Retail Punto de Venta

Industria del Retail - Punto de Venta
La implementacin liderada por Sistemas de Gestin de LS Retail y Microsoft Dynamics

nos ha permitido obtener una solucin vertical donde nuestros requerimientos de
gestin empresarial: Finanzas, Compras, Tiendas y POS estn totalmente integrados
obteniendo una visin 360 grados del negocio desde una misma aplicacin, acelerando la
productividad y generando confianza para la toma de decisiones
Antonio Ramos, VP Comercial de Prin
Est su visin centrada en el cliente?

En el entorno complejo y desafiante de hoy en da del Retail, comprender y prever las
necesidades de los consumidores y la retencin de clientes es de vital importancia para el xito.
Retos del Retail centrado en el cliente
Ausencia de informacin de los clientes recurrentes
Escalabilidad de la solucin
La complejidad de la integracin de diferentes sistemas de Retail
Confiabilidad en el Punto de Venta y capacidad de ampliacin, as como
la conectividad de punto a punto con la oficina central
Falta de niveles consistentes de atencin al cliente y rotacin de personal
Estimular la experiencia multicanal para los clientes
www.it-soluciones.com
informes@it-soluciones.com
Esta solucin totalmente integrada proporciona de manera amplia y profunda la funcionalidad exigida por los retailers tanto grandes
como pequeos, sin la necesidad de construir, administrar y mantener mltiples aplicaciones e interfaces inconsistentes. El uso exclusivo
de una sola aplicacin para cubrir desde la tienda hasta la oficina central, los inventarios, el mercadeo y todas las funciones de back office
requeridas en la oficina central, diferencian a LS Retail de otras soluciones en el mercado.
Por qu Mficrosoft Dynamfics
Por qu LS Retail?
- Simple, Inteligente, Innovador
- Amplia experiencia en Retail
Microsoft Dynamics NAV, es la solucin empresarial
Desde 1988, LS Retail se ha enfocado principalmente
con ms de un milln de usuarios en todo el mundo,
en proveer soluciones para satisfacer las necesidades
y en la oficina central todos utilizan la misma aplicacin.
establece el estndar global para la funcionalidad, el
del exigente entorno del Retail en la plataforma
Esto hace posible rastrear transacciones individuales
alcance internacional, adaptabilidad y facilidad de
Microsoft Dynamics. La solucin LS Retail ha sido
desde el punto de venta hasta la contabilidad, lo que
uso. Con disponibilidad en ms de 42 versiones,
traducida a 33 idiomas y se distribuye a travs de una
maximiza el valor de su negocio.
desde 1984 Microsoft Dynamics NAV se ha
red global de ms de 120 socios certificados en ms
consolidado como la opcin para organizaciones que
de 60 pases. Con ms de 2,000 empresas, 39,000
buscan una solucin empresarial completa que sea
tiendas y ms de 80,000 terminales de punto de
rpida de implementar, fcil de configurar, fcil de
venta, LS Retail es el lder global en soluciones de
usar y costeable.
Retail de Microsoft Dynamics.
Solucin de Retail Poderosa e Integrada

LS Retail est desarrollado sobre Microsoft Dynamics
NAV, por lo tanto, en el back office, el punto de venta
Esto tambin significa que los usuarios tienen acceso a

otros mdulos de la aplicacin Microsoft Dynamics
NAV, tales como finanzas, ventas y marketing,
inventarios y servicios. Dada la integracin entre
LS Retail y Microsoft Dynamics NAV,
los
usuarios
slo
necesitan
familiarizarse con una interface y la

misma lgica se aplica para el uso
en todos los niveles.
Experiencia Conectada
La compaa requera un sistema de gestin empresarial con

punto de venta; el uso de interfaces para sincronizar la informacin
de las transacciones diarias de todas las tiendas con el back office
resultaba ser un proceso lento y poco eficiente
Ing. Omar Hernndez, Gerente de Sistemas de Surtidora Departamental
Soporta la segmentacin de artculo, clientes y tienda?

Usted puede ver el rendimiento de las tiendas
Su tienda est funcionando
individuales o grupos de tiendas. Del mismo modo,
segn las expectativas?
puede ver el desempeo de las categoras de artculos

individuales y grupos de productos.
El reporte de Top List permite la visualizacin de los
El reporte de Ventas por Hora le da la posibilidad de ver

cmo sus tiendas se desempean en diferentes perodos
del da, con la opcin de visualizar la distribucin de las
artculos ms vendidos, clientes y transacciones. Al igual
ventas sobre los puntos de venta, los ingresos totales, el
que con el reporte de Historial de Ventas, se puede
nmero de clientes, nmero de artculos, el ticket
hacer un anlisis en base a diferentes temporadas.
promedio y la canasta promedio de las ventas.
Tambin es posible ordenar los resultados de acuerdo al

monto, cantidad de descuento por cantidad o beneficio
para tener una visin rpida del rendimiento de su
negocio.
Estas, son slo algunas de las opciones de anlisis

disponibles en LS Retail. La solucin tambin tiene una
serie de opciones de reportes que pueden ser utilizados
para la impresin y el anlisis fuera de lnea.
Sus tiendas estn cumpliendo con lo esperado?

La solucin de negocios completa para el manejo del Retail

Incremente su productividad para tener mrgenes saludables y slidos resultados
Genere fcilmente grficos, tablas, reportes para la optimizacin de su plan de negocio
Haga sus procesos transparentes y eficientes para la satisfaccin del cliente y hacer
fcil la manera de medir el rendimiento de su negocio
Haga crecer su negocio se adapta rpidamente a los cambios en su organizacin
y a las exigencias del medio, mientras que el costo de la aplicacin se mantiene bajo
Retail para usted

Obtenga visibilidad de su negocio la funcionalidad de Business Intelligence permite a los retailers tomar
cualquier fuente de datos, transformarlos en informacin til y entregarlo en las herramientas estndar de
Microsoft como Office y Outlook.
Mejorar las decisiones de Comercializacin apoyar en la toma dediciones de las capacidades de mercadeo
y reabastecimiento de su operacin para una distribucin eficiente de punto a punto de la oficina central a las
tiendas.
Crecer en tamao y negocios control y mantenimiento de los datos comunes a todas las tiendas, incluido el
tema de gestin de clientes y proveedores, as como pedidos especiales y programas de lealtad.
Solucin de Retail con una arquitectura nica todas las funciones crticas de Retail estn disponibles tanto
a nivel de tienda como en la oficina central. La informacin obtenida de las tiendas se enva y se consolida en la
oficina central para su revisin antes de enviarla a la contabilidad. Toda la informacin y programas generados en
la oficina central pueden ser enviados a las tiendas para su actualizacin y ejecucin.
Desde un inicio afrontamos con mucha fe este proyecto. Nos mantuvimos muy positivos y con el paso
del tiempo hemos incrementado nuestra confianza de que se tom una excelente decisin. Estamos
capitalizando los resultados poco a poco con mucha firmeza y solidez de una manera rentable.
Omar Villeda, Director General de La Herradura
OFICINA CENTRAL
BACK OFFICE DE LA TIENDA
FRONT OFFICE DE LA TIENDA (POS)
DISPOSITIVOS MVILES
Administracin del ciclo de vida del producto
Consola de operacin de tienda
Captura rpida
Punto de Venta Mvil
Mantenimiento de un Artculo de forma manual
Administracin de Punto de Venta (POS)
Operacin sencilla
Recepcin / Recoleccin
Administracin de Efectivo
Mltiples interfaces
Conteos de Mercanca
Inventario Fsico y Ajustes mediante sencillas
Amplio soporte de hardware especializado de Punto
Cambios en el Stock
y automtica
Jerarqua dinmica, atributos y otro grupo de
productos
hojas de trabajo
Precio, oferta, cupones y administracin de campaas

Open-to-Buy
Reabastecimiento de tienda mediante solicitud,

compras y transferencias
de Venta (POS)
Venta Cruzada de Artculos
Buscador de artculos
Reabastecimiento automtico
Historial de Ventas
Administracin de membresas - Programa de Lealtad
Reabastecimiento por asignacin
Procesos de fin de da sencillos
Manejo de Series / nmeros de lote
Recall de Mercanca
Recepcin y recoleccin de mercancas
Mltiples formas de Pago
Manejo de Series / nmeros de lote
Arquitectura Flexible
Captura de Pedidos Especiales en el Punto de Venta
Programa de Lealtad - Membresas
Manejo de Series / nmero de lote
Pedidos Especiales
Mesa de Regalos
(POS)
Configurador de Artculos
Operacin local - Configuracin Centralizada
Desempeo de proveedores
Anlisis y reportes de ventas
Comisiones de venta
Prevencin de Prdidas
Experiencia Conectada
Pedidos de Etiquetas
Inventario Fsico y Ajustes
MODA
MUEBLERAS
ELECTRNICA/TECNOLOGIA
RESTAURANTES & AUTOSERVICIO
Open-to-Buy
Configurador de artculos
Comercializacin Dinmica
Captura rpida
Planes de asignacin
Pedidos Especiales
/ Nivel Jerrquico de Artculos
Acceso a los programas de lealtad de clientes
Herramientas de reabastecimiento
Sobre Pedido / Hecho a la Medida
Open-to-Buy
Administracin del ciclo de vida - Estacionalidad
Anticipos
Pedidos Especiales
Historial de ventas en resumen y detalle
Creacin rpida de los artculos
Ventas por catlogo
Bsqueda por nmero de serie
Desempeo de los proveedores
Administracin de membresas
Administracin de Campaas y ofertas
Administracin de Campaas y ofertas
Administracin de campaas
Artculos no inventariables
Administracin de membresas
Promociones, descuentos
- Programa de Lealtad
Tcticas de Promociones Dirigidas
Reabastecimiento automtico y por asignacin
Mesa de trabajo de Compradores
Ofertas, cupones
Venta Cruzada de Artculos
Proceso de recepcin simple (dispositivos mviles)
Recoleccin y entrega a cliente
Configuracin de Artculos
Control de mermas
Punto de Venta (POS) con interface dinmica,
Buscador de Artculos
(Drop Shipment)
Mecanismos de Distribucin
Capacidad de tienda, cobertura de stock
diseo sobre la marcha
Mix & Match
Funcionalidad avanzada de punto de venta
Entrega directa de Proveedores
Clasificacin de las tiendas
- Programas de lealtad
desde el Punto de Venta

Procesos sencillos en el Punto de Venta (POS)


Comisiones de Ventas
Plan de asignacin
Plan de asignacin
Plan de asignacin
Plan de asignacin
Ventas Ms Inteligentes
Ventas Efectivas y Administracin de Precios

LS Retail NAV ofrece varias herramientas para la administracin efectiva
El sistema calcular el precio especfico para el cliente y el
Administracin de Promociones, Descuentos y Niveles para Planes
de ventas y precios. El mecanismo de precios en LS Retail NAV se basa en
precio de venta, los comparar entre s, para de esta
de Lealtad
la estructura de precios de Microsoft Dynamics NAV. Los productos
menara otorgar al cliente siempre el mejor precio.
pueden tener varios precios que son vlidos en diferentes fechas o

perodos, o en diferentes formas de pago. Diferentes tiendas o clientes
Tipos de ofertas:
Hay muchas formas de manejar las promociones en LS Retail NAV. Existen

herramientas dentro del sistema que permiten manejar las promociones
dependiendo ya sea que su objetivo sea vender los artculos de manera
pueden tener precios diferentes, y estas son slo algunas de las opciones
Promocin: Cambio en el precio de manera temporal
disponibles.
Ofertas de descuento: Descuento del precio regular
plazo. Dar seguimiento a los precios, promociones y descuentos en
Administracin de Membresas en LS Retail
Ofertas de Descuentos Mltiples: Descuento otorgado
diversas formas es otro de los beneficios del sistema. Algunas de las
El sistema de administracin de Membresas de LS Retail incluye

programas de lealtad, ofertas y cupones. Esto hace que sea ms fcil para
las organizaciones recolectar informacin valiosa sobre los clientes y
sobre los datos de ventas, mientras los clientes se benefician de sus
por volumen
Mix & Match: Combinaciones complejas de artculos;
a un precio fijo o con un porcentaje de descuento
compras anteriores; el sistema de administracin de membresas recolecta
Descuento en lnea: Aplicado por usuario
datos importantes sobre el comportamiento e intereses del cliente y de
Ofertas de Descuento Total: El descuento depende del
esta manera se atraer al cliente de una forma eficaz.

Ventas y Promociones
monto total de la venta

Descuentos por Forma de Pago: El descuento
LS Retail NAV ofrece el manejo de promociones y descuentos avanzados.
depende de la forma de pago.
Las promociones aparecen como un cambio temporal de los precios y las
Las ofertas pueden incluir mltiples beneficios como
ofertas ofrecen un porcentaje de descuento. Las ofertas pueden ser
descuentos, regalos, cupones y/o puntos adicionales de
definidas por:
lealtad. Las estadsticas de ventas y ganancias pueden

rastrearse por cada oferta lanzada o incluso con mltiples
Tienda especfica o grupo de tiendas
ofertas.
Fecha y hora de vigencia
ms rpida y en altos volmenes o crear grupos de clientes leales a largo
caractersticas en las promociones y administracin de membresas son:

Funcionalidad de las promociones
Descuentos, tales como: Cantidad de descuento, descuento en lnea y
ofertas de descuento total
Los planes de lealtad ofrecen la posibilidad de crear diferentes niveles, el
uso de cupones, ascenso y descenso automtico dentro del plan de
lealtad, puntos que pueden ser transferidos, comprados, duplicados o
relacionados a determinadas ofertas y regalos
Comisiones de Ventas para incrementar el foco en las ventas
Las comisiones para los empleados son muy importantes para las ventas.
Con el mdulo de Comisiones de Venta de LS Retail se puede controlar el
tipo de venta que dispara la comisin, establecer metas y decidir quin
obtiene la comisin. Uno o ms miembros del personal en diferentes
funciones pueden recibir la comisin, que puede ser sobre las transacciones
o sobre determinadas metas de ventas. Si un vendedor vende uno
Cliente y/o planes de lealtad y/o atributos de lealtad
o varios artculos especficos, puede obtener una comisin base. Los
Disparadas por un cupn
objetivos de ventas se basan normalmente en el cumplimiento de

determinadas metas de ventas durante ciertos perodos.
LS Retail ofrece de manera confiable y en tiempo real una visin de los aspectos crticos del negocio, tales como la
comparacin de tiendas, distribucin de las ventas de acuerdo a periodos de tiempo, con exploracin de detalle en diferentes
periodos. Por otra parte, garantiza la integridad total de los datos y del sistema.
Sara Mides, Gerente de Marketing de Grupo Mar, Portugal
LS Retail InStore Management

LS Retail incluye una poderosa funcionalidad de back office,
tanto en la tienda como en la oficina central. Da control total a la
gerencia de las actividades dentro de la tienda y administra la
replicacin de datos entre los de puntos de venta, back office y la
oficina central.
Fortaleciendo a los Retailers
Control de Inventarios
El mdulo de Instore Management de LS Retail
Si usted desea medir el tiempo de su flujo de
cambia la forma de operar las tiendas. Permite
inventario, de modo que siempre cuente con
el control de las operaciones a travs de radio
mercanca fresca y una rotacin de inventarios
frecuencia (RF), que fue desarrollado como
saludable, el sistema de InStore proporciona a su
Las funcionalidades del sistema de InStore se replican tambin en
resultado de aos de estrecha colaboracin
empresa las herramientas necesarias para optimizar
la oficina central, permitiendo que las decisiones que se ejecute
con los principales retailers.
con eficiencia el control de inventario.
sin demora. Esto incluye:
El mdulo de InStore Management de LS Retail
El mdulo de InStore Management de LS Retail
Funciones de administracin de precios, tales como: ventas y
soporta una avanzada y compleja configuracin
utiliza hojas de trabajo para especificar los procesos
mltiples tipos de ofertas, descuentos para artculos o grupos
de variantes. Esta funcionalidad permite al
de trabajo segn la configuracin. Los diseos de
de artculos, compra mltiple, Mix & Match, 2x1 y descuentos
usuario crear una unidad que incluye una serie
hoja de clculo son fciles de usar, todos tienen un
de artculos por cliente o por nivel de grupo de clientes.
de variantes (colecciones) y utilizarlas en todas
aspecto similar para simplificar la organizacin de
las transacciones de inventario, compra y
los diferentes procesos. Las Hojas de trabajo cargan
venta; referencindolas a las variantes que hay
automticamente las transacciones, lo que minimiza
detrs de esta.
el tiempo de captura de datos y garantiza que todos
Administracin de inventario que incluye transferencias,

ajustes y cancelaciones, administracin de diferencias y stock
tomado en la caja registradora o en dispositivos mviles
(handhelds)
Administracin de Efectivo
Impresin de etiquetas de cdigo de barras
La administracin de personal incluye un conjunto completo
de funciones para administrar las asignaciones, horarios y
registro de asistencia
Las compras a distancia permiten a las tiendas administrar sus
propias compras como una alternativa a las funciones de
compras centralizadas
los registros sean correctos.
Microsoft Dynamics NAV junto

con LS Retail ofrece una solucin
comprensiva, rentable,
y estandarizada que satisface todas
nuestras necesidades de negocio.
Con l, hemos mejorado
la experiencia de compra para
los clientes y empleados.
Mr. Jassim Sajwani,
Director de Administracin y TI
en Aswaaq, Dubi, EAU
Reabastecimiento de LS Retail
El Producto Correcto En el Lugar Correcto A la Hora Correcta
Una de las principales piezas que constituyen LS Retail como una
solucin integral de comercializacin son la asignacin y el
reabastecimiento, esto le ayudar a conseguir el producto adecuado
en el lugar correcto en el momento adecuado.
El comprador tiene una buena visin general del desempeo del
centro de distribucin y los datos de las rdenes de compra que se
proveedor, monitoreando su rentabilidad, cumplimiento de las
encuentren procesndose en el mdulo de compras.
rdenes de compra, la discrepancia en las cantidades recibidas y/o

la calidad de los productos y la discrepancia en la facturacin. Estos
datos pueden ser una herramienta importante para los compradores
al entrar en negociaciones con los proveedores. La solucin facilita
El comprador utiliza una hoja de trabajo de reabastecimiento, que

calcula la demanda basada en una serie de criterios y rangos de
fechas seleccionables.
Open-to-Buy
el cumplimiento descuentos retroactivos a travs de contratos de
Asignacin
El mdulo de Open-to-Buy permite al retailer controlar el capital
compra.
El Plan de Asignacin de LS Retail es una poderosa herramienta para
invertido en los productos durante el ciclo de ventas. Permite
Rendimiento rpido y alto retorno
preparar una temporada, comprar anticipadamente y la manera de
planificar las compras y asegurarse de que coincidan con la demanda
de inversin (ROI)
distribuir artculos. Esto ayuda a los compradores en:
de cada perodo, y al mismo tiempo asegurarse de que el dinero

invertido en el inventario est dentro de los lmites establecidos.
Si se trata de algo tan simple como que las tiendas hacen sus
La Planificacin del proceso de compra
pedidos de forma individual a partir de un centro de distribucin o
La asignacin de la cantidad planeada
Excelencia en Servicio al Cliente
de proveedores, transferencias entre sucursales o la asignacin de
Las poderosas funciones de planeacin y administracin de
perfiles ms complejos y modelos de reabastecimiento, el mdulo
La asignacin a las tiendas y a los clientes
de Mercaderas de LS Retail proporciona un mayor rendimiento y un
La planificacin del inventario de seguridad
inventario le permiten ofrecer al cliente un excelente servicio sin

comprometer espacio efectivo del almacenamiento ni recursos de
alto ROI.
logstica a altos niveles de inventario innecesarios.
LS Retail incluye funciones de mercaderas y reabastecimiento para
LS Retail ofrece niveles de flexibilidad y control lderes en su clase,
ayudar a los retailers en la administracin eficiente de su negocio.
decide y se calcula hacia abajo la cantidad total para cada tienda. El
Los datos de talla, color y estilo (si procede) en trminos individuales,
segundo es Definido, donde el usuario define patrones de cantidades
grupos de productos o categoras de artculos se utiliza para crear
para cada grupo de distribucin, como combinaciones de tallas y
perfiles de artculos; estos se combinan en una matriz simple de
colores. De esta manera el Plan de Asignacin puede crear rdenes
de esta forma no importa de que manera est estructurado su

negocio, LS Retail aprovecha la extensa funcionalidad integrada de
administracin de inventarios de Microsoft Dynamics NAV,
fortaleciendo la solucin.
Se utilizan dos diferentes mtodos de asignacin. El primero es el de

Distribucin, este es un mtodo de arriba hacia abajo, donde se
tienda, grupos de tiendas y tipos de tienda para el clculo de un
de compra, venta y transferencia de acuerdo al plan. La Distribucin
ptimo reabastecimiento de mercanca.
Centralizada por el Comprador (Buyers Push) y el Trnsito Directo de
Cada perfil tambin incluye una descripcin de los artculos; dnde
rdenes de Compra (Cross Docking) son compatibles con la misma
deben ser entregados, las solicitudes de transferencia de artculos al
interfaz de usuario y se procesa como el Plan de Asignacin.
Desempeo de Proveedores
Retail Ms Inteligente
Proceso de Ordenes de Compras

El mdulo de compras de Microsoft Dynamics NAV
ofrece a los retailers todo lo que se espera de una
de las aplicaciones lderes en el mundo de negocios,
incluyendo administracin de requisiciones,
administracin de devoluciones y la funcionalidad
de drop-shipping que es esencial para cualquier
retailer al trabajar con la entrega directa de
artculos caros.
Tiendas Ms Eficientes
El InStore Management de LS Retail le ayudar a
mantener sus existencias en los estantes, a sus
asociados en el piso de ventas y a su negocio
competitivo. Esto aumenta la satisfaccin del cliente
mientras su tienda se vuelve ms eficiente y sensible.
Usted tambin obtiene un mejor control sobre el
retorno de su inversin y puede minimiza su stock.
Un Mejor Control
La Administracin de Precios le permite realizar
El sistema de InStore Management le permite
reducciones de precios, alzas de precios, remates de
realizar conteos cclicos, mercancas fuera de stock
mercancas de lento movimiento y el re etiquetado,
e inventario fsico, consiguiendo as un mejor
incluyendo la impresin de etiquetas de precios de
control de las ofertas, descuentos, etc.
los productos nuevos.
Elimina Papeleo
Pedidos Especiales
El sistema de InStore Management automatiza la
Con los Pedidos Especiales de LS Retail, los clientes
tienda - prcticamente elimina el papel, ahorra
pueden ordenar los artculos personalizados basados
tiempo y dinero, aumenta la precisin y la
en sus propias preferencias - como los sofs con
productividad y el tiempo y el trabajo del personal
diferentes tipos de tapicera, prendas de vestir,
puede ser organizado de una manera ms
computadoras, aparatos electrnicos, anteojos, y
efectiva.
muchos ms. Los Pedidos Especiales no se limitan a

los artculos que necesitan ser personalizados, sino
que puede ser utilizado para todos los artculos.
La solucin Punto de Venta de LS Retail encaja perfectamente con

nuestro enfoque estratgico en la estandarizacin y la eficiencia.
Richard Hulshof, Jefe de Administracin de Redes, De Bazaar, Pases Bajos
Los pedidos se pueden tomar ya sea en el punto
El envo tambin es flexible. Los clientes pueden
de venta o a travs de una orden de venta en la
elegir que los artculos sean entregados
base de datos central. Los productos pueden
directamente a su domicilio o bien que ellos
proceder de distintos lugares o almacenes.
mismos los recojan, ya sea en la tienda o en el
Algunos artculos pueden ser obtenidos de la
almacn central. El sistema puede ser configurado
propia tienda, otros en el almacn o directamente
para solicitar un anticipo al momento de hacer un
con el proveedor.
pedido especial, que puede variar entre los

diferentes tipos de productos.
Anlisis Comprensivo
Reducir Mermas y Desabastos
Herramientas de Inteligencia de Negocios (BI)
Prevencin de Prdidas
LS Retail ofrece una visin confiable y en tiempo real de los aspectos
Adems de los reportes ya integrados y las herramientas de anlisis,
El principal objetivo de la prevencin de prdidas es el de preservar

las utilidades mediante la reduccin de las prdidas a la empresa. LS
crticos de su negocio, tales como: Comparacin de las tiendas;
LS Retail est integrada a la tecnologa de BI estndar de Microsoft
desglose de las ventas de acuerdo a periodos de tiempo,
como Microsoft Office, Excel, Microsoft SharePoint, Microsoft SQL
Retail utiliza las transacciones generadas por los puntos de venta
comparaciones de un solo empleado o del personal; comparacin
Reporting en tecnologa Microsoft SQL Server Reporting Services -
como base para ello. Los datos transaccionales contienen una serie
de varios puntos de venta o de un solo punto de venta con detalle
todo lo cual permite a los usuarios sacar ms provecho de los datos
de parmetros de inters como: devoluciones en efectivo,
(drill-downs) de diferentes periodos. Alertas definidas por el usuario
de su solucin Microsoft Dynamics NAV.
devoluciones despus de la hora de cierre, devolucin de una tarjeta
que aseguran que los gerentes puedan actuar con rapidez y eficacia,
cuando sea necesario.
Visin Instantnea del Negocio
LS Retail ofrece toda una serie de opciones cuando se trata de ver y
analizar los datos de ventas.
El Historial de Ventas le ofrece una visin de largo plazo de los datos
de ventas. Esta ventana se basa en los datos de ventas capturados
- normalmente se conoce como Movimientos de Valor. Aqu puede
ver cmo sus tiendas se han desempeado en perodos anteriores.
Usted puede ver los diferentes perodos con solo hacer clic en los
botones en la parte inferior de la ventana. Tambin puede ver las
ventas para perodos predefinidos, como Navidad, Da de la Madre,
Da del Padre, etc.
Servicios de Reporteo, Anlisis e Integracin
de crdito a otra distinta, descuentos por encima de una cantidad

determinada y las ventas fuera del horario de apertura. Estos eventos
LS Retail tambin se integra con soluciones lderes del mercado de
se crean y activan. Los eventos pueden ser analizados por tienda,
Business Intelligence para anlisis ms complejos y la presentacin de
puntos de venta, personal, fecha y hora. Los eventos tambin se
reportes de cuadros de mando (scorecards)
pueden ser escalados a incidentes. Los incidentes se pueden crear si
Reporte de Niveles de Inventario (Stock Ledger) de LS Retail
los eventos superan el lmite predefinido.
El Reporte de Niveles de Inventario (Stock Ledger) de LS Retail suma

a las capacidades normales de Dynamics NAV la capacidad de
registrar el valor de venta de un artculo, que a su vez le da al usuario
la capacidad de informar tanto el valor de Retail como costo de
ventas. Esto permite soportar por completo el precio de venta de un
artculo, un reporte dinmico, la presentacin de reportes de
acuerdo al precio de Retail y/o costo y la funcionalidad de los costeo
del inventario.
LS Retail est basado en Microsoft Dynamics NAV, es la solucin ms flexible y adaptable a nuestras necesidades.
Esta solucin nos dio la oportunidad de crear un sistema de distribucin estructurado con administracin centralizada que
ingresa los datos en la tienda y una vez al da estos son enviados a la oficina central. Despus de la implementacin del
sistema de contabilidad financiera, se organiz la empresa, la logstica qued cerca del punto ideal. El ao pasado, la
facturacin de la compaa creci un 100%.
Denis Sologub, Director del Departamento de TI, Azbuka Vkusa, Rusia
Administracin de Franquicias de LS Retail

La Administracin de Franquicias de LS Retail ofrece
una funcionalidad especfica necesaria para la
cooperacin dentro de un negocio de franquicia.
La comunicacin entre franquiciador (dueo) y el
franquiciatario es esencial en este tipo de relaciones
comerciales.
Comunicacin
FRANCHISER
La comunicacin entre franquiciador y franquiciatario

es atendido por el Data Director de LS, esta es la
herramienta de comunicacin disponible con los
grnulos de bsicos de LS Retail. Todos los documentos
necesarios, tales como rdenes de compra, rdenes de
Sencilla Consolidacin de artculos
artculos que forman parte de un acuerdo de franquicia

y los distribuye a los franquiciatarios. Dentro del
Administrador de Franquicias, existe una tabla de
transferencia de artculos que resuelve este problema
con la funcionalidad de importacin de artculos ya
existentes (parte del mdulo de Reabastecimiento de
LS Retail). Los artculos pueden ser distribuidos a los
diferentes franquiciatarios o a los diferentes grupos de
franquiciatarios. El Administrador de Franquicias se
puede utilizar tambin para la comunicacin entre
el proceso lo ms automtico posible. No hay necesidad

de otras herramientas de comunicacin.
Empujar o Jalar los Datos
HEAD OFFICE
SYSTEM
HEAD OFFICE
SYSTEM
Hay dos mtodos de procesamiento de rdenes en

el mdulo de Administracin de Franquicias: los
modelos Empujar y Jalar. Ambos son compatibles con
los documentos apropiados y registro automtico
dentro del sistema en ambos lados (franquiciador y
franquiciatario). Se pueden utilizar dependiendo del
BACK OFFICE SYSTEM
STORE
para los artculos, por lo que necesitan estar en

sincrona. Por lo general, el franquiciador controla los
HEAD OFFICE
franquiciatario no estn utilizando los mismos datos
venta se transmiten con el Data Director, lo que hace
STORE
Es comn que el franquiciador (dueo) y el
HEAD OFFICE
venta, devoluciones de compra y las devoluciones de
BACK OFFICE SYSTEM
modelo de negocios acordado: La entrega directa de

los proveedores, la entrega en el almacn central
(franquiciador) y/o las combinaciones posibles.
diferentes entidades legales (no necesariamente slo

los que pertenecen al acuerdo de franquicias).
POS
POS
PC
POS
POS
PC
LS Retail nos permite monitorear las ventas en las tiendas para ver qu artculos son los que
tienen ms demanda, esto es un enorme beneficio cuando tomamos decisiones estratgicas.
Nuestro negocio es bastante especial, ya que muchos de nuestros productos tienden a moverse
rpidamente y tienen un ciclo de vida muy corto.
Kerstin Karphed, Director Financiero (CFO), Make Up Store
Punto de Venta LS
Interface Dinmica de Punto de Venta
El Punto de Venta de LS es una aplicacin rpida, confiable
LS Punto de Venta (Point of Sale)
Mltiples configuraciones de Hardware
y poderosa con una interfaz de usuario grfica; trabaja en
- Pantalla tctil
- Ejemplos de Default
lnea o fuera de lnea otorgando una flexibilidad ptima con
- Soporta el estndar OPOS
- Definibles por el usuario
los beneficios de estar en lnea en todo momento.
- Soporta Teclado
Compatibilidad con Grficos
Simplicidad
Varios Diseos de Interface
- En botones
- Ejemplos Incluidos
- En artculos
- Definibles por el usuario
Mltiples Formas de Pago
- Cualquier tamao
de la pantalla
- En moneda
El Punto de Venta LS se puede utilizar tanto con el teclado

como con equipo de pantalla tctil, y ofrece funciones que
hacen que las transacciones de ventas sean fciles de
configurar, administrar y procesar dentro de cualquier tipo
de negocio de Retail. El Punto de Venta LS establece nuevos
estndares de velocidad, facilidad de uso y libre de errores
de procesamiento de las ventas de Retail. El sistema est
integrado en tiempo real con la contabilidad y con un
Mltiples Idiomas
- Mediante tarjetas
InfoCodes
- En los botones
- Basados en el personal
- Relacionados con el cliente

- Interaccin con el cliente en el punto
de venta/a nivel de punto de venta
poderoso control de inventario.
Servicio Inteligente en el Punto de Venta

El objetivo principal era integrar la informacin para disminuir los
mrgenes de error y tener el control de la informacin financiera,
administrativa y del punto de venta.
Israel Ros Cabrera, Subgerente de Sistemas de La Herradura
Replicacin de Datos Poderosa y Confiable

LS Retail tiene un mdulo de comunicaciones
integrado que le permite enviar fcilmente datos
entre la oficina central, la tienda y el de punto de
venta. El mdulo de comunicaciones consta de tres
partes, el Data Director de LS Retail, Servidor de
Transacciones (Transaction Server) y el Programador
de LS Retail (LS Retail Scheduler).
El Data Director de LS Retail se encarga del
Amplia Versatilidad
El Data Director es verstil. Adems de ser capaz de
comunicarse con todas las versiones de Microsoft
Dynamics, tambin puede comunicarse con
Microsoft SQL Server 2005 y 2008, Microsoft Access,
etc.
parmetros. Los trabajos pueden ser programados
Esto permite que la aplicacin de la tienda virtual sea
para ejecutarse en ciertas fechas y horas o con
rpida, precisa, confiable e incluso personalizada
intervalos regulares.
dependiendo de la informacin proporcionada por
Informacin en Vivo
El Servidor de Transacciones se utiliza para permitir
que los puntos de venta hagan consultas en lnea a
Integracin completa
una base de datos central, mientras cada una corre

de modo independiente. Esto le da al punto de
intercambio de datos a alta velocidad entre diferentes
El Data Director es administrado dentro de un
bases de datos de Microsoft Dynamics NAV y otras
entorno familiar de Microsoft Dynamics. Est
bases de datos que no estn basadas en Microsoft
totalmente integrado con Microsoft Dynamics NAV
Dynamics NAV. El Data Director se ha diseado
y LS Retail NAV.
Integracin Web de LS Retail
especficamente para aumentar la velocidad de
Programador
Las tiendas virtuales se estn convirtiendo en una
replicacin a travs de redes de rea amplia (WAN).

Utiliza menos tiempo para enviar datos y requiere
LS Retail tiene un mecanismo de programacin
menos ancho de banda que las generaciones
integrado que puede ser utilizado para ejecutar los
anteriores.
trabajos por lotes. El mecanismo de programacin
Estas caractersticas son especialmente importantes

para los usuarios que tienen bases de datos en
diferentes zonas o regiones, ya que ahorran costos
de comunicacin.
tambin se utiliza para programar transferencias de

datos entre la oficina central, las tiendas
y las
terminales de punto de venta. Estas transferencias se

pueden hacer ya sea con el Replicador o a travs de
LS Retail
venta un alto nivel de flexibilidad, manteniendo el

acceso a la informacin de la base de datos central.
necesidad en el mundo del Retail de hoy en da, la

integracin LS Retail con el Web en conjunto con
Digital Vantage Point proporcionan una serie de
tablas especficas que preparan las combinaciones
el comprador sobre los programas de lealtad a los

que pertenece mientras hace su compra en la tienda
virtual.
El sistema tambin puede mostrar todas las ofertas
disponibles para los artculos seleccionados, o el
artculo
seleccionado
en
combinacin
con
informacin especfica de programas de lealtad

(cdigos de promociones exclusivas para la tienda
virtual, nmero de cupn, Nmero Tarjeta de
Lealtad). De esta manera el sistema en realidad acta
como un vendedor adicional - que ofrece opciones
adicionales de compra a cliente de la tienda virtual.
Todas las diferencias de precios entre la tienda virtual
y la tienda real se evitan.
de posibles requerimientos de precios antes de

enviarlos a la tienda virtual.
Por ejemplo, todas las combinaciones de precio para
un artculo determinado - teniendo en cuenta todas
las promociones actuales, las combinaciones de las
Elegimos un producto estndar que era fcil

de configurar y ofrece una visin completa y en
tiempo real de la informacin general, desde el
momento en que el producto entra en el
almacn principal hasta su venta al cliente.
Construido para Mejorar el Desempeo
Data Director.
El procesamiento paralelo es la caracterstica principal
El Programador de LS Retail es una herramienta
combinados con las promociones actuales - se
Dr. Andrea Vernucci, Gerente de Marketing y
flexible que puede operar de acuerdo a una serie de
preparan en una serie de tablas de datos separadas.
Atencin a Clientes, Wind Telecommunications, Italia
del Data Director, dando como resultando

excelente desempeo en LS Retail.
un
promociones e informacin de programas de lealtad
Comunicacin Inteligente
Rico en Funcionalidades
Arquitectura Flexible
WEB
SERVICES
TRANSACTION
SERVER
Web
Mobile Devices
POS
Management
Inventory
Management
LS POS
Store
Management
Product
Management
Cash
Management
Price & Offer

Management
Franchise
Management
Replenishment
Special Orders
Loyalty /
Gift Cards
Stock Ledger
Reporting
Inventory
Optimization
Financials
Management
Sales &
Marketing
Purchasing
Warehouse
SQL Server
2008
Windows
Server 2008
Windows XP
Vista / Windows 7
Open
to Buy
Campaign
Management
Business Intelligence
MICROSOFT DYNAMICS NAV
HEAD OFFICE
BACK OFFICE
FRONT OFFICE
DATA
DIRECTOR
ONLINE STORE
ONLINE/OFFLINE
MIXED STORE
STANDALONE
HEAD OFFICE SYSTEM
HEAD OFFICE SYSTEM
HEAD OFFICE SYSTEM
HEAD OFFICE SYSTEM
BACK OFFICE SYSTEM
BACK OFFICE SYSTEM
BACK OFFICE SYSTEM
BACK OFFICE SYSTEM
STORE POS SERVER
POS
PC
POS
PC
Service
POS Ready
2009
Solucin de Arquitectura Flexible

POS
POS
PC
POS
POS
PC
Adaptado a su gente y a su negocio

En Microsoft Dynamics NAV 2009 el usuario tiene
Dynamics NAV 2009 la integracin entre Microsoft
la opcin de dos tipos de clientes: el cliente clsico
Outlook y Microsoft Dynamics NAV es llevado a
y un cliente basado en roles. El objetivo de los
un nuevo nivel; por ejemplo, el usuario puede
clientes basados en roles es dar a los usuarios los
personalizar la forma en la que las tareas, el
datos y la funcionalidad que necesitan, donde la
calendario y el correo de Microsoft Outlook
necesitan, cuando la necesitan y en la forma en
aparecen en su pantalla. Cuando se utiliza en el
que la necesitan.
LS Retail NAV es totalmente compatible con todas
las nuevas funciones de Microsoft Dynamics NAV
cliente clsico, LS Retail de Microsoft Dynamics

NAV 2009 tambin incluye las consolas y los
mens que estn basado en roles.
2009 desde la primera versin. De esta manera,

el gerente de tienda puede tener un cliente de
acuerdo a sus necesidades, el comprador otro
cliente y as sucesivamente. Con Microsoft
La experiencia de usuarios basados en roles

MEXICO
Ave. Roble 525 Tercer Piso

Col. Valle del Campestre
San Pedro Garza Garcia
Monterrey, N.L.
C.P. 66265
Tel: + 52 (81) 8153-4400
Fax: +52 (81) 8153-4401
USA
3925 West Braker Lane

Suite 3.8110
Austin, Tx78759-5316
Tel: (512) 215-4176
Insurgentes Sur 586

Despacho 402
Col. del Valle
Delegacion Benito Juarez
Mexico, D.F.
Miguel Lerdo de Tejada 2264 Int. 206

Col. Obrera Centro
Guadalajara, Jalisco
C.P. 44140
C.P. 03100
Tel: + 52 (55) 5340-4540
Fax: +52 (55) 5543-1977
CHILE
Vitacura, Santiago
Tel: +56 (2) 953-7423
Tel: +56 (2) 953-7425
PERU
Jiron Johann S. Bach 190 Int, 203
Los Alamos de Monterrico
Santiago de Surco
Lima, PeruC.P. 33
Tel:+051 (01) 9 9975-31327

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La implementacin liderada por Sistemas de Gestin de LS Retail y Microsoft Dynamics

Est su visin centrada en el cliente?

Por qu Mficrosoft Dynamfics

- Simple, Inteligente, Innovador

- Amplia experiencia en Retail

Microsoft Dynamics NAV, es la solucin empresarial

Desde 1988, LS Retail se ha enfocado principalmente

con ms de un milln de usuarios en todo el mundo,

en proveer soluciones para satisfacer las necesidades

y en la oficina central todos utilizan la misma aplicacin.

establece el estndar global para la funcionalidad, el

del exigente entorno del Retail en la plataforma

Esto hace posible rastrear transacciones individuales

alcance internacional, adaptabilidad y facilidad de

Microsoft Dynamics. La solucin LS Retail ha sido

desde el punto de venta hasta la contabilidad, lo que

uso. Con disponibilidad en ms de 42 versiones,

traducida a 33 idiomas y se distribuye a travs de una

maximiza el valor de su negocio.

desde 1984 Microsoft Dynamics NAV se ha

red global de ms de 120 socios certificados en ms

consolidado como la opcin para organizaciones que

de 60 pases. Con ms de 2,000 empresas, 39,000

buscan una solucin empresarial completa que sea

tiendas y ms de 80,000 terminales de punto de

rpida de implementar, fcil de configurar, fcil de

venta, LS Retail es el lder global en soluciones de

Retail de Microsoft Dynamics.

Solucin de Retail Poderosa e Integrada

Esto tambin significa que los usuarios tienen acceso a

familiarizarse con una interface y la

La compaa requera un sistema de gestin empresarial con

Soporta la segmentacin de artculo, clientes y tienda?

Su tienda est funcionando

individuales o grupos de tiendas. Del mismo modo,

segn las expectativas?

puede ver el desempeo de las categoras de artculos

El reporte de Ventas por Hora le da la posibilidad de ver

artculos ms vendidos, clientes y transacciones. Al igual

ventas sobre los puntos de venta, los ingresos totales, el

que con el reporte de Historial de Ventas, se puede

nmero de clientes, nmero de artculos, el ticket

hacer un anlisis en base a diferentes temporadas.

promedio y la canasta promedio de las ventas.

Tambin es posible ordenar los resultados de acuerdo al

Estas, son slo algunas de las opciones de anlisis

Sus tiendas estn cumpliendo con lo esperado?

La solucin de negocios completa para el manejo del Retail

Retail para usted

BACK OFFICE DE LA TIENDA

FRONT OFFICE DE LA TIENDA (POS)

Administracin del ciclo de vida del producto

Consola de operacin de tienda

Punto de Venta Mvil

Mantenimiento de un Artculo de forma manual

Administracin de Punto de Venta (POS)

Inventario Fsico y Ajustes mediante sencillas

Amplio soporte de hardware especializado de Punto

Precio, oferta, cupones y administracin de campaas

Reabastecimiento de tienda mediante solicitud,

Administracin de membresas - Programa de Lealtad

Reabastecimiento por asignacin

Procesos de fin de da sencillos