MANUALES DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS

Un manual de funciones y procedimientos es un documento que contiene la

descripcin de actividades que deben seguirse en la realizacin de las funciones
de una o ms unidades administrativas de una empresa. Facilitan las labores de
auditoria, la evaluacin y control interno y su vigilancia, y la conciencia en los
empleados y en sus jefes de que el trabajo se est realizando o no
adecuadamente.
Tambin incluyen una serie de estamentos, polticas, normas y condiciones que
permiten el correcto funcionamiento de la empresa. Renen las normas bsicas de
funcionamiento de la empresa, es decir el reglamento, las condiciones, normas,
sanciones, polticas y todo aquello en lo que se basa la gestin de la organizacin.
Los manuales de funciones permiten conocer el funcionamiento interno por lo que
respecta a la descripcin de tareas, ubicacin y requerimientos y a los puestos
responsables de su ejecucin. Auxilian en la induccin del puesto y al
adiestramiento y capacitacin del personal ya que describen en forma detallada
las actividades de cada puesto. Tambin son determinantes de las
responsabilidades, ayudan a la coordinacin de las actividades y aumentan la
eficiencia de los empleados ya que les indican lo que deben hacer y cmo hacerlo.
CARACTERISTICAS DE UN MANUAL DE FUNCIONES Y PROCEDIMIENTOS
1. Deben estar escritos en lenguaje sencillo, preciso y lgico que permita
garantizar su aplicabilidad en las tareas y funciones del trabajador.
2. Deben estar elaborados mediante una metodologa conocida que permita
flexibilidad para su modificacin y/o actualizacin.
3. Los manuales de funciones, procesos y procedimientos deben contar una
metodologa para su fcil actualizacin y aplicacin.
4. deben ser dados a conocer a todos los funcionarios relacionados con el
proceso, para su apropiacin, uso y operacin.
5. Los manuales deben cumplir con la funcin para la cual fueron creados y se
debe evaluar su aplicacin, permitiendo as posibles cambios o ajustes.

PREGUNTAS
1. Qu es el manual de funciones y procedimientos?
R/ Un manual de funciones y procedimientos es un documento que
contiene la descripcin de actividades que deben seguirse en la realizacin
de las funciones de una o ms unidades administrativas de una empresa.
2. Qu facilitan los manuales de funciones y procedimientos?
R/ Facilitan las labores de auditoria, la evaluacin y control interno y su
vigilancia, y la conciencia en los empleados y en sus jefes de que el trabajo
se est realizando o no adecuadamente.
3. Qu rene el manual de funciones y procedimientos?
R/ Renen las normas bsicas de funcionamiento de la empresa, es decir el
reglamento, las condiciones, normas, sanciones, polticas y todo aquello en
lo que se basa la gestin de la organizacin.
4. A que nos ayuda el manual de funciones y procedimientos?
R/ ayudan a la coordinacin de las actividades y aumentan la eficiencia de
los empleados ya que les indican lo que deben hacer y cmo hacerlo.
5. diga qu caractersticas tiene el manual de funciones y procedimientos?
(debe indicar que numero es).
R/
1. Deben estar escritos en lenguaje sencillo, preciso y lgico que permita
garantizar su aplicabilidad en las tareas y funciones del trabajador.
2. Deben estar elaborados mediante una metodologa conocida que permita
flexibilidad para su modificacin y/o actualizacin.
3. Los manuales de funciones, procesos y procedimientos deben contar una
metodologa para su fcil actualizacin y aplicacin.
4. deben ser dados a conocer a todos los funcionarios relacionados con el
proceso, para su apropiacin, uso y operacin.
5. Los manuales deben cumplir con la funcin para la cual fueron creados y
se debe evaluar su aplicacin, permitiendo as posibles cambios o ajustes.