MAGISTER EN GESTIN EMPRESARIAL

1.- TTULO DE TESS: RELACIONES INTERPERSONALES PARA MEJORAR EL

CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA INSTITUCIN EDUCATIVA PARTICULAR

MARISCAL CCERES DE CERRO DE PASCO 2006-2008
AUTOR: Lic. Elvira Luz SNCHEZ SOLS
ASESOR: XXXXXXXX
INSTITUCIN: UNDAC-PASCO
ANO: 2009
MENCIN: MAGISTER EN GESTIN EMPRESARIAL

RESUMEN:
El trabajo de investigacin: Relaciones Interpersonales para Mejorar el Clima
Organizacional en la Institucin Educativa Particular Mariscal Cceres de Cerro
de Pasco 2006 - 2008,

identifica una serie de factores que influyen en el clima

organizacional, el que no debe ser visto como un mecanismo frio ambiental, sino que
involucra a todos los trabajadores.
El problema general que se estudi fue determinar la influencia de las relaciones
interpersonales en el clima organizacional, plantendose como objetivo la formulacin
de polticas laborales orientadas a consolidar la unidad laboral.
Tomando como referencia el marco terico sobre el clima organizacional, que incluye
hasta una evolucin de dicho pensamiento, se plante la hiptesis que las relaciones
interpersonales influye de manera directa.

Si bien esta relacin se puede considerar vlida, lo que se trata es de identificar que
variable es la que ms incide y porqu, ya que slo as se podr plantear propuestas
de mejora continua del clima organizacional, a travs de programas de capacitacin y
motivacin a los docentes y administrativos, donde se les reconozca su labor y
desarrollen mecanismos competitivos en el desempeo de su trabajo.
Para la medicin del clima organizacional se utiliz una encuesta validada por el
coeficiente alfa de Cronbach, que arroj un coeficiente de 0.885, bastante cercano a la
unidad y mayor al 0.7 que se exige para la validez del instrumento.
Los trabajadores de la Institucin educativa Mariscal Cceres perciben que existe una
mayor exigencia al desempeo laboral, pero que sin embargo esto no es de manera
general, por ello expresan la necesidad de aplicar parmetros de carcter disciplinarios.
Es evidente la carencia de liderazgo en la Institucin educativa Mariscal Cceres, ya
que slo el 58.2% de los trabajadores perciben que se toma en cuenta su situacin
personal, por lo que no suelen comentar con sus jefes los diferentes problemas que
tienen, de all el bajo nivel de colaboracin con sus superiores.
El factor ms importante en la medicin del clima organizacional es sin duda las
relaciones interpersonales, que alcanza al 90.6% de sta relacin con los alumnos y
del 88.4% con los compaeros, y de slo 76.8% con los directivos.
A pesar de las diferentes dificultades, se tiene un promedio de 69.3% de trabajadores
que consideran que el clima laboral es bueno, siendo las relaciones interpersonales la
variable ms importante y tanto la motivacin como el entorno social las variables que
requieren ser reforzadas para mejorar el clima organizacional.