RESUMEN EJECUTIVO

La teora del consumidor es parte de la persona como acta este ante un

producto especial que requiere llegando al potenciamiento de la persona (mente).
Es importante la teora del consumidor?
Es importante porque as puede producir ms lo que es en la produccin en cada
organizacin que exista o que van a salir en el mundo.
Tambin es analizar el comportamiento de las personas como consumidores, su
comportamiento como productores. La teora del consumidor es una perspectiva
de la microeconoma. La parte de la microeconoma que estudia el
comportamiento de los productores se llama teora del productor.
Ya sea mediante la publicidad u otros medios. Esta hiptesis se contrapone al
supuesto de soberana del consumidor, ya que las grandes empresas tendran
capacidad para influir en la demanda.
Soberana del consumidor y comportamiento maximizado de utilidad; porque a
nivel social, existen otros comportamientos depende de cada nivel social que tiene
cada consumidor en su comportamiento total.

CAPITULO I: PLANTEAMIENTO
INVESTIGACION

DE

LA

1.1 FUNDAMENTACION TECNICA

Para comprender la teora del consumidor debemos familiarizarnos con
algunos trminos curvas de indiferencia y preferencia, taza marginal de
situacin, presupuesto, restriccin presupuestal, equilibrio del consumidor.
La teora del consumidor forma parte de la microeconoma y se encarga del
estudio del comportamiento de los agentes econmicos en su carcter de
demandante de bienes servicios. La teora del productor, por contraste, los
estudia en su carcter de oferentes de bienes y servicios. Esta teora relaciona
las preferencias las curvas de indiferencia y las restricciones presupuestarias
a las curvas de demanda del consumidor.
1.2 OBJETIVO GENERAL
Determinar qu eleccin realizar un consumidor entre los bienes que tiene
disponible y dentro de los que puede adquirir con los recursos que dispone.
1.3 ALCANCE
-Se quiere abarcar el Per, ya que ah se encuentra la mayor parte de la
poblacin, por la industrializacin y empleabilidad que ha genero el Pas.
-El presente estudio explorar los bienes y servicios que se presentan a los
consumidores.
1.4 LIMITACIONES
-No hay bibliotecas.
-La poca disponibilidad de tiempo.
-Poco conocimiento del tema.
1.5 JUSTIFICACION
Se quiere tener conocimiento, de cmo el consumidor y las empresas se
interrelacionan en el mercado, de cmo las familias toman decisiones de
consumo de bienes y servicios, y las empresas toman decisiones de
produccin de bienes y servicios, seleccionando su mejor opcin entre las que
tiene en disposicin.

CAPITULO II: MARCO TEORICO

2.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACION

Introduccin a la teora del consumidor

Jhon James Mora
Departamento de Economa
Universidad ICESI
Enero 2002

Consiste en mostrar como la microeconoma puede ser aplicada a situaciones que

los consumidores enfrentan cotidianamente. Se desarrolla un esquema formal de
la microeconoma, de tal manera que se pueda aproximar a la conducta de los
agentes, siempre y cuando acten bajo supuestos enunciados
En la teora formal del consumidor, se discute la forma de la restriccin
presupuestaria haciendo nfasis en las restricciones no lineales que un
consumidor enfrentara.
Se plantea formalmente la teora del consumidor y se analizan aquellas formas
funcionales que tienen una mayor tradicin en economa.
Se desarrolla el concepto de demanda del consumidor, as como el concepto de
excedente del consumidor y la recuperacin de las preferencias del mismo a partir
de su participacin en el mercado.
Se discute la separabilidad de las preferencias y el presupuesto en dos etapas: la
hiptesis de separabilidad y aditividad.
Se presenta el modelo de funcin de produccin de hogares. La importancia de
este modelo radica en la formalizacin del uso del tiempo en diferentes
actividades, y lo que esto significa en la eleccin de ocio y trabajo.

Microeconomia Avanzada
XavierMartinez Giralt
CODE y Departament de Economa
Universidad Autnoma de Barcelona
2008

La conducta del consumidor, se refiere a los cursos elementales de la

microeconoma que da el problema del consumidor, se basa fundamentalmente
en tres partes: determinar el conjunto de todos los planes de consumo posible,
que denominamos el conjunto de consumo; a partir de esto, el consumidor
necesita un criterio para evaluar los diferentes planes de consumo, es decir, las
4

preferencias; por ltimo el consumidor debe determinar el conjunto de consumo a

los que puede aspirar dad su renta y los precios, el conjunto de consumo factible.
El objetivo del consumidor es identificar aquel plan de consumo factible que le
permite obtener el mximo nivel de satisfaccin. Esta seleccin se denomina la
demanda del consumidor.

2.2 BASES TEORICAS

Teora Del Consumidor

1. LAS PREFERENCIAS DE LOS CONSUMIDORES
Al conjunto de acciones que realiza un individuo considerado consumidor para
satisfacer sus necesidades de le conoce como conducta del consumidor.
Al conjunto de conceptos y relaciones que explican la forma en que se comporta el
consumidor, es decir, la conducta que asume para tomar decisiones para
satisfacer sus necesidades, se le llama Teora del consumidor o Teora de la
conducta del consumidor.

A)Posibilidades De Consumo
Cada persona se enfrenta a diversas posibilidades de consumo de bienes y
servicios; es decir tiene muchas opciones para elegir. Estas opciones para elegir
determinados bienes es lo que se conoce como posibilidades de consumo.
Las posibilidades de consumo de cada persona dependen de muchos factores que
resumen las condiciones individuales de cada uno de nosotros, entre las que se
incluyen gustos y preferencias, influencia de la publicidad, cercana o alejamiento
de los centros de abastos, mayor o menor disponibilidad de los bienes, precios de
los mismos, conocimiento de otros bienes sustitutos etctera.
En la teora del consumidor puede disponer de cantidades positivas de bienes que
de forma ilimitada, un individuo puede adquirir todos, porque si se enfrenta a

varios limitantes; entra las que destacan, entre las que destacan el precio y en
ingreso.
En la prctica, el consumidor va a adquirir diferentes bienes, debido a que tiene
mltiples necesidades y busca satisfacer todas ellas con el mximo de bienestar o
satisfaccin.

B)Supuestos De Las Preferencias

En la teora microeconmica se hacen varios supuestos para poder explicar la
conducta del consumidor. Estos son:

Racionalidad: Se supone que los individuos actan racionalmente, lo cual

significa que elegirn un bien sobre otro si la utilidad que obtiene con el
primero es mayor que la que obtiene con el segundo.

Un consumidor racional es aquel

cuya conducta est motivada par la

maximizacin de su bienestar o satisfaccin, para lo cual elige bienes que le

proporcionen mayor utilidad.

Reflexividad: Este supuesto indica que cualquier bien elegido por el

consumidor se identifica con l mismo, por eso lo elige. Lo que sucede en la
prctica es que el individuo escoge un paquete o canasta de bienes y deja
otros paquetes o canastas que no puede adquirir, es decir, prefiere un conjunto

de bienes sobre otros.

Transitividad: Este supuesto indica en forma clara la conducta racional del
consumidor, porque muestra sus preferencias son consistentes.

La situacin o supuestos de transitividad ilustra de la siguiente manera

si el

conjunto A de bienes es mejor que el conjunto B de bienes, el individuo prefiere el

conjunto A; si el conjunto B es mejor que el C entonces el consumidor seguir
prefiriendo el conjunto A de bienes.

Si el individuo obtiene la misma satisfaccin con un bien que con otro o de un

conjunto de bienes con otros, entonces se dice que en ambos casos que le es
indiferente un bien que otro o un conjunto de bienes y el otro.
A la racionalidad, reflexividad y transitividad se les conoce como supuestos de las
preferencias, ya que con base en dichos supuestos, el individuo toma la decisin
de los bienes a elegir de acuerdo con sus preferencias.
Tambin hay que recordar que el individuo como consumidor es insaciable y
desea seguir adquiriendo ms y ms bienes.
El consumidor no se sacia con ninguna de las combinaciones viables, en el
sentido de que una combinacin tiene ms que cualquier mercanca es preferible
a una combinacin con menos. Esta propiedad se le conoce como insaciabilidad.

C)Limitaciones Al Consumo
Las principales limitaciones al consumo que tiene que enfrentar una persona son:
El tiempo: Ningn consumidor puede adquirir o consumir todos los bienes al
mismo tiempo; una vez que satisface sus necesidades, pasado cierto tiempo
vuelve a sentir insatisfaccin y requiere de ms bienes para satisfacer sus
necesidades, con lo cual se cumple el principio de insaciabilidad.
Otra consideracin importante acerca del tiempo es que el individuo utiliza cierta
cantidad de tiempo para satisfacer una necesidad, otra para cubrir una necesidad
distinta y as sucesivamente; es decir, una persona no puede dedicar todo su
tiempo para poder satisfacer una solo necesidad, diversifica o reparte su tiempo
para poder satisfacer la mayor parte de sus necesidades y aun as quisiera ms
tiempo pero ste est limitado.
Los ingresos: Otra limitacin importante al consumo es la que representan los
ingresos de la persona. Es decir, el individuo como consumidor busca
maximizar su bienestar que dado un determinado nivel de ingresos. Una
persona tiene ingresos limitados todos los bienes existentes, por lo que tiene
7

que tomar decisiones respecto a cules bienes adquirir y en qu cantidades.

Esta limitante al consumo se toma en cuenta tanto los ingresos ordinarios
como los extraordinarios siendo estos: las herencias, premios, sacarse la
lotera, etctera, los que puede incrementar el consumo. Tambin puede ocurrir
que bajen los ingresos de las personas y disminuya el consumo de algunos
bienes.
El presupuesto: Al buscar satisfacer sus necesidades el individuo debe revisar
los precios de los bienes que desea adquirir y comprar dichos bienes con sus
ingresos.
Para explicar la conducta del consumidor se utiliza un modelo el cual el individuo
decide gastar todo su ingreso en la compra de dos bienes, con lo cual puede
representar grficamente la situacin en un eje cartesiano donde el eje X se
representa un bien y en el de las Y se representa el otro. La cantidad mxima de
bienes X y Y que se puede obtener se representa por una lnea del presupuesto
que es otra limitante al consumo.
La lnea del presupuesto como limitacin al consumo puede sufrir cambios, lo cual
se debe a dos razones principales: cambios en el ingreso y cambios en los
precios.

2. LA FUNCIN DE UTILIDAD
A)Conceptos
Se ha afirmado que la persona, como consumidor, busca maximizar su bienestar
de acuerdo con sus preferencias y dado un determinado ingresos. El consumidor
maximiza su bienestar o satisfaccin cuando sucedo lo mismo con la utilidad. De
acuerdo con la teora subjetiva:
UTILIDAD: Es la capacidad que tiene los bienes pata satisfacer necesidades
humanas.

El concepto anterior implica o supone que el consumidor mide su bienestar o

satisfaccin de acuerdo a la utilidad que le proporciona un bien, por lo tanto:
UTILIDAD TOTAL: Es la satisfaccin total que obtiene una persona por la
posesin o consumo de un bien.
En la prctica, lo que ocurre es que un consumidor, aplicando el concepto de
utilidad total de un bien, puede hacer comparaciones con otros bienes para ver
cul es aquel que le da mayor bienestar, es decir qu bien tiene mayor utilidad.
Otro concepto muy utilizado en microeconoma es la marginal o marginalidad:
MARGINAL: Representa un incremento o aumento que puede ser un bien, de
la utilidad, del ingreso, etctera, esta forma se habla de utilidad marginal,
ingresos marginal.

UTILIDAD MARGINAL: Es la utilidad que obtiene una persona por la posesin

o consumo de una unidad adicional de un bien.

B)Las Curvas De Indiferencia

Las curvas de indiferencia representan otro enfoque para explicar la conducta del
consumidor.
Las curvas de indiferencia son una:
Representacin grfica de las posibilidades de usar o intercambiar dos bienes
diferentes por parte de un consumidor; significa que el consumidor le es
indiferente cambiar determinada cantidad de otro bien, ya que obtiene la misma
satisfaccin en cualquier punto de la curva. La curva de inferencia se presenta en
un eje cartesiano en donde se anotan las diferentes cantidades de ambos bienes
que se est dispuesto a intercambiar. Tericamente, la curva de indiferencia es
una lnea cncava al origen y descendente de izquierda a derecha.

Caractersticas de las curvas de inferencias:

Tiene una pendiente negativa, lo que significa que la aumentar el
consumo de un bien disminuye el consumo del otro, siempre con el
mismo nivel de satisfaccin.
Las curvas de indiferencias no se cruzan, es decir no se interceptan, ya
que esta situacin implicara diferentes niveles de satisfaccin, lo cual
no es posible.
La curva es convexa respecto al origen, lo que significa que a medida
que uno se desplaza a lo largo de la curva, a descendiendo de izquierda
a derecha, es decir la tasa marginal de sustitucin de las mercancas es
decreciente, lo cual se deriva de la ley de la utilidad marginal
decreciente.
Entre ms alejada del origen se encuentre la curva de indiferencia,
mayor nivel de satisfaccin se obtendr.
Por otra parte, si el nivel de satisfaccin que se obtiene en cualquier punto de la
curva es el mismo, porque al consumidor le da lo mismo una combinacin de
bienes que cualquiera otra a lo largo de la curva, entonces nunca se podrn cruzar
dos curvas de indiferencias.
El anlisis de las curvas de inferencias, los principales supuestos del consumidor
son:
Racionalidad: El consumidor acta racionalmente, ya que prefiere una
combinacin de mercancas y servicios que le proporciones mayor
satisfaccin.
Consistencia: El consumidor acta en forma consistente, lo cual
significa que si escoge una combinacin X en lugar de una Y, siempre
que haya posibilidad escoger X en lugar de Y.
Transitividad: SI una combinacin X es mayor que una combinacin Y
y una combinacin Y es mayor que Z, entonces X es mayor que la Z.
Preferencia relevada: Con un determinado presupuesto, el consumidor
elige una combinacin de mercancas y de servicios que le dan un
mximo de satisfaccin. Esta preferencia de releva cuando el
10

consumidor decide gastar su dinero precisamente en esa combinacin

es decir, cuando efecta la demanda

C)Los Mapas De Indiferencia

Un consumidor elige una curva de indiferencia situada ms arriba y a la derecha
de otras, porque la utilidad que obtiene es mayor a la que obtendra de las otras
curvas.
Por esta razn, tericamente un individuo no se enfrenta a una sola curva de
indiferencia, sino a un conjunto de ellas.
Al conjunto de curvas de indiferencia es un plano de le conoce como mapa
de indiferencia. Figura 1
El mapa de la indiferencia muestra cuatro curvas de indiferencia: la curva A, B, C
y la D. En este ejemplo, la curva D es mejor que la c, que la B y que la A.
Si el consumidor tiene que elegir, la peor opcin es la curva A y la mejor curva es
la D, lo que es importante es que el individuo revise sus restricciones
presupuestales, en especial su ingreso. Es decir, si le alcanza para adquirir
cualquier combinacin de bienes de la curva D, la debe elegir porque es la que
ms le conviene.

Figura 1: Mapa de Indiferencia

Refrescos
D
C
B
A

Tortas

11

3. LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR

El mapa de indiferencia est basado en la escala de preferencias que representa
lo que el consumidor prefiere; por su parte, la lnea del presupuesto indica lo que
el consumidor pueda comprar.

A)El equilibrio Del Consumidor

La escala de preferencia permite realizar diversas combinaciones; sin embargo, de
acuerdo con el ingreso que un individuo percibe y a los diversos precios de
mercancas y servicios, este tiene que rechazar algunas combinaciones para
adecuarlas a su condicin en particular. De esta forma, se puede combinar la
escala de preferencia con la lnea del presupuesto para saber cules son las
restricciones del consumidor y cul es el punto donde optimiza su satisfaccin. Ver
la figura 2.
Equilibrio del consumidor, combinando la curva
de indiferencia con la lnea del presupuesto
AB= Recta del presupuesto
CI= Curva de la indiferencia
E= Equilibrio del consumidor

Litros de
Leche

10
9
8
7
6
5A
4
3
2
1
0
0

CI

B
1

10

11 12

Piezas de Pan

12

13

En el ejemplo en consumidor obtiene el equilibrio cuando adquiere 4 litros de leche

y

5 piezas de pan, porque es la mxima combinacin de bienes que puede

adquirir con su ingreso, representado por la lnea AB.

Algunos elementos de la relacin entre lnea del presupuesto y las curvad de
indiferencias que se pueden analizar son las siguientes:
El rea formada por el tringulo 0AB representa los posibilidades reales
de eleccin del consumidor, cualquier punto que ste dentro del rea
representa una combinacin de dos bienes que pueden ser adquiridos
por el consumidor, segn su ingreso.
Si se supone que el consumidor gasta todo su ingreso en la compra de
los bienes, entonces puede adquirir una combinacin que queda situada
en cualquier punto de la lnea AB, esto es, de la recta de presupuestos.
El mximo de bienes que puede adquirir por la proporcin I/PY donde I=
ingreso, PY= precio del bien (esta situacin se da cuando slo adquiere
bienes Y y no compra bienes x).
El mximo de bienes X que debe adquirir esta dado por la proporcin
I/PX, donde I= ingreso, PX= precio del bien X.
El mximo de utilidad de un consumidor puede obtener se localiza en el
punto E, donde la lnea de presupuesto es tangente a la curva de
indiferencia; en este punto, la pendiente de ambas curvas es igual.
Cualquier punto situado arriba a la derecha de la lnea del presupuesto
dar nivel de satisfaccin mayor, que el consumidor no puede alcanzar
porque no se ajusta a su presupuesto.
Del anlisis anterior se desprende que el consumidor llaga al equilibrio cuando
obtiene el mximo de utilidad con los bienes adquiridos dado un determinado nivel
de ingresos. Este equilibrio del consumidor que llamamos punto E, se localiza i se
puede obtener donde la lnea del presupuesto es tangente a la curva de
indiferencia; este punto, la pendiente de ambas curvas es igual.

B)Cambios En El Equilibrio Del Consumidor

13

La combinacin optima elegida por el consumidor toma en cuenta tanto sus

necesidades y preferencias como los precios del mercado y sus ingresos.
Por esta razn, el equilibrio puede variar, debido a cuatro circunstancias
principales.

Cambios de sus necesidades

Cambios de sus preferencias
Cambios del precio de los bienes
Cambios en su ingreso

a) Cambios en el equilibrio del consumidor provocado por cambios en el

precio
Una situacin que se presenta es la baja del precio de un bien, lo cual altera la
situacin de equilibrio del consumidor.

Figura 3
Se ilustra una situacin en la que
disminuye el precio del pan, lo que
provoca un desplazamiento de
equilibrio de E1 a E2, lo cual significa
comprar ms leche y menos pan.

B
E2

Litros de

7
P6
5
4
3
2
leche
1

La lnea originaria del presupuesto es

PR, al bajar el precio del pan esta
restriccin del ingreso de desplaza a
T
PT.

E1
R A

Piezas de pan

La curva de indiferencia es A que combinada con la lnea del ingreso da un punto

de equilibrio E, donde se compran 3 litros de leche y 2 piezas de pan.
14

Al bajar el precio del pan se obtiene una nueva curva de indiferencia que es B y un
nuevo equilibrio del consumidor, que es E2 donde se obtiene 4 litros de leche y 3
piezas de pan, por lo cual su utilidad es mayor.
Puede ocurrir que una baja en el precio de un bien no provoque aumento de la
cantidad demandada de ese bien, pero s del otro. Como se ve en la figura:
En el caso de la grfica de la figura 4, la disminucin del precio del pan
hace que se consuma ms leche pero se siguen adquiriendo las 2 piezas de pan.
En efecto, aunque el equilibrio del consumidor pasa de E, donde se adquieren 4
litros de leche y 2 piezas de pan, al punto E2

donde se obtienen 6 litros de leche

y las mismas 2 piezas de pan. Esta situacin se explica porque el consumidor

prefiere la leche al pan, es decir la leche se considera un bien de mayor calidad
que el pan.

Cambios de equilibrio del consumidor por baja de precio de un bien (Figura 4)

B
E2

8P
7
6
5
4
3
2
1

Litros de leche

E1
A
R

1 2 3 4

7 8

Piezas de pan

b) Cambios de equilibrio del consumidor provocados por cambios en el

ingreso

15

Dependiendo de la situacin de cada consumidor, algunos bienes se consideran

inferiores y son aquellos que aunque aumente el ingreso, no se incrementa su
consumo, o bien sigue adquiriendo los mismo que antes del aumento.
Otro cambio en el equilibrio es el que ocurre cuando aumenta el ingreso del
consumidor, situacin. Ver la figura 5
En la grfica de dicha figura se muestra el cambio que tiene el equilibrio cuando
aumenta el ingreso del consumidor. En el caso, la lnea de la restriccin
presupuestaria (ingreso) cambia de PR a PT, lo cual provoca que el punto de
equilibrio se desplace de E1 a E2.

Cambios de equilibrio del consumidor por el aumento del ingreso. (Figura 5)

7
6
5
4
3
Pantalones 2
1

P
B
E2
B
E1
A

R
1

T
5

Al cambiar el punto de equilibrio se adquiera

ms bienes, ya que el E1 se obtiene
Camisas
2 pantalones y 3 camisas, y en E2, 3 pantalones y 4 camisas.
16

Otro cambio importante en el equilibrio ocurre cuando el ingreso del

consumidor disminuye, lo cual ilustra la figura 6.
En la que se observa el cambio del consumidor cuando disminuye el ingreso. El
equilibrio inicial se localiza en E, cuando hacen tangencia la lnea de presupuesto
PR con la curva de indiferencia A. El punto de equilibrio cambia a E2 porque la
lnea del presupuesto desciende a PT que hace tangencia con la curva de
indiferencia B.

Cambio de equilibrio del consumidor por disminucin del ingreso. (Figura 6)

E2

Pantalones

E2

7
6
5
4
3
2
1

R
B

Camisas

9 10
17

Estos cuatro elementos le permiten al consumidor tomar decisiones respecto a la

adquisicin, compra o demanda de bienes, lo cual representa la conducta del
consumidor. Ver la figura 7

Consumidor
Necesidad
es

Preferenci
as

Precios

Ingresos

Consumid
or
Bienes y
Servicios
La demanda del consumidor individual se puede derivar de las curvas de la
utilidad marginal y de las curvas de indiferencia, en combinacin con la lnea del
presupuesto.
Cuando el consumidor decide gastar parte de sus ingresos en la adquisicin de
determinados bienes que satisfacen sus necesidades, de hechos sus necesidades
18

se convierten en demanda, entendida sta como el deseo de adquirir bienes ms

la capacidad de compra.
Hay que considerar que el dinero tambin es un bien, cuya utilidad marginal
decreciente en la medida en que agreguemos ms unidades de dinero (aunque el
dinero no satisfaga necesidades en forma directa).
No hay que olvidar que en un momento dado

al individuo le es indiferente

intercambiar un bien por otro, lo cual se realiza cuando las utilidades marginales
de ambos bienes son iguales.
Cuando el individuo sustituye un bien (dinero) por otro, debido a que sus utilidades
marginales son idnticas, lo que hacemos es comprar sus utilidades marginales
relativas llamadas tasa marginal de sustitucin.
La tasa marginal de sustitucin es la cantidad de dinero que el individuo est
dispuesto a sacrificar a cambio de determinada cantidad de un bien; es decir, los
precios de mercancas son iguales a las tasas marginales de sustitucin del
dinero.
Es por ello que la necesidad se convierte en la demanda cuando el
individuo adquiere un bien a un precio dado, debido a que la tasa marginal de
sustitucin del dinero es igual al precio del bien que se adquiere, es decir, el
intercambio (demanda) se realiza cuando la tasa marginal de sustitucin del dinero
es igual al precio del bien que se demanda.
Es por ello que, si el individuo acta racionalmente, la utilidad marginal de los
bienes que se adquiera guardarn una proporcin con sus precios.
Desde luego la conducta no se realiza invariante debido a que los bienes no
siempre se pueden subdividir fcilmente, adems, los bienes duraderos no son
comparables ya que la utilidad se va dando a travs del tiempo, lo que hace
imposible compararlo con su precio, sin embargo hay que destacar lo importante
que es la lgica de la conducta racional del consumidor, aunque no ocurra igual
en realidad.
19

2.3 GLOSARIO DE TERMINOS

Conducta.- est relacionada a la modalidad que tiene una persona para
comportarse en diversos mbitos de su vida. Esto quiere decir que el trmino
puede emplearse como sinnimo de comportamiento, ya que se refiere a las
acciones que desarrolla un sujeto frente a los estmulos que recibe y a los vnculos
que establece con su entorno.
Consumidor.- es aquel que concreta el consumo de algo. El verbo consumir, por
su parte, est asociado al uso de bienes para cubrir una necesidad, al gasto de
energa o a la destruccin.
Equilibrio.- hace referencia al estado de un cuerpo cuando las fuerzas encontradas
que actan en l se compensan y se destruyen mutuamente
Gustos. Inclinacin o inters que muestra una persona hacia una cosa que
legusta, que valora personalmente como buena o satisfactoria
Marginal.- es aquel o aquello perteneciente o relativo al margen (extremidad u
orilla de una cosa). Lo marginal est al borde, es decir, no forma parte de lo central
o de lo ms importante.
Posibilidades de consumo.- conjunto de las infinitas combinaciones de bienes y
servicios que el individuo puede adquirir, dado su nivel de ingreso y el precio
unitario de cada uno de ellos.
Transitividad.- Este supuesto indica en forma clara la conducta racional del
consumidor, porque muestra sus preferencias son consistentes.
Utilidad.- es el inters, provecho o fruto que se obtiene de algo. El trmino
tambin permite nombrar a la cualidad de til (que puede servir o ser aprovechada
en algn sentido).
Utilidad marginal.- Es la utilidad que obtiene una persona por la posesin o
consumo de una unidad adicional de un bien.

20

CONCLUSIONES

La teora econmica del consumidor entiende que los consumidores son los
agentes del mercado ms aptos para tomar decisiones eficientes, pues elige lo
mejor que pueden adquirir.

Esta teora se basa sobre los conceptos de las preferencias y la restriccin

presupuestaria.

El consumidor Tiene la posibilidad de elegir entre los bienes que tiene

disponible y dentro de los que puede adquirir con los recursos que dispone.

Un consumidor preferir a una sobre la otra, si le dieran a escoger entre

ambas.

Se incluyen elementos socio psicolgicos que explicaran porqu elecciones

individuales

El productor puede tener un papel activo en la generacin de necesidades,

ya sea mediante la publicidad u otros medios.

21

RECOMENDACIONES
1.
Los jvenes son una buena herramienta de publicidad y por lo mismo
tambin son un medio de comunicacin favorable para que recomienden un lugar.
Es por esto que se le debe poner mucha atencin a este segmento y volverlo parte
de la estrategia de mercado.
2.
Se le debe ofrecer un buen servicio ya que la primera impresin es la que
cuenta para la recomendacin.
3.
Un buen ambiente es un factor importante que influye al consumidor. Se
debe recordar que el ambiente no es el que hacen las personas que asisten a un
lugar sino tambin lo hace el personal que trabaja en dicho establecimiento.
4.
Es necesario saber qu tipo de productos buscan las personas y no guiarse
en deseos personales.
5.
Se debe tener en cuenta que el mercado es inconscientemente cambiante
en cuanto a sus preferencias y gustos.

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BIBLIOGRAFIA
http://www.eco.uc3m.es/docencia/microeconomia/Transparencias/M1.pdf
http://www.fenadeco.org/pag_files/Teoria%20del%20consumidor.pdf
http://www.econlink.com.ar/teoria-del-consumidor
http://www.eco.uc3m.es/docencia/microeconomia/Transparencias/M1.pdf

23

ANEXOS

24

25