito ao sistema de
software a ser desenvolvido.
(f ) O levantamento de requisitos de software privilegia a viso do desenvolvedor
em relao aos requisitos de
um produto. J a anlise dos requisitos prioriza a viso que o cliente e os usurios tm d
os requisitos de um
produto.
(v ) Os requisitos de um sistema so descries dos servios fornecidos pelo sistema e s
uas restries
operacionais. O processo de descobrir, analisar, documentar e verificar esses se
rvios e restries
denominado engenharia de requisitos.
( v) Gerncia de requisitos pode ser conceituada como enfoque sistemtico para a eli
citao, organizao e
documentao dos requisitos do sistema e um processo que estabelece e mantm o acordo
entre usurios e a
equipe de projeto medida que os requisitos so modificados.
Considerando a proposta de Sommerville (2009) de se ter um processo genrico de le
vantamento e anlise, associe a atividade descrio correspondente:4 - 1 - 2 - 6 - 5 3;
I. Um requisito uma caracterstica do sistema ou a descrio de algo que o sistema cap
az de realizar para
atingir os seus objetivos.
II. Os requisitos devem ser validados a fim de assegurar que so consistentes e co
mpletos, e que refletem as
necessidades do usurio.
Requisitos no-funcionais esto diretamente relacionados com a satisfao dos usurios. As
sinale a alternativa que no indica um requisito no-funcional:

O software deve emitir relatrios de vendas a cada quinze dias.

O que NO definido como requisito no funcional:
So aqueles que especificam as necessidades dos stakeholders em relao as aes do sistem
a.
Analisando as alternativas a seguir, marque a que identifica Requisitos de usurio
:So declaraes, em linguagem natural e diagramas, sobre os servios que o negcio oferec
e e as restries para a sua operao.
Analisando as alternativas a seguir, marque a que identifica Requisitos de siste
ma:So requisitos que estabelecem detalhadamente as funes e restries do sistema atravs
da especificao funcional que pode servir como um contrato entre cliente e desenvol
vedor.
Sobre a Engenharia de requisitos, assinale a opo INCORRETA:Usabilidade, portabilid
ade e performance so exemplos de requisitos funcionais de um sistema.
Considere a lista de requisitos, a seguir, de um sistema que ser desenvolvido.
1. O sistema dever emitir relatrios de compras a cada 15 dias.
2. O sistema s ir permitir a visualizao do campo "valor mximo" para gerentes.
3. O sistema dever fornecer diariamente o relatrio de despesas.
4. O sistema no poder excluir um fornecedor do cadastro se o fornecedor estiver in
adimplente.
5. O sistema no permitir acesso aos registros de compras aps as 17 horas.
Em relao a esses requisitos, correto afirmar que:so todos requisitos funcionais.
"So requisitos que se aplicam freqentemente ao sistema como um todo, indicando res
tries sobre os servios ou funes oferecidos pelo sistema".
Esta definio se refere aos requisitos :No funcionais.
Identificar e especificar os requisitos funcionais e os no funcionais so atividade
s da Engenharia de Requisitos realizadas nos processos de: definio dos sistemas e
refinamento dos requisitos.
Quais as atividades envolvidas durante o Levantamento de Requisitos? Explique ca
da uma delas.
Elicitao:
Tem o objetivo de entender o processo como um todo. Pra tanto, geralmente so feit
as entrevistas com as pessoas envolvidas nas atividades relevantes pra execuo das
tarefas e at avaliaes in loco do ambiente de trabalho.
Anlise:
Essa atividade consiste em organizar os requisitos em categorias, examinar os Re
lacionamentos e dependncias entre eles, analisar a consistncia, alm de omisses e amb
iguidades, estabelecer uma ordem de prioridade e reconhecer a origem e a necessi
dade de cada requisito.
Especificao: a descrio dos requisitos levantados. Pode ser feita em linguagem natura
l (texto informal, tabelas, diagramas), linguagem natural estruturada (formulrios
) ou linguagem formal (notao matemtica).
Modelagem:
a representao dos requisitos levantados de forma a garantir o melhor entendimento.

Validao:
So revises realizadas pelos clientes e pela equipe de desenvolvimento pra garantir
que os requisitos estejam sempre consistentes, comprometidos com o objetivo dos
sitema, e no-ambguos.
Gerenciamento:
Estabelecer padres de nomenclatura e identificao, diviso por classes, etc.
O que um hash total?hash total um CAMPO de controle colocado nos header ou trail
er labels a fim de assegurar a integridade dos dados.
Podemos dividir as tarefas de avaliao sob dois enfoques. Quais so elas?
Verificao da estrutura dos sistemas e seus controles.
Testes substantivos das transaes executadas pelos sistemas.
O objetivo de auditoria que se preocupa se o sistema funciona conforme expectati
va dos usurios autorizados :consistncia.
No fazemos planos de contingencia para todos os servios ou sistemas da organizao, ma
s apenas para os sistemas crticos que so aqueles:essenciais para manter a continui
dade do servio.
Toda auditoria deve ser tratada como um projeto e para tanto dever ter um cronogr
ama e um oramento. Alm do tempo gasto na confeco e emisso do relatrio de auditoria, o
cronograma baseado na estimativa de tempo que o auditor gastar no trabalho efetua
do em cada:
ponto de controle
correto afirmar que em relao aos programas utilitrios:os auditores no necessitam de
muita experincia em programao.
A tcnica, conhecida tambm por Integrated Test Facility (ITF), somente pode ser pro
cessada com maior eficincia em ambiente online e real time. Com base na afirmativ
a marque a opo que responde como os dados de teste so integrados:
Os dados de teste so integrados aos ambientes reais de processamento, utilizandose de verses atuais da produo.
A segurana da empresa responsabilidade:de todos os envolvidos.
Analise as sentenas sobre Auditoria de Hardware e, em seguida, assinale a alterna
tiva correta:
III. Dentro desse contexto, existe a necessidade de controle de acionamento e de
sligamento de mquinas, que consiste na preocupao em saber se quem liga e desliga os
equipamentos est devidamente autorizado para tanto.
Ao escrevermos um relatrio de auditoria devemos incluir tamanho dos testes ou mtod
os de seleo de itens para teste porque:
O relatrio ficar menos aberto disputas e discusses

Considere o cenrio a seguir: Uma construtora deseja construir um sistema para con

trole de
suas (...)Para o cenrio especificado acima relacione as entidades de dados utiliz
ando os conceitos vistos em sala de aula:
Gabarito: Entidades identificadas: Obra;Construo Nova; Reforma; Funcionrio; Engenhe
iro; Funcionrio; Material Utilizado;e Fornecedor.
Acerca de Bancos de Dados e Sistemas de Gerncia de Banco de Dados (SGBDs) correto
dizer:
Um SGBD tem acesso no somente ao banco de dados, mas tambm a uma definio completa do
banco de dados armazenada no catlogo do sistema, ou seja, o SGBD tem acesso aos
dados e aos metadados.
Um dos maiores problemas decorrente do armazenamento de dados em arquivos a ____
________ de dados que tem como consequncia a _____________ de dados. Outro grave
problema a inexistncia da _____________ de dados. Assinale a alternativa que pree
nche corretamente e respectivamente as lacunas acima:
Redundncia, inconsistncia e segurana.
Em bancos de dados relacionais, um relacionamento definido como o conjunto de as
sociaes entre:
entidades.
O Governo Federal resolveu criar um Sistema Nacional de Mapeamento de Acidentes
de Trabalho com o objetivo de integrar dados e realizar projees para seguro sade...
..Assinale a alternativa abaixo que identifica corretamente o nmero de entidades
e relacionamentos encontrados no texto, respectivamente:
Cinco e quatro.
O Governo Federal resolveu criar um Sistema Nacional de Mapeamento de Acidentes
de Trabalho......Seguindo a orientao descrita no texto, assinale o conjunto de car
dinalidades correto existente entre os conjuntos de entidades Empresa e Acidente
:(0,N) e (1,1).
A especializao o processo de definir um conjunto de subclasses de um tipo de entid
ade. A especializao classificada como Exclusiva quando:Um elemento da especializao no
pode existir em outra entidade do mesmo nvel.

Qual dos tipos chaves abaixo, possui as caracterstica de uma SUPER CHAVE s que no f
oi escolhida para ser uma chave primria de uma determinada tabela ou relao: Chave C
andidata.
Uma empresa deseja desenvolver um modelo no qual permita um maior controle.....A
valie as seguintes afirmaes a respeito ao DER proposto:
I - No modelo lgico so criadas as tabelas Produto, Composio e Produtos Substitutos.
III - No modelo lgico, a tabela Composio possui campos: CodProduto e CodProdComposi
cao.
Deseja-se construir um banco de dados para um sistema de vendas.......Com base n
este estudo de caso pode-se afirmar que:
I.endereo um atributo composto.
III.prateleira e vendedor so entidades.

No modelo de entidade e relacionamento, cardinalidade diz respeito ao nmero de ve

zes que o elemento de uma entidade participa no relacionamento com outra entidad
e.
...os bancos de dados so divididos em alguns nveis de arquitetura, sendo eles: Po
ntos da Questo:
Fsico, Lgico e Conceitual.
Questo: AV12011.3CCT01690076 (177519)
4 - Em relao a uma chave primria, assinale a alternativa CORRETA. Pontos da Questo:
0,5
Um atributo ou combinao de atributos que possuem a propriedade de identificar de f
orma nica uma linha da tabela.
Questo: AV12011.3CCT01690006 (177456)
5 - O sistema gerenciador de banco de dados (SGBD) o software que trata de todo
acesso ao banco de dados. Escolha a opo que NO possui apenas funcionalidades de um
SGBD. Pontos da Questo: 1
Dicionrio de dados, projeto conceitual de banco dado, segurana.
Questo: AV12011.3CCT01690054 (177504)
6 - Em um Modelo de Entidade e Relacionamento, o ATRIBUTO tem a seguinte funo: Po
ntos da Questo: 0,5
uma propriedade que descreve uma entidade ou um relacionamento.
Questo: AV12011.3CCT01690007 (177458)
7 - O sistema gerenciador de banco de dados (SGBD) o software que trata de todo
acesso ao banco de dados. Escolha a opo que NO possui apenas funcionalidades de um
SGBD. Pontos da Questo: 1
Dicionrio de dados, projeto conceitual de banco dado, segurana.

Com base no processo de Normalizao apresentada as seguintes tabelas:

I a tabela DISCIPLINA est em 1FN
II - a tabela DISCIPLINA est em 2FN
III- a tabela DISCIPLINA est em 3FN
Questo: AV12011.3CCT01690010 (177461)
9 - So caractersticas dos ambientes dos Sistemas de Gerenciamento de Arquivos, com
exceo de: Pontos da Questo: 0,5
Armazena-se junto com os dados toda as informaes referentes forma como foram estru
turados os dados e onde eles esto armazenados fisicamente. Essas informaes esto arma
zenadas em um catlogo que chamado de meta-data

1) A FRONTEIRA DA APLICAO deve ser definida com base:No ponto de vista do usurio
2) A primeira atividade de uma empresa que deseja ter um processo de estimativas
para o projeto de software :Definir um conjunto de mtricas e montar uma grande ba
se de dados voltados para estimativas.
3) A principal diferena entre um arquivo lgico Interno e um arquivo de interface e
xterna que:
Um AIE lido, mas no mantido pela aplicao que est sendo contada.

4) A regio do Impossvel determinado na curva de Rayleigh-Putnam mostra de forma ma

temtica que:
Nem sempre possvel diminuir o prazo de um projeto com o aumento de recursos.
6) A variao de notas das caractersticas de um software pode influenciar o valor fin
al da contagem de Ponto Funo:De 0 a 70 para todas as caractersticas.
Analise as sentenas abaixo sobre as tcnicas para desenvolver estimativas de esforo
e em seguida assinale a alternativa correta:
I. As tcnicas de estimativas envolvem uma anlise das tarefas a serem feitas em ter
mos de detalhe, por isto deve-se fazer a decomposio detalhada da tarefa.
II. Outra forma de se estimar os custos e o esforo necessrio para desenvolver soft
ware desenvolver curvas a partir de dados experimentais , e ir calibrando estas
curvas.
III. Uma forma eficaz para cada necessidade de estimativa reunir a equipe de des
envolvimento e aps ouvir a opinio destes escolher o parecer do profissional mais e
xperiente, mesmo para novas situaes.
IV. Outra forma manter uma base estatstica de projetos anteriores e fazer interpo
lao de para novas necessidades.
As afirmativas I, II, IV so corretas a III de alto risco
Segundo Barbar(2006), corresponde ao conceito de IDEF0:
Representa graficamente os insumos, os processos de transformao e as sadas.

Gabarito: ( V ) O fluxograma uma ferramenta originada da OSM, tem sua presena em

abordagens contemporneas da anlise e gesto de processos, por ser uma ferramenta que
guarda enorme intimidade com essa excepcional alternativa de se gerirem organiz
aes.
1. As afirmaes abaixo conceituam processos:
I. Conjunto definido de passos para a realizao de tarefas;
III. Descrito em detalhes para que possa ser usado de forma consistente;
V. Processos definidos que auxiliam no planejamento e na execuo de um servio.
A gesto de processos permite identificar o conjunto de atividades capaz de :
I. Gerar maior valor ao usurio/cliente que recebe um produto ou servio;
II. integrar e orientar para resultados as vrias unidades organizacionais e;
O primeiro passo para identificarmos os processos descobrir o que fazemos como e
mpresa. Em seguida, devemos fazer o levantamento das atividades-chave necessrias
para administrar e operar a empresa. Essas atividades tambm so chamadas de:
Processos crticos;

Desta forma, escolha a opo que identifica corretamente aspectos relacionados ao pr

ocesso de controle:Os componentes ou etapas do controle so: definio de padres de con
trole, obteno de informaes, comparao e ao corretiva, e reviso do planejamento;

e. O melhor procedimento para a construo de uma hierarquia de indicadores de avali

ao vem a partir das definies do planejamento estratgico da empresa, e deve-se tambm cr
iar consensos internos e mecanismos que possam garantir sua aplicao

o que se entende por processo de negcio?Gabarito: So fluxos de trabalhos que atend

em a um ou mais objetivos da organizao, e que proporcionam agregao de valor na tica d
o cliente.
. J em uma Organizao em que se tem a Viso Horizontal, em que se adota a Gesto por Pro
cesso, correto afirmar que os processos so visualizados e tratados:Como unidades
de negcio independentes para que se possa alcanar a maior eficincia possvel;
Escolha a alternativa correta:
Uma medida feita segundo definies de uma mtrica. A mtrica precisa ser claramente def
inida.
O que aconteceria com o fator de ajuste se todas as caractersticas tivessem nota
ZERO. Novo fator de ajuste seria: 0,65
As seguintes regras no so aplicveis fronteira de aplicao:Deve-se considerar o volume
d trabalho de cada equipe desenvolvimento para se definir a fronteira da aplicao.
O fator de ajuste para um sistema com a pontuao abaixo : 1,06
Sobre arquivo referenciado correto afirmar que: So dados de referncia mantidos pel
o sistema e solicitados pelo usurio.
Podemos afirmar sobre a classificao do tipo do software chamado de Modelo 2 (inter
medirio), no modelo COCOMO de Bhoem, que:
computa o esforo de desenvolvimento como uma funo do tamanho, e de um conju
nto de direcionadores de custo (definidos em tabelas) que incluem avaliaes subjeti
vas do produto, hardware, experincia do pessoal e dos atributos do projeto.

Considerando a determinao do custo de um PF, segundo o que foi apresentado no curs

o, considere as afirmativas abaixo:
i) No possvel dentro de um mesmo projeto vrias empresas fazerem partes isoladas, po
is no temos como atribuir referencias de preos.
ii) Para contratar apenas parte do projeto de fundamental importncia que a empre
sa saiba os custos de referncia para cada etapa do projeto.
iii) Processo de desenvolvimento e relaciona o custo e prazo em relao ao Ponto
Funo.
iv) Os % de Ponto funo equivalente para os diversos projetos servem de base estats
tica para definir preos em partes de um projeto.
As afirmativas II, III e IV so corretas e I no correta.

Analise as sentenas abaixo e em seguida assinale a alternativa correta:

I - A falta de tratamento correto na definio de requisitos um dos maiores riscos d
o projeto;
IV - O maior problema de trabalhar com PF (Ponto Funo) garantir a mesma forma de c
ontar.

Qual a diferena entre medida e mtrica?Gabarito: A medida feita a partir de uma esp
ecificao. A especificao a mtrica. Uma mtrica definida para se acompanhar alguma car
erstica de um produto ou processo

Com relao ao risco de contratao, considerando que o controle feito por PF, qual a di
ferena da contratao por homem hora e preo fixo?Gabarito: Na contratao por preo fixo to
o o risco transferido para o fornecedor. Na contratao por homem hora o risco todo
do contratante.
Qual a principal inteno de uma consulta externa?
a da fronteira sem nenhuma alterao nos dados.

Recuperar dados para for

O valor do fator de ajuste:

Ajusta em +/- 35% os pontos de funo no ajustados.

Como se deve contar se uma aplicao atualiza a data de importao em um arquivo texto?
Deve-se contar uma EE e contar a data como item de dados
Com relao s estimativas de software marque a afirmativa correta (forma completa): P
ara uma aplicao existe ou nova desejamos saber quanto tempo ser necessrio para o des
envolvimento e tambm quanto o custo.
Considerando a contratao por homem hora analise as sentenas abaixo e em seguida ass
inale a alternatvia correta:
I) Neste tipo de contratao a empresa fornecedora estabelece um preo por hora para s
eus profissionais que so alocados na contratante. O profissional recebe ordens do
s gerentes de TI da empresa contratante e comporta-se como funcionrio da contrata
nte.
II) O modelo flexvel pois permite ao contratante solicitar modificaes e novos servio
s, pois esta pagando por hora. Os erros tambm so absorvidos pelo contratante.
III) O estabelecimento do controle por ponto funo nos permite medir se as horas re
gistradas esto compatveis com o nmero de Pontos Funo (PF) trabalhados pelos contratad
os. Desta forma pode-se acompanhar para cada profissional e o nmero de PF. Pode-s
e criar a mtrica: Produtividade = PF/hora .
IV) Deve-se ainda destacar o alto risco deste tipo de contratao, pois os profissio
nais so colocados na empresa cumprindo horrio, subordinado a outros gerentes e ist
o gera problemas trabalhistas pois podem criar vnculos de emprego do terceirizado
com o contratante.
As sentenas I, II, III e IV so todas corretas.

O Lei 8.666/93 regulamenta o artigo 37, inciso XXI, da Constituio Federal, institu
indo normas para licitaes e contratos da administrao pblica. No Brasil, uma concorrnci
a pblica:
deve garantir o menor preo na mesma unidade, por isto se determin
a o menor valor de R$ por PF (Ponto Funo), garantindo-se que a avaliao de PF ser medi
do por profissionais igualmente qualificados
Qual das afirmativas abaixo no objetivo da Anlise de Ponto Funo?Permitir desenvolver
a analise de um sistema de forma mais objetiva e correta;

O valor total de influncia para uma aplicao 39 e o fator de ajuste 1,04. As caracte
rsticas dessa aplicao so:Assinale o novo fatra de ajuste, caso todas as caracterstica
s tivessem nota cinco:1,35
Segundo a proposta de Albretch, a funcionalidade funcional a ser medida fundamen
ta em que aspectos de um sistema?
Gabarito: A medida da funcionalidade proposta por Albretch baseada no nmero de sad
a, nmero de entradas, nmero de consultas, nmero de arquivos, nmero de interfaces.

Na UML o diagrama utilizado para representar os dados, denomina-se Diagrama de c

lasse. Um objeto pode representar vrios tipos diferentes, sendo que algumas carac
tersticas so comuns e outras so prprias de cada tipo.
Para esse diagrama utilizamos a representao de:Para esse diagrama utilizamos a rep
resentao de: Generalizao e especializao.

Como podemos definir uma auto-associao:

Identifica objetos de mesma classe que participam da associao.
Uma disciplina do RUP que tem como uma de suas finalidades "assegurar que os cli
entes, usurios e desenvolvedores tenham um entendimento comum da organizao-alvo", a
qual se relaciona com a disciplina Ambiente. Trata-se de: Modelagem de Negcios.
O RUP (Rational Unified Process) uma metodologia de projeto de software criada p
ela Rational. O processo analtico do RUP divide o ciclo de vida de desenvolviment
o de software em 4 fases. Assinale a alternativa que NO indica uma fase do ciclo
de vida de desenvolvimento de software, de acordo com o RUP: Implantao
Diagramas da UML que representam uma viso esttica (estrutural) de um sistema inclu
em :diagrama de classes, diagrama de componentes, diagrama de objetos
Considerando um sistema de supermercado onde o cliente pode comprar vrios produto
s e cada produto pode ser comprado por vrios clientes, analise o modelo abaixo e
indique o nome que se d representao apresentada dentro do crculo? Classe associativa
.

Em um Diagrama de Casos de Uso, representando os casos de uso de uma aparelho ce

lular, os casos de uso que devem ser representados so:Fazer uma ligao. Visualizar m
ensagens de texto recebidas. Buscar um nmero de telefone na agenda.
A UML tambm usada para representar sistemas mecnicos sem nenhum software. Aqui esto
alguns tipos diferentes de sistemas com suas caractersticas mais comuns.
Identifique qual no faz parte deste grupo:
Sistemas Depurao.

O que a classe base de um esteretipo? Qual a classe base do esteretipo entity, defin
ido no perfil UML para processos de desenvolvimento de software?
Gabarito: A classe base de um esteretipo uma classe no metamodelo UML (i.e., no um
elemento de modelao criado pelo utilizador) tal como Class, Association ou Refine
ment.
De acordo com UML um esteretipo pode estender um elemento do tipo associao? D um exe
mplo e justifique a sua resposta.Gabarito: Sim. Por exemplo, considere o estereti
po communicate nas associaes entre actores e casos de utilizao, usados nos diagramas d
e casos de utilizao. Uma associao com esteretipo permite caracterizar mais adequadame
nte o tipo de associao correspondente
H dois grandes meios de se ter uma equipe de auditoria. Com base na afirmativa ma
rque a opo que indica os dois tipos de equipe de auditoria:
EQUIPE INTERNA E EXTERNA

O objetivo de auditoria que se preocupa se o sistema funciona conforme expectati

va dos usurios autorizados :consistncia

Um evento ou atitude indesejvel (assalto, sabotagem, inundao, etc) que

potencialmente remove, desabilita ou destri um recurso chamado de:ameaa
Considerando que um plano de contingncia deve conter as aes para que possamos sobre
viver em situaes de emergncia na empresa, devemos divulg-lo para:as pessoas que tem
seus nomes mencionados no plano
A auditoria de plano de contingncia e de recuperao de desastres de uma empresa tem
por objetivo certificar-se de que ........esses planos so testados periodicamente
.
Ao fazermos a analise de risco de um sistema para determinar seu escore de risco
e, desta forma, prioriza-lo para ser auditado, devemos considerar:
seu volume mdio dirio de transaes, seu custo de desenvolvimento e o impacto em outro
s sistemas
Analise se as proposies abaixo so verdadeiras (V) ou falsas (F) e depois marque a a
lternativa correta:
(v ) Softwares generalistas normalmente so sistemas comprados prontos que necessi

tam de personalizao, conforme a necessidade dos auditores. Exemplo: ACL (Audit Com
mand language) e IDEA (Interactive Data Extraction & Analysis).
( v) Softwares especializados em auditoria so programas desenvolvidos pelos audit
ores ou sob encomenda, com a finalidade de testar particularidades de alguns tip
os de sistemas auditados que possuem caractersticas pouco comuns, como, por exemp
lo, sistemas de leasing e sistemas de cmbio.
( v) Softwares utilitrios so programas utilitrios para funes bsicas de processamento,
como, por exemplo, somar determinados campos de um arquivo, classificar um arqui
vo e listar determinados campos de registros de um arquivo.
O plano de contingncia formado por 3 compontes:1b,2a,3c
A tcnica de auditoria que pode ser utilizada para efetuar verificaes durante o proc
essamento de programas, flagrando rotinas no utilizadas a tcnica:mapping
A tcnica de auditoria que possibilita seguir o caminho de uma transao durante o pro
cessamento do programa chama-se:rastreamento

Analise as sentenas abaixo sobre Auditoria em TI e, em seguida, assinale a altern

ativa correta:
I. Est calada em segurana e em controles internos
II. Seu objetivo maior verificar se os controles internos foram implementados e,
se existirem, se so efetivos
III. Engloba o exame das operaes, processos, sistemas e responsabilidades gerencia
is de uma determinada
empresa
Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna da sentena: O programa
generalista __________
independe das plataformas de tecnologia da informao adotada nas empresas e recomen
dado pelo ISACF
(Information Systems Audit and Control Foundation): cobit
Analise as sentenas abaixo.
I verificar
se a chave primria do arquivo possui digito de controle
II verificar
se houve mais de uma proposta para compra de 50 microcomputadores,
conforme exigido pela
politica de compras da empresa
III Verificar
se todas as folhas dos contratos de emprestimo esto rubricadas pelo cliente
IV Verificar
se existe o relatrio de clientes em atraso, por data de atraso.
Quanto ao teste de observncia de uma auditoria, identifique as sentenas verdadeira
s e as falsas:
(V,V,V,F)

Toda auditoria deve ser tratada como um projeto e para tanto dever ter um cronogr
ama e um oramento.
Alm do tempo gasto na confeco e emisso do relatrio de auditoria, o cronograma baseado
na estimativa
de tempo que o auditor gastar no trabalho efetuado em cada:ponto de controle.

Identificar os recursos crticos significa definir o que precisa ser protegido. De

que forma eles esto
armazenados. Referente a esta afirmativa quais recursos esto sendo tratados:dados
e recursos materiais

Sabemos que ameaa um evento ou atitude indesejvel que potencialmente desabilita ou

destri um recurso.
Diga como podem ser classificadas as ameaas, fornecendo um exemplo de cada tipo:
Gabarito: ACIDENTAIS >
falha de hardware, incendio, inundao, epidemia DELIBERADAS >
roubo, fraude,
terrorismo, invaso ao sistema, etc

Referente a comunicao de resultados sabemos que a composio de um relatrio de auditori

a feita por:
________________, __________________ e ___________________. Complete a afirmativ
a respondendo com
que partes o relatrio ser composto:
memorando capa, relatrio final e relatrio resposta.
As funes de suporte tcnico dividemse
em dois grandes grupos:
Funes Rotineiras e Funes Espordicas
Analise as sentenas abaixo e em seguida assinale a alternativa correta.
Partindo do que vimos, podemos afirmar que:
I. O tempo trabalhado em cada atividade documentado no sistema
III. O sistema permite controle de custos de horas diretas e indiretas, por audi
toria.
Utilizar a capacidade de clculos estatsticos e de gerao de amostras que facilitem co
nfirmao de saldos
necessrios para aferir a integridade de dados de um sistema de controle de estoqu
e pode ser conseguida atravs
da tcnica:
abordagem com o computador

Respostas de risco so:aes a serem seguidas na eventualidade da ocorrncia de uma ameaa

Situao do ambiente computacional considerada pelo auditor como sendo de interesse
para validao e avaliao
conhecido como:
ponto de controle
Uma das vantagens de uso de softwares generalista que:o software pode processar
vrios arquivos ao mesmo tempo
Observe a afirmativa: Tcnica de computao que pode ser utilizada por auditores para

efetuar verificaes durante

o processamento de programas, flagrando situaes tais como: - Rotinas no utilizadas;
- Quantidade de vezes que
cada rotina foi utilizada quando submetida a processamento de uma quantidade de
dados. Marque a opo que se
refere a tcnica citada:
Mapeamento Estatstico Dos Programas De Computador (Mapping)
Dos itens abaixo, assinale aquele que NO faz referncia ao acesso lgico:
Guarda de arquivos de um sistema por pessoas no autorizadas

Analise as sentenas sobre Auditoria de Aquisio, Desenvolvimento, Manuteno e Documentao

de sistemas e, em seguida, assinale a alternativa correta:
I. Uma das dvidas atrozes de um gestor de sistemas decidir sobre comprar ou desen
volver em casa um
determinado aplicativo. Vrios pontos devem ser considerados, principalmente em re
lao aos riscos envolvidos e
ao custo-benefcio de ambas as alternativas.
III. A aquisio de software pode abranger um sistema/programa novo (com ou sem modi
ficaes de
customizao) ou alteraes em algum software j existente na empresa

Existem 5 (cinco) aspectos a serem considerados na escolha de um software para a

auditoria de sistemas. De
acordo com esta afirmativa cite esses aspectos:
Gabarito: Os aspectos so: aspectos funcionais, aspectos de gesto, aspectos relacio
nados tecnologia, aspectos
de fornecimento de suporte e aspectos relacionados a custo.
O salrio do funcionrio Matheus conhecido por seu chefe e pelo responsvel pelo proce
ssamento do Sistema
Folha de Pagamento. Tal procedimento reflete um objetivo geral de auditoria de s
istemas aplicativos, que se
chama:Confidencialidade

O documento de requisitos de software a declarao oficial do que os desenvolvedores

de sistema devem
implementar. Esse documento possui um conjunto diversificado de usurios, desde a
gerncia snior da
organizao at os engenheiros responsveis pelo desenvolvimento do software. Explique c
omo o Engenheiro
de Sistema utiliza esse documento:
Gabarito: Um dos possveis usurios o Engenheiro de Sistema, que Usam os requisitos
para compreender o sistema e os
relacionamentos entre as partes
Existem trs estgios principais em um processo de gerenciamento
de mudanas. Quais so ? Anlise de problema e especificao de mudanas;
Anlise de mudana de requisitos;
Implementao de mudanas.

Para decidir sobre os limites do sistema, ou seja, distinguir o que o sistema e

o que o ambiente do sistema,
um trabalho feito em conjunto com os stakeholders em um estgio inicial de elicitao
e anlise de requisitos.
Esse trabalho culmina, em primeira instncia, com um modelo:de contexto.
Analisando as alternativas a seguir, marque a que identifica Requisitos de siste
ma:So requisitos que estabelecem detalhadamente as funes e restries do sistema atravs
da
especificao funcional que pode servir como um contrato entre cliente e desenvolved
or.
Sobre os processos de engenharia de requisitos, na elicitao e na anlise ocorre tota
l interao com os
stakeholders no sistema, sendo o principal objetivo:a obteno dos requisitos.
Considere os quatro requisitos registrados em um projeto de uma aplicao para a Int
ernet apresentados a
seguir.
I - O tempo de resposta mximo do sistema a qualquer ao do usurio deve ser de 5s.
II - Clientes que tenham pago as ltimas cinco compras vista tm direito a um descon
to no cumulativo de
10% na prxima compra.
III - A interface com o usurio deve ser organizada em abas e menus.
IV- Se o produto possuir uma quantidade mxima permitida por compra, esse limite d
eve ser imposto pelo
sistema durante uma compra.
So tipicamente classificados como requisitos funcionais APENAS os requisitos: II
e IV
As sentenas abaixo se referem ao processo de validao de requisitos:
I - A verificao de completeza deve garantir que o documento de requisitos contenha
todas as funes e
restries desejadas pelos usurios do sistema.
II - A verificao de consistncia deve garantir que o documento de requisitos no conte
nha restries ou
descries contraditrias para a mesma funo do sistema.
Como gestor, precisa manter harmonia no
desenvolvimento do projeto, supervisionando a execuo das tarefas, observar os proc
essos, sustentar e
fomentar o equilbrio entre a equipe, etc. chamdo de:Gerente de Projeto
Nas Tcnicas de Levantamento de Requisitos, existe uma tcnica destinada a principal
mente promover
cooperao, entendimento e trabalho em grupo entre os usurios desenvolvedores. Com a
inteno de facilitar a
criao de uma viso compartilhada do que o produto de software deve ser, ela ajuda os
usurios e
desenvolvedores a formular problemas e explorar solues, no escopo do projeto a ser
desenvolvido.
Marque a opo CORRETA, a que se refere esse conceito:JAD (Joint Application Design)

Segundo Ian Sommerville, existe uma srie de tcnicas de validao de requisitos que pod
em ser utilizadas em
conjunto ou individualmente. So elas:revises de requisitos, prototipao, gerao de casos
de teste e anlise automatizada da consistncia.
A atividade da elicitao dos requisitos no habitualmente desenvolvida forma isolada,
visto que a identificao de requisitos costuma aparecer de forma cclica durante ses
ses tanto de levantamento quando de validao, portanto requer uma combinao de tcnicas p
ara que seja completa. Esse processo se apresenta extremamente complexo, tendo c
omo principais problemas?
Gabarito: Problemas de escopo; Problemas de compreenso; Probelmas de volatilidade
Cite e explique a finalidade de cada uma das 4 atividades que fazem parte do pro
cesso de engenharia de requisitos:
Gabarito: Viabilidade - o projeto factvel? est adequado para atender aos requisito
s demandados? Elicitao - responsvel por levantar e evidenciar o requisito. Validao demostrar que conseguiu-se compreender as caracteristicas a serem incorporadas n
o SW Gerenciamento - processo de compreenso e controle das mudanas nos requisitos
do sistema.
Ao se proceder a Anlise de Requisitos Funcionais de um projeto/sistema a ser dese
nvolvido, pode-se afirmar que essa a etapa onde se d, EXCETO:
A definio do hardware que ser necessrio implantao do projeto/sistema.
Para facilitar nossa compreenso na definio da palavra qualidade, Pressman (2006) at
ribuiu o alcance da qualidade de software como uma consequncia formal no desenvol
vimento; para tanto, estima-se que seja colocada em prtica e no somente uma idia ou
desejo que uma organizao venha a ter.
Marque a opo que NO faz parte dessa definio de qualidade.
preciso massificar a concepo nos profissionais e empresas que trabalham com softwa
re.
Como Modelo evolucionrio do processo de software, uma caracterstica da prototipage
m :configurar um processo interativo e rpido de desenvolvimento.
Requisitos que vem do domnio da aplicao do sistema e refletem caractersticas ou rest
ries para aquele domnio so chamados de requisitos de domnio e podem ser requisitos fu
ncionais e/ou no-funcionais.

Requisitos no-funcionais so restries aos servios de um sistema de software e ao proce

sso de desenvolvimento do sistema. A equipe de desenvolvimento de um sistema de
controle de trfego ereo deve considerar os requisitos no-funcionais de:
alta disponibilidade e baixo tempo de resposta de usurio por evento

Observe a tabela:
A Reviso dos Requisitos uma tcnica, como o nome j sugere, a qual so analisados e rev
isados sistematicamente todos os requisitos elicitados, executando um checagem n

o tocante a erros e inconsistncias. Na tabela exibida as principais questes da Rev

iso dos Requisitos. Com relao a questo selecionada, a qual Atributo de Qualidade ela
est relacionada?
organizao, rastreabilidade.

Perguntas livres de contexto proporcionam ao analista um entendimento do problem

a a ser resolvido pelo sistema sem influenciar o entrevistado com detalhes de um
a soluo que o analista j tenha em mente, baseada em experincias prvias, que pode no se
r a mais adequada para o projeto
A proposio "um banco de dados no pode conter valores de chaves estrangeiras sem
correspondentes" remete ao conceito de:integridade referencial.
Analise a seguinte sentena SQL: ADD nome_coluna tipo_coluna
Esta expresso SQL faz parte do seguinte grupo de comandos: DDL
Para gerar uma nova tabela com todos os atributos, classificados por nome_pacien
te, deve-se utilizar o
seguinte comando SQL:SELECT * FROM Paciente ORDER BY nome_paciente;
Assinale a alternativa que contm o comando SQL padro para eliminar a tabela turma
e todas as suas
dependncias:
DROP TABLE turma CASCADE;
Qual a restrio que especifica que o atributo uma chave candidata (tem um valor exc
lusivo para cada linha
de uma tabela)?
UNIQUE
Assinale a assertiva que contm dois comandos pertencentes categoria Data Manipula
tion Language (DML) de um banco de dados SQL: SELECT e INSERT.
SQL uma linguagem de banco de dados abrangente, pois tem instrues para definio de da
dos, consultas e
atualizaes. A SQL pode ser classificada como uma linguagem: DDL e DML.
Assinale o operador de restrio SQL utilizado para limitar o intervalo de valores q
ue podem ser colocados em
uma coluna, em tempo de criao de tabela:CHECK

Qual o comando SQL utilizado para eliminao de uma tabela?

DROP
A clusula utilizada para limitar valores ou domnios conhecida por:
CHECK

Qual (is) o(s) produto(s) final(is) da etapa de elicitao de requisitos?

Ao trmino da elicitao de requisitos o analista deve ter a lista dos usurios do siste
ma,
o entendimento e assimilao do fluxo de trabalho dos usurios, o papel de cada setor
que
utilizar o sistema, o que cada usurio recebe como entrada e o que produz como sada,
o
que atrapalha o andamento do processo do usurio e o que pode melhorar esse andame
nto,
e a lista de requisitos.

A etapa de levantamento de requisitos considerada uma das mais importantes no pr

ocesso de desenvolvimento de sistemas
Analisando as alternativas abaixo marque a que NO influencia esta definio: Fornece
ao desenvolvedor o que necessrio para utilizao das ferramentas de teste de sistemas
.
SEGUNDO PRESSMAN(2006) A QUALIDADE DE UM PROJETO DE SOFTWARE ALCANADA ATRAVS DE :U
SO DE MTRICAS PARA DESENVOLVER ESTRATGIAS PARA A MELHORIA DE PROCESSO DE SOFTWARE
E, COMO CONSEQUNCIA, A QUALIDADE NO PRODUTO FINAL.
So declaraes, em uma linguagem natural com diagramas, de quais servios so esperados d
o sistema e as restries sob as quais ele deve operar".
Esta sentena se refere a que tipos de requisitos: Requisitos de usurio.
Sob o escopo do analista de negcios, a elicitao a atividade responsvel em compreende
r as necessidades e preocupaes das partes interessadas e os ambientes no qual elas
trabalham ou operam. Portanto, preciso saber que existe uma distino entre "elicit
ar" e "levantar", uma vez que o primeiro termo mais abrangente o foco na extrao da
s necessidades verdadeiras, que podem ou no estar explcitas. Com base no levantame
nto de requisitos, marque a opo que NO faz parte dessa tcnica.
ponto de funo;
So exemplos de atributos que devem ser avaliados,EXCETO:workshops de requisitos e
pesquisa/questionrios.
Considerando uma aplicao que o usurio determinou dois tipos de relatrios diferentes,
e os dados so
consolidados em grficos (setor, linha e barras). Outro relatrio especial que conte
m dados derivados dos dois
relatrios iniciais. E consultas "on line" as informaes, sendo uma consulta feita pe
lo cdigo do cliente, e outra
pelo CEP. A entrada de dados feita por duas telas (uma com dados do cliente, out
ra com dados relativos ao
endereo) Neste caso consideramos as funes de entrada, sada e consulta:
Sadas = 6; entradas = 2; consultas =2;
Quanto ao tipo de projeto, Bohen, classificou sua amostra de observao em:

orgnico, semi destacado, embarcado

Escolha a opo INCORRETA sobre a fronteira da aplicao:Varia de acordo com a tecnologi

a empregada;
Marque a opo que destaque uma vantagem de se fazer a contratao por homem/hora:
Normalidade na alterao de requisitos de software
A primeira coisa a ser feita em uma empresa que vai implementar um processo de e
stimativas confiveis :Definir um processo e determinar valores a serem coletados d
os projetos. No incio tentar buscar uma
base histrica em outra empresa.

Quanto ao Ponto Funo pode-se afirmar corretamente que:Tem objetivo de medir a func
ionalidade a ser entregue;

Com relao a estimativas podemos afirmar de forma correta:

I) Estimativas, normalmente, so feitas a partir de srie histrica baseada nos projet
os feitos anteriormente.
Registram-se vrias informaes (tempo por fase do projeto, de codificao, quantidade de
programadores e
outras informaes).
II) Estimativas, normalmente, so feitas a partir de avaliaes baseada nas experincias
de diversos
profissionais quando no se tem uma base estatstica de projetos j realizados.
III) As informaes do so a base para estimar e acompanhar a execuo de novos projetos.

Por que uma medida direta no adequada para o planejamento?Gabarito: A medida dire
ta feita no produto ou processo, portanto o produto ou processo precisam estar p
rontos ou serem realizados. O planejamento deve ser feito antes da produo ou reali
zao.
QUE ORGANIZAO MANTEM A UML? OMG
Num diagrama de classes da UML, multiplicidade se refere:
informao dos limites inferior e superior da quantidade de objetos aos quais um out
ro objeto pode
estar associado.
O diagrama de classe o modelo da UML que define atributos e mtodos para um objeto
. O conjunto de objetos representado pela classe.
Quando tem-se uma regra que define a ligao entre objetos de classes diferentes uti
lizamos qual representao? Associao
Sabe-se que a UML define modelos para aplicao dos conceitos de implementao na metodo
logia Orientada a Objetos. Qual representao do diagrama de classe implementa o pro
cesso de herana? Generalizao.

Considerando uma petShop que oferece servios de banho, tosa e vacinao. Para todos o
s servios a identificao efetivada por cdigo do servio, data de execuo e responsvel
restar o servio; no servio BANHO e TOSA a identificao acrescenta o porte do animal e
para VACINAO so consideradas alm das comuns, as informaes de tipo vacina e data de ap
licao.
Considerando a representao de uma generalizao, quais os atributos representados nas
classes descritas.

VACINAO: cdigo do servio, data de execuo, responsvel, tipo vacina, data de aplicao.
SERVIOS: cdigo do servio, data de execuo, responsvel
Qual das respostas abaixo mais corretamente define uma classe?Um conjunto de mtod
os e atributos que definem as caractersticas e comportamentos de um objeto.

Os modelos so representados por smbolos e conceitos. No diagrama de classe, defini

do na UML para representao dos objetos e suas associaes, assim como em outros diagra
mas, cada representao tem um significado.Indique o termo que indica as caracterstic
as de um objeto: atributo

CARRO pode ser criado sem participar da associao, mas CLIENTE somente poder ser cri
ado se participar pelo menos de uma associao.

A figura abaixo ilustra um Diagrama de Casos de Uso e utilizada no desenvolvimen

to de projetos de sistemas, utilizando ferramentas da Anlise Orientada a Objetos.
O relacionamento entre o ator Cliente e o caso de uso Comprar um produto, denomi
nado e definido como:
Associao / uma funcionalidade do sistema do ponto de vista do usurio.

De acordo com a teoria sobre o RUP, a nfase no escopo do sistema est na fase de: C
ONCEPAO

Em um restaurante a escolha dos pratos pode ser efetivada a partir da constituio c

alrica dos alimentos. Para
isso, o restaurante mantm vrios pratos, discriminando os ingredientes e definindo
a cada um a poro
calrica. A todo prato escolhido calculado o valor calrico e apresentado ao cliente
antes da escolha.
Se voc fosse desenvolver um sistema para o restaurante conceitualmente o que seri
a alimento, valor calrico
e o clculo, respectivamente? classe - atributo - mtodo

Que diagrama serve para exibir as interaes entre os vrios componentes de um sistema

em especial os
objetos e como seus mtodos interagem entre si e em qual ordem? SEQUENCIA

Considerando que voc um analista de negcio e est desenvolvendo um sistema de materi

ais e
ocorre que: quando da movimentao de materiais surge uma exceo, que a emisso de ordem
de
compra quando o estoque ficar abaixo do mnimo recomendado.
Assim, a representao dessa situao no Diagrama de Caso de Uso um relacionamento de:
dependncia estereotipado como extenso
(PRODEB 2008) Assinale a alternativa correta:Diagramas de classes descrevem os t
ipos de objetos presentes no sistema e os vrios tipos de relacionamentos estticos
existentes entre eles.

Com relao aos conceitos inerentes as especificaes de casos de uso, assinale a NICA re
sposta INCORRETA: Caso de uso e cenrio de uso so termos sinnimos, que representam u
ma interao entre ator e
sistema.
Qual diagrama tem a finalidade de exibir como um objeto realiza uma determinada
operao num determinado
momento da execuo, representando um estado particular? ESTADOS
Analise as 2 asseres seguintes
I. O diagrama de atividade uma excelente ferramenta (diagrama da UML) para model
agem do fluxo de
trabalho e programao para multiprocessamento.
PORQUE
II. O diagrama de atividade permite representar o processamento paralelo.
Sobre essas asseres, assinale a opo correta:
As duas asseres so proposies verdadeiras, e a segunda uma justificativa correta da pr
imeira.

Os diagramas de casos de uso so uma tcnica que pode ser aplicada na elaborao de cade
rnos de encargo ou em propostas de sistemas de software, identifique a alternati
va errada:No permite apresentar a perspectiva funcional e estrutural.
Em uma academia de ginstica os alunos, a cada contrato efetivado, escolhem o plan
o de sua preferncia a partir da composio dos exerccios que melhor lhe convier. O preo
da mensalidade calculado por exerccio. Com isso cada aluno tem uma mensalidade d
iferente.
Ajude o dono da academia a modelar os seus dados indicando qual a melhor classe
para conter o atributo valor da mensalidade a ser paga, considerando o modelo ap
resentado abaixo: PlanosContratados
Capacidade de um objeto fazer referncia e usar mtodos e atributos de outro objeto:

VISIBILIDADE

Os diagramas UML da categoria comportamental so os de:

casos de uso, atividades e mquinas de estados.

O diagrama de componentes visa modelar a soluo da arquitetura do software em termo

s de seus elementos, que so chamados de componentes. Sobre os conceitos e prticas
desse diagrama, analise as assertivas que se seguem
I. O diagrama de componentes mostra, alm dos componentes que iro compor o software
, a dependncia entre eles
II. A dependncia entre os componentes denota que um componente precisa do outro p
ara executar as suas funcionalidades.
IV. A reutilizao de componentes entre vrios sistemas um desejo da equipe de desenvo
lvimento.
Em uma escola um aluno realiza sua matrcula em uma turma, que possui um professor
responsvel, mas possui vrias disciplinas associadas. As disciplinas s esto associad
as a uma turma.
Indique a multiplicidade entre alunos - turmas, turmas e professor e turmas - di
sciplinas:
alunos(0-*) - (1-1) turmas
turmas(0-*) - (0-1) professor
turmas(0-1) - (0-*) disciplinas

O acoplamento diz respeito a "o quanto um elemento do sistema est conectado a out
ro. Sobre acoplamento, responda. 1. Ele deve ser alto ou baixo? 2. Que dificulda
des podem existir em sistemas que tem acoplamento inadequado?
Uma classe que tem acoplamentos fortes difcel de ser compreendida isoladamente. So
difceis de serem reutilizadas pois exigem a presena de outras classes.
FASE E DISCIPLINA DO RUP: CONCEPO E TESTE
QUANDO UTILIZAMOS DESCRIO DE CASO DE USO TIPO EXPANDIDA? quando o caso de uso no t
ratar de exceoes
e no tiver complexidade em suas operaes.
A linguagem de modelagem unificada (UML) prope a representao da Generalizao do ator p
ara tornar visvel os diversos tipos de um mesmo ator. Justifique a representao da g
eneralizao de ator.

Resposta:

Gabarito: A generalizao de ator deve ser representada quando um mesmo procedimento

deve ser realizado por vrios tipos de um mesmo ator, por exemplo: Um ator FUNCIO
NARIO que possa ser especializado em GERENTE e VENDEDOR. O requisito Vender Produ
to poder ser realizado tanto por gerente quanto por vendedor. Nesse caso o caso de
uso estar representado diretamente em FUNCIONARIO. Assim possvel visualizar os re
sponsveis por realizar um mesmo caso de uso.
O diagrama de estados mostra os estados que um objeto pode ter ao longo de seu c
iclo de vida. Assinale a NICA opo INCORRETA no que se refere ao diagrama de estados
:O diagrama de estado apenas pode ter 1 estado final

Na UML o diagrama que descreve uma sequncia de aes que representam um cenrio princip
al e cenrios alternativos, com o objetivo de demonstrar o comportamento de um sis
tema, por meio de interaes com atores, o diagrama de: Caso de Uso.

A metodologia RUP prope o uso das disciplinas da engenharia de software ao longo

das etapas de desenvolvimento. Identifique dentre as alternativas abaixo a que s
e prope a etapa de CONCEPO:

Definir a abrangncia de desenvolvimento da iterao em desenvolvimento, tendo como ma

rco o ESCOPO.

Dentre as assertivas colocadas, escolha aquela que completa, corretamente, as la

cunas da seguinte proposio: Os diagramas de _______________ e ___________________
- chamados diagramas de interao - so dois dos diferentes diagramas utilizados na UM
L, para a modelagem dos aspectos ____________ de sistema: Seqncia - colaborao - dinmi
cos
No diagrama de atividade existem elementos que executam as funes (f1 e f2), descri
tas a seguir
f1: A partir do elemento de nome __________, as transies seguintes sero efetuadas e
m paralelo.
f2: As _____________________ permitem mostrar, por exemplo, em qual parte da org
anizao o trabalho realizado.

Separao e Raias de Natao

Uma equipe de analistas est entrevistando gerentes de rea para levantar os requisi
tos do novo sistema de
reservas de uma companhia area. Considere as afirmativas sobre os requisitos leva
ntados.
I - O usurio poder fornecer um roteiro com mltiplos pontos de parada.
II - O total a ser pago dever ser expresso na moeda escolhida pelo usurio.

Em relao aos conceitos de requisitos de software, analise os itens a seguir e colo

que (V) para a assertiva
verdadeira e (F) para a assertiva falsa.
( v) Na definio dos requisitos de software, nem todos os requisitos no funcionais d
izem respeito ao sistema
de software a ser desenvolvido.
(F ) O levantamento de requisitos de software privilegia a viso do desenvolvedor
em relao aos requisitos de
um produto. J a anlise dos requisitos prioriza a viso que o cliente e os usurios tm d
os requisitos de um
produto.
( v) Os requisitos de um sistema so descries dos servios fornecidos pelo sistema e s
uas restries
operacionais. O processo de descobrir, analisar, documentar e verificar esses se
rvios e restries
denominado engenharia de requisitos.
( v) Gerncia de requisitos pode ser conceituada como enfoque sistemtico para a eli
citao, organizao e
documentao dos requisitos do sistema e um processo que estabelece e mantm o acordo
entre usurios e a
equipe de projeto medida que os requisitos so modificados.
V, F, V, V
Requisitos no-funcionais so restries aos servios de um sistema de software e ao proce
sso de
desenvolvimento do sistema. A equipe de desenvolvimento de um sistema de control
e de trfego ereo deve
considerar os requisitos no-funcionais de:alta disponibilidade e baixo tempo de r
esposta de usurio por evento

So requisitos relativamente estveis derivados da atividade central da organizao e qu

e se relacionam
diretamente ao domnio do sistema.
Qual opo abaixo corresponde descrio anterior?Requisitos permanentes
Analisando as alternativas a seguir, marque a que identifica Requisitos de usurio
:So declaraes, em linguagem natural e diagramas, sobre os servios que o negcio oferec
e e as
restries para a sua operao.

Identificar e especificar os requisitos funcionais e os no funcionais so atividade

s da Engenharia de Requisitos realizadas nos processos de:definio dos sistemas e r
efinamento dos requisitos.

Com foco ento em um ciclo de vida do software possvel claramente saber que ele com
posto por diversas e
distintas responsabilidades que esto vinculadas as pessoas, grupos e entidades. P
ortanto, todos aqueles que de alguma maneira afetado pelo software, um:stakehold

er

Um dos
possveis usurios o Gerente, como ele utiliza esse documento?
Usam o documento de requisitos para planejar, por exemplo, as atividades do proc
esso de
desenvolvimento oi sistema.

"So requisitos que se aplicam freqentemente ao sistema como um todo, indicando res
tries sobre os
servios ou funes oferecidos pelo sistema".
Esta definio se refere aos requisitos :
No funcionais.
A anlise de requisitos no desenvolvimento de sistemas especifica as funcionalidad
es (requisitos funcionais) e
as propriedades (requisitos no-funcionais). considerado um requisito no-funcional:
a disponibilidade do sistema.

Quais as atividades envolvidas durante o Levantamento de Requisitos? Explique ca

da uma delas.
Sua Resposta:
Compare com a sua resposta: Elicitao:
Tem o objetivo de entender o processo como um todo. Pra tanto, geralmente so
feitas entrevistas com as pessoas envolvidas nas atividades relevantes pra execuo
das tarefas e at avaliaes in loco do ambiente de trabalho
Anlise:
Essa atividade consiste em organizar os requisitos em categorias, examinar os
relacionamentos e dependncias entre eles, analisar a consistncia, alm de
omisses e ambiguidades, estabelecer uma ordem de prioridade e reconhecer a
origem e a necessidade de cada requisito.
Especificao:
a descrio dos requisitos levantados. Pode ser feita em linguagem natural
(texto informal, tabelas, diagramas), linguagem natural estruturada (formulrios)
ou linguagem formal (notao matemtica).
Modelagem:
a representao dos requisitos levantados de forma a garantir o melhor
entendimento. Isso pode ser feito, por exemplo, explicitando as informaes que
o sistema ir processar, qual o comportamento esperado depois de realizado o
processamento, etc.
Validao:
So revises realizadas pelos clientes e pela equipe de desenvolvimento pra
garantir que os requisitos estejam sempre consistentes, comprometidos com o
objetivo dos sitema, e no-ambguos.
Gerenciamento:
Estabelecer padres de nomenclatura e identificao, diviso por classes, etc.
10a Questo (Ref.: 200521684135)

Cite as principais dificuldades da etapa de levantamento de requisitos.

Sua Resposta:

Frequentemente o cliente no sabe direito o que quer do seu futuro sistema ou tem
vises conflitantes de diferentes partes do sistema. A comunicao entre desenvolvedor
es
e clientes nem sempre flui harmoniosamente. Algumas pessoas tem dificuldade de s
e
expressar. Alm do mais, o vocabulrio tcnico muitas vezes acaba por complicar essa
comunicao.

Em Banco de dados possvel a utilizao de um subconjunto de linguagens que podem ser

utilizadas para manipular, definir,
controlar e consultar os dados. At mesmo para definir autorizao de dados e licenas p
ara os usurios. Dessa forma, marque a
alternativa correta que apresenta um comando da linguagem DML:UPDATE

As expresses relacionais podem ser escritas com a utilizao da lgebra relacional util
izando vrios operadores. Um desses
operadores seleciona tuplas (linhas) que satisfazem uma condio lgica nos valores do
atributo, outro operador copia a relao
informada como argumento, deixando alguns atributos (colunas) de lado. Esses ope
radores so respectivamente:Restrio e Projeo.

marque a alternativa correta que descreve a lgebra a ser utilizada:

pNome, Qualidade, Qtde(sProduto.Cod_Prod = Estoque.Cod_Prod(Produto X Estoque))
Para garantir certa abstrao dos dados para o usurio, ou seja, ocultar certas inform
aes, a arquitetura ANSI/SPARC define
alguns nveis de arquitetura de sistema de banco de dados. De acordo com estes nvei
s de arquitetura, correto afirmar:
Externo o mais prximo dos usurios.

Em alguns casos, aps a implementao de um Banco de dados, necessria a utilizao de dete

minadas linguagens especiais
para a manipulao dos dados armazenados. A linguagem _____ utilizada para a insero, r
emoo, modificao e recuperao
dos dados. Enquanto que a linguagem ______ utilizada para especificar um esquema
do Banco de dados. Dessa forma, marque
a alternativa que preenche corretamente e respectivamente os espaos:DML e DDL.
Uma importante caracterstica dos sistemas de Banco de Dados apresentar para o usur
io uma viso abstrata dos dados, ou

seja, o sistema oculta certos detalhes. Por esse motivo, de acordo com a arquite
tura ANSI/SPARC, os bancos de dados so
divididos em alguns nveis de arquitetura, sendo eles:Fsico, Lgico e Viso.

Para que um Banco de dados seja implementado evitando alguns tipos de problemas,
devem-se utilizar alguns conceitos de
restrio. A restrio de ____ garante que nenhum valor de chave primria pode ser nulo. A
restrio de ____ especifica se pode
ou no ser permitido o valor nulo. A definio de que todos os elementos de um conjunt
o so distintos realizada pela restrio de
____. Dessa forma, marque a alternativa que preenche corretamente e respectivame
nte os espaos.
Chave, Domnio e Integridade de entidade.

Conforme a relao de empregado abaixo, atravs da lgebra relacional, escolha a opo que s
elecione o nome e endereo de
cada empregado, que possua salrio superior a R$ 5.000,00.
Empregado(matrcula, nome, endereo, salrio, departamento, cargo).
p nome,endereco (d salario>5000 (Empregado))

Devido a vrias desvantagens do sistema de arquivos convencional e dificuldades na

gerncia dos dados foram
desenvolvidos os SGBDs. Alm de seus modelos de banco de dados, um SGBD deve ofere
cer um conjunto de
facilidades e servios que definem a capacidade de banco de dados. Cite 3 facilida
des ou servios que so oferecidos
pelo SGBD:Persistncia; definio e manipulao de dados;carga, descarga, cpia, restaurao
ecuperao de dados;
segurana;integridade;controle de concorrncia de transaes; e desempenho.

Explique os trs nveis de abstrao de dados (Nvel externo, conceitual e interno):

O nvel interno descreve como os dados esto realmente armazenados, englobando estru
turas
complexas de baixo nvel sendo assim o nvel mais baixo de abstrao. O nvel conceitual d
escreve quais dados esto
armazenados e seus relacionamentos, atravs de estruturas relativamente simples. O
nvel externo descreve partes do banco de
dados, de acordo com as necessidades de cada usurio sendo tambm conhecido como nvel
de viso uma vez que apresentam
para os usurios aquilo que eles veem do banco de dados.
BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_prova_preview.asp?hist=...
5

http://justporno.tv/1/3669224/ela_adora_dar_o_cu_pro_amante