UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA

Tarea N 1

Curso: Diseo Organizacional y de Procesos

Profesor: Lopez Calle Jos Luis
Integrantes

Rivas Gonzales, Thais

Rosales Sanchez, Ana
Urbizagastegui Rios, Christian
Medina Luis Enrique

2015
ESTRATEGIAS FUNCIONALES
Comercial
El producto es la distribucin de automviles, buses, camiones y maquinarias.
Que tiene Presencia en Chile, Argentina, Bolivia, Colombia y Per.
249 puntos de venta, servicio y repuestos en la Regin.
Recursos
Todas sus marcas tienen reconocimientos y son bien posicionadas en sus marcas
Personas

2.250 colaboradores componen nuestro equipo humano, pilar de desarrollo

estratgico de la compaa.

Nuestro sello: profesionales comprometidos, metdicos y pragmticos.

Contamos con ejecutivos y tcnicos con un destacado conocimiento de la

industria automotriz, buscando un mejoramiento gradual y continuo de sus
productos y servicios.

Nuestros colaboradores son quienes marcan la diferencia y agregan valor al

negocio.

Operaciones
Comercializa 5 marcas: KIA, Subaru, Toyota, Daihatsu y Peugeot.
Direccin
Estn en nuestra esencia. Nos distinguen y contribuyen a formar la imagen de
Indumotora ante nuestros ojos y los de nuestros clientes, proveedores, fabricantes
y concesionarios.

Estos valores guan nuestro accionar, tanto en los emprendimientos actuales como
en los futuros. Son nuestro sello de distincin, el modo como hacemos las cosas.

ESTRATEGIAS INTERNAS GENERALES

1. Calidad
1.1 Servicio : la diferenciacin de la empresa esta basada en ofrecer un
servicio personalizado al cliente para que se sienta cmodo a la hora de
realizar la decisin de comprar una unidad y a la hora de realizar sus
servicios de mantenimiento.
1.2 Post venta : va de la mano con el servicio, el objetivo es mantener
tiempos de respuesta adecuados para los clientes, sea por servicio de
mantenimiento o por planchado y pintura.
2. Tamao
2.1 Aumentar: la estrategia es desarrollar nuevos mercados y abastecer
nuevos segmentos. Para ello, la empresa busca atraer a nuevas marcas
de carros para que el concesionario crezca y tenga mayor variedad de
oferta.
3. Outsourcing
3.1 Complementario: la empresa trabaja con outsourcing de limpieza y
seguridad para as ahorrar en costos y tiempos de seleccin de
personal.
4. Tecnologa
4.1 Redes internas: un sistema integrado de toda la compaa donde se
reservan pedidos de autos y repuestos para asignarlos a una venta u

orden de trabajo para que se cumpla una atencin de venta o post venta
eficiente.

ESTRATEGIAS EXTERNAS
Estrategia de diferenciacin:
Nosotros como empresa de servicios, nos diferenciamos por la variedad de
modelos que presentamos a nuestro pblico objetivo teniendo como imagen de la
empresa a la marca SUBARU y a su vez se ha desarrollado y perfeccionado una
serie de tecnologas patentadas, incluyendo Motor Horizontalmente Opuesto y la
plataforma Symmetrical AWD.
Lder de costes:
La variedades de modelos por la obtencin de los bajos mrgenes, que puedes
hacer que sea difcil competir con una estrategia de costos de lideracion.
Subaru ha tenido un xito con esta estrategia de ofrecer o realizar venta de carros
a precios bajos en las ferias de showrrom que se hacen 1 o 2 veces al ao,
demostrando sus mejores modelos con mejores descuentos que se pueden
visualizar en el mercado competitivo, al igual de las garantas que ofrecemos al
momento de la venta de los carros.

Estrategia de Integracin
Nosotros como empresa lder en el mercado utilizamos la estrategia de integracin
hacia adelante con el fin de marcar diferencia con nuestros competidores.
Adquiriendo un mayor conocimiento del comportamiento de los consumidores.
Debido a esta nueva cercana con el cliente. Al usar este tipo de estrategia
nosotros como empresas podemos evitar controles de precios, impuestos y
regulacin por parte del Gobierno. El objetivo puntual de tomar este tipo de

estrategia es que nosotros como empresa queramos adquirir ms canales de

distribucin con el fin de difundir ms nuestras marcas.

Estrategias Intensivas
1. Penetracin de mercado
Nosotros como empresa lder automotriz para penetrar el mercado tenemos
como objetivo aumentar la participacin del mercado que corresponde a los
productos o servicios presentes, por medio de un mayor esfuerzo para la
comercializacin. Para aumentar nuestra participacin en el mercado,
nosotros como organizacin contamos con altas promociones y descuentos,
de esta manera maximizamos nuestras ventas con el fin de atraer la mayor
cantidad de clientes.
2. Desarrollo del Mercado
Para desarrollar nuestro mercado requerimos incorporar productos y
servicios actuales en otras zonas geogrficas. Esto quiere decir que
buscamos nuevos mercados para ofrecer los productos o servicios de
nuestra organizacin. Nosotros como empresa tenemos presencia en 5
pases como lo son Chile, Argentina, Bolivia, Colombia y Peru. Con ms de
249 puntos de ventas, buscando as de tal manera que nuestro mercado
crezca.
3. Desarrollo de Producto
Nosotros como empresa aplicamos la estrategia para el Desarrollo del
Producto porque tenemos como objetivo maximizar las ventas por medio de
la modificacin o mejora de los productos o servicios. Nosotros siempre
innovamos nuestros productos para dar mayor satisfaccin a nuestros
clientes, logrando as preferencias en el mercado de automviles por
ejemplo a nuestros vehculos le agregamos productos y servicios que lo
hacen ms atractivo para su compra( tapiz, color, llantas, aire
acondicionado, radios, etc.)

Estrategias de Diversificacin
Nosotros como empresa automotriz aplicamos la Estrategia de Diversificacin, con
la finalidad de ampliar la variedad de productos o servicios que ofrecemos a
nuestros clientes, para incrementar nuestras utilidades o lanzar nuevos productos
a mercados nuevos o en el actual. Nosotros aplicamos La Diversificacin
Concntrica debido a que esta estrategia se basa en la incorporacin de
productos y/o servicios nuevos, pero relacionados con la actividad fundamental de
la empresa. En nuestro caso no solo vendemos autos, sino que tambin
brindamos servicio de mantenimiento y venta de repuestos para nuestros autos.

Estrategias Defensivas:
Las estrategias defensivas sirven para poder proteger, cuidar los activos de la
empresa, mercados, clientes y proveedores; con el objetivo de hacer alianzas para
minimizar riegos, para reducir costos; como tambin para desprendernos de una
parte del negocio para solventar gastos, y para aprovechar recuperar lo mximo
posible mediante una liquidacin. En el mercado automotriz, sea el caso de
nuestra empresa nosotros optamos para grande proyectos la estrategia Defensiva
de Aventura Conjunta, en la cual nos juntamos con otras empresas formando
una sociedad temporal, para aprovechar alguna oportunidad